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【精選】述職報告集合8篇
在不斷進步的時代,越來越多人會去使用報告,報告具有語言陳述性的特點。你所見過的報告是什么樣的呢?以下是小編收集整理的述職報告8篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
述職報告 篇1
公司年終總結(jié)大會主持詞
今天,窗外陽光明媚,室內(nèi)暖意融融!在新春佳節(jié)即將到來之際,我們在這里歡聚一堂,召開度公司總結(jié)暨表彰大會,主要目的是為了總結(jié)一年來的工作,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓,共商公司未來發(fā)展大計,并對為公司各項工作的發(fā)展做出貢獻的員工、施工隊進行表彰和獎勵。 首先我代表力大公司對市美術(shù)館對我們會議的大力支持!感謝工作人員提供的幫助!
為保證會議的有序進行,在會議正式開始之前,我提幾條要求:
1、請所有與會人員暫時關(guān)閉手機,不要接打電話;
2、不要在會場內(nèi)、外來回走動,大聲喧嘩,或與人交頭接耳;
3、不要隨地吐痰,亂扔廢棄物,不要抽煙;
4、會議結(jié)束以后,先歡送領(lǐng)導和來賓退場,然后依次序退場,F(xiàn)在正式開會, 第1項:公司總經(jīng)理徐文章代表公司宣讀對陳英文同志任命的決定;(1分鐘)
第2項:公司董事長毛昝聽為陳英文同志頒發(fā)聘書;(1分鐘) 第3項:陳總做就職發(fā)言;(3分鐘)
第4項:石繼輝代表公司宣讀《公司關(guān)于頒布規(guī)章制度的決定》。(1分鐘)
第5項:靳兆民代表鄭州項目部技術(shù)人員做工作總結(jié)(5分鐘)
第6項:杜曉甫代表洛寧項目部技術(shù)人員做工作總結(jié)(5分鐘)
第7項:郭海濤代表伊川項目部技術(shù)人員做工作總結(jié)(5分鐘) 第8項:張仲云代表欒川項目部技術(shù)人員做工作總結(jié)(5分鐘)
第9項:王志紅代表女工做工作總結(jié)(3分鐘)
第10項:蔡念記代表施工隊長做工作總結(jié)(5分鐘) 第10項:劉占奇代表施工隊長做工作總結(jié)(5分鐘)
第11項:毛占動代表鄭州項目部做工作總結(jié)(10分鐘)
第12項:王寶軍做三鄧線和伊川管網(wǎng)工程做工作總結(jié)(10分鐘)
第13項:賈秀民代表協(xié)作單位發(fā)言(5分鐘)
第14項:王社代表協(xié)作單位發(fā)言(5分鐘) 第15項:韓記光做施工管理工作總結(jié)(15分鐘)
第16項:賈建民代表欒川項目部做工作總結(jié)(15分鐘)
第17項:徐總做公司總結(jié)報告(45分鐘)
第18項:陳總宣讀公司對優(yōu)秀施工隊和先進個人進行表彰和獎勵的決定(3分鐘)
第19項:毛董事長為優(yōu)秀施工隊頒發(fā)榮譽證書和獎金;(3分鐘)
第20項:毛董事長為公司先進個人頒發(fā)榮譽證書和獎金;(10分鐘)
第21項:毛董事長做重要講話;(5分鐘)
主持人:今天上午的會議開的很圓滿,也很成功,徐總的總結(jié)報告,既對公司一年來的發(fā)展進行了全面、客觀、公正的總結(jié)也提出了公司第二個五年計劃的發(fā)展思路,描繪了公司美好的未來。毛董事長的講話站的高、看的遠,使我們每一個人都能感受到公司的前景光明,更加堅定了我們每個人的信心,是一個振奮人心、催人奮進的大會!
會后,我們要深入學習、領(lǐng)會這次會議的精神,在毛董事長、徐總的正確領(lǐng)導下,繼續(xù)堅持“誠信做人,踏實干事”的經(jīng)營理念,和“對社會負責,讓員工富!钡陌l(fā)展方針,團結(jié)一心,共同努力、務實開拓,不斷創(chuàng)新,共同為力大公司的美好未來貢獻我們的力量和智慧!
總結(jié)暨表彰大會到此結(jié)束,公司董事長為表達對各位來賓及全體員工一年來為公司所做的工作的謝意,中午特意在蘭亭閣宴請大家。并于下午2點種舉行力大公司和蘭亭閣迎新聯(lián)歡會,為大家準備了豐富多才的節(jié)目,請到時欣賞。
述職報告 篇2
尊敬的董事會領(lǐng)導:
20xx年是```公司成立后起步的重要一年,在這開局關(guān)鍵一年里,我有幸親歷并承蒙公司領(lǐng)導信任,受聘為···公司營銷中心策劃部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導的指示下,策劃部全體成員齊心協(xié)力,團結(jié)一致,克服困難,積極開拓,順利開展景區(qū)營銷策劃工作,實現(xiàn)平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面,F(xiàn)就一年來的履職情況報告如下:
一、五項主要工作
1、抓培訓,致力于培育一支團結(jié)、和諧、高素質(zhì)的策劃團隊。
千里之堤毀于蟻穴,不管多么龐大的機器都是由無數(shù)個小部件組成的,設想那些小部件中很多都不能勝任,大機器又怎么能正常運轉(zhuǎn)?“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素,員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。建設高素質(zhì)的職工隊伍,既是當下的形勢和任務需求,也是公司建設的需要。策劃部緊跟公司各項政策,每月對本部員工進行崗位培訓,提高其業(yè)務素質(zhì)水平,極大促進了部門工作效率,為公司發(fā)展奠定了堅實的基礎。這也切實符合集團下發(fā)《20xx管理營銷年》的優(yōu)化職能隊伍精神,部門培訓主要分為兩個階段:
。1)企業(yè)文化、政策精神培訓;策劃部作為公司的宣傳部門尤為重要,是景區(qū)品牌建立和發(fā)展運作重要的形象窗口之一;對外宣傳的每一份廣告資料都代表著公司的形象;對內(nèi)做好企業(yè)文化和視覺識別系統(tǒng)的無形服務也是致關(guān)重要。因此,要做好宣傳工作,必須和企業(yè)文化、政策精神融匯貫通,才能做出最適合景區(qū)宣傳、公司發(fā)展需要的策劃方案和設計。
(2)專業(yè)技能崗位培訓;作為一個營銷策劃設計人員,永無止境地更新專業(yè)知識和提高個人素質(zhì)以及審美觀是必須的。策劃部屬于企業(yè)的先行部隊,任何一種新的產(chǎn)業(yè)、新的知識和新的現(xiàn)象,策劃部都應在其他部門弄清前完全掌握,這就要求策劃部時刻關(guān)注熱點,多閱讀多學習,努力吸收新的知識,不斷提升自身的專業(yè)素質(zhì)水平,更加茁壯成長。對此,本部制定實施了一系列的專業(yè)技能培訓,理論結(jié)合實踐,在實戰(zhàn)中鍛煉職工個人的能力,同時培養(yǎng)員工之間的默契合作關(guān)系。
2、抓民主,充分授權(quán),發(fā)揮部門的整體合力。
策劃部是公司營銷活動的搖籃,擔負著負責一切活動的前期工作重擔,尤其是在公司開展大型活動時,由于各個部門的職能局限性,策劃部的責任極重。在繁重的工作任務中,我深知個人的力量是有限的,集體的智慧和力量才是堅不可摧的。對于策劃部每位同仁們分管的工作,簡單重復和繁瑣過問只會導致效率低下。因此,我充分考慮到每個人的工作能力和素質(zhì),制定合理有效的工作計劃,對待員工真誠相識、相輔、放手授權(quán)、激勉相濟。 同時,合理安排策劃部涉及的各個工作方面,包括活動的詳細計劃過程、材料及設備的需要,預計費用等,分工明確,互相協(xié)調(diào)、互相幫助。并傾聽員工的合理化建議,積極培育團結(jié)、和諧的工作氛圍,純潔員工隊伍的思想,增強凝聚力,合力完成公司的計劃與任務。就其結(jié)果來看,充分證明了效果好、效率高,班子合力不斷增強,使部門更多資源得到了優(yōu)化配置。
3、抓團結(jié),營造奮發(fā)向上的和諧人際環(huán)境。
20xx年對中國古海旅游度假區(qū)是重要的一年,對于我來說同樣是具有非凡意義的一年。在這一年里,策劃部從成立到發(fā)展,一路走來,磕磕碰碰不在少數(shù),有汗水,也有成功時不言而喻的喜悅。這離不開公司領(lǐng)導的關(guān)懷,也離不開全體同仁對我的支持和認可。我堅信只
有營造出奮發(fā)向上的和諧人際環(huán)境,才能打造出一支銅墻鐵壁的隊伍,讓我們不論是在順境中還是逆境中,永不言棄,始終相信曙光就在黎明之巔,彩虹必在風雨之后。
在和同事相處的過程中,我堅持“以德為之,以情動之,以行導之”的管理原則,不斷提升自身及部門的標竿作用。在工作中、生活中,用“德”立身,用“情”溝通,用“行”示范,做到大事講原則,小事講風格,平常講人格,樹立公平、公正、平等的管理風氣,讓員工們時時處處看得見,摸得著,想得通,從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡。當有人在工作中、生活中遇到問題之時,我積極伸出援手,努力幫忙解決,給于配合。長此以往。不僅培養(yǎng)起了和諧愉快的人際關(guān)系,而且改進了工作模式,提高了辦事效率。
4、抓制度,緊緊圍繞“制度管人,流程管事”的管理理念。
俗話,無規(guī)矩不成方圓。為了促進集團步入良性循環(huán)發(fā)展,同時加強營銷管理工作,集團決定在20xx年開展“管理營銷年”活動,這一舉措無疑表明管理制度的重要性。本著務實創(chuàng)新、科學規(guī)劃的原則,策劃部以高度的責任感和緊迫感,著力構(gòu)建適應公司營銷管理機制。20xx年,我們完成了《市場營銷部組織結(jié)構(gòu)、人員編制》,《績效考核提成方案》,《營業(yè)目標任務分解》等制度建設,建立健全各項規(guī)章制度,朝著有章可循、有據(jù)可依的方向發(fā)展。統(tǒng)一思想,提高認識,以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,腳踏實地,務實創(chuàng)新,查找問題,面對問題,解決問題,按照公司制度,圓滿完成了今年的各項工作任務。
5、抓工作,堅持自我加壓、責任到位,分管任務高標準完成。
作為策劃部經(jīng)理,肩負著企業(yè)宣傳、策劃的重任,深知責任之重大、任務之艱巨。為此,我在工作中堅持高標準、嚴要求,踏踏實實、認真開展工作,較好地完成了各項任務。圍繞公司下達的工作目標和任務,充分調(diào)動部門資源,合理安排各項工作任務,并對員工進行正確的指導和監(jiān)督,從而提升部門的工作效率。
在這一年里,策劃部出色的完成了VI應用、營銷策劃、網(wǎng)絡推廣、營銷管理、市場調(diào)研、試業(yè)慶典和媒介廣告宣傳的“六大模塊、一媒體”工作任務,為公司創(chuàng)造了極大的經(jīng)濟效益。具體工作成果如下:
首先,景區(qū)宣傳推廣方面,策劃部有效的完成了網(wǎng)絡推廣和媒介廣告宣傳方面的工作。20xx年,是全公司進行品牌塑造與傳播的重要一年,在這一年當中,營銷部按照公司的營銷規(guī)劃,與各部門分工合作、協(xié)同配合,對每一項活動全力以赴的做到最好,通過這些網(wǎng)絡推廣活動,針對涵蓋社會生活各個方面,具有廣泛的受眾群體進行景區(qū)宣傳造勢活動,它們的圓滿成功既印證了公司領(lǐng)導人獨具慧眼的選擇,又對企業(yè)品牌的傳播及影響力的提升起到了積極的作用。這一系列的品牌造勢活動,不僅使營銷部的眾位同仁對品牌造勢活動有了更高的認識,而且使他們的不斷工作效率和組織能力也獲得了全方面提升!在整個籌辦過程中,公司安排我部全全負責宣傳策劃事宜。為了保質(zhì)保量地完成任務,我和部門人員一起制定了
報紙、網(wǎng)絡、電視游字、公交車身、電臺、小區(qū)橫幅、內(nèi)部宣傳等。
第一階段宣傳(20xx年8月6日-8月19日)
以“懸疑式話題炒作”為主,聯(lián)合江西的《江南都市報》、湖南的《瀟湘晨報》《長沙晚報》、湖北的《楚天都市報》《武漢晚報》,將公司產(chǎn)品賣點及營銷信息進行話題炒作,打開江西、湖南、湖北客源市場,達到增強產(chǎn)品知名度的目的。
借助微博與BBS(全國、區(qū)域論壇發(fā)布100個版塊)進行推廣,通過網(wǎng)站便捷渠道和強勢傳播,掀起“中國古!、“古海養(yǎng)生旅游度假”的宣傳熱潮,提升江西樟樹古海養(yǎng)生旅游度假區(qū)旅游品牌,推進“旅游養(yǎng)生 養(yǎng)生旅游”概念的推廣,打造“古海養(yǎng)生、文化養(yǎng)生、植物養(yǎng)生、運動養(yǎng)生、精神養(yǎng)生旅游休閑”形象,樹立江西旅游藍色新地標。
第二階段宣傳(20xx年8月20日-12月底)
以報紙+網(wǎng)絡+電臺的立體化傳播,進行合理的媒介鋪排。
報紙:選擇閱讀率和發(fā)行量高的報紙媒體,利用載具公信力,樹立強有力的品牌形象,同時借助報紙承載信息量大的特點,讓受眾更了解古海;依市場重要性,設定報紙投放合理頻次。
網(wǎng)絡:選擇當?shù)赜绊懥Υ、人氣高的網(wǎng)絡媒體專案合作,利用載具互動性,實現(xiàn)品牌形象和旅客流量的雙贏局面。網(wǎng)絡主宣傳“嘗鮮漂搶票”、“俊男美女教練海選”兩個活動,考慮宣傳效果及媒體特性,各有側(cè)重:戰(zhàn)略合作媒體新浪網(wǎng)結(jié)合全國覆蓋+地方站的推廣,側(cè)重“俊男美女教練海選”活動推廣;而江西地寶網(wǎng)、湖南華聲在線及湖北荊楚網(wǎng)因更接地氣,因此宣傳落地性較強的“嘗鮮漂搶票”活動為主。
電臺:選擇收聽率高的廣播媒體組合投放,利用載具地方性,促進高轉(zhuǎn)化的旅客流量。另外,在樟樹、豐城、高安、新余、新干進行了小區(qū)橫幅廣告和電視游字廣告投放。
其次,景區(qū)VI應用系統(tǒng)的完善和營銷管理制度的制定。VI應用系統(tǒng)是景區(qū)指示燈,是客戶良好體驗的要素之一;營銷管理制度是整個營銷部管理的最基本要素,是啟動營銷工作的引擎,是從構(gòu)思到規(guī)劃到實施的全過程,是進行營銷管理、市場營銷、品牌管理等一切事物的基礎。
再次,景區(qū)營銷、活動策劃與執(zhí)行方面。20xx年度,在公司的領(lǐng)導和總體規(guī)劃之下,營銷部組織了許多大大小小的營銷優(yōu)惠活動,這一系列活動的舉辦在客戶之中取得了良好的反響,達到了預期的目標和業(yè)績。當然,優(yōu)異成績的背后,離不開領(lǐng)導的英明決策、同事的大力支持。
其中景區(qū)試營業(yè)慶典成功舉行,我仍記得,為保證景區(qū)試營業(yè)順利開展,策劃部前期準備了一系列的營銷策劃、管理、市場調(diào)研等重要工作。在景區(qū)試營業(yè)慶典當日,公司諸多領(lǐng)導親臨現(xiàn)場,督導指揮,全體同仁不忽略任何一個環(huán)節(jié),力求盡善盡美;同事們忙前忙后,甚至顧不得喝上一口水,只為了讓客戶有完美體驗。從這些雖然細小但感人至深的事情當中,我更加深刻地體會到公司所秉承的企業(yè)文化,“事從微小做起,工作追求精細”。它已漸漸深入人心,成為公司每一個成員的共同認識,“精、高、細”的工作標準,更是成為了衡量我們工作的標尺和準則!
最后,景區(qū)宣傳物料籌備工作方面,營銷部協(xié)同旅游策劃中心和廣告公司積極籌備宣傳物品、景區(qū)物品,為營銷活動舉辦及銷售一線做好道具支持。在營銷物料籌備上,作為營銷部策劃經(jīng)理,對廣告公司進行積極跟進,保證印刷出品優(yōu)質(zhì),物料統(tǒng)計做到面面俱到,現(xiàn)各 艱難困苦,玉汝于成。繁雜的事務,不懈的前進,所有這些工作的完成,所有這些成績的取得,凝結(jié)著許許多多人的心血和努力,上有公司的培養(yǎng),如溫馨的大家庭般,為員工撐起一片奮斗的藍天;中有領(lǐng)導的英明,總是指揮若定,胸有成竹,保證著每個目標的實現(xiàn)。下有部門的配合,同事間的合作與分工,默契與友誼,讓人備受鼓舞。我知道,在這里聚焦著許多像我這樣的人,不論何時,他們始終以企為家,推動著公司向著更快更好的方向發(fā)展,充分發(fā)揚著奮發(fā)進取、艱苦奮斗的精神,作為他們中的一員,我所能做的便是以他們?yōu)榘駱,奮起直追,不斷提高自己,完善自己。
二、不足之處及努力方向
總結(jié)這一年的工作,取得了可喜的成績,同時我也認識到,這離上級領(lǐng)導的要求和企業(yè)的發(fā)展還存在一定差距。
表現(xiàn)在內(nèi)部各項規(guī)章制度的梳理、歸納、創(chuàng)新、調(diào)整和完善仍需加強。
表現(xiàn)在每項工作分解細化仍需“精打細算”,層層落實。
表現(xiàn)在營銷策劃方案和企業(yè)文化、精神需更加滲透融合。
表現(xiàn)在工作流程機制需不斷完善,使其更加靈活和變通。
表現(xiàn)在內(nèi)部合作無間,外部合作生疏。策劃部通過一年來的磨合達到了同一頻率,正如現(xiàn)在的工作模式,但內(nèi)部磨合后,忽略了與其他部門的銜接速度,部門間合作有時出現(xiàn)時差性失誤,在今后的工作中,要注意與其他部門的協(xié)作方法和態(tài)度,要更快更好的完成企業(yè)交給的工作。
表現(xiàn)在工作計劃性仍需加強。雖然策劃部處理的事項大多數(shù)為臨時委派任務,但同樣也應該多做有說服力的可行性方案,供企業(yè)領(lǐng)導參考,在做市場推廣前期必須有良好的工作計劃,有計劃的開展工作,才能做出更具針對性、前瞻性的專業(yè)判斷,進而為企業(yè)提供準確的市場參考。
以上這些問題和不足,需要在今后的工作中認真加以解決。
20xx年將是景區(qū)高速發(fā)展的騰飛年,公司各個方面必然朝著更合理、更規(guī)范、更細化、更適用的方向發(fā)展。策劃部作為景區(qū)營銷推廣的核心、靈魂,更需與時俱進,和公司共同向前發(fā)展。在其位謀其政,展望未來,我當盡心盡職,勤勉工作,按照集團下發(fā)的《20xx管理營銷年》的文件精神,加強各項工作學習,狠抓落實公司各項政策,不斷充電,提高自身水平,和部門班子成員為公司下一年度的宏偉發(fā)展而努力奮斗。
以上是我的述職報告,不妥之處,懇請領(lǐng)導提出意見,促進企業(yè)發(fā)展和個人進步。
【后記】
十年地產(chǎn)夢 今是易達人
謀定而后動 志遠則情安
從繁華的鬧市做地產(chǎn),到默默無聞埋頭苦干做旅游,在這一年多以來,讓我看懂了很多,也學會了很多。
在這個學科交叉、知識融會、技術(shù)集成的大策劃時代,豐富自己,豐富人生。懂得了“順境淡然,逆境泰然”的那份從容;踐行了“一味的抱怨,指責,是無能的表現(xiàn)。與其悲且憤,莫諾起而行!钡目犊;更明白了“明智的人不糾纏過去,堅強的人不抱怨現(xiàn)在,成熟的人不擔心未來”的灑脫;
世界上最珍貴的東西就是時間。我把我三十多年來的經(jīng)驗和創(chuàng)意,又有汗水交給了易達旅游,源自于信賴。猶記得進公司前小興總問的何為“營銷”?曾答曰:營者,謀定而后動;銷者,慷而實踐行。十年的地產(chǎn)營銷一直讓我在思考中前行。
在前行的道路上有5個小伙伴一直都陪伴著我——追求:沒有目標,就失去了精神的信仰,奔跑的方向;尊嚴:我堅實的脊梁,讓我高傲地活著;自信:千鈞壓頂何須嘆,披荊斬棘向前看;堅韌:成敗毫厘之間,只要是我選擇的,再苦再難都要挺。恢R:千金易散盡,善學是財富,唯有知識能夠創(chuàng)造一切。
水深則流緩,人貴則語遲。
職業(yè)經(jīng)理人,猶如刀尖上的舞者
述職報告 篇3
日月交替,歲月如歌,我們在工作中走過了20xx年,這一年在護理部的領(lǐng)導和大力支持下,緊緊圍繞"以病人為中心,以質(zhì)量為核心"的工作原則,結(jié)合科室工作實際,進一步完善了科室工作流程,細化管理,認真落實各項工作制度,逐步提高護理質(zhì)量,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、加強病區(qū)管理,夯實基礎護理.為患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境
今年,我科加強了病區(qū)的管理,注重晨晚間護理,使床單平整無皺折,并確保床單、被褥無血跡、污漬,隨臟隨換,制定每周一大換床單制度,確保每位患者床單元平整、清潔、舒適;做到"三短"、"六潔";并堅持為產(chǎn)婦清洗外陰,直至出院,保證患者的清潔無污染。
二、今年隨著優(yōu)質(zhì)護理服務在我院的深入開展,結(jié)合我科實際情況,從以下幾個方面制定優(yōu)質(zhì)護理措施:
(一)轉(zhuǎn)變服務理念,在科室里劉主任經(jīng)常強調(diào),我們的護理工作就是服務工作,我們要更新觀念,做好服務工作,在服務中不僅要做到文明用語、還要語言溫暖,表情親切.因此,在實際工作中,我們不僅對婦科病人以"阿姨"、"婆婆"稱呼,對產(chǎn)科病人更是用"乖乖"來作為對她的尊稱。
(二)改變組織結(jié)構(gòu)。今年4月開始在科內(nèi)實行責任制護理,將病區(qū)分為A1、A2兩個責任區(qū),分別設兩名責任護士,責任護士負責對所分管病人的病情觀察,落實治療性護理和健康教育、心理護理、生活護理,做到全程全方位護理,保證責任護士管床到位,責任到人,大大改變了以前功能制護理的局限性.本年度擔任責任護士的是:洪瑛、李麗,她們盡心盡力在自己的崗位上為所管病人提供優(yōu)質(zhì)的服務,并參與一些管理工作,提高了自己的綜合素質(zhì),同時也得到了一些病人家屬的好評。
(三)改變排班模式,在護理排班上為了適應中午手術(shù)交接多,減輕中午護理工作壓力,由原來的一名護士上8AM到4PM的模式,改成讓兩名責任護士上8AM到4PM的模式,減少中間交接,既讓護理人員接受,又保證了護理安全。
三、加強護士的繼續(xù)教育,培養(yǎng)?谱o理人才
在本年度初我們就制定了本專業(yè)的人才培訓計劃,有科內(nèi)學習和外出學習參加培訓班等形式,均已完成培訓計劃。
科內(nèi)學習是利用每天晨會時間進行基礎護理、護理常規(guī)、健康教育等護理知識和技術(shù)的強化訓練,從而不斷提高科內(nèi)護士的?浦R水平。今年外出培訓產(chǎn)科?谱o士一名,已能單獨上崗。
另外,對新入科護士有一對一的護理老師帶教,盡快適應本職工作,對工作一年以上的護士積極鼓勵其繼續(xù)學習,并讓她們以各種形式自學,提高學歷,今年有兩名護士取得專科學歷,護士長取得主管護士職稱。
四、嚴格核心制度的落實,減少護理差錯的發(fā)生。重點表現(xiàn)在:
(一)嚴格床頭交接班,堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療、手術(shù)等情況進行梳理、登記,使晨間交班更詳細、嚴謹,并隨時檢查基礎護理情況,及時指出存問題及時改正,確;颊甙踩。
(二)完善護理查對制度,針對我科醫(yī)生停醫(yī)囑不定時的.情況,特制定了雙人雙班查對制度,即每天下午白班和總務查對醫(yī)囑后,夜間上夜和助產(chǎn)士再次查對醫(yī)囑,避免了漏執(zhí)行和重復執(zhí)行的現(xiàn)象。
五、 我們科室年青護士較多,為了讓她們有變得更加自信,在科室里倡導好學、上進的思想觀念,積極參加醫(yī)院組織的各項活動:如5、12操作比賽及知識競賽,我科汪奇美、張輝、冉小梅等,均積極參加了這些活動,并在知識競賽活動中取得了三等獎的好成績,這些活動的參加,既讓他們在活動中得到快樂,也讓他們在活動中成長!與此同時,我科護士唐靜被評為"優(yōu)秀護士"!
六、規(guī)范護理文書書寫,減輕護士書寫壓力
我科根據(jù)?铺攸c采取表格化護理文書,大大減少了護士用于記錄的時間。讓護士有更多時間為患者提供直接護理服務.
七、創(chuàng)新服務形式,讓患者切實的感受到我們的關(guān)心與關(guān)懷
為了增強我科優(yōu)質(zhì)護理服務的內(nèi)涵,特制定了一些新的服務措施,讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務,品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在.如:
(一)為剛做完人流手術(shù)的患者送上一杯熱奶粉;
(二)為剛分娩的產(chǎn)婦送上一杯紅糖水;
(三)設計并縫制了產(chǎn)婦病員裙;
(四)產(chǎn)科服務上也借鑒責任制護理的模式,運用一對一陪產(chǎn)式助產(chǎn)工作方式,讓孕婦得到了整體服務。并建立孕產(chǎn)婦QQ群,每天派專人值守,及時回答孕產(chǎn)婦提出的問題。
(五)特向醫(yī)院申請電磁爐一個,為分娩產(chǎn)婦提供方便。
(六)在新生兒的護理上,不僅嚴格執(zhí)行母嬰同室,完成每天的洗浴,而且在院期間由助產(chǎn)士親自對新生兒進行喂奶、更換尿片.
(七)加強出院隨訪,及時了解出院后患者、產(chǎn)婦及新生兒遇到的護理問題,進行電話咨詢,對特殊問題,請其及時來院檢查,今年共電話隨訪221人,受到了患者及家屬的廣泛好評。
八、加強產(chǎn)房的管理,積極控制醫(yī)院感染
嚴格按照醫(yī)院重點部門管理標準,規(guī)范各種急救流程及各種急危重癥的應急預案,在搶救車里添加產(chǎn)科各種急危重癥的?朴盟,落實各項消毒隔離制度,加強各種感染監(jiān)測,完善了產(chǎn)房工作質(zhì)量檢查標準。定期召開助產(chǎn)士會議,反饋工作中出現(xiàn)的問題,認真總結(jié)分析,制定下一步整改措施,并進行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查,提高了助產(chǎn)士的質(zhì)量意識和管理意識,并順得通過了產(chǎn)科護理質(zhì)量檢查。產(chǎn)科各項工作指標完成如下:
全年年共接生221人開展早接觸早吸吮100%、實行母嬰同室100%圍產(chǎn)兒死亡率0%工作人員母乳喂養(yǎng)技巧合格率100%
活產(chǎn)新生兒死亡率0產(chǎn)后母乳喂養(yǎng)宣教率100%九、建立和完善績效考核與激勵機制,充分調(diào)動護士的積極性,體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得。
過去的一年,我們雖然做了一些工作也取得了一定的成績,但仍然存在很多的不足:優(yōu)質(zhì)護理服務的內(nèi)容還需深化,服務形式還需創(chuàng)新;年輕護士的基礎理論知識和專科護理知識還需學習,服務的積極性和主動性有待進一步增強;護理科研、論文撰寫工作也很薄弱,因此,在新的一年里,我們將總結(jié)經(jīng)驗,大膽創(chuàng)新,為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展而不懈努力。
述職人:xx
20xx年xx月xx日
述職報告 篇4
我是因為喜歡才從事教師這個職業(yè)的,所以我的工作態(tài)度是積極的、主動的。 從執(zhí)教的第一天起,就要求自己的舉止行為要更加規(guī)范,因為從今以后我將為人師表,一言一行都影響著一批人。即我所教育對象的未來,我要對他們負責。 在職業(yè)活動中,我把熱愛學生放在第一位,有了這種心境,師生之間就……
我是因為喜歡才從事教師這個職業(yè)的,所以我的工作態(tài)度是積極的、主動的。 從執(zhí)教的第一天起,就要求自己的舉止行為要更加規(guī)范,因為從今以后我將為人師表,一言一行都影響著一批人,即我所教育對象的未來,我要對他們負責。
在職業(yè)活動中,我把熱愛學生放在第一位,有了這種心境,師生之間就能處于一種和諧的狀態(tài),許多事情便迎刃而解,熱愛學生包括尊重信任學生、關(guān)心愛護學生,只要是我的學生,無論成績好壞,我都一視同仁。對性格孤僻的學生,更多給以熱情幫助。意圖使出他們恢復自信,走出自我評價的誤區(qū)。人的感覺是相互的,教師的真誠學生是能感受到的。 盡到教書育人的職責,光有愛心是不夠的,還要勤奮鉆研、科學施教。教育活動有其客觀規(guī)律,學習新課標,正確運用教學規(guī)律,能提高教師的工作效率。這個規(guī)律的核心便是科學、有效的教育方法,靠自己不斷地學習,不斷地摸索才能得到。 本學年度,本人任教二年級數(shù)學。二年級學生年齡小,自制力差,學習時明顯受心理因素支配,上課好動,不遵守紀律,愛玩小東西,開小差等等。剛開始時,對于毫無教學幼兒經(jīng)驗的我,有相當大的難度。
經(jīng)過本人不懈努力,請教有經(jīng)驗的老師,不斷向她們學習,不斷鉆研新課標,還通過上網(wǎng),接受學校培訓等渠道,不斷學習新的教育思想和理念。只有遵循學生心理活動的規(guī)律,把學科特點和年齡、心理特征結(jié)合起來才能使學生愿意學、主動學。如果教師用傳統(tǒng)的“老師講,學生聽;教師問,學生答,動手練”進行教學,學生會感到很乏味,越學越不愛學。因此在課堂教學中,應力求形式新穎,寓教于樂,減少機械化的程序,增強學生學習的興趣。 通過一年的教學,本人在關(guān)于低年級數(shù)學的教學方法方面,有不少收益。其中主要有以下幾點:
1·數(shù)學教學生活化。把握數(shù)學與生活的聯(lián)系,導入生活化,激發(fā)學習興趣;教學語言生活化,讓學生易學易懂;讓學生把生活中的數(shù)學故事記錄下來,成為一篇優(yōu)美的數(shù)學日記,讓學生感受到生活離不開數(shù)學,生活中處處有數(shù)學。
2·積極開展小組互助的學習方式,讓學生團結(jié)互助,共同努力,共同進步。通過積極鼓勵和表揚,讓小組里面的優(yōu)等生自愿幫助差生。在練習課時,讓學生自己出題目,在組內(nèi)交換做,交換改。通過出題,做題,改題,鞏固了學習的知識。
3·開展適當?shù)母傎惡陀螒蚧顒樱岣邔W習熱情。 適當開展競賽,是激發(fā)學生學習積極性的有效手段,小學生在競賽條件下比在平時正常條件下往往能更加努力學習。
競賽中,由于小學生有著很強的好勝心,總希望爭第一,得到老師的表揚,利用這種心理可以使學生學習興趣和克服困難的毅力大增。教學中可以組織各種比賽,如“看誰算得快又對”,“看誰的解法多”,“比誰方法更巧妙”等,都能使學生“大顯身手”。比賽形式多種多樣,可以全班比賽;可以分男女同學比賽;可以分小組比賽;還可以將學生按能力分組比賽,使每個學生在各個層面上獲勝的機會增加,激勵的作用將會更大,參與的熱情就會更高。 怎樣調(diào)動學生的學習情緒,游戲有很大幫助。盡量把知識點教學活動,轉(zhuǎn)化成游戲活動的方式,讓學生更加樂于參與到學習活動中去20xx年教師述職報告匯總工作報告。 總之,學生是學習的主體,不是知識的容器。
教師傳授知識、技能,只有充分發(fā)揮學生積極性,引導學生自己動腦、動口、動手,才能變成學生自己的財富。教師要把學習的主動權(quán)交給學生,要善于激發(fā)和調(diào)動學生的學習積極性,要讓學生有自主學習的時間和空間,要讓學生有進行深入細致思考的機會、自我體驗的機會。
教學中要盡最大的努力,最充分地調(diào)動學生積極主動學習,由“要我學"轉(zhuǎn)化為“我要學”、“我愛學”。 科學施教同時要求教師不斷地完善自身、提高業(yè)務水平、擴大知識面,因為學生形成良好的學習習慣以后,他的發(fā)散思維得到了開發(fā),提的問題自然就多了,面也廣了,所以不管工作有多忙,堅持反復鉆研教材,大量閱讀參考書,以提高自己的業(yè)務能力,另外公共知識方面英語、計算機、普通話都取得了不小的成績。我想,作為教師,知識面越廣,自己的感覺也好,學生對你的感覺也好。
述職報告 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導、各位代表:
大家好!
現(xiàn)將我個人任村干一年來工作匯報如下:
我任村副主任以來,在鄉(xiāng)黨委的正確領(lǐng)導下,協(xié)助村書記工作,完成了上級各項工作任務,特別是黨的路線、方針、政策和國家對群眾一系列優(yōu)惠政策在本村得到了很好的落實。如糧食補貼、五保、女兒戶、低保戶、軍烈屬照顧款等。領(lǐng)導檢查很滿意。本村工作:村通公路硬化0.8公里、村支部裝修、清塘新挖3口、便民服務100余次、還老債務兩萬多元,確保村級工作正常運轉(zhuǎn),干群關(guān)系十分親切。辦事以誠為宗旨,服務為目的,事為民所辦,官為民所當,用真誠來感動民心。
一、積極完成鄉(xiāng)黨委各項工作任務,我分管黨建、政法、財經(jīng),包三、四組計劃生育,幫助群眾生產(chǎn)生活,完成合醫(yī)、新農(nóng)保征收,起到村組干部連接作用,大大增強群眾信任感。
二、完成好本質(zhì)工作,從去年黨建工作,是多年一個死角,填寫各種資料30余本,新建檔案50個,后備人才、后備干部16個,上級檢查比較滿意。
三、抓好社會治安維穩(wěn)工作,確保一方平安。四、為家鄉(xiāng)爭光,為國家選人材。三年我村為部隊選送合格兵3個。在登記、體檢、政審,我都是認真負責,一絲不茍,教育入伍青年好好學習,講解部隊生活習慣,使他們從思想上得到認識,我看到他們穿上綠色的軍裝,那時感到無比的欣慰。
四、我以現(xiàn)任村干立足本質(zhì)工作,現(xiàn)將第八屆村民選舉到來之際,我要以更高的熱情干好每一天工作,第一件事情,要存著一棵紅星兩種準備,嚴肅換屆紀律,自覺做五個一律和市委二十個禁止,不拉不跑,立足本質(zhì),端正思想,以更高的熱情,以一個共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己,積極工作,把我村的下半年各項工作完成更加出色。
述職報告 篇6
一、樹立高度的政治責任心,敢于對綜治工作負責
綜治工作是一項十分重要的工作,抓好了對經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定、行業(yè)形象有促進作用;反之,影響建設局的中心工作和系統(tǒng)穩(wěn)定。因此今年以來,我結(jié)合上級要求和本系統(tǒng)工作實際,要求下屬單位負責人要樹立抓好綜治工作的責任心和迫切感,切實把各單位的綜治工作抓出成效。
二、認真落實各項綜合治理措施
認真貫徹落實縣委、縣政府下達的《縣直單位社會治安綜合治理目標管理任務書》的各項目標任務,專門開會研究決定成立了綜治信訪維穩(wěn)辦公室,并配備了專職綜治辦副主任具體抓綜治工作,有專職的辦公場所,各項綜合治理制度完善,做到了齊抓共管。為了認真抓好全系統(tǒng)的綜合治理工作,使之步入規(guī)范化,向系統(tǒng)下屬單位下發(fā)了城建系統(tǒng)社會綜合治理工作任務書,明確了目標和措施,完善健全了糾紛排查的化解、督查機制和處置群體的事件運行機制。
三、突出工作重點,有針對性地做好安全防事故工作
房屋拆遷工作是當前存在安全穩(wěn)定最多的地方,也是我們城建工作的一道難題。因此,為了做好房屋拆遷工作,我們從講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的要求出發(fā),加強房屋拆遷管理力度,規(guī)范了房屋拆遷行為,完善了行政裁決聽證和行政強制拆遷聽證等規(guī)程,重點抓弱勢群體的安置工作。從而使我縣在拆遷改造工作中有條不紊的進行,為推動城市化進程和社會穩(wěn)定起到積極作用。
四、積極做好“法轉(zhuǎn)功”練習者穩(wěn)控工作
通過多年的宣傳教育,我局“法轉(zhuǎn)功”練習者,已達到了取消監(jiān)控狀態(tài),但是我們不能麻痹大意,也經(jīng)常了解掌握他們的情況。對下崗職工鐘偉華,積極幫助他提供工作信息,使他有事做有錢可賺,有一個比較穩(wěn)定的收入。
五、及時處理好來信來訪、認真調(diào)解各種矛盾糾紛工作
群眾利益無小事,為積極為群眾排憂解難,我局對所有來信來訪采用了群眾來信來訪專用紙,我們認真地對待每一件來信來訪,做到事事有回音,件件有登記。一年來接到來信36件,來訪人6人。我們做到了有來信、有答復、有處理、有落實,讓群眾的來信成為了聯(lián)系的橋梁,同時也消除了不良隱患。一年來,經(jīng)調(diào)解各種矛盾糾紛6起,由于及時調(diào)解各種矛盾糾紛,從而保證了系統(tǒng)的穩(wěn)定,保證了各項工作的順利進行。
總之,通過一年來規(guī)劃建設局系統(tǒng)干職工的共同努力,實現(xiàn)了社會治安綜合治理工作目標的全面落實,完成了各項目標任務。我將更加扎實地工作,努力做好本職工作。
述職報告 篇7
按照讓紀發(fā)21號文件精神,現(xiàn)將我局領(lǐng)導班子落實黨風廉政建設責任制情況和本人廉潔自律情況匯報如下,請領(lǐng)導和同志們批評指正。
今年,我們在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導下,在市人事局的悉心關(guān)懷下,緊緊圍繞全區(qū)的中心工作,充分發(fā)揮人事部門的職能作用,從服務于全區(qū)的經(jīng)濟建設工作出發(fā),不斷加強黨風廉政建設,主要抓了以下幾方面工作。
一、勤于學習,嚴于律己,提高黨風廉政建設的自覺性。
工作中,我和局領(lǐng)導班子成員認真貫徹中紀委和省、市、區(qū)紀檢監(jiān)察部門關(guān)于黨風廉政建設工作的一系列指示。制定了《人事局領(lǐng)導班子及成員黨風廉政建設學習計劃》,在全局開展自重、自省、自勵的反腐倡廉活動,為加強自身建設注入了新的活力,使全局職工增強了自覺性,成為他們的自覺行動。我們還通過集中學習、分散自學等多種形式反復學習了《大慶市黨風廉政制度匯編》,觀看了《穆綏新、馬向東、李真違法違紀案》專題片,并開展以案說法活動。同時還認真學習了毛澤東、鄧小平有關(guān)加強廉政建設方面的論述和“三個代表”重要思想,用這一系列理論和規(guī)定武裝全局職工的頭腦,提高大家自身的廉政意識和工作能力,明確了今后的工作方向。在工作中,我們還通過“開展樹立文明窗口”,“做人民滿意公務員”等活動,增強干部職工的凝聚力,激發(fā)職工的工作熱情,形成人人重視形象,人人重視廉政建設的良好氛圍。
二、整章建制,完善制度,提高黨風廉政建設的約束力。
工作要落實,制度是保證。為此,在落實黨風廉政建設工作中,我們領(lǐng)導班子根據(jù)人事工作的特點,從加強管理、強化紀律、嚴肅查處上入手,制定和完善了《讓胡路區(qū)人事干部廉政守則》、《讓胡路區(qū)人事局文明行政行為規(guī)范實施細則》、《讓胡路區(qū)人事干部違紀處理規(guī)定》、《讓胡路區(qū)人事局“六項制度”實施細則》等若干規(guī)定。包括‘文明服務公約’、‘接待和接聽電話的文明用語’等內(nèi)容,確定了工作中常用的10條文明用語和10條禁語,要求全體人員在工作中作為一條紀律,對服務對象不能說不知道、不能辦,要在符合政策的前提下,在工作職能范圍內(nèi),熱心辦、馬上辦、辦得好。明確規(guī)定對制約人事工作職能作用發(fā)揮的拖拉、梗阻、刁難、勒卡等以職、以權(quán)、以業(yè)謀私等行為的處理。而且每月班子成員在全局進行一次檢查,重點檢查人員紀律、服務態(tài)度、行業(yè)風氣等,發(fā)現(xiàn)問題及時嚴肅處理,做到警鐘長鳴、防微杜漸。通過嚴明的紀律約束,徹底杜絕了門難進、臉難看、話難聽、事難辦的不良風氣。一系列規(guī)章制度的建立,充分發(fā)揮了制度管理人、約束人的作用,規(guī)范了服務行為,提高了服務水平。
三、勤政務實、努力工作,把黨風廉政建設落到實處。
黨風廉政建設的根本在于落實。我們把為群眾辦實事、辦好事作為黨風廉政建設工作的出發(fā)點和落腳點,做為加強黨風廉政建設工作落實的前提和保障。在落實工作中,我們的主要作法:一是把黨風廉政建設工作擺到全局工作的突出位置。局里把黨風廉政建設納入到全局總體工作思路當中,并把它作為全局職工年度考核的重要打分標準。我們領(lǐng)導班子成員經(jīng)常召開黨風廉政建設碰頭會,結(jié)合全局的業(yè)務工作研究、討論、部署全局黨風廉政工作。全局職工也經(jīng)常在一起召開廉政教育會議,認真學習中紀委和省、市、區(qū)出臺的廉政文件,使職工頭腦中的廉政意識得到了加強。二是落實領(lǐng)導責任。局里成立了黨風廉政領(lǐng)導小組,形成了一把手負總責、副職領(lǐng)導分工協(xié)作、齊抓共管的責任網(wǎng)絡。并按照工作分工對黨風廉正建設工作進行了細化,由局長與具體工作人員簽定了《黨風廉正建設責任書》,明確落實了具體的責任人,形成了一級抓一級、層層抓落實的黨風廉政建設工作局面。三是體現(xiàn)在具體工作中。年初以
來,我們領(lǐng)導班子成員不斷深化廉潔自律承諾制度,增強廉潔自律意識,規(guī)范從政行為,確保無梗阻、刁難、勒卡等以職、以權(quán)謀私等違紀行為。具體體現(xiàn)在工作中的“三無現(xiàn)象”。
1、無收受財物現(xiàn)象。領(lǐng)導班子成員一直嚴格遵守中央、省、市、區(qū)紀委的規(guī)定,做到了黨風廉政建設不走形式、不走過場。我們堅持每周五局長信訪接待制度,用于群眾舉報領(lǐng)導干部受賄等違紀行為,無收受任何現(xiàn)金和支付憑證行為,做到了自覺接受監(jiān)督。每名班子成員在節(jié)假日期間和辦理婚喪喜慶等事情上都能夠按照有關(guān)規(guī)定嚴格要求自己,從未發(fā)生過利用節(jié)假日和婚喪喜慶等事宜收受禮金禮品、借機斂財?shù)冗`紀行為。
2、無以權(quán)謀私現(xiàn)象。領(lǐng)導班子及成員都能夠按照市紀委和區(qū)紀委的要求,堅持落實領(lǐng)導干部配偶、子女從業(yè)的有關(guān)規(guī)定,主動將配偶、子女的生活和工作情況向組織匯報,積極接受群眾監(jiān)督。同時,嚴格要求自己,不存在工作期間打麻將、下棋等娛樂問題。一切按原則辦事,無違法經(jīng)商辦企現(xiàn)象。我們班子成員在管住自己的同時,還加強對身邊工作人員的教育和管理,堅決不允許他們打著單位的旗號謀取私利。
3、無奢侈浪費現(xiàn)象。每名領(lǐng)導干部都按照中央、省、市關(guān)于黨政機關(guān)厲行節(jié)約、制止奢侈浪費行為的各項規(guī)定,堅持從我做起,向自己看齊,以身作則,嚴于律己,自覺接受社會各界的監(jiān)督,要求別人做到的,自己首先做到,要求別人不做的,自己堅決不做。在車輛配備上,我局只有一臺公用車,于20xx年6月購買,排氣量1.8,型號是桑塔納20xx,價格為17萬元,一部分由政府出資、一部分單位自籌,沒有超標、也沒有公車專用現(xiàn)象。在私人物品配備上,加強了對班子成員的手機、住宅和裝修等費用檢查,全部是自己承擔,避免了領(lǐng)導干部利用公款購買或到企業(yè)報銷等違紀行為的發(fā)生。對于房屋維修、公務用餐和外出考察等事宜,一律按照少花錢、多辦事、成大事的原則進行辦理,堅決制止各種變相公費旅游、繞道旅游、公款出國(境)旅游以及到基層檢查公款吃喝、鋪張浪費等行為。
四、個人的十四項說明。
我們單位有一輛車,根據(jù)工作需要統(tǒng)一安排,不存在公車私用問題;我家住房建筑面積80平方米,位于西苑二小區(qū),是區(qū)里分房,本人自費購買的,無裝潢,政府集中供熱;為了方便工作,我于1999年自費購買了一部手機,話費自己承擔;在工作期間,我從未有過打麻將下棋等娛樂活動,娛樂場所從未涉足;單位有四臺電腦,完全用于辦公;我愛人是遠望托兒所的所長,孩子在三十六中上學,無違反規(guī)定經(jīng)營辦企現(xiàn)象。一直以來,我時時嚴格要求自己,一切按原則辦事,從未收受任何現(xiàn)金和支付憑證;從未經(jīng)商和借機斂財;不存在以各種名義用公款大吃大喝或高消費娛樂活動行為,不存在賒欠問題;不存在變相公費旅游、繞道旅游和用公款出國旅游問題;工作成績和問題都如實上報;沒有違紀問題;無重大事項。 回顧一年來的工作,我們局領(lǐng)導班子及成員在黨風廉政建設工作上取得了一些成績,但也存在一些不足。一是黨風廉政建設學習抓的不緊,堅持的不好,沒有再學深學透上下功夫;二是對工作人員的黨風廉政建設工作深入研究、指導的不夠到位;三是在建立和完善管理機制和監(jiān)督機制等方面還有不完備、不科學的地方。今后,我們領(lǐng)導班子及成員將繼續(xù)按照中央、省、市、區(qū)黨風廉政建設的有關(guān)規(guī)定,圍繞區(qū)委的中心工作,進一步強化黨風廉政建設知識學習的自覺性,轉(zhuǎn)變工作作風,規(guī)范執(zhí)政行為,增強廉潔自律和反腐敗意識,真正做到廉政勤政、依法行政。
以上匯報有不當之處,懇請領(lǐng)導和在座各位同志給予批評指正,以便在今后的工作中改進和提高,把我局的黨風廉政建設工作做得更好。
述職報告 篇8
述職人: XXX
述職題目: 吾日三省
大 綱:
本述職報告主要包括工作任務的介紹、具體完成情況的說明、存在問題及解決措施的分析、下一步工作計劃以及工作收獲幾個模塊,報告概述如下:
入司前三個月我在蘇寧大學任職培訓專員,主要負責對接原法務、人事、行政、采銷以及易購4個體系,梳理核心崗位的崗位職責、培訓架構(gòu)圖、已有課程清單及開發(fā)計劃,推動課程、試題上線,協(xié)助課程優(yōu)化及開發(fā)。在戰(zhàn)略規(guī)劃部期間我主要在崗位組承擔了原商管與物流體系崗位規(guī)范的梳理、公司職務職級調(diào)整、公司13年五定表核定、公司13年二季度人員與編制優(yōu)化等專項工作。工作中遇到的問題主要來源于自身專業(yè)性的不足以及崗位組規(guī)范體系不夠健全,人員較少等客觀原因。針對此我對自己下半年的工作進行了規(guī)劃,主要包括二季度人員與編制優(yōu)化、增編流程優(yōu)化、崗位組工作梳理與標準完善以及新架構(gòu)下各體系崗位說明書的梳理。 正 文:
一、主要工作任務介紹
。ㄒ唬┨K寧大學
剛?cè)胨镜?個月我在蘇寧大學留下了自己稚嫩的足跡,那里我重溫了課程和教學設計方面的理論知識,也了解了企業(yè)培訓的實際狀況,并承擔了公司核心崗位培訓體系的梳理工作,主要是對接法務、人事、行政、采銷以及易購4個體系,梳理核心崗位的崗位職責、培訓架構(gòu)圖、已有課程清單及開發(fā)計劃,推動課程、試題上線,協(xié)助課程優(yōu)化及開發(fā);這些工作讓我真正接觸了培訓從需求分析,到課程設計,到開發(fā),到實施,到評價的全流程。此外我還承擔了蘇寧微博的維護,管理知識的定向推送等有趣的工作,并且跟過培訓班,聽了很多有意義的課程,還進行過部門的內(nèi)部分享,這些都讓我很快地融入到工作的氛圍中,很多老員工的細心帶教更讓我迅速褪去了學生的稚嫩。
。ǘ⿷(zhàn)略規(guī)劃部
與蘇寧大學只是短暫的邂逅,在戰(zhàn)略規(guī)劃部我渡過了這一年的大部分時光,并真正明確了自己的工作定位。這期間我主要承擔了如下的專項工作:
1、崗位規(guī)范的梳理
我先后承擔了原商管公司部分崗位以及原物流管理中心所有崗位的崗位規(guī)范梳理工作,并推動成果報批,推進最終成果在E-learning系統(tǒng)中的上線和后期應用。
2、職務職級標準的調(diào)整
職務職級調(diào)整專項是配合公司13年組織架構(gòu)調(diào)整而開展的。為配合新的組織架構(gòu),今年在職級上增設了高級經(jīng)理級,此外還增加了高級副總裁職級與職務。我主要是承擔了職務職級序列調(diào)整通知的擬定與下發(fā);公司職務職級任職標準中現(xiàn)有人員數(shù)據(jù)分析;各組織層次職務職級標準的匹配等工作。
3、公司13年五定表的核定
五定表的核定是配合公司13年組織架構(gòu)調(diào)整的又一個重要專項,主要是根據(jù)職務職級匹配表來核對各個體系上報五定表中的職務職級,崗位名稱和組織名稱的規(guī)范性,我主要是負責人事、行政、財務、開發(fā)和營銷,以及物流、售后和客服的五定表核定工作。
4、公司13年二季度人員與編制優(yōu)化項目
季度人員優(yōu)化是我們與財務、人事每個季度都會推進的專項工作,我從二季度接手此項工作,此次結(jié)合組織架構(gòu)調(diào)整,系統(tǒng)中編制配置前期未經(jīng)統(tǒng)一審核等現(xiàn)狀,二季度從大區(qū)和總部兩個維度均開展了人員和編制優(yōu)化工作,不但下達人員優(yōu)化任務,同時下達編制分解任務,以此來優(yōu)化系統(tǒng)中編制,真正通過編制來對人員進行有效的管控。在此項目過程中,我主要在帶教人指導下負責了立項報告的撰寫,項目例會的組織,會議資料的整理與傳達等項目秘書工作;同時協(xié)助財務分析數(shù)據(jù)、制定任務指標,擬定大區(qū)編制分解模板和填報要求;下達大區(qū)二季度任務,推進大區(qū)上報進度,溝通、整理、分析、上報大區(qū)反饋的問題。在總部層面負責下發(fā)各體系工作聯(lián)系函,擬定編制審核流程,及推進總部上報進度等工作。
除了以上四個詳細介紹的專項工作之外,去年9月25日
到10月4日,我負責推進大連大區(qū)的銷售,并實時向總部反饋大區(qū)實況,幫助大區(qū)協(xié)調(diào)解決問題,督促大區(qū)銷售進度。另外還承擔了崗位規(guī)劃組日常的報告審批工作,線上主要包括增編報告和新開公司新開店報告,線下主要包括各個體系遞交的批量增編申請,有產(chǎn)業(yè)體系物業(yè)管理處的增編報告,物流基地物業(yè)服務部的增編,信息體系的增編,行政體系物業(yè)設備專員、保安、防損員等崗位增編,此外還涉及到一些崗位職責梳理方面的報告,主要是自主產(chǎn)品展廳制作專項工作的職責梳理。其他瑣碎的臨時性任務在此處就不再一一列及。
二、工作完成情況及形成成果的介紹
在蘇寧大學期間,我按時完成了計劃考核任務,在行政資質(zhì)認證開發(fā)方面,共計2個核心崗位(前臺秘書、駕駛員),已完成2個崗位發(fā)展路徑,以及前臺秘書、前廳主管、經(jīng)理以及駕
駛員的崗位說明書;完成前臺秘書與駕駛員崗位的課程清單梳理,共計XX門課程。人力資源資質(zhì)認證開發(fā)方面已完成課程初步梳理,完成了培訓類、招聘類、干部管理類和薪資類5個崗位說明書、培訓架構(gòu)圖和課程清單。原易購資質(zhì)認證開發(fā)方面完成銷售專員、頁面運營專員、頁面管理專員、培訓專員4個崗位的課程梳理,共計92門課程。法務資質(zhì)認證開發(fā)方面已完成崗位職責、課程清單、培訓架構(gòu)圖梳理。原采購體系的對接前期主要是搜集采購課程,熟悉采購組織架構(gòu)及職責等;分析數(shù)碼考試成績,撰寫數(shù)碼考試結(jié)果分析報告;協(xié)助轉(zhuǎn)化采購課程。
在戰(zhàn)略規(guī)劃部期間的各項工作完成情況及形成成果介紹如下:
。ㄒ唬⿳徫灰(guī)范梳理方面。
1、完成了原商管公司總經(jīng)辦和市場管理部的崗位規(guī)范的梳理和初步確認,并進行了紙質(zhì)報批;但后由于組織架構(gòu)再次調(diào)整,形成的報批成果擱置。
2、完成了原物流管理中心各崗位的崗位規(guī)范梳理,并形成報批文件,已在招聘和培訓部門報備。但后由于組織架構(gòu)多次調(diào)整,形成的成果被擱置,尚未進一步更新。
在此兩次專項的崗位規(guī)范梳理過程中,我還總結(jié)了我司崗位說明書編制的方法與要點,可用于對體系參與崗位說明書梳理人員的培訓,加快工作效率,提高成果質(zhì)量。
。ǘ┞殑章毤墭藴收{(diào)整方面。
1、在帶教人幫助下完成了職務職級序列調(diào)整報告的擬定與下發(fā);
2、協(xié)助干部管理部完成了新職務職級的任職標準的梳理,主要是負責分析了去年我司各職級人員的平均任職時間,目前已在任的各職級平均時間、各職級人員平均年齡以及各職級人員的人數(shù)占比情況。
3、參與完成了公司總部與大區(qū)各組織層次的職務職級標準匹配表,并細化到總部各個體系,明確了各組織第一負責人的職務職級。
(三)公司13年五定表核定方面。
1、完成了總部和大區(qū)人事、行政、財務、物流、售后、營銷與開發(fā)體系的五定表核定;
2、完成了公司五定表與組織架構(gòu)的核對與及時更新;
(四)人員與編制優(yōu)化項目方面。
1、四月初協(xié)助財務完成了大區(qū)二季度優(yōu)化任務指標的測算,完成了大區(qū)編制分解表模板的制定,并擬定了分解原則;相關(guān)文件(二季度優(yōu)化任務書、編制分解表、優(yōu)化操作指導)報批后,負責下發(fā)至各大區(qū),指導大區(qū)填報,并推進大區(qū)上報進度,后由于售后指標需要調(diào)整,大區(qū)第一次上報情況整體不理想。五月初下發(fā)了調(diào)整任務指標,推進大區(qū)上報進度,截止5月26日會議紀要上報95%,編制分解表上報84%。
2、完成了總部二季度編制優(yōu)化工作聯(lián)系函、總部編制報批流程與要求的擬定、報批與遞送,并推進總部上報,溝通、整理總部二季度編制任務的意見。截止5月26日,總部連鎖經(jīng)營平臺、法務中心、電子商務經(jīng)營總部上報了分解方案,人事、行政、財務、開發(fā)、營銷對指標均無異議,正在分解;法務中心要求指標值由40調(diào)整為50
;商品經(jīng)營總部金總對指標有異議,要求重新測量,目前仍在溝通中。
除以上專項工作成果之外,其他重要工作成果還包括自主產(chǎn)品展廳制作職責歸屬的調(diào)研分
析報告,系統(tǒng)增編流程的優(yōu)化調(diào)整通知(初稿),以及系統(tǒng)中報告的按時處理等等瑣碎的工作成果。
三、工作中的問題及解決方案
下面將重點闡述一下目前正在進行中的人員與編制優(yōu)化項目所遇到的問題及初定的解決方案。
人員與編制優(yōu)化項目最難的是如何制定合理的任務指標,財務根據(jù)費率及預計銷售,并考慮公司整體薪酬費用總額,測算出了到各個公司的薪酬費用額,然后根據(jù)預估的人均薪酬費用額測算出了各個公司的目標人數(shù),其中又根據(jù)同級別大區(qū)的管理崗占比平均情況而給出了各個級別大區(qū)的管理崗占比目標,從而得出了管理崗的目標人數(shù),然而這種計算方法并未考慮同級別大區(qū)的管理幅度的差異,另外僅以崗位的屬性來定管理崗與作業(yè)崗的占比又是否具有意義,很多大區(qū)在上報過程中反映管理崗任務太重,并有部分大區(qū)對總部管理崗任務的計算方法提出疑問,并給出了自己的建議。比如可以從波特價值鏈的角度把公司各部門分為業(yè)務部門(為客戶產(chǎn)生價值的部門)與支持部門(為業(yè)務部門提供支持的部門),然后考察職能支持(成本中心)部門人數(shù)與業(yè)務部門(利潤中心)的配比,或者考察管理干部與員工的配比(界定組負責人以上為管理崗),這些建議都值得我們考慮。而管理幅度的問題,我在前期測算時也考慮過,當時考慮大區(qū)13年銷售,大區(qū)目標人效,大區(qū)所轄公司數(shù)量,大區(qū)所轄門店數(shù)量等因素,根據(jù)其重
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