員工年度述職報告范文（精選5篇）
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們的工作又將告一段落了，回顧這段時間中有什么值得分享的成績呢？是時候認(rèn)真地做好述職報告了。那么述職報告應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編整理的員工年度述職報告范文（精選5篇），希望能夠幫助到大家。
員工年度述職報告1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家早上好！
我是MTG車間合成工段長XXX。20xx—20xx年，是注定不平凡的一年，在這一年中我們經(jīng)歷了MTG裝置的中交、投料試車及裝置試車穩(wěn)定運(yùn)行等大事，公司上下團(tuán)結(jié)一心，齊心協(xié)力，為裝置的穩(wěn)定運(yùn)行及后續(xù)的甲醇項(xiàng)目建設(shè)做出了應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。
我作為MTG車間的一名技術(shù)人員，在公司領(lǐng)導(dǎo)和車間領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)下，在各位同事的關(guān)心和支持下，通過努力工作，為公司的繁榮發(fā)展、裝置的穩(wěn)定運(yùn)行做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在過去的一年中，我在工作和生活中以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，將工作定位為協(xié)助好車間生產(chǎn)工作，理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中驗(yàn)證理論，用理論指導(dǎo)生產(chǎn)、服務(wù)生產(chǎn)。在實(shí)踐和生產(chǎn)過程中不斷的自我學(xué)習(xí)充實(shí)。現(xiàn)將這一年里，我的工作內(nèi)容與取得的一些成績作以下簡要匯報：
一、個人思想?yún)R報
我在20xx年7月15日入職。入職以來，認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章管理制度，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，積極響應(yīng)公司“大干30天，保證新建項(xiàng)目如期投產(chǎn)”、“精心操作，保證裝置安、穩(wěn)、長、滿、優(yōu)運(yùn)行”等一系列號召，投身于項(xiàng)目建設(shè)、裝置穩(wěn)定運(yùn)行的大軍中，利用自己的專業(yè)知識，克服種種困難，為公司的投料試車、穩(wěn)定運(yùn)行發(fā)光發(fā)熱。并在工作中不斷的學(xué)習(xí)新技術(shù)、新工藝，不斷的充實(shí)自己，不斷的提高自己的技術(shù)水平，來指導(dǎo)自己的工作。
二、裝置準(zhǔn)備試車階段
在我入職時，MTG裝置已進(jìn)入項(xiàng)目建設(shè)尾期，主體管道施工已基本完成，項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)入最后的沖刺階段，裝置試運(yùn)行的前期準(zhǔn)備工作開始逐步展開進(jìn)行，在這期間，我先后完成了如下工作：
1、參與編寫了《MTG裝置操作規(guī)程》、《裝置單體試車方案》、《吹掃方案》、《裝置氣密方案》、《催化劑裝填方案》、《系統(tǒng)置換方案》、《裝置原始開車方案》等前期準(zhǔn)備工作的各項(xiàng)方案。
2、參與并配合化建單位進(jìn)行動設(shè)備單體試車工作。自8月份開始，裝置進(jìn)入單體試車階段，我積極與施工單位配合，緊盯動設(shè)備試車，督促施工單位將試車過程中暴露出來的問題一一解決，為裝置按時開車打下基礎(chǔ)。
3、對合成工段操作人員進(jìn)行歷時2個月的工藝培訓(xùn)。針對人員結(jié)構(gòu)的不同，對剛畢業(yè)
的學(xué)生進(jìn)行最基礎(chǔ)、由簡單到復(fù)雜的培訓(xùn)，對熟練工進(jìn)行更深一步的培訓(xùn)。內(nèi)容包括化工基礎(chǔ)知識、工藝流程圖、設(shè)備構(gòu)造圖、合成反應(yīng)原理、裝置開停車操作、系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行操作方法、緊急事故處理預(yù)案、DCS連鎖和ESD連鎖等。通過這些培訓(xùn)，員工掌握了這套系統(tǒng)的操作方法，有效的保障了裝置安全運(yùn)行。
4、組織合成系統(tǒng)的吹掃和氣密工作。合成開始吹掃已經(jīng)到10月3號了，離裝置10月10日投料試車的目標(biāo)還有8天時間，時間緊，任務(wù)重。為了完成該項(xiàng)任務(wù)，我提前組織人員對合成吹掃方案進(jìn)行認(rèn)真的學(xué)習(xí)，在吹掃時安排人員24小時不間斷進(jìn)行吹掃，在趕進(jìn)度的同時，保證吹掃的質(zhì)量。最終圓滿完成了合成裝置的吹掃及氣密工作，離10月10日開車的目標(biāo)又更近了一步。
5、組織合成反應(yīng)器催化劑裝填工作。催化劑裝填是整個MTG裝置準(zhǔn)備試車的最后一個環(huán)節(jié)。為此，我提前編制好裝填方案，將存放于臨建的氧化鋁瓷球轉(zhuǎn)場至反應(yīng)器旁邊放置，在公司各個車間的配合下，不分晝夜，僅用了3天時間就將三臺反應(yīng)器催化劑全部裝填完畢。至此，MTG裝置投料試車的前期準(zhǔn)備工作已全部就緒。
三、裝置試運(yùn)行階段
10月10日，是一個應(yīng)該被記入新業(yè)發(fā)展史冊的日子，在這一天，MTG裝置在經(jīng)過全公司所有人的積極奉獻(xiàn)、共同努力下，一次性投料試車成功。試車準(zhǔn)備最后階段，在進(jìn)口快切閥門未及時到貨，影響裝置開車時間的前提下，我和車間其他技術(shù)員一起克服困難，采用國產(chǎn)閥門替代進(jìn)口閥門、力保一臺反應(yīng)器運(yùn)行的方案，確保MTG裝置按時投料試車，且隨后還制訂了運(yùn)行系統(tǒng)與再生系統(tǒng)隔離的方案，實(shí)現(xiàn)了進(jìn)口閥門到貨后在不影響生產(chǎn)的情況下實(shí)現(xiàn)快速、安全的安裝閥門的目的。裝置投料開車后，為確保能夠安、穩(wěn)、長、滿、優(yōu)運(yùn)行，我做了如下的工作：
1、加強(qiáng)員工培訓(xùn)
員工在投料試車過程中暴露出對裝置及設(shè)備不熟悉、對操作原理理解不透徹、操作中放不開手腳，害怕犯錯誤等問題，反映出員工對基礎(chǔ)、核心的理論理解不夠扎實(shí)，理論與實(shí)踐脫節(jié)。針對此類問題，我根據(jù)實(shí)際情況，制定了培訓(xùn)計劃，利用員工正休的時間和班前會、班后會的時間，針對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題加以糾正，對現(xiàn)有的合成工藝人員進(jìn)行培訓(xùn)，用理論武裝生產(chǎn)，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋工藝知識、設(shè)備構(gòu)造及使用方法、操作規(guī)程、合成ESD連鎖、崗位安全制度等�，F(xiàn)合成操作人員已經(jīng)熟練掌握了合成系統(tǒng)的開停車及加減負(fù)荷的操作方法。
2、技術(shù)改造
裝置開車運(yùn)行后暴露出一些設(shè)計不合理，與實(shí)際情況不符合或者相矛盾的情況。針對此類問題，我進(jìn)行了深入的研究和探討，在公司和車間領(lǐng)導(dǎo)支持下，對一些技術(shù)課題做了大膽的嘗試與改造，例如合成地下槽的改造、低壓蒸汽管道的防凍改造、反應(yīng)器并入系統(tǒng)的方法的革新、合成系統(tǒng)取樣分析點(diǎn)的改造等。事實(shí)證明，這些改造是正確的，有效的解決了裝置存在的部分隱患，實(shí)現(xiàn)了裝置安、穩(wěn)、長、滿、優(yōu)運(yùn)行。
3、設(shè)備管理
裝置開車后，由于車間設(shè)備副主任一職空缺，我除了負(fù)責(zé)合成工段外，還負(fù)責(zé)車間設(shè)備管理工作。根據(jù)總工辦的要求，結(jié)合車間的實(shí)際情況，先后完成了對現(xiàn)場閥門、動設(shè)備進(jìn)行標(biāo)識和潤滑保養(yǎng)的工作；對車間所有動設(shè)備進(jìn)行包機(jī)，責(zé)任到人的工作；建立包括就地儀表、特種設(shè)備、壓力容器、安全閥、設(shè)備備機(jī)、備件管理在內(nèi)的各類臺賬的工作；組織員工學(xué)習(xí)18種設(shè)備管理制度及設(shè)備結(jié)構(gòu)、維護(hù)保養(yǎng)等工作。經(jīng)過20xx年11月份和20xx年4月份兩次檢修的檢驗(yàn)，證明車間的設(shè)備管理工作是卓有成效的，員工的設(shè)備操作技能及維護(hù)保養(yǎng)能力得到了大幅度的鍛煉和提高，為裝置的安、穩(wěn)、長、滿、優(yōu)運(yùn)行打下了堅(jiān)實(shí)的`基礎(chǔ)。
四、工作中存在的不足
工作成績的取得離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與幫助，總結(jié)過去的工作，感覺自己有許多方面還存在不足，通過自己的反思和查找，認(rèn)為主要存在以下幾個方面：
一是思想解放的不夠，日常工作中求穩(wěn)的成份占的多一些，還有些放不開，對待工作還是不那么靈活，對待問題的探索和實(shí)踐步子還不夠大。
二是在加強(qiáng)學(xué)習(xí)方面自己還存在一定的差距，特別是工作實(shí)踐中才發(fā)現(xiàn)，自己所了解的才是一知半解，今后應(yīng)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)，做到不恥下問。
五、未來工作展望
20xx年，面對我的將是更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)！我將一如既往地發(fā)揚(yáng)"不怕困難、艱苦奮斗、樂于奉獻(xiàn)、勇于創(chuàng)新”的精神，熟練地掌握先進(jìn)的生產(chǎn)工藝，培養(yǎng)優(yōu)秀的工藝人員，與之掌握并學(xué)習(xí)領(lǐng)先的工藝知識，用精益求精的工作態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作方法，科學(xué)求實(shí)的工作作風(fēng)，規(guī)范系統(tǒng)的工作成效，在新業(yè)的大舞臺上實(shí)現(xiàn)自己的人生價值！
謝謝！
員工年度述職報告2
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼之間20xx年已經(jīng)過去，回顧即將過去的20XX年，是辛苦的一年、歡樂的一年、付出的一年、也是收獲的一年，這一年各項(xiàng)工作開展得扎實(shí)有效，為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ)。近一年的工作和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，嚴(yán)格要求自己，自覺履行規(guī)章制度和工作紀(jì)律，認(rèn)真完成各項(xiàng)必須所要完成的工作內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的工作情況作以簡要總結(jié)：
作為基層的一線柜員，首先在勤奮敬業(yè)方面，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)。我熱愛本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守支行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。
一、業(yè)務(wù)知識方面：
我刻苦鉆研對私儲蓄業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，在新系統(tǒng)不斷更新上線的情況下，第一時間掌握新業(yè)務(wù)，熟練操作新系統(tǒng)。在實(shí)際工作中，牢記王行長的教導(dǎo)，辦理業(yè)務(wù)時面帶微笑，舉手招迎，總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。又在張行長的帶領(lǐng)下我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密，照章辦事，加強(qiáng)監(jiān)督，保證資金和財產(chǎn)的安全，恪守信用，誠實(shí)服務(wù)，自覺遵守各種規(guī)章制度，對客戶誠心、熱心、細(xì)心、耐心，維護(hù)客戶的正當(dāng)利益，當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)時，存款業(yè)務(wù)本著先收款后記帳的原則，取款業(yè)務(wù)本著先記帳后付款的原則，認(rèn)真審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實(shí)、準(zhǔn)確、合法后才能輸入電腦。
保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關(guān)重要的，做到專人專卡、專人專章、重要憑證不空號跳號、密碼不外泄并及時更換，日終做好軋帳工作。每天以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神對待自己所從事的各項(xiàng)工作，嚴(yán)格按規(guī)章制度和操作程序辦事，防范任何風(fēng)險的發(fā)生。
二、工作態(tài)度方面：
本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上；工作認(rèn)真，態(tài)度積極，不計較個人得失；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；無故不遲到、不早退。我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行行里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“客戶至上”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
對待客戶，我使用的是微笑服務(wù)，且做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工。
三、在學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面：
今年上半年，參加培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)了新業(yè)務(wù)的相關(guān)知識等。銀行員工內(nèi)部風(fēng)險防控學(xué)習(xí)心得體會通過對xx副行長在省分行案件和重大風(fēng)險事件防控專題會議上講話深入學(xué)習(xí)，對于最近發(fā)生的`風(fēng)險事項(xiàng)和案件，暴露出的我們在工作上思想認(rèn)識上還沒有完全到位、工作措施上海不夠細(xì)和實(shí)、內(nèi)控管理上的重大缺陷，員工行為的不夠敏感、對風(fēng)險案件揭露能力的不夠強(qiáng)、對突發(fā)事件的應(yīng)對和處置不夠有力這幾個方面我們得進(jìn)行深刻的反思。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到，我們在工作中必須時刻保持清醒的認(rèn)識，不可掉以輕心，需進(jìn)一步增強(qiáng)危機(jī)意識、增強(qiáng)對新情況、新問題的敏感性和預(yù)判力，摒棄各種麻痹大意的思想和錯誤的認(rèn)識，時刻保持警惕，有效遏制各類風(fēng)險案件的發(fā)生。。
作為一名員工，我明白，我們單位要發(fā)展，員工就要努力奮斗。只有依靠全體員工的共同努力，才能贏得利潤，才能生存下來，只有每一個員工都創(chuàng)造出經(jīng)濟(jì)效益，員工自己才能獲得應(yīng)該得到的薪水。今天不努力工作，明天努力找工作。這是個最簡單的道理，所以我竭盡全力，爭取學(xué)習(xí)更多更好的技術(shù)，在將來給公司創(chuàng)造更大的利益，我的未來才會更加美好。
在新的一年里，我將會繼續(xù)不斷的完善自己，在思想上“見賢思齊，見不賢而自省”，不斷地向先進(jìn)、優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)。在技術(shù)上，多學(xué)，多想，多觀察。
員工年度述職報告3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
下午好！
20xx年6月1日，本人通過應(yīng)聘，進(jìn)入公司綜合管理部檔案管理工作崗位。主要負(fù)責(zé)公司檔案管理、收、發(fā)文等綜合方面的工作。入職以來，深受領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助，工作順利的開展。下面就我的工作情況作以下述職：
一、履行職責(zé)及工作情況
工作以來，我始終以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來完成本職工作，把以往的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用在工作中，嚴(yán)于律己，克盡職守；團(tuán)結(jié)同事，積極溝通工作中存在的問題。不斷地提高自己的工作能力，立足本職工作。
前期參與整理了公司管理規(guī)定中的《收、發(fā)文管理辦法》、《檔案管理辦法》、《印章管理辦法》。通過整理這些管理辦法，進(jìn)一步深刻了對日常工作開展的流程和要求。
在處理公司收、發(fā)文時，合理、準(zhǔn)確地整理文件內(nèi)容摘要，并按公司收、發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行排版打印、傳閱到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門，并做好后期回執(zhí)工作和存檔工作。
在檔案管理方面，根據(jù)已經(jīng)整理出的相關(guān)《檔案管理辦法》，結(jié)合公司實(shí)際，在檔案工作的專業(yè)技術(shù)知識等方面，不斷學(xué)習(xí)、借鑒油田公司檔案管理好的經(jīng)驗(yàn)和方法，應(yīng)用于我的工作中。梳理以前的存檔資料，建立健全現(xiàn)有資料的存檔規(guī)范。
在處理綜合事務(wù)方面，當(dāng)接到會議通知時，及時請示、確認(rèn)參會領(lǐng)導(dǎo)，會議前提醒，并提前做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，會后將整理的會議內(nèi)容，按領(lǐng)導(dǎo)要求傳閱并存檔。公司組織的會議，做好會議的通知、會前準(zhǔn)備、會議資料存檔工作。領(lǐng)導(dǎo)出差，做好出差登記和差旅費(fèi)用報銷。按文件類型上傳各類發(fā)文、周會議經(jīng)要，并做好存檔。按時上報部門周總結(jié)、部門考勤表。完成部門領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)交派的其它各項(xiàng)臨時性工作。
二、學(xué)習(xí)情況及個人存在的不足：
能進(jìn)入公司，讓我倍感榮幸，尤其是能和這么多高學(xué)歷、高職稱的同事在一起工作，給我增加了無形的動力，我會用積極的心態(tài)去改變，在完成本職工作的同時，還要多學(xué)習(xí)、多總結(jié)，讓自己從多方面進(jìn)步�，F(xiàn)在工作已步入正軌，總結(jié)自身還有很多的不足，需要不斷學(xué)習(xí)和提高，一是，面對處理臨時性工作時，工作思路不夠清晰，問題考慮得不周全，很多工作處理得還不夠完善；二是，檔案管理方面，檔案材料的整理、歸檔、借閱工作流程還不夠全面；這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
三、工作目標(biāo)及承諾
1、在今后的工作中，我將更加努力，爭取把工作做實(shí)、做細(xì)、做在前面。注重學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，善于解決工作中存在的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題。
2、積極參與公司組織的各項(xiàng)活動，遵守公司的各項(xiàng)管理規(guī)定。加強(qiáng)與同事間的溝通、學(xué)習(xí)，配合，切實(shí)提高工作效率和質(zhì)量。
3、不斷提高自身的`安全、環(huán)保意識，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全知識，做到“想安全、懂安全、會安全、能安全”。
四、具體思路和措施
1、全面提高自己在處理收、發(fā)文的文書整理質(zhì)量，認(rèn)真做好傳閱、發(fā)送、存檔工作。
2、按照公司《檔案管理辦法》進(jìn)一步做好檔案資料的整理、歸檔，盡量保持存檔資料的完整，以備查閱。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)來提高自身的綜合素質(zhì)，在遇到問題時，以全局的高度，從整體利益看待問題，解決問題。
4、嚴(yán)格要求自己，注重細(xì)節(jié)，特別是在處理臨時性工作時，合理安排手上的工作，得當(dāng)處理各項(xiàng)臨時、緊急工作。
最后，誠摯的感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作中對我的關(guān)心和幫助，在以后的工作中我會更加努力，發(fā)揮出自己的愛崗敬業(yè)精神，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，做好本職工作。努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平。
員工年度述職報告4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！首先，我要借此機(jī)會，向在工作中支持我，鼓勵我，關(guān)心我各位領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事們表示由衷的感謝。光陰似箭，時光荏苒，不經(jīng)意間，工作已經(jīng)接近尾聲。自20xx年，我辭去機(jī)械公司經(jīng)理職位毅然來到貿(mào)易部門至今，已有將近兩年時間。在這兩年中，我切身的了解到了貿(mào)易部門的工作實(shí)際，掌握了貿(mào)易部的發(fā)展進(jìn)程。
在年度的貿(mào)易部工作中，我腳踏實(shí)地，開拓創(chuàng)新，積極主動地做好各項(xiàng)工作任務(wù)，并且結(jié)合20xx年的工作不足，吸取上一年度的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷在工作中得以成長。為能夠更好地完成我貿(mào)易部門的各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)際掌握自身的能力與不足，為我未來的貿(mào)易部工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，我特對自身在年度的工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了如下總結(jié)，并對自身存在的問題進(jìn)行深刻的反思與分析，以鞭策自己不斷進(jìn)步與努力。
一、深入探索，發(fā)展經(jīng)營
在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)型社會發(fā)展背景下，隨著市場經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的迅速發(fā)展，企業(yè)市場經(jīng)營模式不斷變換，產(chǎn)品銷售種類不斷增多，導(dǎo)致了市場銷售矛盾日益激化，因此，我意識到開創(chuàng)出一種適合企業(yè)的銷售模式是十分必要的。為此，我將市場經(jīng)營調(diào)研工作作為工作的龍頭項(xiàng)目，我積極帶領(lǐng)員工開展各類市場調(diào)研活動，實(shí)際分析我公司所購各種產(chǎn)品的市場銷售情況，以及市場營銷方式，及時統(tǒng)計出相應(yīng)的比例數(shù)據(jù)、賽選確立出銷售市場較好的焦炭、再生膠、下腳鋼材、胚芽粕、酸化油、蛋白fen、玉米皮等典型產(chǎn)品，在年初實(shí)施采購共同再銷經(jīng)營市場。在經(jīng)營過程中，我積極帶領(lǐng)部員進(jìn)行深入的市場跟蹤調(diào)查，并觀察其他企業(yè)同產(chǎn)品的經(jīng)營方式，分析各產(chǎn)品的經(jīng)營效益，摸索探究出相對較為穩(wěn)定的產(chǎn)品銷售模式，成功的賣出了創(chuàng)新市場經(jīng)營模式的第一個步伐。
二、繼續(xù)深入，落實(shí)創(chuàng)新
在經(jīng)過對多種產(chǎn)品共同經(jīng)營的測試后，我發(fā)現(xiàn)単種采購再銷產(chǎn)品銷售經(jīng)營，是在同行業(yè)的經(jīng)營企業(yè)中較為缺乏而一種經(jīng)營方式。在現(xiàn)階段的大多數(shù)企業(yè)都是采用多種產(chǎn)品同時銷售的經(jīng)營方式，這種經(jīng)營方式過于普遍，導(dǎo)致市場產(chǎn)品的差異性較小，同種產(chǎn)品質(zhì)量平均，價格差異明顯，產(chǎn)品銷售難以突出。我緊抓這一市場缺陷，結(jié)合當(dāng)下市場經(jīng)營形勢，帶領(lǐng)部門員工轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，由年初的多種產(chǎn)品同時購銷經(jīng)營轉(zhuǎn)變?yōu)閱畏N購銷經(jīng)營，經(jīng)營主要針對于在市場中銷量較好的玉米副產(chǎn)品。我緊抓玉米副產(chǎn)品市場，要求員工加強(qiáng)對玉米副產(chǎn)品的了解，以實(shí)現(xiàn)在玉米副產(chǎn)品經(jīng)營上實(shí)現(xiàn)做精做專。
三、堅(jiān)持探索，實(shí)現(xiàn)新效
為進(jìn)一步落實(shí)我公司的市場效益，實(shí)現(xiàn)市場專效高效性發(fā)展。我積極帶領(lǐng)員工，不斷的深入與跟進(jìn)對新型營銷模式的開發(fā)進(jìn)程。實(shí)際研究新購產(chǎn)品再銷經(jīng)營模式的實(shí)施情況，并從銷量，收益，成本，銷售效率等諸多方面進(jìn)行研究、探討。力求探索出一條最適合公司的銷售經(jīng)營方式，實(shí)現(xiàn)公司的利益提升，促進(jìn)公司的經(jīng)營發(fā)展。在研究與探索過程中，我發(fā)現(xiàn)我公司采購再銷的玉米副產(chǎn)品的`生產(chǎn)廠家產(chǎn)品是直銷模式，并且各廠家質(zhì)量不一致、不穩(wěn)定，極易影響我公司的副產(chǎn)品專項(xiàng)銷售趨勢。
為此，我特展開進(jìn)一步的研究與探討，決定在6月份在經(jīng)營玉米副產(chǎn)品的同時再加進(jìn)口DDGS業(yè)務(wù)；雖然在新增業(yè)務(wù)之后，公司的銷售情況有了明顯的好轉(zhuǎn)，但仍存在有一定的不足，在銷售實(shí)際中也存在有一定的缺陷，經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，DDGS雖然質(zhì)量較穩(wěn)定、一致性好，但受進(jìn)口數(shù)量影響，因此，我公司的整體銷售效果還是不盡理想。為此，我堅(jiān)定開創(chuàng)新型銷售的理念，立志要提高我公司的銷售業(yè)績，堅(jiān)持不懈的繼續(xù)帶領(lǐng)我貿(mào)易部員開展各項(xiàng)市場調(diào)研工作，最終為我公司確定以經(jīng)營豆粕為主，兼營DDGS、噴漿玉米纖維的全新經(jīng)營方式。
四、自身問題與不足
雖然在年度的工作中，我雖積極帶領(lǐng)我貿(mào)易部的各個部員，堅(jiān)持地未完成我公司的制定目標(biāo)項(xiàng)目而不懈努力，為我公司經(jīng)營確立了適合的全新型經(jīng)營模式，使得我公司的銷售業(yè)績有了較為明顯的提高。但是在實(shí)際的整體經(jīng)營上來說，我公司的經(jīng)營效益卻并不理想，并且在創(chuàng)新模式的過程中，我們也經(jīng)歷了許多坎坷與阻礙，耽誤了我公司的利益發(fā)展。對此，我深刻的意識到，我的工作還不夠努力，我部門的工作效益還具有很大的差異和不足。
1、未能了解各個公司的相關(guān)產(chǎn)品的報價、銷售流程及與銷售有關(guān)的部分?jǐn)?shù)據(jù)情況，導(dǎo)致市場研究存在差異性。
2、未能深入產(chǎn)品實(shí)際，分析預(yù)測產(chǎn)品成本損失，實(shí)際結(jié)合產(chǎn)品特色制定銷售方案計劃，影響產(chǎn)品銷售業(yè)績。
3、市場調(diào)研不夠深入，經(jīng)營理念意識陳舊。對各級企業(yè)的市場調(diào)研力度不足，沒有實(shí)際了解市場的需求與供應(yīng)總量，探尋新興業(yè)務(wù)的開發(fā)銷售方式，并且在進(jìn)行創(chuàng)新營銷測試時，不愿承擔(dān)風(fēng)險，存有保守經(jīng)營思想，導(dǎo)致在探究新型銷售模式時，較為坎坷，時間較長。
在貿(mào)易部工作的將近兩年時間里，我始終堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的工作理念嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持做好自身的本職工作，在工作中勤奮進(jìn)取，腳踏實(shí)地，爭取在貿(mào)易部這個平臺上散發(fā)出自己全部的光和熱，為我公司的經(jīng)濟(jì)利益做出實(shí)際貢獻(xiàn)。在未來的工作中，我將繼續(xù)的施展自己的才能，爭取取得優(yōu)異的業(yè)績，在工作中不斷提升自己的各方面能力，促進(jìn)我公司的進(jìn)一步發(fā)展與成長，我相信公司的未來將會更加繁榮與輝煌！
以上就是我的述職報告，予以給位領(lǐng)導(dǎo)加以審評！
員工年度述職報告5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家下午好！
我加入公司這大半年時間就是在經(jīng)歷四個不同的階段：在客服輪崗適應(yīng)了社會工作者的角色，在保潔輪崗慢慢摸索物業(yè)管理的要點(diǎn)，在品質(zhì)部輪崗沉淀思考項(xiàng)目與職能的關(guān)系，以及現(xiàn)在接受在綠化定崗的新挑戰(zhàn)。接下來我將從這幾個方面進(jìn)行闡述：
【客服】
我把在文體匯的客服輪崗分成了三步：
1、第一步是初步了解，更多的是學(xué)習(xí)，在每個崗位進(jìn)行了站崗服務(wù)，熟悉不同崗位的服務(wù)要求，跟著主管參加江悅城的開盤，學(xué)習(xí)如何統(tǒng)籌全局，做好員工關(guān)懷等。我也主動去“八卦”員工的感受，了解到不少客服剛進(jìn)入公司躊躇滿志，但因?yàn)槿肼毰嘤?xùn)不夠系統(tǒng)，所以顯得工作很清閑。后來跟主管反映了這件事后，組織我們一起討論培訓(xùn)計劃。
2、這也引申了我在客服崗的第二步，協(xié)助工作開展，平時幫忙制作報告報表、完善解說詞和圖冊。后來參與了“幸福夏令營”的籌備工作，除了拍照和出考試題，自己額外做了開班海報和結(jié)業(yè)視頻，將主管給我們做的小結(jié)和作業(yè)打成文字發(fā)在群上，讓大家去鞏固；第三天晚上折花培訓(xùn)時，由于主管開會沒在現(xiàn)場，我看到大家有些散漫，就給他們布置了每個人至少學(xué)習(xí)三種折花圖案發(fā)在客服群里，也能讓主管看到我們在這邊的學(xué)習(xí)成果，結(jié)果大家都一起響應(yīng)，甚至還找我開美顏相機(jī)幫他們拍照、拼圖。所以整個“幸福夏令營”下來，我過得很充實(shí)，更是加深了跟他們的感情。
3、在客服崗的最后一步是提高視角，化被動安排為主動發(fā)現(xiàn)，每天給自己安排個小任務(wù)，比如：對文體匯的檔案進(jìn)行了核查，梳理出客服任務(wù)清單；把“幸福夏令營”的培訓(xùn)建議整理出來發(fā)給培訓(xùn)主管幫忙提建議；在樣板房時主動帶一位新人阿姨介紹樣板房的保潔工作；將在文體匯巡查時發(fā)現(xiàn)清潔問題，一并檢查了工具房的工具情況，整理出來并反饋給供方負(fù)責(zé)人作整改……
可以說，在客服崗的這三步走能讓自己知道如何開啟自己完全陌生的領(lǐng)域。
【保潔】
我在保潔輪崗總結(jié)下來就是中醫(yī)看病的“望聞問切”：
1、“望”指每天到現(xiàn)場巡查，觀察班前班后會的形式，提出建議；到廣州事業(yè)部辦公室進(jìn)行檢查，剛開始視察現(xiàn)場，到后面根據(jù)現(xiàn)場需要對他們進(jìn)行溝通了解，召集一起明確了規(guī)定，減少雙方的誤會。
2、“聞”指的是跟保潔巡檢員溝通后，發(fā)現(xiàn)由于他前身是安全員，對供方的管理思路不是十分明確，加上當(dāng)時沒有設(shè)保潔主管，所以給他梳理了現(xiàn)場巡檢記錄開單整改的思路，如何使用《清潔作業(yè)記錄表》、《現(xiàn)場品質(zhì)檢查記錄表》和《整改通知單》，同時規(guī)范了合同違約處罰的依據(jù)，并且要求供方補(bǔ)充對園區(qū)的健身器材和衛(wèi)生間消毒作業(yè)。
3、“問”指的是在掌握了基本理論知識后，親自到現(xiàn)場去看，發(fā)揮“盯”字精神，從而知道現(xiàn)場出現(xiàn)的問題到底是他們沒有做？還是他們不會做？還是做不好？之前樣板房檢查發(fā)現(xiàn)的高位衛(wèi)生問題，不是阿姨不愿意去工作，而是阿姨的.身高限制，他們也不能踩踏樣板房的桌椅，導(dǎo)致了工作沒辦法順利開展，所以讓供方給阿姨配備另外的椅子和伸縮桿等清潔工具。
4、最后一個“切”指的是梳理出我們與供方的關(guān)系，同時根據(jù)現(xiàn)場需要，提出了一些整改方案，比如工具車物品擺放雜亂，讓供方增添工具車儲物盒，看到公廁垃圾桶沒有配備鑰匙不利于保潔員清掏垃圾，增設(shè)烘手機(jī)臨時標(biāo)識牌，順便指示烘手機(jī)位置。
這就是我在保潔崗的四部曲。
【品質(zhì)】
在品質(zhì)崗的輪崗時間比較長，我的主要工作有六點(diǎn)：
1、開展培訓(xùn)工作，通過與保潔員互動，消除他們服務(wù)禮儀的顧慮，通過學(xué)習(xí)武陟分公司的機(jī)械化保潔視頻，梳理出不同車輛的特點(diǎn)，之后對照我們公司的兩輛車有沒有最大化利用它的清潔功能。
2、是整理部門資料，在這個過程養(yǎng)成了自己做臺賬的習(xí)慣。
3、是參與小型機(jī)械化的測試工作，對掃地機(jī)的作業(yè)范圍、面積、時長和作業(yè)效率進(jìn)行實(shí)地測試，通過觀察掃地機(jī)的作業(yè)效果，比較出優(yōu)缺點(diǎn)，從而提出人機(jī)配合作業(yè)的方案和掃地機(jī)的作業(yè)路線。
4、是進(jìn)行跟車作業(yè)，發(fā)現(xiàn)車輛保潔的盲點(diǎn)，根據(jù)出車時間和人工保潔時間，結(jié)合道路清潔的需求做出試運(yùn)行方案，并且就該方案召開溝通會，將巡查治理員、司機(jī)和供方保潔三方聯(lián)動作業(yè)。
5、跟進(jìn)市政品質(zhì)中心檢查的問題整改計劃，了解到現(xiàn)場問題整改需要從根因出發(fā)反饋給項(xiàng)目，讓各部門聯(lián)動進(jìn)行逐級整改，最后才能關(guān)閉問題。
6、是“我為品質(zhì)進(jìn)一言”的推廣，我發(fā)現(xiàn)在跟項(xiàng)目主管進(jìn)行對接時信息不通暢，大家對優(yōu)秀方案的落地也只是機(jī)械化地執(zhí)行，沒有真正實(shí)現(xiàn)學(xué)優(yōu)的目的。所以梳理了江門分公司品質(zhì)提升方案運(yùn)營流程，更規(guī)范地將優(yōu)秀方案進(jìn)行落地推廣，也對集團(tuán)審核通過的分公司提案給予一定的獎勵，目前正在進(jìn)行制度的編制中。
【不足】
以上就是我輪崗的心得體會，在工作中我也發(fā)現(xiàn)了自己存在的不足。
第一個不足是對甲方與供方的關(guān)系處理不夠?qū)I(yè)。對于廣州事業(yè)部辦公室的保潔業(yè)務(wù)，我們沒有辦法頻繁地檢查監(jiān)督，難以處理甲方對我們的投訴意見；另外一個是對于目前我們的保潔供方來說，扣款似乎形同虛設(shè)，他們覺得我們的扣款已成習(xí)慣，甚至是在針對他們，所以也不以為然，我還沒想到一個完美的雙方合作共贏的方式。
第二個不足是問題整改及整改閉環(huán)能力不足。比如雖然要求供方添置了工具車儲物盒，但當(dāng)時沒有立即嚴(yán)格規(guī)定儲物盒的物品擺放，即使添了盒子，員工依舊隨意擺放。除此之外，當(dāng)時在樣板房輪崗時，發(fā)現(xiàn)樣板房綠植的長勢欠佳，所以提出了用礦泉水瓶定期澆水，但是當(dāng)時我的角色并不好意思跟客服提這個規(guī)定。
第三個不足是方案落實(shí)和后續(xù)跟蹤不到位。之前在“我為品質(zhì)進(jìn)一言”的學(xué)優(yōu)中推廣落地了煙灰盅的微小改造，經(jīng)過一段時間后發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場很多煙灰盅都遺失或生銹需要更換，當(dāng)時只是單純讓環(huán)境專員統(tǒng)計了損壞的數(shù)量并簡單說明要更換，但是沒有跟蹤動作，所以直到現(xiàn)在還是沒有更換破損煙灰盅。另外在制定了人機(jī)保潔作業(yè)的試運(yùn)行方案后，因?yàn)檗D(zhuǎn)崗的原因，沒有去跟進(jìn)落實(shí)實(shí)際運(yùn)行情況，以至于直到現(xiàn)在還是沒法形成最終版的人機(jī)保潔作業(yè)方案。
【計劃】
在接下來一年里，我定崗的專業(yè)是綠化，所以工作計劃的兩個關(guān)鍵詞是：專業(yè)和創(chuàng)新。
1、因?yàn)樽约罕緦I(yè)不是綠化，所以在未來一年要以此為契機(jī)，通過閱讀和關(guān)注物業(yè)綠化模塊的動態(tài)，豐富綠化知識儲備，從而在進(jìn)行品質(zhì)檢查時能恰當(dāng)分析出原因，并提出整改措施，有效改善現(xiàn)場環(huán)境。
2、除了提升理論知識水平外，作為品質(zhì)管理部的一員，能夠通過現(xiàn)象看本質(zhì)，對綠化供方管理的方法能做出合理的評估，制定適用于分公司項(xiàng)目現(xiàn)場的綠化養(yǎng)護(hù)方案，預(yù)計19年6月份完成制度建設(shè)。
3、在創(chuàng)新方面，一個是將“我為品質(zhì)進(jìn)一言”的活動進(jìn)行規(guī)范推廣，通過學(xué)優(yōu)激發(fā)項(xiàng)目的創(chuàng)新思維，通過推廣將品質(zhì)提升方案真正落地實(shí)施并形成閉環(huán)，通過宣傳形成分公司的特色文化，在提升現(xiàn)場品質(zhì)同時提高分公司影響力。
4、另外一個創(chuàng)新是指在完成事務(wù)性工作后的自選動作，比如未來龍溪湖公園建設(shè)好后、接管了產(chǎn)業(yè)港和住宅業(yè)務(wù)后，可以策劃以綠化專業(yè)為主題的欄目或活動，比如在社區(qū)做一些綠化養(yǎng)護(hù)小貼士，科普一些綠植養(yǎng)護(hù)技巧、植物故事等，在龍溪湖公園可以與學(xué)�；蚪逃龣C(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，提供場所開展植樹活動或自然教育活動，這樣也能增加公司的宣傳力度。
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