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管事部述職報(bào)告（精選10篇）
在我們無暇顧及時(shí)間時(shí)，時(shí)間早已匆匆流逝，回顧過去這段時(shí)間的工作，收獲頗豐，該是好好寫述職報(bào)告了。來參考自己需要的述職報(bào)告吧！以下是小編整理的管事部述職報(bào)告，僅供參考，大家一起來看看吧。
管事部述職報(bào)告 篇1
在20xx年里，本人以科學(xué)發(fā)展觀為思想指導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)政治理論的學(xué)習(xí)，以黨紀(jì)條規(guī)約束自己的行動(dòng)，在本人負(fù)責(zé)的x、民族宗教、清欠等工作中，緊緊圍繞上級(jí)機(jī)關(guān)和鎮(zhèn)黨委政府的中心工作，積極開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，努力學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，廉潔奉公，以身作則，嚴(yán)以律己，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。
一、不斷學(xué)習(xí)，自身提高素質(zhì)
一是講學(xué)習(xí)，提高知識(shí)水平。平時(shí)能加強(qiáng)自身文化業(yè)務(wù)和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高政策理論水平，拓展知識(shí)面。x工作是一項(xiàng)特殊的群眾工作和思想政治工作，政治性很強(qiáng)、人情味很濃、藝術(shù)性很高。本人能勤于學(xué)習(xí)，參加各項(xiàng)培訓(xùn)和周末課堂，堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀的要求，不斷提高分析問題、解決問題的能力，在商會(huì)工作中，將自己學(xué)到的知識(shí)為政府、村、企業(yè)排憂解難，當(dāng)好參謀助手，提供準(zhǔn)確的司法咨詢，化解了許多矛盾，將損失降到最低，融洽了相互關(guān)系，增進(jìn)了各級(jí)和人民群眾相互間的理解和信任。把x工作融入本鎮(zhèn)的實(shí)際，努力為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展，減少阻力、增加助力、形成合力。
二是為勤政，確保政令暢通。我能嚴(yán)格按照黨紀(jì)條規(guī)及相關(guān)規(guī)章制度辦事，規(guī)范個(gè)人的言行舉止，令行禁止，維護(hù)本級(jí)組織的威信。在日常的請(qǐng)銷假，作息時(shí)間上也注意小節(jié)，嚴(yán)格遵守，上班時(shí)間不搞娛樂和休閑活動(dòng)，黃、賭、毒與本人無緣，八小時(shí)內(nèi)外都言行一致，不占不貪心胸坦蕩。
三是顧大局，融洽相互關(guān)系。相互工作在一起要講究工作環(huán)境，明了：“心情好思想暢，人心齊干勁足”這個(gè)道理。本人不計(jì)較個(gè)人的得失，服從和服務(wù)于整體，不搞小圈圈和小團(tuán)體，知曉同心同行共榮耀，相互拆臺(tái)均遭損。
四是落實(shí)科學(xué)發(fā)展。在基層直接和人民群眾打交道，深感人民群眾的許多不便和艱辛，就必須為人民服務(wù)，在扶助少數(shù)民族家庭、在致富路上出點(diǎn)子，只要符合原則可為民可辦的事，都能盡力做圓滿，同百姓共享苦與樂。
五是求自律，筑牢反腐防線。所以本人在工作中，不以職小權(quán)輕而放松要求，常和艱苦的人民群眾生活狀況作比較，就有一個(gè)滿足、珍惜和勤奮工作之感。
二、勤奮工作，不折不扣確保落實(shí)
在當(dāng)今，工作情況發(fā)生了變化，人員多、地域大、情況復(fù)雜、工作難度大，我能及時(shí)組織全鎮(zhèn)x工作聯(lián)絡(luò)員學(xué)習(xí)全國(guó)x×次會(huì)議精神，引導(dǎo)統(tǒng)一戰(zhàn)線廣大成員投身發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的偉大實(shí)踐。工作要自覺服從服務(wù)于發(fā)展大局，在加快發(fā)展的進(jìn)程中找準(zhǔn)位置、扮好角色、發(fā)揮作用。
始終堅(jiān)持做好黨委和政府聯(lián)系非公有制經(jīng)濟(jì)的.橋梁和助手，深入開展調(diào)查研究，盡力為非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供政策信息、法律技術(shù)教育培訓(xùn)等方面的服務(wù)，定期或不定期召開非公有制人士座談會(huì)，聽取他們的意見，全心全意幫助他們排憂解難，努力做非公有制企業(yè)的貼心人，促進(jìn)非公有制經(jīng)濟(jì)的做大做強(qiáng)。同時(shí)也發(fā)揮好x系統(tǒng)聯(lián)系面廣、海外朋友多的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)聯(lián)誼交友，廣泛宣傳我鎮(zhèn)優(yōu)良的投資環(huán)境和優(yōu)惠政策，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展招商牽線搭橋。尤其今年企業(yè)都面臨許多困難，能組織商會(huì)成員抱團(tuán)取暖，合作共贏。
管事部述職報(bào)告 篇2
一年來，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在室主任的帶領(lǐng)下，我嚴(yán)格按黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，認(rèn)真履行工作職責(zé)，積極調(diào)動(dòng)xxxx室的同志們開展工作，恪盡職守，積極創(chuàng)新和探索黨建及思想政治工作新途徑，較好地完成了自己所分管的工作任務(wù)。下面我就近一年來的思想政治建設(shè)、工作任務(wù)及工作作風(fēng)、廉政建設(shè)以及今后工作的設(shè)想等方面的情況進(jìn)行簡(jiǎn)要的述職。
一、政治思想、理論學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面
加強(qiáng)思想政治建設(shè)，提高駕馭工作的能力思想政治建設(shè)是領(lǐng)導(dǎo)班子和干部建設(shè)的根本，決定著我們的政治觀點(diǎn)、政治方向、政治立場(chǎng)和思想政治水平。近年來，盡管生產(chǎn)任務(wù)繁重，但在政治理論學(xué)習(xí)方面我從不敢松懈；結(jié)合實(shí)際工作不斷加強(qiáng)自身的思想政治建設(shè)。
一是做到勤于學(xué)習(xí)、隨時(shí)學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想政治水平。平日工作生活中密切關(guān)注黨中央的方針政策，以黨的十八大會(huì)議精神為指導(dǎo)，貫徹黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，努力提高運(yùn)用理論解決實(shí)際問題的能力，不斷開創(chuàng)工作新局面。
二是做到講政治，提高自身的政治理論水平，結(jié)合黨的群眾路線活動(dòng)，集體學(xué)習(xí)或自學(xué)《論群眾路線——重要論述摘編》、《厲行節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)》、《黨的群眾路線教育活動(dòng)學(xué)習(xí)文件選編》等重要學(xué)習(xí)資料，聯(lián)系“中央八項(xiàng)規(guī)定”，“六條禁令”，“四項(xiàng)作風(fēng)”，認(rèn)真查找自身存在的問題，能夠自覺認(rèn)真貫徹黨的基本路線、方針、政策，堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)重要決策；在實(shí)踐中，認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀，想問題辦事情做決策，做到一切為了員工，時(shí)刻關(guān)心員工、相信員工、依靠員工，把員工擁x，贊不贊成，高不高興作為自己行動(dòng)與工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)；同時(shí)，廉潔自律，嚴(yán)格約束自己。
三是做到講正氣，保持良好的工作作風(fēng)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，密切聯(lián)系群眾，開展批評(píng)與自我批評(píng)，謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁。工作中，堅(jiān)持原則，與班子同志相處，做到既講團(tuán)結(jié)，講和氣，又講原則，講正氣。
二、個(gè)人工作業(yè)務(wù)方面
20xx年以來，緊緊圍繞xxxx創(chuàng)建世界一流工程公司，重點(diǎn)作好“六項(xiàng)重點(diǎn)工作”這一中心，結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，開展各項(xiàng)工作。作為副職，最重要的工作職責(zé)就是顧全工作大局，積極主動(dòng)地配合正職抓好部門的各項(xiàng)工作，充分發(fā)揮自己參謀和助手的作用；從xxxx室全局出發(fā)，帶頭貫徹執(zhí)行是里布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，服從工作分工和安排，正確擺正自己的位置，充分發(fā)揮參謀與助手的作用。
依據(jù)工作分工，本年度的工作主要是協(xié)助室主任負(fù)責(zé)xxxx室的全面工作。同時(shí)，根據(jù)公司目前生產(chǎn)任務(wù)繁忙，部門人力缺口較大的現(xiàn)狀，及時(shí)參與一線生產(chǎn)的校審工作，并協(xié)助室主任對(duì)部門進(jìn)行生產(chǎn)項(xiàng)目和專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)的日常管理�，F(xiàn)就本人就職以來的工作述職如下：
�。ㄒ唬┥a(chǎn)任務(wù)和二線工作雙管齊下
20xx年公司生產(chǎn)任務(wù)仍然比較繁重，前期項(xiàng)目、全廠性項(xiàng)目和基礎(chǔ)設(shè)計(jì)項(xiàng)目相對(duì)較多；現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)項(xiàng)目相對(duì)較多，現(xiàn)場(chǎng)人力需求投入量大；人力負(fù)荷需求大，而且下半年有逐步走高的趨勢(shì)；海外項(xiàng)目開拓的壓力大，需要投入更多的人力和精力。同時(shí)，xxxx室尚需完成公司有關(guān)部門部署的技術(shù)開發(fā)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范編制、IT技術(shù)應(yīng)用與開發(fā)、質(zhì)量健康安全環(huán)境管理、員工培訓(xùn)等配套任務(wù)。
今年本部門基礎(chǔ)設(shè)計(jì)的主要工作量為中海煉化惠州煉油分公司煉油二期2200萬噸/年煉油改擴(kuò)建及100萬噸/年乙烯工程、中天合創(chuàng)鄂爾多斯煤化工項(xiàng)目、中安聯(lián)合煤化工項(xiàng)目、克拉瑪依石化分公司80萬噸/年丙烷脫瀝青裝置及60萬噸/年高壓潤(rùn)滑油加氫裝置、中海石油寧波大榭石化有限公司餾分油綜合利用催化裂解聯(lián)合裝置、中海油氣石化一體化項(xiàng)目、天津液化天然氣項(xiàng)目接收站工程、中委合資廣東石化2000萬噸/年重質(zhì)原油加工工程、中委合資廣東石化2000萬噸/年重質(zhì)原油加工工程230萬噸/年連續(xù)重整裝置等。
詳細(xì)設(shè)計(jì)的主要工作量為中委合資廣東石化2000萬噸/年重質(zhì)原油加工工程、中國(guó)石化西南油氣分公司元壩氣田天然氣凈化廠、天津液化天然氣項(xiàng)目接收站工程、中海石油寧波大榭石化有限公司餾分油綜合利用催化裂解聯(lián)合裝置、中海油氣石化一體化項(xiàng)目、中海石油中捷石化有限公司安全環(huán)保與清潔燃料升級(jí)項(xiàng)目等。
參與國(guó)外項(xiàng)目有馬來西亞RAPID煉油EPCC項(xiàng)目、巴西1500萬噸/年煉油項(xiàng)目可研階段、沙特鹽布芳烴項(xiàng)目報(bào)價(jià)等。
本年度xxxx室需要完成的標(biāo)準(zhǔn)編制工作10項(xiàng)，技術(shù)開發(fā)5項(xiàng)，IT開發(fā)9項(xiàng)，培訓(xùn)工作16項(xiàng)。
面對(duì)如此繁重的工作任務(wù)，我與其他室領(lǐng)導(dǎo)不定期召開組長(zhǎng)、專業(yè)副總、專業(yè)負(fù)責(zé)人及青年骨干專題會(huì)，經(jīng)過部署討論，使大家了解基本情況，力求統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，尋求合理措施，落實(shí)設(shè)計(jì)資源，有效開展工作。
根據(jù)xxxx室實(shí)際情況，不斷轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整工作方法，盡量貼近項(xiàng)目實(shí)際，了解設(shè)計(jì)任務(wù)的工作安排與要求，明確土建三個(gè)專業(yè)的工作內(nèi)容和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。抓好重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，合理安排各項(xiàng)工作。盡量減少設(shè)計(jì)資源的浪費(fèi)和無效付出，細(xì)化管理，過程監(jiān)控，按合同任務(wù)、視現(xiàn)場(chǎng)施工的輕重緩急適時(shí)增減各項(xiàng)目參加人員。力求用動(dòng)態(tài)加及時(shí)的調(diào)整方式，妥善解決項(xiàng)目提出的特殊要求。積極利用外部可使用的設(shè)計(jì)資源，減輕生產(chǎn)高峰帶來的巨大負(fù)荷壓力，促進(jìn)設(shè)計(jì)工作的平穩(wěn)有序。鼓勵(lì)多干，獎(jiǎng)勵(lì)骨干。充分調(diào)動(dòng)室里員工工作的積極性，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)作用。全室20xx年平均月加班工時(shí)約為5100小時(shí)，相當(dāng)于月正常上班資源工時(shí)的1/3。
生產(chǎn)任務(wù)刻不容緩，二線工作也毫不倦怠。我們安排能力強(qiáng)的員工從事技術(shù)開發(fā)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范編制、IT、員工培訓(xùn)等影響深遠(yuǎn)意義的戰(zhàn)略工作。為了使這些方面工作能夠持續(xù)推進(jìn)，全面協(xié)調(diào)開展，不斷收到實(shí)效，室里對(duì)上述工作制定了合理的進(jìn)度計(jì)劃，安排專人進(jìn)行過程檢測(cè)，實(shí)施過程控制，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的人工時(shí)投入不足，開發(fā)人員負(fù)荷過重等問題，適時(shí)開展工作協(xié)調(diào)，召集相關(guān)人員研商解決的辦法。
主要思路是：分清工作的主次，再度深入挖潛，插空開展突擊，力爭(zhēng)全面促進(jìn)，保證開發(fā)二線工作與一線任務(wù)并駕齊驅(qū)。從今年這些工作的進(jìn)展情況看，任務(wù)的完成率能夠達(dá)到85%。
截止到11月末，全室共完成設(shè)計(jì)任務(wù)：可行性研究25項(xiàng)；總體設(shè)計(jì)7項(xiàng)；基礎(chǔ)設(shè)計(jì)12項(xiàng)；詳細(xì)設(shè)計(jì)51項(xiàng)；一段設(shè)計(jì)19項(xiàng)。設(shè)計(jì)文件存檔折合1號(hào)圖紙共3579張，同時(shí)還完成技術(shù)開發(fā)課題5項(xiàng)，公司標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)圖7項(xiàng)。員工培訓(xùn)人均學(xué)時(shí)75，全年人力平均負(fù)荷率達(dá)到135%。全年安排到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行配合施工與技術(shù)服務(wù)共計(jì)578人次。
�。ǘ┮陨a(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，強(qiáng)化人本管理
作為公司的重要生產(chǎn)部門，xxxx室的首要任務(wù)是確保公司承擔(dān)的`各項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)程有質(zhì)有序的進(jìn)行。今年以來，由于楊主任同時(shí)擔(dān)任天津LNG項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，每周有2-3天的時(shí)間需要到天津現(xiàn)場(chǎng)，在主任不在公司期間，我主動(dòng)協(xié)助管理室里的各項(xiàng)工作，使xxxx室各項(xiàng)工作按照楊主任既定的程序正常運(yùn)行。
在生產(chǎn)任務(wù)分配方面，按項(xiàng)目公司下達(dá)的設(shè)計(jì)任務(wù)提前擬定專業(yè)負(fù)責(zé)人并報(bào)主任，得到首肯后再往下分配；主任有其他考慮時(shí)通過調(diào)整再分配下去。同時(shí)密切關(guān)注各項(xiàng)目進(jìn)展，努力協(xié)調(diào)項(xiàng)目組與設(shè)計(jì)人員的關(guān)系，取得了良好的效果，保證了各項(xiàng)目的正常開展。為實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的既定目標(biāo)，依據(jù)我部門的生產(chǎn)任務(wù)，重點(diǎn)強(qiáng)化了人力資源的有效利用，主要有以下幾點(diǎn)：
1、強(qiáng)化部門管理，合理安排項(xiàng)目
由于部門人力資源有限，同時(shí)公司生產(chǎn)任務(wù)不斷創(chuàng)新高，為使有限的資源得到合理高效的利用，滿足公司生產(chǎn)任務(wù)的完成，在人力資源利用方面采用以下幾點(diǎn)措施：
1）根據(jù)公司各項(xiàng)目的工程特點(diǎn)、地域、工期等情況，充分發(fā)揮室領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)力度，將項(xiàng)目具體分配到人，由部門統(tǒng)一安排，力爭(zhēng)達(dá)到各項(xiàng)目同步進(jìn)行。
2）根據(jù)項(xiàng)目執(zhí)行中心提交各項(xiàng)目設(shè)計(jì)安排計(jì)劃，強(qiáng)化部門員工跟進(jìn)意識(shí)，確保設(shè)計(jì)進(jìn)度不滯后。
3）采用相對(duì)專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的模式提高效率，為了化的提高勞動(dòng)效率，又不以犧牲廣大員工的健康為代價(jià)，同時(shí)結(jié)合公司提出的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)、模塊化設(shè)計(jì)的要求，在一些項(xiàng)目中試推行專業(yè)化的設(shè)計(jì)模式；即在多個(gè)相同的裝置或單項(xiàng)設(shè)計(jì)中，安排相同的人員，讓他們相對(duì)“重復(fù)”做相同的工作。相同的工作不論難度和工程量有多大，反復(fù)做多了也就相對(duì)簡(jiǎn)單了，所耗時(shí)間也就少了，效率自然提高，同時(shí)也有時(shí)間考慮技術(shù)的提升和改進(jìn)。當(dāng)前此項(xiàng)措施主要在S-Zorb裝置、火炬塔架等試行，目前看效果相當(dāng)明顯，整個(gè)效率大幅提高。
4）根據(jù)各項(xiàng)目生產(chǎn)高峰和低谷時(shí)間上的時(shí)段差，將項(xiàng)目分拆交插安排人力，使人力資源得到最合理的利用。
5）建立全室人員負(fù)荷動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫，通過此數(shù)據(jù)庫可隨時(shí)查看每個(gè)項(xiàng)目單元的人員安排項(xiàng)目狀態(tài)，同時(shí)也可直接查看全室每個(gè)員工全年的工作負(fù)荷及參與的項(xiàng)目，某個(gè)角色所完成的工時(shí)及某個(gè)時(shí)段的任務(wù)狀態(tài)。該數(shù)據(jù)庫為項(xiàng)目人力的動(dòng)態(tài)合理安排及實(shí)時(shí)調(diào)整提供了依據(jù)，同時(shí)為合理利用公司激勵(lì)機(jī)制提供直觀數(shù)據(jù)。
2、積極推進(jìn)基礎(chǔ)工作
加快標(biāo)準(zhǔn)圖、模板文件、設(shè)計(jì)表格等科研基礎(chǔ)工作，結(jié)合我們的實(shí)際情況，找出制約我們生產(chǎn)力提高的主要因素，改進(jìn)我們的設(shè)計(jì)方式。今年我主持并參與了構(gòu)架式壓縮機(jī)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)圖的開發(fā)、水池平法施工圖的開發(fā)等。此項(xiàng)工作完成后的成果利用將使這兩項(xiàng)工作的效率提高40%以上。同樣塔型設(shè)備基礎(chǔ)由圓形改為正八邊形，同樣對(duì)我們的設(shè)計(jì)有改進(jìn)。
xxxx室同時(shí)擁有建筑、結(jié)構(gòu)、暖通三個(gè)專業(yè)，公司轉(zhuǎn)型發(fā)展對(duì)三個(gè)專業(yè)都是空前的挑戰(zhàn)。新技術(shù)、新規(guī)范的欠缺、對(duì)非傳統(tǒng)項(xiàng)目設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的匱乏、創(chuàng)新能力的有待提高等等，都給xxxx室每位成員提出了挑戰(zhàn)，敲響了警鐘。如何開拓視野、盡快掌握新技術(shù)并占據(jù)新領(lǐng)域的制高點(diǎn)，作為行業(yè)技術(shù)引領(lǐng)、規(guī)范的制定者應(yīng)該始終作為我們的追求和目標(biāo)。xxxx室在室領(lǐng)導(dǎo)的倡導(dǎo)下，積極走出去，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，努力學(xué)習(xí)不斷提高自己在新興領(lǐng)域的創(chuàng)新和提升能力。強(qiáng)化設(shè)計(jì)人員的技術(shù)創(chuàng)新意識(shí)，“留心處處皆學(xué)問”。
公司的發(fā)展就要求各專業(yè)設(shè)計(jì)人員，特別是專業(yè)技術(shù)骨干能不斷強(qiáng)基固本，不斷開拓進(jìn)取，以適應(yīng)公司轉(zhuǎn)型發(fā)展的要求。每個(gè)項(xiàng)目完成之后設(shè)計(jì)人員應(yīng)該有機(jī)會(huì)參與設(shè)計(jì)回訪，特別是大型項(xiàng)目和EPC總承包項(xiàng)目。成果轉(zhuǎn)化和技術(shù)推廣這方面我們要注重成果的分享。從今年開始，xxxx室每項(xiàng)科研成果應(yīng)該向全室做展示匯報(bào)，每一次技術(shù)評(píng)審都要形成書面報(bào)告放在公共平臺(tái)上供大家參考閱讀，讓技術(shù)開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新更快更充分地應(yīng)用到設(shè)計(jì)中去，創(chuàng)造效益、節(jié)省投資或提高效率并持續(xù)改進(jìn)。繼續(xù)推廣畫圖簡(jiǎn)單明了化，即設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化。
將一些設(shè)計(jì)常用數(shù)據(jù)固定下來，能大幅度提升效率。畫圖的方式所有突破和創(chuàng)新，新軟件的應(yīng)用雖然開始的時(shí)候很艱苦，但對(duì)工作量的減少非常有裨益。畫圖的時(shí)間縮短了，重復(fù)勞動(dòng)減少了，大家才能有時(shí)間進(jìn)行總結(jié)、提升。質(zhì)量問題要常抓不懈。
本部門的圖紙檢查工作今后要“圖文并茂”的進(jìn)行總結(jié)與通告：即不但要發(fā)現(xiàn)存在的問題與錯(cuò)誤，還要告之錯(cuò)在哪里，如何改正。對(duì)于存在爭(zhēng)議的地方，也歡迎檢查人和被檢查人提出各自觀點(diǎn)，“真理越辯越明”。設(shè)計(jì)本不是一家之言，只要在規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)允許的范圍內(nèi)，百花齊放、百家爭(zhēng)鳴才能共同促進(jìn)發(fā)展進(jìn)步。
3、強(qiáng)化員工培養(yǎng)
根據(jù)部門現(xiàn)有人員資源狀況，通過嚴(yán)細(xì)考查，確定各項(xiàng)目專業(yè)負(fù)責(zé)人。在工程項(xiàng)目管理中，強(qiáng)調(diào)管理、文化相融合，約束、引導(dǎo)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)大服務(wù)意識(shí)，注重培育“設(shè)計(jì)科學(xué)、資源配備合理、管理協(xié)調(diào)及時(shí)到位”的優(yōu)秀負(fù)責(zé)人，在順利完成設(shè)計(jì)任務(wù)的同時(shí)，使整體設(shè)計(jì)水平有大的提高，以適應(yīng)公司不斷發(fā)展提高的需要，成為xxxx今后發(fā)展的主力軍。實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理過程中對(duì)人的管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹饕揽恳龑?dǎo)與制度的約束；隨著企業(yè)規(guī)模的快速增長(zhǎng)，僅有人員規(guī)模的增加。
管事部述職報(bào)告 篇3
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
辭舊迎新，在這新年到來之際，首先給大家拜個(gè)早年，祝大家身體健康、闔家歡樂、萬事如意、兔年大吉，同時(shí)也祝愿酒店生意蒸蒸日上、紅紅火火。我是20xx年3月份開始接手管事部的所有管理工作，在此，非常感謝前任管事部李汶燕主管，感謝他把管事部的內(nèi)部整理打理得有條有理，同時(shí)也感謝大家對(duì)我工作上的支持與幫助。在此，就我在管事部的工作期間做一個(gè)匯報(bào)，望大家給予評(píng)議：
一、履行職責(zé)
由于在3月份之前在金閣班組，沒有一個(gè)人承擔(dān)無責(zé)一個(gè)班組的管理工作，可以說壓力不是十分的大，但3月份以后，感覺上工作的壓力在加大，但是這也是一種工作能力的體現(xiàn)，也是酒店及部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的信任。
1、物資管理
由于管事部所管理的物資基本上是以固定資產(chǎn)及易耗品為主，在日常工作中就必須對(duì)所有物資進(jìn)行清查，并能夠及時(shí)對(duì)易耗品進(jìn)行補(bǔ)充，避免給其他班組工作上帶來被動(dòng)。同時(shí)，協(xié)同財(cái)務(wù)部進(jìn)行2個(gè)月一次的物資盤點(diǎn)。
2、員工管理
由于管事部員工基本上來說98%都是都以成家的婦女，對(duì)于她們的管理在日常中來說是比較順利，但也有不順心時(shí)候，特別是在每月工資下發(fā)之后，她們的情緒與前臺(tái)員工存在極大地差別。對(duì)于她們心理上存在的逆反心理，就必須給予她們舒緩及調(diào)節(jié)，這與前臺(tái)的年輕員工來說是有差別的存在。無論員工心理上的波動(dòng)多大，但必須按照酒店的規(guī)章制度來約束她們的行為，這才能更好地進(jìn)行日常的管理工作。
3、與采購部的聯(lián)系
管事部是餐飲部中另一個(gè)“采購部”，針對(duì)部門所采購物資下采購單到采購部，并做好對(duì)其采購物資進(jìn)行督促，并檢查所到物品的質(zhì)量。
4、酒店企業(yè)文化的宣傳
由于我班組的員工成員組成大部分存在文化水平低下，故對(duì)酒店企業(yè)文化的宣傳上存在困難，因此只能在利用培訓(xùn)和班組例會(huì)上才能給她們闡明酒店下發(fā)文件的內(nèi)涵，并要做好相關(guān)的解釋工作。同時(shí)，班組在布草房設(shè)置了學(xué)習(xí)園地區(qū)域，張貼酒店文件和通俗易懂的故事，方便所有員工進(jìn)行閱讀以及提升員工知識(shí)文化，豐富自身閱歷。
5、安全認(rèn)識(shí)
安全是酒店頭等大事，同時(shí)也是與切身利益有著緊密的聯(lián)系，無論是人身安全還是財(cái)產(chǎn)上的安全，都必須要進(jìn)行全方位的認(rèn)知。因此每當(dāng)國(guó)內(nèi)外發(fā)生安全事故之時(shí)，都會(huì)把相關(guān)內(nèi)容向每位員工進(jìn)行傳達(dá)，酒店組織的消防安全活動(dòng)都是積極參加，同時(shí)對(duì)消防安全知識(shí)要進(jìn)行全面的了解，并對(duì)重要知識(shí)要進(jìn)行背誦，全面掌握。
6、領(lǐng)用物資管理
對(duì)于物資領(lǐng)用方面，全面進(jìn)行控制性的領(lǐng)取，一方面既方便了對(duì)易耗品及固定資產(chǎn)的管理你，另一方面在一定程度上說控制了成本。另外，對(duì)于破損餐用具的管理上是比較嚴(yán)厲的，對(duì)于員工來說，對(duì)相應(yīng)所破損的`餐用具要對(duì)其進(jìn)行原價(jià)的賠償，從另一個(gè)角度來說是要求員工同事在日常工作中必須謹(jǐn)慎，確保餐用具的健全。
7、營(yíng)銷舉措
在20xx年中，對(duì)部門所下達(dá)的營(yíng)銷指標(biāo)都是首先完成。同時(shí)，把粽子與月餅包裝及出庫工作按照酒店及部門標(biāo)準(zhǔn)勝利完成，這也是對(duì)我的一種工作上的考驗(yàn)，不僅增漲了我對(duì)物品管理的工作，也為自己的人生閱歷添加了許多知識(shí)。
二、不足之處
在管事部工作將近一年時(shí)間，工作中總是或多或少的存在許多不足之處：
1、管理經(jīng)驗(yàn)不足
由于單獨(dú)一人接手一個(gè)班組的管理工作，在工作中所出現(xiàn)的管理問題不斷出現(xiàn)，如洗碗間員工的情緒問題，管理是一門學(xué)問，但對(duì)她們的自身產(chǎn)生的心理情緒有時(shí)候是無從下手處理。
2、對(duì)各個(gè)下屬洗碗間的督導(dǎo)不夠
由于管事部分管三個(gè)洗碗間及一個(gè)初加工，對(duì)于她們的日常工作所出現(xiàn)的問題沒有及時(shí)進(jìn)行處理，導(dǎo)致工作中出現(xiàn)滯后，處于一種被動(dòng)狀態(tài)。對(duì)于初加工來說，更是管理力度不夠。
3、自身業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺
知識(shí)是第一生產(chǎn)力。沒有知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的積累，對(duì)于管理來說存在很大的問題，特別是與自身業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)，沒有一定量的積累就很難以突破質(zhì)的改變。在管事部管理過程中，由于對(duì)倉管這方面的知識(shí)匱乏，故在日常的管理中總是出現(xiàn)問題，譬如下申領(lǐng)計(jì)劃時(shí)候，對(duì)各種物資所屬倉庫不了解，從而導(dǎo)致一級(jí)倉庫對(duì)物資統(tǒng)計(jì)是帶來工作上的被動(dòng)。
三、工作計(jì)劃
新年新氣象，也是新的一個(gè)開端，因此在新的一年中，我的工作計(jì)劃如下：
1、加強(qiáng)管理力度，提升自己的管理水平與能力；
2、增強(qiáng)自身文化的提升，多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，豐富自身的文化素養(yǎng)；
3、執(zhí)行力的強(qiáng)化，引導(dǎo)班組員工加強(qiáng)凝聚力；
4、帶領(lǐng)班組全員，完成下階段酒店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)和管理任務(wù)；
管事部述職報(bào)告 篇4
根據(jù)公司關(guān)于中層管理干部撰寫述職報(bào)告的通知精神，現(xiàn)就本人xxxx年的工作表現(xiàn)述職報(bào)告如下：
xxxx年在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下和機(jī)關(guān)各部門的大力支持下，本人積極努力工作和全院廣大職工一起，深化內(nèi)部改革，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，努力調(diào)動(dòng)廣大干部積極性，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和經(jīng)濟(jì)工作目標(biāo)，使醫(yī)院整體工作逐步步入健康發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。
一、政治素質(zhì)方面：
能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策和公司黨政的指導(dǎo)決議，嚴(yán)格執(zhí)行各級(jí)黨政組織制訂的各項(xiàng)紀(jì)律和有關(guān)廉潔自律的規(guī)定。在思想上、政治上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致，與公司黨政保持一致，不搞上有政策下有對(duì)策，做到政令暢通，令行禁止，注重世界觀改造，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和權(quán)力觀、地位觀、利益觀，注重理論學(xué)習(xí)和思想建設(shè)，不斷提高自身素質(zhì)和駕馭能力，能夠堅(jiān)持民主集中制，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)，凡屬醫(yī)院重大問題，充分發(fā)揮民主，由醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理層或職工代表大會(huì)決策，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，堅(jiān)持按“兩手抓，兩手都要硬”的方針，一手抓經(jīng)濟(jì)建設(shè)，一手抓廉政建設(shè)，明確班子分工，制訂了明確制度，在廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定面前，嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)于律己，不做超越規(guī)定之上的事情。能夠做到清正廉潔、艱苦奮斗、全心全意為廣大職工服務(wù)，在職工群眾中做到自重、自省、自警、自勵(lì)。
二、工作能力方面：
醫(yī)院作為后勤服務(wù)單位，長(zhǎng)期以來備受職工關(guān)注，同時(shí)也始終處在改革的風(fēng)頭浪尖上，每逢改革改制醫(yī)院都是排頭兵，因此職工思想狀況較為復(fù)雜，給日常管理工作帶來一定難度，為適應(yīng)市場(chǎng)要求，穩(wěn)定職工隊(duì)伍，建立約束機(jī)制，加強(qiáng)內(nèi)部管理，主要做了以下工作：
一是加強(qiáng)了勞動(dòng)紀(jì)律，制訂了《關(guān)于加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的通知》，從加強(qiáng)收費(fèi)管理、建立學(xué)習(xí)制度、規(guī)范儀表著裝、嚴(yán)格請(qǐng)假制度、遵守勞動(dòng)紀(jì)律、保持病房衛(wèi)生、嚴(yán)格工作紀(jì)律等方面規(guī)范了工作紀(jì)律，并強(qiáng)化考核，使全院勞動(dòng)工作紀(jì)律狀況有較大改觀。
二是加強(qiáng)內(nèi)部管理，結(jié)合行風(fēng)建設(shè)，制訂了關(guān)于加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和內(nèi)部管理的實(shí)施意見，明確了行風(fēng)建設(shè)的日常管理制度，對(duì)服務(wù)質(zhì)量、不合理大處方、收受紅包等違規(guī)行為進(jìn)行了強(qiáng)化監(jiān)督。
三是嚴(yán)格了藥品比價(jià)采購制度，成立了藥事管理委員會(huì)，明確了藥管會(huì)的工作職責(zé)，建立了藥管會(huì)的工作制度，定期召開藥管會(huì)議，研究藥品管理工作，指導(dǎo)臨床用藥，明確了基本用藥目錄，藥品采購及藥品品種增加都有藥管會(huì)集體研究確定。
四是在全院開展了“好主任、好醫(yī)生、好護(hù)士”三好爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，建立了激勵(lì)全院職工人人爭(zhēng)先積極向上的工作制度。
五是在全院開展了爭(zhēng)創(chuàng)“業(yè)務(wù)帶頭人”活動(dòng)，為業(yè)務(wù)骨干打造施展本領(lǐng)的平臺(tái)，推動(dòng)醫(yī)院提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和各項(xiàng)管理工作的開展。
六是開展了優(yōu)秀護(hù)工的評(píng)選活動(dòng)，為穩(wěn)定護(hù)工隊(duì)伍發(fā)揮了積極作用。
七是制訂了合理分配機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)職工積極性，穩(wěn)定了職工隊(duì)伍。
八是為了醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和發(fā)展需要，在當(dāng)前醫(yī)院人員較少情況下，頂著壓力派出5名骨干到濟(jì)寧市人民醫(yī)院進(jìn)修，為醫(yī)院今后的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、工作態(tài)度方面：
能夠樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，不高高在上，空話連篇，做表面文章，能夠經(jīng)常深入基層，了解職工，貼近職工，具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和工作積極性，總認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)和職工相信我，我就應(yīng)當(dāng)盡100%的努力把工作搞好，比如長(zhǎng)期以來職工醫(yī)院外圍環(huán)境不好，為改變這種狀況，為醫(yī)院發(fā)展創(chuàng)造較好的外部氛圍，春節(jié)期間將醫(yī)院原離退休人員召集在一起召開團(tuán)拜會(huì)，會(huì)上向老同志們拜年，肯定了老同志們的長(zhǎng)期以來為醫(yī)院發(fā)展所做出的貢獻(xiàn)，并匯報(bào)了醫(yī)院工作情況及發(fā)展變化情況，老同志們激動(dòng)萬分，非常感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們的關(guān)心，并同時(shí)表示一定支持醫(yī)院新班子的工作，為醫(yī)院發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)，還有的老同志當(dāng)場(chǎng)獻(xiàn)歌表演，以表對(duì)醫(yī)院班子的感謝，由于老同志們的.外圍工作，使醫(yī)院外部環(huán)境在較短的時(shí)間內(nèi)大大改善。總之，一年來的工作中能夠兢兢業(yè)業(yè)，積極進(jìn)取，使醫(yī)院整體工作都有較大改觀，贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)及職工家屬的好評(píng)。
四、工作成績(jī)：
�。ㄒ唬┲饕�(jīng)濟(jì)目標(biāo)完成情況：
1、業(yè)務(wù)收入：1-10月份2996408.68元，較同期2379496.43元，增長(zhǎng)616912.13元，增幅為25.9%。
2、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)30831.77元，較xx974.08元，增長(zhǎng)xx857.69元，增幅為106%。
3、職工收入：人均7834.99元，較6712.27元，增長(zhǎng)1122.72元，增幅為16.7%.
（二）增加醫(yī)院發(fā)展后勁情況：
為不斷改善醫(yī)院外部環(huán)境，提高醫(yī)院形象，增強(qiáng)綜合實(shí)力，醫(yī)院在強(qiáng)化內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上，不斷強(qiáng)化硬件設(shè)施的改善，從醫(yī)院營(yíng)業(yè)收入中購買了血凝儀、生化分析儀、電刀、血球計(jì)數(shù)儀、尿液分析儀等設(shè)備，同時(shí)對(duì)醫(yī)院輸液架進(jìn)行了更換，改為天軌輸液架，建立了便民藥房，讓利于患者，以薄利潤(rùn)贏得市場(chǎng)，贏得廣大職工家屬的信任，為醫(yī)院發(fā)展增添了后勁。
�。ㄈ┥鐣�(huì)效益：
通過一年來的工作，醫(yī)院內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了較大變化，服務(wù)設(shè)施、服務(wù)條件、服務(wù)態(tài)度等都不同程度有了新的提高，在集團(tuán)公司、地方政府的多次檢查中都對(duì)醫(yī)院工作給予了充分肯定，公司領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)一年來的工作給予了肯定，在職工家屬中贏得了一定信譽(yù)，床位利用率及門診就診率等都不斷提高。
五、存在問題：
回顧一年來的工作，雖然取得了一定成績(jī)，但離組織的要求和同志們的期望還有一定差距，主要是創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新能力需要進(jìn)一步加強(qiáng)，工作作風(fēng)上還存在漂浮現(xiàn)象，抓工作落實(shí)上不夠到位，工作上有時(shí)顧慮多，不能深入，存在上述問題的主要原因一是對(duì)改革發(fā)展、開拓創(chuàng)新重要性認(rèn)識(shí)不足，只是感覺應(yīng)當(dāng)做，而沒有去努力做；二是工作作風(fēng)不夠扎實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)，在工作標(biāo)準(zhǔn)上要求不夠嚴(yán)格；三是有求穩(wěn)怕亂思想。
六、今后的工作設(shè)想和保證措施：
立足崗位，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，找出差距，自我加壓，勤奮工作，嚴(yán)格要求，提高標(biāo)準(zhǔn)，力爭(zhēng)短期內(nèi)帶出隊(duì)伍，創(chuàng)出路子，建設(shè)一個(gè)服務(wù)水平、服務(wù)技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量較高的醫(yī)院。
具體目標(biāo)和保證措施是：
20xx年我們的目標(biāo)是確保收入320萬元，奮斗350萬元。
營(yíng)業(yè)利潤(rùn)確保3萬元，奮斗5萬元。
職工收入在xxxx年基礎(chǔ)上增長(zhǎng)20%。
1、結(jié)合醫(yī)院規(guī)模小，人員少，技術(shù)力量相對(duì)薄弱的特點(diǎn)，在穩(wěn)定綜合科室的基礎(chǔ)上，努力發(fā)展專業(yè)科室。充分市場(chǎng)調(diào)研，建設(shè)一批投入少，見效快的專業(yè)科室，首先要在06年把肛腸科建立起來，利用我院現(xiàn)有技術(shù)優(yōu)勢(shì)和人力資源，努力發(fā)展專業(yè)技術(shù)，建立具有專業(yè)水平的肛腸專科，努力為廣大患者搞好診療服務(wù)，根據(jù)對(duì)市場(chǎng)分析及調(diào)查，肛腸科具有較廣闊的服務(wù)市場(chǎng)，同時(shí)也具有較好的發(fā)展趨勢(shì)，并一定能帶來較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
2、加大宣傳力度，努力開拓農(nóng)村市場(chǎng)，我院位于郊區(qū)，毗鄰三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，附近有十余村莊，有較廣闊的市場(chǎng)前景，但由于農(nóng)村實(shí)行的合作醫(yī)療給我院的服務(wù)范圍很大限制，當(dāng)前正積極與市衛(wèi)生局聯(lián)系，擬與大安鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行合作，擴(kuò)大服務(wù)市場(chǎng)，同時(shí)也將采取其他措施，深入農(nóng)村廣泛宣傳，提高醫(yī)院形象，努力使醫(yī)院在周邊地區(qū)站穩(wěn)腳跟。
3、積極進(jìn)行醫(yī)院發(fā)展后勁投入，根據(jù)醫(yī)院和科室的發(fā)展，不斷增添一些新的醫(yī)療設(shè)備，如彩超、心電監(jiān)護(hù)儀和肛腸治療儀等。
4、進(jìn)一步完善便民藥房的管理，擴(kuò)大便民藥房的經(jīng)營(yíng)范圍，充分利用醫(yī)院優(yōu)勢(shì)，在保證藥品質(zhì)量的條件下，以較薄的利潤(rùn)贏得市場(chǎng)，贏得廣大職工家屬的信任，同時(shí)對(duì)醫(yī)療藥品實(shí)行逐步降價(jià)，讓患者得到更多實(shí)惠。
5、注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，鑒于我院當(dāng)前狀況，必須不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，院部將采取措施積極組織有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)講坐，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，經(jīng)常組織業(yè)務(wù)理論知識(shí)考試，強(qiáng)化學(xué)習(xí)考核，將學(xué)習(xí)考核與日常管理工作結(jié)合起來，以期不斷提高我院醫(yī)療工作質(zhì)量。
6、狠抓醫(yī)療質(zhì)量安全和衛(wèi)生體系建設(shè)，避免醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療事故發(fā)生，不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員醫(yī)療質(zhì)量學(xué)習(xí)教育，嚴(yán)格按照醫(yī)療程序規(guī)范操作，確保全院工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
管事部述職報(bào)告 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！20xx年，綜合管理部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門和全體員工的積極支持與配合下，我部門緊緊圍繞工作職責(zé)，夯實(shí)基礎(chǔ)、開拓創(chuàng)新，力求充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、督促、檢查”的職能作用，本人認(rèn)真履行崗位職責(zé)，發(fā)揮管理事務(wù)、搞好服務(wù)、綜合協(xié)調(diào)的“橋梁與紐帶”作用，完成了綜合部承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，下面我從以下三個(gè)方面對(duì)全年工作進(jìn)行述職，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事給予指正。
一、主要工作完成情況：
�。ㄒ唬﹤�(gè)人思想品德方面。能夠認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；能夠堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)路線方針；能夠認(rèn)真履行黨員的義務(wù)和權(quán)利，堅(jiān)決服從黨組織的決定和安排；能夠做到以集體的利益為重，以大局為重，注重維護(hù)公司形象；能夠腳踏實(shí)地、認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待自己的工作；注重學(xué)習(xí)，不斷擴(kuò)充本職工作相關(guān)專業(yè)知識(shí)，同時(shí)努力拓展自己的知識(shí)面，研讀各類政策、閱讀各類書籍，以開闊自己的視野，不斷提高自身的整體素質(zhì)。
�。ǘ┕净A(chǔ)管理工作。為進(jìn)一步規(guī)范公司工作流程，提高工作運(yùn)行效率， 20xx年全年制定、修訂了xx項(xiàng)制度，保證了公司工作的規(guī)范高效運(yùn)行；隨著公司的'迅速發(fā)展，綜合管理部牽頭搭建了子公司目標(biāo)責(zé)任制考核體系，為公司對(duì)全資、控股子公司的管理提供了規(guī)范的平臺(tái)保障，為子公司的有序運(yùn)轉(zhuǎn)提供了良好的制度保障，有效發(fā)揮了公司對(duì)子公司的指導(dǎo)、監(jiān)督作用。
�。ㄈ┬姓芾砉ぷ鳌＞C合部行政管理主要圍繞“辦文、辦會(huì)、辦事”三個(gè)方面開展；“辦文” 即主要完成了公司各類總結(jié)材料及日常材料的起草、梳理、匯總及公文的流轉(zhuǎn)等工作，不定期組織本部門人員進(jìn)行文字寫作能力的交流學(xué)習(xí)，努力提升部門整體寫作能力；“辦會(huì)”即主要完成了公司各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后落實(shí)等工作；“辦事”即主要完成公司證照、印鑒的審核、使用及保管，辦公用品、低值易耗品的采購及管理等工作；20xx年我部門積極對(duì)接管委會(huì)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)相關(guān)政策，打造了一套規(guī)范、高效的平臺(tái)內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)流程，保證了公司公文收發(fā)流轉(zhuǎn)的有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
（四）人力資源管理工作。20xx年是公司迅速壯大的一年，同時(shí)伴隨而來的也是人事調(diào)整密集，人員流動(dòng)頻繁的一年。綜合管理部全年圓滿完成了公司員工薪酬福利、五險(xiǎn)一金等日常工作的辦理，完成了員工崗位調(diào)動(dòng)、招聘、任免、職稱評(píng)聘等工作，建立了外派人員管理制度，搭建了績(jī)效考核管理體系，通過績(jī)效管理促進(jìn)公司目標(biāo)的及時(shí)、準(zhǔn)確完成，努力借助績(jī)效管理讓公司與員工實(shí)現(xiàn)“共贏”。
�。ㄎ澹h群、企業(yè)文化建設(shè)工作。在黨群、企業(yè)文化建設(shè)方面，配合黨支部積極開展入黨積極分子培養(yǎng)工作，組織開展了十八屆三中、四中全會(huì)精神培訓(xùn)學(xué)習(xí)等活動(dòng)，以“創(chuàng)建服務(wù)型黨組織”為主線，堅(jiān)持圍繞公司全局發(fā)展、全面推進(jìn)黨的建設(shè)各項(xiàng)工作。以創(chuàng)建健康和諧企業(yè)為理念，打造優(yōu)良團(tuán)隊(duì)為宗旨，通過外出參觀考察、與合作單位聯(lián)誼、參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)、組織視頻學(xué)習(xí)、開展義務(wù)植樹等多種多樣的形式，提高員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使企業(yè)文化融入到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中。
�。┖笄诜⻊�(wù)管理工作。協(xié)助管委會(huì)完成了職工食堂管理工作，為職工解決后顧之憂；從規(guī)范辦公用品、報(bào)刊、低值易耗品的管理等細(xì)節(jié)入手，多措并舉節(jié)約辦公成本。與物業(yè)對(duì)接，提供舒適的辦公環(huán)境，為公司的工作的開展提供良好的后勤保障。
二、工作中存在的不足：
回顧20xx年的工作，綜合管理部做了大量繁瑣細(xì)致的工作，也取得了一定的成績(jī)，但仍存在很多不足之處。主要表現(xiàn)在子公司管理體系需進(jìn)一步健全，績(jī)效考核管理體系仍有待于完善，企業(yè)文化建設(shè)導(dǎo)向不夠鮮明，長(zhǎng)期的培訓(xùn)體系規(guī)劃需要建立、綜合檔案管理工作尚需啟動(dòng)等。這些問題我部門將認(rèn)真研究，在今后的工作中著力加以解決。
三、20xx年工作思路：
20xx年，我部門將以團(tuán)隊(duì)建設(shè)為主線，努力讓綜合管理部工作再上新臺(tái)階，進(jìn)一步提升整體工作水平和能力，更好地發(fā)揮“橋梁與紐帶”作用。
重點(diǎn)工作思路。從制度建設(shè)、檔案管理、后勤保障等幾個(gè)方面規(guī)范、細(xì)化公司基礎(chǔ)管理工作。細(xì)化子公司管理體系、公司績(jī)效考核管理體系，提高公司的規(guī)范化、目標(biāo)化管理水平。強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)管理管理人員的培養(yǎng)，構(gòu)建長(zhǎng)期、有效的培訓(xùn)體系。打造黨群、企業(yè)文化建設(shè)年，構(gòu)建企業(yè)視覺、理念識(shí)別系統(tǒng)，以團(tuán)隊(duì)建設(shè)為主題，營(yíng)造健康向上的文化氛圍，提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)，打造精良團(tuán)隊(duì)。
個(gè)人提高方面。我將以積極向上的心態(tài)，勤思多學(xué)，學(xué)習(xí)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的優(yōu)點(diǎn)，養(yǎng)成務(wù)實(shí)穩(wěn)健的工作作風(fēng)，不斷完善自己，提高自己，努力提升自身綜合素質(zhì)。
以上是本人在20xx年度的述職報(bào)告，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評(píng)指正。
特此報(bào)告。
管事部述職報(bào)告 篇6
12月經(jīng)分行批準(zhǔn)，擔(dān)任授信管理部副總經(jīng)理主持全部門的管理工作。主要職責(zé)除履行分管工作職責(zé)外，還承擔(dān)對(duì)分行信貸管理部部門和市行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)所轄城區(qū)支行信貸業(yè)務(wù)的正常健康運(yùn)作；主持本部門全面工作，對(duì)上級(jí)行下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)和監(jiān)測(cè)指標(biāo)的完成情況負(fù)責(zé)；組織貫徹落實(shí)人行、銀監(jiān)會(huì)與總行有關(guān)信貸政策和管理規(guī)定，并組織制訂實(shí)施具體實(shí)施細(xì)則和操作規(guī)程；組織對(duì)支行和各經(jīng)營(yíng)單位的信貸業(yè)務(wù)考核；對(duì)向人行、銀監(jiān)會(huì)和上級(jí)行報(bào)送的信貸業(yè)務(wù)報(bào)表；對(duì)信貸業(yè)務(wù)的分析報(bào)告的真實(shí)性和完整性負(fù)責(zé)；按上級(jí)行授權(quán)權(quán)限對(duì)有關(guān)信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行審核，負(fù)責(zé)組織本行貸審會(huì)日常運(yùn)作；組織管理本部門的日常工作，負(fù)責(zé)規(guī)劃實(shí)施本部門人員職能分工、崗位配置和職責(zé)考核；組織信貸從業(yè)人員的.培訓(xùn)工作；上級(jí)行信貸管理部門和本行賦予的其他職責(zé)。
本人主要管理工作為分管審查組和出賬審核組的工作，主持全部門管理工作的時(shí)間較短，所以今年的述職主要對(duì)分管工作進(jìn)行回顧和評(píng)估。就分管工作的崗位職責(zé)要求，本人基本上盡職地完成分管工作，保證了全行公司授信業(yè)務(wù)審查和出賬審核工作順利開展，配合分管貸后管理組和綜合管理組的楊遼濱副總經(jīng)理完成了授信管理部全部管理工作�，F(xiàn)將本人主要工作匯報(bào)如下：
一、具體分管工作完成情況
全年組織47次貸審會(huì)，審查420個(gè)授信項(xiàng)目，授信項(xiàng)目總金額140億元。其中：審議通過289個(gè)項(xiàng)目上，總金額122億元；上報(bào)上級(jí)行項(xiàng)目64個(gè)，總金額70億元。
審核辦理3700筆出賬業(yè)務(wù)，金額223.9億元人民幣,外幣1.25億美元。其中：貸款260筆，金額83.55億元；貼現(xiàn)450筆，金額38.8億元；國(guó)際貿(mào)易融資450筆，金額1.25億美元；承兌2500筆，金額110億元；保函80筆，金額8.3億元。
二、完善基礎(chǔ)管理工作
20xx年是全行“規(guī)范管理深化年”，總行針對(duì)公司授信業(yè)務(wù)管理工作下發(fā)一系規(guī)章制度和管理辦法，本人立足于授信管理部的基礎(chǔ)管理工作，主動(dòng)承擔(dān)了全部門基礎(chǔ)管理工作的規(guī)章制度修訂、增補(bǔ)工作。對(duì)提高授信管理部的基礎(chǔ)管理工作，理順內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，規(guī)范各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作細(xì)則，明確各崗位責(zé)任等方面發(fā)揮一點(diǎn)作用。主要基礎(chǔ)規(guī)章制度建設(shè)情況工作如下：
1、在上級(jí)行下發(fā)的各種零散信貸業(yè)務(wù)管理辦法的基礎(chǔ)上，吸收同業(yè)先進(jìn)科學(xué)管理辦法的基礎(chǔ)上，結(jié)合我行現(xiàn)行管理框架，制定了《xx銀行xx支行公司授信業(yè)務(wù)管理辦法》，作為指導(dǎo)我行公司授信業(yè)務(wù)全流程管理的系統(tǒng)性法規(guī)，并在進(jìn)行了貫徹執(zhí)行。
2、結(jié)合上級(jí)行對(duì)分支機(jī)構(gòu)信貸管理部職能和崗位設(shè)置要求，信貸管理部及時(shí)修訂了,對(duì)信貸管理部的信用審查、貸后管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、出賬管理、系統(tǒng)維護(hù)、檔案管理等管理模塊進(jìn)行明確的職能定位，落實(shí)各崗位管理人員，明確交叉輔助崗位，將本職崗位與對(duì)口管理、服務(wù)機(jī)構(gòu)（部門）落實(shí)到具體的人員，明確部門內(nèi)各崗位信息傳遞流程，將行內(nèi)外由部門承擔(dān)配合的工作指定到具體工作人員，實(shí)現(xiàn)授信管理部組織體系和信息傳遞的有序運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了管理工作的落實(shí)到人。
3、通過總結(jié)xx年國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行形勢(shì)，對(duì)我行03年信貸業(yè)務(wù)管理中存在問題進(jìn)行深入分析，依據(jù)總行下發(fā)04年信貸指導(dǎo)意見，在對(duì)04年國(guó)家宏觀調(diào)控政策和經(jīng)濟(jì)走勢(shì)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，我部及時(shí)下發(fā)《xx銀行xx支行授信業(yè)務(wù)指導(dǎo)意見》，從源頭上指導(dǎo)一線客戶經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)開發(fā)，保證上半年我行信貸業(yè)務(wù)運(yùn)行始終按照年初制定規(guī)劃運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了信貸風(fēng)險(xiǎn)管理工作風(fēng)險(xiǎn)前移、制度先行，保證我行全年信貸工作在國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控政策和監(jiān)管政策下有序運(yùn)行。
4、通過總結(jié)以往年度同行業(yè)在出賬管理中發(fā)生操作環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)，我行在上級(jí)行下發(fā)的出賬管理要求基礎(chǔ)上，對(duì)我行出賬審核流程進(jìn)行優(yōu)化，明確了出賬環(huán)節(jié)審核要求，通過相互制約的崗位控制操作風(fēng)險(xiǎn)，制定了《xx銀行xx支行出賬審核實(shí)施細(xì)則》，在各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)內(nèi)建立獨(dú)立的出賬操作人員隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)開發(fā)和出賬操作環(huán)節(jié)的分離。對(duì)額度內(nèi)頻繁出賬、低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)出賬操作存在手續(xù)繁瑣問題，及時(shí)下發(fā)《xx銀行xx支行額度內(nèi)出賬集中處理的通知》、對(duì)符合再轉(zhuǎn)授權(quán)條件的經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)進(jìn)行《低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)再轉(zhuǎn)授權(quán)通知》。
5、針對(duì)當(dāng)前各家銀行依靠壘大戶追求規(guī)模和對(duì)集團(tuán)關(guān)聯(lián)客戶授信額度不能量化管理問題，防止對(duì)大客戶的集中授信風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，及時(shí)規(guī)避集團(tuán)客戶的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。制定了《xx銀行xx支行公司客戶授信額度測(cè)算管理辦法》，以量化的數(shù)據(jù)模型測(cè)算我行對(duì)公司客戶的授信額度上限測(cè)算方法，保證了我行對(duì)集團(tuán)客戶敞口授信總量理性控制。對(duì)總體債務(wù)超出我行所測(cè)算總體債務(wù)上限的客戶堅(jiān)決不進(jìn)，對(duì)存量授信客戶重新審定，對(duì)超出總體債務(wù)上限的客戶制定逐步壓縮計(jì)劃。從源頭
管事部述職報(bào)告 篇7
20xx年的工作已經(jīng)全面結(jié)束，一年里，我部門在行領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事的通力協(xié)作下，較好地完成了行里交給我部門的各項(xiàng)任務(wù)。我部門通過制定各部室規(guī)章制度及各項(xiàng)懲罰制度，對(duì)一線員工進(jìn)行技能培訓(xùn)，不斷地完善健全了風(fēng)險(xiǎn)防控制度，提高了管理素質(zhì)�，F(xiàn)將20xx年的工作情況匯報(bào)如下：
一、規(guī)章制度的修訂
在20xx年6月，經(jīng)過阜新銀監(jiān)分局為期一個(gè)月的檢查后，我部室認(rèn)真對(duì)待檢查出來的問題，及時(shí)的對(duì)存在的問題進(jìn)行整改，最后修改完成了《xx銀行規(guī)章制度》。
1.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要新增了一部分規(guī)章制度：包括《阜新農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行農(nóng)機(jī)貸款管理辦法》、《阜新農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行汽車消費(fèi)貸款管理辦法》、《阜新農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行倉單抵押管理辦法》。
2、完善內(nèi)控制度建設(shè)，提高制度執(zhí)行力。及時(shí)對(duì)可操作性差，不符合我行發(fā)展要求的制度進(jìn)行清理、修訂和完善。
二、風(fēng)險(xiǎn)排查工作
在20xx年我部門分別對(duì)總行營(yíng)業(yè)部、后督、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部、支行、財(cái)務(wù)部管理的重要空白憑證進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)排查，共計(jì)14次。
1.對(duì)營(yíng)業(yè)部共檢查7次：對(duì)監(jiān)控錄像進(jìn)行查看；檢查各類登記簿的登記、使用情況；對(duì)掛失、凍結(jié)等特殊業(yè)務(wù)進(jìn)行抽查。
2.對(duì)后督檢查2次：重點(diǎn)檢查業(yè)務(wù)監(jiān)督是否及時(shí)準(zhǔn)確；發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)是否及時(shí)下查詢、是否存在隱瞞不報(bào)現(xiàn)象；原始憑證的保管是否規(guī)范。
3.對(duì)財(cái)務(wù)部檢查4次：重點(diǎn)檢查財(cái)務(wù)記賬憑證及所附原始憑證印章是否齊全；財(cái)務(wù)封皮要素是否齊全；財(cái)務(wù)費(fèi)用支出簽字是否齊全；財(cái)務(wù)費(fèi)用總賬、明細(xì)賬記賬是否一致進(jìn)行抽查。
4.對(duì)市場(chǎng)部檢查4次：重點(diǎn)檢查貸款檔案資料情況；貸款檔案簽字和簽章情況；貸款檔案裝訂情況；貸款三查情況進(jìn)行抽查。
5.對(duì)支行檢查4次：重點(diǎn)檢查庫存現(xiàn)金及重要空白憑證保管情況；貸款合同、資料保管情況；業(yè)務(wù)操作是否規(guī)范；業(yè)務(wù)主管是否按要求查庫；登記薄使用情況是否規(guī)范進(jìn)行抽查。
6.對(duì)財(cái)務(wù)部管理的重要空白憑證及檔案保管檢查3次：重點(diǎn)檢查重要空白憑證庫存是否帳實(shí)相符；檔案管理是否規(guī)范。
通過抽查，各部門基本能按要求做好相關(guān)工作，少數(shù)存在問題的由風(fēng)險(xiǎn)管理部監(jiān)督并協(xié)調(diào)各部門及時(shí)的進(jìn)行了改正，進(jìn)一步提高了我行員工對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防控的意識(shí)。
三、對(duì)貸款進(jìn)行審批，嚴(yán)格把好貸時(shí)審查這一關(guān)，保證我行的資金安全。
資金安全是我行的生命線，也是各項(xiàng)業(yè)務(wù)得以順利開展的'堅(jiān)實(shí)后盾，我部門充分認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)管理的重要意義，深入學(xué)習(xí)我行以及業(yè)內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)管理的知識(shí)規(guī)則，對(duì)于負(fù)責(zé)的每一筆貸款，都本著“防患于未然”的精神去嚴(yán)格審查。對(duì)于手續(xù)的齊備、資料的真實(shí)健全均是逐一落實(shí)，絕不出現(xiàn)漏洞和懈�。粚�(duì)于貸款細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的困惑和問題，及時(shí)向行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示、與信貸部門溝通核實(shí)，盡到風(fēng)險(xiǎn)管理人員的職責(zé)。
總結(jié)一年的工作，本科室人員能夠嚴(yán)格要求自己、認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作。在以后的工作中我部門還要虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，不斷的提高本科室人員的工作能力，用我們的努力工作為我行的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
管事部述職報(bào)告 篇8
20xx年，是會(huì)展中心快速發(fā)展的一年，也是設(shè)備管理部從無到有，從有到精的一年。成立半年以來，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟部門的鼎力配合下，在全部門員工的努力下我以規(guī)范化管理工作為切入點(diǎn)，始終堅(jiān)持“向設(shè)備技術(shù)要效率，向設(shè)備管理要效益”的理念，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，嚴(yán)把設(shè)備驗(yàn)收移交關(guān)，狠抓設(shè)備運(yùn)維管理，較好的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將本人一年來的學(xué)習(xí)、工作及思想等方面的情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、注重學(xué)習(xí)、努力提高自身和本部門員工綜合素質(zhì)
回首這半年來的工作，我感慨良多，由于設(shè)備管理部剛剛成立，所以無論在技術(shù)實(shí)力還是管理經(jīng)驗(yàn)方面可謂甚淺，但我沒有因?yàn)檫@些劣勢(shì)而畏首畏尾。一方面，我從強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)入手，積極提高自身綜合素質(zhì)。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，根據(jù)各個(gè)施工單位安排的專題培訓(xùn)，精讀細(xì)研培訓(xùn)內(nèi)容，真正做到吃透理論、把握實(shí)質(zhì)、明確任務(wù)、堅(jiān)定信心；在學(xué)習(xí)方法上，按照“缺什么補(bǔ)什么、需什么學(xué)什么”的指導(dǎo)原則，學(xué)理論與學(xué)業(yè)務(wù)相結(jié)合的辦法，確保了學(xué)習(xí)活動(dòng)有的放矢。另一方面，以提高本部門員工整體素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)，有目地督促本部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)、技能學(xué)習(xí)，要求他們虛心向兄弟單位同行、參見單位技術(shù)人員交流學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們精湛的技術(shù)工藝和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等。經(jīng)過半年來的學(xué)習(xí)，設(shè)備管理部人員的整體素質(zhì)不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷得到增強(qiáng)。這在設(shè)備管理部的基礎(chǔ)管理和活動(dòng)保障中得到了很好的回報(bào)。
二、交流溝通，努力營(yíng)造良好工作氛圍。
在努力提高部門綜合素質(zhì)上下功夫外，還與部門員工一起在現(xiàn)場(chǎng)一線熟悉設(shè)備，查找問題，對(duì)比整改。有不懂得地方就組織部門一起討論，共同查找梳理問題。并積極與兄弟單位同行深入交流管理方法和工作經(jīng)驗(yàn)。通過加強(qiáng)交流溝通，使得無論是部門內(nèi)部還是兄弟單位同行思想上都形成了共識(shí)，真正做到了與人為善，坦誠(chéng)相見，緊密聯(lián)系了設(shè)備管理和設(shè)備運(yùn)行維護(hù)工作。在解決實(shí)際問題上下功夫，在指導(dǎo)實(shí)踐上下功夫，營(yíng)造了良好的工作氛圍。
三、求真務(wù)實(shí)、認(rèn)真做好分管工作。
根據(jù)公司班子分工，我主要負(fù)責(zé)能耗管理與設(shè)備管理等方面的工作，總結(jié)任職這半年多來，可謂有成績(jī)也有敗績(jī)。
1、設(shè)備驗(yàn)收移交方面：20xx年6月16日設(shè)備管理部應(yīng)公司發(fā)展需要成立。自成立以來，根據(jù)公司指示，我便將部門的工作核心和重點(diǎn)放在大劇院各類設(shè)備的驗(yàn)收和移交工作上來，同時(shí)還要配合各承建單位及廠家查找故障缺陷，提出整改方案，消除遺留問題和安全隱患。
為保證大劇院設(shè)備安全有效的移交，我?guī)ьI(lǐng)部門全員從設(shè)備的清點(diǎn)、系統(tǒng)的功能檢測(cè)、完工圖紙的查驗(yàn)、到資料的收集和備品備件的核對(duì)，無不傾力而為。
從6月份成立至9月份我部門人均加班時(shí)間為每月228小時(shí)。由于長(zhǎng)期頻繁的加班，部分員工也出現(xiàn)了一些焦慮煩躁情緒，為了能保證移交工作的順利完成，我改變工作思路開展與員工“半小時(shí)談話”的活動(dòng)，即每周安排三十至四十五分鐘與部門一位員工進(jìn)行談話，這樣既拉近了我與部門員工的距離，同時(shí)也讓我準(zhǔn)確掌握了員工的情況，對(duì)于部門的融洽及工作效率的提高都起到了很大的作用。
截止去年12月底大劇院兼會(huì)議中心的會(huì)議系統(tǒng)、音響系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)、機(jī)械舞臺(tái)系統(tǒng)、強(qiáng)弱電單元、空調(diào)系統(tǒng)、消防及水路系統(tǒng)、泛光照明系統(tǒng)、智能控制單元、電梯單元等設(shè)備全部通過驗(yàn)收，完成移交。
2、活動(dòng)保障服務(wù)方面：真抓實(shí)干，全力完成公司的演出、會(huì)議、接待活動(dòng)的保障與服務(wù)工作。扎扎實(shí)實(shí)做事是我要求本部門員工的日常工作準(zhǔn)則。我堅(jiān)持以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)、開拓進(jìn)取的.精神抓好公司設(shè)備管理基礎(chǔ)工作，這樣才能為公司各類活動(dòng)服好務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)提供第一手設(shè)備資料，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)務(wù)參謀。做好保障服務(wù)，首先要找準(zhǔn)位臵，本人在工作中堅(jiān)持強(qiáng)調(diào)，設(shè)備管理部的每一位員工，不僅僅是會(huì)議專責(zé)、弱電專責(zé)、綜合管理員等同時(shí)也是服務(wù)員——服務(wù)展覽、服務(wù)會(huì)議、服務(wù)演出，服務(wù)會(huì)展。其次要有責(zé)任，我時(shí)常告誡，做好一件事是小事，做錯(cuò)一件事是大事，所有要求本部門全體員工盡心盡責(zé)做好每一件事，以高度負(fù)責(zé)的精神做好每一次保障工作。
樹立“公司為重，服務(wù)為先”的思想，不斷增強(qiáng)主動(dòng)技術(shù)服務(wù)意識(shí)，切實(shí)提高設(shè)備管理能力和業(yè)務(wù)水平，將設(shè)備管控轉(zhuǎn)變?yōu)榇龠M(jìn)公司發(fā)展的生產(chǎn)力；編寫了《保障工作流程》和《重大關(guān)鍵活動(dòng)應(yīng)急保障預(yù)案》等相關(guān)保障制度；對(duì)演出活動(dòng)期間的人員的安排、責(zé)任劃分、重點(diǎn)區(qū)域巡視重新進(jìn)行了調(diào)整；改變工作方式變被動(dòng)保障為主動(dòng)保障，積極配合商務(wù)公司、大劇院演出管理公司、文播公司以及各項(xiàng)活動(dòng)的承辦方，做好技術(shù)對(duì)接和服務(wù)工作。
3、規(guī)范化制度完善方面：根據(jù)公司規(guī)范化管理的要求，加強(qiáng)了對(duì)部門工作制度化、規(guī)范化建設(shè)，積極健全設(shè)備管理部的各項(xiàng)制度，具體表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：
�。�1）明確部門職能，明確崗位職責(zé)，強(qiáng)化工作責(zé)任。便于挖掘每個(gè)員工的工作潛力，更好的形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作機(jī)制，形成團(tuán)結(jié)一致、。高效運(yùn)轉(zhuǎn)的氛圍；
（2）修改完善設(shè)備管理工作細(xì)則，建立設(shè)備定期檢查和定期維護(hù)制度；
（3）強(qiáng)調(diào)設(shè)備管理流程標(biāo)準(zhǔn)化，制定了設(shè)備管理所需的各類范本和模板；
�。�4）通過會(huì)議討論學(xué)習(xí)，推動(dòng)部門工作向?qū)I(yè)化、規(guī)范化方向發(fā)展。
4、節(jié)約能耗方面：節(jié)約能源是我國(guó)的基本國(guó)策，也是公司落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，提高公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量和效益、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本要求。做為公司能耗主要管控部門的負(fù)責(zé)人，我主要圍繞經(jīng)營(yíng)管理、設(shè)立定額、技術(shù)革新三方面做了大量工作，取得了一些成績(jī)，具體情況如下：
�。�1）以認(rèn)真貫徹《節(jié)能法》和《節(jié)能條例》為根本，狠抓“節(jié)能降耗”的基礎(chǔ)管理工作。根據(jù)國(guó)家和本事的法律、法規(guī)建立健全了公司的動(dòng)力能源管理制度和考核體系，使節(jié)能管理工作有法可依、有章可循；
（2）制定科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧炕芎亩~。通過調(diào)研了解同行業(yè)的實(shí)際能耗情況，按照一流企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司實(shí)際，制定切實(shí)可行的公司及子公司的能耗定額（已通過總經(jīng)理辦公會(huì)）。公司及子公司的量化能耗定額是實(shí)際生產(chǎn)運(yùn)行結(jié)果的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，既是全體員工能源消耗的工作目標(biāo)，也是對(duì)企業(yè)日常運(yùn)行工作的行為約束；
�。�3）堅(jiān)持抓好基礎(chǔ)考核工作。堅(jiān)持把節(jié)能降耗當(dāng)成為公司一項(xiàng)基本的日常管理工作，同時(shí)，以公司的每次演出、會(huì)議活動(dòng)為重點(diǎn)，以公司的合作單位和子公司為主體，對(duì)水、電、燃?xì)獾南倪M(jìn)行監(jiān)控并記錄。并在每月月底進(jìn)行能耗總結(jié)，并將能耗情況以書面形式通知各子公司及合作單位負(fù)責(zé)人，從而激發(fā)和提高子公司節(jié)能意識(shí)，調(diào)動(dòng)其員工主動(dòng)參與節(jié)能降耗的積極性。
�。�4）加大科技創(chuàng)新力度，拓展節(jié)能降耗思路。我始終堅(jiān)持科技進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵發(fā)展，將節(jié)能工作貫徹到底。在過去的一年中，我們通過對(duì)我公司空調(diào)系統(tǒng)的實(shí)際耗能分析和討論，優(yōu)化配臵空調(diào)機(jī)組、調(diào)整開啟之間、減少模塊工作數(shù)量，降低模塊空載、輕載損壞等節(jié)能措施，在滿足展會(huì)、會(huì)議、演出環(huán)境溫度要求的前提下，盡可能了降低了空調(diào)耗電耗氣量滿足；通過嚴(yán)格控制展覽中心、大劇院、市民廣場(chǎng)、泛光照明模式，使室外泛光照明既滿足公益性的需要也達(dá)到了節(jié)能要求；通過強(qiáng)化提供信息支持。并指定專人負(fù)責(zé)設(shè)備資產(chǎn)管理，規(guī)范管理設(shè)備資產(chǎn)，防止因人員變動(dòng)調(diào)整出現(xiàn)的設(shè)備遺失和隨意更改設(shè)備用途情況的發(fā)生。
去年年底為配合舞臺(tái)技術(shù)設(shè)備的移交工作，對(duì)部門現(xiàn)有設(shè)備資產(chǎn)進(jìn)行了再次盤查，制作了詳細(xì)的設(shè)備移交清單，并于本月完成了舞臺(tái)技術(shù)設(shè)備資產(chǎn)的順利交接。
四、廉潔自律，自覺接受監(jiān)督。
一年來，本人積極參加公司組織的廉潔自律教育課，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政目標(biāo)責(zé)任書，在思想上始終保持頭腦清醒，行動(dòng)上嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)上謙虛謹(jǐn)慎，生活上艱苦樸素，工作中雷厲風(fēng)行，政治上立場(chǎng)堅(jiān)定。在廉潔自律上堅(jiān)決做到不為名所累，不為利所縛，不為權(quán)所動(dòng)，不為失所怨，不為欲所惑，耐得住寂寞，管得住小節(jié)，守得住清貧。始終做到自重、自省、自警、自勵(lì)，堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。
五、工作存在的問題和工作思路
（一）工作存在的問題
1、學(xué)習(xí)深度不夠，表現(xiàn)在政治學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠全面，影響到解決實(shí)際問題方法和措施的準(zhǔn)確性。
2、工作作風(fēng)和創(chuàng)新能力仍需提高，某些工作不夠全面細(xì)致，存在疏忽或漏洞；在工作繁瑣、復(fù)雜時(shí)不能夠合理安排，使部分工作完成時(shí)間滯后；
3、工作方法不夠靈活，比較單一，不能夠很好地調(diào)動(dòng)員工的積極性。
4、在職工培訓(xùn)方法上沒有創(chuàng)新，設(shè)備維護(hù)水平參差不齊，部分操作人員操作技能不熟練，自主維護(hù)意識(shí)差。
5、在規(guī)范化管理活動(dòng)開展中，制度和考核不夠完善，部門員工參與的積極性不高，進(jìn)步緩慢。
6、設(shè)備管理不夠?qū)I(yè)化、精細(xì)化、規(guī)范化，設(shè)備的點(diǎn)檢及保養(yǎng)工作有待加強(qiáng)；
7、在節(jié)約能耗、降低成本等方面的工作，還是沒有完全開展。
�。ǘ┱募�20xx年工作方向
1、進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論知識(shí)學(xué)習(xí)，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)十七大精神和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，把個(gè)人的理想追求與我廠的發(fā)展緊密結(jié)合起來，用先進(jìn)的管理理念和發(fā)展目標(biāo)來指導(dǎo)實(shí)際工作。
2、不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和安全知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷對(duì)自己的工作、學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)，提高自身的業(yè)務(wù)能力和管理經(jīng)驗(yàn)。
3、愛崗敬業(yè)、奮發(fā)進(jìn)取、恪盡職守、勇于吃苦，樹立和強(qiáng)化自身的表率作用，充分調(diào)動(dòng)車間廣大職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，以“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作態(tài)度，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，良好的心態(tài)和飽滿的工作熱情，搞好自己的本職工作。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)員工培訓(xùn)力度和專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高完成本職工作的能力，培養(yǎng)其有較高的工作責(zé)任感和強(qiáng)烈的進(jìn)取意識(shí)。
5、加大設(shè)備的動(dòng)態(tài)管理力度，規(guī)范化各類作業(yè)票和臺(tái)帳，繼續(xù)抓好基礎(chǔ)管理。持續(xù)深入開展規(guī)范化管理活動(dòng)，提高素養(yǎng)，規(guī)范行為。
6、積極探索符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的設(shè)備管理模式，進(jìn)一步理順管、用、養(yǎng)、修幾個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)公司設(shè)備的保值增值。
7、成立成本分析小組，每月進(jìn)行成本分析，把成本控制、節(jié)能降耗工作進(jìn)一步推向深入。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事，20xx年是我公司“十二五”規(guī)劃的攻堅(jiān)之年，我與設(shè)備管理部將在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，以高度的責(zé)任感和使命感，勤奮工作、科學(xué)管理、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)，銳意進(jìn)取，為把設(shè)備管理部建設(shè)成“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型”部門，為建設(shè)節(jié)能型公司，全面提升公司設(shè)備運(yùn)營(yíng)效率和降低運(yùn)營(yíng)成本做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
謝謝大家！
管事部述職報(bào)告 篇9
時(shí)光飛逝，首先感謝公司對(duì)我工作的肯定，將我提升為工程部主管。在這一年里，在集團(tuán)公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及同各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了園區(qū)所有設(shè)備的安全運(yùn)行。取得了一定的好成績(jī)，為完成公司質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、日常工作完成情況
1.20xx年度共完成約1485項(xiàng)零維修工作,其中有公共區(qū)域，業(yè)主維修，商戶維修等。得到業(yè)主商戶的好評(píng)和認(rèn)可。
2.加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)小區(qū)裝修單元施工按管理處規(guī)章制度進(jìn)行監(jiān)督，使之不影響小區(qū)外貌和安全管理，對(duì)商鋪的中央空調(diào)和消防管道改造要求按工藝規(guī)范施工，保證中央空調(diào)系統(tǒng)和消防系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
3.4月份重新修訂了崗責(zé)和工作流程，在此基礎(chǔ)上改進(jìn)了工作記錄和設(shè)備運(yùn)行記錄，把崗責(zé)落實(shí)到實(shí)處
4.每一個(gè)月抄寫計(jì)算水電表，配合財(cái)務(wù)做好每一個(gè)月水電計(jì)費(fèi)和管理費(fèi)的收取工作
5.A、B棟走火梯改造。原環(huán)形燈加電子鎮(zhèn)流器成本約30元一套，改造后節(jié)能燈成本約10元一支，改造數(shù)量約160支。
6.A.B棟走廊燈改造。原36W一體化排管燈成本約35元一支，改造后節(jié)能燈成本約10元一支，改造數(shù)量325支。
7.協(xié)助商鋪用電增容線路改造。(如;郵政銀行、農(nóng)商銀行，二樓202、210、219華銀公司)
8.銀業(yè)國(guó)際負(fù)一層水泵噪音的處理。生活水泵房在使用過程出現(xiàn)震動(dòng)和噪音導(dǎo)致A棟多戶業(yè)主曾多次投訴水泵噪音嚴(yán)重影響他們的生活質(zhì)量，后經(jīng)環(huán)保局，施工單位的改造已解決此難題。
9.地下車庫出入口對(duì)調(diào)工程及露天停車場(chǎng)安裝崗?fù)ず偷篱l.減速帶。
10.在雷暴雨期間及時(shí)對(duì)小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作
11.跟進(jìn)小區(qū)遺留工程維修。(修補(bǔ)墻壁裂縫、補(bǔ)漏、維修門窗等)
二、施工改造
按照公司布署，經(jīng)集團(tuán)公司同意，工程部較好的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)施工任務(wù)，為公司節(jié)約成本。
1.一樓安管部、工程部辦公室裝修。
2.地下車庫入口處路面倒水泥。
3.觀光電梯大堂門口鋪設(shè)無障礙通道。
4.一樓商鋪前面綠化帶改為鋪設(shè)環(huán)保磚。
5.02崗旁草坪改為鋪設(shè)石子路。
三、設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)
目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng)，每日巡查，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
1.嚴(yán)格按照配電系統(tǒng)運(yùn)行保養(yǎng)的規(guī)范要求，參照年度工作計(jì)劃，完成大夏核心配電室設(shè)備的運(yùn)行、檢修和清掃工作。同時(shí)對(duì)各樓層配電管井內(nèi)母線插接箱定期進(jìn)行保養(yǎng)
2.電梯檢查方法的更新。針對(duì)電梯事故的多發(fā)，而工程部檢查工作時(shí)又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進(jìn)行分析和總結(jié)，對(duì)原有的檢查方式進(jìn)行改進(jìn)和完善。在原來只對(duì)機(jī)房、電梯主機(jī)進(jìn)行檢查的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了檢查中乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運(yùn)行觀察、底坑的查看。督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患。加強(qiáng)電梯維護(hù)保養(yǎng)跟進(jìn)監(jiān)督工作，使銀業(yè)國(guó)際10臺(tái)電梯順利通過質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局一年一次的電梯年檢，并取得電梯安全使用證。
3.嚴(yán)格按照消防管理規(guī)定抓好樓宇消防設(shè)施的日常管理，對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行了全面檢修和防銹加油工作。規(guī)范消防設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)。為使應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)的.運(yùn)行良好，確保火災(zāi)發(fā)生后每一個(gè)疏散指示燈、安全指示燈、樓道應(yīng)急照明燈亮以引導(dǎo)業(yè)主(用戶)有序地進(jìn)行應(yīng)急疏散，減少人員傷亡制定《應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)定》并配發(fā)相應(yīng)的記錄表格，對(duì)應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)進(jìn)行規(guī)范。及時(shí)發(fā)現(xiàn)有問題的燈具進(jìn)行修復(fù)，進(jìn)一步提高消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行可靠性。
4.中央空調(diào)設(shè)備的維修保養(yǎng)，對(duì)天面冷卻塔和冷凍水管道每一個(gè)月進(jìn)行清洗。每一個(gè)月對(duì)一～三商鋪180臺(tái)盤管風(fēng)機(jī)普查并對(duì)其中12臺(tái)存在不同問題的盤管風(fēng)管進(jìn)行了維修，六月份機(jī)房和天面冷卻水管進(jìn)行除銹和油漆，提高了設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)性能，保證夏季制冷的正常供應(yīng)。
5.發(fā)電機(jī)每一個(gè)月進(jìn)行一次保養(yǎng)，保養(yǎng)時(shí)例行開機(jī)運(yùn)行十五分鐘，確保停電時(shí)能快速進(jìn)行發(fā)電。
6.生活水泵房每日巡查二次，保證設(shè)備的安全運(yùn)行，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的居住環(huán)境。
7.弱電設(shè)備保養(yǎng)工作，對(duì)樓內(nèi)弱電管井進(jìn)行了全面清潔、整理工作，配合電信、移動(dòng)、聯(lián)通等公司進(jìn)行設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工作
8.易出問題節(jié)點(diǎn)匯總。因?yàn)樵O(shè)施設(shè)備絕大多數(shù)的故障都是由于個(gè)別重要部件損壞造成，如供水系統(tǒng)的故障大多是由于止回閥閥和電磁閥、液位計(jì)造成，燒電機(jī)多為交流接觸器的觸點(diǎn)拉毛受損造成，電梯的故障多為光膜、門機(jī)、平層器、控制柜的各種接觸器造成。要求各維修部逐步建立設(shè)備故障臺(tái)帳，進(jìn)行易出問題節(jié)點(diǎn)匯總，做到心中有數(shù)，加強(qiáng)此部位保養(yǎng)工作，提高設(shè)施設(shè)備安全保障。
四、在能源管理、降低消耗方面
我們對(duì)園區(qū)內(nèi)的公共電氣設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行摸底排查，找出節(jié)能降耗的方法，對(duì)需要且能夠改進(jìn)的設(shè)備、設(shè)施作出節(jié)電改造方案或建議，逐步進(jìn)行改造：
1、將車庫照明、樓內(nèi)通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明;在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下，盡量減少燈具使用數(shù)量，如將連排燈照明改為隔燈照明方式等。
2、對(duì)大功率機(jī)電設(shè)備加強(qiáng)巡查，確保電機(jī)處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，提高效率。加大控制設(shè)備的維護(hù)，減少大功率設(shè)備的超停次數(shù)，降低功耗。
3、做好修舊利廢工作，對(duì)更換出的文件、燈具、鎮(zhèn)流器等進(jìn)行維修，通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件，減少新件的使用。
4、全年能源消耗：電:668805度，水：3744方
五、技能培訓(xùn)
工程部是一個(gè)后勤保障部門，也是一個(gè)專業(yè)技術(shù)很強(qiáng)的部門，同時(shí)這也正是我自己的專業(yè)，對(duì)工程部員工進(jìn)行了智能化系統(tǒng)、強(qiáng)電系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、發(fā)電設(shè)備操作、電梯應(yīng)急處理等相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使各員工都熟練掌握了物業(yè)設(shè)備設(shè)施的應(yīng)急處理及操作流程，保證設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行
六、目前存在的問題
1.專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺
2.工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)，對(duì)外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致
3.倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標(biāo)簽
4.個(gè)別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高
5.和各部門工作銜接還不是很完美
七、20xx工作計(jì)劃
1.針對(duì)去年存在的問題進(jìn)行整改
2.按照月、季、年度保養(yǎng)計(jì)劃對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)
3.跟進(jìn)各維保單位的維護(hù)保養(yǎng)工作，并對(duì)維保過程，結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督檢查
4.隨時(shí)做好防汛、防火等措施，完善設(shè)備設(shè)施及各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，做好檢查及檢修工作，確認(rèn)設(shè)備設(shè)施及人員安全
5.隨時(shí)處理各項(xiàng)報(bào)修工作
6.完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的臨時(shí)性工作
7.適時(shí)進(jìn)行崗位培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)、員工考核，努力提高員工素質(zhì)。
管事部述職報(bào)告 篇10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
一、現(xiàn)將今年開展工作做如下總結(jié)：
xxxx年xx月至今主要圍繞品質(zhì)督察工作為主，以日檢、月檢、夜間查崗、專項(xiàng)檢查的方式開展檢查。
1、日檢工作從儀容儀表、行為規(guī)范、服務(wù)禮儀、質(zhì)量記錄、操作流程和規(guī)范、7S、考勤管理、計(jì)劃管理等方面進(jìn)行檢查，日檢總計(jì)檢查問題數(shù)382件。
2、月檢工作從環(huán)境維護(hù)、車輛管理、消防記錄填寫情況、客戶回訪工作開展情況、優(yōu)良事件等方面進(jìn)行檢查，月檢總計(jì)檢查問題數(shù)20件。
3、夜間查崗開展4次，問題總計(jì)48件，均已落實(shí)責(zé)任人現(xiàn)場(chǎng)整改，有效規(guī)避問題發(fā)生。
4、專項(xiàng)檢查開展5次(包括公司和陪同集團(tuán))，問題總計(jì)55件，均已告知管理處并落實(shí)完成整改。
通過各項(xiàng)檢查并責(zé)令整改，xxxx年至今各管理處無一起重大投拆；無一起治安、安全事件發(fā)生。
本人入司已近一年，現(xiàn)擔(dān)任公司品質(zhì)管理部品質(zhì)督察專員一職，在職期間不斷自我摸索已基本熟悉物業(yè)行業(yè)運(yùn)行模式以及護(hù)衛(wèi)、維修、保潔、客服各專業(yè)版塊操作流程；在職期間工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，從無遲到早退，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度；并竭我所能，全身心投入工作中。在一年工作時(shí)間，各管理處對(duì)我工作的模式已基本接受，和各管理處配合較為默契，并多次受到上級(jí)表揚(yáng)。這一年以來，我學(xué)習(xí)并感悟很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深深的感到驕傲和自豪；根據(jù)公司編制，現(xiàn)品質(zhì)管理部缺編“品質(zhì)主管”一名，現(xiàn)向公司提出晉升申請(qǐng)。
二、擔(dān)任品質(zhì)主管后從以下方面開展工作：
1、月檢：月檢工作的人員組織、行程安排、檢查內(nèi)容、月檢報(bào)告的`制作、專題會(huì)的召開、落實(shí)完成整改。
2、月度品質(zhì)例會(huì)：月度品質(zhì)例會(huì)的人員組織、時(shí)間地點(diǎn)會(huì)議通知、會(huì)議內(nèi)容、會(huì)議主持、會(huì)議紀(jì)要的發(fā)布。
3、檢查標(biāo)準(zhǔn)的制定：
(1)、“品質(zhì)”即產(chǎn)品質(zhì)量：滿足業(yè)主及法律法規(guī)要求的服務(wù)(ISO9000:xx年度對(duì)業(yè)主進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查(取代以往自行填寫行式)
(2)、客戶滿意度的達(dá)成
4、根據(jù)初次客戶滿意度戶數(shù)，依客戶要求責(zé)令管理處整改相關(guān)問題，以5%、0%的要求逐步提高客戶滿意度，預(yù)估xxxx年年底客戶滿意度達(dá)到80%，xxxx年上半年客戶滿意度達(dá)到85%，xxxx年下半年客戶滿意度達(dá)到90%。
5、歷史欠費(fèi)(半年以上)：
(1)、收集并整理各管理處歷史欠費(fèi)明細(xì)
(2)、調(diào)查、了解業(yè)主背影，欠費(fèi)原因
(3)、采取措施，收取物管費(fèi)
6、業(yè)主投拆
接待并受理業(yè)主投拆(現(xiàn)場(chǎng)或電話)，并責(zé)令管理處落實(shí)整改。
7、每月走訪一次同行公司樓盤，了解和學(xué)習(xí)新的品質(zhì)理念和品質(zhì)管理模式，并酌情融入我司。
8、公司“檔案管理”較為薄弱，現(xiàn)缺乏專業(yè)型人才；本人因從事過質(zhì)量管理體系，對(duì)“檔案管理”較為熟悉，會(huì)定期對(duì)各管理處進(jìn)行“檔案管理”培訓(xùn)。
9、其他協(xié)作工作。
三、個(gè)人的不足：
1、物業(yè)前期相關(guān)管理工作不熟：在實(shí)際工作中逐步熟悉。
2、開盤、交房等相關(guān)流程和工作開展不熟：在實(shí)際工作中逐步熟悉。
3、相關(guān)法律法規(guī)不熟：制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，學(xué)習(xí)并考取相關(guān)證件。
4、物業(yè)協(xié)議和招投標(biāo)工作不熟：在實(shí)際工作中逐步熟悉。
以上，望領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)！
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