賓館可疑情況報告制度范本

　　在現(xiàn)實生活中，我們使用報告的情況越來越多，寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。那么報告應(yīng)該怎么寫才合適呢？以下是小編幫大家整理的賓館可疑情況報告制度范本，希望能夠幫助到大家。

　　一、 酒店安全管理組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置、人員配置情況如下：

　　保安部是賓館不可缺少的一個職能部門，它是公安機(jī)關(guān)在酒店進(jìn)行安全防范工作的重要輔助力量。它的主要任務(wù)是保障賓客安全，維護(hù)賓館治安秩序，及時發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪活動，保護(hù)賓館各項設(shè)施和財物安全。

　　保安部必須堅決執(zhí)行“誰主管，誰負(fù)責(zé)”和“群防群治”的原則。每一位員工都要有強烈的安全服務(wù)意識，嚴(yán)格執(zhí)行安全責(zé)任制，各部門、班組的第一把手為該部門、班組的治安、消防安全責(zé)任人，對治安、消防安全負(fù)有全面的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　二、 酒店安全管理組織人員如下：

　　安全組組長：

　　安全組副組長：

　　安全組成員：

　　三、 各項安全管理制度如下：

　　1、《安全管理部門管理制度》

　　2、《消防管理制度》

　　3、《消防工作程序》

　　4、《防火管理制度》

　　第一節(jié)安全管理部門管理制度

　　一、 做好“四防”（防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故）安全教育。

　　二、 落實各項安全保衛(wèi)責(zé)任制。

　　三、 對全酒店實施安全監(jiān)督。

　　四、 協(xié)助做好貴賓接待和重要宴會活動的安全保衛(wèi)工作。

　　五、 嚴(yán)格治安管理。重點抓好除“七害”工作，協(xié)助查控可疑人員和被司法機(jī)關(guān)通緝的案犯。

　　六、 實施對員工的紀(jì)律稽查。

　　七、 查處酒店發(fā)生的案件、事故。

　　八、 管理好酒店安全檔案資料。

　　九、 抓好安全人員及員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。搞好治安、消防管理，抓好群防群治，建立聯(lián)防制度，為酒店安全提供良好的內(nèi)部和外部條件，保證酒店整體正常運作。

　　十、 積極配合和完成政府部門交辦的其他相關(guān)事項。

　　第二節(jié) 消防管理制度

　　一、 防火組織和防火責(zé)任人

　　酒店設(shè)三級防火組織，任命三級防火責(zé)任人：一級由酒店法人代表擔(dān)任；二級由各部門經(jīng)理擔(dān)任；三級由各班組長擔(dān)任。防火責(zé)任人的主要職責(zé)如下：

　　1、 認(rèn)真執(zhí)行消防法規(guī)，領(lǐng)導(dǎo)酒店、部門、班組的消防安全工作。

　　2、 組織和制定消防規(guī)章制度和崗位防火責(zé)任制。

　　3、 組織實施防火責(zé)任制和崗位防火責(zé)任制。

　　4、 立足自防自救，對員工進(jìn)行防火安全教育，領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消-防-隊，組織消防演練。

　　5、 布置、檢查消防工作，定期向公安消防監(jiān)督機(jī)關(guān)報告工作情況。

　　6、 組織防火安全檢查，督促消除火險隱患，組織撲救火災(zāi)事故。

　　二、 義務(wù)消防隊

　　酒店按在職職工總數(shù)30%的比例成立義務(wù)消-防-隊，其隊員分布于各部門，發(fā)揮消防工作中的骨干作用。其職責(zé)是：

　　1、 貫徹執(zhí)行消防工作制度和防火安全要求，做好消防宣傳工作。

　　2、 進(jìn)行防火安全檢查，消除火險隱患。

　　3、 熟悉酒店消防重點部位和各種消防設(shè)施的性能以及滅火器材的擺放位置和操作方法，維護(hù)好各種消防設(shè)備。

　　4、 積極參加搶救和撲滅火災(zāi)或疏散人員，保護(hù)現(xiàn)場。

　　5、 積極參加賓館組織的各項消防培訓(xùn)活動。

　　6、 在公安、保衛(wèi)部門領(lǐng)導(dǎo)下積極協(xié)助追查火災(zāi)發(fā)生的原因。

　　第三節(jié) 消防工作程序

　　一、 做好班前班后的防火安全檢查。

　　二、 熟悉自己崗位的環(huán)境、操作的設(shè)備及物品情況，知道安全出口的位置和消防器材擺放位置，懂得消防器材的使用方法，做好消防器材的保管工作。

　　三、 牢記火警電話和酒店消防中心火警電話。救火時，聽從消防中心人員和現(xiàn)場指揮員的指揮。

　　四、 存放易燃、易爆物品的地方或物資倉庫嚴(yán)禁吸煙。物品、碎紙、垃圾要及時清理，經(jīng)常保持安全通道的暢通。

　　五、 如發(fā)現(xiàn)有異聲、異味、異色時要及時報告，并查明情況和積極采取措施處理。

　　六、 火警發(fā)生時，會報警、會疏散、會撲救或自救逃生。

　　七、 如火勢擴(kuò)大到三級（猛烈階段），必須按動玻璃報警系統(tǒng)，緊急報警通知住客離開房間。在場的工作人員應(yīng)引導(dǎo)住客進(jìn)行安全疏散，積極搶救貴重物品，禁止乘客使用電梯。前往現(xiàn)場人員走樓梯，救護(hù)人員乘坐消防電梯。

　　八、 發(fā)現(xiàn)火場有毒氣，有爆炸危險情況時，首先采取防毒防爆炸措施，然后才能進(jìn)行救火。

　　九、 積極協(xié)助做好火災(zāi)現(xiàn)場的保護(hù)警戒。

　　十、 嚴(yán)格執(zhí)行防火安全制度，做好防火宣傳教育。

　　第四節(jié) 防火管理制度

　　1、 主樓內(nèi)部不準(zhǔn)存放易燃易爆、有毒和腐蝕性物品。

　　2、 客房內(nèi)不準(zhǔn)使用明火電爐、煤氣、汽油爐以及大功率的電器設(shè)備。確因工作需要應(yīng)經(jīng)消防中心同意后方可使用，并做好登記。不準(zhǔn)將衣物放在燈罩上烘干，不準(zhǔn)在房間內(nèi)焚燒東西和點燃香燭。

　　3、 配電房內(nèi)不準(zhǔn)堆放物品。布草間、樓層小倉庫內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。消防分機(jī)旁不準(zhǔn)擺放任何雜物。嚴(yán)禁將洗滌用品放在垃圾、衣物滑道口周圍。

　　4、 各走道樓梯出口等部位要經(jīng)常保持暢通，疏散標(biāo)志和安全指示燈要保證完好。

　　5、 裝有復(fù)印機(jī)、電傳機(jī)、印刷機(jī)的地方禁止吸煙和使用明火，用酒精清洗機(jī)器部件時，要保持室內(nèi)通風(fēng)。

　　6、 物資倉庫嚴(yán)格執(zhí)行防火規(guī)定。

　　7、 廚房、餐廳使用液化氣爐、酒精爐等，必須注意防火安全，嚴(yán)格按操作規(guī)程使用。

　　8、 各部門不準(zhǔn)私自增加各種電器設(shè)備或亂拉亂接電線，需要增加大功率的電器設(shè)備，必須經(jīng)工程部和消防中心同意。

　　9、 嚴(yán)格維護(hù)消防自動報警系統(tǒng)的設(shè)備，定期進(jìn)行測試檢查，保證設(shè)備完好。

　　10、 員工及住客都必須遵守《中華人民共和國消防條例》，不準(zhǔn)攜帶易燃易爆物品進(jìn)入酒店，注意吸煙安全。

　　第五節(jié)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、 職業(yè)道德主要規(guī)范

　　2、 酒店消防設(shè)施設(shè)備的使用介紹

　　3、 酒店治安消防事件應(yīng)急處理方法

　　4、 消防器材使用守則

　　5、 消防管理培訓(xùn)計劃

　　第六節(jié)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度及獎懲措施

　　一、 培訓(xùn)考勤制度

　　1、 必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)通知要求，凡無故未參加者，新員工不得入職，其它在職參加培訓(xùn)的員工，嚴(yán)格按考勤制度處理。

　　2、 參加培訓(xùn)者不得遲到、早退和曠課。無故曠課者，做曠工處理；缺一節(jié)課為曠工一天，遲到或早退三次為曠工一天，以此類推。

　　3、 培訓(xùn)期間，因特殊情況須請假的員工，須提前以書面形式申請，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可請假，并將假條送培訓(xùn)人員備存。

　　二、培訓(xùn)考試制度

　　1、 所有參加培訓(xùn)的員工都必須參加評估考試，凡無故不參加考試者，做缺勤處理；特殊情況不能參加考試者，要以書面形式申請，方可補考。

　　2、 參加考試不及格者，允許補考一次，再不及格，新員工取消錄用資格，其它在職培訓(xùn)員工，根據(jù)崗位要求和本人的表現(xiàn)做調(diào)整。

　　3、 考試中有舞弊行為者，以曠工處理。

　　三、培訓(xùn)獎懲制度

　　1、 在各項安全管理培訓(xùn)中，對出勤率高、表現(xiàn)突出、在考試中取得前三名者，給予一定的物質(zhì)獎勵或加分獎勵。

　　2、 參加部門崗位安全操作考核，成績突出者，晉升或評選先進(jìn)個人時給予優(yōu)先考慮。

　　3、 考試不合格者，視其程度做扣分或辭退處理。

　　第七節(jié)酒店員工教育培訓(xùn)實施情況

　　1、 安全管理人員每季度對員工進(jìn)行一次工作業(yè)績和思想品德方面的培訓(xùn)評估，作為評定員工下一季度工資標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)。

　　2、 安全管理人員每年對員工進(jìn)行一次業(yè)務(wù)技能和安全生產(chǎn)知識的培訓(xùn)考核，成績存檔，作為其日后晉升、降職或獎懲的依據(jù)之一。

　　3、 若經(jīng)過培訓(xùn)，員工素質(zhì)或安全意識達(dá)不到基本要求，會對其組織“崗位安全生產(chǎn)知識再培訓(xùn)”；仍達(dá)不到要求的，依酒店相關(guān)規(guī)定作辭退處理。

　　4、 新員工入職前都必須接受關(guān)于職業(yè)道德、酒店基本常識、消防知識、安全操作等相關(guān)培訓(xùn)，在掌握了崗位基本安全生產(chǎn)操作技能之后方安排上崗，對于屢次培訓(xùn)考核仍不合格者，給予辭退處理。

　　5、 每個員工每月都須接受一次所在部門組織的關(guān)于酒店服務(wù)意識及安全業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。

　　6、 安全生產(chǎn)管理人員根據(jù)各個崗位員工的素質(zhì)和工作需要，進(jìn)行不同形式、不同層次的培訓(xùn)。

　　7、 員工上崗前，須先參加部門崗位職責(zé)及操作流程培訓(xùn)，經(jīng)考試合格才給予上崗，上崗后發(fā)現(xiàn)不合格的再組織崗位培訓(xùn)。

　　8、 安全生產(chǎn)管理部門的負(fù)責(zé)人每周定期對員工安全生產(chǎn)操作實踐進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)、監(jiān)督和考核評定。

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