頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告3000字（精選18篇）

　　一段忙碌又充實(shí)的實(shí)習(xí)生活又告一段落了，這次實(shí)習(xí)讓你有什么心得呢？這時(shí)候就十分有必須要寫(xiě)一份實(shí)習(xí)報(bào)告了！為了讓您不再為寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告頭疼，下面是小編幫大家整理的頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告 篇1

　　我校機(jī)電xx班、模具xx班和文秘xx班被安排到佛山市順德區(qū)屏榮食品發(fā)展有限公司進(jìn)行為期四個(gè)星期的頂崗實(shí)習(xí)，從十一月八日到十二月四日，四個(gè)星期，共24天。我與另兩位班主任余廣偉、羅仁杰負(fù)責(zé)本次的帶隊(duì)管理工作，現(xiàn)對(duì)本次的頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)思想教育

　　本次的頂崗實(shí)習(xí)已經(jīng)是本校第二年進(jìn)行這樣的頂崗了，上個(gè)月也有一批隔壁班的學(xué)生剛剛實(shí)習(xí)完，所以對(duì)實(shí)習(xí)的流程和實(shí)習(xí)里較易出現(xiàn)的問(wèn)題，我們都有了一定的思想認(rèn)識(shí)，在來(lái)前對(duì)學(xué)生進(jìn)行了大量的思想教育，引導(dǎo)學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到頂崗實(shí)習(xí)的重要性，。屏榮食品廠已經(jīng)跟學(xué)校合作較久了，本班許多學(xué)生曾經(jīng)來(lái)過(guò)這個(gè)廠勤工儉學(xué)，做暑假、寒假工等。對(duì)此，我專(zhuān)門(mén)統(tǒng)計(jì)過(guò)本班曾經(jīng)去過(guò)該廠上班的學(xué)生，讓這些學(xué)生現(xiàn)身說(shuō)法，讓其他同學(xué)對(duì)該企業(yè)有一些初步了解，特別是管理上的一些規(guī)定，許多學(xué)生是從同學(xué)之間了解到，避免了后面在上班期間的犯錯(cuò)。

　　實(shí)習(xí)前一個(gè)星期五，我們有一個(gè)任務(wù)是讓學(xué)生先自行到廠學(xué)習(xí)廠規(guī)等，以利于星期一正式上班。這天令我沒(méi)想到的是，所有同學(xué)都按時(shí)自行到廠里，并按要求到廠里集合點(diǎn)集合。可能是第一天來(lái)，同學(xué)們比較興奮，或者是環(huán)境和設(shè)備限制，那天的學(xué)習(xí)效果并不是太理想，尤其是文秘班的女生相當(dāng)活躍。這天的總結(jié)我覺(jué)得，那些學(xué)生對(duì)于略帶本地口音的普通話(huà)很難聽(tīng)懂，這也是學(xué)生應(yīng)該要提高的一項(xiàng)能力。同時(shí)，學(xué)生的集會(huì)習(xí)慣，還得加強(qiáng)教育。

　　二、處理日常事務(wù)

　　在這個(gè)廠里實(shí)習(xí)，最常見(jiàn)的問(wèn)題就是學(xué)生怕辛苦，怕辛苦就會(huì)衍生各種各樣的問(wèn)題。第一天，安排工作任務(wù)的時(shí)候，有喜的自然也有不高興的，因?yàn)榇蠖鄟?lái)過(guò)的同學(xué)知道那些崗位輕松一點(diǎn)、那些較乏味，還好安排完后沒(méi)人要求換崗位的。但第一天下，就開(kāi)始有同學(xué)開(kāi)始要求換崗位，大多理由是辛苦、不適應(yīng)，這部分同學(xué)都是以前沒(méi)來(lái)過(guò)的。其實(shí)經(jīng)過(guò)了解，這里的每一個(gè)崗位都是蠻輕松的，沒(méi)有很重的活、也沒(méi)有危險(xiǎn)的活。我跟他們說(shuō)，這些崗位女生都能干，你還干不了？還有就是換，我就換另外一些更差的，但再也不能換第二次了。而且給他們一個(gè)難題，廠里都是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，除非有同學(xué)換，換了別后悔。這樣子，同學(xué)基本能穩(wěn)定下來(lái)，適應(yīng)后，就再也沒(méi)換崗位的要求了。

　　請(qǐng)假，是最主要的問(wèn)題。很多學(xué)生稍有點(diǎn)不舒服，就會(huì)讓父母請(qǐng)假，由于父母的溺愛(ài)，大多家長(zhǎng)都會(huì)出面給學(xué)生請(qǐng)假。甚至有些學(xué)生家長(zhǎng)不明白為什么讓學(xué)生進(jìn)這些食品廠實(shí)習(xí)，不是進(jìn)行專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)。為此，我們這次的實(shí)習(xí)成功與否還有一個(gè)關(guān)鍵是家長(zhǎng)。為此，我們?nèi)�位班主任�?jīng)常交流怎樣“教育”請(qǐng)假的家長(zhǎng)。把好每一位學(xué)生的請(qǐng)假關(guān)，有非常特別的事要請(qǐng)假，還得限定他們補(bǔ)回相關(guān)的工時(shí)，病假一定要醫(yī)生證明，有一些小病讓他們?cè)趶S里稍作休息。學(xué)生在知道請(qǐng)假麻煩后，基本上就杜絕了隨便請(qǐng)假的念頭。而且廠方在這方面也做了很大改進(jìn)，就是對(duì)于每周能不遲到、不請(qǐng)假的學(xué)生，獎(jiǎng)現(xiàn)金10元，不遲到但請(qǐng)假的獎(jiǎng)5元，另外每班選最優(yōu)3人獎(jiǎng)20元。這一措施大大促進(jìn)了學(xué)生的自覺(jué)性，遲到、請(qǐng)假等問(wèn)題也得到有效的改進(jìn)。另外有些學(xué)生對(duì)遲到被扣錢(qián)等持無(wú)所謂的心態(tài)，對(duì)這部分學(xué)生我是加強(qiáng)教育的，因?yàn)橥�往處理不好，這些典型學(xué)生會(huì)帶動(dòng)許多學(xué)生，畢竟一小就4、5元，他們覺(jué)得你愛(ài)扣就扣吧。對(duì)于這部分學(xué)生我主要從對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí)跟他們談，頂崗實(shí)習(xí)主要目的就是磨練你們的心志，鍛煉自己的吃苦精神，體會(huì)企業(yè)的管理。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，這關(guān)過(guò)不了，就不是一個(gè)合格的職中生，就不能畢業(yè)。另外還與家長(zhǎng)進(jìn)行必要的溝通，小孩能否吃苦，家長(zhǎng)也要監(jiān)管。

　　三、利用頂崗實(shí)習(xí)做好學(xué)生思想教育工作。

　　這次頂崗實(shí)習(xí)，給我的觸動(dòng)很大，我覺(jué)得學(xué)生應(yīng)該會(huì)有很大的進(jìn)步。經(jīng)歷過(guò)這樣頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)生了解到企業(yè)的管理與學(xué)校管理的不同，明白了自已與企業(yè)要求的差距。例如，很多學(xué)生平時(shí)時(shí)間觀念淡薄，回校遲到或者遲到一點(diǎn)覺(jué)得沒(méi)所謂。來(lái)到這里，遲到一分鐘就會(huì)被扣掉一個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間，他們終于明白平時(shí)老師對(duì)他們要求是正確的。在第一周許多同學(xué)還因?yàn)槠綍r(shí)習(xí)慣不好，例如：亂放工衣、工帽，穿便鞋踩木地板，產(chǎn)品掉地上等等，導(dǎo)致好多同學(xué)被扣工時(shí)，而且扣得很重，每項(xiàng)扣兩小時(shí)。這下他們才真正緊張起來(lái)，在后段時(shí)間基本再?zèng)]發(fā)生過(guò)。我覺(jué)得這些就是最好的教育，雖然他們不一定很在乎那幾塊錢(qián)，但人往往都會(huì)這樣，本來(lái)是屬于自己的或者說(shuō)已經(jīng)付出了，卻得不到相應(yīng)的報(bào)酬時(shí)，都覺(jué)得蠻郁悶。開(kāi)始還很多同學(xué)抱怨，說(shuō)廠太黑了，動(dòng)不動(dòng)就扣錢(qián)。我跟他們說(shuō)，其實(shí)每個(gè)廠都一樣，要靠管理，換你做老板也是一樣的。反正你做好了，他不會(huì)扣你的。經(jīng)過(guò)一輪的典型教訓(xùn)和老師的引導(dǎo)，他們也懂得不能讓自己的辛苦勞動(dòng)白費(fèi)了。同時(shí)，在教育上，也跟他們算了一筆帳，賺錢(qián)不容易呀，要多理解父母。能理解了，才會(huì)懂得珍惜，才會(huì)去發(fā)奮。

　　四、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)解決。

　　由于這里是食品廠關(guān)系，學(xué)生進(jìn)入車(chē)間后，我們就較少機(jī)會(huì)跟他們接觸，就算我們進(jìn)入車(chē)間，他們每個(gè)都包裹著工衣、工帽，也很難認(rèn)出哪個(gè)是我們學(xué)生，基本的問(wèn)題只有等車(chē)間的班組長(zhǎng)反饋回來(lái)。問(wèn)題出現(xiàn)后，我們不能像有些實(shí)習(xí)點(diǎn)那樣，可以經(jīng)常集合開(kāi)個(gè)短會(huì)什么的，因?yàn)閷W(xué)生都分散到各個(gè)車(chē)間，上下班時(shí)間都不一樣，要全部都集合，是很麻煩的，一般一星期我們只能集合一次，所以我們只能利用中午短暫的時(shí)間跟他們溝通。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，還有一些學(xué)生思想情緒等等。例如有些問(wèn)題就是學(xué)生對(duì)班組長(zhǎng)的管理有意見(jiàn)。對(duì)此，我們幾個(gè)班主任基本上達(dá)成的共識(shí)就是我們這些90后的學(xué)生，平時(shí)太嬌生慣養(yǎng)，班組長(zhǎng)稍稍多說(shuō)他們幾句，就覺(jué)得很委屈。所以基本上我們都可以肯定主要問(wèn)題還是學(xué)生，找對(duì)了根源，我們就好辦了。天將降大任于是人也，必先苦其心志，勞其筋骨……。出來(lái)頂崗實(shí)習(xí)，就是要經(jīng)歷這些，這些其實(shí)就是一門(mén)社會(huì)關(guān)系學(xué)，在任何的企業(yè)都會(huì)遇到這樣的情況。學(xué)生理解后，這些問(wèn)題也少了許多。

　　在整個(gè)實(shí)習(xí)階段，我班涌現(xiàn)出一批積極分子。其中蕭國(guó)鍵、吳煒?shù)h、何杰華、幾乎天天加班，甚至星期天也沒(méi)休息，他們的工時(shí)遙遙領(lǐng)先于其他同學(xué)。在11月份工時(shí)統(tǒng)計(jì)還差四天才全部結(jié)束的時(shí)候，他們就已經(jīng)達(dá)到240多的工時(shí)，分別處于總工時(shí)第二、三、四名。最終除了一位同學(xué)沒(méi)拿到廠里滿(mǎn)160小時(shí)獎(jiǎng)100元外，全都拿到這個(gè)獎(jiǎng)。其中有相當(dāng)一部分同學(xué)進(jìn)步很大，他們的工作積極性跟在教室里學(xué)習(xí)的積極性完全不同，其中表現(xiàn)變化較大的有楊喜祥、伍志堅(jiān)、麥順堅(jiān)等。在此我曾經(jīng)有過(guò)想法，以后在學(xué)校車(chē)間實(shí)習(xí)的時(shí)候，對(duì)那部分不想動(dòng)手的學(xué)生，是否可以讓他頂崗實(shí)習(xí)去（個(gè)人想法）。

　　實(shí)習(xí)結(jié)束了，我覺(jué)得這次的實(shí)習(xí)對(duì)我們學(xué)生的影響相當(dāng)大的。首先我覺(jué)得本班的學(xué)生經(jīng)歷了在一起的日子，他們團(tuán)結(jié)了許多，特別是每天我看到我班很多同學(xué)都能留在廠里吃飯，吃完飯，有些一起繼續(xù)加班，一些一起回家，他們沒(méi)有過(guò)多的怨飯菜不好，反而覺(jué)得在一起好開(kāi)心。在這個(gè)過(guò)程里，我也鍛煉了班干部的一些組織工作能力。其中班長(zhǎng)，梁新發(fā)連續(xù)三周獲得最佳員工獎(jiǎng)�；貙W(xué)校后，我想應(yīng)該就此次實(shí)習(xí)多開(kāi)展一些相關(guān)教育，讓學(xué)生進(jìn)行深刻的總結(jié)，不要停留在只是打一個(gè)月的臨工的層次。

　　頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告 篇2

　　常常聽(tīng)說(shuō)，將來(lái)自己從事的工作并不一定都是我們當(dāng)初喜歡的工作，如果真是這樣，這個(gè)實(shí)習(xí)的意義不僅僅是自己的一個(gè)記憶的標(biāo)簽。不過(guò)，在這段日子里，我受益匪淺，學(xué)到的東西也會(huì)讓自己更加勇敢、自信地努力向前。因此，在這個(gè)實(shí)習(xí)報(bào)告里，我將認(rèn)真地對(duì)我的實(shí)習(xí)做一次認(rèn)真、全面的總結(jié)，談?wù)勛约涸趯?shí)習(xí)日子里的體會(huì)、感受。

　　一．師生溝通

　　1、孩子們的表現(xiàn)

　　來(lái)到這里，也許是初為人師，也許是自己的熱情，也許是很少見(jiàn)到過(guò)年輕的剛畢業(yè)老師，孩子們出奇的喜歡我們，在課間是追著我們，要和我們一起玩，在課堂上積極踴躍的表現(xiàn)，在課下我們不斷的受到孩子們送來(lái)的賀卡，畫(huà)，書(shū)簽......讓當(dāng)了孩子們幾年班主任的教師由衷的羨慕與嫉妒我們。毫不夸張的說(shuō)，在校園里，我們所到之處都會(huì)讓孩子們特別的興奮與激動(dòng)，會(huì)主動(dòng)的跑到我們前面，主動(dòng)的和我們玩。

　　教了很多年學(xué)的老師說(shuō)，你們來(lái)了帶來(lái)了青春，帶來(lái)了活力，帶來(lái)了蓬勃，同時(shí)帶來(lái)了和孩子們相處的新的方式，以前孩子們?cè)诤屠蠋煷蚪坏赖臅r(shí)間很少，對(duì)老師是避而躲遠(yuǎn)，現(xiàn)在對(duì)你們真是太熱情了。在上課之余，我也在思考這個(gè)問(wèn)題，為什么孩子們對(duì)我們這么的熱情，對(duì)自己的班主任卻是躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。同時(shí)也在暗暗地觀察班主任與孩子們的溝通方式和溝通的技巧。

　　2、分析原因

　　在經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的觀察中我明白了，班主任們對(duì)于孩子們總是呵斥，斥責(zé)，打罵，一言堂，封建制，總之，就是班主任說(shuō)一就是一，不許有反抗，班主任總是站在自己的角度去思考問(wèn)題，不會(huì)換位思考，不會(huì)站在學(xué)生的角度去思考，不會(huì)去提學(xué)生著想，不會(huì)去和孩子們溝通，他們所進(jìn)行的溝通時(shí)單方面的，但是在我的課堂上，我常常會(huì)問(wèn)大家，你們喜歡這首我教的歌嗎，你們喜歡我上課的方式嗎，你們可以接受我講禮儀的方式嗎，你們呢想要學(xué)習(xí)什么樣的歌曲，我需要為你們做什么來(lái)提高我們的課堂的效率等等，在我的課堂上始終是一個(gè)雙向的溝通與交流，在我明白孩子們的心中所想時(shí)，我實(shí)時(shí)的調(diào)整計(jì)劃，調(diào)整教學(xué)的方案，以便去適應(yīng)孩子們，因?yàn)槲矣X(jué)得教與學(xué)是在師生相互溝通中進(jìn)行的,成功的教育,取決于多種因素,一個(gè)重要的因素就是教師與學(xué)生之間的溝通質(zhì)量。良好的師生關(guān)系是產(chǎn)生教育效果的首要條件,只有加強(qiáng)與學(xué)生的溝通,師生情感和諧融洽,學(xué)生才能“親其師,信其道”,進(jìn)而“樂(lè)其道,學(xué)其道”。

　　我想到我們?cè)趯?zhuān)科時(shí)學(xué)習(xí)的溝通學(xué)，溝通是信息從發(fā)送者到接收者的傳遞過(guò)程,而信息則是接收者所理解的信息。因此，在溝通中，師生之間溝通中，雙方都有權(quán)利來(lái)表達(dá)的自己的意見(jiàn)，思想，對(duì)方也要認(rèn)真的傾聽(tīng)，從而達(dá)到信息的交流和傳遞的效果在溝通的經(jīng)典原則中，一、是坦白的講出來(lái)你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對(duì)不是批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊。二、不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說(shuō)教批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會(huì)使事情惡化。三、互相尊重只有給予對(duì)方尊重才有溝通，若對(duì)方不尊重你時(shí)，你也要適當(dāng)?shù)恼?qǐng)求對(duì)方的尊重，否則難溝通，四，緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定情緒中的溝通常常無(wú)好話(huà)，既理不清，也講不明；尤其在情緒中，很容易沖動(dòng)而失去理性，如：吵的不可開(kāi)交的夫妻、反目成仇的父母子女、對(duì)峙已久的上司下屬，尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的"決定"，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔！五、理性的溝通，不理性不要溝通不理性只有爭(zhēng)執(zhí)的份，不會(huì)有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無(wú)濟(jì)于事。

　　然而我們學(xué)校的班主任并沒(méi)有做到信息的傳遞，沒(méi)有讓孩子們真實(shí)的講出自己的想法，經(jīng)常地批評(píng)，職責(zé)孩子，沒(méi)有給與孩子們足夠的尊重，經(jīng)常地在氣頭上和孩子們交流，也沒(méi)有做到理想的交流，這樣，當(dāng)然和孩子們的交流時(shí)不成功的。

　　3、解決的對(duì)策

　�。�1）老師要多多的聽(tīng)取孩子們的意見(jiàn)和建議，了解孩子們想法

　　（2）尊重學(xué)生，尊重學(xué)生的思想

　�。�3）理性的溝通

　　教師只有明確不正確的溝通方式和語(yǔ)言時(shí)，才能有效的客服溝通錯(cuò)誤，才能排除和學(xué)生溝通障礙，最終找到解決問(wèn)題的方法。溝通從心開(kāi)始，情感如同肥沃的土壤，讓每一位學(xué)生都能在這熱情的教育下，從這片土壤走向成功，走向卓越，讓我們學(xué)會(huì)溝通，贏得成功的教育吧。

　　二、打造高效課堂

　　1、高效課堂的背景

　　雖然我在其中總結(jié)時(shí)寫(xiě)過(guò)這方面的論文，但是現(xiàn)在我還想提到它，因?yàn)�，我所教的課時(shí)全學(xué)校的，還有就是可得性質(zhì)所決定的，必須是高效的，最后是高效課堂雖然無(wú)數(shù)人在寫(xiě)，無(wú)數(shù)人在做，但是問(wèn)題還是會(huì)發(fā)生，還是需要我們面對(duì)和解決的。

　　2、出現(xiàn)的問(wèn)題

　　有了幾個(gè)月的經(jīng)驗(yàn)以及在其中交流會(huì)上的體會(huì)，自己對(duì)于課堂的把握和掌控有了一定的基礎(chǔ)，但是還是會(huì)有一些的力不從心，剛開(kāi)始的一個(gè)月當(dāng)中，他們也許是和我們不太熟悉，所以還是有些收斂，但是逐漸的熟悉和習(xí)慣后，他們真的是吧我們當(dāng)成了知心朋友，我想，我們之間的交流有點(diǎn)太過(guò)了，有點(diǎn)超過(guò)師生之間了，有時(shí)是姐妹之間了，他們?cè)谡n堂上市相當(dāng)?shù)姆降拈_(kāi)，有什么樣的話(huà)都可以說(shuō)，都敢說(shuō)，“老師，你怎么老傳這身衣服啊”“老師，你怎們這么黑啊”“老師，我不想上體育課，我想上禮儀，你和我們體育老師說(shuō)說(shuō)”......一碰到我有說(shuō)不完的話(huà)。

　　3.思考及解決的對(duì)策

　　上課是讓孩子們學(xué)東西的，不是讓孩子們隨便的發(fā)揮自己的意見(jiàn)和想法，雖然需要溝通，但是是與上課內(nèi)容有關(guān)的溝通，因此，我要做到有效地控制課堂，打造高效課堂。

　�。�1）實(shí)時(shí)的引導(dǎo)孩子們的注意力到本節(jié)課上

　�。�2）選擇一些符合孩子們心里的禮儀知識(shí)講解

　　（3）適當(dāng)?shù)募��?lì)機(jī)制

　�。�4）良好的應(yīng)變能力

　�。�5）發(fā)揮學(xué)生的主題作用

　　三、教法和思想上的上的提升

　　半年的時(shí)間很快在指尖輕輕的溜走，我們剛來(lái)時(shí)，心中想著教小孩還不簡(jiǎn)單，只要他們不哭就行，哄著點(diǎn)開(kāi)心就好，可是來(lái)之后我們?cè)趧傞_(kāi)始上課時(shí)，才漸漸的意識(shí)到自己真的是打錯(cuò)特錯(cuò)了，孩子們特別的有眼力勁，孩子們知道我們是剛來(lái)的，就不好好的學(xué)習(xí)，不把我們說(shuō)的話(huà)當(dāng)回事。真的是讓我們頭疼。

　　但是還好我們辦公室的老師的指導(dǎo)，告訴我們一些教法和對(duì)付調(diào)皮孩子們方法，我們?cè)谡n余時(shí)間也會(huì)和我們宿舍的同學(xué)交流一下心得體會(huì)，漸漸的我們終于步入正軌。

　　現(xiàn)在的我們站在講臺(tái)上，再一次給他們講解時(shí)，我們會(huì)表現(xiàn)得成熟一些，穩(wěn)重一些，大方一些，自信一些。

　　在以前時(shí)，老覺(jué)得當(dāng)老師特別的簡(jiǎn)單，站在講臺(tái)上將點(diǎn)東西就可以了，可是只有自己站上去的那一刻才知道其中的滋味，知道了老師確實(shí)特別的不容易，知道了老師的艱辛，我想以后對(duì)老師應(yīng)該多一點(diǎn)理解。

　　馬上就要回到我們的學(xué)校了，此刻的心中有萬(wàn)分的不舍和依戀，對(duì)我們的孩子們，對(duì)我們的老師們，對(duì)于我們朝夕相處的校園，半年的時(shí)間雖然短暫，但是在我們心中卻留下種種的一筆，讓我們銘記這一段充實(shí)而又美好的日子，同時(shí)他也會(huì)為我們以后的從教打下堅(jiān)實(shí)的基矗

　　頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告 篇3

　　這次實(shí)習(xí)是我們學(xué)習(xí)了兩年的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)后，進(jìn)行的一次全面性的實(shí)踐練習(xí)，是把所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)運(yùn)用于社會(huì)實(shí)踐當(dāng)中，讓我們學(xué)會(huì)工作，找到自己的不足。

　　一、實(shí)習(xí)單位基本情況

　　單位名稱(chēng)：xx

　　地址：xx

　　聯(lián)系電話(huà)：xx

　　類(lèi)型：中小企業(yè)

　　二、實(shí)習(xí)崗位基本情況

　　實(shí)習(xí)崗位：xx旗艦店客服

　　工作任務(wù)：售前、發(fā)貨、打包、售后

　　三、實(shí)習(xí)目的

　　選擇了電商專(zhuān)業(yè)的我，作為與時(shí)俱進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，社會(huì)實(shí)踐當(dāng)然必不可少。只有參加社會(huì)實(shí)踐才能夠讓我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有付諸到實(shí)踐的作用。全面了解電子商務(wù)的操作流程，如果不及時(shí)的參加社會(huì)實(shí)踐，將會(huì)與行業(yè)脫節(jié)。就拿淘寶平臺(tái)來(lái)說(shuō)，今天的規(guī)則或許明天就改變了。每天都會(huì)有改變，會(huì)出現(xiàn)很多新的運(yùn)營(yíng)規(guī)則、運(yùn)營(yíng)工具。這些我們都是要去學(xué)習(xí)的。光在學(xué)校學(xué)習(xí)的書(shū)本知識(shí)，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。所以每一個(gè)在校學(xué)生都必須去參與社會(huì)實(shí)踐，完善自我。

　　希望能夠通過(guò)這次實(shí)習(xí)對(duì)淘寶商城有更進(jìn)一步的了解，了解更多的付費(fèi)推廣，熟練使用淘寶商城的前后臺(tái)操作、對(duì)客服這一崗位能夠有個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)，更加直面的接觸這個(gè)行業(yè)。

　　四、實(shí)習(xí)的具體工作內(nèi)容

　　每天9點(diǎn)半打開(kāi)電腦，登上客服旺旺，等待客戶(hù)的咨詢(xún)，一般客戶(hù)想要購(gòu)買(mǎi)公司的產(chǎn)品都會(huì)通過(guò)旺旺來(lái)聯(lián)系我們，了解產(chǎn)品的詳細(xì)屬性及折扣活動(dòng)情況，客戶(hù)有什么凝問(wèn)我們當(dāng)售前的就必須的給客戶(hù)一個(gè)明確的解釋?zhuān)�網(wǎng)上購(gòu)物雖是很方便，但由于看不到商家與商品，誠(chéng)信是十分重要的一點(diǎn)，如何消除客戶(hù)心中的戒備也是很有學(xué)問(wèn)的，我認(rèn)為所有的交易都是建立在誠(chéng)信的基礎(chǔ)上的，因此在回復(fù)客戶(hù)的凝問(wèn)時(shí)，必須準(zhǔn)備明了的解釋?zhuān)�這一過(guò)程是十分重要的，出一點(diǎn)小小的錯(cuò)誤都有可能會(huì)失去一單生意。給力的折扣與贈(zèng)品也是成交一筆生意的重要因素，這也是一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的和種方式，在這次實(shí)習(xí)中，也給了我一個(gè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)全新的認(rèn)識(shí)。。

　　打開(kāi)已賣(mài)出寶貝頁(yè)面，查看一天的訂單。查看已付款等待發(fā)貨，看一下有沒(méi)有特別需要再次備注的，根據(jù)簽約快遞公司提供的運(yùn)費(fèi)報(bào)價(jià)，看快遞是否能送到，做出預(yù)估，插旗幟，備注出來(lái)，必須細(xì)心，避免出錯(cuò)。

　　每天下午3點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)下單。打開(kāi)淘寶助理，登錄，下載好當(dāng)天的訂單，在原先備注好要發(fā)的訂單選擇相應(yīng)的合作快遞公司，手寫(xiě)輸入快遞單號(hào)，將備注好要發(fā)的客戶(hù)訂單打印出來(lái)。然后根據(jù)打印出來(lái)的訂單去備貨，將相應(yīng)的貨打包好，將快遞單粘在相應(yīng)的包裹外。

　　下午5點(diǎn)，，挑好貨包裝好以后，在淘寶后臺(tái)點(diǎn)擊發(fā)貨。并告知顧客＂親，您好，您的物品已發(fā)貨，XX快遞公司XXX運(yùn)單號(hào)，請(qǐng)收到貨后先驗(yàn)貨再簽收哦，別忘了對(duì)我們五分的好評(píng)與支持哦＂

　　處理售后，耐心的聽(tīng)顧客講述損壞情況、答復(fù)他們的疑問(wèn)。及時(shí)匯總到每日的顧客疑義匯總表，根據(jù)問(wèn)題嚴(yán)重情況，進(jìn)行分類(lèi)，按時(shí)間先后循序處理。補(bǔ)發(fā)貨物，及時(shí)的將運(yùn)單號(hào)、日期備注到淘寶系統(tǒng)后臺(tái)并告知顧客。及時(shí)向倉(cāng)庫(kù)下單，安排快遞將補(bǔ)發(fā)的貨物或者零部件發(fā)到顧客手里。收到顧客的退貨，也要及時(shí)的拆開(kāi)驗(yàn)貨，與顧客聯(lián)系。

　　五、實(shí)習(xí)體會(huì)與收獲

　　經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)于我客服的工作也更加的熟悉，回復(fù)客戶(hù)咨詢(xún)的速度、打字速度、解決售后的速度都有了一定的提升。

　�。ㄒ唬┴�(zé)任心

　　其實(shí)剛到公司的時(shí)候，我們并沒(méi)有意識(shí)到工作要細(xì)致，每一天到貨發(fā)貨都要清點(diǎn)貨物，直到有2天連續(xù)發(fā)生丟失貨物，我們才意識(shí)到，工作一定要細(xì)致，每天的進(jìn)貨、出貨都要清點(diǎn)。凡事都要做一個(gè)心眼，把工作做仔細(xì)。每天清點(diǎn)貨物，可以更好的降低丟失貨物的情況，我們心里也更加有底。在單位實(shí)習(xí)不同于學(xué)校，在學(xué)�；蛟S我們哪里做錯(cuò)了，老師會(huì)指出來(lái)讓我們改正，也不會(huì)去批評(píng)我們什么，都很理解包容我們。但是，在企業(yè)實(shí)習(xí)，都是直接和經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。公司都有嚴(yán)格的規(guī)章制度，我們要對(duì)我們工作的每一個(gè)錯(cuò)誤負(fù)責(zé)。只有在真的工作的時(shí)候，才會(huì)覺(jué)得什么叫責(zé)任，責(zé)任是這么重，所以，我們也要對(duì)于工作越來(lái)越謹(jǐn)慎。

　�。ǘ�）吃苦耐勞

　　宋慶齡曾說(shuō)過(guò)，＂知識(shí)是從刻苦勞動(dòng)中得來(lái)的，任何成就都是刻苦勞動(dòng)的成果。＂我們那5個(gè)客服，其中我即當(dāng)是售前客服，又當(dāng)是發(fā)貨員，要處理一堆要當(dāng)天發(fā)貨的貨物。這就是我工作日的下午。同個(gè)辦公室其他部門(mén)的人，常常笑對(duì)我說(shuō)，小小個(gè)子還真男人！雖然在實(shí)習(xí)里，我的手臂粗了，有肌肉了，我還是挺高興的。每當(dāng)別人看著我搬著個(gè)大箱子貨物的時(shí)候，說(shuō)＂這個(gè)細(xì)小的伙子，蠻有力氣啦＂！其實(shí)，我是在咬著牙，對(duì)自己說(shuō)加油！硬撐！

　�。ㄈ�）學(xué)會(huì)堅(jiān)持，給自己尋找目標(biāo)

　　每當(dāng)出現(xiàn)售后問(wèn)題時(shí)，總是最苦惱的時(shí)候。我們發(fā)出去的貨物越多，就有越多的售后問(wèn)題。

　　每每出現(xiàn)售后問(wèn)題，顧客的態(tài)度是不會(huì)很好的。他們會(huì)不斷的抱怨、有時(shí)候甚至怒罵。但是做為客服，必須笑臉迎人。這就是我作為淘寶客服每日工作，內(nèi)容豐富。有點(diǎn)辛苦，很充實(shí)。把以前沒(méi)做過(guò)的事情都做了一遍，每天的內(nèi)容基本相同，時(shí)間一久，或許很多人都會(huì)厭倦。但是我還是堅(jiān)持下來(lái)了，我一直在給自己找目標(biāo)，經(jīng)常給自己一些考驗(yàn)，我最快時(shí)間處理一個(gè)售后需要多少時(shí)間，最快打一個(gè)包需要多少時(shí)間，客戶(hù)咨詢(xún)回應(yīng)速度是多少秒，等等！這樣讓自己變得有動(dòng)力，每完成自己的目標(biāo)的時(shí)候會(huì)特別有成就感。

　�。ㄋ模┲泵嫘袠I(yè)壓力

　　因?yàn)槊恳淮晤櫩偷淖稍?xún)，都是投了成本的。特別像是淘寶直通車(chē)和淘寶客、鉆石展位等都是用錢(qián)買(mǎi)來(lái)的人流量。淘寶用戶(hù)每次一次的點(diǎn)擊、每一個(gè)頁(yè)面的廣告展示都是投入了成本了�？此坪�(jiǎn)單的淘寶頁(yè)面每一塊廣告圖、看似簡(jiǎn)單的每日焦點(diǎn)，別看那是一個(gè)小格子，就像城市的公交站牌、路邊海報(bào)燈牌一樣都是花錢(qián)花成本的。很多淘寶用戶(hù)或許很反感、討厭這些廣告，卻是淘寶無(wú)數(shù)商家競(jìng)價(jià)、爭(zhēng)搶過(guò)來(lái)的。

　　這是第一次深深的感受到在淘寶這個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈，以及商戰(zhàn)的硝煙。如果作為淘寶商家不在淘寶網(wǎng)上投入成本是很難存活很久的。我自己也是開(kāi)過(guò)淘寶店鋪的，深知作為一個(gè)小賣(mài)家的不容易，除了日常的打理店鋪以外還要不斷的降低自己的價(jià)格，靠著低價(jià)格來(lái)獲得顧客進(jìn)店。往往店鋪好不容易進(jìn)來(lái)了顧客，買(mǎi)家還要和賣(mài)家講條件，挑三揀四的。再則因?yàn)樾〉戤a(chǎn)品如果缺乏自身特色，那么無(wú)疑是難上加難。

　　六、實(shí)習(xí)總結(jié)

　　通過(guò)這次實(shí)踐能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來(lái)也使我頗感興奮！在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽(tīng)講，理論部分占主體，而我自己對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)也能掌握，本以為到了企業(yè)實(shí)踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來(lái)，但是在企業(yè)里并沒(méi)想象中如此容易。平時(shí)在學(xué)校，做錯(cuò)了重新來(lái)一遍、或者修改一下就可以交，老師也不會(huì)去批評(píng)我們什么，都能理解我們的錯(cuò)誤。但是在企業(yè)里是不行的，因?yàn)樾б媸瞧髽I(yè)的第一生命。

　　不能夠給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中失敗，所謂＂逆水行舟，不進(jìn)則退＂，企業(yè)要時(shí)時(shí)保持著這種競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，才能在市場(chǎng)中立于不敗之地，就因?yàn)檫@樣，企業(yè)會(huì)對(duì)每一個(gè)員工嚴(yán)格要求，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)，這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的，這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合，只有理論，沒(méi)有實(shí)際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個(gè)社會(huì)上立足的，所以一定要特別小心謹(jǐn)慎，這是我對(duì)這次實(shí)習(xí)的總結(jié)。

　　頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告 篇4

　　一晃眼，實(shí)習(xí)就已經(jīng)半年了，在這半年的時(shí)間里，可以說(shuō)是真正的體會(huì)到了工程造價(jià)工作在工程建設(shè)中的重要性，以及從事這份工作的耐心，細(xì)心、決心還有責(zé)任，僅僅半年，已經(jīng)磨掉了我的任性、沖動(dòng)和馬虎，讓我開(kāi)始走出了家和學(xué)校的角色，去自己面對(duì)和適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。

　　實(shí)習(xí)初期，我根本就沒(méi)有從學(xué)生的身份抽離出來(lái)，再加上本來(lái)就還沒(méi)有畢業(yè)，只不過(guò)是一個(gè)實(shí)習(xí)生的想法，使得自己在公司這個(gè)陌生的環(huán)境里一點(diǎn)也不適應(yīng)，沒(méi)有剛進(jìn)社會(huì)的激情，甚至覺(jué)得沒(méi)意思，不想工作。一段時(shí)間以后，在師傅的帶領(lǐng)以及同事們的關(guān)心下，我終于慢慢進(jìn)入了角色，開(kāi)始成為了一名造價(jià)工作者。

　　從識(shí)讀圖紙開(kāi)始，一步一步，首先是看，看圖紙，看定額，看規(guī)范，培養(yǎng)我的耐心和細(xì)心，要知道，造價(jià)工作對(duì)整個(gè)工程施工過(guò)程投資控制都是很重要的，若沒(méi)有耐心，細(xì)心地將每一個(gè)細(xì)部計(jì)算檢查清楚，會(huì)導(dǎo)致投資浪費(fèi)或者不足，直接影響工程的進(jìn)度。所以師傅讓我哦做的第一件事就是看。先學(xué)會(huì)看圖紙的方法，然后就到施工現(xiàn)場(chǎng)去，實(shí)地參觀對(duì)照，更加清晰，在大腦里也有了一個(gè)整體的印象。而后就是學(xué)習(xí)廣聯(lián)達(dá)的各種算量軟件，畫(huà)圖，計(jì)算，套定額，調(diào)整定額，最后形成一個(gè)工程完整的概算或預(yù)算書(shū)。在這個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我一直保證一個(gè)嚴(yán)肅認(rèn)真的學(xué)習(xí)工作態(tài)度，雖然不能說(shuō)學(xué)到了很多，能力多強(qiáng)了，但是至少我的性格開(kāi)始變得冷靜，耐心。

　　初入職場(chǎng)，心里有過(guò)忐忑不安的情況，也有過(guò)怕自己不能勝任的心情，但是我相信只要用心去學(xué)，去領(lǐng)悟一定會(huì)有收獲。本著這樣的學(xué)習(xí)態(tài)度，不知不覺(jué)中已經(jīng)融入到新集體的工作環(huán)境中。起初，工作起來(lái)有些手忙腳亂，不能正確讀懂施工圖紙，不過(guò)值得慶幸和感激是每當(dāng)有此類(lèi)情況發(fā)生時(shí)單位的師傅同事就會(huì)勸我別著急，慢慢來(lái)，并且跟我一起把圖紙?jiān)倏匆槐�。大家給予我的幫助形成了我工作中的動(dòng)力，正是因?yàn)檫@個(gè)原因，我在短短幾個(gè)星期的時(shí)間就將以往工程的圖紙翻閱一遍，并且根據(jù)圖紙結(jié)合已有的預(yù)算書(shū)、在同事的幫助下完成了一個(gè)新工程的工程量的計(jì)算，為我在以后的工作打下良好基礎(chǔ)。能加入到這個(gè)新集體，我深感榮幸，工作團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)互助促進(jìn)了我的成長(zhǎng)，成為我工作生活中的催化劑，讓我在短短幾個(gè)月的實(shí)習(xí)期期間得到了大家的肯定與支持。

　　除了學(xué)習(xí)上的收獲，在工作業(yè)務(wù)了解上，我也受益良多。作為一個(gè)預(yù)算工作者，我們不僅要認(rèn)真謹(jǐn)慎的做好預(yù)算本職工作， 還應(yīng)該注重工程預(yù)算的審核。因?yàn)楣こ填A(yù)算不僅是確定工程造價(jià)和工、料消耗的文件，也是考核工程投資經(jīng)濟(jì)合理的依據(jù)，做好審核工作，也有利于提高設(shè)計(jì)水平以及投資效益，所以，審核工作也不應(yīng)忽視。

　　在實(shí)習(xí)期間，我主要是負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目部?jī)?nèi)的預(yù)算工作。負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的施工現(xiàn)場(chǎng)影像資料采集工作、施工日志的記錄、經(jīng)濟(jì)類(lèi)洽商的預(yù)算書(shū)編制、本工程項(xiàng)目的預(yù)算工作、每月的工程進(jìn)度款支付月報(bào)。其中在編制工程進(jìn)度款支付月報(bào)后需要請(qǐng)項(xiàng)目經(jīng)理簽字、加蓋項(xiàng)目部章，在自檢合格后報(bào)監(jiān)理審核，配合監(jiān)理檢查審核，對(duì)存在問(wèn)題的子項(xiàng)進(jìn)行整改、修正待全部問(wèn)題解決后報(bào)給甲方。

　　此外，在空余時(shí)間，我還會(huì)虛心向項(xiàng)目經(jīng)理、其他預(yù)算員及同事詢(xún)問(wèn)有關(guān)建筑方面的知識(shí)，跟隨他們下現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)于新鮮事物多看多問(wèn)，充實(shí)自己，提高自己。在預(yù)算方面，我也不會(huì)松懈，我認(rèn)為現(xiàn)在熟練、頻繁的接觸資料的過(guò)程中，多看圖紙，多轉(zhuǎn)現(xiàn)場(chǎng)，這些都會(huì)為我以后的工作奠定基礎(chǔ)，從基層做起，穩(wěn)扎穩(wěn)打，在工作中，接觸預(yù)算。多學(xué)習(xí)預(yù)算報(bào)價(jià)，審價(jià)方面的知識(shí)。相信這些好的習(xí)慣，會(huì)在以后的成長(zhǎng)中事半功倍，畢竟多積累經(jīng)驗(yàn)，會(huì)對(duì)自己有很大的幫助。

　　雖然我融入這個(gè)新集體的時(shí)間不長(zhǎng)，但是無(wú)論是施工單位領(lǐng)導(dǎo)還是同事，都對(duì)我的工作表現(xiàn)給予肯定，我也學(xué)到了很多知識(shí)，了解到了預(yù)算行業(yè)中很多專(zhuān)業(yè)性技能的具體應(yīng)用、在工作中預(yù)算工作是如何開(kāi)展的，以及在工作中遇到問(wèn)題應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)等。我也深知自身所學(xué)、所能應(yīng)用的知識(shí)點(diǎn)簡(jiǎn)直少之又少，要想提高，仍需繼續(xù)積累知識(shí)，全面發(fā)展。在工作環(huán)境方面，周?chē)�同事�?duì)我的認(rèn)知，由陌生到熟悉，大家目睹了我對(duì)工作的認(rèn)真態(tài)度以及我對(duì)這份工作，對(duì)我所在行業(yè)的熱忱。同事們欣賞我在學(xué)習(xí)方面的虛心善問(wèn)，贊成我對(duì)工作的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度。也正是因?yàn)檫@樣，我越來(lái)越發(fā)現(xiàn)我熱愛(ài)這個(gè)集體，工作中再忙再累，加班加點(diǎn)時(shí)，我也沒(méi)有一句怨言，因?yàn)槲抑�道我的背后，有很多人在支持我，鼓�?lì)我，關(guān)心著我。這次的實(shí)習(xí)對(duì)于我來(lái)說(shuō)有很大的意義，在這個(gè)過(guò)程中，很多地方我還是做的不夠，僅僅因?yàn)榕d趣問(wèn)題我就浪費(fèi)了很多的時(shí)間，還有就是沒(méi)有太多的機(jī)會(huì)到施工現(xiàn)場(chǎng)參觀學(xué)習(xí)，因此很多東西的立體感官差了許多，對(duì)圖紙上的一些東西還是會(huì)模糊，不過(guò)這些在下半年的實(shí)習(xí)中，我都會(huì)努力的去克服。在實(shí)習(xí)工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，積極遵守公司的各種規(guī)章制度，獨(dú)立完成自己應(yīng)盡的本分，現(xiàn)已能夠獨(dú)立做好工程預(yù)算書(shū)的編制。能夠做好施工周報(bào)、每月進(jìn)度款支付月報(bào)。

　　在工作中我的表現(xiàn)也得到單位領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，得到本項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理的肯定，讓我更加積極的去工作，去努力。當(dāng)然，在日常的工作中也有存在的不足，當(dāng)錯(cuò)誤發(fā)生應(yīng)及時(shí)糾正，并分析產(chǎn)生的原因，避免再犯。專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，多加學(xué)習(xí)，不斷提高充實(shí)自己。

　　經(jīng)過(guò)短短幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，無(wú)論是工程造價(jià)，項(xiàng)目?jī)?nèi)業(yè)上，我都做到了盡職盡責(zé)。并且現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立完成本職工作。通過(guò)自我的實(shí)踐學(xué)習(xí)和向別人虛心求教，不僅非常熟練的掌握了WORD、EXCEL、CAD、廣聯(lián)達(dá)等辦公、計(jì)價(jià)軟件的應(yīng)用，還培養(yǎng)了我獨(dú)立進(jìn)行解決問(wèn)題的能力，拓寬了我知識(shí)面，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷。

　　當(dāng)然我還有很多不足，例如處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高等。在今后的工作中，我會(huì)立足本職工作的同時(shí)，多加學(xué)習(xí)，在上級(jí)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)同事，扎實(shí)工作。同事之間以誠(chéng)相待，相互信任，我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，不辜學(xué)校對(duì)我的栽培，不辜負(fù)公司對(duì)我的期望。

　　在公司實(shí)習(xí)期間，對(duì)我來(lái)講是一個(gè)理論與實(shí)際相結(jié)合的過(guò)程，在各個(gè)老師的指導(dǎo)下，以及自己的努力積極參與工作，讓自己對(duì)廣聯(lián)達(dá)軟件有了更熟練的操作。而且對(duì)整個(gè)預(yù)算工作的各個(gè)流程也有了深刻的了解和認(rèn)識(shí)，并且鞏固了課本上的知識(shí)，將理論運(yùn)用到實(shí)際中去，從實(shí)際實(shí)習(xí)中豐富自己的理論知識(shí)。整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程時(shí)間雖不長(zhǎng)，但讓自己知道了如何當(dāng)一名好的預(yù)算員。整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程也讓自己發(fā)現(xiàn)了自己理論上的不足，也讓自己為以后的學(xué)習(xí)充滿(mǎn)了電。

　　在實(shí)習(xí)期間，我深深地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的作用。我和同事們通力合作，使得原本一兩個(gè)人很難完成的任務(wù)提前完成。大家也絲毫不因?yàn)槲沂菍?shí)習(xí)生而冷眼相待，反而非常熱情的提供幫助，介紹預(yù)算常識(shí)，讓我很快進(jìn)入了角色。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我還學(xué)會(huì)了如何去尊重別人。老師告訴我說(shuō)，當(dāng)人們的勞動(dòng)成果出現(xiàn)偏差時(shí)，我們并不是直接去指責(zé)，而是反映問(wèn)題，善意提醒，這樣有利于緩和矛盾，不挫傷別人勞動(dòng)積極性，對(duì)于努力搞預(yù)算很有幫助。而且我越來(lái)越覺(jué)得人際交往的重要性。而人際交往最重要的是首先要尊重人，無(wú)論是一般人員還是經(jīng)理，都要謙遜對(duì)待，其次是自己要主動(dòng)交流自己的想法，這樣能第一時(shí)間糾正自己錯(cuò)誤的理解，第一時(shí)間接觸最新的情況，更扎實(shí)的打好專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)。同時(shí)我在預(yù)算工作實(shí)踐中，對(duì)預(yù)算的作用，預(yù)算的地位，預(yù)算的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題進(jìn)行了思考，每天堅(jiān)持寫(xiě)實(shí)習(xí)日記，記錄了很多資料，表達(dá)了自己對(duì)于這些新鮮經(jīng)歷的感想。老師常常告誡我們，希望大家不要固守自己的專(zhuān)業(yè)，毫不涉獵其他方面，俗話(huà)說(shuō)，技不壓身。趁現(xiàn)在年輕，多學(xué)點(diǎn)，多做點(diǎn)，成為一個(gè)全面一點(diǎn)的人才，更適合小企業(yè)的發(fā)展。專(zhuān)業(yè)水電預(yù)算員也要學(xué)點(diǎn)土建預(yù)算知識(shí)，而土建的也要學(xué)點(diǎn)水電的知識(shí)。我覺(jué)得老師的話(huà)是正確的，在精通自己專(zhuān)業(yè)的同時(shí)，要有寬廣的視野，這是個(gè)人職業(yè)生涯提升的一個(gè)關(guān)鍵。

　　頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告 篇5

　　一、實(shí)習(xí)單位概述及崗位、任務(wù)完成情況：

　　本單位系產(chǎn)品代理、系統(tǒng)集成為重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的IT企業(yè)。先后簽訂了華碩網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品重慶總代理認(rèn)證、華碩服務(wù)器產(chǎn)品重慶總代理、H3C網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銀牌分銷(xiāo)商認(rèn)證、Maipu(邁普)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品分銷(xiāo)銀牌、Hillstone網(wǎng)絡(luò)防火墻重慶金牌代理、華安防火墻重慶金牌代理、華碩網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品行業(yè)金牌認(rèn)證、華碩商用筆記本行業(yè)金牌認(rèn)證、華碩商用臺(tái)式機(jī)金牌認(rèn)證、昌寶綜合布線(xiàn)產(chǎn)品重慶總代理、蘭貝（LinkBase）綜合布線(xiàn)產(chǎn)品重慶總代理。在加強(qiáng)公司產(chǎn)品線(xiàn)的同時(shí)加強(qiáng)信息化建設(shè)與實(shí)施，相繼為政府、工商、社保、公安、教育、電信、金融證券等行業(yè)領(lǐng)域的上千個(gè)客戶(hù)提供了成功的信息技術(shù)解決方案和高增值服務(wù)，是重慶市“政府定點(diǎn)供應(yīng)商”重要產(chǎn)品提供商和技術(shù)依托方。

　　先后與眾多IT巨頭進(jìn)行合作，先后與華碩、邁普、大唐電信、華為、H3C、思科、中興、Hillstone、華安、FortGate、InforGate等網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品商；與昌寶、蘭貝(LinkBAse)、Vigor、富士康、MSN（微星）、ECS（精英）等電子產(chǎn)品提供商；與山特電子、APC、科士達(dá)、AMP（安普）、大唐電信、昌寶網(wǎng)絡(luò)、普天、中鵬防雷等周邊產(chǎn)品提供商展開(kāi)合作。不斷的為客戶(hù)提供最有價(jià)值的綜合信息化建設(shè)方案。

　　來(lái)到實(shí)習(xí)單位后主要是在門(mén)市從事產(chǎn)品的銷(xiāo)售和商家間渠道工作。在工作的過(guò)程中了解計(jì)算機(jī)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)；熟悉計(jì)算機(jī)硬件組裝、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件安裝、局域網(wǎng)搭建；掌握典型計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的安裝與維護(hù)；了解網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)站美工設(shè)計(jì)、基于Java的動(dòng)態(tài)網(wǎng)站建設(shè)并且了解單位營(yíng)運(yùn)方式、項(xiàng)目分工、如何進(jìn)行管理等。雖然整個(gè)實(shí)習(xí)時(shí)間較短，但應(yīng)該說(shuō)讓我們每個(gè)人都還是學(xué)到了不少知識(shí)和東西，見(jiàn)識(shí)到了不少平時(shí)課堂中、校園里無(wú)法見(jiàn)識(shí)到的方方面面也基本圓滿(mǎn)完成所有的實(shí)習(xí)任務(wù)。

　　二、實(shí)習(xí)總結(jié)：

　　1、工作流程及作息時(shí)間：

　　報(bào)到之后首先簡(jiǎn)單的了解了一下實(shí)習(xí)期將的整個(gè)作息時(shí)間和相關(guān)事務(wù)，簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí)了其他同事后頂桿實(shí)習(xí)就算是正式開(kāi)始了，早上九點(diǎn)三十上班到下午六點(diǎn)三十，這就是陪伴我們的實(shí)習(xí)期的作息時(shí)間。

　　剛來(lái)的時(shí)候我們作為新到來(lái)的成員，抱著一顆虛心虔誠(chéng)的態(tài)度來(lái)學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)，看到門(mén)市柜臺(tái)上擺放的商品，真的意識(shí)到在學(xué)校里學(xué)到的東西真的好膚淺，好少好少。

　　2、工作任務(wù)：

　　拿著單位的宣傳手冊(cè)，對(duì)照著貨架上的種種網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，看著一張一張的報(bào)價(jià)表，感覺(jué)一下就在短時(shí)間內(nèi)書(shū)籍這么多東西，不容易啊，呵呵。感覺(jué)一時(shí)半會(huì)還轉(zhuǎn)變不過(guò)來(lái)。

　　實(shí)習(xí)的第一個(gè)月到算輕松，畢竟到了年底也沒(méi)多少繁重的任務(wù)，而我們領(lǐng)到的任務(wù)就是盡快熟悉各類(lèi)產(chǎn)品的性能、報(bào)價(jià)，沒(méi)事在商家間多跑跑、送送貨，為開(kāi)年后的工作打下基礎(chǔ)。

　　任務(wù)算是領(lǐng)下來(lái)了，但是要想真正做好并不太容易，畢竟東西太多，時(shí)間有限，沒(méi)辦法，只好在下班后下功夫了唄。背產(chǎn)品報(bào)價(jià)表，對(duì)照宣傳手冊(cè)上的介紹一點(diǎn)一點(diǎn)的記憶；

　　如果單單是這樣也還好，但是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)行業(yè)和工作你不能說(shuō)單單只是渠道、銷(xiāo)售啊，這樣的話(huà)和營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)又有什么太大的區(qū)別呢；所以在了解熟悉產(chǎn)品性能、報(bào)價(jià)和如何營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)還要在技術(shù)下下功夫；譬如：顧客有產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題要求調(diào)試與維修時(shí)怎么辦，不可避免的外出辦事時(shí)萬(wàn)一需要獨(dú)立完成調(diào)試工作的時(shí)候怎么辦。所以形勢(shì)又在要求我們還需要熟練的掌握產(chǎn)品的維修、調(diào)試方面的知識(shí)……

　　在單位里碰到最多的自然是路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，家用系列還好，畢竟在以前的應(yīng)用中知道一些但是都還感覺(jué)差距太遠(yuǎn)，許多事以前根本沒(méi)到到過(guò)的……交換機(jī)的調(diào)試就更不用說(shuō)了，三個(gè)字‘更不會(huì)……’，在校時(shí)學(xué)的皮毛知識(shí)感覺(jué)很難搬上工作中這個(gè)實(shí)際應(yīng)用的大舞臺(tái)，以前的操作幾乎都是在模擬器及虛擬機(jī)上進(jìn)行的操作，所以根本沒(méi)什么實(shí)際的感官印象……

　　面對(duì)殘酷的且必須接受的現(xiàn)實(shí)，唯獨(dú)只有一個(gè)辦法，學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、還是學(xué)習(xí)，在平時(shí)遇到困惑和不解的地方的時(shí)候及時(shí)的虛心的向師兄們請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，這樣不僅能讓你能順利的完成眼前的工作，還能讓你又進(jìn)一步的了解了這方面欠缺的知識(shí)，是自己的知識(shí)得到鞏固、充實(shí)和完善……

　　3、我的工作任務(wù)和狀態(tài)：

　　報(bào)到之后由于我是分布的從事渠道和銷(xiāo)售這塊，所以在技術(shù)工作的任務(wù)這塊到不是很重，我的任務(wù)自然就是需要在營(yíng)銷(xiāo)和如何與商家間建立于保持良好的渠道和關(guān)系上下功夫；

　　除了之前說(shuō)到的了解各類(lèi)產(chǎn)品的性能、用途及報(bào)價(jià)意外，學(xué)習(xí)的更多的是在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的方式方法，怎樣是利潤(rùn)的最大化。

　　1、門(mén)市的日常工作：

　　平日在門(mén)市的日常工作面對(duì)的大多是一般是個(gè)人客戶(hù)居多，但也會(huì)碰到商家來(lái)尋貨；這其實(shí)也就產(chǎn)生了三方面的問(wèn)題，面對(duì)個(gè)人客戶(hù)時(shí)產(chǎn)品怎么出價(jià)，因?yàn)閭�(gè)人客戶(hù)一般的需求都是家用類(lèi)的產(chǎn)品；第二類(lèi)就是商家：與本單位有無(wú)渠道關(guān)系的商家存在著不同的出價(jià)方式，有關(guān)系的自然價(jià)格是很明朗的，所以就只能按渠道價(jià)出貨；而沒(méi)有關(guān)系的就是第三類(lèi)，臨時(shí)需求來(lái)問(wèn)貨和串貨的商家，面對(duì)這類(lèi)商家該如何保護(hù)本方的商品價(jià)格和本方利益也就成為了值得學(xué)習(xí)的地方。

　　2 、溫和的態(tài)度、誠(chéng)懇禮貌的待人：

　　說(shuō)大是在建立渠道關(guān)系，進(jìn)行產(chǎn)品的的銷(xiāo)售，說(shuō)小一點(diǎn)其實(shí)也就是一個(gè)人與人之前的溝通與交流，如何進(jìn)行人與人之前的這種溝通與交流折射到工作過(guò)程中相當(dāng)重要，如果語(yǔ)言及方式方法不當(dāng)則會(huì)影響到你的營(yíng)銷(xiāo)和推廣，更不用說(shuō)不善言辭……

　　3、送貨上門(mén)時(shí)：

　　說(shuō)到送貨上門(mén)，很多人的第一反應(yīng)就是把貨送去然后要嘛收錢(qián)要嘛那好回執(zhí)單然后返回；其實(shí)不然，送貨上門(mén)也有著講究，怎樣有限的時(shí)間內(nèi)給商家留下印象（特別是新開(kāi)拓的商家）在日后的工作中至關(guān)重要，如果商家覺(jué)得你誠(chéng)懇、不錯(cuò)，那么這條關(guān)系你就算基本建立了，該客戶(hù)（商家）日后就會(huì)在你手中進(jìn)出貨，而如果向之前所說(shuō)的把貨送去然后要嘛收錢(qián)要嘛那好回執(zhí)單然后返回頂多就只能算是在完成任務(wù)，根本不可能從中學(xué)到什么……

　　4、培訓(xùn)會(huì)：

　　不管是工作還是學(xué)習(xí)中，相關(guān)的培訓(xùn)會(huì)和交流會(huì)肯定必不可少，在實(shí)習(xí)期間就參加過(guò)華碩重慶公司的培訓(xùn)，H3C的產(chǎn)品培訓(xùn)等相關(guān)培訓(xùn)胡，從相關(guān)的培訓(xùn)會(huì)中不僅能使我們進(jìn)一步了解產(chǎn)品的性能外，還可以讓我們學(xué)到的完善自己的營(yíng)銷(xiāo)方式和方法；之前提到的面對(duì)不同的客戶(hù)源和商家如何出價(jià)、營(yíng)銷(xiāo)，又如何保護(hù)本方產(chǎn)品和利益；如何使利益的最大化等等。

　　三、實(shí)習(xí)心得體會(huì)和其他情況：

　　幾個(gè)月的實(shí)習(xí)期很快就結(jié)束了，在整個(gè)實(shí)習(xí)期間按時(shí)上下班，遵守學(xué)校及實(shí)習(xí)單位相關(guān)的規(guī)章制度，虛心學(xué)習(xí)和請(qǐng)教、認(rèn)真完成各項(xiàng)實(shí)習(xí)任務(wù)和實(shí)習(xí)單位同事們交付的各項(xiàng)任務(wù)，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月充實(shí)、豐富、辛苦的實(shí)習(xí)后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會(huì)，也算是基本圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)實(shí)習(xí)任務(wù)：

　　1、積極主動(dòng)，不是等工作上門(mén)，而是自己找上門(mén)。在實(shí)習(xí)剛開(kāi)始時(shí)，由于他們的工作很忙，因此我們經(jīng)常也會(huì)處于半閑置的狀態(tài)，逐漸地感覺(jué)到實(shí)習(xí)的匱乏，但作為實(shí)習(xí)人員，我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點(diǎn)，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、幫助的雙贏效果。為此，我經(jīng)常主動(dòng)、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去，如營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的市場(chǎng)調(diào)查、信息反饋、移動(dòng)農(nóng)村市場(chǎng)的調(diào)查等，起到了一定的預(yù)期效果。

　　2、培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力，抓住一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)的過(guò)程在某種程度上也是一個(gè)不斷發(fā)問(wèn)的過(guò)程，因?yàn)樽鳛槎虝r(shí)間實(shí)習(xí)的人員，師傅不可能有太多時(shí)間來(lái)手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時(shí)候我們必須學(xué)會(huì)自己去看、去揣摩，通過(guò)觀察來(lái)自己學(xué)習(xí)、自我完善。

　　頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告 篇6

　　轉(zhuǎn)眼間，實(shí)習(xí)生活已經(jīng)告一段落，對(duì)這一段酸苦又快樂(lè)的經(jīng)歷著實(shí)深深難忘！為整理思想，汲取經(jīng)驗(yàn)，帶著美美滿(mǎn)滿(mǎn)不曾間斷的回憶對(duì)這一段記憶做以下總結(jié)和匯報(bào)。

　　實(shí)習(xí)目的：通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)際的結(jié)合，驗(yàn)證和鞏固充實(shí)所學(xué)理論知識(shí)，加深對(duì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)內(nèi)容的理解，接觸課堂以外的實(shí)踐知識(shí)，加深了解社會(huì)對(duì)本專(zhuān)業(yè)的需要，將所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合。同時(shí)，加強(qiáng)和實(shí)習(xí)單位各層次員工溝通和交流，學(xué)習(xí)其優(yōu)秀品質(zhì)和新型技術(shù)，提高對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，逐步提高社會(huì)交往能力和應(yīng)變能力，了解實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，增強(qiáng)組織性和紀(jì)律性，認(rèn)識(shí)自身不足，嚴(yán)于律已，提高自身綜合素質(zhì)和能力。再次，培養(yǎng)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)合作和解決問(wèn)題的能力，并開(kāi)闊眼界及思路，為今后步入社會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)，盡快成為生產(chǎn)、建設(shè)、管理和服務(wù)第一線(xiàn)的高技能人才。

　　實(shí)習(xí)時(shí)間：20x*年6月27日至20x*年10月26日

　　實(shí)習(xí)地點(diǎn)：深圳宏圖高能科技有限公司

　　帶隊(duì)老師：黃老師

　　公司簡(jiǎn)介：深圳宏圖高能科技有限公司是一家集研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、銷(xiāo)售、服務(wù)于一體的專(zhuān)業(yè)鋰電池自動(dòng)化設(shè)備制造商，屬高新科技民營(yíng)企業(yè)。公司坐落于美麗的海濱之畔深圳市龍華大浪龍富工業(yè)園。公司主要為各類(lèi)鋰離子電池生產(chǎn)企業(yè)提供化成、分容、ocv/ir檢測(cè)、揀選配組等自動(dòng)、半自動(dòng)系列生產(chǎn)和實(shí)驗(yàn)型設(shè)備。產(chǎn)品具有精度高、穩(wěn)定性好、性?xún)r(jià)比高等特點(diǎn)。

　　實(shí)習(xí)內(nèi)容：這次實(shí)習(xí)，我的工作內(nèi)容隨職位的變化分階段有所不同，現(xiàn)分段報(bào)告如下：

　　最開(kāi)始去的是宏圖高能的老公司天宏圖，在那個(gè)公司，我們置身于流水線(xiàn)，和那些阿姨和一些弟弟妹妹們一起壓鋰電池蓋帽，一天比一天產(chǎn)量高，在班長(zhǎng)的催促下我們的一周都感覺(jué)度日如年。也許因?yàn)閺某踔虚_(kāi)始就在外實(shí)習(xí)，對(duì)這種模式化生活和機(jī)械化管理早已習(xí)慣自如，看著一起來(lái)的同學(xué)不斷地嘆氣和怨言甚至咒罵，只能在一旁勸說(shuō)安慰。剛過(guò)一個(gè)周的時(shí)候，由于平時(shí)通過(guò)班長(zhǎng)一個(gè)老鄉(xiāng)和班長(zhǎng)認(rèn)識(shí)了，并慢慢熟悉，這才安排了一個(gè)輕松的工作給我。畢竟這是大學(xué)安排的第一次頂崗實(shí)習(xí)，只希望以后的日子會(huì)好過(guò)一點(diǎn)。

　　兩個(gè)多星期過(guò)去，迎來(lái)了新公司宏圖高能的建成，我們發(fā)電專(zhuān)業(yè)的幾個(gè)學(xué)生幸運(yùn)的被安排到了新的公司。這也預(yù)示著一個(gè)美好的開(kāi)始即將到來(lái)。初期，我們整日在車(chē)間打掃衛(wèi)生、貼警示線(xiàn)、給電工幫忙...都是一些或輕或重很雜亂的活兒，這段時(shí)間是很充實(shí)和開(kāi)心的，在公司落成典禮的日子后，公司的一切才一步步走入正軌。

　　在過(guò)后的將近兩個(gè)月里，一開(kāi)始是跟著吳師傅一起學(xué)做工具分類(lèi)整理和管理以及技術(shù)的提升，慢慢的到了一個(gè)多星期后開(kāi)始正式接手調(diào)試組的管理，不過(guò)有著一個(gè)月的試用期。公司二車(chē)間從焊接到組裝再到調(diào)試，三個(gè)組之間銜接很緊，我們組的效績(jī)也關(guān)乎到出貨的品質(zhì)和時(shí)間觀。每一批的訂單我們?nèi)齻�(gè)組都需要齊心協(xié)力，這之間的合作付出與快樂(lè)不計(jì)其數(shù)。在不斷對(duì)技術(shù)和管理層次學(xué)習(xí)、自我完善提高的同時(shí)，也經(jīng)常去網(wǎng)吧看一些管理學(xué)和工作相關(guān)的文字視頻，這也是離開(kāi)公司前最充實(shí)的日子。

　　感悟 雖說(shuō)在學(xué)校學(xué)了兩年多的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，畢竟那只是死死的概念。剛來(lái)公司我?guī)е�迷茫的希望和新鮮的驚奇，面對(duì)整個(gè)陌生的人群和陌生的操作方式，在這熟悉又陌生的城市里都顯得有點(diǎn)唐突。一開(kāi)始讓人喘不過(guò)氣來(lái)的流水線(xiàn)和之后又給我斷斷續(xù)續(xù)希望的新公司...公司的前輩們都很照顧新人，接受新人的一無(wú)所知，耐心地指導(dǎo)著我們。特別是張工和師傅的言傳身教，帶著我們很舒心地去接受生活環(huán)境和公司的作業(yè)流程。

　　回首那些日子，還記得我們和領(lǐng)導(dǎo)一起布置車(chē)間的一切...一起拖地，一起貼警示線(xiàn)，一起鉆研機(jī)柜的布線(xiàn)，一起研究工裝，一起出去玩...一起...記憶太多，滿(mǎn)滿(mǎn)的回憶起來(lái)是那么的充實(shí)和開(kāi)心。還記得當(dāng)時(shí)和副經(jīng)理一起打球的那般孩子勁兒，酒桌上和領(lǐng)導(dǎo)們一起開(kāi)的玩笑，啤酒肚和扎啤妹...喝醉酒之后的可愛(ài)和放松，已經(jīng)全然沒(méi)有了工作的勞累和嚴(yán)肅，這些記憶總是呢么溫馨和高興。

　　那些日子以來(lái)，學(xué)到的東西也著實(shí)不少。開(kāi)始在老公司的時(shí)間里，把我在大學(xué)里有點(diǎn)松懈的耐心再次調(diào)整回來(lái)。在新公司里，一開(kāi)始短期的打雜讓我明白了細(xì)心還是有很多好處，不過(guò)更讓我明白的是，對(duì)待不同的事和不同的人，細(xì)心度也要隨之改變，有些事該細(xì)的細(xì)，細(xì)的有分寸的東西還是不要讓領(lǐng)導(dǎo)難堪，當(dāng)然有些事做到細(xì)是需要耐心和縝密心思的。之后那段和吳師傅在一起學(xué)習(xí)工作的日子里，師傅的技術(shù)和為人都讓人敬佩。也許因?yàn)樾愿竦南嗨�，平日的工作中合作的很愉快，相處的也融融�?lè)樂(lè)。年齡相仿的師傅雖不善交際，但平時(shí)對(duì)我們一向很好，二樓的員工對(duì)師傅也一向尊重。出門(mén)在外，切記低調(diào)行事，要在能展現(xiàn)自己能力同時(shí)能提高自己發(fā)展平臺(tái)的時(shí)候高調(diào)一下。做事方面，劉備的“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”所言甚好！

　　這些所學(xué)還不夠，一開(kāi)始慵慵散散的早會(huì)、隨便的串崗和之后漸漸健全的體制及有條不紊的工序進(jìn)度，前后的對(duì)比，之間揮灑的汗水和精力總離不開(kāi)穿梭于車(chē)間的張主管。平日里都以張工相稱(chēng)，在公司里一直與我們一起開(kāi)心工作，快樂(lè)生活。工作中兢兢業(yè)業(yè)，對(duì)自己要求嚴(yán)格，對(duì)我們工作嚴(yán)厲但生活很貼心，身在其職，一旦哪里有小小的品質(zhì)問(wèn)題都會(huì)有他的影子，苦于人員不給力，有些技術(shù)性問(wèn)題也有他在解決，這種責(zé)任心不是每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者所能及。等等這些都是我要努力學(xué)習(xí)的。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)間對(duì)比和員工種類(lèi)不同的分析，很多自我剖析的結(jié)果將成為今后職業(yè)生涯不可缺少的經(jīng)驗(yàn)。

　　這段時(shí)間的思考，讓我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)自己是員工時(shí)，把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)才是好員工，當(dāng)自己是領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，把自己不要太當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，自然會(huì)有人打心底把你當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，倘若再對(duì)員工根據(jù)個(gè)人性格和特長(zhǎng)定崗定位，簡(jiǎn)其數(shù)量，精其所用，一則可以為成為好領(lǐng)導(dǎo)做鋪墊，拉好基層民心，二則可以成人之美，竭盡其所用。當(dāng)然把這些都做好需要方法和長(zhǎng)期的耐心，脾氣的忍耐以及自尊心權(quán)威和責(zé)任心的維持。將近兩個(gè)月任職組長(zhǎng)期間，不平凡的小事時(shí)有發(fā)生。在做好管理的同時(shí)，畢竟自己經(jīng)驗(yàn)甚少，面對(duì)員工中很多自己在學(xué)校時(shí)玩的好的兄弟，和著有些不能跟任何人說(shuō)的話(huà)，頻繁的自我心理斗爭(zhēng)也不時(shí)出現(xiàn)...不過(guò)每一次的結(jié)局都是平穩(wěn)的內(nèi)心占為上風(fēng)。以前認(rèn)為不好處理的事現(xiàn)在也不再棘手，只不過(guò)還有很多和領(lǐng)導(dǎo)及員工之間需要處理好的關(guān)系還沒(méi)有尋求好最好的一個(gè)度。相信以后有機(jī)會(huì)能再繼續(xù)積累。

　　再次回憶，想到公司和學(xué)校還是有很多類(lèi)同。只有在自己親自完成的作業(yè)才知道什么叫成就感。從低層做起，一步一步的往上爬，才能切實(shí)的明白其中道理。能力是自己給的，就算領(lǐng)導(dǎo)給一個(gè)高高的職位我也愧于接受，那些上夜班的日子分析了一下自己，很多能力著實(shí)淺薄，無(wú)論理論還是實(shí)踐，學(xué)之甚少！羽翼未豐之前待有縛蒼龍的勇氣和信心，哪怎敢無(wú)所顧忌的翱翔藍(lán)天？

　　在公司的四個(gè)月實(shí)習(xí)期間，這些積累是課堂、學(xué)校通往社會(huì)，也是我半社會(huì)化轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲�社�?huì)化的橋梁，打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和自信。想想時(shí)間過(guò)的也真快，轉(zhuǎn)眼間實(shí)習(xí)歷程像陳舊的日歷，將要踏上的是真正的社會(huì)旅程。但是，人生大學(xué)正在剛剛啟程。這些時(shí)間，明白了何謂工作，在接下來(lái)的日子里，我會(huì)朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。走出美麗的象牙塔，感受外面的世界，才真正體會(huì)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)性和殘酷性。曾經(jīng)的我們?nèi)缇�底蛙、籠中鳥(niǎo)，絲毫感受不到社會(huì)工作的復(fù)雜與艱辛。相信新的彼岸會(huì)是更沉穩(wěn)，更有潛力，更加開(kāi)心幸福的自己！

　　很高興也很感謝學(xué)校有實(shí)習(xí)這么一項(xiàng)作業(yè)，同時(shí)在這次實(shí)習(xí)中更感謝家人的支持，朋友的關(guān)心，黃老師盡心盡責(zé)的關(guān)懷，特別是張工、龍工、柯總給我管理的機(jī)會(huì)和鍛煉平臺(tái)，還有吳師傅及文員不時(shí)的幫助。由心的明白，沒(méi)有這些，我的這幾個(gè)月實(shí)習(xí)也不會(huì)這么開(kāi)心，自我和對(duì)外的認(rèn)識(shí)不會(huì)再次修正，回憶也不會(huì)這么的濃！

　　都知，志當(dāng)存高遠(yuǎn)，事應(yīng)求卓越。前途是光明的，道路甚是曲折。今后當(dāng)繼續(xù)努力，尋得一份稱(chēng)心的工作，不忘最初的夢(mèng)想，在內(nèi)心重新整理自己的計(jì)劃，用幸福匯報(bào)自己，回報(bào)身邊的人。

　　頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告 篇7

　　畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生完成大學(xué)全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)習(xí)了解社會(huì)，接觸實(shí)際，鞏固專(zhuān)業(yè)理論和提高實(shí)際操作技能，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，熟悉和掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的運(yùn)營(yíng)規(guī)律，并通過(guò)撰寫(xiě)實(shí)習(xí)，學(xué)會(huì)綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，為走向正式工作崗位做好準(zhǔn)備。

　　一、實(shí)習(xí)概述

　　在參加學(xué)校10月底安排的招聘會(huì)，并經(jīng)歷了面試后，我成功的得到了從20xx年11月初到20xx年1月底，在xx電子商務(wù)有限公司的頂崗實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。雖然算不上正式的員工，但我依然會(huì)以正式員工的規(guī)定嚴(yán)格要求自己；以實(shí)習(xí)生的心態(tài)努力學(xué)習(xí)，將最好的自己展現(xiàn)出來(lái)！

　　我實(shí)習(xí)的公司是于20xx年9月新成立的xx電子商務(wù)有限公司，坐落于離飛機(jī)場(chǎng)很近的xx電子商務(wù)園區(qū)，xx電子商務(wù)有限公司主營(yíng)愛(ài)達(dá)屋空氣凈化器，針對(duì)的是中高端空氣凈化器線(xiàn)上市場(chǎng)。面對(duì)日益嚴(yán)重的霧霾，甲醛，PM2.5等空氣污染問(wèn)題，空氣凈化器市場(chǎng)不可謂不寬廣，這給這個(gè)新晉的公司帶來(lái)了極大的機(jī)遇；但是看到這個(gè)商機(jī)的人同樣不在少數(shù)，怎樣能在同行中脫引而出，對(duì)于這個(gè)新晉的公司是個(gè)極為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。而我作為這個(gè)新晉公司的一份子，從上班的第一天開(kāi)始努力的融入該集體，希望能以自己的綿薄之力幫助公司抓住機(jī)遇，戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)。

　　我實(shí)習(xí)的崗位是可客服一職，對(duì)于這個(gè)最簡(jiǎn)單的職位，我并沒(méi)有小看這個(gè)職位的作用。我相信客服是賣(mài)家與買(mǎi)家的橋梁，客服的優(yōu)劣在一定程度上決定著店鋪的成功與否，雖然我沒(méi)有太多的客服經(jīng)驗(yàn)，但我抱著一顆服務(wù)他人的真誠(chéng)的心，總能打動(dòng)顧客的。

　　由于xx電子商務(wù)有限公司是xx年9月新成立的，產(chǎn)品的詳情圖方面有很多不夠成熟的地方，我每天的任務(wù)除了接單；還有羅列出每款空氣凈化器自身的特點(diǎn)，及較其他空氣凈化器的優(yōu)勢(shì)，從而幫助優(yōu)化我們店鋪的寶貝詳情圖；此外，還有尋找一些可能對(duì)空氣凈化器感興趣的店鋪，推廣我們的空氣凈化器，讓其一起來(lái)銷(xiāo)售我們的空氣凈化器。

　　二、實(shí)習(xí)過(guò)程

　　在進(jìn)入這個(gè)公司之前，我只能說(shuō)是聽(tīng)說(shuō)過(guò)空氣凈化器而已，對(duì)于空氣凈化器的品牌、種類(lèi)、規(guī)模、工作原理可謂是一無(wú)所知。剛開(kāi)始上班的幾天，尤為擔(dān)心自己能否勝任這個(gè)公司的客服一職。對(duì)于客戶(hù)來(lái)詢(xún)問(wèn)有關(guān)空氣凈化器方面的問(wèn)題時(shí)，我也時(shí)常答不上來(lái)，總是需要尋求運(yùn)營(yíng)主管的幫助，才能解決客戶(hù)的疑問(wèn)；面對(duì)一些專(zhuān)業(yè)名詞，如“光觸媒”等，我也覺(jué)得不知所云，完全不知道該怎么去回答客戶(hù)。

　　但在經(jīng)過(guò)幾天的研究學(xué)習(xí)之后，我發(fā)現(xiàn)自己漸漸了解了空氣凈化器的各個(gè)方面，并正慢慢地融入到這個(gè)公司當(dāng)中。

　　在與同事相處方面，我也能很快的融入到這個(gè)新的群體當(dāng)中，并與之相處融洽。在人與人的相處過(guò)程中，難免會(huì)產(chǎn)生矛盾，如何去看待這個(gè)矛盾并解決矛盾值得我們深思，而我始終堅(jiān)信中庸之道——“和為貴”。就拿打掃辦公室來(lái)說(shuō)，老板要求大家輪流打掃，每天都要打掃，而有的同事可能因?yàn)閭�(gè)人原因，一周只打掃一次，地上桌上布滿(mǎn)厚厚的灰塵也熟視無(wú)睹。但是我不能因?yàn)樗�不打掃，我也跟著不去打掃，甚至就跟他老死不相往�?lái)，這種做法是小學(xué)生的幼稚行為。他不打掃衛(wèi)生，我要打掃的更加干凈，才能讓辦公室看上去更整潔�？傊�，向著“以德報(bào)怨”靠攏就是最好的與人相處之道。

　　在生活方面，由于公司臨近飛機(jī)場(chǎng)，每天都能聽(tīng)到飛機(jī)從頭頂?shù)涂章舆^(guò)，震耳欲聾的轟鳴聲使得我腦子一片混亂，感覺(jué)很壓抑，身心疲憊。每天晚上躺在新的床上，難以入眠，第二天一早又被飛機(jī)的轟鳴吵醒，房間的隔音效果尤其不好，樓道里還時(shí)不時(shí)傳來(lái)電梯的叮咚聲，真是讓我難以適應(yīng)。另外，由于這個(gè)幸福里電子商務(wù)園區(qū)是新建成的，我們公司又是新成立搬進(jìn)來(lái)的，宿舍的設(shè)施也還沒(méi)有完善，面對(duì)自己每天換下來(lái)的衣服，卻沒(méi)有洗衣服的地方，真是一件苦惱的事。不過(guò)經(jīng)過(guò)一周左右時(shí)間的沉淀，我終于逐漸地跟上了新工作的節(jié)奏，慢慢地適應(yīng)了新的工作環(huán)境。

　　熟悉的疲憊讓我想到大一當(dāng)義博會(huì)志愿者那會(huì)，義博會(huì)的展期一般都是5天，萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到我卻參加了10天的志愿者活動(dòng)。前面的5天，每天都是一大早去參展商報(bào)到處，幫前來(lái)參展的展商們填寫(xiě)資料并發(fā)放組委會(huì)提供的資料，每天都是照著，站到倆腿發(fā)軟，下班后又要走近一個(gè)小時(shí)的路回學(xué)校，那份辛酸讓我記憶猶新。之后的5天，在服務(wù)臺(tái)為有問(wèn)題的采購(gòu)商、參展商等解決問(wèn)題，同樣也是每天站著，看著人來(lái)人往好不熱鬧，恨自己不能離開(kāi)崗位也去參觀。

　　一次短暫的志愿者服務(wù)活動(dòng)讓我深刻認(rèn)識(shí)到生活的不易，以及今后的工作生活中需要用百倍的努力及汗水才能獲得一分的成功，不能做到腳踏實(shí)地卻想要一步登天，那只能是白日做夢(mèng)。世人總會(huì)看到一個(gè)人成功的那面，卻看不到他背后辛酸的一面。剛開(kāi)始我也沒(méi)想到，一個(gè)短短5天的展會(huì)，前期準(zhǔn)備工作竟長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)月的時(shí)間，期間展會(huì)工作人員、參展商的繁忙鮮少有人能夠體會(huì)�；剡^(guò)頭來(lái)發(fā)現(xiàn)要經(jīng)營(yíng)好一家天貓店也不是一件簡(jiǎn)單的事，前期準(zhǔn)備必不可少，過(guò)程更為枯燥忙碌，結(jié)果卻未必碩果累累，可能只是干癟的稻穗，甚至可能是華而不實(shí)的花。

　　三、實(shí)習(xí)感悟

　　下面我想談?wù)勗诮�三個(gè)月客服崗位的工作感悟。

　　首先，對(duì)自己的產(chǎn)品要熟悉。比如說(shuō)賣(mài)打底褲，總得知道你賣(mài)的打底褲是什么材質(zhì)，款式如何，有哪幾種顏色，哪種尺寸適合多少體重的人穿；再比如賣(mài)空氣凈化器，總得知道各款空氣凈化器的工作原理，是靜電式的還是濾網(wǎng)式的，空氣凈化器有幾層濾網(wǎng)，分別有什么作用等等。若是你不知道這些，又怎么為顧客解答呢！在工作期間有碰到過(guò)一個(gè)理工科畢業(yè)的專(zhuān)業(yè)人士來(lái)詢(xún)問(wèn)，一款空氣凈化器會(huì)不會(huì)產(chǎn)生臭氧？我就跟他說(shuō)產(chǎn)生的是活性氧，并不是臭氧，結(jié)果他卻老神在在的跟我說(shuō)活性氧的化學(xué)式就是O3，具有強(qiáng)氧化性，所以才俗稱(chēng)為臭氧。在看了他的回復(fù)之后，瞬間我就無(wú)地自容，有種重回高中學(xué)習(xí)化學(xué)的沖動(dòng)！

　　其次，既然是為他人服務(wù)的崗位，那總得要擺正心態(tài)，端正態(tài)度。心態(tài)決定了我們的言行舉止，我們的態(tài)度，我們的決定。換言之，心態(tài)決定成敗。所以，我們?cè)谧隹头�的時(shí)候，心態(tài)很重要，你抱著什么樣的心態(tài)去服務(wù)于買(mǎi)家，就幾乎能決定這筆生意是否成交，至少會(huì)影響到顧客對(duì)你的印象進(jìn)而延伸至對(duì)咱們整個(gè)店鋪的印象。如若你是抱著一個(gè)積極的態(tài)度去為買(mǎi)家服務(wù)的，那么他自然而然地會(huì)感覺(jué)到你的熱情，你良好的服務(wù)態(tài)度和工作的熱情，進(jìn)而就會(huì)對(duì)咱們的店鋪有一個(gè)良好的正面的印象，這樣買(mǎi)家朋友才愿意購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品，才有可能再來(lái)光臨我們的店鋪。如果我們是一種你愛(ài)買(mǎi)不買(mǎi)，敷衍了事的態(tài)度，甚至問(wèn)而不答，那么結(jié)果就可想而知了。要做好客服，就讓我們抱著一種積極樂(lè)觀的態(tài)度去面對(duì)每一位買(mǎi)家朋友。

　　最后，服務(wù)他人當(dāng)然要懂得換位思考，將心比心。在服務(wù)于買(mǎi)家的時(shí)候這點(diǎn)也是非常重要，無(wú)論是在售前，售中，售后都要注意經(jīng)常去站在買(mǎi)家的角度去思考一下，如果我是買(mǎi)家，我想知道這些產(chǎn)品的哪些信息，我想了解他的那些功能；如果我們是買(mǎi)家，如果我選擇了這些產(chǎn)品，我會(huì)有哪些擔(dān)心的，怕質(zhì)量問(wèn)題，還是怕售后服務(wù)不到位等等情況。在做客服的過(guò)程中，售后問(wèn)題是在所難免，并且都無(wú)法回避的問(wèn)題，一旦碰到了一個(gè)問(wèn)題單的客戶(hù)，我們更要換位思考，將心比心去服務(wù)于他，比如說(shuō)有個(gè)買(mǎi)家很氣憤，情緒很激動(dòng)，這個(gè)時(shí)候我們更要冷靜，要耐心去傾聽(tīng)，而我卻順著性子與其針?shù)h相對(duì)，非要分出了對(duì)錯(cuò)，因此引發(fā)了買(mǎi)家對(duì)我服務(wù)態(tài)度的不滿(mǎn)。但是假如我當(dāng)時(shí)能夠換個(gè)角度想想如果是我碰到這樣的問(wèn)題，我會(huì)怎么樣？這樣換位思考之后我的心情就會(huì)平靜下來(lái)，就會(huì)更理解我們的買(mǎi)家朋友，從而盡快的幫助買(mǎi)家解決問(wèn)題。

　　四、實(shí)習(xí)總結(jié)

　　通過(guò)這次的頂崗實(shí)習(xí)，我對(duì)客服一職有了更為詳盡而深刻的了解，是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用，也讓我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定差距的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。

　　通過(guò)此次頂崗實(shí)習(xí)，不僅增加了我的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離，更是對(duì)實(shí)際工作有了一個(gè)新的開(kāi)始。頂崗實(shí)習(xí)每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　通過(guò)此次頂崗實(shí)習(xí)，我深刻的認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足。勇氣分為倆種，一種是沖動(dòng)的勇氣，屬于荷爾蒙，腦子一熱什么都干得出；另一種是了解的勇氣，所以說(shuō)，了解之后還堅(jiān)信，才是堅(jiān)定。我堅(jiān)信我將充滿(mǎn)第二種勇氣來(lái)克服自己的不足。

　　五、致謝

　　光陰飛逝，時(shí)不待我，似乎方才進(jìn)入大學(xué)的大門(mén)，如今頂崗實(shí)習(xí)已近尾聲，說(shuō)不感慨那必定不是真的！回想頂崗實(shí)習(xí)的三個(gè)月，短暫而美好，這必將是我學(xué)生生涯與工作生涯最寶貴的財(cái)富。

　　頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告 篇8

　　一、實(shí)習(xí)單位及地址

　　名稱(chēng)：xx地鐵

　　地址：xx地鐵寧天城際

　　公司簡(jiǎn)介：xx地鐵S8號(hào)線(xiàn)是xx地鐵第一條全線(xiàn)位于長(zhǎng)江以北的線(xiàn)路，于20xx年8月1日開(kāi)通運(yùn)營(yíng)，標(biāo)志色為橙色。

　　地鐵S8號(hào)線(xiàn)途徑浦口區(qū)和六合區(qū)，南起橋北地區(qū)，經(jīng)過(guò)浦口、沿江、大廠，向北沿大橋北路、泰馮路、江北大道和金江公路至金牛湖，未來(lái)將延伸至天長(zhǎng)市。

　　線(xiàn)路全長(zhǎng)45.2千米，其中地下線(xiàn)約11千米，高架線(xiàn)約33千米；共設(shè)置17座車(chē)站，其中地下站6座、高架站11座；列車(chē)采用4節(jié)編組的B型鼓型列車(chē)。S8號(hào)線(xiàn)最高速度為120km/h，是中國(guó)一次建成里程最長(zhǎng)，運(yùn)行速度最快的城市地鐵。

　　二、實(shí)習(xí)時(shí)間

　　20xx年8月1日——20xx年8月30日

　　三、實(shí)習(xí)目的

　　20xx年第x屆青奧會(huì)在xx舉行�！盀榇_保平安青奧，根據(jù)xx政府同意、xx市公安局共同要求，從8月1日至8月30日，地鐵公安分局在xx地鐵實(shí)行全面安檢，采取‘站站安檢、全線(xiàn)巡查’的模式，在站廳和通道進(jìn)行適當(dāng)圍閉設(shè)置安檢點(diǎn)，安排多名安檢人員，配置通道式X光機(jī)及一大批手持式金屬探測(cè)儀等專(zhuān)業(yè)安檢設(shè)備，按照‘逢包必檢，逢疑必查’的原則，全面檢查進(jìn)站乘客及其隨身物品，引導(dǎo)客流經(jīng)過(guò)安檢點(diǎn)進(jìn)站乘車(chē)�！�

　　這次參加安檢工作，一則為青奧會(huì)貢獻(xiàn)一份自己的力量，二則通過(guò)這次安檢工作，了解學(xué)習(xí)了地鐵管理運(yùn)營(yíng)的相關(guān)知識(shí)。同時(shí)，通過(guò)自己的觀察了解，分析其中的物流服務(wù)概況，更好地掌握了自己專(zhuān)業(yè)的知識(shí)。

　　四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　地鐵作為公路運(yùn)輸?shù)囊环N工具，它不但節(jié)省土地、能源，減少污染、干擾，而且運(yùn)輸快捷，對(duì)于大城市，特別是像北京、上海、xx等這些大城市來(lái)說(shuō)，是交通運(yùn)輸系統(tǒng)的重要一部分，是不可或缺的一部分。

　　這次我的實(shí)習(xí)單位xx地鐵，實(shí)習(xí)地點(diǎn)是xx地鐵S8號(hào)線(xiàn)的方洲廣場(chǎng)站。確保安檢工作正常之余，學(xué)習(xí)了解了地鐵車(chē)站的工作運(yùn)營(yíng)管理的相關(guān)知識(shí)，了解了地鐵車(chē)站的運(yùn)營(yíng)服務(wù)牽涉到的物流部分。

　　我實(shí)習(xí)的內(nèi)容可以分成了以下幾個(gè)階段：

　　1、了解熟悉安檢設(shè)備儀器的使用方法和注意事項(xiàng)，掌握安檢的具體流程，了解安檢工作的各種情況處理。

　　2、分析地鐵車(chē)站客流量的高低峰，應(yīng)用物流知識(shí)疏導(dǎo)乘客接受安檢。

　　3、了解地鐵車(chē)站附近飯店訂餐模式，認(rèn)識(shí)對(duì)于飯店來(lái)說(shuō)，什么樣的訂單處理合適以及成本較低。

　　4、認(rèn)識(shí)生產(chǎn)物料搬運(yùn)系統(tǒng)。

　　五、實(shí)習(xí)體會(huì)

　　光陰似箭，白駒過(guò)隙。大約四周的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間很快過(guò)去了，我獲益匪淺，除了對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)在實(shí)際運(yùn)用中有了更好的掌握外，對(duì)物流服務(wù)以及企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理也有了更多的體會(huì)。

　　1、在途運(yùn)輸可以作為一種庫(kù)存，在一定程度上緩解倉(cāng)庫(kù)壓力

　　相信作為一個(gè)物流企業(yè)，它的宗旨是“滿(mǎn)足客戶(hù)需要，降低服務(wù)成本”。一般情況下，我們的倉(cāng)庫(kù)選址是選最靠近生產(chǎn)或者市場(chǎng)的，我們運(yùn)輸工具是選最合適的——相對(duì)成本較低的而又不影響交貨的，我們運(yùn)輸路線(xiàn)是選擇最短、最便捷和轉(zhuǎn)運(yùn)次數(shù)選擇最少的。然而，這只是一般情況，“特殊情況，特殊處理”。

　　譬如，當(dāng)我們的客戶(hù)突然缺貨，需要大批量進(jìn)貨，但倉(cāng)庫(kù)已是緊急使用狀態(tài)，并且一時(shí)半刻找不到臨時(shí)存儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)，不妨可以考慮下適當(dāng)延長(zhǎng)運(yùn)輸路線(xiàn)，增加在途庫(kù)存，延緩產(chǎn)品進(jìn)倉(cāng)時(shí)間。這樣，不但可以減輕對(duì)倉(cāng)庫(kù)的使用壓力，而且，條件允許的話(huà)，還可以產(chǎn)品不進(jìn)倉(cāng)直接配送。

　　雖然說(shuō)，在今天，各個(gè)企業(yè)都在苦思著如何降低控制庫(kù)存成本，又或者如何實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存”，但這對(duì)企業(yè)的管理是有高要求的。對(duì)于大部分的企業(yè)是難以實(shí)現(xiàn)的，但自建或者租賃倉(cāng)庫(kù)的費(fèi)用相對(duì)較高的情況下，適當(dāng)調(diào)整在途庫(kù)存，也不是為一個(gè)方法。

　　但必須認(rèn)識(shí)到的是，對(duì)企業(yè)而言，在途庫(kù)存是實(shí)現(xiàn)補(bǔ)給訂貨所必需的。從企業(yè)物流管理的角度來(lái)看，在途庫(kù)存給供應(yīng)鏈增添了兩種復(fù)雜性：第一，雖然在途庫(kù)存不能使用，但它代表了真正的資產(chǎn)；第二，在途庫(kù)存存在高度的不確定因素，因?yàn)槠髽I(yè)不知道運(yùn)輸工具在何處，或何時(shí)有可能到達(dá)。

　　2、關(guān)于控制的經(jīng)濟(jì)性原則

　　地鐵的自動(dòng)售檢票系統(tǒng)，簡(jiǎn)稱(chēng)AFC系統(tǒng)，是實(shí)現(xiàn)軌道交通售票、檢票、計(jì)費(fèi)、收費(fèi)、統(tǒng)計(jì)、清分、管理等全過(guò)程的自動(dòng)處理。該系統(tǒng)通常包括自動(dòng)控制、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信、現(xiàn)金自動(dòng)識(shí)別、微電子計(jì)算、機(jī)電一體化、嵌入式系統(tǒng)和大型數(shù)據(jù)庫(kù)管理等高新技術(shù)運(yùn)用。是一個(gè)計(jì)程計(jì)時(shí)封閉式全自動(dòng)收費(fèi)系統(tǒng)。

　　該系統(tǒng)的收費(fèi)原理是通過(guò)對(duì)乘客的一卡通進(jìn)出站記錄，計(jì)程計(jì)時(shí)封閉式全自動(dòng)收費(fèi)。一張一卡通卡不能多人同時(shí)使用，僅限本人當(dāng)次進(jìn)、出站使用。因?yàn)橐粋�(gè)完整的交易過(guò)程必須有進(jìn)、出站記錄，只有形成一個(gè)完整的交易記錄，才能進(jìn)行下一次交易。

　　但如果某乘客在某個(gè)站點(diǎn)進(jìn)去，20分鐘后在同一站點(diǎn)出站，這時(shí)候如何去衡量這位乘客是否搭乘了地鐵，是否通過(guò)乘坐地鐵到另一站去不出站但和另一個(gè)與他通過(guò)同樣手段進(jìn)出站的人交換物品呢？

　　xx地鐵規(guī)定從同一個(gè)站進(jìn)出，收費(fèi)2元。進(jìn)站后120分鐘內(nèi)必須出站。也即是說(shuō)，在這段時(shí)間內(nèi)，在同一個(gè)站點(diǎn)進(jìn)出站只收費(fèi)2元。但這是無(wú)法避免的，考慮到去區(qū)分乘客是否乘坐地鐵免費(fèi)旅游的成本更高，控制系統(tǒng)只好如此去控制成本。

　　3、商品銷(xiāo)售必須考慮客戶(hù)采購(gòu)的物流成本

　　物料和服務(wù)的采購(gòu)成本是商品銷(xiāo)售成本的主要組成部分，各行業(yè)的平均采購(gòu)成本占商品銷(xiāo)售成本的60%以上。企業(yè)的采購(gòu)戰(zhàn)略對(duì)公司的競(jìng)爭(zhēng)力有著顯著的影響。通過(guò)提升供應(yīng)鏈管理水平，在物料和服務(wù)方面，可使采購(gòu)成本降低6％～12％，運(yùn)輸成本降低5％～10％，各環(huán)節(jié)總體庫(kù)存降低10％～30％，供應(yīng)鏈運(yùn)作費(fèi)用降低5％～15％。

　　如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，產(chǎn)品生產(chǎn)周期逐漸縮短，消費(fèi)者的產(chǎn)品需求日益多樣化，產(chǎn)品技術(shù)層次不斷提升，如果企業(yè)無(wú)法節(jié)約能源、有效開(kāi)源，降低采購(gòu)制造成本，提高顧客服務(wù)水平，將步履維艱、如履薄冰，在市場(chǎng)上難有立足之地。

　　是故，降低采購(gòu)成本會(huì)是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃不可劃少的一部分。企業(yè)在商品采購(gòu)是必須考慮到商品采購(gòu)的物流成本。

　　采購(gòu)一般可以分為集中采購(gòu)與分散采購(gòu)、聯(lián)合采購(gòu)、詢(xún)價(jià)采購(gòu)和即時(shí)即制采購(gòu)。如何去采購(gòu)，采用什么的采購(gòu)方式以及采購(gòu)貨源的選擇將會(huì)極大地影響到客戶(hù)的采購(gòu)成本。

　　4、認(rèn)識(shí)生產(chǎn)物料搬運(yùn)系統(tǒng)

　　現(xiàn)代物料作為降低能耗、提高生產(chǎn)率以外的第三利潤(rùn)源已經(jīng)越來(lái)越被社會(huì)和企業(yè)所重視，隨著我國(guó)第三方物料的快速發(fā)展，越來(lái)越多的制造企業(yè)為了降低成本、集中精力提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，將自身非核心業(yè)務(wù)外包，轉(zhuǎn)而將注意力專(zhuān)注于提高生產(chǎn)物流的效率，在生產(chǎn)物流中物料搬運(yùn)是重要環(huán)節(jié)之一。雖然物料的裝卸搬運(yùn)是制造企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的鋪助環(huán)節(jié)，但它是工序之間、車(chē)間之間、工廠之間相互銜接不可缺少的，可以說(shuō)只要生產(chǎn)線(xiàn)在運(yùn)作，物料搬運(yùn)就存在。

　　生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部的物料搬運(yùn)涉及到路徑選擇，各搬運(yùn)區(qū)域搬運(yùn)工具類(lèi)型選擇、數(shù)量和速度確定、兩銜接點(diǎn)之間物流量的控制等方面。從系統(tǒng)工程的觀點(diǎn)考慮，一個(gè)系統(tǒng)包含有多個(gè)子系統(tǒng)模塊，一個(gè)子系統(tǒng)的最佳優(yōu)化，并不表示是整個(gè)系統(tǒng)最優(yōu)，只有通過(guò)從整個(gè)系統(tǒng)全局考慮的最優(yōu)，才是最優(yōu)。

　　六、實(shí)習(xí)總結(jié)

　　通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我不但鞏固了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)物流服務(wù)有了更深刻的了解，并且學(xué)習(xí)了其他課外知識(shí)，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，對(duì)人生有了新的領(lǐng)悟。

　　頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告 篇9

　　猶記得實(shí)習(xí)名額分配下來(lái)，是我第一志愿所報(bào)的新河中學(xué)。作為新河人，能來(lái)到自己所熟悉的地方教學(xué)，怎么都是一件讓人高興的事情。20xx年3月1號(hào)，我懷揣著一顆忐忑的心踏上了期待已久的頂崗實(shí)習(xí)之路，憧憬著未來(lái)半年不平凡的生活。然而時(shí)間如白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼間這一百三十多個(gè)日日夜夜已成為我人生中最難忘的回憶，在我無(wú)法預(yù)知的生命洪流中牢牢地銘刻成永恒的印記！回首那些與學(xué)生相處的日子，雖然有過(guò)傷痛與疲憊，有過(guò)彷徨與失落，但當(dāng)我要離開(kāi)他們時(shí)，心頭涌起的是濃濃的不舍！有對(duì)可親可敬的老師兼同事的不舍，有對(duì)活潑可愛(ài)的學(xué)生的留戀……半年的實(shí)習(xí)生活讓我真正體會(huì)到了教師這份職業(yè)給予的艱辛與快樂(lè)，真正的體驗(yàn)了為人師表、教書(shū)育人的光榮事業(yè)。半年實(shí)習(xí)生活給我留下了太多回憶，讓我感悟頗多，受益匪淺。

　　在實(shí)習(xí)期間，我時(shí)刻以自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)履行著自己作為人民教師的職責(zé)，在日常的實(shí)習(xí)生活中，我漸漸地由一個(gè)懵懂的大學(xué)生成長(zhǎng)為一名足以為一群孩子支撐起求知天空的教師。

　　一、教學(xué)工作方面

　　頂崗實(shí)習(xí)期間收獲最大就是我的教學(xué)工作。到實(shí)習(xí)學(xué)校后，經(jīng)過(guò)我的指導(dǎo)老 師許老師一周多的指導(dǎo)，我開(kāi)始慢慢踏上講臺(tái)。一開(kāi)始是看作業(yè)，盯自習(xí)，后來(lái)就是講習(xí)題。慢慢的再開(kāi)始講課，再次期間我的指導(dǎo)老師給了我很多的幫助。由于只是大三的學(xué)生，對(duì)于教學(xué)沒(méi)有太多經(jīng)驗(yàn)，深感壓力大。通過(guò)一段時(shí)間的觀察，我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)沒(méi)什么。不要太當(dāng)回事，該怎么說(shuō)就怎么說(shuō)就行了。我在課堂上發(fā)揮越來(lái)越好，學(xué)生們也越來(lái)越喜歡我了。在三個(gè)多月的日子，對(duì)于教學(xué)，我也有了一些自己的體會(huì)和見(jiàn)解。

　　1、引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真聽(tīng)講，建立高效課堂；在我的課堂中，我會(huì)盡量通過(guò)一些趣味性語(yǔ)言營(yíng)造出輕松的課堂氛圍，在此基礎(chǔ)上從學(xué)生感興趣的東西入手引出今天的授課內(nèi)容，吸引學(xué)生集中精力聽(tīng)講。尤其是歷史，想講的有趣味也容易。學(xué)生都愛(ài)聽(tīng)故事，講課的時(shí)候說(shuō)個(gè)奇聞異事，他們感興趣的很。不過(guò)，也要注意方式方法。如果太過(guò)的話(huà)，課堂會(huì)完全失去控制，學(xué)生興奮得不行，根本不聽(tīng)課。這個(gè)在以后的教學(xué)中還是要慢慢探索。

　　2、及時(shí)了解學(xué)生的掌握情況；上課提問(wèn)、作業(yè)檢查是了解學(xué)生對(duì)今天所學(xué)知識(shí)掌握情況的最好手段。我們學(xué)校可能差點(diǎn)，學(xué)生們也完全沒(méi)有學(xué)習(xí)積極性，不逼著他們，根本就不學(xué)。通過(guò)課堂提問(wèn)，一方面可以讓學(xué)生好好學(xué)習(xí)，另一方面可以從他們回答問(wèn)題的積極性、正確率來(lái)了解他們的掌握狀況。如果有學(xué)生回答錯(cuò)誤，我從不批評(píng)他們，因?yàn)槟菢訒?huì)使得他們以后不敢再站起來(lái)回答問(wèn)題。我會(huì)試著暗示他們：你確定答案是這樣的嗎？再仔細(xì)思考一下等。一般情況下我不會(huì)直接糾正他們的錯(cuò)誤，而是讓學(xué)生糾正學(xué)生。對(duì)于同一個(gè)問(wèn)題，每個(gè)學(xué)生都有自己的簡(jiǎn)介，我通常將大量時(shí)間留給學(xué)生思考、發(fā)言，以此來(lái)找出最優(yōu)答案。

　　作業(yè)的完成也是一項(xiàng)很重要的指標(biāo)。通過(guò)學(xué)生對(duì)作業(yè)的完成度可以看出他們有沒(méi)有掌握今天的知識(shí)。在批改作業(yè)中，我不會(huì)只打?qū)μ?hào)或錯(cuò)號(hào)。而是把作業(yè)本當(dāng)做是一個(gè)與學(xué)生交流的平臺(tái)。在作業(yè)批改上會(huì)把想跟他們說(shuō)的一些話(huà)寫(xiě)在本子上，告訴他們一些適合他們自己學(xué)習(xí)的方法等等。與其他老師只是批個(gè)日期不同，我會(huì)很認(rèn)真的看他們寫(xiě)的每個(gè)知識(shí)點(diǎn)，時(shí)間、人物有錯(cuò)的話(huà)，我都會(huì)用紅筆給改過(guò)來(lái)。我希望用我的認(rèn)真帶動(dòng)他們一下。

　　3、賞識(shí)教育；作為一名老師，一定要對(duì)自己的學(xué)生有信心，相信他們每個(gè)人都是最棒的！俗話(huà)說(shuō)的好，沒(méi)有教不會(huì)的學(xué)生，只有不會(huì)教的老師。在平時(shí)與學(xué)生相處的時(shí)候，我十分注重自己的言行，不說(shuō)打擊學(xué)生的話(huà)，時(shí)刻鼓勵(lì)他們，表?yè)P(yáng)他們，讓他們建立起自信心。即使遇到學(xué)生在特別簡(jiǎn)單的地方犯錯(cuò)誤，我也從不批評(píng)他們，而是耐心的糾正、講解，讓他們意識(shí)到自己不應(yīng)該出錯(cuò)，知道自己錯(cuò)在什么地方。因?yàn)橹挥凶陨碚J(rèn)識(shí)了錯(cuò)誤，才能留下深刻的印象，保證今后遇到同一類(lèi)問(wèn)題后不再犯錯(cuò)。

　　他們本身就覺(jué)得自己考不上大學(xué)，沒(méi)什么心思學(xué)習(xí)。為此我還給他們做了一次短暫的演講，告訴他們自信的重要性。并且最重要的是我用我們班優(yōu)異的成績(jī)向他們證明，他們是最棒的。

　　4、當(dāng)然，在教學(xué)中我還存在著各個(gè)方面的缺陷，可是時(shí)間不等人。我要在以后的工作中學(xué)習(xí)和改進(jìn)了。比如在提問(wèn)的藝術(shù)上，我總是太過(guò)簡(jiǎn)單�；卮鹜陠渭兊木妥寣W(xué)生坐下了，很少給予點(diǎn)評(píng)和講解。也沒(méi)有給予過(guò)的的關(guān)注。另外，缺乏應(yīng)有的教學(xué)藝術(shù)，形式上過(guò)于單調(diào)，時(shí)間一長(zhǎng)，學(xué)生總會(huì)煩的。其實(shí)還是有很多的不足的，不過(guò)這門(mén)藝術(shù)不是一時(shí)半會(huì)就能練會(huì)的，還是要在長(zhǎng)時(shí)間的教學(xué)中摸索才行。這句話(huà)也是我的指導(dǎo)老師告訴我的。

　　教師在學(xué)生眼中，是知識(shí)的海洋，深不可測(cè)，探不可究，充滿(mǎn)智慧。作為教師要想給學(xué)生一杯水，自己首先要有一桶水。因此我也在不斷地教學(xué)實(shí)踐中努力學(xué)習(xí)提升自己。其中包括教學(xué)方法的使用，對(duì)教學(xué)目標(biāo)的理解，教學(xué)難點(diǎn)、重點(diǎn)的理解，如何把握課堂時(shí)間的安排，如何使用教學(xué)言語(yǔ)藝術(shù)等。

　　在實(shí)習(xí)期間，我講課由最初的生硬緊張到現(xiàn)在的自然平和，能較好地遵循教育教學(xué)原則和規(guī)律，根據(jù)新的教學(xué)課程改革，把握教學(xué)大綱，熟悉掌握教材，靈活運(yùn)用教學(xué)方法，注意啟發(fā)性和學(xué)生動(dòng)態(tài)，教態(tài)自然，語(yǔ)言清晰流暢，講課生動(dòng)有趣，取得了很好的教學(xué)效果。

　　二、思想生活方面

　　學(xué)校的人際關(guān)系最重要的莫過(guò)于師生關(guān)系，良好的師生關(guān)系不僅有利于教學(xué)質(zhì)量的提高，而且有利于和諧校園的建設(shè)。我主張一種平等和諧的師生關(guān)系，努力成為學(xué)生們的良師益友。課上嚴(yán)格要求學(xué)生，課下親切關(guān)愛(ài)學(xué)生。

　　在生活中，我會(huì)經(jīng)常關(guān)心他們的點(diǎn)滴，告訴住校生們要學(xué)會(huì)照顧好自己，走讀生上下學(xué)路上一定注意安全。我的指導(dǎo)老師是班主任還是政教處的主任，平時(shí)很忙。所以學(xué)生們有什么事情經(jīng)常找不到班主任就過(guò)來(lái)找我。尤其是生病的時(shí)候，我給他們家長(zhǎng)打電話(huà)，批條，送他們出校門(mén)各種事情。我盡量做到一個(gè)老師、一個(gè)班主任應(yīng)盡的責(zé)任。所以在開(kāi)學(xué)之初，還沒(méi)見(jiàn)習(xí)班主任的時(shí)候，我們班孩子已經(jīng)叫我“小班主任”了。有時(shí)辦板報(bào)，美術(shù)比賽、英語(yǔ)比賽需要查資料什么的，學(xué)生也總喜歡來(lái)我這里�？傊�，無(wú)論孩子們有什么需要我?guī)兔Φ哪芰Ψ秶�之�?nèi)我都會(huì)全力以赴，這些在我看來(lái)微不足道的付出，換來(lái)卻是孩子們至交般的信任，讓我逐步走進(jìn)他們的生活世界，也走近了他們的內(nèi)心。班里的女生經(jīng)常來(lái)宿舍找我聊天交心，男生會(huì)主動(dòng)給我們幾個(gè)實(shí)習(xí)老師打水，幫了我們不小的忙。下雨的時(shí)候，我們班孩子總會(huì)來(lái)辦公室接我，雖然沒(méi)有幾步的路程。班里太亂，我們班的男生們還總幫我維持紀(jì)律，讓我省了不少的心。

　　對(duì)于學(xué)生的種種，我所能回報(bào)的也就是好好上課了，還好我們班成績(jī)不錯(cuò)，也算對(duì)得起指導(dǎo)老師和學(xué)生們的信任了。只要我在教師崗位上呆一天，就必須守住自己的那份責(zé)任，為了學(xué)生的理想，同時(shí)也為了自己的理想，將教書(shū)育人的事業(yè)進(jìn)行到底！通過(guò)實(shí)習(xí)之路，我逐漸變得成熟，懂得了包容和理解，不再任性，不再懶散，而是和善親切待人，積極認(rèn)真處事。在思想上得到了很大的提升。

　　三、頂崗實(shí)習(xí)紀(jì)律作風(fēng)方面

　　頂崗實(shí)習(xí)是我由學(xué)生向老師轉(zhuǎn)變的重要環(huán)節(jié)。在此階段，作為實(shí)習(xí)生的我具有雙重身份。對(duì)學(xué)生而言，我是為人師表的老師，所以我時(shí)刻要求注重儀表、注意文明禮貌，待人接物落落大方，對(duì)學(xué)生和藹可親，不說(shuō)不符合自己身份的粗言俗語(yǔ)，不做有悖教師形象的舉動(dòng)，珍惜身為教師的名譽(yù)；對(duì)帶隊(duì)老師和指導(dǎo)教師來(lái)說(shuō)，我是一名學(xué)生，因此在實(shí)習(xí)期間我嚴(yán)格遵守頂崗辦的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守實(shí)習(xí)學(xué)校的條令條例。俗話(huà)說(shuō)：沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。嚴(yán)格的紀(jì)律是保證實(shí)習(xí)質(zhì)量的重要條件。所以我要求自己嚴(yán)格遵守紀(jì)律，保證順利完成頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)。

　　這次的頂崗實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次綜合能力的檢驗(yàn)。雖然只有短短的半年，但它對(duì)我人生的影響將會(huì)是永遠(yuǎn)永遠(yuǎn)。至此，我愿化身一片毫不起眼的樹(shù)葉，盡管卑微的連呼吸都悄無(wú)聲息，但我依然演繹四季冷暖的情節(jié)，在我的世界，有付出也有收獲，有悲傷也有快樂(lè)！雖然我開(kāi)不出驚艷的花，但那一抹綠，卻可以守護(hù)著親愛(ài)的孩子們度過(guò)炙熱的季節(jié)。守著此刻的約定，期望彼時(shí)的諾言�；�身為泥，我也會(huì)在雪下祈禱，待明年春暖花開(kāi)，你閉上眼，就能在風(fēng)里嗅到我的芬芳。

　　頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告 篇10

　　實(shí)習(xí)是一個(gè)人從青澀走向成熟的第一個(gè)驛站，是通向?qū)嶋H工作的第一個(gè)人生轉(zhuǎn)折點(diǎn)。帶著幸運(yùn)和幸福的感受我們開(kāi)始我們大學(xué)必要走的路程——實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是殘酷的，但同時(shí)它又代表著希望，我們都必須緊緊的牢記自己的目標(biāo)和理想，在自己的實(shí)習(xí)崗位上盡職盡責(zé)，不辭辛苦，勇于奉獻(xiàn)，辛勤勞動(dòng)，最終實(shí)現(xiàn)自己的預(yù)定目標(biāo)，不給學(xué)校丟臉，不給自己摸黑，用自己的能力證明，我們是一個(gè)強(qiáng)者，不論從工作還是學(xué)習(xí)，我們都可以做得很好，并為真正踏入社會(huì)，奠定牢固的基礎(chǔ)。

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間，秉著為以后的工作奠定基礎(chǔ)的原則，努力學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，積累更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中去發(fā)現(xiàn)自己的不足和缺點(diǎn)，同時(shí)讓自己學(xué)到更多的知識(shí)，在實(shí)踐中運(yùn)用到我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)，檢驗(yàn)我們的學(xué)習(xí)成果，從而更好的發(fā)展自己，更好的在社會(huì)上立足。

　　二、實(shí)習(xí)時(shí)間

　　20xx年x月x日到20xx年x月x日

　　三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

　　xx

　　四、實(shí)習(xí)單位和崗位

　　xx商貿(mào)有限公司、xx售后客服

　　五、崗位工作描述：

　　來(lái)到xx商貿(mào)有限公司這個(gè)單位實(shí)習(xí)，是我自己去投簡(jiǎn)歷并經(jīng)過(guò)面試而得到這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的。xx這個(gè)地方，我也不是很熟悉，在找實(shí)習(xí)單位的過(guò)程中，真正吃了不少的苦頭。在歷經(jīng)多次面試后，積累了經(jīng)驗(yàn)，懂得了技巧，終于被該公司錄取了。我的實(shí)習(xí)崗位是售后客服。主要的工作是處理售后問(wèn)題，解決中差評(píng)，處理退換貨事件。但是雖然是售后客服，可實(shí)際上并沒(méi)有分的非常清楚，售前客服要完成的任務(wù)，我也是必須得完成的。

　　1、通過(guò)xx聊天軟件，接待來(lái)訪(fǎng)顧客的在線(xiàn)咨詢(xún)，包括產(chǎn)品特點(diǎn)、規(guī)格、款式等商品信息細(xì)節(jié)參數(shù)的解析。

　　2、通過(guò)高超的語(yǔ)言溝通技巧和談判技巧，向顧客推薦商品并促成滿(mǎn)意購(gòu)買(mǎi)。

　　3、按照顧客要求或店規(guī)為顧客分拆或合并訂單、修改郵費(fèi)、為顧客訂單備注信息。

　　4、向買(mǎi)家提供良好的售后服務(wù)，解決售后問(wèn)題、解決客戶(hù)糾紛，處理中差評(píng)。

　　這些基本上每天必須要做的事情。

　　六、實(shí)習(xí)總結(jié)

　　6.1實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　20xx年6月29日開(kāi)始上班，我們上班的第一天，客服主管就開(kāi)始帶我們，給我們分配任務(wù)。早上的時(shí)間是先來(lái)熟悉公司的規(guī)章制度，同時(shí)了解我的工作職責(zé)，她告訴說(shuō)我明天需要做的工作是什么以及讓我在面對(duì)客戶(hù)的時(shí)候，我要怎么說(shuō)，還有告訴我，通常會(huì)遇到多少種客戶(hù)，讓我如何去面對(duì)，如何去解決一般客戶(hù)提出的疑問(wèn)。

　　而我的工作是售后客服，主要就是處理中差評(píng)以及相應(yīng)的售后問(wèn)題，在客戶(hù)有問(wèn)題要找我們客服的時(shí)候，我們的一言一行都是要非常小心翼翼的，因?yàn)槲覀兊难哉Z(yǔ)就是代表我們公司的承諾，我們就是公司的代表。像我，當(dāng)一名售后客服，主要的工作的處理售后問(wèn)題，售后糾紛，解決中差評(píng)，退還貨問(wèn)題。這些問(wèn)題的解決，不是一兩下就可以解決的。比如說(shuō)是解決一個(gè)售后問(wèn)題，處理中差評(píng)，我要先查詢(xún)客戶(hù)的信息，核對(duì)客戶(hù)的資料，查詢(xún)客戶(hù)的評(píng)價(jià)內(nèi)容，了解其評(píng)中差評(píng)的原因。在了解這些情況之后，要看客戶(hù)是什么時(shí)間有空，再給其打電話(huà)或者是旺旺聯(lián)系。

　　在電話(huà)接通或者旺旺聯(lián)系上以后，要根據(jù)客戶(hù)的語(yǔ)言和口氣來(lái)給客戶(hù)說(shuō)明原因并提出解決方案以供其選擇，力求得以解決，雙方和諧相處并達(dá)成信賴(lài)關(guān)系，使客戶(hù)成為我們公司的忠實(shí)客戶(hù)。我發(fā)現(xiàn)，在這個(gè)過(guò)程中，特別是打電話(huà)的過(guò)程中，做好客戶(hù)的信息收集和準(zhǔn)備是非常重要的，同時(shí)，在客戶(hù)不滿(mǎn)的時(shí)候，我們一定要傾聽(tīng)并適時(shí)給予肯定，最后才提出我們的解決方案。雖然說(shuō)看上去好像不是很難，但是真正做起來(lái)不是很簡(jiǎn)單的一件事情。因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的客戶(hù)是不一樣的，每個(gè)人的性格都是不一樣的，這時(shí)候的我們需要時(shí)間去區(qū)分，去發(fā)現(xiàn)，我們現(xiàn)在面對(duì)的客戶(hù)究竟是屬于哪一種人，才能找到相應(yīng)的解決問(wèn)題的方法，根據(jù)客戶(hù)的說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣和聲調(diào)去辨別并回答客戶(hù)提出的質(zhì)疑，為其提供相應(yīng)的解決措施，讓客戶(hù)真正滿(mǎn)意。

　　不僅僅是中差評(píng)問(wèn)題需要給客戶(hù)打電話(huà)，像客戶(hù)發(fā)現(xiàn)貨不滿(mǎn)意或者出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，同樣要給客戶(hù)解決，我要跟倉(cāng)儲(chǔ)部的人員聯(lián)系好，先了解是否有貨，然后在收到客戶(hù)退回來(lái)的貨物之后，及時(shí)給客戶(hù)回復(fù)。這時(shí)候，最需要注意的地方是：一定要及時(shí)和信息要有效，以及注意說(shuō)話(huà)技巧。這個(gè)一般情況下解決起來(lái)問(wèn)題不大，不過(guò)心態(tài)要放好，因?yàn)橛袝r(shí)候客戶(hù)會(huì)發(fā)脾氣，但是如果我們站在消費(fèi)者的角度上去看的，我們就會(huì)心平氣和的去解決了。

　　6.2實(shí)習(xí)心得

　　不知不覺(jué)間，一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間已經(jīng)到了。在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我成長(zhǎng)了，也發(fā)現(xiàn)了很多的問(wèn)題。

　　我所在的實(shí)習(xí)單位是xx商貿(mào)有限公司。該公司起先是由老板和老板娘兩人攜手辦起來(lái)的，是從一個(gè)沒(méi)有任何信譽(yù)的小xx店，一筆一筆的做到今天的三個(gè)皇冠，實(shí)在是相當(dāng)?shù)牟蝗菀�。�?span style="background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">2006年開(kāi)始經(jīng)營(yíng)，到今天已經(jīng)有整整5年的時(shí)間了。是經(jīng)過(guò)不斷的堅(jiān)持和努力，才有今天這樣的成績(jī)的。公司的宗旨是：客戶(hù)至上，服務(wù)第一。秉著這一原則，我們工作時(shí)刻警惕著。

　　公司規(guī)模不大，一共分為兩個(gè)部門(mén)：客服部和倉(cāng)儲(chǔ)部。兩個(gè)部門(mén)的獨(dú)立分開(kāi)但同時(shí)又是密不可分的，是一種相對(duì)獨(dú)立的模式，并同時(shí)直接由老板管理。

　　做了一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，每天做的事情是很繁瑣，但是是絕對(duì)不能馬虎，因?yàn)橐粋�(gè)不留神，就可能損失一個(gè)客戶(hù)甚至是帶來(lái)一個(gè)差評(píng)，嚴(yán)重的可能還會(huì)導(dǎo)致維權(quán)處理。因此，我在我的崗位實(shí)習(xí)中，是非常謹(jǐn)慎和小心的。生怕粗心，弄錯(cuò)事情，那樣損失就慘重了。

　　在工作中，就不像是在學(xué)校那么輕松了，不是上上課，吃吃飯，完成完成作業(yè)就可以解決掉一天的日子了。我們明天都是要完成一定的工作量的。

　　“在學(xué)校里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。實(shí)行后才體會(huì)到含義。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰，于是在實(shí)習(xí)中，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己才能在這社會(huì)上站得住腳，才有生存的地方。

　　實(shí)習(xí)了，就意味著我們不是在學(xué)校了，面對(duì)的不單單是客戶(hù)，不單單是工作，生活圈子也不僅僅是同學(xué)，不僅僅是老師了，我們還要面對(duì)同事，面對(duì)上級(jí)，面對(duì)老板。

　　實(shí)習(xí)中，不僅僅要承受工作上的壓力，還要懂得職場(chǎng)上的規(guī)則，和同事之間，上級(jí)，老板之間要如何相處。很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門(mén)的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。

　　一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無(wú)眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。

　　而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn)，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開(kāi)心，有利于公司的發(fā)展。而我們的公司雖然是一間小規(guī)模的公司，但是我們同事之間的關(guān)系都很好。

　　在我剛剛進(jìn)入這件公司的時(shí)候，我可以說(shuō)是什么都不懂，這時(shí)候可以說(shuō)只能靠自己的力量慢慢去摸索，去學(xué)習(xí)，才能夠真正將工作做得更好，所以，我經(jīng)常請(qǐng)教我的同事。還好，我的同事都很熱心的教我，在我不懂的時(shí)候，即使工作非常的忙，也會(huì)放下手頭上的工作，教我怎么去處理，在跟客戶(hù)交流的時(shí)候，怎么說(shuō)才能取得更好的效果；我被客戶(hù)刁難的時(shí)候，總是鼓勵(lì)我；在客戶(hù)發(fā)脾氣的時(shí)候，總是給我信心，讓我堅(jiān)持下去，冷靜下來(lái)。

　　漸漸的，我的心態(tài)也變得比之前好了，在她們的幫助下，我的脾氣也變得更好了，在她們的教導(dǎo)下，我做起事情來(lái)也比較井井有條了，有秩序了。

　　頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告 篇11

　　作為一名即將畢業(yè)踏入社會(huì)的學(xué)生，學(xué)校安排的這是實(shí)習(xí)像是為我進(jìn)入社會(huì)的預(yù)熱，當(dāng)我進(jìn)入公司時(shí)的那種激動(dòng)而又緊張的心情不言而喻。生怕會(huì)在工作中出現(xiàn)差錯(cuò)，然而現(xiàn)在看來(lái)所有在實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的困難，都是一筆珍貴的財(cái)富，警示著我在今后的工作中做得更好。

　　一、實(shí)習(xí)過(guò)程

　　開(kāi)始實(shí)習(xí)之前，我多少有些心虛。因?yàn)槲遗c許多同學(xué)都有過(guò)假期打工的經(jīng)歷。而作為一名電子專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，這次的實(shí)習(xí)卻是我的第一次工廠工作經(jīng)歷。從工作那天開(kāi)始，我過(guò)著與以往完全不一樣的生活，每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，我們肩上扛著的責(zé)任，不再只是對(duì)自己了，而是對(duì)一個(gè)公司，所以凡是都要小心謹(jǐn)慎。

　　學(xué)校換成了公司，同學(xué)換成了同事，不再有自由支配的時(shí)間，一切來(lái)得那么無(wú)情，但是去必須適應(yīng)。其實(shí)我的工作就是在流水線(xiàn)上做著重復(fù)的事。每天重復(fù)著這些煩瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦，但是工作煩瑣也不能馬虎，一個(gè)小小的錯(cuò)誤不但會(huì)給自己帶來(lái)麻煩，更會(huì)給整個(gè)小組帶來(lái)巨大的損失，內(nèi)部抽查出現(xiàn)一臺(tái)不合格產(chǎn)品就要扣2000元，客戶(hù)抽查出一臺(tái)不合格產(chǎn)品要扣5000元，市場(chǎng)抽查出不合格產(chǎn)品要扣10000元。這些錢(qián)雖然不用我出卻會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失，所以我的工作中不能出現(xiàn)一點(diǎn)紕漏，精神也極度緊張。因?yàn)樵诹魉�線(xiàn)上速度也不能慢，一慢就會(huì)堆壓心里也會(huì)有緊張感。

　　踏上了社會(huì)我們開(kāi)始與形形色色的人打交道，由于存在著利益關(guān)系，很多時(shí)刻同事不會(huì)像同學(xué)一樣噓寒問(wèn)暖，有時(shí)候我會(huì)很矯情的想起安妮寶貝說(shuō)過(guò)的，純粹的東西總是死的很快，而現(xiàn)在所能做的，只有在懷念中適應(yīng)變化的一切。

　　二、實(shí)習(xí)感悟

　　“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)而是一種叫自學(xué)的能力�！碑�(dāng)我真正走上工作崗位時(shí)才深刻的體會(huì)到這句話(huà)的含義，課本上學(xué)的理論用的很少，我工作的崗位是車(chē)間的流水線(xiàn)工人，學(xué)校學(xué)的在這里根本用不上。因?yàn)檫@是電子廠，配件都是生產(chǎn)好了的而我們工人主要的任務(wù)就是把這些配件組裝起來(lái)。同一個(gè)事情做久了就會(huì)煩躁，但是我們?nèi)��?shí)習(xí)的人都堅(jiān)持下來(lái)了。我最大的感悟就是真誠(chéng)所至，金石為開(kāi)。不管多難做，做好自己的那一份，總有一天會(huì)有收獲，只是時(shí)間的問(wèn)題。但如果你不去做，這一天永遠(yuǎn)不會(huì)像天上掉餡餅?zāi)菢拥絹?lái)。就像士兵突擊中的許三多，從泥巴到尖子只是做與不做的區(qū)別。

　　另外，人際關(guān)系的處理也很關(guān)鍵，雖說(shuō)在工作不能說(shuō)話(huà)可是在同一件事情上做久了難免無(wú)聊，而我又是剛剛?cè)サ牟皇煜ぶ車(chē)�的人又說(shuō)閩南話(huà)我聽(tīng)不懂，這時(shí)候就要發(fā)揮自己的特長(zhǎng)了怎么才能和旁邊的能說(shuō)上話(huà)呢？（我們班被打散了分配到不同的組上）我就問(wèn)旁邊的大叔這個(gè)怎么做那個(gè)怎么做。然后就混熟了。從他口中得知他在工廠里已經(jīng)呆了20多年，我很訝異20多年怎么還是工人，他說(shuō)這里的當(dāng)官的都是關(guān)系戶(hù)，沒(méi)有出頭的日子。

　　感受到社會(huì)中關(guān)系也是種能力，還有就是車(chē)間流水線(xiàn)的工作可以做但是不能做久，久了會(huì)磨掉我們年輕人的銳氣然后跟大叔一樣跟機(jī)械似的做著做著就老了。

　　三、實(shí)習(xí)總結(jié)

　　首先，是建議方面的。希望以后學(xué)校可以增加實(shí)踐環(huán)節(jié)以增加學(xué)生們的工作能力，并以社會(huì)需求為導(dǎo)向調(diào)整課程設(shè)置，畢竟，我們改變不了招聘條件，職能使自己成為人才，這就要求學(xué)校加大教學(xué)改革力度以適應(yīng)社會(huì)需求。

　　其次，是我在本次實(shí)習(xí)表現(xiàn)的總結(jié)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我收獲了工作和為人處事方面的經(jīng)驗(yàn)，但是也有一些遺憾，也許因?yàn)閷?shí)習(xí)日子短的關(guān)系，我對(duì)電子廠的認(rèn)識(shí)還僅僅停留在表面，未能具體經(jīng)歷全部工作，雖然有了一定的理論上的認(rèn)識(shí)但仍缺乏實(shí)踐。針對(duì)以上總結(jié)，在今后的學(xué)習(xí)和工作中我要做到以下五點(diǎn)：

　　其一是加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)。對(duì)于電工這一職務(wù)基礎(chǔ)必須打好，作為自己的專(zhuān)業(yè)卻可以成為我的優(yōu)勢(shì)�？墒窃趯�(shí)習(xí)的過(guò)程中這個(gè)優(yōu)勢(shì)卻并不怎么突出，這是由于工廠不需要你的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的原因。所以，在以后的學(xué)習(xí)中我打牢自己的理論知識(shí)和實(shí)踐能力使自己的優(yōu)勢(shì)更加突出。

　　其二是加強(qiáng)溝通能力。通過(guò)實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)良好的溝通能力是讓別人發(fā)現(xiàn)自己能力的前提，對(duì)于工人這個(gè)職位來(lái)說(shuō)，溝通能力更是包括了一個(gè)人從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的能力。通過(guò)在日后的交際中來(lái)提高我的溝通能力一定會(huì)在我以后找工作的過(guò)程中起到事半功倍的作用。

　　其三增強(qiáng)前提是奉獻(xiàn)的意識(shí)。因?yàn)槭峭怀鰝�(gè)性自我的關(guān)系，在這一方面我做得很不夠。我們雖然一在日常的工作和生活中接受了團(tuán)結(jié)合作的重要性，停留在這個(gè)大家都認(rèn)同的概念中，可能會(huì)進(jìn)一個(gè)誤區(qū)，理論正確行動(dòng)卻沒(méi)有效果，這就要求我們每個(gè)人增加奉獻(xiàn)精神，一個(gè)人若不懂得在團(tuán)隊(duì)中主動(dòng)奉獻(xiàn)，能力再好也會(huì)變成可有可無(wú)的角色。應(yīng)該把自己所擁有的知識(shí)能力奉獻(xiàn)出來(lái)才能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步，并使自己的能力得到認(rèn)同。

　　其四是學(xué)習(xí)忍耐，社會(huì)不像學(xué)校，它關(guān)系網(wǎng)錯(cuò)綜復(fù)雜，沒(méi)有人可以無(wú)條件的接受你的一切情緒，俗話(huà)說(shuō)，忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空，要保持寬容的心態(tài)，在風(fēng)平浪靜時(shí)海闊天空處才能更好的獲得成功，處理好一切關(guān)系。

　　其五是要做好身邊的每一件事�，F(xiàn)在我的人生觀和過(guò)去有些不同，曾經(jīng)年少輕狂，好高騖遠(yuǎn)，總覺(jué)得明天肯定會(huì)很美�，F(xiàn)在，在我心中定義的美跟以前不同，得到的方式也不同�，F(xiàn)在的美是一種踏實(shí)的感覺(jué)。而且是通過(guò)自己的堅(jiān)持不懈的努力得來(lái)的。

　　實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷，而這次實(shí)習(xí)的意義，對(duì)我來(lái)說(shuō)已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實(shí)習(xí)的任務(wù)，而是我們真正在實(shí)踐中開(kāi)始接觸社會(huì)、了解社會(huì)的一次重要機(jī)會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，開(kāi)闊了視野，為我以后走上工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　雖然我們即將走向社會(huì)，但作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人，幾乎沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)�？稍趯�(shí)習(xí)期間的每一件小事中，我們能夠體會(huì)到人際關(guān)系、機(jī)會(huì)、評(píng)價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)、成功、失敗等各種我們?cè)诮窈蠼?jīng)常會(huì)遇到的事件，相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的重要基石。而在這剩下的半年中，我們能再學(xué)些什么，再做些什么，這短短的實(shí)習(xí)經(jīng)歷能給我們很好的啟示。

　　在這短短的3個(gè)星期中，我除了學(xué)會(huì)了一些工作的基本技能外，也學(xué)到了做人做事的道理，更讓自己浮躁的心平靜了下來(lái)，看清了自己的能力，明白了自己究竟想要的是什么。這些都是在學(xué)校中所學(xué)不到的寶貴的東西，更讓我看到了這個(gè)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，所以只有保持進(jìn)取心才能使自己不被淘汰

　　實(shí)習(xí)結(jié)束之后，當(dāng)初對(duì)自己適合什么樣的工作什么崗位的迷茫已漸漸消失，心理終于有了些輪廓，在現(xiàn)實(shí)生活中，走好人生第一步是重要性不言而喻，它會(huì)影響我們今后的道路，我會(huì)帶著在實(shí)習(xí)中的收獲，去爭(zhēng)取去努力，把握好人生中的每一個(gè)機(jī)會(huì)，找到自己想要的生活。

　　最后要感謝我的母校——漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，一直以來(lái)對(duì)我的培養(yǎng)，感謝全體老師的栽培，感謝兩年來(lái)我身邊的良師益友。是你們?cè)谖疑磉厧椭�我成長(zhǎng)，謝謝你們。

　　頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告 篇12

　　時(shí)光荏苒，如白駒過(guò)隙，為期半年的實(shí)習(xí)生活在彈指一揮間很快就要?jiǎng)澤暇涮?hào)。在這珍貴的實(shí)習(xí)期間，我體會(huì)到了身為一名人民教師的酸甜苦辣，同時(shí)我也體會(huì)到了做教師不易的事實(shí)與肩負(fù)的重任。難忘二月底的那天，青澀的我們捧著一顆顆充滿(mǎn)熱情、興奮和期盼的心來(lái)到清河六中，面對(duì)陌生新奇的環(huán)境，激動(dòng)和不安的情感油然而升。一個(gè)個(gè)不斷蹦出的問(wèn)題，在我的腦海中盤(pán)旋。站在清河六中的操場(chǎng)上，我不禁問(wèn)自己：作為一個(gè)外鄉(xiāng)人，我能適應(yīng)這里的生活嗎？作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，我能做好本職工作嗎？作為學(xué)生們的老師，我能給他們帶來(lái)進(jìn)步嗎？

　　如今，我的實(shí)習(xí)工作已走到了尾聲，這半年來(lái)沉甸甸的收獲，見(jiàn)證了我們這些實(shí)習(xí)生的成長(zhǎng)，為我們的實(shí)習(xí)畫(huà)上了一個(gè)完美的定音符。在這半年中，我感覺(jué)在生活和教學(xué)上經(jīng)歷了許多，這些未曾有過(guò)的經(jīng)歷讓我不斷進(jìn)步和成長(zhǎng)。從剛開(kāi)始講課時(shí)候的羞澀拘謹(jǐn)?shù)胶髞?lái)的談吐自如，我感覺(jué)自己的教師職業(yè)素養(yǎng)在不斷積累，一步步去實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到老師的角色轉(zhuǎn)化。清河六中給了我很多第一次：第一次真正站在講臺(tái)上面對(duì)初中學(xué)生們天真面孔、第一次與學(xué)生面對(duì)面探討問(wèn)題、第一次與學(xué)生們談心、第一次以老師的角色進(jìn)行監(jiān)考工作、第一次與多位經(jīng)驗(yàn)豐富的老師討論交流，以共同探討教學(xué)中所遇到的問(wèn)題……現(xiàn)在，我將這半年來(lái)的收獲與感受詳細(xì)說(shuō)明。

　　首先是生活方面。時(shí)間如涓涓流水緩緩地流過(guò)，在這半年的時(shí)間里，清河給我留下了許多美好的回憶，讓我時(shí)常細(xì)細(xì)品味�？偟膩�(lái)說(shuō)，我在清河六中的實(shí)習(xí)生活過(guò)得很充實(shí)，有艱苦也有快樂(lè)。在這種環(huán)境下，我充分感受到了人與人之間的溫情與人道主義關(guān)懷。盡管我實(shí)習(xí)隊(duì)伍來(lái)自不同的學(xué)院和系別，在實(shí)習(xí)前我們也不熟悉，但在半年的實(shí)習(xí)期間，我們成了最堅(jiān)強(qiáng)的一個(gè)集體，實(shí)習(xí)隊(duì)伍成為一個(gè)親密無(wú)間的親友團(tuán)，我們對(duì)彼此的了解逐漸加深，互相幫助扶持，成為了好朋友、好同事。剛到實(shí)習(xí)學(xué)校時(shí)，我們一起互相幫忙打掃收拾我們的臨時(shí)寢室，將本來(lái)混亂的屋子整理成了干凈整潔的臨時(shí)住所，這些住所記錄了我們的歡笑，記錄了我們的忙碌，也見(jiàn)證了我們的進(jìn)步與成熟。

　　我隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)王雪非常的認(rèn)真負(fù)責(zé)。在實(shí)習(xí)期間，她負(fù)責(zé)我們隊(duì)伍幾乎所有的事務(wù)，她時(shí)常帶領(lǐng)我們一起備課，一起討論問(wèn)題，在遇到難題的時(shí)候總是想辦法一起解決，而且她也能夠以身作則，做好自己的工作。她是一位認(rèn)真負(fù)責(zé)的隊(duì)長(zhǎng)，給我留下了深刻的印象。其他組員還有陳稅、劉峰和王曉雯，我們一起度過(guò)了非常難忘的半年，留下了許多美好的回憶。不論是我們一起備課討論，一起聽(tīng)課評(píng)價(jià)，一起討論各自帶的班級(jí)，還是一起休息時(shí)的歡聲笑語(yǔ)，都讓我們真正成為一個(gè)溫馨又團(tuán)結(jié)的集體。

　　我實(shí)習(xí)隊(duì)隊(duì)員從一開(kāi)始的不熟悉到逐漸了解，再到現(xiàn)在建立起深厚的友誼，這一切，我永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記。我很感謝各位隊(duì)友與我一起度過(guò)這半年的時(shí)光，其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我都銘記于心。除此之外，實(shí)習(xí)的結(jié)束意味著大家要接受另一番現(xiàn)實(shí)的考驗(yàn)，希望每一位隊(duì)友都能坦然地面對(duì)自己的現(xiàn)實(shí)，找到一份好的工作或者考研順利。

　　我們學(xué)校的特聘教師是郁運(yùn)凱老師，郁老師不僅是我們的特聘教師，還是清河六中的校長(zhǎng)，他對(duì)我們實(shí)習(xí)生十分熱心，對(duì)于我們的教學(xué)工作總是給出很認(rèn)真的指導(dǎo)，并通過(guò)多次座談會(huì)將他多年來(lái)寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)傳授給我們，他雖然身為校長(zhǎng)，但卻十分平易近人，對(duì)我們這些實(shí)習(xí)教師總是非常耐心。在生活上，他也給我們解決了許多問(wèn)題，我們十分感謝他。除此之外，我還從七年級(jí)組里經(jīng)驗(yàn)豐富的老師們身上學(xué)到了許多經(jīng)驗(yàn)，他們將班主任工作的方法、班級(jí)管理的經(jīng)驗(yàn)很詳細(xì)傳授給了我，讓我的能力得到大幅度提升。我的同事老師們都很熱情負(fù)責(zé)，對(duì)我們實(shí)習(xí)生的工作也很配合，生活上給予關(guān)心，工作上給予指導(dǎo)�？偟膩�(lái)說(shuō)，我們的成長(zhǎng)與進(jìn)步離不開(kāi)當(dāng)?shù)乩蠋焸兊膸椭�，在真心感謝他們教導(dǎo)的同時(shí)，也祝愿他們將來(lái)工作順利，桃李芬芳。

　　第二是教學(xué)工作方面。在半年的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)初一年級(jí)的歷史課。初一年級(jí)不同于其它年級(jí)，學(xué)生們雖然已經(jīng)進(jìn)入初中的教學(xué)體系，但他們?cè)谛闹呛托睦砩线�十分不成熟，需要教師在多方面進(jìn)行教學(xué)和引導(dǎo)。所以，初一的教學(xué)工作不僅僅是對(duì)課本知識(shí)的傳授，還有學(xué)習(xí)方法、學(xué)科意識(shí)和人生意識(shí)引導(dǎo)方面的教學(xué)。在這半年里，除了我個(gè)人的實(shí)習(xí)工作外，我還收到了諸多同年級(jí)老師的輔導(dǎo)和幫助。他們?cè)诮虒W(xué)工作方面提供給我許多的指導(dǎo)，可以說(shuō)是“竭盡所能”，讓我在教學(xué)水平上突飛猛進(jìn)，我非常感謝他們。在整個(gè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中，他們經(jīng)常詳細(xì)地講解學(xué)校學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣及學(xué)習(xí)水平，還告訴我平時(shí)上課時(shí)一些應(yīng)該注意的事情。在聽(tīng)課中，我的體會(huì)很深，許多老師要教數(shù)個(gè)班級(jí)，學(xué)生的基礎(chǔ)、課堂的氣氛等都有很大的區(qū)別，所以在聽(tīng)課的同時(shí)，我注意到各個(gè)班里學(xué)生的不同反應(yīng)，做好記錄，思考以后自己該以怎樣的形式在不同班級(jí)上課才能達(dá)到更好的效果。這種聽(tīng)課和我們以往的聽(tīng)課不一樣，它并不僅僅為了學(xué)習(xí)老師所講的知識(shí)，還要去學(xué)習(xí)老師如何去講課和傳授知識(shí)，如何控制課堂氣氛，如何把握授課時(shí)間，好好駕馭整個(gè)班級(jí)教學(xué)等。聽(tīng)課的時(shí)候，我會(huì)認(rèn)真做好筆記，重點(diǎn)是注意老師講解過(guò)程中與自己思路不同的部分，把它們找出來(lái)吸收。每個(gè)老師各有特點(diǎn)，都有值得我學(xué)習(xí)的地方，這些經(jīng)驗(yàn)使我獲益匪淺。

　　記得我講第一節(jié)課時(shí)，由于第一次真正上講臺(tái)，課前的充分準(zhǔn)備也被緊張代替，但是同學(xué)們卻給我減壓，非常配合，最后我還是順利地講下來(lái)了這節(jié)課。課后，很多老師慷慨地給予我指導(dǎo)，讓我知道了哪些不足，并在以后的講課過(guò)程中注意這些問(wèn)題。經(jīng)過(guò)多次的實(shí)踐，我逐漸克服了很多問(wèn)題，在教學(xué)中漸漸游刃有余。

　　教學(xué)工作中，我個(gè)人覺(jué)得要注意以下幾點(diǎn)：

　　1、備課：在備課中，應(yīng)該認(rèn)真研究教材，力求準(zhǔn)確把握考綱要求和重難點(diǎn)，并注重參閱各種資料（比如多版本的教參和課本），制定符合當(dāng)?shù)貙W(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法。教案編寫(xiě)詳細(xì)具體，從復(fù)習(xí)提問(wèn)、新課引入到講授都應(yīng)該精心設(shè)計(jì)，并不斷歸納借鑒優(yōu)秀老師的經(jīng)驗(yàn)。在教學(xué)中，要做到重點(diǎn)突出，循規(guī)蹈矩。

　　2、試講：在每次正式上課之前，我都會(huì)先進(jìn)行試講，讓經(jīng)驗(yàn)豐富的老師做出評(píng)價(jià)，糾正不足之處。然后再做出修改教案等方面的改進(jìn)，把握時(shí)間等各方面的安排，提高自己的教學(xué)質(zhì)量。

　　3、注重學(xué)生能力的培養(yǎng)：我們上課時(shí)，應(yīng)該注重以學(xué)生為主題，重視發(fā)揮學(xué)生的積極性以及綜合能力的培養(yǎng)，對(duì)他們的學(xué)習(xí)方法和學(xué)科意識(shí)作出相應(yīng)的指導(dǎo)，有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生思維的嚴(yán)謹(jǐn)性、邏輯性和相互協(xié)作的能力。

　　4、認(rèn)真且及時(shí)批改作業(yè)：布置作業(yè)不在多，要力求做到精練，有針對(duì)性，有層次性。同時(shí)對(duì)學(xué)生的作業(yè)及時(shí)而認(rèn)真地批改，給予及時(shí)的反饋，將出現(xiàn)的問(wèn)題盡快解決。

　　5、做好課后輔導(dǎo)工作：課余時(shí)間多與學(xué)生交流并幫助他們解答學(xué)習(xí)中的疑問(wèn)，有助于他們對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行掌握和鞏固，彌補(bǔ)課堂時(shí)間的倉(cāng)促等不足之處。

　　頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告 篇13

　　時(shí)間似流水，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)生活就結(jié)束了。頂崗實(shí)習(xí)給我的人生增添了色彩，也是我人生中的一次偉大的經(jīng)歷�；叵肫痦攳弻�(shí)習(xí)過(guò)程中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，可謂是累中有樂(lè)，苦中有笑，酸甜苦辣咸皆有之。我經(jīng)歷人生中重要的一個(gè)個(gè)第一次：第一次真正站在講臺(tái)上，以教師的身份來(lái)教育學(xué)生；第一次上公開(kāi)課；第一次進(jìn)行監(jiān)考，第一次和其他教師坐在辦公室交流等。

　　還未來(lái)實(shí)習(xí)頂崗前，我便滿(mǎn)懷期待和憧憬迎接未來(lái)的路，我想象過(guò)實(shí)習(xí)時(shí)會(huì)遭遇的哪些困難，可是夢(mèng)里走的再遠(yuǎn)，醒來(lái)還是在床上，終究要行在實(shí)習(xí)的路上才知道會(huì)發(fā)生什么，遇到什么，會(huì)收獲什么，會(huì)得到什么。

　　我實(shí)習(xí)的學(xué)校是在大理市灣橋鎮(zhèn)中莊完小，學(xué)校規(guī)模較小，有10名正式教師員工，學(xué)生有196人，有六個(gè)年級(jí)六個(gè)班。大理的自然風(fēng)光很美；山（蒼山）美、水（洱海）美、人（大理白族人）更美。這里的每一個(gè)老師、每一個(gè)學(xué)生都有各自風(fēng)格，他們活躍的，開(kāi)朗，有積極向上的求職精神，在這樣的環(huán)境里，我看到了一種嶄新環(huán)境的成長(zhǎng)舞臺(tái)，我看到了一種千載難逢的好機(jī)會(huì)，在這樣的學(xué)校里實(shí)習(xí)，既能檢驗(yàn)自己所學(xué)的知識(shí)，也能接觸到最真實(shí)的基礎(chǔ)教育。我努力珍惜這樣的機(jī)會(huì)，利用所有可用的條件，進(jìn)行教學(xué)學(xué)習(xí)，希望自己也有自己的人生舞臺(tái)。

　　下面，我對(duì)三個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)工作做以下總結(jié)：

　　一、思想觀點(diǎn)方面：

　　作為一名大學(xué)生，作為一名頂崗實(shí)習(xí)的教師，享受青春的贊譽(yù)，擁有求知向上的精神，是國(guó)家的未來(lái)的建設(shè)者，在實(shí)習(xí)期間，我認(rèn)真踏實(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)努力，我十分珍惜這樣來(lái)之不易的好機(jī)會(huì)。力求把工作做到最好，我在學(xué)校學(xué)習(xí)了就為了成為一名教師不斷的鍛煉自己，只為自己在踏入講臺(tái)上沒(méi)有那么費(fèi)力，這次的實(shí)習(xí)，我主要教授四年級(jí)數(shù)學(xué)及科學(xué)、思品、音樂(lè)、美術(shù)等，在大學(xué)期間，我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是地理科學(xué)，由于專(zhuān)業(yè)不符和實(shí)踐不足，所以實(shí)習(xí)路上多了一些坎坷，離合格的教師還很遠(yuǎn)，我還需不斷的努力。

　　二、教學(xué)工作方面：

　　1、聽(tīng)課

　　來(lái)到大理市灣橋鎮(zhèn)中莊完小，校長(zhǎng)幫我安排了一位指導(dǎo)老師，在指導(dǎo)教師的帶領(lǐng)下，進(jìn)入了忙碌的實(shí)習(xí)生活，對(duì)于一個(gè)完全沒(méi)有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō)，踏上真正地講臺(tái)又是完全不一樣的，在學(xué)校里雖有試講但那面對(duì)的畢竟都是自己的同學(xué)，與小學(xué)生是有很大區(qū)別的，你面對(duì)他們的突發(fā)狀況是該采取怎樣措施，你怎樣把知識(shí)有張有節(jié)的傳授給學(xué)生，多大的難度他能接受，必須深入學(xué)生當(dāng)中了解學(xué)生情況和不斷的觀摩和學(xué)習(xí)才能了解。

　　我的指導(dǎo)老師是大理市灣橋鎮(zhèn)教書(shū)名師，有二十年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，怎樣上好每一節(jié)課，是整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程的重點(diǎn)，剛開(kāi)始的任務(wù)是聽(tīng)課和自己進(jìn)行試講工作。在這一環(huán)節(jié)里我聽(tīng)了指導(dǎo)老師共9節(jié)課和其他老師的課。在聽(tīng)課前，認(rèn)真閱讀了教材中的相關(guān)章節(jié)，先自己試著備課，內(nèi)心里盤(pán)想如果是自己講怎么講，怎么將才能講清，學(xué)生他們的反應(yīng)如何，我都在聽(tīng)課時(shí)認(rèn)認(rèn)真真的記著，聽(tīng)完之后，與指導(dǎo)老師討論，看看有什么我為發(fā)現(xiàn)的地方，和那些想法。吸收老師的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)簡(jiǎn)單記下自己的疑惑，想想指導(dǎo)老師為什么這樣講。

　　2、備課

　　時(shí)光轉(zhuǎn)眼即逝，在指導(dǎo)老師的安排下，我開(kāi)始進(jìn)行備課寫(xiě)教案。備課不是簡(jiǎn)單地看教材，而是認(rèn)真地梳理教材的內(nèi)容和想方設(shè)法地用自己的語(yǔ)言表述出來(lái)。開(kāi)始，由于初登講臺(tái)，害怕自己講的課程特別無(wú)趣，就對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行特殊的處理，過(guò)程就已經(jīng)很考驗(yàn)我的創(chuàng)新能力，可也是由于這樣，在備課的時(shí)，對(duì)數(shù)學(xué)的知識(shí)講解的不夠透徹，數(shù)學(xué)知識(shí)要有創(chuàng)新和啟發(fā)，學(xué)生才感興趣，在備課的時(shí)候沒(méi)有充分考慮到數(shù)學(xué)的學(xué)科性質(zhì)，有所偏失。40分鐘的課堂，在備課時(shí)該怎樣設(shè)置等等，后來(lái)備課，發(fā)現(xiàn)要講解的問(wèn)題很多，不知道怎么取舍了，怕詳盡不了�；蛟S是知之越多，越是覺(jué)得難以著手。

　　由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)校的時(shí)候也缺乏必要的訓(xùn)練，我們對(duì)教材的處理、對(duì)講授內(nèi)容的把握做得并不到位。在指導(dǎo)老師楊衛(wèi)林老師的指導(dǎo)下，我盡量根據(jù)楊衛(wèi)林老師的安排和她的經(jīng)驗(yàn)來(lái)備課。

　　3、上課

　　上課帶給我們最初、最大的感受是，講臺(tái)下坐著的是真正的學(xué)生，不再是與我們一起在試講訓(xùn)練的同學(xué)，他們不會(huì)像怕自己尷尬就提提告訴他們那樣隨意附和、快捷地回答我們提出的問(wèn)題，而是真正地思考和等待著我們的解答。我認(rèn)為，要隨時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，分析原因，從而改進(jìn)自己的教學(xué)方法和確立教學(xué)內(nèi)容。剛開(kāi)始時(shí)因?yàn)樾那樘貏e緊張，經(jīng)驗(yàn)不足和應(yīng)變能力不強(qiáng)，課堂出現(xiàn)了“講課重點(diǎn)不突出，教學(xué)思路不清晰，而且我上課很平淡，沒(méi)有激情，提不起學(xué)生的興趣，師生配合不夠默契”等問(wèn)題。更嚴(yán)重的是我的普通話(huà)很差，我和學(xué)生遇到了語(yǔ)言障礙，這很麻煩。針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，楊老師會(huì)細(xì)心講解哪些是重點(diǎn)，怎樣突破難點(diǎn)，怎樣自然過(guò)度，并提議要多向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師學(xué)習(xí)，多研究教材和其他教學(xué)資料，并且面對(duì)面地指出教案的不足以及上課時(shí)存在的缺點(diǎn)。她態(tài)度溫和，對(duì)我很關(guān)心，她評(píng)課的方式我很喜歡，即使我做的不夠好，她都鼓勵(lì)我去做，有這樣一位指導(dǎo)老師，我很感謝她。

　　三、學(xué)生方面

　　在這里，我雖然是一名老師，但我和他們的關(guān)系是上課是師生關(guān)系，下課是朋友，隨著時(shí)間的流逝，我和學(xué)生打成一片，或許在他們眼里，我也不是一名老師，短短三個(gè)月，我和他們的能弄成這樣的關(guān)系，我很滿(mǎn)意。我努力的了解四年級(jí)25個(gè)學(xué)生的狀況，多多的和他們交流。

　　四、其他方面

　　在實(shí)習(xí)期間，我有很多地方做的不足，但我的指導(dǎo)老師很放心的讓我?guī)透臄?shù)學(xué)作業(yè)、指導(dǎo)學(xué)生，這樣向?qū)W生能學(xué)到很多東西，我去給四年級(jí)上數(shù)學(xué)的時(shí)候，我的指導(dǎo)老師很耐心的給我看教案，并給我提意見(jiàn)、精心的評(píng)課。特別是在11月7日那天，中心校要我們上一節(jié)公開(kāi)課，我的指導(dǎo)老師給我很多建議，幫我修改教案和課件，上完公開(kāi)課后，緊接著就是評(píng)課，中心校的老師和中莊完小的老師給了我很多的教學(xué)建議，我很虛心的聽(tīng)取他們的建議，真的很謝謝他們，即使我做的不好，但我提升的空間很大，這一節(jié)公開(kāi)課為我明年畢業(yè)找工作做了一個(gè)鋪墊，評(píng)課的老師讓我知道了面試時(shí)需要注意什么，我學(xué)到了很多。我對(duì)我自己上的公開(kāi)課都不滿(mǎn)意，更何況其他老師呢，但我的指導(dǎo)老師說(shuō)：“周老師做的是一次比一次好，我很放心她去幫我上數(shù)學(xué)課”。我感動(dòng)的哭了，那時(shí)的我不堅(jiān)強(qiáng)，留下了感動(dòng)的淚水。

　　我勉強(qiáng)的使自己堅(jiān)強(qiáng)起來(lái)，不要哭，在給六年級(jí)的上音樂(lè)課的時(shí)候，學(xué)生問(wèn)我：“老師，你怎么了，臉很紅，眼睛也怪怪的”。我又忍不住哭了起來(lái)，不堅(jiān)強(qiáng)的我在學(xué)生面前不顧形象的留起淚來(lái)，學(xué)生們很關(guān)心我，每個(gè)學(xué)生寫(xiě)了字條安慰我，下課了，還去我的宿舍門(mén)口看望我。第二天，四五年級(jí)的學(xué)生也知道我哭了，見(jiàn)我就問(wèn)我為什么我哭了，我很感動(dòng)，我和學(xué)生的關(guān)系更多的是朋友關(guān)系，師生關(guān)系只體現(xiàn)在課堂上，課下就純屬于朋友。學(xué)生告訴我要像鋼筆一樣堅(jiān)強(qiáng)。

　　三個(gè)月，我學(xué)會(huì)了很多，學(xué)會(huì)了出門(mén)在外，關(guān)鍵時(shí)刻，誰(shuí)也靠不住，只有靠自己，怎樣搞好師生關(guān)系，怎樣搞好同事關(guān)系，這些都是需要學(xué)習(xí)的。假如你要當(dāng)老師，那就必須有威嚴(yán)，不然難于立足于教育界中，我經(jīng)常向其他老師請(qǐng)教怎樣才能管好學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)。

　　三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，讓我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣，也更讓我體會(huì)到當(dāng)一名教師所肩負(fù)的責(zé)任。這次難得的機(jī)會(huì)鍛煉了自己，讓我體驗(yàn)到一名老師的辛苦，深刻體會(huì)老師的付出和汗水。這次頂崗實(shí)習(xí)使我認(rèn)識(shí)了中莊完小的四年級(jí)班，也認(rèn)識(shí)了很多優(yōu)秀的教師。感謝所有的學(xué)生，感謝指導(dǎo)教師，感謝這里所有的老師。這次的教育實(shí)習(xí)是我人生一筆巨大的財(cái)富。

　　頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告 篇14

　　一、 綜述

　　河北華燃長(zhǎng)通燃?xì)庥邢薰��?地處中華大街北端（永年縣城），是一家專(zhuān)業(yè)從事天然氣輸配經(jīng)營(yíng)、燃?xì)夤艿朗┕ぜ叭細(xì)饩咪N(xiāo)售為一體的專(zhuān)營(yíng)企業(yè)，始建于2003年，注冊(cè)資金1.08億元。

　　公司建有城市門(mén)站、營(yíng)業(yè)大廳、辦公大樓。已敷設(shè)高中壓天然氣管網(wǎng)300多公里，永年縣城主要街道輸氣管網(wǎng)已經(jīng)形成，縣城外的高新建材園區(qū)、標(biāo)準(zhǔn)件工業(yè)區(qū)、工業(yè)園區(qū)的東南區(qū)與西南區(qū)、農(nóng)產(chǎn)品加工園區(qū)及紫山特鋼集團(tuán)和沿線(xiàn)部分村莊都已通上天然氣。目前，天然氣用戶(hù)已達(dá)3萬(wàn)多家，其中工業(yè)用戶(hù)100多家，商業(yè)用戶(hù)300多家，永年縣城75%以上住戶(hù)已使用天然氣取暖，年供氣能力5億立方米，是邯鄲市唯一的綜合性大型民營(yíng)天然氣輸配企業(yè)。

　　我們一開(kāi)始在天然氣的門(mén)站實(shí)習(xí)，在那里一開(kāi)始主要就是熟悉門(mén)站管道的流程，及對(duì)入口天然氣的處理；然后，我們跟隨巡線(xiàn)的車(chē)輛出去巡視天然氣管道，主要是為了保護(hù)和故障的及時(shí)消除隱患；后來(lái)，我們來(lái)到了公司的總部實(shí)習(xí)，在這主要就是做天然氣工程的預(yù)算。

　　工作三個(gè)月我的感想最深刻的還是交際方面的。俗話(huà)說(shuō)的好在家靠家人，出門(mén)靠朋友。還有就是每一件事都應(yīng)付出100%的汗水去做，不懂得要虛心的向其他人請(qǐng)教。

　　二、 實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　我們一開(kāi)始在天然氣的門(mén)站實(shí)習(xí)，在那里一開(kāi)始主要就是熟悉門(mén)站管道的流程，及對(duì)入口天然氣的處理，比如壓力的調(diào)節(jié)，天然氣的干燥、除塵、加臭，然后輸送給工業(yè)或民用。

　　然后，我們跟隨巡線(xiàn)的車(chē)輛出去巡視天然氣管道，主要是為了保護(hù)和故障的及時(shí)消除隱患；后來(lái)，我們來(lái)到了公司的總部實(shí)習(xí)，在這主要就是做工程的預(yù)算，因?yàn)殡S著天然氣管道的鋪設(shè)，各個(gè)地方都可以很方便的使用天然氣了，所以很多工廠或者住宅區(qū)都漸漸地改成使用天然氣，我們就去現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量安裝天然氣所需要的各個(gè)部件及安裝的費(fèi)用。我是學(xué)控制的，在書(shū)本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典管道及儀器儀表理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過(guò)，也許等到真正看到實(shí)物時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大；我們?cè)诶蠋熌抢锘驎?shū)本上看到過(guò)很多精彩的控制系統(tǒng)，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)這三個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)自己的職業(yè)生涯做準(zhǔn)備。

　　燃?xì)夤艿赖匿佋O(shè)也是需要很多的技術(shù)規(guī)范的，我和我一個(gè)師傅施工現(xiàn)場(chǎng)，工人師傅們?cè)陧敼�，因�(yàn)樘烊粴夤艿垃F(xiàn)在才鋪設(shè)到這里，很多設(shè)施（包括，比如路面，建筑物，交通設(shè)施等）阻礙管道的鋪設(shè)，所以必須通過(guò)頂管這項(xiàng)技術(shù)才能完成管道的鋪設(shè)，我和師傅在施工現(xiàn)場(chǎng)觀察了頂管的全過(guò)程，感覺(jué)很給力，學(xué)到了很多知識(shí)，利用大型機(jī)械來(lái)完成的，有些時(shí)候不注意的話(huà)，他人從它旁邊經(jīng)過(guò)的會(huì)弄傷其他人。這個(gè)雖然簡(jiǎn)單，也許在書(shū)上的時(shí)候大家都會(huì)說(shuō)，但你一旦在真正實(shí)踐的時(shí)候就會(huì)想不到，只有實(shí)踐了，才能更深的體會(huì)。

　　燃?xì)饧瘓F(tuán)公司是以師父帶徒弟的方式指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)師父?jìng)兊臒嵝闹笇?dǎo)下我依次對(duì)部門(mén)的基本概況，崗位職責(zé)，白班報(bào)表，與運(yùn)營(yíng)部客戶(hù)部的接口關(guān)系進(jìn)行了了解與掌握，主要是以下幾點(diǎn)：

　　一·基本概況：監(jiān)控調(diào)度中心成立于2005年1月1日，調(diào)度中心是高壓管網(wǎng)分公司的核心部門(mén)，掌握大量基礎(chǔ)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及信息資源主要負(fù)責(zé)公司各種信息的統(tǒng)計(jì)、匯總、分析,氣源協(xié)調(diào)和調(diào)配，各類(lèi)緊急情況搶險(xiǎn)、搶修的指揮與調(diào)度,日常業(yè)務(wù)活動(dòng)和計(jì)劃的協(xié)調(diào)和督辦，各類(lèi)指令的傳達(dá)、跟蹤和落實(shí)工作；視頻監(jiān)控系統(tǒng)、地理信息GIS系統(tǒng)、燃?xì)膺\(yùn)行SCADA系統(tǒng)的使用與維護(hù)工作。

　　二·崗位職責(zé)：計(jì)劃執(zhí)行，信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析和反饋，工藝系統(tǒng)監(jiān)控，氣量調(diào)配平衡，鎮(zhèn)區(qū)運(yùn)營(yíng)支持，應(yīng)急事故處理，上安全工作，下游業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，危險(xiǎn)品運(yùn)輸車(chē)輛調(diào)度，企業(yè)文化。

　　三·全天報(bào)表：每天記錄的工業(yè)和民用的日用氣量數(shù)據(jù)，把收集到數(shù)據(jù)進(jìn)行換算匯總分析填入運(yùn)營(yíng)日?qǐng)?bào)表發(fā)送到邯鄲的天然氣總部。

　　四·與運(yùn)營(yíng)部的接口關(guān)系：主要涉及到改管，工程驗(yàn)收，第三方施工監(jiān)護(hù)，帶氣作業(yè)，置換通氣，與客戶(hù)部接口關(guān)系：客戶(hù)的協(xié)調(diào)，停氣通知進(jìn)行發(fā)單工作跟進(jìn)最后歸檔。我積極參與相關(guān)工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)具體工作認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證理論，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)，跟部門(mén)同事一樣上下班，協(xié)助同時(shí)完成工作，以學(xué)生的身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)，參與到具體工作崗位中去，我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強(qiáng)工作能力和勤奮好學(xué)來(lái)適應(yīng)公司的工作，完成部門(mén)工作每天任務(wù)，這段時(shí)間使我對(duì)部門(mén)各種工作更深一層的了解。

　　三、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

　　(一)、素質(zhì)提高

　　初入社會(huì)，開(kāi)始了與形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入進(jìn)去真的不是件容易的事。由于存在著競(jìng)爭(zhēng)與利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門(mén)真的無(wú)法適應(yīng)。工作環(huán)境 環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)

　　人的工作態(tài)度。一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境中，自然心情就好，大家工作開(kāi)心，便有利于公司的發(fā)展。

　　對(duì)于剛出來(lái)的我們來(lái)說(shuō)，剛步入社會(huì)年輕好勝，心理比較浮躁都是在難免的，因?yàn)槲覀儎倧膶W(xué)校里出來(lái)什么都不知道，不知道社會(huì)是個(gè)什么樣子，總是懷著好奇的心理去接觸一下，總是想現(xiàn)實(shí)會(huì)象想象中的那么的好，但是往往會(huì)出乎人的意料，什么樣的事情都會(huì)發(fā)生。什么樣的結(jié)果都是難以預(yù)料的，自己的前途仍舊是一片黑暗，而我感覺(jué)到有種認(rèn)識(shí)最可悲的，那就是出來(lái)不能夠正確的認(rèn)識(shí)自己的地位，拿不定主張，沒(méi)有主見(jiàn)的人，往往經(jīng)受不一點(diǎn)誘惑或者是打擊。這樣的人在處理事上面優(yōu)柔寡斷，到最后往往受傷最重的還是自己，正所謂當(dāng)斷不斷，反受其亂。這就需要我們?cè)谝院蟮娜松�的道路上把握住方向，選擇自己想要，所感興趣的。

　　（二）、知識(shí)的學(xué)習(xí)與擴(kuò)展

　　1．天然氣

　　天然氣是產(chǎn)生于油氣田的一種無(wú)色無(wú)臭的可燃?xì)怏w。其主要組分是甲烷（CH4），大約占80～99%，其次還含有乙烷、丙烷、總丁烷、總戊烷、以及二氧化碳、一氧化碳、硫化氫、總硫和水分等。標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)下,沸點(diǎn)－161.52℃，天然氣密度一般為

　　0.68-0.75Kg/m3,相對(duì)干空氣的相對(duì)密度為0.55-0.62.

　　以前，我只知道汽車(chē)只能使用汽油或者柴油來(lái)提供動(dòng)能，自從接觸天然氣后，才知道，汽車(chē)還能使用天然氣—CNG，而且，CNG比較廉價(jià)，又是綠色能源，國(guó)家大力提倡使用天然氣。不管是民用還是工商業(yè)，天然氣都是個(gè)不錯(cuò)的選擇。不過(guò)，天然氣是易燃易爆物品，這樣就對(duì)使用天然氣的管道、施工有比較高的要求，這樣才能確保用戶(hù)的生命財(cái)產(chǎn)安全。

　　2.壓縮天然氣

　　壓縮天然氣（Compressed Natural Gas,簡(jiǎn)稱(chēng)CNG）是天然氣加壓并以氣態(tài)儲(chǔ)存在容器中。壓縮天然氣除了可以用油田及天然氣田里的天然氣外，還可以人工制造生物沼氣（主要成分是甲烷）。

　　壓縮天然氣與管道天然氣的組分相同,主要成分為甲烷（CH4）。CNG可作為車(chē)輛燃料使用。CNG可以用來(lái)制作LNG（Liquefied Natural Gas），這種以CNG為燃料的車(chē)輛叫做NGV（NaturalGasVehicle）。液化石油氣（Liquefied Petroleum Gas,簡(jiǎn)稱(chēng)LPG）經(jīng)常容易與CNG混淆，其實(shí)它們有明顯區(qū)別。

　　3.LNG的簡(jiǎn)介

　　“什么是LNG，LNG就是液化天然氣（Liquefied Natural Gas）的簡(jiǎn)稱(chēng)�！� “先將氣田生產(chǎn)的天然氣凈化處理，再經(jīng)超低溫（-162℃）常壓液化就形成液化天然氣。LNG氣液之間的臨界溫度是-186℃” LNG制造中最常用的標(biāo)準(zhǔn)是美國(guó)石油學(xué)會(huì)（API）的620。

　　頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告 篇15

　　首先由業(yè)務(wù)員上門(mén)收取將要寄出的快件和費(fèi)用 ，然后交到公司，然后按快件派送的目的地將快件分類(lèi)，運(yùn)往機(jī)場(chǎng)以最近的航班送到目的城市，如果快件是送往本城市的，便直接由快遞員送去，如果是大型城市，就交到目的地附近的分公司然后再由那里的業(yè)務(wù)員派送，例如武漢分三鎮(zhèn)，漢陽(yáng)、漢口、武昌就都開(kāi)有圓通的分公司。離快件派送地點(diǎn)近的分公司收到快件后，再分發(fā)給業(yè)務(wù)員，送件上門(mén)，每一個(gè)業(yè)務(wù)員都有自己派送的范圍，所以快遞公司由上至下的管理井井有條，效率十分之快。

　　再來(lái)介紹業(yè)務(wù)員的工作，一般的業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)取件和送件，而我因?yàn)槌醯焦�司，�?duì)于取件的費(fèi)用不太熟悉，并且還涉及到業(yè)務(wù)員有他的固定客戶(hù)這一問(wèn)題，所以我只需要送件。取件和送件都是上門(mén)服務(wù)的，每個(gè)快遞員一般都隨身帶個(gè)便攜秤，普通文件或信件的費(fèi)用以照目的地距離而定，這都靠業(yè)務(wù)員對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉程度來(lái)把握，比如客戶(hù)要送一份文件到鐵嶺，業(yè)務(wù)員馬上就要靠經(jīng)驗(yàn)推斷運(yùn)送到鐵嶺需要多少郵寄費(fèi)，如果碰到的是有一定重量的快件，這里就要靠業(yè)務(wù)員攜帶的小秤了，結(jié)合派送目的地的`距離和快件重量來(lái)定收取的費(fèi)用。

　　僅僅是送件，工作相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)難度小一點(diǎn)，我需要把快件送到收件人手上，或者經(jīng)由別人轉(zhuǎn)交，然后把快件上貼的一張回執(zhí)讓收件的人簽字，并把回執(zhí)帶回公司，做為我已經(jīng)把件送到的憑證。但是剛開(kāi)始做時(shí)也是困難重重的。我負(fù)責(zé)派送的范圍是漢陽(yáng)區(qū)漢陽(yáng)大道其中的一小截，從地圖上看，這一小截也不過(guò)彈丸中的彈丸那么小的地界，而且我家住在漢陽(yáng)，平時(shí)上學(xué)坐車(chē)總會(huì)路經(jīng)這一段，本以為對(duì)這一段地方比較了解，誰(shuí)知在工作的第一天我的樂(lè)觀態(tài)度就被冷峻的事實(shí)駁回。

　　漢陽(yáng)大道上縱橫交錯(cuò)了許多大大小小的街道，有一些我之前都去過(guò)或者聽(tīng)說(shuō)過(guò)，還有一些地方，我連名字都覺(jué)得陌生，第一次送件看到那些陌生的地名我的頭就要爆開(kāi)了，在作業(yè)本上的題目做不出來(lái)，還可以根據(jù)已經(jīng)具備的知識(shí)給推算出來(lái)，可是送快遞碰到不知道的地方，還真是毫無(wú)頭緒。不過(guò)在那些老快遞員們的幫助，和自己的琢磨下，我也摸到了好多門(mén)道。比如漢陽(yáng)大道是東西坐落的，而那些門(mén)牌號(hào)碼的分布也有學(xué)問(wèn)，至東向西門(mén)牌號(hào)碼逐漸增大，漢陽(yáng)大道以北的號(hào)碼是雙號(hào)，以南的號(hào)碼是單號(hào)，了解了這些基本常識(shí)對(duì)于送件是很有幫助的。還有一些經(jīng)驗(yàn)卻是在碰壁之后才能長(zhǎng)到腦袋里，比如漢陽(yáng)大道以北的房屋建筑沒(méi)有南邊多，這樣就造成了門(mén)牌號(hào)遍布的不均勻，比如有一次件的目的地是漢陽(yáng)大道南邊607號(hào)，當(dāng)時(shí)我已經(jīng)找到了漢陽(yáng)大道馬路北邊的608號(hào)，按常理，607號(hào)是應(yīng)該在馬路正對(duì)面的，誰(shuí)知我到馬路對(duì)面去后發(fā)現(xiàn)大道以南對(duì)應(yīng)608號(hào)的號(hào)碼已經(jīng)是623號(hào)了，這樣我只好往東走半站路才找到了607號(hào)。

　　這都是一些最基本的送件常識(shí)，那些走街串巷的辛苦，都時(shí)刻磨練著我。而送件工作最磨練人的地方，是為人的責(zé)任感。這項(xiàng)工作雖然不完全等同于郵局的快遞員，是為私人快遞公司工作，在工作性質(zhì)上卻異曲同工。記得第一天我推著自行車(chē)，馱著滿(mǎn)滿(mǎn)一麻袋的包裹和文件走了近5公里的路，并且還要一家一家的尋找，那時(shí)我曾有個(gè)放棄的閃念，但是轉(zhuǎn)念再想，這些快件交到我手上就是我的任務(wù)了，既然接了手，總是要完成，而且收件人肯定也在等著，老板那邊也會(huì)有壓力，種種因素讓我明白，該我做的事情，只要我還有力氣就必須完成。就是懷著這樣的心態(tài)，我咬牙完成了第一天的工作，這之后的工作相對(duì)來(lái)說(shuō)就容易挺過(guò)來(lái)了。這樣說(shuō)來(lái)，快遞員工作的理論依據(jù)就是兩個(gè)字，責(zé)任。

　　這次的工作，讓我用我全身的細(xì)胞去感受了一遍這個(gè)社會(huì)，幾乎是淋漓盡致的。社會(huì)上形形色色的人和事，給我的感覺(jué)實(shí)在是錯(cuò)綜復(fù)雜，我看到了好的現(xiàn)象也看到了不好的現(xiàn)象。這里舉出幾個(gè)我印象最深的事例。

　　首先，關(guān)于小區(qū)物業(yè)�？爝f員接觸最多的客戶(hù)應(yīng)該要屬住宅戶(hù)，所以我們經(jīng)常要跑到居民小區(qū)里去送件，而小區(qū)里除了住戶(hù)，最多見(jiàn)到的人就是物業(yè)人員了。從物業(yè)人員身上看到的事情延伸開(kāi)了可能要說(shuō)到一個(gè)普遍的社會(huì)現(xiàn)象。那一次我送一個(gè)文件到某住宅小區(qū)， 結(jié)果收件人家中沒(méi)人，通過(guò)電話(huà)聯(lián)系，收件人交代我把文件送到物業(yè)，于是我輾轉(zhuǎn)到物業(yè)辦公室。

　　住戶(hù)不在家，物業(yè)人員幫助給簽收一下快件，這是很平常的事情。即使是一個(gè)鄰居，幫這樣一個(gè)忙也是情理之中，況且物業(yè)公司還是收了業(yè)主錢(qián)的。說(shuō)個(gè)題外話(huà)，我的一個(gè)親戚也住在類(lèi)似的小區(qū)里，每年要交600塊的物業(yè)費(fèi)，可是有汽車(chē)的住戶(hù)想要把車(chē)停在小區(qū)里還得另外交停車(chē)費(fèi)，那么這里有一個(gè)疑問(wèn)，如果一個(gè)小區(qū)有1000戶(hù)住戶(hù)(因?yàn)槲矣H戚家住的小區(qū)辦過(guò)一個(gè)所謂千家宴的年飯活動(dòng)，所以我推測(cè)那個(gè)小區(qū)有1000戶(hù)居民)，那么一年下來(lái)，物業(yè)就要收六十萬(wàn)人民幣，除卻保安，水電工，園丁的報(bào)酬，何況工作人員們的工資并不僅僅是住戶(hù)交的物業(yè)費(fèi)，房地產(chǎn)商也是出了錢(qián)的。那么這六十萬(wàn)里為什么就不包含一個(gè)停車(chē)費(fèi)?

　　送件過(guò)程中，我還遇到一個(gè)離奇的事情。是另一個(gè)小區(qū)，同樣是業(yè)主不在家，物業(yè)幫忙簽收快件，這次物業(yè)倒是挺配合的。只是我拿了回執(zhí)準(zhǔn)備走時(shí)，進(jìn)來(lái)了一位業(yè)主，跟物業(yè)人員說(shuō)他家那棟樓漏水了，樓下鄰居提意見(jiàn)，希望那位業(yè)主能找物業(yè)人員過(guò)來(lái)維修一下。結(jié)果物業(yè)人員懶散的坐在椅子上根本懶得起身，直接說(shuō)，下班了，維修的師傅不在。那位業(yè)主顯然不太滿(mǎn)意這個(gè)答復(fù)，提出希望坐著的這位物業(yè)陪同他過(guò)去看看，至少讓業(yè)主樓下的鄰居知道，業(yè)主是出來(lái)找人修了，只是沒(méi)找到，好歹讓物業(yè)幫忙解釋是修理師傅不在，哪知道這位物業(yè)連陪同過(guò)去解釋一下都不愿意，甚至不愿意起身。這時(shí)業(yè)主火了，看樣子那意思是，你不把我的問(wèn)題解決了，我就把你解決了!事情至此，物業(yè)只好跟著業(yè)主去了他家。那么這里又回歸到那個(gè)錢(qián)的問(wèn)題，幾十萬(wàn)的物業(yè)費(fèi)平攤給十幾個(gè)物業(yè)人員，難道就是請(qǐng)他們過(guò)來(lái)坐著證明 這里還有幾個(gè)人嗎?如果我是老板，我更愿意花幾萬(wàn)元買(mǎi)幾條狼狗看門(mén)。

　　其次，講講國(guó)營(yíng)企業(yè)和私營(yíng)企業(yè)的問(wèn)題。我只是通過(guò)快遞員這個(gè)角度來(lái)談我看到的淺顯問(wèn)題的，而我看到的淺顯問(wèn)題，主要是體現(xiàn)在企業(yè)的門(mén)口形象保安。一般的，不是國(guó)營(yíng)企業(yè)的公司、工廠等單位，我要去送件一般是可以直接走進(jìn)公司辦公室里交給收件人的，或者保安會(huì)很友好的告訴我把東西放在保安室就好了，而且有的保安還會(huì)當(dāng)我面給收件人打個(gè)內(nèi)線(xiàn)電話(huà)通知 有快件。而單位的名稱(chēng)后面如果帶個(gè)“廳”“局”“所”等字眼的話(huà)，那的保安就不會(huì)這么好了，比如我送了一個(gè)快件到武漢大橋局，門(mén)口保安就攔住我不讓進(jìn)去，我說(shuō)那給收件人打個(gè)電話(huà)吧，至少告訴他有快件，保安卻很蠻橫的說(shuō)不需要打電話(huà)，交給他就行了，我對(duì)這樣蠻橫而且沖動(dòng)的人是很不放心的，就自己拿出手機(jī)準(zhǔn)備給收件人打個(gè)電話(huà)，那保安看見(jiàn)了居然向我走了一步，看起來(lái)要搶我電話(huà)一樣，吼我說(shuō)：“說(shuō)了不打電話(huà)，東西交給我就行了!”我當(dāng)時(shí)也很惱火，就對(duì)他說(shuō)：“你要負(fù)你的責(zé)，不讓人隨便進(jìn)單位，我也得負(fù)我的責(zé)讓收件人知道有他的快件埃而且我是用我自己的電話(huà)打，你也不讓嗎?”這樣一說(shuō)，那保安才不再阻攔我。后來(lái)我一分析，可能是那位保安覺(jué)得自己是為公家乃至國(guó)家辦事，是很偉大而光榮的，而且我當(dāng)他面打電話(huà)給收件人或許也是對(duì)他的一種不尊敬，好像是對(duì)他的能力的一種褻瀆，不放心他一樣。這樣想來(lái)，就能解釋他怎么那么大的火氣了。

　　例子舉的不多，但是幾天的經(jīng)歷讓我發(fā)現(xiàn)，這是一個(gè)普遍現(xiàn)象，我想，既然是為國(guó)家辦事，那么也代表著國(guó)家的顏面，理應(yīng)比一般的小單位小企業(yè)的職員更具備素質(zhì)才對(duì)。誰(shuí)知本末倒置。

　　快遞員是和人接觸比較多，接觸人種比較多的一項(xiàng)工作，而探討我看到的現(xiàn)象之根本，是從我接觸人的態(tài)度出發(fā)。從我所體驗(yàn)到的問(wèn)題來(lái)說(shuō)，這些現(xiàn)象也只是影響我的工作情緒，對(duì)社會(huì)的發(fā)展是否有影響便不是我所要談?wù)摰牧�，畢竟我只是指出我遇到的難以理解的事情，這也是我在社會(huì)實(shí)踐中看到的社會(huì)上很不和諧的部分事實(shí)。

　　工作是人生的一部分，人生是社會(huì)的一部分，我在工作中看到了社會(huì)的一些角落，也是我對(duì)人生的一種體驗(yàn)，感謝這次工作經(jīng)歷，為我的將來(lái)做了一個(gè)很好的鋪墊。

　　作為學(xué)生，我這樣的工作稱(chēng)之為社會(huì)實(shí)踐，從我的工作性質(zhì)講，這也算是很貼切的社會(huì)實(shí)踐了，至少我比別人更多的走到了社會(huì)的大街小巷，接觸到更多社會(huì)上的人和事。前面提及了我工作本身的事情，現(xiàn)在要談關(guān)于社會(huì)實(shí)踐中的一些感想。

　　頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告 篇16

　　常常聽(tīng)說(shuō)，將來(lái)自己從事的工作并不一定都是我們當(dāng)初喜歡的工作，如果真是這樣，這個(gè)實(shí)習(xí)的意義不僅僅是自己的一個(gè)記憶的標(biāo)簽。不過(guò)，在這段日子里，我受益匪淺，學(xué)到的東西也會(huì)讓自己更加勇敢、自信地努力向前。因此，在這個(gè)實(shí)習(xí)報(bào)告里，我將認(rèn)真地對(duì)我的實(shí)習(xí)做一次認(rèn)真、全面的總結(jié)，談?wù)勛约涸趯?shí)習(xí)日子里的體會(huì)、感受。

　　一．師生溝通

　　1、孩子們的表現(xiàn)

　　來(lái)到這里，也許是初為人師，也許是自己的熱情，也許是很少見(jiàn)到過(guò)年輕的剛畢業(yè)老師，孩子們出奇的喜歡我們，在課間是追著我們，要和我們一起玩，在課堂上積極踴躍的表現(xiàn)，在課下我們不斷的受到孩子們送來(lái)的賀卡，畫(huà)，書(shū)簽。。。讓當(dāng)了孩子們幾年班主任的教師由衷的羨慕與嫉妒我們。毫不夸張的說(shuō)，在校園里，我們所到之處都會(huì)讓孩子們特別的興奮與激動(dòng)，會(huì)主動(dòng)的跑到我們前面，主動(dòng)的和我們玩。

　　教了很多年學(xué)的老師說(shuō)，你們來(lái)了帶來(lái)了青春，帶來(lái)了活力，帶來(lái)了蓬勃，同時(shí)帶來(lái)了和孩子們相處的新的方式，以前孩子們?cè)诤屠蠋煷蚪坏赖臅r(shí)間很少，對(duì)老師是避而躲遠(yuǎn)，現(xiàn)在對(duì)你們真是太熱情了。在上課之余，我也在思考這個(gè)問(wèn)題，為什么孩子們對(duì)我們這么的熱情，對(duì)自己的班主任卻是躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。同時(shí)也在暗暗地觀察班主任與孩子們的溝通方式和溝通的技巧。

　　2、分析原因

　　在經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的觀察中我明白了，班主任們對(duì)于孩子們總是呵斥，斥責(zé)，打罵，一言堂，封建制，總之，就是班主任說(shuō)一就是一，不許有反抗，班主任總是站在自己的角度去思考問(wèn)題，不會(huì)換位思考，不會(huì)站在學(xué)生的角度去思考，不會(huì)去提學(xué)生著想，不會(huì)去和孩子們溝通，他們所進(jìn)行的溝通時(shí)單方面的，但是在我的課堂上，我常常會(huì)問(wèn)大家，你們喜歡這首我教的歌嗎，你們喜歡我上課的方式嗎，你們可以接受我講禮儀的方式嗎，你們呢想要學(xué)習(xí)什么樣的歌曲，我需要為你們做什么來(lái)提高我們的課堂的效率等等，在我的課堂上始終是一個(gè)雙向的溝通與交流，在我明白孩子們的心中所想時(shí)，我實(shí)時(shí)的調(diào)整計(jì)劃，調(diào)整教學(xué)的方案，以便去適應(yīng)孩子們，因?yàn)槲矣X(jué)得教與學(xué)是在師生相互溝通中進(jìn)行的,成功的教育,取決于多種因素,一個(gè)重要的因素就是教師與學(xué)生之間的溝通質(zhì)量。良好的師生關(guān)系是產(chǎn)生教育效果的首要條件,只有加強(qiáng)與學(xué)生的溝通,師生情感和諧融洽,學(xué)生才能“親其師,信其道”,進(jìn)而“樂(lè)其道,學(xué)其道”。

　　我想到我們?cè)趯?zhuān)科時(shí)學(xué)習(xí)的溝通學(xué)，溝通是信息從發(fā)送者到接收者的傳遞過(guò)程,而信息則是接收者所理解的信息。因此，在溝通中，師生之間溝通中，雙方都有權(quán)利來(lái)表達(dá)的自己的意見(jiàn)，思想，對(duì)方也要認(rèn)真的傾聽(tīng)，從而達(dá)到信息的交流和傳遞的效果在溝通的經(jīng)典原則中，一、是坦白的講出來(lái)你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對(duì)不是批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊。二、不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說(shuō)教批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會(huì)使事情惡化。三、互相尊重只有給予對(duì)方尊重才有溝通，若對(duì)方不尊重你時(shí)，你也要適當(dāng)?shù)恼?qǐng)求對(duì)方的尊重，否則難溝通，四，緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定情緒中的溝通常常無(wú)好話(huà)，既理不清，也講不明；尤其在情緒中，很容易沖動(dòng)而失去理性，如：吵的不可開(kāi)交的夫妻、反目成仇的父母子女、對(duì)峙已久的上司下屬，尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的"決定"，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔！五、理性的溝通，不理性不要溝通不理性只有爭(zhēng)執(zhí)的份，不會(huì)有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無(wú)濟(jì)于事。

　　然而我們學(xué)校的班主任并沒(méi)有做到信息的傳遞，沒(méi)有讓孩子們真實(shí)的講出自己的想法，經(jīng)常地批評(píng)，職責(zé)孩子，沒(méi)有給與孩子們足夠的尊重，經(jīng)常地在氣頭上和孩子們交流，也沒(méi)有做到理想的交流，這樣，當(dāng)然和孩子們的交流時(shí)不成功的。

　　3、解決的對(duì)策

　�。�1）老師要多多的聽(tīng)取孩子們的意見(jiàn)和建議，了解孩子們想法

　�。�2）尊重學(xué)生，尊重學(xué)生的思想

　�。�3）理性的溝通

　　教師只有明確不正確的溝通方式和語(yǔ)言時(shí)，才能有效的客服溝通錯(cuò)誤，才能排除和學(xué)生溝通障礙，最終找到解決問(wèn)題的方法。溝通從心開(kāi)始，情感如同肥沃的土壤，讓每一位學(xué)生都能在這熱情的教育下，從這片土壤走向成功，走向卓越，讓我們學(xué)會(huì)溝通，贏得成功的教育吧。

　　二、打造高效課堂

　　1、高效課堂的背景

　　雖然我在其中總結(jié)時(shí)寫(xiě)過(guò)這方面的論文，但是現(xiàn)在我還想提到它，因?yàn)椋�我所教的課時(shí)全學(xué)校的，還有就是可得性質(zhì)所決定的，必須是高效的，最后是高效課堂雖然無(wú)數(shù)人在寫(xiě)，無(wú)數(shù)人在做，但是問(wèn)題還是會(huì)發(fā)生，還是需要我們面對(duì)和解決的。

　　2、出現(xiàn)的問(wèn)題

　　有了幾個(gè)月的經(jīng)驗(yàn)以及在其中交流會(huì)上的體會(huì)，自己對(duì)于課堂的把握和掌控有了一定的基礎(chǔ)，但是還是會(huì)有一些的力不從心，剛開(kāi)始的一個(gè)月當(dāng)中，他們也許是和我們不太熟悉，所以還是有些收斂，但是逐漸的熟悉和習(xí)慣后，他們真的是吧我們當(dāng)成了知心朋友，我想，我們之間的交流有點(diǎn)太過(guò)了，有點(diǎn)超過(guò)師生之間了，有時(shí)是姐妹之間了，他們?cè)谡n堂上市相當(dāng)?shù)姆降拈_(kāi)，有什么樣的話(huà)都可以說(shuō)，都敢說(shuō)，“老師，你怎么老傳這身衣服啊”“老師，你怎們這么黑啊”“老師，我不想上體育課，我想上禮儀，你和我們體育老師說(shuō)說(shuō)”……一碰到我有說(shuō)不完的話(huà)。

　　3.思考及解決的對(duì)策

　　上課是讓孩子們學(xué)東西的，不是讓孩子們隨便的發(fā)揮自己的意見(jiàn)和想法，雖然需要溝通，但是是與上課內(nèi)容有關(guān)的溝通，因此，我要做到有效地控制課堂，打造高效課堂。

　�。�1）實(shí)時(shí)的引導(dǎo)孩子們的注意力到本節(jié)課上

　�。�2）選擇一些符合孩子們心里的禮儀知識(shí)講解

　　（3）適當(dāng)?shù)募��?lì)機(jī)制

　�。�4）良好的應(yīng)變能力

　　（5）發(fā)揮學(xué)生的主題作用

　　三、教法和思想上的上的提升

　　半年的時(shí)間很快在指尖輕輕的溜走，我們剛來(lái)時(shí)，心中想著教小孩還不簡(jiǎn)單，只要他們不哭就行，哄著點(diǎn)開(kāi)心就好，可是來(lái)之后我們?cè)趧傞_(kāi)始上課時(shí)，才漸漸的意識(shí)到自己真的是打錯(cuò)特錯(cuò)了，孩子們特別的有眼力勁，孩子們知道我們是剛來(lái)的，就不好好的學(xué)習(xí)，不把我們說(shuō)的話(huà)當(dāng)回事。真的是讓我們頭疼。

　　但是還好我們辦公室的老師的指導(dǎo)，告訴我們一些教法和對(duì)付調(diào)皮孩子們方法，我們?cè)谡n余時(shí)間也會(huì)和我們宿舍的同學(xué)交流一下心得體會(huì)，漸漸的我們終于步入正軌。

　　現(xiàn)在的我們站在講臺(tái)上，再一次給他們講解時(shí)，我們會(huì)表現(xiàn)得成熟一些，穩(wěn)重一些，大方一些，自信一些。

　　在以前時(shí)，老覺(jué)得當(dāng)老師特別的簡(jiǎn)單，站在講臺(tái)上將點(diǎn)東西就可以了，可是只有自己站上去的那一刻才知道其中的滋味，知道了老師確實(shí)特別的不容易，知道了老師的艱辛，我想以后對(duì)老師應(yīng)該多一點(diǎn)理解。

　　馬上就要回到我們的學(xué)校了，此刻的心中有萬(wàn)分的不舍和依戀，對(duì)我們的孩子們，對(duì)我們的老師們，對(duì)于我們朝夕相處的校園，半年的時(shí)間雖然短暫，但是在我們心中卻留下種種的一筆，讓我們銘記這一段充實(shí)而又美好的日子，同時(shí)他也會(huì)為我們以后的從教打下堅(jiān)實(shí)的基矗

　　頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告 篇17

　　1、概述

　　畢業(yè)實(shí)習(xí)是教學(xué)計(jì)劃中的一個(gè)有機(jī)組成部分，是培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，綜合運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)，提高分析和解決實(shí)際問(wèn)題能力，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)使我們能綜合運(yùn)用所學(xué)相關(guān)理論知識(shí)參與到并提高實(shí)際操作技能。為畢業(yè)后從事其相關(guān)行業(yè)奠定良好的職業(yè)基礎(chǔ)。樹(shù)立良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)，培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神，鍛煉堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)，提高與人相處、廣泛交際的能力。將近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助!

　　2.實(shí)習(xí)目的

　　這次實(shí)習(xí)是我們畢業(yè)前的一次綜合性的實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)為了擴(kuò)展我們的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加我們?cè)谏鐣?huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高我們的能力，以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好的處理各方面的是問(wèn)題，學(xué)校允許我們根據(jù)自己所學(xué)的知識(shí)尋找單位實(shí)習(xí)，進(jìn)一步運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析和解決實(shí)際專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，提高我們的實(shí)際工作能力，位畢業(yè)實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。

　　3.實(shí)習(xí)要求

　　在教師指導(dǎo)下，逐漸增強(qiáng)對(duì)軟件的認(rèn)識(shí)和了解。提高專(zhuān)業(yè)技能，了解廣告行業(yè)的制作和運(yùn)作。在工作中不斷的學(xué)習(xí)提高。把自己培養(yǎng)成適應(yīng)企業(yè)適應(yīng)公司的員工。認(rèn)真并按時(shí)完成所規(guī)定實(shí)習(xí)內(nèi)容，實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)編寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告和實(shí)習(xí)感受偶，以利于鞏固實(shí)習(xí)效果和提高獨(dú)立思考能力。

　　4.實(shí)習(xí)過(guò)程

　　在這實(shí)習(xí)過(guò)程中覺(jué)得單位的管理?xiàng)l例很細(xì)也很?chē)?yán)，尤其對(duì)于我們?cè)O(shè)計(jì)部的要求很?chē)?yán)格。我們做的是一條龍的綜合設(shè)計(jì)，初到公司，領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)著對(duì)工作不太了解，一開(kāi)始要我主要負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部的排版、海報(bào)，然后領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)我的能力讓我負(fù)責(zé)廣告畫(huà)冊(cè)的版面設(shè)計(jì)，包括廣告畫(huà)冊(cè)視覺(jué)傳達(dá)中的文字；廣告畫(huà)冊(cè)視覺(jué)傳達(dá)中的色彩；廣告畫(huà)冊(cè)視覺(jué)傳達(dá)中的形象，等等。短短的幾個(gè)月，在工作的過(guò)程中體會(huì)到軟件操作的重要性和軟件運(yùn)用的熟練程度。公司并不像在學(xué)校老師讓我們作業(yè)的時(shí)候有足夠的時(shí)間去慢慢想，慢慢完成，而公司對(duì)工作的要求是很?chē)?yán)格的，尤其在時(shí)間的限制上，因?yàn)樽龅挠质且粭l龍?jiān)O(shè)計(jì)，所以要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)必須做出一定數(shù)量的方案！

　　短短的幾個(gè)月，我對(duì)廣告設(shè)計(jì)有了更深的感受和認(rèn)識(shí)。設(shè)計(jì)的實(shí)用性是很重要的，它是一種良好的溝通方式。設(shè)計(jì)師應(yīng)該和一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)緊密相連，與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)共同收集來(lái)自企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的反饋意見(jiàn)，反過(guò)來(lái)說(shuō)，實(shí)踐了"外部"從"內(nèi)部"而來(lái)，"內(nèi)部"又源于"外部"。，我們的作品，尤其是出現(xiàn)在公共場(chǎng)合的作品是不可能不被人看到的。無(wú)論它是對(duì)是錯(cuò)，都不可能不看到它，而這也正是我們?cè)O(shè)計(jì)的責(zé)任所在。就這一點(diǎn)而言，我覺(jué)的各學(xué)科之間的交流是非常重要的。例如：平面師要用圖形的方式與公眾溝通時(shí)，就需要向建筑設(shè)計(jì)師、城市設(shè)計(jì)師、社會(huì)學(xué)家和工業(yè)設(shè)計(jì)師展示設(shè)計(jì)方案。然而，我們的設(shè)計(jì)應(yīng)將人放在首位，為城市和環(huán)境考慮，對(duì)新文化有所貢獻(xiàn)，用一種新的美學(xué)感覺(jué)和對(duì)市民的尊重來(lái)從事設(shè)計(jì)。以前想來(lái)排版應(yīng)該是一種很簡(jiǎn)單的工作，真正實(shí)踐了才發(fā)現(xiàn)自己對(duì)版面文字的編排存在著很多問(wèn)題，第一天做版面設(shè)計(jì)工作，對(duì)文字的大小沒(méi)有準(zhǔn)確的尺度，領(lǐng)導(dǎo)告訴我文字處理不好，打印出來(lái)畫(huà)面是很不協(xié)調(diào)的，記的那天別人都下班了我就自己一個(gè)人忙到很晚，一個(gè)本以為很簡(jiǎn)單的排版做了三四遍，由于公司做的主要是宣傳廣告，主要面對(duì)大眾化，不得不以全身的精力去投入工作中。

　　在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)，同事的交流和向他們虛心的學(xué)習(xí)，總結(jié)了在廣告版面設(shè)計(jì)的過(guò)程中要注意的許多方面：

　　（1）在版面的文字的排列方面：從文字的大��；字體的外形變化，字體筆行變化；字體外行的變化，排列的變化慢慢改進(jìn)。通過(guò)改變字體外部結(jié)構(gòu)特征，筆形的特征；字體筆畫(huà)間的疏密關(guān)系；或?qū)Σ糠止P畫(huà)進(jìn)行放大縮小以及改變字的中心，使字體顯得新穎別致，在排列上打破常規(guī)的字體排列順序，使字體從而具有更強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力。

　�。�2）在廣告的色彩運(yùn)用方面：依據(jù)廣告對(duì)象屬性的用色原則，對(duì)不同的消費(fèi)者做出不同的色彩視覺(jué)信號(hào)，比如： MP3一般的消費(fèi)者都是面對(duì)大中院校的學(xué)生，所以色彩要相對(duì)活躍，艷麗，具有青春得朝氣。依據(jù)廣告宣傳整體策劃的用色原則，為了突出企業(yè)形象、產(chǎn)品附加值和識(shí)別度，在廣告設(shè)計(jì)中以企業(yè)形象專(zhuān)用色為基本元素進(jìn)行設(shè)計(jì)。

　　（3）場(chǎng)地域特征的用色原則，針對(duì)不同國(guó)家和地區(qū)的廣告設(shè)計(jì)，還有民族習(xí)俗的關(guān)系，在圖形的設(shè)計(jì)和色彩的運(yùn)用上也有所考慮。為了有效的突出設(shè)計(jì)主題和廣告的表現(xiàn)力，在安排圖色與底色上，注意了調(diào)整圖案和底色的色彩關(guān)系，將純度，明度，色度的顏色用于品牌的文字、標(biāo)識(shí)、圖形等主體要素中。在整體統(tǒng)一局部活潑的用色原則上，在廣告版面的設(shè)計(jì)中，注意廣告的主體色調(diào)和局部的色相對(duì)比的關(guān)系，，這樣既可以把握廣告整體性又可以使畫(huà)面充滿(mǎn)生機(jī)活力。

　�。�4）廣告圖象攝影和廣告插畫(huà)上，通過(guò)對(duì)商品在消費(fèi)使用過(guò)程中的情景做出真實(shí)的再現(xiàn)，以便來(lái)宣傳商品的特征，突出商品的形象；或以攝影圖形來(lái)促發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，更直觀準(zhǔn)確地傳達(dá)產(chǎn)品信息。真實(shí)的反映商品的結(jié)構(gòu)、造型、材料和品質(zhì)。廣告的插畫(huà)有傳統(tǒng)的寫(xiě)實(shí)描繪逐漸向夸張、理想化和多邊化的視覺(jué)表現(xiàn)方向發(fā)展，重意念而輕形似，從而有助于強(qiáng)化廣告商品對(duì)象的特征和主題。在廣告排版制作的過(guò)程中，使用卡通形象作為產(chǎn)品代言人不但可以以卡通形象的活潑自由，個(gè)性化的形象贏得消費(fèi)者的好感，還省去了請(qǐng)名人做代言的龐大廣告支出和風(fēng)險(xiǎn)。也根據(jù)版面的需要適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用一些抽象圖形，如圓形、方行、三角形、點(diǎn)、直線(xiàn)、折線(xiàn)等。形象簡(jiǎn)潔而有秩序。有機(jī)形態(tài)比較自由、活潑而富有彈性，其構(gòu)成大多采用曲線(xiàn)組合，也有不規(guī)則的偶發(fā)形態(tài)，如云紋、水紋、墨跡等，抽象圖形的使用必須符合內(nèi)容、主題，與主題無(wú)關(guān)、牽強(qiáng)的形式只能誤導(dǎo)讀者，削弱傳播力。

　　5.實(shí)習(xí)感想

　　對(duì)這次實(shí)習(xí)感觸良多，我把這種機(jī)會(huì)當(dāng)成一種社會(huì)實(shí)踐來(lái)鍛煉自己，讓自己在實(shí)習(xí)過(guò)程中享受快樂(lè)，學(xué)習(xí)交流溝通等技巧。讓自己的各方面能力都有了一定提高，是我們對(duì)廣告行業(yè)有了更深刻的了解，對(duì)我們的學(xué)習(xí)提出了更高的要求。我也從工作中學(xué)習(xí)到了寫(xiě)作技巧。在調(diào)查過(guò)程人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。在實(shí)習(xí)中看到了自己的很好的一方面：執(zhí)著。不論做什么事情，都有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功有信心，學(xué)會(huì)和周?chē)�的人溝�?span style="background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">思想、關(guān)心別人、支持別人�？傮w來(lái)說(shuō)，這次的實(shí)習(xí)是我人生中邁向社會(huì)的重要一步，是值得回憶的，這些經(jīng)歷也能夠幫助我們更好更快的成長(zhǎng)。

　　6.總結(jié)

　　總之，這次的實(shí)習(xí)我學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西，這也就讓我覺(jué)得這幾個(gè)月的時(shí)間沒(méi)有自己白白的浪費(fèi)，而是讓自己喝了很多地墨水，各方面都充實(shí)了很多，雖然一個(gè)人在外面，沒(méi)有家人的照顧，可是人總是會(huì)學(xué)著自己長(zhǎng)大，我也是擔(dān)心第一次來(lái)到這里，是個(gè)完全陌生的地方，擔(dān)心和宿舍的人相處地可能會(huì)不習(xí)慣，不知道怎么跟別人打交道，可是事實(shí)證明我的那些擔(dān)心都是多余的了，并且我的那些多余我都把它做到了最好，這是讓我覺(jué)得非常欣慰的事情，跟他們這么難得地相遇并且能夠成為好朋友，而且在工作上我也能夠很好地嚴(yán)格要求自己做到規(guī)范，并且好幾次被經(jīng)理夸獎(jiǎng)很有進(jìn)步，對(duì)于我而言，這樣的一句話(huà)比給我吃蜜還甜，因?yàn)槟軌虻玫秸J(rèn)可，從剛開(kāi)始的不知道該如何下手，到后來(lái)的輕車(chē)熟路，這有一個(gè)過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我也在不斷地進(jìn)步著，這也就是我最大的收獲了。

　　沒(méi)有實(shí)踐就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，對(duì)于大學(xué)生而言，我們不應(yīng)該把自己鎖在那個(gè)學(xué)術(shù)的象牙塔里，我們更應(yīng)該在社會(huì)上多實(shí)踐，把我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)的知識(shí)都運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，只有我們親身體驗(yàn)過(guò)才會(huì)有這樣的深刻體會(huì)，可以理解父母工作的辛勞，可以了解自己今后所涉及的行業(yè)的一些基本要求，這樣可以讓我們?cè)诖髮W(xué)畢業(yè)的時(shí)候更快地融入社會(huì)，而不是措手不及。

　　7.致謝

　　衷心感謝廣州盧大清有限公司能給我這么一個(gè)寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，使我在學(xué)習(xí)生涯中有了一次難忘的經(jīng)歷。實(shí)習(xí)過(guò)程中的這次實(shí)踐讓我對(duì)學(xué)習(xí)的理論知識(shí)有了根基，提高了對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的應(yīng)用及拓展。實(shí)習(xí)工作也順利完成、感謝實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)！當(dāng)然我也要感謝我的指導(dǎo)老師***的認(rèn)真指導(dǎo)和幫助。指導(dǎo)老師淵博的知識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)態(tài)度及對(duì)學(xué)生的悉心指導(dǎo)都讓我受益匪淺！在此感謝我的學(xué)校和實(shí)習(xí)單位給我的這么一次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我在人生的道理上邁出了堅(jiān)實(shí)的一步！為以后的職業(yè)生涯做好前期的工作，使自己能夠更好更快的適應(yīng)工作，走上工作崗位。并將牢記校訓(xùn)：“知行合一”在生活工作中做到真正的“知行合一”！

　　頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告 篇18

　　一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：

　　xx有限公司，成立于xxxx年，xx年為房建貳級(jí)企業(yè)，xx年x月晉

　　升為房建壹級(jí)企業(yè)，隨著黨的開(kāi)放政策進(jìn)一步落實(shí)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，公司已是一家具有科學(xué)研究設(shè)計(jì)、人才培訓(xùn)、能進(jìn)行高層次、大跨度、大面積、高速度、高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建筑安裝施工的大型企業(yè)集團(tuán)。

　　二、所在項(xiàng)目簡(jiǎn)介：

　　xx道路工程第一標(biāo)段起止樁號(hào)為（xx），全長(zhǎng)xxx米，為城市主干道，雙向4車(chē)道，路幅寬35米，設(shè)計(jì)速度為60km/h，大部分屬xx高級(jí)階地及微丘地貌單元，地形較平坦、開(kāi)闊，地面高程多在33.10～65.0m，線(xiàn)路走向主要沿沖溝展布，一般與山丘呈小角度相交，沿線(xiàn)路多有機(jī)耕道分布，交通條件較好。施工內(nèi)容包括：道路土石方、道路路基、人行道板及側(cè)平石安砌、道路排水、電力埋管工程等的施工，不包括瀝青路面工程、綠化、路燈亮化工程和交通設(shè)施工程。

　　三、實(shí)習(xí)過(guò)程：

　　xxxx年x月懷著忐忑不安的心情離開(kāi)了xxxx職業(yè)技術(shù)學(xué)院xx校區(qū)，在基本所有同學(xué)都已確定了實(shí)習(xí)崗位，而我的實(shí)習(xí)單位還沒(méi)有確定的情形下，我毅然走向了社會(huì)。

　　原本打算實(shí)習(xí)的單位是在離校前就聯(lián)系好了的，單位已經(jīng)接受了

　　我的簡(jiǎn)歷并以過(guò)了第二輪面試，單位讓我辦好離校手續(xù)后再過(guò)去上班，原本就已經(jīng)十拿九穩(wěn)的工作，卻在我懷著既緊張有興奮的心情它進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室的時(shí)候，潑了一桶個(gè)涼水，領(lǐng)導(dǎo)笑的和藹可親，頓時(shí)，我心頭涼氣直冒。果真，領(lǐng)導(dǎo)親自端給我一杯茶，遞給我，然后坐我旁邊，拍拍我的肩膀嘆了口氣，以看似十分可惜的口氣對(duì)我說(shuō)，xx啊，某某叔叔實(shí)在是無(wú)能為力，本覺(jué)得這項(xiàng)工作你做事最合適的，但你要回校班手續(xù)，而我們是急需要人，所以就找了同來(lái)面試的小xx先過(guò)來(lái)試著做兩天，沒(méi)想到小xx表現(xiàn)不錯(cuò)，又無(wú)差錯(cuò)，現(xiàn)在又不能趕他走，所以總之，就是原本聯(lián)系好了的實(shí)習(xí)工作丟了，有點(diǎn)失落，不過(guò)還早，只要肯努力的話(huà)，說(shuō)不定還能找到比這好的。

　　在老師同學(xué)親人朋友的幫助和自己的不懈努力下，終于有一家xx管理公司的造價(jià)部門(mén)接受了我的實(shí)習(xí)請(qǐng)求，雖然單位離家里很遠(yuǎn)，每天五點(diǎn)多鐘就要起床搭六點(diǎn)的早班車(chē)去上班，來(lái)回四個(gè)多小時(shí)，但我還是很激動(dòng)，終于有地方實(shí)習(xí)了，不禁長(zhǎng)舒了一口氣。然而，自己的第一份工作沒(méi)自己想的那么簡(jiǎn)單，為各個(gè)工程做標(biāo)書(shū)和預(yù)決算，很大壓力啊，圖紙看得是懂非懂，造價(jià)的基本軟件不會(huì)用，尤其是對(duì)規(guī)范和定額不熟。幾十萬(wàn)的小項(xiàng)目也無(wú)從下手，只能干坐著�？雌渌�同事在辦公室來(lái)來(lái)回回，忙得不可開(kāi)交，而自己就是個(gè)閑人什么都做不了。前途一片迷茫，有勁沒(méi)處使，第一次感到這么無(wú)力。

　　在辦公室干坐了一個(gè)星期，我再次向老板提出想上工地的請(qǐng)求，覺(jué)得自己什么都不懂，要上工地學(xué)習(xí)，老板想了想，就把我介紹到了現(xiàn)在的單位實(shí)習(xí)。

　　來(lái)現(xiàn)在的項(xiàng)目的時(shí)候是七月份，是施工的黃金季節(jié)，項(xiàng)目上的人全都忙得不可開(kāi)交。也沒(méi)有什么人有時(shí)間指導(dǎo)我的工作，我就邊看邊問(wèn)邊摸索，慢慢的的對(duì)自己手頭上的工作也有了一定的掌握。從最出的看圖紙到后來(lái)的獨(dú)立完成規(guī)范上和上面要求的各種資料，從一個(gè)初出茅廬的實(shí)習(xí)生到逐漸被認(rèn)可的項(xiàng)目上的一員，從最開(kāi)始的清淤清表到現(xiàn)在的路基排水基本完成�？梢哉f(shuō)，我見(jiàn)證了xx線(xiàn)的誕生，xx也見(jiàn)證了我的成長(zhǎng)。

　　四、實(shí)習(xí)感悟：

　　從離校到現(xiàn)在，已經(jīng)大半年的時(shí)間了，我也完成由一個(gè)大學(xué)生向

　　一個(gè)社會(huì)青年的轉(zhuǎn)變。

　　不能再向?qū)W生那樣，大多數(shù)時(shí)候都可以隨心隨意，率性而為。在外面的一言一行都要深思熟慮，做事更要三思而后行。

　　工地的頂崗實(shí)習(xí)生活，為我們提供了很好的實(shí)踐機(jī)會(huì)，可以讓我們更好的把理論應(yīng)用于實(shí)踐，在實(shí)踐中領(lǐng)悟理論，把那些抽象的文字具體化，通過(guò)工地上的觀摩學(xué)習(xí)，生成立體的圖形，和影像，將原本一囫圇灌進(jìn)大腦的知識(shí)逐一消化吸收，真正轉(zhuǎn)變成自己的東西。更可以學(xué)習(xí)到很多書(shū)本上學(xué)習(xí)不到的東西，從與人談話(huà)到待人接物到獨(dú)當(dāng)一面，這里面有許許多多的東西，只有自己親身參與體會(huì)，才能學(xué)習(xí)到。讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路，學(xué)三年理論知識(shí)還不如呆一年工地，這就是我的真實(shí)心理寫(xiě)照。

　　剛來(lái)工地連圖紙都看不懂，深深的讓我明白了自己的不足。在過(guò)往的大半年時(shí)間內(nèi)，唯有學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，看能不能盡量彌補(bǔ)自己的

　　不足。相較于本科生而言，他們四年，我們?nèi)�年，首先就然我們的理論知識(shí)方面有了不小的差距，唯一的方法就是不斷再實(shí)踐上面充實(shí)自己，提高自己的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，這樣，在以后真正進(jìn)入社會(huì)的時(shí)候?yàn)樽约涸黾硬恍〉幕I碼，在未來(lái)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)取脫穎而出。

　　五、對(duì)未來(lái)的展望

　　拿到畢業(yè)證的時(shí)候，這邊工地的工作也差不多結(jié)束，很多同學(xué)都打算轉(zhuǎn)行，覺(jué)得這行太苦，家里也舍不得。暫時(shí)自己還是沒(méi)這打算，其實(shí)自己還是挺喜歡這一行的，工作更加靈活不死板，尤其是自己選擇的大學(xué)專(zhuān)業(yè)，自己有沒(méi)有在其它方面有所長(zhǎng)。可能，在實(shí)習(xí)的時(shí)候是比較苦，工作環(huán)境也不太好，特別是回報(bào)低，但是，最苦的時(shí)候不是熬過(guò)去了嗎？再走出去，我們就是有了一年工作經(jīng)驗(yàn)跟過(guò)至少一個(gè)工作項(xiàng)目的有了一定資本的從業(yè)人員，相應(yīng)的各種待遇也會(huì)提高。而且，我相信，只要踏實(shí)，上進(jìn)，勤勞，在同一行業(yè)堅(jiān)持幾年就一定會(huì)有所成就的。為今之計(jì)，只有堅(jiān)持、堅(jiān)持再堅(jiān)持！學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)！爭(zhēng)取在自己的工作領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟并取得一定發(fā)展。

　　六、感謝

　　千言萬(wàn)語(yǔ)也只能盡在不言中了，但是對(duì)于你們的感謝是真心實(shí)意的。感謝陪我修筑這條路的所有同事，在我嚴(yán)重缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的時(shí)候，能耐心解答我的疑問(wèn)并耐心的講解一些基礎(chǔ)知識(shí)。

　　特別感謝我的師傅和師姐。師傅沒(méi)有計(jì)較我的常常犯錯(cuò)，而師姐

　　則常常在我失落的時(shí)候開(kāi)解我鼓勵(lì)我。

　　感謝陪我走在路上的老師和同學(xué)，是你們讓我的大學(xué)生活不寂寞，不孤單。

　　特別感謝，輔導(dǎo)員xx老師，領(lǐng)我們走進(jìn)大學(xué)的校門(mén)，陪伴我們度過(guò)“痛”并快樂(lè)的軍訓(xùn)生活；輔導(dǎo)員xxx老師，懷著寶寶確依然關(guān)心我們的生活，相信你的寶寶也是很可愛(ài)的；輔導(dǎo)員xxx老師，有點(diǎn)嚴(yán)厲確真的是盡心盡責(zé)的好老師；指導(dǎo)老師xx老師，漂亮而溫柔的可親老師，在撥通老師電話(huà)我真的很緊張，醞釀了很久，但是電話(huà)那頭的聲音卻是清風(fēng)般的溫柔。

　　特別感謝xxx班原xx的寢友，陪我大學(xué)以來(lái)的快樂(lè)和憂(yōu)傷。原諒我以前在寢室的小懶惰，開(kāi)解我現(xiàn)在在外面的小委屈。真的都是極好的人，相信我們的未來(lái)也是極好的。以后有了自己的家也不能忘了外面曾經(jīng)的家喔！

　　感謝給給我支持和力量的親友，是你們的關(guān)心讓我的心暖暖的，即使冬天走在路上也不覺(jué)得冷。

　　特別感謝我的爸爸媽媽和奶奶，你們的愛(ài)是支持我不斷戰(zhàn)勝困難，給予我不斷向前的的力量的源泉。因?yàn)橛辛四銈兊膼?ài)才讓我堅(jiān)持的，無(wú)謂的向前邁進(jìn)。

　　感謝所有愛(ài)我的和我愛(ài)的人，感謝腳下的路，也感謝自己，感謝一切值得感謝的，將來(lái)我也會(huì)盡最大的努力，以實(shí)際行動(dòng)表達(dá)來(lái)對(duì)你們的謝意。

　　xxxx班xx年x月xx日

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