【實(shí)用】暑期實(shí)踐報(bào)告7篇
在人們?cè)絹?lái)越注重自身素養(yǎng)的今天,大家逐漸認(rèn)識(shí)到報(bào)告的重要性,報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。我們應(yīng)當(dāng)如何寫(xiě)報(bào)告呢?以下是小編精心整理的暑期實(shí)踐報(bào)告7篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
暑期實(shí)踐報(bào)告 篇1
半個(gè)學(xué)年的大學(xué)生活轉(zhuǎn)眼間在歡聲笑語(yǔ)中結(jié)束,大學(xué)的生活是很愜意的,當(dāng)跨進(jìn)大學(xué)的第一步,心里幻想著自己心目中的大學(xué)。但半個(gè)學(xué)年的大學(xué)生活又沒(méi)有想象中那么舒適,反而讓自己有了緊張感,為畢業(yè)后干什么而緊張,我意識(shí)到不能享受那種無(wú)憂無(wú)慮的生活。暑假即將而至。經(jīng)過(guò)幾天的修正,當(dāng)剛回到家的興奮與愜意漸漸淡去,我回想了一下自己半年的學(xué)習(xí)生活,雖然在學(xué)校里的生活平靜而快樂(lè),可我卻看到了“危機(jī)”——就業(yè)危機(jī),因此而為將來(lái)而感到緊張。大學(xué)只是溝通校園與社會(huì)的橋梁,是我們進(jìn)入社會(huì)前繼續(xù)充實(shí)自己知識(shí)的“深加工廠”。最終我們要面臨社會(huì)和市場(chǎng)無(wú)情的競(jìng)爭(zhēng)與淘汰,僅僅依靠校園里的知識(shí)是不夠的。于是,我開(kāi)始思考怎樣才能讓自己的暑假這個(gè)短暫的時(shí)間里面學(xué)到學(xué)校學(xué)不到的東西。同學(xué)們都在努力的通過(guò)各種機(jī)會(huì)來(lái)磨礪和充實(shí)自己,而我也不能落后。
因?yàn)檫沒(méi)有大學(xué)畢業(yè),我拿了高中畢業(yè)證去市場(chǎng)找份臨時(shí)工打工。當(dāng)我來(lái)到人才市場(chǎng)時(shí),人已經(jīng)擠的滿(mǎn)滿(mǎn)的了,我由于在排隊(duì)不時(shí)會(huì)聽(tīng)聽(tīng)前面的人是怎么面試的,當(dāng)我聽(tīng)到一個(gè)本科學(xué)生會(huì)無(wú)情的被拒絕時(shí),我感到了從未有過(guò)的自卑,我悄悄的離開(kāi)了,我心里明白,我已經(jīng)輸在起跑線上了。我心里打退堂鼓,我回到家,失落的躺在沙發(fā)上,從未有感覺(jué)內(nèi)心是多么疲憊。心想:”難道就這樣算了?”和我出發(fā)前的自信大打折扣。爸看到我這樣,問(wèn)我原因,我把事情告訴他,他表現(xiàn)很自然,并沒(méi)有我想象的同情我一番,爸告訴我說(shuō):“要有一顆不服輸?shù)男!边@句話使我充滿(mǎn)了動(dòng)力,再次去市場(chǎng)找工作,帶著不服輸?shù)淖孕拧=K于經(jīng)過(guò)屢次失敗后,在一家飯店當(dāng)服務(wù)員,工作期間,我接觸到各種各樣的人,有的人真的很耐煩,抵觸心理底線,但忍了下去。在餐廳里,別人一眼就能認(rèn)出我是一名正在讀書(shū)的學(xué)生,我問(wèn)他們?yōu)槭裁?他們總說(shuō)從我的臉上就能看出來(lái),呵呵,也許沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)社會(huì)的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒(méi)有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼](méi)有經(jīng)驗(yàn)而退后,我相信我也能做的像他們一樣好.我的工作是在那做傳菜生,每天9點(diǎn)鐘-下午2點(diǎn)再?gòu)南挛绲?點(diǎn)-晚上8:30分上班,雖然時(shí)間長(zhǎng)了點(diǎn),但熱情而年輕的我并沒(méi)有絲毫的感到過(guò)累,我覺(jué)得這是一種激勵(lì),明白了人生,感悟了生活,接簇了社會(huì),了解了未來(lái).在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情,有時(shí)要做一些清潔的工作,在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會(huì)告訴你這些,你必須自覺(jué)地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真,那份真誠(chéng),盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。
然而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶(hù)、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來(lái)的其中一個(gè)問(wèn)題是,學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中,這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的,又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況;蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨,實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,但為什么書(shū)本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì),但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分,這是不可否認(rèn)的事實(shí)。我們也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),有些問(wèn)題有了課堂上地認(rèn)真消化,有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充,才能比一部人具有更高的起點(diǎn),才有更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題,作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,3年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會(huì)中的一分子,要與社會(huì)交流,為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才,很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作,不愿在校讀書(shū);而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書(shū)。我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí),為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì),獻(xiàn)出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí),明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。就這樣,我學(xué)會(huì)了處事人際關(guān)系,這比我在學(xué)校的受益頗多,同時(shí)我也看清社會(huì)的殘酷與現(xiàn)實(shí),要想在社會(huì)立足,不僅是一張文憑,更需要能力和自信。
領(lǐng)到第一份工資,我并沒(méi)有欣喜,而是沉默
我在想,社會(huì)是殘酷是現(xiàn)實(shí)的,競(jìng)爭(zhēng)是不能回避地,怎樣在社會(huì)中學(xué)會(huì)生存,不是在大學(xué)過(guò)著“最好的職業(yè)”而是通過(guò)自身地不斷努力來(lái)自創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。生活由時(shí)間來(lái)爭(zhēng)取,以勤奮而充實(shí)。
暑假生活給我了一個(gè)教訓(xùn),不能懶!更多的是經(jīng)驗(yàn),為人處世,人際關(guān)系,是我為面對(duì)社會(huì)積累了經(jīng)驗(yàn),為今后的學(xué)習(xí)做出了鋪墊。
暑期實(shí)踐報(bào)告 篇2
xx年暑假我參加了步步高公司的一次促銷(xiāo)活動(dòng),活動(dòng)時(shí)間從7月20日至26日,共計(jì)七天。從時(shí)間上來(lái)說(shuō)并不長(zhǎng),可每天的工作量和工作時(shí)間確實(shí)是以前的我所無(wú)法想象的。每天最早五點(diǎn)半就得起來(lái),晚上有時(shí)到九點(diǎn)半,前三天還可以,中間有三個(gè)小時(shí)的休息時(shí)間,可后四天完全是全天式的?梢哉f(shuō)是繼12年的文物普查后的對(duì)自己身體素質(zhì)和忍耐力的又一次考驗(yàn),很慶幸自己經(jīng)受住了考驗(yàn)并順利完成了工作。
我們的工作分兩個(gè)階段,前三天著重發(fā)放傳單,并為路人作簡(jiǎn)短的介紹。在這三天中,我每天直接接觸的人多達(dá)上千人,介紹三分鐘以上的也有幾百人。這次的社會(huì)實(shí)踐是我接觸人數(shù)最多的一次,雖然有些僅僅是接收傳單的一霎那,但就一霎那的時(shí)間卻讓我看到了很多在學(xué)?床坏降臇|西,想了一些我以前從沒(méi)想過(guò)的問(wèn)題,包括自己平時(shí)的舉止,也包括整個(gè)社會(huì)的人民素質(zhì)。有時(shí)候,越是小事,越能體現(xiàn)一個(gè)人的自身素質(zhì)和道德水平。
可以說(shuō)我接觸了形形色色的人,友好與不屑都大有人在。這幾天我一直在思考一個(gè)問(wèn)題就是個(gè)人素質(zhì),我不是說(shuō)全民的素質(zhì),而是個(gè)人的修養(yǎng)。有時(shí)候,一個(gè)簡(jiǎn)單地動(dòng)作就可以體現(xiàn)一個(gè)人素質(zhì)的高低和個(gè)人修養(yǎng)。在我接觸的這幾千人中,一半以上的人是接受傳單的,在接受傳單的人中,接受時(shí)能夠說(shuō)一句“謝謝”的屈指可數(shù),大多都是面無(wú)表情。在這些人眼中,是我們發(fā)傳單給他,又不是他們要的,接受是理所當(dāng)然的,根本不需要感謝?墒牵瑢(duì)于一個(gè)這方面的工作人員來(lái)說(shuō),一句簡(jiǎn)單的謝謝是對(duì)自己工作的肯定和尊重,有時(shí),一天下來(lái),自己的工作卻得不到別的基本的肯定和尊重,每當(dāng)這時(shí),我就會(huì)想到驕陽(yáng)下的那些清潔工,他們的工作又得到過(guò)多少人的尊重。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),他們對(duì)我提供的服務(wù)表現(xiàn)冷漠是無(wú)可厚非的,可想想自己在驕陽(yáng)下給每一個(gè)過(guò)往的人發(fā)放傳單,且不說(shuō)自己是為了鍛煉還是為了那些微薄的工資,看到自己的勞動(dòng)得不到別人的肯定,總覺(jué)得一種失落,因?yàn)槲抑,每一個(gè)人的“感謝”對(duì)我來(lái)說(shuō)都是一次鼓勵(lì),也是我堅(jiān)持下來(lái)的一種動(dòng)力。如果說(shuō)一個(gè)簡(jiǎn)單的“謝謝”是有溫度的話,它就是驕陽(yáng)下的一杯冰水,這也是整個(gè)社會(huì)和諧的一個(gè)標(biāo)志。可太多的人們是這么的吝嗇這句用不了幾秒的話。我想等到社會(huì)上的每個(gè)人都能對(duì)別人為自己提供服務(wù)時(shí)能夠說(shuō)聲“謝謝”,生活中就可以少很多不必要的糾紛,社會(huì)自然也就和諧了。
后四天的工作,無(wú)論從時(shí)間上還是從工作量上來(lái)說(shuō)都增加了很多。我們每天不得不五點(diǎn)多就起來(lái),然后在路上匆匆解決早餐,接著就是不間斷的工作。這期間的工作,除了發(fā)放傳單以外,還要為有意產(chǎn)品的顧客作講解。講解語(yǔ)速一定要快,因?yàn)槲冶仨氃诙潭痰膸追昼妰?nèi)把產(chǎn)品的性能和優(yōu)勢(shì)講解清楚,并且要清晰明了,顧客大多都是過(guò)往的行人,沒(méi)有人愿意花長(zhǎng)時(shí)間聽(tīng)講解。另外,我還要針對(duì)顧客的逐一提問(wèn)做出講解,顧客什么樣的問(wèn)題都會(huì)問(wèn)到,這也需要我不停的轉(zhuǎn)變講解形式,以便使我的講解更加清晰,達(dá)到銷(xiāo)售產(chǎn)品的目的。這樣就極大的提高了自己的應(yīng)變能力和語(yǔ)言組織能力,我再也不用像以前那樣花很長(zhǎng)時(shí)間去思考一種問(wèn)題的答案。
在這短短的四天時(shí)間中,我的語(yǔ)言表達(dá)能力得到了極大的提高,也讓我接觸到了各色各樣的人,其中出現(xiàn)的很多問(wèn)題,包括個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng)問(wèn)題,都和前三天無(wú)異,依然遇到了很多極其不尊重我的工作的人。在他們眼中,無(wú)論我是促銷(xiāo)也好,買(mǎi)賣(mài)也罷,都不應(yīng)該受到應(yīng)有的尊重和善待。我想說(shuō)的是促銷(xiāo)只是一種活動(dòng),無(wú)論是什么形式的,這種活動(dòng)完全是雙方自愿的,你有不買(mǎi)的權(quán)利,但請(qǐng)給別人起碼的尊重。不過(guò),令人鼓舞的是,我們的努力還是得到了很多人的一聲感謝,這一聲“謝謝”雖很短,但它是由溫度的一個(gè)詞,它足以在炎熱的夏天降低我們心中的溫度。所以,無(wú)論對(duì)誰(shuí)請(qǐng)不要太吝嗇這句話。
整個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)分幾個(gè)點(diǎn),我們這只是其中的一個(gè)小點(diǎn)。這一隊(duì)中有四人,一個(gè)是步步高公司的領(lǐng)導(dǎo),其余三個(gè)包括我在內(nèi)都是學(xué)院的,一個(gè)是08級(jí)美術(shù)學(xué)院的楊光,一個(gè)是08級(jí)中文系的閆源源,只有我是07級(jí)的,這樣看來(lái),在這三人中,我還算老生了,不過(guò),我們?nèi)齻(gè)在一塊還是很開(kāi)心。當(dāng)然,在工作隊(duì)最后,因?yàn)楣べY的發(fā)放時(shí)間出了點(diǎn)偏差,我們十多個(gè)學(xué)生跟公司發(fā)生點(diǎn)不愉快,不過(guò)問(wèn)題很快得到了妥善解決,我也為自己在這中間的冷靜感到驚訝。問(wèn)題解決后,我驚喜的發(fā)現(xiàn)自己真的成熟了很多,我不再是像剛來(lái)大學(xué)時(shí)不分輕重,做事莽撞,我找到了一條更好的表達(dá)自己意愿和觀點(diǎn)的方式,這種方式能夠?yàn)樗私邮。通過(guò)另一種形式達(dá)到自己的目的,這不失為在做人和處事方面的另一種收獲。
就像我對(duì)這次促銷(xiāo)活動(dòng)的主管說(shuō)的那樣,每一次的社會(huì)實(shí)踐對(duì)我老說(shuō)都是一次自我提高,所以我很珍惜每一次實(shí)踐的機(jī)會(huì)。無(wú)論是去年的文物普查,還是平時(shí)的家教以及促銷(xiāo)工作,還是餐廳工作,都讓自身能力有了很大的提高,從起初的不諳世事,到后來(lái)的努力謹(jǐn)慎,這是我終身受用的,也是學(xué)校生活所不能給的。雖然自身還有很多方面有待提高,但我想社會(huì)會(huì)給我鍛煉的機(jī)會(huì),我也會(huì)積極的創(chuàng)造每一次鍛煉的機(jī)會(huì)。另外,社會(huì)實(shí)踐給我的往往不僅是專(zhuān)業(yè)知識(shí)的運(yùn)用,還有很多為人處世方面的收獲。通過(guò)一次次的社會(huì)實(shí)踐,我想我不應(yīng)也不會(huì)是那種低能的大學(xué)生。
另外,在這次工作中,我的收獲遠(yuǎn)不止自身素質(zhì)和能力的提高,還有一個(gè)重要的收獲就是,我的努力工作得到了步步高公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊賞,這是我在學(xué)校所得不到的,對(duì)我也是一個(gè)巨大的鼓舞。我至少知道,這競(jìng)爭(zhēng)這么激烈的社會(huì)中,我可以憑借自己的努力找到一個(gè)屬于自己的位置,我的努力也會(huì)得到一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。我不再迷茫和徘徊,而且對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)了信心和期待。這個(gè)收獲是以前任何實(shí)踐活動(dòng)所沒(méi)有過(guò)的,所以我也更加珍視這次社會(huì)實(shí)踐,并在今后的工作中進(jìn)一步明確自己鍛煉的目標(biāo)。當(dāng)然,我還是希望自己在將來(lái)的實(shí)踐中多鍛煉自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),畢竟,我還是想獲得學(xué)歷和能力的雙豐收,這就需要自己付出別人多一倍的努力和時(shí)間。合理地安排時(shí)間和適當(dāng)?shù)腻憻捵约簩?duì)今后的我來(lái)說(shuō)都很重要,我也相信自己在未來(lái)的時(shí)間里能很好的把握的。
暑期實(shí)踐報(bào)告 篇3
勞動(dòng)是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)美德,我們作為21世紀(jì)中學(xué)生,有著較高的文化素質(zhì),應(yīng)當(dāng)積極參加勞動(dòng)。于是,在初中生活的最后一個(gè)寒假,我們九(2)班的集體團(tuán)員們進(jìn)行了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
我們?cè)谏鐓^(qū)里清掃垃圾,發(fā)送宣傳單,希望這些微不足道的舉動(dòng)能增強(qiáng)人們的一點(diǎn)環(huán)保意識(shí)。天早早的,我們幾個(gè)團(tuán)員就集合到了一起。一切準(zhǔn)備就緒后,我們分組進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)。我們一邊撿街道上的垃圾,一邊給路人發(fā)自己印的宣傳單,雖然有些行人接過(guò)宣傳單之后就丟在了地上,但是我們毫不氣餒,把它們一張張的撿起來(lái),然后追上丟棄它的行人,告訴他們說(shuō):“這是有關(guān)環(huán)保的宣傳單,希望您能認(rèn)真地看一下,為保護(hù)環(huán)境獻(xiàn)一份力,謝謝!”聽(tīng)了我們的話后,他們都欣然接受了。這是我們倍感信心,更加努力的進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。我們的舉動(dòng)迎來(lái)了許多行人們的贊揚(yáng)。就比如說(shuō),我們?cè)诮值郎蠐炖鴷r(shí),道路的清潔工人看見(jiàn)我們?cè)趲退麄兊拿,就微笑的直夸我們懂事,說(shuō)我們是學(xué)校里的榜樣。聽(tīng)了他們的贊揚(yáng),團(tuán)員們就有了動(dòng)力,繼續(xù)埋頭苦干。
很快,天就黑了下來(lái)。我們的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就結(jié)束了。在大家的歡笑聲中,我們宣告這次活動(dòng)圓滿(mǎn)完成。從這次活動(dòng)中,我也懂得了許多。
張瑞敏曾說(shuō)過(guò):“把一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,把一件平凡的事做好就是不平凡!眲趧(dòng)改造人。通過(guò)這次社區(qū)服務(wù)勞動(dòng),我明白了許多道理。我想應(yīng)該是我們?cè)趧趧?dòng)中明白了許多平時(shí)不懂的道理。慢慢的長(zhǎng)大了,改變自己。勞動(dòng)中,我知道了許多自己的不足之處。我感觸深的是萬(wàn)事都不是那么容易的,只有自己不斷克服困難才會(huì)成功,做事要認(rèn)真踏實(shí)。假如我不去認(rèn)認(rèn)真真地做一遍,就發(fā)現(xiàn)不了自己的不足。工作也一樣“一分耕耘,一分收獲。”
暑期實(shí)踐報(bào)告 篇4
實(shí)踐單位:中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司宣州區(qū)分公司
實(shí)踐時(shí)間:XX年7月19日——20xx年8月19日
實(shí)踐部門(mén):營(yíng)銷(xiāo)中心
實(shí)踐職位:客戶(hù)經(jīng)理
這次能有機(jī)會(huì)在聯(lián)通公司營(yíng)銷(xiāo)中心實(shí)習(xí),我感到非常榮幸,雖然只有短短的一個(gè)月,但是在這段時(shí)間里,我學(xué)到了很多,受益匪淺,以下是我在實(shí)習(xí)期間的工作、總結(jié)以及心得體會(huì)。
一、 初步階段
我實(shí)習(xí)的地點(diǎn)叫:聯(lián)通大世界。一樓是手機(jī)賣(mài)場(chǎng),二樓和三樓是客戶(hù)服務(wù)區(qū)和工作區(qū)。7月19日下午我便開(kāi)始了我的暑期實(shí)習(xí)。進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)中心后,我認(rèn)識(shí)了李姐、秦哥、肖哥、萍和汪叔 ,每個(gè)人都很好,在我的實(shí)習(xí)期間給了我很多幫助和指導(dǎo)。一開(kāi)始我先了解聯(lián)通的各種業(yè)務(wù):吉祥卡、暢聽(tīng)卡、順心卡、世界風(fēng)、186-3g卡、小神通、3g上網(wǎng)卡、新勢(shì)力 、寬帶等等。作為一名客戶(hù)經(jīng)理,一定要對(duì)自己的業(yè)務(wù)了解,做好足夠的準(zhǔn)備才能與客戶(hù)更進(jìn)一步的溝通。實(shí)習(xí)還讓我了解了辦公室生活,如上班下班和開(kāi)會(huì)等等,對(duì)于初涉社會(huì)的大學(xué)生是很有用的。第二天早上我就參加了公司的周會(huì),體驗(yàn)著公司的上班氛圍,心里充滿(mǎn)愜意。
二、 實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)
實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)是在鄰城寧國(guó)舉行,所以也算是經(jīng)歷了我生平的第一次出差。我和汪叔、肖哥一組,我們的任務(wù)是在制定區(qū)域推銷(xiāo)電話卡,8分卡,手機(jī),2m和4m寬帶,光纖等等。我們每完成一項(xiàng)業(yè)務(wù)就能積不等的分?jǐn)?shù),最終看每個(gè)小隊(duì)的總分評(píng)出一二三名等各個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。
7月23日這天6點(diǎn)多就被汪叔叫起來(lái)了,在寧國(guó)分公司開(kāi)了會(huì)分好任務(wù),每個(gè)隊(duì)一個(gè)督導(dǎo),我們拿好宣傳材料就出發(fā)了。我們?cè)趧澖o我們的區(qū)域轉(zhuǎn)了一圈,進(jìn)了好多店都是一點(diǎn)結(jié)果沒(méi)有。這才開(kāi)始體驗(yàn)到營(yíng)銷(xiāo)人員的工作困難,我感覺(jué)上門(mén)推銷(xiāo)很容易被人看成騙子。也見(jiàn)識(shí)了廣大群眾對(duì)我們營(yíng)銷(xiāo)人員的各種應(yīng)對(duì)方式,可愛(ài)的是有兩家店的老板都說(shuō)她老公是電信的把我們拒絕了。不過(guò)和汪叔肖哥在一起,總是能發(fā)現(xiàn)開(kāi)心的.事,積極面對(duì),不輕易言敗。
后來(lái)我們改變策略,在一個(gè)廣場(chǎng)擺攤點(diǎn)。這個(gè)方法倒是為我們吸引了不少客戶(hù),好幾個(gè)辦寬帶的客戶(hù),大熱天的汪叔他們跑來(lái)跑去,忙得不可開(kāi)交。我也堅(jiān)守我的崗位,做好我自己的工作,不管天熱,激情向客戶(hù)講解。
營(yíng)銷(xiāo)人員最重要的一點(diǎn):一定要能說(shuō)會(huì)道,察言觀色。我還要需要加強(qiáng),還欠缺很多,比如對(duì)于客戶(hù)心理的把握,以及簡(jiǎn)單明了的講解等等。
最終我們拉了3個(gè)4m寬帶,2個(gè)2m寬帶,一個(gè)固話和3張卡。我們隊(duì)以19:21輸給了廣德隊(duì),拿到了第二名。我看到居然還有個(gè)隊(duì)促成一家賓館拉了10m光纖和好多固話,只是沒(méi)裝機(jī)不能算分。這么多厲害的營(yíng)銷(xiāo)人員,真是值得學(xué)習(xí)。
三、 電話營(yíng)銷(xiāo)與禮儀業(yè)務(wù)培訓(xùn)
上下班的路上,我注意到一家正在裝潢的酒店,就記下號(hào)碼,想打電話過(guò)去問(wèn)對(duì)方是否需要我們聯(lián)通提供的固話以及寬帶等服務(wù)。但由于我沒(méi)想好開(kāi)場(chǎng)白,電話遲遲撥不出去。李姐告訴我要膽大,勇敢地走出營(yíng)銷(xiāo)第一步!然后我準(zhǔn)備好就撥電話過(guò)去了,雖然對(duì)方告訴我他已經(jīng)辦理好類(lèi)似業(yè)務(wù)了,我也很開(kāi)心,因?yàn)槲矣赂业剡~出了第一步,跨過(guò)了心里的坎,以后的工作就更容易上手了。
8月2日晚7點(diǎn)公司我們客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行了一次小培訓(xùn)。這些都給我極大觸發(fā),原來(lái)很多細(xì)節(jié)都是成敗的關(guān)鍵。首先是服務(wù)禮儀:我們客戶(hù)經(jīng)理一定要給客戶(hù)以信任的印象。!自身著裝要干凈,精神!不要穿涼鞋,短褲,也不要把鑰匙掛在腰帶上叮咚作響!要表現(xiàn)的胸有成竹,沉著!而且切記不要裝嫩!!站如松,坐如鐘,還要跟客戶(hù)進(jìn)行眼神交流,展現(xiàn)良好的精神面貌!同時(shí)在握手,拿名片,遞名片等等許多方面,注意細(xì)節(jié),不要給客戶(hù)以輕浮的印象······還有業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),都給我極大的震撼,知之甚少,而且有些東西即使知道,也很難在平時(shí)注意到。
暑期實(shí)踐報(bào)告 篇5
隨著國(guó)際經(jīng)濟(jì)的全球化,旅游業(yè)更加繁榮,F(xiàn)如今,旅游業(yè)的發(fā)展越來(lái)越成熟,旅游業(yè)所需要的人才也越來(lái)越要求的是那些不僅在理論基礎(chǔ)上能有所建樹(shù)的人,而且要求這些已有理論基礎(chǔ)的人才有必要的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),懂得理論與實(shí)際的結(jié)合的人才,其中就包括了解景區(qū)的情況。作為13級(jí)旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,我已經(jīng)在學(xué)校學(xué)習(xí)了一年的旅游相關(guān)知識(shí),可是實(shí)際的景區(qū)情況是什么樣的呢,它有什么樣具體的優(yōu)勢(shì),又存在什么樣的問(wèn)題,可以怎么樣來(lái)解決,它的發(fā)展又將何去何從,我都不是很清楚。臨近放假之前,我急需要一個(gè)機(jī)會(huì)把我所學(xué)的知識(shí)帶到實(shí)踐中去檢驗(yàn)。很快,城鄉(xiāng)發(fā)展學(xué)院的學(xué)長(zhǎng)xx正好申請(qǐng)了一個(gè)實(shí)踐項(xiàng)目,打電話問(wèn)我有沒(méi)有興趣加入,我很幸運(yùn)地成為了其中的一員。
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的準(zhǔn)備,閱讀相關(guān)書(shū)籍,制作問(wèn)卷調(diào)查表,在8月17日,我從學(xué)校趕到房山見(jiàn)參與本次實(shí)踐的xxx學(xué)長(zhǎng),這是來(lái)北京上學(xué)之后,我第一次走出校門(mén)最遠(yuǎn)的一次,經(jīng)過(guò)預(yù)定路線,搭乘地鐵,轉(zhuǎn)公交,我終于到達(dá)指定地點(diǎn)張坊,到達(dá)張坊后,已經(jīng)是中午12點(diǎn)多了,在張坊稍作停歇了一會(huì)兒,見(jiàn)到了xxx學(xué)長(zhǎng),由于時(shí)間倉(cāng)促,他簡(jiǎn)單地把本次實(shí)踐的細(xì)節(jié)給我介紹了一下,本次實(shí)踐是以填寫(xiě)問(wèn)卷調(diào)查的方式為主,主要調(diào)查旅游業(yè)的發(fā)展給當(dāng)?shù)鼐用駧?lái)的一些影響!商定目的地定在十渡景區(qū),可由于在張坊等公交車(chē)的游客很多,而公交車(chē)又遲遲不到,我倆于是搭乘一輛黑的,最后把地點(diǎn)定在了六渡。
司機(jī)開(kāi)著車(chē),在通往十渡景區(qū)的公路上狂奔著,坐在后排的我,適度搖下車(chē)窗,欣賞著一路上的美景,很快,我們進(jìn)入了大山,這仿佛讓我回到了我的高原老家,這里的山看起來(lái)很奇特,與老家那邊的山很相似,看著奇特的大山,我似乎對(duì)這里的地名產(chǎn)生好奇,為什么十渡的一至五渡沒(méi)有叫“渡”,而從六渡開(kāi)始才叫“渡”呢?于是問(wèn)了下司機(jī),他解釋道:“因?yàn)榉鸾痰男磐揭龅轿褰?亦稱(chēng)五關(guān))即不殺生,不偷盜,不邪淫,不妄語(yǔ),不飲酒。只有過(guò)了這五關(guān)才能得以度化。(五渡叫西關(guān)上)六波羅蜜又稱(chēng)”六度“,”六到彼岸“,是佛教提出的從生死彼岸到達(dá)涅槃彼岸的六種途徑。這六種途徑是:布施,持戒,忍辱,精進(jìn),禪定,智慧,把有緣,應(yīng)該得度的眾生,統(tǒng)統(tǒng)度化了,眾生度盡,方證菩提,自利利他!笔伞笆枪A果滿(mǎn)的象征!蔽衣(tīng)得糊里糊涂。一路上,感覺(jué)這里山清水秀,空氣比熱鬧繁華的北京城新鮮多了,這里氣候宜人,水質(zhì)良好,由于拒馬河穿境而過(guò),空氣相對(duì)濕度大,大氣質(zhì)量?jī)?yōu)良,植被的覆蓋率很高,空氣質(zhì)量比繁華的北京城好多了。如此優(yōu)秀的地方,肯定是一個(gè)游人修身養(yǎng)性的好地方。逃離喧囂的大城市,來(lái)這樣的地方,是一種釋放壓力的好選擇。就因如此,河邊沙灘沙灘面積不小,有很多擺攤設(shè)點(diǎn)供游客娛樂(lè)消遣的帳篷,一眼望過(guò)去,生意還不錯(cuò),每家攤位都坐得滿(mǎn)滿(mǎn)的,不盡如此,河里穿著比基尼拿著救生圈在河里戲耍的人也不少,一個(gè)多小時(shí)后,我們到達(dá)指定地點(diǎn)六渡,司機(jī)很客氣的把我們送到村里面后,我們開(kāi)正式開(kāi)始了本次實(shí)踐。
我和xxx先是走訪了xx村,簡(jiǎn)單了解了一下這里的環(huán)境。xx村地處十渡景區(qū)的中間地帶,是通往十渡的旅游窗口,是十渡風(fēng)景區(qū)的第一中心,在六渡寬闊的水面上,有150米長(zhǎng)的橡膠壩,景觀優(yōu)新,形成了碧波水上游樂(lè)園,吃住一體化,是游客的好去處。北與石人峰景區(qū)相鄰,西與孤山寨景區(qū)相近,地理位置優(yōu)越,馬路兩旁邊樹(shù)木成蔭,更是游客青睞的地方,十渡“北方小桂林”之美稱(chēng)就來(lái)源于此。六渡柿樹(shù)燒烤園為全鎮(zhèn)一景,位于村東,依托大片柿樹(shù)林、楊樹(shù)林,以水為媒、以魚(yú)為媒,建成了集養(yǎng)魚(yú)、垂釣、餐飲、住宿、娛樂(lè)休閑于一體的六渡柿樹(shù)燒烤園,鱘魚(yú)肉味鮮美,營(yíng)養(yǎng)價(jià)值極高,魚(yú)籽更是珍貴佳肴,鱘魚(yú)肉在國(guó)際市場(chǎng)上賣(mài)到40-60美元/公斤,鱘魚(yú)籽賣(mài)到160-200美元/公斤,由于魚(yú)籽黑褐色,素有“黑金子”之美稱(chēng)。在簡(jiǎn)單走訪中,最為吸引我的是本地區(qū)興建的一處袖珍園林,公路兩旁栽植了四季常青樹(shù)種,靠北有柿樹(shù)采摘旅游觀光園,靠東有燒烤一條街,靠南是碧波園,號(hào)稱(chēng)十渡“最大水上樂(lè)園”.簡(jiǎn)單了解了這一地區(qū)的環(huán)境后,我們是應(yīng)該進(jìn)入正題,發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表了,可是才發(fā)現(xiàn),整整在村里繞了一圈,怎么就沒(méi)發(fā)現(xiàn)有人呢?都去哪里了呢?“應(yīng)該都午休了吧”,xxx說(shuō)。愣了半晌,發(fā)現(xiàn)前方有一開(kāi)著小型貨車(chē)的大叔把車(chē)停在了自家門(mén)前,準(zhǔn)備下貨,機(jī)會(huì)來(lái)了,和xxx快步跑上去,先是和大叔侃了幾句,本來(lái)以為大叔忙著下貨沒(méi)時(shí)間理我們的,結(jié)果大叔聽(tīng)說(shuō)我們是大學(xué)生,來(lái)這里是搞社會(huì)實(shí)踐調(diào)查的,很熱情的招呼我們坐下,對(duì)我們說(shuō):“大學(xué)生嘛,就要多下農(nóng)村走走,了解民情,了解社會(huì),鍛煉自己,這樣才能避免死讀書(shū),學(xué)傻了!甭(tīng)了大叔的這番話,我似乎明白了什么,也更加重視了這此難得的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。一番輕松愉快的談?wù)撝,我們把?wèn)卷發(fā)給了大叔,很高興的為他解釋了問(wèn)卷中的一些問(wèn)題,大叔也很仔細(xì)的閱讀調(diào)查問(wèn)卷,像一位退休的教書(shū)先生似得認(rèn)真地勾答問(wèn)卷,偶爾還和我們互侃幾句,大叔年齡40多歲,高中文憑,自從十渡景區(qū)開(kāi)發(fā)起來(lái)就沒(méi)有離開(kāi)家過(guò),自己買(mǎi)了輛小貨車(chē),和老伴一起開(kāi)了一個(gè)小商店,聽(tīng)大叔說(shuō),現(xiàn)在家里勞動(dòng)力有兩個(gè),每天可以收入近利潤(rùn)達(dá)到200多元,兩老有一孩子,畢業(yè)后現(xiàn)在一直在北京城打拼,基本上不需要他們的經(jīng)濟(jì)支持。談到旅游開(kāi)發(fā)對(duì)景區(qū)的影響時(shí),大叔說(shuō),近幾年十渡景區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展,解決了這里大部分無(wú)業(yè)的勞動(dòng)力,人們有收入了,基本上以前存在的一些偷、搶等違法行為漸漸沒(méi)有了,有能力的人們還自己去景區(qū)開(kāi)店,去河邊擺攤,收入越來(lái)越可觀。旅游業(yè)的發(fā)展不僅改變了十渡景區(qū)交通條件,而且正因?yàn)榫皡^(qū)的通達(dá)度的提高,吸引了四面八方的游客來(lái)這里休閑娛樂(lè),給這里的人們帶來(lái)收入的同時(shí),還可以促進(jìn)各民族之間的交流。但是壞處也不少,很多游客進(jìn)來(lái)后,不太注意保護(hù)景區(qū)設(shè)施,隨地丟垃圾的現(xiàn)象很多,伴隨游客的增多,做生意的人們惡意的競(jìng)爭(zhēng),產(chǎn)生了一些不愉快的資源爭(zhēng)奪情況。半個(gè)小時(shí)后,大叔把填好的問(wèn)卷給了我們,收好問(wèn)卷后我倆為了表示感謝,幫大叔把貨卸到家里,臨走時(shí),大叔說(shuō)了一句:國(guó)家政策越來(lái)越好,我們也隨之變得越來(lái)越幸福,作為大學(xué)生的你們,要好好的學(xué)習(xí),機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人的,希望你們珍惜大學(xué)時(shí)光,努力鍛煉自己,將來(lái)貢獻(xiàn)國(guó)家,真正為我們老百姓做點(diǎn)實(shí)事!也希望你們有機(jī)會(huì)再來(lái)我們這里。
和大叔了解了相關(guān)情況后,我們來(lái)到了熱鬧的河灘,這里人很多,河灘邊的小攤點(diǎn)生意很火,整體望過(guò)去,環(huán)境還是不錯(cuò),可是還是見(jiàn)了不少白色垃圾,像是新丟的(當(dāng)然我不知道這些白色垃圾到天黑后會(huì)不會(huì)有人打掃),來(lái)這里的游客們玩得很盡興,雖然這是一個(gè)休閑的好地方,但這些地方的多條路好像有一段時(shí)間沒(méi)人管理了,路邊的標(biāo)識(shí)和欄桿看起來(lái)安裝的并不牢固,多處出現(xiàn)道路裂痕。
在河灘轉(zhuǎn)了一圈之后,看看表,已經(jīng)下午十五點(diǎn)整了,時(shí)間寶貴,我們立即再次返回六渡村里,尋找村民填問(wèn)卷,我們來(lái)到了一個(gè)農(nóng)家院,和這里的主人寒暄了幾句,他們都很支持我們的做法,于是xxx把問(wèn)卷發(fā)到了他們手中,他們邊填邊和我們聊天,據(jù)他們說(shuō):開(kāi)發(fā)旅游對(duì)村民們的影響不大,主要是國(guó)家的政策和自己的努力才使十渡景區(qū)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展起來(lái),家里的土地大都被征用,有的用來(lái)種樹(shù)即退耕還林了,有的用來(lái)建房再分配,農(nóng)民們都不用種地就可以維持生存。然而景區(qū)的開(kāi)發(fā)在帶來(lái)有利的影響外,不理的影響也隨之滋生,民風(fēng)不夠純樸,部分被商業(yè)化,安全保障度受到威脅,而且最不利的影響就是貧富差距逐年拉大,有景區(qū)的和沒(méi)景區(qū)的地域之間收入差距較明顯,相對(duì)來(lái)說(shuō)九渡和十渡就比其他地區(qū)富裕,有景區(qū)的地區(qū)人們主要靠開(kāi)農(nóng)家院和小旅館賺取收入,沒(méi)有景區(qū)的地區(qū)人們主要靠自己外出打工和國(guó)家的好政策了。而年輕人大多不在本地工作,村里年輕人和兒童都很少,大部分是留守老人,在六渡村,有大部分年老體弱的老人,還有的還著孫子,生活夠艱辛的。半個(gè)小時(shí)過(guò)后,調(diào)查表陸續(xù)被填完,我倆收好問(wèn)卷后,在農(nóng)家院里買(mǎi)了兩瓶水,高興的離開(kāi)了。
為了調(diào)查人群的豐富性,xxx特意給我?guī)追輪?wèn)卷,讓我去找人填,我于是拿著問(wèn)卷去尋找路人,真好對(duì)面有一推著自行車(chē)的大姐,我跑過(guò)去給她打了聲招呼:大姐,你好,我們是大學(xué)生,下來(lái)做實(shí)踐調(diào)查的,您有時(shí)間嗎,幫我們填一張調(diào)查問(wèn)卷吧。很遺憾的是那大姐搖了搖頭,推著自行車(chē)離開(kāi)了我的視野,我于是有了一種很失敗的感受,這時(shí)xxx說(shuō):“發(fā)調(diào)查問(wèn)卷要找準(zhǔn)對(duì)象,不要找看起來(lái)就有點(diǎn)忙的那種人”.我似乎明白了,有增長(zhǎng)了點(diǎn)見(jiàn)識(shí)。
幾個(gè)回合轉(zhuǎn)下來(lái),時(shí)間過(guò)得很快,看看表,已經(jīng)十六點(diǎn)整了,我倆趕緊收拾好東西,去公交站等車(chē),可是等了半個(gè)小時(shí)還是沒(méi)有公交車(chē),這時(shí)排隊(duì)的人越來(lái)越多,再等下去情況不妙,于是有兩個(gè)游客叫上我倆一起拼了一輛黑的,上車(chē)之前我把喝完水的瓶子丟在了路邊,可上黑的后,xxx卻把它剪了上來(lái)……司機(jī)開(kāi)著車(chē)在通往張坊的路上狂奔著,我于是在欣賞一路如此漂亮的風(fēng)景的同時(shí),也不由地對(duì)此次實(shí)踐的收獲感到驕傲。
到xx公交站后,發(fā)現(xiàn)聚集在那里等公交的人真的很多,xxx讓我先回學(xué)校,他把剩下的問(wèn)卷帶回老家給熟人填寫(xiě),于是送我上公交后才離開(kāi)。車(chē)站工作人員還算仁慈,發(fā)了一班公交車(chē),一站到六里橋,中途不停,我好不容易才擠上了公交車(chē),很幸運(yùn)的找了一個(gè)座位,就這樣,這次實(shí)踐調(diào)查活動(dòng)結(jié)束。
經(jīng)過(guò)一天的十渡景區(qū)社會(huì)實(shí)踐調(diào)查,了解到的問(wèn)題不少,先把旅游的發(fā)展伴隨的不利影響總結(jié)如下:
一、十渡景區(qū)的開(kāi)發(fā)給村民們帶來(lái)了可觀的收入,但是政府的開(kāi)發(fā)力度不夠均衡,富裕地區(qū)集中在九渡和十渡,接近張坊的地區(qū)還是很窮。
二、景區(qū)的公路通達(dá)性很好,公交車(chē)也不少,但是公交車(chē)到站的時(shí)間差較長(zhǎng),容易耽誤有急事的游客的時(shí)間,同時(shí)大量黑的的存在而且車(chē)速又很快,收費(fèi)高,造成了很大的安全隱患。
三、景區(qū)設(shè)施安全隱患較多,游客亂任垃圾的情況較多,伴隨游客量的增長(zhǎng)對(duì)這里的民風(fēng)民俗也有一定的影響。
四、每個(gè)村都有一定數(shù)量的留守老人和留守兒童。
一天的十渡時(shí)間調(diào)查活動(dòng)很快就結(jié)束了,在被選為調(diào)查地的六渡村,我們感受到了村民們的熱情以及對(duì)我們大學(xué)生來(lái)到這里調(diào)查實(shí)踐的支持,他們淳樸的真摯情誼令我難忘,我發(fā)自?xún)?nèi)心的為六渡村的村民們?cè)谖{國(guó)家好政策的同時(shí)經(jīng)過(guò)自己的辛勤勞動(dòng)而使自己過(guò)上幸福的生活感到高興。真心希望政府能夠?yàn)樗麄兘鉀Q旅游發(fā)展帶來(lái)的一些不利影響,在帶來(lái)收入的同時(shí)盡力保護(hù)這快在北京最稀缺最寶貴的休閑圣地。
這次實(shí)踐,是我到北京上學(xué)以來(lái),真正的第一次去到農(nóng)村,去到最基層,了解基層人民,體會(huì)到了農(nóng)民們的質(zhì)樸與熱情,也讓我享受了這里獨(dú)特風(fēng)景的美,再一次檢驗(yàn)了我所學(xué)的旅游知識(shí),當(dāng)然在實(shí)踐過(guò)程中,還是出現(xiàn)了很多不足,但是我相信有不足發(fā)現(xiàn)了就是好事,會(huì)在下一次更加完美。實(shí)踐雖然結(jié)束了,但是我相信以后實(shí)踐的機(jī)會(huì)還有很多,接下來(lái)就是我應(yīng)該好好學(xué)習(xí),利用課余時(shí)間多看看相關(guān)知識(shí),提升自己的綜合素質(zhì),期待在下一次的社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)中做得更加完美!
我們這一代人從小到大,幾乎各個(gè)方面都受到家庭的庇護(hù)。我們并不了解這個(gè)社會(huì),也不知道在復(fù)雜的社會(huì)中如何生存,如何競(jìng)爭(zhēng)。從小學(xué)到高中,我們一直在受著分?jǐn)?shù)高便勝過(guò)一切的應(yīng)試教育,僅僅知道一些理論上的知識(shí),卻很少真真正正在生活中運(yùn)用這些知識(shí)。甚至有時(shí)候,在生活中碰到了問(wèn)題,明明心里知道如何去做,但是由于沒(méi)有實(shí)際操作過(guò)而到處出錯(cuò),使自己變得高分低能。
我們不能甘心做高分低能的人,以前繁重的課后作業(yè)讓我們?cè)诳臻e時(shí)間只能待在家里學(xué)習(xí)。現(xiàn)在,大學(xué)的假期,不再有高中那樣繁重的家庭作業(yè),但是,這并不意味著沒(méi)有事情可做。作為一名大學(xué)生,我們應(yīng)該好好利用這個(gè)假期,多走向社會(huì),了解社會(huì),豐富自己的經(jīng)驗(yàn)和閱歷,在實(shí)踐中成為一名真正適應(yīng)社會(huì)的人才。
為此,我和幾個(gè)朋友一起商量了一下,決定做一些成本小、對(duì)大家又有足夠吸引力的小生意。經(jīng)過(guò)反復(fù)的思考,最后我們決定賣(mài)遇到紫外線就會(huì)變色的手機(jī)鏈?墒,在哪里進(jìn)貨又成了一個(gè)問(wèn)題。我們問(wèn)了一些有這樣類(lèi)似經(jīng)驗(yàn)的人,他們說(shuō)可以去生產(chǎn)這些東西的城市進(jìn)貨,也可以在網(wǎng)上進(jìn)貨。經(jīng)過(guò)討論,還是決定在網(wǎng)上進(jìn)。因?yàn)檫@些東西本來(lái)成本就比較小,收益也比較小,再算上車(chē)費(fèi)就賺不了多少了。
于是,我們?cè)诰W(wǎng)上找到這種手機(jī)鏈,經(jīng)過(guò)比較,發(fā)現(xiàn)了一家比較便宜、信譽(yù)度又高的店面,價(jià)格是0.35元/個(gè)。我們?cè)谇捌趯?duì)市場(chǎng)的調(diào)查中了解到,手機(jī)鏈的平均售價(jià)是5.00元川、。我們覺(jué)得這價(jià)格有點(diǎn)高,只有一個(gè)假期要全部賣(mài)完有點(diǎn)難度。所以,我們決定,每個(gè)賣(mài)3 . 00元,如果買(mǎi)兩個(gè),可以算5.00 元,顧客覺(jué)得價(jià)格很低,就會(huì)有吸引力,薄利多銷(xiāo)這個(gè)方法大家一致認(rèn)為很實(shí)際。事實(shí)上,在以后的銷(xiāo)售中,也收到了很好的效果。
在價(jià)格問(wèn)題解決了以后,面對(duì)的下一個(gè)問(wèn)題就是在哪里賣(mài)比較好。我們想了很多地方,比較可行的有學(xué)校周?chē)、商?chǎng)周?chē),還有夜市等?紤]到商品本身的特性(即遇到紫外線會(huì)變成紫色,所以最好在白天賣(mài))以及對(duì)這件商品感興趣的人群,最后,我們決定在學(xué)校周?chē)囋嚳础?/p>
決定好了有關(guān)事宜之后,就開(kāi)始在網(wǎng)上訂貨了。幾天后,我們收到了貨物,很興奮地打開(kāi)包裝看了又看,把手放上去感覺(jué)涼涼的很舒服,終于有機(jī)會(huì)自己賺錢(qián)了。雖然成本很小,收益也不大,但是我們想,有了這次的經(jīng)歷才是最寶貴的。同時(shí)讓我們有種成熟的感覺(jué)。爸爸媽媽也都很支持我們。這樣,我們也可以了解到賺錢(qián)有多么不容易。
收到貨物的第二天,我們就去了母校的門(mén)口。沒(méi)想到第一天就吸引了好多人,也賣(mài)出去了很多。雖然天氣很熱,太陽(yáng)很曬,但是,看著“紅火”的生意,我們都覺(jué)得有超級(jí)成就感。當(dāng)我們賣(mài)到第三天的時(shí)候,就已經(jīng)回本了。雖然每天頂著那么毒的太陽(yáng),但我們都認(rèn)為這很值得。畢竟商品有價(jià)而經(jīng)驗(yàn)無(wú)價(jià)。
生活一旦變得充實(shí),時(shí)間也會(huì)過(guò)得快了很多,轉(zhuǎn)眼就快要開(kāi)學(xué)了,手機(jī)鏈還沒(méi)有賣(mài)完,但是我們的收獲挺大的,雖然分給每個(gè)人的利益不是很多,但是那是自己賺來(lái)的錢(qián),格外有分量。
這個(gè)假期我們過(guò)得非常有意義。平時(shí)逛街時(shí)看到大街小巷賣(mài)東西的,覺(jué)得那也沒(méi)什么難的,沒(méi)有想到,這看似簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài),實(shí)際上是需要考慮那么多的。
通過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng),我學(xué)到了很多東西。我明白了賺錢(qián)的不容易,父母養(yǎng)我們這么大,一定非常非常辛苦。我們體會(huì)到了這些,對(duì)價(jià)值也有了新的看法,重新樹(shù)立了價(jià)值觀,以前亂花錢(qián)的壞習(xí)慣也會(huì)努力地去改掉。而且通過(guò)這次實(shí)踐,我接觸了很多不同的人,使我深刻地意識(shí)到,與人交往也是一門(mén)值得研究的藝術(shù)。要懂得交際,善于交談,反應(yīng)要快,見(jiàn)什么樣的人要說(shuō)什么樣的話,做任何事情都要有自己的原則,并堅(jiān)持這個(gè)原則。最主要的是我悟出了一個(gè)道理,就是任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何場(chǎng)合都要有禮貌,無(wú)論對(duì)方是怎樣的人,只要我們以禮相待,就不會(huì)有任何的錯(cuò)誤。
這次社會(huì)實(shí)踐讓我們每個(gè)人都深有感觸,其中有喜悅,有擔(dān)心,有憤怒,也有欣慰,但這些情感、這些經(jīng)歷是我們這一輩子都受用無(wú)窮的。
時(shí)光飛逝,今年的暑假又即將結(jié)束了。下來(lái)跟大家分享下我今年暑期參加社會(huì)實(shí)踐的真實(shí)感受吧!
炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境,正激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在! 沒(méi)有實(shí)踐,就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”,只有親身經(jīng)歷過(guò)才會(huì)有那種超乎平常的感覺(jué)。今年自己的暑假和去年有所不同。其實(shí)學(xué)校要求我們參加社會(huì)實(shí)踐 , 無(wú)非是想讓我們提前接觸社會(huì) , 了解社會(huì) , 這樣才不會(huì)在真正走上社會(huì)的時(shí)候找不到生活的重心 , 于是我才決定今年要真正的去接觸社會(huì) , 品嘗社會(huì)的酸甜苦辣。
在我的打工生活中,我也明白了許多:在日常的工作中上級(jí)欺壓、責(zé)備下級(jí)是不可避免的。雖然事實(shí)如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評(píng)你或是你聽(tīng)取他人的意見(jiàn)時(shí),一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽(tīng)他說(shuō)話。雖然被批評(píng)是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng)。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來(lái),這才是我所應(yīng)該做的。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的?墒侨绻阒粏(wèn)耕耘不問(wèn)收獲,那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友,切不可斤斤計(jì)較,不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情,要知道給予比獲得更令人開(kāi)心。不論做是事情,都必須有主動(dòng)性和積極性,對(duì)成功要有信心,要學(xué)會(huì)和周?chē)娜藴贤ㄋ枷搿㈥P(guān)心別人、支持別人。打工的日子,有喜有憂,有歡樂(lè),也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過(guò)這種感覺(jué),但總的來(lái)說(shuō),這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步,是值得回憶的,F(xiàn)在想來(lái),二十四天的打工生活,我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì)的,這也算是我的一分財(cái)富吧。現(xiàn)今人才市場(chǎng)上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”,而在每個(gè)用人單位的招聘條件中,幾乎都有工作經(jīng)驗(yàn)。
所以,大學(xué)生不僅僅要有理論知識(shí),工作經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)將來(lái)找工作也同樣重要。事情很簡(jiǎn)單,同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作,公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀,競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈,面對(duì)憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了暑期打工。暑期雖然只有短短的1個(gè)月但是在這段時(shí)間里,我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時(shí)刻,它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí),還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書(shū)”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論,增長(zhǎng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì),我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢(qián)或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力,F(xiàn)在的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生,只要是自己所能承受的,就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì),正確衡量自己,充分發(fā)揮所長(zhǎng),以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中,我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,獲益良多,這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開(kāi)始,也是一個(gè)起點(diǎn),我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì),慢慢走向成熟。
我的老板在走之前也給了我一些指點(diǎn),他說(shuō):“一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)東本,增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉能力,尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候,選用暑期時(shí)間參于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),賺錢(qián)不是主要的,作為學(xué)生,能賺多少錢(qián),等你畢業(yè)了有的是賺錢(qián)的機(jī)會(huì),然后他給我說(shuō)了他讀書(shū)時(shí)的事,他說(shuō)他讀書(shū)的時(shí)候,也是求知欲非常強(qiáng)烈,想方設(shè)法地想多學(xué)點(diǎn)東本,放假的時(shí)候,經(jīng)常往全國(guó)各地跑,不為別的,就為了增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)”。
以前也想過(guò),學(xué)我們英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的,也許以后最起碼存在那種機(jī)會(huì)去走向講臺(tái),所以,這短短的兩個(gè)月的經(jīng)歷,對(duì)我來(lái)說(shuō),無(wú)疑是一個(gè)很好的煅練,而且,專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來(lái)后只有極少的一部分會(huì)做與自己專(zhuān)業(yè)相符的工作,因而。、在工作的過(guò)程中,我都在不斷的提醒自己,不斷的對(duì)自己要求,把手上的活,當(dāng)做是自己的本職工作,而老板常常強(qiáng)調(diào)的就是每個(gè)員工都必需要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做事,我也覺(jué)得這是以后無(wú)論做任何一份工作都會(huì)收到的要求,
在這種地方,看得到的機(jī)會(huì),的挑戰(zhàn),有時(shí)會(huì)把自己與那些出入寫(xiě)字樓的同樣年輕的人比較,心里真的感受到那很明顯的差距,當(dāng)然,這種差距并不是一時(shí)一日而起,所以,出到外面,一個(gè)正確的心理定位但顯得格外重要,不然,常常因?yàn)楸容^把自己看得很不平衡,而迷失自己的方向,那些在我們前頭的人們,可以當(dāng)作是榜樣,但不可過(guò)多的去計(jì)較,自己能做到何種程度,應(yīng)該有一個(gè)很明了很中性的認(rèn)識(shí),不能過(guò)于攀比,更不可自以為是。
因而。結(jié)束工作的時(shí)侯,心里就有一種很渴望的感覺(jué),明白了自己與社會(huì)所需的要求,因?yàn)楝F(xiàn)在畢業(yè)求職,特別是對(duì)于像自己一般的人,的時(shí)侯是社會(huì),職業(yè)選擇自己,面是不是的自己去選擇職業(yè),這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧,總結(jié)我的這次時(shí)期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),雖然是我的一次社會(huì)實(shí)踐,但我認(rèn)為是一次成功的,有用的,受益非同的社會(huì)實(shí)踐這將會(huì)對(duì)我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。
暑期實(shí)踐報(bào)告 篇6
艷陽(yáng)高照,汗水充斥,伴隨著大包小包的拎出學(xué)校大門(mén),我們,這批普通卻又特殊的學(xué)子開(kāi)始了人生最后一個(gè)也是最重要的暑期生活。
22歲的年紀(jì),花樣的年華,在謂之為‘學(xué)!倪@個(gè)地方,浸潤(rùn)了十幾年。在這十幾年中,我們有著成功的喜悅,也有著遭遇挫折的沮喪,但我們更多的是享受著關(guān)愛(ài)的溫暖。我們習(xí)慣并享受著這種家的感覺(jué),可人生就是一部精彩的大戲,當(dāng)我們足夠強(qiáng)大之時(shí),當(dāng)學(xué)校自身已經(jīng)無(wú)法在滿(mǎn)足我們我們前進(jìn)的需求之時(shí),“她”就會(huì)毫不猶豫的把我們推出去,為的是讓我們接受更大的挑戰(zhàn),享受更精彩的人生。
立足于學(xué)校與社會(huì)之間地帶的我們是迷惘的,我們常幻想著我們身處社會(huì)會(huì)是個(gè)什么樣子,我們會(huì)像在學(xué)校一樣活的瀟灑嗎?我們會(huì)成功嗎······?或許我們都在做著成為成功人士的夢(mèng)吧。但對(duì)社會(huì)這個(gè)大染缸,我們又有太多的不確定。我們沒(méi)閱歷,沒(méi)經(jīng)驗(yàn),缺乏與人交道的能力,甚至更近一步地說(shuō),我們對(duì)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)有著巨大的無(wú)知。那么,我們這批即將步入社會(huì)的“新”社會(huì)人,能適應(yīng)嗎?
我作為其中的一份子,也有著這、那的迷惘,經(jīng)常會(huì)靜下心來(lái)思考,我的人生方向該往哪走,但隨之的是看清這個(gè)社會(huì)的現(xiàn)實(shí),因而有著太多的想法,也有著太多的無(wú)奈。內(nèi)心想著該如何增強(qiáng)自己適應(yīng)這個(gè)社會(huì)的能力,與人,與物,有著太多我們學(xué)習(xí)的地方。
有幸,通過(guò)自己的努力,尋找到一處鍛煉自己的地方,懷著各種心理,開(kāi)始了我為期兩個(gè)月的暑期社會(huì)實(shí)踐打工生涯。
心懷百分之百的努力,從剛開(kāi)始的什么都不會(huì),到結(jié)束時(shí)的一把好手,僅剩核心技術(shù)不會(huì),這其中的變化告訴我,對(duì)于前進(jìn)道路中的無(wú)知,不要懷著忐忑的心理,路到了自己眼前,只要你足夠努力,付出自己的全部勞動(dòng),自然就會(huì)直。條條道路通羅馬,說(shuō)的是古代羅馬的強(qiáng)大,而我想說(shuō),努力可以制造出條條道路,讓你通向各個(gè)領(lǐng)域的成功。
在工作的這段時(shí)期,聽(tīng)著同事之間的各種交談,越發(fā)的肯定人生就是一部大戲,人,在其中,扮演著各種各樣的角色,有成功的角色,當(dāng)然也就有失敗的角色,但與之想關(guān)的無(wú)不是努力程度的多少。社會(huì)就是這么現(xiàn)實(shí),你努力了,或許因?yàn)楦鞣N原因,你還是沒(méi)能成功,但如果不努力,換回的只能是失敗的結(jié)局,記住了,你努力過(guò),即使敗,但你的人生,無(wú)悔。
通過(guò)暑期的這份工作,感覺(jué)磨練我最多的就是耐性,由于做的是激光水平儀這種高精密儀器,,與之想關(guān)的就是要質(zhì)量而不是要速度,自我感覺(jué)自己的性子有點(diǎn)急,做事情不喜歡拖泥帶水,所以,感覺(jué)是一種極大的挑戰(zhàn),剛開(kāi)始的工作是外殼的包裝,簡(jiǎn)而謂之貼貼紙,這工作說(shuō)簡(jiǎn)單確實(shí)是很簡(jiǎn)單,但真正做起來(lái)的時(shí)候卻不是那么回事了,貼玻璃,貼擋板,都要用膠水,而不論是無(wú)影膠還是502,都不是那么好控制的,一但流到外殼的外面,那么就代表著報(bào)廢,而貼紙也是個(gè)難度,要正好貼到那個(gè)角度,那個(gè)方位,確實(shí)是要花好大一會(huì)功夫。羅馬不是一日建成的,技術(shù)、工作能力也不是一日能養(yǎng)成的,因而,工作時(shí)的耐性必不可缺。
隨著工作的深入,我所涉及的范圍也越來(lái)越廣,與之相關(guān)的就是能力的提升,感覺(jué)很欣慰,在公司的地位也是直線提升,感覺(jué)各個(gè)環(huán)節(jié)缺少不了我。有著這種感覺(jué),使我工作的勁頭更足,也更努力了。在家玩的時(shí)候總想著時(shí)間怎么流逝的這么慢,兩個(gè)月的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)也不長(zhǎng)啊,可過(guò)起來(lái)卻是那么的無(wú)聊,而工作起來(lái)的時(shí)間觀念就沒(méi)那么重了,每天八小時(shí)的班,總在忙碌與充足中度過(guò),看著一件件成品的誕生,想著其中也有著自己的一分奉獻(xiàn),內(nèi)心的自豪感就會(huì)噴然而出。想想,自己并不是那種只會(huì)玩樂(lè)的家伙了,自己也能工作了,自己懂事了,肯要了,家里人都說(shuō)這個(gè)暑假的我跟以前不一樣了,這時(shí)的我比任何時(shí)候都要開(kāi)心。
工作過(guò)程中,結(jié)識(shí)了很多同事,與他們的關(guān)系也處的非常好,雖然這個(gè)范圍比較小,但也算是在社會(huì)中與人交往了,在與他們相處相伴的這兩個(gè)月間,學(xué)習(xí)到了很多,與人交流,待人接物,每一項(xiàng)都是一門(mén)大學(xué)問(wèn),你只有身處其中,才能知道其中的奧妙,而你也只有身在其中,你才能真正的學(xué)習(xí)到這種技能。幸之,我稍有涉獵,也稍有把握。
最后一個(gè)暑假,不是虛度,很欣慰。在實(shí)踐的過(guò)程中,學(xué)習(xí)掌握了很多技巧,有工作,有性格,有交談,很是適用。學(xué)海無(wú)涯,人只要在這個(gè)社會(huì)中,就無(wú)時(shí)無(wú)刻的不在學(xué)習(xí),在這學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我們自身強(qiáng)大了,我們變的更加淵博,我們變的更加有內(nèi)涵,我們努力的朝著社會(huì)人前進(jìn),我們奮斗著,我們朝著目標(biāo)邁進(jìn)。我想當(dāng)所有人都這樣的時(shí)候,我們的社會(huì)將更加進(jìn)步,而我們短暫的人生,也會(huì)更加的富有意義。
學(xué)生時(shí)代即將結(jié)束,一扇大門(mén)的關(guān)閉代表著另一扇大門(mén)的打開(kāi),當(dāng)我們步出學(xué)生這個(gè)身份的時(shí)候,我們也就成了社會(huì)人,走進(jìn)了社會(huì)的大門(mén),相信,我們努力了,就不會(huì)白費(fèi),在社會(huì)的大門(mén)里面,我們一定能活出屬于自己的人生,自己的精彩······
暑期實(shí)踐報(bào)告 篇7
今年我的暑假和去年不太相同。其實(shí)學(xué)校要求我們參加社會(huì)實(shí)踐的主要目的 , 無(wú)非是想讓我們提前到社會(huì)上去鍛煉自己 , 這樣才不會(huì)進(jìn)入社會(huì)時(shí)找不到生活的重心 , 于是我才決定今年要真正的走進(jìn)實(shí)踐, 品嘗這些事情的酸甜苦辣。
暑假我一開(kāi)始,我開(kāi)始了很緊張的準(zhǔn)備.開(kāi)始和同學(xué)一起商議著,想找點(diǎn)事情做。打工也好,義工也好,總之該去做點(diǎn)什么。當(dāng)我告訴父母說(shuō)要去做義工時(shí) , 他們都感到驚訝:在他們眼中我還是一個(gè)讀書(shū)的學(xué)生,平時(shí)又不太愛(ài)說(shuō)話,能一個(gè)人出去打工 ?肯定吃不了苦 , 干不了幾天就會(huì)回家。我們還是積極聯(lián)系,不過(guò)很多地方覺(jué)得我們工期很短,不愿意找我們。也是,誰(shuí)愿意為了一個(gè)月半個(gè)月的事情就付工資的。然后聯(lián)系到了民政局孤兒院,說(shuō)是想陪孩子們做些事情,答復(fù)卻也是一樣,他們只要長(zhǎng)期的義工,短期的不接受。想來(lái)也有道理,把孩子嚇壞了,短期工走了找誰(shuí)去。最后,總算找到了一個(gè)地方,一家敬老院愿意收容我們。于是我們就踏上了工作的路途。
第一天,經(jīng)過(guò)一番尋找,才終于找到那家敬老院。偏僻,凋零,與預(yù)想的樣子完全不同。不過(guò)沒(méi)有時(shí)間感慨,繁重的工作接踵而至。我們不是來(lái)慰問(wèn)老人,獻(xiàn)愛(ài)心的,我們是來(lái)客串工作人員的。地面很臟,掃地的掃帚卻已經(jīng)磨損的很不像話,掃起來(lái)很吃力。接著換來(lái)一把大的掃帚,環(huán)衛(wèi)工人清理大街上樹(shù)葉的那種。只是,我們誰(shuí)都不會(huì)用。我們這一代成長(zhǎng)個(gè)孩子,估計(jì)都只是看過(guò)那些沒(méi)做過(guò)那些吧。于是很羞愧的,讓老人上了一課。老人接過(guò)掃帚,說(shuō)孩子們沒(méi)做過(guò)這個(gè)吧,我來(lái)吧。
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