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打工實(shí)踐報(bào)告

時(shí)間:2020-10-31 11:58:33 報(bào)告 我要投稿

關(guān)于打工實(shí)踐報(bào)告推薦

  打工實(shí)踐報(bào)告

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  今年寒假為了在社會(huì)中實(shí)踐一下,我來到熟人的一家書店中免費(fèi)打工,由于假期限制只干了一周,在打工期間我嘗到了工作中的酸辣,辛苦雖有但更多的是收獲。在這段時(shí)間里,我對(duì)書店的工作、流程有了一定的了解和認(rèn)識(shí),還認(rèn)識(shí)了很多書店的?,對(duì)社會(huì)有了更多的了解.

  實(shí)踐內(nèi)容:

  之前去書店都是以顧客的身份,這次角色要作徹底地轉(zhuǎn)變。大年初十過后,我開始了在書店的工作。按照計(jì)劃,店長(zhǎng)對(duì)我進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓(xùn),向我簡(jiǎn)單介紹了書店的情況,并著重強(qiáng)調(diào)了對(duì)圖書的記憶和相關(guān)賣點(diǎn)的掌握。望著那一排排、一架架的圖書,想著要一個(gè)個(gè)地去記憶還真的.有些畏懼,不過在之后日子里的導(dǎo)購(gòu)過程中,我才體會(huì)到了這樣要求的必要和深意。

  作為鎮(zhèn)上的中心書店,每天人流量還是很多的,書店主要面向著中小學(xué)的讀者人群,在書店的圖書展架中,中小學(xué)教輔系列叢書書店賣得最好的品種,這樣,對(duì)這些圖書的導(dǎo)購(gòu)便是重中之重.除此之外,書店還是兼售文具用品和學(xué)習(xí)機(jī),對(duì)這些商品也需要一些了解.

  大概流程與主要工作內(nèi)容,書店的運(yùn)營(yíng)流程一般是接貨,清點(diǎn),入庫(kù),上架.臨近中小學(xué)開學(xué),是書店的繁忙時(shí)期,中小學(xué)教輔自然是熱門,所以幾乎每天都會(huì)運(yùn)來很多書,而書籍的接貨、入庫(kù)這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié),勞動(dòng)強(qiáng)度很大.每天貨車開到店門口,工人卸下后按照清單清點(diǎn)種類數(shù)量,接貨后要確定上架的數(shù)量,其他書就入庫(kù).上架的書要按種類擺好,分年級(jí)方便學(xué)生尋找,對(duì)于貨架上賣出的書要及時(shí)補(bǔ)貨,熱銷的書籍?dāng)[在進(jìn)門醒目的位置方便尋找.

  圖書上架之前需要貼磁,門口裝有掃描儀,防止圖書被盜,銷售時(shí)方便電腦錄入記錄.貼磁后的圖書就可以上架了, 圖書上架擺放也有一定的講究,有的圖書要特別推薦,這時(shí)會(huì)單獨(dú)為其專架陳列、封面向外,在醒目的位置運(yùn)用貼海報(bào)、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來尋購(gòu)的圖書,則一般采用書脊向外的方式擺放.利用各種方法創(chuàng)造舒適的書店空間.

  導(dǎo)購(gòu)是店員工作中很重要的一部分,之前對(duì)圖書品種的了解程度,都在導(dǎo)購(gòu)的過程中集中體現(xiàn)了出來。同時(shí),在這個(gè)過程中,直接面對(duì)顧客,店員的一言一行都將代表書店,所以我也學(xué)到了怎樣以店員的形象面對(duì)顧客。在導(dǎo)購(gòu)的過程中,可以使用本地方言拉動(dòng)家長(zhǎng)之間的距離,更好的解釋,對(duì)于學(xué)生,要親切的介紹主要功能.家長(zhǎng)會(huì)有很多問題,他們希望能從店員這里了解他們的子女選擇什么樣的圖書更好、更適合等等。剛開始導(dǎo)購(gòu)的時(shí)候我很不自信,因?yàn)閷?duì)學(xué)校情況和圖書不了解,隨著導(dǎo)購(gòu)次數(shù)的增多,以及對(duì)圖書產(chǎn)品等的進(jìn)一步了解,漸漸的自然起來,并投入了進(jìn)去,而且學(xué)會(huì)了從顧客的角度出發(fā).幫助他們分析需求,選擇合適的圖書.在選購(gòu)圖書時(shí),一位家長(zhǎng)就為一年級(jí)的孩子字帖的選擇犯愁,他希望選擇古詩(shī)詞的字帖,而我覺得一年級(jí)的孩子對(duì)于字的認(rèn)識(shí)還沒有完全,古詩(shī)詞難度太大,倒不如選擇簡(jiǎn)單小故事的字帖,每次看完故事再練字,增加了趣味性,而且?guī)椭⒆诱J(rèn)識(shí)常用詞語(yǔ).

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