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電腦部的年度工作總結(jié)報告
第一篇：興隆硬件網(wǎng)絡組年度工作報告
硬件網(wǎng)絡組目前主要有三大項主要工作內(nèi)容：
其一：計算機軟硬件、打印機、網(wǎng)絡設備，服務器維護，維修及保養(yǎng)工作。
其二：監(jiān)控、電話、考勤，門禁維護保養(yǎng)工作。
其三：視頻會議，電話會議，公司各種例會，設備調(diào)試維護，客人歡迎語與公司宣傳影片的播放（在前臺電梯門口與6樓電梯門口）
硬件組作為公司服務性崗位，其工作態(tài)度處理結(jié)果的優(yōu)劣，直接關(guān)系到電腦部口碑。硬件組同事致力于盡最大努力幫助每一位同事處理解決各種電腦問題，樹立部門風范。但硬件組仍然有很多不足的地方需要不斷學習和改進，現(xiàn)對今年工作做如下總結(jié)：
一．計算機軟硬件、打印機、網(wǎng)絡設備，服務器方面
1.電腦，打印機等設備由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的頻率也高，系統(tǒng)故障，軟件操作問題，還有各件硬件故障，硬件組同事在接到同事報障或領(lǐng)導安排，盡量小問題電話或是遠程桌面解決，解決不了馬上趕到現(xiàn)場。
2.經(jīng)常檢查主干網(wǎng)絡設備狀態(tài)，有問題及時發(fā)現(xiàn)更換
3.（服務器）（1）各服務器的系統(tǒng)狀態(tài)一天一檢查，檢查數(shù)據(jù)備份，經(jīng)常殺毒，打系統(tǒng)補丁。
�。�2）文件服務器權(quán)限設臵，根據(jù)同事寫的權(quán)限申請表，來調(diào)整在文件服務器上的權(quán)限。
�。�3）螞蟻服務器原來250個限制，已破解成無限制增加用戶。
4.跟單部，采購部舊配制低下的電腦已換成全新電腦主機
6．計算機、打印機等設備的編號，設備已貼上標簽
7．對公司計算機配臵、數(shù)量的統(tǒng)計
8．動漫組上網(wǎng)升級到10mb上下行對等光纖
9．機房核心層交換機由100mb升級到1000mb
二．監(jiān)控、電話、考勤，門禁維護保養(yǎng)工作
1.（監(jiān)控）監(jiān)控室從保安室樓上轉(zhuǎn)到大門口右側(cè)，五廠整棟樓新增加監(jiān)控攝影頭。
2.（電話）硬件組同事積級配合處理各部門的報障，首先檢查線路，電話，如需長距離布線，然后請電工配合幫忙（跟電工之間經(jīng)常協(xié)調(diào)不好，而延誤了同事使用電話）。
3．（考勤）配合人事部在收考勤方面的各種問題，同時改進用現(xiàn)有的網(wǎng)絡收考勤數(shù)據(jù)，快速方面。
4.（門禁）大門口的進出門禁因為員工不按規(guī)范刷卡進出，而導至門禁經(jīng)常出故障，硬件同事接到報障，首先檢查，如零件有壞，申請換零件更換。
三．視頻會議，電話會議，公司內(nèi)部各種例會設備調(diào)試
1．硬件組同事積級配合，有需要各種會議時的設備安裝調(diào)試，
歡迎PPT，宣傳影片播放，這項工作技術(shù)性不強，但有時每天次數(shù)很多，時間也要需要控制好。
總結(jié)：回顧20xx年硬件組同事努力從工作中學習，從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗，有渴望學習新技術(shù)和不斷探索不善長技術(shù)的熱忱，每次面對各種故障及各項新業(yè)務，都能迎頭而上，不拒絕，不逃避，沒有怨言，積極主動為公司20xx年發(fā)展繼續(xù)努力具體如下：
1.新的一年多對工作多進行總結(jié)分析，對典型，要害問題解決方案進行整理，形成文檔，以便部門同事之間的交流學習。
2.處理問題方面需要更理智，更成熟，不能有急躁情緒，針對工作中部分個人及部門不按照流程操作的狀況，一如既往要堅定立場，禮貌提示，委婉拒絕，以便工作更順利開展。
3.部門同事間多多相互交流，把自己的經(jīng)驗跟心得告訴對方，硬件組也希望多了解和學習一些ERP方面的技能。
4.多對網(wǎng)絡狀況和服務器做優(yōu)化，多了解目前主流網(wǎng)絡設備，電腦配件及電腦周邊如打印機等運用和詳細信息。。5.進一步加強協(xié)作，按輕重緩急完成工作，確保各部門工作不受影響，預防為主，搶修為輔，減少頻率。
以上是硬件組20xx年度工作總結(jié)及20xx年簡單工作希望。新的一年一定會有新的改變，感謝公司領(lǐng)導信任與支持。
第二篇：質(zhì)量部工作總結(jié)報告
一、質(zhì)量部經(jīng)理本職工作
1.協(xié)助總經(jīng)理管理公司質(zhì)量工作，定期檢查各部門質(zhì)量體系的實施、持續(xù)改進狀況，并向總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系的運行情況。
2.貫徹公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，制定年度質(zhì)量工作計劃和產(chǎn)品質(zhì)量計劃，并組織實施。
3.組織內(nèi)部質(zhì)量體系審核（含產(chǎn)品質(zhì)量審核、過程質(zhì)量審核），并且主導召集管理評審會議。
4.負責內(nèi)外部(ISO/TS16949:20xx版)質(zhì)量管理體系相關(guān)事宜的聯(lián)絡與溝通處理。
5.負責確保在全公司范圍內(nèi)提高滿足顧客需要的質(zhì)量意識之普及和提升。
6.計劃、組織、協(xié)調(diào)、督促檢查公司各部門的質(zhì)量管理工作。
7.進料、過程及成品各檢驗站檢驗標準、規(guī)范的策劃、制定與核準，并且定期監(jiān)督檢查各項檢驗工作的執(zhí)行狀態(tài)，以保證各項檢驗工作有效落實。
8.定期對下屬員工的工作技能和質(zhì)量意識進行教育培訓和考核，不斷提高其工作能力和質(zhì)量意識。
9.針對廠內(nèi)外所有的品質(zhì)異常主導、溝通協(xié)調(diào)及分析處理，并且提出有效的整改措施，預防不良現(xiàn)象再度發(fā)生。
10.定期對公司及部門級數(shù)據(jù)和資料的收集、分析和提出改進項目，并且做好與質(zhì)量有關(guān)的持續(xù)改進工作。(如:TOP會議的定期召開)
11.積極參與新項目設計開發(fā)的各項管理工作，重點關(guān)注客戶特殊特性的識別和FEMA，CP，SIP（SOP）等技術(shù)文件的編制和各階段評審工作，以確保批產(chǎn)時品質(zhì)的穩(wěn)定性。
12.做好量規(guī)儀器的策劃、申購、日常使用維護的培訓指導和校驗工作，確保檢驗設備的有效性。
13.定期召開部門品質(zhì)會議，對上周的品質(zhì)問題進行追蹤確認和對本周問題點進行分析和總結(jié),預防再次發(fā)生。
14.積極參與公司高層主導或其它部門主導的各項工作會議,并且及時地達成相關(guān)會議的決議事項。
15.積極主動、有效地完成上級領(lǐng)導交待的任何工作，并及時進行反饋和匯報。
二、成績與錯誤
1.成績：對客戶投訴反應速度快，得到了客戶的好評。對公司內(nèi)部品質(zhì)改善，如308側(cè)蓋工裝防左右混裝、SGM201手套箱本體通過工藝調(diào)整取消噴漆等。很大程度上節(jié)約了公司成本。
2.錯誤：生產(chǎn)過程中因為檢驗人員的疏忽導致了產(chǎn)品批量性不良產(chǎn)生，如E18拉手座亮斑、LG-3側(cè)蓋變形等。雖然可以通過返工來補救，給公司造成了人力、物力成本的浪費。
三、質(zhì)量控制措施
1.按照質(zhì)量管理條例對質(zhì)量檢驗員進行獎懲，對不適應崗位的檢驗人員進行調(diào)崗。定期對檢驗員和生產(chǎn)作業(yè)人員進行質(zhì)量培訓。
2.按照時間節(jié)點維護質(zhì)量體系運行，監(jiān)督各相關(guān)部門每個月績效完成情況并匯總給總經(jīng)理。
3.葉榭產(chǎn)品質(zhì)量控制：
1）．每周去二次對葉榭檢驗員及領(lǐng)班和作業(yè)人員進行質(zhì)量培訓并做培訓記錄、簽到表。（郭成亞、楊永宏、許美玲）
2）．檢查內(nèi)容包括（現(xiàn)場5S、產(chǎn)品標識、檢驗作業(yè)指導書、首末件、操作指導書、工藝卡及每班的巡檢記錄表等）。
4.每天質(zhì)量經(jīng)理或質(zhì)量工程師至少去生產(chǎn)車間巡檢2次并做記錄，巡檢內(nèi)容包括（現(xiàn)場5S、首件、末件、檢驗員的巡檢記錄、檢驗作業(yè)指導書、操作指導書、工藝參數(shù)、產(chǎn)品標識、機器點檢表、產(chǎn)品箱流轉(zhuǎn)等）。
對現(xiàn)場不符合質(zhì)量體系標準的進行拍照,查找責任人并進行處罰。
5.注塑及裝配車間所有待入庫產(chǎn)品必須經(jīng)過當班檢驗員蓋章（每箱產(chǎn)品都要蓋章），并在入庫單上簽上檢驗人員的名字。倉庫人員看到每箱產(chǎn)品都有檢驗員蓋章并在入庫單上簽字產(chǎn)品方可入庫，否則倉庫人員據(jù)絕入庫。
6．公司所有出貨產(chǎn)品必須經(jīng)過檢驗人員蓋章后方可出貨，若產(chǎn)品箱無檢驗員蓋章倉庫人員據(jù)絕出貨。由倉庫人員及時通知檢驗員蓋章確認。
7.檢驗人員在巡檢或入庫檢驗前，若抽檢到不合格品，立即要求返工處理，并且需經(jīng)過復檢OK之后蓋章入庫并做記錄（不良內(nèi)容、日期、班次、數(shù)量及相關(guān)作業(yè)人員）。由許美玲整理巡檢所發(fā)現(xiàn)的不良記錄，每個星期向質(zhì)量經(jīng)理匯報一次。對相關(guān)作業(yè)人員進行口頭警告或進行相關(guān)的處罰。
8.對客戶投訴及公司內(nèi)部質(zhì)量問題，第一時間由質(zhì)量部（楊永宏）以郵件方式發(fā)送給相關(guān)部門。將不良圖片掛在生產(chǎn)車間及相關(guān)的生產(chǎn)區(qū)域，由生產(chǎn)班組長對相關(guān)作業(yè)人員進行宣導。
四、展望20xx年度質(zhì)量工作
新的一年面臨新的機遇與挑戰(zhàn)，今后將繼續(xù)發(fā)揮自身的長處，認真改正存在的缺點，多虛心請教，多動腦思考，不斷充實自己、完善自己，使工作水平能有質(zhì)的提高，為同耀汽車配件有限公司多做貢獻，不辜負領(lǐng)導和同事們的期望。
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