優(yōu)秀年度總結(jié)報告

　　第一篇：年度總結(jié)報告

　　我是運營服務(wù)中心的一名調(diào)撥員，xx年x月份來到蜂蝶來，在工廠從事調(diào)撥工作。起初，對用友只有初步的了解，對工作流程是完全陌生的，對于蛋糕的包檢更是很糾結(jié)。經(jīng)過七個多月的學(xué)習(xí)和深入了解，一步步了解用友軟件操作，對工作流程總結(jié)了自己的經(jīng)驗與教訓(xùn)，包檢蛋糕時要注意哪些，都成了我生活中的一部分，就像吃飯，喝水一樣。

　　在過去的工作中，我存在著諸多問題，也有著慘痛的教訓(xùn)。例如：一款10寸蛋糕做成了8寸的，就下到門店了；顧客要求寫xxx字，寫成了XXXX字，就下到門店了；財務(wù)的xx要出去，走車的時候因為太忙忘了叫上的。諸如此類的問題，在不經(jīng)意間就出現(xiàn)了，是我的工作細(xì)心程度不夠。

　　在新年開始之前，我也反思很長時間，其實對于每個工作細(xì)節(jié)我也不想出錯，也不希望領(lǐng)導(dǎo)每天在后面提醒，唯一的辦法就是更加細(xì)心，事無巨細(xì)都要認(rèn)真的對待。

　　在蜂蝶來工作不到一年時間，我學(xué)會很多東西，業(yè)務(wù)上的，為人處世上面的，作為初入職場，不懂分寸的我來說，很難得遇到好的同事，我叫他們一聲哥，一聲姐，我沒有覺得吃虧，因為他們也能真正把我當(dāng)成妹妹看待。所以，哪怕遇到不開心的事情，工作當(dāng)中的不順利，我也會很快忘記。

　　希望在20xx年的工作當(dāng)中，我能和調(diào)撥員，還有配送員越來越有默契，把我們的服務(wù)做得更完美。也同時希望我們的部門在張旭輝

　　同志的帶領(lǐng)下能創(chuàng)造更好的成績。

　　所謂大家好，才是真的好。我覺得我們公司越來越好，企業(yè)越做越大，我們大家才會生活的更好。我們服務(wù)別人的同時，我們才能賺到錢。所以也祝福公司在趙總的.帶領(lǐng)下更加輝煌。

　　20xx年x月x日

xx

　　第二篇：年度總結(jié)報告 1300字

　　又是一年歲末時。江南的冬日空氣總顯得這么潮濕，軟軟的陽光也帶著一陣陣寒風(fēng)，這個圣誕平安夜，雨雪紛飛的杭州小巷肯定別有一番情致。最近很多人都寫“我拿流年亂了浮生”，也許這就是80后，特別是85后的迷茫吧。當(dāng)“神馬都是浮云”飄蕩整個大街的時候，我卻無視的笑笑“一群不成熟的孩子啊”。是的，進(jìn)入職場半年了，不敢說一直以如火的熱情投入工作，但是這半年卻是我心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程，我開始看清社會的現(xiàn)實，開始知道內(nèi)心要有多堅強才能夠成長，開始不再天真的對一切都無所謂，開始知道沒有結(jié)果的過程，那么過程就是浪費；而沒有過程的結(jié)果，那么結(jié)果也沒有意義。

　　坐在辦公室，我靜靜回憶這半年走過的路，貌似沒有色彩，只是一個個片段的剪輯，拼湊了的6個月組成了我的職場生活軌跡。也跟朋友暢談過，“這半年來我到底進(jìn)步了多少”，雖然只是從行業(yè)領(lǐng)域的擴展值，和專業(yè)技能的提升方面來作為衡量的指標(biāo)，但是每每道與此，我總是在慚愧中開始警醒，于是清醒的時候在記事本里記下了一大堆目標(biāo)，可是真的完成的又有幾個。時間經(jīng)不起晃，一晃就是一上午，收拾情緒，還是總結(jié)下這半年來的工作狀況吧。有一句話說，擁有積極的心態(tài)就擁有一生的成功。積極的心態(tài)不單指對生活態(tài)度的積極樂觀，還包括對工作的熱愛，工作狀態(tài)得是積極向上的，只有全力以赴的工作，提高工作效率才能避免工作的辛勞。這半年是我心態(tài)不斷調(diào)整的過程，我要努力克服自己的惰性，有目的的制定學(xué)習(xí)工作計劃，并要求自己嚴(yán)格遵守時間節(jié)點，提高有效工作時間，讓每一天都過得充實有意義，每一天都能感覺到自己的提高，每一天都能知道自己確實干了些什么。

　　根據(jù)公司發(fā)展的需要，我在公司的職位是電子產(chǎn)品研發(fā)，主要負(fù)責(zé)智能家居系統(tǒng)方向的相關(guān)研發(fā)工作�，F(xiàn)階段鴻雁智能照明項目已接近尾聲，而智能家居項目還處于啟動初期的市場調(diào)研階段，于是留給我充足的時間來學(xué)習(xí)、熟悉智能家居行業(yè)相關(guān)技術(shù)。這半年我滲入家居自動化行業(yè)，全面搜集智能照明、智能家居的行業(yè)資料，并撰寫智能照明行業(yè)發(fā)展報告和智能家居行業(yè)技術(shù)發(fā)展報告，雖然在技術(shù)認(rèn)知力方面還剖析不夠深入，但是通過這些行業(yè)資料的搜集，也的確提高了自己的行業(yè)認(rèn)知水平。

　　對于智能照明系統(tǒng)，我從硬件電路和通信協(xié)議上系統(tǒng)學(xué)習(xí)了鴻雁智能照明的X-bus總線技術(shù)，并跟蹤小試生產(chǎn)系統(tǒng)測試階段，同時去過工程現(xiàn)場學(xué)習(xí)系統(tǒng)安裝設(shè)置流程。這半年主要接手的工作是鴻雁智能照明控制系統(tǒng)的操作軟件設(shè)計——測試系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)功能，并配合操作軟件委外開發(fā)工作。工作的具體內(nèi)容包括分析鴻雁智能照明控制系統(tǒng)操作軟件設(shè)計要求，并測試終端操作軟件，問題匯總并反饋�，F(xiàn)在軟件一期已驗收，并安裝在展廳。鴻雁智能照

　　明系統(tǒng)在底層通信協(xié)議上還存在一些不完善的地方，比如對于調(diào)光程序設(shè)計和電動窗簾控制還需后續(xù)系統(tǒng)硬件改進(jìn)。

　　在智能家居系統(tǒng)方面，對于仍然處于入門階段的我，需要學(xué)習(xí)大量的知識，摸清自己所在領(lǐng)域所需要的知識體系。鴻雁智能家居系統(tǒng)定義為基于Zigbee的技術(shù)實現(xiàn)，Zigbee聯(lián)盟就家居自動化制定了一套標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議規(guī)范HA，目前正在重點學(xué)習(xí)中，而且已經(jīng)購買Zigbee節(jié)點模塊，接下來將用Zigbee模塊實現(xiàn)自組網(wǎng)功能，首先將協(xié)議走通，為以后項目開發(fā)做好準(zhǔn)備。

　　指縫太大，時間太瘦，xx年就這么悄無聲息的結(jié)束了，如水的日子啊，那留下的一點點波紋組成了我這一年的足跡，雖然一直平平淡淡的在前行，但是卻是一步一個腳印、一步比一步堅定。