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關(guān)于《市場(chǎng)營銷導(dǎo)論》的學(xué)習(xí)總結(jié)報(bào)告
經(jīng)過兩個(gè)多月的學(xué)習(xí)，我對(duì)市場(chǎng)營銷有了一個(gè)初步的了解，也改變了一些錯(cuò)誤的想法，但是仍然存在著很大的問題———諸如應(yīng)該如何應(yīng)用之類，期待著以后進(jìn)一步的學(xué)習(xí)來逐步解決，今天我先就自己的學(xué)習(xí)做一個(gè)總結(jié)，或許會(huì)有所益處！
首先，我端正了自己的學(xué)習(xí)態(tài)度，雖然我是第一志愿報(bào)進(jìn)來的，但一開始對(duì)這專業(yè)并不了解，只是因?yàn)橛X得它是文理交叉的學(xué)科才力排眾異填報(bào)它的，由于在一所理工類學(xué)校讀書，我們這類專業(yè)難免有點(diǎn)前途無望的感覺，這是一個(gè)不容否認(rèn)的事實(shí)，所以有時(shí)和那些湖南老鄉(xiāng)交談時(shí)，總有一種揮之不去的自卑感，盡管自己的愛好和長(zhǎng)處就在這里，卻難免力不從心地感到失落。但是現(xiàn)在我知道了市場(chǎng)營銷的價(jià)值，也看到了它的潛力所在，對(duì)它開始有了無限的憧憬和希望———隨著中國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會(huì)生產(chǎn)力的不斷提高，必將出現(xiàn)一個(gè)商品供過于求的時(shí)代，那時(shí)公司面臨的不再是生產(chǎn)不出足夠的商品，而是不能將它們很好地賣出去，此時(shí)市場(chǎng)營銷就大有用武之地了！美國就是一個(gè)很好的例子，商品經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)，對(duì)營銷人員的需求就越大，營銷工作者的重要性就顯得更加突出，我也就找到自己學(xué)的這專業(yè)的意義之所在了！知道了自己學(xué)習(xí)的專業(yè)的意義對(duì)我來說很重要，它給了我堅(jiān)持下去的勇氣，或許這將是兩個(gè)多月中我最大的收獲！
市場(chǎng)營銷的光明的發(fā)展前途給了我學(xué)習(xí)的興趣，但到底什么才是市場(chǎng)營銷呢？我覺得首先要從本質(zhì)上來認(rèn)識(shí)它————它是一種哲學(xué)———一種教人對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行最有效配置的哲學(xué)，也就是說如何使已有的東西實(shí)現(xiàn)它最大的價(jià)值！市場(chǎng)就是一個(gè)給人們互通有無的場(chǎng)所，讓我們能夠用自己多余的東西去換自己缺少的東西，實(shí)現(xiàn)互利互惠，既避免了資源的浪費(fèi)，也容易實(shí)現(xiàn)專業(yè)化生產(chǎn)，從而提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，創(chuàng)造出更多的社會(huì)財(cái)富！而市場(chǎng)營銷就是研究如何實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，將已有的東西再次創(chuàng)造出價(jià)值來！什么是營銷？營銷就是實(shí)現(xiàn)互利互惠，就是創(chuàng)造顧客價(jià)值并且有利益地去滿足它，它不同于推銷，推銷只是一種不成功的營銷，它學(xué)的是技術(shù)而非思想！可以說營銷是一種戰(zhàn)略而推銷只能勉強(qiáng)算作一種戰(zhàn)術(shù)，營銷可以得到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，因?yàn)樗墙⒃诠糙A的基礎(chǔ)之上的，而推銷只是一種短期的獲利手段，是不能長(zhǎng)久的，故而說“小贏靠智，大贏靠德”，這是一個(gè)營銷工作者必須牢記的，專業(yè)知識(shí)永遠(yuǎn)只能處于輔助地位！陳嘉庚先生說得好“只能讓自己一個(gè)人獲利的生意不能做，那只能把生意做斷做絕”，或許這才是營銷的精髓所在！
營銷的主要目的就是幫助公司賣出產(chǎn)品，幫助公司獲得更多的利益！那么怎樣才能實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的呢？這就牽涉到營銷的方式問題。海爾公司首席執(zhí)行官張瑞敏有一句名言“營銷就是先開市場(chǎng)，后開工廠”，這話特別有見地，因?yàn)樗莱隽藸I銷的一個(gè)根本運(yùn)作方式：市場(chǎng)———工廠確實(shí)如此，一個(gè)企業(yè)要發(fā)展，就首先得對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，從中去尋找商機(jī)，再根據(jù)企業(yè)自己的實(shí)際情況，去選擇出最有利于獲得成功的方面去具體操作，集中企業(yè)的優(yōu)勢(shì)力量一心一意地去生產(chǎn)最適合自己的產(chǎn)品，并且將它進(jìn)行專業(yè)化生產(chǎn)，樹立起自己的品牌，從而在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得勝利！一個(gè)企業(yè)應(yīng)該學(xué)會(huì)把自己的資源得到最充分的利用，使效益實(shí)現(xiàn)最大化！而其中一個(gè)最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)就是市場(chǎng)調(diào)查，而市場(chǎng)調(diào)查是營銷的第一步，它幫助企業(yè)找準(zhǔn)自己的發(fā)展方向，就好比船舵，它是決定著一個(gè)企業(yè)最終的發(fā)展程度的，意義十分重大，作為一個(gè)將來的營銷工作者，就應(yīng)該有敏銳的洞察力，及時(shí)迅速地把握到社會(huì)需求的變化，抓住商機(jī)，幫助企業(yè)制定決策，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展！如日本的柯達(dá)公司，敏銳地把握住市場(chǎng)需求，率先研制出數(shù)碼相機(jī)，一舉擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，成為了一個(gè)頗為成功的大公司！不能不說沒有營銷人員的功勞！
營銷無處不在，范圍無窮廣大。湖南電視臺(tái)成功營銷出了一系列優(yōu)秀的電視節(jié)目，如《超級(jí)女聲》之類，獲得了極大的成功，這是娛樂文化營銷；美國總統(tǒng)美國總統(tǒng)選舉時(shí)手下有一大批智囊出謀劃策，幫助他贏得了競(jìng)選，其實(shí)就是人物營銷；北京奧運(yùn)會(huì)讓我國人們歡欣鼓舞，并獲得了巨大的經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)利益，其實(shí)就是事件營銷；此外，張賢亮在寧夏營銷荒涼，馮小剛在電影《甲方乙方》中營銷體驗(yàn)；紐約在世界上營銷說自己是一個(gè)大蘋果；而像我們?nèi)粘Ｉ钪幸姷降幕瘖y品及服裝一類的東西就更多了！總而言之，營銷無處不在，我們要學(xué)會(huì)去社會(huì)中去發(fā)掘出那些潛在的市場(chǎng)，因?yàn)槭袌?chǎng)也無處不在————市場(chǎng)與營銷是不可分割的有機(jī)整體，市場(chǎng)就是人們能夠且愿意支付的需要，我們的任務(wù)就是發(fā)現(xiàn)并且有利益地去滿足它！
什么東西最好吃？合口味的東西最好吃！那么什么東西合口味呢？這就牽涉到一個(gè)具體情況具體對(duì)待的哲學(xué)問題了！湖南人愛吃辣椒，江浙人愛吃甜食；南方人愛吃大米，北方人愛吃面食。這就是地域造成的生活習(xí)慣的差異，我們?cè)谶M(jìn)行營銷時(shí)必須得考慮這些問題，否則吃閉門羹是常有的事！試想，你跑到非洲去賣電熱毯，跑到南極洲去賣冰棒，那不是自討沒趣嗎？或許你會(huì)說曾經(jīng)就有那么一個(gè)人賣給和尚一大批桃木梳，那不也成功了嗎？其實(shí)這并不能否認(rèn)我的觀點(diǎn)，那賣出的桃木梳最終可給了和尚梳頭用？沒有！實(shí)際上，那推銷員換了一種思路，那就是在香客們身上尋找突破口，他成功是因?yàn)樗拿翡J洞察力，把握住了那些別人看不到的潛在商機(jī)，實(shí)現(xiàn)了“曲線救國戰(zhàn)略”，而非真正把桃木梳賣給了和尚！我們作為一個(gè)營銷工作者，絕對(duì)不能投機(jī)取巧，而要以一種踏實(shí)的態(tài)度去做好自己的工作！只有根據(jù)特定的人的特定需要采取特定的方法才是真正明智的選擇，削足適履的方法不可取，這就是為什么要先開市場(chǎng)后開工廠的原因所在！我們首先就要知道顧客的需要是什么，然后再有利益有選擇地去滿足他們的需要，而不是自己憑借自己的主觀意愿去生產(chǎn)人們并不需要的商品，再想方設(shè)法把它給推銷出去，那是自掘墳?zāi)梗』谶@個(gè)原因，營銷必須貫穿與產(chǎn)品生產(chǎn)前后到賣出到售后服務(wù)的整個(gè)過程之中，確保買賣雙方都能獲得實(shí)質(zhì)性的利益，那些挨家挨戶挑著擔(dān)子搞推銷的人是不能保證其質(zhì)量的，自然也就得不到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展！而真正成功的企業(yè)就不同了，它們的成功是建立在共贏的基礎(chǔ)上的，讓顧客真正覺得物有所值，自覺地成為你的長(zhǎng)久顧客！全球最大的零售業(yè)公司沃爾瑪就是一個(gè)最佳例子，它以“天天低價(jià)”為自己的競(jìng)爭(zhēng)口號(hào)，為普通百姓創(chuàng)造實(shí)惠的同時(shí)也使自己成了世界企業(yè)五百強(qiáng)之首，不能不值得我們深思！
營銷要注意市場(chǎng)細(xì)分，把那宏觀的雜亂的市場(chǎng)分成若干部分，再在其中選擇出最適合自己企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行專業(yè)化生產(chǎn)，“弱水三千，我只取一瓢”，這也是一種智慧！一個(gè)企業(yè)的力量終究是有限的，必須學(xué)會(huì)把好鋼用到刀刃上，集中精力干好一件事，“廣則不專”說的就是這個(gè)道理。有多少企業(yè)由于資金過于分散，耐不住誘惑遍地開花地亂干，發(fā)現(xiàn)今天什么賺錢就生產(chǎn)什么，猴子掰苞谷似的忙活，最終一無所獲！而另外一些明智的企業(yè)恰恰相反，如美國的寶潔公司一心一意干日化，十分成功地占領(lǐng)了世界上在該領(lǐng)域的很的分額，賺取了豐厚的利潤(rùn)。單就洗發(fā)水來說，它就針對(duì)不同人群的不同需要研發(fā)了多種品牌，如飄柔，潘婷，潤(rùn)妍等，自然也就能夠從競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出了，而對(duì)于那些不注意市場(chǎng)細(xì)分的企業(yè)來說，它們即使有意愿研發(fā)新產(chǎn)品也只能心有余而力不足了，最終被淘汰出局！
總之，營銷是一門實(shí)用科學(xué)，它能指導(dǎo)我們管理好企業(yè)，使它能在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展壯大而非被淘汰，這就是我的一點(diǎn)學(xué)習(xí)體會(huì)！
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