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信訪自查報(bào)告

時(shí)間:2023-07-25 13:37:42 報(bào)告 我要投稿

信訪自查報(bào)告

  隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升,報(bào)告十分的重要,寫報(bào)告的時(shí)候要注意內(nèi)容的完整。那么,報(bào)告到底怎么寫才合適呢?以下是小編精心整理的信訪自查報(bào)告,歡迎大家分享。

信訪自查報(bào)告

  信訪自查報(bào)告1

  老城鎮(zhèn)20xx年信訪工作自查報(bào)告老城鎮(zhèn)20xx年的信訪工作,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)幫助下,鎮(zhèn)黨委、政府高度重視,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)加責(zé)任,完善措施,建立機(jī)制,各村委會(huì),鎮(zhèn)直相關(guān)部門齊抓共管,圓滿地完成了縣上下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),使老城鎮(zhèn)的信訪工作取得顯著的成效,有力地維護(hù)了我鎮(zhèn)的社會(huì)穩(wěn)定,為全鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)和諧,發(fā)揮重要的作用,現(xiàn)我鎮(zhèn)根據(jù)上級(jí)要求認(rèn)真開展自檢自查,情況作如下匯報(bào):

  一、信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任落實(shí)情況

 。ㄒ唬┙M織領(lǐng)導(dǎo)

  1、鎮(zhèn)上成立了以黨委書記賴康勤為組長的`信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,書記為第一責(zé)任人,分管政法工作的鎮(zhèn)紀(jì)委書記曾新生為直接責(zé)任人,建立和完善了處理信訪突出問題及群體性的事件聯(lián)系會(huì)議制度。20xx年共召開處理信訪突出問題及群體性信訪事件聯(lián)席會(huì)議6次,認(rèn)真貫徹縣上信訪工作會(huì)議精神,在全鎮(zhèn)開展綜治宣傳月活動(dòng),重點(diǎn)宣傳《信訪條例》,活動(dòng)共發(fā)放宣傳資料3000余份。

  2、建立和完善信訪工作制度。進(jìn)一步建立和完善信訪工作責(zé)任制,今年先后建立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任追究制,信訪工

  作領(lǐng)導(dǎo)包案制,領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,社會(huì)熱難點(diǎn)問題排查機(jī)制,社會(huì)熱難點(diǎn)問題調(diào)處機(jī)制,信訪工作督辦機(jī)制。

  3、抓信息,建立和完善信訪信息報(bào)送制度。各村委會(huì)有一名專人負(fù)責(zé)信訪工作,實(shí)行每月零報(bào)告制度,鎮(zhèn)上遇到中央、省、市、縣重大政治活動(dòng),實(shí)行每日零報(bào)告制度。

  4、加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè),增加經(jīng)費(fèi)投入同時(shí)加強(qiáng)信訪辦內(nèi)部管理,增加經(jīng)費(fèi)投入,充分調(diào)動(dòng)信訪工作人員的積極性和主動(dòng)性。

 。ǘ┬旁L業(yè)務(wù)工作

  1、認(rèn)真辦理群眾來信來訪。20xx年全鎮(zhèn)辦理群眾來信來訪47件,辦結(jié)率達(dá)95.7%。

  2、嚴(yán)格按照《信訪條例》和省、市、縣有關(guān)規(guī)定要求,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦理信訪事項(xiàng),信訪人滿意率高。

  3、嚴(yán)格控制群體越級(jí)和重復(fù)上訪。20xx年板橋鎮(zhèn)沒有到京上訪,無群體性赴昌上訪。

  二、20xx年信訪工作情況

  20xx年全鎮(zhèn)共接待群眾來信來訪47件,其中來信3件,來訪44件,上級(jí)交辦13件,辦結(jié)群眾來信來訪45件,辦結(jié)率達(dá)95%,信訪總量與去年相比略有上升,集中力量調(diào)處了11件群眾

  反映強(qiáng)烈的熱難點(diǎn)問題,黨政聯(lián)席會(huì)4次專題研究信訪熱難點(diǎn)問題及社會(huì)穩(wěn)定工作,鎮(zhèn)上與各村委會(huì)、相關(guān)單位簽定信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書11份,信訪培訓(xùn)2次, 80人次,主要領(lǐng)導(dǎo)閱批信訪件21份。

  三、主要經(jīng)驗(yàn)措施

  1、領(lǐng)導(dǎo)重視。面對(duì)我鎮(zhèn)信訪工作的嚴(yán)峻形勢(shì),鎮(zhèn)黨委政府高度重視信訪工作,主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,對(duì)于全鎮(zhèn)的社會(huì)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)每次開會(huì)必講。

  2、加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè),一是加強(qiáng)信訪辦內(nèi)部管理,改進(jìn)工作作風(fēng),二是加強(qiáng)對(duì)信訪工作人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

  3、信訪工作的各種長效機(jī)制,逐步建立和完善。

  4、加大信訪熱難點(diǎn)問題的督辦力度。為確保信訪熱難點(diǎn)問題及時(shí)得到辦理,落到實(shí)處,信訪辦定期不定期地對(duì)排查出來的社會(huì)熱難點(diǎn)問題進(jìn)行督查

  信訪自查報(bào)告2

  根據(jù)中發(fā)(20xx)5號(hào)和xx(20xx)3號(hào)文件要求,現(xiàn)將總體進(jìn)展,所取得的成效和經(jīng)驗(yàn),以及落實(shí)中存在的主要問題及工作建議報(bào)告如下:

  一、各分管領(lǐng)導(dǎo)的“復(fù)命“精神

  我行從20xx年開始,為認(rèn)真貫徹落實(shí)(20xx)5號(hào)和xx(20xx)3號(hào)文件要求,主要抓了以下幾點(diǎn):

  (一)明確責(zé)任方面

  我農(nóng)村合作銀行,總14個(gè)支行一道,建立各分管組織“首腦”負(fù)總責(zé)的信訪工作,和處理群體性突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制各管領(lǐng)導(dǎo)分管親自抓。進(jìn)一步完善各層工作人員的信訪工作,認(rèn)真制定信訪工作每個(gè)細(xì)節(jié)的實(shí)施方案,把信訪工作列入了經(jīng)管工作的重要地位,并讓各階層同志認(rèn)真學(xué)習(xí),并做好“復(fù)命”精神,以此成功貫徹落實(shí)好(20xx)5號(hào)和xx(20xx)3號(hào)文件要求。

  (二)完善接訪責(zé)任制

  (我行現(xiàn)已行文了,建立專門接訪的領(lǐng)導(dǎo)干部,并即將出稿)做到誰接訪、誰負(fù)責(zé)、誰跟進(jìn)、誰處理,并以“分級(jí)負(fù)責(zé),誰主管、誰負(fù)責(zé)”的工作原則,做到了及時(shí)研究,及時(shí)解決信訪各層次工作存在的問題,層層落實(shí)信訪工作,機(jī)關(guān)干部層層下訪,及時(shí)解決信訪各層次工作存在的問題,并馬上在問題現(xiàn)場開總結(jié)、研究會(huì)議,讓各層工作人員提出建議和工作心得,并讓各階層同志都要處于居安思危的工作心態(tài)中。

  (三)完善信訪信息建設(shè)

  建立了健全的信訪督查、信訪戶回訪和信訪調(diào)研,軟硬件設(shè)相結(jié)合,嚴(yán)格落實(shí)信訪工作管理目標(biāo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。并建立起監(jiān)管部門與被監(jiān)管的金融機(jī)構(gòu)之間的協(xié)調(diào)溝通熱線,及時(shí)掌握各行動(dòng)態(tài),定期排查不安定因素,就地化解矛盾,把矛盾滅殺于搖籃之中。

  (四)認(rèn)直落實(shí)工作原則

  認(rèn)真落實(shí)“分級(jí)負(fù)責(zé),誰主管、誰負(fù)責(zé)”的工作原則,把工作任務(wù)明確各科室,設(shè)立專門的'研究、處理場所,強(qiáng)化排查調(diào)處,及時(shí)解決各類矛盾糾紛。我農(nóng)村合作銀行,總14個(gè)支行一道,各管領(lǐng)導(dǎo)分管親自抓,自20xx年到目前為止,已經(jīng)成功接收信件接近20封,(20xx年5封,20xx年11封,今年到當(dāng)前為止2封)接訪工作成功率、處理問題案件與日俱增。

  二、存在的主要問題

  一是各層管理制度改革和有關(guān)業(yè)務(wù)工作需再進(jìn)一步加強(qiáng),各行信息化溝通建設(shè)相對(duì)落后。

  二是極其個(gè)別xx心態(tài)不端正。對(duì)同時(shí)間、同一問題,多次反復(fù)xx。有的為了達(dá)到個(gè)人利益目的,利用重大活動(dòng)、傳統(tǒng)節(jié)日、市、省、全國“兩會(huì)”期間,擇機(jī)到市、去省、赴京xx,甚至有的心態(tài)不平,結(jié)伙xx以引起重視,最終給社會(huì)次序帶來不安。

  三是誤認(rèn)為xx的級(jí)別越大,效果就越好。抓住瑕疵,不斷xx,有些問題的處理結(jié)果是正確的,但極其個(gè)別的一些當(dāng)事人,卻抓住執(zhí)行中存在的瑕疵,如手續(xù)不規(guī)范、文字有誤、承辦人員言行有失公正等到處xx、控告,最終給各工作單位帶來重復(fù)無效,而又無意義的大工作量和工作任務(wù)。

  三、日后改進(jìn)措施

  (一)創(chuàng)新各行管理機(jī)制、強(qiáng)化各綜合素質(zhì)

  克服全局意識(shí)不強(qiáng)、缺乏戰(zhàn)略思維、不能妥善處理局部利益和整體利益等傾向。做到每位同志都有一種居安思危的心態(tài),把解決現(xiàn)實(shí)性問題與建立長效機(jī)制緊密結(jié)合起來,改革管理體制和工作機(jī)制中與科學(xué)發(fā)展不適應(yīng)的地方,提高各階層同志綜合素質(zhì)。

  (二)落實(shí)工作責(zé)任,切實(shí)完成工作任務(wù)

  明確班子成員和干部的工作職責(zé),嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制。首先要把工作完成情況作為干部考核的重要內(nèi)容,讓實(shí)績說話。其次要加強(qiáng)督辦,確保重點(diǎn)難點(diǎn)工作落實(shí)到位。再次要重視加強(qiáng)信訪工作,要著力解決信訪中的突出問題,制定標(biāo)準(zhǔn)的信訪答復(fù)口徑。要加大排查力度,對(duì)信訪問題,要嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任,明確主要負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人,及時(shí)妥善解決。

  (三)創(chuàng)新管理平臺(tái),滅殺問題于搖籃之中

  進(jìn)一步完善信訪工作的建設(shè),建立了健全的信訪督查、信訪戶回訪和信訪調(diào)研,軟硬件設(shè)相結(jié)合,建立起監(jiān)管部門與被監(jiān)管的金融機(jī)構(gòu)之間的協(xié)調(diào)溝通熱線,及時(shí)掌握各行動(dòng)態(tài),定期排查不安定因素,就地化解矛盾,把矛盾滅殺于搖籃之中。

  雖然我行在信訪工作已取得一定的成績,但同樣也無法掩飾仍然存在的種種不足。讓各階層人員,保持一種居安思危的心態(tài),不斷充實(shí)自我,提高個(gè)綜合素質(zhì)和能力。為做好各項(xiàng)工作而努力!

  信訪自查報(bào)告3

  一、凡到市赴省進(jìn)京信訪事項(xiàng)、接待大廳接待的重要上訪事項(xiàng),都要立案查處。接待大廳自立案件,不少于年信訪總量的15%。

  二、上級(jí)交辦案件和接待大廳自立案件要及時(shí)填好立案登記卡,并根據(jù)案件的具體情況確定自辦、聯(lián)辦或交辦。交辦案件要及時(shí)下發(fā)交辦(督辦)函,自辦聯(lián)辦案件要制訂好查辦方案,及時(shí)查辦。對(duì)重大信訪訪問題或疑難信訪案件,實(shí)行縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案處理或接待大廳聯(lián)合處理制度。

  三、客觀公正辦理信訪案件。辦案過程中,要做到實(shí)事求是,秉公辦案,不徇私情。辦案人員若與信訪事項(xiàng)或信訪人有直接利害關(guān)系,應(yīng)當(dāng)主動(dòng)回避。

  四、按期保質(zhì)辦結(jié)信訪事項(xiàng)。對(duì)立案交辦的.信訪事項(xiàng),除法律、法規(guī)另有規(guī)定的外,承辦機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在收到之日起30日內(nèi)辦結(jié),辦理結(jié)案報(bào)告經(jīng)大廳主任審核簽批后,書面上報(bào)交辦機(jī)關(guān)。情況復(fù)雜,不能按期辦結(jié)的,應(yīng)及時(shí)向交辦機(jī)關(guān)說明原因和報(bào)告辦理情況,但不得超過90天。

  五、自辦案件的結(jié)果經(jīng)辦公會(huì)討論后,寫出結(jié)果報(bào)告。上級(jí)交辦案件結(jié)案報(bào)告,經(jīng)接待大廳領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后方可打印發(fā)出。

  六、每一個(gè)信訪案件都要形成完整材料,并及時(shí)整理歸檔。

  七、做好案件的保密工作。不得隨便攜帶案件材料外出,不得對(duì)無關(guān)人員泄露案情。

  信訪自查報(bào)告4

  今年,在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在市委群眾工作部的指導(dǎo)下,我局按照《信訪條例》開展信訪工作,在暢通信訪渠道、維護(hù)信訪秩序、強(qiáng)化工作責(zé)任、解決公民信訪問題等方面做了大量工作,有效地維護(hù)了正常的信訪秩序和社會(huì)穩(wěn)定。根據(jù)市委辦、市政府辦的要求,我局對(duì)XX市信訪工作情況進(jìn)行了認(rèn)真的自查,報(bào)告如下:

  一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)目標(biāo)和職責(zé)

  我局高度重視信訪工作,圍繞市委,市政府的目標(biāo)要求,多次召開黨組會(huì)議主任辦公會(huì),局務(wù)會(huì)議分析了當(dāng)前水務(wù)工作的新形勢(shì),,對(duì)做好信訪工作對(duì)推動(dòng)水務(wù)事業(yè)新發(fā)展的作用有了新的認(rèn)識(shí),進(jìn)一步增強(qiáng)了促進(jìn)信訪和諧穩(wěn)定的整體意識(shí),強(qiáng)化了信訪責(zé)任。我局堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)、集中辦理、誰主管、誰負(fù)責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)干部雙重負(fù)責(zé)的原則,形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)具體責(zé)任的.信訪工作格局,團(tuán)隊(duì)成員共同管理,職能部門具體負(fù)責(zé)。為暢通信訪工作渠道,我局在局辦公室設(shè)立了信訪接待室,并指定專人負(fù)責(zé)信訪工作,方便市民信訪,認(rèn)真聽取市民的意見和建議,及時(shí)解決矛盾和問題。建立健全信訪工作機(jī)制,不斷進(jìn)取,從源頭治理、過程監(jiān)督、事后解決等環(huán)節(jié)妥善處理信訪問題,按照各自的目標(biāo)任務(wù)明確責(zé)任,抓緊落實(shí),將信訪工作納入各部門XX年目標(biāo)績效管理,確保全年信訪工作目標(biāo)任務(wù)順利完成。

  二、暢通信訪渠道,促進(jìn)信訪工作有序發(fā)展

 。ㄒ唬┱J(rèn)真辦理群眾來信,熱情接待群眾來信。在接待市民來訪過程中,信訪人員耐心聽取投訴人的陳述,認(rèn)真記錄,及時(shí)報(bào)告,熱情為市民解答水事法律法規(guī),認(rèn)真回答市民的各種詢問,,千方百計(jì)為市民排憂解難,彬彬有禮,熱情服務(wù),及時(shí)調(diào)查群眾反映的問題和市委群眾工作部門下達(dá)的群眾來信來訪和網(wǎng)上舉報(bào)情況,,督促他們限期處理發(fā)現(xiàn)的問題,確保每個(gè)案件都得到登記、落實(shí)和答復(fù)。黨組書記、局長徐飛迪對(duì)信訪中反映的問題高度重視,親自指示有關(guān)部門落實(shí),要求信訪案件及時(shí)回復(fù)當(dāng)事人,并對(duì)代表當(dāng)事人進(jìn)行了回訪,得到各方的承認(rèn)。同時(shí),對(duì)省、市確定的重要信訪案件,應(yīng)及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告處理情況。據(jù)統(tǒng)計(jì),截至今年XX年12月1日,我局共受理各類信訪22件,均得到及時(shí)處理,處理率100%,其中市長信箱投訴建議4件,書記信箱投訴建議4件,投訴建議5件,12345人民服務(wù)平臺(tái)13起申訴得到及時(shí)處理和答復(fù),全部得到及時(shí)答復(fù)。6.1妥善處理交通事故和逃逸案件,死者家屬非法到市水務(wù)局就診。

 。ǘ┙哟I(lǐng)導(dǎo)干部來訪工作取得進(jìn)展。全年都有接待局領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃和安排。有關(guān)接待局領(lǐng)導(dǎo)按時(shí)接待來訪,堅(jiān)持定期來訪,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。同時(shí),堅(jiān)持誰接待誰負(fù)責(zé)的原則,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度,采取一案,一領(lǐng)導(dǎo),一計(jì)劃,一抓到底的辦法,嚴(yán)格督辦。該局領(lǐng)導(dǎo)層一攬子案件全年完成率達(dá)100%,有效解決了一批上訪問題。

  (三)做好特殊敏感時(shí)期的信訪工作。一方面,按照要求開展百日清理和化解信訪積案活動(dòng),積極推進(jìn)信訪積案的化解。另一方面,在國慶,十八屆四中全會(huì)等敏感時(shí)期,進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè),根據(jù)矛盾糾紛的特殊性,制定信訪工作方案,認(rèn)真調(diào)查,集中整理,及時(shí)上報(bào),,沒有越級(jí)請(qǐng)?jiān)浮N覀冋嬲謸?dān)了市委、市政府和市領(lǐng)導(dǎo)的心事,為我市社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和構(gòu)建和諧社會(huì)服務(wù)。由于對(duì)信訪工作的重視,今年水務(wù)系統(tǒng)沒有出現(xiàn)向北京的異常信訪,在重要會(huì)議,重大活動(dòng)和法定節(jié)假日也沒有向省市的異常信訪。

  三、完善工作機(jī)制,推進(jìn)信訪工作制度化、規(guī)范化

 。ㄒ唬┘訌(qiáng)制度建設(shè)。對(duì)可能構(gòu)成信訪的問題,我局組織專題調(diào)研,提前研究工作措施,建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處制度和信訪穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,公布信訪工作流程,,限期完成,大大改善了信訪工作。

 。ǘ┘訌(qiáng)情報(bào)信息的提交。建立市、縣水務(wù)信息系統(tǒng)報(bào)送機(jī)制,分管領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任負(fù)責(zé)落實(shí)。按照分級(jí)負(fù)責(zé)、重要信息上報(bào)、準(zhǔn)確及時(shí)的原則,隨時(shí)掌握水務(wù)部門信訪工作動(dòng)態(tài),及時(shí)上報(bào)關(guān)系社會(huì)穩(wěn)定的重要信息,確保信息的完整性。

  一年來,我局認(rèn)真完成信訪工作目標(biāo)任務(wù),積極創(chuàng)新信訪工作思路、方法和措施,有力地推動(dòng)了信訪工作目標(biāo)任務(wù)的全面完成,為改革做出了積極貢獻(xiàn),城市的發(fā)展和穩(wěn)定。今后,我局將全面貫徹《信訪條例》精神,進(jìn)一步嚴(yán)格信訪維穩(wěn)責(zé)任制,耐心接待每一位來訪公民,認(rèn)真對(duì)待每一封信訪,做好投訴案件的調(diào)查和處理工作。開展信訪工作專項(xiàng)研究,制定措施,努力解決基層信訪案件,化解地方矛盾,努力做到不擴(kuò)大信訪,不激化矛盾,不移交問題,切實(shí)做好信訪工作。

  信訪自查報(bào)告5

  今年,××縣信訪局按照市委信訪部門提出的工作指示,緊密聯(lián)系群眾,以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為目標(biāo),以解決群眾實(shí)際問題為根本。我局堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民,從關(guān)心群眾切身利益的具體事情做起。多為群眾辦實(shí)事、做好事,我縣信訪局把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到工作部署上,動(dòng)員干部群眾積極參與對(duì)信訪局的社會(huì)評(píng)價(jià)活動(dòng),結(jié)合我縣信訪局的工作實(shí)際與客觀公正進(jìn)行分析評(píng)價(jià),我局認(rèn)真查找不足,傾聽民聲,廣開言論渠道征求意見,明確措施認(rèn)真進(jìn)行整改,對(duì)全縣信訪工作還存在的一些問題,進(jìn)行認(rèn)真梳理,進(jìn)一步完善工作措施,努力把信訪工作做實(shí)、做細(xì),為構(gòu)建全縣社會(huì)和諧,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)步發(fā)展不懈努力。

  一、縣信訪局信訪受理情況

  今年,我局共受理群眾來信來訪××*件,其中受理群眾來信××*件,來訪××*件,與上年同期分別下降××*%、××*%、××*%。XX年全縣共發(fā)生越級(jí)上訪××件(個(gè)訪××*件,集體訪××*件),與上年同比下降××*%;赴省訪××*件(個(gè)訪××*件,集體訪××*件),與上年同比下降××*%;進(jìn)京訪××*件(個(gè)訪××*件,集體訪××*件),與上年同比下降××*%。

  二、我縣信訪形勢(shì)分析

  我縣信訪突出問題主要體現(xiàn)在:企業(yè)改制、軍隊(duì)退役人員、土地征用、房屋拆遷、下崗職工再就業(yè)、城鎮(zhèn)居民生活困難、企業(yè)人員養(yǎng)老保險(xiǎn)、城市建設(shè)等方面。從整體上說,我縣的信訪形勢(shì)是平穩(wěn)的,信訪工作是有序的。但從我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)來看,當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期,既是我縣加快發(fā)展的“黃金時(shí)期”,也是各種社會(huì)矛盾的“凸顯時(shí)期”。因此,雖然我縣在企業(yè)改制方面解決了一批信訪突出問題,取得了較好成績,但由于我縣在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代興建的國有企業(yè)較多,現(xiàn)經(jīng)濟(jì)已轉(zhuǎn)型,隨著企業(yè)改制工作的延伸,一些企業(yè)因政策缺陷等客觀原因,涉及到群眾利益方面的問題較多。如××*、××*等企業(yè),由于改制成本不足等原因,企業(yè)一時(shí)難以改制,企業(yè)職工社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)難以解決,企業(yè)職工到市政府集體上訪的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

  從今年群眾的信訪情況來看,今年我縣的信訪工作主要表現(xiàn)出如下一些特點(diǎn):

  1、信訪態(tài)勢(shì)總體平穩(wěn),主要概括為信訪總量有所增長,集體訪人次有所增長,赴省訪略有增長,網(wǎng)上信訪有所增長;重復(fù)訪下降,赴京訪有所下降,信訪群體異常上訪行為同比明顯下降。

  2、群眾信訪意識(shí)明顯增強(qiáng),能夠積極通過信訪途徑表達(dá)利益訴求。

  3、農(nóng)村群眾信訪問題多,占信訪總量的六成以上。

  三、縣信訪局工作情況

  今年,我局認(rèn)真學(xué)習(xí)四中全會(huì)有關(guān)精神,深入領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì),認(rèn)真貫徹市委、市政府決策和各項(xiàng)工作部署,緊緊圍繞信訪中心工作,突出實(shí)踐特色,把解決群眾急、熱、難問題、開創(chuàng)信訪工作新局面、有新進(jìn)展、新突破作為開展活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),爭先創(chuàng)優(yōu),取得了一定實(shí)效。

  (一)信訪工作機(jī)制得到完善

  我局堅(jiān)持從根本上解決上訪問題,從源頭預(yù)防、源頭治理、源頭穩(wěn)定抓起。通過建立信訪工作責(zé)任制和監(jiān)督制約機(jī)制,解決了我縣信訪工作責(zé)任落實(shí)不到位的問題;通過強(qiáng)化責(zé)任主體的落實(shí),促進(jìn)了責(zé)任單位認(rèn)真解決問題;通過建立和完善解決信訪問題的機(jī)制,形成人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解的合力,確保把信訪問題解決在當(dāng)?shù)兀庠诿妊繝顟B(tài)。從解決信訪突出問題入手,建立穩(wěn)定成本投入機(jī)制,加大責(zé)任單位對(duì)改革成本、穩(wěn)定成本的承擔(dān),有計(jì)劃、有步驟地解決信訪案件中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題。同時(shí),我們還加大法制宣傳力度,使群眾知法懂法用法,積極引導(dǎo)群眾優(yōu)先選擇法律途徑解決問題。

  (二)信訪督查督辦力度得到加強(qiáng)

  我局嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于違反信訪工作紀(jì)律處分暫行規(guī)定》,建立了信訪工作首辦責(zé)任制,按照法定程序認(rèn)真負(fù)責(zé)進(jìn)行研究解決,對(duì)群眾的合理訴求及時(shí)妥善解決,對(duì)過高或無理的訴求最大限度進(jìn)行教育引導(dǎo)和靈活處理,爭取不把矛盾上交,不把矛盾推向社會(huì)。我局在工作中進(jìn)一步加大督查督辦力度,對(duì)無正當(dāng)理由,未按規(guī)定反饋信訪事項(xiàng)辦理結(jié)果的、未按規(guī)定程序辦理信訪事項(xiàng)的,辦理信訪事項(xiàng)推諉、敷衍、拖延、不執(zhí)行信訪處理意見的,都及時(shí)提出了改進(jìn)工作和責(zé)任倒查、責(zé)任追究等建議。

  (三)加強(qiáng)辦事效率情況

  我局認(rèn)真貫徹落實(shí)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境的七項(xiàng)制度,措施具體、任務(wù)明確、效果明顯;減少辦事環(huán)節(jié),對(duì)信訪問題嚴(yán)格按照統(tǒng)一的法律法規(guī)規(guī)定的時(shí)限嚴(yán)肅辦理;各科室分工明確,職責(zé)清楚,無相互推諉扯皮以及服務(wù)承諾不兌現(xiàn)等現(xiàn)象發(fā)生;按照“抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展、建和諧”的要求,堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”,“誰主管、誰負(fù)責(zé)”,“依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的'信訪工作原則,切實(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)五包責(zé)任制(包掌握情況、包穩(wěn)控管理、包教育轉(zhuǎn)化、包依法處理、包解決困難)。同時(shí),積極參與“信訪積案化解”專項(xiàng)治理工作,鞏固信訪工作成果,把問題妥善處理在本地區(qū)本部門、解決在基層,信訪積案化解工作進(jìn)展順利;著力解決征地拆遷、環(huán)境保護(hù)、水庫移民、勞動(dòng)保障、涉法涉訴、土地征用和承包、重點(diǎn)工程拆遷、城市拆遷等方面群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,強(qiáng)化責(zé)任落實(shí),加緊對(duì)信訪問題的解決,爭取有效杜絕大規(guī)模集體訪、串防以及赴省進(jìn)京非正常上訪。

  (四)依法行政情況

  1、嚴(yán)格按照《信訪條例》履行職能,按法定程序辦事,無行政收費(fèi)項(xiàng)目,無亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派現(xiàn)象發(fā)生,嚴(yán)格按照行政執(zhí)法行為規(guī)范要求開展工作,無多頭執(zhí)法、重復(fù)處罰、執(zhí)法擾民等問題的產(chǎn)生,財(cái)政預(yù)算的項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)支出嚴(yán)格按照規(guī)定程序進(jìn)行列支,避免資金管理不善,在工作開展進(jìn)程中,無違法違規(guī)行政問題產(chǎn)生,沒有被有關(guān)部門問責(zé)或查處過。

  2、信訪排查開展有序,處置工作依法進(jìn)行,堅(jiān)持把社會(huì)矛盾經(jīng)常排查和集中排查相結(jié)合,及早發(fā)現(xiàn)信訪熱點(diǎn)、難點(diǎn)苗頭和傾向,特別是對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,要求第一時(shí)間進(jìn)行重點(diǎn)排查,對(duì)排查出的問題,訴求有理的,嚴(yán)格落實(shí)化解責(zé)任,明確主要責(zé)任人,責(zé)任單位和責(zé)任人員,限期妥善解決。對(duì)非正常上訪行為,協(xié)調(diào)公安部門積極參與,必要時(shí)及時(shí)處理,依法規(guī)范信訪秩序。

  (五)廉政建設(shè)情況。

  認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定,我局嚴(yán)格履行“一崗雙責(zé)”的職責(zé),對(duì)重大工作事項(xiàng)通過民主集中制召開局務(wù)會(huì)討論研究決定,班子議事規(guī)則健全,重大決策廣泛征求意見,按照規(guī)定應(yīng)當(dāng)公開的事權(quán)、財(cái)權(quán)和人事權(quán)等方面的政務(wù)信息采取適當(dāng)方式及時(shí)公開,工作人員無吃、拿、卡、要現(xiàn)象,公務(wù)活動(dòng)本著節(jié)約為先,量力而為進(jìn)行,無鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象。

  四、縣信訪局存在的問題

  (一)工作中的問題

  我局從群眾信訪反映的問題進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)在工作中主要有以下幾點(diǎn)問題:

  1、信訪案件辦理程序不規(guī)范。一些工作人員沒有完全按照《信訪條例》規(guī)定的程序和時(shí)限要求辦理信訪案件,存在信訪事項(xiàng)的登記不詳細(xì)、調(diào)查不全面、細(xì)致,不按照規(guī)定給信訪人出具書面答復(fù)或處理意見,工作中隨意性大,辦理案件質(zhì)量不高的問題,引起了群眾重復(fù)上訪。

  2、部分干部政策法規(guī)掌握不清,工作方式方法簡單,對(duì)群眾缺乏感情。上級(jí)有關(guān)政策出臺(tái)后,上訪群眾都把政策精神研究得清清楚楚,而部分干部卻還比不上上訪群眾研究得深,研究得透,對(duì)群眾反映的問題無法應(yīng)對(duì),向群眾做解釋說服工作不耐心,方式方法不靈活,說服不了群眾,有的態(tài)度粗暴,方法簡單,使矛盾和問題不僅沒有得到妥善解決,反而轉(zhuǎn)化升級(jí),增加了處理難度。

  3、辦理信訪事項(xiàng)存在“輕信重訪”的思想。部分工作人員對(duì)群眾寫信訪反映問題不重視,不及時(shí)處理,使群眾對(duì)信訪局失去了信任,進(jìn)而出現(xiàn)集體訪或越級(jí)上訪,一信多投,一件多訪,給群眾造成“信訪不如人訪,人訪不如群訪”的錯(cuò)誤思想,使初信初訪轉(zhuǎn)化為重信重訪,簡單問題變?yōu)閺?fù)雜問題。

  (二)學(xué)習(xí)中存在的問題

  1、政治理論學(xué)習(xí)思考不夠。在開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中,我局全體干部職工按照全縣深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的要求,加強(qiáng)了對(duì)科學(xué)發(fā)展觀理論的專題學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)了必學(xué)和選學(xué)內(nèi)容。先后3次組織集中學(xué)習(xí)和1次民主生活會(huì),強(qiáng)化了集中學(xué)習(xí)的效果,但是從自學(xué)情況來看,發(fā)展很不平衡,對(duì)自學(xué)的要求沒有很好地統(tǒng)一和堅(jiān)持。結(jié)合工作實(shí)際,學(xué)習(xí)不夠全面系統(tǒng),沒有從產(chǎn)生的歷史背景,重要條件等主客觀原因方面進(jìn)行深入學(xué)習(xí)和了解,學(xué)以致用不夠熟練,作用不夠明顯。

  2、加快發(fā)展的意識(shí)不夠強(qiáng)。工作中,全體干部職工雖然追求著不斷創(chuàng)新,但是與實(shí)際工作的結(jié)合還不夠緊密,傳統(tǒng)工作方式方法向現(xiàn)代工作方式方法轉(zhuǎn)變還未得到徹底解決,有時(shí)沒有正確處理好科學(xué)發(fā)展、加快發(fā)展、又好又快發(fā)展關(guān)系,特別是加快發(fā)展的思維不夠敏捷、步伐不夠堅(jiān)定、措施不夠有力。

  3、科學(xué)發(fā)展的工作機(jī)制完善不夠。針對(duì)新時(shí)期信訪工作的特點(diǎn)和難點(diǎn),局領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)合工作實(shí)際,創(chuàng)造了一些很好的工作經(jīng)驗(yàn),建立了一套較為完善的訴求、維穩(wěn)、穩(wěn)控、隊(duì)伍建設(shè)工作新機(jī)制,由于在一些特定環(huán)境下,一些機(jī)制臨時(shí)出臺(tái),沒有遵循科學(xué)發(fā)展的原則,因此暴露出一些弊端,還需要著力完善。

  (三)出現(xiàn)問題原因分析

  1、因信訪工作時(shí)間緊,學(xué)習(xí)研究不夠多、思考認(rèn)識(shí)不夠深,導(dǎo)致我局員工在學(xué)習(xí)思想上不夠;從“重管理”向“重服務(wù)”轉(zhuǎn)變的觀念尚未完全形成,導(dǎo)致創(chuàng)新思維不夠、創(chuàng)新工作不夠;一些因歷史、人為等原因形成的信訪問題,短時(shí)間內(nèi)難以解決,上訪人員要求解決的時(shí)間較緊,工作難做,存有一定的畏難情緒。

  2、我縣人口眾多,經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展較快,信訪問題不斷突顯,工作任務(wù)量大、涉及面廣,情況復(fù)雜,信訪干部大部分時(shí)間忙于處理日常業(yè)務(wù)工作,信訪工作面對(duì)的都是做“人”的工作,每一項(xiàng)工作和個(gè)人的切身利益息息相關(guān),在嚴(yán)格執(zhí)行政策、穩(wěn)妥辦理信訪業(yè)務(wù)等方面花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力,導(dǎo)致學(xué)習(xí)、調(diào)研、到基層指導(dǎo)工作時(shí)間較少。

  3、我局某些工作人員不認(rèn)真工作,沒有按照信訪條例規(guī)定的程序和時(shí)限辦理信訪案件,工作態(tài)度不好,主要原因在于工作態(tài)度出現(xiàn)了問題,沒有將群眾的來訪放在心上,思想認(rèn)識(shí)明顯不夠。

  五、下一階段工作打算

 。ㄒ唬┟鞔_工作思路。按照鞏固黨的執(zhí)政地位,構(gòu)建和諧社會(huì)的客觀要求,充分認(rèn)識(shí)做好當(dāng)前和今后一段時(shí)期信訪工作的重要性和必要性,牢固樹立大局意識(shí)、政治意識(shí)和責(zé)任意識(shí),運(yùn)用創(chuàng)新思維,堅(jiān)持有的放矢,真正把矛盾糾紛排查化解、集體越級(jí)上訪、突發(fā)事件處置等項(xiàng)工作列入議事日程,擺到重要位置,集中時(shí)間,集中人力、物力和財(cái)力,下大決心,花大力氣,采取強(qiáng)有力措施,努力把問題解決在基層,處置在萌芽狀態(tài),確保社會(huì)穩(wěn)定、和諧。

 。ǘ┰谕怀龉ぷ髦攸c(diǎn)上下功夫。一是加大暢通信訪渠道力度,充分尊重和保護(hù)人民群眾的權(quán)利。向社會(huì)公開接待電話、接待時(shí)間和接待地點(diǎn),開通網(wǎng)上信訪,為群眾信訪提供便利,確保民情民意上順下達(dá)。二是加大規(guī)范信訪秩序的工作力度。引導(dǎo)群眾正確履行公民權(quán)利和義務(wù),依法依規(guī)逐級(jí)進(jìn)行信訪活動(dòng),理性反映合理訴求,自覺維護(hù)信訪秩序,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。三是加大解決信訪問題的力度。深入開展矛盾糾紛排查化解、重信重訪專項(xiàng)整治工作,集中處置群體性上訪和突發(fā)性事件,通過開展集中整治、專項(xiàng)治理、督查督辦等工作,重點(diǎn)解決好土地征用,城市建設(shè)拆遷,環(huán)境保護(hù),企業(yè)改制破產(chǎn),涉法涉訴,水庫移民、軍轉(zhuǎn)干部、軍隊(duì)退役人員、民代教師兩審人員等反映強(qiáng)烈信訪突出問題,真正使群眾反映的問題件件有著落,事事有回音。

  (三)加強(qiáng)對(duì)工作人員的素質(zhì)培。在今后工作中,我局將定期召開工作人員素質(zhì)培會(huì)議,加強(qiáng)工作人員業(yè)務(wù)、素質(zhì)訓(xùn)練,強(qiáng)化考核機(jī)制,對(duì)不認(rèn)真工作以及群眾投訴意見多的相關(guān)人員進(jìn)行處罰,卻實(shí)保證我局在工作中的形象和辦事效率。

  信訪自查報(bào)告6

  一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化措施、把信訪工作納入重要議事日程

  為突出信訪工作的重要地位,我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神,高度統(tǒng)一思想,明確工作目標(biāo),把信訪納入全局重要工作議程。把信訪工作與年度工作同計(jì)劃、同部署、同考核。成立由局長羅建明同志任組長,副局長董鳘儌為副組長,有關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一負(fù)責(zé)局信訪工作的組織實(shí)施,形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制,信訪工作得到了全局的高度重視,營造了良好的工作氛圍。局領(lǐng)導(dǎo)親自抓信訪工作,羅建明局長多次接待上訪群眾,把信訪隱患較好地解決在本級(jí)。在重大政治活動(dòng)、重大節(jié)假日和全縣要事活動(dòng)期間,進(jìn)行專題研究部署信訪突出問題及群體性的事件的預(yù)防和處置工作。

  二、建立健全信訪網(wǎng)絡(luò),完善信訪制度

  一是完善信訪制度。認(rèn)真開展大接訪大下訪工作,我們?cè)趫?jiān)持信訪工作隨到隨接待的特別制度,要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時(shí)匯報(bào)。嚴(yán)格信訪投訴責(zé)任制,我局信訪接待、投訴受理實(shí)行責(zé)任制,嚴(yán)格值班制度,保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗,確保24小時(shí)有人接聽,交接班和值班人員就餐時(shí)不留縫隙;接到電話投訴后,要有記錄、有人出現(xiàn)場、有處理結(jié)果、有反饋;接聽電話用語要禮貌,現(xiàn)場執(zhí)法要文明、規(guī)范。

  二是提高服務(wù)水平,完善信訪透明制度。遵循公開、公平、公正、便民的原則,以提高公共服務(wù)水平、效率和公眾滿意度為目標(biāo),梳理本單位的行政許可項(xiàng)目和非行政許可項(xiàng)目,按照行政審批事項(xiàng)的有關(guān)規(guī)定在本單位及政府信息公開網(wǎng)址,公開服務(wù)內(nèi)容、政策規(guī)定、辦事依據(jù)、辦事程序、辦理時(shí)限等相關(guān)具體事項(xiàng),工作中認(rèn)真履行八項(xiàng)工作承諾,并通過媒體向社會(huì)和公眾做出服務(wù)承諾,接受社會(huì)監(jiān)督。做到了規(guī)章制度上墻,接待人員上墻,為信訪接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。

  三是加強(qiáng)人員培訓(xùn),提高信訪工作質(zhì)量。我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn),采取以會(huì)代訓(xùn)的形式,督促信訪工作人員加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識(shí)、理論知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪條例》、《民事訴訟法》等法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德、信訪工作主要任務(wù)、作用、信訪辦理知識(shí)等。通過學(xué)習(xí),提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。

  四是建立重大項(xiàng)目決策信訪風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制。在政策出臺(tái)、重大專項(xiàng)工作推進(jìn)、重大項(xiàng)目實(shí)施等涉及群眾切身利益的決策時(shí),事前進(jìn)行信訪風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。并通過信訪風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,了解群眾潛在需求,分析論證重大決策、項(xiàng)目、活動(dòng)實(shí)施等行政行為的可行性,從而使決策科學(xué)合理,重大項(xiàng)目、大型活動(dòng)的`實(shí)施能夠符合大多數(shù)群眾的利益,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益“雙贏”,確保全縣社會(huì)穩(wěn)定。

  三、信訪工作有新突破

  在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,民宗局按照有關(guān)部署,以服務(wù)大局為中心,以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步創(chuàng)新機(jī)制,強(qiáng)化措施,落實(shí)責(zé)任,化解了大量不穩(wěn)定因素,維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定,加速構(gòu)建和諧**發(fā)展進(jìn)程。緊緊圍繞做好奧運(yùn)會(huì)、紀(jì)念改革開放三十周年等重大節(jié)會(huì)期間的信訪工作,突出抓好重信重訪治理工作,繼續(xù)抓好深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀工作,努力加強(qiáng)部門自身建設(shè),著力提高信訪工作的質(zhì)量和水平。矛盾糾紛排查和信息工作取得新業(yè)績。每月進(jìn)行一次矛盾糾紛大排查,在奧運(yùn)會(huì)期間實(shí)行每日一報(bào)制、零報(bào)告制和24小時(shí)待班制,將排查出來的有關(guān)信訪隱患及時(shí)上報(bào)。接待工作取得新成果。解決疑難問題取得新突破。規(guī)范信訪秩序取得新進(jìn)展。強(qiáng)化信訪工作領(lǐng)導(dǎo)取得新成效。

  四、自檢自查結(jié)果

  信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。做好信訪工作對(duì)于保持黨的先進(jìn)性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)有著十分重要的作用,對(duì)于增進(jìn)群眾對(duì)黨和政府的信任、推動(dòng)決策的科學(xué)化和民主化、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步、創(chuàng)造穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境具有十分重要的意義,同時(shí)也是做好各項(xiàng)民族宗教工作的關(guān)鍵。一年來我縣沒有一起涉及民宗的上訪事件發(fā)生,我局的自評(píng)分為100分,自定級(jí)為優(yōu)秀。

  信訪自查報(bào)告7

  根據(jù)我鎮(zhèn)開展的“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)或上級(jí)信訪局有關(guān)的會(huì)議精神,我鎮(zhèn)對(duì)規(guī)范化基礎(chǔ)業(yè)務(wù)進(jìn)行了自查,現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下:

  一、信訪受理過于簡單化,造成案件重復(fù)上訪或成積案。一是來訪人到訪后或到上級(jí)部門上訪后轉(zhuǎn)交到我鎮(zhèn)的信訪案件,有些案件在限定的時(shí)間內(nèi)沒有及時(shí)會(huì)見信訪人,并出具信訪事項(xiàng)受理通知書,造成信訪人在受理期限內(nèi)重復(fù)上訪。二是對(duì)來訪的信訪案件登記不全,容易造成案件擠壓。

  二、有些案件在辦理環(huán)節(jié)沒有按照信訪程序辦理,致使信訪人錯(cuò)誤地認(rèn)為自己的反映的`問題得不到重視,形成重復(fù)訪或越級(jí)上訪。

  三、答復(fù)意見不夠嚴(yán)密或措辭不當(dāng),讓信訪人感覺案件沒有等到真正解決,造成一些能解決的案件也陷入困境,解決措施得不到真正落實(shí)。

  四、送達(dá)環(huán)節(jié)過于簡單,疏忽送達(dá)程序,

  五、信息錄入不及時(shí),信訪案件沒有及時(shí)上報(bào)。

  六、沒有對(duì)信訪案件進(jìn)行跟蹤督查,造成信訪案件得不到及時(shí)解決

  信訪自查報(bào)告8

  縣政府信訪辦公室:根據(jù)縣信訪辦公室關(guān)于《調(diào)整信訪工作目標(biāo)管理考評(píng)有關(guān)指標(biāo)的通知》的要求,我局對(duì)各項(xiàng)考核指標(biāo)進(jìn)行了認(rèn)真自查,現(xiàn)將其情況報(bào)告如下:

  根據(jù)縣信訪辦公室關(guān)于《調(diào)整信訪工作目標(biāo)管理考評(píng)有關(guān)指標(biāo)的通知》的.要求,我局對(duì)各項(xiàng)考核指標(biāo)進(jìn)行了認(rèn)真自查,現(xiàn)將其情況報(bào)告如下:

  一、工作指標(biāo)

  (一)進(jìn)京上訪:全年無群眾進(jìn)京上訪事件發(fā)生。

  (二)到市上訪:無群眾到市集訪和無群眾到市非正常上訪。

  (三)到縣集訪:無群眾到縣集訪。

  (四)重復(fù)來信:無重復(fù)來信來訪。

  (五)群體的事件:沒有發(fā)生群體的事件。

  (六)勸返處置:無群眾進(jìn)京、赴市、到縣上訪。

  (七)排查調(diào)處:每月定期開展矛盾糾紛排查,調(diào)處工作“五個(gè)一”責(zé)任制落到實(shí)處。

  (八)辦理交辦案件:市聯(lián)席辦、市信訪辦和縣信訪辦(聯(lián)席辦、維穩(wěn)辦、縣長公開電話值班室、市(縣)長公開信箱值班室)交辦案件,按時(shí)報(bào)結(jié)率達(dá)×××%且質(zhì)量符合要求。

  二、保障指標(biāo)

  (一)信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)重視、責(zé)任落實(shí)。

  ×.信訪穩(wěn)定工作納入當(dāng)年度綜合目標(biāo)管理考核。主要領(lǐng)導(dǎo)會(huì)每季度定期研究信訪穩(wěn)定工作,針對(duì)存在的問題采取了整改措施。

  ×.主要負(fù)責(zé)人信訪穩(wěn)定“第一責(zé)任人”和領(lǐng)導(dǎo)班子成員負(fù)責(zé)分管范圍穩(wěn)定工作的“一崗雙責(zé)”責(zé)任制落實(shí),信訪事項(xiàng)“領(lǐng)導(dǎo)包案”工作制度建立健全,領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日、信訪穩(wěn)定責(zé)任追究等制度落到實(shí)處。

  (二)信訪工作制度完善、程序規(guī)范、落實(shí)到位。

  ×.信訪事項(xiàng)的登記、轉(zhuǎn)送、交辦、督辦,以及受理告知等工作制度完善,文書格式規(guī)范。

  ×.制定集體訪及非正常個(gè)訪處置預(yù)案、到縣赴市進(jìn)京集訪及非正常訪勸返處置預(yù)案、群體的事件處置預(yù)案,且措施落實(shí)。

  (三)按照《信訪條例》要求設(shè)置信訪工作機(jī)構(gòu),落實(shí)工作人員。

  ×.成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,主要領(lǐng)導(dǎo)任組長,同志任工作人員。

  ×. 配備信訪兼職干部×名。

  (四)辦公設(shè)施設(shè)備配套,配有工作車一輛,攝像機(jī)、照相機(jī)、錄音筆等取證設(shè)備,能保證信訪穩(wěn)定工作需要。

  (五)出臺(tái)了年度工作意見,按時(shí)報(bào)送工作總結(jié)和信訪工作動(dòng)態(tài)。

  (六)信訪秩序制度健全、措施落實(shí)。

  信訪自查報(bào)告9

  20xx年信訪工作自查報(bào)告范文

  XX年,我局信訪工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及市信訪局的大大支持下,緊緊圍繞“保穩(wěn)定、促和諧”為主線,加強(qiáng)排查調(diào)處、科學(xué)預(yù)警預(yù)測、強(qiáng)化調(diào)查研究、狠抓責(zé)任落實(shí),堅(jiān)持信訪工作為群眾辦實(shí)事這個(gè)核心不動(dòng)搖,圍繞群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的利益,較好地完成了信訪工作任務(wù)。我局按照《信訪工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》,結(jié)合本單位工作實(shí)際,認(rèn)真做好信訪工作的目標(biāo)考核及重點(diǎn)信訪工作督查調(diào)研工作,現(xiàn)將工作自查情況報(bào)告如下。

  一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),確保信訪工作責(zé)任制的落實(shí)。

  局領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作,教育全體職工從維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)改革發(fā)展,進(jìn)一步提高對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí),樹立“平安信訪”的觀念,始終把信訪工作作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)放在心上、抓在手上。建立了由局長為組長,局黨委書記、副局長、調(diào)研員、副調(diào)研員為副組長,辦公室主任及各企業(yè)負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,健全基層信訪工作絡(luò),每個(gè)企業(yè)設(shè)有信訪員,進(jìn)一步完善了信訪工作責(zé)任制,做到專人負(fù)責(zé),責(zé)任到人。并與各企業(yè)簽訂了信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書,實(shí)行信訪首問負(fù)責(zé)制,確保了各類上級(jí)轉(zhuǎn)辦件及群眾來信、來訪得到及時(shí)、有效的處理,提高了信訪工作的質(zhì)量和工作效率。

  二、分清職責(zé),理順程序,全力做好信訪工作。

  由局長與各企業(yè)簽訂信訪工作責(zé)任書,進(jìn)一步了完善信訪工作責(zé)任制,建立和完善了領(lǐng)導(dǎo)處理重點(diǎn)信訪問題包案機(jī)制,“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的歸口辦理機(jī)制,信訪工作督查和整體聯(lián)動(dòng)機(jī)制。規(guī)范了各單位的責(zé)任范圍及辦理流程,局接到信訪件后,由辦公室提交局領(lǐng)導(dǎo)批示,根據(jù)職責(zé)范圍由各科室協(xié)同責(zé)任單位處理,在規(guī)定的期限內(nèi)書面反饋,同時(shí)做好登記。做到了件件有落實(shí)、事事有回音,辦結(jié)率、回復(fù)率、滿意率達(dá)到100%。同時(shí)將信訪工作納入領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)責(zé)任制和部門崗位目標(biāo)考核,明確分工,強(qiáng)化責(zé)任追究制度,對(duì)因信訪工作責(zé)任制不落實(shí),工作不利,推委扯皮,發(fā)生重大信訪問題,造成不良影響的,追究責(zé)任單位主要負(fù)責(zé)人及信訪員的工作責(zé)任,在年終各類先進(jìn)評(píng)比中一票否決。我局認(rèn)真做好信訪工作排查調(diào)處工作,每月按期組織召開信訪案件排查調(diào)處會(huì)議,對(duì)近期信訪案件進(jìn)行摸底調(diào)查,分析總結(jié),確保信訪工作落到實(shí)處。

  三、加強(qiáng)檢查考核,提高信訪工作水平。

  我局按照上級(jí)信訪工作目標(biāo)考核的總體要求,建立和落實(shí)信訪工作責(zé)任制,層層細(xì)化責(zé)任,認(rèn)真做好來信、來訪工作。我們把信訪工作納入部門目標(biāo)責(zé)任制考核,對(duì)在工作中造成辦理不及時(shí)、群眾越級(jí)信訪的依考核標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行責(zé)任追究。對(duì)上級(jí)部門轉(zhuǎn)辦的各類承辦單實(shí)行部門負(fù)責(zé)制,嚴(yán)格按要求標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限辦理,努力提高信訪辦理質(zhì)量和工作效率,重點(diǎn)解決和杜絕對(duì)信訪辦理避重化輕、含糊其辭、轉(zhuǎn)而不辦,隨意答復(fù)等問題。今年,我們采取以會(huì)代訓(xùn)等方式對(duì)各單位信訪人員組織了業(yè)務(wù)培訓(xùn),通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn),提高了信訪人員的業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量;還組織開展了信訪調(diào)查研究活動(dòng)和人民建議征集工作,鼓勵(lì)個(gè)人在黨委政府官方站、微博、微信等平臺(tái)上發(fā)表宣傳介紹及分析研究信訪工作的高質(zhì)量的信息稿件或征集歸納的人民建議,獲取稿酬。同時(shí)及時(shí)完成了信訪調(diào)研報(bào)告及信訪報(bào)表、材料的'撰寫及上報(bào)工作,信訪工作質(zhì)量和效率有了明顯提高。

  三是切實(shí)解決群眾反映的疑難、復(fù)雜信訪問題。針對(duì)歷史遺留問題,面對(duì)企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況,分類解決。通過市總工會(huì)、社保部門和街道社區(qū)在扶貧救濟(jì)、社會(huì)保障、辦理提前退休等途徑幫助職工解決生產(chǎn)、生活中遇到的實(shí)際困難,有效的防止了信訪事件的發(fā)生。在處理信訪事件過程中,我們嚴(yán)格遵循信訪制度規(guī)定“事要解決”的要求,力求從解決問題上下功夫,確保件件有著落,事事有回音。今年以來,全系統(tǒng)沒有新的信訪案件,沒有出現(xiàn)集體上訪,有力地維護(hù)了改革、發(fā)展、穩(wěn)定的工作大局。

  我們?cè)谛旁L維穩(wěn)工作中,雖然取得了一定的成績,但是,按照市委、市政府和信訪局的要求,相差很遠(yuǎn),還存在一些問題,如:不能按時(shí)上報(bào)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,信訪制度改革任務(wù)落實(shí)工作相對(duì)滯后,究其主要原因是我們沒有進(jìn)京、赴省、到市上訪事項(xiàng)及通過上信訪提出信訪事項(xiàng)問題而忽略了上信訪等工作的推進(jìn)落實(shí)。在今后的工作中,加強(qiáng)對(duì)上信訪的宣傳,讓群眾了解上信訪的功能和作用,積極引導(dǎo)群眾通過這一新形式提出信訪事項(xiàng),將上信訪建設(shè)成為糧食局密切聯(lián)系群眾的一條重要途徑。通過多種宣傳方式,公布上信訪址、《上信訪須知》、《上信訪程序》等,大力提高上信訪的知曉度。不斷增強(qiáng)局機(jī)關(guān)各科室和局屬各單位對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí),把信訪工作列入重要議事日程,形成思想上有認(rèn)識(shí)、落實(shí)上有措施。對(duì)各科室(單位)接待來訪和處理來信情況,加大督辦檢查力度,繼續(xù)認(rèn)真抓好信訪和維穩(wěn)工作,加大《信訪條例》的宣傳力度,以“信訪法治建設(shè)年”活動(dòng)為抓手,以《信訪條例》修訂實(shí)施十周年為契機(jī),按照市委政法及全市信訪工作會(huì)議精神要求,加大信訪法規(guī)政策宣傳力度,引導(dǎo)信訪人依法理性有序反映訴求,牢固樹立“法定職責(zé)必須為、法無授權(quán)不可為”的理念,用法治思維和法治方式解決信訪問題。進(jìn)一步推動(dòng)訴訪分離,把涉法涉訴信訪問題從普通信訪渠道中剝離出來,引導(dǎo)到司法渠道解決,牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,對(duì)人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,堅(jiān)持具體問題具體分析,特殊情況特殊處理,真正想群眾所想,急群眾所急,解群眾所難,通過調(diào)解、轉(zhuǎn)辦、督辦把大量的矛盾糾紛和信訪問題化解在基層,解決在萌芽狀態(tài),推動(dòng)我局信訪工作的健康有序發(fā)展。

  信訪自查報(bào)告10

  根據(jù)市信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組淄信組發(fā)2號(hào)《關(guān)于對(duì)信訪工作進(jìn)行考核的通知》要求,我社對(duì)信訪工作情況進(jìn)行了對(duì)照檢查?偟母械剑疑琰h委高度重視信訪工作,按照市信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求,落實(shí)責(zé)任,明確職責(zé),加強(qiáng)教育,注重引導(dǎo),年內(nèi)沒有出現(xiàn)內(nèi)部職工上訪的情況,對(duì)個(gè)別到報(bào)社上訪的群眾,做好認(rèn)真細(xì)致的思想和勸說工作,說明情況化解矛盾,沒有造成不良社會(huì)影響,保證了新聞宣傳等正常工作的進(jìn)行,圓滿完成了市委市政府交給我們的新聞宣傳工作任務(wù)。

  一、領(lǐng)導(dǎo)重視,明確責(zé)任,完善制度

  做好信訪工作是新形勢(shì)下黨的思想工作的重要內(nèi)容,是建設(shè)和諧社會(huì)的必然要求,是做好新聞宣傳工作的重要前提和良好保障,報(bào)社黨委對(duì)此給以高度重視。一是明確責(zé)任部門。對(duì)信訪工作的宣傳由各媒體編輯部負(fù)責(zé),對(duì)內(nèi)由黨委辦公室和保衛(wèi)科負(fù)責(zé),各黨支部也明確了相應(yīng)的責(zé)任,并分工黨委成員分頭分管,做到了事事有人管,工作有人抓。二是建立相應(yīng)的組織。報(bào)社成立了思想政治工作委員會(huì),組織人員由黨委成員和各支部書記組成,經(jīng)常開會(huì)研究職工的思想情況和群眾上訪情況,把工作做在前頭,理順情緒,防微杜漸。三是加強(qiáng)教育引導(dǎo)。開展了以馬克思主義新聞?dòng)^、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想、職業(yè)道德職業(yè)精神為主要內(nèi)容的“三項(xiàng)”教育活動(dòng),開展了以“抓細(xì)節(jié)、抓末端、抓經(jīng)!钡闹饕獌(nèi)容的“三抓”活動(dòng),努力提高新聞隊(duì)伍的政治思想素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)。通過編委會(huì)、部室例會(huì)和黨員活動(dòng)日等形式傳達(dá)報(bào)社黨委一系列工作部署,規(guī)章制度和信訪工作要求,讓職工群眾及時(shí)了解情況,減少誤解,凝神聚力干好工作。

  二、暢通渠道,理順情緒,營造和諧環(huán)境

  暢通反映問題渠道,是做好信訪工作的重要手段,我們一是建立并制定了《駐區(qū)縣記者管理考核辦法》、《采編考核管理規(guī)定》,采編體制改革后重新規(guī)范了各采編部室的工作職責(zé),并在報(bào)紙上公開了監(jiān)督聯(lián)系電話,自覺接受讀者的監(jiān)督。二是重大問題決策前自下而上廣泛討論征求意見,并在一定會(huì)議上進(jìn)行通報(bào),接受廣大職工群眾的監(jiān)督。三是定期向老干部通報(bào)工作情況,聽取老干部的意見和建議,接受離退休老同志的監(jiān)督。四是經(jīng)常走訪市直有關(guān)部門和區(qū)縣宣傳部門,聽取他們的意見和建議,自覺接受有關(guān)業(yè)務(wù)單位的監(jiān)督。五是在淄博新聞網(wǎng)上開辟了社長、總編郵箱,

  開展網(wǎng)上評(píng)報(bào)活動(dòng),設(shè)立專門意見箱,在報(bào)紙上公開各媒體熱線電話和發(fā)行服務(wù)電話,廣開反映問題和接受監(jiān)督的渠道。特別是在作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)中,我們自下而上,征求職工群眾對(duì)報(bào)社工作的意見和建議,同時(shí)向社會(huì)各界發(fā)出征求意見函,共征求意見88條,黨委通過分析梳理,整理成六個(gè)方面21條,并制定了詳細(xì)的整改方案、對(duì)存在問題進(jìn)行了全面整改。職工對(duì)此表示滿意和理解。通過以上措施,報(bào)社的重要工作始終處于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、讀者群眾和廣大干部職工的監(jiān)督之下,使報(bào)社的對(duì)外形象越來越好,機(jī)制越來越活,員工心平氣順,形成了干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。

  三、面向基層,服務(wù)群眾,增強(qiáng)工作主動(dòng)性

  基層是信訪工作的`重點(diǎn),群眾是信訪工作的主要對(duì)象,信訪工作只有面向基層,服務(wù)到位,才能增強(qiáng)工作主動(dòng)性和針對(duì)性。我們一是開展了以“讀者服務(wù)日”為主要內(nèi)容的主題實(shí)踐活動(dòng),由三報(bào)記者和“順意”志愿者一起,多次走進(jìn)社區(qū),現(xiàn)場聽取意見,接受業(yè)務(wù)咨詢,方便市民訂報(bào)。二是開辟黨報(bào)熱線和行風(fēng)政風(fēng)文字版,恢復(fù)駐區(qū)縣記者站,及時(shí)反映基層的經(jīng)驗(yàn)和讀者的呼聲,幫助基層群眾釋疑解惑,受到市委市政府領(lǐng)導(dǎo)的批示表揚(yáng)和廣大讀者群眾的贊揚(yáng)。三是在晚報(bào)開展“大愛無言、順意精神”大型公益宣傳服務(wù)活動(dòng),吸引了大批志愿者報(bào)名,參與為民服務(wù)的活動(dòng),有力地促進(jìn)了公民道德建設(shè)活動(dòng),多次受到市領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。四幫扶沂源縣中莊鎮(zhèn)南劉莊村貧困學(xué)生,為他們送去了6萬元幫扶款、25名學(xué)生的助學(xué)金、增送了全年的音體美報(bào)。五是在社內(nèi)開展了堅(jiān)持以人為本努力建設(shè)和諧報(bào)社一系列活動(dòng)。如:走訪慰問離退休老干部和困難職工、解決職工的福利待遇、組織對(duì)全體職工的查體、搞好節(jié)日系列活動(dòng)安排、改善辦公條件、調(diào)整人員工資、為報(bào)刊發(fā)行人員及臨時(shí)人員辦理了團(tuán)體意外健康保險(xiǎn),著力辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)、開始辦理部分職工的房產(chǎn)土地證等,職工群眾比較滿意。

  四、和諧環(huán)境建設(shè),保障了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行

  黨委通過加強(qiáng)信訪工作,營造和諧環(huán)境,提高新聞隊(duì)伍素質(zhì),有力地促進(jìn)了以新聞宣傳為主的報(bào)社各項(xiàng)工作任務(wù)的完成,提高了辦報(bào)質(zhì)量和經(jīng)營水平。一是報(bào)紙變得更加好看、耐看,黨報(bào)的權(quán)威性進(jìn)一步強(qiáng)化。全國記協(xié)主辦的《中華新聞報(bào)》以“強(qiáng)化管理 豐富內(nèi)容 服務(wù)讀者 淄博日?qǐng)?bào)努力提高報(bào)紙影響力”為題,用較大篇幅報(bào)道了《淄博日?qǐng)?bào)》努力提高辦報(bào)質(zhì)量,提高報(bào)紙影響力的做法。市委、市政府和市委宣傳部對(duì)我們的新聞宣傳工作給予充分肯定,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),劉慧晏書記、周清利市長、郭利民部長及其他領(lǐng)導(dǎo)在日?qǐng)?bào)、晚報(bào)上批示40余次。二是各項(xiàng)改革整體推進(jìn),干部職工積極參與。我們先后推出了采編體制、廣告經(jīng)營機(jī)制等多項(xiàng)重大改革,廣大干部職工積極響應(yīng)熱情參與,大力

  支持改革,使各項(xiàng)改革措施順利落實(shí)到位,全社上下反映良好。新采編體制運(yùn)營以來效果良好,報(bào)紙的新聞性、耐讀性大大提高。廣告經(jīng)營體制改革初戰(zhàn)告捷,20個(gè)行業(yè)代理全部簽約。三是新聞宣傳工作取得了豐碩成果。我社新聞從業(yè)人員,在山東省精品工程獎(jiǎng)評(píng)選和山東新聞獎(jiǎng)評(píng)選中有23篇作品獲獎(jiǎng),在山東省市地報(bào)第十四屆好專版專欄中有21個(gè)專版專欄分獲金銀銅獎(jiǎng),總編室被省委宣傳部、省新聞工作者協(xié)會(huì)、省新聞學(xué)會(huì)表彰為全省新聞工作先進(jìn)集體,淄博新聞網(wǎng)被省報(bào)協(xié)表彰為先進(jìn)集體,十七大宣傳工作受到省委外宣辦通報(bào)表揚(yáng)。的印刷質(zhì)量首次進(jìn)入精品級(jí),晚報(bào)的印刷質(zhì)量保持優(yōu)秀級(jí)。

  信訪自查報(bào)告11

  根據(jù)20xx年通江縣群眾(信訪)工作各項(xiàng)安排和要求,對(duì)照一年來的工作歷程,回顧群眾(信訪)工作得失,現(xiàn)做如下自查報(bào)告:

  一、 組織領(lǐng)導(dǎo)方面:

  1、堅(jiān)持了專人分管。明確了黨委委員、人大副主席XXX同志負(fù)責(zé)分管人民調(diào)解和群眾信訪工作,做到了有領(lǐng)導(dǎo)牽頭;

  2、堅(jiān)持了上會(huì)研究。每季度必有一次黨委會(huì)研究群眾信訪和維護(hù)穩(wěn)定工作,做到了有定期研究;

  3、堅(jiān)持了及時(shí)傳達(dá)。積極組織鄉(xiāng)村干部學(xué)習(xí)省、市、縣關(guān)于群眾和信訪工作的實(shí)施方案,以及縣委書記趙萬先、縣長王軍同志在全縣信訪安全穩(wěn)定工作會(huì)議上的講話精神,做到了有學(xué)習(xí)貫徹。

  二、 基礎(chǔ)工作方面:

  4、健全了三級(jí)網(wǎng)絡(luò)。嚴(yán)格落實(shí)了十有標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化建設(shè)信訪鄉(xiāng)村社三級(jí)網(wǎng)絡(luò)。首先,設(shè)立了信訪窗口和民情工作室,確定了XX同志負(fù)責(zé)具體日常辦公工作,保證了專人坐班。落實(shí)了一名實(shí)職領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)司法調(diào)解和群眾信訪工作,完善了領(lǐng)導(dǎo)值周制度,保證了群眾在任何時(shí)候來訪都有領(lǐng)導(dǎo)和干部接待和處理;其次,落實(shí)了鄉(xiāng)干部包村(街道社區(qū))、村(居)干部包社(片),完善了干部駐村制度,保證了群眾問題有人就近處理。做到了有人辦事、有陣地辦事。

  5、到位了工作經(jīng)費(fèi)。信訪干部崗位津貼落實(shí),辦公經(jīng)費(fèi)具實(shí)依標(biāo)報(bào)銷,做到了有經(jīng)費(fèi)辦事。

  6、上墻了職責(zé)流程。信訪三級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)示意圖、接待來訪流程圖、信訪辦工作職責(zé)、信訪辦工作人員職責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪制度、信訪條例等上墻公示,做到了明白辦事。

  7、配備了必要裝備。政府機(jī)關(guān)辦公區(qū)安裝了電子監(jiān)控設(shè)備,信訪辦安裝了電腦、牽通了網(wǎng)絡(luò)、購買了照相機(jī),做到了有辦公設(shè)備。

  8、保證了案件時(shí)效。堅(jiān)持信訪信息及時(shí)收集、報(bào)告制度。堅(jiān)持上級(jí)轉(zhuǎn)辦及時(shí)辦理反饋制度。

  三、 制度落實(shí)方面:

  9、完善了接訪下訪。陳河鄉(xiāng)黨委政府班子成員接訪下訪有日程公示、有包案和協(xié)辦責(zé)任、有接訪記錄,做到了接訪下訪落實(shí)。

  10、嚴(yán)格了矛盾排查。堅(jiān)持鄉(xiāng)(部門)每旬一排查、村(社區(qū))每周一排查、社(組)每天一排查的常態(tài)排查與重大節(jié)日和重大活動(dòng)非常態(tài)排查相結(jié)合的排查機(jī)制,堅(jiān)持屬地為主,條塊結(jié)合,堅(jiān)持信息收集與分析研判相結(jié)合,做到不穩(wěn)定因素超前排查,普遍性和傾向性問題超前研究,重大活動(dòng)超前部署,建立排查臺(tái)賬、落實(shí)化解方案,把矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài),把突出信訪問題化解在初期,實(shí)現(xiàn)小事不出社、大事不出村、疑難報(bào)鄉(xiāng)處理,做到了矛盾不上交。

  四、依法處訪方面:

  11、暢通了訴求渠道。堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé),誰主管、誰負(fù)責(zé)”的'原則,加強(qiáng)《信訪條例》及法律政策的宣傳,關(guān)口前移、

  切實(shí)開展大接訪,重心下移、深入開展大下訪。引導(dǎo)群眾消除 “信上不信下”的頑疾,把信訪人吸納在當(dāng)?shù),及時(shí)就地解決信訪事項(xiàng)。同時(shí)嚴(yán)格實(shí)行訴訟與與信訪分離,及時(shí)引導(dǎo)了2件信訪按規(guī)定程序通過法律程序解決訴求。

  12、實(shí)施了陪訪制度。緊緊圍繞“事要解決”這一核心目標(biāo),有政策、法律支撐的及時(shí)就地解決落實(shí)到位;無法律、政策支撐的說明原因解釋疏通到位;對(duì)已經(jīng)鄉(xiāng)接待處理,信訪人仍有疑問,堅(jiān)持上訪的,由干部擔(dān)任陪(領(lǐng))訪員,按照費(fèi)用自理的原則,今年實(shí)施了王本全等2件次陪同信訪人到上級(jí)有關(guān)部門走訪,積極配合上級(jí)有關(guān)機(jī)關(guān)做好接待、解釋、宣傳、疏導(dǎo)工作,依法按政策解決合理的上訪訴求,消除了沖擊通江縣銀耳節(jié)、北京apce峰會(huì)等重大活動(dòng)的萌芽,防止了非訪給黨委、政府造成負(fù)面影響。

  總之,陳河鄉(xiāng)群眾和信訪工作在縣業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下,沒有發(fā)生一件非法信訪,沒有發(fā)生一件被通報(bào)批評(píng),上級(jí)要求學(xué)習(xí)貫徹到位,工作推進(jìn)扎實(shí)有力。

  信訪自查報(bào)告12

  今年以來,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣信訪局的指導(dǎo)下,我局認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八和十八屆三中、四中全會(huì)精神。按照《信訪條例》的要求,切實(shí)加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè),堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)親在抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,層層抓落實(shí),做到了無集體xx和越級(jí)xx,無信訪積案,保證了砂資源管理秩序的根本好轉(zhuǎn)。

  一、 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)抓好信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作

  我局對(duì)信訪工作十分重視,為了切實(shí)抓好信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作,成立了以局黨組書記、局長王玉軍同志為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并明確了執(zhí)法大隊(duì)支部書記具體抓好信訪工作,各執(zhí)法中隊(duì)、法制科、業(yè)務(wù)科相關(guān)人員負(fù)責(zé)日常信訪工作。

  二、 認(rèn)真做好信訪案件的處置工作。

  我局將信訪案件處置、努力化解涉砂信訪引起的矛盾作為重點(diǎn)工作來抓,一年來共接待群眾來信來訪案件5起,做到了件件回復(fù)或告知信訪人。同時(shí)還按時(shí)、按質(zhì)地辦結(jié)上級(jí)轉(zhuǎn)來的`市長、縣長公開電話,未出現(xiàn)任何拒辦、拖辦的情況。加強(qiáng)初信初訪的排查調(diào)處工作,工作中,我們注重做好調(diào)查排處,摸清情況,掌握動(dòng)態(tài),及時(shí)發(fā)現(xiàn)信訪苗頭,及時(shí)處置,確保把問題化解在本范圍之內(nèi),無一出現(xiàn)越級(jí)xx,重復(fù)xx的案件,做到了讓群眾滿意,讓社會(huì)認(rèn)可,讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

  三、完善工作制度

  一是相繼制定和出臺(tái)了《信訪工作制度》保證信訪工作有章可循,堅(jiān)持以制度管人管事;二是制定了矛盾糾紛排查工作制度,對(duì)全縣砂場及盜采點(diǎn)定期進(jìn)行排查;三是建立了工作報(bào)告制度。加強(qiáng)信訪工作,特別是典型、重大的信訪信息,力求做到不過夜。

  以上報(bào)告,如有不當(dāng),請(qǐng)指正。

  信訪自查報(bào)告13

  年我辦維穩(wěn)工作,在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在市維穩(wěn)辦的具體指導(dǎo)下,以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六大、十七大會(huì)議精神,抓好信訪接待,妥善處理移民搬遷、安置中出現(xiàn)的各種矛盾和問題,以推進(jìn)紫坪鋪工程在我市順利建設(shè)為中心,嚴(yán)格落實(shí)維穩(wěn)工作責(zé)任制,深入排查不穩(wěn)定因素,及時(shí)化解不穩(wěn)定隱患,現(xiàn)將一年來這項(xiàng)工作的開展情況總結(jié)如下:

  一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)維穩(wěn)工作責(zé)任制

  強(qiáng)化維穩(wěn)工作,我辦從規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、部門責(zé)任制和目標(biāo)管理工作責(zé)任制抓起,完善了“一個(gè)機(jī)制”、抓好“兩個(gè)建設(shè)”,做到“四個(gè)落實(shí)”。一是結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整,成立了由主任蒲良全同志為組長,分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長,相關(guān)科室和有關(guān)人員參加的維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)本辦的維穩(wěn)工作;二是根據(jù)市上關(guān)于維穩(wěn)工作的有關(guān)要求,結(jié)合移民搬遷安置工作的實(shí)際,進(jìn)一步落實(shí)維穩(wěn)工作責(zé)任制。主任蒲良全同志負(fù)責(zé)全面工作,各個(gè)副職和調(diào)研員負(fù)責(zé)一個(gè)片區(qū),所有機(jī)關(guān)干部都對(duì)口聯(lián)系一個(gè)移民搬遷安置鄉(xiāng)鎮(zhèn),堅(jiān)持“誰主管,誰負(fù)責(zé)”原則,強(qiáng)化“屬地管理,分級(jí)負(fù)責(zé)”;三是將維穩(wěn)工作列入單位年度工作目標(biāo)和重要議事日程,作為對(duì)各科室考核的重要內(nèi)容,加強(qiáng)督促檢查,充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性,認(rèn)真解決移民安置工作中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。形成了一把手親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,各方齊抓共管的良好局面,確保了移民工作的穩(wěn)定。

  二、加強(qiáng)信訪工作,切實(shí)解決移民的困難,及時(shí)化解各種隱患和矛盾

  我們始終把做好信訪工作維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作為實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體內(nèi)容,從健全機(jī)制、超前防范入手,進(jìn)一步加大信訪工作力度,有效地把大量矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

  (一)我辦經(jīng)市編辦批準(zhǔn),專設(shè)有移民信訪科,向成都市移民辦申請(qǐng)資金加強(qiáng)信訪工作軟硬件設(shè)施的建設(shè),改造了信訪接待大廳,配備三名業(yè)務(wù)能力熟悉工作人員,負(fù)責(zé)移民信訪接待工作,并按照市信訪和群眾工作局要求增加電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備,建立了網(wǎng)上信訪處理平臺(tái),并有專人負(fù)責(zé)。

  (二)認(rèn)真接待移民的來信來訪,廣泛聽取群眾意見,避免工作方法簡單粗暴,做到能解決的問題不推、有條件處理的問題不拖、解決起來有困難的問題也不繞,堅(jiān)持盡心竭力為移民辦實(shí)事、辦好事。廣大移民為國家重點(diǎn)工程付出了極大的犧牲,實(shí)事求是地解決移民在搬遷中的實(shí)際困難,是搞好移民工作的前提和基礎(chǔ)。

  (三)做好教育、疏導(dǎo)及回訪工作。對(duì)上訪老戶、寫信大戶,堅(jiān)持定期進(jìn)行回訪,及時(shí)洞察矛盾,有針對(duì)性地進(jìn)行教育疏導(dǎo)工作,及時(shí)化解矛盾。

  (四)注意發(fā)揮協(xié)調(diào)、督促處置的職能作用。對(duì)每件移民上訪件,要求各包鄉(xiāng)干部及時(shí)調(diào)查情況,對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)移民安置工作中存在的問題督促其限期處理,防止引發(fā)重新上訪。年,我辦共計(jì)接待移民來訪493起,940人次,電話反映31件,對(duì)省、成都市移民辦、市委政府交辦、督交辦件23件,無有案不查、壓案不報(bào)的情況,辦結(jié)率達(dá)100%上。由于及時(shí)化解了各種隱患和問題,有效地減少了各類矛盾的發(fā)生,一年來未發(fā)生一起群體性的事件。

  (五)通過惠民政策,化解不穩(wěn)定因素。移民遷到安置地后,由于生產(chǎn)環(huán)境發(fā)生較大變化,壩區(qū)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)不熟悉,生活較困難。針對(duì)這一情況,我辦會(huì)同勞動(dòng)局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)移民辦開展移民生產(chǎn)技能培訓(xùn),截止今年底,已培訓(xùn)移民1000余人;落實(shí)上級(jí)主管部門對(duì)移民困難問題的關(guān)心關(guān)懷,協(xié)調(diào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)安排布置,組織實(shí)施;落實(shí)移民項(xiàng)目扶持;通過調(diào)查研究,指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)管好用好移民資金,真正解決移民的實(shí)際問題。通過做好大量的細(xì)化工作,消除了一些不安定因素,維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。

  三、完善維穩(wěn)工作預(yù)案,推進(jìn)維穩(wěn)工作的制度化、規(guī)范化建設(shè)

  按照市上統(tǒng)一要求,采取“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分兵把口、相互協(xié)作、各司其職”的方法,結(jié)合移民工作特點(diǎn),添制了技防設(shè)施,聘請(qǐng)了保安及值班人員,進(jìn)一步完善了處置突發(fā)性事件的`預(yù)案,規(guī)范了處置程序,明確了處置任務(wù),嚴(yán)格了處置紀(jì)律,做到心中有數(shù),措施得當(dāng),處置有序。推進(jìn)維穩(wěn)工作的制度化、規(guī)范化建設(shè):一是抓好議事制度建設(shè)。我辦根據(jù)維穩(wěn)工作要求,每月定期分析全市移民的情況,針對(duì)可能出現(xiàn)的情況和問題,預(yù)先研究工作措施;二是抓好信息報(bào)送制度建設(shè)。要求各有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)始終保持高度警惕,隨時(shí)掌握本鄉(xiāng)鎮(zhèn)移民動(dòng)態(tài),及時(shí)報(bào)送涉及社會(huì)穩(wěn)定的重要信息。堅(jiān)持實(shí)事求是分級(jí)負(fù)責(zé)、要情必報(bào)、準(zhǔn)確及時(shí)的原則,保證信息的完整性;三是抓好協(xié)調(diào)督辦制度建設(shè)。四是認(rèn)真做好國家重大政治活動(dòng)和重大節(jié)假日期間維穩(wěn)工作。五是堅(jiān)持周三領(lǐng)導(dǎo)帶班和機(jī)關(guān)工作人員24小時(shí)值班工作,確任專人為維穩(wěn)信息員,保障維穩(wěn)信息報(bào)送。堅(jiān)持春節(jié)慰問,把黨和政府的關(guān)懷送到每個(gè)移民手中,同時(shí),提前排查可能影響穩(wěn)定的重大隱患,加以妥善處置或控制;檢查消防和安全防范措施的落實(shí)情況,消除隱患;保持優(yōu)良的社會(huì)治安秩序和優(yōu)美的社會(huì)環(huán)境,確保國家重大政治活動(dòng)和重大節(jié)假日期間社會(huì)穩(wěn)定,秩序良好。

  四、實(shí)施政務(wù)公開,加強(qiáng)政策宣傳,增強(qiáng)移民的守法意識(shí)

  移民工作是一項(xiàng)政策性很強(qiáng)的工作,由于涉及到千家萬戶的切身利益,很容易引起社會(huì)的不穩(wěn)定,必須堅(jiān)持“公開、公正、公平”的原則。因此,根據(jù)我辦工作的特殊性,我們把加強(qiáng)政務(wù)公開和政策宣傳工作作為維穩(wěn)工作的主要內(nèi)容來抓。從而加大對(duì)移民遵紀(jì)守法的宣傳力度,促進(jìn)維穩(wěn)工作的順利進(jìn)行。

  (一)加強(qiáng)政務(wù)公開。根據(jù)市上的要求,我辦努力做到“五個(gè)規(guī)范”,以保證正規(guī)、有序地開展政務(wù)公開工作。即是努力做到公開的內(nèi)容規(guī)范,按照既要順民心、合民意,又要符合國家的法律法規(guī)和黨的方針政策的原則,除涉及保密不宜公開的外,其余事項(xiàng)都向群眾公開;努力做到公開程序規(guī)范和公開的范圍規(guī)范。根據(jù)需公開的內(nèi)容,涉及移民的,按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組、移民的范圍公開;實(shí)物量調(diào)查、剩余資源補(bǔ)助、自謀職業(yè)“農(nóng)轉(zhuǎn)非”等與移民切身相關(guān)的事項(xiàng)都堅(jiān)持利用多種形式向社會(huì)公布,涉及單位工作和職工利益的,按領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部的一般職工的范圍公開。努力做到公開的時(shí)間形式的規(guī)范。在實(shí)際工作中,我們采取公開欄、會(huì)議、公告、增設(shè)政策宣傳欄等多種形式靈進(jìn)行了政務(wù)公開。

  (二)加強(qiáng)政策宣傳,增強(qiáng)透明度,使移民對(duì)政策做到心中有數(shù),提高了移民遵紀(jì)守法意識(shí)。我辦先后兩次印制《移民政策文件匯編》共1萬余冊(cè),大量發(fā)放到各移民鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、接安鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和移民戶,宣傳覆蓋率達(dá)100%,做到家喻戶曉、深入人心。每項(xiàng)移民政策、通知、通告出臺(tái)后,我們都在電視臺(tái)和廣播電臺(tái)上廣泛宣傳,發(fā)揮新聞媒體作用,增強(qiáng)了移民政策的透明度,形成了良好的輿論氛圍。

  (三)加強(qiáng)移民干部培訓(xùn)。實(shí)踐證明,群眾上訪往往是我們基層干部的工作出現(xiàn)了失誤。為此,我們利用各種機(jī)會(huì)加強(qiáng)對(duì)移民干部,特別是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)移民干部和安置了移民的村組干部的培訓(xùn),提高他們的政策法規(guī)水平、工作能力和道德修養(yǎng),減少工作失誤,消除穩(wěn)定隱患。

  五、存在的問題和下步打算

  盡管我們?cè)诰S穩(wěn)方面做了大量的工作,收到較好效果。但也存在一些問題。一是原移民鄉(xiāng)鎮(zhèn)的歷史遺留問題,由于多方面原因,解決的難度很大,容易引發(fā)移民在搬遷過程中借題發(fā)揮,乘機(jī)鬧事;二是由于移民工作涉及全市19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),點(diǎn)廣、面寬,在有關(guān)信息的收集、反饋方面還有一定欠缺。針對(duì)以上問題,我們一是要進(jìn)一步加強(qiáng)與各移民鄉(xiāng)鎮(zhèn)的聯(lián)系和配合,協(xié)調(diào)、督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)妥善解決原歷史遺留問題,消除隱患;二是進(jìn)一步加強(qiáng)移民政策宣傳,增強(qiáng)移民的守法意識(shí);三是進(jìn)一步堅(jiān)持“公開、公正、公平”的原則,按照十七大會(huì)議精神,認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”深入實(shí)踐、調(diào)查研究,切實(shí)解決移民在搬遷中遇到的困難和問題;四是進(jìn)一步加強(qiáng)維護(hù)穩(wěn)定信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),做到早知道、早解決,將隱患處理在萌芽狀態(tài)。

  信訪自查報(bào)告14

  今年以來,日照市局圍繞“信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)辦理流程規(guī)范年”這一中心目標(biāo),切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè),廣泛開展培訓(xùn),有效提高了國土資源信訪工作整體水平。

  一是明確目標(biāo),任務(wù)分解落實(shí)到位。日照市局年初召開信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)座談會(huì),確定了20xx信訪“基礎(chǔ)業(yè)務(wù)辦理流程規(guī)范年”工作目標(biāo),并制定了工作方案,細(xì)化工作職責(zé)。日照市局與各區(qū)縣、各區(qū)縣與基層所層層簽訂20xx年度國土資源信訪工作目標(biāo)責(zé)任書,確保責(zé)任落實(shí)到位。二是典型示范,理順業(yè)務(wù)辦理流程。日照市局選取山海天臥龍山街道東王家村秦某某案為典型案例,從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程入手,一步步進(jìn)行規(guī)范細(xì)化,最終形成一本范例案卷。同時(shí)組織各區(qū)縣局開展研討,進(jìn)行學(xué)習(xí)座談交流,有力地提高全市國土資源信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化水平。三是集中攻堅(jiān),推動(dòng)信訪積案化解。開展了化解信訪積案集中攻堅(jiān)活動(dòng)。堅(jiān)持“一把手”親自抓負(fù)總責(zé),并建立領(lǐng)導(dǎo)包案工作臺(tái)賬。創(chuàng)新方法,采取信訪聽證、協(xié)商會(huì)辦等方式,加大信訪積案化解力度。經(jīng)過集中攻堅(jiān),3個(gè)信訪積案全部化解完畢,切實(shí)做到“案結(jié)事了”。四是建章立制,暢通依法信訪渠道。制定并出臺(tái)了《日照市國土資源領(lǐng)域通過法定途徑分類處理信訪投訴請(qǐng)求清單及主要依據(jù)》,從申訴求決類、揭發(fā)控告類、信息公開類、信訪類和相關(guān)解釋五個(gè)部分,對(duì)每一事項(xiàng)所涉及的法律法規(guī)列舉說明,進(jìn)一步規(guī)范了信訪工作,暢通了群眾利益訴求表達(dá)和權(quán)利救濟(jì)渠道。今年,日照市局繼續(xù)保持著因國土資源問題無進(jìn)京上訪,到省訪全省最少市之一的良好局面。

  信訪自查報(bào)告15

縣信訪辦:

  按照《關(guān)于對(duì)20xx年度信訪工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行自查總結(jié)的通知》(x信發(fā)[20xx]11號(hào))要求,我局對(duì)照《xxx縣信訪和群眾工作局20xx年工作要點(diǎn)》和目督辦、信訪和群眾工作局《關(guān)于印發(fā)20xx年群眾和信訪工作目標(biāo)任務(wù)考核辦法的通知》(x委目督[20xx]37號(hào))文件,現(xiàn)將我局20xx年信訪和維穩(wěn)工作目標(biāo)完成情況匯報(bào)如下:

  一、基礎(chǔ)工作情況:

  我局高度重視信訪和群眾工作,將該工作納入我局目標(biāo)管理和領(lǐng)導(dǎo)干部年終述職,并與績效考核掛鉤;成立了局黨組書記、局長黃坤擔(dān)任組長,局班子成員任副組長,各科室中層干部為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組;建立了“建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪工作制度”,每天安排一名班子成員接待群眾來訪;堅(jiān)持局領(lǐng)導(dǎo)批閱群眾來信制度,涉及群眾利益的重要信訪案件,局領(lǐng)導(dǎo)都親自批示、直接過問,確保群眾信訪反映的問題能得到妥善處理;組織相關(guān)人員參加“網(wǎng)上信訪”培訓(xùn),積極開展“網(wǎng)上信訪”工作,配備“網(wǎng)上信訪”專用電腦,并確定專人負(fù)責(zé)報(bào)送信息。

  二、綜合工作情況:

  1、強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí),提高辦事效能

  我局要求負(fù)責(zé)信訪工作的人員牢記“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)、穩(wěn)定是第一責(zé)任”,經(jīng)常、全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)《信訪條例》、《關(guān)于把矛盾糾紛排查化解工作制度化的`意見》、《xxx市群眾和信訪工作逐級(jí)負(fù)責(zé)實(shí)施辦法》和《xxx市群眾和信訪工作責(zé)任追究實(shí)施細(xì)則》,強(qiáng)化信訪維穩(wěn)工作人員的思想認(rèn)識(shí),增強(qiáng)其政治責(zé)任,端正其工作態(tài)度,提高其辦事效能。

  2、深入清理排查,及時(shí)化解矛盾

  為保障農(nóng)民工合法權(quán)益,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,今年,我局對(duì)全縣建筑工地開展了3次勞務(wù)用工專項(xiàng)檢查,檢查范圍包括農(nóng)民工工資發(fā)放情況、勞動(dòng)合同簽訂、女工及未成年人勞動(dòng)保護(hù)和違法犯罪情況(包括拐騙農(nóng)民工和智障人員、使用童工、限制人身自由等),對(duì)存在問題的施工單位責(zé)令其限期整改,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)出現(xiàn)過民工工資糾紛的項(xiàng)目的監(jiān)控和巡查,確保建筑工地安定、穩(wěn)定和我縣建筑行業(yè)良好的生產(chǎn)經(jīng)營秩序。

  3、深入開展矛盾糾紛“大調(diào)解”工作

  我局根據(jù)縣委、縣政府要求,成立了矛盾糾紛“大調(diào)解”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,辦公室設(shè)在建設(shè)局建管科,配備了專門的工作人員、工作經(jīng)費(fèi)和電腦電話等辦公設(shè)備,設(shè)立“糾紛調(diào)解室”,確保了調(diào)處辦公室職能作用的充分發(fā)揮。領(lǐng)導(dǎo)小組成員及時(shí)分析建設(shè)系統(tǒng)穩(wěn)定形勢(shì),發(fā)現(xiàn)掌握矛盾糾紛規(guī)律特點(diǎn),組織開展系統(tǒng)內(nèi)矛盾糾紛排查調(diào)處工作,研究處置重大疑難問題和突發(fā)性事件,耐心細(xì)致地做好解釋工作,將矛盾解決在萌芽狀態(tài),避免信訪人員情緒激化,發(fā)生重信重訪事件。成立了涉穩(wěn)信息報(bào)送小組,每月20日前各小組成員將信息匯總到辦公室,辦公室統(tǒng)一上報(bào)維穩(wěn)辦,并做好周報(bào)表、月報(bào)表的工作。今年,我局開展信訪形勢(shì)分析12次,撰寫調(diào)研文章2篇,預(yù)測并上報(bào)信訪信息10條。

  4、健全完善機(jī)制,規(guī)范信訪管理

  我局按照《信訪條例》的規(guī)定,創(chuàng)x信訪工作機(jī)制,對(duì)照《條例》規(guī)定,對(duì)涉及信訪工作的有關(guān)制度和規(guī)定進(jìn)行了認(rèn)真清理,凡是不符合《條例》規(guī)定的,進(jìn)行認(rèn)真予以糾正,凡是沒有按照《條例》規(guī)定建立相應(yīng)制度的,都進(jìn)行了逐步完善。對(duì)信訪事項(xiàng)的轉(zhuǎn)送、交辦、督查、答復(fù)、通報(bào)等每個(gè)環(huán)節(jié),都按照《條例》的規(guī)定,制定操作性強(qiáng)的運(yùn)行機(jī)制。

  我局要求各科室干部切實(shí)落實(shí)好“一崗雙責(zé)”制度;嚴(yán)格按照市委、市政府提出的“建立群眾逐級(jí)上訪處理制度”和“一個(gè)案子,一名領(lǐng)導(dǎo),一套班子,一個(gè)方案,一抓到底”總體要求,落實(shí)了“首問首辦責(zé)任制”,專門制作了信訪登記簿,做好信訪備案,對(duì)每件信訪案件進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,并嚴(yán)格按照上訪受理程序辦理上訪事件,做到件件落實(shí),讓依法上訪群眾滿意而歸。

  三、接訪辦信工作情況:

  今年,我局共辦理陽光政務(wù)服務(wù)熱線54份,其中網(wǎng)上受理39份,熱線受理15份,回復(fù)率100%,滿意率96%;截至11月底,接到投訴和民工討要工資事件共計(jì)42起,涉及總金額2587.1萬元,涉及人數(shù)約千人,成功調(diào)解37起,結(jié)案金額1613.2萬元,建議通過司法途徑解決的2起;接到群眾來電來訪22人次,處理市長信箱7件,縣長信箱2件,局長信箱7件,均及時(shí)辦理并按時(shí)回復(fù);共辦理人大建議4件,政協(xié)提案18件,組成專門力量將人民代表和政協(xié)委員的意見和建議落到實(shí)處;積案息訴息訪率100%,上級(jí)批交辦案件息訴息訪率達(dá)87%,20xx年新發(fā)案化解率達(dá)98%;未發(fā)生因我局工作造成的進(jìn)京集體訪或進(jìn)京非正常個(gè)訪、到省市集體訪事件,重大節(jié)日、重要會(huì)議、重大活動(dòng)期間未發(fā)生進(jìn)京非正常訪或到省、市集體訪。

  xxx縣建設(shè)局

  信訪自查報(bào)告16

  今年以來,八大關(guān)街道辦事處信訪工作在區(qū)信訪局的具體指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)《山東省信訪規(guī)范》及三項(xiàng)制度精神,落實(shí)市委、市政府關(guān)于信訪工作“一案四究”、信訪工作責(zé)任追究制度等有關(guān)制度規(guī)定,從維護(hù)管區(qū)穩(wěn)定高度的大局出發(fā),以維護(hù)人民群眾利益、全心全意為群眾服務(wù)為工作宗旨,以“抓好源頭預(yù)防、科學(xué)預(yù)防預(yù)測、開展依法信訪、強(qiáng)化調(diào)查研究、嚴(yán)格責(zé)任追究、狠抓工作落實(shí)”為工作方針,黨工委十分重視,結(jié)合管區(qū)實(shí)際,加大工作力度,分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管同志靠上抓,建立健全組織網(wǎng)絡(luò)以及例會(huì)制度,層層抓落實(shí),做到底子情、情況明。今年以來,全管區(qū)社會(huì)穩(wěn)定及無集體上訪,無越級(jí)上訪,無信訪積案,保證了管區(qū)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,促進(jìn)了管區(qū)的三個(gè)文明建設(shè)。今年辦事處再次被評(píng)為省級(jí)文明單位榮譽(yù)稱號(hào)。

  一、領(lǐng)導(dǎo)重視,機(jī)構(gòu)健全。街道黨工委十分重視信訪穩(wěn)定工作,多次專門召開會(huì)議分析研究部署管區(qū)的信訪工作情況,加大對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。黨工委班子認(rèn)真學(xué)習(xí)《山東省信訪規(guī)范》和青島市《關(guān)于實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的規(guī)定》,提高了機(jī)關(guān)干部、社區(qū)干部對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)。及時(shí)調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,建立黨工委書記親自分管信訪工作、黨工委成員分片負(fù)責(zé)的工作體系。并在各社區(qū)居委會(huì)成立了信訪工作社區(qū)小組,成立了辦事處、居委會(huì)、居民樓三級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)體系,健全了組織網(wǎng)絡(luò),做到了時(shí)時(shí)監(jiān)控,事事落實(shí),從組織網(wǎng)絡(luò)上保證了信訪工作的順利開展。今年黨工委召開6次會(huì)議研究信訪工作,保證信訪工作的落實(shí)。今年上半年,面對(duì)突如其來的“非典”疫情,我們把防“非典”與排查信訪工作有機(jī)的結(jié)合起來,提高了第一道防線化解矛盾的能力。建立健全了各種信息網(wǎng)絡(luò),積極參加區(qū)信訪局組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和各項(xiàng)會(huì)議,重大情況及時(shí)匯報(bào),做到了上情下達(dá),保證了信訪信息渠道的暢通。

  二、制度落實(shí),措施有力。制定了信訪工作會(huì)議制度、調(diào)處制度、處理辦法,保證了信息的`順定期召開信訪案件矛盾糾紛排查調(diào)處會(huì)議,及時(shí)解決信訪工作中出現(xiàn)的潛在問題,將矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。堅(jiān)持日有信息、周有收集、月有分析的工作制度。堅(jiān)持排查調(diào)處例會(huì)制度,專題研究疑點(diǎn)、難點(diǎn)問題,及時(shí)答復(fù),對(duì)重大問題及時(shí)請(qǐng)示上報(bào),及時(shí)處理。對(duì)鄰里關(guān)系引起的糾紛等信訪問題,認(rèn)真做好疏導(dǎo)工作。黨工委書記親自抓,及時(shí)解決信訪工作中存在的潛在問題。建立和完善信訪預(yù)防排查機(jī)制,各社區(qū)居委會(huì)堅(jiān)持召開駐管區(qū)單位和居民代表的會(huì)議,了解社情民意,收集群眾意見,并將意見進(jìn)行分類,逐一落實(shí),努力為群眾辦實(shí)事、辦好事。將加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)于做好信訪工作有機(jī)結(jié)合。例如,今年8月6日,八大關(guān)社區(qū)居民楊紹興因?qū)φ膮R泉灣改造拆遷其房屋補(bǔ)貼太少一事想不通,準(zhǔn)備到市里上訪。當(dāng)辦事處知道此事后,立即報(bào)告黨工委周書記,周書記帶領(lǐng)信訪干部及社區(qū)干部立即到其家里,了解情況,協(xié)調(diào)關(guān)系,做好其思想工作,幫助其解決實(shí)際困難。目前,楊紹興的思想穩(wěn)定,沒有上訪。只要工作做細(xì)、做得早、做得及時(shí),就可以避免上訪事件的發(fā)生。

  三、明確責(zé)任,服務(wù)為民。信訪工作關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定,關(guān)系到政府的形象,牽扯到老百姓的實(shí)際問題。因此,黨工委始終把信訪工作作為一件大事來抓緊抓實(shí)抓好,并列入重要的議事日程,明確責(zé)任,落實(shí)到位。管區(qū)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組不定期認(rèn)真分析管區(qū)信訪工作實(shí)際情況,堅(jiān)持深入社區(qū)中去,加強(qiáng)基層信訪工作力度。管區(qū)信訪干部、信息員定期走訪有上訪苗頭的居民,調(diào)處矛盾糾紛。對(duì)亂堆亂放可能引起的上訪問題及時(shí)進(jìn)行調(diào)處,做到矛盾糾紛處理不拖、不壓、不過夜。聯(lián)合城管等有關(guān)部門及時(shí)清理違章建筑等可能引起矛盾糾紛和上訪事件的問題;及時(shí)解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,及時(shí)解決群眾反映的難題,把群眾的事當(dāng)成大事來抓,認(rèn)真對(duì)待,真正體現(xiàn)想群眾所想,急群眾所急,讓群眾滿意。今年“非典”期間,輪到辦事處王廣江同志到省城值班,他認(rèn)真負(fù)責(zé),受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。只要對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),把群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題當(dāng)作大事來抓,群眾就滿意,就會(huì)支持我們的工作,才能保持社會(huì)的穩(wěn)定。

  xxxx年,八大關(guān)管區(qū)的信訪工作取得了一定成績,為今后的信訪工作的開展打下了較好的基礎(chǔ)。但我們應(yīng)該看到,信訪工作是艱巨的,還需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑右愿叨戎匾,還要把工作繼續(xù)做深做細(xì),拓寬工作面,努力完成明年信訪工作的既定目標(biāo),開創(chuàng)管區(qū)信訪工作的新局面。

  信訪自查報(bào)告17

縣信訪局:

  根據(jù)仙信聯(lián)辦[20xx]16號(hào)文件精神,我鄉(xiāng)全面深入地自查《信訪條例》的貫徹落實(shí)情況,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找不足,完善措施,進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作,保護(hù)信訪人的合法權(quán)益,維護(hù)信訪秩序。現(xiàn)將自查總結(jié)報(bào)告如下:

  一、實(shí)施《信訪條例》所取得的成效。

  1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),提高認(rèn)識(shí),確保信訪穩(wěn)定的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

  鄉(xiāng)黨委、政府將信訪穩(wěn)定工作列入重要議事日程,黨委書記、鄉(xiāng)長親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓,具體人員主動(dòng)抓,嚴(yán)格實(shí)行“六定四包”責(zé)任制,明確責(zé)任單位、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人、辦理要求、辦理時(shí)限、督辦單位,要求責(zé)任單位包掌握情況、包解決問題、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理。使所涉信訪事項(xiàng)均能及時(shí)處置辦理和化解穩(wěn)控。

  2、建立和完善初訪初信制度。

  成立鄉(xiāng)信訪接待室,建立接訪制度并上墻,每天安排一名黨政領(lǐng)導(dǎo)帶班接訪,周一由書記或鄉(xiāng)長帶班接訪。要求接訪干部做到“有訪必接、有問必答、有疑必釋、有難必解”并做好接訪記錄,耐心地做好來訪人的解釋工作。

  3、改變機(jī)制,變?nèi)罕姟吧显L”為 “下訪”。

  每月15日領(lǐng)導(dǎo)接訪日,要求包片領(lǐng)導(dǎo)、駐村工作隊(duì)到各村接訪室進(jìn)行接訪。在日常工作中,特別是日常巡查中,結(jié)合近期群眾路線實(shí)線活動(dòng)以及每季度綜治提高“三率”走村入戶活動(dòng),及時(shí)收集各種問題,及時(shí)向辦公室、信訪辦等有關(guān)部門反饋,受到反饋部門要迅速及時(shí)到問題反映人處了解情況,給予反映人滿意答復(fù),通過下訪,將群眾的可能上訪事件消化掉,進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)突出問題的掌控。實(shí)現(xiàn)零越級(jí)上訪的.目標(biāo)。

  4、耐心有效地做好穩(wěn)控和息訪息訴工作。

  對(duì)重點(diǎn)人員、重點(diǎn)群體,采取強(qiáng)有力的穩(wěn)控措施,落實(shí)專人守護(hù),密切關(guān)注,發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)做工作。凡是政策、法律允許范圍內(nèi)的問題,限期解決,不留尾巴;對(duì)政策、法律不允許的過高要求,派專人負(fù)責(zé),向有關(guān)人員做好宣傳解釋和思想教育工作,努力化解矛盾。對(duì)有可能繼續(xù)越級(jí)上訪的人員,切實(shí)做好勸阻和穩(wěn)控工作。

  二、存在的問題

  1、信訪不信法,多頭信訪。

  相當(dāng)一部分的信訪問題本來應(yīng)該歸屬政府職能部門和司法機(jī)關(guān)依法處理,但信訪人不走正常渠道反映訴求,而是通過信訪尋求解決問題的辦法。與此同時(shí),對(duì)同一信訪問題,不僅在同級(jí)政府的多個(gè)職能部門反映,有時(shí)還越級(jí)到上級(jí)反映。無序上訪現(xiàn)象較為普遍,處理難度大。一些群眾信上不信下,信鬧不信理,越級(jí)走訪,重復(fù)上訪

  2、極少數(shù)干部服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。

  有的干部對(duì)群眾信訪工作認(rèn)識(shí)不足,辦事熱情不高。在需要實(shí)實(shí)在在解決問題時(shí),往往采取踢皮球的方式應(yīng)付,用請(qǐng)示來推諉,用調(diào)查來敷衍,用研究來拖延,該辦的事情不果斷及時(shí)處理,以致小事拖大,大事拖“炸”,新戶拖成老戶。

  3、信訪工作制度落實(shí)不夠到位。

  排查工作不細(xì)致,個(gè)別干部排查流于形式,對(duì)矛盾糾紛、苗頭隱患掉以輕心;一些干部處理問題不得力,在受理信訪事項(xiàng)后,不深入群眾,不認(rèn)真調(diào)查研究,不敢拍板定調(diào),導(dǎo)致問題懸而不決,矛盾激化。

  信訪自查報(bào)告18

  按照**信訪維穩(wěn)工作總體要求,現(xiàn)將20xx年信訪維穩(wěn)工作情況匯報(bào)如下:

  一、基礎(chǔ)工作情況

  我公司高度重視信訪和群眾工作,堅(jiān)持公司領(lǐng)導(dǎo)批閱群眾來信制度,涉及群眾利益的重要信訪案件,公司領(lǐng)導(dǎo)都親自批示、直接過問,確保群眾信訪反映的問題能得到妥善處理。

  二、綜合工作情況

 。ㄒ唬⿵(qiáng)化思想認(rèn)識(shí),提高辦事效能

  公司要求負(fù)責(zé)信訪工作的人員牢記“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)、穩(wěn)定是第一責(zé)任”,經(jīng)常、全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)《信訪條例》、《群眾和信訪工作逐級(jí)負(fù)責(zé)實(shí)施辦法》和《群眾和信訪工作責(zé)任追究實(shí)施細(xì)則》,強(qiáng)化信訪工作人員的政治思想認(rèn)識(shí),端正其工作態(tài)度,提高其辦事效能。

  (二)深入清理排查,及時(shí)化解矛盾

  為維護(hù)人民群眾的切身利益和社會(huì)穩(wěn)定,公司積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門,力爭妥善解決解決拆遷相關(guān)的安置補(bǔ)償?shù)乳L遠(yuǎn)利益問題,以確保建設(shè)生產(chǎn)經(jīng)營安穩(wěn)、有序推進(jìn)。

 。ㄈ┙∪晟茩C(jī)制,規(guī)范信訪管理

  公司按照《信訪條例》規(guī)定及 “建立群眾逐級(jí)上訪處理制度”和“一個(gè)案子,一名領(lǐng)導(dǎo),一套班子,一個(gè)方案,一抓到底”的總體要求,落實(shí)了“首問責(zé)任制”,創(chuàng)新信訪工作機(jī)制,對(duì)涉及信訪工作的'有關(guān)制度和規(guī)定進(jìn)行了認(rèn)真研究,嚴(yán)格按照相關(guān)程序辦理, 做到件件有落實(shí)。

  三、接訪辦信工作情況

  截止20xx年底,公司共收到群眾性來電、來信及來訪0件,未發(fā)生因公司工作造成的到省市上訪事件,重大節(jié)日、重要會(huì)議、重大活動(dòng)期間未發(fā)生省、市集體訪事件。

  四、工作打算

  公司將嚴(yán)格按照****的工作要求,扎實(shí)推進(jìn)信訪維穩(wěn)各項(xiàng)工作,進(jìn)一步提高創(chuàng)新工作力度,抓好落實(shí),促進(jìn)信訪工作深入持續(xù)開展。在維護(hù)人民群眾的切身利益和社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上,全面推進(jìn)工作。

  信訪自查報(bào)告19

  根據(jù)中共××縣委辦公室、××縣人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)<××縣信訪工作目標(biāo)管理考核辦法(試行)>的通知》(×辦通〔20xx〕47號(hào))通知精神,我鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組通過認(rèn)真研究,按照《××縣信訪工作目標(biāo)管理考核辦法(試行)》的內(nèi)容進(jìn)行了嚴(yán)格的自查,現(xiàn)將我鎮(zhèn)20xx年信訪工作自查情況報(bào)告如下:

  一、信訪組織領(lǐng)導(dǎo)工作(此項(xiàng)自評(píng)分28分)

  (一)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視信訪工作,調(diào)整充實(shí)了鎮(zhèn)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組,由鎮(zhèn)紀(jì)委書記分管信訪工作并任領(lǐng)導(dǎo)組組長,派出所所長、司法所所長、鎮(zhèn)信訪員任副組長,相關(guān)站所負(fù)責(zé)人及各村支書為成員。一年來,鎮(zhèn)黨委政府始終把維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定放在重要位置,通過來信來訪和領(lǐng)導(dǎo)接待,真正了解和解決了廣大群眾所關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。通過每季度一次的信訪工作研究重點(diǎn)難點(diǎn)問題排查和領(lǐng)導(dǎo)包案處理,切實(shí)解決了廣大群眾的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,使們他抱怨而來,滿意而歸,把矛盾化解在萌芽狀態(tài),也維護(hù)了廣大人民群眾的根本利益。(此項(xiàng)自評(píng)分5分)

  (二)黨政領(lǐng)導(dǎo)新自閱批群眾來信。全年未收到群眾來信。(此項(xiàng)自評(píng)分2分)

  (三)對(duì)排查出的有可能形成信訪案件的事項(xiàng),鎮(zhèn)黨委政府都采取包案處理。全年共排查出有上訪苗頭信訪案件6件,分別是××社區(qū)南華街居民楊正友反映社區(qū)肖遠(yuǎn)杰擅自砍伐自家柑橘樹的問題 (由鎮(zhèn)黨委朱焱副書記負(fù)責(zé));甘家壩村活麻組村民張吉榮反映甘家壩村委會(huì)文義高等6人在征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)時(shí)毆打張吉榮夫婦的問題(由鎮(zhèn)政府吳道銀副鎮(zhèn)長負(fù)責(zé));南廠村槽房組村民李成章反映本組村民田光富侵占其土地(田)并無理收取自家400斤玉米的問題(由鎮(zhèn)黨委朱焱副書記負(fù)責(zé));××社區(qū)振興街居民徐在友、孫貴富等6人反映鹽津縣中大公司塘房電站水庫水位淹沒其房屋基礎(chǔ)部分并要求給予相應(yīng)賠償?shù)膯栴}(由鎮(zhèn)政府石興華副鎮(zhèn)長負(fù)責(zé));南廠村涼風(fēng)組村民張富貴、花果村火閃組村民楊宗祥、花果村楠木組村民左宗好、果稠村棉花組村民徐小明貴、果稠村沙壩組村民趙奉均、小干溪村槽房組村民張大清6人反映他們?cè)瓉韺儆诼鍧珊与娬镜募夹g(shù)工人,要求洛澤河電站落實(shí)他們相關(guān)的待遇問題;甘家壩村黃泥組村民張朝文、黃先平、張貴才3人反映政府在實(shí)施人畜飲水工程時(shí),對(duì)他們?cè)瓉淼乃丛斐善茐,并?duì)黃泥組群眾飲水問題造成困難的問題(由鎮(zhèn)政府吳道銀副鎮(zhèn)長負(fù)責(zé))。經(jīng)過調(diào)處,全年沒有重復(fù)信訪的事件發(fā)生。(此項(xiàng)自評(píng)分10分)

  (四)堅(jiān)持實(shí)行書記、鎮(zhèn)長信訪接待日制度。每月15日和30日分別是書記、鎮(zhèn)長信訪接待日,通過領(lǐng)導(dǎo)接待,真正了解和解決了廣大群眾所關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。有力地鞏固和維護(hù)了全鎮(zhèn)的社會(huì)政治穩(wěn)定。(此項(xiàng)自評(píng)分9分)

  (五)鎮(zhèn)黨委政府重視信訪隊(duì)伍建設(shè)。在鎮(zhèn)政府辦公樓入口處設(shè)立信訪接待室,配有可供接待來訪人員的沙發(fā)、茶幾、茶葉、茶杯等辦公用品,在原信訪員調(diào)走的情況下,及時(shí)配備專職信訪員1名。同時(shí),信訪干部的成長也得到了黨委政府的關(guān)心,我鎮(zhèn)信訪員年齡小,工作缺乏經(jīng)驗(yàn),黨政領(lǐng)導(dǎo)多次指導(dǎo)其開展工作,從思想上指導(dǎo),從工作上支持。生活上遇到困難,黨政領(lǐng)導(dǎo)也幫助解決。使信訪員在工作和生活中都沒有后顧之憂,確保信訪工作正常開展。(此項(xiàng)自評(píng)分2分)

  二、信訪基層基礎(chǔ)工作(此項(xiàng)自評(píng)分10分)

  (一)××信訪工作做到了“六個(gè)一”。即:一張笑臉相迎,一聲親切問候,一把椅子讓座,一杯熱茶端上,一番耐心解釋,一次滿意答復(fù),讓群眾“有話就說,有怨就訴”。對(duì)信訪反映的每一件事,鎮(zhèn)信訪領(lǐng)導(dǎo)組都會(huì)認(rèn)真調(diào)查了解,使他們的問題得以及時(shí)解決,并盡快回復(fù)來信來訪者。全年共收到各類各級(jí)來信來訪6件,沒有縣級(jí)及其以上交辦的案件,本級(jí)信訪6件。沒有未辦理了結(jié)的案件存在,做到了件件有著落,事事有回音。

  (二)建立預(yù)警排查制度,及時(shí)報(bào)送信訪信息!痢伶(zhèn)堅(jiān)持每月一次矛盾糾紛大排查活動(dòng),對(duì)全鎮(zhèn)范圍內(nèi)有可能形成熱難點(diǎn)問題的的事件采取防患于未然的措施,及時(shí)了解情況,進(jìn)行排查調(diào)處,并將熱難點(diǎn)排查情況、上月糾紛調(diào)處情況及信訪信息書面報(bào)信訪局,元旦、春節(jié)期間,安排專人值班,每10天報(bào)送一次排查調(diào)處情況,遇有重大信訪問題和突發(fā)事件及時(shí)報(bào)送情況。

  (三)信訪材料報(bào)送信訪自查報(bào)告信訪自查報(bào)告。我們于1月10日前上報(bào)信訪工作計(jì)劃,6月20日前報(bào)送了半年總結(jié),12月20日前報(bào)送了年終工作總結(jié)。每月的信訪工作情況報(bào)表都按時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)。

  (四)××信訪工作痕跡清楚,實(shí)行歸檔管理,臺(tái)帳清楚,翻閱方便,使人一目了然。群眾上訪有登記,專題會(huì)議有記錄,匯報(bào)材料條理清晰。每年度的'信訪資料均分門別類整理歸檔,以備查用。

  三、信訪立案件辦理情況(此項(xiàng)自評(píng)分12分)

  對(duì)每件來信來訪,××鎮(zhèn)都按要求及時(shí)認(rèn)真辦理,盡可能使群眾滿意,無一未辦理了結(jié)的案件存在,且每一案件都在受理之日起30日內(nèi)辦結(jié)完畢,沒有因逾期未辦結(jié)而造成越級(jí)上訪或重大案件的情況發(fā)生。自立信訪案件結(jié)案率達(dá)到初信初訪總量的100%,無重復(fù)上訪和越級(jí)上訪現(xiàn)象發(fā)生。

  四、嚴(yán)格逐級(jí)上訪制度(此項(xiàng)自評(píng)分20分)

  20xx年來,××鎮(zhèn)未出現(xiàn)越級(jí)到京、省、市、縣的個(gè)人訪事件。(此項(xiàng)自評(píng)分20分)

  五、妥善處理集體訪工作(此項(xiàng)自評(píng)分30分)

  在信訪工作中,我們?nèi)ψズ贸跣懦踉L,實(shí)踐證明,初信初訪人員一般要求不算高,容易解決,工作好做,一次性解決的成功率比較高。我們?cè)诠ぷ髦袌?jiān)持“歸口辦理,分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則,并限期督辦,收到了明顯的成效。目前,全鎮(zhèn)初信初信都及時(shí)穩(wěn)妥地得到結(jié)訪,沒有出現(xiàn)重復(fù)上訪,在本級(jí)已結(jié)訪的案件,也沒有越級(jí)上訪的現(xiàn)象發(fā)生。我們還開展回訪活動(dòng),在上訪案件處理后,我們要求接訪領(lǐng)導(dǎo)或接訪人必須于10日內(nèi)回訪,認(rèn)真聽取對(duì)案件的處理意見,以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷改進(jìn)工作。對(duì)上訪戶,我們不扣帽子,不定框子,不戴有色眼鏡,而是關(guān)心他們的疾苦,詢問生產(chǎn)生活等方面的困難,幫助助解決實(shí)際問題,從而穩(wěn)定群眾情緒,鞏固我鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定的大好局面,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)發(fā)展。20xx年來,××鎮(zhèn)未出現(xiàn)越級(jí)到京、省、市、縣的集體訪事件。

  以上是20xx年××鎮(zhèn)信訪工作各項(xiàng)自評(píng)分,合總分100分。懇請(qǐng)考核組考核為謝!

  信訪自查報(bào)告20

  今年以來,我鎮(zhèn)的信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府和上級(jí)有關(guān)部門的關(guān)心和指導(dǎo)下,嚴(yán)格按照《浙江省信訪工作務(wù)例》的規(guī)定,本著“黨政動(dòng)手,各負(fù)其責(zé),依靠群眾,化解矛盾”的精神,切實(shí)保障群眾的來信來訪民主權(quán)利的順利行使,真實(shí)準(zhǔn)確地反映群眾的呼聲,服務(wù)于全鎮(zhèn)“三個(gè)文明”建設(shè)的目標(biāo)和任務(wù),體現(xiàn)了顯著的成效。我作為黨委一把手,就本人在這方面所做的工作如下:

  基本情況

  我鎮(zhèn)是個(gè)面積xx平方公里,人口數(shù)xx萬多人的大鎮(zhèn)。人口多,地域廣,客觀上造成了矛盾糾紛的調(diào)處難度較大。特別是新時(shí)期,由于各種利益關(guān)系的變化產(chǎn)生了大量的'民事糾紛。去年,我鎮(zhèn)群眾到省上訪一批32人次,到市集體上訪3批14人次,鎮(zhèn)信訪辦共接到市、區(qū)機(jī)關(guān)和交辦來信、來訪31件,一系列的不利事件不僅阻礙了上級(jí)機(jī)關(guān)和本級(jí)黨委、政府的正常工作,也給鎮(zhèn)黨委、政府造成了極為不利的影響。

  痛定思痛,在今年的工作中,我?guī)ьI(lǐng)黨委一班人,堅(jiān)持穩(wěn)定壓倒一切的方針,緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”這個(gè)全黨工作大局,按照“抓基層、打基礎(chǔ),抓重點(diǎn)、帶全面,抓落實(shí)、出實(shí)效”的工作思路,始終繃緊穩(wěn)定這根弦,不斷增強(qiáng)信訪排查和糾紛調(diào)處力度。今年,鎮(zhèn)信訪辦共受理上級(jí)交辦信訪件21件,同比下降30%,調(diào)處和按期報(bào)結(jié)率均為100%;到市信訪局上訪3批次,其中本鎮(zhèn)群眾3人;赴京、赴省上訪數(shù)為零。全鎮(zhèn)呈現(xiàn)出一派和諧、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的局面,還被上級(jí)機(jī)關(guān)推薦申報(bào)市級(jí)平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

  主要做法:

  一、 以完善的組織制度建設(shè)為信訪工作創(chuàng)造條件。

  鎮(zhèn)黨委始終以落實(shí)社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、信訪工作責(zé)任制為重點(diǎn),層層落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,較好地形成了黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),部門齊抓共管,社會(huì)整體聯(lián)動(dòng)的工作格局。多次強(qiáng)調(diào)信訪工作責(zé)任在領(lǐng)導(dǎo),機(jī)制在長效,關(guān)鍵在落實(shí),將信訪工作作為“一把手”工作來抓。成立了以我為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,和各村主要干部簽訂了信訪工作責(zé)任書。按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則,逐人逐事落實(shí)責(zé)任于鎮(zhèn)、村干部,落實(shí)責(zé)任到人。工作中,我注重研究和探索新形勢(shì)下信訪工作的長效機(jī)制,在村里設(shè)立了維穩(wěn)信息員,構(gòu)筑好第一道防線。

  每半月如開一次矛盾糾紛形勢(shì)分析會(huì),全方位搜集掌握矛盾糾紛苗頭,增強(qiáng)疏導(dǎo)化解矛盾糾紛的針對(duì)性、及時(shí)性和不效性。建立了不安定因素排查制度,每季度都發(fā)動(dòng)鎮(zhèn)村干部和派出所對(duì)轄區(qū)進(jìn)行一次不安定因素大排查工作,對(duì)群眾反映的社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,特別是苗頭性、傾向性的工作進(jìn)行排查,及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握各種矛盾的發(fā)展動(dòng)向,做到安全狀況“心中有數(shù)”。對(duì)可能引發(fā)群眾集體上訪問題,堅(jiān)持早發(fā)現(xiàn)、早、早介入、早化解,做到防患于未然。同時(shí),鎮(zhèn)黨委專門成文下發(fā)了班子成員定期下訪約訪群眾制度,變被動(dòng)為主動(dòng),變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)下訪,既可以面對(duì)面聽取群眾意見、愿望和呼聲,又可以更加深入地考察鎮(zhèn)黨委、政府的工作,不斷推動(dòng)信訪工作走上規(guī)范化、制度化、法制化軌道。

  二、 以深入持久的學(xué)習(xí)和教育增強(qiáng)全員重視信訪工作的觀念

  社會(huì)在發(fā)展,各種矛盾糾紛層出不窮,并以不同的形式上表現(xiàn)出來。為此,我在抓好自身學(xué)習(xí)的同時(shí),經(jīng)常教育全鎮(zhèn)干部堅(jiān)持以科學(xué)的發(fā)展觀,求真務(wù)實(shí)的精神做好信訪工作,以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度解決好各類社會(huì)矛盾和群眾來信來訪問題。指導(dǎo)鎮(zhèn)司法所結(jié)合自身工作特點(diǎn),廣泛持久地抓好普法教育工作,深入農(nóng)村身廣大干部群眾宣傳法制知識(shí),運(yùn)用法律手段與農(nóng)村工作,解決各種因廣大農(nóng)村干部群眾法律知識(shí)缺乏,法制意識(shí)淡薄而造成的矛盾和問題。

  堅(jiān)持抓好三支隊(duì)伍,即:村干部隊(duì)伍、調(diào)解員信息員隊(duì)伍,鎮(zhèn)干部隊(duì)伍的法律、法律的學(xué)習(xí),強(qiáng)化他們的宗旨意識(shí),要求大家經(jīng)常進(jìn)行換位思考:假如我是上訪群眾,假如我受到了不公正待遇或遇到了實(shí)際困難,我期望有關(guān)部門怎樣對(duì)待,怎樣解決問題?教育干部牢固樹立群眾工作無小事、信訪工作重在解決問題的觀點(diǎn),把解決信訪群眾的實(shí)際問題作為信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。對(duì)群眾的信訪問題,凡是能夠解決的,要盡快解決;暫時(shí)沒有條件解決的,就耐心地向群眾講清情況,多說暖人心、得人心、穩(wěn)人心的話,爭取群眾的諒解,為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展、社會(huì)秩序穩(wěn)定營造良好的法治氛圍。

  三、 以科學(xué)的預(yù)測和預(yù)防不斷增強(qiáng)信訪工作的前瞻性

  群眾上訪既有其突發(fā)性,也有其規(guī)律性。為此,我在信訪上,把超前思維方法與反饋思維方法兩種不同的“尺子”統(tǒng)一起來,充分分析各種環(huán)境對(duì)信訪工作可能帶來的影響,制訂出一套科學(xué)、務(wù)實(shí)、統(tǒng)籌兼顧的,達(dá)到有序和有效的 良性結(jié)合。為求“面面俱到“,我注重發(fā)揮民情信息員隊(duì)伍作用,建立定期排查的工作制度和信息收集、交流、反饋機(jī)制,層層明確責(zé)任,做到常抓不懈,迅速及時(shí)地掌握上訪動(dòng)態(tài),建立信息網(wǎng)絡(luò),健全信息預(yù)警機(jī)制,切實(shí)將不穩(wěn)定因素排查做到深入細(xì)致、盡可能及時(shí)得到反饋,早拿預(yù)案。堅(jiān)持信訪工作“三不放過”,即:政策把握不準(zhǔn)的問題不放過,定性缺乏依據(jù)的問題不放過,群眾不滿意的問題不放過。

  從辦好每件初信初訪做起,認(rèn)真接待,通過信訪專項(xiàng)治理等突擊性的工作,妥善處置各類矛盾苗頭,不讓老戶產(chǎn)生。不斷增強(qiáng)對(duì)群眾的信訪引導(dǎo),做好“教育規(guī)范“工作,打消上訪群眾的趨上心理、獲利心理和纏鬧心理,防止群眾動(dòng)輒越級(jí)上訪或鬧訪纏訪。

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