- 相關(guān)推薦
貓的調(diào)查報(bào)告
在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，越來越多人會(huì)去使用報(bào)告，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎？下面是小編為大家收集的貓的調(diào)查報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
貓的調(diào)查報(bào)告1
關(guān)愛流浪貓狗，構(gòu)建和諧校園
每天，在校園里總有成群的流浪貓狗，有的只有三條腿，有的皮毛破爛不堪，有些見到人就躲。它們會(huì)從垃圾桶中找食，有時(shí)會(huì)把一些垃圾帶出來，有時(shí)會(huì)吧垃圾桶弄翻，弄得滿地垃圾。對(duì)學(xué)校的環(huán)境有一定的影響。而更有同學(xué)被流浪狗咬傷，對(duì)同學(xué)們的人身安全造成了威脅。而校方為了同學(xué)們的安全，出動(dòng)保衛(wèi)處捉趕校園內(nèi)的流浪貓狗，但是由于行事方式欠缺考慮，有部分貓狗被虐殺。這件事在同學(xué)中引起了廣泛的影響，大部分同學(xué)都認(rèn)為，校方的處理方式過于殘忍，讓人無法接受。也有一小部分同學(xué)認(rèn)為，校方的做法也是為了保護(hù)同學(xué)們的人身安全，只是方式有待改進(jìn)。那么，流浪貓狗到底對(duì)我們的生活造成了怎樣的影響，它們的生存現(xiàn)狀如何，而我們又該用怎樣的態(tài)度去對(duì)待這些小動(dòng)物們？
通過這篇調(diào)差報(bào)告，希望呼吁人們愛護(hù)流浪貓狗，如果養(yǎng)了就不要輕易拋棄�，F(xiàn)在流浪貓的數(shù)量在逐漸增多，希望通過我們能引起人們的注意。呼吁人們來保護(hù)流浪的動(dòng)物，減少流浪動(dòng)物的數(shù)量，但不是通過殘忍的殺害方法。希望人們可以關(guān)注流浪動(dòng)物，并發(fā)出救援。
一、校園流浪貓狗的數(shù)量。（以山西財(cái)經(jīng)大學(xué)為例）
據(jù)了解校園里的流浪貓狗約有幾十只，貓咪占多數(shù)，而狗狗以小型犬為主，品種不一。多分布在學(xué)生公寓及食堂附近。調(diào)查過程中在圖書管前的廣場(chǎng)前看到，一灰一黃兩只小狗相伴追逐，并且大膽的從人群中穿過，一位剛從圖書館走出來的女生，拿出自己的水杯倒出溫水捧在手心里喂狗狗喝水。清掃衛(wèi)生的阿姨說：“這兩只小狗經(jīng)常在這逛，不知道誰養(yǎng)的�！�
二、校園內(nèi)為何有如此多的流浪貓狗。
據(jù)宿管阿姨說，這些貓狗有部分是學(xué)生養(yǎng)的，也有外面跑進(jìn)來的。阿姨反映雖然校規(guī)明文規(guī)定，禁止在宿舍內(nèi)養(yǎng)寵物，但還是有膽大的學(xué)生偷偷養(yǎng)在宿舍。排查衛(wèi)生時(shí)經(jīng)常會(huì)排查出偷養(yǎng)的寵物。被排查出得的寵物，被勒令送人，有些人無奈只好把寵物遺棄在校園里；有些人畢業(yè)了養(yǎng)的寵物帶不走，也只好遺棄在了校園里，有些人覺得貓咪狗狗小時(shí)候很可愛愿意養(yǎng)等長大了不想要了就遺棄了；被遺棄的貓貓狗狗不僅面臨生存問題也面臨著繁殖問題，久而久之校園里的流浪“隊(duì)伍”逐漸的壯大。
三、流浪貓狗的生存狀況
剛剛被遺棄的小動(dòng)物都面臨死亡，它們因找不到食物和失去原來的居住環(huán)境面臨危險(xiǎn)而死亡。年齡越大的貓死亡率越高，超過3-5歲的貓幾乎不能成活。年幼的或身體很強(qiáng)壯的會(huì)漸漸適應(yīng)新的環(huán)境。它們大都生活在露天的樹叢中，在冬季或夏季，因寒冷的雨淋發(fā)病會(huì)大量死亡。流浪貓狗的.食物與水大都處于饑餓狀態(tài)，雖然有很多同學(xué)不定期的給它們投喂食物和水，但還是顯得不夠充足。而由于居住環(huán)境的惡劣，心理的恐懼、驚嚇和缺乏健康的食物、清潔的飲水，流浪貓狗大都患有不同程度的疾病，營養(yǎng)不良更是絕大多數(shù)流浪貓狗免得的問題。
除了這些問題，它們常會(huì)面臨生存的危險(xiǎn)，因?yàn)槲覈�沒有禁止虐待動(dòng)物這方面的法律法規(guī)，而這些沒有主人的流浪貓狗更是常會(huì)遭到人為的虐殺。更有些不法商販，會(huì)宰殺流浪貓狗用來出售。在一些非常時(shí)期，也會(huì)遭到有組織有計(jì)劃的虐殺，新聞中常會(huì)出現(xiàn)，某地全城屠狗等殘忍的新聞，甚至禍及因憐憫流浪動(dòng)物而去投喂食物的人。如：20xx年11月12日，北京豐臺(tái)區(qū)某小區(qū)內(nèi)，一位退休女醫(yī)生突然遭到小區(qū)管理辦公室的干部毒打。該女醫(yī)生被打斷兩根肋骨，導(dǎo)致昏迷不醒。而打人理由則是小區(qū)不準(zhǔn)流浪貓存在，該女醫(yī)生居然去給流浪貓喂食，違反了小區(qū)的規(guī)定。這樣極端的案例并非個(gè)別。
近年來，隨著社會(huì)的進(jìn)步，公民文明意識(shí)的增強(qiáng)，市民中對(duì)流浪貓狗的生存狀況予以關(guān)注的人數(shù)有所增加。但是，流浪貓狗面臨的困境仍然是嚴(yán)峻的。
四、調(diào)查結(jié)論
在實(shí)地調(diào)查過流浪貓狗的生存狀況后，通過調(diào)查問卷的方式了
解大家對(duì)流浪貓狗的看法。通過對(duì)調(diào)查問卷的統(tǒng)計(jì)，得出以下結(jié)論。
1、關(guān)于豢養(yǎng)寵物
許多人都沒有養(yǎng)過寵物貓，有人認(rèn)為它們非常不衛(wèi)生，可能會(huì)攜帶疾病，現(xiàn)在的生活很忙碌，巨大的工作壓力導(dǎo)致人們沒有時(shí)間去照顧那些寵物。也有大部分人都很有責(zé)任心和愛心，一旦養(yǎng)了寵物就不會(huì)輕易地拋棄它們。現(xiàn)在的人們因?yàn)槟承┑脑驎r(shí)常心存孤獨(dú)感，養(yǎng)寵物可以使他們多一份溫暖。
2、流浪貓狗是否應(yīng)對(duì)其實(shí)行抓捕
一半人認(rèn)為應(yīng)該抓捕流浪貓，他們認(rèn)為這樣可以減少疾病的傳播，并且可以為流浪貓們提供一個(gè)健康、舒適的生活環(huán)境。這一點(diǎn)也要及時(shí)和小區(qū)居委會(huì)及政府等反映，以得到他們的幫助。當(dāng)然更多的還是需要廣大群眾們的配合，才能為居無定所的流浪貓們生活更加美好。
3、你是否愿意領(lǐng)養(yǎng)流浪貓狗
從調(diào)查結(jié)果分析:流浪貓雖多，但人們都不去領(lǐng)養(yǎng)，同時(shí)有好一部分人都選擇視情況而定。可見有人都是愿意收養(yǎng)流浪貓，只是條件不允許。
4、如何處置無法繼續(xù)豢養(yǎng)的寵物
從結(jié)果來看，人們對(duì)自己養(yǎng)的動(dòng)物還是負(fù)責(zé)，人們公認(rèn)最好的方法就是將它送朋友或愿意養(yǎng)的人，其次就是送到有關(guān)機(jī)構(gòu)處理。沒有人選擇拋棄掉，可以看出人們對(duì)自己的寵物還是負(fù)責(zé)的。然而這一點(diǎn)和網(wǎng)上以及報(bào)紙上許多報(bào)道不太相符。從有關(guān)資料中：
“20xx年5月17日北京晚報(bào)18版報(bào)道：有調(diào)查表明，九成拆遷戶表示將要遺棄貓狗�！痹斐烧`差的原因可能是填寫本道題人們大多沒有說實(shí)話，或調(diào)查范圍過小。
5、你是否愿意喂養(yǎng)流浪貓狗
主要原因是因?yàn)榻^大多數(shù)的人都認(rèn)為流浪貓很可憐，所以愿意喂養(yǎng)它們，但同時(shí)又怕它們會(huì)抓傷自己，所以會(huì)有些猶豫，選擇視情況而定。只有極少數(shù)十分討厭流浪貓，對(duì)它們感到恐懼的人不愿喂養(yǎng)。
6、你覺得流浪貓狗是否應(yīng)得到保護(hù)
其中認(rèn)為應(yīng)該保護(hù)的人最多，然后是認(rèn)為要交給政府的人，認(rèn)為無所謂和其他的人比較少，沒有人認(rèn)為不該保護(hù)。人們都意識(shí)到生命的可貴，只要是生命都應(yīng)該保護(hù)。但是絕大多數(shù)的人也都認(rèn)為收養(yǎng)流浪貓這種工作是政府該做的事情，不需要自己保護(hù)，死了也和自己無關(guān)。
7、你是否會(huì)收養(yǎng)流浪貓狗
其中不會(huì)收養(yǎng)的人最多，其次是可能會(huì)收養(yǎng)的人，最后是會(huì)收養(yǎng)。很多人都覺得流浪動(dòng)物身上很臟，會(huì)攜帶病菌，長期的野外生
貓的調(diào)查報(bào)告2
寒假里的一天，我坐在電腦前，快速地瀏覽著網(wǎng)頁上的信息。突然，“當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)帶給少年兒童的危害甚大”這幾個(gè)大字映入我的眼簾。于是我想：當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)到底對(duì)我們的危害有多大呢？少年兒童對(duì)網(wǎng)絡(luò)的看法又如何呢？不如我來做個(gè)調(diào)查吧！說干就干，我設(shè)計(jì)好了調(diào)查表，里面的問題涉及到了上網(wǎng)時(shí)間、上網(wǎng)內(nèi)容等等。接著，我拿上調(diào)查表和筆，去調(diào)查了！
本次調(diào)查的地點(diǎn)是在新華書店，調(diào)查的對(duì)象是2~6年級(jí)的.小學(xué)生。經(jīng)過兩小時(shí)的奮斗，調(diào)查結(jié)果出來了。在這次調(diào)查中，我一共調(diào)查了11名女生，9名男生。根據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示：作業(yè)量相對(duì)較少的低年級(jí)同學(xué)竟然比作業(yè)多的高年級(jí)同學(xué)上網(wǎng)的時(shí)間少！有一位5年級(jí)的同學(xué)每天上網(wǎng)的時(shí)間竟然要達(dá)到4小時(shí)以上！而且他上網(wǎng)就是玩游戲，我可真替他擔(dān)憂呀！在這次調(diào)查中，大部分同學(xué)的上網(wǎng)時(shí)間都在1~2小時(shí)或更少，但上網(wǎng)的內(nèi)容還是以玩游戲居多，寫博客的最少。在這次調(diào)查的20人當(dāng)中，家長們都挺支持自己的孩子上網(wǎng)的。令人欣慰的是，大部分同學(xué)都把時(shí)間掌握得很好，都知道自己上網(wǎng)該干些什么，玩多少時(shí)間。同學(xué)們都覺得網(wǎng)絡(luò)是很完美的，不需要改進(jìn)。
但是，我在這兒要提醒大家，網(wǎng)絡(luò)上有一些不適合我們的東西，可千萬不要去看哦！我建議同學(xué)們要正確、科學(xué)地上網(wǎng)，改掉以前那些不良的壞習(xí)慣。只有這樣，網(wǎng)絡(luò)才會(huì)成為你今后的好幫手！
貓的調(diào)查報(bào)告3
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,我國網(wǎng)民迅猛增加,網(wǎng)上購物人數(shù)也在急速增加.網(wǎng)上購物中買賣雙方的信譽(yù)成為網(wǎng)購的信用憑證，信用評(píng)價(jià)體系的建立和不斷完善，是網(wǎng)上購物的一個(gè)關(guān)鍵問題。隨著網(wǎng)上購物的不斷增多，信用問題也不斷凸顯出來。本文對(duì)亞太地區(qū)最大的電商阿里巴巴旗下兩款不同交易模式的交易平臺(tái)淘寶網(wǎng)、天貓商城的信譽(yù)評(píng)價(jià)制度進(jìn)行討論，從買家的角度進(jìn)行問卷調(diào)查，通過兩種不同交易模式下買家評(píng)價(jià)行為的對(duì)比來分析買家在評(píng)價(jià)過程中提供的相應(yīng)數(shù)據(jù)是否真實(shí)可靠，是不是其內(nèi)心真實(shí)的反映，旨在為廣大買家網(wǎng)購時(shí)提供更多的參考。
1 前言
20xx年，根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局、中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心研究報(bào)告顯示：20xx年中國網(wǎng)購市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到2.8萬億，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的10.7%，中國網(wǎng)民數(shù)量超過7.3億人，網(wǎng)購網(wǎng)民數(shù)量超過3.62億人。
當(dāng)著網(wǎng)絡(luò)的不斷普及，“網(wǎng)上購物”已經(jīng)逐漸取代實(shí)體店購物，成為了一種新的購物趨勢(shì)，越來越多的年輕人甚至中老年人接受并愛上了網(wǎng)購，從日常生活的鍋碗瓢盆，到家用大宗電器；從鮮花食物，到各類寵物；從實(shí)體的書本衣襪，到虛擬的網(wǎng)絡(luò)充值……你所能想到的，你所不能想到的，似乎現(xiàn)在都可以通過網(wǎng)絡(luò)購買，同時(shí)，我國網(wǎng)民的收入也在不斷增加，多方面的良好發(fā)展，促使網(wǎng)上購物不斷發(fā)展。
阿里巴巴作為中國乃至亞太地區(qū)最大的電子商務(wù)公司，作為中國電子商務(wù)發(fā)展的奠基人，在很長一段時(shí)間里成為中國電子商務(wù)的代名詞，旗下的兩款不同交易模式的交易平臺(tái)淘寶網(wǎng)、天貓商城分別執(zhí)行業(yè)之牛耳，市場(chǎng)占有率達(dá)65%以上，凸現(xiàn)阿里巴巴在我國電子商務(wù)中的行業(yè)領(lǐng)先地位，同時(shí)，淘寶網(wǎng)、天貓商城推出的信用評(píng)價(jià)制度分別成為C2C（個(gè)人對(duì)個(gè)人）、B2C（商家對(duì)個(gè)人）行業(yè)通行標(biāo)準(zhǔn)。
2 淘寶網(wǎng)、天貓商城簡介
淘寶網(wǎng)：中國最大、最受歡迎的C2C購物網(wǎng)站，阿里巴巴旗下企業(yè)，主營業(yè)務(wù)C2C交易模式，即個(gè)人對(duì)個(gè)人的交易模式，截止20xx年，淘寶店鋪數(shù)量超過950萬家，產(chǎn)品信息累計(jì)7.6億條，注冊(cè)用戶4.2億人，活躍買家2.31億人， 20xx年與天貓商城合計(jì)年度交易總額超過1.18萬億元。
天貓商城：中國最大、最受歡迎的B2C購物網(wǎng)站，與淘寶網(wǎng)同位阿里巴巴旗下企業(yè)，主營業(yè)務(wù)B2C交易模式，即商家對(duì)個(gè)人的交易模式，截止20xx年，天貓商城入住企業(yè)超過10萬家，注冊(cè)用戶4.2億人，活躍買家2.31億人，20xx年與淘寶網(wǎng)合計(jì)年度交易總額超過1.18萬億元。（買家數(shù)與銷售總額數(shù)因其為同一家母公司，數(shù)據(jù)共享）
3 淘寶網(wǎng)、天貓商城信用評(píng)價(jià)機(jī)制簡介及分析研究
淘寶網(wǎng)信用評(píng)價(jià)機(jī)制由心、鉆、皇冠三部分組成，并成等級(jí)提升，為誠信交易提供參考，目的主要是為保證買家利益，督促賣家誠信經(jīng)營。
眾所周知，淘寶會(huì)員在淘寶網(wǎng)上的買一個(gè)訂單交易成功后，雙方都會(huì)對(duì)對(duì)方的交易情況做一個(gè)評(píng)價(jià)，主要分為好評(píng)、中評(píng)、差評(píng)三種，指標(biāo)包括商品與描述相符、賣家服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨速度、物流公司服務(wù)四項(xiàng)，淘寶平臺(tái)會(huì)以交易雙方的互評(píng)情況為依據(jù)，根據(jù)相應(yīng)的計(jì)算規(guī)則，得出賣家、買家的信用報(bào)告，并在個(gè)人資料中標(biāo)識(shí)，為交易提供參考。
天貓商城評(píng)價(jià)機(jī)制主要包括商品本身的評(píng)分和店鋪評(píng)分兩個(gè)部分，商品評(píng)分一般是基于某種特殊商品的分?jǐn)?shù)等級(jí)，是這件商品從上線銷售到下架期間所有評(píng)論過該件商品的買家的綜合評(píng)論，店鋪評(píng)分通過是基于該店鋪一段時(shí)間內(nèi)買家對(duì)店鋪商品和服務(wù)的動(dòng)態(tài)綜合評(píng)價(jià)，評(píng)分指標(biāo)為5分制。
上述兩個(gè)簡介引用于百度百科提供的相關(guān)詞條解釋，結(jié)合社會(huì)上買家對(duì)淘寶網(wǎng)、天貓商城的綜合評(píng)價(jià)，從相關(guān)詞條解釋中分析可以看出，淘寶網(wǎng)主要以C2C交易為主，商品質(zhì)量、價(jià)格參差不齊，同一物品不同賣家標(biāo)注的價(jià)格極可能相差數(shù)倍，假貨、次貨充斥其中，所以在淘寶網(wǎng)評(píng)價(jià)指標(biāo)中含有商品與描述相符一項(xiàng)，并提供差評(píng)手段供買家選擇，淘寶平臺(tái)管理方會(huì)根據(jù)好評(píng)、差評(píng)數(shù)量予以賣家店鋪等級(jí)上升和下降處理，為交易提供參考；而天貓商城主要以B2C交易為主，店家出售的商品多有正品保證，同一物品不同店鋪標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)格相差不大，略有差距也是因?yàn)榈赇伒倪M(jìn)貨渠道和促銷手段等造成，而非商品本身質(zhì)量區(qū)別，所以在天貓商城評(píng)價(jià)體系中，買家不再擁有差評(píng)權(quán)利，每成交一筆交易，系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)好評(píng)給天貓商城店鋪加一分，買家只能對(duì)商品進(jìn)行最高為5分的動(dòng)態(tài)打分，因此天貓商城店鋪沒有等級(jí)之分，買家只能依據(jù)商品及店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分來為自己的消費(fèi)行為提供參考。同時(shí)，淘寶網(wǎng)賣家多為個(gè)人，本小利薄，老板同時(shí)兼任店小二的現(xiàn)象非常突出，影響發(fā)貨、物流響應(yīng)的因素非常多，所以淘寶網(wǎng)評(píng)價(jià)體系中非常詳盡地設(shè)置了另外三條指標(biāo)，給以買家評(píng)價(jià)時(shí)考量；而天貓商城商品價(jià)格較為昂貴，因此評(píng)價(jià)體系中更注重售后評(píng)價(jià)，5分制綜合評(píng)分中的已包含了服務(wù)態(tài)度、物流、售后等內(nèi)容，買家在購買商品時(shí)只需參考綜合評(píng)價(jià)就行了。
由此不難看出，這兩種模式的評(píng)價(jià)體系有相同點(diǎn)、有不同點(diǎn)，交易模式的差異性導(dǎo)致兩種評(píng)價(jià)體系各有千秋、各有側(cè)重，雖能基本保證買賣雙方的合法權(quán)益，但由于兩種評(píng)價(jià)體系都不完善，從而衍生出一系列的問題，給買賣雙方造成很多實(shí)質(zhì)性的困擾。如淘寶網(wǎng)交易中，賣家對(duì)好差評(píng)的依賴過重，一個(gè)差評(píng)完全可能導(dǎo)致賣家交易額和利潤額銳減，所以買家以惡意差評(píng)威脅甚至敲詐賣家的情況時(shí)有發(fā)生，然后買家的正常差評(píng)也可能導(dǎo)致無良賣家無休止的騷擾和威脅，由于買賣雙方的信息不對(duì)等，買家的信息對(duì)于賣家而言基本是全部公開的，所以淘寶交易中賣家騷擾買家的事件發(fā)生率遠(yuǎn)高于買家惡意差評(píng)，這就造成正常淘寶買家為了避免騷擾，即便是遇到貨不對(duì)版、服務(wù)態(tài)度惡劣、發(fā)貨時(shí)間嚴(yán)重滯后等情況，也選擇息事寧人，違心地給予賣家好評(píng)，從而使淘寶網(wǎng)的評(píng)價(jià)體系失去了它應(yīng)有的參考價(jià)值；而在天貓商城是否同樣有這種的現(xiàn)象發(fā)生呢？雖然天貓商場(chǎng)店鋪沒有淘寶賣家一樣的好、差評(píng)依賴，但是由于其評(píng)價(jià)體系過于籠統(tǒng)、簡單，筆者從身邊朋友了解中得知，買家在對(duì)購買到的天貓商城貨物不太滿意時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)天貓?jiān)u價(jià)體系中并不含有此項(xiàng)內(nèi)容，只能違心地給予商品高分評(píng)價(jià)，評(píng)分高低也并不是買家真實(shí)意愿的體現(xiàn)。
既然，兩種交易模式的評(píng)價(jià)體系中，買家都有違心評(píng)價(jià)的出現(xiàn)，那么，買家的評(píng)價(jià)可信度到底有多高呢？哪一種評(píng)價(jià)體系更具有參考價(jià)值呢？重慶買家與其他地區(qū)買家誰的.評(píng)價(jià)更可信？筆者決定選取部分淘寶及天貓買家進(jìn)行問卷調(diào)查，以網(wǎng)絡(luò)問卷（阿里旺旺對(duì)話）和現(xiàn)場(chǎng)問卷（街頭隨機(jī)采訪）兩種方式簡單地驗(yàn)證一下。
4 調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與分析研究
4.1 調(diào)查目的：了解買家給與的淘寶評(píng)價(jià)、天貓?jiān)u價(jià)真實(shí)度，并對(duì)比分析哪一種評(píng)價(jià)的可信度更高；了解重慶籍買家與其他地區(qū)買家的評(píng)價(jià)可信度，并對(duì)比分析誰的可信度更高。
4.2 調(diào)查對(duì)象：在線網(wǎng)購買家100人，從阿里旺旺在線會(huì)員隨機(jī)抽取；街頭網(wǎng)購買家100人，從重慶市渝北區(qū)金港國際步行街和回興輕軌站隨機(jī)抽取。
4.3 調(diào)查方式：本次調(diào)查采用訪談?wù){(diào)查與問卷調(diào)查相結(jié)合的方式，在線網(wǎng)購買家用阿里旺旺訪談進(jìn)行調(diào)查，街頭網(wǎng)購買家以發(fā)放調(diào)查問卷進(jìn)行調(diào)查。
4.4 調(diào)查時(shí)間：20xx年12月——20xx年3月
4.5 調(diào)查問卷樣本：
淘寶評(píng)價(jià)與天貓?jiān)u價(jià)的可信度對(duì)比調(diào)查
調(diào)查問卷
親愛的先生（女士）：你好
我是渝北區(qū)空港新城小學(xué)四年級(jí)學(xué)生，此次調(diào)查的目的是為了收集您網(wǎng)購方面的相關(guān)數(shù)據(jù)以完成我的論文并參加第30屆重慶市青少年科技創(chuàng)新大賽。該調(diào)查采取不記名的方式，大約會(huì)耽誤您10分鐘時(shí)間，答案沒有正確錯(cuò)誤之分。請(qǐng)您按照您的實(shí)際情況做出選擇。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，我們將對(duì)您所有填寫資料予以保密，所有數(shù)據(jù)僅用以研究，僅以統(tǒng)計(jì)對(duì)比分析的形式出現(xiàn)，因此請(qǐng)您放心填寫。衷心感謝您的支持與幫助！
您的淘寶帳號(hào) 您所在的城市 您的年齡
1．您在淘寶網(wǎng)、天貓商城的買家信用等級(jí)是 （單選）
A 0—5心 B 1—5鉆 C 1—5金冠 D 紅冠
2. 您在淘寶網(wǎng)經(jīng)常購買的商品類目有 (多選) ？您在天貓商城經(jīng)常購買的商品類目有 (多選) ？
A 虛擬商品 B 數(shù)碼家電 C 服裝 D 鞋包配飾
E 日用百貨 F 美食特產(chǎn) G 美容護(hù)發(fā) H 珠寶首飾
3. 您了解淘寶網(wǎng)、天貓商城的評(píng)價(jià)機(jī)制具體內(nèi)容嗎？ （單選）
A 只了解淘寶 B 只了解天貓 C 兩者都了解 D 兩者都不了解
4．在淘寶網(wǎng)、天貓商城上購物完成后，您會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)地商品進(jìn)行評(píng)價(jià)嗎？ （單選）
A 在淘寶網(wǎng)購物時(shí)會(huì) B 在天貓商城購物時(shí)會(huì)
C 在兩者購物時(shí)都會(huì) D 在兩者購物時(shí)都不會(huì)
5. 在淘寶網(wǎng)、天貓商城購物完成后，當(dāng)您對(duì)商品和賣家服務(wù)感到滿意時(shí)，你會(huì)主動(dòng)給與好評(píng)或者高分，而不讓系統(tǒng)默認(rèn)好評(píng)或高分嗎？ （單選）；當(dāng)您對(duì)商品和賣家服務(wù)感到很不滿意時(shí)，你會(huì)主動(dòng)給與差評(píng)或者低分，而不讓系統(tǒng)默認(rèn)好評(píng)或高分嗎？ （單選）
A 在淘寶網(wǎng)購物時(shí)會(huì) B 在天貓商城購物時(shí)會(huì)
C 在兩者購物時(shí)都會(huì) D 在兩者購物時(shí)都不會(huì)
6. 在淘寶網(wǎng)、天貓商城購物完成后，您在對(duì)商品做評(píng)價(jià)時(shí)，是否出現(xiàn)過心里的評(píng)價(jià)和實(shí)際評(píng)價(jià)不一致的情況？ （單選）
A 在淘寶網(wǎng)購物時(shí)出現(xiàn)過 B 在天貓商城購物時(shí)出現(xiàn)過
C 在兩者購物時(shí)都出現(xiàn)過 D 在兩者購物時(shí)都未出現(xiàn)過
7. 在淘寶網(wǎng)、天貓商城購物完成后，您在對(duì)商品做評(píng)價(jià)時(shí)，導(dǎo)致心里的評(píng)價(jià)和實(shí)際評(píng)價(jià)不一致的原因有哪些？ （多選）
A 害怕被賣家騷擾或報(bào)復(fù) B 好評(píng)就返現(xiàn)金或優(yōu)惠券
C 差評(píng)成本過高 D 價(jià)格不高就寬容對(duì)待
E 其他 （請(qǐng)注明）
8. 在淘寶網(wǎng)、天貓商城購物時(shí)，您會(huì)參考其他網(wǎng)友的評(píng)價(jià)信息嗎？ （單選）
A 在淘寶網(wǎng)購物時(shí)會(huì)參考 B 在天貓商城購物時(shí)會(huì)參考
C 在兩者購物時(shí)都會(huì)參考 D 在兩者購物時(shí)都不會(huì)參考
9.您覺得淘寶網(wǎng)、天貓商城提供的網(wǎng)友評(píng)價(jià)信息誰的參考價(jià)值更高？ （單選）
A 淘寶網(wǎng)提供的評(píng)價(jià)信息參考價(jià)值更高 B 天貓商城提供的評(píng)價(jià)信息參考價(jià)值更高
C 兩者提供的評(píng)價(jià)信息參考價(jià)值都高 D 兩者提供的評(píng)價(jià)參考價(jià)值都不高
10.您覺得您在淘寶網(wǎng)、天貓商城上提供的評(píng)價(jià)信息，哪一個(gè)更具有參考價(jià)值？
A 您在淘寶網(wǎng)提供的評(píng)價(jià)信息參考價(jià)值更高
B 您在天貓商城提供的評(píng)價(jià)信息參考價(jià)值更高
C 您在兩者提供的評(píng)價(jià)信息參考價(jià)值都高
D 您在兩者提供的評(píng)價(jià)參考價(jià)值都不高
4.6 調(diào)查問卷分析：
4.6.1 收集淘寶帳號(hào)及所在城市、年齡等信息，主要是與中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心提供的相關(guān)網(wǎng)購買家數(shù)據(jù)對(duì)比分析，提高調(diào)查取樣對(duì)象的代表性和數(shù)據(jù)真實(shí)性。
4.6.2 問題1收集買家信用等級(jí)信息，主要是為了提供調(diào)查取樣對(duì)象的代表性和數(shù)據(jù)真實(shí)性，買家信用等級(jí)越高，購買次數(shù)越多，購買金額越大，網(wǎng)購活躍度越高，提供的數(shù)據(jù)越真實(shí)可靠。
4.6.3 問題2收集買家網(wǎng)購品類信息，主要是為了分析是什么原因決定買家選擇淘寶網(wǎng)購物或天貓商城購物。
4.6.4 問題3、4、5主要收集買家對(duì)淘寶網(wǎng)、天貓商城評(píng)價(jià)體系的了解程度，提供評(píng)價(jià)的態(tài)度的認(rèn)真程度，提高數(shù)據(jù)的真實(shí)性。通過來講，買家對(duì)評(píng)價(jià)體系的了解程度越深、提供評(píng)價(jià)的態(tài)度越認(rèn)真，其提供的評(píng)價(jià)信息越具有參考價(jià)值。
4.6.5 問題6、7主要收集買家心理評(píng)價(jià)和實(shí)際評(píng)價(jià)是否一致，產(chǎn)生不一致的原因究竟是什么，旨在分析買家評(píng)價(jià)的真實(shí)性和可靠性。
4.6.6 問題8、9、10主要收集買家購物時(shí)，對(duì)于網(wǎng)友評(píng)價(jià)信息的參考程度、網(wǎng)友評(píng)價(jià)信息的可靠程度，旨在對(duì)比分析買家在淘寶網(wǎng)、天貓商城提供的評(píng)價(jià)信息的可靠程度，誰的評(píng)價(jià)信息更真實(shí)？更具有參考價(jià)值？
5 調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)及對(duì)比分析
經(jīng)過3個(gè)月的調(diào)查，筆者通過阿里旺旺軟件訪談在線網(wǎng)購買家113人，取得有效數(shù)據(jù)100份，數(shù)據(jù)有效率88%；通過街頭問卷形式調(diào)查重慶籍買家108人，發(fā)放調(diào)查問卷108份，回收108份，取得有效數(shù)據(jù)100份，問卷回收率100%，數(shù)據(jù)有效率92%。
�。�1）買家年齡結(jié)構(gòu)為：18—24歲占受訪人數(shù)的31%，25—30歲占受訪人數(shù)的34%，31——40歲占受訪人數(shù)的25%，40歲以上占受訪人數(shù)的5%。買家信用等級(jí)結(jié)構(gòu)為：0—5心占受訪人數(shù)47%,1—5鉆占受訪人數(shù)的48%，此結(jié)構(gòu)比與中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的相關(guān)數(shù)據(jù)基本相符。
（2）買家在經(jīng)常購買的商品類目中，選擇在淘寶網(wǎng)購買的多為虛擬商品、服裝、鞋包配飾、日用百貨等價(jià)格相對(duì)便宜的物品，而數(shù)碼家電、珠寶首飾、美食特菜、美容百貨等商品多選擇在正品率更高的天貓商城購買。
�。�3）大部分買家基本了解淘寶網(wǎng)、天貓商城兩種不同的評(píng)價(jià)機(jī)制，并能夠在購物完成后，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)商品進(jìn)行評(píng)價(jià)。
�。�4）所有買家在對(duì)淘寶網(wǎng)、天貓商城的商品和賣家服務(wù)滿意時(shí)，幾乎都會(huì)主動(dòng)給與好評(píng)或者高分，但是在對(duì)淘寶網(wǎng)、天貓商城商品和賣家服務(wù)極不滿意時(shí)，有半數(shù)的買家并不會(huì)主動(dòng)給與差評(píng)或者低分，而選擇讓系統(tǒng)默認(rèn)好評(píng)或高分，這一類人數(shù)在在線網(wǎng)購買家中占47%，在街頭網(wǎng)購買家中占35%，值得注意的是，有36%的買家在天貓商城購物后，對(duì)商品和賣家服務(wù)極為不滿意時(shí)，會(huì)主動(dòng)給予差評(píng)，而在淘寶網(wǎng)購物后，對(duì)商品和買家服務(wù)極為不滿意時(shí)，主動(dòng)給予差評(píng)的人數(shù)只有9%。
�。�5）有47%的買家在淘寶網(wǎng)購物時(shí)出現(xiàn)過心理評(píng)價(jià)與實(shí)際不一致的情況，17%的買家在天貓商城購物時(shí)出現(xiàn)過心理評(píng)價(jià)和實(shí)際不一致的情況，29%的買家在兩者購物時(shí)都出現(xiàn)過這種情況，只有7%的買家在兩者購物時(shí)都未出現(xiàn)過這種情況。
�。�6）導(dǎo)致出現(xiàn)心理評(píng)價(jià)和實(shí)際評(píng)價(jià)不一致的原因有很多，但幾乎每個(gè)受訪買家都選擇了“害怕被賣家騷擾或報(bào)復(fù)”這一選項(xiàng)，這一現(xiàn)象說明被賣家騷擾和報(bào)復(fù)的情況經(jīng)常發(fā)生。
�。�7）在淘寶網(wǎng)、天貓商城購物時(shí)，69%的買家會(huì)參考其他網(wǎng)友的評(píng)價(jià)信息，但有52%的買家認(rèn)為淘寶網(wǎng)、天貓商城提供的網(wǎng)友評(píng)價(jià)信息參考價(jià)值并不高，同時(shí)有34%的認(rèn)為自己在淘寶網(wǎng)、天貓商城上提供的評(píng)價(jià)信息參考價(jià)值也不高。
�。�8）綜合在線網(wǎng)購買家100份訪談和街頭網(wǎng)購買家100份問卷來看，重慶買家與全國其他地區(qū)買家的評(píng)價(jià)行為基本一致，只是在當(dāng)對(duì)商品和服務(wù)感到極為不滿意時(shí)，重慶買家主動(dòng)給予差評(píng)的幾率比全國其他地區(qū)買家更高，同時(shí)部分重慶買家認(rèn)為自己提供的評(píng)價(jià)信息參考價(jià)值高，究其原因可能與重慶人性格豪爽、膽大有關(guān)。
�。�9）從所有題目答題情況來綜合分析，淘寶網(wǎng)評(píng)價(jià)與天貓商城評(píng)價(jià)信息的可信度都不高，天貓商城上的評(píng)價(jià)信息可信度略高于淘寶網(wǎng)，且多數(shù)受訪買家表示在天貓商城給予低分評(píng)價(jià)心理壓力不大，而在淘寶購物時(shí)，給予差評(píng)的成本相對(duì)過高，且容易受到賣家的騷擾或報(bào)復(fù)。
【貓的調(diào)查報(bào)告】相關(guān)文章：
《貓》評(píng)課稿通用09-09
《貓》評(píng)課稿（精選11篇）10-03
《貓》評(píng)課稿（精選10篇）06-29
《貓》評(píng)課稿14篇10-23
《貓》評(píng)課稿（精選7篇）02-18
天貓人工客服工作總結(jié)05-29
調(diào)查報(bào)告作文調(diào)查報(bào)告語文作文11-14
教育調(diào)查報(bào)告03-08