【熱】學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
在當(dāng)下社會(huì)，需要使用報(bào)告的情況越來越多，報(bào)告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。相信很多朋友都對(duì)寫報(bào)告感到非�？鄲腊�，以下是小編幫大家整理的學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1
我以“善用專業(yè)知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富暑假生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少�，F(xiàn)在由我為你舉例：
一. 在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時(shí)間的尋找工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。在歐時(shí)力實(shí)業(yè)公司工作時(shí)，因?yàn)槭欠b銷售，與別人談話的時(shí)候變多了。如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價(jià)格與顧客相體配又合適，使顧客接受你的意見和建議。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
二. 在社會(huì)中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。在多次的面試中，明白了自信的重要性。你沒有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三. 在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時(shí)候，知道要打暑期工時(shí)，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如工作的`領(lǐng)班所說的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對(duì)話，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了�！逼鋵�(shí)有誰一生下來就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄�！�
四. 工作中不斷地豐富知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。我工作中也體會(huì)到，因?yàn)槲覀兲刭u場(chǎng)收款處是用電腦進(jìn)行，如果電腦停止運(yùn)作真的會(huì)變成一團(tuán)糟。不幸的事情發(fā)生了。因?yàn)楣镜碾娔X主管不在，就需要自己解決。正因我在學(xué)校學(xué)過電腦知識(shí)，被人推去對(duì)其電腦進(jìn)行檢查。幸好我學(xué)的知識(shí)用得著，最后才得到解決。
社會(huì)是復(fù)雜的，社會(huì)中的人也是千奇百怪的，有些人就是真的很不好相處，也就是我們俗話說的“賴皮”。面對(duì)這樣的顧客我剛開始不知道怎么應(yīng)付，于是關(guān)系弄的很僵，場(chǎng)面很尷尬。直到“老板”的及時(shí)出現(xiàn)才解了圍，當(dāng)然我少不了挨一頓批評(píng)，同時(shí)也告訴我一些與人溝通的技巧，以及隨時(shí)應(yīng)對(duì)問題的方法。
顧客就是上帝，我們對(duì)顧客的態(tài)度直接影響顧客對(duì)我們產(chǎn)品的信任度，就和在公司里面的道理是一樣的，員工的工作態(tài)度會(huì)直接影響公司的形象。所以有時(shí)學(xué)會(huì)忍耐也是必不可少的。在這里我學(xué)會(huì)了隨即應(yīng)變的能力，以后我們的社會(huì)也將是一個(gè)深不可測(cè)的戰(zhàn)場(chǎng)，沒有一個(gè)好的心里素質(zhì)，被人擠兌就彷徨不知所挫的人，將會(huì)被這個(gè)社會(huì)所打擊。
學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2
這次的社會(huì)實(shí)踐，可以說是心酸，也可以說是令人很有成就感的，高二暑假義賣社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長(zhǎng)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，充實(shí)了自我，增強(qiáng)了口頭表述能力，與人交流。另一方面，我意識(shí)到了自己的不足，沒有經(jīng)驗(yàn)，沒有與人交流交往的能力�，F(xiàn)在的社會(huì)不僅要有知識(shí)，還要擁有應(yīng)辨能力等綜合素質(zhì),只靠在學(xué)校汲取知識(shí)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。作為一名未來要邁入社會(huì)的學(xué)生，深入社會(huì)、實(shí)踐鍛煉是一門必經(jīng)的功課。因?yàn)槲蚁嘈�，因�(yàn)榻?jīng)歷，所以懂得。只有了解社會(huì)，才能真正做到融入社會(huì)。
定日期：今年的夏天似乎熱得特別早，時(shí)不時(shí)的傾盆大雨不但沒有趕走一絲熱氣，還敲窗打瓦讓人心煩意亂。在學(xué)校快放假的時(shí)候，定社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的時(shí)間成了一個(gè)很令人頭大的問題。同學(xué)們一會(huì)兒要補(bǔ)課，一會(huì)兒要旅游，延遲只會(huì)使參加活動(dòng)的人興趣索索以致所剩無幾。在班長(zhǎng)——這次活動(dòng)的組織策劃者——的磨破嘴皮，參加活動(dòng)的所有人的統(tǒng)一意見下，我們終于把日子定在了7月15日，社會(huì)實(shí)踐報(bào)告《高二暑假義賣社會(huì)實(shí)踐報(bào)告》。為了能盡量參加活動(dòng)，大家基本都把補(bǔ)課時(shí)間推到了15日以后。這也是一種團(tuán)結(jié)。
聯(lián)系相關(guān)部門： 本來是我的責(zé)任，因?yàn)殚_展賣書活動(dòng)的南禪寺幾乎就在我家附近。但以防萬一，我和班長(zhǎng)分頭行動(dòng)。以前都是同組人員定好了通知我的，這次自己上陣，沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，13、14號(hào)兩天跑了兩趟南禪寺。13號(hào)雖然得到了南禪寺管理部門的口頭同意，但不知道那個(gè)其實(shí)到實(shí)踐的時(shí)候是不作數(shù)的，需要有所謂的“簽證”才可以正大光明有底氣地到南禪寺里面廣場(chǎng)擺攤賣書。為了確定賣書事宜，我14號(hào)又去了南禪寺，不巧的是我不知道南禪寺管理部門會(huì)在雙休日休假，而14號(hào)就是禮拜六，于是只能悻悻回家。通過電話，班長(zhǎng)最后通知在麥當(dāng)勞的旁邊沒人管，去那里義賣是個(gè)可行的辦法。總算松了第一口氣……
借桌椅和傘：賣書，桌椅是非常重要的東西。在炎熱的夏天，遮陽(yáng)的大傘也非常重要�？墒窍敕皆O(shè)法都借不到。急啊�？墒枪饧庇惺裁从�，解決問題才是關(guān)鍵。聽說，班長(zhǎng)找到了南禪寺部門的部長(zhǎng)，又在14號(hào)晚上十點(diǎn)多終于打通了專門負(fù)責(zé)義賣簽證的人員——汪主任的電話，但是沒說幾句話便被被兇了回去。于是，班長(zhǎng)讓我15號(hào)早上8:00到南禪寺門口，問附近的小販借東西。事情沒有辦穩(wěn)妥，讓我這個(gè)完美主義者一個(gè)晚上懷著一絲興奮，輾轉(zhuǎn)難眠……
賣書：15號(hào)早上，我按時(shí)8:00到了南禪寺門口�？墒菃杹韱柸�，出了一身汗，微笑得臉都僵了，依然沒有一個(gè)小販肯借桌子椅子。班長(zhǎng)說她8:30到，結(jié)果到了9:00還是沒有影子。打了無數(shù)個(gè)電話也不接。于是我也耍小性子——不干了！我在南禪寺門口等了很久很久很久，終于碰到了一個(gè)同學(xué)，說是9：30集合！又打了幾個(gè)電話給班長(zhǎng)依然不接。于是，就我一個(gè)人白干一個(gè)半小時(shí)？有著這樣的思想我轉(zhuǎn)身進(jìn)書城玩去了。最終還是放心不下，10:15我又回到了麥當(dāng)勞旁邊，聽到了他們問廟里和尚借桌椅的曲折歷程，看見班長(zhǎng)滿臉的歉意，想想自己不應(yīng)該耍小性子如此不顧全大局，還是擦擦汗幫忙賣起了書。一手交錢一手交貨，場(chǎng)面還挺熱火朝天的`。
可是好景不長(zhǎng)，沒一會(huì)來了幾個(gè)穿藍(lán)衣警服的人走來了，是城管。一些男生去和他們交涉，盡量拖延時(shí)間，而我們則盡快賣著書�？墒牵枪懿缓萌前�，男生們不行了，班長(zhǎng)頂上。可是電話打過去才知道，管理人員的口頭承諾是沒用的，還是要拿到書面的“簽證”才可以正式賣書。幾個(gè)城管面帶敷衍的笑容，說著敷衍的話，和電話那頭的汪主任一起擺明了趕我們走的樣子。不管我們說了怎樣的好話他們都口氣強(qiáng)硬。這世道……耍耍小孩子很好玩么！可是事到如今生氣也沒有用。去辦公室守著，等部門的人過來？沒用的。班長(zhǎng)打的去簽單子，沒人在，她只能回來。城管最后還是稍稍松了口，讓我們搬書趕緊跑，不然真的會(huì)不顧臉面動(dòng)用除武裝進(jìn)攻外一切暴力手段趕人。唉……只能先每人搬點(diǎn)書，分散開來，避開城管。
學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3
這是邁入大學(xué)校門后的第二個(gè)寒假，為了使這個(gè)漫長(zhǎng)的寒假過得充實(shí)，為了對(duì)這兩年來所學(xué)的知識(shí)、所培養(yǎng)的能力作一個(gè)除期末考試以外的另一個(gè)側(cè)面的檢驗(yàn)，在這個(gè)寒假我進(jìn)行了一次教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)�，F(xiàn)將該次實(shí)踐報(bào)告的具體情況作如下報(bào)告：
準(zhǔn)備工作：我先撰寫海報(bào)宣傳單，做好宣傳工作。在一所空房子中安好桌椅。一切準(zhǔn)備就緒我開始貼海報(bào)發(fā)宣傳單。當(dāng)天就有八位學(xué)生的家長(zhǎng)報(bào)了名。報(bào)名截止到7月10號(hào)總共報(bào)名人數(shù)達(dá)到10人。
實(shí)踐對(duì)象：本村小學(xué)學(xué)生(學(xué)習(xí)成績(jī)較差)共十個(gè)人,二年級(jí)四個(gè),三年級(jí)兩個(gè)個(gè),四年級(jí)兩個(gè),一年級(jí)兩個(gè).
實(shí)踐目的：
對(duì)該階段學(xué)生所學(xué)所學(xué)知識(shí)作全面復(fù)習(xí)、鞏固、提高，使其對(duì)即將所學(xué)的知識(shí)作初步了解;
實(shí)踐過程：
第一階段：我先把他們按年幾級(jí)分好座位以便教學(xué)。第一天我先檢查了他們做寒假做作業(yè)的情況，針對(duì)不同學(xué)生的作業(yè)情況我制定了不同的教學(xué)計(jì)劃。在第一個(gè)星期中我把他們作過的'作業(yè)統(tǒng)統(tǒng)都講了一遍，不懂得問題為他們細(xì)心的講解。剩余的作業(yè)作為課后的作業(yè)，開學(xué)之前能夠保質(zhì)保量的完成。
第二階段：經(jīng)過一個(gè)星期的穩(wěn)定我們開始正式上課，由于人少，且集中。教起來就比較方便。主要教授英語、數(shù)學(xué)。對(duì)于二年級(jí)的學(xué)生來說新學(xué)期開始他們要開設(shè)英語這門課，打好基礎(chǔ)很重要，因此我格外注意。我還采互動(dòng)教學(xué)，讓高年級(jí)的學(xué)生幫助低年級(jí)的學(xué)生。這樣不僅增進(jìn)了學(xué)生之間的交流，也有利于教學(xué)順利的進(jìn)行。這一階段我們一共進(jìn)行了三個(gè)星期的教學(xué)。其中我沒有讓他們只是在課堂上學(xué)習(xí)，我還組織了兩次課外活動(dòng)爬山和跑步比賽。讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)的同時(shí)不忘記鍛煉身體。
第三階段：這是最后一個(gè)星期的教學(xué)，我沒有進(jìn)行新知識(shí)的教授而是進(jìn)入鞏固階段的學(xué)習(xí)。讓學(xué)生對(duì)前面所學(xué)做一個(gè)全面的總結(jié)。最后幾天對(duì)他們進(jìn)行了幾次測(cè)驗(yàn)，取得了良好的效果。得到了家長(zhǎng)們的一致好評(píng)。
實(shí)踐結(jié)果：
二年級(jí)的學(xué)生英語基礎(chǔ)掌握的比較好，在測(cè)驗(yàn)中他們兩個(gè)人的平均成績(jī)都在80分以上，四年級(jí)學(xué)生數(shù)學(xué)也得到了明顯的提高。其他學(xué)生都較之以前有很大進(jìn)步，這讓學(xué)生家長(zhǎng)感到很欣慰。
實(shí)踐體會(huì)：
第一，從事教學(xué)工作需要“專(鉆)心”：我為這次實(shí)踐的順利進(jìn)行，我投入了大量的精力準(zhǔn)備。雖然說對(duì)于他們所學(xué)知識(shí)不在話下，但我還是找來了教材和教參等專心備課，力求做到在知識(shí)上準(zhǔn)確無誤;除了在“教什么”上下功夫，我在“怎樣教”也絲毫不敢馬虎，我翻閱了《教育心理學(xué)》、《發(fā)展心理學(xué)》、小學(xué)語文、數(shù)學(xué)教學(xué)法等專業(yè)書籍，上網(wǎng)查詢了有關(guān)經(jīng)驗(yàn)交流，在充分尊重兒童身心發(fā)展規(guī)律的前提下開展教學(xué)活動(dòng)。
第二，從事教學(xué)工作需要“耐心”：面對(duì)不同階段的,從未接觸過的學(xué)生，我們?cè)诮虒W(xué)中不能從自身主觀出發(fā)“想當(dāng)然之”。對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)中所遇到的障礙要“耐心”的講解，一遍不行就兩遍，兩遍不行三遍，同時(shí)也應(yīng)該反省自己的教學(xué)方式是否對(duì)路，切忌“簡(jiǎn)單粗暴”。第三，從事教學(xué)工作需要與人“交心”：在教學(xué)中不能夠“閉門造車”、“一葉障目，不視泰山”，要多與外界交流，掌握更多的信息，豐富自己的教育背景。我注意了與家長(zhǎng)的交流，一方面更深入了解學(xué)生的情況，有利于我“有的放矢”;另一方面我及時(shí)將教學(xué)進(jìn)展及時(shí)反饋給家長(zhǎng)，有利于家長(zhǎng)的配合與支持。同時(shí)，我還向多位我以前的老師請(qǐng)教，他們的經(jīng)驗(yàn)都給了我莫大的幫助。
我通過這次為時(shí)一個(gè)月的實(shí)踐，從另一個(gè)側(cè)面檢驗(yàn)了自己的學(xué)習(xí)情況，培養(yǎng)了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力;同時(shí)也發(fā)現(xiàn)一些了自己的不足，使我在以后的學(xué)習(xí)中不斷的彌補(bǔ)和提高�？梢哉f，這次實(shí)踐讓我是“受益匪淺”。
學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告4
自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了真切體會(huì)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)謀發(fā)展，扶貧助困促和諧”這一XX年暑假的活動(dòng)主題，同時(shí)為了認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，并進(jìn)一步的把自己鍛煉成為一個(gè)建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的宏偉目標(biāo)結(jié)合起來的符合時(shí)代發(fā)展需要的人才。為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我開始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。
假期的時(shí)間不用實(shí)踐來充實(shí)一下是一種浪費(fèi)。我利用暑假期間的課余時(shí)間，進(jìn)行了一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，全面提高自身的思想政治素質(zhì)和綜合能力。因而我在進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前就有了一個(gè)明確的目標(biāo)，為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。讓自己懂得去注重實(shí)踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高能力。
這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份工作，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但我覺得受益匪淺，基本上達(dá)到了自己的制定的簡(jiǎn)單的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力，自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛，同時(shí)讓我感到工作的快樂，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的“愉悅”。在這短短的時(shí)間里，我更深的體會(huì)到了“光榮是屬于勞動(dòng)者”的這句話。雖然只是自己在簡(jiǎn)短的時(shí)間里的小小體驗(yàn)，但是，再苦再累，也是快樂的。
我開始以為我所從事的只是簡(jiǎn)單而且不費(fèi)力氣的關(guān)于電子數(shù)碼產(chǎn)品密集性的銷售工作，我以為我不能夠完成我的目標(biāo)，和學(xué)到我渴望學(xué)到的知識(shí)，以及得到相應(yīng)的鍛煉�？墒�，一天工作下來以后，我發(fā)現(xiàn)，我的觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。任何一個(gè)行業(yè)都有他內(nèi)在的技術(shù)含量和工作技巧，不是隨隨便便都可以做好，馬馬虎虎的就能完成的。首先我要完成的任務(wù)就是派傳單，看起來似乎沒有太多的技術(shù)含量的街頭派傳單活動(dòng)，其實(shí)是需要有很好的人與人溝通技巧，同時(shí)還需要很好的忍耐力。因?yàn)�，現(xiàn)在街頭派傳單的人有很多，很多人根本就不愿意去拿你手中所要派送的傳單，即使他們拿了有時(shí)候根本就不會(huì)看，就隨手的扔掉了。有的人看了，開始的時(shí)候有興趣，可是過一會(huì)，就忘記了。所以，要善于去跟在街道上穿梭的人群交流，首先要讓他們?nèi)ピ敢饽梦覀兪种械膫鲉�，再者，要讓感興趣的人去買我們所宣傳的東西。這是需要我們具備良好的交際能力，去打動(dòng)行人，讓他們變成我們的客戶。有時(shí)候，有的行人會(huì)很不屑與你交談，因?yàn)�，有的人確實(shí)是不需要我們的`服務(wù)，所以要學(xué)會(huì)忍耐，在人群中尋找那些愿意去接受我們手中傳單的人，并盡量的把我們要推銷的東西推銷出去。當(dāng)然，在推銷的時(shí)候，我們要秉著誠(chéng)實(shí)守信的原則，不能帶有任何的欺瞞成分。否則，這就與非法的傳銷無異了。在我們學(xué)習(xí)和工作的時(shí)候，一定要保持自己忠誠(chéng)的立場(chǎng)，覺得不能做有違法紀(jì)的事情，要杜絕傳銷思想。
再而，我們還有了解一下有關(guān)數(shù)碼產(chǎn)品的知識(shí)。作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的派傳單人員，是要掌握相關(guān)的知識(shí)的。所以，在開始派傳單之前，進(jìn)行了一個(gè)短暫的培訓(xùn)，以讓我們了解數(shù)碼產(chǎn)品的適用人群，類型等方面的知識(shí)。還向我們簡(jiǎn)單的講述了面對(duì)顧客時(shí)的語言組織，儀容儀表等。接下來就是正式的工作。
經(jīng)過了數(shù)天的的磨練和總結(jié)，我在這次推銷過程中深切的感受到，作為一個(gè)推銷員，我們應(yīng)該具備一些很重要的素質(zhì)：
一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)
當(dāng)我們促銷一種產(chǎn)品時(shí)，首先我們必須對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)及廠商的具體情況要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，不能馬虎，不能沒有依據(jù)的亂談一通。所以大量的相關(guān)知識(shí)的貯備可以使我們能在促銷過程中面對(duì)顧客的一系列問題。同時(shí)，通過自己的相關(guān)介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題，能使客明明白白的消費(fèi)，并為顧客留下好的印象，讓顧客信任公司，而無過多的顧慮和不安。做到誠(chéng)實(shí)誠(chéng)信，不能有任何欺瞞。要明確促銷與非法的傳銷之間的區(qū)別，絕對(duì)不能逾越了界線。要在知法，守法的情況下辦事。
二、要有良好的語言表達(dá)能力
促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流，所以語言表達(dá)必須合理得當(dāng)，說話要有條理同 時(shí)應(yīng)讓他人感覺你的親和力。要通過自己層次清醒的說明，把產(chǎn)品介紹給顧客。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過自己來了解產(chǎn)品。另外在面對(duì)具體問題時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語無倫次。也就是說，我們要有一定的忍耐力，和變通的能力，要學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)突如其來的變化，冷靜的處理問題。如果實(shí)在處理不了，要想辦法獲得周圍人，或者是同行人的幫助，絕對(duì)不能魯莽行事。
三、要有良好的心理素質(zhì)
俗話說：“林子大了，什么鳥都有�！蔽覀�?cè)谕夤ぷ鞑槐仍趯W(xué)校。在我們進(jìn)行產(chǎn)品推銷的時(shí)候，每天都會(huì)面對(duì)社會(huì)上的形形色色的人，由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同，會(huì)使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會(huì)用各種方式刁難你，此時(shí)你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事�；蛘�，有時(shí)候，顧客會(huì)對(duì)你有不雅的舉動(dòng)，此時(shí)，要使用恰當(dāng)?shù)姆绞剑雀嬖V對(duì)方，要禮貌一些。如果，對(duì)方還是有意的滋擾，我們既不能一味的忍氣吞聲，我們要通過合法的手段去保護(hù)自己�；蛘撸袝r(shí)候一天的工作可能收獲不大，這時(shí)候我們不應(yīng)該氣餒，要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵(lì)，及時(shí)的自我總結(jié)，自我提高。以讓第二天的工作能夠做的更好。
四、吃苦耐勞，堅(jiān)持不懈。
從某種意義上來說，促銷是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客，這生活是需要我們有不屈不撓的精神去堅(jiān)持下去的，我們絕對(duì)不能因?yàn)橐稽c(diǎn)小小的枯燥或者是挫折就退縮。我們要學(xué)會(huì)堅(jiān)忍不拔的精神，不斷的讓自己在烈烈炎日下或是冷風(fēng)中得到磨練。
五、態(tài)度決定一切。
無論做什么事情，我們要明確一點(diǎn)，就是自己的態(tài)度是極其總要的。然而做一項(xiàng)服務(wù)工作，“顧客就是上帝”這一良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量，向顧客推銷出更多的保險(xiǎn)。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會(huì)得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。
總體來說，這次嘗試還是很有價(jià)值的，畢竟讓我們體會(huì)到做生意的不容易，因?yàn)橐紤]很多問題，全面的計(jì)劃和充分的準(zhǔn)備才能讓自己把握市場(chǎng)動(dòng)向，不會(huì)陷入被動(dòng)的格局。同時(shí)我也明白社會(huì)就是這樣現(xiàn)實(shí)，商場(chǎng)上就是你爭(zhēng)我奪的，任何企圖逃避的人都會(huì)遭受失敗，這次實(shí)踐讓我有了積極面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的心理準(zhǔn)備。
假期的實(shí)踐不應(yīng)該成為一種壓力、一種負(fù)擔(dān)，而是在自己的興趣之下親身去嘗試、去體會(huì)實(shí)踐、工作的酸甜苦辣，從而更加懂得生活，只有這樣才會(huì)得到提高與成長(zhǎng)。
學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告5
七月，本應(yīng)是熾熱的天氣。但今年全國(guó)很多地方都普遍降雨，包括湖北。在嘉魚的這幾日亦是如此。但大家每日還是堅(jiān)持去做調(diào)查，訪社區(qū)、環(huán)保局等等。當(dāng)然最令人佩服的還要數(shù)隊(duì)長(zhǎng)涂晶，出行的第一天就掛花了，腳被劃了個(gè)小口子。但每日?qǐng)?jiān)持和大家一起出去做調(diào)查。
經(jīng)過第一天簡(jiǎn)單的安排食住問題后。我們系統(tǒng)的安排了這幾日的工作。第二天起我們開始做問卷。四百分的問卷，十個(gè)人。每人將近四十分。本以為會(huì)做好幾天，但沒想到大家的效率也夠快。只用了一天半的.時(shí)間就做完了。為什么這樣說呢?因?yàn)槊刻齑蠹易鰡柧頃r(shí)，天空都在下雨。而且，抽出時(shí)間去買菜做飯。況且做問卷也沒有想象的那么簡(jiǎn)單。當(dāng)?shù)氐木用衿饺斩家ぷ鳌，F(xiàn)在家中的也只是一些家庭婦女，文化程度較低，有些甚至沒讀過書。
同時(shí)我們還走訪了社區(qū)和當(dāng)?shù)氐沫h(huán)保局。從他們那了解到了嘉魚縣對(duì)低碳生活的了解和發(fā)展趨勢(shì)。在環(huán)保局，我們與工作人員作了交流。并獲取了相當(dāng)多的信息。這也大大減少了我們實(shí)踐的時(shí)間。提前三天完成了任務(wù)。
在這次的嘉魚行中，當(dāng)然最得感謝張仙和他的家人。這幾日都靠他們照顧。并為我們提供了大量有關(guān)嘉魚低碳的信息。
充實(shí)的四天，完美的四天，希望結(jié)果一樣是完美的!
學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告6
雖然半年不見，但城市的更新，道路立體化等城區(qū)的變化之大讓人驚奇�；氐絰x了，還是先回家一次把。在車上那心情簡(jiǎn)直別提有多興奮了。對(duì)于早已擬定好了假期生活的我在x日，開始了有趣的學(xué)習(xí)。在先后參觀了xx汽博中心，白事達(dá)汽車銷售中心，x汽車xx店，xx大眾4s店，x寶馬銷售店等之后，進(jìn)入了一家小型汽車美容店，從事一些簡(jiǎn)單的工作，雖然工資不高可了解的東西不少，時(shí)間也比較蔥郁，于是對(duì)中國(guó)車市進(jìn)行了探索。
對(duì)于中國(guó)汽車市場(chǎng)來說，20xx年可不是簡(jiǎn)單的一年，20xx年是中國(guó)汽車業(yè)走向結(jié)構(gòu)整體化的一個(gè)過渡時(shí)期，20xx年可以來說是一個(gè)開端，一個(gè)準(zhǔn)備，主要就是為了在20xx年奪得一席之地，20xx年的中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)走入成熟與穩(wěn)定，逐步地成為中國(guó)的支柱企業(yè)。故此，20xx年末，就有些生產(chǎn)廠家忍不住想大干一場(chǎng)了，20xx年末，就推出了20xx年代，馬自達(dá)汽車公司從汪克爾菲加博士手中買到了轉(zhuǎn)子發(fā)動(dòng)機(jī)的專利，到如今專利已到期，這標(biāo)志著在幾年之后，將會(huì)有一場(chǎng)更為強(qiáng)大的世界性的風(fēng)暴，該發(fā)動(dòng)機(jī)比一般發(fā)動(dòng)機(jī)小三分之一左右，所發(fā)出的功率也是大的驚人的。加上排量小污染低，但是的一個(gè)技術(shù)性難題就是它的油耗。一輛雙轉(zhuǎn)子發(fā)動(dòng)機(jī)的排量為x但油耗達(dá)到了x100km。有缺點(diǎn)，就有動(dòng)力有方向。未來的世界我們誰也看不清楚。
椐了解，xx作為中國(guó)西南地區(qū)的重點(diǎn)發(fā)展目標(biāo)，汽車產(chǎn)量總值也有望增漲xx個(gè)百分點(diǎn)，加上xx公司的力帆xx年個(gè)大汽車企業(yè)把重標(biāo)落在了中國(guó)中級(jí)汽車和中高級(jí)汽車上。國(guó)內(nèi)汽車在外形，內(nèi)飾，價(jià)格，人性化，性能，質(zhì)量，油耗上進(jìn)行激烈的競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)加上如：日本，意大利，美國(guó)，德國(guó)等汽車生產(chǎn)大國(guó)的品牌車的壓力，使中國(guó)汽車業(yè)猶如一鍋沸騰的火鍋，香美而卻又如辣似火一般。同時(shí)對(duì)于占汽車銷售60%以上的售后服務(wù)方面，各企業(yè)也下了硬功夫。如汽車日常保養(yǎng)，修理，置換，轉(zhuǎn)賣等。這種種的`銷售形式也就是汽車業(yè)的一個(gè)重大走向，并將走向每家每戶。
x月x日，工作結(jié)束了，拿著不到x元的工資回了家，盡了一丁點(diǎn)對(duì)父母的孝道，并過了一個(gè)完美的春節(jié)，同時(shí)得到通知，2x月x日到x日，一周時(shí)間內(nèi)，xx將舉行x場(chǎng)人才招聘會(huì)，聘用崗位達(dá)到x萬個(gè)。
又是一個(gè)大晴天，溫和而又帶著一絲寒意的陽(yáng)光照在身上，踏上一輛開往人才市場(chǎng)的車。不去不知道，一去嚇一跳，人，每個(gè)角落都是。大約計(jì)算了一下、x個(gè)平方站了x個(gè)人。一共有xx多個(gè)平方，那么也就是說當(dāng)時(shí)有xx的人。許多用人單位聘請(qǐng)的都是有文憑、有工作經(jīng)驗(yàn)的人。很多只能望而卻步，靠賣力氣生活。
這種種的社會(huì)現(xiàn)象讓我深感不安，父母靠賣力氣掙錢來供我上學(xué)，雖然只上了一個(gè)大專，但是他們堅(jiān)信，我們出社會(huì)以后一定不回象他們一樣，所以對(duì)于我們的巨大消費(fèi)，他們從來不說一句話，而他們每天在家里吃咸菜喝米粥。晚上有時(shí)候連燈都舍不得開，更別說上街了。而我們回家后卻滿面笑容迎接我們。所以我不回因?yàn)槲也粍e人文憑低而感到低人一等，比文憑不行我就比經(jīng)驗(yàn)，“天生我材必有用”，帶著家人的囑咐，對(duì)未來的報(bào)復(fù)，對(duì)生命的熱愛又一次踏上了x日開往北方的列車，結(jié)束了我的假期生活，開始接受新的知識(shí)，面對(duì)新的挑戰(zhàn)！
學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告7
在注重素質(zhì)教育的今天，學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐作為促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，一直來深受學(xué)校的高度重視。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為學(xué)校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)，實(shí)踐也是學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑，更是學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。多年來，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已在我校蔚然成風(fēng)。
學(xué)校是一個(gè)小社會(huì)，我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良
好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng)，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力，堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國(guó)情，服務(wù)社會(huì)相結(jié)合，為國(guó)家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。
由于自己家本身就是農(nóng)民，家里有很多地，我毫不猶豫選擇了去地里幫爸媽干農(nóng)活，去摘棉花頂，也就是生物里學(xué)的摘除頂端優(yōu)勢(shì)。在那里有很多鍛煉自我的條件，炙烤的太陽(yáng)，無聊而單一的動(dòng)作，蚊蟲的叮咬。都是對(duì)我的一個(gè)一個(gè)考驗(yàn)。雖然以前經(jīng)常幫家里干活，但那都是在較舒服的天氣里，這幾天特?zé)岫颐藁ɡ^續(xù)修理不容有誤，我主動(dòng)請(qǐng)纓告訴爸媽，并講明理由，終于也獲得了他們的同意，我便開始了長(zhǎng)大半月的歷練計(jì)劃。雖然這項(xiàng)工作辛苦點(diǎn)，但是這也是可以鍛煉一個(gè)人的意志的，并且在工作當(dāng)中你將會(huì)學(xué)到什么叫做艱苦的精神。
第二天早上吃完飯后，我換了件破衣裳，和爸媽一起來到地里，其實(shí)所有農(nóng)活對(duì)我來說都不陌生我都干過，但是那都是在太陽(yáng)公公不是很發(fā)怒的時(shí)候，那都是爸媽疼愛的結(jié)果，今天依舊是熟練的動(dòng)作，由于剛開始天并不熱，我干的很輕松，甚至很高興，感覺很有意思，和爸媽有說有笑�？墒菦]過多久，太陽(yáng)公公以其毒辣的身份出現(xiàn)時(shí)，我就感覺十分痛苦了，背心已經(jīng)濕透了，可是這離正午還早著呢，可是以前爸媽都是接近正午才回去呀，我要堅(jiān)持，這是老媽已經(jīng)多次說了“很熱你先回去吧”，我知道他們只是讓我先回，他們還會(huì)依舊干到中午，為了早日整理完棉花不耽誤他生長(zhǎng)。最終我還是煎熬到了中午，可是還是比爸媽平時(shí)早很多�；丶业谝患戮褪窍丛�，因?yàn)樯砩先珴裢噶��；丶?/p>
后傻愣愣的，倚在沙發(fā)。但我知道這是對(duì)我的磨練，我一定要堅(jiān)持�？赡苁浅錾谵r(nóng)村，長(zhǎng)在農(nóng)村，雖然苦但還是堅(jiān)持了下來。當(dāng)干完了以后，感到一身的輕松，和內(nèi)心無比巨大的成就感。但我也意識(shí)到了父母的艱辛。
近兩個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的'東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟!
第一，我覺得我是很幸運(yùn)的。因?yàn)槲矣凶约旱膲?mèng)想，能夠坐在舒適安靜的校園里追求自己的知識(shí)。
第二，在短短的幾天使我認(rèn)識(shí)到，沒有文化，農(nóng)田里干活，是很勞累的。他們是偉大的。
第三，讓我認(rèn)識(shí)到不管做什么事只要你能有一顆堅(jiān)定的心，多么艱苦多么困難只要你永遠(yuǎn)不放棄，終有一天會(huì)實(shí)現(xiàn)的。
第四，在社會(huì)上要善于與別人溝通是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會(huì)，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
第五，要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰一生下來句什么都會(huì)的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。
第六，一切認(rèn)識(shí)都來源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用，認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性，可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。
現(xiàn)在雖然回到了學(xué)校，但我還是比較懷念那段勞動(dòng)的日子，雖然辛苦，但是我在工作中也找到快樂了。就是不管任何一件事，如果用一顆責(zé)任心去做，你就會(huì)在當(dāng)中找到你應(yīng)得的快樂。
學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告8
一、實(shí)踐目的
�。ㄒ唬w驗(yàn)社會(huì)，鍛煉自身生存能力。
�。ǘ⿵氖路⻊�(wù)行業(yè)，學(xué)會(huì)與別人溝通的技巧。
�。ㄈ┦煜ひ粋�(gè)快遞公司的運(yùn)作流程，獲得工作經(jīng)驗(yàn)。
二、社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容
（一）20xx年7月16日至20xx年8月25日，輔助公司客服做月結(jié)
快遞速遞公司是全國(guó)性快遞公司，我所實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是臨滄申通快遞。快件分為收件和派件，收件是指其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件，派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。快遞費(fèi)用的支付分寄付（寄件人付費(fèi)用）和到付（收件人付費(fèi)用），另外還有月結(jié)，即對(duì)于一些有長(zhǎng)期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個(gè)月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運(yùn)費(fèi)，每一件收件和派件都會(huì)記錄在電腦中。臨滄申通與許多單位企業(yè)有長(zhǎng)期合作，臨滄申通快遞公司每到月底會(huì)進(jìn)行月結(jié)，即用計(jì)算器人工算出月結(jié)客戶的一個(gè)月費(fèi)用總和，再與電腦上的記錄進(jìn)行核對(duì)，若出現(xiàn)核對(duì)不一致的情況，則要找出錯(cuò)誤記錄，漏記的快件單號(hào)，核對(duì)一致后，在首張面單上寫上收件費(fèi)用和派件費(fèi)用和總計(jì)費(fèi)用。各個(gè)月結(jié)客戶的月結(jié)費(fèi)用表格形式整理打印出來，按區(qū)域劃分，交給負(fù)責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個(gè)公司進(jìn)行結(jié)算。
在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計(jì)算器算出7月份各大公司的快遞費(fèi)用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，確保正確。這是很費(fèi)心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計(jì)算器算出費(fèi)用總和的過程都有可能出錯(cuò)，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計(jì)算卻會(huì)得出不同的結(jié)果，所以會(huì)比較勞神勞力。
�。ǘ┨幚韱栴}件
一些快件的收件人電話號(hào)碼錯(cuò)誤，或電話關(guān)機(jī)，或收件人的收件地址超出臨滄申通快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無法派送，收件人不愿意到本站點(diǎn)自提快件，或者快件在派送過程中有所破損或錯(cuò)寄，客戶表示不認(rèn)識(shí)寄件人要求退回…。。出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。
作為客服人員，要及時(shí)處理問題件。對(duì)于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說明情況并讓收件人到本站點(diǎn)自提快件，若客戶愿意到本站點(diǎn)自提快件，客服就要向客戶說明本站點(diǎn)的具體地址，再將快件放置在專門的地方，以備客戶自提。對(duì)于所有的問題件，要將情況上報(bào)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并通過留言系統(tǒng)將收件問題上報(bào)給快
件的發(fā)出站點(diǎn)。發(fā)出站點(diǎn)的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會(huì)及時(shí)通知本站點(diǎn)的客服。對(duì)于破包件，確定重量沒少后，通常由本站點(diǎn)再包好后送出。對(duì)于電話號(hào)碼錯(cuò)誤的`情況，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過留言系統(tǒng)通知給發(fā)出問題的站點(diǎn)客服，客服及時(shí)做處理。對(duì)于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)選擇退回或者轉(zhuǎn)郵政。
�。ㄈ┥蟼鞅菊军c(diǎn)發(fā)出和收進(jìn)的快件數(shù)據(jù)
申通其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件本站點(diǎn)發(fā)往其他站點(diǎn)的快件在進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)時(shí)經(jīng)過業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進(jìn)行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開始派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進(jìn)行查詢時(shí)系統(tǒng)即可顯示正在派送。收件人也可以在網(wǎng)上自己查詢。
�。ㄋ模┙与娫�，服務(wù)客戶
有公司或個(gè)人打電話進(jìn)行詢問一些情況，例如申通快遞公司的收費(fèi)計(jì)算方式，申通能否派送到某市某鎮(zhèn)，對(duì)于這個(gè)問題要查找電腦上全國(guó)最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點(diǎn)進(jìn)行詢問。收件人或寄件人打電話進(jìn)來查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時(shí)會(huì)送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收——對(duì)于這類問題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號(hào)即可查到想要的信息。
這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語，有的客戶不愿自提快件同時(shí)會(huì)對(duì)快遞公司的服務(wù)表示很不滿，對(duì)客服人員抱怨個(gè)不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進(jìn)來催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個(gè)快件……這些情況頻繁出現(xiàn)，一個(gè)人會(huì)忙不過來，所有在處理這些問題時(shí)要分清輕重緩急。這種工作比較考驗(yàn)人的應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力和耐力。
三．實(shí)習(xí)的收獲：
�。ㄒ唬┡c人的溝通很重要
與別人的溝通在平時(shí)學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時(shí)，只有通過與別人充分的溝通，說明自己的不解，在與別人的交流中增長(zhǎng)自己的見識(shí)并認(rèn)識(shí)工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時(shí)守時(shí)，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是通過電話與別人進(jìn)行溝通，有時(shí)是將別人給自己說的信息準(zhǔn)確無誤地傳遞給另外一個(gè)人，在傳遞信息的過程中，關(guān)鍵處說的不清晰時(shí)就會(huì)影響工作，導(dǎo)致效率低。在接電話，打電話時(shí)說明身份，讓客戶知道你是做什么的，報(bào)上公司的名字，自己的名字可以省略。
�。ǘ┨幾儾惑@，淡定，事有輕重緩急
處變不驚的應(yīng)對(duì)力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個(gè)優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺服務(wù)很不周到，就會(huì)在電話中對(duì)客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭(zhēng)�？头煜す镜倪\(yùn)作原理，能對(duì)各種問題進(jìn)行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤。客服的工作比較繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
�。ㄈ⿲W(xué)習(xí)無處不在，在實(shí)戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的能力缺陷，有意識(shí)地自學(xué)
在工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比別人強(qiáng)，其實(shí)不見得，處事能力是來源于基于實(shí)打?qū)嵉慕?jīng)驗(yàn)。在課堂里所學(xué)的知識(shí)不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個(gè)崗位上工作一樣長(zhǎng)的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識(shí)地自學(xué)，增長(zhǎng)自身的知識(shí)儲(chǔ)備的這一過程是最寶貴的。
在此次實(shí)習(xí)中，我經(jīng)常聽說各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級(jí)市，縣級(jí)市，或是本縣的各個(gè)城鎮(zhèn)，由于我不是臨滄本地人，對(duì)縣內(nèi)的各個(gè)城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當(dāng)別人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能馬上答上來。在平時(shí)在工作比較閑的時(shí)候，多看看地圖。
�。ㄋ模┕ぷ髦懈惺芷D辛，每行每業(yè)都不容易，平時(shí)更要多多諒解
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽(yáng)去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時(shí)時(shí)有可能受氣，因?yàn)樵谌魏苇h(huán)節(jié)都有可能出錯(cuò)，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實(shí)習(xí)我更是認(rèn)識(shí)到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會(huì)在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
（五）發(fā)覺知識(shí)的重要，珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計(jì)算機(jī)，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備專業(yè)的知識(shí)。另外，一個(gè)不具備電腦打字技能的人無法擔(dān)任此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。而且這種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不僅僅在大學(xué)課堂里。
學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告9
一、調(diào)查的目的
人們口中的“大學(xué)生”是否是一個(gè)輕松的字眼？大學(xué)生在學(xué)校的開支情況如何，而他們都來自哪些地區(qū)，他們的家庭收入狀況怎么樣、都有哪些經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，他們自己是如何看待自身的境況的，以及學(xué)校、社會(huì)對(duì)此做出了哪些反應(yīng)？通過本次調(diào)查將對(duì)諸次此問題做出分析回答。
二、調(diào)查的內(nèi)容與方法
�。ㄒ唬┱{(diào)查內(nèi)容
1、結(jié)合大學(xué)生的生源地情況分析大學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)的具體收支狀況；
2、綜合分析造成大學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)偏重的諸多原因；
3、了解分析大學(xué)生本人是如何看待自身的經(jīng)濟(jì)條件的。
（二）調(diào)查方法
網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查法，電話、QQ訪談法。
三、調(diào)查結(jié)果與分析討論
（一）縱觀大學(xué)生家庭——經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)偏重
隨著時(shí)代不斷向前發(fā)展，在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)水平不斷發(fā)展的同時(shí)，教育水平也日益提高，隨之而來的是我國(guó)的'家庭中供養(yǎng)大學(xué)生的家庭比例日趨增大，這些家庭中包括城鎮(zhèn)、大中城市家庭，也包括農(nóng)村家庭。其具體分布情況基本如以下調(diào)查結(jié)果所示：
表3-1生源結(jié)構(gòu)
雖然由于調(diào)查樣本的局限性，有些數(shù)據(jù)未能充分反映實(shí)際情況，但是我們從圖表中基本可以得出結(jié)論，現(xiàn)在的大學(xué)生生源所占比重較大的地區(qū)還是欠發(fā)展的小誠(chéng)鎮(zhèn)、農(nóng)村或較為偏遠(yuǎn)的山
山區(qū)，來自普通小城市和高消費(fèi)城市的大學(xué)生所占比例不很多。這說明什么呢？說明了在貧富差距越來越明顯、農(nóng)村和小城鎮(zhèn)仍然為主要組成格局的中國(guó),進(jìn)一步提高教育水平，實(shí)行科教興國(guó)還面臨著較大的壓力，這種壓力主要來源于學(xué)生，主要是大學(xué)生家庭的經(jīng)濟(jì)承受能力。
由于大學(xué)生主要來自于農(nóng)村或較為偏遠(yuǎn)的山區(qū)或者欠發(fā)展的小誠(chéng)鎮(zhèn)，而眾所周知，這些地方一開始都不屬于我們國(guó)家重點(diǎn)發(fā)展地區(qū)，經(jīng)濟(jì)等各方面還有待發(fā)展，雖然近年來國(guó)家加大了對(duì)“三農(nóng)”問題的重視，加快了這些地區(qū)的發(fā)展，然而要使它們脫貧致富也是一個(gè)艱難而漫長(zhǎng)的過程，所以現(xiàn)階段這些地區(qū)的人民并不富裕，大學(xué)生的各種費(fèi)用便成了大學(xué)生入學(xué)學(xué)習(xí)生活的最大障礙，雖然國(guó)家也給在校大學(xué)生提供了許許多多的渠道來解決這些問題，但是還有很多學(xué)生因?yàn)榻?jīng)濟(jì)問題未能進(jìn)入自己夢(mèng)想的學(xué)校或者未能順利入學(xué)，不得不早早輟學(xué)在外打工掙錢、養(yǎng)家糊口。
不能親身體會(huì)的人或許不會(huì)知道，對(duì)于有幸入學(xué)的大學(xué)生來說，這些來自偏遠(yuǎn)農(nóng)村或者欠發(fā)展小城鎮(zhèn)的家庭子女，在學(xué)校要面的不僅僅只有學(xué)習(xí)的壓力。
學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告10
在大學(xué)經(jīng)過兩年半的專業(yè)課學(xué)習(xí)，在掌握了一定的理論基礎(chǔ)知識(shí)的前提下，為了進(jìn)一步鞏固理論知識(shí)，將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來，本人于20xx年7月3日至8月23日在**有限公司進(jìn)行了工作實(shí)踐。自己在學(xué)校主修的專業(yè)為行政管理專業(yè)，這個(gè)專業(yè)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)。而通過這一段時(shí)期的工作實(shí)踐，自己的日常工作是近似辦公室文員的工作，聽從經(jīng)理的安排。他給的工作也是簡(jiǎn)單的打印材料，填寫生產(chǎn)表等。
在工作中自身獲得了許多新的感受，也有一些體會(huì)與感悟：工作要認(rèn)真積極，兢兢業(yè)業(yè);與同事的關(guān)系要和睦;自己的處事方式還欠缺�？傊@段時(shí)期的工作實(shí)踐，是讓我受益頗多的，不僅鍛煉了自己，而且還同時(shí)又增加了自己的社會(huì)閱歷，學(xué)到了一些新的東西，對(duì)企業(yè)的更好更健康發(fā)展而積極開拓新的發(fā)展思路和方式有了一定的了解，也對(duì)走好今后的人生道路更加充滿自信和信心。
一、實(shí)踐概述
經(jīng)過兩年半的專業(yè)課學(xué)習(xí)，在掌握了一定的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)的前提下，為了進(jìn)一步鞏固理論知識(shí)，將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來，三月末本人在山東新港企業(yè)集團(tuán)有限公司開始工作實(shí)踐。沐浴著春天的和風(fēng)，已不知不覺一個(gè)多月過去了。現(xiàn)在，已經(jīng)迎來了夏天，而在過去的這些日子里，自己在山東新港集團(tuán)的工作實(shí)踐也是經(jīng)歷了由陌生到熟悉是過程。所以，也是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過程。工作實(shí)踐的地方是一個(gè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)規(guī)模均特別大的公司，在這樣的一種大環(huán)境里鍛煉充實(shí)自我，使自己學(xué)到了很多的`新知識(shí)，這些都是在學(xué)校和教材中沒有接觸到的東西。
自己所工作的部門是企管部，日常的工作有些辦公室文員的性質(zhì)，主要由經(jīng)理給安排。企管部在自己來到以后剛好達(dá)到四個(gè)人，而新港集團(tuán)的大部分日常工作借助于網(wǎng)絡(luò)辦公，即辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。經(jīng)理沒有給自己也配置一臺(tái)電腦，所以能做的工作也是一些簡(jiǎn)單的工作，如幫助經(jīng)理打印材料，填寫產(chǎn)量表，接聽電話。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。
對(duì)于我所工作實(shí)踐的地方，可以作簡(jiǎn)單的敘述：新港集團(tuán)是全國(guó)最大的專業(yè)生產(chǎn)高檔覆膜建筑模板及高、中檔膠合板為主的企業(yè)，座落在城北側(cè)-南坊辦事處。集團(tuán)占地面積40萬平方米，建筑面積22萬平方米，下設(shè)10家分公司，包括新港木業(yè)發(fā)展有限公司、新港膠業(yè)有限公司、新港貝斯特國(guó)際貿(mào)易有限公司、新港房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等等，現(xiàn)有員工多名。集團(tuán)生產(chǎn)技術(shù)力量雄厚，設(shè)備先進(jìn)，堅(jiān)持“以人為本，發(fā)展創(chuàng)新”的指導(dǎo)思想：靠科技求發(fā)展、以質(zhì)量求生存、向管理要效益。生產(chǎn)各種規(guī)格覆膜板及膠合板30多萬立方米，年產(chǎn)值8.5億元人民幣。產(chǎn)品暢銷全國(guó)，并遠(yuǎn)銷韓國(guó)、日本、新加坡、馬來西亞、歐洲、美國(guó)等30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
連續(xù)多年被評(píng)為“重合同守信用”企業(yè)，并獲得“aaa級(jí)信譽(yù)”和企業(yè)免檢單位。在眾多國(guó)內(nèi)大型建筑公司和木業(yè)公司的鼓勵(lì)和支持下，新港集團(tuán)和國(guó)家建設(shè)部合作成立了“中國(guó)木模板委員會(huì)”。集團(tuán)已形成獨(dú)特的規(guī)模優(yōu)勢(shì)、質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)。
二、實(shí)踐所見所感
我在實(shí)踐的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對(duì)文秘有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但是通過實(shí)踐，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。
認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。這樣理論和實(shí)踐才能有機(jī)結(jié)合，個(gè)人能力才能全面提升。
學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告11
體驗(yàn)暑假社會(huì)實(shí)踐 心系災(zāi)區(qū)貧困學(xué)子
“藝術(shù)詮釋愛心”活動(dòng)是由湖南商學(xué)院中文系學(xué)生自發(fā)組織，以長(zhǎng)沙青年志愿者身份組成“愛墨者”團(tuán)隊(duì)，參與的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。活動(dòng)目的是為受災(zāi)地區(qū)貧困學(xué)子籌集愛心捐款，幫助他們解決實(shí)際困難�；顒�(dòng)得到湖南省書法協(xié)會(huì)、湖南省大學(xué)生書畫藝術(shù)聯(lián)合會(huì)、長(zhǎng)沙市美術(shù)家協(xié)會(huì)以及湖南省美術(shù)家協(xié)會(huì)多位書法家、美術(shù)家的高度贊揚(yáng)，并為此次活動(dòng)捐贈(zèng)了百余幅書畫作品。這些作品將連同隊(duì)員自己的書畫作品，以義賣的形式賣出，所得金額，將全部捐贈(zèng)給長(zhǎng)沙市希望工程，用于資助在今年暑期受災(zāi)地區(qū)的貧困學(xué)子。活動(dòng)被瀟湘晨報(bào)、長(zhǎng)沙晚報(bào)、湖南教育電視臺(tái)、團(tuán)中央、團(tuán)省委網(wǎng)站等數(shù)十家新聞媒體報(bào)道，受到社會(huì)各界的一致好評(píng)。本次書畫義賣活動(dòng)從 7月10日到8月19日，為期一個(gè)多月，共分四場(chǎng)。
第一場(chǎng)：藝術(shù)無價(jià) 愛心永恒 ——義賣活動(dòng)感動(dòng)坡子街
7月29日，在長(zhǎng)沙市坡子街·湘韻閣一樓大廳，來自湖南省書法家協(xié)會(huì)的十余位書法家與志愿者歡聚一堂，書法家們用他們的書法藝術(shù)詮釋了自己對(duì)災(zāi)區(qū)學(xué)子的拳拳愛心，充分體現(xiàn)了活動(dòng)的主題。
作為本次活動(dòng)的啟動(dòng)儀式，湖南商學(xué)院中文系主任陳書良教授為活動(dòng)致開幕詞，長(zhǎng)沙市青少年發(fā)展基金會(huì)桑軼秘書長(zhǎng)為本次活動(dòng)帶來了激動(dòng)人心的鼓舞，作為愛心書法家代表，湖南省硬筆書法家協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)潘峰老師表示將和所有書法家一起將本次愛心義賣活動(dòng)進(jìn)行到底。
在接下來的兩個(gè)小時(shí)里，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，書法家們潑墨揮毫，書寫了百余幅書法作品，這些作品連同隊(duì)員的作品一起懸掛在一樓大廳，引來了眾多書法愛好者駐足觀看，不少市民紛紛慷慨解囊，并對(duì)此活動(dòng)給予了高度評(píng)價(jià)。瀟湘晨報(bào)、湖南教育電視臺(tái)、當(dāng)代商報(bào)等新聞媒體對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行了宣傳報(bào)道。
第二場(chǎng)：天心閣公園和香港義工面對(duì)面
8月2日，來自香港的社會(huì)義工與長(zhǎng)沙青年志愿者在長(zhǎng)沙市天心閣公園舉行了一場(chǎng)面對(duì)面的交流會(huì)。
香港明愛青少年及社區(qū)服務(wù)一行17人，本次來大陸的目的是為了了解大陸青年志愿者活動(dòng)的開展情況。愛墨者團(tuán)隊(duì)作為長(zhǎng)沙青年志愿者代表，向香港代表團(tuán)展示了大陸青年志愿者的風(fēng)采。從一開始，香港的朋友就對(duì)書法義賣這種形式產(chǎn)生了濃厚的興趣，很多人表示沒有接觸過這種獻(xiàn)愛心的形式。他們仔細(xì)觀摩了懸掛在公園內(nèi)的書法作
品，喜愛之情溢于言表。雙方隊(duì)員就兩地義工和志愿者的活動(dòng)形式和范圍進(jìn)行了交流，香港義工們表示希望把書法義賣這種形式的愛心活動(dòng)帶到香港去。在得知今年暑假湖南遭受特大洪水災(zāi)害，而本次活動(dòng)就是為災(zāi)區(qū)的貧困學(xué)子籌集學(xué)費(fèi)后，紛紛慷慨捐獻(xiàn)。為了表示感謝，我們也贈(zèng)送他們由書法家協(xié)會(huì)捐贈(zèng)的書法作品。
接著，香港朋友還和我們的隊(duì)員一起一展歌喉，氣氛十分融洽，最后和一起合影留念，戀戀不舍地離開。
長(zhǎng)沙電視臺(tái)公共頻道、三湘都市報(bào)對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行了報(bào)道。
第三場(chǎng)：烈士公園 因愛而感動(dòng)
8月5日，長(zhǎng)沙的天氣烈日當(dāng)空，天氣十分炎熱。但高溫酷暑阻擋不住愛心的腳步，在長(zhǎng)沙市烈士公園里，十余位書法家?guī)е麄儗?duì)災(zāi)區(qū)學(xué)子的一分牽掛，再一次和隊(duì)員們相聚，將愛心義賣進(jìn)行到底。
本場(chǎng)活動(dòng)是我們這些志愿者和烈士公園團(tuán)委聯(lián)合舉辦的。作為長(zhǎng)沙市人氣最旺盛的場(chǎng)所之一，我們的活動(dòng)一開始就引來了眾人圍觀。
“一方有難，八方支援”中華民族這一傳統(tǒng)美德在這里得到了再一次驗(yàn)證。人們懷著景仰之心瞻仰完烈士，又因?yàn)閻坌纳钌罡袆?dòng)，紛紛捐款，表達(dá)他們對(duì)災(zāi)區(qū)學(xué)子一份關(guān)懷。
活動(dòng)中，一位白發(fā)蒼蒼的老人用顫抖著的`雙手給我們捐贈(zèng)了十元錢，她說她看到災(zāi)區(qū)洪水過后的情形十分痛心，希望能以自己的一份力量幫助貧困學(xué)子實(shí)現(xiàn)他們的讀書的夢(mèng)想。
長(zhǎng)沙晚報(bào)、當(dāng)代商報(bào)隊(duì)本場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行了報(bào)道。
第四場(chǎng)：圓夢(mèng)大學(xué)一日捐
圓夢(mèng)大學(xué)一日捐活動(dòng)由團(tuán)中央、中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)主辦，各地共青團(tuán)委員會(huì)承辦。長(zhǎng)沙地區(qū)的一日捐活動(dòng)共分三個(gè)場(chǎng)地：步行街、烈士公園和火車站，愛墨者團(tuán)隊(duì)十分榮幸地成為長(zhǎng)沙地區(qū)的代表隊(duì)之一在烈士公園舉行一日捐活動(dòng)。
活動(dòng)從上午八點(diǎn)半開始，隊(duì)員們手捧著由三湘都市報(bào)捐贈(zèng)的報(bào)紙和捐款箱在公園內(nèi)開始了報(bào)紙義賣活動(dòng)。一份報(bào)紙傳遞一份愛心，原本五角一份的報(bào)紙?jiān)谶@里賣出一元、兩元、十元、二十元，甚至更有人拿出一百元。短短三個(gè)小時(shí)里，籌集捐款1700多元，為其他兩個(gè)隊(duì)伍的總和。團(tuán)省委副書記等多位領(lǐng)導(dǎo)也親自來到義賣現(xiàn)場(chǎng)，和隊(duì)員們合影，對(duì)愛墨者團(tuán)隊(duì)給予了高度評(píng)價(jià)，為隊(duì)員們帶來了莫大的鼓勵(lì)。
愛心活動(dòng)雖然結(jié)束了，但我們?nèi)匀怀两趷鄣母袆?dòng)中。在這一個(gè)月里，我們?nèi)w隊(duì)員播撒了汗水，收獲了經(jīng)驗(yàn)；播撒了愛心，收獲了祝福。這些將成為我們?nèi)松幸还P寶貴的精神財(cái)富。同時(shí)我們也深深地祝福災(zāi)區(qū)的人們?cè)缛漳軘[脫洪水給他們帶來的痛苦，重建美好和諧的家園。
愛墨者團(tuán)隊(duì)
XX年年8月
學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告12
時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活即將畫上了句號(hào)。在人生的最后一個(gè)暑假，我有幸到廣東電信揭陽(yáng)分公司實(shí)習(xí)，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)期里，我接觸了許多的人和事，初步了解企業(yè)的運(yùn)作方式和日常業(yè)務(wù)，也在實(shí)踐中檢驗(yàn)自我，提升自我。讓我收獲不少。
這個(gè)實(shí)習(xí)期間，我被分配到了占隴營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷部實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)。我們首先熟悉了工作環(huán)境，了解辦公室同事是如何的工作，需要到哪些地方去，整個(gè)營(yíng)銷部是怎么運(yùn)作的。接著是對(duì)中國(guó)電信的各種業(yè)務(wù)以及資費(fèi)的了解，例如：固定申話及寬帶接入網(wǎng) 、天翼、我的E家、商務(wù)領(lǐng)航等業(yè)務(wù)品牌。最后是進(jìn)行我們的主要工作電話營(yíng)銷，通過電話向客戶營(yíng)銷我們電信的固話，天翼3g及寬帶等各種業(yè)務(wù)套餐。通過這次實(shí)習(xí)，熟悉了我們電信的各種業(yè)務(wù)品牌，學(xué)習(xí)到了許多學(xué)校學(xué)不到的東西。以下是我這次實(shí)習(xí)的一些體會(huì)和總結(jié)。 織夢(mèng)好，好織夢(mèng)
第一、電話營(yíng)銷的技巧。
在電話營(yíng)銷時(shí)，我們不能一味盲目地打電話，我們需要一定的技巧。在打電話前我們要先提前設(shè)計(jì)好問題，設(shè)計(jì)好套餐、業(yè)務(wù)的介紹方法，關(guān)鍵是要秀出我們產(chǎn)品的價(jià)值。然后對(duì)客戶的基本情況進(jìn)行了解，從中找到營(yíng)銷的突破口，針對(duì)性的引導(dǎo)客戶把注意力投我們的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品上面來。這樣我們就會(huì)有更多的話題和機(jī)會(huì)跟他談，成交的幾率和比例一也定會(huì)大幅度提升。當(dāng)然，作為銷售人員，我們要具備很強(qiáng)的心里素質(zhì)，要學(xué)會(huì)把“拒絕”當(dāng)作是“接受”的孿生兄弟，換句話說，每一個(gè)“拒絕”的背后一定會(huì)有另一個(gè)“接受”在等著我們。所以，我們要保持正確的心態(tài)，每當(dāng)遇到客戶拒絕的時(shí)候，我們要感謝他，因?yàn)樗屛腋咏敖邮堋薄?/p>
第二，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤學(xué)好問。
剛來到單位時(shí)，由于專業(yè)不對(duì)口，我對(duì)很多方面都未熟悉，這就需要我認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤學(xué)好問。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是很重要的，幸運(yùn)的是我們的同事都有很豐富的實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn),對(duì)于我們提出的各種問題他們都能很耐心的系統(tǒng)的為我們解答。通過對(duì)問題的理解我們又能加深對(duì)問題的.認(rèn)識(shí)。同時(shí)我們也認(rèn)識(shí)到目前的IT形勢(shì)發(fā)展之快我們隨時(shí)都要學(xué)習(xí)新的知識(shí)充實(shí)自己才能迎合社會(huì)的需要。而對(duì)于我們新人來說，虛心學(xué)習(xí)能學(xué)到東西才是最重要的。
第三、團(tuán)結(jié)合作，真誠(chéng)待人。
通過一個(gè)多月的接觸，大家在一起互相學(xué)習(xí)相互交流，讓我們理解到不僅在學(xué)習(xí)上工作上也是需要發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神才能事半功倍。而且只要真誠(chéng)待人，虛心請(qǐng)教同伴，他們也很樂意和我交流。還教會(huì)我一些技術(shù)，由此我深感真誠(chéng)的重要性，在公司里不但要學(xué)會(huì)如何做事，而且要學(xué)會(huì)如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會(huì)關(guān)系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個(gè)性，過于清高是很難融入大集體的。
感謝中國(guó)電信給我這次寶貴的實(shí)習(xí)工作，這次實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，更是我人生的一筆財(cái)富。在這段時(shí)間里，我不僅很好地運(yùn)用了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，而且還學(xué)到了在學(xué)校學(xué)不到的待人處世之道，擴(kuò)大了知識(shí)面，也豐富了經(jīng)歷，為我即將踏入社會(huì)奠定了很好的基礎(chǔ)，走上新的工作崗位增添了信心。
學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告13
xxxx技藝，為中國(guó)傳統(tǒng)印染“四纈”技藝之一。xxxx是以靛青為染料，用兩片紋樣對(duì)稱的木板夾住絲或棉料染制出各種圖案的織品，民間大多用xxxx制作被套，是婚嫁的必備之物。xxxx技藝在我國(guó)已有千年歷史。其中樂清xxxx技藝和xxxxx技藝入選國(guó)家級(jí)“非遺” 。xxxx從制靛到制作雕版到印染，程序繁瑣，工藝精湛，是中華民族民間智慧的結(jié)晶，也是傳統(tǒng)民間文化的體現(xiàn)。幾百年的手工藝傳承，是雕版印染的活化石。
上午8：30從xxxx坐大巴出發(fā)，10點(diǎn)左右到xxxx市xxxx鎮(zhèn)xxxx博物館。在負(fù)責(zé)人的組織下，我們先參觀了xxx博物館，由館長(zhǎng)向我們親自介紹了xxxx的歷史，欣賞了館內(nèi)xxxx的實(shí)物展�！皧A纈起于秦漢，盛于唐宋，唐明皇曾將其作為國(guó)禮饋贈(zèng)給各國(guó)遣唐使。至元、明，夾纈向單藍(lán)色轉(zhuǎn)化，最后僅在浙南地區(qū)保存下來，以xxxx為中心，向臺(tái)州、麗水等部分接壤地區(qū)輻射。
古代的染料，主要分為植物染料和礦物顏料兩類，先秦至漢代，主要是使用礦物顏料，漢以后，礦物顏料主用得不多，植物染料日趨普及。植物染料發(fā)展至唐代，便成了相對(duì)固定的印花用染料，兩宋至明清一直沿用不衰。浙南幾個(gè)縣其中染纈工藝流傳到xxxx一帶。原遍布xxxx各縣（市、區(qū)）的xxxx染坊，于上世紀(jì)七十年代陸續(xù)歇業(yè)后，一位蒼南農(nóng)民在外籍商人的資助下開設(shè)染坊，至今又?jǐn)嗬m(xù)作業(yè)，并對(duì)該技藝的傳承保護(hù)產(chǎn)生積極影響。”夾纈在古代是十分受歡迎的，僅用作被面，是流傳地民間婚嫁必備用品。xxxx在浙南地區(qū)是婚嫁必備物品，和生活密不可分。當(dāng)年幾乎每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)至少有一家染坊，較為富有的地區(qū)甚至1個(gè)村莊就有2家。
這些實(shí)物的殘片，至今被英國(guó)大英博物館、日本正倉(cāng)院等世界一流博物館視為國(guó)寶級(jí)珍藏品，然而在中國(guó)它卻面臨失傳的危機(jī)，沒有市場(chǎng)讓這一中華民族的瑰寶陷入一個(gè)窘迫的境地。但近年來，各界各地對(duì)于xxxx的保護(hù)與傳承重視起來了，為慶祝xxxx技藝成功入選國(guó)家級(jí)“非遺”項(xiàng)目，更好地宣傳展示xxxx技藝，值此全國(guó)第六個(gè)文化遺產(chǎn)日和xxxx市首屆文化遺產(chǎn)節(jié)到來之際，樂清市文化廣電新聞出版局舉辦了xxxx專題展。xxxx專題展于xx月xx日-xx日在樂清市文化館一樓展廳舉辦。
此次展覽以圖文并茂的形式介紹了打靛和印染的兩個(gè)工藝流程和樂清的3位省、市級(jí)xxxx技藝傳承人。展廳里設(shè)置了xxxx專題視頻展播，紡紗和織布現(xiàn)場(chǎng)表演；展品中不僅有鄉(xiāng)間收集到的傳統(tǒng)夾花被、靛染的衣服、古老的雕花板、板藍(lán)根、靛青染料，還特地到樂成街道里章村藍(lán)草生長(zhǎng)的地方采了幾株藍(lán)草，以用于現(xiàn)場(chǎng)展示。省級(jí)傳承人陳松堯和xxxx市級(jí)傳承人張承桃在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行染布表演，吸引了大量的觀眾前來欣賞。在保護(hù)名族非物質(zhì)文化遺產(chǎn)上，有能力的人在不斷做出努力，地方政府在加強(qiáng)文化宣傳，人們對(duì)于xxxx也有了更多的認(rèn)識(shí)。據(jù)館長(zhǎng)介紹，不久前中央電視臺(tái)還專門前來拍過xxxx的記錄片，xxxx作為xxxx的代表非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，越來越受到重視。相信以后它一定會(huì)被更多的人所知道。
之后館長(zhǎng)向我們專業(yè)地介紹了xxxx的制作過程：首先是打靛，每年十月靛青收割好，打靛師傅通過包含十幾道工序的制作環(huán)節(jié)，使監(jiān)靛植物變成印染的靛青染料；其次是準(zhǔn)備好質(zhì)量上乘的雕版，雕版紋樣以傳統(tǒng)戲劇中的人物形象圖案和花鳥走獸吉祥圖案等為主，藝人精雕細(xì)刻，雕刻出栩栩如生的人物和動(dòng)物形象；在前兩個(gè)工序的基礎(chǔ)上再通過多達(dá)三十多道工序才能完成印染。xxxx技藝程序繁瑣，工藝精湛，幾百年的手工傳承，是雕版印染的活化石。
1、去漿。將坯布放在鍋里煮熟，泡洗去漿。
2、理布。按雕版尺寸要求，把半濕坯布折理。
3、上版。將折疊好的坯布夾在雕版中。
4、上箍。用鐵箍套住整組夾版（一副雕版17塊，正好夾印一條被面）。
5、敲花版。將一塊塊榫頭用棒槌敲進(jìn)夾版組上端，越敲越緊，一直敲到敲不進(jìn)去為止。
6、挑布邊。用竹條挑開露在夾版組外的坯布邊，不讓粘攏，重要部位用小竹條撐著，為的是著色均勻。
7、下缸。將沉重的布版組放進(jìn)染缸。
8、印染。布版組在染缸里每隔10分鐘被提上來一次，反復(fù)幾次，視色而止，期間還要翻面染。
9、出缸。將染好的布版組提出來。
10、沖洗。將布版組放在離地面的架上，用清水沖洗表面浮色。
11、吸水。用布將布版組包裹，撒草木灰其上吸干水份。
12、卸架。卸下布版組上的鐵箍，將布取出。
13、晾布。染好的xxxx在高高的竹架上晾干，完成。
“制靛”和“xxxx制作”工藝都無法量化，全憑經(jīng)驗(yàn)傳承。
xxxx的主要特點(diǎn)是程序的多樣性，技藝的精湛性。xxxx技藝包含了織布、制靛、雕版刻制、印染等多個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有煩瑣的程序，而且各個(gè)程序講究技巧、工藝精細(xì)、要求高。它多以戲曲人物為主要紋樣，劇種涉及昆曲、京劇、亂彈等。xxxx的紋樣特征為研究戲曲以及民俗都有十分重要的意義。隨后同學(xué)們也在老師傅的監(jiān)督下體驗(yàn)了xxxx的部分制作。
中午在這個(gè)博物館吃了午飯，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的農(nóng)家菜，樸樸素素的會(huì)客廳，讓人體會(huì)到這個(gè)館存在的一種堅(jiān)持。沒有什么多余的收入，因?yàn)閤xxx并不為大多數(shù)人所關(guān)注，而這個(gè)館存在于這樣偏僻的山間，只是對(duì)于非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的一種堅(jiān)守。三層樓高的.小館 ，石灰泥抹的墻面，很簡(jiǎn)陋的一間房屋里陳列著各種xxxx，淳樸而貧窮的老師傅，帶著憨憨的笑，向我們演示古老的工藝。他們的一生都致力于發(fā)揚(yáng)我們的傳統(tǒng)工藝，師傅手上滲進(jìn)藍(lán)顏色的指甲恰恰證明了他們對(duì)于xxxx的不斷探究，他們質(zhì)樸的守衛(wèi)著我們民族的文化。時(shí)代的進(jìn)步，沖刷了很多先人留下的智慧，讓我們?cè)跀?shù)字化的今天，為所謂的科技蹉跎歲月，虛晃度日。有想過我們內(nèi)心深處究竟在渴望什么嗎？這幾代人的堅(jiān)持，為的只是一份平平淡淡的幸福。
接著同學(xué)們還體驗(yàn)了蠟染。蠟染是用蠟刀蘸熔蠟繪花于布后以藍(lán)靛浸染，既染去蠟，布面就呈現(xiàn)出藍(lán)底白花或白底藍(lán)花的多種圖案，同時(shí)，在浸染中，作為防染劑的蠟自然龜裂，使布面呈現(xiàn)特殊的“冰紋”，尤具魅力。由于蠟染圖案豐富，色調(diào)素雅，風(fēng)格獨(dú)特，用于制作服裝服飾和各種生活實(shí)用品，顯得樸實(shí)大方、清新悅目，富有民族特色。同學(xué)們將白色的布覆蓋在有圖案的紙上，在粗糙的布上進(jìn)行描畫，描畫完畢后用工具將蠟涂上，涂上蠟的地方在浸染之后會(huì)變成白色，其余未涂上蠟的地方將變成藍(lán)色。同學(xué)們圍成一圈在桌子上聚精會(huì)神的制作自己蠟染工藝品，屋子里很安靜，除了偶爾風(fēng)吹過紙張的聲音，大家都沉浸在這工藝的別樣魅力中。大家在一個(gè)個(gè)項(xiàng)目中漸漸體會(huì)到xxxx傳統(tǒng)手工工藝的樂趣。
傳統(tǒng)是很脆弱的，特別是在現(xiàn)在一個(gè)各方面都趨于西化的社會(huì)，我們民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)工藝要么瀕臨失傳，要么被一些國(guó)家虎視眈眈的想要據(jù)為己有，篡改歷史。中華民族的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)在世界上都是輝煌的，可是我們這些后輩們不知道珍惜。所以，我們小隊(duì)想通過這次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，讓我們更多的同齡人能夠了解xxxx，想去了解xxxx�，F(xiàn)在有很多有識(shí)之士開始認(rèn)識(shí)到保護(hù)我們國(guó)家傳統(tǒng)工藝的重要性了，紛紛行動(dòng)起來為保護(hù)民族傳統(tǒng)貢獻(xiàn)力量，這是一個(gè)好的趨勢(shì)。所以我們通過xxxx這個(gè)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)開始，加入關(guān)注民族非物質(zhì)的行列，作為青少年，為此出一份力。一個(gè)國(guó)家的軟實(shí)力如果跟不上，一個(gè)民族的根基如果扎不穩(wěn)，又怎么能夠屹立在世界之林而處于不到之地呢？
我們小隊(duì)的成員們通過這次探訪，紛紛有著想要多了解我們民族傳統(tǒng)工藝的感嘆。我們這一代與自身民族的共鳴太少了，有的時(shí)候真是應(yīng)了那句話“身是中國(guó)人，心是美國(guó)心”。在青少年這一群體中，民族意識(shí)的淡化，思想觀念和掌握技藝的西化，是一種普遍的現(xiàn)象。所以，讓更多的青少年了解并學(xué)會(huì)保護(hù)我們的傳統(tǒng)工藝刻不容緩。
學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告14
記得剛來辦公室時(shí)，正逢經(jīng)理在制訂系統(tǒng)的內(nèi)部管理制度、服務(wù)程序與規(guī)范、酒水操作標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)章制度，于是我便當(dāng)了一星期的打字員，厚厚的資料打完了，同時(shí)可喜的是我的打字速度也有了飛速的增長(zhǎng)，還學(xué)會(huì)了很多文件操作知識(shí)，回想起來還真有參加了魔鬼訓(xùn)練營(yíng)的感覺。
嘉華正處于二期籌備的階段，對(duì)于我們西餐廳來說，新增加了威尼斯西餐廳、迪拉斯燒烤餐廳、私人會(huì)所、會(huì)議廳等營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。每天都會(huì)有許多的圖紙涌入辦公室，而且還要針對(duì)新翼的規(guī)劃制定大量的出文呈報(bào)總經(jīng)理審批的文件，同時(shí)還要將各分部遞交上來的物品籌備清單進(jìn)行分類歸整，打印，審核，報(bào)批后還要填寫物品采購(gòu)單，我清楚的記得當(dāng)時(shí)我和秘書整整抄了兩天，手都寫酸了。
我的經(jīng)理是個(gè)很注重鍛煉下屬的人，他吩咐下去的事情，從來不會(huì)告訴你該怎么做，他只會(huì)說你要去做什么。記得酒店新推出了鑰匙管理制度，這可是總經(jīng)理多年酒店工作經(jīng)驗(yàn)的智慧結(jié)晶，制度推出前首先對(duì)各部門秘書進(jìn)行了第一輪培訓(xùn)，由于我們部門的秘書休一個(gè)月長(zhǎng)假，便由我去參加了這次培訓(xùn)。事后，經(jīng)理便把我們部門的鑰匙編排統(tǒng)計(jì)工作全部交給我來負(fù)責(zé)，同時(shí)還要根據(jù)酒店指示制定出我部門的鑰匙管理制度，剛開始我壓力很大，怕自己做不好，但經(jīng)過各分部主管的配合，也圓滿的完成了任務(wù)，還受到了經(jīng)理的肯定，我很慶幸有這樣一位領(lǐng)導(dǎo)，讓我有機(jī)會(huì)學(xué)到了更多東西，也有了更大展示自己的平臺(tái)。
在實(shí)踐當(dāng)中我明白到這樣的一個(gè)道理：給別人一個(gè)微笑，同時(shí)也給自己一個(gè)微笑，多么簡(jiǎn)單的道理啊。我們總是忙忙碌碌，把自己陷入日常的瑣碎之間，從而把自己的微笑隱藏了起來，忘記和忽略了把快樂帶給別人和自己，我們所做的都是為了自己，忽略了身邊的人和發(fā)生的事。
在短短的兩個(gè)月的時(shí)間里，我遇到之前在學(xué)校未經(jīng)歷過的壓力和困難，但這些具體難題正是實(shí)習(xí)的珍貴所在，是在校園里沒有機(jī)會(huì)接觸的，而又是以后的工作中必須面對(duì)的。我感謝這次實(shí)習(xí)，使自己接受了更多的磨礪和鍛煉�，F(xiàn)在美人蕉正開的鮮艷亭亭玉立，白玉蘭剛剛旋開潔白幽香的花瓣，在這個(gè)美麗的季節(jié)，我們也正如這怒放的鮮花，開的'剛剛好。嘉華給了我們展示自我的平臺(tái)，讓我們?cè)谶@里綻放自己的美麗，如同鮮花般鮮艷動(dòng)人，光彩奪目。
在短短的兩個(gè)月的時(shí)間里，我遇到之前在學(xué)校未經(jīng)歷過的壓力和困難，但這些具體難題正是實(shí)習(xí)的珍貴所在，是在校園里沒有機(jī)會(huì)接觸的，而又是以后的工作中必須面對(duì)的。我感謝這次實(shí)習(xí)，使自己接受了更多的磨礪和鍛煉�，F(xiàn)在美人蕉正開的鮮艷亭亭玉立，白玉蘭剛剛旋開潔白幽香的花瓣，在這個(gè)美麗的季節(jié)，我們也正如這怒放的鮮花，開的剛剛好。嘉華給了我們展示自我的平臺(tái)，讓我們?cè)谶@里綻放自己的美麗，如同鮮花般鮮艷動(dòng)人，光彩奪目。
學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告15
位于廣西南寧市江南區(qū)的菠蘿嶺社區(qū)是一個(gè)有著傳統(tǒng)并且還未跟上時(shí)代步伐的小社區(qū)，雖然在繁華的城市中存在著，但那也只是站在高樓大廈影子后的孤影。那里便是我19年來生活的地方，居住在平房老屋里的人已經(jīng)不多了，都是些在家?guī)Ш⒆拥幕ò桌先撕蜔o依無靠的空巢孤遺，總的來說，那是個(gè)條件并不怎么好的養(yǎng)老院而已。盡管如此，那些享受夠了寧?kù)o與歲月變遷的他們，渴望的卻是親人的回歸與社會(huì)的關(guān)愛。
20xx年暑假我搬離了那個(gè)我時(shí)常嫌棄如今卻依依不舍的家，那里的所有人都是我童年的記憶，是時(shí)候想做點(diǎn)什么了。自從中學(xué)住校后就很少接觸社區(qū)里的老人了，他們總會(huì)在我兒時(shí)那歡樂與不歡樂的時(shí)候出現(xiàn)，或是牽著我去菜地里摘采喜歡吃的野菜，或是邀我去家里往我兜里塞幾顆糖，或是讓我一根一根仔細(xì)地拔掉他們的白發(fā)。
好想再看看他們，用一點(diǎn)點(diǎn)愛來?yè)Q取他們臉上不再多見的笑容。
我在菠蘿嶺附近找了兒時(shí)的伙伴，伙伴們聯(lián)系了附近中學(xué)里的一些學(xué)生，組織起來成為了一支自愿者的隊(duì)伍，有十幾人之多，我很感激他們的幫助，很感激那些稚嫩的面孔和那顆依然熱血沸騰的心。
從現(xiàn)在的家到菠蘿嶺要一個(gè)多小時(shí)的車程，我在前期的準(zhǔn)備工作中不斷的來往于這兩處。所謂的準(zhǔn)備工作就是拉些贊助，畢竟都是學(xué)生手頭的資金不足，我們需要社會(huì)的幫助。跟居委會(huì)的負(fù)責(zé)人說明了情況得到了樂觀的答復(fù)，并且可以頂著“希望在身邊——志愿者慰問孤老活動(dòng)”的名號(hào)，我們也就名正言順地出發(fā)了。
采購(gòu)，分配人員，整理名單，等一切準(zhǔn)備就緒就開始按照名單的人物一個(gè)一個(gè)去拜訪了。
剛到菠蘿嶺社區(qū)看到他們時(shí)給我的第一感覺就是，原來他們都已那么老了啊……李奶奶那些曾經(jīng)需要我翻著頭發(fā)找的白發(fā)已經(jīng)侵占了整個(gè)頭顱，陸伯伯的牙也沒幾顆是好的了，陳婆婆已經(jīng)在輪椅待了兩年之久，他們大多數(shù)人已經(jīng)不記得那個(gè)扎著沖天辮的小屁孩，那個(gè)年少時(shí)的我了。
但到黃爺爺家的時(shí)候，他那一聲“豆芽菜��！”差點(diǎn)沒讓我喜極而泣，能記得我太好了。黃爺爺很健康，只是沒有記憶中的壯實(shí)了，多了那一些歲月中無意留下的滄桑。去年黃爺爺?shù)膬鹤与x婚了，兒媳婦把孩子抱走后一直都沒有再回來，黃爺爺很喜歡自己的孫子，別提有多舍不得了，這個(gè)地方本就是老人與孩子共存的一個(gè)地方。他兒子也去外地闖蕩了，今年過年都是鄰里那些孤寡老人和在一起吃的飯，他們要求的不多，只是想給親人動(dòng)手做上一桌子菜，夾兩筷子到他們碗里就足夠了。黃爺爺很健談，我知道他年輕時(shí)的事跡，但同行的那幾個(gè)中學(xué)生顯然是上了興致，津津樂道讓老爺子繼續(xù)說，直到午飯才消停下來。黃爺爺家里很少有這么熱鬧的時(shí)候，臉上笑開了花，他總是那么喜歡小孩子的，盡管我已經(jīng)成年了，還是會(huì)忍不住向他撒嬌，想聽他“豆芽菜豆芽菜”的叫我，逗得同行的小伙伴們笑得合不攏嘴。
午飯是在黃爺爺家吃的，附近的鄰居也都來幫忙準(zhǔn)備一大桌子菜，很有過年過節(jié)的氣氛。我們把居委會(huì)發(fā)的物資一一送給了他們，還各自封了個(gè)小紅包表表心意，那一瞬間，他們甚至我們都像是被需要的，我們互相呵護(hù)互相攝取溫暖互相依偎在這個(gè)說大不大說小不小的世界里。
那天為了方便第二天的活動(dòng)我沒有回現(xiàn)在的家，而是到以前住的家，那里還沒有人住，小小的平房卻承載了我19年的青春。
回老房子被隔壁的鄰居叫住，那是覃阿姨，今年50多歲了，看起來卻像是60多的.花甲老人，她前些年才搬過來住的，那時(shí)候我正在上高中一個(gè)星期才回家一趟所以并不是太熟悉，她從家里拉了張凳子坐在小院子里，讓我陪她說說話，我便應(yīng)承了。
夏天的夜里很涼爽，知了聲起起伏伏很是愜意，只是對(duì)門去年起的的高樓已經(jīng)把大片天給遮住了，黑漆漆的看不清眼前人的臉。原來覃阿姨已經(jīng)離婚了，孩子老公都已經(jīng)離開了這里，她身體也不是很好，因?yàn)椴皇抢献羲詫?duì)那些大半輩子在這里過的老人沒什么能說的，年齡也及不上，但是心里憋屈無人訴說，就每天夜里對(duì)對(duì)面的高樓說對(duì)知了說對(duì)花花草草說，無依無靠，靠著養(yǎng)老金在這落后貧窮的地方等死，那是她的原話。我默默地聽著，沒有怎么發(fā)表言論，我想她只是需要一個(gè)聆聽者，聽著她的悲哀而悲哀，聽著她的快樂而快樂罷了。直到說道路邊出現(xiàn)買醉而歸的路人，才相視一笑互道晚安而睡下。
第二天的活動(dòng)內(nèi)容差不多，只不過午飯是我們自己做給大家的，雖然沒有太多花樣，但那些老人卻笑著吃完了，嘴里還不住的夸，也是一番和樂融融。
活動(dòng)兩天就結(jié)束了，時(shí)間雖短卻也把菠蘿嶺的老人們看了個(gè)遍，看著他們因訴說情到深處而落淚，因無限感激而歡笑，總而言之，這時(shí)候的樣子我記住了，他們都已經(jīng)不再是我兒時(shí)見到的模樣了。有些老人在我忙于學(xué)業(yè)的時(shí)候已經(jīng)悄然離去，我只是很感激那些日子能有他們的陪伴，無論如何，這是太好了。
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