市場營銷的實習(xí)報告集合15篇
在當下這個社會中,報告對我們來說并不陌生,要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么報告應(yīng)該怎么寫才合適呢?下面是小編為大家整理的市場營銷的實習(xí)報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
市場營銷的實習(xí)報告1
一、實習(xí)目的
1、加強和鞏固理論知識,發(fā)現(xiàn)問題并運用所學(xué)知識分析問題和解決問題。2、鍛煉自己的實習(xí)工作能力、適應(yīng)社會能力和自我管理的能力。3、增加對家具銷售行業(yè)的認識,了解家具銷售的相關(guān)細節(jié)。4、了解各種家具的銷售流程,家具及室內(nèi)裝飾所需的各種材料
5、通過實習(xí)接觸認識社會,提高社會交往能力,學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,培養(yǎng)素質(zhì),明確自己的社會責(zé)任。
二、實習(xí)日期
20xx年7月20日到8月20日
三、實習(xí)單位及簡介
實習(xí)單位:湖南省光明家具有限公司
公司簡介:湖南省光明家具有限公司成立于一九九三年,位于汨羅市黃柏鎮(zhèn)107國道1560公碑處。公司經(jīng)過十年來的不懈努力和發(fā)展,已由當時一個資產(chǎn)不足萬元的手工小作坊發(fā)展成為今天在我省家具行業(yè)中規(guī)模最大、生產(chǎn)技術(shù)水平最先進、產(chǎn)品檔次最高、品質(zhì)最優(yōu)的企業(yè)。公司現(xiàn)主要設(shè)計和生產(chǎn)銷售各種中、高檔賓館客房家具、辦公家具、娛樂餐飲家具和民用家具,產(chǎn)品暢銷全國各省市和地區(qū),在同行業(yè)中享有良好的信譽和口碑。
公司精神:團結(jié)→創(chuàng)造人性的基本動力
策劃→創(chuàng)造企業(yè)持續(xù)發(fā)展的平臺
效益→創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展與員工簡直的源泉服務(wù)→創(chuàng)造客戶成功的時針
四、實習(xí)內(nèi)容
我在光明家具有限公司做銷售及倉庫清點貨物工作,通過培訓(xùn)及親身實踐學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù)。公司首先對我們進行基本的家具銷售培訓(xùn),同時也教我們?nèi)フJ識、記憶貨物規(guī)格型號。做一行精一行很重要。家具雖然在日常生活中每天都要接觸,其實對它們的了解卻很少。所以首先我了解到家具的許多種類:1、實木(全木)家具。家具的主體全部由木材制成,只少量配用一些膠合板等輔料,實木家具一般都為榫眼結(jié)構(gòu),即固定結(jié)構(gòu)。實木家具的另一大類是硬木家具,也叫中式家具,硬木家具是一種藝術(shù)性很強的家具。2、人造板家具,也稱板式家具。家具的主體部件全部經(jīng)表面裝飾的人造板材、膠合板、刨花板、細木工板、中密度纖維板等制成,也有少數(shù)產(chǎn)品的下腳用實木的。由于我國木材資源短缺,所以人造板家具是當今市場家具的主流,且多數(shù)為拆裝結(jié)構(gòu)。3、彎曲木家具。其零部件是用木單板經(jīng)膠合模壓彎曲而成,產(chǎn)品線條流暢多變,造型美觀,坐臥時舒適富有彈性。這類家具在國外頗為流行,且在不斷開發(fā)創(chuàng)新中,在我國則是近年來才開始生產(chǎn)并投放市場。4、聚氨酯發(fā)泡家具。早期聚氨酯發(fā)泡技術(shù)主要用于沙發(fā)椅座的殼體成形,其體輕,易于加工。近年來又開始應(yīng)用于床、柜類家具的邊框裝飾部件,除具有前述的優(yōu)點外,更可達到裝飾的效果。5、玻璃鋼家具。玻璃鋼家具是用玻璃布與環(huán)氧樹脂經(jīng)模具加工脫模成型,其制成品與聚氨酯發(fā)泡制品類似,但同類產(chǎn)品比聚氨酯發(fā)泡的重,且加工工藝復(fù)雜。6、金屬家具。以鋼管等金屬為主體,并配以鋼板等金屬或人造板等輔助材料制成的家具。
其次,我了解了目前的裝修風(fēng)格和家具的搭配:1、色彩搭配的禁忌:不要黑
白等比,長時間在這種環(huán)境里,會使人眼花繚亂,緊張、煩躁,讓人無所適從。不要在兒童房用紫色為主色系,這樣會使得身在其中的人有一種無奈的感覺。粉紅色會帶給人煩躁的情緒。2、常見顏色含義:紅色代表喜氣、熱情、大膽進取。綠色則有生氣勃勃之意,金色一向被用來代表財富溫馨,金色的圣誕風(fēng)格是近年來才興起的代表時尚。藍色,是一種令人產(chǎn)生遐想的色彩,還具有調(diào)節(jié)神經(jīng)、鎮(zhèn)靜安神的作用。黑白色是裝修時永不過時的顏色,代表時尚簡潔。紫色,給人的感覺似乎是沉靜的、脆弱纖細的,總給人無限浪漫的聯(lián)想,追求時尚的人最推崇紫色。
另外,我們要有品牌意識:1、品牌不止是一個牌號和產(chǎn)品名稱,它是產(chǎn)品屬性、名稱質(zhì)量、價格、信譽、形象等的總和,是一種有別于同類產(chǎn)品的個性表現(xiàn)。品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn),已成為企業(yè)最寶貴的財富。因為,在不同企業(yè),產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、銷售服務(wù)的差異日益縮小時,品牌已成為消費者選擇產(chǎn)品的主要依據(jù)。品牌的競爭力成為提升企業(yè)形象及增加企業(yè)贏利的關(guān)鍵2、樹立品牌意識包括:產(chǎn)品品質(zhì)的保證、產(chǎn)品的售后、品牌維護、擴大社會影響力。
經(jīng)過幾次真正實踐,我熟悉了大體工作過程。收發(fā)貨物,點清數(shù)量和規(guī)格;之后便和幾個同事大力銷售。這個雖然簡單,但也有細節(jié)要注意的,尤其是貨物的規(guī)格及價格等不能記混,一定要夠細心才可以。整個培訓(xùn)雖然簡單,但整個流程下來還是很費心的,我也深深體會到工作和上學(xué)的不同。
培訓(xùn)之后,正式開始接觸銷售了。促成銷售是營銷的核心,因此直接的銷售策略是能否最終把握住客戶的關(guān)鍵部分。銷售工作貫穿于蓄客、認購和簽約三個部分中。不同階段會有不同的銷售策略,主要包括定價、推貨、團購、老帶新等,也還有其它形式的促銷策略。定價不是一個簡單的模型表格,而是一個反復(fù)論證的過程。有幾個大的因素是必須要了解清楚地,首先是市場,市場有多大的消化量,能承受多高的價格,必須有充分的調(diào)研和統(tǒng)計;其次是自己的產(chǎn)品,定價的過程中,必然要有走訪的經(jīng)歷,我們要親自去問一問、看一看,尤其是去一些大家戶、豪華戶,親自走一趟下來就會有更深的評判。還有就是我們銷售人員,我們是在最前線的,也是最能聽到客戶的聲音的,我們對客戶的把握是最強的,所以在定價的過程中要經(jīng)常組織我們召開一些討論會,讓我們給出一些建議和參考價格。推貨的安排要結(jié)合蓄客量,統(tǒng)籌客戶的需求和我們產(chǎn)品的特征。我們常用的促銷策略有老帶新、團購、婚房和其他組合折扣等策略。老帶新策略在一個郊區(qū)中尤為重要,區(qū)域市場比較封閉且小,客戶口口相傳,口碑營銷效果最為明顯。操作過程中,要切實讓利給老顧客,使其無論從心理上還是從物質(zhì)上真正得到好處和滿足。團購的關(guān)鍵是找準企業(yè)或團購組織的關(guān)鍵人物,給其較大的折扣,去推動整個組織團購工作的進行。其它的促銷方式也比較多,逢年過節(jié)打個折扣、或推出一口價、特價家具組等。
通過不斷地向顧客介紹推銷過程中,讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的,這些天的銷售工作提高了我的交際能力,也能鍛煉我們的.口才。在這一個月的實習(xí)當中我接待了很多客戶,也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然,沒什么技術(shù)含量,到后來真的認識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術(shù)。我也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則,那就是顧客就是上帝,無論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿足顧客。在實習(xí)的過程中,態(tài)度要求也很高,首先就是自己的儀表必須要整潔,給人一種干凈的感覺,其次就是要有禮貌,臉上要盡量帶著微笑,這樣就保證了員工的基本素質(zhì),同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到,無論在何處工作,細節(jié)都是必須要注意的,因為細節(jié)決定成敗。
五、實習(xí)總結(jié)及體會
通過一段時間的實習(xí),我受益匪淺,在銷售方面我不敢說有了深刻的了解,但通過學(xué)習(xí)使我理清了思路,市場營銷對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生,是在這之前我從沒有真正意義上研究過它,對它的認識僅僅是表面而已;所謂熟悉,是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊,例如最簡單的例子,我們?nèi)コ匈徫,去逛街,去商店都會遇到它,市場營銷出現(xiàn)在我們生活的各個角落。這次的實習(xí),把書面上的知識與實際相結(jié)合,這樣不僅加深我們對營銷的理解,鞏固了所學(xué)的理論知識,而且增強了我們的營銷能力。
實習(xí)是個人綜合能力的檢驗。要想勝任這些工作除了課本上的理論知識功底深厚外,還需有一定的實踐動手能力,操作能力。此次的實習(xí),我也深深體會到了積累知識的重要性。俗話說:“要給別人一碗水,自己就得有一桶水!蔽覍Υ嗽捝钣懈杏|。通過這次實習(xí),我真正領(lǐng)會了一位師兄送給我的一句話:“在學(xué)校要多看多學(xué),到了社會總有用到的時候!贝舜螌嵙(xí)還增強了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。由此看來,我們在大學(xué)里學(xué)到的知識確實是要通過實習(xí)這樣的形式來檢驗的。現(xiàn)在,我們能做的就是多吸取知識,提高自身的綜合素質(zhì)。自己有了能力,到時候才會是“車到山前必有路”。今后社會需要的人才是一專多能,甚至是多專多能的人才,這一理念帶給我的沖擊就是:學(xué)海無涯,只有不停的學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的技能,你才能被社會所接受、所承認。這次實習(xí)我在社會適應(yīng)方面也得到了很大的提高。我深深地體會到,別人告訴你的不一定都是正確的,也許他們都認為不可能的事,如果你去做了就變成現(xiàn)實。
營銷是一個很重視實踐的專業(yè),所以,倘若我們只會空談知識,哪怕是再精妙的言論恐怕到了實際中也只是“空談”。所以我們要重視對于任何營銷的實踐,總結(jié)經(jīng)驗,不斷地提高自己。
在實習(xí)過程中我也遇到各種不同的顧客,他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你,這就要求你有很強的應(yīng)變能力。實習(xí)中不僅要面對顧客,還要搞好和同事與上級的關(guān)系,要自己自動自覺的去做事,才能得到大家的肯定。在這次實習(xí)過程中,我有如下深刻的體會:首先,營銷的本質(zhì)是人的營銷。在與促銷溝通的過程中,發(fā)現(xiàn)很多時候,同樣的產(chǎn)品和價格,但是不同的人去操作,方法和結(jié)果往往是不同的,很多做的好的促銷就是依靠自己的人格魅力去打動消費者的。要想讓別人接受你的產(chǎn)品,第一步是要讓他接受你這個人。其次,做好銷售必須把每件事情落到實處,并且不斷跟蹤跟進。做好銷售是一件系統(tǒng)工程,對于每一個環(huán)節(jié)來說,都非常重要,任何一個環(huán)節(jié)操作不好,都難以達成銷售的目標。對于我們這樣的學(xué)生來說,雖然銷售這工作看似簡單,其實卻沒辦法很好的掌控,因為我們?nèi)狈ψ銐虻慕?jīng)驗。理論的知識不加以實踐是沒有辦法真正致用的。銷售十分依賴于銷售人員的個人魅力,另外,團隊精神也十分重要,銷售不是自己一個人的工作,而是整個團隊共同的目標,只有做到團結(jié)在一起,發(fā)揚每個人的優(yōu)勢,才能高質(zhì)量地完成任務(wù)。
這次實習(xí),我還總結(jié)出做好銷售要注意以下幾點:家具商場導(dǎo)購員銷售技巧,接待顧客是一門很深奧、很微妙的學(xué)問,營業(yè)服務(wù)有它自身的規(guī)程,違背了這些規(guī)程就很難達到營銷的目的。終端店員在營業(yè)中,如何吸引顧客?這就要求履行以下職責(zé),方可不斷拓展業(yè)績并招徠返客。
一、等待時機:耐心等待,保持良好的精神狀態(tài)。在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,
那么這種積極的上進的情緒總會影響到他人,因為在看產(chǎn)品的時候,我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,所以銷售人員素質(zhì)的提也是產(chǎn)品提升的一個重要標志。精神狀態(tài)好的銷售人員,成交的機會也會比較大。
二、初步接觸:顧客進店后,邊和顧客寒喧,邊接近顧客,稱之為“初步接觸”。初步接觸成功是銷售工作成功的一半。但難度就在如何選擇恰當時機,不讓顧客覺得過于突兀感。
三、專業(yè)知識的準備。在接待顧客的時候,由于我對產(chǎn)品知識的熟悉度不夠,在顧客詢問性能和產(chǎn)品的有關(guān)事項時我總是不能很好的介紹,就是這么一點小小的產(chǎn)品知識,你不懂,顧客就不會買你的產(chǎn)品。
四、商品提示:就是讓顧客了解商品。商品提示要對應(yīng)于顧客購買心理過程中的聯(lián)想階段與欲望階段,商品提示不斷要讓顧客把商品看清楚,還要讓他產(chǎn)生相關(guān)的聯(lián)想力。
五、善于辨析:不同購買動機、不同目的的顧客,其需求是不同的。要明確顧客喜歡什么樣的商品,才能向顧客推薦最合適的商品,幫助顧客作出明知的選擇。
總之這次實習(xí)使我受益匪淺,讓我看到了自己的不足和長處,并鍛煉了我各方面的能力,吃了很多苦,亦學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識,認識了更多的人。所有這些都將在我的人生中起到積極的作用。雖然說我學(xué)的有限,但起碼我對于銷售這個行業(yè)還是有了更進一步的了解和認識。這對于我今后的學(xué)習(xí)和工作將產(chǎn)生積極的影響。通過這次實習(xí)增強了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣,F(xiàn)在,我意識到必須要做的就是多吸取知識,提高自身的綜合素質(zhì),不斷豐富自己的工作經(jīng)驗。同時,注重專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。這樣才能使自己有扎實的文化基礎(chǔ),迎接以后就業(yè)中各種嚴峻的挑戰(zhàn)。在以后的工作學(xué)習(xí)中,我會更加努力,取長補短,虛心求教,不斷提升自我,在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上,都會努力上進,都會做一個對自己,對工作負責(zé)任的人!
市場營銷的實習(xí)報告2
一、實習(xí)時間
20xx年x月——20xx年x月
二、實習(xí)單位
xx科技有限公司于20xx年注冊成立,一開始主要從事移動增值服務(wù),抓住行業(yè)剛剛起步的機遇,順利接入中國移動和中國電信的SP業(yè)務(wù),獲利頗豐。隨著SP行業(yè)的逐漸規(guī)范以及中國移動SMIC平臺的建成,作為中小企業(yè)的xx科技深感行業(yè)風(fēng)險的巨大,于20xx底開始尋找其他投資機會,經(jīng)過周密的市場調(diào)查和分析,最終決定于20xx年5月底正式進軍數(shù)碼行業(yè),首先從MP3播放器入手。正是此時加盟,開始公司的二次創(chuàng)業(yè)。
三、實習(xí)內(nèi)容
本次實習(xí)共分三個階段:高校促銷活動期、柜臺零售學(xué)習(xí)期和xx市場開發(fā)期。
1、高校促銷活動期
這一階段我主要負責(zé)高校市場的開發(fā)和促銷活動,包括前期的調(diào)研準備,中期的華農(nóng)促銷活動以及后期的活動總結(jié)。xx作為三大高校集中地,擁有高校60多所,在校學(xué)生四五十萬,年消費額到達30億,近年來越來越引的的商家垂涎。任何一個有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)都不應(yīng)該對這么大的市場漠然處之。因為我有在校學(xué)生的優(yōu)勢,又曾經(jīng)辦過協(xié)會,搞過很多活動,所以公司希望通過我來先行試水,為日后搶奪高校市場做些有益的嘗試。從我來說,首先我覺得高校市場的重要性毋庸置疑,尤其對數(shù)碼行業(yè)來說,其產(chǎn)品的特殊性甚至要求企業(yè)決策者應(yīng)該把高校市場提高到戰(zhàn)略的高度來看待。但到底該以什么樣的形式進入高校市場呢?許多公司秉著渠道為王的理念,瘋狂地在高校做促銷活動或建立直銷網(wǎng)點。我很贊同渠道為王,但也應(yīng)該具體問題具體分析。任何一個企業(yè)都應(yīng)該對其目標消費者進行深刻的分析,才能做出科學(xué)的營銷策略。高校學(xué)生作為我們的目標消費者,有著其自身的消費行為。突出表現(xiàn)在追求品牌,追求時尚,追求個性。消費場所一般選擇在規(guī)模較大的MP3專賣場,如電腦城就是選擇。遵循這一習(xí)慣,我們的高;顒泳蛻(yīng)該在宣傳上下功夫,讓高校學(xué)生認知并接受我們的品牌和產(chǎn)品,才是高;顒拥闹攸c所在。所以我不贊成那些不計成本、不經(jīng)調(diào)研分析的校園促銷活動。后來在我們學(xué)校舉行的為期一個周的促銷活動也證明收效不大。
2、門市零售學(xué)習(xí)期
一個老業(yè)務(wù)員對我說,一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員應(yīng)該首先是個優(yōu)秀的門市營業(yè)員,至少是非常了解門市銷售。于是經(jīng)老板安排,我在漢口中心電腦城的柜臺“蹲點”了差不多一個月。雖然覺得公司如此安排讓我很難接受,畢竟我一腔熱血不是跑來站柜臺的,我是來創(chuàng)造業(yè)績的,我要證明自己的能力,我不能因為自己還是在校學(xué)生就理所當然比別人差。但當那位再次問我在門市有沒有什么收獲時,我真的仔細想了想。其實收獲還是蠻大的。小小的柜臺還真的不簡單。首先可以了解顧客的喜好,什么機型、價位、功能以及品牌的的MP3,這些是最的一手信息。比如以前我覺得小貝貝最不好賣,小月光應(yīng)該,結(jié)果卻恰恰相反。其次,在柜臺還得經(jīng)常去其他柜臺和經(jīng)銷商處調(diào)貨,這是以前沒有經(jīng)歷過的。再次,柜臺本身的形象,貨品的陳列等都是講究藝術(shù)性的。更好地了解了柜臺,才能更好地了解經(jīng)銷商——我們的客戶。在以后的xx市場開發(fā)過程中,我經(jīng)常是還沒認識經(jīng)銷商就幫他們做起了生意,設(shè)身處地地替他們著想,終于贏得了他們的好感,也贏得了我們的市場。
3、xx市場開發(fā)期
終于有一天,老板對我說,準備派我獨自去xx開發(fā)市場。xx的數(shù)碼市場主要分為xx和漢口兩個較集中的市場,其中又以xx為主。xx有南極電腦城、珞珈電腦城、電腦大世界、華中電腦城以及xx電腦城,這些電腦城就構(gòu)成了華中地區(qū)的電腦交易市場和數(shù)碼廣場。所謂得xx者得xx,得xx這得華中,得華中者得天下。可見xx的戰(zhàn)略地位極其重要。所以,公司要想在數(shù)碼行業(yè)立足并發(fā)展壯大,必須得拿下xx。但我沒想到的是,這么重要的任務(wù),老板居然讓我一個還沒開始做過業(yè)務(wù)的人獨自扛著。因為xx這塊,一開始有人來碰過,但效果都不是很好。因為我們公司在漢口,一些渠道關(guān)系也都在漢口,xx是所謂的朝中無人,而我們的產(chǎn)品又是自己貼牌,大部分都是公模機,缺少廣告支持,此時xx市場上已經(jīng)站住腳的MP3品牌不下幾十鐘。那些經(jīng)銷商都不愿意和一個小公司的剛剛上市的沒有名氣在他們看來沒有保障的的品牌合作。因為這些原因,一段時間內(nèi)公司一直沒人提過xx市場,F(xiàn)在老板這么安排,讓我有種不安。這么重要的市場,如果真的要進入的話,按理也應(yīng)該是派出經(jīng)驗豐富的資深業(yè)務(wù)員才對。難道是在試探我?但我也管不了,一方面在門市呆的.不耐煩了,另一方面我也急于證明自己。成則英雄,敗也問題不大,畢竟我還是個沒經(jīng)驗的在校學(xué)生。于是我壯志躊躇地答應(yīng)了。從13日起,我開始了上午在xx幾個電腦城穿梭,下午回公司報告的顛簸生活。經(jīng)過和經(jīng)銷商的交流得知,這些經(jīng)銷商也有自己的苦衷,F(xiàn)在做MP3的太多了,許多小品牌見別人賺錢,馬上跑來湊熱鬧,見利潤降低,就撒腿走人。而MP3屬于易耗品,經(jīng)常出毛病,所以售后很重要。那些上游廠家撤出后,售后的問題就全部留給經(jīng)銷商了,許多經(jīng)銷商因此損失慘重。所以在我們考察經(jīng)銷商的同時,這些經(jīng)銷商也在考察我們這些上游公司。經(jīng)過分析,我覺得解決目前的情況,最緊要的是公司要做好幾件事:
1、在xx設(shè)立辦事處,讓客戶放心,也方便與客戶的溝通;
2、做好廣宣,一方面提高品牌知名度,另一方面也向客戶表明我們愿與他們長期合作共進退的誠心和決意。
在我的努力下,辦事處終于成立了,我也順理成章地成了辦事處負責(zé)人,另外,公司又給我派來兩個幫手:一個協(xié)助我的工作,一個負責(zé)庫存和財務(wù)。我也幫助公司初步打開了局面,到我離開時,已經(jīng)有10個經(jīng)銷商在和我們合作?上У氖牵斘乙皇执蜷_xx市場,一手建起xx辦事處,一切步入正軌時,由于學(xué)習(xí)等原因,我卻不得不離開了。
四、實習(xí)感悟
1、我證明了自己的價值。至少我知道,如果我現(xiàn)在就出去工作,是一點也不用擔(dān)心自己的就業(yè)問題了。剩下的時間,我只能是做的更好,學(xué)的,讓自己的砝碼更重,找一份更好的工作。
2、從我的專業(yè)角度去看,現(xiàn)在的很多中小企業(yè)存在很多管理問題,最突出地表現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)松散。有些公司根本就沒有組織結(jié)構(gòu),大事小事全憑老板一句話。雖然在突發(fā)事件上很有決策效率,但也會成為公司發(fā)展的瓶頸。
3、經(jīng)過這么長時間的了解,我又一次加深了對xx這座城市的印象。毋庸置疑,xx是座偉大的城市,但xx的發(fā)展有其先天不足,那就是過于孤單,周邊居然沒一個可以稱的上衛(wèi)星城的城市與其共同發(fā)展,這樣勢必制約其長久的發(fā)展,這也正是xx經(jīng)濟缺乏活力的原因。
實習(xí)已經(jīng)結(jié)束,我也該開始新的生活了。在不多的大學(xué)生活里,我還需要做好很多事情,比如英語的繼續(xù)學(xué)習(xí),比如專業(yè)課的深入學(xué)習(xí),比如對行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。未來不管是做個職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè),大學(xué)時期的積累,必定是我人生的一筆財富!
市場營銷的實習(xí)報告3
我是學(xué)校市場營銷專業(yè)的xxxx屆畢業(yè)生。今年xx月份,我有幸被金星啤酒集團錄用,成為一名實習(xí)業(yè)務(wù)員,經(jīng)過培訓(xùn)合格后,我進入了河南金星啤酒銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司,我從基層的訪銷員,實習(xí)業(yè)務(wù)員做起,時至今日已有三個月了。在這段時間里,我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識,也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習(xí)工作中,當我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨自一個人哭泣,有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄!就這樣,一個月,兩個月過去了,我堅持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發(fā)現(xiàn)問題,并及時的解決,曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚;在具體的市場上,能很好的處理同客戶的關(guān)系,同時維護好同終端的客情關(guān)系,從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぃ?/p>
首先,我介紹一下所在市場的基本情況,我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模,實行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制,除了縣城的幾位大客戶外,在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個一級經(jīng)銷商,是完全的市場精耕。
其次,我很有幸能夠參加xxxx年啤酒大戰(zhàn),感受啤酒營銷,在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒,餐飲渠道的雪花啤酒,當然了還有其他品牌的啤酒,如青島啤酒,燕京啤酒等等。
在3月和4月份是啤酒競爭最為激烈的時間,因為都在搶占市場;我們金星也組織了大規(guī)模的鋪貨活動,比如把金星旗下的新一代,小麥啤酒等進行大的促銷,并迅速的占領(lǐng)了優(yōu)勢市場,贏得了主動!
在搶占市場的時刻,在流通領(lǐng)域里鋪貨時,作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的`促銷政策是10帶2加1。8升的大豆油,展示兩個月,27元/箱;維雪20帶3,28元/箱;雪花10帶2,28元/箱;競爭是相當?shù)募ち。在縣城的每一個終端店都是必爭之地,各個廠家都在搶,真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭!
在餐飲領(lǐng)域的競爭,更是在比拼實力,都在買店,你出3000,我出5000,經(jīng)過較量我們金星買斷了大部分飯店,但也付出了沉重的代價,花費了將近200萬買店費!
時止今天,我的實習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了,在這三個月當中,我付出了很多的辛勞,同時也收獲了碩果;由于我在這段時間里表現(xiàn)出色,已成為集團公司的一名正式銷售人員,享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后,感謝我的母校——河南商業(yè)高等?茖W(xué)校,一直以來對我的培養(yǎng),感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識,感謝三年以來教育過我的所有老師!學(xué)生在此向你們敬禮了,你們辛苦了!
感謝當初錄用我的集團人力資源總部的段部長和唐部長,同時再次感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導(dǎo)和教誨!
市場營銷的實習(xí)報告4
實習(xí)是每一個合格的大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下基礎(chǔ)。
作為一名市場營銷專業(yè)的學(xué)生,實習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實習(xí),但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的。
為了能把專業(yè)理論知識和實踐相結(jié)合,對市場營銷運作有一個系統(tǒng)的感性認識,了解企業(yè)如何讓自己的產(chǎn)品在市場上取得一席之地的過程。學(xué)校安排了我們專業(yè)在本學(xué)期第五周進行實習(xí)。
一、實習(xí)目的
實習(xí)的意義在于可以直接參與企業(yè)的運作過程,學(xué)習(xí)實踐知識,同時進一步加深對理論知識的理解,使理論與實踐知識相結(jié)合,圓滿完成本科教學(xué)的實踐任務(wù)。一般來說,學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。
實踐是檢驗真理的唯一標準,理論聯(lián)系實踐是我們在學(xué)習(xí)過程中不可避免的。通過專業(yè)實習(xí),加強對市場營銷基本理論、基本方法和基本技能認識和掌握;在整個大學(xué)的學(xué)習(xí)過程實質(zhì)就是理論知識的汲取,為了縮小理論教學(xué)與未來企業(yè)營銷實踐的差距,營銷專業(yè)的實習(xí)成為了重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)和必要的過程;實習(xí)就是一種實踐過程,我們可以通過實習(xí)來提高自身的動手能力與分析問題和解決問題的能力,為后續(xù)教學(xué)提供更多的感性知識和打下良好基礎(chǔ)。
實習(xí)在幫助學(xué)生從校園走向社會起到了非常重要的作用,通過實習(xí),讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。作為一個市場營銷專業(yè)的學(xué)生,專業(yè)實習(xí)不僅僅是一次學(xué)習(xí)的過程,更是一種磨練或者說一次歷練,因為當代社會是一個充滿向往和殘酷競爭的社會,每天都上演著沒有硝煙的為爭奪市場的戰(zhàn)爭。因此我們要加大實習(xí)力度,培養(yǎng)自己的實際工作能力。
二、實習(xí)時間和地點
三、實習(xí)內(nèi)容與過程
20xx年3月27號,我們從濟南某某書店進了一些報刊雜志。周一早晨9點鐘,我們就開始了我們的實習(xí)銷售。我面帶微笑面對每個客人,本著為一切為了客人利益的原則,盡心為別人介紹雜志,而且我的價格比其他地攤位稍微低些,所以銷售情況還是比較好。而且很多人都喜歡一些比較時尚、趕潮流的服裝雜志,銷售書籍似乎比較順利,我們也賣了不少錢,通過銷售雜志書籍,在這兩天的實習(xí)時間讓我對好多知識有了新的認識,以前的好多觀念在慢慢的改變,我回顧了這幾天來的'實習(xí)內(nèi)容,感覺真是收獲不少。在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產(chǎn)品不同而已。
四、實習(xí)總結(jié)及體會
通過一段時間的市場營銷專業(yè)實習(xí),使我受益匪淺,在銷售方面我不敢說有了深刻的了解,但通過學(xué)習(xí)使我理清了思路,市場營銷對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生,是在這之前我從沒有真正意義上學(xué)習(xí)和研究過它,對它的認識僅僅是表面而已;所謂熟悉,是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊,例如最簡單的例子,我們?nèi)コ匈徫铮ス浣,去商店的遇到它,市場營銷出現(xiàn)在我們生活的各個角落。這次的實訓(xùn),把書面上的知識與實際相結(jié)合,這樣不僅加深我們對營銷的理解,鞏固了所學(xué)的理論知識,而且增強了我們的營銷能力。
實習(xí)是個人綜合能力的檢驗。要想勝任這些工作除了課本上的理論知識功底深厚外,還需有一定的實踐動手能力,操作能力。此次的實習(xí),我也深深體會到了積累知識的重要性。俗話說:“要給別人一碗水,自己就得有一桶水!蔽覍Υ嗽捝钣懈杏|。通過這次實習(xí),我真正領(lǐng)會了一位師兄送給我的一句話:“在學(xué)校要多看多學(xué),到了社會總有用到的時候。”此次實習(xí)還增強了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。在由此看來,我們在大學(xué)里學(xué)到的知識確實是要通過實習(xí)這樣的形式來檢驗的,F(xiàn)在,我們能做的就是多吸取知識,提高自身的綜合素質(zhì)。自己有了能力,到時候才會是“車到山前必有路”。今后社會需要的人才是一專多能,甚至是多專多能的人才,這一理念帶給我的沖擊就是:學(xué)海無涯,只有不停的學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的技能,你才能被社會所接受、所承認.這次實習(xí)在社會適應(yīng)也得到了很大的提高我深深地體會到,別人告訴你的不一定都是正確的,也許他們都認為不可能的事,如果你去做了就變成現(xiàn)實
營銷是一個很重視實踐的專業(yè),所以,倘若我們只會空談知識,哪怕是再精妙的言論恐怕到了實際中也只是“空談”。所以學(xué)校組織我們參加實習(xí)是非常必要的。我們要重視對于任何營銷的實踐,總結(jié)經(jīng)驗,不斷地提高自己。
在這次實習(xí)過程中,我有如下深刻的體會:首先,營銷的本質(zhì)是人的營銷。在與促銷溝通的過程中,發(fā)現(xiàn)很多時候,同樣的產(chǎn)品和價格,但是不同的人去操作,方法和結(jié)果往往是不同的,很多做的好的促銷就是依靠自己的人格魅力去打動消費者的。要想讓別人接受你的產(chǎn)品,第一步是要讓他接受你這個人。其次,做好銷售必須把每件事情落到實處,并且不斷跟蹤更進。做好銷售是一件系統(tǒng)工程,對于每一個環(huán)節(jié)來說,都非常重要,任何一個環(huán)節(jié)操作不好,都難以達成銷售的目標。
對于我們這樣的學(xué)生來說,雖然銷售這工作看似簡單,其實卻沒辦法很好的掌控,因為我們?nèi)狈ψ銐虻慕?jīng)驗。理論的知識不加以實踐是沒有辦法真正致用的。銷售十分依賴于銷售人員的個人魅力,另外,團隊精神也十分重要,銷售不是自己一個人的工作,而是整個團隊共同的目標,只有做到團結(jié)在一起,發(fā)揚每個人的優(yōu)勢,才能高質(zhì)量地完成任務(wù)。
這次實習(xí),我還總結(jié)出要做好銷售就應(yīng)該做好如下準備:第一,精神狀態(tài)的準備。在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那么這種積極的上進的情緒總會影響到他人,因為在看產(chǎn)品的時候,我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,所以銷售人員素質(zhì)的提也是產(chǎn)品提升的一個重要標志。精神狀態(tài)好的銷售人員,成交的機會也會比較大。第二,專業(yè)知識的準備。在接待顧客的時候,由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉,在顧客詢問性能和產(chǎn)品的有關(guān)事項時我總是不能很好的介紹,就是這么一點小小的產(chǎn)品知識,你不懂,顧客就不會買你的產(chǎn)品。第三,對顧客的準備。當我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候,就是我們掌握銷售的第一步,精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到自己的銷售業(yè)績提升還需要我們了解顧客的,只有我們對顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關(guān)系,創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境,善于傾聽顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購買的意向,推薦適合它的產(chǎn)品。
兩天的實習(xí)生活結(jié)束了,在這兩天里我的感觸頗深。以前總將自己的眼光局限在很小的空間里,現(xiàn)在才知道自己是多么的短淺,總認為市場營銷就是將產(chǎn)品推銷出去,從來沒有去想推銷的方法與策略,現(xiàn)在才知道要想學(xué)好這門課程,自己還是差了好多。這次專業(yè)認識的實習(xí),是為了讓我們對營銷專業(yè)有一個初步的感性認識和了解,同時也對自己有一個清晰的認識,以便在以后的學(xué)習(xí)中能夠揚長補短。通過這次實習(xí)通過這兩個天的實習(xí)使我深深明白到銷售的重要性和艱難性,根本不是想象的那樣簡單。它使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實踐中去。更重要的是,它使我們初步培養(yǎng)了專業(yè)興趣,初步設(shè)想了未來發(fā)展的方向,為今后的專業(yè)學(xué)習(xí)及就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。
實習(xí)的時間雖然不長,但是我非常珍惜這次實習(xí)機會,在有限的時間里加深對銷售的了解,找出自身的不足。這次實習(xí)的收獲對我來說有不少,我自己感覺在知識、技能,與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲。總體來說這次是對我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng),鍛煉和提高。而且,通過這次實習(xí),在市場營銷工作方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進的作用,增強了我們今后的競爭力。這次實習(xí)豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實習(xí)是不行的,還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中逐步的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。通過這次實習(xí),我成長很多,作為一個學(xué)生,一個銷售專業(yè)的學(xué)生,我學(xué)到了在學(xué)校不可能學(xué)到的知識,通過這次到企業(yè)的實習(xí),我明確了自己以后做企業(yè)的方法和要走的道路。同時,也深知自己需要做些什么。我會多讀書、多思考,再以后學(xué)習(xí)和工作生涯中,做一個活到老學(xué)到老的人,不斷進步。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
總之這次實習(xí)使我受益匪淺,讓我看到了自己的不足和長處,并鍛煉了我各方面的能力,吃了很多苦,亦學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識,認識了更多的人.所有這些都將在我的人生中起到積極的作用。雖然說我學(xué)的有限,但起碼我對于銷售這個行業(yè)還是有了更進一步的了解和認識。這對于我今后的學(xué)習(xí)和工作將產(chǎn)生積極的影響。通過這次實習(xí)增強了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣,F(xiàn)在,我意識到必須要做的就是多吸取知識,提高自身的綜合素質(zhì),不斷豐富自己的工作經(jīng)驗。同時,注重專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。這樣才能使自己有扎實的文化基礎(chǔ),迎接以后就業(yè)中各種嚴峻的挑戰(zhàn)。
五、存在不足和建議
雖然這次實習(xí)很讓我滿意,但是我還是覺得這次實習(xí)有值得改進的地方,以下是我的幾點建議:
1本次實習(xí)的地點是學(xué)校,面對的顧客范圍比較狹窄,一些同學(xué)的商品可能很難銷售出去,這給我們實習(xí)帶來了極大的困難。
2本次實習(xí)的時間實際才兩天,在兩天的時間里我們很難了解銷售的全貌。建議學(xué)校盡量延長實習(xí)的時間。我覺得學(xué)校提供給我們的實習(xí)機會不夠多,希望學(xué)院能認真體會到市場營銷實踐的重要性,盡可能組織多些社會實踐,讓我們多點機會了解到營銷專業(yè)以后的工作方向和方法。
3在實習(xí)的過程中,在艱苦的環(huán)境下,很多同學(xué)都難以適應(yīng)這種環(huán)境,克服害羞的心理,沒有深入的與顧客交流,以至于銷售業(yè)績不是太理想。所以在今后我們還要加強我們適應(yīng)環(huán)境的能力和人際交往能力。同時,良好的服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要要,我們要想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言、熱情周到,盡可能滿足顧客的要求。最后我們還得具備良好的心態(tài),因為要經(jīng)常面對拒絕。
4實習(xí)的內(nèi)容狹窄,我們的實習(xí)僅限于市場一線,對其他環(huán)節(jié)不了解,對一個營銷員來說要了解營銷工作的各個環(huán)節(jié),這是實現(xiàn)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標的重要途徑,尤其有助于學(xué)生就業(yè)。
5加大教學(xué)改革力度。以社會需求為導(dǎo)向,調(diào)整課程設(shè)置。目前社會需要大量的市場營銷人才,可是,我們的學(xué)生卻難以找到合適的崗位?陀^表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗的人。其實企業(yè)的真正需要的是人才,這里折射出來的是:應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件,只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才,是我們面臨的迫切問題。因此,我們學(xué)校應(yīng)該要研究營銷人才的內(nèi)涵,然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標、課程設(shè)置、教學(xué)目標、教學(xué)計劃、學(xué)生知識和素質(zhì)要求等。要加強就業(yè)指導(dǎo)工作,重視就業(yè)率,就業(yè)率是學(xué)校生存的重要基礎(chǔ)。
6模擬平臺練兵,我建議學(xué)校應(yīng)該在學(xué)校內(nèi)建立一個營銷活動平臺,由老師與學(xué)生共同策劃,多點舉辦與營銷有關(guān)的賽事,組織學(xué)生參加。從長期學(xué)校發(fā)展的規(guī)劃來看,這樣不單省去很多不必要的支出還能更好促進學(xué)生參加,提高學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)新能力。
市場營銷的實習(xí)報告5
作為一名市場營銷專業(yè)的學(xué)生,如果單純地學(xué)習(xí)書本上的知識并不能很好地領(lǐng)悟和掌握市場營銷管理的原則和要領(lǐng),市場營銷頂崗實習(xí)報告。為了能把專業(yè)理論知識和實踐相結(jié)合,對企業(yè)所進行的市場營銷運作有一個系統(tǒng)的感性認識,了解企業(yè)如何讓自己的產(chǎn)品在市場上取得一席之地的過程,學(xué)習(xí)企業(yè)市場營銷管理中的實踐經(jīng)驗。學(xué)院在課程設(shè)計中安排了我們專業(yè)在第16周到20周這四周的時間實習(xí)。
本人回到家鄉(xiāng),經(jīng)過艱苦的尋找終于找到一家實習(xí)單位,在找實習(xí)單位的過程中真的感覺到了“找工難”,可以在迪信通實習(xí)真的要感謝這高明店的店長,他不但給了我一個實習(xí)的機會而且還教會了我很多東西,增長了我的工作經(jīng)驗。
實習(xí)時間
XX年6月30日——XX年7月19日
實習(xí)地點
XX市XX區(qū)XX路XX廣場X樓XXX
實習(xí)單位和部門
XX市XX電訊器材有限公司XX連鎖分店 銷售部
實習(xí)內(nèi)容
通過在XX的實習(xí),學(xué)習(xí)到本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營的總體情況、市場營銷策略、各種促銷方法,如何進行市場調(diào)查、經(jīng)營管理的經(jīng)驗和今后發(fā)展的設(shè)想。
我的實習(xí)報告分為以下幾部分:
1、實習(xí)單位生產(chǎn)經(jīng)營的總體情況,實習(xí)報告《市場營銷頂崗實習(xí)報告》。XX是全國最大手機專業(yè)連鎖企業(yè),1993年創(chuàng)立于北京,經(jīng)過十幾年的創(chuàng)業(yè)與發(fā)展,目前已經(jīng)發(fā)展成為覆蓋華北、華東、華中、華南和西北、東北、西南等地區(qū),擁有800多個連鎖直營店。1999年迪信通開始了全國連鎖的.經(jīng)營模式,并率先提出了“大賣潮。年銷售手機500萬部,年銷售額50多億元。在短短的三年時間內(nèi),迪信通的店面已經(jīng)基本覆蓋全國省會城市,并且所到之去都刮起一陣價格與促銷的旋風(fēng)。如今,迪信通作為惟一一家真正意義上的手機專業(yè)連鎖企業(yè),產(chǎn)品、相關(guān)配件一應(yīng)俱全,而且在手機功能應(yīng)用上也取得了不錯的成績。高明迪信通是佛山分公司開的分店,在每個月初分公司就會根據(jù)地區(qū)的實際情況制定出該月的計劃完成銷售量和計劃達到的毛利,以及規(guī)定出積壓手機。在由分公司制定這些任務(wù)之后,我們店在月初時就會相應(yīng)給員工分配工作任務(wù),在分配工作時會運用到“蘿卜與大棒”的激勵方法。比如:這個月的積壓機是moto的w208、c261、l71和聯(lián)想的e320、e303、v350。一共有15臺,平均每個營業(yè)員要賣出3臺,賣出一臺當晚結(jié)算就有15元現(xiàn)返,到發(fā)工資時就每臺獎金3元,一個月下來沒賣出的話每臺就扣3元,這個月每個營業(yè)員的任務(wù)是20臺達到毛利3000元,意思是在這個月營業(yè)員賣出的手機要有20臺而且毛利要達到3000元,在工資提成中才有每臺機8元,如果達不到就每臺2元。這是一個不錯的管理方法。
2、實習(xí)單位的市場營銷策略。企業(yè)要想組織起有效的市場營銷活動就要制定合理的市場營銷策略,在這里我主要是用4p(產(chǎn)品、定價、渠道、促銷)來分析我所在的實習(xí)單位的市場營銷策略。
(1)、產(chǎn)品組合策略。產(chǎn)品是指能提供給市場,用于滿足人們某種欲望和需要的任何事物,包括實物、服務(wù)、場所、組織、觀察、主意等。在消費者要買你的手機時他不單單是要手機這個物品,手機的主要作用是打電話,而科技日新月異現(xiàn)在手機不只停留在打電話了,還考慮到其它的附加功能,有沒有mp3、mp4、像素多大、可不可以上網(wǎng)、有沒有內(nèi)存卡、支不支持藍牙、紅外、是不是智能手機、音質(zhì)、畫質(zhì)是否清晰……所以消費者還會考慮到手機的配置,有多少塊電池、幾個充電器、有沒有耳塞、數(shù)據(jù)線、有沒有送藍牙耳機……現(xiàn)代消費者都是精明的消費者在買產(chǎn)品時他們都會關(guān)心到售后服務(wù)這個問題上,這是產(chǎn)品的一個保證每次顧客問到這個時,我們都會說“我們這里都是嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的三包政策:7天包退換,15天包換,一年保修,全國聯(lián)保,在一年兩次檢測仍有問題,還不能正常使用,憑第三次的檢測報告單可以更換一臺新的同一型號的手機!碑a(chǎn)品組合策略包括以下幾種:
①、擴大產(chǎn)品組合。
、、縮減產(chǎn)品組合、
、、產(chǎn)品線延伸策略,包括向下延伸、向上延伸、雙向延伸。
、堋a(chǎn)品線現(xiàn)代化決策。
、荨a(chǎn)品線號召決策。廠家在推出某一產(chǎn)品經(jīng)過投入期、成長期、成熟期再到了衰退期或者在生命的某個周期出現(xiàn)競爭對手或者……廠家就會細分這個市場,比如:手機夏新m330就是m3與m300的結(jié)合版,nokia的5700就是3250與5300的結(jié)合版,這兩款都是結(jié)合了其他兩款的優(yōu)點;很多手機都有劃分高、中、低三個檔次的,只有細分市場才能擁有更多的消費者。
市場營銷的實習(xí)報告6
我是一名學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的20xx屆畢業(yè)生,在今年很有幸被**啤酒集團錄用,成為一名實習(xí)業(yè)務(wù)員,經(jīng)過培訓(xùn)合格后,我進入了河南**啤酒銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司,我從基層的訪銷員,實習(xí)業(yè)務(wù)員做起,時至今日已有三個月了,我寫下了自己的實習(xí)總結(jié),希望這篇市場營銷專業(yè)實習(xí)總結(jié)可以給其他市場營銷專業(yè)的實習(xí)生提供參考范例。
在這段時間里,我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識,也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習(xí)工作中,當我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨自一個人哭泣,有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄!
就這樣,一個月,兩個月過去了,我堅持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發(fā)現(xiàn)問題,并及時的解決,曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚;在具體的市場上,能很好的處理同客戶的關(guān)系,同時維護好同終端的客情關(guān)系,從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡?
首先,我介紹一下所在市場的基本情況,我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模,實行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制,除了縣城的幾位大客戶外,在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個一級經(jīng)銷商,是完全的市場精耕。
其次,我很有幸能夠參加啤酒大戰(zhàn),感受啤酒營銷,在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的`維雪啤酒,餐飲渠道的雪花啤酒,當然了還有其他品牌的啤酒,如青島啤酒,燕京啤酒等等。
在搶占市場的時刻,在流通領(lǐng)域里鋪貨時,作為總公司的主打產(chǎn)品**新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油,展示兩個月,27元/箱;維雪20帶3,28元/箱;雪花10帶2,28元/箱;競爭是相當?shù)募ち。在縣城的每一個終端店都是必爭之地,各個廠家都在搶,真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭!
在餐飲領(lǐng)域的競爭,更是在比拼實力,都在買店,你出3000,我出5000,經(jīng)過較量我們**買斷了大部分飯店,但也付出了沉重的代價,花費了將近200萬買店費!
時止今天,我的實習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了,在這三個月當中,我付出了很多的辛勞,同時也收獲了碩果;由于我在這段時間里表現(xiàn)出色,已成為集團公司的一名正式銷售人員,享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后,感謝我的母!幽仙虡I(yè)高等專科學(xué)校,一直以來對我的培養(yǎng),感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識,感謝三年以來教育過我的所有老師!學(xué)生在此向你們敬禮了,你們辛苦了!
市場營銷的實習(xí)報告7
為了更好地理解和掌握市場營銷學(xué)知識,在社會實踐中綜合運用所學(xué)的營銷的理論與技能,提高自己分析問題,解決問題的能力所以我們進行了為期3周的市場營銷實訓(xùn)、
一、實習(xí)目的
此次實習(xí)的主要目的在于使學(xué)生在學(xué)完市場營銷這門課程之后把所學(xué)的知識運用并領(lǐng)會所學(xué)理論的適用性,能更好地理論聯(lián)系實際深入到各個部門,了解市場營銷工作的規(guī)律性,找出其中存在的問題及今后發(fā)展的主要趨勢、
二、實習(xí)內(nèi)容
在老師的領(lǐng)導(dǎo)下,我們5個喜愛組在一起共同討論了此次實習(xí)的內(nèi)容、首先,老師組織了我們集體觀看了宜家家居產(chǎn)品體驗式營銷策略的紀錄片,決定價格體驗式營銷作為其中的一部分,其次了解到企業(yè)文化對一個企業(yè)的長遠發(fā)展與壯大起至關(guān)重要的作用、例如,海爾,小紅帽等,這就是內(nèi)容的第二個部分:
最后,在現(xiàn)代營銷中,促銷策略多種多樣,各具特色,值此圣誕元旦之際,各商家都會使出絕活進行促銷,以增加銷售額、總結(jié)下來,我們的實習(xí)報告內(nèi)容包括三部分:
一體驗式營銷;
二促銷策略;
三企業(yè)文化。
因此,我們?nèi)艿膶嵙?xí)調(diào)查工作主要是圍繞這三方面進行、看過宜家家居促銷策略之后,我們了解到宜家在歐洲進行營銷并沒用采用折扣,優(yōu)惠券等促銷方式,而是一種創(chuàng)新營銷—————體驗式營銷、它突破了傳統(tǒng)的"理性消費"的假設(shè),認為消費者是理性與感性兼具,消費者在消費前,消費中,消費后的體驗,才是研究消費者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營的關(guān)鍵、
體驗式營銷的.應(yīng)用,其目的是為消費者提供全方位的體驗服務(wù)、正如宜家專賣店里所做的那樣,一體驗式營銷幫助消費者選擇產(chǎn)品和服務(wù),提升產(chǎn)品和服務(wù)的附加值,讓消費者占據(jù)主導(dǎo)地位而不是被動地接受產(chǎn)品和服務(wù)、在宜家的體驗式營銷里,通過聽,看,觸,嗅等感官刺激,消費者可以體驗自己"未來的家"而正是這種"所見即所得"的效果,促進消費者的潛在需求向現(xiàn)實需求轉(zhuǎn)變,最終達到提高簽單量,提升企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的目的。
此外,不僅是宜家應(yīng)用體驗式營銷,全球更多的家裝企業(yè)已看好此路并已經(jīng)運用、例如現(xiàn)在的"華耐美家"整體家居體驗管也采用了體驗式營銷,華耐美家整體家居體驗管提供了現(xiàn)實場景,以便業(yè)主身臨其境地體驗家裝成果,對自己家裝修后的效果有直觀認識。
過去傳統(tǒng)意義上家裝質(zhì)量是指施工所能達到的技術(shù)水平,但隨著消費者需求的提高,家裝質(zhì)量的定義現(xiàn)已擴展到更廣的層面,涵蓋了先進的產(chǎn)品技術(shù),消費者希望最大限度的滿足其物質(zhì)需求和精神追求,宜家產(chǎn)品包括廚房,衛(wèi)生間,臥室,客廳等必不可少的家具,樣品上千種,無處不體現(xiàn)著自由,個性化,簡單的風(fēng)格,不會讓顧客有雷同的感覺、在宜家賣店里購物,顧客會有輕松隨意的感覺,是一種娛樂性購物、宜家的DIY產(chǎn)品讓顧客享受體驗知識的過程,個呢更多的了解產(chǎn)品的性能與保養(yǎng)之道、
在家裝行業(yè)里,日趨激烈的競爭迫使個各企業(yè)尋求差異化服務(wù)以提高自己的競爭力,于是體驗式營銷成了家裝行業(yè)的主流、因此我們小組來到了唐山市鵬達家具廣場,鵬大家具廣場涉及楓葉、匯豐、圣洛克、自由人等多種品牌,其整體構(gòu)造是不同的樣板間,側(cè)重于展示整體家居的搭配,讓顧客對所購產(chǎn)品有一個整體概念,每個樣板間都有自己的獨特風(fēng)格,讓顧客應(yīng)接不暇,這是由單一的裝修服務(wù)遞進到全過程的家裝、家居、家飾甚至是家電的整體服務(wù),非常直觀,方便。
市場營銷的實習(xí)報告8
一個人總要走陌生的路,看陌生的風(fēng)景,聽陌生的歌,然后在某個不經(jīng)意的 瞬間,你會發(fā)現(xiàn),原本費盡心機想要忘記的事情真的就這么忘記了.. 市場營銷實習(xí)報告
一、實習(xí)目的或研究目的 本次實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通,進一步培 養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其 是觀察、分析和解決問題的實際工作能力, 以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì), 希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。 一般來說,學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專 注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能, 社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能 力。要適應(yīng)社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接 觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司 職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決 實際問題的工作能力。 實習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用, 因此要給予 高度的重視。通過實習(xí),讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后 的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備, 從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。
二、實習(xí)內(nèi)容 實習(xí)的內(nèi)容主要是銷售化妝品,學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作 精神、禮儀等各方面的知識。 憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比, 突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽,積極開拓客戶源,向顧客推銷產(chǎn)品, 并盡量推銷系列產(chǎn)品,完成公司分配的任務(wù)。
三、實習(xí)報告總結(jié)及體會 20xx 年 4 月 7 日到 4 月 19 日 ,我在東方麗人化妝品店進行了為期兩個星 期的實習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,而我也虛心向他們請 教學(xué)習(xí),把大學(xué)所學(xué)的知識加以運用,在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更 加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習(xí),我對公司也有了 更深刻的了解,也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是,這是我踏入 社會的第一步,雖然只有兩個星期的時間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺, 讓我深知出身社會,還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。 首先簡單介紹一下我的實習(xí)單位:本公司位于廣州市海珠區(qū),是一家以銷售 化裝品為主的私營銷售公司。雖然它的規(guī)模不大,只有 10 幾個員工,只有兩個 營業(yè)點,但它卻是顧客值得信賴的公司,一直以來在
社會上都有很好的口碑。本 公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。 本公司現(xiàn) 和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品,并由專人對來料產(chǎn)品進行質(zhì)量檢驗,如發(fā)現(xiàn) 有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家,公司一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原 則:為科研開發(fā),市場營銷,經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注 重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),以“加強責(zé)任管理,提高品牌意識”為宗旨對員工 進行培訓(xùn)。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性, 以最大限度地挖掘員工的潛能,來更好的實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的契合。公司 主營產(chǎn)品或服務(wù): 保健品;化妝品;護膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。 這公司的經(jīng)營理念是:質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。 由 于有良好的.質(zhì)量加服務(wù),本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。 雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的,但對于實際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上 的只是一個概念,具體操作并沒有教你。難得的實習(xí)機會,我想把它做好。在這 段時間學(xué)會了一些比較瑣碎的事情,但確實體會到了工作的辛酸,覺得自己在學(xué) 校所學(xué)的專業(yè)知識嚴重不足,不能適應(yīng)激烈的工作要求,像那些實際操作性極強 的工作,我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗,而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的 人來說,根本無法和那些老手相競爭,有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是 個銷售化妝品的公司,但在這實習(xí)期間,我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn) 場營銷等,都全身心的投入到工作中去。 實習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼, 因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過 很多的實習(xí),但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學(xué) 習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學(xué)理論 知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,也是 我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期 的實習(xí)生活結(jié)束了,在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習(xí)結(jié)束后有必要好 好總結(jié)一下。 以上是我的實習(xí)工作總結(jié),這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始 與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完 成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得 謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴重的后果付出巨大的代價, 再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
市場營銷的實習(xí)報告9
一、實習(xí)性質(zhì)、目的和任務(wù)
通過在xx港的實地實習(xí)認識,使我們對港口的經(jīng)營管理、以及其它相關(guān)設(shè)施的設(shè)計與布置,有了一次全面的感性認識,加深了我們對所學(xué)課程知識的理解,使學(xué)習(xí)和實踐相結(jié)合。
實習(xí)性質(zhì):專業(yè)必修實踐課。認知實習(xí)是我們市場營銷專業(yè)學(xué)習(xí)計劃中的重要組成部分,是培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用型人才必不可少的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。
實習(xí)目的:根據(jù)市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標,認識實習(xí)不僅有助于學(xué)生后續(xù)課程的學(xué)習(xí),而且也有助于提高學(xué)生分析實際問題的能力。認識實習(xí)旨在讓學(xué)生認識和了解市場營銷,增強學(xué)生對市場營銷的感性認識,進一步加深對專業(yè)培養(yǎng)目標的認識。通過實習(xí)活動,鍛煉學(xué)生分析實際問題的能力,培養(yǎng)主動的工作作風(fēng)和學(xué)習(xí)態(tài)度。認識實習(xí)目的是使市場營銷學(xué)生在進行專業(yè)學(xué)習(xí)中,對本專業(yè)的特點和學(xué)科性質(zhì)形成初步印象。通過認識實習(xí),使學(xué)生對市場營銷專業(yè)在市場總的重要地位形成基本感性認識。
實習(xí)任務(wù):認識實習(xí)的主要任務(wù)是通過對港口運輸?shù)膶嵉貐⒂^考查,了解港口貨物的物流程序,以及貨物運輸方式與過程;在掌握國際貨物運輸最主要的方式-集裝箱運輸?shù)那闆r下,全面了解國際貨物買賣合同的實務(wù)操作流程。
二、實習(xí)地點:
上港集團xx港務(wù)有限公司的機關(guān)本部以及外貿(mào)碼頭分公司、龍開河分公司、貨運代理分公司和集裝箱分公司等公司。
xx港位于長江黃金水道與京九鐵路交匯處,江西省唯一通江達海的對外貿(mào)易口岸。1980年經(jīng)國務(wù)院批準為國家一類對外貿(mào)易口岸,上通重慶,下達上海并延伸直達世界各地,全年可通航5000噸級船舶,已開辟日本、韓國、東南亞及歐美等國家和港澳地區(qū)直達或中轉(zhuǎn)航線,1991年獲準對外籍船舶開放,20xx年被列為我國內(nèi)河25個主樞紐港,20xx年確定為交通部重點聯(lián)系港航企業(yè)和被列入國家"十一五"規(guī)劃擴大開放水運口岸。20xx年辟為對臺直航口岸。
20xx年2月1日,上海國際港務(wù)(集團)股份有限公司積極參與xx港的改制,與xx國資委共同發(fā)起成立了上港集團xx港務(wù)有限公司(簡稱:xx港)。公司注冊資金6億元人民幣,上港集團占股比91.67%,xx市國資委占股比8.33%。公司下轄10家分公司,2家控股公司。主要從事:貨物裝卸、儲存、中轉(zhuǎn)和水陸運輸;集裝箱拆裝箱、清洗、修理;倉儲、保管、加工、配送及物流信息管理;船舶靠泊、船舶拖帶、船舶分解隊、船舶燃物料供應(yīng);船務(wù)代理、貨運代理;港口機械設(shè)備制造、安裝和銷售;港口設(shè)施租賃;港口信息、技術(shù)咨詢服務(wù);港口碼頭建設(shè)、管理和經(jīng)營。
目前公司擁有生產(chǎn)性碼頭泊位18座(含2座租賃泊位),工作泊位3座,其中5000噸級泊位9座,堆場總面積32萬平方米,岸線總長2190米,鐵路專用線8條近3000米,各類裝卸機械設(shè)備200余臺,最大起重能力50噸,年通過能力1000萬噸。
三、實習(xí)內(nèi)容
實習(xí)期間,我共去了總部的`生產(chǎn)業(yè)務(wù)部和下屬分公司的經(jīng)營管理部。生產(chǎn)業(yè)務(wù)部和經(jīng)營管理部主要負責(zé)營銷、攬貨、貨物調(diào)度、出口操作、儲運、進出口等活動,在每個部門,通過閱讀內(nèi)部資料,以及諸位師傅們的講解,我對業(yè)務(wù)流程有了充分的了解。
出口業(yè)務(wù)流程,從宏觀上看,貨主有一批貨物通過航運出口,需要解決三大問題:
一是貨要可以運—即貨主自主或我公司報關(guān)員代為海關(guān)報關(guān),同時根據(jù)目的港、中轉(zhuǎn)港情況或其他航運條件限制,確定是否能夠承運貨主的貨物。二是要把貨裝在船上—即要有適當?shù)南潴w盛放貨物,還要有艙位。三是貨要集港—即在航運前,貨物要在指定的時間運送到指定的地點,統(tǒng)一集港。
出口業(yè)務(wù)的流程就是解決這三個問題的過程,首先,生產(chǎn)中心業(yè)務(wù)員通過網(wǎng)絡(luò),電子郵件或電話承接業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)員根據(jù)貨主提供的信息及貨主的需求并結(jié)合當前的航線、港口情況確定是否能夠承接此票貨物運輸,同時要確定是由貨主自行報關(guān)還是委托我公司為其報關(guān)。確定后,將貨主所提供的信息錄入系統(tǒng),生成貨物委托書,并通知出口操作部相關(guān)航線操作員。出口操作業(yè)務(wù)員根據(jù)貨物委托通過系統(tǒng)為客戶訂艙,并生成提箱單,并將相關(guān)信息傳至箱管部與儲運部。客戶自主決定是自己裝貨集港,將貨物運至堆場,或是由我公司儲運部出口陸運科代為進行出口陸運。最后,集裝箱在港口集港,裝船運輸。財務(wù)運作以及相關(guān)單證操作貫穿整個流程。
除以上對業(yè)務(wù)流程的學(xué)習(xí)外,我閱讀了很多內(nèi)部資料如船期表,xx港務(wù)有限公司各內(nèi)部期刊。通過閱讀這些材料,加深了我對航運這一商業(yè)領(lǐng)域的了解,包括中遠以及全球各大船公司的業(yè)務(wù)情況;熟悉了中遠承運的各大主要航線—亞太,美西,美東,歐地以及內(nèi)支線,同時也記住了國內(nèi)及全球各主要大型港口;記錄了與航運有關(guān)的專業(yè)英語詞匯及英文縮寫意義;學(xué)習(xí)了IMO國際危品條例,各危品代碼所代表的危險品種類以及相關(guān)xx港務(wù)內(nèi)部文件;閱讀了與貨運有關(guān)的國際公約以及國內(nèi)法律,積累了一些常識;知道了一份完整的進口陸運項目招標書應(yīng)包括哪些內(nèi)容。
第三周在集裝箱碼頭實習(xí)期間,我們參觀了碼頭堆場。通過對堆場的參觀,我近距離觀察了各種箱型—20尺柜,40尺柜,40尺高柜,45尺高柜,20尺冷柜,40尺冷柜,OT箱,框架箱等,對箱體的構(gòu)造,使用有了直觀的了解。同時,兩次隨業(yè)務(wù)員赴堆場監(jiān)督裝卸貨,各類大型操作車輛以及現(xiàn)場裝箱過程都給我留下了深刻的印象。與外貿(mào)碼頭相比,集裝箱碼頭堆場占地面積更大,有完備的信息及監(jiān)控系統(tǒng),在集裝箱碼頭參觀期間,我通過公司總經(jīng)理了解了更多關(guān)于堆場的知識,如堆場操作流程,裝箱成本組成,堆場經(jīng)營以及發(fā)展模式等,并留意觀察了堆場的布局,堆箱場地及裝箱場地的位置,車輛進出方式以及一些貨物的現(xiàn)場裝箱,深刻體會到了物流系統(tǒng)規(guī)劃在現(xiàn)實操作中的意義:好的物流系統(tǒng)不僅僅是對操作流程的優(yōu)化,更重要的是對突發(fā)事件的應(yīng)變能力。
經(jīng)過在不同部門的實習(xí),我對這四個部門的工作內(nèi)容都有了大致的了解,通過觀察業(yè)務(wù)員們的工作,聽他們與客戶的電話,以及同事間的相互討論,我對實際工作中應(yīng)注意的問題作了一下總結(jié):
xx港務(wù)的承諾之一是"以客戶滿意為目標",客戶滿意是建立在客戶的需求得到滿足的基礎(chǔ)上的,由于貨物種類千差萬別,每個貨主的需求可以說都是不同的,因此要深入分析客戶的需求,統(tǒng)一的標準化的服務(wù)有時并不是最好的,就像一個大的飯店,我們既要有滿漢全席,也要有煎餅果子。目前貨運行業(yè)競爭激烈,我認為我們要擴大目標客戶群體,讓客戶第一時間想到的是xx剛,這也便是做好"客戶滿意"的最終目標。
在了解客戶的基礎(chǔ)上,同樣重要的是,要讓客戶了解xx港。在實習(xí)中,我經(jīng)常發(fā)現(xiàn),有的客戶或者一些上游貨代一味按照自己的行為習(xí)慣做事,導(dǎo)致貨物無法按時集港或者延期赴運,甚至有時他們的商務(wù)流程是和我們的業(yè)務(wù)流程相矛盾的,不但耽誤了他們自己的貨物出運,也給我們的業(yè)務(wù)帶來了很多麻煩。因此我認為,在處理每項業(yè)務(wù)的時候,都要盡可能的讓客戶了解我們的業(yè)務(wù)流程,與客戶達成共識,避免給雙方都帶來麻煩。
除了要與供應(yīng)鏈上下游保持密切的關(guān)系以外,在實際的工作中,快速的反應(yīng)能力以及對突發(fā)事件的應(yīng)變能力是非常重要的。我在營銷中心實習(xí)的時候,發(fā)生這樣一件事—一天下午四點左右,忽然傳來消息,上海港由于壓港嚴重,限定某一條船在該港的下貨量,而這時,所有從上海港中轉(zhuǎn)的貨物已經(jīng)訂艙完畢,且超過該量,并且已經(jīng)開始集港,船第二天就開了,為此要做出應(yīng)急措施,是為貨主換船,還是勸說一部分客戶延遲,亞太線的所有業(yè)務(wù)員緊急討論解決方案,最后使問題圓滿解決,給我留下了深刻的印象。這只是一個例子,由于客戶眾多,且一次完整的貨運業(yè)務(wù)需要不同的單位配合才能配合,很容易發(fā)生突發(fā)事件,因此應(yīng)對突發(fā)事件的能力是做一名好的中遠員工所必需的。在這短短的三周里,各個部門的師傅們都表現(xiàn)出了處亂不驚的優(yōu)良素質(zhì),尤其是老師傅們,我很欽佩,這也是我們年輕人所要好好學(xué)習(xí)的。
四、實習(xí)總結(jié)
短短的三周就這么結(jié)束了,思緒隨著對這段時間的反思而抽絲剝繭,有些東西在我腦海里逐漸深刻起來,也許我將來走向了不同的領(lǐng)域,也許這些學(xué)到的東西最終會被遺忘在記憶的角落,布滿時間的灰燼,但是在這三周的時間里,與諸位師傅們相處的經(jīng)歷將永遠鮮明……不由得想起在xx港務(wù)期刊上看到的企業(yè)座精神"誠信求實和諧創(chuàng)新",正是這種企業(yè)文化,這種精神,在這三周的時間內(nèi)時時刻刻的感染著我。
最近國家發(fā)布新的政策導(dǎo)向,大力開發(fā)長江沿線。在江西省,xx港作為唯一通江達海的對外港口,我想xx港務(wù)一定能夠很好把握這個機會,喜聞集裝箱的二期堆場工程就要建成并交付使用了,未來的十年內(nèi),隨著江西經(jīng)濟的發(fā)展,貨運量將比現(xiàn)在提高很多,因此我認為有一個或多個大型、現(xiàn)代化、高效率、業(yè)務(wù)全面的堆場是非常必要的,這樣能讓xx港務(wù)在未來港口行業(yè)更加激烈的時候擁有足夠的競爭資本。
通過這次暑期實習(xí),使我們對港口企業(yè)有了一次比較全面的感性認識,學(xué)到了很多書本上沒有的知識,進一步理解接受課堂上的知識,使理論在實際的生產(chǎn)中得到了運用。實習(xí)中,在學(xué)到很多東西的同時,我發(fā)現(xiàn)了自身的很多不足,知道了在最后一年大學(xué)的學(xué)習(xí)中應(yīng)該著重鍛煉自己的哪些方面,作為將要走出學(xué)校的學(xué)生,我們應(yīng)該在有限的時間內(nèi),掌握更多的專業(yè)知識,加強實踐和設(shè)計能力,這樣更有利于將來的發(fā)展,使自己在此領(lǐng)域內(nèi)也有所作為。
市場營銷的實習(xí)報告10
一、前言
俗話說:紙上得來終覺淺,欲知此事需躬行。雖然我們學(xué)習(xí)有關(guān)市場營銷專業(yè)的基礎(chǔ)理論知識已經(jīng)兩年多了,但是我們還不怎么了解一個企業(yè)是怎樣進行營銷工作,怎樣進行生產(chǎn)的。通過學(xué)校組織我們到xxxx運輸公司,xxxx物質(zhì)供應(yīng)中心,xxxx集團有限公司等三家企業(yè)進行實地考察,參觀,聽取企業(yè)工作人員講課,學(xué)習(xí)討論,我不僅開拓了我的視野,而且還認識了市場營銷專業(yè)知識在實際工作中的作用。
二、實習(xí)時間和過程
本次實習(xí)的時間是:20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日。
本次實習(xí)的過程是這樣的:20xx年xx月xx日,學(xué)校組織我們到xxxx運輸公司進行了參觀和學(xué)習(xí)。20xx年xx月xx日,學(xué)校組織我們到xxxx物質(zhì)供應(yīng)中心進行了實地考察和聽取該公司的李主任講課。20xx年xx月xx日,學(xué)校組織我們到xxxx集團有限公司進行了參觀和學(xué)習(xí)討論。
三、實習(xí)內(nèi)容
通過本次的實習(xí),我了解了鐵路運輸公司的運輸系統(tǒng)及操作和日常工作和管理的情況;了解了xxxx的原材料是怎樣供應(yīng),怎樣采購,怎樣儲存和管理;了解了該公司的生產(chǎn)原材料的化學(xué)裝置,生產(chǎn)原材料的運作和制成成品——塑料編織袋的生產(chǎn)流水線。通過這次的實地見習(xí),我還了解到了各種營銷手段是怎樣被運用到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營當中和各企業(yè)的營銷管理特色。
四、實習(xí)體會
這次的實習(xí)雖然只有短短的三天時間,可是,我已經(jīng)收獲良多。以下幾點是我這次實習(xí)的心得體會。
(一)深刻了解茂石化
雖然來到xx讀書已經(jīng)有三年多了,可是對于xxxx的了解說起來真的很少。平時,只是聽別人說xx化很厲害,有了xxxx才有了xx,自己并沒有主動積極地去了解xxxx。但是,聽了xxxx物質(zhì)供應(yīng)中心x主任的詳細講解之后,我對于xx和xxxx終于有了一個全面而又深刻的了解。聽了x主任的課之后,我不僅對于xxxx的起源歷史有了深刻的了解,而且對于xxxx生產(chǎn)的產(chǎn)品、產(chǎn)品的特點、產(chǎn)品的用途都有了一定的了解。聽了x主任的課之后,我對于石油在一個國家的重要性又有了深刻了解。這次的見習(xí),給了一個讓我深刻了解茂石化的機會。我也充分地利用了這次機會,好好地學(xué)習(xí)了茂石化的歷史和生產(chǎn)過程。
(二)深刻認識到機械化在生產(chǎn)中的作用和管理
我平時都是生活在學(xué)校的象牙塔里面,很少有機會出去見習(xí),就算寒暑假出去兼職工作,也是在勞動密集型的工廠里面做些手工活。在沒有去見習(xí)之前,我對于生產(chǎn)機械化這一詞真的沒有什么概念。雖然通過教材的學(xué)習(xí)也知道現(xiàn)在的社會已經(jīng)很發(fā)達了,很多的.生產(chǎn)已經(jīng)進入機械化生產(chǎn),苦力已經(jīng)漸漸退出生產(chǎn)環(huán)節(jié)了?墒牵瑳]有親眼看到,親身經(jīng)歷,我不能深刻體會到機械化在生產(chǎn)中的作用。來到xxxx運輸公司,看到來來往往的火車在運輸著各種各樣的產(chǎn)品,可是,卻看不到有很多很多的工人在現(xiàn)場指揮操作。一走進他們的信息樓,看到有幾個工作人員在一個很大的電子屏幕面前進行著各種各樣的操作,我才明白到他們的這些運作是靠系統(tǒng)指揮操作的,已經(jīng)進入半自動化了,所以并不需要很多的工人在現(xiàn)場進行指揮。而在現(xiàn)場的工作人員也不是去指揮工作的,而是通過系統(tǒng)了解到下面的機械出現(xiàn)了故障,下去維修的。再來到眾和化塑集團有限公司,一個做編織袋的廠,年產(chǎn)3千萬噸,我以為會有很多很多的工人在車間工作。可是,一來到車間,我知道我原先的想法是錯的了。倘若大的車間,一排排機械有序的排放著,高速運轉(zhuǎn)地工作著,只是有一兩個工人在工作。看著這些高速運轉(zhuǎn)的機器,我終于明白到3千萬噸的產(chǎn)能是怎么來的了。現(xiàn)在的生產(chǎn)已經(jīng)是機械化地生產(chǎn),再也不是傳統(tǒng)的人力勞動了。機械化的生產(chǎn),解放了勞動生產(chǎn)力,大大地提高了產(chǎn)出,降低了生產(chǎn)成本,保證了產(chǎn)品的質(zhì)量,為企業(yè)的競爭提供了很好地保障。
(三)熟悉自己的產(chǎn)品和競爭對手
在見習(xí)的過程中,聽了三家企業(yè)的主任,廠長的課之后,我發(fā)現(xiàn)了他們都有一個共性:就是非常熟悉自己企業(yè)的產(chǎn)品,尤其是產(chǎn)品的特性,用途,優(yōu)越性和不足。不僅如此,他們還非常了解他們的競爭對手,如競爭對手的產(chǎn)品特性,競爭對手的產(chǎn)出量,競爭對手采取了那些營銷策略等。各位主任和廠長的經(jīng)驗之談,很好地印證了老師教導(dǎo)的內(nèi)容。在學(xué)營銷基礎(chǔ)理論知識的時候,老師教導(dǎo)我們在銷售自己產(chǎn)品的時候,我們要非常熟悉產(chǎn)品的特性才能把產(chǎn)品很好地銷售出去;在銷售產(chǎn)品的時候,我們要宣傳產(chǎn)品的優(yōu)越性從而吸引顧客的眼球;在制定營銷策略的時候,我們還要關(guān)注競爭對手的營銷策略......我想理論與實踐就是這樣相結(jié)合的吧。這也是我們常說的:知己知彼,百戰(zhàn)不殆。
(四)質(zhì)量保證貫徹到實際生產(chǎn)中
在學(xué)習(xí)理論知識的時候,我們都知道也經(jīng)常強調(diào)產(chǎn)品要保證質(zhì)量才能銷售出去,才能提高消費者滿意度,可是,我們并不了解在生產(chǎn)過程中到底要怎樣才能保證質(zhì)量。在這次是實習(xí)過程中,我學(xué)習(xí)到眾和化塑集團有限公司是這樣做的。首先,引進先進的生產(chǎn)設(shè)備從而保證質(zhì)量。眾和化塑集團有限公司的生產(chǎn)設(shè)備都是非常先進的,這為他們的產(chǎn)品質(zhì)量提供了保障。其次,建立質(zhì)量方針政策,在車間的墻上掛上牌子,牌子的內(nèi)容是這樣的——公司質(zhì)量方針:質(zhì)量為本,市場導(dǎo)向,持續(xù)改進,用戶滿意;公司質(zhì)量方針:目標產(chǎn)品合格率>=98%,顧客滿意率>=95%,員工培訓(xùn)率100%,客戶投訴和抱怨處理率100%。這樣做,讓每一個員工時時刻刻都記住公司對產(chǎn)品質(zhì)量的要求,把產(chǎn)品質(zhì)量要求深化到員工的言行中。最后,派專人負責(zé)檢測產(chǎn)品的質(zhì)量。在參觀車間的時候,我們發(fā)現(xiàn)他們會派一兩個員工專門負責(zé)檢測產(chǎn)品的質(zhì)量,并且定時檢測產(chǎn)品的質(zhì)量,從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量和合格率。
市場營銷的實習(xí)報告11
一、實習(xí)目的:
1。進入社會前,將自己的理論知識與實踐融合,走出自我,真正融入社會生活工作的第一步。
2。增加自己的工作經(jīng)驗,提升自己實際的工作能力,為今后真正走上工作崗位打好基礎(chǔ)。
3。開拓視野,完善自己的知識結(jié)構(gòu),達到鍛煉能力的目的,提高人際溝通能力。
4。走向社會,認識社會,了解社會,適應(yīng)社會。
二、實習(xí)時間:20xx年7月30日至20xx年8月21日
三、實習(xí)地點:廣東省
四、實習(xí)單位:思煒設(shè)計工作室
五、實習(xí)工作過程介紹:
室內(nèi)工作
1。搞衛(wèi)生
每個員工都要把公司當成是自己的家,從小事做起把公司的清潔搞好。
洗茶具和煙灰缸。因為每天到公司的客人比較多,所以這方面的工作特別要做好。隔夜茶和隔夜茶葉都要倒掉。因為隔夜茶因時間過久,維生素大多已喪失,且湯中蛋白質(zhì)、糖類等成為細菌、霉菌繁殖的養(yǎng)料,不宜飲用。還要把沖茶的茶具洗干凈,如果上面有褐色的茶污跡就要把牙膏擠到布上面,然后擦洗杯子,直到污跡去掉,杯具看起來像新的一樣。然后要整齊的擺放好茶具。要把煙灰缸的灰燼都倒掉然后清洗干凈煙灰缸,而且擺放整齊。
抹桌子和玻璃門。要先用濕布再用干布抹,把桌子的物品都擺放整齊,給客人留下一個好整潔干凈的印象。
掃地和拖地。先用掃帚把地面掃干凈,讓后用拖把把地面拖干凈,拖把不能太干也不能太濕。
澆花。由于花的品種不同,所以澆花的時候要控制好水量,如果發(fā)現(xiàn)枯葉要馬上剪掉。
倒垃圾。搞清潔的阿姨經(jīng)過時要迅速把垃圾拿出去交給阿姨,還要跟阿姨早上問好,因為個人的形象會影響公司的形象所以要禮貌待人,給別人留下一個好印象。
2。接待客人
可以說,失去了顧客,便沒有了組織生存的基礎(chǔ);反之,了解顧客需求、掌握了顧客需求脈搏,社會組織就擁有了一個生存空間。
所以要時刻留意路過的行人,如果行人駐足在櫥窗前瀏覽櫥窗掛著的房屋設(shè)計效果圖,就要走到外面向熱情地向客人介紹公司的產(chǎn)品并邀請客人到里面了解。當客人進入公司要把公司做好某個樓盤的設(shè)計成果圖的裝訂冊雙手遞給客人,并沖茶給客人,趁機向客人介紹公司的產(chǎn)品。對于客人的疑問要耐心去解答。
還要對顧客的類型做出判斷。
如果顧客穿戴比較時尚,了解產(chǎn)品,很留意新款上市產(chǎn)品,對流行話題比較感興趣則是創(chuàng)新型顧客,就要通過新款吸引顧客和通過產(chǎn)品背后的設(shè)計故事來吸引顧客的購買欲望。
如果顧客很有主見,并不十分在意價格,喜歡別人恭維,則是主導(dǎo)型顧客,我們就要認真傾聽,態(tài)度溫和,簡單介紹客人的留意點。
如果顧客和善容易接近,善于接受意見,沒有自己的主見,不太清楚哪些適合自己,態(tài)度舉棋不定。則是融合型顧客,就要多用開放式的問題詢問,了解顧客需,耐心介紹,逐漸讓顧客接受產(chǎn)品的賣點。
如果顧客對價格比較敏感,喜歡有獨立的空間去思考,喜歡比較產(chǎn)品,則是分析型顧客,就要盡量給些優(yōu)惠,給客人留有足夠的'思考空間,適當?shù)漠a(chǎn)品介紹。
如果顧客非常了解本品牌產(chǎn)品,非常關(guān)心本產(chǎn)品帶來的好處,關(guān)心產(chǎn)品的技術(shù)特征,喜歡表達自己的感受,則是專業(yè)型顧客,就要重點介紹產(chǎn)品技術(shù),以及能夠給其帶來的好處,耐心聆聽。
顧客要離開的時候要起身送顧客出門。
室外工作
1。到工地視察
公司是設(shè)計與施工一條龍服務(wù)的。所以要經(jīng)常到工地視察,了解最新動態(tài)?偟膩碚f每天都會用早上的時間去工地走訪,進門時先要跟工人們問好,因為這樣可以讓他們感受到公司是值得信任和值得為公司付出更大的努力把一切工作做好。然后檢查工程的進度,詢問工人有什么問題,例如材料夠還用么等。
2。到顧客的家回訪
推銷大王喬吉拉德說過:每個人背后都有250個潛在顧客。如果顧客對公司所提供的服務(wù)滿意,那么他們滿意地可能轉(zhuǎn)介紹給其他顧客。相反,如果顧客對公司所提供的服務(wù)不滿意他們就肯定告知他人他們的不滿意。在消費者越來越理性的今天,口碑傳播已成為最有效、最直接的傳播方式。所以公司很注重做好售后手中售后服務(wù)。到一些已完工入住的客人家里關(guān)心和拜訪一下入住情況。
3。到合作方做客
跟公司合作的有一些地板木門的經(jīng)營商,墻紙經(jīng)營商等。所以要時不時地去拜訪,一方面拉近彼此的距離,另一方面了解最新的裝飾設(shè)計材料。
4。派發(fā)宣傳單
傳單是目前宣傳企業(yè)形象的推廣之一。它能非常有效地把企業(yè)形象提升到一個新的層次,更好地把企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)展示給大眾,能非常詳細說明產(chǎn)品的功能、用途及其優(yōu)點(與其他產(chǎn)品不同之處),詮譯企業(yè)的文化理念,所以宣傳單已經(jīng)成為企業(yè)必不可少的企業(yè)形象宣傳工具之一。宣傳單現(xiàn)在除了能有效地提升企業(yè)形象。到新建的樓盤派發(fā),派發(fā)的時候要留意,如果住戶在裝修在入住就不用去派發(fā),以免引起住戶的不滿。如果遇到感興趣的住戶就要向其介紹公司的產(chǎn)品。
六、實習(xí)收獲或體會
首先就是感受到這個行業(yè)競爭激烈,搶占市場顯得尤為迫切。
通過二十多天的工作,我深深了解到員工關(guān)系不同于一般的人事關(guān)系和勞動關(guān)系,其最主要的責(zé)任是要實現(xiàn)一種介于組織管理者與員工之間雙方的良好溝通,促使組織的決策及行為能充分體現(xiàn)組織與員工雙方的共同利益,能同時反映雙方的愿望和要求,同時說服員工將個體利益目標追求寓于組織整體利益目標之中,達成雙方的相互信任與合作關(guān)系。員工是形成組織力量的主體,是組織創(chuàng)一流產(chǎn)品或服務(wù)的主力軍,是塑造和推銷組織形象的積極因素。建立良好的員工關(guān)系,可以培養(yǎng)組織成員的認同感和歸屬感,形成向心力和凝聚力。
還了解到失去了消費者,便沒有了組織生存的基礎(chǔ);反之,了解消費者需求、掌握了消費者需求脈搏,社會組織就擁有了一個生存空間。建立良好的消費者關(guān)系的目的,是促使消費者形成對組織及產(chǎn)品的良好印象和評價,提高組織及產(chǎn)品的知名度和美譽度,增加對市場的影響力和吸引力。
建立良好的消費者關(guān)系的重要意義主要表現(xiàn)在三個方面:
。1)良好的消費者關(guān)系能夠為企業(yè)帶來直接利益。對公司來說,消費者就是市場,有了消費者就有了市場,滿足了消費者的需求,公司的經(jīng)濟效益就能夠?qū)崿F(xiàn)。得人心者得市場,良好的消費者關(guān)系是公司經(jīng)營的生命線,可以給組織帶來直接的經(jīng)濟利益。
。2)建立良好的消費者關(guān)系能夠幫助企業(yè)樹立正確的經(jīng)營思想!袄麧櫟谝弧边是“消費者第一”,是兩種根本對立的經(jīng)營觀念。公司要實現(xiàn)自己的目標,最根本的任務(wù)就是使其產(chǎn)品和提供的服務(wù)得到消費者的認可和接受。公司認真做好消費者的公共關(guān)系工作,就是要樹立“消費者就是朋友”的思想,不僅要滿足消費者物質(zhì)消費的需求,還要滿足消費者信息知曉的需求、情感的需求、選擇的需求、表達和參與等精神方面的需求,從而達到經(jīng)濟效益和社會效益的統(tǒng)一。
。3)良好的消費者關(guān)系能夠形成穩(wěn)定的消費者系列。認真做好消費者公關(guān)工作能夠培養(yǎng)具有現(xiàn)代消費意識、自覺維護消費者權(quán)利的消費者公眾,能為現(xiàn)代社會營造一個健康、良好、穩(wěn)定的消費公眾環(huán)境,即培養(yǎng)消費者的需求意識。
總之,公司要扮演起消費者的教育、引導(dǎo)和組織的角色,與消費者一起設(shè)計生活、美化生活,從而形成和諧的消費者關(guān)系。
市場營銷的實習(xí)報告12
通過這次的市場營銷實習(xí),我從中學(xué)到了很多課本中沒有的東西,雖說很累,但是真的很感謝學(xué)校能夠給學(xué)生這樣實訓(xùn)的機會,尤其是會計專業(yè),畢竟會計吃的是經(jīng)驗飯,只有多做帳,才能熟能生巧,才能游刃有余。
一、崗位職責(zé)
衣派服裝股份有限公司是國內(nèi)很有實力的服裝企業(yè)。Empire由尤兆堅女士在20xx年成立。目前在全國各地20多個省市內(nèi)設(shè)立超過八百多家的服裝連鎖店。除了由10多位內(nèi)部設(shè)計師,配合采購人員與打板師攜手創(chuàng)造的時裝系列,Empire還銷售自有品牌的配飾和衣服顏料等。Empire將始終以“低價、時尚與品質(zhì)同在”的宗旨為大家服務(wù)。
自仿真實習(xí)實訓(xùn)開始,我就市場總監(jiān)這一個職責(zé),這個職責(zé)主要是對渠道商訂單的響應(yīng),合同的簽訂,總結(jié)下一季銷售的貨物量等等,同時也負責(zé)各項比賽,例如CIS,廣告創(chuàng)意大賽等等,這些相關(guān)的比賽的項目。這是我們公司市場總監(jiān)的的職責(zé),這有可能和其它公司有所不同。
但是,到了實際情況,你處于公司里面的,就需要幫助其它人員,某某人沒有上班,你就去接手他/她的工作。所以在這近兩個月的實訓(xùn),除了會計的核心工作,物流,采購等等各種工作都有經(jīng)歷過,只是說次數(shù)不多而己。
后來,在輪崗制度后,我又從市場總監(jiān)變?yōu)槲锪髦鞴,這一轉(zhuǎn)變,我接觸了更多的外圍機構(gòu),如到第三方物流辦理貨物運輸手續(xù),到海關(guān)辦理貨物出口手續(xù)等等。
二、實習(xí)項目
對于我們生產(chǎn)商來說,我們的項目相對不復(fù)雜,主要是買賣賺取差價是其利潤的主要,在綜合仿真平臺上,我們十八家生產(chǎn)商面對的只有八家渠道商,僧多粥少,這讓我們不得不使出渾身解數(shù)去獲得訂單。其次是控制采購成本和物流成本,雖然這些不太起作用,但也不可無視的一部分。還有命運羅盤有時也會捉弄一下我們,使這個仿真變得有趣點,還有每隔一些日子就會有一些比賽。例如CIS比賽,營銷創(chuàng)意大賽等等。
三、實習(xí)內(nèi)容
其實基本的流程非常簡單,只是細心去研究一切問題都不是問題。簡單地說一下基本的運作。尋找渠道商洽談訂單,并且相約好關(guān)于貨物的價格和數(shù)量,然后響應(yīng)獲取訂單,之后渠道商就過來簽訂合同。然后到第三方物流將我們的貨物運給對方,我們就可以將發(fā)票和出庫單給渠道商,如果貨物是國外的話,我們就需要進行報關(guān),進行響應(yīng)的出口報關(guān)手續(xù)。報完關(guān)之后還要去稅務(wù)局進行響應(yīng)的退稅手續(xù),并且去銀行入賬。由于財務(wù)部的財務(wù)總監(jiān)和財務(wù)主管的事務(wù)很繁忙,所以支票的填寫和去銀行繳納貨款都由我負責(zé),然后我直接把支票的回執(zhí)交由財務(wù)部保存記賬即可。完成響應(yīng)工作后,與渠道商洽談下一季度的訂單,然后告訴生產(chǎn)主管、采購主管、物流主管、財務(wù)主管下一季我們的需求量,以便做出相應(yīng)的預(yù)算。
而我在市場總監(jiān)后的工作內(nèi)容:我除了上述的工作外我還要制定每個季度的銷售量和預(yù)測整個市場的需求量。然后每個季度之后還要計算每個季度的庫存量,根據(jù)這些數(shù)據(jù)一個季度一個季度環(huán)環(huán)相扣下來。但是由于第一個季度不太了解整個市場的狀況和整個規(guī)則的要求,但后來經(jīng)過和CEO的商討和對整個書的重新了解我對整個市場的模擬規(guī)則有了進一步的加深。這就是我額外學(xué)習(xí)到的東西了,我覺得是應(yīng)該要幫財務(wù)部分擔(dān)一下工作,不要說分擔(dān)吧,自己應(yīng)該學(xué)習(xí)除了市場以外的其他知識。
這樣就完成了一個季度的基本流程,也描述了每天每個人基本要做的事情。這就是實習(xí)的基本內(nèi)容。
第三周的星期四的上午召開了市場總監(jiān)會議,不要說這是市場總監(jiān)的討論吧,我覺得這更加像是一場抱怨會。很多人直說模擬市場給人帶來的壞處,說模擬市場的'不足和缺陷,生產(chǎn)商的壟斷和不按規(guī)則辦事。我覺得不應(yīng)該只看到不足的地方而應(yīng)該看到模擬市場給我們帶來的好處,畢竟上下班制度這是很多外面的公司都是這樣子規(guī)定的。這就要求我們要做到準時上下班,做一個守時的人,我覺得守時是做人的基本原則。他們抱怨生產(chǎn)商的不公平競爭,那試問,外面的社會是公平的嗎?市場本來就是競爭的,沒有公不公平。但也有部分市場總監(jiān)提出了自己的發(fā)展計劃、分享自己的心得等等。仿真模擬確實是存在很多不足的地方很多限制的地方,但是仿真模擬實習(xí)確實是給了我們學(xué)習(xí)的地方。
四、存在問題與改進
這個存在問題有內(nèi)部,也有外部。
首先內(nèi)部問題,剛開始工作的時候,由于大家都不清楚完全的流程,所以時間總是耽擱了很多工作都跟不上進度,然后不知道中介機構(gòu)的位置在哪里,現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)很多書籍也未曾保管好,書籍上面有每個工作的地方,書籍上還有很多參考數(shù)據(jù)。這些都是值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的地方。
市場營銷畢業(yè)實習(xí)報告5
在此次畢業(yè)實習(xí)過程中,我積極參與公司派發(fā)的各項工作,銷售業(yè)績雖然不是最出色的,但是能夠完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù),學(xué)習(xí)能力以及人際交往能力都在不斷提高,團隊合作意識明顯增強。經(jīng)過此次實習(xí),讓我對社會有了個基本的了解,也同時對自己的適應(yīng)能力有了基本的評估。
總的來說,我有以下幾點至深的體會:
1、態(tài)度一定要積極,要主動去找工作做,主動談?wù)勛约簩镜南敕,主動去找機會表現(xiàn)自己,讓老板重視。不要放棄任何一個表現(xiàn)自己的機會。俗話說:“話不說,人不知”。早上的公司晨會既是一個公司培養(yǎng)教育你的機會,也是一個你與上司交流的大好時機。不要遇到點名發(fā)言就害羞,要大膽說出自己的想法。有利于公司發(fā)展的,上司自會采納;錯誤的想法也會及時被發(fā)現(xiàn),被引導(dǎo)上正軌,有利于自身更好的切合公司文化和自身的良好發(fā)展。
2、要注意如何協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系以及工作交接問題,關(guān)注細節(jié)問題。很多公司不注重交接問題,交接過程中信息缺失而造成損失或因交接不明而導(dǎo)致責(zé)任分工不明。雖然我的實習(xí)工作只是棉襪促銷,但也有一部分涉及交接工作,每天晚上需要把白天銷售的襪子補足,只有把交接工作做好,才能保證貨物不會缺失。彼此之間要足夠信任。
3、以后一定要注重自己的理論知識與實際情況的緊密結(jié)合,切忌“紙上談兵”,脫離實際。在生活中,社會中靈活運用在校時學(xué)習(xí)的知識,不唯書,只為實。
4、責(zé)任心是必要的。公司派發(fā)的任務(wù)要按時按量完成,絕不打折扣。實在完不成的,一定要及時匯報,以免耽誤全組人的工作。在一個團隊里,需要互幫互助,只有心往一處想,力往一處使。
5、搞好人際關(guān)系。實習(xí)從某種意義上就是工作,你需要在這個環(huán)境得到大家的認可,首先就必須得到大家的好感。保持幽默感,不過注意說話對象,不要沒大沒小,開玩笑過度。人際交際能力是一個非常重要的東西。在學(xué)校,有一個在各方面都很接近的群體,很多問題都比較容易溝通,較容易理解和能得到較好的解決。而在社會必須跟形形色色的人打交道,對一些人你必須去容忍他的各種不足。搞好同事和上級的關(guān)系。這些都是必須注意的問題。
6、作為一個合格的銷售人員,在銷售的過程中,應(yīng)當在了解顧客的需求和喜好的基礎(chǔ)上,再推薦適銷對路的產(chǎn)品,迎合顧客需求,提高顧客滿意度。再加以禮貌的稱呼熱情的服務(wù),拉近與顧客之間的距離,就更完美了。
實習(xí)的時間雖然不長,但是我非常珍惜這次工作機會,在有限的時間里加深對自己職位職能的了解,找出自身的不足。這次工作的收獲對我來說有不少,我自己感覺在知識,技能,與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲,總體來說這次是對我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng),鍛煉和提高。
而且,通過這次實習(xí),在市場營銷方面工作我感覺自己有了一定的收獲。這次實習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進作用,增強了我們今后的競爭力。這次實習(xí)豐富了我在這方面的知識,使我向更深層次邁進,對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這些天的實習(xí)是不行的,還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中逐步的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正的走好。
這次實習(xí)使我受益匪淺,讓我看到了自己的不足和長處,并鍛煉了我各方面的能力,這對我今后的學(xué)習(xí)和工作將產(chǎn)生積極的影響。通過這次實習(xí)增強了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣,F(xiàn)在,我意識到必須要做的就是多吸取知識,提高自身的綜合素質(zhì)。同時,注意專業(yè)知識的學(xué)習(xí),這樣,才能使自己有扎實文化基礎(chǔ),迎接以后就業(yè)中各種嚴峻挑戰(zhàn)。
社會隨著時間進步,人隨著時間成長,但社會進步是全人類共同努力的結(jié)果,而不是個人就能做到的,所以我必須時刻警醒自己。每時每刻都要努力,讓自己與同伴都成長,進步,成功。在這里,我想向?qū)嵙?xí)老師和實習(xí)單位表示感謝,感謝你們給我這次實習(xí)機會,并在實習(xí)過程中給與指導(dǎo)和幫助,使我得到了一次很好地鍛煉。
市場營銷的實習(xí)報告13
畢業(yè)實習(xí)是市場營銷專業(yè)學(xué)生在完成課程之后進行的綜合實習(xí),是貫徹理論聯(lián)系實際的教育原則,實現(xiàn)院校培養(yǎng)目標不可缺少的教學(xué)模塊,其目的.是讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解市場營銷的實際操作模式,熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法;了解市場現(xiàn)狀,應(yīng)用所學(xué)理論知識,提出改進建議;在真實的工作環(huán)境下,認識自我,磨礪意志,鍛煉心態(tài),考慮就業(yè)方向的選擇。實習(xí)生應(yīng)端正態(tài)度,克服實習(xí)過程中出現(xiàn)的困難和挫折,真正做到理論與實際相結(jié)合。同時,實習(xí)是學(xué)生從學(xué)校到社會的一個良好的過渡。
市場營銷的實習(xí)報告14
一、前言
俗話說:紙上得來終覺淺,欲知此事需躬行。雖然我們學(xué)習(xí)有關(guān)市場營銷專業(yè)的基礎(chǔ)理論知識已經(jīng)兩年多了,但是我們還不怎么了解一個企業(yè)是怎樣進行營銷工作,怎樣進行生產(chǎn)的。通過學(xué)校組織我們到xx鐵路運輸公司,xx石化物質(zhì)供應(yīng)中心,xxxx集團有限公司等三家企業(yè)進行實地考察,參觀,聽取企業(yè)工作人員講課,學(xué)習(xí)討論,我不僅開拓了我的視野,而且還認識了市場營銷專業(yè)知識在實際工作中的作用。
二、實習(xí)時間和過程
本次實習(xí)的時間是:20xx年1月4日到20xx年1月6日。
本次實習(xí)的過程是這樣的:20xx年1月4日,學(xué)校組織我們到xx鐵路運輸公司進行了參觀和學(xué)習(xí)。20xx年1月5日,學(xué)校組織我們到xx石化物質(zhì)供應(yīng)中心進行了實地考察和聽取該公司的李主任講課。20xx年1月6日,學(xué)校組織我們到xxxx集團有限公司進行了參觀和學(xué)習(xí)討論。
三、實習(xí)內(nèi)容
通過本次的實習(xí),我了解了鐵路運輸公司的運輸系統(tǒng)及操作和日常工作和管理的情況;了解了xx石化的原材料是怎樣供應(yīng),怎樣采購,怎樣儲存和管理;了解了該公司的生產(chǎn)原材料的化學(xué)裝置,生產(chǎn)原材料的運作和制成成品——塑料編織袋的生產(chǎn)流水線。通過這次的實地見習(xí),我還了解到了各種營銷手段是怎樣被運用到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營當中和各企業(yè)的營銷管理特色。
四、實習(xí)體會
這次的實習(xí)雖然只有短短的三天時間,可是,我已經(jīng)收獲良多。以下幾點是我這次實習(xí)的心得體會。
(一)深刻了解茂石化
雖然來到xx讀書已經(jīng)有三年多了,可是對于茂石化的了解說起來真的很少。平時,只是聽別人說茂石化很厲害,有了茂石化才有了xx,自己并沒有主動積極地去了解茂石化。但是,聽了xx石化物質(zhì)供應(yīng)中心李主任的詳細講解之后,我對于xx和茂石化終于有了一個全面而又深刻的了解聽了李主任的課之后,我不僅對于茂石化的起源歷史有了深刻的了解,而且對于茂石化生產(chǎn)的產(chǎn)品、產(chǎn)品的特點、產(chǎn)品的用途都有了一定的了解。聽了李主任的課之后,我對于石油在一個國家的重要性又有了深刻了解。這次的見習(xí),給了一個讓我深刻了解茂石化的機會。我也充分地利用了這次機會,好好地學(xué)習(xí)了茂石化的歷史和生產(chǎn)過程。
(二)深刻認識到機械化在生產(chǎn)中的作用和管理
我平時都是生活在學(xué)校的象牙塔里面,很少有機會出去見習(xí),就算寒暑假出去兼職工作,也是在勞動密集型的工廠里面做些手工活。在沒有去見習(xí)之前,我對于生產(chǎn)機械化這一詞真的沒有什么概念。雖然通過教材的學(xué)習(xí)也知道現(xiàn)在的社會已經(jīng)很發(fā)達了,很多的生產(chǎn)已經(jīng)進入機械化生產(chǎn),苦力已經(jīng)漸漸退出生產(chǎn)環(huán)節(jié)了?墒牵瑳]有親眼看到,親身經(jīng)歷,我不能深刻體會到機械化在生產(chǎn)中的作用。來到xx鐵路運輸公司,看到來來往往的火車在運輸著各種各樣的產(chǎn)品,可是,卻看不到有很多很多的工人在現(xiàn)場指揮操作。一走進他們的信息樓,看到有幾個工作人員在一個很大的電子屏幕面前進行著各種各樣的操作,我才明白到他們的這些運作是靠系統(tǒng)指揮操作的,已經(jīng)進入半自動化了,所以并不需要很多的工人在現(xiàn)場進行指揮。而在現(xiàn)場的工作人員也不是去指揮工作的,而是通過系統(tǒng)了解到下面的機械出現(xiàn)了故障,下去維修的。再來到xxxx集團有限公司,一個做編織袋的廠,年產(chǎn)3千萬噸,我以為會有很多很多的工人在車間工作。可是,一來到車間,我知道我原先的想法是錯的了。倘若大的車間,一排排機械有序的排放著,高速運轉(zhuǎn)地工作著,只是有一兩個工人在工作?粗@些高速運轉(zhuǎn)的機器,我終于明白到3千萬噸的產(chǎn)能是怎么來的了,F(xiàn)在的生產(chǎn)已經(jīng)是機械化地生產(chǎn),再也不是傳統(tǒng)的人力勞動了。機械化的生產(chǎn),解放了勞動生產(chǎn)力,大大地提高了產(chǎn)出,降低了生產(chǎn)成本,保證了產(chǎn)品的質(zhì)量,為企業(yè)的競爭提供了很好地保障。
(三)熟悉自己的產(chǎn)品和競爭對手
在見習(xí)的過程中,聽了三家企業(yè)的主任,廠長的課之后,我發(fā)現(xiàn)了他們都有一個共性:就是非常熟悉自己企業(yè)的產(chǎn)品,尤其是產(chǎn)品的特性,用途,優(yōu)越性和不足。不僅如此,他們還非常了解他們的競爭對手,如競爭對手的產(chǎn)品特性,競爭對手的產(chǎn)出量,競爭對手采取了那些營銷策略等。各位主任和廠長的經(jīng)驗之談,很好地印證了老師教導(dǎo)的內(nèi)容。在學(xué)營銷基礎(chǔ)理論知識的時候,老師教導(dǎo)我們在銷售自己產(chǎn)品的時候,我們要非常熟悉產(chǎn)品的特性才能把產(chǎn)品很好地銷售出去;在銷售產(chǎn)品的時候,我們要宣傳產(chǎn)品的優(yōu)越性從而吸引顧客的眼球;在制定營銷策略的時候,我們還要關(guān)注競爭對手的營銷策略......我想理論與實踐就是這樣相結(jié)合的吧。這也是我們常說的:知己知彼,百戰(zhàn)不殆殆。
(四)質(zhì)量保證貫徹到實際生產(chǎn)中
在學(xué)習(xí)理論知識的`時候,我們都知道也經(jīng)常強調(diào)產(chǎn)品要保證質(zhì)量才能銷售出去,才能提高消費者滿意度,可是,我們并不了解在生產(chǎn)過程中到底要怎樣才能保證質(zhì)量。在這次是實習(xí)過程中,我學(xué)習(xí)到xxxx集團有限公司是這樣做的。首先,引進先進的生產(chǎn)設(shè)備從而保證質(zhì)量。xxxx集團有限公司的生產(chǎn)設(shè)備都是非常先進的,這為他們的產(chǎn)品質(zhì)量提供了保障。其次,建立質(zhì)量方針政策,在車間的墻上掛上牌子,牌子的內(nèi)容是這樣的——公司質(zhì)量方針:質(zhì)量為本,市場導(dǎo)向,持續(xù)改進,用戶滿意;公司質(zhì)量方針:目標產(chǎn)品合格率>=98%,顧客滿意率>=95%,員工培訓(xùn)率100%,客戶投訴和抱怨處理率100%。這樣做,讓每一個員工時時刻刻都記住公司對產(chǎn)品質(zhì)量的要求,把產(chǎn)品質(zhì)量要求深化到員工的言行中。最后,派專人負責(zé)檢測產(chǎn)品的質(zhì)量。在參觀車間的時候,我們發(fā)現(xiàn)他們會派一兩個員工專門負責(zé)檢測產(chǎn)品的質(zhì)量,并且定時檢測產(chǎn)品的質(zhì)量,從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量和合格率。
(五)根據(jù)實際情況制定科學(xué)的營銷策略
在接近三年的學(xué)習(xí)中,我們學(xué)習(xí)了很多關(guān)于市場營銷專業(yè)的理論知識,書本上也有許許多多的營銷策略,如產(chǎn)品營銷策略,價格營銷策略,分(銷渠道營銷策略,促銷營銷策略等?墒牵趯嶋H的營銷工作中并不是一定都用書上所講的營銷策略的。我有此感受,是源自于xxxx集團有限公司銷售部的聶經(jīng)理所講述的其親身經(jīng)歷。該公司在剛開始銷售k膠的時候,由于營銷策略使用不恰當,導(dǎo)致銷售不順暢,積壓庫存產(chǎn)品。當聶經(jīng)理上任之后,他不是采用我們書上所說的全部營銷策略,而是根據(jù)市場的實際情況,重新選擇經(jīng)銷商和加強對經(jīng)銷商的管理的策略,從而使得產(chǎn)品暢銷出去。在聶經(jīng)理銷售n-甲基二乙酸膿的時候,也是根據(jù)市場競爭對手的實際情況,采用與競爭對手聯(lián)合的營銷策略,從而使得該產(chǎn)品的銷售額增長了2倍,而不是完全照搬書本上所說的用4p策略或者別的。從聶經(jīng)理的親身經(jīng)歷,我深刻明白到營銷策略理論知識與實際的營銷工作是有很大差別的。在運用理論知識的時候,我們要根據(jù)實際情況做適當?shù)男薷模皇侨崛。只有根?jù)市場的實際情況,才能制定出科學(xué)的營銷策略,從而才能達到企業(yè)的營銷目標。
(六)實際營銷工作中的產(chǎn)品定價
在我們學(xué)習(xí)企業(yè)定價的時候,老師告訴我們,企業(yè)產(chǎn)品定價受3c因素影響?墒,在實際產(chǎn)品定價的過程中,影響產(chǎn)品定價的因素何止3c。通過這次的見習(xí),我了解到,一個產(chǎn)品的定價,要受到很多方面的影響。如產(chǎn)品的成本,成本高,定價高,這是毋庸置疑的;產(chǎn)品的供求關(guān)系,供過于求,定價低,供不應(yīng)求,定價高,這個我們也是知道的;銷售策略,如果是新產(chǎn)品,打入新市場,為了吸引顧客,一般都會采用低價格,而不是我們所學(xué)的撇脂定價法;銷售量的大小,通常為了鼓勵經(jīng)銷商多進些貨,企業(yè)通常采用量多則價格優(yōu)惠的定價策略;貨款結(jié)算方式也會影響到產(chǎn)品的定價,通常企業(yè)采用的是現(xiàn)金結(jié)算就相對優(yōu)惠,如果是賒銷則要定相對高價的策略;產(chǎn)品的運輸方式也會影響到產(chǎn)品的定價,如果經(jīng)銷商是自運的話,企業(yè)則會給與優(yōu)惠價格,但是如果是企業(yè)幫忙運輸?shù)脑,不僅產(chǎn)品的價格會高些,企業(yè)還要收取一定的運輸費用......實際營銷過程中的定價程序也遠遠要比我們所學(xué)的定價程序要復(fù)雜的多麻煩的多。
市場營銷的實習(xí)報告15
一、實習(xí)目的
實習(xí)是市場營銷課學(xué)生在完成課業(yè)過程中的實踐環(huán)節(jié)。其主要目的在于通過實習(xí),使同學(xué)加深對營銷專業(yè)的理解;同時,使學(xué)生比較自覺的把理論用于實踐,提高分析與解決實際問題的能力,并為適應(yīng)今后的社會工作奠定基礎(chǔ)。
實習(xí)在幫助學(xué)生從校園走向社會起到了非常重要的作用,通過實習(xí),讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識,為正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。作為一個市場營銷課的學(xué)生,實習(xí)不僅僅是一次學(xué)習(xí)的過程,更是一種磨練或者說一次歷練,因為當代社會是一個充滿向往和殘酷競爭的社會,每天都上演著沒有硝煙的為爭奪市場的戰(zhàn)爭。因此我們要加大實習(xí)力度,培養(yǎng)自己的實際工作能力。
二、實習(xí)時間
20xx年6月29日至7月05日
三、實習(xí)地點和方式
地點:云南農(nóng)業(yè)大學(xué)東校區(qū)門口
方式:策劃、銷售云南農(nóng)業(yè)大學(xué)鮮花系列產(chǎn)品
四、實習(xí)內(nèi)容:
1.分組并按組領(lǐng)取產(chǎn)品、帳篷、桌子。
2.詳細了解七彩云花公司及產(chǎn)品,可以指出公司及產(chǎn)品的優(yōu)點
3.組內(nèi)成員商討銷售方式和確定產(chǎn)品價格。
4.完成每天銷售任務(wù),總結(jié)銷售過程中的問題并做出第二天工作安
排。
5.完成每天賬目清算。
五、實習(xí)體會
實習(xí)是個人綜合能力的檢驗。要想勝任這些工作除了課本上的理論知識功底深厚外,還需有一定的實踐動手能力,操作能力。此次的實習(xí),我也深深體會到了積累知識的重要性。俗話說:“要給別人一碗水,自己就得有一桶水。”我對此話深有感觸。此次實習(xí)還增強了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。在由此看來,我們在大學(xué)里學(xué)到的知識確實是要通過實習(xí)這樣的形式來檢驗的,F(xiàn)在,我們能做的就是多吸取知識,提高自身的綜合素質(zhì)。自己有了能力,到時候才會是“車到山前必有路”。今后社會需要的人才是一專多能,甚至是多專多能的人才,這一理念帶給我的'沖擊就是:學(xué)海無涯,只有不停的學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的技能,你才能被社會所接受、所承認。這次實習(xí)在社會適應(yīng)也得到了很大的提高我深深地體會到,別人告訴你的不一定都是正確的,也許他們都認為不可能的事,如果你去做了就變成現(xiàn)實。
通過一學(xué)期的市場營銷理論學(xué)習(xí),使我受益匪淺,在銷售方面我有了比較系統(tǒng)的了解,市場營銷對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生,是在這之前我從沒有真正意義上學(xué)習(xí)和研究過它,對它的認識僅僅是表面而已;所謂熟悉,是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊,我們?nèi)コ匈徫铮ス浣,去商店的遇到它,市場營銷出現(xiàn)在我們生活的各個角落!
做市場營銷一定要吃苦耐勞,一分耕耘、一分收獲真的在這上面有最全面的體現(xiàn)。這次實習(xí),我們是在校園里銷售鮮花系列產(chǎn)品,銷售下來,不管錢賺多少,還是有許多感觸的;
1、產(chǎn)品。產(chǎn)品好壞直接決定其銷量,農(nóng)大鮮花系列產(chǎn)品質(zhì)量和味道均不錯,并且對于農(nóng)大學(xué)生來說,帶回家送親友,比昆明更有名的嘉華有意義。
2、價格。價格太高,沒有人愿意買;價格過低,又顯得產(chǎn)品檔次太低。所以,合適的價格,可以賣掉大量產(chǎn)品,賺到更多的貨幣。另外,各組的產(chǎn)品價格應(yīng)該統(tǒng)一,不然,各組銷量將受很大影響。在定價的實踐活動中,定價方法和定價策略應(yīng)互相匹配,以期最大限度的增強產(chǎn)品的市場競爭力,結(jié)合產(chǎn)品的特點,針對市場的現(xiàn)實狀況,再結(jié)合有關(guān)學(xué)過的內(nèi)容就能把產(chǎn)品給推銷出去。
3、渠道和促銷。譬如這次,有的組堅守攤點,有的組還去蒜村、落索坡農(nóng)貿(mào)市場進行銷售,有的組還在網(wǎng)絡(luò)上銷售等,渠道不同,銷量也有所差別。促銷是銷售常用的方式,比如顧客購買量很大時,進行適當降價,或者送果凍等。另外,一些傳遞商品信息的宣傳單,標語等不可忽視。
4、銷售地點。比如這次實習(xí),老校區(qū)門口的銷量最好,其中最重要的一點,這里人流量很大,除了學(xué)生,一些老師,還有其他社會人群來來往往,對鮮花產(chǎn)品感興趣的也很多,銷量自然不錯。食堂門口人也多,但是大都是大一薪水,忙于軍訓(xùn),銷量不好。
5、銷售人員自身。銷售團隊成員密切配合,分工明細,責(zé)任明確;銷售人員對產(chǎn)品的了解程度,要能清楚的解釋自己的產(chǎn)品,并且回答顧客的詢問,促使交易達成;銷售人員的服務(wù)態(tài)度和溝通能力,對顧客要耐心解釋,不可發(fā)脾氣或顯現(xiàn)出不耐煩的態(tài)度來,要學(xué)會微笑,對自己微笑、對客戶微笑。銷售人員要和自己的客戶真心的交朋友,多了解客戶的需要,多站在客戶的角度去考慮問題。另外,一定要注意自己的言行。
6、時間和賬目管理。樹立科學(xué)時間管理的概念,銷售有計劃,有重點,既要總結(jié)當天的工作,又要提前一天安排好第二天的計劃,有計劃進行銷售,要準備好本子,把交易記錄在本子上,帳目方面不能混亂,對每一筆錢的來源去向都要清楚記錄。
7、與其他單位部門要協(xié)調(diào)好。比如,我們在老校區(qū)門口,緊挨著門衛(wèi),所以要與保衛(wèi)科協(xié)調(diào)好,配合好他們的工作,這樣對雙方都方便。
總之這次實習(xí)使我受益匪淺,讓我看到了自己的不足和長處,并鍛煉了我各方面的能力,吃了很多苦,亦學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識,認識了更多的人。所有這些都將在我的人生中起到積極的作用。雖然說我學(xué)的有限,但起碼我對于銷售這個行業(yè)還是有了更進一步的了解和認識。這對于我今后的學(xué)習(xí)和工作將產(chǎn)生積極的影響。通過這次實習(xí)增強了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣,F(xiàn)在,我意識到必須要做的就是多吸取知識,提高自身的綜合素質(zhì),不斷豐富自己的工作經(jīng)驗。同時,注重專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。這樣才能使自己有扎實的文化基礎(chǔ),迎接以后就業(yè)中各種嚴峻的挑戰(zhàn)。
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