企業(yè)文化調(diào)研報(bào)告
在日常生活和工作中,越來(lái)越多人會(huì)去使用報(bào)告,報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。相信很多朋友都對(duì)寫報(bào)告感到非常苦惱吧,下面是小編精心整理的企業(yè)文化調(diào)研報(bào)告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
企業(yè)文化調(diào)研報(bào)告1
根據(jù)×集團(tuán)公司黨委安排,礦業(yè)公司就企業(yè)文化建設(shè)工作進(jìn)行了專題調(diào)研,現(xiàn)將調(diào)研情況匯報(bào)如下:
一、調(diào)研情況
集團(tuán)公司黨委《關(guān)于開展企業(yè)文化建設(shè)調(diào)研活動(dòng)的通知》下發(fā)后,公司黨委高度重視,落實(shí)專人組成調(diào)研小組,迅速開展專題調(diào)研活動(dòng);廣泛聽取員工對(duì)開展企業(yè)文化建設(shè)的意見和建議,及時(shí)在公司所屬單位和機(jī)關(guān)部門各層面發(fā)放企業(yè)文化建設(shè)調(diào)研問(wèn)卷;并認(rèn)真統(tǒng)計(jì)分析,準(zhǔn)確掌握企業(yè)文化建設(shè)的進(jìn)展情況及在建設(shè)過(guò)程中面臨的問(wèn)題,為推動(dòng)公司企業(yè)文化建設(shè)提供第一手翔實(shí)的資料。
公司共下發(fā)調(diào)研問(wèn)卷70份,收回54份。其中:處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部答卷10人,科級(jí)管理人員答卷20人,一般員工答卷24人。從參與調(diào)研人員分布來(lái)看,本次調(diào)研具有廣泛性、真實(shí)性和代表性。從調(diào)研情況來(lái)看,公司在企業(yè)文化建設(shè)中還需要進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)。主要表現(xiàn)在:
1、公司前身為軍區(qū)礦業(yè)管理局,人員構(gòu)成主要是部隊(duì)軍人,在他們身上體現(xiàn)了部隊(duì)的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)。
“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的“三特”企業(yè)精神,成為支撐企業(yè)發(fā)展的重要因素。但是,隨著公司由部隊(duì)移交地方管理,特別是近兩年公司員工人數(shù)急劇增加,“三特精神”在公司發(fā)展中發(fā)揮的作用正在減弱。因此,公司需要通過(guò)系統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè),結(jié)合企業(yè)實(shí)際,進(jìn)一步凝練原有的部隊(duì)光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng),并通過(guò)一系列措施,將這些優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)貫穿于全體員工的共同理念中,見諸于全體員工的工作實(shí)踐中。
2、員工隊(duì)伍來(lái)源渠道廣泛,文化背景差異大,需要通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)予以整合。
由于用人制度的改革,公司員工在近年來(lái)迅速增加,員工學(xué)歷、文化背景、工作經(jīng)驗(yàn)差異較大,思想觀念多元化,這必然導(dǎo)致員工行為不統(tǒng)一,阻礙企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,因此需要通過(guò)企業(yè)文化建設(shè),整合不同的價(jià)值理念,形成公司統(tǒng)一的、科學(xué)的理念體系,統(tǒng)一員工的思想,規(guī)范和塑造員工的行為。
3、新的發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn),需要優(yōu)秀的企業(yè)文化予以支持。
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,公司黨政及時(shí)提出在做強(qiáng)煤炭產(chǎn)業(yè)的同時(shí),進(jìn)軍煤化工產(chǎn)業(yè),即“強(qiáng)一進(jìn)一”的總體發(fā)展戰(zhàn)略。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),迫切需要通過(guò)企業(yè)文化建設(shè),打造符合公司未來(lái)發(fā)展的強(qiáng)勢(shì)文化,推動(dòng)公司各方面工作更上一個(gè)新的臺(tái)階,從而實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)的又好又快發(fā)展。
二、公司企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀
近年來(lái),公司企業(yè)內(nèi)部管理不斷完善,各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)持續(xù)增長(zhǎng),主要指標(biāo)連創(chuàng)歷史新高的同時(shí),企業(yè)的體制機(jī)制正在發(fā)生著深刻變化。與此同時(shí),企業(yè)抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力顯著增強(qiáng),廣大員工的思想觀念和精神面貌發(fā)生了更為深刻的變化,勞動(dòng)光榮、知識(shí)崇高、人才寶貴、創(chuàng)造偉大的時(shí)代新風(fēng)已深入人心,自尊、自信、自立、自強(qiáng)的精神已成為員工意識(shí)的主導(dǎo),愛崗敬業(yè)、致力發(fā)展、做強(qiáng)做大的職業(yè)追求已成為員工與企業(yè)和諧發(fā)展的不竭動(dòng)力。這些深層次的實(shí)質(zhì)性變化,在很大程度上得益于近年來(lái)我們堅(jiān)持不懈地推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工作。尤其是公司改制以來(lái),公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子在繼承和發(fā)揚(yáng)“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神的同時(shí),積極探索企業(yè)文化建設(shè),使企業(yè)文化建設(shè)工作有了新的進(jìn)展。如果說(shuō)在XX年之前總體上還處于自發(fā)的、零散的、淺層的起步階段,那么目前已經(jīng)進(jìn)入了有統(tǒng)一的目標(biāo)導(dǎo)向、體現(xiàn)企業(yè)特色、與企業(yè)改革發(fā)展相適應(yīng)同進(jìn)步的新的整合階段。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(一)企業(yè)文化建設(shè)緊緊圍繞增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,確立了保障企業(yè)改革發(fā)展順利推進(jìn)的戰(zhàn)略定位
我們堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,深刻把握發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求,以建設(shè)又好又快發(fā)展為目標(biāo),不斷深化對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重要性、緊迫性的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)工作的責(zé)任感和自覺(jué)性。在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中,包頭運(yùn)銷公司和韓家灣煤礦把企業(yè)文化建設(shè)作為改革發(fā)展的助推器,作為核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素,作為凝聚職工力量、激發(fā)職工積極性和創(chuàng)造性、提升企業(yè)管理水平的重要途徑,從戰(zhàn)略發(fā)展的高度進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃,制定總體規(guī)劃或?qū)嵤┚V要,并納入黨政工作重點(diǎn),與安全、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)工作同安排、同檢查、同考核。目前,企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)成為陜北礦業(yè)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分和重點(diǎn)工作。
。ǘ┢髽I(yè)使命、愿景、核心價(jià)值觀進(jìn)一步清晰,有力引導(dǎo)、凝聚和激勵(lì)著廣大員工
公司廣大員工秉承軍轉(zhuǎn)企業(yè)的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng),進(jìn)一步明晰企業(yè)使命、愿景和核心價(jià)值觀,使國(guó)有企業(yè)又好又快發(fā)展這一重大責(zé)任成為企業(yè)的發(fā)展目標(biāo),成為廣大員工的共識(shí)。大哈拉礦確立“實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展、體現(xiàn)員工價(jià)值、增加社會(huì)財(cái)富”的企業(yè)宗旨,將“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神賦予新的時(shí)代內(nèi)涵,形成了:“創(chuàng)新、高效、和諧、安全”的核心經(jīng)營(yíng)管理理念。韓家灣礦一手抓產(chǎn)業(yè)升級(jí),一手抓企業(yè)
文化建設(shè),使廣大員工對(duì)企業(yè)的使命、愿景和價(jià)值理念自覺(jué)認(rèn)同,把個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái),思想觀念進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,學(xué)習(xí)創(chuàng)新意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),職業(yè)道德和行為規(guī)范進(jìn)一步改進(jìn),從而為企業(yè)改革與發(fā)展奠定了更加牢固的共同思想基礎(chǔ)。
(三)企業(yè)文化建設(shè)日益成為各級(jí)組織和廣大員工的自覺(jué)行為,形成了廣泛參與和投入的濃厚氛圍
公司各單位結(jié)合實(shí)際,細(xì)化工作部署,通過(guò)多種形式大力宣傳企業(yè)文化建設(shè)的重要意義,廣泛傳播企業(yè)文化知識(shí),形成了較大的輿論聲勢(shì),營(yíng)造了良好的輿論氛圍,使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工積極投身到企業(yè)文化建設(shè)的各項(xiàng)工作中。如包頭運(yùn)銷公司開展黨員先鋒崗活動(dòng),神木運(yùn)銷公司開展黨員責(zé)任區(qū)活動(dòng),韓家灣煤礦開展文明單位創(chuàng)建活動(dòng),大哈拉煤礦開展創(chuàng)學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)知識(shí)型員工活動(dòng),通過(guò)精神文明建設(shè)、黨員隊(duì)伍建設(shè)、學(xué)習(xí)活動(dòng)等形式,積極調(diào)動(dòng)廣大員工參與企業(yè)文化建設(shè)的積極性、自覺(jué)性和創(chuàng)造性,在更大范圍內(nèi)掀起了企業(yè)文化建設(shè)的熱潮。
(四)企業(yè)文化建設(shè)有機(jī)融入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理各項(xiàng)工作,有效提升了管理水平和品牌形象
各單位認(rèn)真履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,積極開展廉潔文化、安全文化、管理文化等子文化建設(shè),把價(jià)值理念融入企業(yè)各項(xiàng)管理制度中,切實(shí)提升了管理水平,改善了企業(yè)形象,提高了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。今年,公司還將XX年定為“管理質(zhì)量達(dá)標(biāo)年”。制定了各部門、各單位的管理標(biāo)準(zhǔn),各崗位、各工種的工作標(biāo)準(zhǔn)。目前,各類標(biāo)準(zhǔn)匯編初稿已經(jīng)完成,本月下旬將啟動(dòng)貫標(biāo)工作,為進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
。ㄎ澹┢髽I(yè)文化建設(shè)作為重要載體和抓手,積極促進(jìn)了企業(yè)黨建思想政治工作和精神文明建設(shè)的創(chuàng)新改進(jìn)
公司黨委堅(jiān)持創(chuàng)新改進(jìn)黨建思想政治工作和精神文明建設(shè),特別是把企業(yè)文化建設(shè)作為融入企業(yè)中心工作的重要載體和有效途徑,拓展了工作領(lǐng)域和空間,豐富了工作內(nèi)容和方法,增強(qiáng)了工作的針對(duì)性、實(shí)效性和時(shí)代感。公司將企業(yè)文化建設(shè)納入黨建工作之中,拓展了思想政治工作領(lǐng)域,提升了精神文明建設(shè)水平。包頭運(yùn)銷公司、韓家灣煤礦發(fā)揚(yáng)思想政治工作的優(yōu)良傳統(tǒng),把精神文明建設(shè)作為培育核心理念的平臺(tái),取得了顯著的成效,先后被集團(tuán)公司授予“文明單位”榮譽(yù)稱號(hào)。大哈拉煤礦、神木運(yùn)銷公司把思想政治工作與形勢(shì)任務(wù)教育和理想信念教育、企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)理念教育、法律法規(guī)教育、職業(yè)道德教育有機(jī)結(jié)合起來(lái),賦予了軍轉(zhuǎn)企業(yè)政治優(yōu)勢(shì)新的工作內(nèi)容和表現(xiàn)形式,使企業(yè)黨組織發(fā)揮政治核心作用、做好思想政治工作,更加體現(xiàn)員工的實(shí)際意愿和要求,有力增強(qiáng)了黨組織的吸引力、凝聚力和號(hào)召力。
領(lǐng)導(dǎo)高度重視、方法得當(dāng)、措施有力,初步形成了企業(yè)文化建設(shè)的工作格局。公司各級(jí)組織都成立了工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),明確了黨政領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化建設(shè)的第一責(zé)任人,落實(shí)了工作部門、人員及工作職責(zé),建立起了企業(yè)文化建設(shè)辦公室與各職能部門分工協(xié)作、責(zé)任落實(shí)、密切配合、齊抓共管的工作機(jī)制。在工作中,制定完善企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃,注意細(xì)化分解年度工作計(jì)劃和目標(biāo),注重過(guò)程管理,加強(qiáng)督促檢查,狠抓工作落實(shí),確保穩(wěn)步推進(jìn)。注重加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),加大軟硬件投入,完善企業(yè)文化的載體和設(shè)施,并及時(shí)總結(jié)交流工作經(jīng)驗(yàn),選樹典型,指導(dǎo)推動(dòng)工作。為進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè),公司在今年8月份,聘請(qǐng)了西安交大有關(guān)專業(yè)學(xué)者,策劃具有軍轉(zhuǎn)企業(yè)特色的企業(yè)文化實(shí)施方案。
企業(yè)文化建設(shè)的理論研究、制度建設(shè)與實(shí)踐探索同步推進(jìn),取得了一批豐碩成果。公司成立了職工思想政治工作研究會(huì),重點(diǎn)進(jìn)行職工思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)的理論研究工作,初步形成了一系列理論研究成果,為企業(yè)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展提供了強(qiáng)有力的智力支持和思想保證。各基層單位還注意及時(shí)總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,注重加強(qiáng)制度建設(shè),努力把先進(jìn)的文化理念融入各項(xiàng)管理制度中,形成了推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。
在企業(yè)文化建設(shè)中,我們雖然取得了一些成績(jī),但也暴露了一些突出問(wèn)題:
1、工作開展不平衡。個(gè)別單位重視不夠,存在對(duì)企業(yè)文化建設(shè)是軟任務(wù),不是硬指標(biāo),緊迫感和主動(dòng)性不強(qiáng),缺乏總體規(guī)劃和部署的現(xiàn)象;工作局限于黨群部和少數(shù)人員,還沒(méi)有形成分工負(fù)責(zé)的.工作體系和全員參與的工作局面,工作進(jìn)展不明顯。
2、認(rèn)識(shí)上存在一些誤區(qū)。個(gè)別單位對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的本質(zhì)屬性缺乏深刻理解,沒(méi)有把企業(yè)文化建設(shè)與提升企業(yè)管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力、提高員工素質(zhì)能力有機(jī)聯(lián)系起來(lái),沒(méi)有把企業(yè)文化建設(shè)與創(chuàng)新改進(jìn)企業(yè)黨建思想政治工作有機(jī)聯(lián)系起來(lái),就企業(yè)文化建設(shè)抓企業(yè)文化建設(shè)。
3、個(gè)別單位方式方法不夠得當(dāng),工作落實(shí)不夠深入,表面化、形式主義的東西比較多。從本次《企業(yè)文化建設(shè)調(diào)研問(wèn)卷》就可以看出,個(gè)別單位的企業(yè)文化建設(shè)與自身實(shí)際結(jié)合不夠緊密,特色不夠突出,員工認(rèn)可度還不高。
4、企業(yè)文化建設(shè)隊(duì)伍與所肩負(fù)的工作任務(wù)和要求還存在不適合、不適應(yīng)的問(wèn)題。按照職能分工,企業(yè)文化建設(shè)由黨群部牽頭組織,由于基層單位的部門設(shè)置不同,黨群工作人員配備不足,一定程度上制約了工作的正常開展。對(duì)這些問(wèn)題,公司黨政已經(jīng)著手研究,正在逐步解決。
三、企業(yè)文化建設(shè)思考
實(shí)踐表明,企業(yè)文化是當(dāng)今最先進(jìn)、最科學(xué)的管理模式,是企業(yè)管理的最高境界。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想和發(fā)展戰(zhàn)略的重要支撐,是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、凝聚力的重要源泉,是企業(yè)運(yùn)行和發(fā)展的潤(rùn)滑劑,是企業(yè)最為寶貴的物質(zhì)和精神財(cái)富,也是知識(shí)形態(tài)的生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力的源泉。
1、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。
實(shí)質(zhì)上就是要用先進(jìn)的科學(xué)思想和經(jīng)營(yíng)理念武裝員工頭腦,統(tǒng)一員工思想,規(guī)范員工行為,提升企業(yè)管理水平,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和諧、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。這既是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、樹立企業(yè)良好形象的需要,也是提高企業(yè)管理水平、培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。作為理論性、實(shí)踐性和探索性都很強(qiáng)的一門科學(xué)和系統(tǒng)工程,搞好企業(yè)文化建設(shè),要堅(jiān)持立足實(shí)踐、遵循規(guī)律、扎實(shí)推進(jìn),特別是要從實(shí)踐中及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和啟示,用以指導(dǎo)工作。
2、始終堅(jiān)持正確的指導(dǎo)思想,是企業(yè)文化建設(shè)健康發(fā)展的根本保證。
鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀一脈相承,是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的重要指導(dǎo)思想,也是推進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的根本指導(dǎo)方針,尤其是科學(xué)發(fā)展觀所強(qiáng)調(diào)的以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的重要思想,對(duì)搞好企業(yè)文化建設(shè)更具針對(duì)性和指導(dǎo)性。這就要求我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦,要更為自覺(jué)地牢牢把握發(fā)展第一要?jiǎng)?wù),大力弘揚(yáng)以愛國(guó)主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神,立足科學(xué)發(fā)展,增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展能力,努力實(shí)現(xiàn)又快又好的發(fā)展。要更為自覺(jué)地堅(jiān)持以人為本的觀念,牢固樹立人民群眾主體地位的意識(shí),為了廣大員工去發(fā)展,依靠廣大員工去發(fā)展,發(fā)展成果由廣大員工共享,有效凝聚廣大員工的智慧和力量,獲得源源不竭的發(fā)展動(dòng)力,努力實(shí)現(xiàn)員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相和諧。要更為自覺(jué)地把發(fā)展的著力點(diǎn)建立在切實(shí)提高自主創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)上,視創(chuàng)新為企業(yè)的生命之源,大力鍛造創(chuàng)新文化,弘揚(yáng)敢為人先、敢冒風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)新精神,堅(jiān)決克服嫉賢妒能、因循守舊、不思進(jìn)取、墨守成規(guī)等保守觀念和落后思想的影響,充分發(fā)揮文化引導(dǎo)創(chuàng)新的導(dǎo)向功能和激勵(lì)功能,努力實(shí)現(xiàn)依靠增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力來(lái)促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展。
3、緊扣增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展這個(gè)主題,是企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
企業(yè)要實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展,需要有好的經(jīng)營(yíng)策略、資源儲(chǔ)備和銷售渠道,更需要有優(yōu)秀的企業(yè)文化。就我們陜北礦業(yè)公司來(lái)說(shuō),發(fā)展是首要任務(wù),不發(fā)展就會(huì)被淘汰出局,因此,發(fā)展就是我們的經(jīng)營(yíng)策略。資源儲(chǔ)備是決定煤炭企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)發(fā)展的關(guān)鍵,基于這個(gè)原因,我們參股投資了涌鑫礦業(yè)公司,共同開發(fā)廟哈孤煤炭資源;目前,我們還決定投資入股大梁灣煤礦和20萬(wàn)噸煤焦油加氫循環(huán)項(xiàng)目,努力擴(kuò)展資源占有量。制約陜北礦業(yè)公司發(fā)展的瓶頸是鐵路運(yùn)輸,要實(shí)現(xiàn)突破,需要方方面面的努力。可以說(shuō),陜北礦業(yè)公司的發(fā)展壯大任重而道遠(yuǎn)。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),就必須有健全而且持續(xù)傳承、不斷發(fā)展的企業(yè)文化保駕護(hù)航,才能保證企業(yè)的決策行為、經(jīng)營(yíng)行為和員工行為與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)。如果把制度建設(shè)比作硬件,那么企業(yè)文化就是賦予企業(yè)制度靈魂和活力的軟件。建設(shè)企業(yè)文化,一定要把增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),通過(guò)企業(yè)文化,形成凝聚企業(yè)員工、打造堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的共同思想基礎(chǔ),促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,為企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、做強(qiáng)做久提供有力支撐。
4、結(jié)合企業(yè)實(shí)際,進(jìn)入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理發(fā)揮作用,是企業(yè)文化建設(shè)的本質(zhì)要求。
企業(yè)文化只有滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)方面,與企業(yè)管理相融共進(jìn),在企業(yè)管理中落地生根,才能發(fā)揮作用。通過(guò)近年來(lái)的實(shí)踐,公司各單位結(jié)合實(shí)際,總結(jié)挖掘本企業(yè)文化資源,繼承、發(fā)揚(yáng)軍轉(zhuǎn)企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng),提煉形成了具有豐富管理內(nèi)涵、特色鮮明的企業(yè)精神、核心價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)管理理念。同時(shí),把這些精神文化理念體現(xiàn)在管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、考評(píng)體系之中,貫徹到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際過(guò)程,努力做到有機(jī)結(jié)合,不斷深化細(xì)化和豐富發(fā)展,促進(jìn)了企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)管理的深度融合,在經(jīng)營(yíng)管理中的地位和作用得到了強(qiáng)化。
5、牢牢把握員工隊(duì)伍建設(shè)這個(gè)根本,切實(shí)提高員工隊(duì)伍素質(zhì),是企業(yè)文化建設(shè)的重要任務(wù)。
高素質(zhì)的員工隊(duì)伍是企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的根本所在,企業(yè)文化建設(shè)的主要任務(wù)就是要建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,促進(jìn)員工全面發(fā)展。幾年來(lái),公司堅(jiān)持以人為本、文化育人,豐富了員工的精神世界,增強(qiáng)了精神力量,提升了精神境界,員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)有了很大的提高。韓家灣煤礦始終把握員工隊(duì)伍建設(shè)這個(gè)根本,通過(guò)開展班前安全禮儀活動(dòng),把先進(jìn)的價(jià)值理念轉(zhuǎn)化為員工的思想認(rèn)識(shí)和自覺(jué)行為,引導(dǎo)員工養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和行為習(xí)慣實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的和諧發(fā)展。
6、與企業(yè)黨建思想政治工作有機(jī)結(jié)合,是企業(yè)文化建設(shè)發(fā)揮作用的重要途徑。
企業(yè)黨建思想政治工作是國(guó)有企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢(shì),注意正確把握和處理好企業(yè)黨建思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)系,始終是企業(yè)文化建設(shè)健康發(fā)展的有力保證。創(chuàng)新企業(yè)黨建思想政治工作,關(guān)鍵在于正確認(rèn)識(shí)和把握企業(yè)黨建思想政治工作的管理屬性,重點(diǎn)在于要自覺(jué)融入中心、主動(dòng)服務(wù)大局。從企業(yè)的實(shí)踐中我們認(rèn)識(shí)到,企業(yè)黨的工作也是企業(yè)的一種管理,是企業(yè)管理的有機(jī)組成部分,而且是很重要的部分。而企業(yè)文化建設(shè)強(qiáng)調(diào)以人為本,以文化管理為紐帶,融思想教育、制度約束和激勵(lì)機(jī)制于一體,從而成為了企業(yè)黨建思想政治工作服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心工作的切入點(diǎn)和重要載體。這兩個(gè)方面在工作的對(duì)象、內(nèi)容、方法上雖然有所區(qū)別,但目標(biāo)是一致的,都在為企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮著作用。
7、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),形成工作格局,堅(jiān)持科學(xué)方法,是企業(yè)文化建設(shè)順利進(jìn)行的有力保障。
企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)關(guān)系企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的全局性、基礎(chǔ)性工作,必須加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),形成協(xié)調(diào)推進(jìn)的工作格局。實(shí)踐證明,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重視程度如何,措施是否得力,方法是否得當(dāng),是企業(yè)文化建設(shè)能否順利推進(jìn)的關(guān)鍵。搞好企業(yè)文化建設(shè),各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須高度重視,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),并帶頭抓好推動(dòng)落實(shí)工作。要設(shè)立協(xié)調(diào)有力的工作機(jī)構(gòu),形成專職部門牽頭、黨政工團(tuán)和各職能部門密切配合、廣大員工積極參與的工作格局。要注意總體規(guī)劃,系統(tǒng)設(shè)計(jì),整體推進(jìn),重點(diǎn)突破。要注意抓典型,以典型引路,以點(diǎn)帶面。工作要有布置、有檢查、有考核,確保各項(xiàng)措施落在實(shí)處。
從上面的分析來(lái)看,企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)律和原則好理解,但不好操作。那么,如何具體運(yùn)作?我們認(rèn)為,要重點(diǎn)抓好以下幾方面工作:
1、抓好理論武裝,保證企業(yè)文化建設(shè)始終沿著正確方向前進(jìn)。
堅(jiān)持以科學(xué)的理論為指導(dǎo),始終保持企業(yè)文化發(fā)展的正確方向,與時(shí)俱進(jìn)地賦予企業(yè)文化以新的科學(xué)內(nèi)涵和要求,對(duì)于引領(lǐng)廣大員工樹立科學(xué)的思想觀念,對(duì)于引導(dǎo)企業(yè)健康發(fā)展,都具有關(guān)鍵性作用。要抓好黨的理論武裝,要大力弘揚(yáng)社會(huì)主義榮辱觀,進(jìn)一步貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,引導(dǎo)廣大職工自覺(jué)養(yǎng)成良好的思想道德、職業(yè)操守和行為規(guī)范。同時(shí),要緊密結(jié)合實(shí)際,努力探索在現(xiàn)代企業(yè)制度下推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的新途徑新方法,不斷增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,激發(fā)員工創(chuàng)造力,提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的和諧一致,企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的和諧一致,企業(yè)效益與企業(yè)形象的和諧一致,為國(guó)有企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)健康發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
2、明確總體目標(biāo),推動(dòng)企業(yè)文化體系建設(shè)。
要進(jìn)一步建立和完善價(jià)值理念體系,提煉企業(yè)精神;要進(jìn)一步健全并完善行為規(guī)范體系,完善各項(xiàng)制度;要進(jìn)一步優(yōu)化形象識(shí)別體系,塑造企業(yè)形象;要建立考核評(píng)價(jià)體系,逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)規(guī)范化、制度化、科學(xué)化;要進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制,提供堅(jiān)實(shí)組織保障;要開展理論研究,形成理論體系。同時(shí),要做到四個(gè)結(jié)合:要與現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)結(jié)合起來(lái),要與構(gòu)建和諧企業(yè)結(jié)合起來(lái),要與規(guī)范員工行為結(jié)合起來(lái),要與加強(qiáng)企業(yè)管理結(jié)合起來(lái)。
3、狠抓企業(yè)核心價(jià)值觀的培育和轉(zhuǎn)化,實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化落地。
核心價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的靈魂。建設(shè)企業(yè)文化,關(guān)鍵是要培育形成企業(yè)核心價(jià)值觀并使之轉(zhuǎn)化為企業(yè)和員工的思想和行為,貫穿到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程和各方面、各環(huán)節(jié)。在核心價(jià)值觀的培育上,要反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),形成正確的價(jià)值追求;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要著眼于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展進(jìn)行戰(zhàn)略思考,出思想,出思路,形成正確的價(jià)值取向并體現(xiàn)在日常工作中;要發(fā)揮員工在企業(yè)價(jià)值理念體系形成過(guò)程中的積極作用,為實(shí)現(xiàn)價(jià)值觀的轉(zhuǎn)化打下扎實(shí)的群眾基礎(chǔ)。在價(jià)值觀的轉(zhuǎn)化上,要通過(guò)開展形式多樣的宣傳教育活動(dòng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)上下對(duì)價(jià)值觀的深刻理解和廣泛認(rèn)同,實(shí)現(xiàn)價(jià)值觀內(nèi)化于心;要將價(jià)值理念貫穿到企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)中去,形成體現(xiàn)價(jià)值理念的制度體系,使價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為員工可遵循的行為準(zhǔn)則和行為規(guī)范,實(shí)現(xiàn)價(jià)值觀固化于制;要把價(jià)值理念體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中,體現(xiàn)在員工日常行為和企業(yè)對(duì)外形象上,使價(jià)值觀外化于行。
4、不斷創(chuàng)新載體,使企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)有聲有色。
一要以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)為載體。
二要以群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)和文體活動(dòng)為載體。
三要充分利用和發(fā)揮宣傳陣地的作用。
四要保證必要的投入。五要進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。
企業(yè)文化調(diào)研報(bào)告2
x酒店集團(tuán)1994年創(chuàng)業(yè)于一個(gè)區(qū)招待所,經(jīng)過(guò)十五年的努力,如今在上海、濟(jì)南、青島、臨沂、東營(yíng)等地建有十四家中高檔星級(jí)酒店、兩家餐飲實(shí)體,還成立了xx職業(yè)學(xué)校、國(guó)際旅行社、工程施工公司和綜合加工制造公司。資產(chǎn)達(dá)13億元,員工及在校生近萬(wàn)人人,全國(guó)酒店集團(tuán)綜合實(shí)力排位第二十一,名列山東第一,是省級(jí)重點(diǎn)服務(wù)企業(yè),省級(jí)服務(wù)名牌。由于業(yè)績(jī)突出,董事長(zhǎng)曾獲全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?/p>
藍(lán)海集團(tuán)是勞動(dòng)密集型企業(yè),相對(duì)于其它類型的公司,員工素質(zhì)對(duì)企業(yè)素質(zhì)的影響更大。餐旅服務(wù)需要面客,消費(fèi)者喜歡賓至如歸的體驗(yàn),服務(wù)產(chǎn)品如果以親情氛圍為背景,企業(yè)文化便會(huì)起到支持企業(yè)形象的作用,形成競(jìng)爭(zhēng)中的軟實(shí)力。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的負(fù)面作用,催生了過(guò)度物質(zhì)主義與極端個(gè)人主義,對(duì)于青年價(jià)值觀的影響尤其大。xx員工以80后90后為主體,所以打造仁愛和諧、勇于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì),遇到了不小的挑戰(zhàn)。先進(jìn)的企業(yè)文化有責(zé)任建構(gòu)優(yōu)于大環(huán)境的小環(huán)境,推動(dòng)社會(huì)文明的進(jìn)步。在這方面,xx人作了有益的嘗試。
是孔孟故鄉(xiāng),儒家思想影響深遠(yuǎn),許多內(nèi)容已經(jīng)轉(zhuǎn)化成了民風(fēng)民俗,傳統(tǒng)文化與民間文化結(jié)合,構(gòu)筑了原生態(tài)的草根,為企業(yè)文化建設(shè)提供了豐富的營(yíng)養(yǎng),借復(fù)興而振興,有順勢(shì)做大的方便。儒本在孝,本立而道生,孝悌者不好逆斗之事,感恩教育培植道德根系。
xx集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為家是小道理,可以帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展的大道理,企業(yè)文化關(guān)注員工的真切感受,能夠避免空泛的說(shuō)教。家文化是有恩文化,有恩才能感恩,有恩是企業(yè)對(duì)于員工而言的,感恩是員工對(duì)于企業(yè)而言的,感恩文化需要雙向互動(dòng)。20xx年,經(jīng)濟(jì)危機(jī)席卷全球,許多企業(yè)降薪裁員,xx集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)鄭重承諾,不裁員、不降薪,非但如此,還通過(guò)年終工資套改,使52。4%的員工收入有所提高,大家以各種方式表達(dá)了感激之情,信任升華為信心,成為集團(tuán)發(fā)展的重要無(wú)形資產(chǎn)。企業(yè)是員工的飯碗,是衣食父母,必須讓員工有安全感,將其看成可以托付一家老小的避風(fēng)港。不久前xx集團(tuán)還就大家的住房問(wèn)題進(jìn)行了籌劃,馨園小區(qū)的建設(shè)工作吸收了職工代表參加。小家靠大家,大家靠國(guó)家,現(xiàn)在政策好,機(jī)會(huì)多,企業(yè)有多大人氣,就能做多大事情。
感恩文化以人為本,需要淡化雇傭觀念。效率重要,道義更重要,員工不僅是人力資源,更是兄弟姐妹,要多考慮他們的難處。傳菜員是再普通不過(guò)的崗位了,整天穿梭于廚房和餐廳之間,將來(lái)如何發(fā)展,是他們自己關(guān)心的問(wèn)題,也是企業(yè)關(guān)心的問(wèn)題,20xx年,集團(tuán)開始為他們?cè)O(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃,以解后顧之憂。胡建飛夫婦都在上班,原本家境很好,后來(lái)親人患病花掉了積蓄,生活日漸拮據(jù),集團(tuán)對(duì)他們倍加關(guān)照,將懷孕的胡妻安排在比較輕松的后勤部門,大家自上而下地捐款幫他們過(guò)關(guān)。牛月軍家生活困難,老少三代租住在一間房里,春節(jié)前夕,領(lǐng)導(dǎo)和同事們冒著嚴(yán)寒,長(zhǎng)途跋涉前往慰問(wèn),送去了面粉、花生油和慰問(wèn)金。輔助貧弱不求回報(bào),但是一定會(huì)有回報(bào)的,企業(yè)的人情味兒足,員工的忠誠(chéng)度就高,受感動(dòng)的不僅是受益人,而是所有員工。
禮制是古代維護(hù)社會(huì)秩序的溫良規(guī)范,有糟粕也有精華。中國(guó)現(xiàn)代企業(yè)管理主要受西學(xué)影響,更重規(guī)制,倘若重開禮制,將其融入運(yùn)作系統(tǒng),便充實(shí)了新東方管理思想。感恩文化不能只滿足于道德號(hào)召,只有進(jìn)入制度層面才能做實(shí),從自發(fā)到自覺(jué)需要規(guī)范過(guò)程,在約束中培養(yǎng)習(xí)慣,通過(guò)習(xí)慣實(shí)現(xiàn)內(nèi)化。xx職業(yè)學(xué)校堅(jiān)持對(duì)未來(lái)的員工進(jìn)行養(yǎng)成教育,從行走坐臥、言談舉止開始學(xué)習(xí),在蒙學(xué)培訓(xùn)中貫徹禮制,日常言行都被納入典章,帶有一定的強(qiáng)制性。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間之后,學(xué)生家長(zhǎng)們驚喜地發(fā)現(xiàn)了孩子的變化,他們站有站樣,坐有坐樣,為人謙和,彬彬有禮,比父母的訓(xùn)導(dǎo)更有效。
禮教須教,慎終追遠(yuǎn)的精神滲透在儒家文本中,學(xué)而時(shí)習(xí)之是必不可少的環(huán)節(jié)。自20xx年12月開始,xx集團(tuán)組織管理人員和國(guó)學(xué)愛好者研讀《論語(yǔ)》,共組織200余人月訓(xùn)17次,至今不輟。每次課后,各實(shí)體都進(jìn)行討論,許多人能夠背誦學(xué)過(guò)的章節(jié)。孔子在知行統(tǒng)一中更重視行,由學(xué)而行是最生動(dòng)的國(guó)學(xué),如今員工自選題目搞國(guó)學(xué)實(shí)踐創(chuàng)意,制定相關(guān)的操作方案進(jìn)行沙盤演練。在已經(jīng)完成的父母禮包設(shè)計(jì)中,有些員工的構(gòu)思很精彩,受到專家的好評(píng)。
感恩文化建設(shè)是企業(yè)國(guó)學(xué)工程的重要內(nèi)容,能夠提高員工與員工之間、企業(yè)與員工之間的相關(guān)程度,打造出高凝聚力的團(tuán)隊(duì)。感恩情結(jié)濡化為成熟的企業(yè)人格,是深度效果,其廣度效果可以超出感恩之外,衍生到其它文化要素中去。這種深度與廣度影響已經(jīng)在xx集團(tuán)中顯現(xiàn)出來(lái),主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
感恩精神內(nèi)化為價(jià)值觀以后便會(huì)順理成章地外化成行為,從自發(fā)、自覺(jué)向自然提升,不故意而為,能隨手去做,人的素質(zhì)提高了,規(guī)范最終效果就達(dá)到了,企業(yè)文化的頂級(jí)狀態(tài)是自治,常態(tài)最可貴。而且素質(zhì)比規(guī)范大,明德者會(huì)有很多制度之外的舉動(dòng)。李維明是濟(jì)南宿舍家長(zhǎng),她認(rèn)真履行自己的職責(zé),是免檢員工,除此之外,她還經(jīng)常做些力所能及的事情:給年輕人縫補(bǔ)衣服,做小被子,將晾曬好的衣物收回宿舍感恩者變小我為大我,不停地尋找別人的需求,幫助別人,快樂(lè)自己,是和諧環(huán)境的建設(shè)者與受益者。
感恩文化培育奉獻(xiàn)精神,先行的創(chuàng)業(yè)者為大家打造了良好的工作、生活平臺(tái),每一個(gè)人都不該坐享其成,這是一種心態(tài),也是一種品德。我為奉獻(xiàn)一天小組由東營(yíng)國(guó)際漁歌坊零點(diǎn)廳5名員工組成,在20xx年度集團(tuán)的半年總結(jié)大會(huì)上,她們得知企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難,深感憂慮,便拿出一天的工資奉還給企業(yè),雖然杯水車薪,但是員工能有這種意識(shí),令集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)非常感動(dòng)。沒(méi)有奉獻(xiàn)精神,企業(yè)與員工之間就是討價(jià)還價(jià)的利益關(guān)系,這樣的公司也能運(yùn)轉(zhuǎn),但不會(huì)有同舟共濟(jì)的合力。
懂得感恩的人忠誠(chéng)度高,責(zé)任心強(qiáng),主人翁精神能防止管理邊際效益遞減,保證邊角服務(wù)質(zhì)量,企業(yè)規(guī)模越大,主要干部現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)的可能性就越小,執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的自覺(jué)性就越重要。220xx年,xx集團(tuán)收購(gòu)了勞動(dòng)大廈,蓋素萍隨之轉(zhuǎn)為xx員工,集團(tuán)累加了她在原單位的工齡,續(xù)繳了各類保險(xiǎn),連勞動(dòng)大廈拖欠的工資也補(bǔ)上了,她深受感動(dòng),暗下定決心要用自己的實(shí)際行動(dòng)回報(bào)新業(yè)主的厚愛。作為客房清掃員,蓋素萍工作踏實(shí)認(rèn)真,技能熟練,主動(dòng)幫助其他同事,帶出了許多優(yōu)秀員工,多年來(lái)被評(píng)為先進(jìn)工作者。
企業(yè)最大的感恩對(duì)象是用戶,沒(méi)有消費(fèi)者的支持,就失去了生存與發(fā)展的可能。沒(méi)有感恩之心的人總是牢騷滿腹,怨天憂人,不可能與客戶建立良好的關(guān)系。奉守你的需求,我的責(zé)任的理念,常懷謝意的員工甚至能超越客戶的需求做事,比企業(yè)理念要求的標(biāo)準(zhǔn)還高。一次,一位員工在公交車上為一位乘客讓座,那人坐下后不解地問(wèn):我又不是老弱病殘,你為什么這樣?因?yàn)槟种心弥痔岽,您是我們的顧客,在哪兒都是?/p>
感恩為德根,德性乃大才。感恩者一定是努力工作的.報(bào)恩人,可以快速地積累工作經(jīng)驗(yàn),成長(zhǎng)格外迅速,感恩文化建設(shè)具有人才培養(yǎng)功能,其中的脫穎而出者與企業(yè)的相關(guān)性強(qiáng),組織人的素質(zhì)高。有了感恩精神,易于培養(yǎng)兄弟情誼,這是領(lǐng)導(dǎo)骨干的人脈基礎(chǔ)。韓志遠(yuǎn)1994年10月從東營(yíng)市高級(jí)技工學(xué)校畢業(yè)后來(lái)到企業(yè),殺魚、宰雞、擇菜的粗活鍛煉了他,后來(lái)從切配、主配,成長(zhǎng)為占灶廚師,20xx擔(dān)任了新悅大飯店餐飲總監(jiān),他說(shuō):學(xué)習(xí)在、實(shí)踐在、自我發(fā)展在,是給了我機(jī)會(huì)、機(jī)遇,無(wú)論到了哪個(gè)崗位,我得到的都是鍛煉和培育。我缺乏的太多,所以要付出的就要更多。是我無(wú)悔的選擇,我與共成長(zhǎng)。20xx年7月,他掛帥青島xx大飯店(黃島)籌開組,夜以繼日地拼命工作,試營(yíng)業(yè)前一天的凌晨4:00,他剛睡下3小時(shí),餐廳的家具運(yùn)到了,他立刻起床,親自到現(xiàn)場(chǎng)指揮人員收貨、搬運(yùn)、擺放,一直忙到早上7點(diǎn),連飯都來(lái)不及吃,便精神飽滿、面帶微笑地出面迎接貴賓。韓志遠(yuǎn)的作風(fēng)是精神的典范,他的業(yè)績(jī)也為大家所稱道,多次獲得各種榮譽(yù),如今已經(jīng)被提拔為集團(tuán)副總裁。
雖然感恩教育內(nèi)容比較豐富,也取得了明顯成效,但是依然存在著一些問(wèn)題,主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面。一是不系統(tǒng),尚無(wú)統(tǒng)一的建設(shè)體系與穩(wěn)定完善的工作流程。二是不深入,滿足于搞活動(dòng),搞宣傳,對(duì)人格內(nèi)化,行為外化規(guī)律的認(rèn)識(shí)與實(shí)踐都存在薄弱環(huán)節(jié)。為此應(yīng)在如下方面繼續(xù)努力。
廣義的感恩主題包含三個(gè)層面對(duì)家庭、對(duì)企業(yè),對(duì)祖國(guó)。疼愛家人,關(guān)愛企業(yè),熱愛祖國(guó)是有小到大的遞進(jìn)關(guān)系。從小家到大家,從大家到國(guó)家,是一個(gè)境界梯變過(guò)程。松下幸之助產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)的理念提升了松下電器的精氣神,為其走向世界打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。xx人也應(yīng)該有這樣的胸襟,中人以上,可以語(yǔ)上,優(yōu)秀的xx人、高層xx人應(yīng)該首先樹立產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)的雄心,帶領(lǐng)企業(yè)打造國(guó)際知名的民族品牌。欲窮千里目,更上一層樓。站得高,才能看得遠(yuǎn)。今年是中華人民共和國(guó)建國(guó)六十周年,xx集團(tuán)應(yīng)該以此為契機(jī),進(jìn)行愛國(guó)教育,開展愛國(guó)活動(dòng),以后將其納入常態(tài)的文化建設(shè)體系中來(lái)。
狹義的感恩主題存在于員工的心態(tài)培育中,常懷感激之心去生活與工作,人的心情容易平和下來(lái),可以提高心理管理水平。事實(shí)證明,員工的情緒至關(guān)重要,一方面影響面客時(shí)的服務(wù)質(zhì)量,另一方面也影響員工本人的幸福感。許多惡化情緒的內(nèi)部矛盾,都會(huì)因?yàn)橛懈卸髦亩蛘呦猓瑧?yīng)該啟動(dòng)和諧工程,正式組織發(fā)揮主導(dǎo)作用,非正式組織發(fā)揮主體作用,形成化解矛盾的機(jī)制,在和善、寬容、諒解中提高人際關(guān)系質(zhì)量,溫良的軟環(huán)境是心理上的綠色生態(tài)系統(tǒng),對(duì)員工的身心健康有好處。
核心價(jià)值觀是核心競(jìng)爭(zhēng)力,核心價(jià)值觀以體系形態(tài)存在,感恩精神為核心要素之一。品質(zhì)培訓(xùn)包含著忠誠(chéng)、勤奮、正直、責(zé)任、仁愛、誠(chéng)信、勇敢、合作、守禮、明智、堅(jiān)韌、好學(xué)等十二個(gè)方面的內(nèi)容。感恩精神是其中許多內(nèi)容的靈魂,可以起到補(bǔ)足企業(yè)文化元?dú)獾淖饔谩](méi)有感恩意識(shí),許多東西是表面的與被迫的。應(yīng)該在核心價(jià)值觀建設(shè)中,為感恩文化找到恰當(dāng)?shù)奈恢茫瑥默F(xiàn)有的格局中看,表述尚不明確。
感恩教育的常態(tài)化需要制度保證,可以用禮制思路來(lái)改造規(guī)制,將道德要素滲透到企業(yè)規(guī)章中去,將活動(dòng)制度化。xx集團(tuán)在父親節(jié)與母親節(jié)中做過(guò)很多有意義的事情,可以加上清明節(jié),端午節(jié)、中秋節(jié),國(guó)慶節(jié)與春節(jié),形成以節(jié)日為軸心的七大板塊,保持常年不斷線。每個(gè)節(jié)日設(shè)計(jì)不同的主題,要有硬性規(guī)定,以求體例的穩(wěn)定,形成可重復(fù)的連續(xù)節(jié)奏,這是頂層設(shè)計(jì)。每次主題活動(dòng)的內(nèi)容可以有不同的創(chuàng)意,形成各個(gè)實(shí)體自己的特點(diǎn),注意保護(hù)員工自發(fā)與自主意愿,讓他們直接體會(huì)到感恩的溫馨與快樂(lè)。為了既保持活動(dòng)強(qiáng)度,又不至于影響員工的生活與工作,可以對(duì)于七個(gè)板塊進(jìn)行區(qū)分,清明節(jié)、國(guó)慶節(jié)與春節(jié)為重點(diǎn),規(guī)?梢源笮,其它四個(gè)節(jié)日為非重點(diǎn),活動(dòng)追求小而精。xx集團(tuán)的員工比較年輕,傳統(tǒng)教育不充分,所以七大板塊的設(shè)計(jì)中應(yīng)該有青年專題與新員工專題。
感恩教育成果要外化為品牌效應(yīng),積極推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的提高,系統(tǒng)地履行企業(yè)文化提升企業(yè)形象的責(zé)任。一位客人在國(guó)際就餐時(shí)接到了女兒的電話,她遠(yuǎn)在上海讀大學(xué),非常想吃家鄉(xiāng)的饅頭,這讓客人很著急,我們的員工知道了,立即與上海國(guó)際取得了聯(lián)系,當(dāng)天就將做好的饅頭送了過(guò)去,還捎去了家鄉(xiāng)特產(chǎn)的蝦醬等輔助食品,并告訴她,以后每到周末,公司都來(lái)送饅頭。這是親情式服務(wù)個(gè)案,如果進(jìn)行深加工與精加工,論證成本等約束條件,設(shè)計(jì)好推廣流程,可以開發(fā)成新的服務(wù)項(xiàng)目,為重點(diǎn)客戶提供方便,將其培養(yǎng)成忠誠(chéng)度很高的虛擬員工,通過(guò)這些消費(fèi)者來(lái)穩(wěn)定與擴(kuò)大其能夠輻射到的客源,通過(guò)他們的口碑,起到宣傳,提升知名度的作用。
企業(yè)文化調(diào)研報(bào)告3
一、調(diào)研目的
為全面了解XX企業(yè)文化現(xiàn)狀,確立XX企業(yè)文化建設(shè)的步驟和目標(biāo),準(zhǔn)確地優(yōu)化和改善本公司企業(yè)文化。
二、調(diào)研方式
本次調(diào)研面向公司全體員工,軟件技術(shù)人員協(xié)助提供“XX問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)”,采用網(wǎng)上無(wú)記名調(diào)查。
三、調(diào)研基本情況
調(diào)研自11月9日起,至11月14日中午12:00正式結(jié)束。共計(jì)62人填寫問(wèn)卷,參與人數(shù)達(dá)到公司總?cè)藬?shù)的87%,調(diào)研具有一定的普遍性。
四、調(diào)研反饋
(一)員工隊(duì)伍中,30%為入職不到半年的新員工,43%入職半年至一年半,一年半至三年的為10%,17%為工作三年以上的老員工。具體如下圖
。ㄈ┰趥(gè)人積極主動(dòng)性是否得到充分發(fā)揮的調(diào)查中,37%的員工認(rèn)為“是”,53%的員工認(rèn)為“一般”,兩項(xiàng)合計(jì)占比90%。
(四)53%的員工認(rèn)為在中海比較清楚公司的發(fā)展戰(zhàn)略并充滿信心,43%的員工選擇了“沒(méi)有感覺(jué)”。
。ㄎ澹85%的員工認(rèn)為本部門內(nèi)部關(guān)系良好,同事之間互幫互助,沒(méi)有一個(gè)人選擇“不是”,一定程度上看出公司各部門內(nèi)部員工關(guān)系比較融洽。61%的員工認(rèn)為跨部門的溝通比較順暢,選擇“沒(méi)感覺(jué)”和“不是”的分別占比25%和12%。
。62%的員工認(rèn)為公司管理制度比較完善,各項(xiàng)管理有章可依,30%的員工認(rèn)為“沒(méi)有感覺(jué)”。58%的員工在中海有著明確的職業(yè)規(guī)劃,33%的員工對(duì)此“沒(méi)感覺(jué)”,據(jù)此需要進(jìn)一步強(qiáng)化中海的`員工們?cè)诠镜穆殬I(yè)發(fā)展規(guī)劃,使其進(jìn)一步明確自己的階段目標(biāo)和人生夢(mèng)想。
。ㄆ撸┰趯(duì)“《中海視界》將來(lái)做成何種形式的調(diào)研中,59%的員工認(rèn)為可以沿襲現(xiàn)在的形式即電子雜志,36%的員工認(rèn)為可以辦成紙質(zhì)雜志。
(八)關(guān)于XX企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀,80%的員工覺(jué)得“比較模糊”或“感覺(jué)不到”。說(shuō)明中海加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作需要明確目標(biāo)、穩(wěn)步推進(jìn),需要切實(shí)讓員工感受到企業(yè)文化的存在。如下圖
系統(tǒng)培訓(xùn)、人際關(guān)系融洽、制定吸引人才的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、工作更有挑戰(zhàn)性,以上五個(gè)因素的選擇率均在50%—60%之間。
五、調(diào)研中呈現(xiàn)的問(wèn)題
本次調(diào)研基本達(dá)到了預(yù)期目的。通過(guò)將近90%的員工反饋,已經(jīng)很明確的看到了中海目前的企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀和個(gè)別方面需要努力的地方,比如推進(jìn)企業(yè)文化的知識(shí)普及、推進(jìn)跨部門的溝通與合作、豐富員工活動(dòng)、健全公司內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)體系、以人為本培養(yǎng)留住人才等等。
六、企業(yè)文化建設(shè)的基本思路
根據(jù)本次調(diào)研中反饋的問(wèn)題和員工需求,結(jié)合XX目前的企業(yè)文化整體環(huán)境,企業(yè)文化專員對(duì)個(gè)人崗位工作的基本思路和目標(biāo)是:著眼XX發(fā)展愿景和20xx年會(huì)精神,立足本職崗位,由表及里,由淺入深,由公司內(nèi)部到行業(yè)中,逐漸增強(qiáng)員工對(duì)XX的歸屬感和事業(yè)感,讓每一個(gè)員工都能感受到中海企業(yè)文化的凝聚力和推動(dòng)力。
具體來(lái)說(shuō),爭(zhēng)取能半年內(nèi)完成中海企業(yè)文化的表層改善工作,包括企業(yè)宣傳欄的定期更新和維護(hù)、VI系統(tǒng)的完善、員工活動(dòng)的豐富多樣、企業(yè)內(nèi)刊和網(wǎng)站的提升與完善、員工人文關(guān)懷的宣傳和跟進(jìn);一年內(nèi)能夠輔助公司建立健全企業(yè)文化行為規(guī)范層次的提高和完善,如建立XX企業(yè)文化推進(jìn)機(jī)制、企業(yè)文化考核機(jī)制等;一年后至兩年內(nèi)XX的企業(yè)文化推進(jìn)機(jī)制基本成型,能夠做到企業(yè)文化層次體制健全、制度完善、內(nèi)容規(guī)范,各項(xiàng)文化宣傳工作有章可依,企業(yè)理念層次、行為規(guī)范層次、企業(yè)文化傳播網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)內(nèi)部典型人物事跡相輔相成、各司其力。
七、關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的若干計(jì)劃
1、爭(zhēng)取在11月25日前完成企業(yè)文化宣傳欄的提升改造,并做好宣傳欄的定期更新與維護(hù);
2、根據(jù)總經(jīng)辦四季度工作安排,在12月20號(hào)之前完成企業(yè)宣傳冊(cè)的總體設(shè)計(jì)構(gòu)思和一稿的編校工作;針對(duì)公司VI系統(tǒng)的現(xiàn)狀,爭(zhēng)取能在12月中下旬完成中海訊通VI系統(tǒng)的完善以及輔助中訊利盟初步建立VI系統(tǒng),力求中訊利盟企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的導(dǎo)入能夠高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、更規(guī)范。
3、在12月1日前形成企業(yè)網(wǎng)站的美化提升方案報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批,爭(zhēng)取十二月中旬能將中海的企業(yè)網(wǎng)站提
升美化工作進(jìn)入實(shí)質(zhì)性執(zhí)行階段;
4、考慮建立“中海訊通員工信息(短信)服務(wù)平臺(tái)”,即以某個(gè)軟件或手機(jī)號(hào)碼為載體,將中海全體員工作為服務(wù)對(duì)象,兼有中海內(nèi)部“手機(jī)報(bào)”、“溫馨關(guān)懷服務(wù)臺(tái)”、“重大會(huì)議活動(dòng)信息服務(wù)”的功能,服務(wù)內(nèi)容主要包括:在員工生日當(dāng)天或重要節(jié)日發(fā)送公司名義的短信祝;蚋鶕(jù)天氣等實(shí)際情況發(fā)布的溫馨提示;公司重要事件、重大活動(dòng)或會(huì)議的提示提醒;公司網(wǎng)站新聞、內(nèi)刊發(fā)布的實(shí)時(shí)鏈接推送。
5、考慮配合企業(yè)文化培訓(xùn)工作執(zhí)行雙向推進(jìn)機(jī)制,即在面向全體員工開展培訓(xùn)的同時(shí),針對(duì)公司發(fā)展愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)、階段成績(jī)、重要部門的戰(zhàn)略規(guī)劃、人才梯隊(duì)建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新、內(nèi)部管理等重要話題,通過(guò)對(duì)周總、中訊利盟、軟件研發(fā)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人的訪談(通訊作品發(fā)布在官網(wǎng)和第30期《中海視界》),形成上下互動(dòng)、多方位宣傳的效應(yīng),為公司年會(huì)的召開、為企業(yè)文化建設(shè)的推進(jìn)提供強(qiáng)有力的輿論支持。
6、提升公司固有活動(dòng)如員工生日會(huì)等活動(dòng)的質(zhì)量和效果,豐富健全公司內(nèi)部活動(dòng),如開展攝影大賽、企業(yè)趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、征文比賽等,至20xx年10月,基本達(dá)到每個(gè)季度一次公司活動(dòng)并將其慣例化。
7、逐步提升中海企業(yè)宣傳的層次和效果,從內(nèi)部宣傳著手,從提高新聞稿件的更新發(fā)布質(zhì)量起步,力求在20xx年初能夠主動(dòng)挖掘內(nèi)部新聞和宣傳點(diǎn);同時(shí)通過(guò)人物專訪、事跡推廣、工作通訊的方式,或走近優(yōu)秀員工、或?qū)﹄A段工作深度解讀、或深入行業(yè)內(nèi)部與前沿、或進(jìn)入工作前線,將中海的宣傳工作人性化、軟化、細(xì)化。
8、協(xié)助人事行政相關(guān)負(fù)責(zé)人建立中海員工的職業(yè)規(guī)劃跟蹤、關(guān)懷機(jī)制,在讓內(nèi)部員工看到企業(yè)前景的前提下,確保其有目標(biāo)、明使命、不茫然、有動(dòng)力,力求通過(guò)對(duì)員工職業(yè)規(guī)劃的跟蹤關(guān)懷,逐步減少人才隊(duì)伍的流動(dòng)性,增強(qiáng)員工對(duì)中海的認(rèn)同感和事業(yè)心。
8、通過(guò)對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)探索,在20xx年十月前考慮建立中海訊通企業(yè)文化推進(jìn)的整體機(jī)制和架構(gòu),通過(guò)對(duì)文化建設(shè)制度的修正和完善,將企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)明確、責(zé)任清楚、可考核、可量化。
企業(yè)文化調(diào)研報(bào)告4
民族文化是衡量一個(gè)民族是否有發(fā)展?jié)摿Φ囊粋(gè)標(biāo)準(zhǔn),而企業(yè)文化則是衡量一個(gè)企業(yè)是否有競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)標(biāo)尺。中國(guó)自加入世貿(mào)組織以來(lái),各個(gè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)開展,我國(guó)的金融領(lǐng)域也正逐步對(duì)外開放,作為在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下謀求發(fā)展的農(nóng)村信用社來(lái)說(shuō),在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展,在發(fā)展中樹形象,在形象上抓內(nèi)控,在內(nèi)控下建和諧是目前發(fā)展的方向,而怎樣創(chuàng)建和諧發(fā)展的信用社,企業(yè)文化的完善不得不提上日程。
一、企業(yè)文化對(duì)農(nóng)村信用社的重要性
農(nóng)村信用社企業(yè)文化是農(nóng)村信用社發(fā)展過(guò)程中形成的,根植于全體員工思想中相對(duì)穩(wěn)定的價(jià)值觀、理念、宗旨、規(guī)范等。它決定著農(nóng)村信用社的思維方式、價(jià)值取向、行為特征和企業(yè)特色。對(duì)于農(nóng)村信用社的發(fā)展來(lái)說(shuō),企業(yè)文化可能不是最直接的因素,但卻是信用社持久發(fā)展的決定因素。農(nóng)村信用社作為一個(gè)金融企業(yè),要想在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代把握住發(fā)展機(jī)遇,把自己做大、做強(qiáng),在日益激烈的金融競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中立于不敗之地,必須重視企業(yè)文化建設(shè),建立自己相應(yīng)的企業(yè)文化體系。
二、農(nóng)村信用社企業(yè)文化的構(gòu)成
農(nóng)村信用社的企業(yè)文化大致由以下幾方面的內(nèi)容構(gòu)成:一是企業(yè)信譽(yù)。作為經(jīng)營(yíng)貨幣的特殊企業(yè),其信用和聲譽(yù)是極為重要的。二是服務(wù)質(zhì)量。農(nóng)村信用社工作的出發(fā)點(diǎn)是服務(wù)“三農(nóng)”,支持地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。所以我們必須樹立“服務(wù)第一”的思想,花大力氣搞好“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)建設(shè)”。三是企業(yè)道德。農(nóng)村信用社企業(yè)道德必須有廣泛的群眾基礎(chǔ)。只有在員工不斷提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,才能形成大家能夠共同遵守的行為準(zhǔn)則,才能保證企業(yè)行為的端正。四是企業(yè)精神。農(nóng)村信用社企業(yè)文化的核心內(nèi)容是企業(yè)精神,企業(yè)精神作為一種精神存在,雖然是無(wú)形的,卻在農(nóng)村信用社的經(jīng)營(yíng)管理和員工意識(shí)中得到具體的、有形的體現(xiàn)。五是企業(yè)目標(biāo)。農(nóng)村信用社的目標(biāo)是農(nóng)村信用社企業(yè)文化追求的動(dòng)力源。六是企業(yè)規(guī)范。如果說(shuō)前五項(xiàng)內(nèi)容是農(nóng)村信用社企業(yè)文化中的“軟件”,那么,企業(yè)規(guī)范就是農(nóng)村信用社企業(yè)文化的“硬件”部份。農(nóng)村信用社規(guī)范主要是指農(nóng)村信用社的規(guī)章制度,組織機(jī)構(gòu)以及工作、管理程序和標(biāo)準(zhǔn)等用文字表達(dá)的內(nèi)容,它是農(nóng)村信用社在一定時(shí)間內(nèi)的“定格”,并為維護(hù)相應(yīng)的企業(yè)文化軟件服務(wù)。七是企業(yè)環(huán)境。在當(dāng)前深化農(nóng)村信用社改革的過(guò)程中,在外部為農(nóng)村信用社創(chuàng)造一個(gè)寬松的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,在內(nèi)部給職工創(chuàng)造一個(gè)良好的心理環(huán)境和工作環(huán)境及人際關(guān)系,是一項(xiàng)極為重要的工作。這種企業(yè)環(huán)境的創(chuàng)造也體現(xiàn)出農(nóng)村信用社整個(gè)企業(yè)文化建設(shè)的水平和成效。
三、農(nóng)村信用社企業(yè)文化的現(xiàn)狀
(一)文化理念不夠明確。文化理念是員工應(yīng)該遵循的價(jià)值觀念和行動(dòng)規(guī)范,一般包括信合精神、形象標(biāo)語(yǔ)、座右銘、員工手冊(cè)、社歌、宣傳冊(cè)等內(nèi)容,可以用凝煉的語(yǔ)言、生動(dòng)的形象進(jìn)行準(zhǔn)確表達(dá)。由于農(nóng)村信用社長(zhǎng)期以來(lái)體制不清、產(chǎn)權(quán)不明、行政分割,缺少統(tǒng)一的規(guī)劃,導(dǎo)致在文化理念的表達(dá)上含糊不清,不能給客戶留下深刻的印象。問(wèn)到文化理念,信合員工也一時(shí)難以回答。
(二)缺乏現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念。企業(yè)文化源于企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),同時(shí)又促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。而大多數(shù)農(nóng)村信用社的領(lǐng)導(dǎo)、員工對(duì)這種辯證關(guān)系認(rèn)識(shí)不深,造成只重視信用社的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),而忽視企業(yè)文化建設(shè)。當(dāng)前農(nóng)村信用社的一些干部缺乏現(xiàn)代金融管理知識(shí),缺乏管理現(xiàn)代企業(yè)理念,求于安穩(wěn),滿足現(xiàn)狀,缺乏把農(nóng)村信用社做大做強(qiáng)做優(yōu)的'意識(shí)。
(三)缺乏共同參與意識(shí)。企業(yè)文化是全體員工在實(shí)踐中共同創(chuàng)造的,因此,農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)的主體是農(nóng)村信用社的每一個(gè)員工。員工是企業(yè)發(fā)展的源泉,是農(nóng)村信用社最大的內(nèi)在資源。但由于長(zhǎng)期以來(lái)受事業(yè)單位管理體制的影響,員工隊(duì)伍管理松散,工作主動(dòng)性不強(qiáng),集體意識(shí)淡化,參與活動(dòng)積極性不高,加上對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)不足,缺乏主動(dòng)參與意識(shí)。
四、提高信用社企業(yè)文化途徑的思考
農(nóng)村信用社在目前必須要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),從各方面進(jìn)行認(rèn)真的統(tǒng)一和規(guī)劃,使農(nóng)村信用社的企業(yè)文化建設(shè)有一個(gè)新的突破和提高。
。ㄒ唬┰谒枷肷霞訌(qiáng)對(duì)農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)和理解。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,農(nóng)村信用社作為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體,必須重視自身的企業(yè)文化建設(shè),要以戰(zhàn)略的眼光,時(shí)代的意識(shí),認(rèn)真抓好農(nóng)村信用社的企業(yè)文化建設(shè)。首先企業(yè)精神的建設(shè)要納入農(nóng)村信用社發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)之中,列為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理非抓不可的一件大事,同時(shí)要借助各種宣傳媒體,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村信用社企業(yè)文化的宣傳,使管理者和員工明白什么是企業(yè)文化,明確企業(yè)文化的作用,努力培育強(qiáng)化自己的企業(yè)精神。其次制訂創(chuàng)建企業(yè)文化規(guī)劃,引起廣大職工對(duì)本單位企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)注。
。ǘ└骷(jí)農(nóng)村信用社領(lǐng)導(dǎo)必須成為推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的中堅(jiān)力量。農(nóng)村信用社企業(yè)文化在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)的決心和行動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該帶頭學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識(shí),對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵要有深刻的認(rèn)識(shí),對(duì)建設(shè)本企業(yè)文化有獨(dú)到的見解,對(duì)本農(nóng)村信用社發(fā)展有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略思考。要親自參與文化理念的總結(jié)提煉,指導(dǎo)各個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì),提出具有個(gè)性化的觀點(diǎn),突出強(qiáng)調(diào)獨(dú)具個(gè)性和前瞻性的管理意識(shí),通過(guò)長(zhǎng)遠(yuǎn)目光、人格魅力和管理藝術(shù),感染和影響職工發(fā)揮最大的潛力,推動(dòng)企業(yè)科學(xué)和可持續(xù)發(fā)展。
。ㄈ┘訌(qiáng)職工的道德教育,造就一支訓(xùn)練有素的職工隊(duì)伍。加強(qiáng)職工職業(yè)道德建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,是信用社企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。信用社職工職業(yè)道德的形成要經(jīng)過(guò)職業(yè)道德教育,形成職業(yè)道德觀念,再上升至職業(yè)道德信念,從而養(yǎng)成講職業(yè)道德的習(xí)慣,這樣會(huì)使農(nóng)村信用社的企業(yè)精神更顯閃光點(diǎn),文明服務(wù)更扎實(shí),企業(yè)文化內(nèi)含更豐富。農(nóng)村信用社的發(fā)展必須要全體員工來(lái)關(guān)心,要自上而下,同心同德,群策群力,共同奮斗,這就要求員工必須要有“主人翁”意識(shí),不能把自己當(dāng)成局外人,對(duì)信用社漠不關(guān)心。
。ㄋ模┰鰪(qiáng)“客戶觀念”,提高服務(wù)質(zhì)量。要通過(guò)企業(yè)文化建設(shè),真正樹立起“客戶至上,客戶第一”的觀念,真正樹立起“高效地、最優(yōu)地滿足客戶的需求”的觀念;真正樹立起“不斷創(chuàng)造新的需求,尋求新的客戶”的觀念。離開“客戶觀念”談“企業(yè)精神”和“主人翁意識(shí)”不是真正的企業(yè)文化。這種客戶觀念不僅要體現(xiàn)在組織目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針中,體現(xiàn)在金融產(chǎn)品設(shè)計(jì)上,更要體現(xiàn)在服務(wù)上,甚至體現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)上。真正把“客戶滿意程度”作為評(píng)價(jià)我們工作好壞的標(biāo)尺。
。ㄎ澹⿵(qiáng)化以人為本的管理思想,讓職工人盡其才。企業(yè)文化建設(shè)如何體現(xiàn)個(gè)性化和人性化,是關(guān)系到企業(yè)文化能否被員工認(rèn)同并自覺(jué)接受的關(guān)鍵。企業(yè)文化以人為中心,要培養(yǎng)起職工自覺(jué)獻(xiàn)身于農(nóng)村信合事業(yè)的責(zé)任意識(shí)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則,并使之被廣大職工接受和認(rèn)同,造成一種內(nèi)部的動(dòng)力機(jī)制。因此,在企業(yè)文化設(shè)計(jì)中,必須以人為本,讓職工真正感受到企業(yè)文化的吸引并積極融入這種文化。
。┘訌(qiáng)多層次、多渠道的宣傳工作,推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的社會(huì)認(rèn)同和接納。農(nóng)村信用社向社會(huì)展示自己的企業(yè)精神和建設(shè)自己的企業(yè)文化,不是孤立地進(jìn)行的,是要通過(guò)社會(huì)服務(wù)來(lái)實(shí)施完善。因此,農(nóng)村信用社要重視做好自身的企業(yè)精神和企業(yè)文化的宣傳工作,要采取多種形式,多層次、多渠道地進(jìn)行宣傳,增強(qiáng)自身環(huán)境文化氣氛。通過(guò)宣傳,讓社會(huì)、企業(yè)和客戶了解、關(guān)心,并參與評(píng)議,不斷改進(jìn)、充實(shí)、提高,讓社會(huì)不斷認(rèn)同和接納信用社的企業(yè)精神和文化。只有這樣才能真正形成自身特色的企業(yè)文化。
企業(yè)文化調(diào)研報(bào)告5
根據(jù)上級(jí)工會(huì)關(guān)于企業(yè)文化與職工文化建設(shè)調(diào)研工作的通知要求,我會(huì)從9月份開始,組織辦公室、宣教部門開展了對(duì)全縣企業(yè)文化與職工文化建設(shè)的專題調(diào)研,選取國(guó)有、外資、非公等不同類型的10家企業(yè)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷,對(duì)企業(yè)文化建設(shè)、職工文化建設(shè)及活動(dòng)開展情況,企業(yè)職工業(yè)余文化生活情況及職工對(duì)文化生活的需求進(jìn)行調(diào)查了解。
一、所調(diào)查企業(yè)問(wèn)卷梳理情況
1、企業(yè)文化建設(shè)及活動(dòng)開展情況
所調(diào)查企業(yè)負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的部門一般是企業(yè)行政、人事、綜辦部門或工會(huì);供電、移動(dòng)等國(guó)有企業(yè)每年文化建設(shè)的投入20萬(wàn)元以上,幾家外資每年企業(yè)文化投入8——10萬(wàn)元,非公等其它規(guī)模企業(yè)每年文化2—5萬(wàn)元;所調(diào)查企業(yè)基本將文體建設(shè)納入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃企業(yè),圍繞經(jīng)營(yíng)理念建立了以制度文化體系、展室、文化手冊(cè)等為主要內(nèi)容的企業(yè)文化體系,職工對(duì)企業(yè)文化認(rèn)可主要來(lái)自文化活動(dòng)和培訓(xùn);普遍認(rèn)為企業(yè)文化對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的促進(jìn)作用較大,工會(huì)在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)中的作用非常大較大。
2、職工文化建設(shè)及活動(dòng)開展情況
企業(yè)負(fù)責(zé)職工文化活動(dòng)的部門是60%以是工會(huì),其它基本上是企業(yè)綜合辦或行政、人事部門;所調(diào)查企業(yè)有面積為50平米——400平米的職工文化陣地,一般設(shè)有健身房、乒乓球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)、籃球場(chǎng)等設(shè)施,部分企業(yè)有職工書屋、舞廳、學(xué)習(xí)培訓(xùn)室等;職工文化建設(shè)及開展活動(dòng)每年投入2—10萬(wàn)元。企業(yè)職工文化體育活動(dòng)組織一般為音樂(lè)舞蹈、棋牌、戶外休閑、球類這幾種;企業(yè)職工文化活動(dòng)開展情況至少半年一次或不不定期活動(dòng),經(jīng)常開展的文體活動(dòng)有文藝演出/晚會(huì)、單項(xiàng)體育比賽、運(yùn)動(dòng)會(huì)、戶外休閑、棋牌,職工基本全部參加單位組織文體活動(dòng)情況。
3、企業(yè)職工業(yè)余文化生活情況
所調(diào)查企業(yè)職工普遍感覺(jué)生活精神壓力一般,業(yè)余時(shí)間主要有哪些安排棋牌、娛樂(lè)上網(wǎng)瀏覽聊天、戶外休閑,每年用于文化活動(dòng)的支出平均為500—1000元,主要支出項(xiàng)目為上網(wǎng)、健身、棋牌娛樂(lè)。所調(diào)查企業(yè)的職工對(duì)單位文化活動(dòng)和設(shè)施基本滿意,希望單位開展和參與音樂(lè)舞蹈、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、室內(nèi)健身等文化體育活動(dòng)。
二、全縣企業(yè)文化與職工文化建設(shè)的狀況
目前,全縣共有民營(yíng)企業(yè)689家(其中工業(yè)企業(yè)218家),個(gè)體工商戶6200多家,從業(yè)人員約54000人(其中季節(jié)性臨時(shí)用工約占55%)。
按照企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模主要分為三類企業(yè),企業(yè)文化與職工文化建設(shè)基本情況如下:
1、規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)。如糖業(yè)公司分公司、食品有限公司、礦業(yè)公司、中等風(fēng)電企業(yè),這類企業(yè)職工占全縣企業(yè)職工總數(shù)的20%。這部分企業(yè)認(rèn)識(shí)到文化建設(shè)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的重要作用并加以重視。特別是縣供電分公司、移動(dòng)公司、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行等大型國(guó)有企業(yè)形成了自身的企業(yè)文化特色,并不斷提升企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)管理的融合度,增強(qiáng)企業(yè)文化的影響力和滲透力。這些企業(yè)均做到了文化工作有人管、有人抓,企業(yè)文化建設(shè)取得了一定的成績(jī)。而作為我縣重點(diǎn)企業(yè)的糖業(yè)公司分公司、礦業(yè)公司在企業(yè)文化建設(shè)方面取得了很大的成績(jī),特別是企業(yè)建設(shè)職工室內(nèi)活動(dòng)室、職工書屋等,即是企業(yè)重視文化建設(shè)的體現(xiàn)。
2、中小型制造加工企業(yè)。如恒泰水泥公司、祥云食品公司等,這類企業(yè)職工占全縣企業(yè)職工總數(shù)的30%。這類雖然進(jìn)行民一定的企業(yè)文化建設(shè),開展了不同程度的職工文化活動(dòng),但是基本上著重追求經(jīng)濟(jì)利益,很多企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是單純的思想政治教育、搞一些文藝節(jié)目、打一些宣傳標(biāo)語(yǔ),缺乏對(duì)企業(yè)文化的正確理解與深層次的認(rèn)識(shí)。有的企業(yè)文化流于表面,僅僅通過(guò)舉辦簡(jiǎn)單活動(dòng)而不進(jìn)行企業(yè)文化的滲透,企業(yè)文化得不到協(xié)調(diào)發(fā)展,也不能為企業(yè)長(zhǎng)久持續(xù)發(fā)展提供動(dòng)力。
3、個(gè)體工商戶。這類職工占全縣企業(yè)職工總數(shù)的50%。大部分沒(méi)有開展職工文化活動(dòng),一方面是因?yàn)榇蟛糠謧(gè)體工商主認(rèn)為開展文化活動(dòng)增加了成本支出,而且員工流動(dòng)性大,不愿為員工提供文化活動(dòng);另一方面是員工尤其是農(nóng)民工收入不高,打工之余參加文化活動(dòng)會(huì)影響其它生產(chǎn),沒(méi)有多大好處而自愿不參加。
三、企業(yè)文化與職工文化建設(shè)的特色做法
在企業(yè)文化建設(shè)中,我縣規(guī)模企業(yè)摸索適應(yīng)自身發(fā)展的路子,通過(guò)組織開展豐富多彩的文化活動(dòng),豐富企業(yè)員工的精神生活,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,不斷提升自身形象。
私立一中針對(duì)本校教工工作時(shí)間緊、教學(xué)任務(wù)重的實(shí)際情況,工會(huì)堅(jiān)持業(yè)余、小型、多樣的方針,采取分散和集中相結(jié)合的方法,抓住重大節(jié)日這一契機(jī),緊緊圍繞學(xué)校工作大局,開展一系列文化活動(dòng)。學(xué)校成立了“百靈藝術(shù)團(tuán)”,藝術(shù)團(tuán)設(shè)有舞蹈隊(duì)、聲樂(lè)隊(duì)、曲藝隊(duì)、樂(lè)器演奏隊(duì),為重大節(jié)日和家長(zhǎng)會(huì)演出;組織“春之聲”元旦文藝聯(lián)歡會(huì)。在校工會(huì)的提議和組織下,每年12月末舉行“春之聲”元旦文藝聯(lián)歡會(huì);開展豐富多彩的體育活動(dòng),校工會(huì)每年組織“慶五一男子籃球賽”和“慶五一女子羽毛球賽”,豐富了教職工的生活。礦業(yè)開發(fā)有限公司建有體育館,有標(biāo)準(zhǔn)的籃球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)、乒乓球場(chǎng);有健身房,配有大量的體育健身器材;開設(shè)中外員工電視房;公司經(jīng)常組織職工開展各項(xiàng)體育競(jìng)賽、文娛聯(lián)歡活動(dòng)、登山旅游、自行車騎行活動(dòng),員工的歸屬感逐步增強(qiáng)。糖業(yè)有限公司分公司配有職工閱覽室,每年開展職工運(yùn)動(dòng)會(huì),積極組織運(yùn)動(dòng)員職工參加縣內(nèi)和各項(xiàng)文體活動(dòng)。公司配有無(wú)線上網(wǎng),有職工興趣小組,并建立室外籃球場(chǎng)地。運(yùn)達(dá)風(fēng)電公司從總體規(guī)劃起就設(shè)計(jì)了建筑面積達(dá)1500余平方米的文體活動(dòng)中心,并與廠房、辦公樓等同時(shí)施工,公司開業(yè)后就投入使用。內(nèi)設(shè)籃球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)、乒乓球室、棋牌室、健身器械室,同時(shí)配備卡拉ok音響設(shè)備等。
全縣其他各企業(yè)也通過(guò)舉辦聯(lián)合會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、讀書活動(dòng)等拉近企業(yè)與員工的關(guān)系,增強(qiáng)員工歸屬感,使每個(gè)員工都能融入到企業(yè)建設(shè)中來(lái)。
四、工會(huì)在企業(yè)文化與職工文化建設(shè)中發(fā)揮作用情況
我縣規(guī)模以上企業(yè)一直加強(qiáng)企業(yè)工會(huì)組織建設(shè),在企業(yè)創(chuàng)造良好的交流平臺(tái),讓員工共同參與企業(yè)文化建設(shè),以文體活動(dòng)為載體,推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。
乳業(yè)有限責(zé)任公司每年年底以元旦聯(lián)歡活動(dòng)為契機(jī),公司工會(huì)組織各部門深入了解在崗員工的藝術(shù)類特長(zhǎng),為員工搭建各種展示平臺(tái),促進(jìn)企業(yè)文化氛圍的形成。XX年,工會(huì)委員會(huì)深入開展事業(yè)部組織的“春雨2。0”工作,將公司的關(guān)懷落實(shí)到人,將員工的需要提上公司經(jīng)營(yíng)日程。從員工的物質(zhì)文化需要到精神文化需要,從公司文化宣貫到員工文化之星案例評(píng)選,從活動(dòng)組織到滿意度征集,種種工作的不斷開展,促進(jìn)了與員工之間的溝通與發(fā)展。
糖業(yè)公司工會(huì)委員會(huì)推動(dòng)企業(yè)職工教育培訓(xùn)事業(yè)得到了很大的發(fā)展。公司設(shè)培訓(xùn)教室有三間,占地面積600平米,配備10臺(tái)電腦,兩臺(tái)投影儀,一套多功能影響設(shè)備。公司工會(huì)每年都要不同程度的舉辦全員職工安全大培訓(xùn)及安全實(shí)戰(zhàn)演練;每榨季,農(nóng)業(yè)部都要舉辦“甜菜學(xué)院培專題培訓(xùn)會(huì)”、“年度農(nóng)業(yè)工作啟動(dòng)培訓(xùn)會(huì)”、“農(nóng)業(yè)員及聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)溝通會(huì)”、“大小農(nóng)機(jī)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)及培訓(xùn)會(huì)”等,給廣大職工、農(nóng)戶帶來(lái)知識(shí)的同時(shí),也使企業(yè)職工與農(nóng)戶效益得到雙贏。運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)每榨季舉辦“車間安全管理知識(shí)大培訓(xùn)”“檢修技改全員安全培訓(xùn)會(huì)”、“榨季運(yùn)營(yíng)啟動(dòng)培訓(xùn)會(huì)”等。公司企業(yè)職工教育培訓(xùn)管理制度不斷健全,教育培訓(xùn)業(yè)務(wù)在不斷拓展,職工隊(duì)伍整體素質(zhì)通過(guò)教育培訓(xùn)不斷提高。
五、企業(yè)文化與職工文化建設(shè)存在的問(wèn)題和對(duì)策建議
1、存在的主要問(wèn)題
一是企業(yè)文化與職工文化建設(shè)參差不齊。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),企業(yè)規(guī)模越大往往越注重企業(yè)文化建設(shè),而規(guī)模小的企業(yè)對(duì)文化建設(shè)的意義認(rèn)識(shí)不足,其經(jīng)營(yíng)者相對(duì)缺乏推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的意識(shí),個(gè)別經(jīng)營(yíng)者只關(guān)注眼前利益,不關(guān)注社會(huì)效益和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)只是表面文章。
二是企業(yè)文化與職工文化建設(shè)有待提煉和延續(xù)。由于缺少相關(guān)的專業(yè)人員,相當(dāng)一部分民營(yíng)企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中,只是為解決當(dāng)前遇到的問(wèn)題而臨時(shí)出臺(tái)一些規(guī)范,功利性、目的性較強(qiáng),對(duì)企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)文化與員工的關(guān)系、企業(yè)文化的發(fā)展方向沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí),缺少理性的總結(jié)、提煉,企業(yè)文化缺乏延續(xù)性。企業(yè)員工流動(dòng)性較強(qiáng),較難與企業(yè)融為一體,也影響了企業(yè)文化的推廣與延續(xù)。
三是企業(yè)文化與職工文化建設(shè)缺乏有效途徑。民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)載體形式單一、內(nèi)容單一、方法手段單一,有的是嫁接、照搬其他企業(yè)的文化內(nèi)容,不少企業(yè)文化建設(shè)還停留在豐富職工業(yè)余生活、改善職工工作環(huán)境和生活條件的初級(jí)階段,僅限于開展各類文體活動(dòng)。
2、推進(jìn)企業(yè)文化與職工文化建設(shè)的對(duì)策建議
一是全面提高民營(yíng)企業(yè)家素質(zhì)。由于民營(yíng)企業(yè)家在企業(yè)中所處的特殊地位,對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用,他們的'率先垂范和倡導(dǎo)對(duì)企業(yè)文化的構(gòu)建,以及企業(yè)價(jià)值觀念的形成起著決定作用。積極引導(dǎo)民營(yíng)企業(yè)家樹立和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系,樹立正確的價(jià)值觀,形成崇高的品格,并通過(guò)多種形式,引導(dǎo)組織他們不斷學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),努力提高自身綜合素質(zhì),把自己塑造成為具有遠(yuǎn)大理想、廣闊胸襟、淵博知識(shí)、才思敏捷的企業(yè)家。同時(shí),企業(yè)家應(yīng)自覺(jué)執(zhí)行企業(yè)文化,以自己的身體力行影響和帶動(dòng)企業(yè)員工,提高企業(yè)文化的執(zhí)行力。
二是推動(dòng)勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)建設(shè)。企業(yè)文化是企業(yè)為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,逐漸形成的被大多數(shù)員工所接受并具有傳承性和生命力的價(jià)值觀和行為模式,企業(yè)文化建設(shè)必須得到企業(yè)絕大部分員工發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同。要建立與員工和諧的關(guān)系,樹立以人為本的管理理念,切實(shí)關(guān)心員工的就業(yè)、工資、福利、保險(xiǎn)、晉職等,改善工作環(huán)境,在企業(yè)中形成尊重人、理解人、溫暖人的氛圍,保障員工的合法權(quán)益,加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),提高員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),提高員工的綜合素質(zhì),使企業(yè)與員工形成利益共同體和事業(yè)共同體,增強(qiáng)企業(yè)對(duì)員工的吸引力和凝聚力,才能保持一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的員工隊(duì)伍,才能調(diào)動(dòng)員工參與企業(yè)文化建設(shè)的熱情和積極性,使企業(yè)文化有承載主體,并得到延續(xù)。
三是根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)規(guī)劃企業(yè)文化建設(shè)。每個(gè)企業(yè)都有自已的特點(diǎn),企業(yè)文化建設(shè)要充分利用這一點(diǎn),因企制宜,有目的、有計(jì)劃、有步驟地培育企業(yè)精神,塑造企業(yè)形象,建設(shè)具有自己特色的文化。結(jié)合企業(yè)的使命、愿景和發(fā)展戰(zhàn)略,在了解企業(yè)文化現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,制定符合企業(yè)實(shí)際、科學(xué)合理、便于操作的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃,并找準(zhǔn)切入點(diǎn),提煉企業(yè)精神、核心價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)管理理念。
企業(yè)文化調(diào)研報(bào)告6
企業(yè)文化是指企業(yè)和企業(yè)員工在生產(chǎn)管理過(guò)程中逐漸形成的具有自身特點(diǎn)的群體意識(shí),是一種新型的管理理論,近年來(lái),國(guó)內(nèi)外眾多研究和大量實(shí)踐表明,企業(yè)文化與企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展有著極其密切的關(guān)系,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)顯得十分迫切和重要。為了解和掌握乳山市企業(yè)文化建設(shè)情況,我們對(duì)全市不同所有制企業(yè)進(jìn)行了抽樣調(diào)研,旨在推動(dòng)我市企業(yè)文化建設(shè),提升企業(yè)文化力,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀及特點(diǎn)
經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,我市企業(yè)文化建設(shè)已取得了很大的進(jìn)步,許多企業(yè)確立了自己的經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展戰(zhàn)略,各項(xiàng)管理制度日臻完善,企業(yè)凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng),尤其是成立比較早、規(guī)模比較大、發(fā)展比較好的企業(yè),更加注重企業(yè)形象和品位,企業(yè)的發(fā)展在我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。從調(diào)研看,我市企業(yè)文化建設(shè)主要有以下幾個(gè)特點(diǎn):
企業(yè)對(duì)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)在加深
我市企業(yè)在發(fā)展中已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到,企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展中不可或缺的重要內(nèi)容,它不僅是培養(yǎng)企業(yè)精神的需要,也是塑造企業(yè)形象的需要,更是提高企業(yè)整體素質(zhì)的需要。企業(yè)要走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質(zhì)不斷提高的路子,就必須把企業(yè)文化建設(shè)納入經(jīng)營(yíng)管理之中,并從自身發(fā)展的實(shí)際需要出發(fā),高度重視企業(yè)文化建設(shè)。如金洲礦業(yè)集團(tuán)在充分論證的`基礎(chǔ)上,確立了 用文化凝魂、靠學(xué)習(xí)聚力 的理念,并聘請(qǐng)專家對(duì)企業(yè)多年的基本理念、經(jīng)營(yíng)思想、發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行總結(jié)提煉,形成了 金洲企業(yè)文化綱要 ,并創(chuàng)作了企業(yè)歌曲《**》,其文化建設(shè)在山東企業(yè)文化年會(huì)上多次獲獎(jiǎng);自**年以來(lái),該企業(yè)又率先引進(jìn)了學(xué)習(xí)型組織理論,聘請(qǐng)山東學(xué)習(xí)型組織推進(jìn)小組劉大星教授定期到企業(yè)講座,指導(dǎo)學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建工作,編寫了30多萬(wàn)字的職工教材,開展了一系列富有成效的實(shí)踐活動(dòng),**年被省委宣傳部等6部門授予 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織示范企業(yè) 榮譽(yù)稱號(hào),在獲得榮譽(yù)的同時(shí),文化建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展影響也顯現(xiàn)出來(lái):該企業(yè)在黃金產(chǎn)量基本穩(wěn)定的情況下,經(jīng)濟(jì)效益卻以15%的速度在增長(zhǎng),職工人均產(chǎn)值20多萬(wàn)元,居同行業(yè)之首。
企業(yè)文化建設(shè)的投入在增加
各企業(yè)都能根據(jù)自身實(shí)際情況,不斷加大文化建設(shè)的投入,建設(shè)各具特色的企業(yè)文化,使我市企業(yè)文化建設(shè)呈現(xiàn)加快發(fā)展的態(tài)勢(shì)。如電業(yè)總公司,在做好內(nèi)部精細(xì)化管理的基礎(chǔ)上,經(jīng)常性地開展職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、籃球賽、演講比賽、技術(shù)技能比武、有獎(jiǎng)?wù)魑牡任幕顒?dòng),同時(shí),為豐富職工業(yè)余生活,該公司于**年投資60多萬(wàn)元,成立了職工俱樂(lè)部,更新圖書30多萬(wàn)元,購(gòu)置健身器材100臺(tái)多(套);自**年起又連續(xù)兩年每年投資30多萬(wàn)元,聘請(qǐng) 橄欖枝 現(xiàn)代人訓(xùn)練營(yíng)對(duì)員工進(jìn)行 魔鬼訓(xùn)練 ,內(nèi)部報(bào)刊《圖曼報(bào)》跟蹤報(bào)道訓(xùn)練情況,有效地增強(qiáng)了員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和拼搏精神,公司凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng),服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高,社會(huì)形象也進(jìn)一步提升。工藝品公司在每年對(duì)員工進(jìn)行為期兩周文化培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,**年又投資30萬(wàn)元,新上了職工閱覽室、開設(shè)了文化長(zhǎng)廊,不僅為職工學(xué)習(xí)提供了便利條件,也為各分公司提供了展示文化形象、開展文化評(píng)比的平臺(tái),同時(shí)還在職工閱覽室和餐廳等公共場(chǎng)所安裝了內(nèi)部廣播和閉路電視,用于內(nèi)部宣傳。據(jù)初步統(tǒng)計(jì),**年全市各企業(yè)用于文化建設(shè)的投資在900萬(wàn)元以上,增長(zhǎng)比例超過(guò)12%。
企業(yè)的整體素質(zhì)在提高
企業(yè)文化建設(shè)的核心在于提高企業(yè)的整體素質(zhì),在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),我市企業(yè)的文化建設(shè)都能與生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)緊密結(jié)合,比較實(shí)在、具體,對(duì)企業(yè)整體素質(zhì)的提高起到了積極的推動(dòng)作用。金洲公司為鼓勵(lì)專業(yè)人才繼續(xù)深造,出臺(tái)了 你拿文憑我買單 優(yōu)惠政策,目前已有28名職工取得本科文憑、3名職工取得北京科技大學(xué)碩士學(xué)位,兩名職工正在攻讀地質(zhì)和電子專業(yè)研究生。山東昆侖路橋公司根據(jù)施工工地多在外省、人員比較分散這一實(shí)際,推行了 一崗雙責(zé) 制,公司各部門、各分公司的一把手,既是行政負(fù)責(zé)人,又是文化建設(shè)的負(fù)責(zé)人, 圍繞生產(chǎn)抓文化,抓好文化促生產(chǎn) ,因地制宜、靈活多樣地開展文化建設(shè),不僅增強(qiáng)了文化建設(shè)的針對(duì)性和時(shí)效性,也增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力,產(chǎn)生了 人才聚集效應(yīng) 在人才競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下,他們公司的人才隊(duì)伍不減反增,各類工程技術(shù)人員90多人,占員工總數(shù)30%以上,成為一支比較典型的技術(shù)密集型施工隊(duì)伍;同時(shí)企業(yè)的整體素質(zhì)也在穩(wěn)步提高,先后獲得ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證、山東省信譽(yù)評(píng)級(jí)委員會(huì) AAA特級(jí)信譽(yù)企業(yè) 、銀行 AAA資信企業(yè) 、山東省工商行政管理局 重合同、守信用 、威海市 百佳誠(chéng)信單位 等證書,**年7月,又被交通部和建設(shè)部批準(zhǔn)成為威海市惟一一家具有公路路基、路面一級(jí)承包資質(zhì)的施工企業(yè),進(jìn)一步拓展了企業(yè)的發(fā)展空間。
企業(yè)的社會(huì)形象在提升
我市大多數(shù)企業(yè)開始重視企業(yè)形象建設(shè),對(duì)外,繼去年選送兩個(gè)企業(yè)參加省政府組織的 山東名牌萬(wàn)里行 后,經(jīng)貿(mào)局又牽頭組織20多個(gè)企業(yè)到西部各省進(jìn)行企業(yè)形象展示和產(chǎn)品展銷,明顯提高了我市企業(yè)和產(chǎn)品對(duì)外的知名度;對(duì)內(nèi),大多數(shù)企業(yè)統(tǒng)一了職工服裝,提出了 進(jìn)門是主人、出門是代表 的要求,對(duì)職工在社會(huì)上的言行也做了明確的規(guī)范。另外,多數(shù)文化建設(shè)較好的企業(yè)都能將社會(huì)文化融入企業(yè)文化之中,不僅注重企業(yè)效益,也開始注重社會(huì)效益,我們走訪的企業(yè)都有這樣一個(gè)共識(shí),那就是企業(yè)不但是自己的更是社會(huì)的,基于這樣的認(rèn)識(shí),這些企業(yè)都開始注重對(duì)社會(huì)的回報(bào),對(duì)內(nèi),成立了救助基金,加大了對(duì)貧困職工的救助力度;對(duì)外,積極參與 扶貧助學(xué) 慈心一日捐 抗震救災(zāi) 等社會(huì)公益活動(dòng),據(jù)統(tǒng)計(jì)自**年以來(lái),全市共有40多家企業(yè)出資140多萬(wàn)元扶助了110多名貧困大學(xué)生,部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)者還自己出錢資助貧困大學(xué)生,在這些企業(yè)的影響和帶動(dòng)下,其他企業(yè)也紛紛行動(dòng)起來(lái),企業(yè)的社會(huì)形象得到很大提升。社會(huì)形象的提升,不僅成為鼓勵(lì)、引導(dǎo)企業(yè)員工為自己和企業(yè)發(fā)展努力工作的精神動(dòng)力,而且也為企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和發(fā)展注入了新的活力,同時(shí),對(duì)社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步也起到了積極的作用。
企業(yè)文化調(diào)研報(bào)告7
為了進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),更好地凝聚職工、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,近期XX區(qū)總工會(huì)成立專題調(diào)研組,通過(guò)問(wèn)卷、座談等形式,對(duì)區(qū)域企業(yè)文化建設(shè)狀況進(jìn)行調(diào)研,并就如何傳承、深化企業(yè)文化建設(shè)提出對(duì)策措施。
一、現(xiàn)狀分析
調(diào)研組走訪了松江區(qū)部分街道、鎮(zhèn)、園區(qū)總工會(huì),在__家企業(yè)發(fā)放職工調(diào)查問(wèn)卷__張,回收__x張。被調(diào)查企業(yè)中,日資企業(yè)__家、歐美企業(yè)x家、臺(tái)資企業(yè)x家、民營(yíng)企業(yè)x家、其他類型企業(yè)x家。根據(jù)調(diào)查反映的情況,當(dāng)前全區(qū)企業(yè)文化建設(shè)表現(xiàn)出以下幾個(gè)特點(diǎn):
1、企業(yè)普遍重視職工文化建設(shè)。調(diào)查顯示,近年來(lái),企業(yè)普遍把職工文化建設(shè)作為企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分。目前全區(qū)共建立“職工書屋”__家,其中7家單位被命名為上海市“職工書屋”示范點(diǎn);建立“合格職工之家”__x家,其中__家被命名為__市“合格職工之家”。被調(diào)查企業(yè)中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工文化“非常重視”、“重視”的分別占57.1%、37.1%,“不太重視”的僅占5.8%;企業(yè)工會(huì)將職工文化建設(shè)納入工會(huì)主體工作達(dá)77.1%;企業(yè)對(duì)職工文化建設(shè)有具體推進(jìn)計(jì)劃的達(dá)62.8%;企業(yè)中成立職工文體協(xié)會(huì)占比為54.2%;從職工文化建設(shè)經(jīng)費(fèi)來(lái)源看,40%的企業(yè)有部分行政撥款,60%的被調(diào)查企業(yè)主要來(lái)自工會(huì)經(jīng)費(fèi)。
2、企業(yè)文化建設(shè)形式豐富多彩。不少企業(yè)在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)中,堅(jiān)持形式為內(nèi)容服務(wù)。主要采取的方法:一是自我教育法,每年圍繞一至二個(gè)主題,組織職工在自學(xué)的基礎(chǔ)上開展討論,并以演講的形式,組織交流,相互學(xué)習(xí)提高;二是引導(dǎo)灌輸法,組織職工定期進(jìn)行形勢(shì)任務(wù)教育、技能培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)等,正面引導(dǎo),形成共識(shí)。三是經(jīng)常滲透法,將企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值體系等印發(fā)給職工,并張貼在廠區(qū),滲透職工心理;四是文化熏陶法,將企業(yè)文化納入企業(yè)發(fā)展總規(guī)劃中,增強(qiáng)職工對(duì)企業(yè)的向心力與歸屬感;五是有效激勵(lì)法,組織各項(xiàng)活動(dòng),進(jìn)行評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì),充分調(diào)動(dòng)職工參與企業(yè)文化建設(shè)的熱情與激情。
3、企業(yè)文化建設(shè)的成效較明顯。一是提高了職工的思想道德素質(zhì)。職工調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)顯示,82%的被調(diào)查者認(rèn)為職工文化建設(shè)有利于提升職工思想道德素質(zhì);74%的認(rèn)為職工文化建設(shè)有利于提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。二是促進(jìn)了企業(yè)的和諧。88%的職工認(rèn)為職工文化建設(shè)有利于建立和諧勞動(dòng)關(guān)系、建設(shè)和諧企業(yè)。三是提升了職工綜合素質(zhì)。有74.3%的企業(yè)將職工文化建設(shè)納入企業(yè)文化建設(shè)范疇,不少職工通過(guò)企業(yè)創(chuàng)設(shè)的各種培訓(xùn)途徑,提升了技能與學(xué)歷層次。四是擴(kuò)大了企業(yè)的影響力,以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造企業(yè)品牌,增強(qiáng)社會(huì)的影響力。五是推動(dòng)了企業(yè)健康發(fā)展,近年來(lái),不少企業(yè)克服金融危機(jī)影響,發(fā)揮職工首創(chuàng)精神,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)步遞增。
二、主要問(wèn)題
通過(guò)企業(yè)文化現(xiàn)狀分析,當(dāng)前影響和制約企業(yè)文化建設(shè)主要問(wèn)題歸納為以下三點(diǎn)。
1、思想認(rèn)識(shí)不高,影響和制約企業(yè)文化的力度。一是部分企業(yè)對(duì)企業(yè)職工文化建設(shè)認(rèn)識(shí)不到位,個(gè)別企業(yè)搞不清抓企業(yè)文化建設(shè)的“軟實(shí)力”與抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的“硬實(shí)力”的關(guān)系,往往重硬輕軟。調(diào)查顯示,有54%的人認(rèn)為目前開展職工文化建設(shè)的主要困難是認(rèn)識(shí)程度不統(tǒng)一,其他依次為經(jīng)費(fèi)落實(shí)不保證、規(guī)章制度不健全、人員配備不到位、活動(dòng)賽事不創(chuàng)新。二是片面理解企業(yè)文化,有88%的職工認(rèn)為企業(yè)文化就是開展文體活動(dòng);有25%的職工認(rèn)為,提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)老板的事情,自己只要做好本職工作就可以了。三是企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展不平衡,推進(jìn)力度參差不一,有的企業(yè)十分重視企業(yè)文化建設(shè),不僅在制度上保證,而且在宣傳貫徹上深入到每一個(gè)職工;而有些企業(yè)僅僅停留在書面,職工也不知道本企業(yè)文化和企業(yè)精神,制約了企業(yè)文化推進(jìn)的力度。
2、經(jīng)費(fèi)保障不夠,影響和制約了企業(yè)文化的廣度。一是企業(yè)文化投入經(jīng)費(fèi)不足,職工文化建設(shè)經(jīng)費(fèi)主要來(lái)源大部分是工會(huì)經(jīng)費(fèi),有行政撥款的企業(yè)不多。二是部分企業(yè)文化建設(shè)機(jī)構(gòu)不健全,隊(duì)伍素質(zhì)不高,企業(yè)文化建設(shè)的職能都落在人力資源部門,人員少、兼職多、專業(yè)人才缺乏。三是部分企業(yè)職工文體活動(dòng)場(chǎng)地缺乏,個(gè)別企業(yè)沒(méi)有職工活動(dòng)場(chǎng)所,滿足不了職工文化活動(dòng)的需要。
3、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),影響和制約企業(yè)文化的深度。一是企業(yè)文化創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),往往沿用一些傳統(tǒng)做法,對(duì)企業(yè)文化的載體、理念、制度等沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn),以致于企業(yè)文化與社會(huì)發(fā)展、職工需求相脫節(jié)。二是企業(yè)文化與企業(yè)管理相矛盾,沒(méi)有把企業(yè)文化中最核心最本質(zhì)的一面很好地傳播給每一位職工,缺乏有效教導(dǎo)職工理解和認(rèn)識(shí)企業(yè)文化內(nèi)涵的正確理念與途徑,導(dǎo)致企業(yè)文化無(wú)系統(tǒng)性、傳承性差。三是企業(yè)文化重視不夠,成為擺設(shè),生產(chǎn)一線職工不知道本企業(yè)的企業(yè)文化、企業(yè)精神,沒(méi)有將企業(yè)文化落實(shí)到企業(yè)的管理層和職工的工作行為中,企業(yè)文化成為掛在墻上的口號(hào),成為應(yīng)付上級(jí)質(zhì)量認(rèn)證、專項(xiàng)檢查的擺設(shè)。
三、對(duì)策建議
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和精神支柱,是企業(yè)獲得持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉,是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。黨的`十七屆六中全會(huì)作出的《關(guān)于深化文化體制改革、推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮若干重大問(wèn)題的決定》,全面闡述了新世紀(jì)新階段推進(jìn)文化改革發(fā)展的重要性和緊迫性,對(duì)加強(qiáng)新時(shí)期企業(yè)文化建設(shè),用社會(huì)主義核心價(jià)值體系武裝廣大職工,凝心聚力促進(jìn)企業(yè)發(fā)展進(jìn)一步指明了方向。
1、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)必須提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)識(shí)。一要引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者提高對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)。通過(guò)組織企業(yè)經(jīng)營(yíng)者定期開展座談?dòng)懻摗⒌湫徒涣、參觀學(xué)習(xí)等形式,讓經(jīng)營(yíng)者認(rèn)識(shí)到好的企業(yè)文化是一種無(wú)形資本、是一種隱形生產(chǎn)力,在企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)過(guò)程中有非常重要積極的作用。二要引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者將以人為本作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的基本理念,成為企業(yè)價(jià)值觀的重要組成部分,加強(qiáng)職工的情感管理,關(guān)注職工的內(nèi)心世界,激發(fā)職工的工作熱情,努力建設(shè)高尚、快樂(lè)、幸福和有歸屬感的和諧企業(yè)文化。三要引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者提高自身的綜合素質(zhì),包括遵紀(jì)守法、道德規(guī)范等要求,并自覺(jué)執(zhí)行企業(yè)文化,以自己的身體力行去影響和帶動(dòng)企業(yè)員工,提高企業(yè)文化的執(zhí)行力。四要引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者完善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理制度,注重企業(yè)文化建設(shè),注重文化建設(shè)的資金保障,使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理與企業(yè)文化建設(shè)有機(jī)溶合,努力增強(qiáng)企業(yè)對(duì)員工的吸引力和凝聚力,保持員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
2、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)必須充分發(fā)揮工會(huì)組織優(yōu)勢(shì)。一要充分發(fā)揮維護(hù)廣大職工合法權(quán)益的作用,樹立以職工為本的企業(yè)文化導(dǎo)向。建設(shè)先進(jìn)企業(yè)文化,就是要在企業(yè)內(nèi)部樹立人人遵紀(jì)守法、平等待人、公平競(jìng)爭(zhēng)的和諧發(fā)展環(huán)境。工會(huì)組織作為企業(yè)管理者與職工之間的橋梁和紐帶,要以代表職工利益和依法維護(hù)職工合法權(quán)益為職責(zé)。通過(guò)簽訂集體合同、勞動(dòng)合同、開展工資集體協(xié)商和各種法律援助活動(dòng),維護(hù)職工的合法權(quán)益,做職工信任的代言人。二要充分發(fā)揮宣傳教育思想引導(dǎo)作用,用社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育職工,將有利于企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念、創(chuàng)新理念、文化理念以及人生觀世界觀等,灌輸給職工群眾。要注重挖掘提煉經(jīng)實(shí)踐證明、有利于推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的文化內(nèi)涵,特別是勞模精神和工人階級(jí)的偉大品格,運(yùn)用多種形式宣傳發(fā)揚(yáng)光大。三要充分發(fā)揮聯(lián)系群眾的組織作用,調(diào)動(dòng)職工參與建設(shè)企業(yè)文化的積極性。要提供舞臺(tái),創(chuàng)新載體。結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo),開展多種形式的主題實(shí)踐活動(dòng),激發(fā)職工的聰明才智和創(chuàng)造活力;廣泛開展技能比武、合理化建議等“五小”活動(dòng),激發(fā)職工的主人翁意識(shí);深化“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng),引導(dǎo)企業(yè)堅(jiān)持以人為本,通過(guò)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),建立“職工書屋”等,為職工搭建多元化的學(xué)習(xí)平臺(tái),營(yíng)造有助于職工終身學(xué)習(xí)的氛圍,使學(xué)習(xí)成為企業(yè)的一種文化和機(jī)制;結(jié)合企業(yè)實(shí)際,積極開展各類健康向上的文體活動(dòng),根據(jù)職工需求,組建籃球隊(duì)、舞蹈隊(duì)等,為職工創(chuàng)造多渠道追求學(xué)習(xí),參與活動(dòng)的良好條件。四要保障資金投入。在職工文化資金投入上,以“三個(gè)一點(diǎn)”加以落實(shí),工會(huì)經(jīng)費(fèi)出一點(diǎn)、行政給一點(diǎn),區(qū)總工會(huì)每年對(duì)企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)力度大,工作有成效的再支持一點(diǎn)。
3、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)必須借勢(shì)借力共同推進(jìn)。企業(yè)文化建設(shè)是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力乃至整個(gè)社會(huì)文明程度的重要內(nèi)容,做好此項(xiàng)工作,在充分發(fā)揮企業(yè)、工會(huì)作用的同時(shí),必須借勢(shì)借力,發(fā)揮相關(guān)部門作用。建議區(qū)文明辦、社會(huì)工作黨委、團(tuán)區(qū)委要把企業(yè)文化建設(shè)作為評(píng)比各類先進(jìn)的主要內(nèi)容,正確導(dǎo)向,引導(dǎo)企業(yè)將企業(yè)文化納入企業(yè)方針目標(biāo),納入企業(yè)績(jī)效考核。同時(shí),要關(guān)口前移,注重指導(dǎo),利用區(qū)位資源優(yōu)勢(shì),培訓(xùn)企業(yè)文化骨干,下基層指導(dǎo)幫助,為企業(yè)文化的推進(jìn)做好服務(wù)工作,共同為營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍,促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)揮作用。
企業(yè)文化調(diào)研報(bào)告8
企業(yè)文化作為一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用科學(xué),如何把握其發(fā)展規(guī)律和變化趨勢(shì)?如何實(shí)現(xiàn)其在煙草商業(yè)企業(yè)的正確定位?這些都是需要在思想觀念及實(shí)踐上重視和面對(duì)的課題,F(xiàn)在煙草商業(yè)企業(yè)既缺乏一套科學(xué)的評(píng)價(jià)方法,也缺乏統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),僅局限于主觀考察判斷企業(yè)文化現(xiàn)狀,而非從動(dòng)態(tài)的角度、從量的要領(lǐng)上把握企業(yè)文化的變化趨勢(shì)。因此,構(gòu)建具有煙草行業(yè)特色的企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系,將有利于煙草商業(yè)企業(yè)文化的規(guī)范和科學(xué)發(fā)展,是建設(shè)先進(jìn)企業(yè)文化的內(nèi)在要求。煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系要以企業(yè)文化建設(shè)為平臺(tái)、以企業(yè)內(nèi)外各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)為參量,是一種貫穿于經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)全過(guò)程的、能反映煙草商業(yè)企業(yè)基本狀況的評(píng)價(jià)體系。
作為一種體系,就需要有一定的架構(gòu)。在筆者看來(lái),煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系的基本架構(gòu)包括:理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化。這四者的關(guān)系是:物質(zhì)文化是企業(yè)文化的外在表現(xiàn),是行為文化、制度文化和理念文化的物質(zhì)基礎(chǔ);制度文化是理念文化的載體,制度文化又規(guī)范著行為文化;理念文化是形成行為文化和制度文化的思想基礎(chǔ),也是核心所在。
同時(shí),在這四個(gè)基本層面下面還包含若干個(gè)參數(shù)指標(biāo)。評(píng)價(jià)參數(shù)指標(biāo)實(shí)際上是綜合評(píng)價(jià)企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)和依據(jù)。根據(jù)煙草商業(yè)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作狀況,可具體列出以下指標(biāo)。
理念文化構(gòu)成。在整個(gè)評(píng)價(jià)體系中它處于核心的地位,涵蓋要素包括企業(yè)精神(企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)使命、企業(yè)愿景)、企業(yè)凝聚力(煙草員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度和工作積極性,以及內(nèi)部關(guān)系的和諧度)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針的執(zhí)行度等。
制度文化構(gòu)成。這個(gè)層面涵蓋的要素有煙草員工崗位行為規(guī)范、崗位管理標(biāo)準(zhǔn)、崗位操作規(guī)程、治理結(jié)構(gòu)完善度(有健全有效的程序化機(jī)制)、組織結(jié)構(gòu)合理度(設(shè)置合理、職責(zé)明確、運(yùn)作高效)、信息處理效率、領(lǐng)導(dǎo)決策機(jī)制的執(zhí)行度和民主化程度、員工管理企業(yè)的參與度等。
行為文化構(gòu)成。包括領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)指標(biāo)(員工認(rèn)同度、領(lǐng)導(dǎo)能力、個(gè)人品質(zhì))、員工素質(zhì)指標(biāo)(思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì))、管理素質(zhì)指標(biāo)(企業(yè)管理手段的科學(xué)性和實(shí)用性)、設(shè)備素質(zhì)指標(biāo)(相關(guān)軟硬件設(shè)備的完備和使用率)、員工行為指標(biāo)(政策執(zhí)行度、工作效率、員工離職率)、零售客戶滿意度、消費(fèi)者滿意度、社會(huì)美譽(yù)度等。
物質(zhì)文化構(gòu)成。主要包括:市場(chǎng)凈化率、市場(chǎng)占有率、銷售額增長(zhǎng)率、利稅增長(zhǎng)率、利潤(rùn)增長(zhǎng)率、市場(chǎng)培育指標(biāo)、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境指標(biāo)(安全的工作環(huán)境、衛(wèi)生的生活環(huán)境、豐富的'文娛環(huán)境)、企業(yè)形象指標(biāo)等。
構(gòu)建煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,它的構(gòu)建必須要立足實(shí)際,力求實(shí)效,筆者認(rèn)為應(yīng)該遵循六項(xiàng)原則。
導(dǎo)向性原則。企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)改造現(xiàn)實(shí)企業(yè)文化狀況、構(gòu)建目標(biāo)文化模式的過(guò)程,由于其內(nèi)容較為復(fù)雜,如不加以引導(dǎo),往往起不到應(yīng)有的作用。因此煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系應(yīng)以企業(yè)理念系統(tǒng)的構(gòu)建為重點(diǎn),通過(guò)思想和精神的傳遞和引導(dǎo),全面提升煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)水平。
系統(tǒng)性原則。企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系是由相互聯(lián)系、相互依賴、相互作用的各個(gè)部分和層次構(gòu)成的有機(jī)整體,它的構(gòu)建要涉及到企業(yè)的各個(gè)方面,因此在這一體系的構(gòu)建中要保持其完整性和協(xié)調(diào)性,從企業(yè)文化的功能、與環(huán)境的關(guān)系、內(nèi)部結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)和分析。
獨(dú)特性原則。構(gòu)建煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系要緊密結(jié)合煙草行業(yè)特點(diǎn)、地域特點(diǎn)和企業(yè)自身的特點(diǎn)。
落地性原則。企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建必須與煙草商業(yè)企業(yè)各項(xiàng)具體的工作流程和內(nèi)容等融合起來(lái),要注意避免脫離企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、脫離企業(yè)管理的全過(guò)程、脫離員工的實(shí)際思想行為方式等。
效能性原則。在構(gòu)建煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系中要杜絕求大求全,要根據(jù)煙草企業(yè)的實(shí)際和企業(yè)文化建設(shè)的需要,爭(zhēng)取投入最少的資源獲取最大的效果。
長(zhǎng)期性原則。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化,不是一朝一夕之功,需要長(zhǎng)期不懈的努力。這種特點(diǎn)是由其本質(zhì)決定的,這同時(shí)也決定了構(gòu)建企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系必須貫徹長(zhǎng)期性原則。即將其納入企業(yè)總體工作的范疇,從組織落實(shí)、人員安排、財(cái)務(wù)投入等方面給予充分保證,使煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系能夠長(zhǎng)期堅(jiān)持下去并逐步完善,持續(xù)不斷地發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
企業(yè)文化調(diào)研報(bào)告9
近年來(lái),國(guó)內(nèi)外眾多研究和大量實(shí)踐表明,企業(yè)文化與企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展有著極其密切的關(guān)系,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)顯得十分迫切和重要。為了解和掌握乳山市企業(yè)文化建設(shè)情況,我們對(duì)全市不同所有制企業(yè)進(jìn)行了抽樣調(diào)研,旨在推動(dòng)我市企業(yè)文化建設(shè),提升企業(yè)文化力,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
一、企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀及特點(diǎn)
經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,我市企業(yè)文化建設(shè)已取得了很大的進(jìn)步,許多企業(yè)確立了自己的經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展戰(zhàn)略,各項(xiàng)管理制度日臻完善,企業(yè)凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng),尤其是成立比較早、規(guī)模比較大、發(fā)展比較好的企業(yè),更加注重企業(yè)形象和品位,企業(yè)的發(fā)展在我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。從調(diào)研看,我市企業(yè)文化建設(shè)主要有以下幾個(gè)特點(diǎn):
。ㄒ唬┢髽I(yè)對(duì)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)在加深
我市企業(yè)在發(fā)展中已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到,企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展中不可或缺的重要內(nèi)容,它不僅是培養(yǎng)企業(yè)精神的需要,也是塑造企業(yè)形象的需要,更是提高企業(yè)整體素質(zhì)的需要。企業(yè)要走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質(zhì)不斷提高的路子,就必須把企業(yè)文化建設(shè)納入經(jīng)營(yíng)管理之中,并從自身發(fā)展的實(shí)際需要出發(fā),高度重視企業(yè)文化建設(shè)。如金洲礦業(yè)集團(tuán)在充分論證的基礎(chǔ)上,確立了“用文化凝魂、靠學(xué)習(xí)聚力”的理念,并聘請(qǐng)專家對(duì)企業(yè)多年的基本理念、經(jīng)營(yíng)思想、發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行總結(jié)提煉,形成了“金洲企業(yè)文化綱要”,并創(chuàng)作了企業(yè)歌曲《金洲人》,其文化建設(shè)在山東企業(yè)文化年會(huì)上多次獲獎(jiǎng);自20xx年以來(lái),該企業(yè)又率先引進(jìn)了學(xué)習(xí)型組織理論,聘請(qǐng)山東學(xué)習(xí)型組織推進(jìn)小組劉大星教授定期到企業(yè)講座,指導(dǎo)學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建工作,編寫了30多萬(wàn)字的職工教材,開展了一系列富有成效的實(shí)踐活動(dòng),20xx年被省委宣傳部等6部門授予“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織示范企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào),在獲得榮譽(yù)的同時(shí),文化建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展影響也顯現(xiàn)出來(lái):該企業(yè)在黃金產(chǎn)量基本穩(wěn)定的情況下,經(jīng)濟(jì)效益卻以15的速度在增長(zhǎng),職工人均產(chǎn)值20多萬(wàn)元,居同行業(yè)之首。
。ǘ┢髽I(yè)文化建設(shè)的投入在增加
各企業(yè)都能根據(jù)自身實(shí)際情況,不斷加大文化建設(shè)的投入,建設(shè)各具特色的企業(yè)文化,使我市企業(yè)文化建設(shè)呈現(xiàn)加快發(fā)展的態(tài)勢(shì)。如電業(yè)總公司,在做好內(nèi)部精細(xì)化管理的基礎(chǔ)上,經(jīng)常性地開展職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、籃球賽、演講比賽、技術(shù)技能比武、有獎(jiǎng)?wù)魑牡任幕顒?dòng),同時(shí),為豐富職工業(yè)余生活,該公司于20xx年投資60多萬(wàn)元,成立了職工俱樂(lè)部,更新圖書30多萬(wàn)元,購(gòu)置健身器材100臺(tái)多(套);自20xx年起又連續(xù)兩年每年投資30多萬(wàn)元,聘請(qǐng)“橄欖枝”現(xiàn)代人訓(xùn)練營(yíng)對(duì)員工進(jìn)行“魔鬼訓(xùn)練”,內(nèi)部報(bào)刊《圖曼報(bào)》跟蹤報(bào)道訓(xùn)練情況,有效地增強(qiáng)了員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和拼搏精神,公司凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng),服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高,社會(huì)形象也進(jìn)一步提升。工藝品公司在每年對(duì)員工進(jìn)行為期兩周文化培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,20xx年又投資30萬(wàn)元,新上了職工閱覽室、開設(shè)了文化長(zhǎng)廊,不僅為職工學(xué)習(xí)提供了便利條件,也為各分公司提供了展示文化形象、開展文化評(píng)比的平臺(tái),同時(shí)還在職工閱覽室和餐廳等公共場(chǎng)所安裝了內(nèi)部廣播和閉路電視,用于內(nèi)部宣傳。據(jù)初步統(tǒng)計(jì),20xx年全市各企業(yè)用于文化建設(shè)的投資在900萬(wàn)元以上,增長(zhǎng)比例超過(guò)12。
。ㄈ┢髽I(yè)的整體素質(zhì)在提高
企業(yè)文化建設(shè)的核心在于提高企業(yè)的整體素質(zhì),在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),我市企業(yè)的文化建設(shè)都能與生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)緊密結(jié)合,比較實(shí)在、具體,對(duì)企業(yè)整體素質(zhì)的提高起到了積極的推動(dòng)作用。金洲公司為鼓勵(lì)專業(yè)人才繼續(xù)深造,出臺(tái)了“你拿文憑我買單”優(yōu)惠政策,目前已有28名職工取得本科文憑、3名職工取得北京科技大學(xué)碩士學(xué)位,兩名職工正在攻讀地質(zhì)和電子專業(yè)研究生。山東昆侖路橋
公司根據(jù)施工工地多在外省、人員比較分散這一實(shí)際,推行了“一崗雙責(zé)”制,公司各部門、各分公司的一把手,既是行政負(fù)責(zé)人,又是文化建設(shè)的負(fù)責(zé)人,“圍繞生產(chǎn)抓文化,抓好文化促生產(chǎn)”,因地制宜、靈活多樣地開展文化建設(shè),不僅增強(qiáng)了文化建設(shè)的針對(duì)性和時(shí)效性,也增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力,產(chǎn)生了“人才聚集效應(yīng)”——在人才競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下,他們公司的人才隊(duì)伍不減反增,各類工程技術(shù)人員90多人,占員工總數(shù)30以上,成為一支比較典型的技術(shù)密集型施工隊(duì)伍;同時(shí)企業(yè)的整體素質(zhì)也在穩(wěn)步提高,先后獲得ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證、山東省信譽(yù)評(píng)級(jí)委員會(huì)“AAA特級(jí)信譽(yù)企業(yè)”、銀行“AAA資信企業(yè)”、山東省工商行政管理局“重合同、守信用”、威海市“百佳誠(chéng)信單位”等證書,20xx年7月,又被交通部和建設(shè)部批準(zhǔn)成為威海市惟一一家具有公路路基、路面一級(jí)承包資質(zhì)的施工企業(yè),進(jìn)一步拓展了企業(yè)的發(fā)展空間。
。ㄋ模┢髽I(yè)的社會(huì)形象在提升
我市大多數(shù)企業(yè)開始重視企業(yè)形象建設(shè),對(duì)外,繼去年選送兩個(gè)企業(yè)參加省政府組織的“山東名牌萬(wàn)里行”后,經(jīng)貿(mào)局又牽頭組織20多個(gè)企業(yè)到西部各省進(jìn)行企業(yè)形象展示和產(chǎn)品展銷,明顯提高了我市企業(yè)和產(chǎn)品對(duì)外的知名度;對(duì)內(nèi),大多數(shù)企業(yè)統(tǒng)一了職工服裝,提出了“進(jìn)門是主人、出門是代表”的要求,對(duì)職工在社會(huì)上的言行也做了明確的規(guī)范。另外,多數(shù)文化建設(shè)較好的企業(yè)都能將社會(huì)文化融入企業(yè)文化之中,不僅注重企業(yè)效益,也開始注重社會(huì)效益,我們走訪的企業(yè)都有這樣一個(gè)共識(shí),那就是企業(yè)不但是自己的更是社會(huì)的,基于這樣的認(rèn)識(shí),這些企業(yè)都開始注重對(duì)社會(huì)的回報(bào),對(duì)內(nèi),成立了救助基金,加大了對(duì)貧困職工的救助力度;對(duì)外,積極參與“扶貧助學(xué)”、“慈心一日捐”、“抗震救災(zāi)”等社會(huì)公益活動(dòng),據(jù)統(tǒng)計(jì)自20xx年以來(lái),全市共有40多家企業(yè)出資140多萬(wàn)元扶助了110多名貧困大學(xué)生,部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)者還自己出錢資助貧困大學(xué)生,在這些企業(yè)的影響和帶動(dòng)下,其他企業(yè)也紛紛行動(dòng)起來(lái),企業(yè)的社會(huì)形象得到很大提升。社會(huì)形象的提升,不僅成為鼓勵(lì)、引導(dǎo)企業(yè)員工為自己和企業(yè)發(fā)展努力工作的精神動(dòng)力,而且也為企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和發(fā)展注入了新的活力,同時(shí),對(duì)社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步也起到了積極的作用。
我市企業(yè)文化建設(shè)取得了一定的成效,對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和健康發(fā)展以及對(duì)客戶、員工乃至整個(gè)社會(huì)都有著積極的影響。但是,從整體上看,我市企業(yè)文化建設(shè)還處在初始階段,與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相比,企業(yè)文化建設(shè)處于相對(duì)滯后的狀態(tài),尚存在一些不可忽視的問(wèn)題:
一是部分企業(yè)缺乏推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的意識(shí)。尤其是規(guī)模比較小、成立時(shí)間比較晚的企業(yè)對(duì)文化建設(shè)的意義認(rèn)識(shí)不足,其經(jīng)營(yíng)者對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)朦朦朧朧,有的根本不知道什么是企業(yè)文化,認(rèn)為企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展沒(méi)有什么關(guān)系;個(gè)別經(jīng)營(yíng)者只關(guān)注眼前利益,不關(guān)注社會(huì)效益和企業(yè)的`長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,認(rèn)為只要賺錢就行,有沒(méi)有企業(yè)文化無(wú)所謂,沒(méi)有認(rèn)識(shí)到企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)、文化的競(jìng)爭(zhēng)。
二是形式與內(nèi)容之間存在脫節(jié)現(xiàn)象。有的企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化就是簡(jiǎn)單的幾句口號(hào)、幾副標(biāo)語(yǔ),缺乏實(shí)質(zhì)性內(nèi)容;有的雖然注重文化建設(shè),但企業(yè)文化表現(xiàn)形式往往不能突出主題,顯得雜亂無(wú)章,缺乏系統(tǒng)性;也有少數(shù)企業(yè)的企業(yè)文化格調(diào)和品位不高,存在一些消極的內(nèi)容,像“今天工作不努力,明天努力找工作”這樣的宣傳口號(hào),員工接受起來(lái)難免有抵觸情緒。
三是注重實(shí)際操作而缺乏理性提煉。由于缺少相關(guān)的專業(yè)人員,相當(dāng)一部分企業(yè)在文化建設(shè)過(guò)程中,只是為了解決當(dāng)前遇到的問(wèn)題,臨時(shí)性出臺(tái)一些規(guī)范,功利性、目的性比較強(qiáng),而對(duì)企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)文化與員工的關(guān)系、企業(yè)文化的發(fā)展方向沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí),缺少理性的總結(jié)、提煉,企業(yè)文化缺乏延續(xù)性。
四是企業(yè)文化與員工的共識(shí)還有一定距離。存在這一問(wèn)題的原因有三方面,一方面與企業(yè)急功近利、貪大求全有關(guān),提出的`要求高于企業(yè)的現(xiàn)有水平,或者是嫁接、照搬其他企業(yè)的文化內(nèi)容,不符合自己企業(yè)的實(shí)際情況;另一方面與員工思想認(rèn)識(shí)和文化素質(zhì)有關(guān),半數(shù)以上的員工文化程度在高中以下,認(rèn)識(shí)水平和接受能力相對(duì)較弱;再就是與員工的流動(dòng)性較強(qiáng)有關(guān),很多企業(yè)沒(méi)有為員工辦理各種保險(xiǎn),員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度較低,特別是部分小型企業(yè),由于用工緊張,員工大部分是從外地招聘的,在企業(yè)工作一般也就是三兩年時(shí)間,很難與企業(yè)融為一體,影響了企業(yè)文化的推廣與延續(xù)。
五是思想政治工作有所放松。不少企業(yè)思想政治工作未能有效開展,導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)缺乏思想基礎(chǔ)。部分私營(yíng)企業(yè)雖然建立了黨組織和群團(tuán)組織,但在實(shí)際工作中,缺乏制度保障和有效載體,難以發(fā)揮作用;改制企業(yè)因投資主體變化大,思想政治工作運(yùn)行機(jī)制也發(fā)生很大變化,機(jī)構(gòu)和人員也有所減少,這樣的結(jié)果導(dǎo)致文化建設(shè)明顯滯后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
二、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的幾點(diǎn)思考
鑒于我市企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題,我們要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的宣傳發(fā)動(dòng)工作,引導(dǎo)企業(yè)積極營(yíng)造健康向上的企業(yè)文化氛圍,逐步實(shí)現(xiàn)由經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理到文化管理的轉(zhuǎn)變,從而不斷提高企業(yè)的自身素質(zhì)和綜合勢(shì)力,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,使企業(yè)盡快走上和諧健康快速發(fā)展的道路。重點(diǎn)應(yīng)做好以下幾個(gè)方面:
(一)提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的認(rèn)識(shí)和素質(zhì)是推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵。由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在企業(yè)內(nèi)部有極強(qiáng)的主導(dǎo)作用,他們的思想認(rèn)識(shí)和綜合素質(zhì)對(duì)企業(yè)和企業(yè)員工的影響至關(guān)重要,因此,提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的認(rèn)識(shí)必然成為企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵。首先要引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者提高對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)。通過(guò)工會(huì)、工商聯(lián)等單位組織企業(yè)經(jīng)營(yíng)者定期開展座談?dòng)懻、典型交流、參觀學(xué)習(xí)等方式,讓經(jīng)營(yíng)者認(rèn)識(shí)到任何企業(yè)無(wú)論其所有制如何、規(guī)模大小,都有一定的企業(yè)文化,而好的企業(yè)文化是一種無(wú)形資本、是一種隱形生產(chǎn)力,在企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)過(guò)程中有非常積極的作用。只有經(jīng)營(yíng)者的認(rèn)識(shí)上去了,企業(yè)的文化建設(shè)才能有一個(gè)較大的突破;二要引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者提高自身的綜合素質(zhì),企業(yè)的文化建設(shè)與其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一樣,能否健康發(fā)展,除了外部條件以外,起決定作用的還有經(jīng)營(yíng)者的自身素質(zhì),這就需要引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者不斷地對(duì)自己提出更高的要求,包括遵紀(jì)守法的要求、道德規(guī)范的要求等等,并自覺(jué)執(zhí)行企業(yè)文化,以自己的身體力行去影響和帶動(dòng)企業(yè)員工,提高企業(yè)文化的執(zhí)行力;三要引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者完善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理制度,牢固樹立法制觀念,使企業(yè)的管理活動(dòng)納入法制化軌道,最主要的是通過(guò)加快《勞動(dòng)法》的實(shí)施,加快“勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”的創(chuàng)建步伐,保障員工的合法權(quán)益,努力增強(qiáng)企業(yè)對(duì)員工的吸引力和凝聚力,保持一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的員工隊(duì)伍,使企業(yè)文化有承載和延續(xù)的主體。
。ǘ﹦(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)是推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的重要手段。員工是企業(yè)的主體,也是文化建設(shè)的主體,是企業(yè)中最具有活力的因素,現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng),是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),是文化優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)。要提高員工素質(zhì),建設(shè)積極健康的企業(yè)文化,目前最有效的手段就是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)。因此,要引導(dǎo)企業(yè)堅(jiān)持“以人為本”,通過(guò)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),為職工搭建多元化的平臺(tái),建立一種人人學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步的文化氛圍,營(yíng)造有助于職工終身學(xué)習(xí)的氛圍,倡導(dǎo)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng),為職工創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和機(jī)會(huì),使學(xué)習(xí)成為企業(yè)的一種文化和機(jī)制。引導(dǎo)企業(yè)不斷加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),逐步提高員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和上進(jìn)意識(shí),提高員工的綜合素質(zhì),使企業(yè)與員工形成利益共同體和事業(yè)共同體,企業(yè)才有凝聚力,企業(yè)文化才有感召力和影響力,才能調(diào)動(dòng)員工參與企業(yè)文化建設(shè)的熱情和積極性,文化建設(shè)才能取得新的發(fā)展。
。ㄈ╅_展各類文化活動(dòng)是推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的有效載體。在全市范圍內(nèi),要結(jié)合企業(yè)發(fā)展情況和企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀,適時(shí)組織學(xué)術(shù)研討會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)等活動(dòng),及時(shí)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)情況進(jìn)行調(diào)研和分析,對(duì)企業(yè)文化的特點(diǎn)、內(nèi)涵、作用以及在不同時(shí)期的發(fā)展趨勢(shì)等問(wèn)題進(jìn)行探討研究,指導(dǎo)企業(yè)制定企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展目標(biāo)、工作計(jì)劃和具體措施,以推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)健康、深入發(fā)展,及時(shí)合理地吸收其他企業(yè)的成熟經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)立出內(nèi)容豐富、形式獨(dú)特、有自身特點(diǎn)的企業(yè)文化。在企業(yè)內(nèi)部,要引導(dǎo)企業(yè)積極開展各類健康向上的征文比賽、演講比賽、文體活動(dòng)、技術(shù)技能競(jìng)賽、班組比賽等活動(dòng),通過(guò)這些活動(dòng)提高班組和車間以及企業(yè)凝聚力的同時(shí),也提高員工的綜合素質(zhì),提高企業(yè)文化的執(zhí)行力。
。ㄋ模┻m當(dāng)?shù)耐度胧峭七M(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的重要保障。根據(jù)成功企業(yè)的統(tǒng)計(jì)資料看,文化建設(shè)的投入產(chǎn)出比最高可達(dá)1:22,由此可以看出,文化建設(shè)的投入對(duì)企業(yè)發(fā)展有著至關(guān)重要的影響,要引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)識(shí)到,既然企業(yè)文化也是一種生產(chǎn)力、是隱型資本,那么在文化建設(shè)上進(jìn)行適當(dāng)投入是應(yīng)該的,也是必需的。投入包括人力和物力兩方面,適當(dāng)?shù)奈锪ν度肟梢员WC文化建設(shè)有必需的基礎(chǔ)設(shè)施,適當(dāng)?shù)娜肆ν度雱t是企業(yè)文化總結(jié)提煉、推廣延續(xù)和繼續(xù)創(chuàng)新的主要依靠。
企業(yè)文化建設(shè)直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展,也關(guān)系到我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步,是一項(xiàng)長(zhǎng)期的細(xì)致的工作,更是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作,我們一定要從“三個(gè)文明”建設(shè)的大局出發(fā),探索和改進(jìn)工作方法,積極推進(jìn)我市企業(yè)的企業(yè)文化的建設(shè),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展,為經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
企業(yè)文化調(diào)研報(bào)告10
企業(yè)文化與職工文化是是企業(yè)中形成的文化觀念、歷史傳統(tǒng)、共同價(jià)值觀念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等企業(yè)的意識(shí)形態(tài),是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心所在,是企業(yè)組織的基本信息,基本價(jià)值觀核對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的基本看法,是由企業(yè)的全體成員共同遵守和信仰的行為規(guī)范,價(jià)值體系,是指導(dǎo)人們從事工作的哲學(xué)觀念。一個(gè)企業(yè)只有擁有了自己的文化,才能具有生命的活力,才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上取得勝利,才能發(fā)展壯大,才能為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。友誼商店至成立以來(lái),一直堅(jiān)持“以誠(chéng)為本”的理念經(jīng)營(yíng)企業(yè),公司非常重視自身品牌的建設(shè),堅(jiān)持建設(shè)成有自己特點(diǎn)的企業(yè),建設(shè)中不斷改革,大膽創(chuàng)新,經(jīng)過(guò)企業(yè)的努力已經(jīng)形成了一系列友誼放心物品,例如放心食品、放心洗化、放心酒、放心鞋等。企業(yè)敢保證所經(jīng)營(yíng)的商品都是“貨真價(jià)實(shí)”,因此在廣大市民心目中已經(jīng)形成了放心店的形象。下面,就友誼的企業(yè)文化和員工文化建設(shè)方面的一些情況和取得的成果,做一些簡(jiǎn)要的介紹和說(shuō)明,如有不妥之處,還望同行能提出批評(píng)意見。
一、企業(yè)概況
日照市對(duì)外供應(yīng)公司是日照市友誼商店有限公司的前身,從企業(yè)組建(1985年)到現(xiàn)在已經(jīng)有二十多年的歷史了,二十多年中企業(yè)一直服務(wù)于日照市。隨著企業(yè)的發(fā)展與壯大,為了能更好的服務(wù)于社會(huì),企業(yè)從成立之初的國(guó)有企業(yè)向后來(lái)的股份制企業(yè)逐漸轉(zhuǎn)變,企業(yè)與20xx年12月16日與興業(yè)集團(tuán)融為一體,從此成為了興業(yè)集團(tuán)的全資子公司。這為公司的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的資金支持,20xx年公司年銷售已經(jīng)超過(guò)了2.5億元。目前全公司擁有員工1500多名,公司的總營(yíng)業(yè)面積達(dá)3千多萬(wàn)平方米,其中總店18萬(wàn)多平方米,分部于日照市各城區(qū),其中嵐山、東港、新市區(qū)、開發(fā)區(qū)等四個(gè)區(qū)有12個(gè)連鎖店,總面積達(dá)12萬(wàn)平方米。20xx年,友誼商店從戰(zhàn)略布局的總體思路出發(fā),對(duì)購(gòu)物環(huán)境、經(jīng)營(yíng)布局、品牌、客戶結(jié)構(gòu)和物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行全面調(diào)整升級(jí),擁有了更加豐富的時(shí)尚內(nèi)涵。經(jīng)過(guò)企業(yè)全體員工二十多年的努力,友誼商店取得了各種榮譽(yù)稱號(hào),例如“中國(guó)商業(yè)名牌”、“全國(guó)經(jīng)營(yíng)商品質(zhì)量達(dá)標(biāo)暨放心購(gòu)物單位”、“全國(guó)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)單位”、“全國(guó)質(zhì)量服務(wù)誠(chéng)信示范單位”、“山東省價(jià)格誠(chéng)信單位”、“省消費(fèi)者滿意單位”、“共青團(tuán)山東省委青年文明號(hào)”、“省級(jí)守合同重信用企業(yè)”等四十多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。
二、把握內(nèi)涵,正確定位,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)文化建設(shè)和職工文化建設(shè)工作是提高員工素質(zhì)、凝聚員工思想、向外展現(xiàn)企業(yè)形象、提升社會(huì)影響力的有效途徑和基礎(chǔ),對(duì)促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展,建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代化百貨店有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。多年來(lái),友誼商店的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視企業(yè)文化建設(shè)工作和員工文化建設(shè),將企業(yè)文化建設(shè)和職工文化建設(shè)工作寫進(jìn)了企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的計(jì)劃,制定了企業(yè)文化建設(shè)和職工文化建設(shè)五年規(guī)劃,以及寫入了每一年的工作實(shí)施方案中,同時(shí)將企業(yè)文化建設(shè)和職工文化建設(shè)工作納入到了企業(yè)的目標(biāo)管理考核中。例如公司黨總支要求員工寫發(fā)生在自己身邊的事,通過(guò)這種方式來(lái)鼓勵(lì)和激勵(lì)員工工作積極進(jìn)取。在員工中的反應(yīng)很不錯(cuò),有的員工寫自己家庭經(jīng)濟(jì)變化、思想觀念變化;有的員工寫企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式、管理模式、商業(yè)服務(wù)的變化;有的員工寫社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、政治、文化等建設(shè)方面的變化。紛紛在《興業(yè)之窗》、《友誼家庭》發(fā)表。加入集團(tuán)三年來(lái),廣大員工撰寫文章等1500多篇,這些基礎(chǔ)寫作,既有利于工作,又提高了綜合素質(zhì),同時(shí)提升了企業(yè)美譽(yù)度。
三、培養(yǎng)一支致力于企業(yè)文化建設(shè)的精干隊(duì)伍
(一)以行為文化建設(shè)為條件,發(fā)揮教育培訓(xùn)功能,提高員工素質(zhì)
企業(yè)文化和職工文化建設(shè)是員工在企業(yè)活動(dòng)中和企業(yè)人際關(guān)系中體現(xiàn)出的活動(dòng)文化。友誼商店始終堅(jiān)持“管理、裝備、培訓(xùn)”原則,企業(yè)立足當(dāng)前,著眼未來(lái),努力和諧健康、營(yíng)造積極向上的文化氛圍。始終堅(jiān)持員工思想政治教育,通過(guò)這些教育,培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè),奮發(fā)進(jìn)取的精神,增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。如我們?cè)谌w員工中廣泛開展以“創(chuàng)建文明城市,爭(zhēng)做服務(wù)標(biāo)兵”為主題的活動(dòng),動(dòng)員每位員工積極參與其中。動(dòng)員每位員工參加“五比五賽”(即賽文明、比禮儀,賽和諧、比服務(wù),比環(huán)境、賽秩序,比風(fēng)氣、賽形象,比創(chuàng)新、賽銷售)活動(dòng),在企業(yè)上下營(yíng)造了積極向上的文化氛圍,同時(shí)還激發(fā)了員工熱愛家庭、熱愛企業(yè)、熱愛祖國(guó)的責(zé)任感、榮譽(yù)感和自豪感。企業(yè)還鼓勵(lì)和支持員工利用工作時(shí)間之余讀書,學(xué)會(huì)利用一切可利用的時(shí)間讀書,養(yǎng)成長(zhǎng)期讀書學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。通過(guò)讀書學(xué)習(xí),提高了道德修養(yǎng),凈化了心靈,陶冶了情操,做到與同事和諧相處、與企業(yè)和諧相處、與社會(huì)和諧相處。
(二)以職業(yè)道德建設(shè)為抓手,著力構(gòu)建規(guī)范的服務(wù)文化
友誼商店的工作是服務(wù)性工作,只有做好這種服務(wù)才能保證企業(yè)被社會(huì)所接受,才能被廣大市民認(rèn)可,才能使企業(yè)立于不敗之地。說(shuō)簡(jiǎn)單點(diǎn)就是要將企業(yè)的服務(wù)作為企業(yè)的文化建設(shè)。為此友誼商店將構(gòu)建規(guī)范的服務(wù)文化做為文化建設(shè)工作中的重中之重,同時(shí)堅(jiān)持將誠(chéng)信、職業(yè)、道德教育為主的教育作為企業(yè)教育的基礎(chǔ),努力建設(shè)有這友誼商店特有的服務(wù)文化。為此友誼商店黨總支書記、總經(jīng)理陳輝經(jīng)常說(shuō),以人為本、凝聚人心,必須注重抓企業(yè)的軟環(huán)境建設(shè),注重抓人的思想工作,注重抓企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè),為企業(yè)營(yíng)造了正氣升騰的氛圍,激發(fā)了廣大干部員工積極進(jìn)取的精神。僅20xx上半年,企業(yè)就先后涌現(xiàn)出先進(jìn)個(gè)人典型20多人次,拾金不昧等好人好事30多起。
(三)注重實(shí)效,堅(jiān)持以宣貫促建設(shè)
我們?cè)谖幕腵建設(shè)中堅(jiān)持將企業(yè)文化宣傳同企業(yè)文化建設(shè)和職工文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái),以“領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)、部門主動(dòng)、基層聯(lián)動(dòng)”指導(dǎo)思,全力推進(jìn)“以宣促建”的工作。先后邀請(qǐng)省市局內(nèi)訓(xùn)師舉辦專題培訓(xùn)10余場(chǎng),專題講座20余次。充分借助展板、簡(jiǎn)報(bào),加大宣傳力度。同時(shí),在員工餐桌上粘貼小條幅,將企業(yè)使命、企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)愿景、服務(wù)理念等放在員工目之所及范圍,營(yíng)造了企業(yè)文化的良好氛圍。員工的實(shí)踐活動(dòng),是企業(yè)文化的源泉,是促進(jìn)企業(yè)文化不斷創(chuàng)新、不斷向前發(fā)展的動(dòng)力。在建設(shè)企業(yè)文化的過(guò)程中,友誼商店有限公司注重發(fā)揮廣大員工群眾的主體作用,使員工認(rèn)識(shí)到,企業(yè)文化既不只是領(lǐng)導(dǎo)的事,更不是領(lǐng)導(dǎo)搞的形象工程,而是與集團(tuán)發(fā)展、自身發(fā)展息息相關(guān)的重要大事。
四、推進(jìn)企業(yè)文化和員工文化建設(shè)的一些體會(huì)
(一)企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵
優(yōu)秀的企業(yè)文化是通過(guò)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)的全體員工共同建設(shè)的結(jié)果,其中領(lǐng)導(dǎo)者在文化建設(shè)中起到關(guān)鍵的作用,可以說(shuō)企業(yè)和職工的文化絕大部分取決于領(lǐng)導(dǎo)者的意識(shí)形態(tài)。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者是整個(gè)企業(yè)文化建設(shè)的龍頭,要建設(shè)好企業(yè)文化和職工文化的共同價(jià)值觀,作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者就必須充分發(fā)揮帶頭的作用、推動(dòng)的作用、典范的作用、創(chuàng)新的作用,既要注重對(duì)企業(yè)文化的總結(jié)塑造、宣傳倡導(dǎo),又要不斷的創(chuàng)新企業(yè)的價(jià)值觀。只有他們才能指揮企業(yè)新文化的建設(shè),有意識(shí)的發(fā)揚(yáng)企業(yè)文化積極優(yōu)良的部分,保留積極向上的傳統(tǒng)文化,克服消極落后的的企業(yè)文化,不斷的將企業(yè)文化推向積極向上的企業(yè)文化。
(二)企業(yè)文化建設(shè)的目的是“用文化管企業(yè)、以文化興企業(yè)”
建設(shè)現(xiàn)代化企業(yè)文化和職工文化,必須要清楚的認(rèn)識(shí)到以下四點(diǎn):一是企業(yè)文化并不等于思想政治工作;二是企業(yè)文化絕不能口號(hào)化、形式化;三企業(yè)文化也絕不等同于文體活動(dòng);四企業(yè)文化更不是所謂的政工文化。要建設(shè)好一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化和職工文化只有清楚的認(rèn)識(shí)到以上四點(diǎn),同時(shí)將先進(jìn)的管理模式和先進(jìn)的管理標(biāo)準(zhǔn)和文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái),選擇適合本企業(yè)獨(dú)有的特點(diǎn)的管理模式,才能建設(shè)出具有企業(yè)特有的文化。在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)。可以向先進(jìn)的企業(yè)文化、先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)和借鑒,在學(xué)習(xí)和借鑒時(shí)有認(rèn)真、決心地執(zhí)行落實(shí)。同時(shí)要因地制宜,不要拿來(lái)主義,去偽存真,借鑒吸收,選擇適合企業(yè)自身特點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)和方法,說(shuō)白了就是“適合的就是最好的,適應(yīng)的就是先進(jìn)的”。
五、結(jié)語(yǔ)
今天,不斷提升改造后的友誼商店正在展現(xiàn)出特有的魅力。堅(jiān)守“誠(chéng)信為本”鑄就了企業(yè)的特質(zhì),“活力、動(dòng)感、時(shí)尚”勾勒出卓爾不群的風(fēng)格,“親情、人文、超值”的服務(wù)文化聚攏了人氣。友誼商店采用科學(xué)的客動(dòng)線規(guī)劃、使用多層次立體照明、構(gòu)建人性化的服務(wù)設(shè)施,每一處都傳遞著現(xiàn)代美好生活的新主張。多姿多彩的精神文化生活,使得每個(gè)友誼人健康、向上、積極、樂(lè)觀、快樂(lè)的生活。現(xiàn)在每個(gè)友誼人都會(huì)唱3至5首愛國(guó)歌曲,友誼人用最美的歌聲歌唱祖國(guó),友誼人用最真摯的情感抒發(fā)對(duì)企業(yè)的熱愛,友誼人用一首首愛國(guó)歌曲表達(dá)著對(duì)美好生活的憧憬,以一流、飽滿的精神狀態(tài)、嶄新的精神風(fēng)貌,出色完成本職工作。
企業(yè)文化調(diào)研報(bào)告11
十年來(lái),我公司通過(guò)大力實(shí)施“七個(gè)一”創(chuàng)建工程,即叫響一個(gè)口號(hào)———安全優(yōu)質(zhì)供用電,人民電業(yè)為人民;落實(shí)一項(xiàng)責(zé)任———?jiǎng)?chuàng)建一把手責(zé)任制;夯實(shí)一個(gè)基礎(chǔ)———基層服務(wù)窗口建設(shè);推行一項(xiàng)承諾———供電服務(wù)承諾制;健全一項(xiàng)考核———優(yōu)質(zhì)服務(wù)跟蹤考核;暢通一項(xiàng)流程———以內(nèi)保外服務(wù)流程;追求一個(gè)目標(biāo)———客戶滿意零投訴,使我公司創(chuàng)建工作有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)幾年的深化創(chuàng)建,有力促進(jìn)了公司三個(gè)文明的協(xié)調(diào)發(fā)展。在新形勢(shì)新任務(wù)面前,尤其是在客戶需求不斷變化的情況下,我公司始終把供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為企業(yè)生存發(fā)展的`一條生命線,作為創(chuàng)建工作的突破口,在深化、細(xì)化、優(yōu)化供電服務(wù)上下功夫。加大創(chuàng)建工作的文化含量,用文化引領(lǐng)文明創(chuàng)建。
明確企業(yè)文化建設(shè)的總體要求。公司企業(yè)文化建設(shè)的方向目標(biāo)是:提升企業(yè)品質(zhì),打造親情電力,塑造國(guó)網(wǎng)品牌,建設(shè)電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、資產(chǎn)優(yōu)良、業(yè)績(jī)優(yōu)秀的“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司;疽笫恰耙匀藶楸、忠誠(chéng)企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)”。方法手段是“以客戶滿意為導(dǎo)向,以三大創(chuàng)新為動(dòng)力,以繼承電力傳統(tǒng)文化、借鑒優(yōu)秀文化成果為手段”。企業(yè)精神是“努力超越、追求卓越”。工作理念是“電網(wǎng)建設(shè)高起點(diǎn),優(yōu)質(zhì)服務(wù)更親情,企業(yè)管理貫三標(biāo),文明創(chuàng)建抓人本,多種產(chǎn)業(yè)創(chuàng)品牌”。
構(gòu)建安全、服務(wù)、廉潔、學(xué)習(xí)“四位一體”的企業(yè)文化建設(shè)框架。一是安全文化。核心理念是“要安全、能安全”。導(dǎo)入方法是引導(dǎo)職工“人人想要安全”,幫助職工“人人有能力安全”,確保職工“人人做到安全”。二是服務(wù)文化。核心理念是“真誠(chéng)服務(wù)、共謀發(fā)展”。服務(wù)宗旨是“服務(wù)黨和國(guó)家工作大局、服務(wù)電力客戶、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)社會(huì)發(fā)展”。服務(wù)形象是“真誠(chéng)、規(guī)范”。服務(wù)價(jià)值觀是“以客戶滿意為導(dǎo)向”。服務(wù)準(zhǔn)則是“客戶滿意、政府放心”。服務(wù)誠(chéng)信觀是“誠(chéng)信為本、有諾必踐”。服務(wù)客戶觀是“合作共贏、和諧發(fā)展”。服務(wù)細(xì)節(jié)觀是“細(xì)節(jié)決定服務(wù)成敗”。服務(wù)品牌觀是“共塑國(guó)家電網(wǎng)品牌”。導(dǎo)入方法是“培育服務(wù)理念、規(guī)范服務(wù)行為、完善服務(wù)制度、優(yōu)化服務(wù)流程、健全服務(wù)機(jī)制、改進(jìn)服務(wù)手段、強(qiáng)化服務(wù)細(xì)節(jié)、提升服務(wù)品質(zhì)、營(yíng)造服務(wù)氛圍、塑造服務(wù)品牌。”三是廉潔文化。核心理念是“既干事,又干凈”。導(dǎo)入方法是“三提倡四進(jìn)入”,即倡導(dǎo)“以廉為美、以廉為樂(lè)、以廉為本”,廉潔文化進(jìn)機(jī)關(guān)部室、進(jìn)生產(chǎn)單位、進(jìn)基層班組(農(nóng)村供電所)、進(jìn)職工家庭。四是學(xué)習(xí)文化。核心理念是“知識(shí)改變命運(yùn),學(xué)習(xí)成就未來(lái)”。導(dǎo)入方法是:分層次構(gòu)建學(xué)習(xí)平臺(tái),分對(duì)象勾畫學(xué)習(xí)前景,分項(xiàng)目打造學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)。
用“親情服務(wù)九法”深化文明行業(yè)創(chuàng)建。文明行業(yè)創(chuàng)建在構(gòu)建和諧社會(huì)中,肩負(fù)著重要使命。今年以來(lái),我們開展了“和諧節(jié)約、電力先行”主題活動(dòng),推進(jìn)“和諧社會(huì)、節(jié)約型社會(huì)”的建設(shè)。最近,我們提出了“以親情締結(jié)誠(chéng)信,用精細(xì)鑄就卓越”的創(chuàng)建口號(hào),大力實(shí)施“親情服務(wù)九法”,即對(duì)客戶永遠(yuǎn)保持微笑,用心感知客戶,善待客戶抱怨,注重細(xì)節(jié)服務(wù),送給客戶驚喜,關(guān)懷弱勢(shì)群體,盡心履行職責(zé),精細(xì)服務(wù)技能,構(gòu)建親情團(tuán)隊(duì)。使文明行業(yè)創(chuàng)建更加符合時(shí)代要求,更加體現(xiàn)行業(yè)特色,更加讓群眾滿意,讓政府放心。
為不斷深化全系統(tǒng)創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng),我局緊緊抓住窗口建設(shè)、基層建設(shè)和執(zhí)法規(guī)范等三項(xiàng)工作重點(diǎn),努力創(chuàng)新內(nèi)容,創(chuàng)新載體,有效推進(jìn)了工商系統(tǒng)文明創(chuàng)建工作。
擦亮窗口,亮化創(chuàng)建工程。切實(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)主體準(zhǔn)入窗口建設(shè)。深化“紅旗窗口”建設(shè),深入開展“星級(jí)服務(wù)”創(chuàng)建活動(dòng),在全面授權(quán)基層工商分局(所)登記、發(fā)放個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照的基礎(chǔ)上,積極探索網(wǎng)上注冊(cè)、網(wǎng)上年檢和個(gè)體工商戶分層分類登記工作,提高了注冊(cè)登記的工作效率。切實(shí)加強(qiáng)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益窗口建設(shè)。大力推進(jìn)“12315”申訴舉報(bào)工作;堅(jiān)持高起點(diǎn)定位,大力推進(jìn)商品質(zhì)量監(jiān)管工作;堅(jiān)持高效率運(yùn)作,大力加強(qiáng)專項(xiàng)整治和維權(quán)行動(dòng),深入開展“12315進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)”活動(dòng),逐步將消費(fèi)者維權(quán)窗口建設(shè)成工商部門為民辦實(shí)事的模范單位。
強(qiáng)抓基層,打牢創(chuàng)建基礎(chǔ)。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,深入開展“為發(fā)展服務(wù)、讓群眾得益”基層站所作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)和文明工商所(分局)創(chuàng)建活動(dòng)。堅(jiān)持將作風(fēng)建設(shè)的著眼點(diǎn)定位在服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展上,著力點(diǎn)放在依法行政、科學(xué)監(jiān)管上,著重點(diǎn)放在狠抓關(guān)鍵、強(qiáng)化規(guī)范上,在全系統(tǒng)細(xì)化創(chuàng)爭(zhēng)規(guī)劃、落實(shí)創(chuàng)爭(zhēng)責(zé)任,深入開展“五賽五比”創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)。一賽大局觀,比誰(shuí)宗旨意識(shí)樹得牢、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)強(qiáng);二賽責(zé)任感,比誰(shuí)愛崗敬業(yè)精神強(qiáng)、自覺(jué)奉獻(xiàn)貢獻(xiàn)大;三賽紀(jì)律性,比誰(shuí)自律要求嚴(yán)、遵章守紀(jì)好;四賽文明度,比誰(shuí)服務(wù)態(tài)度優(yōu)、實(shí)事好事多;五賽滿意率,比誰(shuí)社會(huì)印象好、群眾滿意率高。通過(guò)創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng),廣大工商干部以實(shí)際行動(dòng)切實(shí)喊響了“服務(wù)發(fā)展無(wú)小事、工商服務(wù)無(wú)條件”的口號(hào),形成了“層層抓服務(wù),人人講服務(wù)”的生動(dòng)格局,“一線日記”、“三零服務(wù)”、“12315”三進(jìn)、農(nóng)資市場(chǎng)“六統(tǒng)一”(統(tǒng)一進(jìn)貨、價(jià)格、核算、管理、形象、標(biāo)識(shí))加盟連鎖經(jīng)營(yíng)模式、“走萬(wàn)家企業(yè)、聽年檢人心聲”等,形成了工作特色。
規(guī)范執(zhí)法,推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)發(fā)展。進(jìn)一步深化監(jiān)管模式改革,在全系統(tǒng)全面推行案件流程運(yùn)行管理、執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)化管理(主要包括執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法公示、執(zhí)法程序、執(zhí)法職責(zé)、強(qiáng)制措施、執(zhí)法責(zé)任、執(zhí)法文書、執(zhí)法臺(tái)賬、執(zhí)法行為、執(zhí)法制度等十項(xiàng)規(guī)范)、ABC三級(jí)升降授權(quán)、行政處罰自由裁量標(biāo)準(zhǔn)和以“市場(chǎng)有序度”與“社會(huì)滿意度”為重要指標(biāo)的考核新機(jī)制。同時(shí),在嚴(yán)格執(zhí)行執(zhí)法責(zé)任制和開展執(zhí)法大檢查的基礎(chǔ)上,認(rèn)真組織開展以規(guī)范市場(chǎng)執(zhí)法行為為重
點(diǎn)的登記質(zhì)量、市場(chǎng)監(jiān)管行為、執(zhí)法辦案質(zhì)量、行政收費(fèi)行為和內(nèi)部管理行為等五大檢查,有效增強(qiáng)了工商執(zhí)法的公信力。
企業(yè)文化調(diào)研報(bào)告12
接到《關(guān)于開展企業(yè)文化建設(shè)調(diào)研報(bào)告工作的通知》后,蘆頭鎮(zhèn)總工會(huì)安排專人深入企業(yè)做了認(rèn)真的調(diào)研工作,現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下:
一、企業(yè)文化建設(shè)的基本狀況
部分企業(yè)有圖書閱覽室、乒乓球室,全鎮(zhèn)各企業(yè)20xx年度共征訂各類報(bào)刊、書籍、雜志共計(jì)3萬(wàn)多元,供廣大企業(yè)職工業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)時(shí)政要聞、專業(yè)技術(shù)知識(shí)等。廣林集團(tuán)公司下屬的龍口市富洋機(jī)械配件有限公司20xx年舉辦了第x屆富洋之夏職工文化聯(lián)誼會(huì),取得了很好的效果,并多次舉辦羽毛球比賽等體育活動(dòng)。今年我鎮(zhèn)將于4月份舉辦“富洋杯”卡拉OK大賽,獲獎(jiǎng)?wù)邔匆髤⒓渔?zhèn)里舉辦的“龍口油管杯”消夏之夜晚會(huì),并推薦參加市里的廣場(chǎng)晚會(huì)。通過(guò)開展這些活動(dòng),使企業(yè)職工充分感受到“工作有快樂(lè)、快樂(lè)的去工作”,調(diào)動(dòng)了廣大員工的生產(chǎn)積極性,有效增強(qiáng)了員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和拼搏精神,使企業(yè)的知名度和社會(huì)形象都有所提升,這也是我們企業(yè)文化發(fā)展的著重方向。
二、企業(yè)文化建設(shè)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)
企業(yè)中青年員工較多樂(lè)于開展文化活動(dòng),經(jīng)濟(jì)效益較好的企業(yè)有資金支持開展文化活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)。
三、企業(yè)文化建設(shè)面臨的問(wèn)題和困難
雖然我鎮(zhèn)文化建設(shè)取得了一定成績(jī),但仍然面臨各種問(wèn)題和困難。主要表現(xiàn)在:
1、員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)也有一定差距,這主要與員工的思想認(rèn)識(shí)和文化素質(zhì)有關(guān),企業(yè)大部分員工文化水平在高中以下,認(rèn)識(shí)水平和接受能力相對(duì)較弱,影響了企業(yè)文化的推廣與延續(xù)。
2、由于企業(yè)普遍秉承“競(jìng)爭(zhēng)求生存、管理求效益、質(zhì)量是生命、信譽(yù)是根本”的'經(jīng)營(yíng)理念,相對(duì)于文化建設(shè)而言,企業(yè)正是需要將大部分精力投入到生產(chǎn)銷售當(dāng)中,擁有較強(qiáng)的生產(chǎn)能力和經(jīng)濟(jì)效益,這是支撐發(fā)展企業(yè)文化的前提條件。
3、由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)大多數(shù)是微小型企業(yè),規(guī)模小、競(jìng)爭(zhēng)激烈、利潤(rùn)空間小、招工難、原材料成本上漲、場(chǎng)地小等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)發(fā)展企業(yè)文化的思想認(rèn)識(shí)有待進(jìn)一步提高。
4、思想政治工作有所放松。不少企業(yè)思想政治工作未能有效開展,導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)缺乏思想基礎(chǔ)。部分私營(yíng)企業(yè)雖然建立了黨組織和群團(tuán)組織,但在實(shí)際工作中,缺乏制度保障和有效載體,難以發(fā)揮作用;改制企業(yè)因投資主體變化大,思想政治工作運(yùn)行機(jī)制也發(fā)生很大變化,機(jī)構(gòu)和人員也有所減少,這樣的結(jié)果導(dǎo)致文化建設(shè)明顯滯后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
5、形式與內(nèi)容之間存在脫節(jié)現(xiàn)象。有的企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化就是簡(jiǎn)單的幾句口號(hào)、幾副標(biāo)語(yǔ),缺乏實(shí)質(zhì)性內(nèi)容;有的雖然注重文化建設(shè),但企業(yè)文化表現(xiàn)形式往往不能突出主題,顯得雜亂無(wú)章,缺乏系統(tǒng)性;也有少數(shù)企業(yè)的企業(yè)文化格調(diào)和品位不高,存在一些消極的內(nèi)容,像“今天工作不努力,明天努力找工作”這樣的宣傳口號(hào),員工接受起來(lái)難免有抵觸情緒。
企業(yè)文化調(diào)研報(bào)告13
企業(yè)文化是指企業(yè)和企業(yè)員工在生產(chǎn)管理過(guò)程中逐漸形成的具有自身特點(diǎn)的群體意識(shí),是一種新型的管理理論,近年來(lái),國(guó)內(nèi)外眾多研究和大量實(shí)踐表明,企業(yè)文化與企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展有著極其密切的關(guān)系,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)顯得十分迫切和重要。為了解和掌握乳山市企業(yè)文化建設(shè)情況,我們對(duì)全市不同所有制企業(yè)進(jìn)行了抽樣調(diào)研,旨在推動(dòng)我市企業(yè)文化建設(shè),提升企業(yè)文化力,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀及特點(diǎn)
經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,我市企業(yè)文化建設(shè)已取得了很大的進(jìn)步,許多企業(yè)確立了自己的經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展戰(zhàn)略,各項(xiàng)管理制度日臻完善,企業(yè)凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng),尤其是成立比較早、規(guī)模比較大、發(fā)展比較好的企業(yè),更加注重企業(yè)形象和品位,企業(yè)的發(fā)展在我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。從調(diào)研看,我市企業(yè)文化建設(shè)主要有以下幾個(gè)特點(diǎn):
企業(yè)對(duì)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)在加深
我市企業(yè)在發(fā)展中已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到,企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展中不可或缺的重要內(nèi)容,它不僅是培養(yǎng)企業(yè)精神的需要,也是塑造企業(yè)形象的需要,更是提高企業(yè)整體素質(zhì)的需要。企業(yè)要走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質(zhì)不斷提高的路子,就必須把企業(yè)文化建設(shè)納入經(jīng)營(yíng)管理之中,并從自身發(fā)展的實(shí)際需要出發(fā),高度重視企業(yè)文化建設(shè)。如金洲礦業(yè)集團(tuán)在充分論證的.基礎(chǔ)上,確立了用文化凝魂、靠學(xué)習(xí)聚力的理念,并聘請(qǐng)專家對(duì)企業(yè)多年的基本理念、經(jīng)營(yíng)思想、發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行總結(jié)提煉,形成了金洲企業(yè)文化綱要,并創(chuàng)作了企業(yè)歌曲,其文化建設(shè)在山東企業(yè)文化年會(huì)上多次獲獎(jiǎng);自xx年以來(lái),該企業(yè)又率先引進(jìn)了學(xué)習(xí)型組織理論,聘請(qǐng)山東學(xué)習(xí)型組織推進(jìn)小組劉大星教授定期到企業(yè)講座,指導(dǎo)學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建工作,編寫了30多萬(wàn)字的職工教材,開展了一系列富有成效的實(shí)踐活動(dòng),xx年被省委宣傳部等6部門授予創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織示范企業(yè)榮譽(yù)稱號(hào),在獲得榮譽(yù)的同時(shí),文化建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展影響也顯現(xiàn)出來(lái):該企業(yè)在黃金產(chǎn)量基本穩(wěn)定的情況下,經(jīng)濟(jì)效益卻以15%的速度在增長(zhǎng),職工人均產(chǎn)值20多萬(wàn)元,居同行業(yè)之首。
企業(yè)文化建設(shè)的投入在增加
各企業(yè)都能根據(jù)自身實(shí)際情況,不斷加大文化建設(shè)的投入,建設(shè)各具特色的企業(yè)文化,使我市企業(yè)文化建設(shè)呈現(xiàn)加快發(fā)展的態(tài)勢(shì)。如電業(yè)總公司,在做好內(nèi)部精細(xì)化管理的基礎(chǔ)上,經(jīng)常性地開展職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、籃球賽、演講比賽、技術(shù)技能比武、有獎(jiǎng)?wù)魑牡任幕顒?dòng),同時(shí),為豐富職工業(yè)余生活,該公司于xx年投資60多萬(wàn)元,成立了職工俱樂(lè)部,更新圖書30多萬(wàn)元,購(gòu)置健身器材100臺(tái)多(套);自xx年起又連續(xù)兩年每年投資30多萬(wàn)元,聘請(qǐng)橄欖枝現(xiàn)代人訓(xùn)練營(yíng)對(duì)員工進(jìn)行魔鬼訓(xùn)練,內(nèi)部報(bào)刊《圖曼報(bào)》跟蹤報(bào)道訓(xùn)練情況,有效地增強(qiáng)了員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和拼搏精神,公司凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng),服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高,社會(huì)形象也進(jìn)一步提升。工藝品公司在每年對(duì)員工進(jìn)行為期兩周文化培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,xx年又投資30萬(wàn)元,新上了職工閱覽室、開設(shè)了文化長(zhǎng)廊,不僅為職工學(xué)習(xí)提供了便利條件,也為各分公司提供了展示文化形象、開展文化評(píng)比的平臺(tái),同時(shí)還在職工閱覽室和餐廳等公共場(chǎng)所安裝了內(nèi)部廣播和閉路電視,用于內(nèi)部宣傳。據(jù)初步統(tǒng)計(jì),xx年全市各企業(yè)用于文化建設(shè)的投資在900萬(wàn)元以上,增長(zhǎng)比例超過(guò)12%。
企業(yè)的整體素質(zhì)在提高
企業(yè)文化建設(shè)的核心在于提高企業(yè)的整體素質(zhì),在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),我市企業(yè)的文化建設(shè)都能與生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)緊密結(jié)合,比較實(shí)在、具體,對(duì)企業(yè)整體素質(zhì)的提高起到了積極的推動(dòng)作用。金洲公司為鼓勵(lì)專業(yè)人才繼續(xù)深造,出臺(tái)了你拿文憑我買單優(yōu)惠政策,目前已有28名職工取得本科文憑、3名職工取得北京科技大學(xué)碩士學(xué)位,兩名職工正在攻讀地質(zhì)和電子專業(yè)研究生。山東昆侖路橋公司根據(jù)施工工地多在外省、人員比較分散這一實(shí)際,推行了一崗雙責(zé)制,公司各部門、各分公司的一把手,既是行政負(fù)責(zé)人,又是文化建設(shè)的負(fù)責(zé)人,圍繞生產(chǎn)抓文化,抓好文化促生產(chǎn),因地制宜、靈活多樣地開展文化建設(shè),不僅增強(qiáng)了文化建設(shè)的針對(duì)性和時(shí)效性,也增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力,產(chǎn)生了人才聚集效應(yīng)在人才競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下,他們公司的人才隊(duì)伍不減反增,各類工程技術(shù)人員90多人,占員工總數(shù)30%以上,成為一支比較典型的技術(shù)密集型施工隊(duì)伍;同時(shí)企業(yè)的整體素質(zhì)也在穩(wěn)步提高,先后獲得ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證、山東省信譽(yù)評(píng)級(jí)委員會(huì)AAA特級(jí)信譽(yù)企業(yè)、銀行AAA資信企業(yè)、山東省工商行政管理局重、守信用、威海市百佳誠(chéng)信單位等證書,xx年7月,又被交通部和建設(shè)部批準(zhǔn)成為威海市惟一一家具有公路路基、路面一級(jí)承包資質(zhì)的施工企業(yè),進(jìn)一步拓展了企業(yè)的發(fā)展空間。
企業(yè)的社會(huì)形象在提升
我市大多數(shù)企業(yè)開始重視企業(yè)形象建設(shè),對(duì)外,繼去年選送兩個(gè)企業(yè)參加省政府組織的山東名牌萬(wàn)里行后,經(jīng)貿(mào)局又牽頭組織20多個(gè)企業(yè)到西部各省進(jìn)行企業(yè)形象展示和產(chǎn)品展銷,明顯提高了我市企業(yè)和產(chǎn)品對(duì)外的知名度;對(duì)內(nèi),大多數(shù)企業(yè)統(tǒng)一了職工服裝,提出了進(jìn)門是主人、出門是代表的要求,對(duì)職工在社會(huì)上的言行也做了明確的規(guī)范。另外,多數(shù)文化建設(shè)較好的企業(yè)都能將社會(huì)文化融入企業(yè)文化之中,不僅注重企業(yè)效益,也開始注重社會(huì)效益,我們走訪的企業(yè)都有這樣一個(gè)共識(shí),那就是企業(yè)不但是自己的更是社會(huì)的,基于這樣的認(rèn)識(shí),這些企業(yè)都開始注重對(duì)社會(huì)的回報(bào),對(duì)內(nèi),成立了救助基金,加大了對(duì)貧困職工的救助力度;對(duì)外,積極參與扶貧助學(xué)慈心一日捐抗震救災(zāi)等社會(huì)公益活動(dòng),據(jù)統(tǒng)計(jì)自xx年以來(lái),全市共有40多家企業(yè)出資140多萬(wàn)元扶助了110多名貧困大學(xué)生,部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)者還自己出錢資助貧困大學(xué)生,在這些企業(yè)的影響和帶動(dòng)下,其他企業(yè)也紛紛行動(dòng)起來(lái),企業(yè)的社會(huì)形象得到很大提升。社會(huì)形象的提升,不僅成為鼓勵(lì)、引導(dǎo)企業(yè)員工為自己和企業(yè)發(fā)展努力工作的精神動(dòng)力,而且也為企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和發(fā)展注入了新的活力,同時(shí),對(duì)社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步也起到了積極的作用。
企業(yè)文化調(diào)研報(bào)告14
為促進(jìn)我縣工業(yè)園區(qū)企業(yè)文化建設(shè),推動(dòng)園區(qū)企業(yè)健康發(fā)展,我們于近期走訪了部分企業(yè),對(duì)我縣工業(yè)園區(qū)企業(yè)文化建設(shè)情況進(jìn)行了一次調(diào)研,F(xiàn)將調(diào)研情況匯報(bào)如下:
一、基本情況
1、工業(yè)園區(qū)基本情況
我縣工業(yè)園區(qū)始建于xxxx年x月,總規(guī)劃面積xxxx畝,園區(qū)以105國(guó)道為界分為東西兩個(gè)區(qū),東區(qū)xxxx畝已基本成形,西區(qū)xxxx畝,主要是新規(guī)劃的兩個(gè)基地:一個(gè)是占地8039畝的電子器件產(chǎn)業(yè)基地,另一個(gè)是占地3500畝的xx臍橙產(chǎn)業(yè)基地。截止目前為止,工業(yè)園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)累計(jì)投入資金x億元,園區(qū)道路、供水、供電、通訊、網(wǎng)絡(luò)、污水處理等基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善,省級(jí)園區(qū)發(fā)展框架全面拉開。
園區(qū)目前共有投產(chǎn)企業(yè)134家,在建企業(yè)xx家,規(guī)模以上企業(yè)44家。已基本形成電子通訊、礦產(chǎn)品深加工、新型建材、食品制藥四大工業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)。20xx年,園區(qū)實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入xxxx億元,成功跨入全省百億園區(qū)行列。今年1-10月份,實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入xx億元,工業(yè)增加值xx億元,出口創(chuàng)匯xx億元,稅金總額xx億元,安置就業(yè)xxxx萬(wàn)人。園區(qū)企業(yè)員工大部分是本縣人,年齡集中在20-30歲,初中文化程度為主。企業(yè)員工流動(dòng)性大,平均企業(yè)月流動(dòng)員工xx%,多在園區(qū)內(nèi)企業(yè)間流動(dòng),常駐員工50%左右。
2、園區(qū)企業(yè)文化建設(shè)基本情況
我縣工園區(qū)企業(yè)大部分是勞動(dòng)密集型企業(yè),員工流動(dòng)性大。為了穩(wěn)定職工隊(duì)伍留住人才,園區(qū)企業(yè)自覺(jué)或不自覺(jué)地開始重視企業(yè)的文化建設(shè),但是真正系統(tǒng)全面抓企業(yè)文化建設(shè)的還是少數(shù),大都流于形式,缺乏內(nèi)涵,比較側(cè)重于開展職工文體活動(dòng),改善員工生產(chǎn)生活環(huán)境。近年來(lái),縣黨團(tuán)、工會(huì)組織加大了對(duì)園區(qū)企業(yè)文化建設(shè)的幫扶力度,總工會(huì)還捐贈(zèng)了一批體育器材、電腦、圖書等物資,幫助企業(yè)完善文化設(shè)施建設(shè),指導(dǎo)企業(yè)開展職工活動(dòng)。
二、存在的問(wèn)題
1、工業(yè)園區(qū)配套設(shè)施不足,企業(yè)外部環(huán)境欠佳
盡管我縣工業(yè)園區(qū)建設(shè)取得了一定成效,但園區(qū)企業(yè)的外部環(huán)境,很大程度上還停留在生產(chǎn)聚集地的水平階段,社會(huì)化管理和服務(wù)功能較為滯后。主要表現(xiàn)在三個(gè)方面:一是基礎(chǔ)設(shè)施不完善,如園區(qū)路狀較差,水力供應(yīng)不足,路邊綠化亮化不到位;二是配套設(shè)施嚴(yán)重滯后,如沒(méi)有大型超市、大型休閑娛樂(lè)場(chǎng)所、星級(jí)賓館和酒店、商住樓、綜合性醫(yī)院、物流中心等;三是管理服務(wù)較為混亂,如道路養(yǎng)護(hù)不到位,綠化帶雜草叢生,部分路燈不亮,園區(qū)內(nèi)路標(biāo)缺失、門牌不清,部分路段隨意擺攤設(shè)點(diǎn),衛(wèi)生管理差,公交車往返不正常,等等。以上種種,都制約了服務(wù)企業(yè)的整體水平,整個(gè)園區(qū)企業(yè)的外部環(huán)境欠佳,在一定程度上影響了企業(yè)文化建設(shè)。
2、園區(qū)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)參差不齊,企業(yè)文化建設(shè)整體水平偏低
我國(guó)現(xiàn)有的企業(yè)制度和結(jié)構(gòu),注定了領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)文化的深刻關(guān)聯(lián),企業(yè)文化深受企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的影響,企業(yè)文化甚至可以稱其為企業(yè)家文化,這也就決定了我國(guó)的企業(yè)文化建設(shè)絕大部分是一個(gè)從上至下從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)到企業(yè)員工的過(guò)程。著名企業(yè)家張瑞敏在分析海爾經(jīng)驗(yàn)時(shí)說(shuō):“海爾過(guò)去的成功是觀念和思維方式的成功。企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化,而企業(yè)文化最核心的內(nèi)容應(yīng)該是價(jià)值觀!敝劣谒麄(gè)人在海爾充當(dāng)?shù)慕巧,他認(rèn)為,“第一是設(shè)計(jì)師,在企業(yè)發(fā)展中使組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展;第二是牧師,不斷地布道,使員工接受企業(yè)文化,把員工自身的價(jià)值體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來(lái)!
我縣工業(yè)園區(qū)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)參差不齊,企業(yè)文化建設(shè)的整體水平偏低。園區(qū)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在思想認(rèn)識(shí)上達(dá)到企業(yè)文化“設(shè)計(jì)師”,在行動(dòng)措施上達(dá)到企業(yè)文化“布道師”的少之又少。一是不合格或是欠合格的“設(shè)計(jì)師”。有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)自身文化素質(zhì)不高,對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)膚淺,談不上企業(yè)文化建設(shè),有時(shí)僅僅是作為一種時(shí)尚,滿足于提煉一句或幾句響亮的口號(hào)來(lái)激勵(lì)員工;有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)存在認(rèn)識(shí)誤區(qū),將企業(yè)文化等同于職工文體活動(dòng),或?qū)⑵髽I(yè)文化建設(shè)等同于企業(yè)制度管理,企業(yè)文化建設(shè)片面化。如有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人只注重員工薪金福利等物質(zhì)文化建設(shè),通過(guò)待遇留人,而忽視企業(yè)精神這一文化核心的打造,發(fā)揮不出企業(yè)文化的內(nèi)在凝聚人心作用,一旦企業(yè)出現(xiàn)波動(dòng),則出現(xiàn)大量員工流失。二是不合格或是欠合格的“布道師”。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在塑造企業(yè)文化的過(guò)程中起著決定性的作用,有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人沒(méi)有以身作則,不注重自身形象,沒(méi)有起到率先垂范的作用,有時(shí)就會(huì)起到相反的作用;有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人雖然很重視企業(yè)文化建設(shè),但是缺乏相應(yīng)的機(jī)制和有效的手段,更多的是由于未能長(zhǎng)期堅(jiān)持下去,結(jié)果往往虎頭蛇尾,最后只是一種沒(méi)有生機(jī)、也沒(méi)有效果的'形式而已。
3、企業(yè)生存危機(jī)較大影響到園區(qū)企業(yè)文化建設(shè)
據(jù)國(guó)家工信部統(tǒng)計(jì)全國(guó)每年有8%到10%的中小企業(yè)倒閉,大多數(shù)生存期不超過(guò)5年。我縣工業(yè)園區(qū)企業(yè)的情況也大致如此,每年通過(guò)招商引資入駐工業(yè)園區(qū)的新企業(yè)數(shù)和園區(qū)倒閉的企業(yè)數(shù)基本相當(dāng)。自20xx年全球金融危機(jī)以來(lái),隨著危機(jī)的進(jìn)一步深化,近期又引發(fā)歐洲債務(wù)危機(jī),開始波及到全球的實(shí)體經(jīng)濟(jì)。我縣工業(yè)園區(qū)企業(yè)大部分是承接沿海發(fā)達(dá)省份的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移企業(yè),大多屬于加工生產(chǎn)型中小企業(yè),處于產(chǎn)業(yè)鏈的中低端,受到的影響大,特別是外向加工出口型企業(yè),更是步履維艱。企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期堅(jiān)持的過(guò)程,不僅需要大量的投入,也需要一定的時(shí)間才能見到成效。經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的惡化,讓一部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人疲于應(yīng)付生存上的危機(jī),無(wú)力顧及企業(yè)文化建設(shè)。
三、有關(guān)建議
一是不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。進(jìn)一步完善水、電、路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),在綠化、亮化、美化工程上提高建設(shè)品味,如高起點(diǎn)綠化主干道,鋪設(shè)人行道,規(guī)劃建設(shè)停車場(chǎng)。二是加快配套設(shè)施建設(shè),F(xiàn)代物流中心、企業(yè)員工商住樓、休閑娛樂(lè)中心、大型超市、星級(jí)酒店、醫(yī)院、學(xué)校等重要配套設(shè)施建設(shè),要盡早提上縣委、縣政府議事日程。要高起點(diǎn)高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),量力而行逐步推行,每年?duì)幦∑渲?-2個(gè)建設(shè)項(xiàng)目列入全縣重點(diǎn)工程。要統(tǒng)一規(guī)劃,合理選點(diǎn)布局,充分預(yù)留各項(xiàng)配套建設(shè)用地。三是強(qiáng)化后續(xù)服務(wù)管理。各部門要在明確職責(zé)的基礎(chǔ)上,強(qiáng)化協(xié)作,加強(qiáng)服務(wù)管理。
企業(yè)文化調(diào)研報(bào)告15
xx的xx大指出,要全面認(rèn)識(shí)祖國(guó)傳統(tǒng)文化,取其精華,去其糟粕,使之與當(dāng)代社會(huì)相適應(yīng)、與現(xiàn)代文明相協(xié)調(diào),保持民族性,體現(xiàn)時(shí)代性,積極推進(jìn)文化創(chuàng)新,增強(qiáng)文化發(fā)展活力,要堅(jiān)持為人民服務(wù)、為社會(huì)主義服務(wù)的方向和百花齊放、百家爭(zhēng)鳴的方針,貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾,始終把社會(huì)效益放在首位,做到經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益相統(tǒng)一。時(shí)下,有一種新興的文化在中國(guó)大地上悄然升起,因其充滿著鄉(xiāng)土氣息,涵蘊(yùn)著豐富的生活共識(shí),反應(yīng)出了普通平民的內(nèi)心訴求以及精神世界,在中國(guó)大地上以迅雷不及掩耳之勢(shì)迅速傳播開來(lái),甚至與精英文化產(chǎn)生強(qiáng)烈的對(duì)撞,這就是時(shí)下正如火如荼的草根文化。它強(qiáng)大的感染力使得它在大學(xué)生中也廣泛流傳開來(lái)。對(duì)于這種平民文化在作為祖國(guó)未來(lái)希望的大學(xué)生中的滲透,我們的大學(xué)生是怎么看待的,又受到了怎樣的影響呢?為此,在20xx年5月13日,我在一些高校開展了一次關(guān)于大學(xué)生對(duì)草根文化認(rèn)識(shí)的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查。
調(diào)查對(duì)象與方法
調(diào)查對(duì)象
在校大學(xué)生
調(diào)查方法
二調(diào)查結(jié)果與分析
調(diào)查結(jié)果
本次調(diào)查共回收問(wèn)卷113份,其中有效問(wèn)卷113份,回收率100%,問(wèn)卷容量113。
統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示,絕大多數(shù)(92.92%)的大學(xué)生認(rèn)為他們?cè)谏钪休^;蚋S鲆姴莞辉~,又有53.98%的大學(xué)生認(rèn)為他們自己本身就屬于草根一族。有55.75%的對(duì)草根文化持中立態(tài)度,而37.17%的大學(xué)生對(duì)此則表示欣賞與尊重。對(duì)于草根文化的精神作用方面,大多數(shù)(87.61%)的大學(xué)生認(rèn)為他是一種相對(duì)積極的文化,也有2.66%的大學(xué)生認(rèn)為它是一種低俗的文化。大多數(shù)大學(xué)生認(rèn)為草根文化對(duì)中國(guó)社會(huì)主義文化建設(shè)具有積極的作用,但同時(shí)他們也認(rèn)為草根文化良莠不齊,需要規(guī)范與引導(dǎo)。
調(diào)查問(wèn)題分析
調(diào)查中,我們可以發(fā)現(xiàn),大多數(shù)的大學(xué)生已對(duì)草根文化都有一定的認(rèn)識(shí),他們中的相當(dāng)一部分是比較喜歡這種產(chǎn)生于民間的原生態(tài)文化。但是這其中產(chǎn)生的一些問(wèn)題也值得我們重視。
有相當(dāng)一部分的大學(xué)生對(duì)于主流文化、精英文化等的接觸機(jī)會(huì)較少。
調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),有高達(dá)53.98%的大學(xué)生認(rèn)為自己本身就是草根的一員。而卻僅有37.17%的大學(xué)生對(duì)草根文化持欣賞與尊重的態(tài)度,這表明這其中有至少有16.81%的`大學(xué)生并沒(méi)有對(duì)草根文化表示欣賞之情卻認(rèn)為自己是草根的一員。也就是說(shuō),這些人并不想成為草根,但是他們卻成為了草根的一員。再進(jìn)一步說(shuō),就是他們的文化追求是有別于草根文化的內(nèi)容的,但是他們卻身處于草根文化之中,參與并融于草根文化當(dāng)中,或者說(shuō),草根文化反應(yīng)了草根階層的現(xiàn)實(shí)意志和思想意識(shí),而這些現(xiàn)實(shí)意志與思想意識(shí)與他們自身的意志與思想?yún)s是不謀而合的,但是對(duì)于這些現(xiàn)實(shí)意志與思想意識(shí)的表達(dá)方式他們并不表示贊賞。對(duì)于前者,可能是由于他們對(duì)主流文化或者精英文化接觸的機(jī)會(huì)較少,而草根文化卻比較廣泛地分布在自己的身邊,使得他們不得不參與其中。而對(duì)于后者,我們知道,草根階層是以相對(duì)比較弱勢(shì)的階層,雖然源遠(yuǎn)流長(zhǎng)內(nèi)容豐富,但總的說(shuō)來(lái),長(zhǎng)期處于社會(huì)底層和邊緣,多處在消極、被動(dòng)和從屬的地位,成為熱點(diǎn)的時(shí)間不長(zhǎng),在文化的自我認(rèn)識(shí)上的不清晰,以及立場(chǎng)上的變動(dòng)性大,大學(xué)生們認(rèn)為自身處于這個(gè)階層,表明他們的學(xué)習(xí)或者追求在某些曾度上與草根階層有相似之處,自我認(rèn)識(shí)比較消極,但是他們對(duì)文化的追求又比較高,對(duì)于一些草根文化的傳播方式他們就不太喜歡了。
許多大學(xué)生缺乏社會(huì)責(zé)任感與使命感,使得他們對(duì)文化的追求陷入誤區(qū)。
眾所周知,大學(xué)生是社會(huì)的一個(gè)特殊群體,他們是一群接受過(guò)大學(xué)教育,作為社會(huì)新技術(shù)、新思想的前沿群體、國(guó)家培養(yǎng)的高級(jí)專門人才。他們是我國(guó)特設(shè)社會(huì)主義建設(shè)的生力軍,是我國(guó)特色社會(huì)主義文化的傳承者和接班人,是國(guó)家的希望,民族的未來(lái)。但是調(diào)查中我們卻發(fā)現(xiàn),73.45%的大學(xué)生認(rèn)為草根文化是一種平民文化,53.98%的大學(xué)生認(rèn)為自己就是草根的一員。不然看出,許多大學(xué)生在還沒(méi)有真正地步入社會(huì)之前就已經(jīng)把自己歸于平民階層了,把自身歸為相對(duì)弱勢(shì)的階層,或者說(shuō)他們對(duì)生活的追求相對(duì)消極了,草根文化是一種遠(yuǎn)離了價(jià)值取向的文化,正是由于這種文化產(chǎn)生于平民或民間文化,本身所感染的是來(lái)自于草根階層樸素的氣息,從而使得草根文化本身缺少價(jià)值取向的定位,因而也就無(wú)法幫助草根階層在復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中認(rèn)清這種文化的意義,甚至模糊了個(gè)體自身的價(jià)值取向,而且大學(xué)生接觸草根文化主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接觸的,草根文化借助于網(wǎng)絡(luò)之后,迅速擴(kuò)大起來(lái),這種形式下的文化更容易和感性的娛樂(lè)方式相結(jié)合,它們常常只顧忌個(gè)體此時(shí)彼地的感觀感受,市儈之氣比較足,若不加選擇地認(rèn)同,難免會(huì)陷入庸俗、低俗之中,文化自身境界也無(wú)法提升。加之文化自身缺少傾注對(duì)當(dāng)今社會(huì)的價(jià)值和個(gè)體價(jià)值的思考,缺乏歷史的沉積和精髓的提升,在當(dāng)今社會(huì)的顯示環(huán)境中和網(wǎng)絡(luò)缺乏規(guī)范的環(huán)境下,不僅無(wú)助于這種文化認(rèn)同的個(gè)體群體形成正確的價(jià)值取向,無(wú)法幫助他們正確的面對(duì)現(xiàn)實(shí),反而在一定程度上造成了利己主義、消極思想和仇富厭世等不良影響。所以這就使得大學(xué)生在思想上,在價(jià)值觀上產(chǎn)生了比較消極的影響。作為中國(guó)特色社會(huì)主義的建設(shè)者和接班人,當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該志存高遠(yuǎn),堅(jiān)定信念,勤奮學(xué)習(xí),自強(qiáng)不息,熱愛祖國(guó),服務(wù)人民。祖國(guó)希望大學(xué)生能成為一個(gè)為人民服務(wù)的人,大學(xué)生是要為平民服務(wù)的,大學(xué)生要更好地服務(wù)于人民,就應(yīng)該盡可能地提升自己,鍛煉自己,雖然有很大一部分大學(xué)生最終還是要成為平民,但是大學(xué)生應(yīng)該有積極的價(jià)值取向,有崇高的理想、積極進(jìn)取并為之努力奮斗。
許多大學(xué)生對(duì)草根文化的認(rèn)識(shí)不足,過(guò)分信任草根文化。
我們知道,雖然草根文化的風(fēng)起云涌從一定意義上看豐富了人們的文化生活,補(bǔ)充了人們的精神需求,體現(xiàn)了文藝的百花齊放,百家爭(zhēng)鳴的方針,對(duì)主流文化進(jìn)行了輔助和補(bǔ)充,使文藝體現(xiàn)出了真正的雅俗共賞之特點(diǎn),但是我們不能忽視草根文化也制造了很多無(wú)節(jié)制的娛樂(lè)垃圾和選秀泡沫。與形式的雷同相比,內(nèi)容的蒼白和表演的劣質(zhì)對(duì)這類節(jié)目的殺傷力更大。一些節(jié)目在選拔過(guò)程中選手和主持人丑態(tài)百出,有的節(jié)目的獲勝者明顯帶有不健康的印記,不僅讓觀眾膩煩,還對(duì)青少年有著不良的導(dǎo)向。這種明顯的低俗化傾向讓很多學(xué)者感到擔(dān)憂。中國(guó)社會(huì)科學(xué)院新聞研究所研究員時(shí)統(tǒng)宇用惡俗評(píng)價(jià)此類節(jié)目,認(rèn)為其既宣傳了一夜暴富的錯(cuò)誤價(jià)值觀,更在審美導(dǎo)向上乏善可陳,有些節(jié)目和作品的文化含量和思想含量微乎其微我們發(fā)現(xiàn)有15.93%的大學(xué)生認(rèn)為沒(méi)有必要規(guī)范草根文化,應(yīng)該順其自然,任其發(fā)展,可見部分大學(xué)生對(duì)草根文化過(guò)分信任,這可能會(huì)對(duì)他們的人生觀、價(jià)值觀產(chǎn)生錯(cuò)誤的導(dǎo)向,影響大學(xué)生的健康發(fā)展
三建議
加強(qiáng)社會(huì)主義文化建設(shè),特別是在大學(xué)校園中的社會(huì)主義文化建設(shè)。
通過(guò)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn),有很多大學(xué)生對(duì)一些社會(huì)主流文化,精英文化的接觸機(jī)會(huì)相對(duì)較少,這就使得他們?cè)谌鄙倭藢?duì)高質(zhì)量精神食糧的獲取。為了解決這個(gè)問(wèn)題,我認(rèn)為應(yīng)該:
經(jīng)常在校園內(nèi)開展適合大學(xué)生接觸的的主流文化、精英文化活動(dòng)。主流文化是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的歷史沉淀所積累下來(lái)的具有積極價(jià)值取向,迎合社會(huì)發(fā)展需要的先進(jìn)文化,精英文化以受教育程度或文化素質(zhì)較高的少數(shù)知識(shí)分子或文化人為受眾,旨在表達(dá)他們的審美趣味、價(jià)值判斷和社會(huì)責(zé)任的文化。經(jīng)常置身于這樣的文化環(huán)境,對(duì)于大學(xué)生的審美趣味、價(jià)值判斷等會(huì)有積極的導(dǎo)向作用。
讓適合大學(xué)生健康法陣的更多元的文化進(jìn)入校園。不同人對(duì)不同文化的親近度各有不同,通過(guò)引入多元得文化,不僅有助于大學(xué)生選擇適合自身需求地健康文化,跟有利于營(yíng)造一股良好的文化氛圍,使得更多大學(xué)生的思想得到熏陶。
加強(qiáng)大學(xué)生的思想建設(shè),增強(qiáng)大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感與使命感
當(dāng)代大學(xué)生是全面建設(shè)小康社會(huì)的主力軍,如何使他們盡快適應(yīng)形勢(shì),服務(wù)社會(huì),在社會(huì)上樹立良好形象,盡職盡責(zé)的擔(dān)負(fù)起新時(shí)期社會(huì)賦予的歷史重任,培養(yǎng)大學(xué)生強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感與使命感,顯得極為迫切和重要。我認(rèn)為,應(yīng)從愛國(guó)情懷、民族精神,崇高信念、遠(yuǎn)大理想,集體觀念、團(tuán)隊(duì)精神等增強(qiáng)大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感與使命感。要通過(guò)大學(xué)生比較樂(lè)于接受的方式來(lái)增強(qiáng)這些方面的教育,比如在授課過(guò)程中,老師可以就時(shí)下發(fā)生的一些時(shí)勢(shì)與大學(xué)生分享,并在其中深入愛國(guó)主義教育等加強(qiáng)大學(xué)生責(zé)任感與使命感得教育,促使大學(xué)生對(duì)自身使命與責(zé)任進(jìn)行深入的思考
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