關(guān)于大學(xué)生人際交往問題的調(diào)查報(bào)告（通用7篇）
在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，大家逐漸認(rèn)識到報(bào)告的重要性，其在寫作上具有一定的竅門。那么一般報(bào)告是怎么寫的呢？以下是小編幫大家整理的關(guān)于大學(xué)生人際交往問題的調(diào)查報(bào)告，希望對大家有所幫助。
大學(xué)生人際交往問題的調(diào)查報(bào)告 篇1
摘要
在大學(xué)校園里，現(xiàn)代大學(xué)生在人際交往中由于個(gè)性自我為中心、自卑、驕傲，嫉妒等心理，未能處理好自身的人際關(guān)系，面臨著如何處理好各種人際關(guān)系的困惑.本文通過對造成人際關(guān)系緊張的原因進(jìn)行分析，并為改善大學(xué)生人際關(guān)系提出自己的看法。
人生活在社會中，離不開與他人的交往與協(xié)同，如何處理好各種人際關(guān)系就成為世人皆要碰到的，誰也回避不了的事情。根據(jù)調(diào)查反映，當(dāng)代大學(xué)生人際關(guān)系狀況并不理想。根據(jù)調(diào)查結(jié)果表明，占44％的同學(xué)反映，跟宿舍同學(xué)存在人際關(guān)系緊張現(xiàn)象，75％的同學(xué)反映曾經(jīng)跟同學(xué)有過關(guān)系緊張的現(xiàn)象。
從踏入大學(xué)校門的那天起，大學(xué)生就會遇到各方面的人際關(guān)系：師生之間、同學(xué)之間、舍友之間，以及個(gè)人與班級、學(xué)校之間的關(guān)系等等。面對如此眾多的人際關(guān)系，有的同學(xué)因?yàn)樘幚聿划?dāng)，整日郁郁寡歡，心情沮喪；有的同學(xué)因?yàn)槿穗H關(guān)系緊張，精神壓力很大，導(dǎo)致程度不同的心理病癥；而更多的同學(xué)則由于不知如何處理復(fù)雜的人際關(guān)系，而經(jīng)常為苦悶、煩惱的情緒所困擾。
一、大學(xué)生人際關(guān)系事例
案例一：某同學(xué)來自某大城市一個(gè)富裕家庭，是獨(dú)生子女，入學(xué)一年，與宿舍的同學(xué)的關(guān)系很差，因?yàn)橛幸晃煌瑢W(xué)晚上睡覺打呼嚕吵到她，她就跟那位同學(xué)發(fā)生了爭吵；因?yàn)橛幸晃煌瑢W(xué)擅自用了他的電腦，她又跟那位同學(xué)爭吵；因?yàn)橛幸晃煌瑢W(xué)說她不節(jié)省，浪費(fèi)電，她又跟她吵起來了，等等，現(xiàn)在跟班里的同學(xué)關(guān)系也弄得很差。
案例二：某位同學(xué)反映，她跟宿舍里的其他三位同學(xué)相處的很不愉快，跟宿舍三位同學(xué)都發(fā)生了矛盾。一次，她跟外校的男朋友打完電話后，宿舍的同學(xué)就七嘴八舌的跟她說，她每次打電話的時(shí)間很長，經(jīng)常霸占了電話，說電話的聲音很大聲，經(jīng)常吵到她們學(xué)習(xí)，她一時(shí)氣不過，就跟她們吵起來了，以后打電話就特意把那個(gè)聲音提高，時(shí)間拖長，跟宿舍的同學(xué)的關(guān)系就越來越差了。
案例三：有位同學(xué)反映，宿舍有四個(gè)人，但有兩個(gè)同學(xué)做得特別差，從不掃地，從不注意個(gè)人的衛(wèi)生，不僅懶，在別人打掃衛(wèi)生時(shí)還在一邊說風(fēng)涼話，而且也很不節(jié)省，經(jīng)常浪費(fèi)電，浪費(fèi)水，跟他們商量時(shí)，他們就說不是經(jīng)常在宿舍，不關(guān)他們的事，要不就是假裝聽不到。有時(shí)班里有活動的時(shí)候，那兩位同學(xué)也會找借口推托，然后就不參加班里的活動。
案例四：有位同學(xué)反映，他們宿舍有一位同學(xué)，說他經(jīng)常在學(xué)校自修，所以每月交電水費(fèi)時(shí)他就只交20％，這樣還不算，他在宿舍時(shí)，我們所有人都不可以吵鬧，要是吵到他了就罵我們，在宿舍里好像個(gè)皇帝那樣子，任何人都要遷就他。
二、大學(xué)生人際關(guān)系緊張?jiān)蚍治?/strong>
為什么會出現(xiàn)這樣的情況呢？根據(jù)調(diào)查，我們不難發(fā)現(xiàn)，在大學(xué)生中間存在這樣的問題，影響著人際關(guān)系的良好發(fā)展。
第一：以自我為中心。以自我為中心的人表現(xiàn)為只從自己的經(jīng)驗(yàn)和角度去認(rèn)識人和事，而不能意識到別人對同一事物的看法和觀點(diǎn)，對人或事的看法帶有強(qiáng)烈的主觀性。常常只在乎自己的想法，在待人、接物、處事當(dāng)中只關(guān)心自己的興趣和需要，而忽視別人的處境和利益，很少站在別人的立場為別人著想。常常喜歡盛氣凌人、自吹自擂，并且自私自利。隨著社會的發(fā)展，在大學(xué)校園里，獨(dú)生子女越來越多，一部分的同學(xué)有這樣的傾向，導(dǎo)致了人際關(guān)系的緊張。
第二：性情孤僻，自我封閉。有些人性格孤僻，不愿與他人交往，或者把自己的真實(shí)思想、情感掩蓋起來，不關(guān)心周圍的同學(xué)，冷眼看世界，周圍的同學(xué)也很難與他交談，對班里的事情表現(xiàn)的很冷淡，對任何事情不發(fā)表意見，也不表示贊同。
第三：對人有偏見，有嫉妒心理。有些人經(jīng)常在待人處事時(shí)很容易偏激，對他人言行敏感、多疑與不信任，猜疑是大學(xué)生之間進(jìn)行交往的大敵。有些人因?yàn)樗说拈L處、成績會有偏見而產(chǎn)生嫉妒的心理，會心懷不滿，甚至在行為上冷嘲熱諷和采取不道德行為；有些人會因?yàn)閯e人的家庭情況比自己好進(jìn)而產(chǎn)生嫉妒，在生活上處處針鋒相對，不能與同學(xué)和平相處。
第四：有害羞自卑的心理。有些同學(xué)因?yàn)榧彝キh(huán)境，或者因?yàn)橥饷�、成績等因素，在與同學(xué)的交往中就會畏首畏尾，不敢大膽的表達(dá)出自己的想法，在交往中遭受到一點(diǎn)挫折，就會意志消沉，灰心喪氣，有時(shí)還會怨天尤人。如果受到別人的恥笑與污辱，就會忍氣吞聲，沉默寡言，最終導(dǎo)致自己交不到朋友。
第五：討好行為，功利主義。有一部分的同學(xué)為自身利益著想，就會很刻意的去親近某一位同學(xué)，或老師。這樣與被親近的人之間也建立了虛偽的人際關(guān)系，讓同學(xué)認(rèn)為此人是一個(gè)諂媚主義者，導(dǎo)致了人際關(guān)系的不好。
第六：個(gè)性張揚(yáng)，無拘無束。有一部分的同學(xué)在學(xué)校里喜歡把自己打扮得奇裝異彩的，主張個(gè)性張揚(yáng)，無拘無束的大學(xué)生活，卻不關(guān)心宿舍的衛(wèi)生問題，甚至是個(gè)人的衛(wèi)生問題，這樣導(dǎo)致了宿舍的同學(xué)對其產(chǎn)生不滿情緒，影響了人際關(guān)系。
第七：性格決定問題。有些人性格比較小器，對什么事情都斤斤計(jì)較；或者因?yàn)樽陨淼纳盍?xí)慣，對任何人都過于挑剔，對同學(xué)的生活習(xí)慣都過分要求；或者性格比較高傲，看不起被自己差的人；或者性格過分的獨(dú)立，有自己的想法，不屑于與同學(xué)的交往，缺少集體觀念，這樣在大學(xué)人際關(guān)系中也有一定的影響。
三、改進(jìn)大學(xué)生人際關(guān)系的建議：
人際關(guān)系是人們在生活實(shí)踐中通過互相交往與互相作用形成的人與人的直接心理聯(lián)系。大學(xué)生人際關(guān)系是大學(xué)生人際交往的特殊產(chǎn)物，是其大學(xué)生活中一個(gè)不可忽視的重要方面。和諧、友好、積極、親密的人際關(guān)系對于大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活是有益的，緊張、消極、敵對的不良人際關(guān)系對大學(xué)生的工作、學(xué)習(xí)、生活是有害的。每一個(gè)人都希望與他人友好相處，都希望自己能擁有一個(gè)良好的人際關(guān)系。 那么，怎樣才能在大學(xué)校園與人友好相處，擁有一段終生難忘的美好回憶，同時(shí)又為將來步入社會做一個(gè)充分的人際關(guān)系方面的準(zhǔn)備呢?我們不妨從以下幾個(gè)方面做起。
第一，要調(diào)整自己的心態(tài)，擺正位置，了解大學(xué)校園人際關(guān)系的特點(diǎn)。從成為大學(xué)生的那一天起，我們就邁進(jìn)了人生的另一個(gè)舞臺，要做到關(guān)鍵的一點(diǎn)是正確認(rèn)識自己的過去，忘記過去的輝煌或陰影，保持一種全新的心態(tài)進(jìn)入大學(xué)的校門。同時(shí)明確在大學(xué)校園里，與人相處的對象和特點(diǎn)都發(fā)生了根本的變化。在中學(xué)以前，我們與之相處的對象和含義比較狹窄，那時(shí)的人際關(guān)系也比較簡單。例如，我們可以只跟自己喜歡的人交往，自己不喜歡或者不想交往的人就可以不去理他。然而，一旦成為了大學(xué)生，住到校園的集體宿舍里，我們就不能再僅憑個(gè)人好惡與人交往了。對于集體中的每一員，無論喜歡與否，我們都要每天面對，都要與其相處。所以，不僅要同自己喜歡的人交往，還要與自己不喜歡的人保持友好的關(guān)系。
第二，要努力塑造良好的個(gè)人形象，改善性格上的不足之處，注重自身能力的培養(yǎng)。通常在大學(xué)生的交往中，往往喜歡與性格良好、成熟、待人熱情、坦率、思想活躍、有責(zé)任感的人交往，討厭虛偽、自私、冷酷的人。若交往中存在恐懼、自卑、封閉、猜疑、自傲、嫉妒的心理，都是不易與人建立良好的人際關(guān)系。這需要大學(xué)生在交往中注意提高自身的心理素質(zhì)，樹立信心，改正性格上的一些不足之處，在同學(xué)中間里良好形象，學(xué)會在交往中真誠待人，信任他人，寬容他人。同時(shí)在交往中要學(xué)會適度的真誠的贊美別人，有些人就會由于受到稱贊而使自尊心得到滿足，對此人產(chǎn)生心理上的接近和好感，因而也就減少了相互的摩擦和人際沖突，為良好的人際交往提供了心理?xiàng)l件。真誠地贊美他人，他人反過來會對你抱有好感。有些人常常注意自己，不能發(fā)現(xiàn)別人的可貴之處，如果你能仔細(xì)觀察，多注意別人，就會發(fā)現(xiàn)任何人都有值得贊美的地方，并且肯定和表揚(yáng)別人的長處，此舉將會給自身帶來益處。 一般來說，若想要增強(qiáng)人際吸引力，更友好、更融洽地與他人相處，就應(yīng)充分健全自己的品格，施展自己的才華，使自己的品格、能力、才華不斷提高。
第三，要寬宏豁達(dá)，學(xué)會體察對方立場，真誠待人。在大學(xué)生活中，人際關(guān)系的還有一個(gè)重要的特點(diǎn)就是在交往中不能過于以自己的標(biāo)準(zhǔn)要求別人，還應(yīng)認(rèn)識到自己的行為和生活方式也可能是別人所不能接受和不喜歡的。當(dāng)彼此之間發(fā)生沖突或不協(xié)調(diào)時(shí)，不能僅僅指責(zé)和埋怨對方，而要做到互相的諒解和彼此的適應(yīng)，克服自我為中心的不好性格。要學(xué)會容忍他人的行為的觀點(diǎn)，不斤斤計(jì)較他人的過失，學(xué)會熱心幫助別人，關(guān)心身邊的同學(xué)。真誠的對待每一位同學(xué)，不弄虛作假，說別人的壞話。當(dāng)與同學(xué)發(fā)生矛盾時(shí)，受到不公平的對待，不被同學(xué)接納時(shí)，要學(xué)會寬宏豁達(dá)，學(xué)會站在別人的立場考慮問題，會體會到別人的心情感受，誤會、委屈就會煙消云散，別人也會欣然的接受你，要有“化干戈為玉帛”的大度。
人際關(guān)系是一門藝術(shù)，是一門必修課，需要我們好好的學(xué)習(xí)，任何一個(gè)人并不是一出生就是一個(gè)“萬人迷”；任何一個(gè)人一出生也不是一只“過街的老鼠”。只要我們保持著一份真誠的心、寬容的心、自信的心、熱情的心，更差的人際關(guān)系都一定可以改善的，朋友一定會越來越多的！
大學(xué)生人際交往問題的調(diào)查報(bào)告 篇2
內(nèi)容提要
和諧的人際關(guān)系既是大學(xué)生心理健康的重要組成部分，也是大學(xué)生形成健康心理的重要源泉。當(dāng)代大學(xué)生基本上是在xx年以后出生的，由于受到社會、學(xué)校、家庭和自我等多方面的影響，部分大學(xué)生存在明顯的人際交往困難，從而引發(fā)一系列的不良校園問題，偶爾也成為社會關(guān)注的焦點(diǎn)之一。本文就大學(xué)生的交往問題找出原因及其解決辦法。
關(guān)鍵詞
大學(xué)生；交往問題；原因；建議
一、大學(xué)生交往障礙種種
大學(xué)生以專業(yè)分班級、以學(xué)科分院系，班級和院系是他們生活的團(tuán)體，一個(gè)單純的高中學(xué)生上大學(xué)后，若不小心被別人鄙視或被拒絕于團(tuán)體活動之外，而他又不善于交往，不在改變中得到提高的話，就有可能進(jìn)入孤獨(dú)、壓抑的境界，從而可能困擾大學(xué)四年的生活，甚至影響未來的行為。 大學(xué)生由于閱歷較淺，一般都缺乏處理人與人關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)。大學(xué)生的交際困難主要表現(xiàn)為他們一方面在本能狀態(tài)驅(qū)動下渴望融入集體，另一方面他們又習(xí)慣于后天養(yǎng)成的惟我的行為模式，有時(shí)他們適應(yīng)不了，接受不了，理解不了同齡人之間那種平等的爭吵、合理的沖撞和正常的磨合的自然法則，因此客觀上群體包容不了他們;主觀上自己也容納不下群體。 主要癥狀①自我封閉：生活在自己的世界，對外界的事物不適應(yīng)或不感興趣，不愿與他人交往。②容易沖動：對于身邊發(fā)生的一點(diǎn)點(diǎn)小事常會以過激的行為去解決。大學(xué)生在校期間人際關(guān)系處理得好壞直接影響他們的學(xué)習(xí)、生活和工作。融洽的人際關(guān)系可以使人身心愉快，從而促進(jìn)學(xué)習(xí)，提高工作效率。但是，現(xiàn)在有相當(dāng)數(shù)量的大學(xué)生處在冷漠、疏遠(yuǎn)的人際關(guān)系中，他們心情不愉快，有時(shí)還產(chǎn)生敵對、憎惡的態(tài)度，從而導(dǎo)致攻擊性行為，有損身心健康。
二、 大學(xué)生交往障礙的原因
影響大學(xué)生交際問題的原因很多，綜合起來大概有以下幾點(diǎn)：
1、社會人口政策發(fā)展及家庭生活的影響。新人口政策下的家庭生活往往使孩子形成以自我為中心的行為模式，這些孩子聚在一個(gè)集體里，會出現(xiàn)中國特色的人口問題。上世紀(jì)xx年代以前，中國的家庭不僅存在縱向關(guān)系，而且還存在橫向關(guān)系。 橫向關(guān)系體現(xiàn)為每個(gè)家庭基本有兩個(gè)孩子以上，鄰里之間的孩子相互串門。小伙伴在嬉笑玩耍中避免不了受傷掛彩，吵嘴哭鼻子，但是孩子們在做游戲的過程中學(xué)會了競爭與合作，形成人際觀念。自從我國實(shí)施一對夫妻一個(gè)孩子的計(jì)劃生育政策以后，中國的家庭多為獨(dú)生子女，橫向關(guān)系沒有了，孩子享受的是縱向血親(爺奶、父母)帶來的呵護(hù)甚至溺愛，從小缺乏集體環(huán)境而導(dǎo)致缺乏集體榮譽(yù)感與合作精神;家長的過分包辦使獨(dú)生子女上大學(xué)后缺乏最起碼的獨(dú)立生活及為人處世的能力;缺乏坦誠的心態(tài)和理解偏激等等。小伍上大學(xué)了，沒過多久，他覺得宿舍太窄，班級無聊，獨(dú)自在校外租房，又把一個(gè)來自西北的女學(xué)生招來同居，他免費(fèi)供她吃住，她則每天洗衣做飯，陪他睡覺，說不清是小兩口兒還是主仆關(guān)系。這消息傳到了小伍的家鄉(xiāng)，母親覺得孩子鬧騰得太過分，于是打來長途電話興師問罪。沒想到孩子挺著脖頸蠻有理： 你們從小對我嬌生慣養(yǎng)，我又不會洗衣做飯，一個(gè)人怎么生存?。一葉知秋，從小伍的家庭可以看出當(dāng)代校園的新問題。
2、校園環(huán)境的影響。大學(xué)具有比較開放的學(xué)習(xí)環(huán)境，生活在其中的學(xué)生吸納多方面的思想觀念、行為方式，處理不當(dāng)就會產(chǎn)生矛盾。與中學(xué)比，大學(xué)的管理模式較為松散，強(qiáng)調(diào)的是個(gè)人的興趣與發(fā)展。中學(xué)時(shí)期住宿比較集中或居家，每天的安排有固定的規(guī)律，班主任也一任數(shù)年，天天相見。熟悉的面孔、相似的語言、習(xí)俗，構(gòu)成自己熟悉的生活環(huán)境�？邕M(jìn)大學(xué)，周圍的人來自不同地區(qū)，素昧平生，語言、習(xí)俗各不相同，要靠自己的交往能力來適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。大學(xué)是走向社會的橋梁，大學(xué)生可以與社會人員交往，可以自由上網(wǎng)吧甚至在宿舍中直接上互聯(lián)網(wǎng)。
3、大學(xué)生自身因素。大學(xué)是人的一生中心理變化最激烈、最明顯的時(shí)期之一，若不能正確評價(jià)自己和他人、不能正確地自我選擇和自我發(fā)展，就會影響一生。大學(xué)生在校園里具有較大的自主空間。大學(xué)生可以鉆研浩瀚的專業(yè)知識，也可以在廣闊虛擬的Internet空間里漫游。糟糕的是迷戀游戲的同學(xué)，在反恐、傳奇等界面中不能自拔，忽視同學(xué)、朋友、老師之間的人際活動，因?yàn)閷?shí)際的遠(yuǎn)不如虛擬的精彩。這樣的大學(xué)生如果自控能力弱小，就會覺得自己不順，甚至對別人出手。另外，不注意人際關(guān)系培養(yǎng)的大學(xué)生，在激烈競爭社會中喜歡單打獨(dú)干，易于自我封閉，不善與人交流合作，以防止自我暴露和競爭力的喪失。小靈是個(gè)文靜內(nèi)向的學(xué)生，以較高分?jǐn)?shù)從鄉(xiāng)下考入大學(xué)，剛開始滿懷激情，但不久后發(fā)現(xiàn)自己不知道怎樣與別人交流，看著別人開開心心地談天說地，高高興興地參加各種各樣的活動，她感到心理極其緊張和不安，甚至不愿意在人多的地方出現(xiàn)，曾有不如回家算了的念頭。從認(rèn)知心理學(xué)方面理解，人際交往的認(rèn)知意象來自經(jīng)歷與感受。與他人交往的經(jīng)歷就像輸入大腦的信息，交往時(shí)所產(chǎn)生的感受好像一個(gè)軟件包，經(jīng)過當(dāng)時(shí)的加工處理與實(shí)施則組合成文件。像小靈及那些常一個(gè)人在家里的孩子們，中學(xué)時(shí)期以學(xué)習(xí)為主要任務(wù)平時(shí)極少與他人接觸，他們在成長過程中缺少與人交往的客觀環(huán)境，缺乏與人語言交流的能力，所以形成不了與人交往的經(jīng)歷和與人交往的現(xiàn)實(shí)感受，因此也就無從形成人際交往的認(rèn)知意象。這就使得他們在大學(xué)校園相對豐富多彩的生活中感到手足無措和缺乏信心。
三、提高大學(xué)生交際能力的建議
根據(jù)內(nèi)因主導(dǎo)外因的辯證思想，要提高大學(xué)生的交際能力，首先要設(shè)立必修課程，以求改變他們的思想;然后，發(fā)展針對個(gè)體的信息咨詢活動，做到點(diǎn)、面結(jié)合。
1、設(shè)立交際與心理的專業(yè)必修課，進(jìn)行公開的正面宣傳教育。每個(gè)人都有發(fā)現(xiàn)別人內(nèi)心秘密的欲望，一般來說只有敞開自己的心扉，才可能走進(jìn)別人的心里，主動向別人示好是取得思想上的溝通、感情上融洽的第一步。交往的過程中遇到意見不一致的時(shí)候，通過角色置換來看待問題，也許你會得到前所未有的理解。同時(shí)要明白每個(gè)人都有保留自己意見和按照自己意愿去生活的權(quán)利，不要強(qiáng)制改變別人，尊重他人，不過高要求別人，以豁達(dá)心胸與他人合作。室友的好友來訪，熱情接待，休息時(shí)間，切勿大聲喧嘩，良好的人際關(guān)系是從身邊的每一件小事開始的。
2、發(fā)展心理咨詢服務(wù)，提高心理咨詢的作用。學(xué)校心理咨詢是增進(jìn)學(xué)生心理健康、優(yōu)化心理素質(zhì)的重要途徑，也是心理素質(zhì)教育的重要組成部分。大學(xué)生性格日趨成熟與穩(wěn)定，其價(jià)值觀，世界觀基本成型，在很多問題上都表現(xiàn)出自己獨(dú)特的觀點(diǎn)，但也可能易趨固執(zhí)、鉆牛角尖。一些學(xué)生雖然平時(shí)不愿意與身邊的同學(xué)交流，
但對心理咨詢卻有一定的需求，他們可能從學(xué)校心理咨詢老師那里得到解釋和慰藉。在目前校校通和舍舍通的條件下，建議學(xué)校在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上設(shè)立采用不見面、不記名的文字、語音同步咨詢服務(wù)，以便能使該項(xiàng)工作能得到廣大學(xué)生的喜愛，成為學(xué)校的現(xiàn)代教育品牌之一。
3、加強(qiáng)學(xué)校與家庭的溝通，形成學(xué)生、家長與老師的教育合力。家長是孩子的第一任老師，家庭教育在一個(gè)人的教育經(jīng)歷中顯得尤為重要，孩子的情感、認(rèn)識及價(jià)值觀很大程度上受家庭教育的影響。大學(xué)生是以寄宿為主，對于孩子在學(xué)校的表現(xiàn)，家長并不能及時(shí)了解，學(xué)校和家庭應(yīng)通過多種途徑加強(qiáng)溝通，互相配合對孩子進(jìn)行心理疏導(dǎo)，可以達(dá)到事半功倍的教育效果。
大學(xué)生人際交往問題的調(diào)查報(bào)告 篇3
一、調(diào)查目的及意義
社會生活中的每一個(gè)人生活都生活在人際關(guān)系網(wǎng)中，每個(gè)人的成長和發(fā)展都依存于人際交往。人際關(guān)系的好壞往往是一個(gè)人心理健康水平，社會適應(yīng)能力的綜合體現(xiàn)。記得一位叫做戴爾，卡耐基曾的名人說：一個(gè)人的事業(yè)的成功，只有百分之十五是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外百分之八十五要靠人際關(guān)系和處世的技巧。現(xiàn)代社會是一個(gè)開放的社會，開放的社會需要開放的社會交往。對于正在學(xué)習(xí)，成長中的大學(xué)生們來說，人際交往是生活的基本內(nèi)容之一。同學(xué)之間，師生之間，老鄉(xiāng)之間，室友之間，個(gè)人與班級以及和學(xué)校之間等錯(cuò)綜復(fù)雜的社會交往，構(gòu)成了大學(xué)生人際交往的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。培養(yǎng)良好的人際效能力，不僅是大學(xué)生活的需要，更是將來適應(yīng)社會的需要。一個(gè)沒有交際能力的人，就像陸地上的船是永遠(yuǎn)不會漂泊到壯闊的大海中去。 比起中學(xué)生，大學(xué)生的人際交往更為復(fù)雜，更為廣泛，獨(dú)立性更強(qiáng)，更具社會性。個(gè)體開始獨(dú)立地步入了準(zhǔn)社會群體的交際圈。大學(xué)生們開始嘗試獨(dú)立的人際交往，并試圖發(fā)展這方面的能力。而且，交往能力越來越成為大學(xué)生心目中衡量個(gè)人能力的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)。
因此，我們小組開展了此次調(diào)查，目的在于大致地了解我校蔡家關(guān)校區(qū)大學(xué)生人際關(guān)系的情況，并針對當(dāng)中存在的一些問題與不足，提出相應(yīng)的整改措施。借以在全校范圍內(nèi)營造優(yōu)雅、和諧、健康、文明、向上的校園寢室文化，并幫助廣大同學(xué)樹立正確的交往態(tài)度，建立和諧的人際關(guān)系。
二、調(diào)查內(nèi)容
1、人際交往的概念及分類
2、大學(xué)生常見人際交往問題及對策
3、大學(xué)生人際交往的原則和藝術(shù)
三、調(diào)查方法
1、問卷調(diào)查法
2、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法
3、文獻(xiàn)法
四、調(diào)查對象
1、南通大學(xué)各學(xué)院各年級的學(xué)生以及已從事工作的校友。
2、全國各大高校學(xué)生(含中專，大專，及研究生博士生)，應(yīng)屆畢業(yè)生、以及從事工作多年的大學(xué)生。
五、調(diào)查結(jié)果分析(大學(xué)生人際交往的現(xiàn)狀)
隨著時(shí)代與社會的發(fā)展，當(dāng)代大學(xué)生人際交往表現(xiàn)出交往方式多樣，交往范圍開放，交往內(nèi)容廣泛，交往界限淡化等諸多新特征。但與此同時(shí)，也出現(xiàn)了自我中心、功利化、消極閉塞、虛擬淡化等不良傾向。因此，對于當(dāng)代大學(xué)生而言，構(gòu)建良好的人際交往要遵循正確的交往原則;積極參與交往，克服各種不正確的認(rèn)知，塑造良好的個(gè)人形象;注重人際交往技巧、學(xué)會人際交往的藝術(shù)。
人際交往的概念及分類
人際交往的概念
人際交往是指人們?yōu)榱藵M足某種需要相互間進(jìn)行的交流或聯(lián)系。人際交往的基本要素是：信息源、信息、信息接受者、反饋和干擾。
分類
人際交往按交往的規(guī)模分，有個(gè)體間交往、個(gè)體與群體間交往、群體間交往;按交往的媒介分，有語言交往和非語言交往;按交往的途徑分，有直接交往和間接交往;按交往組織結(jié)構(gòu)分，有下行、平行和上行三種交往方式。
人際交往的功能
人際交往作為人類的一種最基本的社會活動，體現(xiàn)出人所共有的心理需求，具有重要的功能。
交流信息功能
人際交往是實(shí)現(xiàn)人際信息溝通的基本條件。從信息論的角度看人際交往的過程是信息交流、信息增值的過程。現(xiàn)代社會是信息社會，信息量之大，信息價(jià)值之高，是前所未有的。人們對擁有各種信息和利用信息的要求，隨著信息量的擴(kuò)大，也在不斷地增長。通過人際交往，人們可以相互傳遞、交流信息和成果，是自己豐富經(jīng)驗(yàn)，增長見識，開闊視野，活躍思維，啟迪思維。同時(shí)，人際交往可以使人克服認(rèn)識中的盲點(diǎn)，具有比書本上獲得信息，內(nèi)容更廣泛、渠道更直接、速度更快等特點(diǎn)。
自我認(rèn)識功能
人對自我的認(rèn)識并非一個(gè)自然成熟的過程，而是通過交往，在與別人的相互作用中發(fā)生和發(fā)展起來的。正如美國社會學(xué)家?guī)炖f的鏡中之我，即他人如一面鏡子，我們只有通過交往，通過觀察自己的思想和行為在他人那里的反映，才能更加恰當(dāng)?shù)鼗蚋鼮槿娴卣J(rèn)識自己、評價(jià)自己�？鬃右苍f過：獨(dú)學(xué)而無友，則孤陋而寡聞�，F(xiàn)代社會是開放的社會，只有善于與人合作和公事，在高水平上進(jìn)行人際交往，才能是自己成為高素質(zhì)的人才，獲得自我完善，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
心理保健功能
人本主義心理學(xué)思潮的主要代表人物馬斯洛提出的需要層次理論告訴我們，人類有生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要及自我實(shí)現(xiàn)的需要。馬斯洛的需要層次論在一定程度上揭示了人際交往的心理機(jī)制。不少心理學(xué)家和社會學(xué)家曾對孤獨(dú)感做過研究，美國心理學(xué)家哈類等人的實(shí)驗(yàn)也證明了這一點(diǎn)。他們將猴子置于不銹鋼的房子里，溫度事宜、空氣流通、清掃和喂養(yǎng)等一切工作都是自動化的，經(jīng)過一段時(shí)間的社會剝奪研究發(fā)現(xiàn)，被隔絕交往的猴子遠(yuǎn)比正常交往情況下的孩子有更強(qiáng)的恐懼反應(yīng)，它們在情緒和交往行為上收到損害，精神上是不
完善的。健康的人際交往使人心情舒暢、快樂愉悅，獲得一種安全感、歸屬感和滿足感。尤其是遇到苦悶、困惑、恐懼等情緒時(shí)，良好的人際關(guān)系有助于獲得親朋好友的同情、理解開導(dǎo)和幫助，得到心理支持和精神撫慰，相反人際關(guān)系受阻，會使人壓抑、失落和孤獨(dú)。
行為協(xié)調(diào)功能
人際交往執(zhí)行著協(xié)調(diào)人們行為的作用。沒有交往，就沒有關(guān)系，就不能形成相互作用的準(zhǔn)則，就沒有行動的協(xié)調(diào)和一致，社會的共同活動也是不可能實(shí)現(xiàn)的。人際交往促成人們之間的相互幫助和相互合作，形成聯(lián)合的強(qiáng)大能量，創(chuàng)造著人間的各種宏偉奇跡。友好的將往具有積極的作用，有助于一個(gè)人良好的個(gè)性形成，更有助于人們更好地適應(yīng)社會。
大學(xué)生人際交往的問題及其對策
大學(xué)生常見人際交往問題有社交自卑感、社交嫉妒感、社交猜疑心、社交報(bào)復(fù)心、社交恐懼感、自我中心。
自卑是個(gè)人由于某些生理缺陷或心理缺陷及其他原因而產(chǎn)生的輕視自己、認(rèn)為自己在某個(gè)方面或幾個(gè)方面不如他人的情緒體驗(yàn)。大學(xué)生社交自卑主要表現(xiàn)為交往中比較憂郁、悲觀、孤僻、自我封閉、言行被動，在社交場合拘謹(jǐn)、避讓、退縮。自我認(rèn)識不足和過低的自我期望是形成大學(xué)生社交自卑心理的最主要原因。受自卑情緒影響的大學(xué)生一般具有敏感與虛榮性、掩飾性等心理特點(diǎn)。
應(yīng)對策略有：
一、正確認(rèn)識自己，修正理想自我，揚(yáng)長避短。自卑者要善于發(fā)現(xiàn)自己的長處，肯定自己的成績。具體做法有：一是自我舉例法;二是征求意見法;三是與比自己差的人相比較。一個(gè)人不能沒有理想，但理想的建立一定要從自身實(shí)際出發(fā)。理想標(biāo)準(zhǔn)的確立應(yīng)當(dāng)以自己通過努力能夠?qū)崿F(xiàn)為原則，只有這樣才會在實(shí)踐中不斷取得成功。
二、進(jìn)行積極的自我暗示，自我鼓勵。這是一種純心理學(xué)的方法。要多分析自己的有利條件，總結(jié)過去成功的經(jīng)驗(yàn)，體驗(yàn)過去成功的快樂，不斷提醒和激勵自己，使自己在心理上確信能夠獲得成功。
三、學(xué)習(xí)自信行為，自卑的大學(xué)生還應(yīng)當(dāng)在交往中學(xué)習(xí)自信行為。比如鍛煉自己在說話時(shí)做到聲音洪亮，不吞吞吐吐，當(dāng)對方聲音超過自己時(shí)，學(xué)會故意將聲音放低，掌握交往主動權(quán);練習(xí)自己能徑直向?qū)Ψ阶呷�，講話時(shí)敢于與對方有眼神交流。
四、改變不合理觀念，學(xué)會放下，從社交陰影中走出。自卑者在認(rèn)識上大都受這種觀念之害，要學(xué)會改變觀念，做到拿得起放的下，保持一顆平常心。
嫉妒是一種極想排除或破壞別人的優(yōu)越地位的心理傾向，它包括焦慮、恐懼、悲哀、猜疑、羞恥、自咎、消沉、憎惡、敵意、怨恨、報(bào)復(fù)等不愉快的情緒。大學(xué)生社交嫉妒一般表現(xiàn)為在交往中對他人的長處、成績心懷不滿，報(bào)以嫉恨。這種嫉妒感具有潛隱性、對等性、行為性和變異性的特點(diǎn)。嫉妒心理產(chǎn)生的原因：虛榮心強(qiáng);心胸狹窄;自私自利的個(gè)人主義。
應(yīng)對策略有：
一、糾正認(rèn)知偏差，正確看待別人的能力和長處。嫉妒者在別人成功時(shí)，總以為別人的成功是對自己的威脅，有礙于自己的發(fā)展。實(shí)際上，別人的成功來源于他的努力，榮譽(yù)是他努力的報(bào)酬，嫉妒者不應(yīng)該把別人的成功等同于自己的失敗。
二、學(xué)會對比方法，培養(yǎng)達(dá)觀的人生態(tài)度，積極升華。在看到別人優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，要善于看到自己比別人優(yōu)越的一面，平衡自己的內(nèi)心，遏制嫉妒心理的產(chǎn)生。
三、充實(shí)自己的生活，善于調(diào)整目標(biāo)。大學(xué)生無論多么意氣風(fēng)發(fā)，無論多么足智多謀，如果不會在實(shí)踐中調(diào)整自己的腳步，吸取成長的養(yǎng)分，確立新的奮斗目標(biāo)，漸漸就會在嫉妒他人、抱怨環(huán)境中喪失斗志，忘卻夢想，枉費(fèi)青春年華。年輕的大學(xué)生更應(yīng)滿懷渴望，結(jié)合自己的實(shí)際情況和愛好設(shè)計(jì)自己、發(fā)展自己。
四、加強(qiáng)修養(yǎng)，經(jīng)常反省，完善個(gè)性。當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)當(dāng)端正學(xué)習(xí)目的，做到心胸廣大，志向宏遠(yuǎn)。惟其如此，才能寵辱不驚，不患得患失，才能為同學(xué)朋友的成功與榮譽(yù)感到高興，分享別人成績的同時(shí)鞭策自己、激勵自己、完善自己。
大學(xué)生人際交往問題的調(diào)查報(bào)告 篇4
摘要：
隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、教育制度的改革，當(dāng)今社會對大學(xué)生的人際交往能力提出了更高的要求，同時(shí)也使他們的人際交往呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)。本文對當(dāng)代大學(xué)生的人際交往特點(diǎn)進(jìn)行了概括，并從心理因素分析了大學(xué)生人際交往障礙產(chǎn)生的原因。
關(guān)鍵字：
人際交往
一 大學(xué)生人際交往現(xiàn)狀
人際交往是人們?yōu)榱吮舜藗鬟_(dá)思想，交換信息，表達(dá)情感，滿足需要等目的，運(yùn)用語言符號而實(shí)現(xiàn)的溝通。“無論是何種形式的社會，都是人們交互作用的產(chǎn)物”。與人交往和溝通，建立良好的人際關(guān)系，是每個(gè)人的基本社會需要，也是個(gè)體能夠適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)社會生活，擔(dān)當(dāng)一定社會角色，形成豐富健全的個(gè)性的基本途徑。正處于青春期的大學(xué)生們作為社會中一個(gè)特殊群體，，他們思想活躍、精力充沛、興趣廣泛，人際交往的需要極為強(qiáng)烈，力圖人際交往去認(rèn)識世界，獲得友誼，滿足自己物質(zhì)上和精神上的各種需要。大學(xué)生人際關(guān)系的現(xiàn)狀 從生理規(guī)律的角度看，大學(xué)生正處在熱情、自信、充滿著了解欲和嘗試欲的年齡階段，當(dāng)他們擺脫了中學(xué)時(shí)期繁重的課業(yè)負(fù)擔(dān)和升學(xué)壓力，步人環(huán)境相對寬松、輕松的大學(xué)校園，那種渴望了解和被了解、渴望參與和成功的“合群天性”被淋漓盡致地釋放出來大學(xué)生們對人際交往有著強(qiáng)烈的心理需求，但在交往行為上卻存在著這樣那樣的偏差。
深入考察發(fā)現(xiàn)，這些交往行為上的偏差，源于他們對人際交往認(rèn)知的模糊及能力的欠缺，由此形成了人際交往的心理障礙，歸納起來主要有：自卑心理 ，恐懼心理，封閉心理，冷漠心理 ，嫉恨心理。 二 大學(xué)生人際交往障礙原因
(一)客觀因素
首先是家庭因素。在校的大學(xué)生們多數(shù)都是獨(dú)生子女，家長對子女的過分關(guān)愛甚至是溺愛，容易使子女形成自私、自愛、偏激、不合群等不良性格。一些家庭父母子女長時(shí)期不生活在一起，子女無法體昧家庭的溫暖父母的關(guān)愛，容易形成自卑、自閉、抑或是過分自尊等消極性格。部分家長對子女的期望值過高，給子女一定的心理壓力，一旦期望不能實(shí)現(xiàn)，挫敗感就會油然而生。另外，家長的知識素養(yǎng)、人生觀、價(jià)值觀，家庭的社會屬性、經(jīng)濟(jì)狀況都是影響子女性格形成的重要因素。家長良好的知識素養(yǎng)、積極向上的人生觀會培養(yǎng)子女良好的性格，反之，則會對子女不良性格的形成起示范效應(yīng)。家長對自家社會屬性和經(jīng)濟(jì)狀況正確理解并對子女正確引導(dǎo)，能培養(yǎng)子女富貴不驕、貧賤不餒的良好性格，反之亦反。其次是環(huán)境因素。進(jìn)人大學(xué)，原來相對穩(wěn)定、相對熟悉的環(huán)境發(fā)生了較大變化，大學(xué)里相對寬松的學(xué)習(xí)和管理氛圍對他們的自我約束能力是一種考驗(yàn)，大學(xué)里來自五湖四海、有著不同語言、生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣的人際環(huán)境對他們的適應(yīng)能力是一種考驗(yàn)，大學(xué)里各種各樣的社團(tuán)、豐富多彩的活動對他們的參與能力是一種考驗(yàn)。
大學(xué)，實(shí)際上是一個(gè)融人社會的準(zhǔn)備期。這就要求大學(xué)生必須具備一定的人際交往能力去應(yīng)對全新的環(huán)境，然而正是這種“全新”，有時(shí)會令他們不知所措，從而導(dǎo)致人際交往的失敗，而這種失敗又會使得一些同學(xué)把交往視為負(fù)擔(dān)，視為畏途，心理障礙由此產(chǎn)生。再者是社會因素�，F(xiàn)代社會信息技術(shù)的發(fā)展使得大學(xué)再也不是隔絕于社會的象牙塔，大學(xué)生們常常接觸的網(wǎng)絡(luò)世界是各種信息的匯集地，尚待成熟的理解力、判斷力使得他們難以對各種信息都作出正確的理解和判斷，加之一些不健康的網(wǎng)絡(luò)游戲的影響，都可能使他們在人際交往方面產(chǎn)生心理障礙。
(二)主觀因素
其一是交往理念缺失。在較長時(shí)期的應(yīng)試教育的氛圍里，大學(xué)之前的求學(xué)階段無論是家庭、學(xué)校還是學(xué)子們自身都難以對人際交往的理念給以系統(tǒng)關(guān)注，進(jìn)人大學(xué)，專業(yè)的不同也使得大部分同學(xué)接觸到的人際交往的理論知識少之又少，以至于較難了解、把握人在交往中心理變化的原因、形式及過程，進(jìn)而難以在交往中形成有效互動，當(dāng)交往過程出現(xiàn)滯澀、卡殼等問題時(shí)，不是首先從自身找原因，而是責(zé)難對方，甚而是逃避交往，使人際關(guān)系難以維系。久之則易視交往為畏途，形成人際交往的心理障礙。其二是交往認(rèn)知有誤。大學(xué)時(shí)期是一個(gè)生理、心理、思維等各方面由成長到成熟的時(shí)期。這一時(shí)期，大學(xué)生們對自己和周圍的一切還難以作出全面、中肯的評價(jià)，也難以對人和人之間的關(guān)系作正確的理解，于是就會產(chǎn)生認(rèn)識上的偏差。比如，過高或過低地估計(jì)自己，過高或過低地估計(jì)他人，把自己和他人作不切實(shí)際的比較等等。在這個(gè)過程中，難免會出現(xiàn)自傲或自卑、成功或挫敗、駕馭或屈從、乃至氣餒、嫉恨、沖動、暴怒等心理感受，從而形成人際交往的心理障礙。其三是交往技巧欠缺。無論是小學(xué)、中學(xué)還是大學(xué)，學(xué)生們的生活空間相對有限，交往范圍相對狹窄，交往理念相對貧乏，交往實(shí)踐相對不足，這就決定了他們交往技巧的欠缺。僅舉一例：在我們的問卷中有這樣一道問題“對于稱謂(如何稱呼別人)你是否運(yùn)用的得心應(yīng)手”，統(tǒng)計(jì)的結(jié)果是，有40.6％的同學(xué)選擇了“是”，50.2％ 的同學(xué)選擇了“否”，9.2％的同學(xué)未作回答。僅僅一個(gè)稱謂，就有一半強(qiáng)的大學(xué)生不能應(yīng)用自如，更何況人際交往中繁多的禮儀禮節(jié)的規(guī)范規(guī)則等。技巧欠缺導(dǎo)致的交往失敗往往會冰凍交往的熱情，使人形成交往的“誠心不被理解”的錯(cuò)覺，進(jìn)而逃避交往，產(chǎn)生交往的心理障礙。
二、提升大學(xué)生人際交往能力的思路
(一)重視理論知識學(xué)習(xí)，形成正確的交往理念
可以在大學(xué)里開設(shè)社會心理學(xué)、交際學(xué)等相關(guān)課程，讓大學(xué)生們系統(tǒng)地接受人際交往的理論教育，加深對人際交往的理性認(rèn)知。這對于他們不斷地完善自己、形成正確的交往理念至關(guān)重要。學(xué)校可定期請專家開設(shè)心理學(xué)、交際學(xué)等有關(guān)課題的講座。專家們生動翔實(shí)的例證、鞭辟人里的分析、高屋建瓴的概要、深入淺出的引導(dǎo)，不僅可以令同學(xué)們茅塞頓開、柳暗花明，更可以讓他們心悅誠服，從而起到細(xì)雨潤物的效果。定期開展心理健康教育。學(xué)�？舍槍Υ髮W(xué)生年齡段生理、心理的實(shí)際狀況，制定有效的大學(xué)生心理健康教育規(guī)劃，選擇科學(xué)的心理健康教育內(nèi)容，定期對大學(xué)生進(jìn)行心理健康教育，使大學(xué)生從科學(xué)的角度認(rèn)知自己，認(rèn)知他人。如此既有利于大學(xué)生的心理健康發(fā)展，又有助于他們?nèi)穗H交往能力的提高。
(二)重視人際交往實(shí)踐，掌握嫻熟的交往技巧
鼓勵大學(xué)生利用寒暑假這段較為集中的時(shí)間廣泛地接觸社會，開展諸如社會調(diào)查、打工務(wù)農(nóng)、科普宣傳等各類社會活動。通過這些活動，不僅能學(xué)會如何與不同群體的人進(jìn)行有效交流，還可以了解社會各個(gè)層面的生存狀況，增加對社會的感性認(rèn)知和理性思考，增強(qiáng)社會責(zé)任感。鼓勵大學(xué)生利用周末積極參加社會公益活動。比如環(huán)境保護(hù)、關(guān)愛孤殘兒童、敬老助老、幫貧支教、青年志愿者活動等等。通過這些活動，讓他們了解人與人的交流實(shí)際上是心與心的溝通，有了真誠、理解和關(guān)愛，人心的隔膜就會被打破，交往的堅(jiān)冰就會被融化，抑或由此，他們就能體悟出人際交往的真諦鼓勵教師積極利用相關(guān)課程進(jìn)行人際交往的課堂實(shí)踐教學(xué)。比如人際交往的情景模擬，可以給同學(xué)們分配不同的角色，在角色扮演和互動中學(xué)習(xí)交往技巧；然后進(jìn)行角色互換，體會不同角色在交往中的心理差異，鍛煉不同的人進(jìn)行有效交流的能力。教師還可以把課堂教學(xué)搬出教室，帶學(xué)生到人群中去進(jìn)行人際交往的實(shí)時(shí)實(shí)地演習(xí)，教師只給同學(xué)們指導(dǎo)性建議，至于交往目的、對象、過程等皆由同學(xué)們隨境而定，如此可以引發(fā)同學(xué)們的交往興趣，調(diào)動他們交往的積極性和主動性。
(三)重視心理咨詢工作。消除人際交往的障礙
培養(yǎng)專職心理咨詢教師。專職心理咨詢教師要有廣博的知識儲備，他們不僅要精通專業(yè)知識，還要對歷史、經(jīng)濟(jì)、政治、時(shí)尚、新聞、熱門話題等等有廣泛的興趣及獨(dú)到的見解，如此才能憑借自己深厚的知識功底和獨(dú)特的人格魅力春風(fēng)化雨。滋潤咨詢者的心田。進(jìn)行專業(yè)心理咨詢。這是指在學(xué)校設(shè)立的心理咨詢室由專職心理咨詢教師為有心理咨詢需求的同學(xué)進(jìn)行的心理咨詢活動。教師針對咨詢同學(xué)的心理狀況進(jìn)行心理疏導(dǎo)、心靈慰藉、交往理念闡釋和交往技巧指導(dǎo)，使他們逐步消除人際交往的心理障礙。收獲良好的人際關(guān)系。
大學(xué)生人際交往問題的調(diào)查報(bào)告 篇5
一、導(dǎo)言
據(jù)統(tǒng)計(jì)，大學(xué)生在宿舍中的活動時(shí)間除去睡眠，每天仍有5.72小時(shí)，在大學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)中居于首位。大學(xué)生宿舍成員間相互交往與接觸的程度是高校其他學(xué)生組織無法相比的。在宿舍里，他們朝夕相處，在密切的交往中，成員間各自的思想特點(diǎn)，個(gè)性愛好，品行修養(yǎng)得到充分暴露，也使別人獲得深入的了解，往往在不知不覺中發(fā)生著相互的影響。宿舍是大學(xué)生進(jìn)行思想交流最活躍，最寬松的場所，乙是信息溝通最不受拘束的渠道，大學(xué)生在宿舍中的表現(xiàn)可以說是大學(xué)生思想、行為與情感的晴雨表。近年來，由于宿舍內(nèi)部關(guān)系不和諧造成的眾多高校慘案，使得宿舍人際關(guān)系越來越受到人們的重視。那么，目前大學(xué)生宿舍的關(guān)系到底如何？又有哪些因素影響了宿舍人際關(guān)系？影響的程度如何？為了解答這一系列問題，鄭州輕工業(yè)學(xué)院經(jīng)管學(xué)院工商管理03-1班《鄭州市大學(xué)生宿舍內(nèi)部人際關(guān)系》調(diào)查小組專門做了此次調(diào)查。
二、方法與步驟
�。ㄒ唬┱{(diào)查方式與方法
我們小組調(diào)查的是鄭州市大學(xué)生群體，其中抽取了鄭州市四所大學(xué)，分別是鄭州大學(xué)（重點(diǎn)大學(xué)）、鄭州輕工業(yè)學(xué)院（理工類大學(xué)）、河南財(cái)經(jīng)學(xué)院（文史類大學(xué)）、河南農(nóng)業(yè)大學(xué)（農(nóng)醫(yī)類大學(xué)），作為我們的抽樣范圍。所有樣本從這四所大學(xué)中抽取，采用的是自填問卷的調(diào)查方式，調(diào)查員即我們的組員。我們每人根據(jù)工作安排在這四所大學(xué)內(nèi)發(fā)放問卷，當(dāng)場發(fā)當(dāng)場收，這樣可以保證問卷的回收率和質(zhì)量。
（二）調(diào)查對象
這項(xiàng)研究的樣本是根據(jù)隨機(jī)抽樣的原則，從已選定的四所大學(xué)（鄭州大學(xué)、鄭州輕工業(yè)學(xué)院、河南財(cái)經(jīng)學(xué)院、河南農(nóng)業(yè)大學(xué)）住校大學(xué)生中抽取的。我們共發(fā)放問卷400份回收396份，占問卷總數(shù)的，由于問卷數(shù)量有限，我們只將填答不全的問卷設(shè)置缺失值，并未當(dāng)作無效問卷。所以有效率就等于回收率。其中男生199人，女生197人，一年級學(xué)生42 人，二年級學(xué)生197人，三年級學(xué)生137人，四年級學(xué)生 21人 ，其他5 人。獨(dú)生子女64 人，占總數(shù)的16.2% ，非獨(dú)生子女 332 人， 占總數(shù)的83.8% 。主要性格內(nèi)向的184人，外向的 204人。
�。ㄈ┵Y料收集方法與過程
1、研究的主要變量
本文考慮的是各種因素對大學(xué)生宿舍人際關(guān)系（因變量）的影響。所考察的自變量主要有：
性別：分為男、女，直接從問題1的答案得到該變量為一定類變量。
年級：分為一年級、二年級、三年級、四年級、其它，直接從問題2的答案得到該變量為一定序變量。
城鄉(xiāng)差別：分為大城市、中小城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村，直接從問題4的答案得到該變量為一定類變量。
獨(dú)生子女：分為獨(dú)生子女、非獨(dú)生子女。直接從問題6的答案得到該變量為一定類變量。
主要性格：分為外向、內(nèi)向，直接從問題7的答案得到該變量為一定類變量。
2、資料收集過程
我們首先確定鄭州市四所大學(xué)（鄭州大學(xué)、鄭州輕工業(yè)學(xué)院、河南財(cái)經(jīng)學(xué)院、河南農(nóng)業(yè)大學(xué)），再從每一所大學(xué)隨機(jī)抽取100名學(xué)生。共抽取學(xué)生400名，這些學(xué)生就構(gòu)成本次調(diào)查的樣本。調(diào)查采用自填問卷的方式進(jìn)行，問卷由我們組員發(fā)給被隨機(jī)抽取的學(xué)生，染他們當(dāng)場填答，填答完后仍由調(diào)查員收回。實(shí)發(fā)問卷400份，回收396份，回收率99% 。未收回問卷主要是因?yàn)楸徽{(diào)查者私自收藏所致。從總的情況看，學(xué)生填答問卷是很認(rèn)真的，問卷質(zhì)量較高。
三、資料介紹與分析
�。ㄒ唬┵Y料分類
1、統(tǒng)計(jì)資料
有效問卷396份，其中男生199人 ，女生197人。一年級學(xué)生42 人，二年級學(xué)生197人，三年級學(xué)生137人，四年級學(xué)生 21人 ，其他5 人。獨(dú)生子女64人，占總數(shù)的16.2% ，非獨(dú)生子女 332人， 占總數(shù)的83.8% 。主要性格內(nèi)向的184人，外向的 204人。
2、典型資料
由于此次調(diào)查的大學(xué)生未發(fā)現(xiàn)很典型的案例，所以這項(xiàng)資料暫無。
（二）資料分析
1、我們調(diào)查之前提出的研究假設(shè)中認(rèn)為宿舍成員的性格對宿舍的關(guān)系影響很大，性格外向的與宿舍成員的關(guān)系較和諧，反之，結(jié)果也相反。下面是調(diào)查后統(tǒng)計(jì)的資料
表1中顯示性格外向的學(xué)生和宿舍成員間的關(guān)系非常融洽的比例高于性格內(nèi)向的學(xué)生，他們的比例分別是29.9%和18.7%。性格外向的學(xué)生和宿舍成員間的關(guān)系比較融洽的比例高于性性格外向的學(xué)生和宿舍成員間的關(guān)系。他們的比例分別為58.9%和57.7%。性格外向的學(xué)生和宿舍成員間的關(guān)系一般的比例低于性格內(nèi)向的學(xué)生比例。他們的比例分別為0.96%和21.3%。根據(jù)表1分析可知性格外向的學(xué)生與宿舍成員的關(guān)系較好，而性格內(nèi)向的學(xué)生與宿舍成員關(guān)系則較一般。
2、下面再看一下家庭經(jīng)濟(jì)狀況的不同及其與宿舍成員的關(guān)系有無影響。
家庭經(jīng)濟(jì)狀況良好的學(xué)生與宿舍成員的關(guān)系在比較融洽以上的所占比例是78.6%，家庭經(jīng)濟(jì)狀況中等的學(xué)生與宿舍成員的關(guān)系在比較融洽以上的所占比例是86.9%，
家庭經(jīng)濟(jì)狀況一般的學(xué)生與宿舍成員的關(guān)系在比較融洽以上的所占比例是82.9%。家庭經(jīng)濟(jì)狀況困難的學(xué)生與宿舍成員的關(guān)系在比較融洽以上的所占比例是75.5%。由此可看出家庭狀況中等、一般的學(xué)生與宿舍成員的關(guān)系最好，家庭經(jīng)濟(jì)狀況良好的次之，家庭經(jīng)濟(jì)狀況困難的學(xué)生與宿舍成員的關(guān)系最差。
3、再看一下學(xué)生對宿舍能否做到團(tuán)結(jié)的看法
認(rèn)為宿舍完全可以做到團(tuán)結(jié)的有174人，占總數(shù)的43.9%，認(rèn)為有可能做到團(tuán)結(jié)的有172人，占總數(shù)的43.4%，認(rèn)為不可能團(tuán)結(jié)的只占總數(shù)的9.6%。由
此可以看出目前大部分大學(xué)生對宿舍關(guān)系的看法還是很積極的。
四、結(jié)論與思考
（一） 研究結(jié)論
根據(jù)此次調(diào)查得出的結(jié)果看，當(dāng)前大學(xué)生宿舍人際關(guān)系狀況還是比較好的，影響大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的主要原因并不是什么巨大的利益沖突，無外乎一些生活瑣事，如對宿舍成員的生活習(xí)慣以及日常行為的觀點(diǎn)不一致引發(fā)的一些小爭執(zhí)，這些現(xiàn)象表現(xiàn)在女生身上更為明顯。還有一個(gè)現(xiàn)象是調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的，那就是我們調(diào)查的四所學(xué)校中都存在異性留宿的情況，且比例還有挺大（12.3%）。
�。ǘ� 思考
建立良好的宿舍人際關(guān)系是每個(gè)大學(xué)生的必修課，在宿舍人際交往中沒有萬全之策。若在保持自身人格完整的同時(shí)，關(guān)心他人的需要，與別人溝通。平等真誠地對待朋友，將心比心，培養(yǎng)自己的角色互換心理，就能消除隔閡，獲得真正的友誼。建立起和諧的大學(xué)生宿舍人際關(guān)系。
大學(xué)生人際交往問題的調(diào)查報(bào)告 篇6
一、問題提出
人際交往通常指除親屬關(guān)系以外的人與人交往關(guān)系的總稱，也被稱為“人際關(guān)系”，包括朋友關(guān)系、學(xué)友（同學(xué)）關(guān)系、師生關(guān)系、雇傭關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系、同事及領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系等。人是社會動物，每個(gè)個(gè)體均有其獨(dú)特之思想、背景、態(tài)度、個(gè)性、行為模式及價(jià)值觀，然而人際關(guān)系對每個(gè)人的情緒、生活、工作有很大的.影響，甚至對組織氣氛、組織溝通、組織運(yùn)作、組織效率及個(gè)人與組織之關(guān)系均有極大的影響。作為剛剛走出家門的大學(xué)生，減少了與親屬（主要指父母）之間交流的機(jī)會，人際交往就顯得更為重要。
和諧的人際關(guān)系既是大學(xué)生心理健康的重要組成部分，也是大學(xué)生形成健康心理的重要源泉。當(dāng)代大學(xué)生基本上是在88—92年左右出生的，由于受到社會、學(xué)校、家庭和自我等多方面的影響，大部分大學(xué)生在人際交往方面存在或多或少的問題，從而引發(fā)一系列的不良校園問題，偶爾也成為社會關(guān)注的焦點(diǎn)。由于大學(xué)生在校面對的主要是同齡人，因此，調(diào)查也針對這方面展開，就大學(xué)生的交往問題找出原因并提出可行的解決辦法。
二、調(diào)查工具
問卷形式
三、調(diào)查對象
外語系xx級部分同學(xué)，總?cè)藬?shù)：200人
四、結(jié)果分析
�。ㄒ唬⒋髮W(xué)生目前人際交往的重要性及現(xiàn)狀
首先，我們對大學(xué)生人際交往的現(xiàn)狀作了調(diào)查，從調(diào)查結(jié)果可以看出，超過70%的同學(xué)對自己的人際交往現(xiàn)狀感到不滿意。其中1/3的男生不知道應(yīng)該怎樣改善自己的人際關(guān)系，而女生在這個(gè)問題上的比例達(dá)到了1/2。另外，在對朋友數(shù)量的調(diào)查中，有50%左右的只有4-6個(gè)較好的朋友，其中男生的朋友數(shù)量普遍多于女生。
由此可見，有很大一部分大學(xué)生的人際交往是存在問題的，他們的交往障礙產(chǎn)生的原因大致如下：大學(xué)生以專業(yè)分班級、以學(xué)科分院系，班級和院系是他們生活的團(tuán)體，一個(gè)單純的高中學(xué)生上大學(xué)后，若不小心被別人鄙視或被拒絕于團(tuán)體活動之外，而他又不善于交往，不在改變中得到提高的話，就有可能進(jìn)入孤獨(dú)、壓抑的狀態(tài)，進(jìn)而困擾大學(xué)四年的生活，甚至影響未來的行為。
大學(xué)生由于閱歷較淺，一般都缺乏處理人與人關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)。大學(xué)生的交際困難主要表現(xiàn)為他們在本能的驅(qū)動下渴望融入集體，但又習(xí)慣于后天養(yǎng)成的以自我為中心的行為方式，有時(shí)他們理解不了、接受不了、適應(yīng)不了同齡人之間平等的爭吵、合理的沖撞和正常的磨合，因此在客觀上群體包容不了他們，主觀上自己也容納不下群體。主要癥狀①自我封閉：生活在自己的世界里，對外界的事物不適應(yīng)或不感興趣，不愿與他人交往。②容易沖動：對于身邊發(fā)生的一點(diǎn)點(diǎn)小事常會以過激的態(tài)度去面對。
大學(xué)生在校期間人際關(guān)系處理得好壞直接影響他們的學(xué)習(xí)、生活甚至工作。融洽的人際關(guān)系可以使人身心愉快，從而促進(jìn)學(xué)習(xí)，提高工作效率。但是，現(xiàn)在有相當(dāng)數(shù)量的大學(xué)生處在冷漠、疏遠(yuǎn)的人際關(guān)系中，他們心情不愉快，有時(shí)還產(chǎn)生敵對、憎惡的態(tài)度，從而導(dǎo)致攻擊性行為，有損身心健康。
大學(xué)生人際交往的重要性不言而喻，那么我們怎么才能改變這種狀態(tài)呢？下面，我們從幾方面來分析產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因，并試圖針對性的提出可行的解決方案。
（二）.影響大學(xué)生人際交往的環(huán)境因素
1、社會人口政策及家庭因素對大學(xué)生交往的影響
自從計(jì)劃生育政策全面實(shí)行以來，家庭生活往往使孩子形成“以自我為中心”的行為模式，這些孩子聚在一個(gè)集體里，就會出現(xiàn)具有中國特色的社會問題。
上世紀(jì)80年代以前，中國的家庭不僅存在‘縱向”關(guān)系，而且還存在“橫向”關(guān)系�！皺M向”關(guān)系體現(xiàn)為每個(gè)家庭基本有兩個(gè)以上孩子，鄰里之間的孩子相互串門。小伙伴在嬉戲玩耍時(shí)避免不了受傷掛彩，吵嘴哭鼻子，這使孩子們在游戲的過程中學(xué)會了競爭與合作，形成人際觀念。
自從我國實(shí)施“一對夫妻一個(gè)孩子”的計(jì)劃生育政策以后，中國的家庭多為獨(dú)生子女，“橫向”關(guān)系沒有了，孩子享受的是“縱向”血親(爺奶、父母)帶來的呵護(hù)甚至溺愛，從小缺乏集體環(huán)境而導(dǎo)致缺乏集體榮譽(yù)感與合作精神；家長的過分包辦使獨(dú)生子女上大學(xué)后缺乏最起碼的獨(dú)立生活及為人處世的能力；缺乏坦誠的心態(tài)；理解偏激等等。
2、校園環(huán)境的影響。
大學(xué)具有比較開放的學(xué)習(xí)環(huán)境，生活在其中的學(xué)生吸納多方面的思想觀念、行為方式，處理不當(dāng)就會產(chǎn)生矛盾。與中學(xué)比，大學(xué)的管理模式較為松散，強(qiáng)調(diào)的是個(gè)人的興趣與發(fā)展。中學(xué)時(shí)期住宿比較集中或居家，每天的安排有固定的規(guī)律，班主任也一任數(shù)年，天天相見。熟悉的面孔、相似的語言、習(xí)俗，構(gòu)成自己熟悉的生活環(huán)境。跨進(jìn)大學(xué)，周圍的人來自不同地區(qū)，素昧平生，語言、習(xí)俗各不相同，再加上沒有固定的座位，甚至教室也經(jīng)常變動，大學(xué)生沒有一個(gè)固定的環(huán)境和他人交流，因此更要靠自己的交往能力來適應(yīng)周圍的環(huán)境。大學(xué)是走向社會的橋梁，大學(xué)生可以與社會人員交往，可以自由去網(wǎng)吧甚至在宿舍中直接上互聯(lián)網(wǎng)，這也在一定程度上增加了交往環(huán)境的復(fù)雜性和形成良好人際交往狀態(tài)難度。
總結(jié)環(huán)境因素對大學(xué)生交往的影響，我們可以看出：這些大多是客觀存在，其中絕大部分都是不可改變至少短期內(nèi)不會變化的，因此，要想有效的改變大學(xué)生人際交往的現(xiàn)狀，我們應(yīng)該從自身找原因。
�。ㄈ┳陨硪蛩貙Υ髮W(xué)生交往的影響
1、 怎么做——大學(xué)生對人際交往方法的了解
正確的交往方法是人際交往的基礎(chǔ)，為了解大學(xué)生對人際交往方法的掌握程度，我們設(shè)計(jì)了調(diào)查問卷的第3、4、5題（詳見附錄2）。從結(jié)果可以看出：54.4%的會在結(jié)交新朋友時(shí)會選擇直接上去搭訕，而45.6%的會選擇通過他人的介紹和陌生人搭上關(guān)系。在面對談話中出現(xiàn)的令自己不愉快的內(nèi)容時(shí)，2/3的會采用岔開話題等主動的方式來解決，1/3的會采取默默忍受、直接離開等被動的方式。最后，當(dāng)和朋友發(fā)生矛盾時(shí)，有超過85%的會主動尋求和解，其中69.6%的會直接找對方和解，16.5%的會通過第三者與對方和解，只有13.9%的完全被動地等對方來找自己。
從調(diào)查結(jié)果可以看出，大學(xué)生對交往方法的掌握情況是比較樂觀的。和他人交往主要可以從以下幾個(gè)方面入手：
（1）認(rèn)識。與陌生人開口交談是人際交往中最重要的步驟之一。處理好這一步可以使人結(jié)識很多有趣的朋友；處理不好會引起尷尬，失去很多機(jī)會。與陌生人呢交談要找到共同點(diǎn)，可以從兩個(gè)方面入手：
�、倭粜挠^察。開始談話前首先看對方有何與自己相同之處。例如，他和你都穿了一雙李寧氣墊運(yùn)動鞋，你就可以以李寧運(yùn)動鞋為話題展開談話。
�、谝栽捲囂�。兩個(gè)陌生人相對無言，為了打破沉默的局面，首先要開口講話，可以采用自言自語，例如，“天太熱了”，對方聽到這句話便可能會主動回答將談話進(jìn)行下去；還可以以動作開場，隨手幫對方做點(diǎn)事，如推下行李箱等；也可以發(fā)現(xiàn)對方口音特點(diǎn)，打開局面，例如，聽出對方的周口口音，說：“周口人吧？”，以此話題就可以展開。
與您剛認(rèn)識的人在一起談話或與人談?wù)撃徽J(rèn)識的人，最好的方法是從一個(gè)話題到另一個(gè)話題地試著說，如果某個(gè)題目不行，再試下一個(gè)。不要對片刻的沉默慌張，讓它過去即可。談話不是競賽，像跑步一樣拼命地沖到終點(diǎn)。
�。�2）交談時(shí)的眼神。與人講話時(shí)不斷環(huán)顧四周或者在聽別人講話時(shí)東張西望，都是缺乏基本責(zé)任感的行為。在你對任何人講話時(shí)，都要注視他（她），不時(shí)緊緊地盯著，而是一直看著，這樣你的對話者會明白你沒有分散注意力。
�。�3）贊美對方。我們說要適當(dāng)?shù)刭澝绖e人的優(yōu)點(diǎn)長處。這種咱們必須是誠心的，而不是為了阿諛奉承而故意夸大的虛假的贊美。交友時(shí)，說話如果能很好地動用這一條，對于朋友間的和諧大有裨益。
�。�4）面對侮辱。誠懇地告訴他，他的言論是令人討厭的，不想再聽到這樣的話了，然后走開或者開始另一個(gè)話題。
（5）克制。與人相處，難免發(fā)生摩擦沖突，克制往往會起到“化干戈為玉錦”的效果�？酥剖且詧F(tuán)結(jié)為金，以大局為重，即使是在自己的自尊與利益受到損害時(shí)也是如此。但克制不是無條件的，應(yīng)有理、有利、有節(jié)，如果是為一時(shí)茍安，忍氣吞聲地任憑他人無端攻擊、指責(zé)，則是怯懦的表現(xiàn)，而不是正確的交往態(tài)度。
從對大學(xué)生交往方法的調(diào)查結(jié)果可以看出，交往方法并不是限制大學(xué)生交往的主要因素，那么我們繼續(xù)下面的分析。
2. 能不能做到——對大學(xué)生交往能力的調(diào)查
知不知道如何做很重要，能不能做到同樣不容忽視。在人際交往的過程中，自信心對交往方法和交往策略的實(shí)現(xiàn)起著最為重要的影響。
從結(jié)果可以看出：超過80%的或多或少的存在不自信的情況，其中有1/4的甚至存在自卑的現(xiàn)象。
自卑是一種過低的自我評價(jià)。自卑的淺層感受是在自己看不起自己，而深層體驗(yàn)是自己看不起自己。有自卑心理的大學(xué)生在交往中常常是缺乏自信，畏首畏尾�？傁氚炎约旱男蜗罄硐胪昝�，懼怕丟丑、受挫或受到他人的拒絕與恥笑。這種心境使自卑者在交往中常感到不安，因而常將社交圈子限制在狹小的范圍內(nèi)。
另外，害羞和孤僻也是導(dǎo)致大學(xué)生交往障礙的因素，他們都阻礙了交往的正常進(jìn)行。害羞者過多約束自己的言行，無法充分表達(dá)自己的愿望和情感，也無法與人溝通，造成交往雙方的不理解或誤解，妨礙了良好人際關(guān)系的形成。孤僻者孤芳自賞，自命清高，結(jié)果水至清則無魚，人至愛則無朋，與人不和群，待人不隨和，或者由于行為習(xí)慣上的某種怪癖使他人難以接受。這樣從心理上與行為上與他人有著屏障，自己將自己封閉起來。
從調(diào)查結(jié)果可以看出，大學(xué)生個(gè)人能力的缺失是限制其人際交往的關(guān)鍵，大學(xué)生由于自身原因，無法把理論應(yīng)用于實(shí)踐，導(dǎo)致其人際交往的不理想。那么，原因是不是只有這些呢？下面我們繼續(xù)分析。
3. 想不想去做——大學(xué)生對改善人際交往的態(tài)度
如果知道怎么做，以自身的能力也可以做的很好，但是不情愿去做，也不能把事情做好。從統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以看出：絕大多數(shù)大學(xué)生都希望結(jié)交新的朋友；然而，有一半左右的在周末傾向于獨(dú)自度過而不是和朋友在一起。
這是一個(gè)比較矛盾的結(jié)果，其可能的原因如下：
（1）有的是因?yàn)樾愿駜?nèi)向，被人誤認(rèn)為封閉；
（2）有的是整天忙忙碌碌，因?yàn)榫o張的學(xué)習(xí)，始終處于疲倦狀態(tài)，自然也就很少有高漲的熱情，只要緊張氣氛松弛了，他們的熱情一般能很快調(diào)動起來；
�。�3）由于大學(xué)生活松散的氛圍，各種活動的動員主要由各班的班長和團(tuán)支書進(jìn)行，難免有些不盡如意，使同學(xué)們對各種集體活動的開展不了解，參與的積極性也不高。
五、調(diào)查結(jié)論
1、很多大學(xué)生在人際交往時(shí)存在著自卑的心理、導(dǎo)致他們不愿意與人主動去交流。
2、部分大學(xué)生交往的方式不正確、導(dǎo)致他們不能更好的去交流。
3、部分大學(xué)生性格內(nèi)向也是影響交往的因素之一。
4、最重要的因素是大學(xué)生自身原因，缺少主動和人交往的意識。
六、提出建議或意見
綜合以上調(diào)查可以看出，個(gè)人能力的缺失大學(xué)生人際交往現(xiàn)狀不理想的最主要因素，另外，個(gè)人對交往的態(tài)度也或多或少的影響了大學(xué)生的交往。根據(jù)這個(gè)結(jié)果，可以針對性的提出以下解決建議：
1、對大學(xué)生
�。�1）在學(xué)習(xí)之余，可以進(jìn)入班委或?qū)W生會以及各種社團(tuán)鍛煉自己；
�。�2）多多參加學(xué)校組織的活動；
�。�3）平時(shí)多在課堂上發(fā)言，鍛煉自己在公共場合的應(yīng)變能力；
2、對學(xué)校、學(xué)生會
�。�1）舉辦一些有關(guān)人際交往的講座，幫助大學(xué)生糾正自己錯(cuò)誤的觀點(diǎn)；
（2）多舉辦一些活動，并做好宣傳，增加大學(xué)生鍛煉自己的機(jī)會。
大學(xué)生人際交往問題的調(diào)查報(bào)告 篇7
一.前言
人際交往是人類存在于社會生活中的必修課，學(xué)校的教育往往教學(xué)生學(xué)科知識、組織考試，但是對學(xué)生的心理健康夠關(guān)注嗎？大學(xué)生這樣一個(gè)處于社會和校園邊界的群體，感受到的人情世故和壓力是極其特殊的。良好的人際關(guān)系不僅是大學(xué)生心理健康水平、社會適應(yīng)能力的重要指標(biāo)，是大學(xué)生成才的重要保證，也是今后事業(yè)發(fā)展的基石。因此，此次調(diào)查了大學(xué)生的人際關(guān)系，并希望能給存在人際關(guān)系困擾的大學(xué)生帶來一定的幫助。
二.當(dāng)前大學(xué)生人際關(guān)系的主要問題
中國在校大學(xué)生的人際交往能力屬于中等偏下水平，同時(shí)可以看出一般人在新環(huán)境中比較拘束，適應(yīng)較慢。在異性和非同齡人面前會有所緊張，不夠大膽，不主動交往，甚至有少數(shù)同學(xué)有自閉心理。人際交往能力和方法的欠缺是影響大學(xué)生人際交往的原因之一。不少大學(xué)生缺乏交往的經(jīng)驗(yàn)，尤其是成功的經(jīng)驗(yàn)。他們想關(guān)心人，但不知從何做起，想贊美人，可怎么也開不了口或詞不達(dá)意，交友的愿望強(qiáng)烈，然而總感到?jīng)]有機(jī)會。交往中想表現(xiàn)自己卻不能如愿，內(nèi)心想表示溫柔，言語卻是硬邦邦的，這些情況阻礙了他們和他人交往的順利進(jìn)行。但絕大多數(shù)人都知道社交能力的重要性，想有所提高。
三.小組調(diào)研過程
1.調(diào)研形式：問卷調(diào)查
2.調(diào)查時(shí)間：20xx年5月30日
3.調(diào)查人數(shù)：51人
4.問卷分析：
其中7人比較善于交往，占13.7%;
23人社交能力還可以，占45.1%；
15人社交能力較差，占29.4%；
6人社交能力是相當(dāng)差的，占11.8%。
5.結(jié)果分析：
從數(shù)據(jù)歸納來看，反映出58.8％的大學(xué)生的人際關(guān)系困擾較少，說明大部分的大學(xué)生在與朋友相處上的困擾較少。善于交談，性格比較開朗，主動關(guān)心別人，對周圍的朋友都比較好，愿意和大家在一起，彼此相處都不錯(cuò)。一般來說，不存在或較少存在交友方面的困擾，善于與朋友相處，人緣很好，獲得許多人的好感與贊同。
但不可忽視的，還有41.2%的人存在著困擾，甚至11.8%有嚴(yán)重的困擾。
6.調(diào)研問題節(jié)選：
分析及解決
問題1：害羞對于大學(xué)生而言是一個(gè)很普遍的問題。凡事盡可能往好的方面想，多看積極的一面。平時(shí)注意培養(yǎng)自己的良好情緒和情感，相信大多數(shù)人是以信任和誠懇的態(tài)度來對待自己的，不要把自己
置于不信任和不真誠的假定環(huán)境中，那樣，對別人就總懷有某種戒備心理，自己偶有閃失，或者并無閃失，也生怕別人看破似的，這樣自己就會惶惶然，更加重羞怯心理。人們可以通過意志的力量來改變自己性格上的許多東西，克服諸如優(yōu)柔寡斷、神經(jīng)過敏、膽怯等不良心理。
問題2：良好的心理素質(zhì)，是人們進(jìn)行廣泛社交活動的必要條件。相反，心理狀態(tài)不佳，會形成某些隔膜和屏障，在一定程度上阻礙了人們交朋結(jié)友和適應(yīng)社會要擺脫這種心理，要多和別人交流。不要老想著會出錯(cuò)，要學(xué)著想一定可以征服突發(fā)情況。
問題3：這是一個(gè)很普遍的問題，沒有絕對的適合與不適合，集會時(shí)，同熟人一起，一方面可以加強(qiáng)感情，一方面又可以避免尷尬。但相對而言，又會丟失結(jié)交新朋友的機(jī)會，所以生活中盡量多的擴(kuò)大人際交流圈，對我們而言，百益無一害。
四.良好人際交往的意義
人為什么需要交往？人際交往對于個(gè)體有什么具體的益處？
1、生存與安全的需要。
根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，在個(gè)體發(fā)展過程中，生理需要、安全需要、 歸屬和愛的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要是人們賴以生存的五種最基本的需要。它們構(gòu)成了不同的等級或水平，并成為激勵和指引個(gè)體行為的力量。每個(gè)人都需要別人的關(guān)懷、幫助、愛護(hù)、同情，需要一種穩(wěn)定的安全感，它表現(xiàn)為人們追求穩(wěn)定、安全的環(huán)境，希望得到保護(hù)，能夠免除恐懼和焦慮等。這種需要是一種精神上的需要，如果一個(gè)人沒有親人、朋友，他會感到孤獨(dú)、寂寞、焦慮、恐懼，如果他有親人、朋友，他會感到充實(shí)、快樂、安全。
2、促進(jìn)個(gè)人成長
如果我們觀察一個(gè)人的發(fā)展，就會發(fā)現(xiàn)，他的成長過程實(shí)際上就是一個(gè)不斷開放自己，與更多的人和更廣范圍的人交際的過程。如果一個(gè)人一生都封閉自己，他的發(fā)展就會受到很大的
限制。具體說來，交往對個(gè)體發(fā)展的作用表現(xiàn)在以下三個(gè)方面。
�。�1）獲得自信與自尊，激發(fā)發(fā)展的動機(jī)。人除了基本的物質(zhì)生存的需要之外，還有很豐富的精神生存的需要。一個(gè)人的發(fā)展往往都是因?yàn)樵谂c他人的交往過程中認(rèn)識到了自己的現(xiàn)有水平，發(fā)現(xiàn)了自己不如他人，產(chǎn)生了自己現(xiàn)有發(fā)展水平與需要發(fā)展的水平之間的差距，從而產(chǎn)生需要與現(xiàn)有發(fā)展水平之間的矛盾，激發(fā)發(fā)展的動機(jī)，才可能主動發(fā)展。在群體中每個(gè)人都想要同別人平等，或超過別人，這種愿望使他產(chǎn)生了不斷發(fā)展的需要，這種需要得到滿足就使他產(chǎn)生自信，獲得自尊。
�。�2）獲得社會經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)自身發(fā)展一個(gè)人要認(rèn)識自己，往往有兩種方法和途徑，一種途徑就是自省，反思自己所做過的事情以及后果，另一種途徑就是觀照，即從對象（包括自然對象和他人對象）身上反觀自己。因此，與人交往是個(gè)體認(rèn)識自我的重要途徑，通過與周圍人比較及社會對比來評價(jià)自己，從他人對自己的反應(yīng)，態(tài)度和評價(jià)中，發(fā)現(xiàn)自己的長處和短處，在交往中找到認(rèn)識自我的尺度，為自我評價(jià)、設(shè)計(jì)、發(fā)展和完善創(chuàng)造有利條件。一個(gè)人的社會經(jīng)驗(yàn)從哪里來，就是
從認(rèn)識自己中來，從對自己過去的活動進(jìn)行反思，從他人對自己的評價(jià)和相互作用中反觀自身，從而獲得心理和行為的調(diào)試的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。同時(shí)，人際交往能讓你在較短的時(shí)間里，以較少的代價(jià)獲得別人的積極的經(jīng)驗(yàn)，洞察別人失敗的教訓(xùn)。一個(gè)人一生的經(jīng)歷環(huán)境有限，所有的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)不能靠自己一個(gè)人慢慢地去一一經(jīng)歷，只有與更多的人交往，與經(jīng)理豐富的人交流，才可能獲得更多得更廣泛的有益經(jīng)驗(yàn)。
�。�3）獲得他人的幫助，提高發(fā)展的效率合作互助是目前很流行的一個(gè)詞，幫助和合作是人際交往的兩個(gè)方面，只要有交往就應(yīng)該有幫助和合作。一個(gè)能夠得到許多人幫助的人，一定是愿意幫助別人的人。幫助別人，從某種程度上講，是一種合作，因?yàn)�，一個(gè)愿意幫助別人的人、幫助過別人的人，他一旦遇到困難，一定就會有人幫助他。合作意味著不完全是別人受益，合作就意味著自己也受益。從這個(gè)角度看，合作和幫助實(shí)際上就是交往中的相互作用，是一種價(jià)值實(shí)現(xiàn)的互助。當(dāng)前，很多單位招聘，培訓(xùn)的一個(gè)重要內(nèi)容就是強(qiáng)調(diào)現(xiàn)代社會中人們要有合作意識。人類得以生存、發(fā)展的一個(gè)重要條件就是人與人之間的能夠通過交往建立各種各樣的關(guān)系，分工合作，相互依存，人們想要達(dá)到目標(biāo)，就離不開與他人的接觸和配合，在這種過程中，個(gè)體的行為的有效性大大提高了。
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