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試乘試駕車政策及管理辦法范文
篇一：試乘試駕車政策及管理辦法
一、目的
試乘試駕是為讓客戶對產(chǎn)品除了有靜態(tài)展示的了解外，更能體驗到動態(tài)的駕乘體驗，從而全方位地認知一汽轎車產(chǎn)品，達到促進購買和樹立品牌形象的目的；為幫助各經(jīng)銷商真正地開展好上述工作，并為經(jīng)銷商提供試乘試駕車輛支持，特制定本政策及管理辦法。
二、定義
1、試乘試駕車：一汽轎車銷售有限公司以特殊的優(yōu)惠政策提供給經(jīng)銷商用于客戶試乘試駕的車輛，經(jīng)銷商購買以后，由一汽轎車銷售有限公司監(jiān)督其使用情況。
2、服役期限：使用時間不超過12個月，里程不超過2萬公里，服役起始時間按TDS系統(tǒng)確認時間計算，服役結束時間為替換試乘試駕車TDS系統(tǒng)確認時間，期內(nèi)不得過戶、轉(zhuǎn)賣，服役結束后車輛可自行處理。
注：如不滿足服役期限條件，但車況良好，可以繼續(xù)使用，需提交《試乘試駕車配備特殊情況申請表》申請延期到新車型上市后統(tǒng)一更換，不提交則視為不合格的試乘試駕車。
三、各部門職責
1、整車銷售部職責
（1）區(qū)域銷售經(jīng)理負責協(xié)調(diào)經(jīng)銷商試乘試駕配備工作，包括：試乘試駕政策的傳達、對經(jīng)銷商配車申請初審、試乘試駕車的使用情況的檢查、督促經(jīng)銷商整改不合格的試乘試駕車。
（2）區(qū)域總監(jiān)負責對經(jīng)銷商的配車申請?zhí)岢鰪蛯徱庖姟?/p>
�。�3）區(qū)域支持室負責驗收試乘試駕申請表、試乘試駕信息表、TDS系統(tǒng)試乘試駕確認、試乘試駕車申報資料歸檔、試乘試駕銷售折扣及處罰意見的執(zhí)行。
�。�4）銷售部部長/副部長負責批準試乘試駕配備工作，包括試乘試駕車配備申請、延期使用申請、車型更換以及對試乘試駕車不合格的經(jīng)銷商的處罰意見的確認等。
2、市場部職責
廣告營銷室負責向經(jīng)銷商提供統(tǒng)一的試乘試駕車車貼或車貼設計方案。
3、經(jīng)銷商職責
�。�1）負責依據(jù)試乘試駕車政策向整車銷售部提出購置申請或根據(jù)整車銷售部統(tǒng)一下發(fā)的試乘試駕車配備公函按期完成試乘試駕配備工作。
（2）負責配備符合要求的試乘試駕車輛并辦理試乘試駕車輛的車牌、保險（至少包括交強險、車輛損失險、第三者責任險、車上座位責任險）等相關手續(xù)。
（4）負責整改不合格的試乘試駕車輛。
四、試乘試駕政策
1、配備時間
（1）新車型上市后2個月內(nèi)需統(tǒng)一配備試乘試駕車；
（2）新開業(yè)店開業(yè)后2個月內(nèi)需完成配備試乘試駕車；
（3）已開業(yè)店根據(jù)試乘試駕車服役期限申請配備；
(4) 如所更新車輛近期進行年型切換或大換型，需延期配備，則須填寫《試乘試駕車配備特殊情況申請表》，經(jīng)整車銷售部批準后方可執(zhí)行。
（5）其他：北京、廣州、上海、貴陽等限號、拍牌的特殊地區(qū)，可根據(jù)實際情況配備。其他地區(qū)經(jīng)銷店不能按（1）、（2）、（3）要求配備的，須填寫《試乘試駕車配備特殊情況申請表》，經(jīng)整車銷售部批準后方可執(zhí)行。
2、配備車型及數(shù)量
（1）配備車型：B70、B90要求自動擋高配，歐朗、B50要求自動擋高配或手動擋高配，特殊情況
填寫《試乘試駕車配備特殊情況申請表》。
�。�2）配備數(shù)量：各車系至少配備1臺，如前一季度單車系月均銷量≥50臺，申請第2輛試乘試駕車可享受支持政策。
3、政策內(nèi)容：
備注：基礎折扣政策對于店頭改造項目未完成的經(jīng)銷商從基礎折扣中單車扣除800元。 4、政策執(zhí)行：區(qū)域支持室每季度核算試乘試駕車支持金額，支持金額在之后購車中給予折扣。
單臺兌付金額=商品車市場指導價×26%
（1）所配車型高于指定車型按指定車型指導價進行計算
�。�2）所配車型低于指定車型按所配車型指導價進行計算
五、配備流程
1、提報申請
（1） 統(tǒng)一要求配備
對于新車型上市等需要統(tǒng)一配備試乘試駕車，整車銷售部將統(tǒng)一發(fā)放試乘試駕車配備公函，無需提交《試乘試駕車輛購置申報審批表》，經(jīng)銷商按照公函執(zhí)行試乘試駕配備工作。
�。�2）經(jīng)銷商自行申請配備
①新開業(yè)店、現(xiàn)有試乘試駕車不能滿足使用要求等情況，經(jīng)銷商需提交《試乘試駕車輛購置申報審批表》至區(qū)域銷售經(jīng)理。
②區(qū)域銷售經(jīng)理對經(jīng)銷商提交的《試乘試駕車輛購置申報審批表》進行審核，確認符合配備條件后簽字，并提交至區(qū)域總監(jiān)審核，區(qū)域總監(jiān)審核通過后提交至整車銷售部區(qū)域支持室。
�、壅囦N售部區(qū)域支持室對經(jīng)銷商提交的《試乘試駕車輛購置申報審批表》進行審核，銷售部部長/副部長批準。
2、車輛配備
�。�1）經(jīng)銷商在接到整車銷售部試乘試駕車配備公函或已提交的《試乘試駕車輛購置申報審批表》批準后，可向整車銷售部提報訂車計劃或從庫存中選取符合要求的試乘試駕車，做好試乘試駕車的配備準備。
�。�2）經(jīng)銷商必須對試乘試駕車做嚴格的PDI檢查，并以經(jīng)銷商的名義或者法定代表人（以最近一期年檢的營業(yè)執(zhí)照為準）的姓名登記上牌，特殊情況需報公司審批。
3、試乘試駕車信息維護及報備
�。�1）在試乘試駕車相關手續(xù)全部辦理完畢后，進入DMS系統(tǒng)中維護試乘試駕車輛信息，包括車輛行駛證照片、車輛照片（必須懸掛車牌和粘貼試乘試駕統(tǒng)一標識車貼），圖片應保證能清晰識別牌照、車貼、所有人、VIN碼、行駛證發(fā)證日期等信息。
�。�2）填寫《試乘試駕車輛信息登記表》，并將原件郵寄至一汽轎車銷售有限公司整車銷售部，用以備案。
4、整車銷售部審核
（1）區(qū)域銷售經(jīng)理對經(jīng)銷商在DMS系統(tǒng)中所維護的試乘試駕車信息進行審核，對試乘試駕車信息的真實性進行確認。
�。�2）整車銷售部區(qū)域支持室在收到《試乘試駕車輛信息登記表》后在TDS系統(tǒng)對區(qū)域銷售經(jīng)理審核后的試乘試駕車信息進行確認。
注：若經(jīng)銷商所屬集團統(tǒng)一試乘試駕車貼的或所在城市有相應規(guī)定不允許附著車貼的，需提交《試乘試駕車配備特殊情況申請表》至整車銷售部。
5、經(jīng)銷商AAK提報
區(qū)域支持室在TDS系統(tǒng)確認試乘試駕信息后經(jīng)銷商方可在DMS系統(tǒng)中提報該車輛的AAK，如提前報出將不給予試乘試駕政策。
六、試乘試駕車管理
1、試乘試駕車使用的注意事項
�。�1）經(jīng)銷商應有效利用試乘試駕車輛作為銷售工具，以達到促進銷售的目的；
�。�2）試乘試駕車使用之前必須對顧客的駕駛資格進行確認；
（3）試乘試駕車必須提供《試乘試駕記錄表》；
（4）試乘試駕車必須保證是最新款，且顏色具有代表性；
�。�5）試乘試駕車輛不得用于經(jīng)銷商自身或其它與試乘試駕無關的業(yè)務；
�。�6）試乘試駕車的鑰匙由展廳銷售主管保管，銷售顧問憑有顧客簽字的《試乘試駕協(xié)議書》，到展廳銷售主管處領取鑰匙，用完后及時歸還，并填寫《試乘試駕記錄表》。
2、試乘試駕車的標準
（1）車輛的清潔：試乘試駕車外觀保持干凈，車內(nèi)儀表盤、座椅、頂棚、方向盤、煙灰缸保持整潔；
�。�2）車輛的裝飾：車身裝飾完整，無損壞，貼膜完整，地板上有腳墊，根據(jù)顧客群的特性進行個性化裝飾，突出品牌和車型的特點，標識符合整車銷售部有關試乘試駕車的相關要求；
（3）車輛的調(diào)整：座椅、頭枕、安全帶、方向盤都調(diào)整到合適的位置，收音機設定好預設頻道；
（4）車內(nèi)的物品：行駛證、附加費、香水、不同風格的CD、紙巾、雨傘等，各種物品放置合理、有序；
�。�5）車內(nèi)的氣味：保持清新、芳香；
�。�6）車輛的狀態(tài)：車輛各項機械電子性能保持良好狀態(tài)。
說明：銷售顧問完成試乘試駕后要負責恢復原樣，保持原有的清潔與干凈。
3、試乘試駕車的維護
（1）車輛的歸位：每次試乘試駕車使用過后要及時（座椅、方向盤、音響等）恢復到使用前的狀態(tài)；
�。�2）常規(guī)檢查：每天對重點項目進行檢查（見附件4：《試乘試駕車檢查單》，由銷售經(jīng)理負責；
�。�3）專業(yè)檢查：每兩周對全車進行檢查（見附件4：《試乘試駕車檢查單》，由銷售經(jīng)理負責。
七、考核規(guī)定：
1、試乘試駕車未按要求附著公司統(tǒng)一車貼，則扣除1000元/輛的當季AAK銷售支持。
2、試乘試駕車專車專用，如挪做他用，則扣除2000元/輛的當季AAK銷售支持。
3、試乘試駕車未做試乘試駕車使用，則扣除10000元/輛的當季AAK銷售支持。
4、試乘試駕車未按要求配備，則扣除5000元/輛的當季AAK銷售支持，并責令2個月內(nèi)整改至合格，整改依然不合格則扣除20000元/輛的當季AAK銷售支持。
5、如經(jīng)銷商出現(xiàn)條款（1）、（2）、（3）、（4）中行為，則追溯扣回試乘試駕車返利。
八、附件
附件1：《試乘試駕車輛購置申報審批表》 附件2：《試乘試駕車輛信息登記表》
附件3：《試乘試駕車配備特殊情況說明》 附件4：《試乘試駕車檢查單》
篇二：試乘試駕活動方案
一、活動名稱：
主辦及協(xié)辦單位：
1、主辦單位：韶關市廣播電視臺
2、承辦單位：韶關市新動文化傳播有限公司
3、協(xié)辦單位：挑戰(zhàn)者汽車特技
4、媒體支持：韶關電臺、韶關電視臺、《韶城一周》、韶關民聲網(wǎng)、韶關旅游資訊網(wǎng)
三、活動時間及地點：
1、活動時間：4月21日至5月17日 9：30-17:00
2、布展時間：4月20日 撤展時間：5月17日17時以后
3、活動地點：韶關市北江路北江廣場
四、活動內(nèi)容：
品牌汽車試乘試駕，數(shù)量約5輛。為車展參展單位提供更全面的產(chǎn)品展示及體驗式營銷服務，為五一車展的廣大觀眾提供新車試乘試駕服務。還特意邀請了挑戰(zhàn)者汽車特技的車手現(xiàn)場為觀眾表演一些節(jié)目及教授現(xiàn)場觀眾如何可以做到窄位停車。
五、報名方式
在活動期內(nèi)，市民可通過下列任一方式進行預約報名。報名時市民需預約前來參與的時間、提供姓名、聯(lián)系電話及駕駛證號碼，以便于組織方匯總整理，及協(xié)調(diào)安排。
1、致電報名熱線或在韶關民聲網(wǎng)上預約報名；
2、親臨參加試乘試駕活動現(xiàn)場報名；
3、現(xiàn)場抽取一些幸運觀眾；
六、活動功能區(qū)域：
試乘試駕會主要由以下五大區(qū)域組成：
1、 報名登記區(qū)：試乘試駕客戶報名登記，領取試駕號牌區(qū)域
2、 客戶休息等待區(qū)：已領取號牌的客戶休息等待區(qū)域
3、 試駕車輛停放區(qū)：試駕車輛依序停放等待區(qū)域；
4、 試乘試駕區(qū)：含入口通道、試駕體驗區(qū)、出口通道等客戶駕車體驗區(qū)域
5、 車手教學區(qū)：挑戰(zhàn)者的車手表演與教學體驗區(qū)域
七、 試駕活動流程及細則：
1、客戶試駕流程：
客戶填表登記審核通過――填寫試乘試駕承諾書――領取試駕號牌――至試駕客戶休息區(qū)排隊等待――審核收回號牌、核對駕駛證――體驗窄位停車教學——上車試乘試駕――回到終點，結束試乘試駕－－循環(huán)至結束全部試駕。
2、試駕資格：必須持有中華人民共和國有效C類以上駕駛證，至少有兩年的駕齡。在陪駕人員指導下，限時10分鐘，并保證遵守試駕規(guī)章制度。服從陪駕和工作人員的管理。
3、主辦方在廣場設置報名區(qū)域，安排工作人員通過核對客戶姓名、電話號碼、駕駛證號；填寫有效制式試駕登記表、簽定安全試駕協(xié)議書等手續(xù)。
4、通過報名，填表，查驗駕照等所有手續(xù)，領取一張試駕號牌，每報名客戶提供一張?zhí)柵�，限本人使用一次�?/p>
5、所有報名客戶，需要憑號牌進入客戶休息等待區(qū)，依序參與活動；
6、報名客戶進入試乘試駕區(qū)后，在入口通道進行簽到，出示本人駕駛證及號牌進行登記及核對無誤后，由工作人員安排順序，依序試駕；
7、預約報名客戶參加完一輪試駕后，需再次試駕的，視為現(xiàn)場報名客戶，依據(jù)現(xiàn)場報名客戶流程辦理；
八、表一：客戶試乘試駕登記表
個人資料
姓名 性別 所在地區(qū)
移動電話
試駕車資料
試駕車輛型號
九、試乘試駕客戶須知：
試乘試駕注意事項
1、試駕者須擁有中華人民共和國合法C級以上駕照滿兩年；
2、為幫助您更好地了解試駕車輛，您駕乘的同時將有我們的工作人員全程陪同，并向您詳細介紹試駕車型的有關特點；
3、 試駕時請注意遵守交通規(guī)則，上車系好安全帶，停車換人時注意來往車輛行人。 4、為了保證您的安全，試駕時車速不可過快，沿途請勿超車及逆行，如無特殊情況請勿猛踩油門及剎車。試駕人員在行車途中要保持車速，嚴禁強行超車。
5、試駕人員必須嚴格按照試駕路線行駛。
6、試駕者如對車輛狀況不熟，請勿按無關按鈕開關，如有疑問可向陪駕人員咨詢。試駕順序請服從陪駕人員的安排。
7、請注意保護車內(nèi)裝飾，不準在車內(nèi)吸煙、吃東西。
8、試駕車輛過程中，必須嚴格按照規(guī)定路線試車，嚴格聽從工作人員安排；工作人員應該坐在副駕駛位置，以便處理緊急情況；并主動為顧客介紹車輛的優(yōu)越性能。
9、試乘試駕前系好安全帶，并且在試駕過程中禁止打手機。
10、試驗剎車性能時，注意保持安全距離，并在剎車前做出有效提示。
11、請嚴格遵守以上試車規(guī)則，服從各路段工作人員的指揮。如違反試乘試駕規(guī)定或不按指定路線及方向行駛，由此產(chǎn)生的一切后果將由試駕人自行負責。
十、客戶試乘試駕協(xié)議書：
本人于______________年_________月__________日在
________________________________（地點）自愿參加2015“黃金五月 車惠全城”韶關首屆大型汽車促銷活動暨“汽車行業(yè)十大誠信單位”（候選）展示會舉行的北江廣場汽車試乘試駕活動，為此作如下陳述與聲明：
本人在試駕過程中，將嚴格遵守國家及地方有關行車駕駛的一切法律和法規(guī)要求，并服從試駕工作人員提出的一切指示，做到安全、文明駕駛，以盡最大努力和善意保護試駕車輛的安全和完好。否則，對試駕過程中造成的對自身和/或他人的人身傷亡、對試駕車輛經(jīng)銷商和/汽車廠商/或他人財產(chǎn)的一切損失，本人將承擔全部責任。
試駕人簽名：
日期：
附件：駕駛證復印件1份
十一、試駕參與單位須知：
1、 所有參與試乘試駕活動的單位均應嚴格遵守試乘試駕流程及規(guī)則。服從現(xiàn)場 工作人員指揮。
2、 所有參與活動的試乘試駕車輛均為已購買車輛保險（車損險、三責險、交強 險）的合法上牌車輛。
3、 試乘試駕車輛要求：車輛運行狀況良好、穩(wěn)定、每天燃油準備充足。
4、 每輛試駕車輛必須配備隨車陪駕工作人員一名（有正式C型駕駛執(zhí)照）。
5、工作時間：
上午8：30－9：00試駕車輛進場，在指定場地停放好車輛
上午9：00－9：30場地細微調(diào)整
上午9：30－10：00暖場活動-挑戰(zhàn)者汽車特技介紹
上午10：00－11：00由挑戰(zhàn)者汽車特技表演汽車特技及教觀眾窄位停車。
上午11：00－11：30試駕時間
下午13：30－14：30試駕時間
下午14：30－15：30由挑戰(zhàn)者汽車特技表演汽車特技及教觀眾窄位停車。
工作時間內(nèi)試駕工作人員不得擅自離崗。
6、試乘試駕過程中，不得出現(xiàn)因車輛沒油，車胎沒氣等情況而影響試駕活動的有序進行；
7、在相關參與者明確了試駕活動的規(guī)定后，因試駕人員操作不當以及經(jīng)銷商的陪駕人員指導不利而造成的安全問題，由上訴兩者承擔；
8、提前做好試乘試駕崗位陪駕人員的組織、培訓工作；并向組織單位提供陪駕工作人員名單及手機聯(lián)系方法。
9、督促陪駕人員在每次客戶試駕完畢后注意檢查車內(nèi)是否有客戶遺留物品；
10、參加試駕活動的專營店自行提供試駕禮品或相關宣傳品，若有大件宣傳品提前告知試乘試駕組委會。
十二、場地安全措施
1、為保證試駕現(xiàn)場的絕對安全，凡是未封閉的通道口全部采用鐵護欄完全封閉并懸掛安全警示牌。
2、場內(nèi)周邊用警示線繩圍出組織范圍。
3、隱患點用雪糕筒隔離防護。
4、配備必須的防火器材（2只滅火器）；。
5、所有禁止通行的路口使用醒目的警戒進行圍檔；
6、每次試駕場地內(nèi)原則上只允許1輛進行試駕，視現(xiàn)場情況最多不超過2輛，且處于最大間距的安全位置；
7、安全人員負責檢查試駕人員的安全帶、車門關閉等環(huán)節(jié)；
8、如試駕人員出現(xiàn)影響活動進程和安全的舉動，安全人員有權終止其繼續(xù)試駕；
篇三：試乘試駕活動方案
盡享菲翔 樂在馳建
——廣汽菲亞特菲翔趣味試乘試駕會
活動背景：
10月份汽車銷售為汽車的旺季，但我店是個新建店，成交量不是很多。前期的潛在客戶每個銷售顧問人手里都不少，但是成交率低，通過開展試乘試駕（短暫擁有）這個活動，讓希望進一步體驗廣汽菲亞特菲翔動力性及操作性的客戶，對廣汽菲亞特車輛進一步的了解，促進銷量。 活動時間：10月28日（周日） 活動地點：集團本部前院
活動內(nèi)容：通過繞樁比賽，讓用戶感受到菲翔的操控性、舒適、高速穩(wěn)定性，并體驗其彎道性能和運動特性。在活動中得到更多的樂趣和歡樂，并通過活動頒發(fā)各類獎項。鼓勵客戶積極參加�；顒有麄鳎� 1、媒體宣傳
通過短信群發(fā)邀請用戶參加
通過網(wǎng)絡（易車網(wǎng)、網(wǎng)上車市）進行試乘試駕活動宣傳 2、定向邀請
銷售人員對潛在客戶經(jīng)行電話邀請。提高客戶級別，促成成交 試乘試駕活動具體安排：
08：30 工作人員布置試駕場地 09：00 用戶到場簽到
09：30 對車輛進行產(chǎn)品推介，賣點介紹
10：00 介紹活動內(nèi)容，試駕須知，試駕流程，按排試駕順序 10：20 客戶試乘試駕比賽
11：20 銷售顧問針對客戶關注的問題進行解答 11：30 發(fā)表試駕體驗感言 11：40 發(fā)放試駕比賽獎品和禮品
KPI指標：
試乘試駕活動費用
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