網(wǎng)格化管理個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編幫大家整理的網(wǎng)格化管理個(gè)人工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
網(wǎng)格化管理個(gè)人工作總結(jié)1
xx社區(qū)東起xx公路、西至xx、南起xx路、北至xx路，轄區(qū)面積xx平方公里，居住著漢、回、維、哈等7個(gè)民族，有總戶數(shù)xx戶，xx人，共有住宅xx棟，共分x個(gè)住宅小區(qū)，x家機(jī)關(guān)企事業(yè)單位，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)x戶，房屋出租x戶，重點(diǎn)行業(yè)。隨著東區(qū)城市的建設(shè)發(fā)展，轄區(qū)新建小區(qū)不斷增多，社區(qū)服務(wù)范圍廣，對象多而雜，安全工作面臨許多新情況，新問題，為使安全工作上臺(tái)階，xx社區(qū)在街道辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)安委會(huì)大力支持和指導(dǎo)下，社區(qū)黨支部帶領(lǐng)一班人積極探索了安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理，實(shí)施了“網(wǎng)格化管理，精細(xì)化安全服務(wù)”的工作機(jī)制。
一、細(xì)化網(wǎng)格，責(zé)任到人
整合社區(qū)安全生產(chǎn)宣傳人力資源，建立組織網(wǎng)絡(luò)，建立規(guī)章制度，為“堅(jiān)持依靠群眾，推進(jìn)工作落實(shí)”，在社區(qū)進(jìn)行網(wǎng)格化管理以來，xx社區(qū)根據(jù)自身實(shí)際情況，科學(xué)地劃分為xx個(gè)網(wǎng)格，社區(qū)主任為一級網(wǎng)格長、社區(qū)居委會(huì)委員為二級網(wǎng)格長，社區(qū)包片干部、安全生產(chǎn)信息員為三級網(wǎng)格長，各網(wǎng)格長轉(zhuǎn)變工作思路、轉(zhuǎn)變工作方式，堅(jiān)持群眾路線，從群眾中來，到群眾中去，為群眾服務(wù)。
二、網(wǎng)格長加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。
為發(fā)揮好網(wǎng)格長的作用，社區(qū)加強(qiáng)對網(wǎng)格長業(yè)務(wù)培訓(xùn)。網(wǎng)格長做為黨的政策在基層的“宣傳員”；做為發(fā)現(xiàn)各類問題的“信息員”；做為化解矛盾糾紛的“調(diào)解員”；做為生產(chǎn)經(jīng)營單位的“安全元”，網(wǎng)格長必須具備較高的業(yè)務(wù)能力，“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要，才能高效率的為居民群眾進(jìn)行幫困解憂。為此社區(qū)開展業(yè)務(wù)交流，對各個(gè)業(yè)務(wù)的辦事流程，進(jìn)行匯總、打印，網(wǎng)格長日常巡查時(shí)隨身攜帶“小冊子”，方便自身工作，提高工作效率。同時(shí)，網(wǎng)格長積極與下沉的`部門對接，跟著老師學(xué)。
三、堅(jiān)持日巡查制度和周碰頭會(huì)制度。
網(wǎng)格長每天上班第一件事就是巡查所負(fù)責(zé)的片區(qū)，查看是否有非法生產(chǎn)、非法經(jīng)營等六個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域問題；查看樓院有無安全隱患。通過日巡查，每天都能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)。每周一上午召開碰頭會(huì)例會(huì)，由社區(qū)安全生產(chǎn)網(wǎng)格第一責(zé)任人或主管副主任主持召開，各個(gè)網(wǎng)格長對發(fā)現(xiàn)的不能解決的問題進(jìn)行匯總、上報(bào)，大家共同商討解決疑難問題。
四、團(tuán)結(jié)群眾，發(fā)動(dòng)群眾，依靠群眾。
社區(qū)加大對網(wǎng)格化管理方式進(jìn)行宣傳：制作網(wǎng)格長版面，公開各自負(fù)責(zé)的管轄區(qū)域，公布自己的聯(lián)系方式；走訪樓棟長，深入群眾，發(fā)放《xx社區(qū)便民聯(lián)系卡》；制作社區(qū)名片、網(wǎng)格長名片，送到居民家中，隨時(shí)方便居民群眾來電咨詢辦業(yè)務(wù)、反映問題。通過宣傳，網(wǎng)格長加強(qiáng)了與群眾溝通和交流，居民也對現(xiàn)在網(wǎng)格化管理模式表示支持和認(rèn)可，居民發(fā)現(xiàn)問題都能第一時(shí)間反映給社區(qū)、給網(wǎng)格長聯(lián)系，暢通了民意。網(wǎng)格長在日常聯(lián)系和走訪中，工作由被動(dòng)變主動(dòng)，主動(dòng)上門服務(wù)，服務(wù)送到家門口，捕捉到各類信息，更好了解了民意，知道了群眾需求，現(xiàn)在更多居民參與到社區(qū)網(wǎng)格化管理中來。
安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作開展以來，xx社區(qū)建立了“安全生產(chǎn)、事故隱患”等重點(diǎn)領(lǐng)域臺(tái)賬。堅(jiān)持邊檢查、邊整改，以檢查促整改。在檢查中要認(rèn)真查找事故隱患，對發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)采取措施予以解決：對不具備基本安全生產(chǎn)條件的生產(chǎn)經(jīng)營單位和場所要堅(jiān)決實(shí)施停產(chǎn)、停業(yè)整頓：要堅(jiān)決取締非法生產(chǎn)經(jīng)營單位和場所。在上級部門幫助下，解決安全出口等多件疑難問題。網(wǎng)格長的工作得到了群眾的信任，在社區(qū)群眾中樹立了良好的形象，安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理，適應(yīng)群眾的需求，有利于社區(qū)的和諧和穩(wěn)定。
網(wǎng)格化管理個(gè)人工作總結(jié)2
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
上階段，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，上地街道認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委7號文件精神，緊緊圍繞“成熟園區(qū)高尚社區(qū)”的發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持“明智建設(shè)，睿智管理，仁智服務(wù)”的工作方針，全力推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作，并取得了一定的成效。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想
區(qū)委7號文件下發(fā)后，街道工委召開（擴(kuò)大）會(huì)議進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)和研討；4月6日，上地街道召開了工作大會(huì)；5月29日，徐永全副區(qū)長到我街道上地西里社區(qū)調(diào)研網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作；7月日，區(qū)社會(huì)辦陳剛主任就“網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作是什么？為什么？怎么做？”，對街道副科以上全體領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了培訓(xùn)。通過以上措施，街道領(lǐng)導(dǎo)班子和全體工作人的思想基本統(tǒng)一到了區(qū)委、區(qū)政府的決策上來，為做好下一步的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，高起點(diǎn)謀劃
根據(jù)區(qū)委7號文件精神，結(jié)合上地街道實(shí)際，上地街道統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，高起點(diǎn)謀劃，制定了《上地街道關(guān)于落實(shí)__區(qū)關(guān)于深化社會(huì)管理體制改革，加強(qiáng)街、鎮(zhèn)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，深入推進(jìn)網(wǎng)格化工作的實(shí)施意見>的實(shí)施方案》。根據(jù)該方案，目前已完成了以下工作：
一是將街道劃分為2個(gè)網(wǎng)格、56個(gè)網(wǎng)格單元，并確定了2個(gè)網(wǎng)格的包格領(lǐng)導(dǎo)、格長和相關(guān)格員。
二是健全和調(diào)整了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會(huì)、地區(qū)管理委員會(huì)、并制定了《上地地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會(huì)制度》、《上地地區(qū)管理委員會(huì)制度》和《上地地區(qū)聯(lián)席會(huì)議制度》，成功召開了兩個(gè)委員會(huì)第一次全體會(huì)議，街道統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力和整合地區(qū)資源能力進(jìn)一步得到加強(qiáng)。
三是落實(shí)了司法所、統(tǒng)計(jì)所屬地管理工作，落實(shí)了城管監(jiān)察分隊(duì)屬地管理相關(guān)工作，落實(shí)了派出所、工商所、交通大隊(duì)、房管所、衛(wèi)生監(jiān)督站實(shí)行雙重管理工作，明確了公安派出所所長兼任屬地街道黨工委委員。
四是組建了街道聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)，并正式掛牌辦公，開展聯(lián)合執(zhí)法工作。
五是組建了十大工作組，確定了十大工作領(lǐng)導(dǎo)和信息員，并要求與2個(gè)網(wǎng)格、56個(gè)網(wǎng)格單元實(shí)現(xiàn)無縫銜接。
六是確定了9家委辦局、街道各科室部門、各類協(xié)管員、社區(qū)自治力量下沉到2個(gè)網(wǎng)格具體名單，并在2個(gè)網(wǎng)格內(nèi)進(jìn)行了公示。
三、網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理信息系統(tǒng)大、小、微循環(huán)運(yùn)行正常
一是社區(qū)網(wǎng)格微循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，7月日正式上線運(yùn)行以來，街道累計(jì)上報(bào)走訪日志和社區(qū)民情5 0件，網(wǎng)格平均數(shù)值均排在全區(qū)第六位，受到了區(qū)有關(guān)部門的表揚(yáng)。尤其是八一社區(qū)、體大頤清園社區(qū)和東里第一社區(qū)積極填寫上報(bào)工作日志，東里第二社區(qū)、西里社區(qū)和南路社區(qū)積極發(fā)揮自治力量有效對社情民意進(jìn)行微循環(huán)處理，解決了部分社區(qū)居民反映的問題，希望其他社區(qū)網(wǎng)格向他們學(xué)習(xí)。
二是街道網(wǎng)格小循環(huán)運(yùn)行正常。 2個(gè)社區(qū)網(wǎng)格與街道十大工作組有效銜接，7月日正式上線運(yùn)行以來，街道網(wǎng)格小循環(huán)共處理3個(gè)案件，解決了部分社區(qū)網(wǎng)格反映的問題，其中社會(huì)穩(wěn)定工作組和城市管理工作組處理案件較多。
三是區(qū)級大循環(huán)目前還沒有案件，有待在下階段的工作中改進(jìn)。
四、圓滿完成了__年網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理績效考評工作
根據(jù)《__區(qū)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作考評辦法（試行）》的相關(guān)要求，完成了2個(gè)社區(qū)網(wǎng)格對所屬格員的績效考評工作；完成了街道職能科室、各部門和服務(wù)對象、第三方評估單位對社區(qū)網(wǎng)格的績效考評工作；完成了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會(huì)對屬地專業(yè)部門派駐機(jī)構(gòu)的績效考評工作；協(xié)助完成了街道對相關(guān)委辦局的績效考評工作。
雖然取得了一定的成績，但是與區(qū)委、區(qū)政府的工作要求和轄區(qū)群眾的希望相比，還存在不少問題和不足。
一是對網(wǎng)格化工作認(rèn)識程度還有待提高；
二是充分發(fā)揮整體聯(lián)動(dòng)作用還有待提高；
三是當(dāng)前街道和社區(qū)層面網(wǎng)格專職人員短缺，技術(shù)手段還相對落后。
下階段要在上階段工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高認(rèn)識。統(tǒng)一思想，按照街道工委、辦事處的統(tǒng)一安排，繼續(xù)全力推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作。
一是組織實(shí)施街道和社區(qū)層面的全員培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)一步提高認(rèn)識，轉(zhuǎn)變觀念和工作方式，將街道全體干部和社區(qū)工作人員的思想統(tǒng)一到區(qū)委、區(qū)政府的決策上來。
二是進(jìn)一步規(guī)范完善體制機(jī)制建設(shè)。進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包格，主管科室包片、十大工作組和三級網(wǎng)格力量等工作制度，真正實(shí)現(xiàn)“入格、管格”；一般問題均要求通過__區(qū)社會(huì)服務(wù)管理信息系統(tǒng)解決，確實(shí)難以解決的問題通過傳統(tǒng)的電話、傳真等方式解決。十大工作組要充分發(fā)揮作用，對社區(qū)網(wǎng)格上報(bào)的問題、系統(tǒng)派遣的問題要切實(shí)加以解決，十大工作組信息員每天要登錄系統(tǒng)，并將解決情況上傳。街道各科室部門要充分發(fā)揮作用，要認(rèn)真研究切實(shí)解決十大工作組派遣的`問題，要加強(qiáng)對二級協(xié)管員的日常管理和績效考核，同時(shí)要加強(qiáng)對三級協(xié)管員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)力度。各社區(qū)網(wǎng)格要充分發(fā)揮作用，實(shí)行格長負(fù)責(zé)制，各社區(qū)網(wǎng)格格長要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，邀請街道包格領(lǐng)導(dǎo)參加，適時(shí)開好第一次網(wǎng)格力量全體會(huì)，在會(huì)上要進(jìn)一步明確各自的職責(zé)，并提出具體工作要求，平時(shí)有問題要及時(shí)與相關(guān)網(wǎng)格力量溝通，要求其盡快解決問題；要充分發(fā)揮格長助力作用，做好社區(qū)網(wǎng)格微循環(huán)的各項(xiàng)工作；目前根據(jù)區(qū)政府文件要求，街道正在整合各類協(xié)管力量，并明確二、三級網(wǎng)格協(xié)管員具體名單，明確后三級網(wǎng)格協(xié)管員將有社區(qū)網(wǎng)格負(fù)責(zé)日常管理（包括日�？记诠芾恚┖涂冃Э己�，并與三級網(wǎng)格協(xié)管員的月績效獎(jiǎng)金掛鉤，為此，各社區(qū)網(wǎng)格要嚴(yán)格三級網(wǎng)格協(xié)管員的日常管理和績效考核，并充分發(fā)揮他們的作用。
三是在原有上地街道城管監(jiān)督與應(yīng)急分中心的基礎(chǔ)上組建上地街道城市服務(wù)管理指揮分中心，為街道網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作打下基礎(chǔ)。
四是進(jìn)一步提高信息化水平，集中實(shí)現(xiàn)每個(gè)社區(qū)網(wǎng)格的社管通配備不少于4部，機(jī)關(guān)全體工作人員配備社管通，配備后各科室部門和各社區(qū)網(wǎng)格要加強(qiáng)對社管通的管理，同時(shí)充分發(fā)揮社管通的作用，提高使用效率；同時(shí)，結(jié)合上地街道實(shí)際，街道將制定“一系統(tǒng)、多中心”的綜合信息系統(tǒng)建設(shè)方案，并逐步實(shí)施。
五是全力做好今年全年的網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理績效考評工作。根據(jù)《xx區(qū)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作考評辦法（試行）》的相關(guān)要求，完成各項(xiàng)績效考評工作
網(wǎng)格化管理個(gè)人工作總結(jié)3
一、執(zhí)法部門采取“4+1”的工作模式�！�4+1”即每周有四天在辦事處做好執(zhí)法工作，一天回本單位做好上下銜接工作。
二、嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，做到不遲到、不早退、不曠工，嚴(yán)格履行請銷假制度，做到提前請假、事后銷假，請假前由請假人員先行指定人員接替其請假期間工作崗位并告知街道長效辦，常駐街道的職能部門人員參加街道正常點(diǎn)名，記錄考勤。
三、所有網(wǎng)格內(nèi)人員請假，全部由街道網(wǎng)格化主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
四、街道采取周評比、月通報(bào)、季考核、年終評的方式，對25個(gè)執(zhí)法部門下派人員參加工作例會(huì)情況、綜合執(zhí)法情況及駐街道情況進(jìn)行考核，并向區(qū)長效辦上報(bào)考核結(jié)果。
網(wǎng)格化管理日巡查、日走訪制度：
一、三級網(wǎng)格長要每日對責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)的家屬樓院、公共單位、市場、學(xué)校、工地等區(qū)域進(jìn)行全面走訪、巡查，全面掌握網(wǎng)格內(nèi)經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)、文化等各類活動(dòng)；
二、三級網(wǎng)格長要每日對責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)人員密集場所、特種作業(yè)場所等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)巡查；
三、三級網(wǎng)格長要緊密圍繞街道中心工作，結(jié)合村社區(qū)工作實(shí)際，有側(cè)重性的對網(wǎng)格進(jìn)行走訪、巡查；
四、三級網(wǎng)格長要每日對網(wǎng)格內(nèi)黨員群眾和志愿者進(jìn)行對接，及時(shí)了解網(wǎng)格內(nèi)活躍人員和重點(diǎn)監(jiān)控人員情況；
五、三級網(wǎng)格長在每日的走訪、巡查中發(fā)現(xiàn)問題，要做到充分了解，認(rèn)真記錄、填寫民情日志，保留文字和照片資料，同時(shí)，要建立問題臺(tái)帳和銷號制度，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行登記，對已經(jīng)解決的問題及時(shí)銷號，始終做到底子清、情況明，心中有數(shù)。
區(qū)下派職能部門人員工作制度；
一、區(qū)職能部門下派人員必須按照《區(qū)直單位下派人員工作制度》的要求，切實(shí)履行轄區(qū)內(nèi)自身業(yè)務(wù)管理工作，做好市場監(jiān)管、社會(huì)管理、公共服務(wù)、基礎(chǔ)保障四大類二十項(xiàng)業(yè)務(wù)的日常管理工作。
二、區(qū)職能部門下派人員必須定期與街道相關(guān)業(yè)務(wù)科室及村社區(qū)二三級網(wǎng)格長溝通聯(lián)系，指導(dǎo)其開展日常工作。
三、區(qū)職能部門下派人員必須積極協(xié)調(diào)解決分包網(wǎng)格內(nèi)發(fā)現(xiàn)的問題，對屬自身業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍的，及時(shí)處理解決，并自覺接受網(wǎng)格責(zé)任人的監(jiān)督，及時(shí)反饋結(jié)果。
四、區(qū)職能部門下派人員對自己職權(quán)之內(nèi)無法解決的問題，要第一時(shí)間上報(bào)本單位及相關(guān)部門，并實(shí)時(shí)跟蹤問題解決情況。在問題得到解決后，要及時(shí)反饋結(jié)果。
五、區(qū)職能部門下派人員發(fā)現(xiàn)的問題要第一時(shí)間通報(bào)三級網(wǎng)格長或上報(bào)本單位及相關(guān)部門，并實(shí)時(shí)跟蹤問題解決情況。
六、區(qū)職能部門下派人員必須根據(jù)工作需要，協(xié)調(diào)區(qū)直部門或市級執(zhí)法部門對街道解決基層實(shí)際問題給予支持。
七、區(qū)職能部門下派人員必須聯(lián)席參加周例會(huì)。
八、區(qū)職能部門下派人員每周至少巡查一次責(zé)任社區(qū)，并參加責(zé)任村社區(qū)組織的集中聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)。
網(wǎng)格化管理周例會(huì)制度：
一、街道一級網(wǎng)格長每周組織召開一次周例會(huì)，推動(dòng)轄區(qū)網(wǎng)格化管理各項(xiàng)工作的開展。
二、各級網(wǎng)格長和區(qū)職能部門下派人員必須聯(lián)席參加周例會(huì)。
四、周例會(huì)中，二級網(wǎng)格長要對責(zé)任區(qū)內(nèi)各方面社情信息進(jìn)行通報(bào)，并研究解決本周內(nèi)發(fā)現(xiàn)的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題。對需要職能部門解決或者需要聯(lián)合執(zhí)法的問題由一級網(wǎng)格長對相關(guān)職能部門進(jìn)行交辦。
五、周例會(huì)中，區(qū)職能部門下派人員要對本周內(nèi)巡查及聯(lián)合執(zhí)法中發(fā)現(xiàn)問題的解決情況和未得到徹底解決的問題向一級網(wǎng)格長進(jìn)行匯報(bào)，并對未能徹底解決的問題給予辦理時(shí)限，根據(jù)實(shí)際情況，在下周繼續(xù)做好協(xié)調(diào)、執(zhí)法等工作。
六、周例會(huì)中，要對上周例會(huì)中提出的'困難、問題解決情況進(jìn)行二次通報(bào)，對未得到徹底解決的問題要由一級網(wǎng)格長親自督辦，并在下一周通報(bào)解決情況，直至問題的徹底解決。
七、周例會(huì)中，一級網(wǎng)格長將對本周內(nèi)三級網(wǎng)格長、區(qū)職能部門下派人員履職情況進(jìn)行通報(bào)，并對下一周網(wǎng)格化管理工作重點(diǎn)進(jìn)行部署。
網(wǎng)格化管理職能部門集中聯(lián)合執(zhí)法制度：
一、聯(lián)合執(zhí)法的區(qū)直單位：食品藥品監(jiān)督局、工商管理局、衛(wèi)生局、地稅局、國稅局、執(zhí)法局、質(zhì)檢局、安監(jiān)局等25個(gè)執(zhí)法執(zhí)紀(jì)部門�？筛鶕�(jù)轄區(qū)實(shí)際存在的問題，由涉及的部分區(qū)直單位實(shí)施專項(xiàng)聯(lián)合執(zhí)法。
二、區(qū)職能部門下派人員每周至少巡查一次責(zé)任區(qū)，與網(wǎng)格責(zé)任人一起深入樓院、門店、市場、樓宇、工地等，了解掌握網(wǎng)格內(nèi)的各種情況。
三、聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)根據(jù)周例會(huì)的決定開展工作，主要對村社區(qū)能力范圍內(nèi)解決不了的各類重大疑難問題。
四、二級網(wǎng)格長具體承擔(dān)聯(lián)合執(zhí)法的組織協(xié)調(diào)工作，區(qū)職能部門應(yīng)積極參加各二級網(wǎng)格長組織的集中聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)。
五、區(qū)直單位應(yīng)依據(jù)法律法規(guī)履行各自職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)法。實(shí)施聯(lián)合執(zhí)法互動(dòng)機(jī)制和信息互通機(jī)制，發(fā)現(xiàn)違法行為超出本單位的查處職能范圍時(shí)，應(yīng)立即與相關(guān)區(qū)直單位取得聯(lián)系，相關(guān)區(qū)直單位在接到通知后，應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場，并依法進(jìn)行處理。
七、區(qū)直單位應(yīng)服從安排，主動(dòng)配合責(zé)任村社區(qū)開展聯(lián)合執(zhí)法工作，并在人力、物力以及宣傳、車輛、救護(hù)等其他方面提供保障和支持。任何單位和個(gè)人不得以各種理由推諉和回避。
八、聯(lián)合執(zhí)法成員單位要指派具有行政執(zhí)法資格、業(yè)務(wù)熟練的人員參加聯(lián)合執(zhí)法。
網(wǎng)格化管理社區(qū)網(wǎng)格問題“雙報(bào)告”制度
一、三級網(wǎng)格長發(fā)現(xiàn)問題超出職責(zé)范圍后，既要上報(bào)鄭州市社會(huì)公共管理信息平臺(tái)，還要向二級網(wǎng)格長匯報(bào)，并告知區(qū)職能部門下派人員，確保各種問題對口職能部門職責(zé)人員有效快速解決。
二、三級網(wǎng)格長發(fā)現(xiàn)問題超出職責(zé)范圍上報(bào)后，要根據(jù)問題類別及時(shí)與二級網(wǎng)格長或區(qū)職能部門下派人員溝通、協(xié)調(diào)，共同研究問題解決辦法，確保問題在基層及時(shí)解決。
三、區(qū)職能部門下派人員發(fā)現(xiàn)問題后，要第一時(shí)間通報(bào)三級網(wǎng)格長，共同研究問題解決辦法，職責(zé)范圍內(nèi)無法解決的，及時(shí)向本單位上報(bào)，最大限度地確保問題得到及時(shí)解決，三級網(wǎng)格長要及時(shí)跟進(jìn)督促上報(bào)問題解決進(jìn)度。
四、區(qū)直職能部門對口問題解決后，要及時(shí)向三級網(wǎng)格長反饋，將上報(bào)問題辦結(jié)。
三級網(wǎng)格長考勤考核制度
一、三級網(wǎng)格長要嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，做到不遲到、不早退、不曠工，嚴(yán)格履行請銷假制度，做到提前請假、事后銷假。
二、三級網(wǎng)格長請假的，二級網(wǎng)格長要明確其他人員履行請假人的職責(zé)，確保網(wǎng)格工作無縫對接。
三、對三級網(wǎng)格長每月進(jìn)行考核一次，考核主要依據(jù)為：日巡查、日走訪情況、民情日志記錄情況、走訪臺(tái)賬社情的上報(bào)信息量、上報(bào)問題的處理情況、與長效辦和下派職能部門的配合溝通情況、網(wǎng)格化管理應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識掌握情況。
網(wǎng)格化管理運(yùn)行機(jī)制：
一、走訪巡查工作機(jī)制
三級網(wǎng)格的網(wǎng)格人堅(jiān)持每周至少兩次對管理轄區(qū)進(jìn)行走訪、巡查，及時(shí)排查轄區(qū)內(nèi)各類問題，收集民生信息。對于巡查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)協(xié)調(diào)解決；超出職權(quán)范圍的，要及時(shí)上報(bào)街道網(wǎng)格化管理平臺(tái)。
二、建立工作例會(huì)機(jī)制
各級網(wǎng)格要結(jié)合工作實(shí)際，由第一責(zé)任人定期組織召開工作例會(huì)，分析、研判網(wǎng)格內(nèi)在管理、服務(wù)等工作中存在的問題及其根源，找到解決問題的辦法和措施，推動(dòng)各項(xiàng)工作落實(shí)，提高服務(wù)的針對性和時(shí)效性。
三、建立學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制
各網(wǎng)格要就業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技能、工作方式等內(nèi)容組織工作人員進(jìn)行全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，確保各網(wǎng)格順利運(yùn)行；同時(shí)，街道網(wǎng)格化管理平臺(tái)要組織工作人員采用座談交流等方式，迅速提升工作人員的工作能力和水平。
四、信息平臺(tái)運(yùn)行機(jī)制
按照“統(tǒng)一受理、分類處置、逐級上報(bào)、跟蹤督查、結(jié)果反饋”的原則，信息平臺(tái)接收到的問題，屬于職責(zé)權(quán)限內(nèi)的，要及時(shí)進(jìn)行辦理，并將辦理結(jié)果向下一級平臺(tái)反饋；超出職責(zé)權(quán)限的，上報(bào)到上一級平臺(tái)，由其統(tǒng)一分解交辦、跟蹤督辦。對于上報(bào)到上一級平臺(tái)的事項(xiàng)，本級平臺(tái)要定期詢問辦理情況，督促上一級平臺(tái)解決問題。
五、督查考核機(jī)制
一督查考核原則：各網(wǎng)格人在工作中應(yīng)全面摸排本轄區(qū)內(nèi)人、地、物、情、事、組織等情況，詳細(xì)掌握各種事件，并認(rèn)真填寫相關(guān)表格。對屬于職責(zé)范圍內(nèi)的問題而未被排查、掌握的，將按照問題的影響程度追究責(zé)任；對已發(fā)現(xiàn)但超出職責(zé)權(quán)限且已上報(bào)的，將免除責(zé)任追究，但在對問題進(jìn)行處理、執(zhí)法和管理時(shí)，責(zé)任人需全程參與，否則按未發(fā)現(xiàn)問題論處。
二督查考核手段：按照定格、定人、定崗、定責(zé)的“四定”原則，將計(jì)劃生育、民生事務(wù)、信訪穩(wěn)定、安全生產(chǎn)、食品安全、綜合治理、環(huán)境整治、創(chuàng)建等列入百分制考核內(nèi)容，實(shí)行“3+1+X”模式對網(wǎng)格長、網(wǎng)格人進(jìn)行周密嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目己�。�?”即街道網(wǎng)格化管理平臺(tái)每月對三級網(wǎng)格人的工作開展情況進(jìn)行抽查和督查，以《督查通報(bào)》的方式公布結(jié)果，并將結(jié)果作為網(wǎng)格人考核依據(jù)之一；
根據(jù)新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)輿情等監(jiān)督載體通報(bào)的內(nèi)容及其影響程度，通報(bào)頻次等，作為網(wǎng)格人考核依據(jù)之二；組織居民群眾、公共單位代表等服務(wù)對象對網(wǎng)格人的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)滿意度等進(jìn)行評議、打分，其結(jié)果作為網(wǎng)格人考核依據(jù)之三�！�1”即每月對所有網(wǎng)格人按照一二三級網(wǎng)格的不同層次實(shí)行百分制排名，對網(wǎng)格人進(jìn)行全面、綜合考核，得出一個(gè)準(zhǔn)確的考核結(jié)果。“X”即利用考核結(jié)果開展末位淘汰制，運(yùn)用結(jié)果對責(zé)任人進(jìn)行多種方式的獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。計(jì)劃生育、安全生產(chǎn)、社會(huì)治安、綜合治理、信訪穩(wěn)定等五項(xiàng)工作實(shí)行一票否決；內(nèi)累計(jì)有兩項(xiàng)或兩次以上一票否決的，按績效考核進(jìn)行處理；每月對三級網(wǎng)格進(jìn)行排名，連續(xù)2次被評為最后一名的網(wǎng)格長，取消2個(gè)月的工作補(bǔ)貼，一年內(nèi)6次以上含6次排名落后的按3%比例三級網(wǎng)格長，取消全年的工作補(bǔ)貼及當(dāng)年評優(yōu)評先資格。對全年未被通報(bào)的網(wǎng)格人，在提拔、評優(yōu)等優(yōu)先考慮。
網(wǎng)格化管理個(gè)人工作總結(jié)4
社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項(xiàng)社會(huì)管理創(chuàng)新工程，為把網(wǎng)格化管理做好，做實(shí)，做精，做細(xì)，造紙社區(qū)通過健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化服務(wù)功能，改善社區(qū)管理，提高工作效能，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)管理的全覆蓋、全天候、零距離。
一、主要工作措施
一是實(shí)施了管理區(qū)域網(wǎng)格化。按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認(rèn)同度和社區(qū)工作人員的狀況，社區(qū)設(shè)置了14個(gè)網(wǎng)格，形成居民委員會(huì)主任—社區(qū)工作人員——樓棟長為線條、社區(qū)居民積極參與、社區(qū)黨總支為核心的條塊結(jié)合的社區(qū)網(wǎng)格化管理模式。
二是實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)檔案規(guī)范化。造紙社區(qū)自制居民基礎(chǔ)信息表，表內(nèi)涉及計(jì)生、醫(yī)保、社保等28項(xiàng)內(nèi)容，保證每家每戶信息采集的完整，同時(shí)全部輸入電腦。網(wǎng)格管理員又自制了每棟樓檔案的封皮，對樓長、單元長、流動(dòng)戶、黨員戶等分別用不同顏色標(biāo)記，做到重點(diǎn)戶一目了然，便于有針對性的開展管理服務(wù)工作。
三是實(shí)行了管理內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化。社區(qū)網(wǎng)格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必報(bào)”為內(nèi)容，“三活”即社區(qū)工作人員對責(zé)任網(wǎng)格的工作對象和工作資源準(zhǔn)確掌握，成為本網(wǎng)格的“活戶籍、活檔案、活地圖”；“四清”是指每名社區(qū)居委會(huì)成員都要對所負(fù)責(zé)區(qū)域的情況掌握清楚，做到家庭情況清、人員類別清、區(qū)域設(shè)施清、隱患矛盾清；“五必報(bào)”主要是針對樓棟長的職責(zé)而言，是指他們能夠做到發(fā)現(xiàn)安全隱患及不穩(wěn)定因素必報(bào)、新增孕婦必報(bào)、外來人員流入必報(bào)、居民房屋出租必報(bào)、公共設(shè)施損壞必報(bào)。
四是推進(jìn)了管理人員責(zé)任化。在網(wǎng)格化管理中每位社區(qū)工作人員都將巡查作為日常工作，堅(jiān)持每天巡查，實(shí)現(xiàn)人到格中去，在網(wǎng)格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報(bào)告第一人。對于網(wǎng)格工作中的任何問題都由該負(fù)責(zé)人第一時(shí)間接手處理，對于能夠現(xiàn)場解決的問題現(xiàn)場解決，不能解決的問題再與社區(qū)其他網(wǎng)格負(fù)責(zé)人碰頭，共同協(xié)商解決。
五是有效轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。實(shí)行網(wǎng)格化管理以后，每位社區(qū)工作人員都有了自己的一份“責(zé)任田”，促使他們經(jīng)常深入群眾，了解和聽取居民的意見建議，使社區(qū)工作重心下移，居務(wù)信息的`來源更多，情況掌握更全面，更重要的是消除了機(jī)關(guān)化工作現(xiàn)象，把工作的觸角延伸到網(wǎng)格，延伸到一家一戶，及時(shí)了解居民的需求，及時(shí)解決一些矛盾和問題，有效地避免了工作“盲區(qū)”和“真空”，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)管理服務(wù)全覆蓋。
二、問題和不足
一是居民參與意識還需提高。由于城市社區(qū)居民素質(zhì)層次不同，不少較注重隱私，居民在網(wǎng)格服務(wù)人員入戶走訪、采集信息過程中，經(jīng)常會(huì)“避而不見”，往往無法采集到第一手資料。
二是團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量還需提升。每一個(gè)小的網(wǎng)格都承載著社區(qū)所有的工作，包括計(jì)生，社保、醫(yī)保、綜治等多項(xiàng)內(nèi)容，這就要求社區(qū)工作人員要具備多方面，多層次的知識，熟練掌握各類政策法規(guī)，目前看還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
三是樓棟長的積極性還需調(diào)動(dòng)。樓棟長作為網(wǎng)格內(nèi)的重要成員，在社區(qū)管理過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用，雖然他們都是熱心社區(qū)公益事業(yè)的愛心人士，但其主動(dòng)性還有待于提升，作用的發(fā)揮和調(diào)動(dòng)尚需要一定的資金和物質(zhì)支持。
三、下一步工作
一是要進(jìn)一步摸清家底，建冊立庫。網(wǎng)格化管理實(shí)際上就是精細(xì)化管理，要做到小事不出院落、大事不出社區(qū)的管理目的，人口信息不清是制約精細(xì)化管理的瓶頸。社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)人員應(yīng)在轄區(qū)內(nèi)更加深入地開展人口信息摸底工作，最終實(shí)現(xiàn)基本群體、特殊群體、流動(dòng)群體三項(xiàng)詳實(shí)信息入庫工作，以詳實(shí)的基礎(chǔ)信息為網(wǎng)格化管理提供賴以生存的條件。
二是要加大宣傳力度，營造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率，需要加大宣傳力度，在宣傳欄、公共活動(dòng)場所、各樓棟等張貼宣傳材料，懸掛網(wǎng)格示意圖，公布網(wǎng)格責(zé)任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和服務(wù)管理職責(zé)等基本信息，向每個(gè)住戶發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人服務(wù)聯(lián)系卡，營造濃厚的輿論氛圍。
三是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。要分層次、分類別地堅(jiān)持經(jīng)常開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高網(wǎng)格責(zé)任人的素質(zhì)和能力，有計(jì)劃地開展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓(xùn)。網(wǎng)格責(zé)任人要自覺加強(qiáng)相關(guān)政策、知識和技能的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，更好地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理工作任務(wù)。
網(wǎng)格化管理個(gè)人工作總結(jié)5
當(dāng)前，全世界各國都在積極應(yīng)對全球氣候變化，努力向低能耗、低排放、低污染的低碳經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。對于我國來說，當(dāng)前正處在快速工業(yè)化和城市化進(jìn)程當(dāng)中，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式，走低碳發(fā)展道路，是協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和應(yīng)對氣候變化之間關(guān)系的根本途徑，也是提高國際影響力的戰(zhàn)略舉措。
現(xiàn)提出我們的一些拙見。
一、“低碳城市”的內(nèi)涵
（一）“低碳城市”概念
在解析“低碳城市”之前，首先要理解一下“低碳經(jīng)濟(jì)”的概念。
“低碳經(jīng)濟(jì)”首先由英國在《我們未來的能源——?jiǎng)?chuàng)建低碳經(jīng)濟(jì)》白皮書中提出，是指通過更少的自然資源消耗和更少的環(huán)境污染，獲得更多的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出。
我國學(xué)者結(jié)合實(shí)際情況也提出了一些對低碳經(jīng)濟(jì)概念的理解。學(xué)者莊貴陽認(rèn)為，低碳經(jīng)濟(jì)的實(shí)質(zhì)是能源效率和清潔能源結(jié)構(gòu)問題，核心是能源技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，目標(biāo)是減緩氣候變化和促進(jìn)人類的可持續(xù)發(fā)展。
學(xué)者夏壟堡認(rèn)為低碳城市就是在城市實(shí)行低碳經(jīng)濟(jì)，包括低碳生產(chǎn)和低碳消費(fèi)，建立資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)，建設(shè)一個(gè)良性的可持續(xù)的能源生態(tài)體系。也有的學(xué)者認(rèn)為，低碳城市指以低碳經(jīng)濟(jì)為發(fā)展模式及方向、市民以低碳生活為理念和行為特征、政府公務(wù)管理層以低碳社會(huì)為建設(shè)標(biāo)本和藍(lán)圖的城市。
結(jié)合上述和一些其他學(xué)者的觀點(diǎn)，可以認(rèn)為，“低碳城市”就是通過在城市發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)，創(chuàng)新低碳技術(shù)，改變生活方式，最大限度減少城市的溫室氣體排放，徹底擺脫以往大量生產(chǎn)、大量消費(fèi)和大量廢棄的社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式，形成結(jié)構(gòu)優(yōu)化、循環(huán)利用、節(jié)能高效的經(jīng)濟(jì)體系，形成健康、節(jié)約、低碳的生活方式和消費(fèi)模式，最終實(shí)現(xiàn)城市的清潔發(fā)展、高效發(fā)展、低碳發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。
（二）低碳城市特征：
低碳城市可以概況為5個(gè)特征：
1、經(jīng)濟(jì)性，即以最少的資源和能源投入，換取最大的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出；
2、安全性，即通過減少溫室氣體排放，保障糧食安全、生態(tài)安全、經(jīng)濟(jì)安全和社會(huì)安全；
3、系統(tǒng)性，即低碳城市建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程；
4、動(dòng)態(tài)性，即低碳目標(biāo)不是凝固的。而是要不斷地調(diào)
整不斷地適應(yīng)變化的情況；
5、區(qū)域性，即低碳城市目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要通過區(qū)域協(xié)作來實(shí)現(xiàn)。
低碳城市的建設(shè)需注重低碳理念在全社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的滲透，以經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型帶動(dòng)社會(huì)轉(zhuǎn)型，而低碳社會(huì)的建設(shè)也將為經(jīng)濟(jì)的低碳轉(zhuǎn)型提供保障。
（三）低碳城市建設(shè)現(xiàn)狀
目前國外在低碳城市的規(guī)劃和建設(shè)方面做出了很多努力，出臺(tái)了一系列促進(jìn)低碳城市建設(shè)的行動(dòng)方案。我國國內(nèi)多個(gè)低碳城市的試點(diǎn)工作也已經(jīng)逐步展開，包括保定、上海、貴陽等多個(gè)城市提出了建設(shè)低碳城市的構(gòu)想，但目前的低碳實(shí)踐仍處于嘗試性的階段，尚未形成系統(tǒng)的低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展框架，很大程度上是將低碳城市建設(shè)簡單等同于新能源開發(fā)利用、循環(huán)經(jīng)濟(jì)、節(jié)能減排等內(nèi)容，僅停留在城市發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)的層面，缺乏系統(tǒng)性的安排。
二、規(guī)劃
很多城市在發(fā)展過程中會(huì)面臨瓶頸難題，能否成功轉(zhuǎn)型是城市可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。世界上很多著名的城市都是在經(jīng)過一番漫長的轉(zhuǎn)型后，成功確定了自身的發(fā)展特點(diǎn)，逐步形成了具有特色的發(fā)展模式。必須結(jié)合自身特點(diǎn)，探索出一條
適合自己的綠色發(fā)展模式。
未來，將以這樣一個(gè)規(guī)劃定位全方位地進(jìn)行城市建設(shè)和發(fā)展，也為我們進(jìn)一步探索有效的城市管理方式提供了重要的'依據(jù)。
三、作用
從上面對低碳城市的闡述中我們可以總結(jié)到：一個(gè)城市的低碳建設(shè)過程包括了城市規(guī)劃、城市建設(shè)、城市管理、社會(huì)管理、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、生活方式等很多方面，是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程。在規(guī)劃建設(shè)方面，包括低碳的城市空間結(jié)構(gòu)的構(gòu)建、低碳城市技術(shù)的運(yùn)用等；在低碳的城市生活方面，包括居民低碳的消費(fèi)理念、低碳的生產(chǎn)方式；低碳的城市運(yùn)行管理方面，包括低碳的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式、高效的城市管理方式。
城市管理更多的是為各項(xiàng)工作保駕護(hù)航，起到了重要的作用，會(huì)助推城市規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)、有助于綠色生活方式的轉(zhuǎn)變。因此，網(wǎng)格化城市管理模式應(yīng)在城市保障方面積極探索應(yīng)用范圍。
四、結(jié)論
推行低碳理念，發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)，建設(shè)低碳城市，把低碳理念融入經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城市建設(shè)和人民生活之中，有助于帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級，提高資源利用，控制環(huán)境惡化，緩解生態(tài)壓力，建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)，促進(jìn)人與自然的和諧發(fā)
展，是我國城市發(fā)展的必經(jīng)過程。而這一切都離不開良好有序的城市管理做保障。網(wǎng)格化的城市管理模式作為集多項(xiàng)信息化技術(shù)于一身的創(chuàng)新模式，有條件也必須適應(yīng)低碳城市對城市管理的更高要求。下一步，我們會(huì)密切關(guān)注低碳城市的建設(shè)，及時(shí)提出適當(dāng)?shù)某鞘羞\(yùn)行監(jiān)測保障措施。
網(wǎng)格化管理個(gè)人工作總結(jié)6
xx市xx街道xx社區(qū)地處昆山開發(fā)區(qū)東部，轄區(qū)包括蓬曦園C2區(qū)、C3區(qū)、C5區(qū)、C6區(qū)，目前共有動(dòng)遷房120幢，居民3680戶，約7000人。在上級有關(guān)部門的指導(dǎo)下，進(jìn)一步創(chuàng)新基層社區(qū)管理模式，大力推行社區(qū)網(wǎng)格化管理，通過健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，激活社區(qū)資源，強(qiáng)化服務(wù)功能，改進(jìn)社區(qū)管理服務(wù)，提高工作效能，實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理的扁平化、精細(xì)化、信息化，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)的全覆蓋、全天候、零距離。現(xiàn)主要匯報(bào)如下：
一、三化措施實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理網(wǎng)格化
1、管理區(qū)域網(wǎng)格化。按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認(rèn)同度和社區(qū)工作人員的狀況，依據(jù)片區(qū)人口和管轄面積，共劃分4個(gè)單元網(wǎng)格。
2、管理內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化。社區(qū)網(wǎng)格化管理主要以“三活”、 “四清”、“五到家”為內(nèi)容。“三活”即社區(qū)工作人員對責(zé)任網(wǎng)格的工作對象和工作資源準(zhǔn)確掌握，成為本網(wǎng)格的“活戶籍、活檔案、活地圖”；“四清”即每個(gè)社區(qū)居委會(huì)成員要對所負(fù)責(zé)區(qū)域的四大方面情況掌握到位，做到“家庭情況清、人員類別清、區(qū)域設(shè)施清、隱患矛盾清”，主要做好黨建、綜治、計(jì)生、城管、勞保等服務(wù)；“五到家”即：經(jīng)常走訪到家、各類意見聽到家、建立感情心到家、細(xì)致工作做到家、好事實(shí)事辦到家。
3、管理人員責(zé)任化。在網(wǎng)格化管理中每位社區(qū)工作人員都有了自己的一份“責(zé)任田”，工作內(nèi)容涵蓋了所有條線，對社區(qū)工作人員要求更全、更細(xì)致，網(wǎng)格責(zé)任人要強(qiáng)化責(zé)任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報(bào)告第一人。對于網(wǎng)格工作中的任何問題都由該負(fù)責(zé)人第一時(shí)間接手處理，對于能夠現(xiàn)場解決的問題現(xiàn)場解決，不能解決的問題再與社區(qū)其他網(wǎng)格負(fù)責(zé)人碰頭，信息共享，共同協(xié)商解決。
二、特色項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)人性化
為使“網(wǎng)格化管理、人性化服務(wù)”成為真正的“為民、惠民、便民”工程，我們在保證居民話語權(quán)、努力解決民之所需、促進(jìn)平安穩(wěn)定方面做實(shí)做細(xì)。
1、民意表達(dá)有渠道。我們建立了“蓬苑社區(qū)公共信息平臺(tái)” QQ群等民意表達(dá)渠道，建立每月一次的民情研判會(huì)、每季一次的網(wǎng)格服務(wù)員工作例會(huì)，遇重大事項(xiàng)開展不定期的民情懇談會(huì)，形成了廣覆蓋、高效率的民情民意收集網(wǎng)絡(luò)和協(xié)調(diào)處理體系。居民可將反映的問題或意見通過網(wǎng)絡(luò)投入“蓬苑社區(qū)公共信息平臺(tái)”傳遞到社區(qū)網(wǎng)格管理服務(wù)站。我們將征集到的意見建議，實(shí)行分級 辦理反饋制，確保工作落實(shí)出得去。
2、環(huán)境衛(wèi)生有進(jìn)步。網(wǎng)格服務(wù)立足居民群眾的切身感受，以實(shí)實(shí)在在的服務(wù)凸顯社區(qū)網(wǎng)格化帶來的變化。今年以來社區(qū)組織居民、社會(huì)單位開展愛國衛(wèi)生活動(dòng)3次，參與群眾400人次，清理衛(wèi)生死角42處，清理了多處黑色廣告及亂搭亂建，切實(shí)改善了居民小區(qū)的環(huán)境面貌。
3、民生項(xiàng)目有落實(shí)。我們在開展普惠工作中，重點(diǎn)關(guān)注特殊群體的服務(wù)，針對性地為每個(gè)不同人群提供對口、對接服務(wù)。全年新審批低保1戶、低保邊緣戶4戶、重殘人員9人。我們還為80歲以上的老人辦理了尊老金，目前共有109位老人享受尊老金，其中90歲以上老人8名。
4、綜治維穩(wěn)有保障。我們調(diào)解充實(shí)了夜間巡邏小分隊(duì)、樓道看護(hù)隊(duì)等群防群治隊(duì)伍，分塊分批進(jìn)行網(wǎng)格巡邏。推行出租房協(xié)助式包片管理機(jī)制，由網(wǎng)格服務(wù)員協(xié)助民警做好出租房房東、房客信息清查登記，為社區(qū)構(gòu)建了一張范圍大、反應(yīng)快、效果好的防控網(wǎng)。還特別注意對活躍群體的關(guān)注，發(fā)揮網(wǎng)格內(nèi)信息員人頭熟、信息靈的特點(diǎn)，關(guān)注和掌握不穩(wěn)定信息、信訪信息等，以便我們能在第一時(shí)間掌握居民動(dòng)態(tài)，及早介入、宣傳和說服，對群眾反映的合理訴求及時(shí)協(xié)調(diào)落實(shí)，短時(shí)間平息了事態(tài)，確保社會(huì)和諧。
三、存在的'問題
從某種程度上說，網(wǎng)格化管理可能比較片面，形式單一，存在不少問題。
1、如何將網(wǎng)格化考核機(jī)制完善。目前社區(qū)尚未制定相關(guān)考核辦法，進(jìn)一步制定考核細(xì)則。
2、網(wǎng)格內(nèi)管理人員分工不清，責(zé)任不明。按照網(wǎng)格化管理的要求，網(wǎng)格管理人員由社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)工作人員、樓道長組成，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)為負(fù)責(zé)人。網(wǎng)格化管理的要求更高，面對蓬苑社區(qū)的特殊情況，樓道長的工作不可能局限于純粹聯(lián)系、匯報(bào)工作，但在實(shí)際工作中并沒有把三人的具體職責(zé)明確出來，沒有充分調(diào)動(dòng)樓道長的積極性，網(wǎng)格管理出現(xiàn)真空地帶，同時(shí)，樓道長對社區(qū)干部的依賴較大，自行處理問題的能力不夠。
3、居民宣教工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。由于蓬苑社區(qū)是由“村改居”現(xiàn)在的居民是以前的農(nóng)民，所以整體文明程度相對較低，要實(shí)現(xiàn)在社區(qū)內(nèi)形成“文明禮貌、誠實(shí)守信、互助友愛、扶正祛邪、鄰里和睦、敬老愛幼、遵紀(jì)守法、保護(hù)環(huán)境”的文明風(fēng)尚和生活方式還有很長一段路要走。目前，蓬苑社區(qū)還存在亂丟垃圾、生活垃圾不及時(shí)入桶、亂晾曬等一系列不文明的現(xiàn)象，要扭轉(zhuǎn)這一局面，就需要進(jìn)行全方位、多層次宣傳教育，引導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
四、xx社區(qū)網(wǎng)格化管理下一步工作打算
1、進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)格化，建立全盤網(wǎng)格化管理
蓬苑社區(qū)的網(wǎng)格化管理需要聯(lián)系社區(qū)全盤工作，不能局限于單項(xiàng)工作，要將各項(xiàng)工作的責(zé)任人明確，落實(shí)制度考核。將樓道長、物業(yè)管理人員、居民小組長的責(zé)任分解，分解到社區(qū)各項(xiàng)工作中，分別調(diào)動(dòng)網(wǎng)格化人員的積極性。
2、進(jìn)一步明確網(wǎng)格內(nèi)的分工，明確職責(zé)，強(qiáng)化責(zé)任
這里所說的明確分工是指網(wǎng)格內(nèi)責(zé)任人在固有職責(zé)之外而出現(xiàn)的新問題構(gòu)成的新職責(zé)，新問題的責(zé)任主體必須明確，不明確就容易造成相互推諉相互扯皮。比如車輛亂停放、墻面的亂涂亂畫、社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的損壞保修等這些問題的責(zé)任主體都必須界定，而且要形成制度，否則就會(huì)出現(xiàn)管理空白區(qū)域。充分調(diào)動(dòng)樓道長、物業(yè)管理人員的積極性，制定了各類考核制度，對樓道長的工作實(shí)行百分考核，將樓道長的工資與職責(zé)掛鉤，年底按考核結(jié)果給予扣分或獎(jiǎng)勵(lì)，利用制度保證責(zé)任的落實(shí)，樓道長要敢于管理，不推諉，不扯皮，能夠解決的問題絕不托延。只有進(jìn)一步理順社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)工作人員、樓道長的關(guān)系，分清職責(zé)，各管其事，各司其職，才能提升社區(qū)的管理服務(wù)水平。
3、進(jìn)一步完善信息反饋和問題處理機(jī)制
網(wǎng)格管理人員善于發(fā)現(xiàn)問題而不善于解決問題，工作存在畏難情緒，因此，需要進(jìn)一步完善信息反饋和問題處理機(jī)制：第一，加強(qiáng)責(zé)任建設(shè)，下沉責(zé)任，分解工作任務(wù)，建立問責(zé)制度；第二，做好聯(lián)合執(zhí)法前的信息摸排工作，在社區(qū)管理中的確存在只有通過執(zhí)法才能解決的問題，社區(qū)要把這些問題集中梳理分類，確定執(zhí)法部門，報(bào)告功能區(qū)，由功能區(qū)牽頭組成聯(lián)合執(zhí)法組；第三，跟蹤督查及時(shí)到位，建立重大問題督辦制度。
4、建立和完善考核機(jī)制
蓬苑社區(qū)需要設(shè)立考核小組，并建立健全考核機(jī)制，制定考核細(xì)則，將考核考核的重點(diǎn)放在“人”的管理上。只有建立完善的考核機(jī)制，才能做到考核不留空白，才能促進(jìn)管理，提升服務(wù)水平。
5、深入開展宣傳教育活動(dòng)，在發(fā)動(dòng)群眾上下真功夫
廣泛發(fā)動(dòng)群眾開展深入的宣傳教育活動(dòng)要做到以下兩點(diǎn)，
一是拓寬宣傳渠道，進(jìn)行全方位多層次的宣傳。所謂全方位即把社區(qū)管理中的文明創(chuàng)建、公共設(shè)施管理、秩序管理、環(huán)境管理等等全部納入宣傳的范疇，取得居民廣泛的支持，促進(jìn)社區(qū)管理上臺(tái)階；所謂多層次即宣傳主體的多層次，這個(gè)主體應(yīng)該包括居委會(huì)、網(wǎng)格管理人員、社區(qū)志愿者（也包括學(xué)生志愿者）、社區(qū)熱心居民、社區(qū)老黨員、社區(qū)居民代表等一切可以發(fā)動(dòng)的力量。宣傳渠道包括宣傳欄、橫幅等靜態(tài)宣傳渠道，也要包括宣傳主體的現(xiàn)場規(guī)勸提醒告知和業(yè)主QQ群宣傳告知等動(dòng)態(tài)渠道，
二是開展一系列群眾活動(dòng)來增強(qiáng)群眾對社區(qū)的認(rèn)同感，進(jìn)而形成榮譽(yù)感。群眾活動(dòng)應(yīng)該包括星級文明戶的評選以及道德模范的推薦等等，充分挖掘社區(qū)的資源，樹立社區(qū)的典型和榜樣，發(fā)揮典型和榜樣的作用，達(dá)到以典型樹正氣、以正氣促和諧、以和諧優(yōu)服務(wù)的管理目的。
總之，xx社區(qū)作為一個(gè)“村居合一”的社區(qū)，具有獨(dú)特的特點(diǎn)，必須在探索中找到適合它的管理方法和理論，不能操之過急；在對待居民觀念的轉(zhuǎn)變和生活習(xí)慣的培養(yǎng)上要有耐心；在對待外來人口和外來商住戶的管理上要講方法。我們相信只要能不斷完善網(wǎng)格化管理，再加上探索中的信息化管理，蓬苑社區(qū)的社區(qū)管理一定能夠取得豐碩的成果，服務(wù)水平一定能夠得到極大的提升。
網(wǎng)格化管理個(gè)人工作總結(jié)7
自展開以網(wǎng)格化服務(wù)管理統(tǒng)籌推進(jìn)工作以來，我鎮(zhèn)有效整合各種資源，構(gòu)筑起網(wǎng)格化服務(wù)平臺(tái)，將轄區(qū)科學(xué)劃分為94個(gè)網(wǎng)格，由鎮(zhèn)長擔(dān)任武溪鎮(zhèn)網(wǎng)格化分指揮中心指揮長，各社區(qū)村網(wǎng)格設(shè)一名網(wǎng)格長，根據(jù)上級網(wǎng)格管理“七好三高”要求，結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際開展工作�，F(xiàn)將我鎮(zhèn)20xx年上半年網(wǎng)格化管理工作落實(shí)情況匯報(bào)如下：
一、落實(shí)網(wǎng)格化基礎(chǔ)建設(shè)
按照網(wǎng)格化“七好三高”工作要求，明確我鄉(xiāng)鎮(zhèn)分指揮中心為網(wǎng)格化示范點(diǎn)，按照網(wǎng)格化標(biāo)準(zhǔn)，完善配套設(shè)施，落實(shí)網(wǎng)格工作人員，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)格。具體完成了以下內(nèi)容：
1、踏實(shí)做好了網(wǎng)格化日常工作，強(qiáng)化了服務(wù)意識，網(wǎng)格服務(wù)人員要時(shí)時(shí)進(jìn)入網(wǎng)格，履行了工作責(zé)任，做好民情日志、收集民情民意，履行了網(wǎng)格“十員”職責(zé)。
2、完善配套設(shè)施，加強(qiáng)網(wǎng)格工作宣傳，逐個(gè)網(wǎng)格張貼宣傳標(biāo)語5張以上，鎮(zhèn)分指揮中心設(shè)立了5個(gè)固定網(wǎng)格化工作宣傳欄，宣傳網(wǎng)格工作，根據(jù)網(wǎng)格劃分，重新制作網(wǎng)格化標(biāo)準(zhǔn)地圖。
3、完善了配備物防技防設(shè)施，投入足夠資金，確保每個(gè)網(wǎng)格有完備的物防技防設(shè)施。
4、合理高效使用鎮(zhèn)分指揮中心，設(shè)立了文化閱覽長廊點(diǎn)，時(shí)時(shí)開放，提高學(xué)習(xí)氛圍，建設(shè)文明鄉(xiāng)村。
5、確立專職專員負(fù)責(zé)終端使用，并利用微信平臺(tái)上報(bào)服務(wù)信息。
6、在道路交叉處設(shè)立了道路指示牌，保障安全出行。
7、完成門牌號的裝訂，配備攝像頭3臺(tái)。
8、配合美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，城區(qū)網(wǎng)格加強(qiáng)了文化休養(yǎng)設(shè)施建設(shè)，建設(shè)村民休閑活動(dòng)場所，配備休閑器械，如籃球架、乒乓球臺(tái)、健身設(shè)施、廣場舞設(shè)備等，豐富村民業(yè)余生活，提高村民生活質(zhì)量。
二、夯實(shí)基礎(chǔ)，為網(wǎng)格化管理順利實(shí)施提供堅(jiān)實(shí)的保障。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)黨委、政府對“網(wǎng)格化管理”工作給予了高度重視，并把該項(xiàng)工作當(dāng)作“一把手”工程來抓。構(gòu)建了以鎮(zhèn)、社村、網(wǎng)格為單位的三級管理網(wǎng)絡(luò)體系，形成了一級抓一級，層層抓落實(shí)的工作格局。成立了由鎮(zhèn)黨委書記任組長，其他相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志和部門負(fù)責(zé)人為成員的“網(wǎng)格化管理組”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常各項(xiàng)工作。各村社區(qū)成立網(wǎng)格管理服務(wù)站，原則上由支部書記任站長，每個(gè)站點(diǎn)設(shè)立網(wǎng)格管理員。
2、建章立制。以網(wǎng)格化工作職責(zé)為核心，逐步建立健全了鎮(zhèn)、片區(qū)、村、基礎(chǔ)網(wǎng)格長工作職責(zé)，網(wǎng)格管理員、協(xié)管員工作職責(zé)等，以完善的規(guī)章制度，為確保網(wǎng)格化管理順利施行，提供強(qiáng)有力的支撐。鎮(zhèn)里專門印制民情日志120本，印制信息采集表30000余份，信息采集率均達(dá)到95%以上。統(tǒng)一制作了工作證，印制了聯(lián)系卡，制定對網(wǎng)格員績效考核的制度。
3、摸清家底。按照州、縣統(tǒng)一要求，7月10日，我鎮(zhèn)召開全面推進(jìn)網(wǎng)格化管理工作會(huì)議，今年計(jì)劃完成五里洲、紅土溪、大溪村等3個(gè)村網(wǎng)格化建設(shè)任務(wù)；根據(jù)居民群眾的需求與管理特點(diǎn)，大膽轉(zhuǎn)變工作方式、積極創(chuàng)新工作載體，廣泛動(dòng)員社會(huì)力量參與網(wǎng)格化管理工作，取得了明顯成效。7月20日，我鎮(zhèn)又召開了社區(qū)網(wǎng)格化管理微信平臺(tái)推廣培訓(xùn)會(huì)議，對計(jì)生、民政、司法、學(xué)校等成員單位，18個(gè)村黨總支書，村書記、主任、會(huì)計(jì)和指導(dǎo)員，進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并就信息采集工作做了部署和安排，印發(fā)了相關(guān)文字宣傳材料，對18個(gè)村基礎(chǔ)信息進(jìn)行采集上報(bào)。黨政主要領(lǐng)導(dǎo)不定期督導(dǎo)檢查過社區(qū)村網(wǎng)格化工作。
4、組建隊(duì)伍。創(chuàng)新網(wǎng)格化管理，暢通社情民意渠道，綜合協(xié)管員是關(guān)鍵因素，通過群眾推薦、社區(qū)考察、崗前培訓(xùn)等方式成立了一支能勝任日常協(xié)管工作的高素質(zhì)協(xié)管員隊(duì)伍。
三、注重實(shí)效，用“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”
1、網(wǎng)格化管理的運(yùn)轉(zhuǎn)方式。形成全鎮(zhèn)整體一張網(wǎng)，網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中，力求做到：集中管理，條塊結(jié)合，延伸服務(wù)，一崗多責(zé)，一員多能。最終形成由社區(qū)村、網(wǎng)格片區(qū)負(fù)責(zé)人、綜合服務(wù)管理員組成的三級聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制。三級即社會(huì)管理服務(wù)中心、黨總支服務(wù)管理網(wǎng)格分片管理、村基礎(chǔ)網(wǎng)格居民自治小組，具體到戶。
2、實(shí)行三定一包責(zé)任制。定人即確定綜合服務(wù)管理員村工作者及居民協(xié)管員，定責(zé)即明確、細(xì)化的網(wǎng)格工作人員職責(zé)，定崗即明確綜合服務(wù)協(xié)管員所在的人民調(diào)解員、法制宣傳員、信訪代理員等崗位并明確職責(zé)。一包即包片，由綜合服務(wù)協(xié)管員負(fù)責(zé)自己所在責(zé)任區(qū)的所有民情事務(wù)，能處則處，不能辦理則逐級上報(bào)。
3、創(chuàng)新調(diào)解機(jī)制，及時(shí)化解矛盾糾紛。1上下調(diào)節(jié)：在人民調(diào)解網(wǎng)格構(gòu)建上，形成“中心、片、站”三級聯(lián)動(dòng)，有利于矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早化解，將矛盾解決在院落中；2是“分流”調(diào)解，協(xié)管員入戶調(diào)解→社區(qū)村調(diào)解→鎮(zhèn)調(diào)解中心；3聯(lián)動(dòng)調(diào)解，法律工作者、民警明確專人，積極參與調(diào)解，形成社區(qū)村矛盾化解的多方支持、聯(lián)動(dòng)調(diào)解新格局。
四、下步工作打算
一加強(qiáng)培訓(xùn)。上崗培訓(xùn)的.時(shí)候，網(wǎng)格工作相關(guān)人員可能對“網(wǎng)格化”管理只有抽象概念，經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)際操作，對網(wǎng)格化管理有了一定的認(rèn)知，根據(jù)出現(xiàn)的問題，我們將再次開展培訓(xùn)會(huì)，培訓(xùn)會(huì)上將強(qiáng)化培訓(xùn)業(yè)務(wù)能力，并鼓勵(lì)各工作人員之間互相探討交流工作經(jīng)驗(yàn)。
二加強(qiáng)落實(shí)責(zé)任。督促各職能部門切實(shí)加強(qiáng)對綜治“網(wǎng)格化”管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)調(diào)本項(xiàng)工作的重要性，明確日常工作內(nèi)容，落實(shí)考核細(xì)則。
三做好宣傳。加大宣傳力度，讓群眾認(rèn)識到網(wǎng)格的職責(zé)和作用，創(chuàng)造全民參與“平安創(chuàng)建”的氛圍。
通過網(wǎng)格化的服務(wù)模式，雖然取得了一些成績，但“網(wǎng)格化管理”機(jī)制是一項(xiàng)長期工程，需要在工作中不斷的加強(qiáng)和深化，通過網(wǎng)格化管理機(jī)制的推行，充分發(fā)揮了在各項(xiàng)工作中的組織協(xié)調(diào)作用，提高了凝聚力。在以后的工作中，我們將在縣委政法委、縣網(wǎng)格辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷完善和提升網(wǎng)格的功能，更好地為群眾服務(wù)。
網(wǎng)格化管理個(gè)人工作總結(jié)8
社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項(xiàng)社會(huì)管理創(chuàng)新工程，為把網(wǎng)格化管理做好，做實(shí)，做精，做細(xì)，第二居民委通過健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化服務(wù)功能，改善轄區(qū)管理，堅(jiān)持從群眾中來，到群眾中去，為群眾服務(wù)，提高工作效能，實(shí)現(xiàn)了轄區(qū)服務(wù)管理的全覆蓋、全天候、零距離。
一、主要工作措施
一是實(shí)施了管理區(qū)域網(wǎng)格化。按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認(rèn)同度和本單位工作人員的狀況，第二居民委設(shè)置了10個(gè)網(wǎng)格，形成居民委主任—綜合干事——樓棟長為線條、轄區(qū)居民群眾積極參與、黨支部為核心的條塊結(jié)合的社區(qū)網(wǎng)格化管理模式。
二是實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)檔案規(guī)范化。第二居民委配合計(jì)生辦等相關(guān)單位建立了信息健全的信息表，表內(nèi)涉及計(jì)生、房屋、聯(lián)系電話、醫(yī)保、社保等內(nèi)容，保證每家每戶信息采集的完整，同時(shí)全部輸入電腦。
通過統(tǒng)計(jì)二委轄區(qū)有常住戶740戶，常住人口1840人，流動(dòng)戶42戶，人口115人，總?cè)丝?955人。其中：低保戶35戶，貧困戶39戶，殘疾人17人，黨員34人，臨街門市72戶。育齡婦女657人，已婚育齡婦女，495人，一孩437人，二孩45人，多孩3人。
三是實(shí)行了管理內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化。做到家庭情況清、區(qū)域設(shè)施清、隱患矛盾清；能夠做到發(fā)現(xiàn)安全隱患及不穩(wěn)定因素必報(bào)、新增孕婦必報(bào)、外來人員流入及時(shí)報(bào)、公共設(shè)施損壞必報(bào)。
四是推進(jìn)了管理人員責(zé)任化。在網(wǎng)格化管理中第二居民委保安員和網(wǎng)格格長都將巡查作為日常工作，堅(jiān)持每天巡查，實(shí)現(xiàn)人到格中去，在網(wǎng)格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報(bào)告第一人。
五是有效轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。實(shí)行網(wǎng)格化管理以后，每位工作人員都會(huì)經(jīng)常深入群眾，了解和聽取居民的意見建議，使社區(qū)工作重心下移，居民信息的來源更多，情況掌握更全面，把工作的觸角延伸到網(wǎng)格，延伸到一家一戶，及時(shí)了解居民的.需求，及時(shí)解決一些矛盾和問題，有效地避免了工作“盲區(qū)”和“真空”，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)管理服務(wù)全覆蓋。
二、問題和不足
一是居民參與意識還需提高。由于轄區(qū)居民素質(zhì)層次不同，不少較注重隱私，居民在網(wǎng)格服務(wù)人員入戶走訪、采集信息過程中，經(jīng)常會(huì)“避而不見”或躲避，往往無法采集到第一手資料。
二是團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量還需提升。每一個(gè)小的網(wǎng)格都承載著居民委所有的工作，包括計(jì)生，社保、醫(yī)保、綜治等多項(xiàng)內(nèi)容，這就要求工作人員要具備多方面，多層次的知識，熟練掌握各類政策法規(guī)，目前看還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
三是樓棟長的積極性還需調(diào)動(dòng)。樓棟長作為網(wǎng)格內(nèi)的重要成員，在管理的過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用，雖然他們都是熱心社區(qū)公益事業(yè)的愛心人士，但其主動(dòng)性還有待于提升，作用的發(fā)揮和調(diào)動(dòng)尚需要一定的資金和物質(zhì)支持。
四是人口信息建立不全面。由于二委面積大，流動(dòng)人員居多，詳細(xì)統(tǒng)計(jì)人口信息有一定的難度。
自網(wǎng)格化管理工作開展以來，第二居民委20xx年對轄區(qū)進(jìn)行了2次30個(gè)工作日集中大治理，清理垃圾及殘冰、殘雪146余車，共計(jì)350噸；清理農(nóng)機(jī)車占道120臺(tái)；拆除轄區(qū)暖棚92處；清除門上190副對聯(lián)；窗上貼字150處；清理小廣告800余個(gè)；清理店外經(jīng)營36家。調(diào)解各類紛42起，調(diào)解成功率97%；治安巡邏隊(duì)共排除轄區(qū)安全隱患52處；在轄區(qū)內(nèi)發(fā)放并與居民簽訂安全教育宣傳單1000份；共解決居民關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題187件；對退休及個(gè)別原因不符合的四戶低保戶取消了低保資格，同時(shí)重新申報(bào)了4戶新一批困難家庭低保申請；組織轄區(qū)177名已婚婦女免費(fèi)到醫(yī)院進(jìn)行婦檢。
三、下一步工作
一是要進(jìn)一步摸清家底，建立網(wǎng)絡(luò)檔案。網(wǎng)格化管理實(shí)際上就是精細(xì)化管理，要做到小事不出院落、大事不出社區(qū)的管理目的，人口信息不清是制約精細(xì)化管理的瓶頸。
二是要加大宣傳力度，營造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率，需要加大宣傳力度，在宣傳欄、公共活動(dòng)場所、各樓棟等張貼宣傳材料，懸掛網(wǎng)格示意圖，公布網(wǎng)格責(zé)任人姓名、聯(lián)系電話和服務(wù)管理職責(zé)等基本信息，向每個(gè)住戶發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人服務(wù)聯(lián)系卡，營造濃厚的輿論氛圍。
三是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。要分層次、分類別地堅(jiān)持經(jīng)常開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高網(wǎng)格責(zé)任人的素質(zhì)和能力，有計(jì)劃地開展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓(xùn)。網(wǎng)格責(zé)任人要自覺加強(qiáng)相關(guān)政策、知識和技能的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，更好地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理工作任務(wù)。
第二居民委將通過網(wǎng)格化服務(wù)進(jìn)一步創(chuàng)新網(wǎng)格化管理方式，開展個(gè)性化服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步暢通社情民意渠道，引導(dǎo)群眾更理性化地表達(dá)訴求，進(jìn)一步深化居民自治，培養(yǎng)群眾主人翁意識，在居民委干部和網(wǎng)格格長的努力下，做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助，達(dá)到鄰里和睦，最終實(shí)現(xiàn)大和諧、同快樂的目標(biāo)。
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