管理的感悟 (15篇)
在現(xiàn)實(shí)生活或工作學(xué)習(xí)中，我們時(shí)常會(huì)對(duì)某些事或人產(chǎn)生一些觸動(dòng)，這時(shí)就可以通過(guò)文字的方式把這些感悟都記錄下來(lái)。那么，感悟文章到底要怎么寫(xiě)呢？下面是小編幫大家整理的管理的感悟 ，僅供參考，歡迎大家閱讀。
管理的感悟 1
一天，蘇格拉底和弟子們聚在一起聊天。一位其父相當(dāng)富有的學(xué)生，趾高氣揚(yáng)地面向所有的同學(xué)炫耀：他家在雅典附近擁有一望無(wú)邊的肥沃土地。
當(dāng)他口若懸河大肆吹噓的時(shí)候，一直在其身旁不動(dòng)聲色的蘇格拉底拿出了一張世界地圖，然后說(shuō)："麻煩你指給我看看，亞細(xì)亞在哪里?"
"這一大片全是。"學(xué)生指著地圖洋洋得意地回答。
"很好!那么，希臘在哪里?"蘇格拉底又問(wèn)。
學(xué)生好不容易在地圖上將希臘找出來(lái)，但和亞細(xì)亞相比，的確是太小了。
"雅典在哪兒?"蘇格拉底又問(wèn)。
"雅典，這就更小了，好像是在這兒。"學(xué)生指著地圖上的一個(gè)小點(diǎn)說(shuō)。
最后，蘇格拉底看著他說(shuō)："現(xiàn)在，請(qǐng)你再指給我看看，你家那塊一望無(wú)邊的'肥沃土地在哪里?"
學(xué)生急得滿頭大汗，當(dāng)然還是找不到。他家那塊一望無(wú)邊的肥沃土地在地圖上連個(gè)影子也沒(méi)有。他很尷尬又很覺(jué)悟地回答到："對(duì)不起，我找不到!"
感悟：
任何人所擁有的一切，與有大美而不言的天地相比，與浩瀚無(wú)際的宇宙相比，都不如滄海一粟，實(shí)在是微不足道。從歷史的長(zhǎng)河來(lái)看，不管我們擁有什么、擁有多少、擁有多久，都只不過(guò)是擁有極其渺小的瞬間。人譽(yù)我謙，又增一美;自夸自敗，又增一毀。無(wú)論何時(shí)何地，我們永遠(yuǎn)都應(yīng)保持一顆謙卑的心。
管理的感悟 2
為了解釋有效的時(shí)間管理對(duì)于職業(yè)生涯的重要性，老師在桌子上放了一個(gè)裝水的`罐子，然后裝進(jìn)鵝卵石，問(wèn)他的學(xué)生：“這罐子是不是滿的？”
“是！”學(xué)生回答說(shuō)。
老師又拿出一袋碎石子，從罐口倒下去，問(wèn)：“這罐子現(xiàn)在是不是滿的？”學(xué)生沉默。
老師又從桌下拿出一袋沙子倒進(jìn)罐子里，再問(wèn)學(xué)生，“這個(gè)罐子是滿的嗎？”
“好像滿了。”同學(xué)回答說(shuō)。
老師又從桌底下拿出一大瓶水，把水倒在看起來(lái)已經(jīng)填滿了的罐子里……
感悟
忙，行程排得多滿，如果要督促一下自己的話，還是可以多做許多事的。這就是時(shí)間管理的藝術(shù)。
管理的感悟 3
人生要有平常心，凡事有利有弊，要善于從積極的角度去考慮問(wèn)題，樂(lè)觀地處世。當(dāng)周邊環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，企業(yè)家要明白：每件事的發(fā)生必有多方面的影響，而其中，必有利于我之處！
管理故事：一個(gè)國(guó)王與宰相在商議事情。適逢天下大雨，國(guó)王問(wèn)："宰相啊，你說(shuō)下雨是好事，還是壞事啊？"
宰相說(shuō)："好事！陛下正好微服私訪。"又有一天，天下大旱，國(guó)王又問(wèn)："宰相啊！你說(shuō)大旱是好事，還是壞事��？"宰相說(shuō)："好事！陛下正好可微服私訪。"又有一天，國(guó)王吃水果時(shí)不小心切掉了小拇指，又問(wèn)："宰相��！你說(shuō)這又是好事，還是壞事��？"宰相說(shuō)："好事！……"立時(shí)，國(guó)王大怒，將宰相送入地牢，自己去打獵了。結(jié)果不想誤中土人陷阱被捉，好在因?yàn)椴皇侨耍ㄈ笔种福馊ケ怀缘舻亩蜻\(yùn)。這時(shí)，死里逃生的國(guó)王才回想起宰相的好，趕緊回宮將宰相從地牢放出來(lái)，又問(wèn)宰相："我把你關(guān)在地牢里好不好�。�"宰相又答："好！好極了！要不是陛下將微臣關(guān)在地牢，微臣恐怕就陪陛下打獵被捉，被土人吃掉了！"
職場(chǎng)管理感悟
人生要有平常心，凡事有利有弊，要善于從積極的.角度去考慮問(wèn)題，樂(lè)觀地處世。當(dāng)周邊環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，企業(yè)家要明白：每件事的發(fā)生必有多方面的影響，而其中，必有利于我之處！
管理的感悟 4
有一個(gè)人在擁擠的車(chē)潮中駕車(chē)緩緩前進(jìn)，在等紅燈時(shí)，一個(gè)衣服襤褸的小男孩，敲著車(chē)窗問(wèn)他要不要買(mǎi)花，他拿出美金，由于綠燈已亮，而后面的人正猛按喇叭催著，因此他粗暴的對(duì)正問(wèn)他要什么花的男孩說(shuō)：“什么顏色都可以，你只要快一點(diǎn)就好�！�
男孩十分禮貌的說(shuō)：“謝謝你，先生�！�
在開(kāi)了一小段路后，他有些良心不安，他粗暴無(wú)禮的態(tài)度，卻得到對(duì)方如此有禮的'回應(yīng)，他把車(chē)停在路邊，回頭走向孩子表示歉意，并且又再給了美金，要他自己買(mǎi)一束花送給喜歡的人，這個(gè)孩子笑了笑并道謝接受。
當(dāng)他回去發(fā)動(dòng)車(chē)子時(shí)，發(fā)現(xiàn)車(chē)子故障了，動(dòng)也動(dòng)不了，在一陣忙亂后，他決定步行找拖吊車(chē)幫忙，正在思索時(shí)，一輛拖吊車(chē)已經(jīng)迎面駛來(lái)，他大為驚訝，司機(jī)笑著對(duì)他說(shuō)，有一個(gè)小孩給了我4美金，要我開(kāi)過(guò)來(lái)幫你，并且還寫(xiě)了一張紙條，他打開(kāi)一看，上面寫(xiě)著：“這代表一束花”。
感悟：你的一份善意往往能得到立即的回報(bào)，而內(nèi)心的釋?xiě)颜亲詈玫膱?bào)答。
管理的感悟 5
昨天前兩天，收到周主任要我來(lái)發(fā)言的通知，我進(jìn)討論組看了一下，很是惶恐，里面都是經(jīng)驗(yàn)豐富的老師，而我作為一個(gè)今年才擺脫手寫(xiě)教案的菜鳥(niǎo)，現(xiàn)在坐在這兒我更惶恐。那我就只好“惶恐灘頭說(shuō)惶恐”了，說(shuō)一說(shuō)我的感悟。
教育即是生活。我們?cè)谡J(rèn)識(shí)生活中一個(gè)事物的過(guò)程中，不論時(shí)間長(zhǎng)短，經(jīng)常會(huì)有三個(gè)階段——第一，看山是山，看水是水。第二，看山不是山，看水不是水。第三，看山還是山，看水還是水。我認(rèn)為前兩個(gè)階段都存在一個(gè)共同的問(wèn)題，就是經(jīng)常感覺(jué)我不會(huì)教語(yǔ)文，不知道怎么教，而第三個(gè)階段則是已經(jīng)打通了。
剛走上教師崗位的時(shí)候，我們是很謙虛的，自己在各方面都新手，所以各位有經(jīng)驗(yàn)的老師的建議是一定要聽(tīng)的，而且會(huì)把他們的建議奉若宗旨，及時(shí)比對(duì)自己，削剪自己的棱角，讓自己盡快適應(yīng)角色。很多人都會(huì)有一個(gè)第二階段，就是一種懷疑、批判的階段，這是一種“叛逆”階段�！芭涯妗痹谖疫@里不是一個(gè)貶義詞，我認(rèn)為有思考、有主見(jiàn)的人才會(huì)有“叛逆”�！芭涯妗庇址譃榍榫w上的“叛逆”和行動(dòng)上的“叛逆”。情緒上的“叛逆”往往會(huì)有點(diǎn)憤世嫉俗，類似網(wǎng)絡(luò)世界里的“鍵盤(pán)俠”，會(huì)否定批判，但是不能提出建設(shè)性建議，而行動(dòng)上的“叛逆”則會(huì)帶來(lái)創(chuàng)新，不斷嘗試發(fā)展，最終形成個(gè)人的教學(xué)風(fēng)格。由情緒上的“叛逆”走入行動(dòng)上的“叛逆”，我要特別感謝我的領(lǐng)導(dǎo)——彭金春老師，她性格沉靜、大氣、溫婉、干練，是我的良師益友。初二的時(shí)候，彭姐姐有幾次問(wèn)我年級(jí)組的活動(dòng)怎么開(kāi)展，看了她擬好的計(jì)劃，我一般會(huì)說(shuō)這不好，那不好，跟八年級(jí)的學(xué)生一樣陷入了情緒上的“叛逆”期。而她一般就靜靜地聽(tīng)我講，然后問(wèn)我，你有什么建議呢?是呀，我有什么建議呢?我心里一緊，才知道作為一個(gè)建設(shè)者的艱難。幾次下來(lái)，我也就慢慢地與同事相處時(shí)，開(kāi)始提可行性建議，而不是總否定他人。
細(xì)細(xì)想來(lái)，什么都沒(méi)變，變的只是思維方式，與同事之間如此，與學(xué)生之間亦然，課堂管理首要的是要管理好自己。因此，在課堂上，在面對(duì)學(xué)生時(shí)，我也有了變化。“雖然有時(shí)您如河?xùn)|獅吼的包租婆，兇神惡煞般的，但有時(shí)也像溫柔春風(fēng)，撫慰我們壓抑不安的心靈。”這是1316班的一個(gè)孩子在作文中寫(xiě)道的。這是我?guī)У牡谝粚�，我�?dāng)時(shí)處在情緒叛逆期，看什么都不對(duì)，情緒也不穩(wěn)定，善變。他們班具備女人最討厭的一種男人的氣質(zhì)：罵不還口，任你歇斯底里，他就是不說(shuō)話，他用一個(gè)隱忍的復(fù)雜的眼神靜靜地看著你，過(guò)兩天再犯同樣的錯(cuò)誤�？偨Y(jié)起來(lái)八個(gè)字，虛心接受，死不悔改。到初一下學(xué)期月考的時(shí)候，抗交作業(yè)的孩子增多，作業(yè)質(zhì)量也下降，語(yǔ)文成績(jī)有時(shí)在外教班里排倒數(shù)三四了。我很受挫，我很生氣，于是，我就咚咚咚又去發(fā)火了。然后，得到的又是一片寂靜的回應(yīng)，我就更生氣了，那段時(shí)間我經(jīng)常感冒牙疼……有一天我覺(jué)得應(yīng)該終止這種惡性循環(huán)。
在一次大聲訓(xùn)斥學(xué)生之后，我回到班上，跟同學(xué)們道歉說(shuō)：“同學(xué)們，很對(duì)不起，我為我上節(jié)課的行為表示道歉。作為這個(gè)教室當(dāng)中唯一的一個(gè)成年人，我在遇到問(wèn)題時(shí)我沒(méi)有控制好自己的情緒，做了不好的榜樣，請(qǐng)大家原諒，原諒老師的年輕氣盛�！痹谥蟮淖魑闹校叶啻慰吹綄W(xué)生對(duì)這件事的理解，有的同學(xué)說(shuō)：“周老師那次真的給我們上了一課�！苯衲�，我教1412班，是派位班，放在以前，各種小動(dòng)作隨時(shí)都能引爆我。有的時(shí)候我上課時(shí)，孩子們就情不自禁地說(shuō)起小話了。我后來(lái)給孩子們?cè)谡n堂上提了共同口號(hào)——團(tuán)結(jié)自律，并用一節(jié)課的時(shí)間闡釋了這四個(gè)字，然后定下周目標(biāo)，月目標(biāo)和學(xué)期目標(biāo)，在課前誦讀，在紀(jì)律不好的時(shí)候齊誦這些語(yǔ)文課堂核心價(jià)值觀，并在目標(biāo)達(dá)成后兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，并用美麗的語(yǔ)言贊美他們�！凹液腿f(wàn)事興”，12班缺交作業(yè)的.越來(lái)越少，仇恨冷漠的眼神越來(lái)越少，不合格人數(shù)慢慢縮減到3個(gè)以內(nèi)，最重要的是，課堂效率提高了。
結(jié)合“德”與“才”兩個(gè)維度，概括我們的工作對(duì)象，大致分為四類。德才兼?zhèn)湫�，有德無(wú)才型，無(wú)德有才型和無(wú)德無(wú)才型。每一種孩子都有可能成為引發(fā)你情緒波動(dòng)的原因。在《知行合一王陽(yáng)明》這本書(shū)中，寫(xiě)到“很多人都認(rèn)為這個(gè)世界太殘酷，總感覺(jué)自己受到束縛，精神也不能自主。實(shí)際上，我們之所以受到客觀條件的限制，是因?yàn)槲覀兒屯馕锂a(chǎn)生了對(duì)立，總是以自己的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量萬(wàn)物，于是，就有了是非好惡之情。而一旦你給他貼上了是非善惡的標(biāo)簽，他就會(huì)反過(guò)來(lái)干擾你�！倍覀円龅氖牵�
第一，悅納孩子。先接受他的特點(diǎn)，理性地抓住每一次教育契機(jī)，促進(jìn)孩子向德才兼?zhèn)涞挠四繕?biāo)發(fā)展。當(dāng)學(xué)生把事情搞砸的時(shí)候，老師不應(yīng)該立即順著脾氣加以責(zé)罵，而應(yīng)始終遵循著“你不會(huì)，我教你”的原則，從行動(dòng)上對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，并督促他反復(fù)練習(xí)。教育不就是“我做做你看看、你做做我看看”嗎?而我們?cè)谟龅絾?wèn)題煩躁憤怒的時(shí)候，學(xué)生其實(shí)也在看，如若他學(xué)會(huì)的是暴躁憤怒的一面，那將對(duì)他今后的家庭生活和社會(huì)生活產(chǎn)生負(fù)面影響，那是多么可怕呀。
第二，運(yùn)用情緒。情緒管理不等于隱忍不發(fā)，有的時(shí)候我們要用憤怒和呵責(zé)告訴學(xué)生原則和要求是什么。我就經(jīng)常聽(tīng)有經(jīng)驗(yàn)的老師課間的時(shí)候笑著說(shuō)：“這個(gè)班學(xué)習(xí)態(tài)度有問(wèn)題，下節(jié)課我要去某某班發(fā)個(gè)火呢”。我也經(jīng)常和胡霞老師配合，我們一起調(diào)整步調(diào)去嚴(yán)肅地對(duì)待一下2班，或者輪流唱白臉和紅臉，聯(lián)合起來(lái)打打“小怪獸”。
第三，及時(shí)宣泄。楊絳先生在《寫(xiě)在人生邊上》中寫(xiě)道，“有修養(yǎng)的人，能喜怒不形于色。但不形于色，未必喜怒不影響他的判斷選擇。要等感情得到了相當(dāng)?shù)臐M足或發(fā)泄，平靜下來(lái)，智力才不受感情的驅(qū)使。”所以如果我們真的被氣到了，一定要及時(shí)宣泄，防止負(fù)面情緒堆積成負(fù)能量，損害智力和健康。
最后有一段情緒管理的心法口訣要送給大家�！八麖�(qiáng)由他強(qiáng)，清風(fēng)拂山崗。他橫由他橫，明月映大江。他自狠來(lái)他自惡，我自一口真氣足。”這是選自金庸《倚天屠龍記》中的九陽(yáng)神功的心法口訣。當(dāng)然，這只是我一些粗淺的理解，因?yàn)槟贻p氣盛，修為不夠，知其理而難行其事。自己做得還不夠好，但這將是我以后努力的方向。
管理的感悟 6
----有人說(shuō)，讓現(xiàn)階段的中國(guó)企業(yè)家談管理是一件奢侈的事情，因?yàn)楫?dāng)前大多數(shù)的中國(guó)企業(yè)還在為自己的生存而斗爭(zhēng)，還在尋找企業(yè)生存的夾縫，尋找發(fā)展壯大必需的資源。無(wú)疑，此時(shí)的企業(yè)家可能還沒(méi)有那么多的閑暇時(shí)光來(lái)“紙上談兵”。
----因此，很難期待哪一個(gè)中國(guó)企業(yè)家會(huì)有一套系統(tǒng)完整的管理理論，但是他們對(duì)自身管理實(shí)踐的總結(jié)、對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的感悟，往往言簡(jiǎn)意賅、深入淺出，帶著某種智性的閃光，會(huì)給我們很大的啟發(fā)。這也說(shuō)明真正的管理是簡(jiǎn)單的，是明了的，是有著某種文化悟性的。
----雖然能夠找到的不是很多，但是這些點(diǎn)滴的管理感悟，卻折射出中國(guó)企業(yè)管理實(shí)踐的每一次進(jìn)步。
柳傳志：管理房屋論
----柳傳志對(duì)管理的總結(jié)，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，但卻切中問(wèn)題的要害，發(fā)人深省。
----“你先給他一塊布裁鞋墊兒，裁好了再給他一塊布去學(xué)做西服，這樣才能讓人感覺(jué)到他的.真實(shí)才干。”這些再簡(jiǎn)單不過(guò)的大白話，卻道出了企業(yè)人才培養(yǎng)的真諦。
----“領(lǐng)軍人物好比是阿拉伯?dāng)?shù)字中的1，有了這個(gè)1，帶上一個(gè)
，它就是10，兩個(gè)
就是100，三個(gè)
是100
�！比绱烁爬ㄆ髽I(yè)管理核心人才的特質(zhì)，要比各種管理理論對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的描述更形象直觀。
----企業(yè)界耳熟能詳?shù)摹敖ò嘧�，定�?zhàn)略，帶隊(duì)伍”是柳傳志經(jīng)營(yíng)聯(lián)想多年的經(jīng)驗(yàn)結(jié)晶。而今他又有新論：管理就像房屋的結(jié)構(gòu)。屋頂是價(jià)值鏈的直接相關(guān)部分——怎么生產(chǎn)、銷售、如何研發(fā)等等。這一部分是運(yùn)行層面，包括研發(fā)策略、銷售策略、降低成本策略等諸多方面。這個(gè)層面在不同行業(yè)是完全不同的，如麥當(dāng)勞快餐與聯(lián)想電腦在相關(guān)方面肯定不一樣。第二部分是圍墻，這主要是管理的流程部分，如信息流、資金流、物流等等。在這一部分由于有科學(xué)規(guī)律可尋，好的企業(yè)之間雖略有差距卻大致相同。第三部分是地基，也就是企業(yè)機(jī)制和企業(yè)文化層面，包括現(xiàn)代法人治理結(jié)構(gòu)、企業(yè)誠(chéng)信形象的建立、內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制等。這一部分，好的企業(yè)即便是表現(xiàn)方式不同，本質(zhì)也是一樣的。
管理的感悟 7
不覺(jué)間，分班也已經(jīng)兩星期了。這兩周心理明顯感覺(jué)不踏實(shí)。原來(lái)六班的學(xué)生只留下四個(gè)，一眼望去全是生面孔，總是擔(dān)心學(xué)生不塌心學(xué)習(xí)。一周前徐慧娟老師叨念，說(shuō)現(xiàn)在新六班的學(xué)生都覺(jué)得班主任老師太嚴(yán)，私下里給我起了一個(gè)“李太嚴(yán)”的外號(hào)。聽(tīng)到后不覺(jué)想笑，因?yàn)槊看谓ò嘀�，都有學(xué)生覺(jué)得不適應(yīng)，過(guò)一段時(shí)間，他們反而更適應(yīng)這種管理方式，而且很多學(xué)生會(huì)喜歡這種模式。
剛分班一天，老六班的學(xué)生有近五十人都報(bào)了興趣班，學(xué)生賈雨婷等人還給我寫(xiě)了信，說(shuō)大家都報(bào)興趣班就是為了能重新回到六班，重新做您的學(xué)生。當(dāng)看到這些，那時(shí)我覺(jué)得很幸福，作為一個(gè)班主任老師的幸福，我能感受到我的學(xué)生對(duì)我這個(gè)老師很親切。當(dāng)時(shí)的第一反應(yīng)就是“學(xué)生越是對(duì)你好，越不能耽誤他們的前程”，所以，我找到高主任，把這種不正常的現(xiàn)象反映給他。一中午我們倆找了十幾個(gè)成績(jī)優(yōu)異有沒(méi)有特長(zhǎng)的學(xué)生，給他們做工作，希望他們冷靜下來(lái)，努力學(xué)習(xí)文化知識(shí)。下午，當(dāng)老六班的那些沒(méi)有特長(zhǎng)的學(xué)生陸陸續(xù)續(xù)的退出興趣班，心里挺好受。同時(shí)，每個(gè)學(xué)生對(duì)班主任的依戀讓我覺(jué)得我的班級(jí)管理模式?jīng)]有錯(cuò)。
我總在奉行這一條準(zhǔn)則“路遙知馬力，日久見(jiàn)人心”。高中的`學(xué)生他們有自己的想法、思維。所以，只要讓他們感到你是真正的為他們好，設(shè)身處地的為他們著想，你一定會(huì)成為他們的傾訴者、朋友、核心。這一周，我明顯感覺(jué)班上學(xué)生看我的眼神發(fā)生了變化，每次班會(huì)之后，都能感覺(jué)學(xué)生對(duì)你的接受，我知道我的管班理念正在被他們接受。相信他們一定會(huì)從中受益的。
開(kāi)始時(shí)，我和他們講“嚴(yán)師才能出高徒”時(shí)，他們總是懷疑的表情。所以，我選取了一些歷史故事，周日時(shí)又給他們放了電影《沖出亞馬遜》。看完后讓他們一起討論，最終他們接受了我的觀點(diǎn)，而且全班一起制定了新的班規(guī)班約。
管理的感悟 8
在兩周的實(shí)踐期內(nèi)，我有幸擔(dān)任了蘇州吳江區(qū)力天貨運(yùn)有限公司總經(jīng)理助理一職。雖然這不是我第一次踏上工作崗位，但是卻是我付出最多、收獲最多的一次實(shí)踐經(jīng)歷。
蘇州吳江區(qū)力天貨運(yùn)有限公司，是一家小型貨運(yùn)公司，與之合作的廠家大多數(shù)是電子科技公司，這些公司主要從事的是電子產(chǎn)品的運(yùn)輸。而我的職責(zé)主要是：翻譯公司所需的英文資料；協(xié)助總經(jīng)理日常行政事務(wù)的管理；協(xié)助總經(jīng)理調(diào)度公司車(chē)輛，安排客戶來(lái)訪；總經(jīng)理辦公室物品及文檔的管理工作；完成其它總經(jīng)理交辦的其他相關(guān)工作。這項(xiàng)挑戰(zhàn)性的工作讓我意識(shí)到要做好一個(gè)工作、一項(xiàng)任務(wù)，光靠在學(xué)校學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更多的是需要真正的工作實(shí)踐。
在實(shí)踐工作之前，我花了一個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行必要的準(zhǔn)備。因?yàn)槲业膶I(yè)并不是物流管理，也沒(méi)有學(xué)到過(guò)相關(guān)的助理知識(shí)。雖然學(xué)習(xí)外語(yǔ)，但是對(duì)于物流中常用的英文詞匯還不是很熟悉。所以我先著手的是自己最熟悉，最容易攻破的物流詞匯。由于專業(yè)的關(guān)系，這方面的準(zhǔn)備還是很順利。在自己豐富詞匯量的同時(shí)，也讓我深刻的意識(shí)到，學(xué)習(xí)英語(yǔ)關(guān)鍵在于學(xué)習(xí)他的實(shí)用性，而不僅僅是學(xué)習(xí)書(shū)本上的文學(xué)英語(yǔ)。其次，我上網(wǎng)查詢了相關(guān)的助理知識(shí)。要做好一名合格優(yōu)秀的助理，需要具備四項(xiàng)最基本的要素，那就是耐心友善，創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系；理解上司的事業(yè)布局和各條線；隨時(shí)待命，具備隨時(shí)并及時(shí)處理事務(wù)的能力；用心做事，在細(xì)節(jié)上想得周全、做的完善；這些素質(zhì)對(duì)于我這個(gè)即將步入大四的學(xué)生來(lái)講，是十分重要的。所以我總結(jié)出要做好助理一職的關(guān)鍵在于想經(jīng)理之所想，急經(jīng)理之所急。把自己放在經(jīng)理的工作崗位上，協(xié)助其工作，為其分憂解勞。最后，也是最重要的就是了解貨運(yùn)公司的內(nèi)部操作流程、運(yùn)營(yíng)方式、管理方式。貨運(yùn)公司的運(yùn)行方式主要就是圍繞“業(yè)務(wù)受理—簽訂合同——調(diào)度調(diào)車(chē)—裝卸、運(yùn)輸”這四項(xiàng)環(huán)節(jié)展開(kāi)的。
我所實(shí)踐的單位是一家小型貨運(yùn)公司，我主要協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行日常財(cái)務(wù)、調(diào)度及行政方面的.工作。先談財(cái)務(wù)方面，主要是記錄好每天的出車(chē)數(shù)量，出車(chē)起始點(diǎn)，以及出車(chē)時(shí)間。再根據(jù)貨運(yùn)的官方報(bào)價(jià)，對(duì)每次運(yùn)輸進(jìn)行報(bào)價(jià)。另外，公司每位貨車(chē)司機(jī)都有一張公用的油卡。每月要記錄好在每張油卡上的充值金額和剩余金額。公司每月對(duì)自家車(chē)輛或者外叫車(chē)輛進(jìn)行結(jié)賬。在每月結(jié)賬的前一天，我必須統(tǒng)計(jì)出所有車(chē)輛的費(fèi)用，整理成清晰的表格，并給總經(jīng)理進(jìn)行審核。在這項(xiàng)工作中，我體會(huì)到做好財(cái)務(wù)最重要的是細(xì)心，因?yàn)槟愕囊粫r(shí)疏忽，可能會(huì)給公司造成嚴(yán)重的損失。其次是調(diào)度方面的工作，每天合作公司的出貨量，出車(chē)地點(diǎn)的有所不同，這就要考慮到該出什么類型的車(chē)能最大程度的減少成本。所以這就需要我了解公司車(chē)輛的耗油度，以及裝卸程度。財(cái)務(wù)、調(diào)度方面的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)，都不是最難的。因?yàn)檫@些工作只要細(xì)心認(rèn)真就可以解決。但是，行政方面的工作就很有挑戰(zhàn)性了。12月20日，公司的一輛貨車(chē)在裝卸貨物時(shí)，為了方便工人卸貨，在掉頭的過(guò)程中，砸落了兩箱貨物。合作公司要求本公司進(jìn)行賠償�？偨�(jīng)理立即下達(dá)任務(wù)，要求我給合作方主管經(jīng)理寫(xiě)一封道歉信，要求既要表達(dá)深切的歉意，又盡量要公司不受賠償。我抓住了貨車(chē)司機(jī)是為了方便貴廠工人卸貨這個(gè)初衷，把它的善意放大，結(jié)果公司取消了賠償。這讓我體會(huì)到，工作生活中，有許多的突發(fā)情況，不是所有的情況都能在書(shū)本上學(xué)到，我們需要自己去尋找解決的辦法。最后，除了這三項(xiàng)工作外，我也接觸到了與自己專業(yè)相關(guān)的工作：翻譯有關(guān)物流的英文資料。公司部分業(yè)務(wù)是受理空運(yùn)運(yùn)輸?shù)�，空運(yùn)運(yùn)輸?shù)挠嗀泦�、運(yùn)輸均由英文書(shū)寫(xiě)。雖然這些單詞我都很熟悉，但是它們所代表的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，我卻是一頭霧水。幸好之前的實(shí)踐準(zhǔn)備，否則我無(wú)法解決這個(gè)難題。這件事讓我體會(huì)到，學(xué)習(xí)英語(yǔ)，要會(huì)靈活運(yùn)用，還要學(xué)好相關(guān)的專業(yè)術(shù)語(yǔ)。
管理的感悟 9
一、目標(biāo)管理
首先、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一定要明確、要數(shù)字化、有計(jì)劃有步驟、有時(shí)間限制。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)主管根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況而制定的通過(guò)團(tuán)隊(duì)拼搏能完成的目標(biāo)。以一個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo)為導(dǎo)向，以不同時(shí)期的短期目標(biāo)為實(shí)戰(zhàn)任務(wù)，短期目標(biāo)的總合要大于長(zhǎng)期目標(biāo)的20%，長(zhǎng)期目標(biāo)才能完成。其次為個(gè)人目標(biāo)，是以團(tuán)隊(duì)成員個(gè)性化條件為基礎(chǔ)、引導(dǎo)成員制定比他平時(shí)成績(jī)高出20%以上的目標(biāo)，才能完成團(tuán)隊(duì)主管制定的團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)（任務(wù)目標(biāo)不能提前讓隊(duì)員知道）。所有隊(duì)員的任務(wù)目標(biāo)總和要大于單次短期目標(biāo)。
二、技能培訓(xùn)
隊(duì)員可分為兩類：一是有經(jīng)驗(yàn)的、二是無(wú)經(jīng)驗(yàn)的；培訓(xùn)也分為兩類：一是心態(tài)培訓(xùn)、二是技能培訓(xùn)。對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)的員工進(jìn)入公司，他自認(rèn)為有自己的一套，不太愿意按公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事，待他將老客戶資源用完，業(yè)績(jī)就會(huì)迅速下降，這樣將會(huì)嚴(yán)重影響其心態(tài)，甚至?xí)绊懫渌麊T工的心態(tài)。這樣的員工首先要對(duì)其進(jìn)行心態(tài)調(diào)整，最重要的是在監(jiān)督過(guò)程中及時(shí)找到這人的技能不足之處，助其提高業(yè)績(jī)，他才會(huì)全身心投入工作、并帶動(dòng)其他人工作。對(duì)于無(wú)經(jīng)驗(yàn)的員工、他們很聽(tīng)話先擺正心態(tài)再詳細(xì)培訓(xùn)溝通技能，包括產(chǎn)品知識(shí)、與其它同類產(chǎn)品對(duì)比的優(yōu)勢(shì)、賣(mài)點(diǎn)，最重要的是跟客戶溝通的話術(shù)、語(yǔ)氣及肢體動(dòng)作，并且親自帶動(dòng)新員工拜訪客戶、助其簽單，讓他感覺(jué)這工作也不是那么難。
三、團(tuán)隊(duì)凝聚力的營(yíng)造
團(tuán)隊(duì)首先要調(diào)節(jié)情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)，每個(gè)人都有拼命三郎的'精神，每天都要開(kāi)晨會(huì)15分鐘；其次、始終相信隊(duì)員能夠成功，經(jīng)常以成功的字眼，肯定的語(yǔ)氣負(fù)相交流；第三、主管要將自己樹(shù)為標(biāo)兵；第四、主管要幫助員工完成目標(biāo)；第五、要將目標(biāo)作為團(tuán)隊(duì)的使命；第六、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要有將所有員工勁往一處使的號(hào)召力。
四、獎(jiǎng)罰分明
所未重賞之下必有勇夫。制定一個(gè)讓個(gè)別員工拼命就能完成的最高個(gè)人目標(biāo)獎(jiǎng)，再下設(shè)兩個(gè)二等獎(jiǎng)。有完成獎(jiǎng)項(xiàng)目標(biāo)的馬上公開(kāi)頒獎(jiǎng)，最好是當(dāng)眾現(xiàn)金發(fā)獎(jiǎng)，并讓獲獎(jiǎng)員工激情發(fā)言。人最大的特點(diǎn)是逃離痛苦。制定一個(gè)末尾淘汰制，形成向前可得豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)，后必須逃離失去痛苦的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
五、員工間要經(jīng)常召開(kāi)員工成功案例技能交流會(huì)
讓成功員工將成功的經(jīng)驗(yàn)及話術(shù)教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力，也能讓后進(jìn)員工學(xué)到經(jīng)驗(yàn)，讓后進(jìn)員工知道成功并不難。
管理的感悟 10
感謝公司給我們提供了關(guān)于拓展市場(chǎng)的一系列培訓(xùn)。在上一節(jié)課中，我們學(xué)習(xí)了如何狼性營(yíng)銷，敏銳的發(fā)現(xiàn)客戶，了解客戶的所需、所想，并善于主動(dòng)出擊、找對(duì)方法、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、不氣餒、永不放棄，面對(duì)客戶要求和市場(chǎng)環(huán)境勇于改變自己，很受益匪淺。
本次培訓(xùn)主要是海外客戶溝通跟進(jìn)暨海外客戶開(kāi)發(fā)和客情關(guān)系維護(hù)，此次講師沒(méi)有采用"游戲"等互動(dòng)方式展開(kāi)，而是以客觀事實(shí)來(lái)闡述培訓(xùn)主題。下面為我個(gè)人參加培訓(xùn)后的心得，希望能和大家一起分享。
一、海外客戶溝通
我們康源有很多海外客戶，相信后面還會(huì)開(kāi)發(fā)更多的海外客戶，對(duì)于溝通，其實(shí)我們每天都在溝通，要想達(dá)到有效的溝通，需要了解各方面信息，而影響到客戶溝通有三個(gè)要素：利益訴求、轉(zhuǎn)投成本以及習(xí)慣（思維性依賴、技術(shù)性依賴、商業(yè)模式依賴）。我們只有讓客戶在操作方式上能依賴我方，這樣我方才會(huì)占據(jù)主動(dòng)，也會(huì)讓客戶時(shí)刻記住我方，從而帶來(lái)利益。
在與海外客戶溝通時(shí)，要關(guān)注客戶之關(guān)注，了解海外客戶的文化環(huán)境、生活方式和個(gè)性特點(diǎn)，這是為后面有效的溝通或談判做鋪墊。
其次要打造溝通的環(huán)境和氣氛。其實(shí)我經(jīng)常拜訪客戶和接待客戶來(lái)訪，在舉行溝通談判時(shí)，有時(shí)候會(huì)進(jìn)入尷尬境地，這時(shí)需要敏銳的察覺(jué)和舒緩溝通氣氛。
與客戶的溝通和談判，主要是為我方爭(zhēng)取更大的利益和價(jià)值。所以找對(duì)關(guān)鍵人員顯得非常重要。
二、海外客戶跟進(jìn)
對(duì)于海外客戶跟進(jìn)，主要是三字箴言"跟、催、逼"。作為一名市場(chǎng)人員，感覺(jué)與客戶關(guān)系達(dá)到一定程度時(shí)，需要主動(dòng)向客戶催要訂單，"臉皮不厚，決做不好一名業(yè)務(wù)員"，換句話說(shuō)，要為搶到訂單，需要臉皮厚，因?yàn)檫@個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。
客戶跟進(jìn)工作處理主要有以下幾個(gè)要點(diǎn)：
1、客戶資料的有效分類和整理
2、會(huì)談?dòng)涗浀挠行д?/p>
3、多方核實(shí)信息的準(zhǔn)確性
4、根據(jù)分類狀況，合理安排相應(yīng)人員跟進(jìn)
5、重點(diǎn)客戶的重點(diǎn)管理
6、對(duì)及時(shí)回復(fù)的客戶的管理要點(diǎn)
7、對(duì)沒(méi)有回復(fù)的客戶區(qū)別對(duì)待
三、海外客戶開(kāi)發(fā)和客情關(guān)系維護(hù)
開(kāi)發(fā)海外客戶需要一定的技巧和耐心，在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，需要抓住四個(gè)要素：客戶關(guān)系、方案解決、交付、結(jié)算。對(duì)于每一家客戶來(lái)說(shuō)，客戶都比較關(guān)心品質(zhì)、技術(shù)（研發(fā)）和結(jié)算方式，這也是供應(yīng)商立足根本。而影響海外客戶開(kāi)發(fā)，主要有七大要素：
1、核心優(yōu)勢(shì)；
2、商業(yè)模式（采購(gòu)模式）；
3、貿(mào)易方式；
4、產(chǎn)品屬性；
5、國(guó)別特征；
6、客戶地位；
7、溝通技巧和策略。
在此次培訓(xùn)中，陳老師重點(diǎn)花了較多的時(shí)間講了海外客戶溝通與談判。在市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員日常工作中，商務(wù)談判是必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。我們?nèi)粘９ぷ髦猩婕暗秸勁械淖钪饕那闆r應(yīng)該是報(bào)價(jià)了。通常我們報(bào)價(jià)給客戶，客戶會(huì)還價(jià)，或者告知我們xxx供應(yīng)商的價(jià)格比我們低xx個(gè)百分點(diǎn)而反復(fù)糾纏，如果我們一謂的降價(jià)，則出現(xiàn)的是"喪權(quán)辱國(guó)"的局面；而如果我們堅(jiān)持己見(jiàn)，則會(huì)丟掉訂單。如何在此環(huán)節(jié)和客戶博弈？陳老師給了我們建議：
1、客戶拒絕我們的報(bào)價(jià)
拒絕分兩種，一種是直接拒絕，通常這種情況下，拒絕不表示不合作，拒絕是一種策略，客戶認(rèn)為后續(xù)還有合作的.機(jī)會(huì)。面對(duì)客戶的拒絕要繼續(xù)跟進(jìn)直到找到拒絕的原因，并盡可能將這一問(wèn)題解決；另外一種是無(wú)言的拒絕，客戶直接不回復(fù)。那么這時(shí)候就需要通過(guò)電話。電話的目的不在于向客戶解釋，只為讓客戶發(fā)聲；不過(guò)在給客戶打電話之前的備案很重要（將郵件的內(nèi)容提前發(fā)送給客戶）；在此過(guò)程中，如果賣(mài)方拒絕客戶的要求，前提是要有更好的提議，而且提議越多越好，供客戶選擇；
2、折中方案
折中不是策略，在國(guó)際貿(mào)易中，如果誰(shuí)提出折中方案，誰(shuí)就先修改了自己的方案，"鼓勵(lì)"對(duì)方先修改價(jià)格模式。另外，降價(jià)讓步一定要有理由，一旦先改變價(jià)格且沒(méi)有理由，談判會(huì)變成"擠牙膏"；
3、權(quán)威
同一問(wèn)題一張嘴對(duì)外，你的權(quán)威不是你的上級(jí)，而是公司的職能群體。站在幫客戶解決問(wèn)題的角度，不同的問(wèn)題有不同的解決方案；
4、議價(jià)模型
通常在詢價(jià)時(shí)客戶會(huì)認(rèn)為，以我們報(bào)出的價(jià)格作為上限。注意價(jià)格報(bào)出去之后不要輕易修改。商務(wù)談判的第一輪，就是要拿到客戶的還盤(pán)，以獲取議價(jià)空間。第二輪就是探到對(duì)方的底限，雙方的底價(jià)構(gòu)成決策空間。
通過(guò)此次培訓(xùn)，我們學(xué)到了很多實(shí)際有用的東西，在這樣激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，了解如何與海外客戶溝通、如何跟進(jìn)海外客戶以及如何開(kāi)發(fā)海外客戶。后續(xù)將會(huì)在工作中學(xué)以致用，不斷的通過(guò)實(shí)踐來(lái)豐富自己的知識(shí)，努力開(kāi)拓海外市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)更多新客戶。
管理的感悟 11
我公司是一家集木制玩具工藝品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為一體的外向型私營(yíng)企業(yè)，公司資產(chǎn)萬(wàn)元、員工近名，各種機(jī)器設(shè)備余臺(tái)(套)。公司生產(chǎn)的木制玩具工藝品品種繁多，有大系列多個(gè)品種。產(chǎn)品制作精美，集知識(shí)性、趣味性、裝飾性于一體;暢銷美國(guó)、歐洲、東南亞等國(guó)家和地區(qū)，深受客戶好評(píng)。
公司一向堅(jiān)持“……”的管理理念，建立適應(yīng)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，標(biāo)準(zhǔn)化體系的實(shí)施已成為了企業(yè)的迫切需求。20xx年初，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)決策，企業(yè)決定全面推行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，將標(biāo)準(zhǔn)化管理同質(zhì)量管理一樣，作為質(zhì)量保證體系的重要工作來(lái)抓。
我們認(rèn)為，推行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系有如下優(yōu)點(diǎn)：
1、有利于規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的管理行為，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效益。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)基礎(chǔ)工作的綜合反映，在產(chǎn)品生產(chǎn)、實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素很多，企業(yè)透過(guò)一系列的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范操作行為和作業(yè)流程，從而控制各種影響質(zhì)量的因素，以減少或消除質(zhì)量缺陷的產(chǎn)生;一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷，也能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并采取糾正措施。只有推行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，才能更好地為顧客帶給質(zhì)量可靠、滿意的產(chǎn)品，從而提升品牌的美譽(yù)度，無(wú)形中為企業(yè)創(chuàng)造巨大的財(cái)富。
2、有利于減少貿(mào)易壁壘，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。推行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，學(xué)習(xí)、采用國(guó)際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，使企業(yè)產(chǎn)品滿足國(guó)際市場(chǎng)要求，盡在網(wǎng)絡(luò)。從而滿足外方按慣例對(duì)企業(yè)的質(zhì)量保證潛力的要求，是產(chǎn)品參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)有效途徑。
3、有利于維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益�！耙灶櫩蜑殛P(guān)注焦點(diǎn)”是一項(xiàng)重要的質(zhì)量管理原則，推行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理，確保為消費(fèi)者帶給可靠的產(chǎn)品，無(wú)疑是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的一種保護(hù)。
為確保企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作實(shí)施，完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，我們作出如下努力：
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全組織體系
我公司十分重視標(biāo)準(zhǔn)化工作，將標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)作為一個(gè)主要工作來(lái)抓。20xx年3月初，公司成立了以總經(jīng)理親自領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)，逐步構(gòu)成了廠級(jí)、部門(mén)、班組xxx標(biāo)準(zhǔn)化工作網(wǎng)絡(luò)，從組織上保證標(biāo)準(zhǔn)化工作的正常展開(kāi)。在實(shí)際工作中，堅(jiān)持采取先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的原則，標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成切實(shí)做到“三標(biāo)定稿“，使標(biāo)準(zhǔn)更具有操作性。
2、加強(qiáng)陪工作，努力提高標(biāo)準(zhǔn)化工作水平
只有使全體員工認(rèn)識(shí)到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要性，才能促使員工在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中自覺(jué)按標(biāo)準(zhǔn)去規(guī)范行為，保證標(biāo)準(zhǔn)化工作持之以恒的動(dòng)態(tài)優(yōu)化和完善。近年來(lái)，我公司共參加標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)培訓(xùn)期人，企業(yè)內(nèi)組織標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)期，透過(guò)培訓(xùn)增加了全體員工對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化工作重要性的認(rèn)識(shí)，提高了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作水平。
3、有計(jì)劃、有步驟的開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化工作
標(biāo)準(zhǔn)化工作小組根據(jù)企業(yè)狀況制定了《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作推行計(jì)劃》并根據(jù)該計(jì)劃分階段制定實(shí)施計(jì)劃，落實(shí)到各部門(mén)和個(gè)人。只有透過(guò)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，才能使標(biāo)準(zhǔn)發(fā)揮潛在的作用，保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高工作效率。為此，我們將標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施納入基層管理工作的考評(píng)工作中，有效地促進(jìn)了標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是一項(xiàng)長(zhǎng)期性工作，需要不斷完善和提高。今后，我們將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面自我完善：
1、不斷完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。標(biāo)準(zhǔn)化工作是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，隨著企業(yè)客觀環(huán)境的不斷變化，要不斷完善修訂標(biāo)準(zhǔn)體系，適時(shí)地對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審查、修訂，持續(xù)標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)性。
2、做好標(biāo)準(zhǔn)化的整合工作。充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化管理作用，有計(jì)劃地組織、指揮企業(yè)的財(cái)力、物力、人力，做到有效地發(fā)揮各方面的潛能，完成各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，透過(guò)將標(biāo)準(zhǔn)化體系和其他管理體系進(jìn)行有效整合，確保企業(yè)安全穩(wěn)定生產(chǎn)并獲得經(jīng)濟(jì)效益。
3、提高標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)水平。有計(jì)劃地開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)知識(shí)的'培訓(xùn)班，有針對(duì)性地
進(jìn)行理論和實(shí)際相結(jié)合的潛力培訓(xùn)，切實(shí)提高標(biāo)準(zhǔn)化兼職人員的綜合素質(zhì)，使標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
4、重點(diǎn)抓標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵在于貫徹和實(shí)施。這就要求企業(yè)的各級(jí)和全體員工都要轉(zhuǎn)變思想觀念、提高認(rèn)識(shí)。因此，務(wù)必強(qiáng)化管理機(jī)智，進(jìn)一步規(guī)范管理行為，嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，使管理工作逐步構(gòu)成制度化、法制化。
管理是企業(yè)之基，加強(qiáng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是我企業(yè)的一項(xiàng)重要工作，在新形式下，我們將在結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際，按照規(guī)范化、合理化、科學(xué)化要求，加強(qiáng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理，重點(diǎn)抓好企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)劃的實(shí)施，使我企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理水平在近兩年里再上一個(gè)新臺(tái)階。
管理的感悟 12
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間又快到這個(gè)學(xué)期的最后階段了。通過(guò)一學(xué)期的學(xué)習(xí)，雖然時(shí)間很短暫，但是我還是學(xué)到了很多的知識(shí)�，F(xiàn)將這一學(xué)期的學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、對(duì)人力資源管理的認(rèn)識(shí)
管理是一門(mén)科學(xué)也是一門(mén)藝術(shù)：隨著高科技的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，現(xiàn)代管理更加強(qiáng)調(diào)管理的軟化，重視管理的藝術(shù)。管理工作既是一門(mén)科學(xué)，又是一門(mén)藝術(shù)。社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)，特別是現(xiàn)代化的大生產(chǎn)，管理工作千頭萬(wàn)緒，管理者要做管理工作，就必須提高管理藝術(shù)水平。
人是企業(yè)的靈魂：人才和員工的參與是企業(yè)成功的重要砝碼。無(wú)論是在工廠、企業(yè)。哪一個(gè)單位都離不開(kāi)人，從社會(huì)發(fā)展來(lái)看，樸素的社會(huì)學(xué)認(rèn)為人是萬(wàn)物的主宰，管理學(xué)應(yīng)該從人入手。而在現(xiàn)代企業(yè)的建設(shè)和管理中，人才的管理始終是一個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。
我國(guó)正在從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的由國(guó)家統(tǒng)一調(diào)配的人和管理體制正在向適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新型管理體制轉(zhuǎn)變。人才可以自由流動(dòng)，企業(yè)和個(gè)人有了雙向選擇的機(jī)會(huì)。企業(yè)從被動(dòng)地接受?chē)?guó)家配置人才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲杂捎萌藛挝�。個(gè)人從被動(dòng)地服從國(guó)家分配轉(zhuǎn)變?yōu)榭筛鶕?jù)自由意愿自由擇業(yè)的勞動(dòng)者。
人力資源管理首先要相信人人都想把工作干好，有所創(chuàng)造，只要給他們提供了適當(dāng)?shù)沫h(huán)境，他們就能做到這一點(diǎn)。即是說(shuō)，每個(gè)人都是一個(gè)潛在的人才，只要有合適的環(huán)境，他們都將成為現(xiàn)實(shí)的人才。
二、人力資源管理的內(nèi)容
人才管理包括招聘、培養(yǎng)、配置、激勵(lì)和績(jī)效考核等內(nèi)容，它在人力資源戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，以人力資源規(guī)劃為起點(diǎn)，運(yùn)用科學(xué)的方法，實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置，最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和員工的價(jià)值過(guò)程。
人力配置：人才配置就是將合適的人放到合適的崗位上。雖然說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，但其對(duì)于企業(yè)的發(fā)展卻有著重要的影響。人從性格、氣質(zhì)、興趣到專業(yè)都有著巨大的差別，如果各盡所長(zhǎng)，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展將是非常有利的，反之，既無(wú)法完成企業(yè)的既定目標(biāo)，又會(huì)使得員工心中不滿，從而降低企業(yè)的工作效率，實(shí)質(zhì)上就是資源的浪費(fèi)。
人才激勵(lì)：說(shuō)起激勵(lì)，過(guò)去我們主要靠精神激勵(lì)，而近年來(lái)，所強(qiáng)調(diào)的又是以金錢(qián)為代表的物質(zhì)激勵(lì)。應(yīng)該說(shuō)，精神不是萬(wàn)能的，金錢(qián)也不是萬(wàn)能的，物質(zhì)激勵(lì)不能代替一切，物質(zhì)激勵(lì)之所以在中國(guó)目前看來(lái)很有效因此新型的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)能提高職工的滿足感，善于傾聽(tīng)職工的意見(jiàn)。我們不能指望只憑高工資就使員工全身心地投入，但我們更不能指望有辦法使員工在工資水平很低地情況下能夠全身心地投入。人的行為取決于其需要，而人的需要又是有層次的。層次由低到高依次為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。
自我實(shí)現(xiàn)的需要。這是最高層次的需要。表現(xiàn)為在工作中能最大限度地發(fā)揮自己所具有的潛在能力的需要。這就需要針對(duì)不同員工進(jìn)行不同的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，如果能夠在職員中樹(shù)立此種信念，企業(yè)將無(wú)往而不利。在這一需要的`驅(qū)使下，職工追求發(fā)展個(gè)人特長(zhǎng)的工作環(huán)境，具有挑戰(zhàn)性的工作。企業(yè)通過(guò)決策參與制度、提案制度、研究發(fā)展計(jì)劃、勞資會(huì)議等措施來(lái)激發(fā)和滿足職員這一需要。分權(quán)是一個(gè)有效的辦法。分權(quán)給予員工一個(gè)想象的空間，一個(gè)領(lǐng)域，其基本約束僅僅為目標(biāo)，至于達(dá)到目標(biāo)的方法，則任由員工去選擇，去創(chuàng)造。讓員工參與企業(yè)決策，使員工感到自己在企業(yè)中的價(jià)值，不僅可以提高其斗志，從而積極地工作，而且會(huì)了解如何有效協(xié)調(diào)配合，導(dǎo)致員工之間關(guān)系密切，氣氛和諧。企業(yè)應(yīng)盡可能激發(fā)引導(dǎo)員工高級(jí)需要的實(shí)現(xiàn)，才能使企業(yè)獲得更大的發(fā)展。
人才培養(yǎng)：不論配置如何，激勵(lì)怎樣，只有培養(yǎng)才能使人才真正成長(zhǎng)。培養(yǎng)企業(yè)人才首先應(yīng)該清楚人才應(yīng)具備的素質(zhì)。人才對(duì)于企業(yè)如此需要，那么企業(yè)所渴求的人才，到底應(yīng)該具備哪些素質(zhì)呢?下面有十三條建議：1、反應(yīng)能力。2、談吐應(yīng)對(duì)。3、身體狀況。4、團(tuán)隊(duì)精神。5、領(lǐng)導(dǎo)才能。6、敬業(yè)樂(lè)群。7、創(chuàng)新觀念。8、求知欲望。9、對(duì)人的態(tài)度。10、操守把持。11、生活習(xí)慣。從一個(gè)人的生活習(xí)慣，可以初步了解其個(gè)人未來(lái)的發(fā)展，因?yàn)樯盍?xí)慣正常而有規(guī)律，才是一個(gè)有原則、有抱負(fù)、腳踏實(shí)地、實(shí)事求是的人。12、適應(yīng)環(huán)境。13、堅(jiān)定的政治信念。
三、人力資源管理要與時(shí)俱進(jìn)
信息時(shí)代、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已成為我們這個(gè)時(shí)代的代名詞，新的東西每天都會(huì)大量地涌現(xiàn)出來(lái)，新的技術(shù)、新的經(jīng)營(yíng)方式層出不窮，“變化”成為這個(gè)時(shí)代的最重要的特征之一。只有那些靈活地適應(yīng)了這些變化，且在變化中抓住其中蘊(yùn)含機(jī)會(huì)的人和組織，才能在這個(gè)時(shí)代很好地生存下去。在這樣一個(gè)變革的時(shí)代，一切因循守舊的、僵固不化的東西都將被掃蕩一清;只有那些從內(nèi)心深處渴望變化、視變革為機(jī)遇的管理者，他們的職業(yè)生命才能如同這個(gè)時(shí)代一樣，充滿生機(jī)!
管理的感悟 13
什么是情緒?情緒是內(nèi)心的感受經(jīng)由身體表現(xiàn)出來(lái)的狀態(tài)。情緒無(wú)好壞之分，只有負(fù)面情緒和正面情緒，當(dāng)一個(gè)人擁有以下四種能力時(shí)，才算有足夠的情緒管理能力：
1、 自覺(jué)力：隨時(shí)隨地的清楚知道自己處于怎樣的情緒狀態(tài)，也就是總與自己的感覺(jué)在一起
2、 理解力：明白情緒的來(lái)源不是外界的人、事、物，而是自己的信念系統(tǒng)
3、 運(yùn)用力：認(rèn)識(shí)"負(fù)面"情緒的正面價(jià)值和意義，因而可以在三贏的基礎(chǔ)上運(yùn)用它，去達(dá)到更高的成功快樂(lè)
4、 擺脫力：當(dāng)某種"負(fù)面"情緒不能幫助自己達(dá)到更高的成功快樂(lè)時(shí)，能夠使自己從這種情緒中擺脫出來(lái)，進(jìn)入另外一種更有幫助的情緒狀態(tài)中
以上筆記是摘自《重塑心靈》中如何管理情緒的一段話，這四種能力看似簡(jiǎn)單，我們都能理解，但真正在做的時(shí)候，卻是非常難，沒(méi)有一定的修行是很難達(dá)到這種高度的。
大部分人很少去和自己溝通，原因是覺(jué)察不到，不知該如何與身體聯(lián)接，也體會(huì)不到當(dāng)下情緒帶給身體的反映和體會(huì)，都是隨著意識(shí)去做事情，導(dǎo)致很多事情事后再回憶起當(dāng)時(shí)因?yàn)闆_動(dòng)下的決定是多么魯莽。就這第一點(diǎn)自覺(jué)力，我想也夠我修行大半輩子了。
個(gè)人認(rèn)為情緒其實(shí)是小我的一種，情緒的發(fā)生讓我們的大腦產(chǎn)生了很多想法，導(dǎo)致做出很多決定，我們稱之為意識(shí)決定著行為。換句話說(shuō)表面一個(gè)簡(jiǎn)單的行為其實(shí)背后都隱藏著一種情緒，只不過(guò)這種情緒此時(shí)屬于"正面"還是"負(fù)面"罷了。
關(guān)于這兩點(diǎn)，讓我想到了最近控制不住情緒的一個(gè)例子：前幾天和一個(gè)部門(mén)鬧過(guò)矛盾，原因就是此部門(mén)要求非常多，于是在交流的過(guò)程中，我臉色有點(diǎn)不好看了，而讓我不舒服的原因其實(shí)就是對(duì)方的'語(yǔ)氣。就這一件事情，我晚上下班后編了很長(zhǎng)一段信息給經(jīng)理，字里行間感覺(jué)到自己的委屈，那一刻我感覺(jué)我是對(duì)的。
一直到今天看到情緒二字時(shí)，突然感覺(jué)到其實(shí)我委屈的同時(shí)是因?yàn)閷?duì)方給我的感覺(jué)是我在找事，而我卻認(rèn)為對(duì)方不下店就沒(méi)有資格這樣指責(zé)員工。其實(shí)這才是我情緒背后的原因，那一刻以上的四種能力頓時(shí)全無(wú)，心里只有對(duì)和錯(cuò)。
在這個(gè)案例中，我沒(méi)有發(fā)揮出自覺(jué)力的作用，讓意識(shí)牽制著我走，以至于對(duì)方也會(huì)心里不舒服的現(xiàn)象。
所以，在以后的工作中，不論有多么難過(guò)的坎，一定要調(diào)整好心疼，找出即將要爆發(fā)情緒背后的動(dòng)機(jī)，自我覺(jué)察后并擺脫"負(fù)面"情緒，唯有如此才能創(chuàng)造三贏(我好、你好、世界好)的樂(lè)觀局面。
管理的感悟 14
管理故事：附近所有的池塘都為魚(yú)鷹所涉足，魚(yú)塘和水池是它食宿的好地方，所以魚(yú)鷹的的伙食一直都還不錯(cuò)。但隨著年一漸高，精力衰退，原有的伙食水平難以為繼，每況愈下。這只魚(yú)鷹老眼昏花看不清水底，又無(wú)羅網(wǎng)捕魚(yú)，只好經(jīng)常忍受饑餓所迫。萬(wàn)般無(wú)奈之中它想出了一個(gè)好計(jì)謀。魚(yú)鷹在池塘邊看見(jiàn)一只蝦，便對(duì)它說(shuō)："我的好伙計(jì)，我有一個(gè)重要的消息告訴大家：大禍的將要降臨到你們頭上，一星期后這池塘的.這只魚(yú)鷹。"魚(yú)鷹大人，您這消息是打哪兒來(lái)的？您說(shuō)的靠得住嗎？您有解救的辦法嗎？我們應(yīng)該怎么辦才好呢？" "換個(gè)地方。"魚(yú)鷹毋庸置疑地答道。 "可我們?cè)趺磽Q呢？"＂你們不用操心，我可以把你們逐個(gè)帶到我住處的附近，只有上帝才知道這條路，世界上沒(méi)有比這更隱蔽的地方了。這是一個(gè)自然生成的魚(yú)塘，一個(gè)歹毒的人類所不知道的去處。這個(gè)魚(yú)塘能使你們?nèi)w獲得新生。＂大家全都相信了魚(yú)鷹的話，于是水族被一一帶到一塊人跡罕見(jiàn)的巖石底下，在這里，魚(yú)鷹這個(gè)偽君子把它們?nèi)及仓迷谝粭l狹長(zhǎng)的水坑里，這里水淺見(jiàn)底，魚(yú)鷹要逮住它們那真是唾手可得，隨心所欲。魚(yú)蝦用生命換來(lái)的教訓(xùn)告訴我們：永遠(yuǎn)不能相信吃人者的話。
管理感悟：商場(chǎng)上其實(shí)是陷阱密布�？傆幸恍┗蛘呤菍�(duì)手，或者是伙伴發(fā)過(guò)來(lái)的情報(bào)，其中充滿誘惑與危險(xiǎn)。如何分辨誘惑與危險(xiǎn)，那就要看你的慧眼了，從這個(gè)故事中我們了解到的是：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)過(guò)來(lái)的友善信息也許是一個(gè)設(shè)好的陷阱。
管理的感悟 15
臺(tái)灣作家林清玄當(dāng)年做記者時(shí)，曾經(jīng)報(bào)道了一個(gè)小偷作案手法非常細(xì)膩，犯案上千起，第一次被捉到。他在文章的最后，情不自禁地感嘆:“像心思如此細(xì)密、手法那么靈巧、風(fēng)格這樣獨(dú)特的小偷，又是那么斯文有氣質(zhì)，如果不做小偷，做任何一行都會(huì)有成就的吧!”
沒(méi)想到，他0年前無(wú)心寫(xiě)下的這句話，卻影響了一個(gè)青年的一生。如今，當(dāng)年的小偷已經(jīng)是臺(tái)灣幾家羊肉爐店的大老板了!在一次邂逅中，這位老板誠(chéng)摯地對(duì)林清玄說(shuō):“林先生寫(xiě)的那篇特稿，打破了我生活的`盲點(diǎn)，使我想，為什么除了做小偷，我沒(méi)有想過(guò)做正當(dāng)事呢?”從此，他脫胎換骨，重新做人。
回頭想想，如果沒(méi)有林清玄當(dāng)年對(duì)小偷的“欣賞”和企盼，恐怕也就不會(huì)有他今天的事業(yè)和成就。不難看出，欣賞對(duì)人生是多么重要啊!
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