溝通的感悟（通用16篇）
無(wú)論在學(xué)習(xí)、工作或是生活中，我們總會(huì)收獲一些心得和感悟，這個(gè)時(shí)候，寫篇關(guān)于自己感悟的文章是個(gè)不錯(cuò)的選擇。不過(guò)，你知道要怎么寫感悟嗎？下面是小編整理的溝通的感悟，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
溝通的感悟 1
在人與人的相處間，難免少不了爭(zhēng)執(zhí)。而這個(gè)爭(zhēng)執(zhí)，必須要雙方學(xué)會(huì)如何化解。若處理妥當(dāng)，這次爭(zhēng)執(zhí)成為了一次更好了解對(duì)方的機(jī)會(huì)；若沒有處理妥當(dāng)，則可能使雙方的感情破裂。因此，爭(zhēng)執(zhí)未必是一件壞事，并很有可能令你反省，從而領(lǐng)略其中的待人之道。
高二那年，學(xué)校要求高中的每個(gè)班級(jí)都得組織一場(chǎng)圣誕聯(lián)歡活動(dòng)。這時(shí)，由于我們是第一次組織活動(dòng)，便有不少的聲音出來(lái)了，有的人說(shuō)要唱歌，有的人說(shuō)要跳舞，有的人說(shuō)要演話劇�？傊泻脦追N不同的聲音出現(xiàn)。最后，經(jīng)大家的討論后，我們共同決定了唱歌和跳舞。這次的籌劃主要由我和班會(huì)主席共同計(jì)劃，而一心是我最好的朋友。剛開始，我想著與一心共同籌劃活動(dòng)，活動(dòng)一定能順利進(jìn)行，可是結(jié)果卻完全不是這樣的。
剛開始，我們的活動(dòng)進(jìn)展很順利，大家為了這次聯(lián)歡會(huì)共同努力，一起抽出時(shí)間排練，我原本以為事情會(huì)一直順利地進(jìn)行下去，可就在一次排練中，事情發(fā)展變得不一樣。我們一同十個(gè)表演者都在排練，正在為時(shí)長(zhǎng)不夠而發(fā)愁，大家都想加入一個(gè)簡(jiǎn)單的舞蹈，而一心卻一意孤行，加入了一個(gè)難度系數(shù)較高的舞蹈。因?yàn)樵谇皫状蔚呐啪氈�，就有幾位同學(xué)向我抱怨，說(shuō)一心安排的'舞蹈難度太高，導(dǎo)致他們的壓力很大。于是，我便向一心提出了這個(gè)問(wèn)題，我說(shuō)：“一心，我覺得這個(gè)舞蹈難度太高，短時(shí)間內(nèi)根本無(wú)法做好，我們的時(shí)間所剩無(wú)幾了，選一個(gè)較快速能練好的舞蹈才是當(dāng)下之急�！闭f(shuō)完這句話后，我便看到一心的臉黑下來(lái)，不情愿地說(shuō)道：“好吧！那你們自己弄，我聽你們吧！”
當(dāng)時(shí)，一心的態(tài)度令我感到十分不舒服，我便說(shuō)：“你生什么氣，你天馬行空地給大家安排這么多高難度的東西，令大家壓力大增，你以高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)定義我們，令大家也不敢說(shuō)話，因?yàn)槟忝看味紕?dòng)不動(dòng)就有臉色�！币恍囊布绷�，便說(shuō)：“那你還不是，每次我一提出什么方案，你便說(shuō)不、不、不，否決我。還有，我根本就沒有給臉色，我只是在想事情，你就說(shuō)我生氣，我沒有生氣�！弊詈�，我們便不歡而散了。
后來(lái)，班主任得知這件事后，便將我們兩個(gè)叫在一起，語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)道：“你們這次吵架，我都了解清楚了。你們雙方的出發(fā)點(diǎn)都是好的，只是方法不同罷了。有容，你是收集大家的意見再提出，而且較為現(xiàn)實(shí)派；而一心，你是提出意見讓大家接受，而且較為虛幻，只是你們的處理方式不同，大家都是有一個(gè)共同的目標(biāo)，沒必要因?yàn)檫@次活動(dòng)，大家的感情就此破壞吧！”聽完班主任的說(shuō)話后，我們兩個(gè)都若有所思，最終一心先開口，說(shuō)：“對(duì)不起，我不應(yīng)該將自己的幻想強(qiáng)加于你們的身上，是我考慮得不周到，沒有認(rèn)清現(xiàn)況。”我也急忙說(shuō)道：“不！不！不！我也有錯(cuò)，我不該隨意否定你，也不應(yīng)該隨便否定記得情緒。我們一起將這個(gè)活動(dòng)做好，不辜負(fù)大家的努力。
之后，我�；叵脒@件事情，并反思到：我們不能隨意地否定別人的勞動(dòng)成果，即便你不同意別人的做法，應(yīng)該聽完后再提出意見，一起改進(jìn)。在經(jīng)歷這次事情后，我也改掉了我的口頭禪“不不不”，學(xué)會(huì)了多認(rèn)同，多聆聽別人的意見，這也令我減少了與他人起爭(zhēng)執(zhí)的機(jī)會(huì)。有時(shí)候，爭(zhēng)執(zhí)可能是一個(gè)更了解對(duì)方的機(jī)會(huì)，要學(xué)會(huì)在爭(zhēng)執(zhí)中反省自己是不是也有做得不好的地方，從而改善自身的不足。
溝通的感悟 2
人們都說(shuō)大學(xué)是半個(gè)社會(huì)，我覺得也不盡名副其實(shí)，首先一點(diǎn)是大學(xué)里面沒有社會(huì)上的金錢、物質(zhì)、等級(jí)等關(guān)系體現(xiàn)得那么赤裸裸。其次大學(xué)里的同學(xué)關(guān)系，也算是比較質(zhì)樸的，涉及的厲害關(guān)系也不是很多，沒有社會(huì)上為生活為養(yǎng)家糊口的那種必要性，不喜歡做的事情，也很多是可以不做的，當(dāng)然，這只是比較隨性的我個(gè)人的看法了。
細(xì)細(xì)一想，我從當(dāng)初一個(gè)面對(duì)陌生人總會(huì)害羞生怯的剛離開高中校門的高中生到現(xiàn)在一個(gè)開始倒數(shù)著離開學(xué)校的日子的大學(xué)生，在人際溝通上，我還是有些許心得的，因?yàn)槲乙苍谌穗H溝通上摔過(guò)許多跟頭。
談到人際溝通，我覺得首先應(yīng)該秉持一個(gè)信念：不要怕！還記得大一時(shí)候，本來(lái)性格就有點(diǎn)內(nèi)向的我遇到陌生人總會(huì)不由自主的緊張，而緊張所帶來(lái)的便是思維行為上的`混亂，因?yàn)榫o張害怕而說(shuō)錯(cuò)話而引起誤會(huì)的情況也實(shí)在不少。猶記得大二的時(shí)候參加導(dǎo)生面試，已經(jīng)過(guò)五關(guān)斬六將堅(jiān)持到最后的單獨(dú)面試，卻最后還是被刷下來(lái)。我還記得那時(shí)鼓起勇氣問(wèn)導(dǎo)生組的組長(zhǎng)我為什么會(huì)落選，她只回復(fù)了我八個(gè)字：“能力足夠但太害羞”。這也算是我第一次因?yàn)槿穗H溝通上的問(wèn)題而吃了大虧，因?yàn)槊嬖嚂r(shí)面對(duì)陌生人的過(guò)度緊張而被定義為“害羞”，最后與快到手的機(jī)會(huì)失之交臂。
也是那時(shí)起，我開始有意無(wú)意地讓自己更多地與陌生人接觸，試著去練膽，比如積極地加入社團(tuán)活動(dòng)，參加座談會(huì)等，抓住每個(gè)機(jī)會(huì)試著與陌生人多接觸，多敞開胸懷談?wù)撘恍┫敕�，慢慢的消除怕生的情緒。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間我發(fā)現(xiàn)，我的朋友圈慢慢擴(kuò)大，面對(duì)陌生人也不會(huì)再無(wú)所適從，甚至漸漸喜歡上與陌生人的交流、思想碰撞、情感傳遞，我也漸漸變得更加開朗，更加快樂。其次，我覺得在人際交往中，要努力做到：多觀察。大學(xué)讓我認(rèn)識(shí)了更多來(lái)自不同地方，有著不同社會(huì)、文化背景的人。在和他們的交往中我發(fā)現(xiàn)，如果在面對(duì)面或者其他方式溝通中不留心觀察的話，很容易便會(huì)因?yàn)橐恍┎槐匾氖虑橐鹫`解，給我們的人際關(guān)系帶來(lái)負(fù)面影響。而在我看來(lái)，觀察就包括周圍的人的生活作息、生活習(xí)慣、喜好興趣最后，我覺得，在人際溝通過(guò)程中，還要注意：別插手！不過(guò)這視乎你與溝通對(duì)象的關(guān)系而定。因?yàn)槲冶阍谶@方面上吃過(guò)虧。總而言之，人際溝通是一門高深的學(xué)科又是一門藝術(shù)，我還有很長(zhǎng)的路要走。且行且努力吧！
溝通的感悟 3
所謂溝通技巧，是指管理者具有收集和發(fā)送信息的能力，能通過(guò)書寫、口頭與肢體語(yǔ)言的媒介，有效與明確地向他人表達(dá)自己的想法、感受與態(tài)度，亦能較快、正確地解讀他人的信息，從而了解他人的想法、感受與態(tài)度。溝通技能涉及許多方面，如簡(jiǎn)化運(yùn)用語(yǔ)言、積極傾聽、重視反饋、控制情緒等等。雖然擁有溝通技能并不意味著成為一個(gè)有效的管理者，但缺乏溝通技能又會(huì)使管理者遇到許多麻煩和障礙。
學(xué)習(xí)了一學(xué)期的溝通技巧，我掌握了與同事、上司、下屬、客戶等不同角色進(jìn)行溝通的技巧。就拿與同事相處來(lái)說(shuō)：與同事溝通尊重是前提，其次要有協(xié)作意識(shí)、善用微笑和幽默、與同事分享快樂、主動(dòng)讓利、聰明應(yīng)對(duì)異議和分歧，融洽相處、虛心向老同事學(xué)習(xí)等。其實(shí)，在日常生活中，我并不是一個(gè)特別注重溝通的人。尤其現(xiàn)在離開家來(lái)到這個(gè)剛剛熟悉的城市以后，身邊都是剛剛認(rèn)識(shí)的朋友，彼此不了解也就無(wú)法順利溝通。那些離我遠(yuǎn)去的朋友也漸漸因不聯(lián)系、不溝通而變得生疏。但自從學(xué)了溝通技巧這門課后，我變了，變得會(huì)主動(dòng)去溝通了。對(duì)身邊的同學(xué)，我會(huì)主動(dòng)和她們聊天；遠(yuǎn)方的朋友，我會(huì)偶爾打一通電話告訴她們我的近況并詢問(wèn)她們是否安好；對(duì)家人，我會(huì)每周六晚上打電話回去報(bào)平安。漸漸地，曾經(jīng)陌生的宿友變得親密了，要好的朋友更加要好了，親愛的家人也更加安心了。正是溝通改變了這一切，讓我的生活變得這么美好。
我們的生活根本離不開溝通，無(wú)論是與同學(xué)、老師相處還是與朋友、家人相處，溝通都充當(dāng)著那個(gè)至關(guān)重要的紐帶，但不明白這點(diǎn)的我就曾深受其苦。記得剛開學(xué)不久，我和一個(gè)宿友發(fā)生了一點(diǎn)小矛盾，事情是這樣的.：那天我本來(lái)心情就不好，外面還下著雨更為我的心情蒙上了一層紗，不巧宿友讓我?guī)退龓�，而且一帶就是三本。我剛聽到時(shí)愣了一下，接著很冷地來(lái)了句：隨便。不說(shuō)還好，一說(shuō)宿友生氣了。正因?yàn)檫@樣，我們僵持了好幾天，那幾天都互不理睬。后來(lái)我就有的沒的跟她搭話，終于皇天不負(fù)有心人，我們又重修舊好了。一句無(wú)心的話，一個(gè)沖動(dòng)的詞，不要低估它的分量，一不小心它足以摧毀一份來(lái)之不易的感情。在這件事上，我們一開始都采取了冷處理的方式。但這種方法只會(huì)使情況更糟，不溝通矛盾就永遠(yuǎn)無(wú)法解開，我們或許也就會(huì)那樣形同陌路吧！
正因?yàn)閷W(xué)習(xí)了溝通技巧這門課，使我更加深刻地體會(huì)到了溝通的重要性，也掌握了溝通必備的技巧。但是實(shí)踐出真知，只有將它運(yùn)用到實(shí)際生活中才能發(fā)揮它應(yīng)有的作用。
溝通的感悟 4
前段時(shí)間有幸參加了公司組織的溝通。
服務(wù)等培訓(xùn)講座，讓我學(xué)到很多東西，溝通中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)、溝通的要點(diǎn)、有效化解沖突、正確批評(píng)、贊賞人的方法，以及與上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)很好溝通的技巧等，使我受益匪淺，同時(shí)使我認(rèn)識(shí)到自己以前在溝通中的不足，這對(duì)我以后的工作將會(huì)有很大有幫助。
首先要擺正自己的位置。溝通時(shí)心態(tài)要好，不能自私、自我、自大，注意對(duì)方情緒，注意對(duì)方的需求與不便；相處中也要以誠(chéng)相待，主動(dòng)問(wèn)一下工作中的難題，主動(dòng)幫忙解決難題，都會(huì)促使雙方相互理解。所以在與人交往中，心態(tài)是溝通的基本問(wèn)題。學(xué)習(xí)溝通使我了解了溝通的重要性，今后我會(huì)運(yùn)用所學(xué)溝通技巧，處理好工作上的人際關(guān)系，繼而全身心地投入到工作之中。作為管理者，不僅要有應(yīng)對(duì)問(wèn)題、困難和挫折的能力，還要與同事、合作伙伴建立良好的人際關(guān)系，因此，提升個(gè)人的溝通藝術(shù)，運(yùn)作好人際關(guān)系，就成為成功的關(guān)鍵。
溝通是為了控制員工的行為，看看職工是否按要求去做，不溝通是不會(huì)知道的。溝通是為了激勵(lì)職工，改善績(jī)效。溝通是為了表達(dá)情感，分享挫折與滿足。溝通是為了流通信息，強(qiáng)化信息，不讓信息斷裂。這就要求我們?cè)谄綍r(shí)的工作中，加強(qiáng)與員工的交流，切實(shí)指引員工的行為。與員工共享挫折的教訓(xùn)與成功的喜悅，把握我們的工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向。
溝通的基本問(wèn)題是心態(tài)，這要求我們要端正溝通的態(tài)度，從如何提高工作效能出發(fā)，加強(qiáng)與職工的交流。尤其要做好與職工的交流‘溝通的基本原理是關(guān)心，這要求我們要時(shí)刻關(guān)心職工的成長(zhǎng)，鼓勵(lì)職工把實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值與為公司創(chuàng)造價(jià)值相結(jié)合，在努力工作的工程中實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動(dòng)，這要求我們管理者要主動(dòng)的和職工進(jìn)行交流，當(dāng)職工出現(xiàn)困難要主動(dòng)支援和主動(dòng)反饋，使整個(gè)溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進(jìn)行溝通時(shí)要注重溝通的`方法，考慮溝通對(duì)象的態(tài)度、知識(shí)、社會(huì)文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問(wèn)題，與別人溝通的時(shí)候，要學(xué)會(huì)傾聽，應(yīng)該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧。
有效的溝通可以使得我們工作效率提高，事半功倍，而做到這一切需要深厚的專業(yè)知識(shí)支撐、豐富的工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、堅(jiān)韌不拔的工作作風(fēng)
今后我會(huì)努力做到：發(fā)揮主觀能動(dòng)性，勤于學(xué)習(xí)，重視理論與知識(shí)的獲�。挥掠趯�(shí)踐，在實(shí)踐中增長(zhǎng)才干，并且善于總結(jié)，以積累經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，從而增強(qiáng)團(tuán)結(jié)觀念；時(shí)時(shí)反省、剖析自我，增強(qiáng)自我調(diào)控的能力，注重團(tuán)結(jié)，扎扎實(shí)實(shí)干事業(yè)；容人容言，提高心理承受能力；既要有坦蕩胸襟，容人之量，又要有心理承受能力，以事業(yè)為重，寵辱不驚。
溝通的感悟 5
這個(gè)暑假我讀了一本讓我相見恨晚的書，那就是《非暴力溝通》，這本書的作者是馬歇爾·盧森堡。是國(guó)際性和平組織非暴力溝通中心的創(chuàng)始人和教育服務(wù)主管。著名的馬歇爾·盧森堡博士發(fā)現(xiàn)了一種溝通方式，依照它來(lái)談話?cǎi)雎�，能使人們情意相通，和諧相處，這就是“非暴力溝通”。
“非暴力溝通指導(dǎo)我們轉(zhuǎn)化和聆聽的`方式，讓我們不再條件反射式的反應(yīng)，而是去明了自己的觀察，感受和愿望，有意識(shí)地使用語(yǔ)言，讓我們既誠(chéng)實(shí)，清晰地表達(dá)自己，又尊重且傾聽他人�！�
讀了這本書之后，回想起來(lái)，我發(fā)現(xiàn)似乎有很多次的爭(zhēng)吵、埋怨、不滿的事情如果用上非暴力溝通，情況就會(huì)變的很好，記得前段時(shí)間，我跟媽媽吵了一架，因?yàn)槲铱偸窍矚g在房間梳頭發(fā)，而我的頭發(fā)又喜歡在喜歡在梳頭發(fā)的時(shí)候掉很多頭發(fā)，媽媽就很生氣，覺得這樣子不好，問(wèn)我為什么不去衛(wèi)生間梳，我是因?yàn)槲沂犷^發(fā)要對(duì)著鏡子分劉海，早上起來(lái)頭發(fā)實(shí)在太亂，但我當(dāng)時(shí)心里憋著氣，就回了句，我喜歡唄，你管我。媽媽頓時(shí)氣了個(gè)倒仰，回想起當(dāng)時(shí)的情況，我應(yīng)該學(xué)著引導(dǎo)著媽媽把生氣的情緒都說(shuō)出來(lái)，或許那時(shí)我也已經(jīng)冷靜下來(lái)，并能把這次沖突解決好。由此可見，如果把非暴力溝通運(yùn)用好，或許就不會(huì)有那么多的爭(zhēng)吵，會(huì)多一點(diǎn)好的溝通。
古人云：“良言一句三春暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。”把非暴力溝通運(yùn)用好，讓生活多一點(diǎn)“愛與和平”吧。
溝通的感悟 6
這本書很棒，它有一個(gè)比較全面的體系、框架，我遇到的人，事，溝通都能從中找到對(duì)應(yīng)的點(diǎn)去解說(shuō)。我認(rèn)為，它可以作為工具書，時(shí)常翻閱、需要的時(shí)候翻閱。
關(guān)于溝通，我想，即使是作者本人，也不一定能做到完美，所以，即使溝通力差，也不必焦慮擔(dān)心，真誠(chéng)面對(duì)自己，接納現(xiàn)狀，盡最大努力去做就好。
隨著思想提升，我最近開始解決一個(gè)積累了近10年的人際關(guān)系，其實(shí)我只是作為第三方起到協(xié)調(diào)作用，以往的溝通，我會(huì)被帶的情緒化，營(yíng)造出劍拔弩張的氛圍。最近感慨知識(shí)給了我從容理智以及解決方法。 有效的溝通，雙方都感受的到，它是一個(gè)良性循環(huán)。
關(guān)于我的這次溝通，在溝通前，我有做準(zhǔn)備，畫圖，找理論支撐，簡(jiǎn)明扼要。
溝通前，調(diào)整心態(tài)，告訴自己要沉住氣，耐心。
溝通中，先傾聽對(duì)方的觀點(diǎn)，并努力去理解他的`思想認(rèn)知、價(jià)值觀。這是個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，對(duì)于急性子來(lái)說(shuō)，是個(gè)考驗(yàn)，尤其是聽到意見相左，價(jià)值觀沖突的點(diǎn)時(shí)。我選擇沉住氣，將這些點(diǎn)一一記錄下來(lái)，留待闡述完我事先想表達(dá)的觀點(diǎn)再做討論。并在溝通中去找尋雙方共同的目標(biāo)以及理念，拉近彼此的信任度。我的真誠(chéng)、努力、接納，對(duì)方是感受的到的，他會(huì)被感染也往好的方向努力，表達(dá)自己感覺溝通舒暢，輪到我表達(dá)觀點(diǎn)的時(shí)候，積極傾聽。
冰凍三尺非一日之寒，不抱不切實(shí)際的想法，去希望一次談話能解決所有問(wèn)題。但是一次有效的溝通是個(gè)良好的開端。
溝通的感悟 7
這本書第一次聽說(shuō)是在樊登讀書會(huì)上聽過(guò)，印象一般，當(dāng)時(shí)對(duì)此類書抱有自然抵觸。這次在微信讀書上聽下來(lái)還是有所收獲的。對(duì)他人的評(píng)價(jià)實(shí)際上反映了我們的需求和價(jià)值觀”。對(duì)一本書的評(píng)價(jià)亦如此。良性的溝通讓人心曠神怡，惡劣的溝通令人暴跳如雷。溝通的技巧不容忽視。只可惜，愿意花時(shí)間學(xué)習(xí)溝通技巧的人并不多。為了突破自己的溝通路徑，成為一個(gè)更好的`傾聽者，近來(lái)有意識(shí)地下了點(diǎn)功夫。遺憾的是，學(xué)習(xí)的初衷往往是尋求有效溝通，但學(xué)習(xí)之后警醒地運(yùn)用，卻發(fā)現(xiàn)也是另一種累。累，說(shuō)明還沒有掌握到位，需要不斷提醒自己，反省，改進(jìn)。我們總是把最壞的脾氣留給了最親近的人，學(xué)習(xí)非暴力溝通，讓你在發(fā)怒時(shí)換種表達(dá)方式，會(huì)發(fā)現(xiàn)一切都不一樣了，而且有些事沒你想的那么糟。
自我反省，溝通不好的原因，尤其是和家人的溝通，很大因素是沒有進(jìn)行非暴力溝通，急躁易激動(dòng)，導(dǎo)致溝通失敗，不過(guò)要想熟練運(yùn)用時(shí)刻運(yùn)用非暴力溝通還需要做很多努力，有些章節(jié)需要認(rèn)真復(fù)習(xí)，做筆記，時(shí)刻提醒著自己注意溝通的方式，默認(rèn)于心，只能說(shuō)努力改變吧。
非暴力溝通的目的不是為了改變他人來(lái)迎合我們。相反，非暴力溝通重視每個(gè)人的需要，它的目的是幫助我們?cè)谡\(chéng)實(shí)與傾聽的基礎(chǔ)上與人聯(lián)系。總之，個(gè)人覺得非暴力溝通是有效的，但需要看面對(duì)的是什么人以及什么場(chǎng)合。在面對(duì)可能遭受傷害的情形時(shí)，你首先要做的是保護(hù)自己，卸下對(duì)方的武器。只有在對(duì)等的基礎(chǔ)上，溝通才會(huì)發(fā)揮效用。
溝通的感悟 8
“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”。生活中的暴力溝通非常常見，站在制高點(diǎn)對(duì)他人進(jìn)行道德評(píng)判，一味的比較，威脅他人，以不得不為幌子來(lái)回避責(zé)任。其造成的情感和精神上的創(chuàng)傷甚至比肉體的傷害更加痛苦。
盧森堡博士的《非暴力溝通》一書用切實(shí)可行的方法教會(huì)我們?nèi)绾伪苊獬隹诔蓚５谝徊绞怯^察，講事實(shí)而非評(píng)論�！澳愀静徽疹欉@個(gè)家庭”比“你一周有五天都晚上十一點(diǎn)才回家”更容易引起對(duì)方的反彈，讓溝通失控�；谑聦�(shí)的溝通是尊重，也是人類智力的最高形式。第二步是清楚的表達(dá)自己的感受。第三步是挖掘感受背后的需求，人們感受到生氣的根本原因是需求沒有得到滿足，我們不該用責(zé)備自己或他人的形式來(lái)宣泄不滿，這無(wú)助于解決你真正想解決的問(wèn)題。最后說(shuō)出自己的請(qǐng)求，明確自己需要什么，而不是不要什么，更利于直面解決問(wèn)題。
我們是凡人，皆有七情六欲，在生氣時(shí)會(huì)自然而然的'批評(píng)、埋怨他人，這種發(fā)泄并不利于我們解決問(wèn)題，有時(shí)候發(fā)泄完還會(huì)有自責(zé)情緒，讓生活更糟糕�？梢栽囋囋诮窈蟮臏贤ㄖ杏玫健坝^察—感受—需求—請(qǐng)求”四步法，在情緒爆發(fā)前給理智留一點(diǎn)思考的時(shí)間；“打雷聽聲，聽話聽音”，真誠(chéng)的傾聽他人的感受，進(jìn)行反饋。
很高興你能看到這里，這說(shuō)明你已經(jīng)開始準(zhǔn)備做出改變了不是嗎？祝愿你既能擺脫情感的束縛，又能不麻木可憎，成為生活的主人，遇見更美好的生活。
溝通的感悟 9
生活中處處需要溝通，而生存的首要條件就是溝通。
與親人，我們要和諧相處。如果親人與自己沒有辦法溝通，那們你們之間的感情一定很平淡。所以學(xué)會(huì)溝通，會(huì)讓你們有更多的收獲，而且在你的學(xué)習(xí)上或事業(yè)上會(huì)有很大的幫助。
在我們身邊有很多人，我們需要與他們溝通。如果你們?cè)谝患∈律匣ハ嗾J(rèn)識(shí)了，不管是好事還是壞事，都不能讓他們成為你的敵人，要以最好的.辦法讓他成為你的朋友，俗話說(shuō)的好“多一個(gè)朋友就多一條路”，“化解敵人最好的方法是把他變?yōu)榕笥选�，所以交朋友并不是壞事，但是交朋友也要慎重，要“交益友，不要交損友”要學(xué)會(huì)“擇其善者而從之，其不善者而改之”。這樣，我們才能不斷地完善自己。
那么交好的朋友我們也需要有一些技巧：首先不要不好意思說(shuō)話，讓他先了解你，盡量開朗點(diǎn)，一般人都喜歡愛說(shuō)話的，其次在交朋友時(shí)，要與你的朋友真誠(chéng)相待，把自己最好的一面展示給你的朋友，讓他感覺你非常親切，很可靠，再次如果與朋友發(fā)生了矛盾、爭(zhēng)執(zhí)，不要遠(yuǎn)離他，此時(shí)更需要與他溝通。如果是你的錯(cuò)，要去道歉；如果是他的錯(cuò)，要跟他說(shuō)出你內(nèi)心的感受。如果你不好意思說(shuō)的話，可以用書信的形式，給他寫一封信或一張小紙條，表達(dá)你的意愿，我相信他一定回接受的！
“溝通”這個(gè)極其普通的字眼，她的意義卻非同凡響，她是連接你、我、他的一座橋梁，讓世界進(jìn)行無(wú)憂無(wú)慮溝通。
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不知不覺已經(jīng)讀過(guò)兩本書了，跟著精進(jìn)小組一起前行了兩個(gè)月了！今天讀了《非暴力溝通》深有感觸，覺得這本書太適合我了，我就是一個(gè)刀子嘴豆腐心的人。不會(huì)溝通，不會(huì)說(shuō)話，說(shuō)話性子急，有時(shí)候不等別人把話說(shuō)完就發(fā)火�？戳恕斗潜┝贤ā罚M量學(xué)著溝通。
今天上午一家人出去逛街，孩子一路上這里動(dòng)動(dòng)，那里動(dòng)動(dòng)，什么都想動(dòng)。用大人的角度看是該走的時(shí)候不走，該停的時(shí)候亂走。但是轉(zhuǎn)眼通過(guò)孩子的角度考慮一下，孩子當(dāng)然最關(guān)心的是他所關(guān)注的零食玩具，除非孩子特別出格了我會(huì)提醒他，因?yàn)樵诩依镂液苌僮屗蕴枪�。到了商�?chǎng)，導(dǎo)購(gòu)桌子上放了一盤水果糖，導(dǎo)購(gòu)給孩子吃了一顆，孩子吃了很喜歡吃，吃完還往口袋里塞。我看著覺得臉都紅了，我對(duì)孩子說(shuō)：“兒子！你這樣吃完了還往口袋里塞別人會(huì)瞧不起你的！”孩子看我臉色不好看趕緊都放下了，導(dǎo)購(gòu)看見了說(shuō)沒關(guān)系，糖果放在那就是給小朋友吃的。兒子比較愛面子在乎別人的.想法，再也不往口袋里塞了。
兒子總體來(lái)說(shuō)還是比較優(yōu)秀的，特別喜歡閱讀，上進(jìn)心挺強(qiáng)的，對(duì)待同學(xué)和家人都比較友好。六歲半的孩子能夠靜下心把鉛筆字和毛筆字都寫的很好真的很棒了，至少比我小時(shí)候強(qiáng)多了。知道現(xiàn)在一切問(wèn)題都是我的問(wèn)題，如果我改變了脾氣不驕不躁，孩子將會(huì)更加優(yōu)秀！
感恩遇到精進(jìn)小組，一起前行，共同進(jìn)步！
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《非暴力溝通》這本書能夠幫助我們?nèi)ジ玫男扌�，這里的暴力不僅僅是行為上的，我們更應(yīng)該關(guān)注在精神層面的體現(xiàn)。
在溝通中做到“非暴力”其實(shí)是一件很不容易的事情，用一種平和的方式去表達(dá)自己，前提就是要管理好自己的情緒，這種情緒有時(shí)候是外在的表現(xiàn)，有時(shí)候是類似“冷暴力”的狀態(tài)，無(wú)論哪種都會(huì)被對(duì)象準(zhǔn)確的'接收到。日常工作和生活中，我們經(jīng)常會(huì)掩飾自己的情緒，其實(shí)這種情緒依然在我們心底，積壓到一定程度就會(huì)爆發(fā)。非暴力溝通教會(huì)我們?nèi)绾吾寫�，把情緒轉(zhuǎn)移、化解掉，用愛的語(yǔ)言表達(dá)自己。任何關(guān)系都需要我們?nèi)ゾS系，包括我們最親近的人。當(dāng)然，在處理情緒的時(shí)候，我們還是要把握原則，堅(jiān)持自己的底線，不應(yīng)該一味的仍讓退步，把自己的真實(shí)的感受表達(dá)出來(lái)，并提出明確的要求，讓雙方達(dá)到一種最舒服的狀態(tài)。
書中也對(duì)產(chǎn)生暴力情緒的原因進(jìn)行了剖析，我們有情緒、甚至生氣根本原因是需求沒有得到滿足，所以準(zhǔn)確尋找到需求非常關(guān)鍵，按照書中所講的方法讓雙方的情緒穩(wěn)定下來(lái)是前提。非暴力溝通的方式適用于各種類型的溝通，面對(duì)一些讓自己情緒不穩(wěn)定的事情，我們要時(shí)刻提醒自己，發(fā)泄解決不了任何問(wèn)題，只能讓雙方受到更大傷害。靜下心來(lái)尋根溯源，站在對(duì)方角度考慮，剖析事物本身，才能達(dá)到我們想要的目標(biāo)。我們要做生活的主人，學(xué)會(huì)傾聽，培養(yǎng)自己的愛，讓身心得到更好的修行，遇見最好的自己。
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由于我平時(shí)不太會(huì)說(shuō)話，往往直腸直吐，很多時(shí)候會(huì)得罪別人。所以結(jié)合自己的實(shí)際情況，在假期我看了一本(名師最有效的溝通藝術(shù))，使我獲益多多。
特別是(留點(diǎn)空白進(jìn)行“冷”處理)這篇文章使我留下深刻的印象。在這篇文章中談到了有一位叫霍懋征的老師，令我非常敬佩。她從教幾十年，從來(lái)沒有跟學(xué)生發(fā)過(guò)火，更沒有大聲呵斥過(guò)學(xué)生，遇到一些淘氣的學(xué)生惹她生氣了，她就采取“冷處理”的方式進(jìn)行處理，而且也取得了很好的效果。
在對(duì)待“屢教屢犯”的學(xué)生時(shí)，她取用的方法是：教師對(duì)學(xué)生要耐心地等待，同時(shí)給予熱情的關(guān)懷，讓學(xué)生在這段時(shí)間反思自身的缺點(diǎn)，達(dá)到以總代表的態(tài)度解決問(wèn)題的目的；在面對(duì)突發(fā)的事件，要理智地對(duì)待，克制自己的感情沖動(dòng)，想方設(shè)法讓自己，也讓學(xué)生冷靜下來(lái)，待到事后再作處理，以求達(dá)到最佳的效果。當(dāng)然，這“空白”只是一種談話時(shí)機(jī)的選擇藝術(shù)，并不是無(wú)限期地拖下去。
總的說(shuō)來(lái)，面對(duì)問(wèn)題，留點(diǎn)空白進(jìn)行冷處理的好處是讓學(xué)生在特定的情形下有一個(gè)喘息的`時(shí)機(jī)，有一個(gè)思考問(wèn)題的余地，也給師生對(duì)話留下了恰當(dāng)?shù)目臻g，它有益于克服操之過(guò)急帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)，使我們的教育更符合學(xué)生心理狀況。所以，我希望在今后的教育工作中，也能慢慢學(xué)會(huì)“冷處理”，盡量不跟學(xué)生發(fā)火，也不大聲呵斥學(xué)生，這既傷害學(xué)生，又傷害自己。
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有效溝通，是我在看《溝通力就是執(zhí)行力》這本學(xué)習(xí)書籍之前的重點(diǎn)感知，之前的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我，溝通不只是為了去傳遞信息，還要讓別人去接受你的信息。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)溝通者都希望自己可以說(shuō)服他人，但是想要說(shuō)服他人，就要讓別人對(duì)自己的話感興趣，實(shí)在不行都要讓別人在溝通中保持輕松舒適的狀態(tài)也可以，這樣對(duì)方才愿意去和你交流，進(jìn)而對(duì)你產(chǎn)生信任感。
有效溝通不僅僅存在于個(gè)人，還存在在一個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中：許多人認(rèn)為，有效溝通就是讓人感到舒服，說(shuō)一些贊美他人的漂亮話就行，實(shí)際上這樣的溝通只是表面功夫，不能真正影響對(duì)方在溝通中的態(tài)度。所以溝通者在表達(dá)過(guò)程中，需要注意掌握一些更加實(shí)用的技巧。
通過(guò)閱讀“溝通力就是執(zhí)行力”這本書后，我感覺到了“溝通力”和“執(zhí)行力”的重要性，同時(shí)在這本書上也學(xué)習(xí)到很多可以在工作中運(yùn)用的知識(shí)。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的.好或不好，就是要看落實(shí)任務(wù)的執(zhí)行力來(lái)評(píng)判。成員的相互信任、責(zé)任感、自信感、歸屬感、和諧度、價(jià)值感就證明這個(gè)團(tuán)隊(duì)有執(zhí)行力。團(tuán)隊(duì)管理人要有好的溝通力來(lái)協(xié)調(diào)整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的凝聚力。
書中還有很多好的知識(shí)，可以運(yùn)用在我們工作中的，我要把所學(xué)、所想充分的運(yùn)用到我的工作中。以身作則，秉承合理運(yùn)用有效溝通，執(zhí)行力第一的原則。在上下班閑暇之余，把這些知識(shí)分享給我們公司的每一位同事，做優(yōu)秀的“攜眾人”。
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收到要觀看余世維《有效溝通》視頻，當(dāng)時(shí)就在想，有效溝通有什么好看的，我們不是天天在與人打交道與人溝通嗎。自認(rèn)為在社會(huì)上摸爬滾打十幾年，外加兩年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，什么三教九流的人沒見過(guò)沒打過(guò)交道，這還要學(xué)!自己還有那么多工作沒做完呢，哪有時(shí)間看這!一翻掙扎后，還是很無(wú)耐，端人家飯碗聽別人使喚，哎看就看唄。
當(dāng)我懷著極不情愿的心情去觀看了余世維教授所授《有效溝通》課程，結(jié)果還是蠻意外的。從一開始反感，到感覺這人講話還是有點(diǎn)激情的，后來(lái)覺得越來(lái)越有意思。原來(lái)人與人之間的`溝通還有這么多小技巧，之前我的那些想法和做法都是不對(duì)的，這時(shí)才感覺到自己的無(wú)知和土鱉，硬生生地給了自己一記大嘴巴子。這時(shí)想起一句很經(jīng)典的話，活到老學(xué)到老，還有三分沒學(xué)到!
視頻分享了余教授在工作生活中溝通的技巧，對(duì)我很有啟發(fā)。有效的溝通能使事情簡(jiǎn)單通順，所表達(dá)的意思指令明確，叫執(zhí)行的人明白，這很重要。誤解所下達(dá)的指令，一是延誤辦事效率，二是出現(xiàn)方向性的偏差，給工作帶來(lái)嚴(yán)重失誤。給我印象最深的就是溝通循環(huán)：尊重地傾聽澄清你的了解提出你的觀點(diǎn)確認(rèn)對(duì)方了解你的觀點(diǎn)，只要重復(fù)做好溝通循環(huán)，就能達(dá)到有效的溝通。
溝通是門學(xué)問(wèn)也是門藝術(shù)，溝通不是說(shuō)服而是感染，是形象展示、言行一致的體現(xiàn)，值得我去學(xué)習(xí)和追隨。讓我們以主動(dòng)、關(guān)心、積極、空杯的心態(tài)從聆聽他人開始，讓有效溝通使我們能更高效地完成本職工作，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
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這幾天空閑讀了馬歇爾·盧森堡的《非暴力溝通》剛開始僅僅把它當(dāng)成心靈雞湯類型的書。打算就這樣翻翻就得了，但是實(shí)際上看完以后發(fā)現(xiàn)確實(shí)是一本好書。
作者首先講了問(wèn)什么要非暴力溝通，作者早年生活在南非，在那個(gè)年代，他被白人當(dāng)成黑人，而黑人又把他當(dāng)成白人，因此兩頭受欺負(fù)。后來(lái)作者去了美國(guó)，在美國(guó)他也沒有因此受到公平的待遇，他經(jīng)常會(huì)被美國(guó)人當(dāng)成猶太人,也會(huì)因此經(jīng)常挨打。他居住的地方發(fā)生了一場(chǎng)嚴(yán)重的`暴力事件，多人在這場(chǎng)沖突中喪生。這讓作者明白原來(lái)暴力并不能解決任何問(wèn)題，只能讓問(wèn)題嚴(yán)重。
《非暴力溝通》還說(shuō)明了非暴力溝通的意義。作者在書中的一段話概括了它的意義：雖然我稱非暴力溝通為“溝通方式”，但它不只是溝通方式。它更是一種持續(xù)不斷的提醒，使我們專注于更可能滿足我們?nèi)松非蟮姆较�。我們仔�?xì)觀察正在發(fā)生的事情，并清楚地說(shuō)出觀察結(jié)果。非暴力溝通并不要求我們保持完全客觀而不作任何評(píng)論，它只強(qiáng)調(diào)區(qū)分觀察和評(píng)論的重要性。將評(píng)論和觀察混為一談，人們將傾向于聽到批評(píng)，甚至?xí)a(chǎn)生逆反心理。
讀了這本書，我知道非暴力溝通的主要點(diǎn)是表達(dá)，比如表達(dá)觀察結(jié)構(gòu)，表達(dá)感受，表達(dá)需求，表達(dá)感受，表達(dá)請(qǐng)求。做這些事情的時(shí)候要根據(jù)自己的真實(shí)需求來(lái)處理，一切以需求為中心。
總之，讀了這本書我的感受是任何事情我們都要學(xué)會(huì)溝通和表達(dá)。因?yàn)橹挥羞@樣我們才能更好的解決問(wèn)題。
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回顧一下這兩個(gè)月的日子，感覺過(guò)的很快，其實(shí)虧了我進(jìn)了精進(jìn)八組，不然憑借自己的毅力很難堅(jiān)持每天看書，一個(gè)月一本的速度。如果不是大家相互比較鼓勵(lì)很難堅(jiān)持下去，會(huì)有各種各樣的理由推遲吧！感謝這本書帶來(lái)我不一樣的觀點(diǎn)，畢竟我以前雖然生氣但是從來(lái)沒有認(rèn)真的表達(dá)過(guò)我內(nèi)心的需求，也就沒有時(shí)刻理解別人的需求。
明天老大該參加學(xué)校的考試了，我是很希望她今天晚上能再堅(jiān)持寫寫作業(yè)看看書的，但是似乎她沒有這樣的想法，放學(xué)后看電視吃零食，提醒了她好幾次她都不為所動(dòng)，到吃完晚飯了她爸爸讓她去學(xué)習(xí)一會(huì)，結(jié)果她哭了。本來(lái)今天回家來(lái)給我看看她的試卷，考試比以前進(jìn)步了，她跟我說(shuō)她要明天爭(zhēng)取考試到95分以前，她有信心，我很高興她這么想。
我試著和她溝通，我說(shuō)：“你是不是覺得反正明天就要考試了寫不寫作業(yè)無(wú)所謂了？是不是這兩次數(shù)學(xué)語(yǔ)文考試都是90分以上了所以你很滿足了？是不是想玩一晚上？放松一下？”
我問(wèn)的這些孩子都點(diǎn)頭，那么我理解了她的'需求。后來(lái)她跳到床上，不夸張真的是跳起來(lái)的，她說(shuō)羨慕老二天天可以自由自在，然后說(shuō)了一句很戳我心的話：“今天終于這么早上床了，還自己早早洗漱完畢。媽媽我好高興啊終于可以自由自在了，放假一個(gè)星期呢，不用寫作業(yè)想干嘛干嘛，只是提前一天吧了�！�
唉，沒再催她寫作業(yè)，就今晚玩吧。實(shí)在是不好再讓她寫作業(yè)了。
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