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售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)描述
在現(xiàn)在社會，大家逐漸認(rèn)識到崗位職責(zé)的重要性，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學(xué)配置。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)描述，僅供參考，大家一起來看看吧。
售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)描述1
職責(zé)：
1、每日各類在線的售后技術(shù)支持。
2、每日觀察所有網(wǎng)段ping值、流量以及觀察服務(wù)器帶寬、CPU、內(nèi)存、等各項指標(biāo)。
3、處理所有網(wǎng)段的攻擊以及后續(xù)操作。
4、服務(wù)器的`日常以及突發(fā)維護(hù)。
5、服務(wù)器的重裝以及環(huán)境配置。
6、檢查、關(guān)閉、恢復(fù)違法違規(guī)網(wǎng)站和VPS。
7、公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、同事計算機(jī)檢查、重裝系統(tǒng)、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)。
8、公司安排的其他配合工作。
9、記錄工作中的新問題、處理辦法、客戶的反饋以及建議。
10、每日做好交接班工作。
任職要求：
1、計算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，有類似工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄取
2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，吃苦耐勞，有耐心和上進(jìn)心
3、能接受早晚班
4、抗壓能力強(qiáng)，具有良好的溝通能力和自我學(xué)習(xí)能力
5、具備良好的服務(wù)意識
售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)描述2
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司相關(guān)產(chǎn)品的客戶技術(shù)支持;
2、負(fù)責(zé)為新裝系統(tǒng)客戶進(jìn)行操作培訓(xùn);
3、負(fù)責(zé)公司客戶的技術(shù)支持、咨詢、售后服務(wù)工作;
4、收集并跟蹤客戶需求、建議，處理并協(xié)調(diào)客戶方面的'相關(guān)工作;
5、技術(shù)文檔整理：管理驗收報告、編寫用戶操作文檔、編寫技術(shù)方案模板、公司技術(shù)培訓(xùn);
6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：
1、統(tǒng)招大專以上學(xué)歷，計算機(jī)相關(guān)專業(yè)
2、具備較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識，做事主動積極，責(zé)任感強(qiáng)，工作細(xì)致有耐性
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰，邏輯思維能力強(qiáng)，熟練使用Office;
4、適應(yīng)值班及出差的，精通SQL，C#以及、NET者優(yōu)先。
售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)描述3
職責(zé)：
1、熟悉公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、架構(gòu)和功能演示;
2、配合銷售人員到用戶現(xiàn)場進(jìn)行產(chǎn)品安裝、調(diào)試和用戶培訓(xùn);
3、測試公司產(chǎn)品性能并撰寫測試報告;
4、對公司內(nèi)部的辦公設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)工作;
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：
1、理工科專業(yè)，計算機(jī)、電子信息工程、自動化、通信類專業(yè)優(yōu)先;優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可
2、具有較強(qiáng)的.動手能力、溝通能力和學(xué)習(xí)能力;
3、具備一定的計算機(jī)軟硬件、網(wǎng)絡(luò)布線知識;
4、做事認(rèn)真、有責(zé)任感、態(tài)度端正;
5、能適應(yīng)短期出差，出差范圍包含省內(nèi)省外;
售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)描述4
職責(zé)：
1、掌握公司在售產(chǎn)品線的各型號產(chǎn)品包括硬件特性、軟件功能等產(chǎn)品特性;
2、處理技術(shù)服務(wù)工作，包括但不限于遠(yuǎn)程對接解決客戶技術(shù)問題、外勤出差到客戶處上門調(diào)試等;
3、協(xié)助整理、編寫技術(shù)調(diào)試文檔，面向客戶技術(shù)人員做好培訓(xùn)指導(dǎo)工作;
4、協(xié)助搜集相關(guān)市場信息、分析市場動向，針對具體產(chǎn)品，測試和分析競爭產(chǎn)品的優(yōu)缺點;
5、在技術(shù)服務(wù)或產(chǎn)品測試過程中能主動發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品功能設(shè)計或軟硬件需要改進(jìn)的'地方，及時向上級部門匯報;
6、協(xié)助參與研發(fā)新產(chǎn)品、新項目測試和改進(jìn)工作，學(xué)習(xí)新產(chǎn)品新功能特性;
7、完成上級部門安排的其他工作事項。
崗位要求：
1、大�；蛞陨蠈W(xué)歷，機(jī)電/自動化/電子類專業(yè);
2、一年以上同職位工作經(jīng)驗，熟悉伺服驅(qū)動、電機(jī)類調(diào)試者優(yōu)先;
3、積極主動抗壓能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)
4、能夠適應(yīng)短途出差
售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)描述5
職責(zé)：
1、根據(jù)產(chǎn)品服務(wù)信息和產(chǎn)品技術(shù)協(xié)議，實施產(chǎn)品現(xiàn)場設(shè)備安裝，確保按時按質(zhì)完成產(chǎn)品安裝任務(wù)，滿足客戶對工程安裝的需求;
2、根據(jù)產(chǎn)品維修方案，及時實施故障(事故)產(chǎn)品的.維修，以快速響應(yīng)滿足客戶需求，保證故障產(chǎn)品得到及時維修;
3、根據(jù)退返產(chǎn)品處置意見，實施產(chǎn)品的更換，滿足客戶的需求;
4、根據(jù)主動維護(hù)實施計劃，對一般項目的售后產(chǎn)品實施質(zhì)量回訪、主動維護(hù)等服務(wù)，確保產(chǎn)品安全、可靠地運行;
5、對客戶進(jìn)行培訓(xùn)。
崗位要求：
1、大專及以上文化程度，工科畢業(yè)，計算機(jī)、通訊類專業(yè)更佳
2、1年以上從事電子產(chǎn)品客戶服務(wù)經(jīng)驗或參與過多媒體電子設(shè)備安裝服務(wù)項目
3、能接受中短期出差，出差有補助
4、思路清楚，口齒清楚，普通話比較標(biāo)準(zhǔn)
售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)描述6
1、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)所覆蓋路局鐵路機(jī)務(wù)段設(shè)備的正常維護(hù);
2、進(jìn)行小型機(jī)、服務(wù)器、路由器等設(shè)備管理，以及網(wǎng)絡(luò)平臺的運行監(jiān)控和維護(hù);
3、進(jìn)行機(jī)務(wù)段轉(zhuǎn)儲設(shè)備的日常數(shù)據(jù)跟蹤采集管理;技術(shù)檔案維護(hù);
4、負(fù)責(zé)病毒的'查殺，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全;
5、處理網(wǎng)絡(luò)及計算機(jī)故障;
6. 可接受緊急出差和技術(shù)支持;
售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)描述7
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)的'建設(shè)和日常維護(hù);
2、負(fù)責(zé)公司各種終端設(shè)別的維護(hù)和故障處理;
3、負(fù)責(zé)公司信息安全檢查、安全事件調(diào)查、卡證管理等工作;
4、保障公司終端、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)與信息的安全性、完整性和可用性，消除安全隱患，避免問題發(fā)生;
任職條件:
1、大專及以上學(xué)歷，通信類、信息類、電子類、計算機(jī)類相關(guān)專業(yè);
2、IT行業(yè)1年以上IT網(wǎng)絡(luò)管理工作經(jīng)驗或軟件外包工作經(jīng)驗優(yōu)先，可接納優(yōu)秀應(yīng)屆生;
3、熟練使用Windows、Unix、Linux等操作系統(tǒng)、有機(jī)房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備布線、安裝和調(diào)試經(jīng)驗;
4、性格外向，推動及執(zhí)行力強(qiáng)，溝通能力好。
售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)描述8
職責(zé)
1、專業(yè)人員職位，在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);
2、檢查和測試公司生產(chǎn)的醫(yī)療設(shè)備;
3、對故障設(shè)備進(jìn)行維修和更換損壞零件
4、處理客戶反饋，并解決售后技術(shù)使用問題
任職資格
1、具有醫(yī)學(xué)器械、機(jī)械、電氣、自動化、電子等相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷;
2、具有豐富的專業(yè)知識和技術(shù)儲備;
3、具有吃苦耐勞、團(tuán)隊協(xié)作的精神;
4、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的'工作態(tài)度;
5、具有研究求新的學(xué)習(xí)意識;
6、具有良好的溝通能力;
售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)描述9
職責(zé)：
1、通過學(xué)習(xí)能夠熟練掌握公司相關(guān)軟件產(chǎn)品的功能和使用方法，協(xié)助客戶正確使用公司軟件產(chǎn)品并進(jìn)行日常使用維護(hù)、溝通及問題的解決支持;
2、跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動態(tài)，及時了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備;
3、配合銷售撰寫技術(shù)方案;
4、負(fù)責(zé)公司日常的'針對客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場的技術(shù)支持;
5、負(fù)責(zé)針對客戶的產(chǎn)品演示、安裝以及培訓(xùn)工作;
6、保持與客戶良好的溝通，能夠讓用戶學(xué)會并熟練使用公司提供的產(chǎn)品;總結(jié)客戶在培訓(xùn)中對產(chǎn)品提出的建議，回饋給相關(guān)部門。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄取;
2、電子/通信/計算機(jī)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3、具備較強(qiáng)的分析、判斷能力，較強(qiáng)文字、語言表達(dá)能力;
4、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)新知識的能力，動手能力較強(qiáng)，有良好的責(zé)任心和職業(yè)道德;
5、具有良好的團(tuán)隊工作精神和人際關(guān)系和溝通協(xié)作能力
6、能夠承受較強(qiáng)的工作壓力,能適應(yīng)出差
售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)描述10
1、銷售過程中的技術(shù)咨詢、產(chǎn)品選型、方案設(shè)計、安裝調(diào)試、維護(hù)保養(yǎng)、故障排除、維修服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)等;
2、負(fù)責(zé)所管轄范圍內(nèi)的全部設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作;
3、提出管轄內(nèi)設(shè)備日常維護(hù)或維修所需的備件或外協(xié)需求，并降低維修成本;
4、制定設(shè)備設(shè)施的`調(diào)整、修改、整改、改良計劃，分析核算整改成本;
5、對設(shè)備的故障原因進(jìn)行分析匯總，落實改進(jìn)方案實施;
6、對新進(jìn)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行可行性分析、驗證,參與新設(shè)備的安裝調(diào)試;
7、負(fù)責(zé)對設(shè)備的運行安全和防護(hù)安全進(jìn)行評估;
售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)描述11
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司設(shè)備現(xiàn)場安裝調(diào)試及售后服務(wù)工作;
2、處理客戶產(chǎn)品方面的維修，及時向客戶反饋結(jié)果并定期回訪;
3、指導(dǎo)客戶正確操作、保養(yǎng)設(shè)備、解決常見問題、介紹相關(guān)知識并收集整理客戶的反饋信息;
5、組織實施對客戶技術(shù)培訓(xùn)。
6、項目現(xiàn)場接貨、安裝、調(diào)試
7、為銷售團(tuán)隊提供技術(shù)講解和技術(shù)文檔
要求：
1、計算機(jī)相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷;
2、熟悉計算機(jī)操作，動手實踐能力強(qiáng)
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，思維嚴(yán)謹(jǐn)，能夠舉一反三處理問題，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有良好的溝通能力和對工作對客戶高度負(fù)責(zé)的工作責(zé)任心，有吃苦耐勞精神。
4、能夠適應(yīng)出差;
5、具有很強(qiáng)的應(yīng)對和處理突發(fā)事件的`能力。
售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)描述12
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品安裝并可以解決安裝現(xiàn)場發(fā)生的突發(fā)問題;
2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的'售前技術(shù)支持;
3、協(xié)助客戶對產(chǎn)品進(jìn)行安裝及售后技術(shù)服務(wù);
4、其他技術(shù)部日常工作。
招聘要求:
1、機(jī)電一體化或自動化控制相關(guān)專業(yè)，中專及以上學(xué)歷;
2、熟悉CAD制圖及Photoshop等相關(guān)制圖軟件;
3、動手能力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng)，對工作有鉆研精神;
4、因產(chǎn)品安裝場地需要，可以適應(yīng)不定期的出差及夜間加班需要。
5、能夠熟練使用PPT、word/excel/辦公軟件;
6、具備參與招投標(biāo)、撰寫標(biāo)書的能力。
7、抗壓能力強(qiáng)，具有良好溝通能力、解決問題的能力、有一定的職業(yè)道德水準(zhǔn)。
售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)描述13
職責(zé)
1、專業(yè)人員職位，在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);
2、做好永和的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作。
3、做好安裝調(diào)試記錄，包括產(chǎn)品標(biāo)示性信息，用戶的詳細(xì)信息及相關(guān)人員信息。
4、對公司售出的產(chǎn)品進(jìn)行售后服務(wù)和維修，在一個工作日內(nèi)響應(yīng)客戶的服務(wù)需求，及時達(dá)到客戶地點并快速解決故障。如不能現(xiàn)場完成的應(yīng)當(dāng)與客戶協(xié)商好后續(xù)的維修工作。
5、服務(wù)工程中的信息要及時反饋給相關(guān)人員，并做記錄。
6、認(rèn)真填寫《技術(shù)服務(wù)報告單》，所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。
7、配合銷售人員開拓新市場，增加新客戶。
8、認(rèn)真參加本部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高技術(shù)服務(wù)水平，及時解決用戶的各種售后問題，提高用戶滿意度。
負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示;
9、樹立公司的.專業(yè)形象，保證公司的名譽不受到侵害。
任職資格
1、中專以上學(xué)歷，機(jī)械專業(yè);
2、相關(guān)專業(yè)，有2年以上工作經(jīng)驗;
3、待人誠實可信，具有親和力，語言表達(dá)能力和動手能力強(qiáng);
4、能適應(yīng)經(jīng)常出差及不定時的工作制。
售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)描述14
職責(zé)：
1)完成現(xiàn)場維護(hù)工作，及時處理產(chǎn)品運行問題及客戶需求;
2)對客戶現(xiàn)場操作人員進(jìn)行操作培訓(xùn)指導(dǎo);
3)進(jìn)行現(xiàn)場客戶關(guān)系基本維護(hù)，協(xié)助搜集客戶需求信息;
4)針對地區(qū)供貨情況，配合完成產(chǎn)品送檢工作;
5)合同簽訂、到貨單、投運單、質(zhì)保單等相關(guān)商務(wù)工作辦理工作;
6)實施完成產(chǎn)品試點工作;
7)完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù)。
任職要求：
1)電子類相關(guān)專業(yè)，大專以上，一年以上相關(guān)工作經(jīng)歷;
2)工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，有較好溝通能力;
3)熟悉電力行業(yè)業(yè)務(wù)流程與需求基本知識、電力終端產(chǎn)品功能與應(yīng)用基本知識;
4)能適應(yīng)長期出差。
售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)描述15
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品的安裝調(diào)試、售后服務(wù)以及技術(shù)培訓(xùn);
2、負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)電腦及網(wǎng)絡(luò)等問題的維護(hù);
3、負(fù)責(zé)公司項目的實施(高校實訓(xùn)室建設(shè))，負(fù)責(zé)項目現(xiàn)場與客戶以及施工方進(jìn)行溝通，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行項目的推進(jìn);
4、熟悉簡單的網(wǎng)絡(luò)知識，包括網(wǎng)線制作及交換機(jī)和路由器的調(diào)試
5、能夠快速的.熟悉公司的軟件產(chǎn)品，并能夠與學(xué)校老師進(jìn)行有效溝通;
5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行項目上所需設(shè)備的詢價工作(電腦、服務(wù)器、打印機(jī)等);
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)。
崗位要求：
1、能適應(yīng)省外出差;
2、大學(xué)�？埔陨蠈W(xué)歷，計算機(jī)、通信電子類專業(yè)優(yōu)先，可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生;
3、熟悉掌握計算機(jī)軟硬件知識、網(wǎng)絡(luò)原理及計算機(jī)硬件組裝;
4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、解決問題能力、實操能力、學(xué)習(xí)能力，能夠很好的與學(xué)校老師溝通，了解學(xué)校老師需求;
5、熟悉裝修、對裝修有一定的了解的優(yōu)先考慮。
售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)描述16
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)設(shè)備的現(xiàn)場安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)工作;
2、位客戶使用、維修設(shè)備及相關(guān)技術(shù)工藝進(jìn)行培訓(xùn);
3、 提供現(xiàn)場及電話技術(shù)支持，幫助客戶對設(shè)備故障的快速確認(rèn)和排除;
4、對客戶定期回訪并記錄，提升客戶滿意度;
5、 總結(jié)各類問題，及時反饋公司，并提供可行性解決方案;
任職要求：
1、電氣、機(jī)械、自動化或相關(guān)專業(yè);
2、熟悉步進(jìn)、伺服電機(jī)的設(shè)置，對機(jī)械結(jié)構(gòu)有一定了解，有現(xiàn)場調(diào)試機(jī)器設(shè)備經(jīng)驗的.優(yōu)先;
3、強(qiáng)烈的服務(wù)意識、責(zé)任心，良好的溝通能力;
4、能適應(yīng)經(jīng)常出差(地點武漢、合肥、汕尾、深圳、惠州、河北等等);
5、本崗位可向技術(shù)研發(fā)工程師發(fā)展;
售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)描述17
職責(zé)：
1、對客戶的軟硬件使用進(jìn)行培訓(xùn)和技術(shù)支持，公司硬件出入庫質(zhì)檢;
2、實施車載盒子在客戶現(xiàn)場的調(diào)試和安裝;
3、負(fù)責(zé)對客戶出現(xiàn)的問題進(jìn)行系統(tǒng)分析、定位和獨立處理，不斷提升客戶滿意度;
4、整理產(chǎn)品使用中的.問題，擬定相關(guān)的設(shè)備技術(shù)要求和改進(jìn)意見。
崗位要求：
1、全日制大專以上學(xué)歷(優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可考慮);
2、有基礎(chǔ)的電路知識，動手能力強(qiáng)，能分析并現(xiàn)場解決問題;
3、熟悉模擬和數(shù)字電路原理，有做過電子設(shè)計和嵌入式更優(yōu);
4、工作熱情度高，積極主動且學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
5、做過車載盒子、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備技術(shù)支持工作，有C1駕照的從優(yōu)。
售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)描述18
職責(zé)
1、智能化項目技術(shù)支持、系統(tǒng)調(diào)試。
2、根據(jù)客戶實際反映問題進(jìn)行售后支持。
3、處理好重點突發(fā)情況，了解并及時真實匯報。
4、積極與客戶溝通，了解相關(guān)情況并及時向總部匯報。
任職資格
1、具有一定的`電工基礎(chǔ)知識以及一定的操作經(jīng)驗。
2、機(jī)械裝配能力及動手能力/較強(qiáng)，熟悉一般機(jī)械裝配工藝，熟悉電子電路、要求會電烙鐵焊接。
3、較強(qiáng)表達(dá)能力及組織能力，善于溝通。
4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人謙虛，有強(qiáng)烈的服務(wù)意識及精神。
5、大專以上文憑，機(jī)械、機(jī)電、自動化相關(guān)專業(yè)。
售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)描述19
職責(zé)：
1、能夠完成系統(tǒng)搭建、調(diào)試、培訓(xùn)及售后支持工作。
2、參與客戶溝通環(huán)節(jié)，跟隨銷售上門拜訪，提供咨詢建議、答疑、產(chǎn)品介紹等支持工作
3、為銷售提供相應(yīng)售前支持，如方案撰寫、產(chǎn)品演示、Demo搭建等
4、加深公司內(nèi)部成員對產(chǎn)品的認(rèn)知、解疑答惑及定期內(nèi)訓(xùn)
任職要求：
1、男、大專學(xué)歷以上，計算機(jī)及軟件相關(guān)專業(yè);
2、熟悉WINDOWS服務(wù)器、SQL SERVER數(shù)據(jù)庫安裝配置;熟練掌握EXCEL操作;具有初步的.Asp、net程序開發(fā)知識;
3、具備較好學(xué)習(xí)能力和欲望;具備較強(qiáng)的工作主動性和團(tuán)隊合作的意識;
4、具有檢驗檢測行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
5、此崗位有提成，提成為合同金額的1、5%。
售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)描述20
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品安裝調(diào)試過程的遠(yuǎn)程指導(dǎo);
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品在應(yīng)用過程中出現(xiàn)的軟硬件問題排查與解決;
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后應(yīng)用過程中的軟件需求分析與功能驗證;
4、負(fù)責(zé)面向客戶的產(chǎn)品與業(yè)務(wù)的技術(shù)培訓(xùn);
5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品使用問題的收集并及時反饋，做好客戶維系工作。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，計算機(jī)、自動化、通訊電子等相關(guān)專業(yè);
2、優(yōu)秀的'溝通與表達(dá)能力，條理清晰，普通話良好;
3、善于分析與總結(jié)，性格耐心細(xì)致，有良好的客戶服務(wù)意識;
4、為人正直，責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的自我管理能力;
5、能適應(yīng)短期出差。
售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)描述21
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)應(yīng)急通信系統(tǒng)項目技術(shù)支持、后期實施工作;
2、對公司施工完成的`項目進(jìn)行售后維護(hù)，項目主要有應(yīng)急通信車、機(jī)房建設(shè)、綜合布線、視頻監(jiān)控、智能樓宇建設(shè)等;
3、按照要求提交項目相關(guān)文檔及日常工作報告等。
專業(yè)及技能要求：
1、�？埔陨蠈W(xué)歷;
2、衛(wèi)星、自動化、無線電、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、通信相關(guān)專業(yè);
3、熟悉衛(wèi)星、集群、單兵、視頻會議等相關(guān)通信產(chǎn)品的安裝、使用;
4、一年以上衛(wèi)星應(yīng)急通信系統(tǒng)相關(guān)產(chǎn)品實施和維護(hù)工作經(jīng)驗;
5、有視頻會議經(jīng)驗、衛(wèi)星系統(tǒng)實施經(jīng)驗或車輛改裝經(jīng)驗者優(yōu)先;
6、能適應(yīng)經(jīng)常性出差，可以熟練使用office軟件;
7、良好的溝通協(xié)作與表達(dá)能力，責(zé)任心強(qiáng)。
售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)描述22
職責(zé)
1、智能化項目技術(shù)支持、系統(tǒng)調(diào)試。
2、根據(jù)客戶實際反映問題進(jìn)行售后支持。
3、修理更換故障產(chǎn)品。
4、處理好重點突發(fā)情況，了解并及時真實匯報。
5、積極與客戶溝通，了解相關(guān)情況并及時向總部匯報。
任職資格
1、具有一定的.電工基礎(chǔ)知識以及一定的操作經(jīng)驗。
2、機(jī)械裝配能力及動手能力/較強(qiáng)，熟悉一般機(jī)械裝配工藝，熟悉電子電路、要求會電烙鐵焊接。
3、較強(qiáng)表達(dá)能力及組織能力，善于溝通。
4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人謙虛，有強(qiáng)烈的服務(wù)意識及精神。
5、大專以上文憑，機(jī)械、機(jī)電、自動化相關(guān)專業(yè)。
6、持有電工上崗證者優(yōu)先。
售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)描述23
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后技術(shù)支持、維護(hù)等工作;
2、對已銷售軟件提供安裝、調(diào)試等技術(shù)支持，解決客戶在使用中的遇到的疑問，排除使用障礙;
3、對客戶進(jìn)行軟件安裝、使用和維護(hù)的培訓(xùn);
4、建立相關(guān)技術(shù)文檔;
5、收集客戶的新需求，為客戶提供升級解決方案。
任職資格：
1、計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)工程等相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷;
2、應(yīng)屆畢業(yè)生或一年以上項目實施經(jīng)驗更佳;
3、精通Windows、Linux等操作系統(tǒng)，精通安裝環(huán)境配置，系統(tǒng)調(diào)試;
4、熟悉Oracle、MySql等數(shù)據(jù)庫操作;
5、較強(qiáng)的.獨立分析問題和解決問題的能力;
6、具備良好的溝通表達(dá)能力，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不斷自我提升，有較強(qiáng)的獨立工作能力和團(tuán)隊協(xié)作精神。
售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)描述24
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場機(jī)器人設(shè)備的組裝、調(diào)試、培訓(xùn);
2、負(fù)責(zé)項目實施過程中與客戶的協(xié)調(diào);
3、負(fù)責(zé)項目的驗收與交接工作;
4、及時記錄并解決用戶在使用過程中遇到的問題，對存在問題的建議與意見及其處理結(jié)果上報。
職位要求:
1、大專及以上學(xué)歷，電氣自動化，機(jī)電一體化，計算機(jī)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2、有相關(guān)設(shè)備安裝，調(diào)試，維修等相關(guān)工作經(jīng)驗，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;
3、具有良好的客戶溝通能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識;
4、能適應(yīng)經(jīng)常出差，出差補貼200-220/天;
5、具備吃苦耐勞的`品質(zhì);
6、有機(jī)電二級建造師證書、施工員、質(zhì)量員、造價員、安全員、資料員、材料員證書優(yōu)先考慮。
售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)描述25
職責(zé)：
1、解決消費者和代理商的關(guān)于產(chǎn)品的技術(shù)問題;
2 、收集整理產(chǎn)品問題，并協(xié)助跟蹤與測試問題;
3、參加展會或者巡回試聽會解答用戶問題;
4、接待國內(nèi)消費者;
5、產(chǎn)品資料整理及發(fā)布。
任職資格：
1、電子、通信及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，大學(xué)本科學(xué)歷;
2、喜歡聽音樂、對音響發(fā)燒器材有濃厚的興趣和愛好優(yōu)先考慮;
3、性格活潑開朗、具有強(qiáng)責(zé)任心、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
4、英語水平較強(qiáng)(英語6級)。
售后技術(shù)支持工程師崗位的'工作職責(zé)描述26
職責(zé)：
1、維持客戶關(guān)系，進(jìn)行技術(shù)展演、咨詢;
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品安裝，調(diào)試，維護(hù);
3、提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn)，及客戶培訓(xùn)工作;
4、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作;進(jìn)行售前、售后技術(shù)分析支持工作;
5、配合完成項目實施、驗收工作。
崗位要求：
1、大專及以上，電子信息、計算機(jī)專業(yè)類畢業(yè)優(yōu)先;
2、有LED行業(yè)經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;
3、較強(qiáng)的獨立分析問題和解決問題的能力;
4、良好的'人際溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作意識;
5、工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，善于表達(dá)，積極熱情;
6、能吃苦，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排、
7、能適應(yīng)長期在外出差，具有一定抗壓能力;
售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)描述27
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司桌面基礎(chǔ)運維及設(shè)備日常維護(hù);
2、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部、外部客戶技術(shù)支撐，保障售前、售后服務(wù)正常進(jìn)行;
3、負(fù)責(zé)公司銷售體系技術(shù)培訓(xùn)相關(guān)事宜;
4、負(fù)責(zé)公司供應(yīng)商伙伴技術(shù)培訓(xùn);
5、負(fù)責(zé)收集客戶提出BUG和需求，進(jìn)行整理匯總，并提出改善方案;
6、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文檔資料收集整理，并及時進(jìn)行分享;
7、負(fù)責(zé)對部門內(nèi)部建設(shè)提出合理化建議。
任職要求：
1、大專以及上學(xué)歷
2、兩年以上同崗位工作經(jīng)驗
3、從事過技術(shù)客服、采購、倉管類職位者優(yōu)先
4、具有優(yōu)秀的`分析問題、解決問題的能力和較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力
5、能吃苦耐勞，適應(yīng)加班、能夠承受工作壓力
售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)描述28
職責(zé)：
1、通過QQ、電話、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程、現(xiàn)場協(xié)助等方式解決客戶所遇到的軟件疑難問題;
2、通過部門培訓(xùn)，熟練掌握產(chǎn)品功能，及時解決售后問題，記錄客戶反饋意見和需求;
3、負(fù)責(zé)客戶疑難問題或投訴的'接收和處理，對重大問題進(jìn)行上報、跟蹤、處理及反饋;
4、協(xié)助處理其他部門同事遇到的電腦故障，保證公司辦公設(shè)備的正常運行;
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，工作經(jīng)歷不限;
2、熱愛售后、客服類相關(guān)工作，具有親和力，責(zé)任心強(qiáng)，具備基本的溝通表達(dá)能力;
3、熟悉Office辦公軟件，懂一定的計算機(jī)知識和電腦軟硬件基礎(chǔ);
4、優(yōu)先考慮條件：會電腦維修;具有計算機(jī)、財會類等相關(guān)專業(yè)資格證書;有教室項目裝修方面的實施經(jīng)驗;具備軟件繪圖技能，例如CAD、Visio、Photoshop、3Dmax等軟件;
售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)描述29
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)我公司通信設(shè)備的安裝、調(diào)試、維護(hù)工作;
2、編寫項目方案、項目前期技術(shù)文檔;
3、負(fù)責(zé)公司通信產(chǎn)品運行重大故障處理;
4、制作演示文檔，進(jìn)行項目前期技術(shù)方案的客戶交流。
職位要求：
1、熟悉主流通信設(shè)備的`調(diào)試、維護(hù);
2、熟悉以太網(wǎng)、局域網(wǎng)相關(guān)知識，熟悉數(shù)據(jù)方面或傳輸方面故障處理流程;
3、具有CCNA或CCNP認(rèn)證，熟悉路由交換理論知識或熟悉SDH等TDM產(chǎn)品知識;
4、1年以上項目實施或通信設(shè)備維護(hù)經(jīng)驗;
5、良好的客戶溝通技巧與團(tuán)隊合作精神(有售前工程師工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮)。
售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)描述30
職責(zé)：
1、主要負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品的售后操作指導(dǎo)及遠(yuǎn)程協(xié)助，快速解決客戶來電、QQ群的.各種問題;
2、維護(hù)、協(xié)調(diào)好客戶之間的關(guān)系;
3、提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn)，及客戶培訓(xùn)工作;
4、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作;進(jìn)行售前技術(shù)分析支持工作;
5、編寫、修訂和審核技術(shù)支持相關(guān)文檔和作業(yè)指導(dǎo)書;提出項目實施改進(jìn)計劃;
6、配合完成項目實施、驗收工作。
任職資格：
1、計算機(jī)相關(guān)專業(yè);
2、2年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗，有相關(guān)行業(yè)背景;
3、熟悉軟件工程，軟件測試流程;
4、較強(qiáng)的獨立分析問題和解決問題的能力;
5、強(qiáng)烈的責(zé)任感和很好的團(tuán)隊合作精神，具備很強(qiáng)的自學(xué)能力，能夠承受工作壓力;
6、能適應(yīng)西安周邊短期出差。
售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)描述31
職責(zé)：
1、客戶應(yīng)用指導(dǎo)，故障處理。
2、技術(shù)問題反饋及技術(shù)升級建議匯報。
3、產(chǎn)品現(xiàn)場維修、調(diào)試。
4、產(chǎn)品質(zhì)量分析。
任職要求：
1、具備較好的溝通表達(dá)能力，能夠與客戶順暢交流。吃苦耐勞精神，敢于擔(dān)當(dāng)?shù)木礃I(yè)精神，具備團(tuán)隊協(xié)作的.能力。
2、電氣工程自動化、自動化、電機(jī)拖動及控制相關(guān)專業(yè)。
3、有技術(shù)問題判斷能力。
4、有項目經(jīng)驗者優(yōu)先。
5、適應(yīng)經(jīng)常出差，無恐高，怕臟，等要求。
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