外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)(20篇)
在現(xiàn)在社會(huì)，崗位職責(zé)在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)1
崗位職責(zé)：
1、管理好環(huán)球資源平臺(tái)和阿里巴巴平臺(tái)的子賬號(hào)并推廣我司產(chǎn)品；
2、跟進(jìn)客戶，定期開(kāi)發(fā)客戶，推送我司新款產(chǎn)品；
3、在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)發(fā)新客戶，整理客戶資料；
4、每年參加各地國(guó)際展會(huì)，接應(yīng)國(guó)外客戶；
5、接單后全程跟進(jìn)生產(chǎn)情況，找相關(guān)人員進(jìn)行配合；
6、跟進(jìn)客戶的驗(yàn)貨環(huán)節(jié)及客戶的'發(fā)貨環(huán)節(jié)，避免出錯(cuò)。
任職要求：
1、國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)專業(yè)，英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)良好，會(huì)英語(yǔ)的其他專業(yè)亦可；
2、工作細(xì)致認(rèn)真，積極主動(dòng)，工作責(zé)任心強(qiáng)，執(zhí)行能力強(qiáng)，吃苦耐勞，具有團(tuán)隊(duì)精神；
3、能和公司有共同的夢(mèng)想與理念，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步、共同擔(dān)當(dāng)；
4、有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮；
5、此職位愿意接受英語(yǔ)書(shū)寫(xiě)能力良好無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生均可。
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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)阿里巴巴國(guó)際平臺(tái)的賬號(hào)管理，確保賬號(hào)安全運(yùn)營(yíng)，給客戶提供售前、售中、售后服務(wù)；
2、發(fā)布產(chǎn)品并注意控制產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)，按規(guī)則編輯、上傳產(chǎn)品，處理訂單，跟蹤產(chǎn)品的銷售情況，回復(fù)郵件等，確保賬號(hào)銷售目標(biāo)的達(dá)成；
3、關(guān)注和查看公司產(chǎn)品在平臺(tái)上的'銷售情與排名情況，及時(shí)作出相應(yīng)調(diào)整；
4、對(duì)產(chǎn)品資料進(jìn)行整理、編輯和檢查，根據(jù)需要優(yōu)化產(chǎn)品描述、圖片及價(jià)格調(diào)整，提高產(chǎn)品的排名；
5、負(fù)責(zé)賬號(hào)安全穩(wěn)定的維護(hù)，完善店鋪政策與制度，保持店鋪的好評(píng)率和良好的信用度；
6、銷售市場(chǎng)調(diào)查/分析、制定銷售策略，達(dá)成銷售業(yè)績(jī)；
7、完成團(tuán)隊(duì)主管安排的其他工作。
任職要求：
1、熟悉阿里巴巴及其他外貿(mào)相關(guān)操作者優(yōu)先，熟悉平臺(tái)以及相關(guān)政策；
2、英語(yǔ)四/六級(jí)或?qū)I(yè)四級(jí)以上，讀說(shuō)聽(tīng)寫(xiě)能力強(qiáng)；
3、工作靈活細(xì)致認(rèn)真有耐心，有責(zé)任心，具有銷售意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神；
4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有激情，有較好的團(tuán)隊(duì)合作。
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崗位職責(zé)：
1、積極學(xué)習(xí)公司各產(chǎn)品系列及業(yè)務(wù)技巧，提高自身業(yè)務(wù)專業(yè)能力及素質(zhì)。
2、開(kāi)發(fā)并維護(hù)國(guó)際區(qū)域客戶，維護(hù)良好的客情關(guān)系，努力達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。
3、簽訂銷售合同，協(xié)調(diào)處理各類問(wèn)題。
4、跟蹤客戶訂單的.生產(chǎn)進(jìn)度及完成情況。
5、及時(shí)跟催客戶訂單回款，達(dá)成回款率目標(biāo)。
任職要求：
1、22—30歲，大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)。
2、具備1年以上的銷售工作經(jīng)驗(yàn)。
3、熟悉基本商務(wù)禮儀，具備強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)。
4、具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓能力。
5、英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力熟練，英語(yǔ)口語(yǔ)交流流利，能熟練操作各類辦公軟件。
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1) 負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信息，提交市場(chǎng)分析報(bào)告，開(kāi)展外貿(mào)業(yè)務(wù)，拓展海外市場(chǎng)，；
2) 負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)、維護(hù)海外客戶，聯(lián)系海外客戶、參與商務(wù)談判，簽訂合同；
3) 負(fù)責(zé)生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)裝，協(xié)助解決需求不明確或需調(diào)整的問(wèn)題；
4) 負(fù)責(zé)單證審核、報(bào)關(guān)、結(jié)算、售后服務(wù)等工作；
5) 負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、交付的監(jiān)控，反饋并及時(shí)處理相關(guān)問(wèn)題，相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的記錄和分析；
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1、能熟悉應(yīng)用辦公軟件阿里巴巴等網(wǎng)絡(luò)工具
2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在外貿(mào)平臺(tái)上的銷售及推廣；英語(yǔ)4級(jí)或以上，能用英語(yǔ)與客戶跟進(jìn)；
3、主要通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)布產(chǎn)品消息，接收客戶詢盤(pán)，報(bào)價(jià)以及客戶跟進(jìn)；
4、開(kāi)發(fā)新客戶，維系老客戶，通過(guò)各種途徑主動(dòng)尋找和聯(lián)系潛在客戶；
5、具備較好的溝通、協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力，工作踏實(shí)認(rèn)真、應(yīng)對(duì)快捷敏銳，責(zé)任心強(qiáng)；
6、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力，具有親和力，具備一定的分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí)；
7、具有積極進(jìn)取的'精神，肯吃苦耐勞，有團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神，善于挑戰(zhàn)，有責(zé)任心
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1.運(yùn)用公司現(xiàn)有推廣資源（阿里，谷歌）開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)。
2.利用互聯(lián)網(wǎng)及免費(fèi)資源對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行推廣，營(yíng)銷，并開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)。
3.負(fù)責(zé)整個(gè)出口流程的操作，包括聯(lián)系客戶，制單，發(fā)貨，維護(hù)客戶等工作。
4.英語(yǔ)6級(jí)或?qū)I(yè)4級(jí)，能熟練與外商溝通并有接待外商經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立完成客戶驗(yàn)廠等相關(guān)工作。
5.責(zé)任心強(qiáng)，善于分享。
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1、熟悉了解產(chǎn)品，并能獨(dú)立分析產(chǎn)品組成及準(zhǔn)確報(bào)價(jià)
2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析
3、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，負(fù)責(zé)營(yíng)銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行，完成銷售目標(biāo)
4、負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶、編制報(bào)價(jià)、參與商務(wù)談判，簽訂合同
5、開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍
6、維護(hù)客戶關(guān)系，建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作
7、負(fù)責(zé)生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)裝
8、負(fù)責(zé)單證審核、報(bào)關(guān)、結(jié)算、售后服務(wù)等工作
9、處理好與各部門(mén)的關(guān)系，及時(shí)了解最新產(chǎn)品信息與動(dòng)態(tài)
10、完成上級(jí)交給的`其它事務(wù)性工作
11、提交季度業(yè)務(wù)匯總及年度總結(jié)。
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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)eBay帳號(hào)銷售，上傳及優(yōu)化listing，制定產(chǎn)品營(yíng)銷計(jì)劃，確保帳號(hào)安全，負(fù)責(zé)銷售的維護(hù)、拓展和銷售策略的`制定，確保銷售工作順利進(jìn)行；；
2、負(fù)責(zé)收集、分析市場(chǎng)情報(bào)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況，制定推廣計(jì)劃；
3、負(fù)責(zé)公司外貿(mào)網(wǎng)站及平臺(tái)的產(chǎn)品編輯；
4、每周向上級(jí)匯報(bào)一次工作情況；
5、完成公司規(guī)定的銷售目標(biāo)；
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，英語(yǔ)四級(jí)及以上，（一年以上工作經(jīng)驗(yàn)）
2.性格開(kāi)朗，工作細(xì)致、耐心、具有較強(qiáng)的邏輯分析能力和一定銷售數(shù)據(jù)分析能力；
3、做事認(rèn)真，有良好的溝通能力與獨(dú)立解決問(wèn)題的能力；
4、對(duì)工作有激情，積極主動(dòng)，具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，有責(zé)任心、執(zhí)行力強(qiáng)、服從安排。
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崗位職責(zé)：
1、及時(shí)跟進(jìn)公司分配的客戶資源，快速了解客戶需求并促成合作；
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目訂單的洽談、跟進(jìn)并促成合作；
3、負(fù)責(zé)老客戶的'維護(hù)并促進(jìn)老客戶返單；
4、負(fù)責(zé)海外市場(chǎng)信息的收集、整理、分析、建立客戶檔案；
5、分解銷售目標(biāo)，制定銷售計(jì)劃，執(zhí)行銷售任務(wù)；
職位要求：
1、有強(qiáng)烈的企圖心，欲望，把職業(yè)當(dāng)事業(yè)；
2、服從安排，執(zhí)行力強(qiáng)；
3、有開(kāi)發(fā)新客戶的能力，有一定的品牌意識(shí)；
4、大�；蛞陨蠈W(xué)歷，一年或以上外貿(mào)業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；口語(yǔ)流利；
5、有展會(huì)參展經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。
6、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及上進(jìn)心；
7、性格開(kāi)朗樂(lè)觀，對(duì)生活充滿激情，有好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
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崗位職責(zé)：
1.完成所分產(chǎn)品的海外市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品銷售任務(wù);
2.負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系，在業(yè)務(wù)進(jìn)行過(guò)程中給客戶提供迅捷、準(zhǔn)確的'服務(wù)和支持;
3.按時(shí)編制報(bào)送業(yè)務(wù)流程相關(guān)報(bào)表，完成上級(jí)主管交辦的工作。
崗位要求：
1.大專以上學(xué)歷，國(guó)際商務(wù)或英語(yǔ)專業(yè) ，良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力 ;
2.熟知電腦操作，熟練掌握外貿(mào)操作平臺(tái);
3.溝通能力強(qiáng),愿意接受挑戰(zhàn)，有良好的團(tuán)隊(duì)精神;
4.熟悉外貿(mào)操作規(guī)則和電子商務(wù)，有機(jī)械制造行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
5.有一年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn).
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1、針對(duì)公司的產(chǎn)品進(jìn)行銷售和推廣；
2、處理平臺(tái)詢盤(pán)，分析客戶及市場(chǎng)，成交新訂單；
3、自主開(kāi)發(fā)客戶，利用各種渠道，挖掘新客戶，完成銷售目標(biāo)；
4、參加國(guó)內(nèi)、國(guó)外展會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)簽訂訂單及后續(xù)跟進(jìn)開(kāi)發(fā)；
5、維護(hù)老客戶，針對(duì)客戶情況，進(jìn)行深層次挖掘返單。
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（1）充分了解產(chǎn)品
外貿(mào)業(yè)務(wù)員了解公司產(chǎn)品是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員的基本要求。如：公司的四燈暖浴霸出口到外國(guó)，我們業(yè)務(wù)員必須要了解這款產(chǎn)品的基本知識(shí)，還要了解這款產(chǎn)品由后機(jī)、電機(jī)、大燈泡、面板等一系列配件所構(gòu)成，以及了解這款產(chǎn)品有照明、換氣、燈暖等功能。了解產(chǎn)品是滿足消費(fèi)者不同需求的前提，當(dāng)消費(fèi)者由于不同需求而有所要求的話，只有你對(duì)產(chǎn)品有深入的了解才能夠多方位的滿足不同消費(fèi)者的各種需求，才能夠獲得更多的客戶和訂單。
（2）追蹤客戶，滿足客戶需求
客戶在下單之前，會(huì)有各種的要求，業(yè)務(wù)員需要根據(jù)客戶的需求進(jìn)行打樣。樣單需要滿足四大要素：產(chǎn)品貨號(hào)、原材料構(gòu)成、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及訂單完成日期。樣品是客戶下單的'基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)員應(yīng)該非常謹(jǐn)慎，嚴(yán)格根據(jù)客戶的需求完成樣品，并且在寄出前拍片給客戶進(jìn)行確認(rèn)，并且在寄出時(shí)拍照存入電腦檔案，為后期訂單的制作做準(zhǔn)備。
（3）熟練掌握?qǐng)?bào)價(jià)技巧，精確地報(bào)出銷售價(jià)格
報(bào)價(jià)是業(yè)務(wù)員掌握的必備能力，業(yè)務(wù)員在獲取技術(shù)部門(mén)的報(bào)價(jià)單后，首先進(jìn)行價(jià)格的審核，如果有發(fā)現(xiàn)原料使用錯(cuò)誤或者工藝技術(shù)使用錯(cuò)誤以及尺寸有偏差等，應(yīng)立即通知技術(shù)部門(mén)進(jìn)行整改。另外應(yīng)仔細(xì)分析該報(bào)價(jià)中所包含的成分，如了解報(bào)價(jià)單中利潤(rùn)和銷售利潤(rùn)率的計(jì)算方法是否正確，并分析并記錄報(bào)價(jià)單中利潤(rùn)和銷售利潤(rùn)的情況，供日后參考。在報(bào)出之前還需要根據(jù)客戶的情況進(jìn)行分析，并且進(jìn)行嚴(yán)格審核，同時(shí)采用一定的技巧吸引客戶。
（4）主動(dòng)出擊、獲取客戶
在報(bào)價(jià)及寄出樣品之后，應(yīng)該及時(shí)跟蹤，特別是很多客戶在獲取樣品之后，就沒(méi)有了下文，因此業(yè)務(wù)員在寄出樣品之后，應(yīng)查詢客戶收到樣品的反饋，并且及時(shí)聯(lián)系，追蹤后續(xù)下單情況。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)13
1、協(xié)助外貿(mào)部經(jīng)理開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶，積極簽下訂單。
2、 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)維護(hù)，利用各種B2B平臺(tái)發(fā)布產(chǎn)品信息，積極尋找客戶資料。
3、負(fù)責(zé)在接下訂單后，與生產(chǎn)廠家或部門(mén)配合，進(jìn)行樣品的確認(rèn)，產(chǎn)品的'生產(chǎn)，包括生產(chǎn)交貨期、產(chǎn)品質(zhì)量等方面。
4、負(fù)責(zé)對(duì)外貿(mào)訂單進(jìn)行評(píng)估、跟蹤、管理和風(fēng)險(xiǎn)控制。
5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)14
一、外貿(mào)業(yè)務(wù)工作流程：
1、 整理報(bào)價(jià)：
針對(duì)不同客戶詢盤(pán)，提供相關(guān)報(bào)價(jià)資料。其中，對(duì)于出口產(chǎn)品的報(bào)價(jià)主要包括：產(chǎn)品的質(zhì)量等級(jí)、產(chǎn)品的規(guī)格型號(hào)、產(chǎn)品是否有特殊包裝要求、所購(gòu)產(chǎn)品量的多少、交貨期的要求、產(chǎn)品的運(yùn)輸方式、產(chǎn)品的材質(zhì)等內(nèi)容。所有正式報(bào)價(jià)單需打印出來(lái)，并由經(jīng)理簽字存檔。
2、處理樣品：
制作詳細(xì)樣品單，向工廠索取樣品，以免工廠錯(cuò)誤打樣。收到樣品之后，應(yīng)核對(duì)樣品尺寸，質(zhì)量和照片，確保寄出的樣品同報(bào)價(jià)吻合，可以按照其生產(chǎn)。另，針對(duì)有的工廠的樣品費(fèi)用問(wèn)題同工廠和客戶協(xié)商。并針對(duì)寄樣費(fèi)用，同客戶協(xié)商，協(xié)商不了的情況下，匯報(bào)上級(jí)，達(dá)成解決之道。寄樣需記錄相關(guān)寄件信息，以便及時(shí)追蹤和后查。
3、訂貨（簽約）：
貿(mào)易雙方就報(bào)價(jià)達(dá)成意向后，買方企業(yè)正式訂貨并就一些相關(guān)事項(xiàng)與賣方企業(yè)進(jìn)行協(xié)商，雙方協(xié)商認(rèn)可后，需要簽訂《購(gòu)貨合同》。在簽訂《購(gòu)貨合同》過(guò)程中，主要對(duì)商品名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格、包裝、產(chǎn)地、裝運(yùn)期、付款條件、結(jié)算方式、索賠、仲裁等內(nèi)容進(jìn)行商談，并將商談后達(dá)成的協(xié)議寫(xiě)入《購(gòu)貨合同》。合同需由業(yè)務(wù)和經(jīng)理審批，填入“出口合同審核表（訂單跟蹤表）”，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。通常情況下，簽訂購(gòu)貨合同一式兩份由雙方蓋本公司公章生效，雙方各保存一份。
4、收取訂金或信用證：
4.1：如果是L/C付款的客戶，通常是在交貨期前1個(gè)月確認(rèn)L/C已經(jīng)收到，收到L/C后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯(cuò)誤，交貨期能否保障，及其它可能的問(wèn)題，如有問(wèn)題應(yīng)立即請(qǐng)客人改證。
4.2：如果是T/T付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。
5、下國(guó)內(nèi)生產(chǎn)定單：
在收到信用證或預(yù)付款的前提下，開(kāi)始進(jìn)行備貨。根據(jù)訂單制定生產(chǎn)計(jì)劃單，經(jīng)過(guò)審批后，下達(dá)到生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)。如需要，應(yīng)同時(shí)下條碼貼紙的生產(chǎn)單給工廠，此類印刷品應(yīng)要求工廠提供倍品，并確保掃讀OK，以免影響出貨。
6、追蹤和驗(yàn)貨：
在備貨過(guò)程中，生產(chǎn)部同步進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度匯報(bào)，對(duì)生產(chǎn)完的產(chǎn)品進(jìn)行入庫(kù)登記，以便業(yè)務(wù)人員掌握整個(gè)訂單的生產(chǎn)進(jìn)度。一般在交貨期前一周，通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨。如客戶指定人員檢驗(yàn)。一般要在交貨期兩周前與驗(yàn)貨人聯(lián)系，預(yù)約驗(yàn)貨時(shí)間，確保在交貨期前安排好時(shí)間。確定后將驗(yàn)貨時(shí)間通知工廠。
注：每次新產(chǎn)品出貨，需有大貨樣品留底。
7、租船訂艙：
7.1、在備貨的同時(shí)，如果本票業(yè)務(wù)不為客戶指定貨代，則向貨運(yùn)代理公司詢
價(jià)，確定本次出運(yùn)的貨代公司。
7.2、在貨物全部生產(chǎn)、包裝完畢后，生產(chǎn)部制作裝箱單，業(yè)務(wù)人員根據(jù)報(bào)來(lái)的裝箱單，結(jié)合合同及信用證貨物明細(xì)描述，開(kāi)列出倉(cāng)通知單。通常在開(kāi)船
一周前可拿到定倉(cāng)紙。
7.3、單證儲(chǔ)運(yùn)部門(mén)根據(jù)出倉(cāng)通知單、工廠制的裝箱單、信用證統(tǒng)一繕制全套的出運(yùn)單據(jù)。出運(yùn)單據(jù)包括出口貨物明細(xì)單、出口貨物報(bào)關(guān)單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單。
7.4、單證儲(chǔ)運(yùn)部門(mén)先將出口貨物明細(xì)單傳真給貨代公司進(jìn)行配船訂艙，確認(rèn)配船和費(fèi)用后，準(zhǔn)備全套報(bào)關(guān)單據(jù)（出口貨物明細(xì)單、報(bào)關(guān)委托書(shū)、出口貨物報(bào)關(guān)單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、出口收匯核銷單等）寄到貨代公司用于報(bào)關(guān)、出運(yùn)；
7.5、在貨代公司確認(rèn)配船和費(fèi)用后，收到貨代公司送貨通知單（要求在指定日期前將貨物運(yùn)至指定倉(cāng)庫(kù)）。
8、報(bào)檢：
國(guó)家法定商檢產(chǎn)品需拿到商檢證書(shū)。一般應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。貨物經(jīng)檢驗(yàn)合格，附報(bào)檢委托書(shū)、外銷合同、信用證復(fù)印件、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、紙箱證等單據(jù)取得商檢局出具換證憑單，寄到貨代公司用于報(bào)關(guān)。
9、申領(lǐng)核銷單：
單證人員憑出口貨物明細(xì)單在本公司申領(lǐng)核銷單。
10、出口報(bào)關(guān)：
在拖柜同時(shí)將報(bào)關(guān)所需資料交給合作報(bào)關(guān)行，委托出口報(bào)關(guān)及做商檢通關(guān)換單。通常要給報(bào)關(guān)留出兩天時(shí)間（船截關(guān)前）。
10.1、單證部門(mén)拿到核銷單后，將貨代公司報(bào)關(guān)所需的報(bào)關(guān)委托書(shū)、出口貨物報(bào)關(guān)單、出口收匯核銷單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、外銷合同用快件寄出。聯(lián)系并確認(rèn)貨代公司收到上述單據(jù)。
10.2、公司負(fù)責(zé)商檢的`人員將商檢換證憑單寄給貨代公司，貨代公司憑收到的商檢換證憑單，到出入境檢驗(yàn)檢疫局換取出境貨物通關(guān)單。
10.3、公司根據(jù)貨代公司的送貨通知按時(shí)將貨物送到貨代公司指定的倉(cāng)庫(kù)。報(bào)關(guān)通過(guò)后，貨代公司安排集裝箱拖貨至船公司指定的碼頭。
11、 收款：
11.1、準(zhǔn)備文件：督促船公司盡快出提單樣板及運(yùn)費(fèi)帳單。仔細(xì)核對(duì)樣本無(wú)誤后，向船公司書(shū)面確認(rèn)提單內(nèi)容。如果提單需客人確認(rèn)的，要先傳真提單樣板給客人，得到確認(rèn)后再要求船公司出正本。并同時(shí)準(zhǔn)備其他相關(guān)文件（商業(yè)發(fā)票/一般原產(chǎn)地證/裝箱單等）。
11.2、交單：
采用L/C收匯的，應(yīng)在規(guī)定的交單時(shí)間內(nèi)，備齊全部單證，并嚴(yán)格審單，確保沒(méi)有錯(cuò)誤，才交銀行議付。
采用T/T收匯的，在取得提單后馬上傳真提單給客人付款，確認(rèn)受到余款后再將提單正本及其它文件寄給客人。
12、核銷退稅：
一般在報(bào)關(guān)之日起90天內(nèi)核銷，核銷后公司方可到稅務(wù)局申報(bào)退稅。
13、業(yè)務(wù)登記/存檔：
每單出口業(yè)務(wù)在完成后要及時(shí)做登記，包括電腦登記及書(shū)面登記，便于以后查詢，統(tǒng)計(jì)等。
14、售后問(wèn)題的處理：
因出口產(chǎn)品供貨方原因產(chǎn)生的出口產(chǎn)品錯(cuò)發(fā)/漏發(fā)/質(zhì)量不合格導(dǎo)致客戶提出質(zhì)量、數(shù)量索賠的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)處理。
注：以上業(yè)務(wù)處理事宜：1/2/3/4/5/6/12/13/14，并應(yīng)同單證報(bào)關(guān)人員緊密配合工作，處理好相關(guān)交接工作，以免產(chǎn)生問(wèn)題。
二、現(xiàn)有客戶維護(hù)和新客戶開(kāi)發(fā)：
1、現(xiàn)有客戶關(guān)系維護(hù)
1）處理好定單和索賠問(wèn)題，保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量，協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系
2）適時(shí)對(duì)重點(diǎn)客戶制定相應(yīng)的促銷和優(yōu)惠政策，并提供一定程度的廣宣支持，塑造良好的企業(yè)和品牌形象。
3）在國(guó)外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問(wèn)候。
4）及時(shí)向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。
2、新客戶開(kāi)發(fā)
通過(guò)展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)、走訪市場(chǎng)及其他途徑努力開(kāi)拓市場(chǎng)，尋找新的客源。
三、其他相關(guān)職責(zé)：
1、外事接待
2、建立客戶檔案，產(chǎn)品檔案，質(zhì)量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳。并對(duì)每筆定單的技術(shù)狀態(tài)表、形式發(fā)票、銷售合同及附件進(jìn)行備份，以備查用。
3、留意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并收集相關(guān)產(chǎn)品和市場(chǎng)信息，統(tǒng)計(jì)、整理、歸檔。
4、提交月/季度報(bào)表和年度總結(jié)。
5、注意不斷提高業(yè)務(wù)員自身知識(shí)和素養(yǎng)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)15
崗位職責(zé)
1、跟蹤每張業(yè)務(wù)單的生產(chǎn)及定稿流程，收回應(yīng)收回的款項(xiàng);
2、同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需;
3、接收客戶的'投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門(mén);
4、掌握、了解市場(chǎng)信息，開(kāi)發(fā)新的客源。
任職資格
1、大專以上學(xué)歷,1年以上業(yè)務(wù)跟單工作經(jīng)驗(yàn);
2、較好的人際關(guān)系，有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和開(kāi)拓進(jìn)取精神;
3、工作細(xì)心、認(rèn)真負(fù)責(zé)、具備良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、大學(xué)四級(jí)以上英語(yǔ)水平，熟練的電腦操作技巧。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)16
1、利用實(shí)體展會(huì)平臺(tái)(國(guó)內(nèi)，國(guó)外展會(huì))，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，開(kāi)拓海外市場(chǎng);
2、接待客戶，進(jìn)行洽談，宣傳企業(yè)和產(chǎn)品，解決客戶的`疑問(wèn)，促成訂單成交，達(dá)成銷售目標(biāo);
3、做好客戶的售前、售中、售后服務(wù)工作;
4、熟練使用辦公軟件;
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)17
崗位職責(zé)：
1、熟悉國(guó)外的鞋業(yè)市場(chǎng)、從事過(guò)鞋業(yè)銷售者優(yōu)先；
2、能獨(dú)立處理與客人的函電以及接待國(guó)外客人；
3、能獨(dú)立操作整套的外貿(mào)業(yè)務(wù)流程（接單、制單、信用證等）
4、愿意嘗試挑戰(zhàn)性的`工作、有良好的開(kāi)拓進(jìn)取精神；
5、英語(yǔ)四級(jí)以上、個(gè)性活潑開(kāi)朗、善于與人溝通、做事認(rèn)真負(fù)責(zé)、有良好的職業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)精神；
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)工作；
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)；
2、有外貿(mào)鞋業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先、英語(yǔ)溝通能力較好者優(yōu)先；
3、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)、有較強(qiáng)的溝通能力和交際技巧、具有親和力、
4、能夠獨(dú)立思考、具備一定市場(chǎng)分析和判斷能力、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、能夠統(tǒng)籌工作；
5、有優(yōu)先的談判能力、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷；
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)18
崗位職責(zé)：
1、執(zhí)行公司的貿(mào)易業(yè)務(wù)、實(shí)施貿(mào)易規(guī)程、開(kāi)拓市場(chǎng)；
2、負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶、參與商務(wù)談判、簽訂合同；
3、負(fù)責(zé)訂單跟蹤、發(fā)貨。
4、客戶的拓展與維護(hù)；
5、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔；
6、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報(bào)
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷、國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)類相關(guān)專業(yè)；
2、1年以上貿(mào)易領(lǐng)域業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)、有外企工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮；能獨(dú)立開(kāi)發(fā)客戶。
3、熟悉貿(mào)易操作流程及相關(guān)法律法規(guī)、具備貿(mào)易領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)；
4、具有較高的英語(yǔ)水平、較好的計(jì)算機(jī)操作水平；
5、具有良好的業(yè)務(wù)拓展能力和商務(wù)談判技巧、公關(guān)意識(shí)強(qiáng)、具有較強(qiáng)的.事業(yè)心、團(tuán)隊(duì)合作精神和獨(dú)立處事能力、勇于開(kāi)拓和創(chuàng)新。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)19
- 熟悉產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品有所掌握，并能獨(dú)立分析其組成和給予準(zhǔn)確的'報(bào)價(jià); - 熟悉產(chǎn)品在市場(chǎng)上的定位，找出報(bào)價(jià)時(shí)的不同;
- 潛在客戶開(kāi)拓及挖掘;
- 國(guó)際業(yè)務(wù)洽談，打樣，合同簽訂及出貨監(jiān)控; - 客戶檔案的建立;
- 客戶訂單執(zhí)行及回款確認(rèn);
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)20
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在海外的推廣和銷售工作，配合公司展會(huì)布置，有參展經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、利用搜索引擎、谷歌、公司自有的站群網(wǎng)站，等不同渠道開(kāi)發(fā)客戶，并獲得詢盤(pán)；
3、管理客戶信息，解決客戶問(wèn)題及保持與客戶良好溝通；
4、操作貨物進(jìn)出口手續(xù)。
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