物流部崗位職責(zé)20篇

　　在學(xué)習(xí)、工作、生活中，崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編精心整理的物流部崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　物流部崗位職責(zé)1

　　1、在財(cái)務(wù)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)物流工作，確保物流工作的順暢運(yùn)行。

　　2、檢查物流調(diào)度合理性，控制物流運(yùn)營(yíng)成本。

　　3、及時(shí)了解市場(chǎng)運(yùn)價(jià)，運(yùn)力行情及走向，制定物流中長(zhǎng)期規(guī)劃，運(yùn)費(fèi)預(yù)算，成本降低目標(biāo)，運(yùn)營(yíng)成本降低計(jì)劃，并實(shí)施總結(jié)。

　　4、 提供重大物流規(guī)劃及年度月度運(yùn)作計(jì)劃方案與財(cái)務(wù)經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施。

　　5、每月提供物流成本分析報(bào)表上交財(cái)務(wù)經(jīng)理及銷售經(jīng)理。

　　6、不斷尋找物流供應(yīng)商，保障公司物流運(yùn)力飽滿，創(chuàng)造合理的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制以降低成本。

　　7、審核月度運(yùn)輸費(fèi)用，對(duì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，并及時(shí)提交費(fèi)用結(jié)算依據(jù)至財(cái)務(wù)。

　　8、對(duì)物流供應(yīng)商做月度評(píng)審。

　　9、制定并更新物流ISO文件，促進(jìn)HSE物流相關(guān)工作。

　　10、檢查各報(bào)表制定情況，檢查數(shù)據(jù)更新情況（運(yùn)輸費(fèi)用明細(xì)表，運(yùn)輸記錄表），檢查物流車輛調(diào)度合理性。

　　11、處理產(chǎn)品發(fā)貨過程中出現(xiàn)的`臨時(shí)重大問題，并及時(shí)匯報(bào)至各相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。

　　12、對(duì)工作做以考核。

　　13、做好領(lǐng)導(dǎo)交代的其他物流工作

　　物流部崗位職責(zé)2

　　職能

　　物流部門的職能十分明確，一般地說，物流部門是從全局出發(fā)對(duì)整個(gè)企業(yè)的物流活動(dòng)進(jìn)行管理的機(jī)構(gòu)，將分散在各個(gè)部門的物流業(yè)務(wù)實(shí)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理的機(jī)構(gòu)。因此，可以說將任務(wù)分散了的'物流予以系統(tǒng)化的機(jī)構(gòu)就是物流部門。

　　類別

　　具體的說，物流部門的職能大體可以分為以下幾個(gè)方面：

　　1、計(jì)劃職能。主要任務(wù)有：規(guī)劃和改進(jìn)企業(yè)物流系統(tǒng)；制定和完善物流業(yè)務(wù)管理規(guī)程；根據(jù)企業(yè)總目標(biāo)的要求，制訂部門經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和物流計(jì)劃；為實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制訂相應(yīng)的策略和措施等。

　　2、協(xié)調(diào)職能。主要任務(wù)一是加強(qiáng)與其它部門的聯(lián)系、交流與溝通，調(diào)節(jié)物流活動(dòng)；二是發(fā)展、鞏固與其它企業(yè)及客戶之間的長(zhǎng)期友好合作關(guān)系。

　　4、業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)職能。主要任務(wù)一是組織本部門各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)有效進(jìn)行日常業(yè)務(wù)活動(dòng)；二是評(píng)價(jià)物流工作計(jì)劃和任務(wù)執(zhí)行情況。

　　5、教育培訓(xùn)職能。主要任務(wù)就是定期開展對(duì)物流員工的培訓(xùn)，以提高物流員工的綜合素質(zhì)。

　　物流部門的上述職能也可以概括為兩個(gè)大的方面，即宏觀職能與微觀職能。

　　宏觀職能是根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略來制訂與之相適應(yīng)的物流戰(zhàn)略與物流計(jì)劃。微觀職能又包括兩個(gè)方面：首先是基本的業(yè)務(wù)職能，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而要完成的物流任務(wù)。其次是管理職能，即物流部門要對(duì)企業(yè)的物流工作所進(jìn)行的評(píng)估和監(jiān)督，主要是指成本控制、績(jī)效評(píng)估等。...展開

　　物流部崗位職責(zé)3

　　1、規(guī)范商品進(jìn)出庫工作流程，嚴(yán)把貨物出人庫關(guān)

　　2、合理調(diào)配運(yùn)輸車輛，保障貨品流轉(zhuǎn)的正常進(jìn)行

　　3、加強(qiáng)對(duì)殘次貨品的管理，將每日發(fā)生的殘次貨品及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)示解決方案

　　4、負(fù)責(zé)配送過程中的貨品安全

　　5、負(fù)責(zé)單據(jù)的接收、傳遞、登記、分類、保管

　　6、確保單據(jù)的.保密性

　　7、負(fù)責(zé)所配送貨品相關(guān)單據(jù)的錄人、審核、確認(rèn)等，務(wù)必及時(shí)錄入crm，做到當(dāng)日單據(jù)當(dāng)日清理

　　8、錄人單據(jù)要求規(guī)范、準(zhǔn)確，要根據(jù)所配送貨品的預(yù)送貨量做好貨位調(diào)整

　　9、要根據(jù)所配送貨品的預(yù)送貨量做好貨位調(diào)整，配合客戶卸貨，并按規(guī)定擺放整齊

　　10、貨品送至倉(cāng)庫時(shí)要求注明所運(yùn)輸貨品的司機(jī)姓名、車牌號(hào)、電話、車型等信息。貨品送達(dá)客戶處，要求客戶填寫《客戶滿意度調(diào)查表》，該調(diào)查表將作為物流配送主管的重要績(jī)效考核項(xiàng)目

　　11、依據(jù)流程規(guī)定，負(fù)責(zé)對(duì)貨品進(jìn)行驗(yàn)收、組織裝卸、清點(diǎn)數(shù)量、核對(duì)型號(hào)、記錄編號(hào)，并辦理一切人賬手續(xù)。

　　12、妥善管理殘次商品，并及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)

　　13、協(xié)助倉(cāng)庫主管負(fù)責(zé)庫存商品的盤點(diǎn)、碼放工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)處理

　　14、了解配送情況，提高配送車輛的配送效率

　　物流部崗位職責(zé)4

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫整體日常工作安排，合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)本部門與各職能部門之間的工作；

　　2、倉(cāng)庫貨品收、發(fā)、存控制管理，嚴(yán)格執(zhí)行貨品的`收、發(fā)、制度，建立貨品臺(tái)賬統(tǒng)計(jì)；

　　3、根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃及時(shí)提出貨品補(bǔ)充，以保證生產(chǎn)正常運(yùn)行；

　　4、組織庫房盤點(diǎn)對(duì)賬工作，并根據(jù)收、發(fā)、存信息控制貨品存量，以達(dá)到控制成本的目的；

　　5、對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)的5s管理

　　6、有加工制造類企業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　任職要求：

　　1、本科以上管理類專業(yè)，物流專業(yè)、供應(yīng)鏈管理專業(yè)優(yōu)先；

　　2、工作態(tài)度誠(chéng)懇細(xì)致踏實(shí)，敬業(yè)愛崗，吃苦耐勞，責(zé)任感強(qiáng)；

　　3、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通、協(xié)調(diào)能力。

　　物流部崗位職責(zé)5

　　主要職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司IT相關(guān)設(shè)備及耗材的詢價(jià)及采購(gòu)工作。

　　2、負(fù)責(zé)公司除服務(wù)器之外的所有電腦的'系統(tǒng)安裝及日常維護(hù)工作。

　　3、負(fù)責(zé)公司相關(guān)硬件設(shè)備的日常檢查及維護(hù)，例如：監(jiān)控系統(tǒng)、多方電話系統(tǒng)、電話交換機(jī)、打印機(jī)及復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)，等等。

　　4、負(fù)責(zé)公司相關(guān)IT設(shè)備固定資產(chǎn)的登記及盤點(diǎn)工作。

　　5、負(fù)責(zé)公司辦公場(chǎng)所的網(wǎng)絡(luò)及電話線路的日常檢查及維護(hù)工作，以及主持或監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)和電話線路布線工作。

　　物流部崗位職責(zé)6

　　主要職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)執(zhí)行IT部經(jīng)理制定的軟件開發(fā)計(jì)劃。

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)公司現(xiàn)有軟件系統(tǒng)（倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)、公路運(yùn)輸系統(tǒng)）進(jìn)行數(shù)據(jù)維護(hù)及系統(tǒng)維護(hù)。

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)部屬公司軟件系統(tǒng)的服務(wù)器進(jìn)行維護(hù)，保障服務(wù)器的.安全及正常運(yùn)行。

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)公司新開發(fā)的系統(tǒng)進(jìn)行初步的單元測(cè)試及部署系統(tǒng)運(yùn)行的環(huán)境。

　　5、在系統(tǒng)工程師外出或休假時(shí)臨時(shí)履行軟件開發(fā)工程師的職能。

　　物流部崗位職責(zé)7

　　物流部計(jì)劃主管采埃孚采埃孚傳動(dòng)系統(tǒng)零部件（上海）有限公司，采埃孚，采埃孚傳動(dòng)系統(tǒng)職責(zé)描述：

　　1、生產(chǎn)計(jì)劃：

　　1.1、生產(chǎn)計(jì)劃生成（月生產(chǎn)計(jì)劃/周生產(chǎn)計(jì)劃）；

　　1.2、建立主生產(chǎn)訂單并督促落實(shí)。

　　2、物料計(jì)劃：

　　2.1、生產(chǎn)零件訂單發(fā)放；

　　2.2、生產(chǎn)缺件檢查；

　　2.3、訂單跟催；

　　2.4、進(jìn)口零件zmm_weton收貨。

　　3、sap和e—communication正常運(yùn)行：

　　3.1、 sap key user；

　　3.2 、sap material master data維護(hù)；

　　3.3、e—communication建設(shè)和維護(hù)

　　任職要求：

　　五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

　　本科及以上學(xué)歷，物流或供應(yīng)鏈相關(guān)專業(yè)。

　　優(yōu)秀的英語讀、寫、說能力

　　熟練使用計(jì)算機(jī)辦公應(yīng)用軟件、sap應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)

　　良好的人際溝通與協(xié)調(diào)能力；

　　熟練使用計(jì)算機(jī)辦公應(yīng)用軟件；

　　基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)；

　　基礎(chǔ)物流知識(shí)；

　　英語cet 6級(jí)。

　　物流部崗位職責(zé)8

　　1、大專及以上

　　2、熟悉采購(gòu)業(yè)務(wù)管理；了解掌握體系建設(shè)；有一定的職業(yè)素養(yǎng)

　　3、熟悉企業(yè)信息數(shù)據(jù)應(yīng)用軟件有豐富的'采購(gòu)、管理技巧

　　4、物料的供應(yīng)鏈開發(fā)；供應(yīng)資源整合、優(yōu)化、開發(fā)、導(dǎo)入。

　　5、采購(gòu)成本控制，交期管理；新供應(yīng)商商務(wù)談判，簽定采購(gòu)相關(guān)的合約。

　　6、有供應(yīng)鏈管理能力。

　　7、有豐富的采購(gòu)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉采購(gòu)、供應(yīng)鏈管理、物流配送、倉(cāng)庫管理等模塊采購(gòu)流程，良好的溝通能力、談判能力和成本意識(shí)。

　　8、有良好的職責(zé)操守，和領(lǐng)導(dǎo)能力。

　　9、責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)。

　　物流部崗位職責(zé)9

　　崗位職責(zé)：

　　1、倉(cāng)庫各項(xiàng)工作的策劃、組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)；

　　2、貫徹倉(cāng)庫管理流程和管理制度，提出合理的修正方案；

　　3、組織定期盤點(diǎn)，對(duì)盤盈、盤虧、丟失、損毀等情況，查明原因和責(zé)任，提出處理意見，報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)后進(jìn)行改進(jìn)以便確保倉(cāng)庫賬物相符。

　　4、督導(dǎo)倉(cāng)庫管理人員持續(xù)推動(dòng)和落實(shí)5s工作。

　　5、負(fù)責(zé)本部門人員考核，在職培訓(xùn)和考勤管理。

　　6、本部門文件、單據(jù)、報(bào)表的`簽核。

　　任職要求：

　　1、年齡30—45，大專以上學(xué)歷；

　　2、3年以上庫房主管工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、熟悉erp系統(tǒng)操作流程；

　　4、責(zé)任心強(qiáng)，原則性強(qiáng)

　　物流部崗位職責(zé)10

　　一.【運(yùn)營(yíng)】

　　制定本店年度計(jì)劃，并且分層為季，月計(jì)劃。

　　A.制定月銷售目標(biāo)，并制定月銷售計(jì)劃

　　B.針對(duì)目標(biāo)列出實(shí)施方案落實(shí)到位

　　C.明確當(dāng)月目標(biāo)與計(jì)劃實(shí)施過程中所遇到問題，提前做出應(yīng)策（如貨源，資金周轉(zhuǎn)）

　　2負(fù)責(zé)店鋪整體規(guī)劃，營(yíng)銷，推廣，客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作

　　A.負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃，上架，銷售，客戶服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作

　　B.負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名

　　C.負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷方案。

　　D.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手各維度情況，必要的市場(chǎng)調(diào)查，精確掌握行業(yè)信息

　　E.客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題

　　F.店鋪會(huì)員CRM維護(hù)，及時(shí)了解客戶需求，制定會(huì)員專屬活動(dòng)

　　3負(fù)責(zé)整個(gè)店鋪經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，協(xié)調(diào)和管理各崗位人員。

　　A.每天不定時(shí)觀察店鋪數(shù)據(jù)，直通車，鉆展的消耗，指導(dǎo)推廣做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與對(duì)策

　　B.監(jiān)督并指導(dǎo)客服發(fā)貨工作

　　C.配合并指導(dǎo)美工優(yōu)化店鋪形象，廣告圖制作

　　D.協(xié)調(diào)監(jiān)督文案工作

　　E.監(jiān)督公司盤貨軟件電商部進(jìn)出庫錄入工作，確保系統(tǒng)金額與報(bào)表金額無誤

　　4商品更新與品類優(yōu)化管理及其他工作

　　A.每星期注意觀察市場(chǎng)的最新需求，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，批發(fā)市場(chǎng)及客服部的匯報(bào)分析出有競(jìng)爭(zhēng)力的品類或者商品進(jìn)行上架更新。

　　B.每天留意倉(cāng)庫中的寶貝和違規(guī)中的寶貝，對(duì)需要修改屬性的寶貝進(jìn)行處理，并及時(shí)將其重新上架。

　　C.官方活動(dòng)申報(bào)、商品編輯分類、產(chǎn)品上架、促銷活動(dòng)設(shè)置等

　　D.店鋪新品拍攝及其他拍攝方案預(yù)想

　　5完成每月銷售計(jì)劃

　　6控制銷售費(fèi)用

　　該費(fèi)用包括退款，各平臺(tái)扣點(diǎn)，直通車、鉆展、淘客等推廣費(fèi)用,活動(dòng)費(fèi)用（如降價(jià)、滿減、優(yōu)惠券、折扣、返利、返現(xiàn)等），短信費(fèi)用，軟件費(fèi)用，郵費(fèi)，刷單等各項(xiàng)與銷售相關(guān)的費(fèi)用（銷售產(chǎn)品本身成本除外）

　　7報(bào)告工作的內(nèi)容：報(bào)告電商部日銷售額，到月報(bào)告當(dāng)月銷售與費(fèi)用明細(xì)、各個(gè)崗位當(dāng)月工作任務(wù)完成情況，存在的問題及其工作建議

　　二.【推廣】

　　1店鋪SEO搜索優(yōu)化

　　A.查詢主要關(guān)鍵詞排名，做好跟蹤記錄。 B.根據(jù)季節(jié)變化結(jié)合后臺(tái)數(shù)據(jù)做好標(biāo)題優(yōu)化。

　　C.偵測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手運(yùn)營(yíng)情況及市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，發(fā)掘新的商機(jī)或商品。

　　D.研究平臺(tái)類目及搜索引擎，提煉有用信息促進(jìn)店鋪經(jīng)營(yíng)。

　　E.利用淘寶箱及網(wǎng)店自帶各種軟件，對(duì)店鋪進(jìn)行常規(guī)性的優(yōu)化。

　　F.研究店鋪統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問題并及時(shí)處理。

　　G.每星期整理和分析職責(zé)一的工作匯報(bào)，上報(bào)給運(yùn)營(yíng)。

　　H.每月3日之前完成上月總報(bào)表（推廣費(fèi)用明細(xì)及效果），上報(bào)給經(jīng)理2店鋪平臺(tái)推廣優(yōu)化

　　A.負(fù)責(zé)店鋪各平臺(tái)的推廣工作,提高店鋪、廣告點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率,協(xié)助完成目標(biāo)銷售額；

　　B.負(fù)責(zé)淘寶直通車、淘寶客、鉆石展位等淘寶工具推廣店鋪及寶貝,淘寶站內(nèi)各種免費(fèi)推廣活動(dòng)的收集策劃推廣,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),為達(dá)到銷售業(yè)績(jī)提供決策。

　　C.每星期整理和分析職責(zé)二的工作匯報(bào)，上報(bào)給運(yùn)營(yíng)。

　　3網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)外部營(yíng)銷

　　A.百度百科，百度搜索，百度貼吧，知道，微信，微博等宣傳推廣活動(dòng)策劃和實(shí)施。

　　B.每星期整理和分析職責(zé)三的工作匯報(bào)，上報(bào)給運(yùn)營(yíng)。

　　三.【設(shè)計(jì)師】

　　1網(wǎng)站商品圖拍攝與商品文案的整合

　　A.拍攝前期策劃：拍攝整體風(fēng)格把控，場(chǎng)景設(shè)計(jì)以及道具準(zhǔn)備及后期修圖B.根據(jù)不同商品結(jié)合營(yíng)銷部編寫的文案，把商品實(shí)物圖與針對(duì)性的文案結(jié)合，制作出具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的商品描述。

　　C.對(duì)拍攝圖片的存儲(chǔ)管理。做好相應(yīng)的備份措施。

　　D.根據(jù)需要對(duì)商品圖片進(jìn)行一定的美化，或者特效

　　E.每星期整理和分析職責(zé)一的工作匯報(bào)，上報(bào)給部門主管。

　　2網(wǎng)站各種頁面，構(gòu)建的設(shè)計(jì)與裝修

　　A.在運(yùn)營(yíng)規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成公司店鋪店面整體形象設(shè)計(jì)、網(wǎng)店風(fēng)格及商品展示設(shè)計(jì)，首頁廣告圖片制作及美化、整體布局、活動(dòng)廣告和相關(guān)圖片的'制作；

　　B.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)、頁面的美化、各種活動(dòng)及專題頁面的制作；

　　C.負(fù)責(zé)對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行排版、優(yōu)化店內(nèi)寶貝描述、美化產(chǎn)品圖片；

　　D.負(fù)責(zé)定期更新促銷圖片和頁面、配合店鋪銷售活動(dòng)、優(yōu)化修改產(chǎn)品頁面及定期更新店鋪首頁；

　　E.每星期整理和分銷職責(zé)三的工作匯報(bào)，上報(bào)給部門主管。

　　四.【文案】

　　1公眾平臺(tái)信息發(fā)布

　　A.一周四次微信公眾號(hào)文章編輯發(fā)布（保證無錯(cuò)別字）；

　　B.一周兩次以上微淘信息發(fā)布；

　　C.其他平臺(tái)信息內(nèi)容發(fā)布。

　　2微信會(huì)員關(guān)系管理

　　A.各平臺(tái)會(huì)員通過手機(jī)號(hào)添加至微信；

　　B.微信會(huì)員的日常維護(hù)，客戶需求反饋等；

　　C.用良好的態(tài)度接待每一位顧客

　　3文案撰寫及其他

　　A.網(wǎng)店內(nèi)寶貝描述內(nèi)容的優(yōu)化，挖掘產(chǎn)品亮點(diǎn)與賣點(diǎn)，編寫出突破重點(diǎn)（品牌和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)等），吸引眼球，用戶體驗(yàn)強(qiáng)，令客戶購(gòu)買欲強(qiáng)的文字和圖片組合的描述；

　　B.撰寫網(wǎng)店及產(chǎn)品促銷活動(dòng)的策劃文案，協(xié)同管理相關(guān)渠道的推廣工作；

　　C.輔助拍攝工作

　　五、【客服發(fā)貨】

　　1、售前引導(dǎo)轉(zhuǎn)化，售后處理

　　A.負(fù)責(zé)向買家推薦公司產(chǎn)品，幫助買家下單，在線核實(shí)買家發(fā)貨信息，促進(jìn)網(wǎng)店銷售,第一時(shí)間與客戶溝通，對(duì)客戶群進(jìn)行維護(hù)與管理，；

　　B.負(fù)責(zé)產(chǎn)品介紹、客戶使用問題等服務(wù)；

　　C.負(fù)責(zé)接待售后客戶，處理糾紛、退換貨、評(píng)價(jià)處理、客戶答疑等，維護(hù)良好的客戶關(guān)系、收集客戶提出的問題與建議，及時(shí)反饋；

　　D.第一時(shí)間回復(fù)顧客且態(tài)度良好

　　E.全聊了解品牌文化并抓住機(jī)會(huì)對(duì)客人進(jìn)行品牌塑造，并非要客人提問才回答2發(fā)貨工作

　　A.負(fù)責(zé)公司電商部訂單包裝發(fā)貨，及發(fā)貨狀態(tài)匯總工作。

　　B.負(fù)責(zé)接到電商部配貨訂單后按照訂單狀態(tài)進(jìn)行產(chǎn)品包裝、分類工作。

　　C.負(fù)責(zé)產(chǎn)品部分最后包裝發(fā)貨前質(zhì)檢工作，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題及時(shí)反饋、快速解決。

　　D.負(fù)責(zé)每天中午12點(diǎn)、下午4點(diǎn)兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行訂單檢查，下午16點(diǎn)前訂單保證當(dāng)天發(fā)出。

　　E.負(fù)責(zé)當(dāng)天所有訂單成功發(fā)貨后，將實(shí)際發(fā)貨情況反饋給錄單人員，并進(jìn)行歸檔存放。

　　3其他疑難處理

　　A.每天處理疑難快遞（下載快遞軟件查看及打電話溝通）。

　　B.遇到任何不能解決的問題，應(yīng)及時(shí)使用通訊工具（QQ、微信、旺旺等）與運(yùn)營(yíng)取得聯(lián)系并得到解決，直到處理好為止。

　　C.整理和分析倉(cāng)庫發(fā)貨、快遞、庫存等方面的問題，提出有效意見反饋到運(yùn)營(yíng)上面。

　　物流部崗位職責(zé)11

　　駕駛員的崗位職責(zé)

　　1、認(rèn)真完成公司的派車任務(wù)要求，服從派車調(diào)度人員指揮。

2、堅(jiān)持行車安全檢查，每次行車前檢查車輛，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排除，確保車輛運(yùn)行。

　　3、安全駕駛，正確執(zhí)行駕駛操作規(guī)程，聽從交通管理人員的指揮，行車時(shí)集中精力駕駛，嚴(yán)禁酒后開車，不開“英雄車”、“賭氣車”。

4、每次出車回來后，如實(shí)填寫行車記錄，向派車主管簡(jiǎn)要匯報(bào)出車情況。

　　5、車輛用畢后，車輛停泊在指定位置，鎖好門窗等。

　　6、做好車輛的維護(hù)、保養(yǎng)工作，保持車輛常年整潔和車況良好。

7、認(rèn)真填寫車輛檔安，對(duì)車輛事故、違章、損壞等異常情況及時(shí)匯報(bào)，寫好情況匯報(bào)。對(duì)車輛運(yùn)行里程和耗油情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，提出報(bào)告和降低成本的良好建議。

　　8、駕駛員確保良好的休息、足夠的睡眠，以充沛的精力和體力保證安全行車。

　　9、駕駛員應(yīng)有良好的職業(yè)操守和敬業(yè)精神，熟悉交通法規(guī)、路況和車輛性能，不斷提高自己的技術(shù)水平和積累行車經(jīng)驗(yàn)。

10、駕駛員要衣著整潔、禮貌待人、熱情服務(wù)。

　　11、駕駛員在工作中不該聽的不聽，不該看的不看，不該說的不說、不散播消息，保守機(jī)密，完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

　　倉(cāng)庫人員工作職責(zé)

　　1、倉(cāng)庫組長(zhǎng)：

　　（1）在主管的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)公司各個(gè)倉(cāng)庫的管理工作，保證市場(chǎng)需求。

　�。�2）制訂倉(cāng)庫管理制度及人員分工。

（3）合理協(xié)調(diào)倉(cāng)庫收發(fā)貨，確保帳、物一致。

　�。�4）監(jiān)督倉(cāng)管員做好倉(cāng)庫管理及防塵、防銹、防盜工作，產(chǎn)品管理工作。

　�。�5）負(fù)責(zé)倉(cāng)庫報(bào)表的審核并按時(shí)上報(bào)主管。

　�。�6）安排倉(cāng)庫每月兩次盤點(diǎn)，季度盤點(diǎn)、年度盤點(diǎn)，并不定期抽點(diǎn)。

　　2、倉(cāng)管員：

　　（1）負(fù)責(zé)各產(chǎn)品出、入庫管理。

　�。�2）熟悉所保管產(chǎn)品的特點(diǎn)、性能和保護(hù)、保管方法。

（3）執(zhí)行倉(cāng)管制度，做好物資的收發(fā)工作，臺(tái)賬清楚、準(zhǔn)確，賬、物相符。

　�。�4）做好庫存物資的防火、防銹、防蝕、防水工作。

（5）庫存物資定期盤存、上報(bào)，做到同類產(chǎn)品先進(jìn)先出。

（6）協(xié)助倉(cāng)庫物品的搬運(yùn)、卸貨工作。

　�。�7）所有產(chǎn)品的出庫必須告知倉(cāng)管員，否則，出現(xiàn)異議由責(zé)任人全部承擔(dān)。五．工作流程：產(chǎn)品入庫→倉(cāng)管員→財(cái)務(wù)登記

　　產(chǎn)品出庫→倉(cāng)管員、業(yè)務(wù)員共同確認(rèn)

　　出庫出庫清單→倉(cāng)管員確認(rèn)→財(cái)務(wù)登記備份→業(yè)務(wù)員登記備份

　　快消品內(nèi)勤工作職責(zé)

　　1、建立客戶資料卡及客戶檔案，完成相關(guān)銷售報(bào)表；

　　2、參加公司召開的銷售會(huì)議或組織的培訓(xùn)；

　　3、與客戶建立良好關(guān)系，以維護(hù)企業(yè)形象；

　　4、負(fù)責(zé)建立和管理完整的`客戶檔案和客戶往來臺(tái)帳；

　　5、負(fù)責(zé)接收辦事處傳回的各種報(bào)告、資料、付款憑證及文件資料；

　　6、負(fù)責(zé)與銷售有關(guān)的資料、報(bào)表的整理、歸檔、統(tǒng)計(jì)、保存及保密工作。

　　7、負(fù)責(zé)公司與辦事處之間有關(guān)文件、政策、規(guī)章制度、銷售統(tǒng)計(jì)方面的信息及各種票據(jù)的傳遞。

　　8、做好每日發(fā)貨統(tǒng)計(jì)和應(yīng)收賬款的登記核算，建立銷售發(fā)貨、貨款回籠執(zhí)行臺(tái)帳，并每日上報(bào)；協(xié)助銷售人員輸入、維護(hù)、匯總銷售數(shù)據(jù)；

　　9、根據(jù)發(fā)貨的數(shù)量和時(shí)間制定運(yùn)輸計(jì)劃，認(rèn)真核對(duì)客戶訂單，按照訂單要求發(fā)貨，對(duì)運(yùn)輸費(fèi)用進(jìn)行審核。

　　10、接聽客戶電話投訴，記錄投訴內(nèi)容，督促有關(guān)部門盡快處理，并跟蹤處理結(jié)果和對(duì)客戶進(jìn)行回訪，記錄客戶的意見和建議。

　　11、負(fù)責(zé)接收來自辦事處或直接客戶的訂單，并對(duì)有關(guān)訂貨信息進(jìn)行確認(rèn)，對(duì)經(jīng)確認(rèn)的訂單進(jìn)行及時(shí)、有序傳遞并對(duì)每日訂單進(jìn)行匯總，對(duì)訂單的生產(chǎn)進(jìn)度與完成情況及時(shí)與生產(chǎn)部和成品庫進(jìn)行跟蹤聯(lián)系。

　　12、成品倉(cāng)庫及包裝物訂購(gòu)、管理；辦公室日常事務(wù)。

　　物流部崗位職責(zé)12

　　主要職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)IT部的日常工作安排及人員管理。

　　2、負(fù)責(zé)制定IT部工作計(jì)劃與具體的實(shí)施。

　　3、負(fù)責(zé)與公司其他部門的工作協(xié)調(diào)，根據(jù)工作需要解決出現(xiàn)的問題。

　　4、緊密跟蹤計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)和新技術(shù)在證券業(yè)的應(yīng)用，收集業(yè)務(wù)部門和客戶的意見，提交網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、系統(tǒng)升級(jí)改造方案及軟硬件需求報(bào)告；積極向總經(jīng)理提供建議，當(dāng)好總經(jīng)理的技術(shù)顧問。

　　5、掌握好財(cái)務(wù)系統(tǒng)、結(jié)算系統(tǒng)的'運(yùn)行狀況，負(fù)責(zé)與軟件供應(yīng)商聯(lián)系解決出現(xiàn)的問題。 6、負(fù)責(zé)制定公司軟硬件項(xiàng)目的開發(fā)或?qū)嵤┯?jì)劃，監(jiān)督并指導(dǎo)項(xiàng)目的實(shí)施。

　　7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他相關(guān)部門的聯(lián)系。對(duì)各部門的電腦需要做出合理配置。

　　物流部崗位職責(zé)13

　　1、評(píng)估和篩選物流合作伙伴并簽訂合作協(xié)議。確保公司所有訂單的順利出運(yùn)工作及綜合物流方案的解決。

　　2、提供國(guó)際國(guó)內(nèi)運(yùn)輸價(jià)格的及時(shí)查詢及變更工作。

　　3、負(fù)責(zé)公司所有訂單的出運(yùn)安排及貨物的在途查找及追蹤跟進(jìn)工作。

　　4、負(fù)責(zé)l/c條款的審核、銀行押匯文件的'制作及l(fā)/c收款的跟進(jìn)工作。

　　5、負(fù)責(zé)公司所有訂單的商務(wù)審核及商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)把控。

　　6、倉(cāng)儲(chǔ)的日常管理工作，月份及季度、年度的盤點(diǎn)工作。

　　7、本部門日常工作的處理。

　　8、負(fù)責(zé)公司所有物流費(fèi)用的管控和對(duì)所有物流費(fèi)用合理性的審核工作及對(duì)每張業(yè)務(wù)訂單產(chǎn)生物流費(fèi)用的分類和統(tǒng)計(jì)工作。

　　9、負(fù)責(zé)對(duì)部門內(nèi)部人員的工作督導(dǎo)及培訓(xùn)工作。

　　物流部崗位職責(zé)14

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫庫存統(tǒng)籌管理，分析庫存數(shù)據(jù)，配送數(shù)據(jù)，物流成本控制管理；

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)物流采購(gòu)、配送貨物質(zhì)量嚴(yán)格控制，有效支持分店的訂單出貨準(zhǔn)時(shí)，無短裝；

　　3、負(fù)責(zé)物流采購(gòu)及定單管理工作，內(nèi)容涉及：原料采購(gòu)，供應(yīng)商管理，訂單確認(rèn)后的'工作，購(gòu)料、配送等工作；

　　4、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫布局設(shè)計(jì)調(diào)整，倉(cāng)庫設(shè)備導(dǎo)入及計(jì)算機(jī)edp系統(tǒng)的導(dǎo)入；

　　5、協(xié)助經(jīng)理制定和完善物流制度，并予以追蹤執(zhí)行。

　　任職要求：

　　1、滬籍，大專以上學(xué)歷，具有物流管理職業(yè)特長(zhǎng)和技能豐富的倉(cāng)庫管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；

　　2、對(duì)企業(yè)內(nèi)部采購(gòu)、配送協(xié)調(diào)具有豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)；

　　3、溝通、協(xié)調(diào)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制及數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)；

　　4、熟練使用各種常用辦公軟件。

　　5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)，能承受較強(qiáng)工作壓力，并能適應(yīng)部分夜班工作制。

　　6、會(huì)駕駛者尤佳。

　　7、有食品加工或食品流通經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮

　　物流部崗位職責(zé)15

　　1.協(xié)助業(yè)務(wù)與客戶洽談，接收訂單及安排訂艙、運(yùn)輸、貨物跟蹤、報(bào)關(guān)、結(jié)算等相關(guān)事宜。

　　2.負(fù)責(zé)單證及相關(guān)文件的制作及時(shí)準(zhǔn)確上傳和系統(tǒng)數(shù)據(jù)的錄入。

　　3.跟蹤貨物的發(fā)貨動(dòng)態(tài)，聯(lián)系客戶、訂艙口、車隊(duì)、倉(cāng)庫和保險(xiǎn)公司等各方處理相關(guān)事宜

　　4.協(xié)調(diào)進(jìn)出口運(yùn)輸客戶與各方關(guān)系

　　5.配合財(cái)務(wù)做好核銷對(duì)賬工作

　　6.參與客戶的`開發(fā)，為客戶提供最佳物流方案

　　7.配合各部門認(rèn)真細(xì)致的完成各項(xiàng)工作

　　8.服從管理，完成上級(jí)分配的其他工作

　　物流部崗位職責(zé)16

　　物流中心職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)編制本部門管理制度，建立和健全公司銷售貨物配置、流通各環(huán)節(jié)的規(guī)章制度和工作規(guī)范；

　　2、及時(shí)、準(zhǔn)確、無差錯(cuò)的給客戶配送貨物；

　　3、根據(jù)財(cái)務(wù)提供的單據(jù)完成貨款結(jié)算工作；

　　4、負(fù)責(zé)配送周轉(zhuǎn)桶的記錄和回收；

　　5、負(fù)責(zé)第一時(shí)間將與客戶溝通的問題與客戶銷售專員聯(lián)系；

　　6、負(fù)責(zé)車輛的清潔及保養(yǎng)；

　　7、完成營(yíng)銷總監(jiān)交辦的其他工作；

　　8、服從公司的安排或調(diào)整職責(zé)的其它工作。

　　物流中心主任

　　一、職位名稱：

　　物流中心主任

　　二、工作關(guān)系：

　　1、直接上級(jí)：營(yíng)銷總監(jiān)，對(duì)營(yíng)銷總監(jiān)負(fù)責(zé)，接受計(jì)財(cái)部監(jiān)督。

　　2、直接下級(jí)：物流中心所屬結(jié)款專員和配送專員。

　　3、平行關(guān)系：與營(yíng)銷中心內(nèi)部的各部門經(jīng)理、銷售專員、內(nèi)勤專員、客服專員和公司有關(guān)部門人員保持密切的協(xié)作和互助關(guān)系，與綜合、生產(chǎn)、計(jì)財(cái)、企劃、質(zhì)檢中心部門保持必要的支援關(guān)系；

　　三、崗位職責(zé)：

　　1、應(yīng)以身作則并教育下屬人員樹立安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)及節(jié)約運(yùn)輸成本的意識(shí)；

　　2、按要求填寫《配送派車單》，安排司機(jī)無條件領(lǐng)取當(dāng)日所需配送和結(jié)款的相關(guān)單據(jù)；

　　3、統(tǒng)籌安排每日配送的車輛和人員，積極配合采購(gòu)人員安排車輛拉運(yùn)原輔包裝物；

　　4、考核、考評(píng)所屬人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、結(jié)款效率；

　　5、監(jiān)督檢查物流配送車輛的衛(wèi)生和車輛運(yùn)行狀況；

　　6、定期安排物流車輛的維護(hù)和保養(yǎng)；

　　7、負(fù)責(zé)提請(qǐng)車輛維修報(bào)告，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意并報(bào)總經(jīng)理審批后方可進(jìn)行維修；

　　8、審核司機(jī)報(bào)銷的車輛費(fèi)用，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批；

　　9、有計(jì)劃安排物流車輛的年審和車輛保險(xiǎn)的購(gòu)置；

　　10、完成營(yíng)銷總監(jiān)交辦的其它臨時(shí)性任務(wù)。

　　四、直接責(zé)任：

　　1、接受顧客吃請(qǐng)；

　　2、未按時(shí)完成配送和結(jié)款任務(wù)；

　　3、部門結(jié)款計(jì)劃目標(biāo)沒有如期完成；

　　4、違反交通安全法的違章行駛；

　　5、泄露公司機(jī)密；

　　6、有違反公司規(guī)章制度的.行為。

　　五、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：

　　1、下屬與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵及有損公司形象的行為；

　　2、下屬人員素質(zhì)較低，情緒低下；

　　3、下屬售后服務(wù)不力，造成顧客投訴；

　　4、下屬不按公司要求及時(shí)交單、交款，不按規(guī)定時(shí)間及時(shí)結(jié)款；

　　5、下屬有挪用貨款的行為；

　　6、車輛未能及時(shí)保養(yǎng)、維護(hù)，影響正常配送行為；

　　7、車輛不潔，造成貨物污染的行為；

　　8、下屬私用車輛行為；

　　9、下屬未按要求做周轉(zhuǎn)用桶記錄或不及時(shí)回收周圍桶行為；

　　10、下屬有違反公司規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則的現(xiàn)象；

　　11、工作安排未能如期完成。

　　六、職權(quán)范圍：

　　1、對(duì)下屬人員的工作業(yè)績(jī)表現(xiàn)具有考評(píng)權(quán)和獎(jiǎng)懲建議；

　　2、對(duì)違章司機(jī)和因配送服務(wù)遭顧客投訴人員有教育、處罰權(quán)；

　　3、對(duì)物流配送工作安排有指揮權(quán)；

　　4、對(duì)緊急配送有臨機(jī)處置權(quán)；

　　5、對(duì)車輛衛(wèi)生、維護(hù)、保養(yǎng)有監(jiān)督檢查權(quán)；

　　6、對(duì)車輛維修有建議、申請(qǐng)權(quán)；

　　7、對(duì)下級(jí)有指揮權(quán)、批評(píng)權(quán)、人事任免建議權(quán)；

　　8、對(duì)部門獎(jiǎng)金有分配權(quán)；

　　9、本職規(guī)定的其它權(quán)力和營(yíng)銷總監(jiān)授與的其它權(quán)限。

　　配送司機(jī)（結(jié)款專員）

　　一、職位名稱：

　　配送司機(jī)（結(jié)款專員）

　　二、工作關(guān)系：

　　1、直接上級(jí)：物流中心主任，對(duì)物流中心主任負(fù)責(zé)，接受計(jì)財(cái)部監(jiān)督。

　　2、平行關(guān)系：與公司內(nèi)部的各銷售專員、內(nèi)勤專員、客服專員和有關(guān)部門人員保持密切的協(xié)作和互助關(guān)系，與綜合、生產(chǎn)、計(jì)財(cái)、企劃、質(zhì)檢中心部門保持必要的支援關(guān)系；

　　三、崗位職責(zé)：

　　1、遵守交通安全法，不酒后駕車、不超速、不違章，確保行車安全；

　　2、無條件服從領(lǐng)導(dǎo)安排，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量，滿足營(yíng)銷中心配送的要求；

　　3、愛護(hù)車輛，應(yīng)勤維護(hù)、勤保養(yǎng)，搞好車內(nèi)外衛(wèi)生；

　　4、及時(shí)、準(zhǔn)確、無差錯(cuò)的給客戶配送貨物；

　　5、根據(jù)財(cái)務(wù)提供的結(jié)款單據(jù)完成貨款結(jié)算工作；

　　6、負(fù)責(zé)第一時(shí)間將與客戶溝通的問題與客戶銷售專員聯(lián)系；

　　7、優(yōu)化配送線路，節(jié)約配送成本；

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

　　四、直接責(zé)任：

　　1、與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵及有損公司形象的行為；

　　2、配送服務(wù)不力，造成顧客投訴行為；

　　3、不按公司要求及時(shí)交單、交款，不按規(guī)定時(shí)間及時(shí)結(jié)款行為；

　　4、挪用貨款的行為；

　　5、車輛未能及時(shí)保養(yǎng)、維護(hù)，影響正常配送行為；

　　6、車輛不潔，造成貨物污染的行為；

　　7、私用車輛行為；

　　8、不服從領(lǐng)導(dǎo)安排，無故不出車行為；

　　9、不遵守交通安全法，有酒后駕車、超速及違章行為；

　　10、沒能第一時(shí)間將與客戶溝通的問題與客戶銷售專員聯(lián)系行為；

　　11、泄露公司機(jī)密的行為；

　　12、有違反公司規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則的現(xiàn)象；

　　13、工作安排未能如期完成。

　　配送專員

　　一、職位名稱：

　　配送專員

　　二、工作關(guān)系：

　　1、直接上級(jí)：物流中心主任，對(duì)物流中心主任負(fù)責(zé)，接受計(jì)財(cái)部監(jiān)督。

　　2、平行關(guān)系：與公司內(nèi)部的各銷售專員、內(nèi)勤專員、客服專員和有關(guān)部門人員保持密切的協(xié)作和互助關(guān)系，與綜合、生產(chǎn)、計(jì)財(cái)、企劃、質(zhì)檢中心部門保持必要的支援關(guān)系；

　　三、崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助司機(jī)做好物流配送的搬運(yùn)；

　　2、負(fù)責(zé)配送周轉(zhuǎn)桶的記錄和回收；

　　3、協(xié)助司機(jī)清結(jié)貨款；

　　四、直接責(zé)任：

　　1、與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵及有損公司形象的行為；

　　2、配送服務(wù)不力，造成顧客投訴行為；

　　3、沒能有效進(jìn)行配送周轉(zhuǎn)桶的記錄和回收行為；

　　4、泄露公司機(jī)密的行為；

　　5、有違反公司規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則的現(xiàn)象；

　　6、工作安排未能如期完成。

　　物流部崗位職責(zé)17

　　一、信息部工作職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)公司信息化建設(shè)的總體規(guī)劃及架構(gòu)設(shè)計(jì)，建立企業(yè)信息化管理制度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；

　　2、負(fù)責(zé)公司IT資產(chǎn)的管理和維護(hù)，包括各種計(jì)算機(jī)相關(guān)的軟硬件設(shè)施；負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)的軟件、硬件的維護(hù)和升級(jí)等日常工作；

　　3、與各部門協(xié)調(diào)，為各部門提供信息技術(shù)支持并對(duì)全公司的信息資源進(jìn)行管理和控制；并制定提供OA、ERP、SCM、CRM、工程項(xiàng)目管理、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、硬件接口及技術(shù)平臺(tái)；

　　4、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和信息化戰(zhàn)略要求，負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外部信息資源開發(fā)利用；負(fù)責(zé)信息的收集、匯總、分析研究，定期編寫信息分析報(bào)告報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)決策參考；參與公司專用管理標(biāo)準(zhǔn)和制度的制定；

　　5、負(fù)責(zé)控制部門預(yù)算，降低費(fèi)用成本，組織公司計(jì)算機(jī)相關(guān)設(shè)備的維護(hù)、添置、驗(yàn)收、發(fā)放登記歸檔，以及管理軟件的咨詢、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、測(cè)試、驗(yàn)收、日常維護(hù)，并提出可行性方案等工作；

　　6、負(fù)責(zé)進(jìn)行信息化建設(shè)方面的培訓(xùn)、咨詢、相關(guān)信息發(fā)布、開發(fā)、宣傳等工作；

　　二、信息部經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、擬定和執(zhí)行企業(yè)信息化戰(zhàn)略

　　2、負(fù)責(zé)制訂公司信息化中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃、計(jì)劃，；制訂IT基礎(chǔ)資源（硬、軟件）運(yùn)行流程、制定網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全措施并組織實(shí)施，實(shí)現(xiàn)IT資源集約管理；負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)總體構(gòu)架，構(gòu)建企業(yè)信息化實(shí)施組織，結(jié)合業(yè)務(wù)流程重組、項(xiàng)目管理實(shí)施企業(yè)集成信息系統(tǒng)。

　　3、企業(yè)信息資源開發(fā)根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和信息化戰(zhàn)略要求，負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外部信息資源開發(fā)利用。導(dǎo)入知識(shí)管理，牽頭組織建立企業(yè)產(chǎn)業(yè)政策信息資源、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息資源、供應(yīng)商信息資源、企業(yè)客戶信息資源、企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源五大信息資源庫制定全員信息化培訓(xùn)計(jì)劃。 ERP等信息平臺(tái)的開發(fā)及實(shí)施

　　負(fù)責(zé)公司ERP系統(tǒng)項(xiàng)目的論證、引進(jìn)（或開發(fā)）與實(shí)施，組織ERP系統(tǒng)與企業(yè)業(yè)務(wù)關(guān)系的分析，確保公司ERP系統(tǒng)的順利運(yùn)行。

　　4、協(xié)助其它部門管理

　　協(xié)助其它部門實(shí)施CAD、PDM、CAPP等項(xiàng)目信息管理，協(xié)同其它管理部門實(shí)施設(shè)備管理、人事管理、客戶關(guān)系管理等信息化管理的實(shí)現(xiàn)。

　　5、日常管理

　　主持本部門日常全面工作，編制本部門年、月工作計(jì)劃及資金計(jì)劃，總結(jié)年、月度工作；負(fù)責(zé)本部門員工考核。

　　三、信息主管崗位職責(zé)

　　1、管理和維護(hù)公司內(nèi)部軟硬件設(shè)施，設(shè)計(jì)硬件配置和軟件應(yīng)用方案，優(yōu)化公司電腦配置和系統(tǒng)配置，提高各部門工作效率；

　　2、對(duì)于問題的'發(fā)現(xiàn)和跟蹤是信息主管的一項(xiàng)重要能力，與其它業(yè)務(wù)部門的溝通，整理和提煉對(duì)系統(tǒng)的需求；

　　3、保障公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)立及正常運(yùn)行，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；

　　4、公司辦公自動(dòng)化設(shè)備（計(jì)算機(jī)及其軟件、打印機(jī)）的維護(hù)、管理工作；

　　5、制定實(shí)施公司信息技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略，溝通和確認(rèn)公司的信息技術(shù)需求，滿足各部門的系統(tǒng)需要；與各部門協(xié)調(diào)配合，為各部門提供信息技術(shù)支持并對(duì)全公司的信息資源進(jìn)行管理和控制；

　　6、構(gòu)架、優(yōu)化、管理公司信息化系統(tǒng)，保障信息流通的順暢。

　　物流部崗位職責(zé)18

　　倉(cāng)儲(chǔ)部物流經(jīng)理1.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫整體日常工作安排,合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)本部門與各職能部門之間的工作;

　　2.倉(cāng)庫貨品收、發(fā)、存控制管理,嚴(yán)格執(zhí)行貨品的收、發(fā)、制度,建立貨品臺(tái)賬統(tǒng)計(jì);

　　3.根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃及時(shí)提出貨品補(bǔ)充,以保證生產(chǎn)正常運(yùn)行;

　　4.組織庫房盤點(diǎn)對(duì)賬工作,并根據(jù)收、發(fā)、存信息控制貨品存量,以達(dá)到控制成本的目的;

　　5.對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)的5s管理

　　6.有加工制造類企業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　任職要求:

　　1.本科以上管理類專業(yè),物流專業(yè)、供應(yīng)鏈管理專業(yè)優(yōu)先;

　　2.工作態(tài)度誠(chéng)懇細(xì)致踏實(shí),敬業(yè)愛崗,吃苦耐勞,責(zé)任感強(qiáng);

　　3.優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通、協(xié)調(diào)能力。 1.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫整體日常工作安排,合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)本部門與各職能部門之間的工作;

　　2.倉(cāng)庫貨品收、發(fā)、存控制管理,嚴(yán)格執(zhí)行貨品的收、發(fā)、制度,建立貨品臺(tái)賬統(tǒng)計(jì);

　　3.根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃及時(shí)提出貨品補(bǔ)充,以保證生產(chǎn)正常運(yùn)行;

　　4.組織庫房盤點(diǎn)對(duì)賬工作,并根據(jù)收、發(fā)、存信息控制貨品存量,以達(dá)到控制成本的目的';

　　5.對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)的5s管理

　　6.有加工制造類企業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　任職要求:

　　1.本科以上管理類專業(yè),物流專業(yè)、供應(yīng)鏈管理專業(yè)優(yōu)先;

　　2.工作態(tài)度誠(chéng)懇細(xì)致踏實(shí),敬業(yè)愛崗,吃苦耐勞,責(zé)任感強(qiáng);

　　3.優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通、協(xié)調(diào)能力。

　　物流部崗位職責(zé)19

　　音像庫管同時(shí)為收發(fā)貨組主要成員，音像庫管對(duì)各自庫房出入庫商品的狀況及安全負(fù)責(zé)，并服從倉(cāng)儲(chǔ)主管的業(yè)務(wù)管理；同時(shí)接受保安人員的安全作業(yè)監(jiān)督。

　　報(bào)告上級(jí)：倉(cāng)儲(chǔ)主管

　　督導(dǎo)下級(jí)：物流部音像庫工

　　崗位職責(zé)：

　　A.負(fù)責(zé)庫存商品保管和保養(yǎng)；

　　B.負(fù)責(zé)出入庫商品檢驗(yàn)和審核并做好出入庫單據(jù)處理；

　　C.負(fù)責(zé)組織搬運(yùn)成員做好商品的.搬運(yùn)作業(yè)；

　　D.做好庫存商品日盤、周盤、月盤工作；

　　E.庫房單據(jù)錄入；

　　F.負(fù)責(zé)庫區(qū)衛(wèi)生的清掃與保持工作；

　　G.日常工作對(duì)總庫管負(fù)責(zé)，并接受保安人員的監(jiān)督；

　　物流部崗位職責(zé)20

　　在客戶服務(wù)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，制定各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)劃和實(shí)施方案，檢查、控制客戶服務(wù)過程及結(jié)果，處理與業(yè)戶直接關(guān)聯(lián)的重要事務(wù)，并及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)；

　　草擬有關(guān)物業(yè)管理規(guī)范制度、工作程序、函件、通告等；對(duì)有關(guān)制度、流程的修訂提出初審意見，并報(bào)部門經(jīng)理審核；

　　及時(shí)處理來往信函文件及業(yè)戶的重大投訴，并向部門經(jīng)理匯報(bào)； 安排并督導(dǎo)下屬按照各項(xiàng)制度、程序按質(zhì)按量完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并建立健全各項(xiàng)管理檔案；

　　負(fù)責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作考核。組織召開部門會(huì)議及培訓(xùn)，貫徹上級(jí)要求，傳達(dá)工作指令；督導(dǎo)各主管的實(shí)際工作，糾正違規(guī)違紀(jì)行為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理部門工作中出現(xiàn)或員工反映的`問題；

　　對(duì)本部門違紀(jì)員工提出處理建議，協(xié)助部門經(jīng)理做好本部人員招聘、考核、崗位調(diào)整等工作；

　　保持與業(yè)戶之間的溝通，定期走訪業(yè)戶并隨時(shí)進(jìn)行滿意度調(diào)查活動(dòng)，收集客戶服務(wù)建議/意見，解答業(yè)戶關(guān)于管理制度、措施方面的疑問； 負(fù)責(zé)業(yè)戶聯(lián)誼活動(dòng)（社區(qū)文化）組織與實(shí)施，建立并維護(hù)與業(yè)戶之間的關(guān)系；

　　負(fù)責(zé)業(yè)戶裝修手續(xù)辦理、方案初審、裝修防護(hù)措施落實(shí)、違規(guī)施工及引發(fā)糾紛處理；

　　每周不少于2次巡查物業(yè)公共區(qū)域（包括空置單元），查閱各崗位的工作日志，檢查下屬工作情況及儀容儀表，對(duì)直接下屬（相應(yīng)主管）進(jìn)行問責(zé)；

　　參與選聘外包項(xiàng)目的招投標(biāo)、簽訂合同、質(zhì)量評(píng)審或項(xiàng)目驗(yàn)收等工作，對(duì)外包單位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考評(píng)，提出整改建議，對(duì)嚴(yán)重不合格項(xiàng)提出處罰建議；組織召開外包服務(wù)單位工作例會(huì)； 每周、月向部門經(jīng)理遞交工作計(jì)劃及工作總結(jié)，對(duì)業(yè)戶裝修、入住、維修、投訴、建議、費(fèi)用繳交等重大事項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)上報(bào)；

　　負(fù)責(zé)跨部門的溝通協(xié)調(diào)，協(xié)助其他部門或請(qǐng)求其他部門配合完成相關(guān)工作；

　　建立部門固定資產(chǎn)及易耗品臺(tái)帳，通過月度損耗數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，針對(duì)過度損耗項(xiàng)目，及時(shí)采取有效措施進(jìn)行管控； 負(fù)責(zé)業(yè)戶欠費(fèi)催繳工作；

　　部門經(jīng)理休假或不在時(shí)履行部門經(jīng)理職責(zé)； 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。

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