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商場導購崗位職責

時間:2023-05-22 18:59:01 崗位職責 我要投稿

商場導購崗位職責11篇

  在日常生活和工作中,大家逐漸認識到崗位職責的重要性,制定崗位職責可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學配置。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰?以下是小編為大家收集的商場導購崗位職責,歡迎大家分享。

商場導購崗位職責11篇

商場導購崗位職責1

  1.遵守公司一切規(guī)章制度。

  2.維護所在區(qū)域清潔衛(wèi)生,保證飾品整齊、有序擺放。

  3.熟悉商品特色、品質(zhì)、結(jié)構(gòu)、用料、代碼等。

  4.隨時檢查本區(qū)域商品標價簽是否準確到位。

  5.全面及更深層次了解負責區(qū)域的同類商品信息,豐富自己的'專業(yè)知識。

  6.隨時檢查本區(qū)域商品質(zhì)量,若有發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題和損壞,應及時通知店長或商場經(jīng)理。

  7.對本區(qū)域的滯銷商品及缺貨應及時向商場經(jīng)理(制度職責大全經(jīng)理)匯報。

  8.不能隨便答應顧客明確的送貨時間,由商場經(jīng)理統(tǒng)一安排,遇特殊情況可向上匯報。

  9.負責對售出商品檢查、清潔、打包。

  10.在公司規(guī)定時間內(nèi)電話回訪客戶。

  11.接到顧客投訴電話應做好記錄,及時通知售后服務(wù)。

  12.接待上門投訴顧客時要熱情、耐心、安撫顧客情緒,并引至辦公室通知售后服務(wù)或店長處理。

  13.自覺加強業(yè)務(wù)學習,參加公司培訓,提高銷售技能。

  14.對公司不周到或不合理的地方及時向上反映,不得私下議論。工作過程中的爭議不得在第三者面前說是道非。

  15.關(guān)心團結(jié)同事,努力進取。

  16.每月底上交商場管理員(制度職責大全商場管理員)一份書面總結(jié)(包括導購技巧,商品認識,同業(yè)商品對比,相關(guān)個人意見)。

  17.本職責未盡事宜以公司其它規(guī)章制度為準。

商場導購崗位職責2

  一:基本工作要求

  1、導購員應按照規(guī)定準時上下班;

  2、導購員需要時刻保持精神飽滿,熱情開朗,不因私人情緒影響工作;

  3、導購員手機要調(diào)振動或是靜音狀態(tài),不打私人電話,工作時間不處理私人事情;

  4、接待顧客要做到舉止得體,不與顧客起爭執(zhí),遇到不能解決的問題要即時上報;

  5、上班時間員工之間不得互相聊天,交頭接耳,擅自離開自身工作崗位;

  6、導購員要隨時掌握市場動態(tài),把握市場信息,在給顧客銷售時才能夠隨心應手;

  7、導購員要遵守職業(yè)道德,不偷盜,不惡意中傷商品,要切實對商品負責,對顧客負責;

  8、導購員要服從商場的管理,遵守商場各項規(guī)定。

  二:儀容儀表

  商場導購原崗位職責對導購員儀容儀表的要求相對較高。導購員要統(tǒng)一穿工服,穿戴要整齊潔凈,工牌要隨時保持正面朝上。女導購員上班前要求一定要化妝,而且是淡妝,頭發(fā)不能遮住眉毛,顯得不精神,發(fā)型要簡潔大方,如果是長頭發(fā)的'最好是扎起來。男導購員要求要剪短發(fā),不留長胡須。導購員工作期間除手表、戒指外,其他飾品不得佩戴。導購員要時刻保持微笑,笑不露齒最為合適。

  三:行為舉止要大方

  商場導購員往往是顧客接觸到最多的商場內(nèi)員工,她的一言一行都代表著

  商場的形象。因此商場導購員崗位職責要求導購員動作要舉止大方、不卑不亢、簡潔、麻利;外表形態(tài)大方、親善和藹;態(tài)度要主動、熱情、耐心、周到。

商場導購崗位職責3

  1、了解企業(yè)的經(jīng)營理念,企業(yè)文化以及所銷售商品的特點。

  2、學習并掌握一定的銷售禮儀與技術(shù)。

  3、做好賣場陳列等方面的工作,保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序。

  4、保持良好的服務(wù)心態(tài),創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境,積極熱情地接待顧客,向顧客推薦商品,并幫助其做出恰當?shù)倪x擇。

  5、運用各種銷售技巧,營造顧客在賣場的參與氣氛,提高顧客的購買愿望,提升賣場的營業(yè)額。

  6、通過你的.服務(wù),向顧客展示良好的企業(yè)形象,提高企業(yè)及品牌的知名度。

  7、及時妥善處理顧客抱怨,收集顧客對商品賣場的意見、建議和期望,并將信息反饋給企業(yè),以幫助企業(yè)改善經(jīng)營策略和服務(wù)水平。

  8、收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、市場等方面信息,并將信息反饋給企業(yè),為企業(yè)的經(jīng)營決策提供參考。

  9、按照規(guī)定完成每日、周、月的報表等填寫工作,做好專柜銷售記錄和定期盤點庫存,確保商品賬實相符

  10、提高安全防范意識,加強責任心,確保營業(yè)時間專柜貨品的安全,嚴格履行商品防盜搶的職責。

  11、認真清點貨品數(shù)量,每天做好交接班工作。

  12、遵守企業(yè)的各項管理規(guī)定,切實履行企業(yè)的各項經(jīng)營策略,出色完成上司交付的各項工作。

商場導購崗位職責4

  1.遵守公司一切規(guī)章制度。

  2.維護所在區(qū)域清潔衛(wèi)生,保證飾品整齊、有序擺放。

  3.熟悉商品特色、品質(zhì)、結(jié)構(gòu)、用料、代碼等。

  4.隨時檢查本區(qū)域商品標價簽是否準確到位。

  5.全面及更深層次了解負責區(qū)域的同類商品信息,豐富自己的專業(yè)知識。

  6.隨時檢查本區(qū)域商品質(zhì)量,若有發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題和損壞,應及時通知店長或商場經(jīng)理。

  7.對本區(qū)域的`滯銷商品及缺貨應及時向商場經(jīng)理(番禺經(jīng)理)匯報。

  8.不能隨便答應顧客明確的送貨時間,由商場經(jīng)理統(tǒng)一安排,遇特殊情況可向上匯報。

  9.負責對售出商品檢查、清潔、打包。

  10.在公司規(guī)定時間內(nèi)電話回訪客戶。

  11.接到顧客投訴電話應做好記錄,及時通知售后服務(wù)。

  12.接待上門投訴顧客時要熱情、耐心、安撫顧客情緒,并引至辦公室通知售后服務(wù)或店長處理。

  13.自覺加強業(yè)務(wù)學習,參加公司培訓,提高銷售技能。

  14.對公司不周到或不合理的地方及時向上反映,不得私下議論。工作過程中的爭議不得在第三者面前說是道非。

  15.關(guān)心團結(jié)同事,努力進取。

  16.每月底上交商場管理員(番禺商場管理員)一份書面總結(jié)(包括導購技巧,商品認識,同業(yè)商品對比,相關(guān)個人意見)。

商場導購崗位職責5

  1、了解企業(yè)的經(jīng)營理念,企業(yè)文化以及所銷售商品的特點。

  2、學習并掌握一定的銷售禮儀與技術(shù)。

  3、做好賣場陳列等方面的工作,保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序。

  4、保持良好的服務(wù)心態(tài),創(chuàng)造舒適的.購物環(huán)境,積極熱情地接待顧客,向顧客推薦商品,并幫助其做出恰當?shù)倪x擇。

  5、運用各種銷售技巧,營造顧客在賣場的參與氣氛,提高顧客的購買愿望,提升賣場的營業(yè)額。

  6、通過你的服務(wù),向顧客展示良好的企業(yè)形象,提高企業(yè)及品牌的知名度。

  7、及時妥善處理顧客抱怨,收集顧客對商品賣場的意見、建議和期望,并將信息反饋給企業(yè),以幫助企業(yè)改善經(jīng)營策略和服務(wù)水平。

  8、收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、市場等方面信息,并將信息反饋給企業(yè),為企業(yè)的經(jīng)營決策提供參考。

  9、按照規(guī)定完成每日、周、月的報表等填寫工作,做好專柜銷售記錄和定期盤點庫存,確保商品賬實相符

  10、提高安全防范意識,加強責任心,確保營業(yè)時間專柜貨品的安全,嚴格履行商品防盜搶的職責。

  11、認真清點貨品數(shù)量,每天做好交接班工作。

  12、遵守企業(yè)的各項管理規(guī)定,切實履行企業(yè)的各項經(jīng)營策略,出色完成上司交付的各項工作。

商場導購崗位職責6

  1、推廣公司形象,傳遞公司信息。

  2、積極主動向顧客推介維意系列產(chǎn)品。

  3、按照服務(wù)標準指引,保持高水準服務(wù)素質(zhì):

  ※保持笑容

  ※耐心及禮貌地向顧客介紹產(chǎn)品

  ※積極認真的工作態(tài)度

  ※保持整潔的外觀和儀表

  4、達到/超越每月的個人和店鋪銷售目標

  5、遵照樣品的陳列模板,保持樣板及宣傳品的.良好陳列,保證樣板及宣傳品的整潔和及時更新。

  6、按照店鋪管理規(guī)定,做好店鋪管理工作。

  7、按照促銷活動管理規(guī)定,執(zhí)行促銷活動,并提交促銷的禮品、獎品的發(fā)送記錄。

  8、 清晰填寫,準時提交銷售報表及其他零售管理報表。

  9、 培養(yǎng)市場意識,及時反映顧客意見及競爭對手發(fā)展動向。

  10、 愛護所領(lǐng)用的導購員物料,包括手冊、工衣及胸章。

  11、 參加公司培訓及自我培訓,認真學習,不斷提高銷售能力。

  12、 嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。

商場導購崗位職責7

  1.遵守公司一切規(guī)章制度。

  2.維護所在區(qū)域清潔衛(wèi)生,保證飾品整齊、有序擺放。

  3.熟悉商品特色、品質(zhì)、結(jié)構(gòu)、用料、代碼等。

  4.隨時檢查本區(qū)域商品標價簽是否準確到位。

  5.全面及更深層次了解負責區(qū)域的同類商品信息,豐富自己的專業(yè)知識。

  6.隨時檢查本區(qū)域商品質(zhì)量,若有發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題和損壞,應及時通知店長或商場經(jīng)理。

  7.對本區(qū)域的.滯銷商品及缺貨應及時向商場經(jīng)理(番禺經(jīng)理)匯報。

  8.不能隨便答應顧客明確的送貨時間,由商場經(jīng)理統(tǒng)一安排,遇特殊情況可向上匯報。

  9.負責對售出商品檢查、清潔、打包。

  10.在公司規(guī)定時間內(nèi)電話回訪客戶。

  11.接到顧客投訴電話應做好記錄,及時通知售后服務(wù)。

  12.接待上門投訴顧客時要熱情、耐心、安撫顧客情緒,并引至辦公室通知售后服務(wù)或店長處理。

  13.自覺加強業(yè)務(wù)學習,參加公司培訓,提高銷售技能。

  14.對公司不周到或不合理的地方及時向上反映,不得私下議論。工作過程中的爭議不得在第三者面前說是道非。

  15.關(guān)心團結(jié)同事,努力進取。

  16.每月底上交商場管理員(番禺商場管理員)一份書面總結(jié)(包括導購技巧,商品認識,同業(yè)商品對比,相關(guān)個人意見)。

商場導購崗位職責8

  *開店前

  1.準時上班。

  2.檢查賣場貨架及促銷臺的商品是否滿貨架。

  3.檢查貨量不足之商品,準備訂貨或催貨。

  4.拉排面(當商品缺貨時,不得以其他商品擴排面)。

  5.對于雜貨處、生鮮及冷凍食品需檢查其新鮮度、品質(zhì)及保質(zhì)期,依據(jù)清潔計劃表確實執(zhí)行清潔工作。

  *每日工作

  開店前30分鐘:

  1.確保凈空走道,并保持通暢清潔。

  2.確認貨品已滿貨架(貨架及促銷臺)。

  3.檢查是否有遺漏價格牌或是否有未貼條碼之商品。

  4.檢查條碼及價錢是否正確(含促銷臺上的海報)。 *上午上班

  1.帶領(lǐng)銷售代表整理倉庫。

  2.確實檢查庫存數(shù)量(計算機查詢)。

  3.確認訂單已傳真給供應商(廠商訂貨計劃表)。

  4.協(xié)助辦事員處理當日之到貨。

  5.在賣場工作并隨時幫顧客解決問題。

  6.中午前確認收貨區(qū)沒有任何商品。

  7.中午前確認所有促銷臺及貨架商品是否滿陳列。

  *下午上班

  1.巡視是否滿陳列(貨架及促銷臺)。

  2.執(zhí)行退貨。

  3.在賣場工作處理當日之到貨。

  4.隨時協(xié)助促銷員顧客解決問題。

  5.應到而未到商品再次向廠商催促。

  6.確定所有驗收單已核對無誤。

  *商店開店前

  1.確認滿陳列(貨架及促銷臺)。

  2.確定收貨區(qū)無任何商品。

  3.確定倉庫清潔整齊。

  4.向商場主管匯報當天重點事件。

  5.與晚班工作人員之交接。

商場導購崗位職責9

  一、用心接待顧客,與店長同事共同完成銷售目標;

  二、為每一位顧客提供高品質(zhì)服務(wù);

  三、定期電話跟蹤目標顧客,并說服顧客購買產(chǎn)品;

  四、做好顧客的售前、售中和售后服務(wù);

  五、準時電話回訪已成交的顧客,時間為一周內(nèi);

  六、耐心處理顧客的投訴、抱怨,并做好投訴記錄;

  七、獲取并反饋競爭對手的信息,顧客信息及其他信息;

  八、隨時維護店內(nèi)形象,確保店內(nèi)形象良好;

  九、認真填好各項資料記錄表格;

  十、積極向店長提出建設(shè)性建議;

  十一、有保護現(xiàn)場商品安全的責任;

  十二、嚴格遵守專賣店行為規(guī)范;

  十三、按期完成商品的盤點工作,提供準確無誤的`數(shù)據(jù)資料;

  十四、不斷學習,掌握產(chǎn)品知識和銷售技巧,提高銷售能力;

  十五、必要時協(xié)助同事接待顧客;

  十六、服從上級領(lǐng)導的工作安排。

商場導購崗位職責10

  一、用心接待顧客,與店長同事共同完成銷售目標;

  二、為每一位顧客提供高品質(zhì)服務(wù);

  三、定期電話跟蹤目標顧客,并說服顧客購買產(chǎn)品;

  四、做好顧客的售前、售中和售后服務(wù);

  五、準時電話回訪已成交的顧客,時間為一周內(nèi);

  六、耐心處理顧客的投訴、抱怨,并做好投訴記錄;

  七、獲取并反饋競爭對手的信息,顧客信息及其他信息;

  八、隨時維護店內(nèi)形象,確保店內(nèi)形象良好;

  九、認真填好各項資料記錄表格;

  十、積極向店長提出建設(shè)性建議;

  十一、有保護現(xiàn)場商品安全的責任;

  十二、嚴格遵守專賣店行為規(guī)范;

  十三、按期完成商品的盤點工作,提供準確無誤的`數(shù)據(jù)資料;

  十四、不斷學習,掌握產(chǎn)品知識和銷售技巧,提高銷售能力;

  十五、必要時協(xié)助同事接待顧客;

  十六、服從上級領(lǐng)導的工作安排。

商場導購崗位職責11

  職責描述:

  1、負責公司產(chǎn)品在合作商超渠道日常銷售工作,貨品陳列,保持柜面整潔;

  2、按照公司的營運指示及各項營銷策略完成銷售目標;

  3、按顧客需要及喜好介紹公司產(chǎn)品,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及保持公司良好的.形象;

  4、讓三分傳媒賣場專區(qū),在西亞興安各大點位黃金位置設(shè)立專區(qū),上百種商品上架售賣(飲料、百貨、日用品、生鮮、水果等),

  任職要求:

  1、女,學歷不限,形象健康得體,積極主動,態(tài)度親切有禮;

  2、適應輪班制;

  3、具備良好的溝通能力和良好服務(wù)態(tài)度、喜歡與人交談、具備促銷經(jīng)驗和熟悉商場操作;

  4、有賣場促銷豐富經(jīng)驗優(yōu)先,粵語優(yōu)先,公司提供專業(yè)培訓。

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