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門店副店長崗位職責(精選14篇)
在不斷進步的社會中,我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯(lián)系,制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。崗位職責到底怎么制定才合適呢?以下是小編精心整理的門店副店長崗位職責,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
門店副店長崗位職責 1
職責描述:
。1)遵守公司各項規(guī)定,執(zhí)行上級指示,完成公司下達任務。
。2)協(xié)助店長運營管理店內的.日常工作,監(jiān)督考核店內員工的工作表現(xiàn)。
。3)塑造與維護公司品牌形象,妥善處理店鋪各項突發(fā)事件。
職位要求:
大專及以上學歷,22歲以上,性格開朗熱情有親和力,形象氣質佳(有門店管理相關經驗優(yōu)先,能力優(yōu)秀適當降低要求)。
熟悉店鋪運營及管理等相關工作,熟練使用office辦公軟件。
底薪+績效獎金、五險一金、帶薪年假、培訓及升遷機制、免費的街舞學習機會、愉悅的工作環(huán)境。
門店副店長崗位職責 2
崗位職責:
1.協(xié)助店長進行現(xiàn)場人員管理,人員服務強化,提升門店服務質量。
2.門店團隊建設,對員工做好業(yè)務指導。
3.負責門店財務工作,與財務部門做好相關賬務對接,保證賬實相符。
4.門店各人員的'工作分配,排班與新人招聘,做好及時補充后備力量。
5.通過對門店商品及運營活動來促進門店銷售。定期對門店商品做好盤點安排,保證盤點準確。
6.上級布置的其他店鋪運營相關工作。
崗位要求:
1.三年以上零售門店管理經驗,大專及以上學歷,熱愛終端零售事業(yè)。
2.有較強的協(xié)調能力,具備較為專業(yè)的員工培訓技能。
3.具備較強溝通,應變能力,能獨立管控門店整體運營
4.抗壓能力強,積極主動,樂觀開朗。
門店副店長崗位職責 3
職責描述:
1、根據(jù)公司的銷售任務、目標要求,承接門店的銷售任務和目標,分解至不同的銷售人員,并跟進銷售任務的達成情況;
2、根據(jù)客戶及市場信息,制定門店備貨計劃和季節(jié)性產品的'銷售計劃,為銷售決策做依據(jù);
3、收集門店所在商圈、競爭對手及顧客的相關信息與意見,編制門店銷售報告及市場信息匯總;
4、跟蹤所在門店及銷售人員應收賬款回收進度,加強還款計劃的簽訂;
5、負責門店及下屬銷售人員的日常管理工作;
6、完成上級領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、大專以上學歷,5年以上紡織品行業(yè)工作經驗,3年以上店鋪銷售管理工作經驗;
2、能較好的把握市場銷售趨勢、時尚流行趨勢;
3、具有成熟的統(tǒng)籌計劃能力、領導管理執(zhí)行力;
門店副店長崗位職責 4
1、全面協(xié)助店長管理工作。
2、負責監(jiān)督當班人員上下班秩序及出勤情況。
3、負責分解每月的業(yè)績目標和VIP維護目標到每日,并檢查每天例會目標的完成情況。
4、負責門店物料采購清單的申請。
5、安排每日員工的工作事項及檢查工作流程。
6、監(jiān)督人員開啟店門后設備的運行狀況如安全門、照明設備、音響設備、空調設備,刷卡機,掃描槍,如有異常及時派人修復。
7、巡視店內、外各角落、更衣室、衛(wèi)生間、倉庫等有無異常。
8、監(jiān)督與檢查值日店長工作流程及其它工作流程的'執(zhí)行。
9、負責新品上市和招聘POP海報更新和布置等情況。
10、核實貨品進出庫情況。
11、審核收銀流程,及收銀小票的操作規(guī)范。如:小票金額、積分兌換、小票有兩人簽字、代金券使用情況。
12、組織盤點,并保證店內貨品實物與賬面庫存相一致。
13、負責報表檢查與制作如考勤表、銷售進度表等。
14、營造出積極氛圍比如:淡場時分享搭配、貨品進銷存、組織學習季度產品知識、跳工間操等。
15、協(xié)助店長分析銷售信息與庫存情況,熟知每周暢銷及滯銷產品。
門店副店長崗位職責 5
職責描述:
1、制定連鎖超市戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃及日常運營管理;
2、明確超市定位,并落實超市營銷計劃;
3、建立超市管控體系,使超市運營規(guī)范化;
職位要求:
1、大專以上學歷,商超/精超管理經驗,精通人員管理、商品管理、運營管理、店面管理、互聯(lián)網管理等;
2、富有責任心、較好的服務意識,優(yōu)秀的溝通能力。
門店副店長崗位職責 6
崗位職責:
1、全面支持店面的管理工作,配合總部的各項營銷策略的實施;
2、執(zhí)行總部下達的各項任務;
3、做好門店各個部門的分工管理工作;
4、監(jiān)督商品的要貨,上貨,補貨,做好進貨驗收,商品陳列,商品質量和服務質量管理等有關作業(yè)。
5、負責對員工的培訓教育。
任職要求:
1、3年以上零售業(yè)管理工作經驗,具有較強的.店務管理經驗;
2、精通團隊管理,客戶管理,商品管理,陳列管理,物流配送,熟悉店務的各項流程的制定,執(zhí)行。
3、較強的團隊管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強度和工作壓力。
門店副店長崗位職責 7
職責描述:
1、店鋪產品銷售、公司品牌形象與提供優(yōu)質顧客服務(包括但不僅限于:確保店鋪接待顧客能嚴格按照公司流程規(guī)范;按照公司流程解答顧客查詢、處理投訴及提供售后服務等);整理分析銷售資料,為有關部門擬定市場及銷售策略作參考;
2、監(jiān)督控制店鋪業(yè)務運作,制定合理有效的銷售目標分解計劃,并及時跟進,確保店鋪銷售提升;
3、按照公司陳列要求執(zhí)行店鋪陳列,確保店鋪員工能掌握公司標準化的產品流行趨勢及知識,并以此提供顧客詳細的、專業(yè)的選購建議;
4、店鋪人員管理(包括但不僅限于:店鋪崗位職責描述崗位要求;店鋪人員帶教管理及培養(yǎng)發(fā)展;根據(jù)營運要求合理分配工作安排;根據(jù)營運要求開展例會并確保與店鋪人員的有效溝通;團隊建設等);
5、店鋪存貨管理(包括但不僅限于:店鋪庫存管理,并嚴格執(zhí)行貨品管理流程,確保貨品充足以滿足顧客需求;確保店鋪倉庫貨品存放符合公司要求,保持倉庫整潔并提升員工安全防范意識;按照公司流程進行貨品盤點、存貨控制及存貨與銷售分析等);
6、完成店鋪辦公用品、賣場用品、行政用品的定期需求申購及提供使用反饋;關注店鋪硬件設施情況,確保店鋪硬件設施符合公司要求處于正常狀態(tài);店鋪制服管理工作;按照公司流程及時提交相關行政、財務、人事等材料;
7、跨部門合作,與公司相關部門有效溝通,確保日常事務順利開展;
8、部門領導安排的其他工作;
職位要求:
1、年齡22-35歲;高中或同等以上學歷,并持有健康證;
2、有兩年或以上的零售店鋪管理及銷售經驗,有國際品牌時裝或皮具、配飾管理工作背景者優(yōu)先;
3、能熟練操作計算機pos系統(tǒng)及microsoftoffice辦公軟件;
4、具備高度的責任心及店鋪人員管理理念,主動性強并能承受工作壓力,能夠不斷提高個人能力;
5、具備親和力和優(yōu)秀的服務意識,邏輯思維清晰,理解能力及語言表達溝通能力強,且具備良好的溝通及銷售意識;
6、團隊合作意識強,具備店鋪人員管理、培養(yǎng)、激勵的.能力;
7、認同并實踐公司品牌理念及企業(yè)文化,以顧客為中心,遵守公司規(guī)章制度和標準操作流程;
8、愿意從事銷售工作,勤奮誠實,刻苦耐勞,能夠適應零售行業(yè)工作環(huán)境(能承受久站、下蹲、攀爬等高強度工作)及工作時間要求,服從營運工作需求所安排的調店及出差等;
9、具備良好的英語溝通能力者優(yōu)先;
門店副店長崗位職責 8
職責描述:
1、負責超市日常運營管理工作;
2、負責超市預算的制定和關鍵業(yè)績指標的打成,包括銷售額、毛利、營運成本、商品耗損、利潤、庫存等;
3、監(jiān)督店內商品的'進貨驗收、庫存管理、商品陳列、盤點、財務等管理工作;
4、負責超市人員管理與發(fā)展、團隊建設;
5、負責設備、庫存等資產的安全及管理,特高設備的使用效率,開源節(jié)流等;
6、其他領導安排的事宜。
任職要求:
1、同崗位工作經驗優(yōu)先,熟悉超市營銷管理;
2、具備較高的綜合管理能力及較強的營銷管理能力;
3、具備單店的商品管理、商品陳列、促銷策劃、現(xiàn)場管理和人員激勵等專業(yè)能力。
門店副店長崗位職責 9
職責描述:
1、協(xié)助店長進行店內各事項協(xié)調,合理調配人力,執(zhí)行總部相關政策;
2、店內人員培養(yǎng)、推薦,組織學習;
3、拓展及維護顧客,做好顧客管理;
4、協(xié)助店長進行店鋪運營以確保完成銷售指標;
5、維護店鋪陳列以確保商品的展示和品牌的形像;
6、協(xié)助店長進行店面日常經營管理;
7、完成上級領導臨時交辦工作;
職位要求:
1、有兩年以上店務管理經驗;
2、有團隊意識、溝通能力、親和力強;
3、良好執(zhí)行力、團隊合作精神和協(xié)作能力;
4、心態(tài)積極樂觀,富有正能量;
門店副店長崗位職責 10
1、對公司年度銷售任務負責,協(xié)助項目總經理通過多種渠道完成銷售任務;
2、熟練掌握產品知識,了解行業(yè)狀況,負責產品結構的調整及訂貨申請;
3、負責策劃營銷方案及宣傳,負責方案的落地實施;
4、積極拓展銷售渠道,并對相關人員進行日常維護;
5、負責配合公司的各項中心工作,圍繞公司的整體規(guī)劃進行日常管理;
6、負責一切外聯(lián)客情的維護,突發(fā)事件的處理;
7、負責項目資金的安全性,保證資金的.正常流轉,嚴格控制預算;
8、全面負責公司內部項目的整體工作,帶領部門員工做好相應工作;
9、召開早會、晚會,進行每日門店形象檢查等工作;
10、安排好門店銷售工作,監(jiān)督貨款收取和管理工作;
11、負責部門員工輔導與培訓的工作;
12、監(jiān)督設計師做好檔案管理、客戶回訪及售后服務的工作;
13、負責公司各項規(guī)章制度的監(jiān)督與執(zhí)行;
14、參與公司績效管理,負責考勤等工作;
15、檢查門店衛(wèi)生情況及對保潔員的管理;
16、門店辦公用品申購單的審核;
17、負責與居然或入駐商城一切事物性工作的對接;
18、執(zhí)行項目總經理安排的其他工作。
門店副店長崗位職責 11
1.對餐廳的Q(質量)、S(服務)、C(衛(wèi)生).負完全責任。
2.確保勞工法/職工手冊/財務手冊等確實執(zhí)行。
3.負責職工及主管的招聘及保留。
4.負責維持損益表中可控制部分的各項目在預算之內。
5.負責店內全體管理組的發(fā)展計劃。
6.完成餐廳管理組的排班表。
7.主持主管會議。
8.確保職工福利計劃正確執(zhí)行。
9.執(zhí)行LSM活動,并配合地區(qū)與全國性的促銷活動在店內執(zhí)行。
10.審核每月所有的餐廳報告,包括月初與月中的損益表,并呈交給加盟者或地區(qū)經理。
11.與公司或會計人員復核每月的損益表。
12.根據(jù)職工的個人實際情形給予停職或開除。
13.雇傭、訓練維護人員,并給予工作績效評估。
14.查證銀行是否在正確的時間內收到所有正確數(shù)量的存款。
15.確保餐廳遵守安全操作程序。
16.確保所有投訴都能及時周全地處理。
17.訓練餐廳管理人員。
18.主持意見調查與臨時座談會,包括每月職工大會和每日例會
19.完成管理組的績效評估。
20.計劃、核準并安排時間,以完成職工的績效考核與薪資考核。
21.負責店內新產品的推出與新程序的執(zhí)行。
22.辨別可升遷的管理組,并協(xié)助招聘管理組。
23.月底固定資產的`盤點。
24.設定餐廳QSC、營業(yè)額和人員發(fā)展的長期目標與行動計劃。
25.設定餐廳的商圈、主要的競爭對象、和主要人潮聚集點,以增加提升營業(yè)額的機會點。
門店副店長崗位職責 12
一、崗位職責:
1、協(xié)助店長進行日常事務管理。
2、協(xié)助總部人力資源部門進行人員的招聘,入職,離職結算,工資核算等工作。
3、對各部門課長排班、考評及協(xié)助部門開展考評工作,對課長及員工進行激勵及思想品德教育。
4、對基層人員進行培訓,不斷提高其綜合素質,并向公司提出人才選拔建議,為公司的發(fā)展培訓營運人才。
5、負責門店人員工作崗位調配、上班時間調動和考勤、休假安排、思想工作、績效考核等。
6、及時處理好門店的日常事務,及時對下級的爭議、投訴作出裁決。
7、整理、保存公司重要文件及保密資料。
8、完成上級交辦的其它事務。
二、管理要求:
1.了解員工思想動態(tài),并做好員工的思想引導工作,保持員工高昂的士氣。
2.做好員工的招聘、入職、考核、離職、考勤工資核算等工作。
3.通過各種方式(如例會、座談會、專題培訓講解等)對基層人員進行培訓。
4.針對門店發(fā)生的典型事例召開有關人員的現(xiàn)場會議。
5.營業(yè)中及時收發(fā)最新郵件及文件、報告,對店員請辦事項、各類郵件、文件的內容進行安排與跟蹤落實。
6.檢查門店所有設施、設備、水電的運行情況,隨時匯報到總部工程組安排進行檢修與維護。
7.加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)工作。
8.檢查員工交接本、貴重商品記錄本等操作情況。
9.對下屬提出的問題應于當天作出答復或給予解決,屬權限之外的.應于當班期間向上級匯報溝通后再及時回復下去。
10.對公司和上級安排的工作應于規(guī)定時間內完成。并協(xié)調好門店與總部及各部室的關系,確保門店銷售工作順利進行。
11.每天收集顧客、客戶的意見和建議,不斷改進工作。對顧客投訴、表揚信件,按公司規(guī)定登記、處理。
門店副店長崗位職責 13
一、宣布與執(zhí)行公司下達的各項指令和規(guī)定
。1)傳達、執(zhí)行公司總部、店長的各項指令及規(guī)定。
(2)負責解釋各項規(guī)定、門店營運管理手冊的條文。
二、制定和完成各項經營指標
。1)營業(yè)額指標;
。2)費用控制目標;
。3)廚房、吧臺的成本率、毛利率目標店長需根據(jù)預定的各項經營指標,結合本店的實際情況,制定出完成本月銷售計劃的執(zhí)行計劃,包括營業(yè)計劃、采購計劃、銷售促進計劃、人力資源計劃、費用控制計劃、財務計劃和外賣計劃,亦可細分為月計劃、周計劃、日計劃等;及時準確地向公司反映經營中遇到的各種問題。結合實際門店運營情況,敢于、善于提出各種合理化建議。
三、單店員工的安排與管理
。1)每日對員工的考勤、儀容儀表和服務規(guī)范執(zhí)行情況進行監(jiān)督與管理;同時,每日對所有的樓面人員進行服務規(guī)范培訓;
。2)對員工進行公平公正的'工作分配及績效考核;
。3)抓好員工隊伍的基本建設,熟悉和掌握員工的思想狀況,時時激勵員工保持高昂的工作熱情,形成良好的工作狀態(tài),讓員工具有強烈的使命感、責任心和進取心。
(4)不斷的對員工進行在職培訓,以促進員工整體的業(yè)務水平,提高門店員工的工作效率;
。5)協(xié)調單店各方面的人際關系,使員工有一個融洽的工作環(huán)境,增強單店員工的凝聚力。
四、維護單店的清潔衛(wèi)生、進行單店安全管理
。1)店內設施完好率的保持;設備故障的修理與更換;冰箱、雪柜、及其他器具用具的維護;隨時檢查設備運行狀況,餐具、器具使用情況,及時保養(yǎng)、維護、更換,認真執(zhí)行店內開支上報制度,超出職權范圍的先請示后執(zhí)行。
。2)單店環(huán)境衛(wèi)生。按區(qū)域安排責任落實到人,由店長檢查落實。
(3)在營業(yè)結束后,店長應對店內的保安人員、消防設施、煤氣、電源、水源等環(huán)節(jié)做最后的核實檢查,確保安全工作萬無一失。
五、監(jiān)督和審核店內財務及進行成本控制
(1)嚴格實施有效的成本控制及對財務工作的監(jiān)控,落實本店經營范圍內的合同的執(zhí)行,控制本店的各項開支及成本消耗,并保證營業(yè)款安全。
。2)加強單店的財產管理,掌握和控制財物的有效合理利用。
六、宣揚公司經營理念和企業(yè)文化
。1)在門店經營范圍內根據(jù)市場情況和不同時期的需求,制定相應的促銷計劃;
。2)制定服務和烹飪技術培訓計劃和考核制度,定期組織廚師長,樓面部長及收銀,根據(jù)點餐客人的需求和意見,及時改進,提高服務和出品質量。
門店副店長崗位職責 14
1、根據(jù)后店人員的配置情況定期修改并執(zhí)行后店各職員工作流程和管理事要,成文后交直屬負責人(店長)初審,店長予以個人意見及建議后轉呈市場部簽批執(zhí)行;
2、統(tǒng)籌協(xié)調后店各職人員的工作與假休安排,并每日向直屬上級(店長)匯報并同意后執(zhí)行;
3、應后店發(fā)展需要,適時對后店運營項目進行整合更新,并上報直屬負責人(店長)初審并予以個人意見后轉呈市場部簽批執(zhí)行;
4、協(xié)助店長對店鋪內產品的庫存管理,及時提醒補進貨品,避免產品脫銷的狀況出現(xiàn)。產品出貨按先進先出、推陳儲新的原則管理,并將該思想灌輸?shù)矫课坏陠T;
5、協(xié)助店長對產品及宣傳類物品的陳列管理,嚴格按公司定期的標準陳列要求(時令性、主推性……),配合相應的宣傳品生動化、明確化展示,陳列需整潔、飽滿,避免零星散亂;
6、協(xié)助店長對各類報表的填制,須認真、詳盡并嚴格按指定日期及時上報直屬負責人(店長)轉呈公司市場部;
7、協(xié)助店長負責維護與賣場的公共關系,為品牌后續(xù)活動爭取有利條件奠定良好的基礎;
8、協(xié)助店長對突發(fā)事件的妥善處理,如不能處理的需及時上報直屬上級尋求幫助,在直屬上級未到達時,需盡力作好事態(tài)的緩和工作;
9、定期測定直屬下級的培訓需求,制定培訓計劃,提高人員整體質素(常規(guī)的崗前及專業(yè)手法培訓由副店長自行完成。其它管理類培訓向直屬上級申報,由培訓部統(tǒng)一安排實施);
10、協(xié)助店長收集并反饋產品走勢、同場競爭品牌銷售情況、店鋪內各職人員銷售技能及狀態(tài)等綜合信息。對于下屬所反映的`問題,要給予重視,給予回應,體現(xiàn)她們的價值,增強歸屬感、認同感,提高其工作積極性。
11、協(xié)助店長嚴格按公司要求加強對店內會員系統(tǒng)的建立、維護與管理,制定定期的會員回訪計劃,如在新品上市前、活動開展期、重大節(jié)假日、會員生日等時段以電話或短信的形式進行溝通與問候,重視并保持與會員間經常性的良性溝通,有效的樹立品牌在市場終端的口碑;
12、協(xié)助店長對破損及臨過期產品的清理工作,以書面形式上報直屬上級并詳盡署明具體原因,得到具體回復后按文執(zhí)行。
13、協(xié)助店長主持店鋪當班的激勵性日、周、月例會,收集相關信息和傳達公司制度及政策等。
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