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蘇州市教師發(fā)展中心崗位職責(zé)
在現(xiàn)實社會中，人們運用到崗位職責(zé)的場合不斷增多，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請教誰？下面是小編為大家整理的蘇州市教師發(fā)展中心崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
蘇州市教師發(fā)展中心崗位職責(zé)1
1、熟悉各項收銀作業(yè)：營業(yè)前的準備作業(yè)、營業(yè)中的作業(yè)、下班時的作業(yè)。
2、做好對顧客正確、迅速、禮貌的服務(wù)。注重儀表、儀容；
3、做好正確迅速的結(jié)帳工作。
4、全面掌握有關(guān)工作知識。
（1）商品知識。
�。�2）現(xiàn)金管理。
�。�3）賣場禮儀、顧客應(yīng)對之道。
�。�4）熟練收銀機操作及簡單故障的排除。
（5）顧客抱怨處理技巧。
5、熟悉促銷商品的價格及促銷做法內(nèi)容。
6、熟練應(yīng)對用語、應(yīng)對態(tài)度、應(yīng)對方法等待客之道。
7、做好打烊時的結(jié)算業(yè)務(wù)、營業(yè)總額的計算工作。
超市保管員工作職責(zé)
1、熟悉廠商供應(yīng)商品名稱、規(guī)格。
2、熟悉各項商品優(yōu)、劣的`判定方法。
3、熟悉各部門所需的備品及需求量。
4、妥善管理各項備品。
5、熟悉退回品處理程序。
6、全面掌握工作知識。
�。�1）鮮度管理知識。
（2）商品陳列技巧。
（3）損耗管理知識。
�。�4）庫存管理知識。
�。�5）銷售促進方法。
�。�6）盤點方法。
�。�7）經(jīng)營分析數(shù)字管理。
�。�8）商品知識。
7、掌握正確的進貨驗收能力。
�。�1）商品品名、數(shù)量、規(guī)格正確核對。
�。�2）不良品正確判斷。
（3）仿冒、違禁商品正確判斷。
超市服務(wù)員工作職責(zé)
1、熟悉各項商品名稱，具備各項商品知識。
2、熟悉各項日配商品名稱、規(guī)格、保存期限等。
3、標簽粘貼正確性。
4、磅秤機操作正確性。
5、熟悉各項陳列要領(lǐng)：端架陳列、大量陳列、前進陳列等，價格卡正確標。
6、服裝、儀容的清潔、整潔。
7、隔物板的正確使用。貨架、商品、通道、賣場的清潔衛(wèi)生。
8、顧客抱怨處理技巧。
9、熟練應(yīng)對用語、應(yīng)對態(tài)度、應(yīng)對方法等待客之道。
蘇州市教師發(fā)展中心崗位職責(zé)2
1、總則：票務(wù)代售點經(jīng)營工作要堅持依法經(jīng)營、管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、維護企業(yè)形象的原則。
2、基本要求
（1）服務(wù)
�、贅淞ⅰ耙匀藶楸�，客戶至上，熱情周到，誠信經(jīng)營”的服務(wù)理念，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
�、谄狈⻊�(wù)工作實行工作標準化、作業(yè)程序化、管理規(guī)范化。
③設(shè)備、票據(jù)擺放整齊，售票設(shè)備、服務(wù)柜臺保持清潔。
�。�2）行為
�、僮⒅貎x容、儀表端莊，舉止大方，表情自然，親切和藹，禮貌待客。
②服務(wù)語言：使用普通話，運用文明用語，表達得體、通俗、清晰、規(guī)范。運用“請、您好、謝謝、對不起、再見”等文明用語。
3、服務(wù)態(tài)度：文明服務(wù)，熱情周到，接待要文明禮貌，主動解答客戶問詢，主動征求客戶意見。
4、職業(yè)道德
�。�1）售票人員應(yīng)做到工作勤奮，業(yè)務(wù)熟練，執(zhí)行標準，主動熱情，舉止文明，認真負責(zé)。
（2）遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)、企業(yè)規(guī)章制度，維護旅客的合法權(quán)益。
5、服務(wù)監(jiān)督
�。�1）售票點設(shè)有客戶意見簿。
�。�2）公布投訴受理部門和電話號碼。
�。�3）虛心傾聽意見，自覺接受客戶監(jiān)督，維護客戶的合法權(quán)益。
（4）售票服務(wù)人員上崗前必須經(jīng)過鐵路客運主管部門崗位技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)并持證上崗。
�。�5）售票服務(wù)在崗人員必須熟練掌握本崗位的業(yè)務(wù)知識和職責(zé)，技術(shù)業(yè)務(wù)熟練。認真執(zhí)行客運規(guī)章、制度、作業(yè)標準。
�。�6）在售票點內(nèi)顯著位置懸掛以下與鐵路售票有關(guān)的業(yè)務(wù)揭示牌。
�、俾每筒樵兊牧熊嚂r刻表、主要車站的票價表。
②服務(wù)收費標準及監(jiān)督單位、電話揭示牌。
�。�7）售票處備有鐵路客運規(guī)章、客運運價里程表。
6、售票服務(wù)
�。�1）售票作業(yè)嚴格按照鐵路計算機售票操作規(guī)程及鐵路客規(guī)進行售票操作。
�。�2）售票、退票要唱收唱付，做到票種、日期、車次、席別、到站準確，收、找、退款清晰、正確。
（3）銷售異地車票時，應(yīng)向旅客說明有關(guān)乘車、退票辦理等規(guī)定。
（4）向旅客開具經(jīng)稅務(wù)部門批準的“濟南鐵路局客票銷售服務(wù)費專用定額發(fā)票”。
7、售票帳務(wù)
�。�1）當(dāng)日售票金額統(tǒng)計，包括售出票數(shù)統(tǒng)計，票款每日核對上繳；
訂票款必須按月末最后一日結(jié)算，不得跨月積壓。月末最后一日為節(jié)假日時，在次月第一個工作日上繳。
�。�2）建立票據(jù)臺賬，按月登賬、銷號。指定專人負責(zé)領(lǐng)用和管理。票卷保管安全，賬票相符。
�。�3）建立廢票、退票登記臺賬，嚴格廢票操作規(guī)程。
�。�4）建立收入進款日記賬。
�。�5）建立售票登記臺賬，詳細登記每日售票記錄。
（6）各售票臺賬按月裝訂，保管期一年。
�。�7）各種臺賬填寫規(guī)范、清晰，內(nèi)容準確。
8、基礎(chǔ)管理
�。�1）售票業(yè)務(wù)管理。
（2）建立售票管理工作制度，嚴格交接班，嚴格執(zhí)行鐵路客運、收入規(guī)章和管理制度。
（3）收費項目和標準符合國家、鐵道部和鐵路局有關(guān)規(guī)定，無亂加價、亂收費。
�。�4）票據(jù)、票款管理制度健全，進款確保安全。
�。�5）認真填報部門規(guī)定的'臺帳、統(tǒng)計資料，報表數(shù)據(jù)準確、完整。
�。�6）定期參加客運售票業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。
�。�7）及時向鐵路主管部門反饋日常售票工作中所出現(xiàn)的問題。
9、客票系統(tǒng)安全管理。
�。�1）售票窗口微機等設(shè)備不得兼作他用，不能安裝與售票程序無關(guān)的其他軟件。
（2）不得隨意更改、移除售票應(yīng)用軟件及相關(guān)配置文件。
�。�3）不得在售票窗口微機上使用外來軟盤或光盤或進行與售票無關(guān)的操作，嚴防計算機病毒的入侵。
（4）嚴格保管售票操作員工號、口令，登錄工號及口令應(yīng)專人專用，不得隨意泄露。
蘇州市教師發(fā)展中心崗位職責(zé)3
1、根據(jù)學(xué)校發(fā)展目標和教師服務(wù)中心的工作要求，制定每學(xué)期的教師專業(yè)發(fā)展部分的工作計劃，撰寫相應(yīng)的工作總結(jié)報告；確定相關(guān)的每周工作安排并及時上傳；負責(zé)制定相關(guān)工作的計劃，并不斷完善的質(zhì)量。
2、根據(jù)學(xué)校發(fā)展規(guī)劃和師資隊伍現(xiàn)狀，制定并不斷完善有關(guān)師資培訓(xùn)、教師發(fā)展性評價、名師梯隊建設(shè)等方面的教師專業(yè)發(fā)展規(guī)劃及制度。
3、負責(zé)策劃組織各種形式的青年教師教學(xué)基本功比武、中青年教師教學(xué)評比等活動。
4、負責(zé)教師個人發(fā)展性規(guī)劃制訂的'指導(dǎo)、檢查、督促工作；負責(zé)教師專業(yè)成長記錄袋建立的組織管理工作；負責(zé)教師發(fā)展性評價方案實施的組織管理工作。
5、負責(zé)制定中心的建設(shè)規(guī)劃與硬、軟件的落實到位，保證研究中心基本職能的實現(xiàn)。
6、負責(zé)組織制定中心的中、長期科研規(guī)劃和科研課題指南，負責(zé)中心研究目標與任務(wù)的全面實施。
7、負責(zé)起草中心管理辦法，組織制定內(nèi)部管理規(guī)章制度，建立自我完善、自我監(jiān)督、自主發(fā)展的良性運行機制和管理制度。
8、負責(zé)組織課題、學(xué)術(shù)交流活動。
9、負責(zé)撰寫中心年度工作計劃及工作總結(jié)，定期組織召開工作會議。
10、負責(zé)組織中心檢查、評估的相關(guān)材料及工作。
11、負責(zé)中心日常管理工作和中心經(jīng)費的使用與審核。
12、負責(zé)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)、上級科研及主管部門和其他部門匯報協(xié)調(diào)工作。
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