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物業(yè)品質(zhì)專(zhuān)員崗位職責(zé)

時(shí)間:2023-05-06 13:20:50 崗位職責(zé) 我要投稿
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物業(yè)品質(zhì)專(zhuān)員崗位職責(zé)

  在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中,崗位職責(zé)在生活中的使用越來(lái)越廣泛,制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)?以下是小編為大家收集的物業(yè)品質(zhì)專(zhuān)員崗位職責(zé),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

物業(yè)品質(zhì)專(zhuān)員崗位職責(zé)

物業(yè)品質(zhì)專(zhuān)員崗位職責(zé)1

  1、物業(yè)質(zhì)量管理體系運(yùn)行和維護(hù),各物業(yè)服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督;

  2、客戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)及監(jiān)督,管理評(píng)審,協(xié)助物業(yè)建立及其管理體系;

  3、負(fù)責(zé)監(jiān)檢各部門(mén)日常工作,符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);

  4、負(fù)責(zé)落實(shí)本項(xiàng)目各項(xiàng)創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)工作,協(xié)助經(jīng)理實(shí)施;

  5、協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理開(kāi)展客服職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作;

  6、負(fù)責(zé)小區(qū)日常服務(wù)管理工作的`檢查、監(jiān)督,對(duì)不符合理要求的現(xiàn)象,及時(shí)糾正。

物業(yè)品質(zhì)專(zhuān)員崗位職責(zé)2

  職責(zé)描述:

  崗位職責(zé):

  1.品質(zhì)督導(dǎo):負(fù)責(zé)綜合管理?xiàng)l線的品質(zhì)督導(dǎo),匯總品質(zhì)檢查數(shù)據(jù),并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析總結(jié)。針對(duì)綜合管理?xiàng)l線,各項(xiàng)目存在的共性問(wèn)題提出改進(jìn)意見(jiàn),負(fù)責(zé)本條線品質(zhì)督導(dǎo)評(píng)分表的編制。

  2.管家管理:協(xié)助品質(zhì)經(jīng)理開(kāi)展公司級(jí)管家集訓(xùn),后續(xù)管家相關(guān)制度的建立及相關(guān)配置的籌備工作。

  3.條線管理:負(fù)責(zé)對(duì)綜合條線督導(dǎo)檢查標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn),確保項(xiàng)目條線人員對(duì)該條線檢查標(biāo)準(zhǔn)的'熟知和掌握。

  4.回訪滿(mǎn)意度:按計(jì)劃節(jié)點(diǎn)進(jìn)行回訪,回訪相關(guān)數(shù)量匯總,下發(fā)業(yè)主提出的意見(jiàn)和建議,向品質(zhì)部經(jīng)理匯報(bào)。

  5.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

  職位要求:

  1.年齡:25-40周歲;

  2.教育背景:全日制統(tǒng)招專(zhuān)科及以上,有物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理上崗證或物業(yè)管理師優(yōu)先;

  3.工作經(jīng)驗(yàn):3年以上同行業(yè)或同崗位工作經(jīng)歷;

  4.工作技能:熟練運(yùn)用office等辦公軟件,有較強(qiáng)的總結(jié)歸納能力及溝通能力,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),熟知物業(yè)相關(guān)法律法規(guī),對(duì)綜合管理?xiàng)l線檢查標(biāo)準(zhǔn)充分掌握;

  5.工作態(tài)度:積極認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng)、原則性強(qiáng),有較強(qiáng)的執(zhí)行力,愛(ài)崗敬業(yè)。

  崗位要求:

  學(xué)歷要求:大專(zhuān)

  語(yǔ)言要求:不限

  年齡要求:不限

  工作年限:2年經(jīng)驗(yàn)

物業(yè)品質(zhì)專(zhuān)員崗位職責(zé)3

  1、協(xié)助品質(zhì)部經(jīng)理做好物業(yè)公司品質(zhì)管理工作,提升整個(gè)物業(yè)公司管理服務(wù)水平;

  2、負(fù)責(zé)監(jiān)督所管轄區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì),提出整改方案并跟蹤落實(shí)情況;

  3、監(jiān)督各項(xiàng)目客服投訴處理情況、制定品質(zhì)管理部日常周報(bào)、月報(bào);

  4、協(xié)助品質(zhì)管理部經(jīng)理做好客戶(hù)滿(mǎn)意度提升方案,并監(jiān)督執(zhí)行;

  5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

物業(yè)品質(zhì)專(zhuān)員崗位職責(zé)4

  1、根據(jù)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)檢查各項(xiàng)目、各部門(mén)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量,并形成書(shū)面記錄,每周出具相應(yīng)的品質(zhì)檢查報(bào)告;

  2、根據(jù)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)組織各分公司各項(xiàng)目進(jìn)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量方面的互查,并出具品質(zhì)互查報(bào)告;

  3、對(duì)檢查出的問(wèn)題,督促相關(guān)部門(mén)責(zé)任人進(jìn)行整改,并進(jìn)行有效性驗(yàn)證;

  4、對(duì)多次發(fā)生和普遍存在的'問(wèn)題進(jìn)行書(shū)面報(bào)告提交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),并督促整改;

  5、對(duì)各職能部門(mén)及分公司的考勤違紀(jì)情況進(jìn)行不定期抽查。

物業(yè)品質(zhì)專(zhuān)員崗位職責(zé)5

  1、負(fù)責(zé)公司年度質(zhì)量管理方案的編制、組織與實(shí)施;

  2、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的`策劃及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要素的分配;

  3、負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理流程的設(shè)計(jì),并形成文件;

  4、負(fù)責(zé)定期或不定期地組織對(duì)體系文件進(jìn)行評(píng)審、修改;

  5、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)工作的組織實(shí)施;

  6、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目招投標(biāo)及資料編制。

物業(yè)品質(zhì)專(zhuān)員崗位職責(zé)6

  1、起草會(huì)議紀(jì)要;

  2、負(fù)責(zé)對(duì)外文件的初步審核及各類(lèi)檔案的整理、歸檔,每半年提交總辦統(tǒng)一歸檔;

  3、協(xié)助品控中心負(fù)責(zé)人對(duì)青宇事業(yè)部各業(yè)務(wù)流程整理、歸檔;

  4、整合青宇事業(yè)部?jī)?nèi)部培訓(xùn)需求;

  5、協(xié)助進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查;

  6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他工作。

物業(yè)品質(zhì)專(zhuān)員崗位職責(zé)7

  職責(zé)描述:

  1)收集本線條的總公司發(fā)布的相關(guān)發(fā)文,對(duì)發(fā)文內(nèi)容進(jìn)行傳達(dá)。

  2)協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定本線條發(fā)文的制定以及發(fā)布。

  3)協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行下屬人員和單位的`績(jī)效考核。 4)對(duì)部門(mén)業(yè)務(wù)類(lèi)文檔進(jìn)行收集、分類(lèi)、歸檔。

  5)協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作,表格文檔的填寫(xiě)收集,與總部進(jìn)行工作上的對(duì)接。 6)會(huì)務(wù)安排、會(huì)議紀(jì)要發(fā)布7)鳳凰慧、鳳凰會(huì)、鳳凰芯、erp、crm等系統(tǒng)業(yè)務(wù)的對(duì)接指導(dǎo)。 8)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。

  任職要求:

  1)大專(zhuān)以上學(xué)歷,能接受應(yīng)屆畢業(yè)生;

  2)吃苦耐勞,耐心好。

  物業(yè)品質(zhì)專(zhuān)員崗位

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