房地產銷售人員的崗位職責集合

　　在快速變化和不斷變革的今天，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責是組織考核的依據。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編為大家收集的房地產銷售人員的崗位職責集合，希望對大家有所幫助。

房地產銷售人員的崗位職責集合1

　　一、組織架構圖（隨著項目開發(fā)量等相關情況的變化，人員配備也會做相應調整）。

　　二、崗位職責

　�。ㄒ唬┎块T經理崗位職責：

　　1、根據公司要求及項目銷售進度制定當期銷售目標，實施目標管理，制定并貫徹當期營銷推售計劃。

　　2、每月貨量組織，價格制定及銷售計劃、推廣計劃審核及上報。

　　3、各類銷售報表的制定和提交審核。

　　4、與設計、工程、財務部協(xié)作，進行項目產品規(guī)劃、裝修標準制定及調整、簽約管理及跟蹤、商業(yè)銷售及租賃等相關事宜的處理及跟蹤。

　　5、月度投放計劃的審定：各種媒體的甄選及投放，投放媒介效果評估，各種媒體活動的組織，媒體獎項的評選。

　　6、組織廣告平面設計制作，完成硬廣、軟文新聞的撰寫及發(fā)布，現場物料的制作，廣告包裝。

　　7、組織并實施項目各種公關活動及公關活動的新聞媒體炒作。

　　8、實時把握項目實際情況，向領導及時反饋現場信息，協(xié)助制定銷售策略，并推進銷售策略貫徹執(zhí)行。

　　9、銷售管理制度制定，銷售價格、促銷政策的制定，銷售人員的管理及激勵、確保完成項目下達當期銷售指標。

　　10、定期對現場銷售人員進行銷售培訓考核及指引，定期與項目所有人員召開例會總結項目問題并解決，提出銷售建議等。

　　11、負責監(jiān)督項目人員計劃工作的執(zhí)行情況；以及接待中心的日常監(jiān)督管理工作（售樓處、樣板間及看房通道）：售樓處、樣板間軟硬裝修配飾，現場廣告包裝、銷售物料制作、保安保潔管理。組織協(xié)調工程、物業(yè)，維護銷售現場環(huán)境。

　　12、與客服部協(xié)作，及時處理問題客戶的投訴；負責督導銷售人員售后服務工作，自覺維護公司形象及信譽；

　　13、負責本項目人員的日常業(yè)務考核，根據員工的實際表現，提出晉升、獎罰等相關建議；

　　14、負責本項目辦公用具、家私和設備的.日常維護和使用管理工作，并根據需要對購置、領用或報廢處理的報告進行審核；

　　15、定期組織項目人員考察競品項目及知名樓盤，并督促項目人員完成考察報告及時在部門內分享；

　　16、完成各級領導交代的其他工作內容。

　　（二）策劃崗位職責：

　　1、協(xié)助項目經理跟進項目相關策劃工作（包括項目階段性的推廣工作和主題創(chuàng)意、銷售活動的組織與執(zhí)行、設計方案跟進、現場包裝、銷售資料制作等工作）；

　　2、參與園林、建筑、設計公司洽談有關方案并具體跟進；

　　3、負責項目階段性的推廣工作和主題創(chuàng)意；

　　4、負責銷售中心、樣板房及園林展示區(qū)的軟裝方案實施、報告申請及請款等事項；

　　5、負責銷售中心、巡展場地的包裝方案并具體制作跟進；

　　6、及時向上級匯報有關項目的銷售情況，下月銷售計劃及項目存在的問題的解決方案；

　　7、每月負責項目相關數據的統(tǒng)計與上報、文件資料的存放與更新；

　　8、跟進項目的出街資料的審核及匯簽工作（裝修標準、簽約圖、交樓時間等）；

　　9、制定每月促銷計劃、預算及媒介安排，每周跟進平面廣告的定稿及確定戶外廣告、電視、廣播等制作；

　　10、負責協(xié)助制定銷售資料（價目表、付款方式、裝修標準、促銷計劃）；

　　11、負責跟進項目的有關文件、款項等申請（招標書、合同蓋章、款項申請）及報銷；

　　12、負責各媒體投放文字的審核及內容的更新；

　　13、負責收集記錄項目各階段發(fā)展歷程的圖片及視頻；

　　14、加強與廣告設計公司與代理公司的配合與協(xié)調工作；

　　15、負責廣告公司與代理公司企劃文案的指導、審核等相關工作；

　　16、負責項目促銷活動的策劃與組織實施，并做好媒體廣告宣傳及事后總結報告；

　　17、完成各級領導交代的其他工作內容。

　�。ㄈ�）銷售經理崗位職責：

　　1、負責現場銷售人員的管理并能調動銷售人員工作積極性。每月做好銷售人員工作表現評核表及業(yè)績排行榜，并遞交所屬項目經理審核，對表現欠佳的銷售人員進行指引及處理，并保證公平對待；

　　2、協(xié)助置業(yè)顧問與客戶談判，處理臨時問題；

　　3、清晰了解現場施工情況、工程進度、小區(qū)環(huán)境等，對存在問題及時與物業(yè)公司及工程管理公司協(xié)調處理并反映給所屬項目經理；

　　4、必須每天做好審核銷控的準確性及報數的工作，并定期與簽約人員核對銷控；

　　5、通過每日早晚會及時傳達公司的最新指示，每周與銷售人員開會總結當周銷售情況：各單位的銷售走勢、均價的變化、下周銷售計劃；

　　6、負責銷售現場日常管理工作，參與并制定現場銷售的工作流程和標準；督促置業(yè)顧問定期回訪客戶，收集客戶對項目的質疑及建議，定期總結成文字上報，以完善銷售策略，并及時改進項目銷售工作中出現的不足；

　　7、負責銷售人員考勤統(tǒng)計及排班倒休；

　　8、制定每周展銷會報表（包括每周成交及報廣圖表分析、每周成交客戶統(tǒng)計表、電話統(tǒng)計表、來訪統(tǒng)計表、銷售套數、面積、均價圖表、銷售人員業(yè)績排行榜），以及每月銷售月報表（包括銷售套數、面積、均價統(tǒng)計圖表，成交電訪業(yè)績統(tǒng)計）；

　　9、與財務部做好交單工作及核對每月銷售總金額、撻/退定名單；

　　10、負責培訓及市場調研，收集競品信息并進行分析、評估，提交市場調研報告；

　　11、做好項目解釋、客戶投訴等工作；

　　12、負責樓盤所有文具的領取、派發(fā)及回收，每月統(tǒng)計樓盤下月所需文具數量，制定文具申領預算遞交至負責人進行匯總及簽批；

　　13、完成各級領導交代的其他工作。

　�。ㄋ模┲脴I(yè)顧問崗位職責：

　　1、必須服從主管領導的工作安排；

　　2、完成銷售經理下達的銷售任務；

　　3、盡心盡職，完成公司或銷售部布置的各項工作；

　　4、能夠獨立、熟練地完成客戶的接待、下定、簽約等一系列服務工作，對下定客戶按照要求及時督促其完成簽約、交付房款、以及辦理貸款手續(xù)等簽約步驟；

　　5、認真如實填寫來訪、來電登記表；

　　6、認真接待每一位客戶，做好個人數據，整理并做好當日小結；

　　7、認真收集市場信息并及時回饋；

　　8、要有成本意識，學會守價，以維護公司的利益作為首要職責；

　　9、節(jié)約公司每項花費，并愛護公司財產；

　　10、視跟進客戶的情況及時更新調整，針對困難客戶要與銷售主管協(xié)商對策；

　　11、完成來訪客戶量定額和達到洽談時間的要求；

　　12、保證經手的銷售合同的準確性和有效性；

　　13、對周邊競爭項目的物業(yè)條件和銷售進度要做到充分了解；

　　14、上報每日各種工作報表。

房地產銷售人員的崗位職責集合2

　　1、負責本市場的所有物業(yè)管理事務，積極開展各項客戶服務工作。

　　2、認真貫徹上級領導安排各項物業(yè)管理工作指標，負責各項管理服務工作的具體實施；

　　3、積極搞好與客戶的.溝通與聯絡；

　　4、全面負責客戶的裝修、驗收以及租入得各項工作安排；

　　5、及時掌握客戶每月的繳費情況，安排對欠費方的催繳工作；

　　6、根據實際情況及時調配人員安排；做好內部分工事項；

　　7、與各部門保持良好的溝通，精誠合作；

　　8、監(jiān)督本物業(yè)項目內公共區(qū)域的管理及秩序；及時發(fā)現各類隱患：

　　9、與有關政府主管部門保持聯絡；貫徹政府有關方面的政策；

　　10、完成總經辦安排的其他事項。

房地產銷售人員的崗位職責集合3

　　1、在銷售工作中，盡量配合其它銷售人員，搞好團結協(xié)作關系，共同完成每月銷售工作；

　　2、于同不良的風氣挑戰(zhàn)，如有不良行為發(fā)生，應及時制止，并向售樓處負責人和公司領導反映；

　　3、在做好自己本職工作的基礎上，給予新員工業(yè)務上的幫助，共同提高專業(yè)素質和經驗；

　　4、如發(fā)現銷售中（工程、定位、價格、廣告、資料、手續(xù)等）出現問題，及時向售樓處負責人和公司領導匯報，提出個人建議；

　　5、銷售人員必須以銷售為主要目的，認真出色完成銷售任務和售事服務工作，耐心解答客戶的`咨詢和疑問；

　　6、嚴格按權限范圍內執(zhí)行，如有特殊情況，需經售樓處負責人上報，經公司總經理簽字同意后方可實施。

房地產銷售人員的崗位職責集合4

　　1、熟練掌握房地產基礎知識及房地產銷售技巧，詳細熟練的回答客戶問題，做好客戶的置業(yè)顧問。

　　2、詳細掌握項目銷售信息，為客戶提供準確信息。

　　3、具備高尚的職業(yè)道德，以誠待人，不能夸大其談，與客戶建立良好關系，為企業(yè)和樓盤樹立良好形象。

　　4、負責公司開發(fā)項目銷售執(zhí)行工作：填寫客戶來電來訪記錄、銷售接待、客戶回訪、款項催收、合同簽訂、違約客戶處理、客戶資料收集等工作，完成公司制定的銷售任務。?

　　5、負責填寫審核認購書、購房合同并及時將合同上交銷售主管及銷售部長審核，銷售總監(jiān)簽字后執(zhí)行。

　　6、負責反饋一線銷售信息，指導策劃推廣工作。

　　7、負責發(fā)現項目存在的各項問題并及時反饋上報。

　　8、負責客戶資源的'維護工作，做好客戶的各項服務工作，同時做好客戶資源的保密工作。

　　9、協(xié)助辦理客戶按揭貸款工作，負責違約客戶款項催繳。

　　10、協(xié)助公司辦理交房、辦證、發(fā)證等工作。

房地產銷售人員的崗位職責集合5

　　1、營銷經理

　　1)對銷售現場進行全面管理(包括現場相關部門人員)，對公司領導負責;

　　2)組織銷售代表的在職崗位培訓及測評、人員調整;

　　3)協(xié)調與公司其它部門之間的關系，做到“上情下達，下情上達”;

　　4)制定銷售策略，制定、提報廣告投放計劃、方案;

　　5)全面掌控銷售進度，對銷售現場進行實時監(jiān)控，對銷售現場的房屋去化進行實時銷控;

　　6)處理銷售中的'重大突發(fā)事件，協(xié)調處理重要客戶關系，現場重大事件的決策;

　　7)銷售狀況的評估，分析，解決，處理重大的客戶投訴。

　　2、銷售代表

　　1)主要職責是實現銷售活動，為客戶提供高質量的接待、咨詢服務;

　　2)完成公司制定的銷售任務;

　　3)充分展示公司、樓盤的良好形象;

　　4)主動，自覺完成本職租售任務及上級安排的各項工作;

　　5)協(xié)助銷售經理整理租售資料的統(tǒng)計和分類管理;

　　6)協(xié)助辦理相關的銷售手續(xù)，并做好檔案管理工作;

　　7)協(xié)助市場調查，及時上交工作計劃及總結;

　　8)負責與客戶溝通聯系，為客戶解決困難;

　　9)對客戶有禮有節(jié)，不準有超越權限的承諾;

　　10)在與客戶聯系中，要有禮有節(jié)，不違背公司利益，又使客戶滿意;

　　11)協(xié)助經理處理投訴問題的落實，解決;

　　12)做好對外公關工作，積極完成上司臨時安排的工作。

房地產銷售人員的崗位職責集合6

　　1、嚴格遵守《員工手冊》及公司的各項規(guī)章制度；

　　2、遵守作息時間，嚴禁遲到、早退、無故曠工，如若發(fā)現，按人事管理制度執(zhí)行；

　　3、上班時間認認真真，不大聲喧嘩、吃零食、看書，不逛街或外出辦其它事，如有違反，按制度罰款；

　　4、上班時間配戴工牌著工裝；

　　5、自己的言談舉止、服裝、化妝以大方得體的'儀態(tài)、積極熱情的工作態(tài)度，做好銷售工作；

　　6、如有特殊情況需請假，按照公司要求寫請假申請，經公司領導批準后方可休息；

　　7、使用電話語言簡練、禮貌，不能長時間占用電話，或利用電話談工作以外的事，影響客戶來電的接聽；

　　8、做好售樓處、樣板房的衛(wèi)生及花草的護理工作；

　　9、熟練掌握本樓盤情況，耐心講解、運用專業(yè)知識和技巧，力爭每一個客戶；

　　10、填寫定金單、認購書、檢查單價、面積、總價、補定日期、付款方式有沒有錯誤。

房地產銷售人員的崗位職責集合7

　　1、主動熱情接待客戶，對客戶的外表、言行舉止，根據自己的判斷力，在心中作出"市場定位"，分析客戶來此的目的、購房檔次，然后"對癥下藥"的向客戶推薦，主動請求客戶留下電話，增強供需雙方的了解，促進銷售成交；

　　2、愛護公物，節(jié)約成本，決不做損害公司利益的事情；

　　3、認真學習專業(yè)知識，提高業(yè)務能力和銷售技巧，把銷售工作做的更出色；

　　4、了解項目所有情況，如有不懂之處，及時問售樓處負責人，不能憑空想象、誤導客戶，造成糾紛；

　　5、在施工工地，帶客戶看房一定要注意客戶的`人身安全，處處照顧客戶、引導、提醒客戶注意；

　　6、認真為新老客戶服務，提高客戶對公司的認識和信任度；

　　7、同有意向的客戶保持聯系，創(chuàng)造成交機會，說服客戶下定；

　　8、如客戶對此盤沒有興趣，可推薦公司的其它項目，避免客源的浪費；

　　9、提醒客戶補定時間，發(fā)現客戶有撻定的跡象，及時做好挽救工作；

　　10、熱愛本職工作，服從公司的工作安排，盡可能的多了解公司各項目情況，爭取做公司銷售主力軍。

房地產銷售人員的崗位職責集合8

　　1、推廣公司形象，傳遞公司信息。

　　2、積極主動向客戶推薦樓盤，按照服務標準指引，保持高水準服務素質。

　　3、認真填寫各種銷售表格，及時反映客戶情況，準時提交工作報告

　　4、每月有銷售業(yè)績。

　　5、保持服務臺及展廳的清潔。

　　6、培養(yǎng)市場意識，及時反映競爭對手及同類項目的發(fā)展動態(tài)

　　7、愛護銷售物料。

　　8、不斷進行業(yè)務知識的自我補充與提高。

　　9、服從公司的`工作調配與安排。

　　10、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。

　　11、嚴格遵守行業(yè)保密制度。

房地產銷售人員的崗位職責集合9

　　1、熟練掌握房地產基礎知識及房地產銷售技巧，詳細熟練的回答客戶問題，做好客戶的置業(yè)顧問。

　　2、詳細掌握項目銷售信息，為客戶提供準確信息。

　　3、具備高尚的職業(yè)道德，以誠待人，不能夸大其談，與客戶建立良好關系，為企業(yè)和樓盤樹立良好形象。

　　4、負責公司開發(fā)項目銷售執(zhí)行工作：填寫客戶來電來訪記錄、銷售接待、客戶回訪、款項催收、合同簽訂、違約客戶處理、客戶資料收集等工作，完成公司制定的銷售任務。

　　5、負責填寫審核認購書、購房合同并及時將合同上交銷售主管及銷售部長審核，銷售總監(jiān)簽字后執(zhí)行。

　　6、負責反饋一線銷售信息，指導策劃推廣工作。

　　7、負責發(fā)現項目存在的各項問題并及時反饋上報。

　　8、負責客戶資源的`維護工作，做好客戶的各項服務工作，同時做好客戶資源的保密。

　　9、協(xié)助辦理客戶按揭貸款工作，負責違約客戶款項催繳。

　　10、協(xié)助公司辦理交房、辦證、發(fā)證等工作。

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