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物業(yè)綜合管理崗位職責(zé)
在快速變化和不斷變革的今天，很多地方都會(huì)使用到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。相信很多朋友都對(duì)制定崗位職責(zé)感到非�？鄲腊桑韵率切【帪榇蠹艺淼奈飿I(yè)綜合管理崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)綜合管理崗位職責(zé)1
1、嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)及物業(yè)中心各項(xiàng)規(guī)章制度，建立并維持與政府有關(guān)機(jī)構(gòu)、單位的友好合作關(guān)系；
2、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)制定及完善物業(yè)各部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程、及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督物業(yè)各個(gè)部門(mén)的執(zhí)行力；
3、完善物業(yè)中心信息管理，保證物業(yè)的商戶(hù)信息、商戶(hù)檔案及對(duì)外聯(lián)絡(luò)信息的準(zhǔn)確性、時(shí)效性、完整性；
4、嚴(yán)格監(jiān)督審批物業(yè)中心各部門(mén)日常各項(xiàng)費(fèi)用支出的申請(qǐng)、統(tǒng)計(jì)、審核、報(bào)批等工作；
5、負(fù)責(zé)商戶(hù)入住，以及證照資質(zhì)辦理的`一切相關(guān)事務(wù)；
6、檢查物業(yè)中心各部門(mén)固定資產(chǎn)使用情況，配合集團(tuán)人力行政中心、財(cái)務(wù)中心做好固定資產(chǎn)的管理工作；
7、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)有效的檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)本部門(mén)下屬的工作情況；負(fù)責(zé)物業(yè)中心與集團(tuán)各部門(mén)的工作對(duì)接；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)工作
物業(yè)綜合管理崗位職責(zé)2
1、對(duì)物業(yè)公司經(jīng)理負(fù)責(zé)，并完成公司經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
2、負(fù)責(zé)按公司及項(xiàng)目有關(guān)規(guī)定核定住戶(hù)維修項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督維修人員及時(shí)為住戶(hù)提供服務(wù)。
3、負(fù)責(zé)已接管項(xiàng)目公共區(qū)域所有設(shè)施的管理，并且制定維修，養(yǎng)護(hù)計(jì)劃。
4、負(fù)責(zé)向經(jīng)理提交設(shè)備，設(shè)施的.更新，改造建議和大，中修計(jì)劃，協(xié)同經(jīng)理共同向總公司提交方案并組織，監(jiān)督實(shí)施項(xiàng)目的整改。
5、負(fù)責(zé)協(xié)助其他部門(mén)處理工程維修投訴的解釋和處理工作。
6、負(fù)責(zé)維修員工的日常管理，考核及安全教育。
物業(yè)綜合管理崗位職責(zé)3
1、貫徹落實(shí)公司質(zhì)量方針、目標(biāo)和管理中心質(zhì)量分解目標(biāo)，按照質(zhì)量體系運(yùn)作要求，制訂本部門(mén)各崗位職責(zé)，確保本部門(mén)工作符合質(zhì)量管理體系要求。
2、負(fù)責(zé)金融管理中心各管理區(qū)域行政、人事、客服、保潔、品質(zhì)、培訓(xùn)等事務(wù)方面的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作。
3、負(fù)責(zé)中心工作手冊(cè)、質(zhì)量記錄、管理性文件及相關(guān)的外來(lái)文件和資料的發(fā)放、控制、歸檔和管理。
4、負(fù)責(zé)本部門(mén)文件的起草，負(fù)責(zé)上級(jí)和外來(lái)文件的收發(fā)、登記、傳閱、催辦、回復(fù)和立卷歸檔工作。
5、負(fù)責(zé)員工胸牌、服裝、服務(wù)標(biāo)識(shí)管理工作，并可追溯。
6、負(fù)責(zé)中心工作環(huán)境的.管理、檢查。
7、做好中心計(jì)劃采購(gòu)工作。
8、負(fù)責(zé)中心各類(lèi)檔案的歸集、管理工作。
10、貫徹落實(shí)公司質(zhì)量方針、目標(biāo)和管理中心質(zhì)量分解目標(biāo)，按照質(zhì)量體系運(yùn)作要求，制訂本部門(mén)各崗位職責(zé)，確保本部門(mén)工作符合質(zhì)量管理體系要求。
11、配合公司實(shí)施質(zhì)量管理體系的管理評(píng)審、內(nèi)部審核工作，驗(yàn)證量活動(dòng)和有關(guān)結(jié)果是否符合質(zhì)量管理體系要求，確定質(zhì)量體系的有效性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理活動(dòng)中存在的問(wèn)題并督促糾正。
12、協(xié)調(diào)中心物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)工作的實(shí)施。
13、負(fù)責(zé)制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃并落實(shí)相應(yīng)培訓(xùn)，建立員工個(gè)人培訓(xùn)檔案；負(fù)責(zé)中心三級(jí)培訓(xùn)的組織實(shí)施和檢查工作。
14、負(fù)責(zé)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查以及客戶(hù)投訴管理。
15、對(duì)業(yè)主需求和期望進(jìn)行及時(shí)反饋和落實(shí)，有效處理業(yè)主投訴，建立良好的客戶(hù)關(guān)系。
16、負(fù)責(zé)對(duì)不合格服務(wù)的處理和糾正。
17、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
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1、保障公司支持性文件的執(zhí)行，確保項(xiàng)目物業(yè)管理方案的有效落實(shí)，對(duì)管理中心的'服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。
2、對(duì)各管理區(qū)域提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)與支持。
3、培訓(xùn)：公司支持性文件的培訓(xùn)、裝修管理、保潔綠化、設(shè)備設(shè)施等方面的培訓(xùn)。
4、負(fù)責(zé)各管理區(qū)域方案的制定、優(yōu)化、評(píng)審與細(xì)化。
5、負(fù)責(zé)各管理區(qū)域保潔綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)計(jì)劃的制定及日常工作的落實(shí)檢查。
6、協(xié)助各區(qū)域負(fù)責(zé)人對(duì)重要、疑難、投訴問(wèn)題的處理。
7、按計(jì)劃對(duì)各項(xiàng)目的檢查和建議，出具巡檢報(bào)告。
8、對(duì)百合新城后期開(kāi)發(fā)項(xiàng)目前期介入。
物業(yè)綜合管理崗位職責(zé)5
一、負(fù)責(zé)本部門(mén)的各項(xiàng)費(fèi)用的'收繳工作；
二、負(fù)責(zé)本部門(mén)文件、資料的管理；
三、負(fù)責(zé)按作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的要求對(duì)各項(xiàng)管理工作進(jìn)行檢查；
四、負(fù)責(zé)日常居民事務(wù)的處理；
五、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)物業(yè)管理人員的獎(jiǎng)懲、考核以及工資的發(fā)放；
六、負(fù)責(zé)本管理處各種材料的發(fā)放和保管；
七、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。
物業(yè)綜合管理崗位職責(zé)6
1、品質(zhì)督導(dǎo)：負(fù)責(zé)綜合管理?xiàng)l線(xiàn)的品質(zhì)督導(dǎo)，匯總品質(zhì)檢查數(shù)據(jù)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析總結(jié)。針對(duì)綜合管理?xiàng)l線(xiàn)，各項(xiàng)目存在的共性問(wèn)題提出改進(jìn)意見(jiàn)，負(fù)責(zé)本條線(xiàn)品質(zhì)督導(dǎo)評(píng)分表的編制。
2、管家管理：協(xié)助品質(zhì)經(jīng)理開(kāi)展公司級(jí)管家集訓(xùn)，后續(xù)管家相關(guān)制度的建立及相關(guān)配置的籌備工作。
3、條線(xiàn)管理：負(fù)責(zé)對(duì)綜合條線(xiàn)督導(dǎo)檢查標(biāo)準(zhǔn)的`培訓(xùn)，確保項(xiàng)目條線(xiàn)人員對(duì)該條線(xiàn)檢查標(biāo)準(zhǔn)的熟知和掌握。
4、回訪(fǎng)滿(mǎn)意度：按計(jì)劃節(jié)點(diǎn)進(jìn)行回訪(fǎng)，回訪(fǎng)相關(guān)數(shù)量匯總，下發(fā)業(yè)主提出的意見(jiàn)和建議，向品質(zhì)部經(jīng)理匯報(bào)。
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
物業(yè)綜合管理崗位職責(zé)7
■草擬公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
■負(fù)責(zé)編制本中心的年、季、月度工作計(jì)劃。
■根據(jù)以上計(jì)劃指標(biāo)，負(fù)責(zé)制定相應(yīng)的實(shí)施方案和措施，在確保完成計(jì)劃指標(biāo)同時(shí)，能有效地節(jié)省費(fèi)用。
■負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司所有工程項(xiàng)目投資策劃工作。
■負(fù)責(zé)制定公司各部門(mén)工作范圍及各崗位職責(zé)，負(fù)責(zé)編制公司各項(xiàng)工作的操作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)檢查、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)各部門(mén)工作的順利開(kāi)展。
■主持、組織策劃工作，擬定租售策劃方案，確保完成租售指標(biāo)。統(tǒng)籌或主持主管級(jí)以上的人事招聘、培訓(xùn)及考核等工作，提名公司及本中心主管級(jí)以上人員的'聘任、辭退、升職，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
■負(fù)責(zé)公司及本部門(mén)的信息資料檔案管理督導(dǎo)工作，保證重要文件、資料的保密不外泄。
■負(fù)責(zé)抓好公司員工的思想動(dòng)態(tài)、精神文明、道德教育及職業(yè)操守工作，穩(wěn)定和提高公司員工隊(duì)伍素質(zhì)等企業(yè)文化建設(shè)工作。
■積極完成上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。
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