店長的崗位職責（通用25篇）

　　在我們平凡的日常里，各種崗位職責頻頻出現(xiàn)，崗位職責是組織考核的依據。什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編收集整理的店長的崗位職責，歡迎大家分享。

　　店長的崗位職責 1

　　一、人員管理：

　　1、門店店員離職、轉正申請的提報及初審，交至區(qū)域主管復核；門店員工離職由店長負責盤點工作。）

　　2、負責店面人員的加班申請的提報及初審，交至區(qū)域主管復核；月底加班單統(tǒng)計及初審，交區(qū)域主管。

　　3、店員請假（2天以下的）由店長簽字確認，并在簽字確認當天電話或短信告知區(qū)域主管，（2天以上的）由店長初審簽字，然后提報至區(qū)域主管處最終確認。

　　4、負責新進員工的工作指導及培訓。內容包括早教知識、顧客銷售、項目介紹，店員的行為規(guī)范的督導指導等。

　　5、了解、掌握店面人員的思想動態(tài)，充分調動其積極性，隨時向區(qū)域主管上報店員的心理及店面問題。

　　6、負責店面人員的加班申請及本月加班時間的統(tǒng)計，并上報至區(qū)域主管。人員調休單確認、請假單簽字轉區(qū)域主管復審。

　　7、店面人員出勤、儀容的檢查監(jiān)督；對現(xiàn)場各種違章操作的監(jiān)督處罰。

　　二、店面管理

　　1、解決店面的客戶投訴，認真填寫客訴單，并把處理結果上報至區(qū)域主管。

　　2、退換卡的處理。

　　3、準確把握門店的商品情況，隨時了解商品庫存信息，清楚撐握店面的商品的數量及暢，滯銷商品，同時對相關商品提出處理意見。

　　4、隨時了解店面所需要的商品并與采購部溝通，并提報店面所需的貨品，若自己無法完成的可與區(qū)域主管溝通。

　　5、根據門店及競爭對手情況，及時對客流量進行統(tǒng)計分析，并及時的向區(qū)域主管反饋所收集到的各類信息。

　　6、負責本門店活動的申報（店長應第一時間將商場公布的活動情況通知區(qū)域主管），根據門店的情況安排店員的加班（若需要公司派人支援應提前報區(qū)域主管處由區(qū)域主管負責落實人員問題），在活動期間合理安排店面各項事務，并執(zhí)行區(qū)域主管關于活動期間的一切指令，保證店面活動的正常開展。

　　7、負責與商場管理人員的溝通，做好各類信息的收集，與店員時刻保持溝通暢通，及時了解店員的心理變化并進行疏導。

　　8、各類道具的合理擺放，激勵員工，營造舒適的銷售氣氛。

　　9、處理店面的臨時性問題。若自己無力處理的，應及時上報至區(qū)域主管。

　　10、嚴格執(zhí)行區(qū)域主管關于店面促銷活動的各項指令，在活動期間合理安排店面人員的工作。需人員支持的應提早1周報區(qū)域主管，臨時通知活動可具情況而定。

　　11、店面各類事務的處理：設備的維修、店面各類費用的交納及財務的'報銷。

　　12、店面各類硬件設施的維護，店面相關物資的需求提報及領取采購；（需求提報至區(qū)域主管），帶領店面人員做好相關工作，如衛(wèi)生打掃，執(zhí)行區(qū)域主管安排的相關事務。并及時檢查店面裝修遺留問題及時上報至區(qū)域主管。

　　13、準確的理解公司各項規(guī)章制度，及時解答店員對規(guī)章制度的各類疑問。

　　14、負責店面每日各店員銷售目標的分解、宣導及完成進度。

　　15、帶領店員進行店面清潔，及區(qū)域主管安排的各項工作。

　　16、監(jiān)督門店人員清楚完成每日的銷售報表的填寫，及月底準確的向公司提報一切公司要求店面完成的相關財務資料；同時在接到盤點通知時，應及時的安排店員整理相關盤點所需資料，同時組織店員對商品進行整理歸類，保證財務盤點工作快速順利的完成。

　　17、每日下班前向區(qū)域主管匯報店面銷售數據（內容包括：門店每日任務，銷售，本月累計銷售），可安排晚班店員完成。

　　18、每天填寫店長日志，每周一上午11點前上報周報表，每月5日前上報月報表，每月28日前上報下個月員工排休表及班次表。

　　19、處理店內其他事務及公司安排的其他事務。

　　店長的崗位職責 2

　　1、負責淘寶網店的整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經營性工作；

　　2、負責店面日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等日常運作與管理工作；

　　3、熟悉淘寶操作流程和交易規(guī)則及關注相關公告發(fā)布并作出及時反應對策；

　　4、協(xié)調店鋪與公司內部的.各項資源配置，有效提高各工作績效與能力，定期組織客服人員技能培訓及KPI考核；

　　5、制定各部門工作規(guī)范、并進行有效的客服培訓管理；

　　6、和工廠溝通落實商品的生產款式、交貨日期、質檢、成品數量，保證店鋪的產品更新，價格議定；

　　7、制定月度銷售任務和服務水平提升目標，制定月度店鋪推廣預算；

　　8、負責策劃店鋪促銷活動方案，執(zhí)行與配合淘寶官方相關營銷活動，帶領管理團隊完成預期銷售目標；

　　9、負責收集市場和行業(yè)信息，產品分析，為公司定制網銷產品提供依據；

　　10、淘寶營銷工具研究，優(yōu)化店鋪及商品排名，提出應用方案，提高入店流量，增大點擊率和瀏覽量、轉化率；

　　11、優(yōu)化產品關鍵詞、庫存和產品線，并根據實際情況微調店鋪的經營方向；

　　12、按日/周/月/季監(jiān)控分析數據（營銷數據、交易數據、客戶關系、庫存數據），定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表，及時提出營銷改進措施，并給出切實可行的改進方案。

　　店長的崗位職責 3

　　1、帶領員工完成公司月度、年度下達的銷售任務。

　　2、店鋪零售員工的技能帶教及人員管理。

　　3、賣場的形象管理及維護。

　　4、建立店鋪日常事務規(guī)范。

　　5、平衡公司與商場的關系，建立良好的`溝通環(huán)境。

　　店長的崗位職責 4

　　1、店內的主要崗位由店長監(jiān)督，而店長主要職責是賣場衛(wèi)生陳列和人員管理。

　　2、店長應盡所能團結本小組人員，起到模范帶頭作用，銷售、進貨、提貨、理貨做嚴格監(jiān)督。

　　3、店長監(jiān)督衛(wèi)生責任區(qū)清掃情況。

　　4、店長對公司各項任務應帶頭完成，做好每次活動的骨干作用。

　　5、店長對出現(xiàn)緊急問題應有解決的能力并及時上報本店經理，了解員工的情緒，配合經理作好協(xié)調工作。

　　6、店長不斷調整和安排人員到所需崗位工作（服務員不得拒絕店長布置工作，如有違犯按規(guī)章制度處罰）。

　　7、店長對店內商品銷售情況有所了解并做出相應的統(tǒng)計記錄。

　　8、店長積極地進行市場調查，及時將顧客反饋意見及建議上報給經理配合經理調整商品價格。

　　9、店長應對服務員的考勤、交接班過程嚴格監(jiān)督。

　　10、店長對服務人員買飯、用餐時間進行監(jiān)督，合理安排人員。

　　11、店長應積極的`帶領服務人員對產品結構進行調整，合理陳列商品，注重產品形象。

　　12、店長根據本店的地理環(huán)境、人員分配能作出相應的工作安排（上、下班時間，吃飯時間），并對財務交接班時認真檢查，以免出現(xiàn)漏洞，對業(yè)務員的遲到、早退，嚴格記錄并查明原因。

　　店長的崗位職責 5

　　1、制定天貓、京東品牌旗艦店的'運營策略,形成店鋪銷售及促銷計劃,完成年度銷售目標。

　　2、店鋪頁面板塊策劃,提升消費者進店體驗。

　　3、店鋪內產品描述的策劃和優(yōu)化,提升產品相關權重。

　　4、店鋪促銷活動策劃、流量結構優(yōu)化及轉化率長尾效應的優(yōu)化。

　　5、有效管理美工設計、運營、客服及倉儲人員,確保每個環(huán)節(jié)滿足店鋪運營需求。

　　6、收集店鋪、行業(yè)數據,并懂得從數據中找端倪,找機會,找不足,根據自身品牌特性,制定價格策略和進銷存策略。

　　店長的崗位職責 6

　　1、負責公司整個營運現(xiàn)場的營運，現(xiàn)場各部門的日常管理工作。

　　2、負責營運現(xiàn)場的人事編制、考勤、考核管理及公司人員的人事異動的工作。

　　3、負責營運現(xiàn)場各部門的營運工作計劃，協(xié)調統(tǒng)籌、管理和督導工作。

　　4、負責針對市場同業(yè)信息進行收集、統(tǒng)計、分析，出合理化的建議。

　　5、定期主持召開營運干部會議、員工大會，制定周宣達和例行事項。

　　6、合理的安排并掌控班次營運干部、員工的具體狀況，并對公司凝聚力的貫述和要求。

　　7、負責有效督導營運現(xiàn)場成本的'預算。

　　8、制定有效的營銷策劃方案，并部署實施和跟進結果。

　　9、定期做好公司固定資產和流動資產的盤點工作。

　　10、控制好人事成本、物料成本、降低損耗、做好各方面的開源節(jié)流工作。

　　11、制定公司營業(yè)目標，并根據營業(yè)目標達成率做出總結改善方案。

　　12、對公司各項統(tǒng)計資料的數據進行有效的檢查視察督查工作。

　　13、負責安排專業(yè)人員對營業(yè)現(xiàn)場的軟件、硬件的設備維護檢查、視察、督查的工作。

　　14、負責各部門進貨、銷貨、日常耗品的督核工作。

　　15、各項營運問題的收集、調整、協(xié)調、解決工作。

　　16、負責制定營運人員職前和在職人員的教育訓練的制定、執(zhí)行、督核工作。

　　17、制定并執(zhí)行營運人員的考勤、考核、服裝儀容等管理工作。

　　18、協(xié)助公司董事進行對成本管理的壓縮和降低的工作。

　　19、負責營運、行政、保安、后勤，各部門之間的協(xié)調與溝通，保證營運現(xiàn)場的通暢。

　　20、負責公司培訓、營運、策劃的制定，在獲得公司董事核準后的執(zhí)行和督核工作。

　　21、對公司營運現(xiàn)場干部的工作進行督核和指正，并對情節(jié)嚴重的客訴進行處理和解決。

　　22、收集消費者的意見和建議，并根據建議結合實際情況作出優(yōu)化的解決方案。

　　23、負責督核營運現(xiàn)場的服務品質。

　　24、對營運現(xiàn)場的人員管理、環(huán)境管理、安全管理、資產管理的全面掌控。

　　店長的崗位職責 7

　　1、完成預算收入及利潤指標,負責影城資產的保值及增值;

　　2、負責團隊培養(yǎng),提高影院管理人員的'管理技能和水平;

　　3、按照公司總部確定的各項管控標準和業(yè)務流程開展工作,執(zhí)行區(qū)域公司總部和區(qū)域影城制定的各項計劃;

　　4、做為影城安全生產第一責任人,建立預案,負責安防整改計劃落實;

　　5、負責市場策略和重大活動的制訂和落實,總經理為排片、票價體系制訂、組織明星見面會安排的第一責任人;

　　6、負責落實院線各項營運標準,提升店內營運品質;

　　7、營運現(xiàn)場值班及值班管理。

　　任職要求:

　　1、大學�？萍耙陨蠈W歷;

　　2、管理學理論、財務相關、領導力和組織行為學相關專業(yè)畢業(yè);

　　3、 8年以上連鎖服務業(yè)多門店管理職位,3年以上高級管理崗位經驗;

　　4、有豐富的現(xiàn)場管理經驗和團隊管理經驗;

　　5、能適應綜合工時制倒班。

　　店長的崗位職責 8

　　第一，店長應該有很強烈的歸屬感。把門店當作自己生活的一部分，只有把事情當作自己事情的一部分，才會盡力去做。

　　第二，積極地心態(tài)。店長作為整個團隊的帶頭兵，要具備積極的心態(tài)，并感染下屬。如何去做呢？主動幫助別人，待人勤奮的做事情。每天提前到門店，微笑的和員工打招呼，讓員工進入門店就可以感覺到很溫暖很開心，這樣你的員工自然會把這個情緒帶給你的顧客。勇于挑戰(zhàn)新的業(yè)績，克服現(xiàn)有的困難，很少去抱怨，保持一張笑臉，這樣一個積極的心態(tài)必定會感染到你的員工，你的顧客，久而久之這樣一個和諧的氛圍就將是門店的文化之一。

　　第三，持續(xù)的學習。學習不僅僅是看書，在教室里學習，更重要的是在工作過程中聽到看到感受到的。顧客的感覺是最重要的。當業(yè)績有波動，顧客提建議，你看到店里讓顧客或者員工感到不便利的地方，就要積極地想著去分析并且進行改進。持續(xù)的學習會讓你很容易的找到問題的根源，并且進行解決。

　　第四，團隊意識。店長是整個門店的管理者同時也是這個團隊的一員。既然是團隊的一員，就應該遵守團隊的各項制度，不能搞特殊化，時刻想著團隊里的人，發(fā)揮員工的長處來實現(xiàn)團隊的`利益最大化。

　　第五，果斷。在作決定時一定要快速的分析問題并作決定。要知道，在處理小問題時員工通常會自行處理，在遇到他們認為有些棘手的問題時才會尋求你的幫助，這時作為店長的你要是猶豫不決，就不能為員工指明一個方向，使員工很迷茫。清晰的愿景，快速的思維也會幫助員工提高歸屬感。

　　店長的崗位職責 9

　　崗位職責：

　　1.負責公司品牌、產品服務在社區(qū)的宣傳及推廣;

　　2.開拓多渠道社區(qū)合作伙伴,建立并維護良好社區(qū)關系;

　　3.負責門店所轄理財規(guī)劃師、門店伙伴招募、甄選及業(yè)務管理;

　　4.幫助門店成員拓展公司要求的合格客戶,向客戶提供專業(yè)理財規(guī)劃與產品建議;

　　5.執(zhí)行并改善門店運營轉化流程;

　　6.完成門店綜合銷售目標。

　　任職要求:

　　1.專科或以上學歷,金融、市場營銷專業(yè)優(yōu)先考慮;

　　2.3年以上金融從業(yè),1年5人以上團隊管理工作經驗,個人管理合格投資客戶數30位以上及資金管理規(guī)模在5000w以上。

　　3.普通話標準,具有良好的客戶溝通,人際交往及維系客戶關系的`能力;

　　4.具備快速學習能力,認可公司經營模式,熟悉社區(qū)營銷客戶轉化;

　　5.具備自我約束，激勵并勇于承擔完成目標責任的能力;

　　6.誠實守信,具有高度團隊合作精神和高度工作熱情。

　　店長的崗位職責 10

　　1、負責整個店面營銷策劃，維持店內良好的銷售業(yè)績;

　　2、維持店內整齊生動的陳列和良好的.顧客服務;

　　3、及時總結銷售經驗，配合人力資源部加強下屬銷售人員技能培訓;

　　4、合理控制人事成本，保持員工工作的高效率;

　　5、加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作;及配合公司進發(fā)貨安排;

　　店長的崗位職責 11

　　1、根據展廳目標及規(guī)定，積極熱情接待每位到店客戶，全力超額完成任務；

　　2、負責客戶合同簽定，全力增加合同金額；并確保貨款回籠；

　　3、負責店面導購及設計師日常工作的`安排；

　　4、協(xié)調解決銷售過程中的問題；

　　5、負責收集同行、市場銷售信息及客戶意見，為公司提供信息；

　　6、負責定單登記、跟蹤及客戶回訪，提升回頭率；

　　7、負責庫存物品的銷售，注意開源節(jié)流；

　　8、完成主管領導臨時交辦的其他工作。

　　店長的崗位職責 12

　　1、負責生鮮門店的管理及運營;

　　2、負責門店運營標準的制定、監(jiān)督及培訓及門店短、中、長期營運策略擬定與呈報;

　　3、有效管理所負責門店的.運營,最大限度地完成門店的銷售和利潤指標,并負責人力成本、營運成本及損耗的控制;

　　4、負責門店庫存管理,保證充足的貨品、準確的庫存及訂單的及時發(fā)放;并配合營銷部組織及落實好各種促銷活動;

　　5、負責門店員工的管理、培訓及考核,監(jiān)管門店的服務質量、環(huán)境質量、現(xiàn)場紀律;

　　6、完成上級領導交辦的其它工作。

　　店長的崗位職責 13

　　職責：

　　1、對運營項目的整體銷售業(yè)績、凈利潤、毛利及售罄率等負責并最終完成全年銷售目標；

　　2、負責項目電商平臺B2C業(yè)務的整體規(guī)劃和運營，制定并落實銷售計劃和具體執(zhí)行方案；

　　3、負責與電商平臺小二對接、溝通、協(xié)調資源；

　　4、負責與項目品牌方溝通，協(xié)助制定品牌的`年度戰(zhàn)略及年度、季度、月度營銷計劃；

　　5、制作每日、每周、每月的店鋪運營報表銷售額、流量、日常轉化率、推廣成本、ROI等，通過分析報表制定并落實優(yōu)化改善計劃和具體執(zhí)行方案；

　　6、利用數據分析，配合商品部門完成全年商品銷售的預測，制定采購計劃；

　　7、通過銷售數據分析，配合商品部門優(yōu)化之后采購商品的SKU及數量；

　　8、負責項目運營及客服團隊的管理；

　　9、配合商品部門建立分銷體系；

　　店長的崗位職責 14

　　1、負責公司O2O家裝、家具、建材產品的銷售及推廣;

　　2、根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標;

　　3、負責銷售活動的.策劃和執(zhí)行，完成銷售任務;

　　4、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃;

　　5、監(jiān)督門店內外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;

　　6、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾;

　　7、負責對員工的培訓教育。

　　店長的崗位職責 15

　　根據我公司職責分工，我公司各門店店長全面負責門店管理及運作；主要履行以下崗位職責。

　　1. 銷售管理

　　1.1執(zhí)行公司下達的銷售任務、促銷計劃和促銷活動，同時有責任主動提出促銷建議。

　　1.2監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨、調貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量等有關工作。

　　1.3掌握門店的銷售動態(tài)，向公司建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。

　　1.4組織、參與、監(jiān)督每天的交班盤點和每月全面盤點。

　　1.5根據店面各種商品的實際庫存與銷售情況合理計算補貨量，確保店內存貨適宜或充足。

　　1.6監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、合理。

　　1.7把握市場趨勢，分析顧客反映，向公司及時反映和提出積極意見。

　　1.8每月按時總結本月銷售、支出，并分析當月銷售工作，列出成功、不足方面，說明原因，提出保持或整改計劃。

　　1.9建立顧客檔案，方便顧客服務,跟蹤反饋信息。

　　1.10接受顧客投訴提出處理意見。

　　2.員工管理

　　2.1對店面職工考勤、儀容、儀表進行監(jiān)督與管理，以及服務用語的正確使用。

　　2.2檢查、監(jiān)督本門店收銀員、營業(yè)員的日常工作及對員工導購工作的及時指導與培訓。

　　2.3主持每日晨會，布置一天的工作。

　　2.4監(jiān)督和檢查門店收銀員的每日交班清單及相關手續(xù)的完善性、規(guī)范性及手續(xù)傳遞的'及時性。

　　2.5有對員工給予100元以內獎勵和處罰的權利，超過100元的獎勵和處罰報公司報準。

　　2.6有權利就不符合公司或店面要求或表現(xiàn)惡劣的員工書面向公司提出申請，辭退或者調離不符合公司或店面要求或表現(xiàn)惡劣的員工。

　　2.7對本店面收銀員和營業(yè)員的日常工作表現(xiàn)進行檢查和評定、并與每月的10號前將上月綜合評定書面交公司財務。

　　2.8店長下班、休班或是暫時離開店面時要向值班店長進行書面形式的工作交接。

　　3.內務管理

　　3.1、控制本門店的支出，節(jié)約水、電、通訊等費用，把握本門店費用不超預算。

　　3.2掌握門店各種設備的維護和保養(yǎng)。

　　3.3組織購餐，督促用餐，檢查餐后衛(wèi)生。

　　3.4監(jiān)督門店內外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等管理，做好與門店周圍的各項協(xié)調工作。

　　3.5及時審核店面的各種帳務，檢查監(jiān)督各種帳務的規(guī)范性和準確性。

　　4.其他管理

　　4.1能夠正確、果斷的處理應急、突發(fā)事件。

　　4.2搞好公司各店面的相互協(xié)作。

　　4.3積極書面或口頭向公司經理反映店面出現(xiàn)的新情況。

　　店長的崗位職責 16

　�。�1）按照公司所定下的銷售目標傳達給店鋪同事，并隨時掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況，帶領員工完成公司下達的指定銷售目標，依業(yè)績狀況達成對策，領導員工提供優(yōu)質的顧客服務，并竭力為公司爭取最佳營業(yè)額。

　　（2）做好貨品的跟進工作，隨時了解公司的`入倉狀況，及時反饋氣候信息，確保新品及時上柜；根據商場活動，協(xié)調促銷品的及時到位；

　�。�3）監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務工作：主持早、晚會，并做好記錄，主持店鋪各類會議，作為員工和公司的溝通橋梁。

　�。�4）銷售工作進行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產品及時補充，滯銷產品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常的銷售。

　　（5）進（退）店的貨品，安排店員認真清點，若發(fā)現(xiàn)差異，立即向公司匯報。

　�。�6）指引店鋪做好陳列工作，每周根據色彩，系列，新品調場一次，并做調場記錄，每更換模特兩次，隨時檢查燙斗，燈光等道具、一秒通的正常運轉狀況。

　�。�7）做好店鋪帳目，每日上午10：30回傳昨日《銷售日報表》，做好周遍品牌的銷售活動，銷售業(yè)績排名分析，每周一10：30回傳《銷售分析周報表》，每月底進行倉店貨品實盤，五日前回傳《進銷存報表》；

　�。�8）每月25日回傳下月店鋪員工上班表，不得私自進行調班、曠工，每月5日之前回傳上月的《店鋪員工考勤表》及工資表，以便公司核算工資。

　�。�9）定期對員工進行培訓教育指導，與門店工作規(guī)范相關的一切規(guī)章制度，傳達公司下達的各項目及促成工作，培訓及管理所有員工。

　　（10）協(xié)調與商場樓層主管關系，多聽取商場負責人提出的建議，并保持良好的有效溝通；

　�。�11）對促銷活動的效果進行評估，并為公司提出合理有效的促銷活動；

　�。�12）負責開鋪、關鋪，監(jiān)管收銀程序及操作電腦設備。

　�。�13）維持貨場及貨倉整齊清潔。

　�。�14）保持全場燈光、音樂、儀器（冷氣/工具）的正常運作。

　�。�15）確保店內外裝修，貨架完好無缺。

　�。�16）監(jiān)管一切店內裝修，維修事項。

　�。�17）負責店內貨品，財物及現(xiàn)金安全及防火工作。

　　（18）負責退貨、調拔貨品工作并及時輸入電腦或入帳。

　　店長的崗位職責 17

　　1、有豐富的`大型連鎖餐飲管理經驗

　　2、對值班管理，QSC，收銀系統(tǒng)，供應鏈訂貨系統(tǒng)操作熟練

　　3、性格開朗，活潑，對團隊管理能起到帶動作用

　　4、學習能力強，對數字敏感，善于發(fā)現(xiàn)問題并能夠利用自己專業(yè)能力及時解決問題

　　5、抗壓能力強，有較強的自律自控力

　　6、適應倒班工作

　　店長的崗位職責 18

　　1、全面主持店面的管理工作，配合公司的各項政策的.實施；

　　2、執(zhí)行公司下達的各項任務；

　　3、做好店面各個部門的分工管理工作；

　　4、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾；

　　5、負責對店內員工進行在崗技能培訓；

　　店長的崗位職責 19

　　職責描述：

　　1、負責整個店鋪的日常運營，配合公司的各項營銷策略的實施；

　　2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作；

　　3、店內員工管理，店務規(guī)劃等工作；

　　4、執(zhí)行公司下達的'各項任務；

　　5、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業(yè)；

　　6、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；

　　崗位要求：

　　1、高中以上學歷；

　　2、具有較強的溝通能力及服務意識，吃苦耐勞；

　　3、年齡18-35歲，身體健康。

　　4、熱愛烘焙行業(yè)

　　每滿1年可加一次工齡工資

　　月休四天，法定節(jié)假日三倍工資；工作時間八小時制，包住有餐補。

　　店長的崗位職責 20

　　1、負責所轄店鋪(高端女鞋)的人、貨、場的全面管理工作,帶領團隊達成公司銷售目標;

　　2、做好vip維護與開發(fā)工作,了解顧客的.需求,對顧客進行營銷,促進顧客成交;

　　3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等管理工作;

　　4、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;

　　5、做好新員工與老員工的傳幫帶工作,培養(yǎng)專業(yè)人才;

　　6、完成上級領導交辦的其他任務。

　　店長的崗位職責 21

　　職責描述：

　　1、負責整個店面的銷售，達到公司要求的每月/季度/年度銷售指標；

　　2、計劃團隊日常或短期任務重點，管理員工及設置個人目標；培訓員工，支持個人發(fā)展，就員工招聘、績效考核和表揚獎勵等方面提出主要意見；

　　3、管理員工、店鋪經營和店鋪環(huán)境，以便達到銷售、服務、組織、顧客滿意度和盈利目標并且保持經營標準；

　　4、管理店鋪的每日收入支出與存貨情況；

　　5、管理員工、管理組或者部門經理并且負責團隊人員發(fā)展；

　　6、負責店鋪團隊有效溝通，獎勵和表彰好的表現(xiàn)；

　　任職要求：

　　1、中專及以上學歷，市場營銷專業(yè)優(yōu)先；

　　2、3年以上定制家具門店管理工作和較強的店務管理經驗；

　　3、精通團隊管理、客戶管理、熟悉店務的各項流程的.制定、執(zhí)行；

　　4、較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力；

　　5、年齡26—35歲。

　　店長的崗位職責 22

　　崗位職責

　　1、全面負責生鮮店門店的整體運營管理工作，保證門店的日常營運運作順暢；

　　2、負責商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收，商品陳列、商品質量等相關工作；

　　3、監(jiān)督門店商品損耗、衛(wèi)生、安全、防火及各種設備維護保養(yǎng)工作；

　　4、善于與顧客溝通，能妥善處理顧客投訴或服務中產生的.矛盾；

　　崗位要求

　　1、高中或以上學歷；有店面店長工作經驗，有錢大媽管理經驗優(yōu)先；

　　2、溝通能力強，服務意識強，執(zhí)行力高；

　　3、有責任心，熱愛工作，有生鮮店店面管理相關工作經驗優(yōu)先考慮。

　　4、本崗位作為片區(qū)門店生鮮主管方向培養(yǎng)。

　　店長的崗位職責 23

　　職責：

　　1、對運營項目的整體銷售業(yè)績、凈利潤、毛利及售罄率等負責并最終完成全年銷售目標;

　　2、負責項目電商平臺B2C業(yè)務的整體規(guī)劃和運營，制定并落實銷售計劃和具體執(zhí)行方案;

　　3、負責與電商平臺小二對接、溝通、協(xié)調資源;

　　4、負責與項目品牌方溝通，協(xié)助制定品牌的年度戰(zhàn)略及年度、季度、月度營銷計劃;

　　5、制作每日.每周.每月的店鋪運營報表銷售額、流量、日常轉化率、推廣成本、ROI等，通過分析報表制定并落實優(yōu)化改善計劃和具體執(zhí)行方案;

　　6、利用數據分析，配合商品部門完成全年商品銷售的預測，制定采購計劃;

　　7、通過銷售數據分析，配合商品部門優(yōu)化之后采購商品的SKU及數量;

　　8、負責項目運營及客服團隊的管理;

　　9、配合商品部門建立分銷體系;

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，3年以上電商B2C運營實操及團隊管理工作經驗，對玩具行業(yè)有一定了解;

　　2、熟悉天貓、京東等B2C平臺的'運營玩法，了解各平臺規(guī)則，有一定平臺人脈資源;

　　3、熟悉各平臺推廣工具，善于提升店鋪有效流量，最終實現(xiàn)降低推廣成本，提升銷售業(yè)績;

　　4、熟悉天貓分銷系統(tǒng)，有分銷管理，考核經驗，有一定分銷人脈資源;

　　5、有較強的邏輯思維及數據分析能力，可以獨立分析報表數據，熟練使用office辦公軟件;

　　6、出色的學習、表達能力，會日語加分;

　　店長的崗位職責 24

　　作為一個經營者，店長不僅對店面經營風格有著深刻的理解，發(fā)展的前景有清醒的認識，另外也要求對經營的各個環(huán)節(jié)了如指掌。

　　同時店長還應具有相應的知識儲備，這樣才能在經營中做到厚積薄發(fā)，游刃有余，概括起來有以下十點：

　�、倬哂心苡^察出消費者變化的知識。

　�、诰哂嘘P于零售業(yè)的變化及今演變的知識。

　�、劬哂嘘P于零售業(yè)的經營技術及管理技術的知識。

　　④具有關于公司的.歷史、制度組織、理念的知識。

　�、菥哂嘘P于業(yè)界的變化及今后演變的知識。

　　⑥具有關于交易商，進貨商有來往公司等的知識。

　�、呔哂嘘P于教育的方法，技術之知識。

　�、嗑哂嘘P于店鋪的計劃策定方法的知識。

　�、峋哂杏媱澕袄斫獾陜人�統(tǒng)計的數值之知識。

　�、饩哂嘘P于零售業(yè)的法律之知識。

　　此外，一個人的行為特征，無論是優(yōu)點還是缺點，都是其從過去至現(xiàn)在的人生經驗的積累，也就是說在每個行為特征的背后，存在著許多成功與不成功的體驗。而對成功的體驗中表現(xiàn)出的優(yōu)良行為特征加以確認，則將衍生出“自信”，而同時帶動“挑戰(zhàn)力”的提升。

　　對于一名成功的店長，要提升自我的“挑戰(zhàn)力”，以下幾方面也不容忽視。積極向上的性格。

　　無論遇到任何事情都要積極去處理，主動面對困難不躲避、不推卸。正值的品性。

　　凡事都能秉公處理，不偏袒、不徇私、讓部屬覺得口服心服。忍耐力。

　　店內的經營有順利進行的時候，也有枯燥、煩雜的時候。作為一個管理者每天面對不順心的事要比員工多得多，所以忍耐力是一個店長必備的素質。

　　開朗的性格。只有一個性格開朗的店長，才能將他的笑容常常帶到工作中，從而感染其他人，創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。

　　包容力。面對下屬的所犯的錯誤，店長不要糾住不放，可以給下屬時間改正并隨時提醒他們。

　　膽識與魄力。具有過人的勇氣，敢于嘗試與創(chuàng)新，不怕失敗與挫折，帶領團隊勇往直前。

　　面對任何狀況都能當機立斷，做事講求效率，不拖拖拉拉。

　　店長的崗位職責 25

　　１、店長必須忠于職守，維護公司及專賣店的統(tǒng)一形象，以身作則，嚴格遵守公司及專賣店的一切制度，日常工作中無條件接受上級的督導。

　�。�、店長要對專賣店的人事、銷售、財務、倉庫等工作全面負責并定期向上級匯報，并審核店鋪交給上級的各項報表，簽字以示負責。

　�。�、合理制定日、周、月工作目標，并帶領全體導購員努力完成目標，在工作總結中明確完成工作情況，并分析其成敗的原因，并及時的分析總結店鋪的銷售補充貨品。

　　４、及時把握店堂的商品銷售及庫存情況：對每日的銷售進行分析做出每天的最銷售時間，做出最暢銷款式，以此來控制庫存。

　�。怠⒌觊L要對高級導購（帶班主管）的工作給予支持與引導，使高級導購更好的協(xié)助店長工作，發(fā)揮基層管理作用，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)和正確使用人才。

　�。�、每星期一對班次進行安排，注意合理安排導購員的'休息時間，保證導購員工作的良好狀態(tài)和工作風貌。

　�。�、制定每月的團隊建設活動計劃，組織導購員進行團體活動，促進員工的團結友愛，相互促進的良好氣氛。

　�。�、建設和完善例會工作，調動導購員的工作積極性，使她們以最佳的精神狀態(tài)投入工作。

　　９、公平、合理的進行人事調動，不得將個人私情帶到工作當中，新生各導購員的正確建議，促進團隊精神的建設。

　　10、認真執(zhí)行公司的各項制度及工作流程，并認真督導各導購員的執(zhí)行情況，同時配合公司領導檢查工作。

　　11、店長每周二帶領全體導購員進行場景調整，使店堂以全新的面貌迎來本周的黃金銷售時間。

　　12、店長要認真的組織每月一次的倉庫盤點和每日一次的店堂盤點工作，做到帳、物、款相符。

　　13、主動與顧客溝通，吸取顧客的意見，建立和完善客戶服務工作。

　　14、認真督導每班的交接班工作及財務交接工作。

　　15、收集銷售動向，競爭店的情報，旺銷商品信息，分析并反饋給上級主管。

　　16、積極配合公司企劃部人員在店面的展示陳列工作。

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