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廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé)精

時間:2023-04-21 20:45:39 崗位職責(zé) 我要投稿
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廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé)精

  在學(xué)習(xí)、工作、生活中,大家逐漸認(rèn)識到崗位職責(zé)的重要性,崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍,職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一,由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請教誰?下面是小編為大家整理的廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé)精,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé)精

廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé)精1

  職責(zé):

  1.積極建設(shè)并維護(hù)良好、互信的客戶關(guān)系,挖掘與客戶長期深度合作的商業(yè)機(jī)會;

  2.負(fù)責(zé)尋找行業(yè)客戶資源、開拓新市場、開發(fā)新客戶,完成公司下達(dá)的銷售與服務(wù)任務(wù);

  3.分析客戶的商業(yè)傳播目標(biāo),能夠主動為客戶提供高價值的公關(guān)建議;

  4.負(fù)責(zé)企業(yè)形象的推廣工作,以及公司的'商務(wù)、公關(guān)等事務(wù);

  職位要求:

  1.廣告、公關(guān)、營銷等相關(guān)專業(yè)本科學(xué)歷,女,2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

  2.具備良好的職業(yè)談吐和氣質(zhì),熟悉商務(wù)交往禮儀;

  3.能夠流暢地與客戶溝通,清晰地理解客戶意圖,并能成功地引導(dǎo)客戶;

  4.良好的自我管理能力,誠信、敬業(yè)、思維敏捷,勇于進(jìn)取;具有敏銳的市場洞察力和創(chuàng)新能力,工作責(zé)任心強(qiáng);善于團(tuán)隊(duì)合作。

廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé)精2

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)前期廣告策劃方案客戶溝通,配合提案;

  2、跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度,及時反饋項(xiàng)目效果,針對問題做出及時反映并提供解決方案,以達(dá)到項(xiàng)目KPI;

  3、新客戶開發(fā)、老客戶追蹤,客戶信息收集、管理、存檔、投標(biāo)等;

  4、與公司內(nèi)部各部門銜接溝通,優(yōu)化客戶方案,保證方案的合理性與有效性,保證客戶的滿意度;

  5、在客戶總監(jiān)帶領(lǐng)下完成客戶服務(wù)和對接工作;

  6、通過與客戶保持良好的溝通,分析客戶的需求和推廣目標(biāo),并將之有效傳達(dá).給創(chuàng)意及其他業(yè)務(wù)部門;

  職位要求:

  1.一年以上市場相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),廣告營銷、營銷團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

  2.具備良好的職業(yè)形象、氣質(zhì)修養(yǎng),以及較強(qiáng)的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。

  3.具有敏感的商業(yè)意識和市場敏感度,具備優(yōu)秀的.市場分析、客戶分析、市場推廣與策劃能力,具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進(jìn)能力。

  4.發(fā)展和促進(jìn)與潛在客戶及現(xiàn)有客戶的商業(yè)合作,對客戶關(guān)系管理體系進(jìn)行有效整合。

  5.工作責(zé)任心強(qiáng),具備一定的抗壓能力,能夠不斷挑戰(zhàn)自我。

廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé)精3

  職責(zé)

  1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的新客戶開拓,客戶信息的.搜集;

  2、定期拜訪客戶,銷售公司產(chǎn)品;

  3、與客戶進(jìn)行溝通,及時掌握客戶需要,了解客戶狀態(tài);

  4、定期對客戶檔案進(jìn)行分析、整理,提供銷售分析數(shù)據(jù);

  5、接受客戶投訴,妥善解決問題;

  6、參與合同的談判與簽訂。

  任職資格

  1、?萍耙陨蠈W(xué)歷,廣告、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

  2、1年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有客戶經(jīng)理工作經(jīng)歷者優(yōu)先;

  3、性格外向,具有較強(qiáng)的溝通能力和語言表達(dá)能力,較強(qiáng)的公關(guān)能力、應(yīng)變能力和談判能力;

  4、具備良好的客戶服務(wù)意識,良好的品牌及營銷策劃能力;

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  1.熟練掌握公司產(chǎn)品知識,不斷學(xué)習(xí)新知識。

  2.發(fā)掘、評估及選擇客戶。

  3.平時的拜訪問候與客情維系。

  4.控制談判價格,保證利潤率。

  5.完成銷售任務(wù)并及時回收賬款。

  6.和公司內(nèi)部相關(guān)部門配合給客戶出方案到最后的實(shí)施。

  7.提供良好的售后服務(wù),并做滿意度調(diào)查。

  8.反饋重點(diǎn)客戶的`跟進(jìn)情況。

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  1.引導(dǎo)客戶…能將眼光放遠(yuǎn)而不光只是注意日常工作所需而已

  2.對策略有所貢獻(xiàn),并表現(xiàn)概念化的思考能力

  3.經(jīng)常貢獻(xiàn)創(chuàng)意,致使客戶業(yè)務(wù)成長

  4.對發(fā)展杰出廣告作品有所貢獻(xiàn)

  5.強(qiáng)而有力的`提案能力與書面化作業(yè)

  6.展現(xiàn)寬廣的人員管理技巧…有效地訓(xùn)練客戶專員及建立團(tuán)隊(duì)精神

  7.與客戶建立良好的人際關(guān)系

  8.在公司內(nèi)部建立良好的領(lǐng)導(dǎo)聲譽(yù),同進(jìn)有效地運(yùn)用并激勵工作小組

  9.有效管理財(cái)務(wù)動作之流程程,并使公司獲得利潤

  10.建立天聯(lián)之業(yè)務(wù),包括所有部門之客戶開發(fā)

  11.專業(yè)生活井然有序,組織力強(qiáng),懂得設(shè)定優(yōu)先次序,輕重緩急

  12.不斷學(xué)習(xí)廣告與行銷方面的知識

  13.可以處理挫折…有彈性其他意見人際技巧

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  崗位要求:

  1、聚焦特定領(lǐng)域,制定并推動區(qū)域、行業(yè)、重點(diǎn)客戶的市場拓展計(jì)劃的執(zhí)行,以達(dá)成公司制定的'任務(wù)目標(biāo);

  2、大客戶客情關(guān)系維系,充分挖掘客戶網(wǎng)絡(luò)營銷潛力,提升客戶預(yù)算,為其提供專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)(網(wǎng)站建設(shè)、百度推廣、百度信息流等);

  3、深度分析行業(yè)動態(tài)及前沿趨勢,幫助客戶提升營銷業(yè)績,使其發(fā)展成為公司長久有價值的客戶。

  任職資格:

  1、具有良好的學(xué)習(xí)能力、邏輯分析能力和語言表達(dá)能力;

  2、有敏銳的市場意識、應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和獨(dú)立開拓市場的能力;

  3、有過大客戶開發(fā)維護(hù)經(jīng)驗(yàn),具有一定的客戶資源;

  4、在媒體、廣告行業(yè)有過工作經(jīng)歷,如高速傳媒、金鵲廣告、龍禧廣告、萬家熱線、合肥論壇、鳳凰、網(wǎng)易、論壇、電臺、報(bào)社。

廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé)精7

  1、負(fù)責(zé)客戶資料的收集、統(tǒng)計(jì)、分析、資源整合、客戶資料信息庫管理工作。

  2、負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展要求,制定客戶調(diào)查計(jì)劃并組織實(shí)施,為公司決策提供資料支持。

  3、負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)、接待、談判、管理工作。

  4、負(fù)責(zé)全面了解客戶意見、需求,為客戶提供即時服務(wù)。

  5、負(fù)責(zé)定期對所服務(wù)的`客戶進(jìn)行不同形式的訪問、拜訪,維護(hù)與客戶長期的溝通和合作關(guān)系。

  6、負(fù)責(zé)客戶有關(guān)我司業(yè)務(wù)或服務(wù)質(zhì)量投訴與意見處理、結(jié)果的反饋工作。

  7、負(fù)責(zé)制定客戶服務(wù)部各項(xiàng)制度的建立,規(guī)范客戶服務(wù)部的各項(xiàng)工作。

  8、負(fù)責(zé)創(chuàng)造企業(yè)間高層領(lǐng)導(dǎo)交流的機(jī)會。

  9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目全程進(jìn)程管控、內(nèi)外部溝通工作。

  10、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)人員培訓(xùn)、激勵、評價和考核工作。

  11、負(fù)責(zé)制定、執(zhí)行公司客戶服務(wù)部年度經(jīng)營計(jì)劃,監(jiān)督實(shí)施全過程,完成業(yè)績指標(biāo)。

  12、負(fù)責(zé)關(guān)注客戶服務(wù)工作的發(fā)展,收集相關(guān)資料,為公司完善客戶服務(wù)工作提出建議。

  13、負(fù)責(zé)掌握市場動態(tài),熟悉市場狀況,對策劃、設(shè)計(jì)及其它工作提供建設(shè)性意見。

  14、負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理臨時交辦的其他工作。

廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé)精8

  1、項(xiàng)目推進(jìn)執(zhí)行,統(tǒng)籌管理并挖掘客戶潛在需求,條理清晰的.對內(nèi)轉(zhuǎn)述,配合策劃經(jīng)理完成營銷方案的創(chuàng)意制作及后期的執(zhí)行,推進(jìn)并落實(shí)項(xiàng)目高質(zhì)高量的執(zhí)行;

  2、客勤關(guān)系維護(hù),提升客戶滿意度,保證項(xiàng)目持續(xù)穩(wěn)定的進(jìn)行;

  3、內(nèi)部協(xié)調(diào)溝通,合理統(tǒng)籌內(nèi)部資源,確保各方面支持到位,保證項(xiàng)目順利開展;

  4、項(xiàng)目拓展,通過已有項(xiàng)目資源,或其他項(xiàng)目資源,拓展其他項(xiàng)目機(jī)會,增加公司利潤點(diǎn)。

廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé)精9

  職責(zé):

  -獨(dú)立負(fù)責(zé)多家客戶維護(hù),負(fù)責(zé)線上活動的整體運(yùn)營,策略制定和落地實(shí)施工作;

  -負(fù)責(zé)撰寫和提交客戶方案;

  -負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目計(jì)劃,確定項(xiàng)目時間表和資源需求,包括項(xiàng)目預(yù)算,項(xiàng)目期限,人力資源和技術(shù)資源的管理

  -項(xiàng)目成本預(yù)估,成本控制和應(yīng)收、支付的監(jiān)控;

  -整體把控項(xiàng)目執(zhí)行質(zhì)量,包括執(zhí)行階段的危機(jī)及問題處理;

  -負(fù)責(zé)項(xiàng)目的`可行性評估;

  -負(fù)責(zé)收集客戶年度業(yè)務(wù)計(jì)劃,市場計(jì)劃和工作計(jì)劃等相關(guān)信息;

  -負(fù)責(zé)對客戶進(jìn)行產(chǎn)品說明

  -負(fù)責(zé)同行業(yè)及競品信息的收集、匯總;

  -負(fù)責(zé)下屬的客戶執(zhí)行人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和輔導(dǎo),包括專業(yè)技能,專業(yè)知識,工作態(tài)度等。

  -確保客戶和內(nèi)部項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的高效合作和良好溝通;

  崗位要求:

  1.學(xué)歷:大學(xué)?萍耙陨蠈W(xué)歷

  2.專業(yè)知識

  1)能夠獨(dú)立承擔(dān)項(xiàng)目的整體運(yùn)營,熟悉項(xiàng)目執(zhí)行流程;

  2)能夠撰寫具體活動策劃案、制定工作報(bào)告,文字流利;

  3)具備形成概念,收集數(shù)據(jù),解決問題的能力,并得出正確的結(jié)論的能力;

  4)有較強(qiáng)的溝通能力,極佳的細(xì)節(jié)洞察能力,工作有條理,可以同時負(fù)責(zé)多個項(xiàng)目;

  5)具有KOL管理經(jīng)驗(yàn);

  6)為人誠懇,具有團(tuán)隊(duì)合作精神;

  7)極佳的談判和分析能力;

  8)英語聽說讀寫能力俱佳;

  工作經(jīng)歷

  1)3-5年數(shù)字廣告公司相關(guān)經(jīng)驗(yàn),有社交媒體經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

  2)服務(wù)過化妝品、奢侈品,快消品行業(yè)客戶經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé)精10

  職責(zé):

  1.獨(dú)立面對客戶,了解和分析客戶需求,客戶維護(hù)和關(guān)系管理;

  2.統(tǒng)籌安排公司內(nèi)外部資源,獨(dú)立完成項(xiàng)目策劃方案;

  3.協(xié)調(diào)跨部門職能合作,管理項(xiàng)目的時間進(jìn)度,監(jiān)督確保項(xiàng)目實(shí)施;

  4.熟悉廣告公司基本流程,對成本和品質(zhì)有較強(qiáng)的'控制和判斷能力;

  5.深度挖掘客戶需求,創(chuàng)造更多的項(xiàng)目機(jī)會;

  6.完成對AE/SAE的培訓(xùn)和指導(dǎo)。

  任職要求:

  1.本科及以上學(xué)歷;

  2. 3年以上廣告公司客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn);

  3.思維敏捷縝密,做事主動,較強(qiáng)的責(zé)任心,具有創(chuàng)新精神;

  4.具備獨(dú)立管理項(xiàng)目執(zhí)行的能力,有較強(qiáng)的應(yīng)變和抗壓能力;

  5.豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),獨(dú)立決策和判斷能力;

  6.優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

  7.硬性的要求:英語聽說讀寫能力一定要好,書面及口語須流利;國外留學(xué)回來優(yōu)先考慮;

  8.有外資廣告公司背景優(yōu)先;

廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé)精11

  1.對客戶總監(jiān)負(fù)責(zé),指導(dǎo)客戶主任的日常工作。

  2.參與品牌的有關(guān)發(fā)展策略及方向,在客戶總監(jiān)指導(dǎo)下撰寫創(chuàng)意簡述。

  3.協(xié)助創(chuàng)意部進(jìn)行作品的提案及售賣,并具備一定的提案及售賣能力。

  4.與所負(fù)責(zé)客戶品牌的有關(guān)直接負(fù)責(zé)人員建立良好的`合作關(guān)系。

  5.負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶主任的日常工作,如會議簡報(bào)、工作進(jìn)程報(bào)告等。

  6.指導(dǎo)并幫助客戶主任提高工作能力及專業(yè)技巧。

  7.監(jiān)控并保證工作項(xiàng)目的時間進(jìn)度。

廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé)精12

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)對接各大地產(chǎn)開發(fā)商媒體廣告業(yè)務(wù),隨時跟進(jìn)客戶需求,根據(jù)客戶節(jié)點(diǎn)策劃產(chǎn)品搭配計(jì)劃及推廣方案;

  2、維護(hù)已有地產(chǎn)開發(fā)商客戶,同時積極開拓新客戶;

  3、根據(jù)年度任務(wù)分解每月工作計(jì)劃,促進(jìn)業(yè)務(wù)達(dá)成;

  4、嚴(yán)密關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)度,及時與客戶溝通、反饋項(xiàng)目執(zhí)行情況,督促回款。

  任職要求:

  1、22-40周歲,統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,有銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

  2、對銷售崗位有興趣、有熱忱,熱愛銷售工作者;

  3、具有良好的語言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力,樂觀積極,抗壓能力強(qiáng);

  4、優(yōu)秀本科應(yīng)屆畢業(yè)生亦可錄用。

廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé)精13

  1、牽頭公司新解決方案研究,根據(jù)新技術(shù)方向及行業(yè)動態(tài),提出、論證、落地新方案,創(chuàng)造市場新機(jī)會及新增長點(diǎn)。

  2、組織論證推進(jìn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

  3、具備通信技術(shù)功底,精通通信前沿技術(shù),具備創(chuàng)新能力。

  4、具備網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全的行業(yè)背景。

  5、碩士及以上學(xué)歷。

廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé)精14

  1、負(fù)責(zé)公司移動辦公軟件產(chǎn)品的銷售,維護(hù)原有客戶關(guān)系并拓展新的`銷售商機(jī);

  2、控制銷售成本,開拓新市場,做好客戶關(guān)系的管理;

  3、參與商務(wù)談判、合同簽訂,推動有效驗(yàn)收、收款及售后服務(wù);

  4、負(fù)責(zé)推廣所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品,進(jìn)行電話銷售和客戶問題在線處理;

  5、負(fù)責(zé)維系機(jī)構(gòu)、伙伴客戶關(guān)系,協(xié)作推進(jìn)招/投標(biāo)、商務(wù)談判、報(bào)價、等銷售工作;

  6、完成全年銷售業(yè)績考核指標(biāo),達(dá)成團(tuán)隊(duì)銷售額、回款等目標(biāo);

  7、與客戶維持良好的關(guān)系,做好客戶定期回訪工作;

  8、協(xié)助上級完成部門其它工作。

廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé)精15

  1、客戶服務(wù)、對接工作,分析客戶的品牌傳播目標(biāo),完成創(chuàng)意簡報(bào)。

  2、 Brief內(nèi)部傳達(dá),組織安排策劃及提案,并對提案品質(zhì)、結(jié)果負(fù)責(zé)。

  3、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理項(xiàng)目任務(wù),跟進(jìn)項(xiàng)目預(yù)算及計(jì)劃,確保順利完成執(zhí)行工作。

  4、保持、建立客戶關(guān)系,引導(dǎo)客戶潛在需求、提供專業(yè)的服務(wù)。

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