鐵路站務(wù)員崗位職責(zé)（精選13篇）

　　在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請教誰？下面是小編整理的鐵路站務(wù)員崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。

　　鐵路站務(wù)員崗位職責(zé) 1

　　一、主要職責(zé)是按“三優(yōu)”、“三化”的要求，熱情服務(wù)旅客，保證發(fā)班車輛營收到位。

　　二、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從安排，完成公司交待的臨時(shí)工作。

　　三、上崗時(shí)要著裝整潔、儀表端正、佩戴上崗證，攜帶票據(jù)袋，按“三優(yōu)”、“三化”的要求服務(wù)旅客。

　　四、熟練掌握車站所有發(fā)售班次、途經(jīng)站點(diǎn)及票價(jià)和軍殘優(yōu)撫、兒童票價(jià)的政策。

　　五、按照發(fā)車安排表和發(fā)班程序，提前15分鐘引導(dǎo)旅客上車、驗(yàn)票，對未售票、超高兒童、攜帶超重行李的旅客補(bǔ)票，發(fā)班前到打單窗口將電腦車票副劵打取三聯(lián)單，發(fā)班后將本次車送至指定地點(diǎn)，收取沿途上車旅客的票款，開具手工三聯(lián)單。

　　六、憑電腦車票副卷打取的三聯(lián)單時(shí)要準(zhǔn)確報(bào)告發(fā)班車牌號，填寫手工三聯(lián)單車牌號、到達(dá)站、票價(jià)、人數(shù)要準(zhǔn)確、字跡工整。

　　七、每月10號、20號和月底上交此期間的.手工三聯(lián)單票款，月底做好本月報(bào)表，將手工三聯(lián)單票款交清。

　　八、發(fā)現(xiàn)承包人向站外拉客或私收票款逃避控收的行為要敢于制止，不聽勸阻的要及時(shí)向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　九、搞好衛(wèi)生區(qū)域的衛(wèi)生，積極參加“創(chuàng)衛(wèi)”活動(dòng)。

　　鐵路站務(wù)員崗位職責(zé) 2

　　一、督促和檢查施工單位制定安全生產(chǎn)責(zé)任制，建立完善的安全質(zhì)量保證體系。

　　二、編寫安全監(jiān)理方案和安全監(jiān)理實(shí)施細(xì)則；開展安全風(fēng)險(xiǎn)辨識和督促施工單位采取有效的安全技術(shù)措施。

　　三、審查施工單位的營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)資質(zhì)和安全生產(chǎn)許可證。

　　四、審查施工單位安全生產(chǎn)管理的組織機(jī)構(gòu)和保證體系運(yùn)轉(zhuǎn)情況，查驗(yàn)安全生產(chǎn)管理人員的安全生產(chǎn)考核合格證書、各級管理人員和特種作業(yè)人員上崗資格證書并收集相應(yīng)的資料存檔。

　　五、審核施工組織設(shè)計(jì)中的安全技術(shù)措施和專項(xiàng)施工方案，并督促施工單位按照方案實(shí)施。

　　六、核查施工單位安全培訓(xùn)教育記錄和安全技術(shù)措施的交底情況。

　　七、檢查施工單位制定的安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全檢查制度和事故報(bào)告制度的執(zhí)行情況。

　　八、核查施工起重機(jī)械拆卸、安裝和驗(yàn)收手續(xù)，簽署相應(yīng)表格；檢查定期檢測情況。

　　九、核查中小型機(jī)械設(shè)備的進(jìn)場驗(yàn)收手續(xù)，簽署相應(yīng)表格。

　　十、對施工現(xiàn)場進(jìn)行安全巡視檢查，填寫監(jiān)理日記；發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向?qū)�業(yè)監(jiān)理工程師通報(bào)，并會(huì)同專監(jiān)采取必要的監(jiān)理措施，督促落實(shí)到位，及時(shí)消除安全隱患，同時(shí)向總監(jiān)理工程師或分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告處理。

　　十一、定期組織開展各工點(diǎn)安全質(zhì)量現(xiàn)場推進(jìn)工作，并主持召開安全質(zhì)量監(jiān)理會(huì)議，落實(shí)解決存在的問題。

　　十二、審查施工單位上報(bào)的安全措施資料并現(xiàn)場核查落實(shí)情況。

　　十三、起草并經(jīng)總監(jiān)理工程師授權(quán)簽發(fā)有關(guān)安全監(jiān)理的《監(jiān)理通知》。

　　十四、編寫監(jiān)理月報(bào)中的'安全監(jiān)理工作內(nèi)容；復(fù)查各級領(lǐng)導(dǎo)檢查發(fā)現(xiàn)問題的落實(shí)整改情況并簽署回復(fù)意見。

　　十五、定期組織監(jiān)理人員進(jìn)行有針對性的安全質(zhì)量培訓(xùn)并負(fù)責(zé)擬題、考試和評分等工作；參與每月監(jiān)理站組織對監(jiān)理人員的考核。

　　十六、參加監(jiān)理站組織的開工驗(yàn)收，并從安全、質(zhì)量角度提出建議。

　　十七、積極完成總監(jiān)理工程師交辦的其它工作。

　　鐵路站務(wù)員崗位職責(zé) 3

　　一、崗位要求：

　　1、中專以上學(xué)歷，身高1.60米以上；1.70米以上。

　　2、身體健康、無色盲、色弱。

　　3、有良好的服務(wù)行業(yè)形象，適應(yīng)輪班工作。

　　4、具備良好的人際溝通能力。

　　5、普通話流利，口齒清晰，具有崗位需要的`英語技能。

　　二、崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)站內(nèi)安全、設(shè)備狀態(tài)、衛(wèi)生的巡視工作，按規(guī)范填寫巡檢記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)匯報(bào)，協(xié)助做好處置工作。

　　2、負(fù)責(zé)站內(nèi)運(yùn)營相關(guān)設(shè)施設(shè)備的使用操作，并指導(dǎo)乘客正確使用各類自助設(shè)備。

　　3、發(fā)生各類運(yùn)營突發(fā)事件時(shí)，做好乘客疏導(dǎo)工作，協(xié)助做好現(xiàn)場清理、解釋等工作。

　　4、接待乘客問詢、建議、投訴。

　　5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　三、崗位名稱：

　　地鐵各線站務(wù)員

　　工資4200元，加班另算，五險(xiǎn)一金，算全勤。

　　工作班時(shí)：做二休二或做一休一，上班時(shí)間：12小時(shí)，早上7：30至19：30或晚19：30至早7：30。

　　工作地區(qū)：各區(qū)域

　　鐵路站務(wù)員崗位職責(zé) 4

　　1、執(zhí)行分公司、部、中心、車站的有關(guān)規(guī)章制度，做到有令必行，有禁必止。協(xié)助站長做好車站生產(chǎn)、日常工作及人員管理。

　　2、協(xié)助站長加強(qiáng)班組管理和現(xiàn)場檢查，協(xié)調(diào)車站各班次之間的聯(lián)勞協(xié)作，督促車站員工“兩紀(jì)一化” 執(zhí)行情況。

　　3、掌握列車運(yùn)行情況，組織車站各崗位員工處理突發(fā)事件和事故，盡快恢復(fù)車站正常運(yùn)作。

　　4、加強(qiáng)票務(wù)管理，分解上級分配的客流、票務(wù)銷售等任務(wù)，并做好計(jì)劃制定、過程控制、總結(jié)上報(bào)等工作。

　　5、接待乘客的來訪來電，做好車站客運(yùn)服務(wù)工作，妥善處理各類服務(wù)糾紛。

　　6、負(fù)責(zé)制定、分解及安排車站各崗位員工的.培訓(xùn)計(jì)劃，按計(jì)劃監(jiān)督、檢查培訓(xùn)工作的實(shí)施情況，并對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。

　　7、檢查每日車站各類臺帳、報(bào)表的填記情況，并督促當(dāng)班郵件、數(shù)據(jù)的及時(shí)上報(bào)。審核、檢查每月需上報(bào)交郵件、報(bào)表。定期制作、及時(shí)調(diào)整、公布、上報(bào)員工班次、考勤。做好車站每月的工作任務(wù)的計(jì)劃、分解、總結(jié)、上報(bào)等工作。

　　8、定期組織、開展綜治小組會(huì)議，搞好車站綜合治理管理，并積極配合和協(xié)調(diào)各兄弟部門的關(guān)系。

　　9、協(xié)助站長搞好車站綜合治理，并積極配合、協(xié)調(diào)與各兄弟部門的關(guān)系

　　10、 完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦或外部門需協(xié)辦的其他工作。

　　鐵路站務(wù)員崗位職責(zé) 5

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)運(yùn)單計(jì)劃受理和到達(dá)貨票提�。�

　　2、負(fù)責(zé)各類班列進(jìn)站預(yù)約及疏站預(yù)約；

　　3、負(fù)責(zé)當(dāng)日班列進(jìn)疏站信息統(tǒng)計(jì)、核對與推送；

　　4、負(fù)責(zé)與中心站內(nèi)外勤人員票據(jù)交接和日常業(yè)務(wù)溝通工作；

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、具備2年以上鐵路運(yùn)輸操作經(jīng)驗(yàn)；

　　2、了解鐵路貨運(yùn)相關(guān)知識，具備國際貿(mào)易、國際物流運(yùn)輸相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3、能熟練操作辦公自動(dòng)化設(shè)備；

　　4、能適應(yīng)倒班工作，家住青白江區(qū)附近者優(yōu)先；

　　5、持機(jī)動(dòng)車駕駛證c1及以上。

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：大專

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：2年經(jīng)驗(yàn)

　　鐵路站務(wù)員崗位職責(zé) 6

　　（1）執(zhí)行車隊(duì)營運(yùn)車輛運(yùn)行調(diào)度計(jì)劃，準(zhǔn)確安排發(fā)班秩序，準(zhǔn)時(shí)按鈴并督促當(dāng)班司乘發(fā)車，發(fā)現(xiàn)駕駛員在規(guī)定的營運(yùn)時(shí)間提前回站的，要匯報(bào)車隊(duì)相關(guān)人員。

　�。�2）做好當(dāng)天每臺營運(yùn)車輛的運(yùn)行或維修保養(yǎng)情況，及時(shí)準(zhǔn)確、規(guī)范填寫路單、站臺日志、營收及票碼等營運(yùn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

　�。�3）做好營運(yùn)車輛出車前和收班后各類牌證（鑰匙）發(fā)收登記和保管，深圳通手持刷卡機(jī)收發(fā)及充電工作。

　�。�4）配合做好出車前問詢工作，了解駕駛員身體狀況，防止超時(shí)工作和疲勞駕駛。

　　（5）監(jiān)督乘務(wù)員做好票碼登記，發(fā)班前的票碼核準(zhǔn)工作，杜絕和防止廢票。

　�。�6）根據(jù)高、低峰期的`客流情況適度調(diào)整發(fā)車間隔，有效疏導(dǎo)客流，遇到特殊情況應(yīng)立即采取靈活有效措施，及時(shí)向調(diào)度員和值班管理人員匯報(bào)情況。

　�。�7）按發(fā)車順序，合理安排回場車輛停放位置，保證車輛正常發(fā)班。協(xié)助質(zhì)管員檢查、督促駕駛員、乘務(wù)員搞好車輛清潔衛(wèi)生。

　　（8）做好乘客來電記錄及掛失物品登記和認(rèn)領(lǐng)的簽收工作。

　�。�9）密切了解司乘人員思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)有異常情況及時(shí)匯報(bào)。

　　（10）完成二級公司和車隊(duì)交給的其他工作任務(wù)。

　　鐵路站務(wù)員崗位職責(zé) 7

　　一、職位要求：

　　1、年齡18-45周歲，身高160-170cm以上，性別不限，本外地不限。

　　2、高中以上學(xué)歷（含高中）。

　　3、身體健康，無煙疤紋身案底，不良嗜好。

　　4、有良好的服務(wù)行業(yè)形象，適應(yīng)輪班工作。

　　二、崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)站內(nèi)地鐵進(jìn)出站的接送以及早晚高峰期人員的`秩序維護(hù)。

　　2、負(fù)責(zé)站內(nèi)運(yùn)營相關(guān)設(shè)施設(shè)備的使用操作，并指導(dǎo)乘客正確使用各類自助設(shè)備。

　　3、發(fā)生各類運(yùn)營突發(fā)事件時(shí)，做好乘客疏導(dǎo)工作，協(xié)助做好現(xiàn)場清理、解釋等工作。

　　三、工作時(shí)間：

　　做一休一（早7:30-晚7:30），做二休二（早9:00-晚9:00）十二小時(shí)制。

　　三、薪資福利：

　　1、薪資：試用期兩個(gè)月底薪3800+全勤+績效+房補(bǔ)+飯補(bǔ)，轉(zhuǎn)正后底薪4200+全勤+績效+房補(bǔ)+飯補(bǔ)月綜合稅后薪資4000-5000元。

　　2、福利：年終考核獎(jiǎng)、節(jié)日費(fèi)、體檢、旅游等。

　　3、晉升：公司擁有成熟的內(nèi)部晉升機(jī)制，給與每位員工良好的發(fā)展平臺。優(yōu)秀的站務(wù)員通過考核有機(jī)會(huì)晉升班組長、督導(dǎo)員、督導(dǎo)主管等管理崗位。

　　鐵路站務(wù)員崗位職責(zé) 8

　　1、負(fù)責(zé)黨的路線、方針、政策和校黨委的'決定在機(jī)關(guān)各黨支部的貫徹執(zhí)行。

　　2、負(fù)責(zé)安排檢察機(jī)關(guān)各黨支部的政治學(xué)習(xí)和傳達(dá)上級的指示決定。

　　3、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)黨總支部委員會(huì)的日常黨務(wù)工作。

　　4、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)黨組織的思想、作風(fēng)、組織建設(shè)。充分發(fā)揮機(jī)關(guān)黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。

　　5、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)黨員的管理、教育、培養(yǎng)、發(fā)展、獎(jiǎng)懲工作。

　　鐵路站務(wù)員崗位職責(zé) 9

　　1、行車操作人員每天必須準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入自己的崗位，做好一切安全檢查工作，確保行車的正常運(yùn)行。

　　2、行車操作人員必須嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程進(jìn)行操作。嚴(yán)禁歪拉斜吊、把行車用作拖拉工具、被吊物品上站人。確保設(shè)備和人身安全，嚴(yán)禁非行車操作人員使用行車。

　　3、上班期間，嚴(yán)格禁止行車操作人員離崗和脫崗。在吊運(yùn)過程中，操作人員必須集中精力、注意觀察、精心操作。及時(shí)提醒一切妨礙行車運(yùn)行的`人員，避免發(fā)生安全事故。

　　4、行車發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)處理和排除，經(jīng)常檢查和更換達(dá)不到安全要求的零部件。確保行車的正常、安全運(yùn)行。

　　5、停機(jī)下班時(shí)，必須認(rèn)真打掃本崗位周圍的環(huán)境衛(wèi)生，做到安全、文明生產(chǎn)。違反崗位責(zé)任，并造成停機(jī)或其他不良后果者，則視其產(chǎn)生的后果大小進(jìn)行處罰并追究責(zé)任。

　　鐵路站務(wù)員崗位職責(zé) 10

　　1、遵守政府頒布的有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)章制度。

　　2、接受部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和相應(yīng)主管的指導(dǎo)，負(fù)責(zé)公司線路專業(yè)的安全、質(zhì)量、技術(shù)等管理工作。

　　3、起草本工程安全、質(zhì)量、技術(shù)相關(guān)的管理制度或?qū)嵤┘?xì)則，納入標(biāo)準(zhǔn)化管理，并組織實(shí)施。

　　4、掌握本工程施工動(dòng)態(tài)；檢查、督促本工程施工組織措施（計(jì)劃）、規(guī)范、管理制度及各種保證文件等的`實(shí)施；檢查、督促本工程重大施工、特殊及危險(xiǎn)作業(yè)等項(xiàng)目的安全、質(zhì)量、技術(shù)措施的執(zhí)行；協(xié)調(diào)解決施工中的安全、質(zhì)量、技術(shù)問題，糾正各種違規(guī)現(xiàn)象；指導(dǎo)基層專業(yè)技術(shù)、施工人員提高施工工藝、質(zhì)量水平；督促竣工資料的編制、移交。

　　5、參加本工程安全、質(zhì)量事故的調(diào)查、分析，提出防范措施，落實(shí)整改措施。對工程材料、工器具、機(jī)械設(shè)備和儀器儀表的安全實(shí)施監(jiān)督。

　　8、按安全主管的要求，對施工現(xiàn)場工作人員的素質(zhì)、安全措施、勞動(dòng)保護(hù)的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督。檢查、監(jiān)督工程分包安全協(xié)議的簽訂和實(shí)施。

　　9、參加工程中間驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收、質(zhì)監(jiān)檢查等質(zhì)量活動(dòng)，檢查并監(jiān)督工程滿足業(yè)主及規(guī)定的質(zhì)量和服務(wù)要求。

　　11、負(fù)責(zé)本工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的日常管理，及時(shí)處理技術(shù)中的新標(biāo)準(zhǔn)、新規(guī)范的收集、訂閱及頒發(fā)工作，滿足管理和施工需求。

　　鐵路站務(wù)員崗位職責(zé) 11

　　1、負(fù)責(zé)配合設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、施工單位，制訂鐵路項(xiàng)目的施工計(jì)劃；

　　2、負(fù)責(zé)協(xié)助部長做好本部門的'內(nèi)部管理工作；

　　3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙、施工規(guī)范操作規(guī)程及施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行施工管理；

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)督鐵路項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行情況；

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)施工過程中設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、施工單位之間的關(guān)系；

　　6、負(fù)責(zé)監(jiān)督監(jiān)理單位、施工單位履行職責(zé)，對監(jiān)理單位、施工單位現(xiàn)場的投入人員、設(shè)備進(jìn)行監(jiān)督、記錄；

　　7、檢查、監(jiān)督施工現(xiàn)場的施工質(zhì)量、安全管理；

　　8、負(fù)責(zé)施工過程中的中間驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收；

　　9、負(fù)責(zé)督促下屬做好手續(xù)辦理和現(xiàn)場管理工作；

　　鐵路站務(wù)員崗位職責(zé) 12

　　工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在鐵路系統(tǒng)內(nèi)的銷售及業(yè)務(wù)拓展。

　　2、負(fù)責(zé)公司新產(chǎn)品的推廣工作。

　　3、負(fù)責(zé)行業(yè)代理商挖掘與跟進(jìn)管理工作。

　　4、負(fù)責(zé)行業(yè)既定目標(biāo)市場拓展，中高層客戶、難點(diǎn)客戶公關(guān)、項(xiàng)目運(yùn)作及招投標(biāo)工作；

　　任職要求：

　　1、統(tǒng)招大專以上學(xué)歷，工科相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

　　2、 5年以上鐵路行業(yè)銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)。

　　3、必須在鐵路系統(tǒng)有良好的領(lǐng)導(dǎo)層面人脈關(guān)系。

　　4、有較強(qiáng)的.客戶公關(guān)能力、項(xiàng)目運(yùn)作能力、區(qū)域規(guī)劃能力及市場拓展能力；熟悉項(xiàng)目型大客戶銷售流程，善于大客戶公關(guān)。

　　5、具有良好的客戶溝通與資源協(xié)調(diào)能力，具有敏銳的洞察力和協(xié)作能力。

　　6、有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，能承受一定的工作壓力。

　　7、能接受出差，不需要駐外。

　　8、鐵路有很好的渠道資源或直接客戶資源；

　　9、最近一年個(gè)人業(yè)績必須在1000萬以上，公司規(guī)模100人以上企業(yè)；

　　10、不符合以上條件，請勿亂投簡歷！

　　鐵路站務(wù)員崗位職責(zé) 13

　　1、全面負(fù)責(zé)機(jī)加工車間(激光沖切車間)的各項(xiàng)工作，合理安排車間任務(wù)，保證進(jìn)度和質(zhì)量；

　　2、督促員工嚴(yán)格按照操作規(guī)程作業(yè)，保證設(shè)備正常運(yùn)行；

　　3、調(diào)度加工車間任務(wù)，合理安排，做好人力、物力調(diào)劑平衡工作，以身作則，帶頭執(zhí)行；

　　4、根據(jù)公司質(zhì)量部門的要求，對下屬展開質(zhì)量教育培訓(xùn)，提高員工的`質(zhì)量意識；

　　5、處理車間的突發(fā)事件，并隨時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事件處理進(jìn)展，對于無法處理的事件要及時(shí)請示；

　　6、積極深入員工，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，采取合理的措施，確保車間穩(wěn)定；

　　7、領(lǐng)到車間做好5S管理，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，以身作則，提高員工的素養(yǎng)；

　　8、努力完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他任務(wù)。

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