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物業(yè)各崗位職責(zé)

時(shí)間:2023-04-13 13:23:10 崗位職責(zé) 我要投稿
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物業(yè)各崗位職責(zé)

  在現(xiàn)在的社會(huì)生活中,崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢(shì),制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么崗位職責(zé)的格式,你掌握了嗎?以下是小編收集整理的物業(yè)各崗位職責(zé),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

物業(yè)各崗位職責(zé)

物業(yè)各崗位職責(zé)1

  1、負(fù)責(zé)開拓和維護(hù)有直播、會(huì)議、云培訓(xùn)產(chǎn)品客戶,銷售公司通信解決方案;

  2、負(fù)責(zé)客戶的項(xiàng)目合作,為客戶提供遠(yuǎn)程會(huì)議解決方案,直播解決方案,路演產(chǎn)品方案,進(jìn)行商務(wù)項(xiàng)目談判、簽單,完成銷售任務(wù);

  3、與房企大客戶建立長(zhǎng)久良好關(guān)系,確保服務(wù)的延續(xù)性;

  4、遵照公司整體銷售政策與規(guī)劃,建立、維護(hù)、管理、協(xié)調(diào)客戶資源,滿足客戶需求;

  5、負(fù)責(zé)對(duì)客戶及銷售渠道的.監(jiān)控、評(píng)估和關(guān)系維護(hù),完成銷售任務(wù)。

物業(yè)各崗位職責(zé)2

  1、負(fù)責(zé)來電來訪處理、投訴接待、報(bào)修處理、二次裝修申報(bào)等;

  2、負(fù)責(zé)大廈的日常巡查、裝修巡查、客戶溝通,問題跟進(jìn)等工作;

  3、協(xié)助物業(yè)主管處理投訴并負(fù)責(zé)跟蹤回訪;定期開展業(yè)戶意見調(diào)查等;

  4、負(fù)責(zé)監(jiān)管物業(yè)服務(wù)費(fèi)的`催繳工作;

  5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)各崗位職責(zé)3

  1、負(fù)責(zé)小區(qū)分管樓棟業(yè)主日常投訴、意見、建議協(xié)調(diào)與處理;

  2、負(fù)責(zé)分管樓棟裝修巡查、裝修違規(guī)協(xié)調(diào)處理;

  3、負(fù)責(zé)分管樓棟各類信息匯總與反饋;

  4、負(fù)責(zé)建立健全轄區(qū);

  5、所管樓棟費(fèi)用的催繳;

物業(yè)各崗位職責(zé)4

  1.協(xié)助跟進(jìn)公司外包保安、保潔、綠化公司的監(jiān)督管理的工作;

  2.協(xié)助監(jiān)督外包服務(wù)單位人員編制、服務(wù)質(zhì)量、投訴反饋、糾紛處理工作;

  3.對(duì)各項(xiàng)目日常服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查,提出整改方案并跟蹤落實(shí)情況;

  4.公司交辦的.其他工作。

物業(yè)各崗位職責(zé)5

  1、嚴(yán)格遵守公司和本項(xiàng)目部的各種規(guī)章管理制度,堅(jiān)守崗位,著裝整齊;

  2、熟悉本園區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、樓宇的排列、單元數(shù)、戶數(shù),住戶的'數(shù)量和居住情況;

  3、執(zhí)行樓宇客戶服務(wù)工作計(jì)劃,監(jiān)督、檢查本樓宇的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的執(zhí)行情況。

  4、負(fù)責(zé)接待業(yè)主和來訪客人,熱情、耐心地解釋和解決業(yè)主提出的相關(guān)問題;

  5、負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,并提出整改方案。

  6、依據(jù)物業(yè)管理委托合同和國(guó)家及天津市的有關(guān)政策按時(shí)收取物業(yè)管理費(fèi)及其他代收代繳費(fèi)用,完成收款考核指標(biāo);

  7、掌握業(yè)主居住及其他相關(guān)情況。

  8、做好與相關(guān)部門協(xié)調(diào)、溝通與合作。

  9、定期整理業(yè)主資料。

物業(yè)各崗位職責(zé)6

  工程部主管崗位職責(zé):

  1、堅(jiān)決貫徹、執(zhí)行公司各項(xiàng)指示,直接對(duì)物業(yè)管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)。

  2、負(fù)責(zé)對(duì)工程部所有人員、設(shè)備的全權(quán)管轄和調(diào)配,切實(shí)保障各種設(shè)備的安全運(yùn)行和完好,盡最大努力,以最低的管理成本費(fèi)用,保持公司各物業(yè)設(shè)備的高水準(zhǔn)運(yùn)行。

  3、制定和完善下屬各崗位規(guī)范及操作規(guī)程,督促下屬嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制、操作規(guī)程及設(shè)檢修保養(yǎng)制度。

  4、深入現(xiàn)場(chǎng),掌握人員和設(shè)備狀況,審核運(yùn)行報(bào)表,掌握能耗規(guī)律,發(fā)現(xiàn)異常,分析原因,及時(shí)采取節(jié)能措施。

  5、審定下屬人員及班組工作計(jì)劃,統(tǒng)籌工作安排與人力調(diào)配,檢查計(jì)劃執(zhí)行情況。

  6、組織制定設(shè)備重大維修保養(yǎng)計(jì)劃、備件購(gòu)買計(jì)劃,并組織實(shí)施。

  7、深入了解員工的思想狀況,定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),經(jīng)常對(duì)下屬進(jìn)行職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)教育,培養(yǎng)員工的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神。

  工程部班組領(lǐng)班崗位職責(zé):

  1、 協(xié)助工程部主管做好各項(xiàng)具體工作,直接向其負(fù)責(zé)。

  2、 全面主持班組工作,合理安排班組成員日常工作,保質(zhì)保量地完成工程部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

  3、 嚴(yán)格要求,大膽管理,以身作則,督促全體班組成員認(rèn)真執(zhí)行和嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度

  4、 組織班組的各項(xiàng)學(xué)習(xí),使全體班組成員都能提高素質(zhì),敬業(yè)愛崗。

  5、 負(fù)責(zé)班組考勤和公用工具,儀器儀表,檢修設(shè)備的管理工作

  6、 審查保管各種記錄表,保證數(shù)據(jù)正確,資料齊全。

  7、 落實(shí)修舊利廢,節(jié)約能源,降低費(fèi)用的.工作。

  工程部管道工的崗位職責(zé):

  1、嚴(yán)格按管道維修、保養(yǎng)操作規(guī)程,做好管道及配件設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和檢修工作,確保各種管道系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

  2、熟悉大廈消防、生活用水的管道路線,做好巡視,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)處理。

  3、負(fù)責(zé)冷暖水系統(tǒng)管道,所有排水系統(tǒng)管道包括消防水龍頭、消火栓、泵、廁所衛(wèi)生設(shè)備、雨水管、樓層屋頂水箱、生活水池、陰井、地漏、閥門及輔件的維修保養(yǎng)清洗工作。

  4、負(fù)責(zé)各種管道、閥門及輔件的維護(hù)保養(yǎng)。

  5、做好各種檢修、保養(yǎng)紀(jì)錄。

  6、發(fā)揮工作主動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神,配合部門做好其他工作任務(wù)。

  工程部電工崗位職責(zé):

  1、嚴(yán)格遵守公司員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度。

  2、認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù),熟練的掌握本大廈供電方式,線路走向及所管轄設(shè)備的原理、技術(shù)性能及實(shí)際操作。

  3、努力做好設(shè)備的維修保養(yǎng)工作,做好防護(hù)小動(dòng)物工作,確保安全運(yùn)行。

  4、堅(jiān)守崗位,定期巡視電器設(shè)備,密切監(jiān)視各儀表的工作情況,正確記錄各項(xiàng)數(shù)據(jù)。

  5、對(duì)來人來電報(bào)修及時(shí)登記,做好維修。

  6、發(fā)生電器故障時(shí),應(yīng)保持冷靜頭腦,按操作規(guī)程及時(shí)排除故障。

  7、負(fù)責(zé)大廈的配電框、控制設(shè)備、電機(jī)和控制電器的維修保養(yǎng)機(jī)故障排除。

  工程部配電室崗位職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)高壓電氣設(shè)備的運(yùn)行監(jiān)視及停、送電操作保證安全供電。

  2、對(duì)配電室的開關(guān)柜,變壓電器室進(jìn)行定期清掃、維護(hù)。

  3、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行電氣規(guī)章制度。

  4、必須了解高壓電氣設(shè)備的運(yùn)行方式和運(yùn)行情況。

  5、及時(shí)發(fā)現(xiàn)一切危及高壓電氣設(shè)備安全運(yùn)行的隱患,將事故因素清除在萌芽之前。

  6、處理突然發(fā)生的停電事故。

  7、辦理停電檢修工作票,并負(fù)責(zé)做好一切安全措施。

  8、正確進(jìn)行用電記錄和電量計(jì)算,了解負(fù)荷情況。

  9、對(duì)危及安全供電的現(xiàn)象有權(quán)制止,并報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

  10、堅(jiān)守工作崗位,任何時(shí)間都不得無人值班或擅自離崗。

物業(yè)各崗位職責(zé)7

  1、參與電氣專業(yè)前期介入,發(fā)現(xiàn)不利物業(yè)管理的問題,提出整改意見;

  2、參與強(qiáng)電、弱電、電梯管理承接查驗(yàn),已到達(dá)物業(yè)管理運(yùn)行要求;

  3、工程技術(shù)的支持與管理;

  4、重大突發(fā)事件的.參與和處理;

  5、參與工程技術(shù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),確保有據(jù)可依;

  6、參與外包項(xiàng)目管理及做好技術(shù)支持把關(guān);

  7、熟悉項(xiàng)目招標(biāo),熟悉物業(yè)弱電系統(tǒng)。

物業(yè)各崗位職責(zé)8

  一、熟悉住宅區(qū)各類房屋的分布狀況,房屋內(nèi)外結(jié)構(gòu),附屬設(shè)施各水、電氣、消防系統(tǒng)的管線走向,分布狀況以及管線主控制位置,以及設(shè)備的性能和使用狀況。

  二、;加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),能識(shí)讀施工圖紙。繪制簡(jiǎn)單的平面圖,管線大致系統(tǒng)圖,能清楚正確的在圖紙上標(biāo)出發(fā)生故障的位置。

  三、維修工必須具備熟練的施工技能。在熟練自己專業(yè)的基礎(chǔ)上,學(xué)習(xí)水、電、土建等基本知識(shí)和規(guī)范操作、爭(zhēng)取做到一人多能,適應(yīng)住宅區(qū)維修工作的需要。

  四、經(jīng)常巡視住宅區(qū),掌握公用設(shè)施的`運(yùn)行和完好狀況,如發(fā)現(xiàn)有損壞,隱患或其它不正常的情況,應(yīng)及時(shí)組織人員搶修。以確保公共設(shè)施完好,設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

  五、經(jīng)常巡視住宅區(qū),保證上下水、排污管道暢通,按規(guī)章制度要求每半年疏通雨水井及管道一次,確保住宅區(qū)污水不外溢。

  六、維修工在維修樓面時(shí),必須首先準(zhǔn)確的找到漏、滲水的真正原因,做到一次修好,少返修或不返修。

  七、電工必須持證上崗,并且嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)條列和操作規(guī)程。佩戴工作牌、穿工作服、穿絕緣鞋等安全保護(hù)設(shè)施。

  八、維修給水管道,須關(guān)閉總閥時(shí),在提前通知住戶做好蓄水準(zhǔn)備的情況下作業(yè)。

  九、愛護(hù)工具,在每次使用之后,必須對(duì)領(lǐng)出的工具的性能、機(jī)具配件等進(jìn)行檢查,是否完好無損。

  十、向住戶提供免費(fèi)或有償服務(wù)時(shí),要求如下:

  1、急修不過夜,小修小補(bǔ)應(yīng)限時(shí)完成。

  2、上門維修佩戴工作牌,態(tài)度熱情、服務(wù)周到。

  3、按管理處制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),并上繳管理處,不得擅自侵吞,違者罰款100-500元。

  4、不得向住戶索要小費(fèi)或好處,或者收費(fèi)不開收據(jù),更不能多收、少收、不收費(fèi)。違者按應(yīng)收取額的10倍處罰。

  5、遵守住戶的要求未經(jīng)同意,不得擅自改變管線,即搭配顏色。

  6、不得在住戶家里亂翻東西、若有偷竊行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即送派出所處理,管理處給予辭退。

  7、不得在維修家用電時(shí),偷竊配件或更換配件時(shí)以次充好。讓住戶蒙受損失,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),除責(zé)令其賠償相應(yīng)的損失外,管理處給予辭退處理,情節(jié)嚴(yán)重者送交公安機(jī)關(guān)處理。

  十一、完成主管交代的其他任務(wù)。

物業(yè)各崗位職責(zé)9

  1.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的機(jī)電設(shè)備設(shè)施和基建、房屋等承接查驗(yàn)、移交工作,并對(duì)遺留問題的跟進(jìn)處理;

  2.負(fù)責(zé)制定管轄范圍內(nèi)機(jī)電設(shè)施設(shè)備、房屋年度、月度維修保養(yǎng)計(jì)劃,負(fù)責(zé)制定各類工程設(shè)備設(shè)施維修、改造方案;

  3.負(fù)責(zé)建立設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬及相應(yīng)的設(shè)備設(shè)施資料維修檔案;

  4.負(fù)責(zé)監(jiān)督管理設(shè)備設(shè)施類外包單位,定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量考評(píng);

  5.負(fù)責(zé)組織開展客戶報(bào)修、有償服務(wù)工作,跟進(jìn)工程維修方面的投訴處理;

  6.負(fù)責(zé)審批臨時(shí)用電、動(dòng)火作業(yè),督促相關(guān)施工單位客戶對(duì)違反作業(yè)安全的整改;

  7.負(fù)責(zé)組織實(shí)施工程設(shè)備類的.緊急搶修和突發(fā)事件的應(yīng)急處理;

  8.負(fù)責(zé)擬定并實(shí)施工程技術(shù)類培訓(xùn)、考核,提高員工業(yè)務(wù)技能和工作效率;

  9.協(xié)助客戶服務(wù)部對(duì)施工單位或客戶的二次裝修、施工進(jìn)行驗(yàn)收;

  10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)各崗位職責(zé)10

  a)認(rèn)真貫徹并執(zhí)行公司的方針、決策和有關(guān)指令,并傳遞相關(guān)信息至物業(yè)服務(wù)中心員工;

  b)掌握所管物業(yè)房屋、建筑物、附屬設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等情況,詳細(xì)了解業(yè)主的(使用人)的基本情況;

  c)制定物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)、審定物業(yè)服務(wù)中心年度計(jì)劃、月度總結(jié),并組織貫徹落實(shí),定期檢查監(jiān)督工作計(jì)劃的完成情況,達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)要求;

  d)負(fù)責(zé)本部門財(cái)務(wù)預(yù)算的報(bào)告,嚴(yán)格控制日常費(fèi)用支出,履行增效節(jié)約的.原則,實(shí)現(xiàn)收益;

  e)積極開展多種經(jīng)營(yíng),增強(qiáng)物業(yè)服務(wù)中心的創(chuàng)收能力;

  f)負(fù)責(zé)完成物業(yè)服務(wù)中心各類質(zhì)量/環(huán)境目標(biāo)(物業(yè)管理費(fèi)收繳率、業(yè)主綜合滿意率等);

  g)配合召開業(yè)主大會(huì);

  h)及時(shí)預(yù)見物業(yè)服務(wù)中心中存在的問題,處理區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件;

  i)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務(wù)中心與公司各部門、開發(fā)商、相關(guān)政府部門的各種關(guān)系和事務(wù);

  j)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務(wù)中心與各業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)之間的各種關(guān)系和事務(wù);

  k)負(fù)責(zé)辦理與維修基金相關(guān)的事務(wù);

  l)定期組織員工召開各類會(huì)議;

  m)負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查與考核各崗位的工作成績(jī)和服務(wù)質(zhì)量,為物業(yè)服務(wù)中心員工提供公平、公正的晉升激勵(lì)制度等;

  n)負(fù)責(zé)帶教、培訓(xùn)物業(yè)服務(wù)中心員工,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè);

  o)關(guān)心員工生活,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;

  p)負(fù)責(zé)本部門環(huán)境體系的實(shí)施;

  q)做好本部門的環(huán)境因素識(shí)別、登記,并參與重要環(huán)境因素評(píng)價(jià)工作;

  r)負(fù)責(zé)保存本部門的環(huán)境管理記錄。

物業(yè)各崗位職責(zé)11

  1、熟悉物業(yè)工程設(shè)備維修與運(yùn)行操作;

  2、負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況檢查、日常安全運(yùn)行和維修保養(yǎng);

  3、定期巡視設(shè)施、設(shè)備的.運(yùn)行情況,認(rèn)真做好巡查記錄和值班記錄;

  4、負(fù)責(zé)設(shè)備房的安全管理工作,禁止非工作人員進(jìn)入,禁止各種違反設(shè)備管理規(guī)定的行為;

物業(yè)各崗位職責(zé)12

  1、負(fù)責(zé)會(huì)所的日常接待工作,包括解答客戶的咨詢及消費(fèi)手續(xù)的.辦理;

  2、完成客戶資料臺(tái)賬匯總,將客戶資料錄入系統(tǒng);

  3、妥善保管好各類票據(jù)、現(xiàn)金、消費(fèi)卡;

  4、協(xié)助財(cái)務(wù)完成日收費(fèi)報(bào)表、月報(bào)表等,按公司要求,向財(cái)務(wù)繳交現(xiàn)金及票據(jù)等。

物業(yè)各崗位職責(zé)13

  1、組織、協(xié)調(diào)、有效落實(shí)房屋維修工作;提出維修方案;對(duì)維修工作的'進(jìn)展情況及施工情況進(jìn)行檢查。

  2、負(fù)責(zé)房屋維修的技術(shù)解釋工作,配合各相關(guān)部門做好維修整改工作;配合客服合理安排維修維護(hù)時(shí)間。

  3、對(duì)房屋維修資料進(jìn)行整理、歸檔。

  4、建立和完善物業(yè)、工程類信息化平臺(tái);建立、完善工程、物業(yè)類管理指標(biāo)、管理要求、監(jiān)控體系,并有效落實(shí)。

  5、完成部門安排的各類臨時(shí)性任務(wù)。

物業(yè)各崗位職責(zé)14

  1、向物業(yè)經(jīng)理建議及提交項(xiàng)目保養(yǎng)、改善及更改工程之計(jì)劃。

  2、管理及統(tǒng)籌工程部門之運(yùn)作和界定各工程班組之工作范圍及職責(zé)。

  3、準(zhǔn)備及擬定工程招標(biāo)的文件、設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)格分析目標(biāo)及作出建議。

  4、面對(duì)和解決項(xiàng)目所有有關(guān)工程之問題及作出適當(dāng)之決策。

  5、安排及跟進(jìn)物業(yè)接收之工作。

  6、與政府各部門作出有關(guān)工程應(yīng)有之聯(lián)系及書信往來。

  7、與物業(yè)部其他部門保持良好溝通及聯(lián)系。

  8、監(jiān)察各二次裝修工程符合標(biāo)準(zhǔn)。

  9、監(jiān)察項(xiàng)目各公共用電和用水量,并設(shè)法省電省水。

  10、監(jiān)察項(xiàng)目各系統(tǒng)之運(yùn)行情況,并設(shè)法加以改善。

  11、監(jiān)察和確保項(xiàng)目所有屋宇設(shè)備,依照政府的規(guī)定和法例要求,接受定期之檢查、測(cè)試和保養(yǎng)。

  12、監(jiān)督工程員工應(yīng)付每日客戶之投訴。

  13、應(yīng)付及解答各客戶之問題及要求,監(jiān)察工程部解決客戶之投訴及對(duì)客戶之工作效率及工作水準(zhǔn)。

  14、向物業(yè)經(jīng)理提交每月之工作報(bào)告。

物業(yè)各崗位職責(zé)15

  1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期介入工作及日常管理、運(yùn)營(yíng)工作;

  2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目年度預(yù)算編制、物業(yè)服務(wù)方案編制等工作;

  3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)搭建、人員日常培訓(xùn)、人才培養(yǎng);

  4、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)處理公司日常行政事務(wù),報(bào)銷單整理等各項(xiàng)工作;

  5、負(fù)責(zé)部門會(huì)務(wù)組織,文字處理;

  6、負(fù)責(zé)部門合同評(píng)審審核把關(guān)并管理登記;

  7、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交給的其他事務(wù)。

  8、負(fù)責(zé)定期與客戶進(jìn)行溝通,妥善處理投訴等事宜;

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