銷(xiāo)售部崗位職責(zé)(精選15篇)

　　在生活中，崗位職責(zé)在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。擬起崗位職責(zé)來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編整理的銷(xiāo)售部崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

銷(xiāo)售部崗位職責(zé)1

　　1.現(xiàn)有客戶的日常維護(hù)，異常客戶的`疏導(dǎo)及潛在客戶的開(kāi)發(fā)，維護(hù)到期客戶的續(xù)費(fèi)辦理;

　　2.維護(hù)客戶關(guān)系，負(fù)責(zé)到期客戶的跟進(jìn)、二次開(kāi)發(fā);

　　3.對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行后期跟進(jìn)服務(wù)以及相關(guān)問(wèn)題的解答，解決和處理電話回訪中突發(fā)事件;

　　4.對(duì)新簽客戶進(jìn)行產(chǎn)品宣講、使用培訓(xùn)和應(yīng)用方案制作。

　　5.根據(jù)每月分配的客戶續(xù)費(fèi)資源，完成公司下達(dá)的相應(yīng)續(xù)費(fèi)指標(biāo)。

銷(xiāo)售部崗位職責(zé)2

　　一、銷(xiāo)售部崗位職責(zé)

　　(一)正確掌握市場(chǎng)

　　1、 定期組織市場(chǎng)調(diào)研，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。

　　2、 收集有關(guān)房地產(chǎn)的信息，掌握房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，分析銷(xiāo)售和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r，提出改進(jìn)方案和措施。

　　3、 負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料，對(duì)客戶群進(jìn)行透徹的分析。

　　(二)確定銷(xiāo)售策略，建立銷(xiāo)售目標(biāo)，制定銷(xiāo)售計(jì)劃。

　　1、完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)為目的，確定銷(xiāo)售目標(biāo)，制定銷(xiāo)售計(jì)劃。

　　1、 監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況，將銷(xiāo)售進(jìn)展情況及時(shí)反饋給總經(jīng)理。

　　2、 根據(jù)項(xiàng)目的賣(mài)點(diǎn)(賣(mài)點(diǎn)是可以創(chuàng)造的`)和目標(biāo)客源的需求制定廣告的總方向和總精神。

　　3、 完善房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，制定執(zhí)行系統(tǒng)并監(jiān)控執(zhí)行結(jié)果。

　　(三)管理銷(xiāo)售活動(dòng)

　　1、 制定銷(xiāo)售管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實(shí)施。

　　2、 營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的組織、培訓(xùn)與考核。

　　3、 客觀、及時(shí)的反映客戶的意見(jiàn)和建議，不斷完善工作

　　二、銷(xiāo)售部經(jīng)理崗位職責(zé)

　　銷(xiāo)售經(jīng)理的'主要職責(zé)是組織、安排、落實(shí)銷(xiāo)售部的各項(xiàng)工作。領(lǐng)導(dǎo)完成項(xiàng)目銷(xiāo)售工作。

　　具體內(nèi)容分為以下幾項(xiàng)：

　　(一) 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部行政管理，組織協(xié)調(diào)銷(xiāo)售部各項(xiàng)日常工作。

　　(二) 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部工作時(shí)間、人員安排，管理、監(jiān)督銷(xiāo)售部工作紀(jì)律。

　　(三) 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員工作行為，形象規(guī)范管理。

　　(四) 負(fù)責(zé)工作環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、管理。

　　(五) 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理：

　　1、 定各階段銷(xiāo)售目標(biāo)，根據(jù)市場(chǎng)狀況及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略及銷(xiāo)控計(jì)劃，策劃組織實(shí)施各項(xiàng)銷(xiāo)售工作。

　　2、 組織安排銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)分析，分析項(xiàng)目的市嘗廣告、客戶等回饋信息，為公司決策提供依據(jù)。

　　3、 定期組織安排房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查與分析，提出市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，全面掌握市場(chǎng)情況，為公司經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。

　　4、 協(xié)調(diào)配合業(yè)務(wù)員與客戶的談判，監(jiān)督接待、談判簽約等銷(xiāo)售進(jìn)程，促進(jìn)成交，審核合同條款。

　　5、 組織每周銷(xiāo)售例會(huì)，總結(jié)銷(xiāo)售情況。

　　6、 負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核。

　　7、 制定并組織銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程、監(jiān)督實(shí)施。

　　8、 制定并組織填寫(xiě)各類(lèi)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)表，監(jiān)督建立客戶檔案管理。

　　9、 處理各種突發(fā)事件，完成公司交辦的其他工作任務(wù)。

　　(六)做結(jié)傭函，每月統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售人員傭金、工資情況，列明細(xì)表。

　　三、銷(xiāo)售部經(jīng)理崗位職責(zé)

　　售樓處銷(xiāo)售主管一名，協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)處理并完成每日的行政事務(wù)工作。具體工作職責(zé)如下：

　　(一)每日10：00前完成前日來(lái)電、來(lái)訪的確認(rèn)工作，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題匯

　　報(bào)經(jīng)理。

　　(二) 每日11：00前完成剪報(bào)及前日剪報(bào)資料收集工作、核對(duì)銷(xiāo)控。

　　(三) 每日下午17：30前完成當(dāng)日白班作業(yè)的匯總工作。

　　(四) 常規(guī)工作如下：

　　1. 負(fù)責(zé)******、保留單、認(rèn)購(gòu)單、合同的使用控制及歸檔保管。

　　2. 負(fù)責(zé)每日的記帳。

　　3. 負(fù)責(zé)復(fù)審每日簽約的`合同、認(rèn)購(gòu)單、保留單。

　　4. 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部的排班及考勤管理、記錄。

　　5. 負(fù)責(zé)會(huì)議的記錄、文稿撰寫(xiě)等文秘工作。

　　6. 負(fù)責(zé)填寫(xiě)工作日志、銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)及銷(xiāo)控表的核對(duì)和填制、銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作。

　　7. 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部辦公用品的管理。

　　8. 配合經(jīng)理完成銷(xiāo)售及經(jīng)理交辦的其他工作

　　四、銷(xiāo)售部置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)

　　1、 了解并掌握房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)知識(shí)及政策法規(guī)，熟悉房地產(chǎn)市場(chǎng)情況。

　　2、 了解并掌握項(xiàng)目的各項(xiàng)情況，作到了如指掌，忌一知半解。

　　3、 依照公司要求完成各階段銷(xiāo)售任務(wù)。

　　4、 依照銷(xiāo)售工作流程，負(fù)責(zé)接待、看樓、談判、簽約工作，能獨(dú)立完成整個(gè)業(yè)務(wù)流程。

　　5、 催收成交客戶的后期房款，辦理相關(guān)手續(xù)。

　　6、 及時(shí)反饋客戶情況及銷(xiāo)售中各種問(wèn)題。

　　7、 配合銷(xiāo)售經(jīng)理完成市場(chǎng)調(diào)查及信息反饋工作。

　　8、 按照公司要求填寫(xiě)相關(guān)表格，并建立客戶檔案。

　　9、 嚴(yán)格遵守公司和銷(xiāo)售部各項(xiàng)規(guī)章制度及管理辦法。

　　10、 學(xué)習(xí)、吸收新知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中更好的`工作。

　　銷(xiāo)售部經(jīng)理工作職責(zé)

　　1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織銷(xiāo)售人員不斷開(kāi)拓市場(chǎng)，及時(shí)銷(xiāo)售公司的各種產(chǎn)品，及時(shí)結(jié)清貨款，直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　2、加強(qiáng)對(duì)本部門(mén)員工的.業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓所屬員工熟悉公司各類(lèi)產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用范圍突出優(yōu)特點(diǎn)。組織所屬員工不斷學(xué)習(xí)有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)策略和方法，提高銷(xiāo)售技巧，配合公司的廣告宣傳，擴(kuò)大公司影響，提高公司知名度，發(fā)展可靠代理高，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，不斷拓展市場(chǎng)，增加銷(xiāo)量。

　　3、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查，搞好市場(chǎng)預(yù)測(cè)，制訂銷(xiāo)售策略并報(bào)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。及時(shí)向公司老總反饋產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)行情變化等信息，做好銷(xiāo)售檔案記錄。

　　4、做好售中、售后服務(wù)，妥善處理好用戶提出的有關(guān)問(wèn)題，保證公司一流服務(wù)的良好聲譽(yù)，不斷提升公司品牌影響力。

　　5、擬定銷(xiāo)售合同，洽談銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，并審核業(yè)務(wù)員所洽談的合同，負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)員的報(bào)銷(xiāo)單據(jù)進(jìn)行審核。

　　6、建立客戶檔案，善于利用客戶檔案分析情況，掌握客戶動(dòng)態(tài)為營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)服務(wù)。

　　7、有權(quán)安排和調(diào)整本部門(mén)人員的工作(片區(qū))，對(duì)所屬員工進(jìn)行法紀(jì)教育，不收受賄賂，不鋪張浪費(fèi)，檢查下屬人員不準(zhǔn)對(duì)外兼職。防止泄密及不安全事故發(fā)生。

　　8、制訂每月銷(xiāo)售計(jì)劃(任務(wù))及分配，制定對(duì)本部門(mén)員工的考核方案和獎(jiǎng)懲辦法報(bào)公司老總批準(zhǔn)后實(shí)行。對(duì)銷(xiāo)售人員如開(kāi)每日晨會(huì)，對(duì)其工作進(jìn)行考查和總結(jié)并與獎(jiǎng)懲相結(jié)合。

　　9、編制銷(xiāo)售月報(bào)表，并對(duì)報(bào)表正確性負(fù)責(zé)。采取多種促銷(xiāo)手段，加速資金回籠。

　　10、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　銷(xiāo)售總監(jiān)職位描述：

　　1、完成公司年度營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)以及其他任務(wù)，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)思想進(jìn)行定位;

　　2、有獨(dú)立的銷(xiāo)售渠道，具有良好的市場(chǎng)拓展能力;

　　3、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督和控制;

　　4、培訓(xùn)市場(chǎng)調(diào)查與新市場(chǎng)機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn);

　　5、新項(xiàng)目市場(chǎng)推廣方案的制定;

　　6、成熟項(xiàng)目的`營(yíng)銷(xiāo)組織、協(xié)調(diào)和銷(xiāo)售績(jī)效管理;

　　7、銷(xiāo)售隊(duì)伍的建設(shè)與培養(yǎng)等。

銷(xiāo)售部崗位職責(zé)3

　　1、全面負(fù)責(zé)本部門(mén)日常行政管理；

　　2、負(fù)責(zé)本部門(mén)年度方針目標(biāo)的分解落實(shí)及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的落實(shí)與實(shí)施；

　　3、負(fù)責(zé)本部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，完善與推進(jìn)執(zhí)行工作；

　　4、負(fù)責(zé)本部門(mén)所有配套銷(xiāo)售業(yè)務(wù)安排及相關(guān)的協(xié)調(diào)；

　　5、負(fù)責(zé)公司評(píng)審程序，服務(wù)控制程序，顧客滿意度調(diào)查程序體系的.貫徹和執(zhí)行。

　　6、負(fù)責(zé)確保年度銷(xiāo)售回款任務(wù)的完成；

　　7、負(fù)責(zé)常規(guī)合同正式文本的合同評(píng)審及合同簽訂工作；

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)任務(wù)。

　　1、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)無(wú)調(diào)查報(bào)告，一年無(wú)新市場(chǎng)一次一項(xiàng)考核50元。

　　2、達(dá)不到一年一個(gè)新用戶，分析、調(diào)查不準(zhǔn)確，無(wú)書(shū)面分析報(bào)告，給公司造成損失的，一次一項(xiàng)考核10元。

　　3、顧客意見(jiàn)、建議不聞不問(wèn)，一次考核50元。

　　4、銷(xiāo)售臺(tái)帳、電話記錄不健全，一次考核50元。

　　5、售后服務(wù)不及時(shí)，無(wú)記錄，臺(tái)帳不健全顧客不滿意，一次一項(xiàng)考核50元。

　　6、無(wú)故不完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，一次考核20元。

銷(xiāo)售部崗位職責(zé)4

　　1、對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的政府部門(mén)、企業(yè)等相關(guān)渠道的.開(kāi)發(fā)與維護(hù)；

　　2、完成公司制定的各項(xiàng)任務(wù)；

　　3、團(tuán)隊(duì)日常業(yè)務(wù)管理、考核、督導(dǎo)及協(xié)調(diào)；

　　4、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)展銷(xiāo)售培訓(xùn)指導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)；

　　5、開(kāi)發(fā)及拓展其他銷(xiāo)售渠道。

銷(xiāo)售部崗位職責(zé)5

　　1、保證銷(xiāo)售部人流、物流、信息流的順暢，主持部門(mén)的早會(huì)、周例會(huì)、月總結(jié)會(huì)。

　　2、明確銷(xiāo)售部各崗位職責(zé)，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況。

　　3、編制銷(xiāo)售部工作計(jì)劃，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)（按月、季、年）。

　　4、督促和檢查本部門(mén)各項(xiàng)工作完成情況，并加強(qiáng)日常工作的'管理。

　　5、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取相應(yīng)對(duì)策并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　6、調(diào)配公司商品車(chē)輛資源，并與廠家建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

銷(xiāo)售部崗位職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)部門(mén)日常行政管理及部門(mén)工作計(jì)劃、目標(biāo)的制定、檢查、以及部門(mén)員工的考評(píng)考績(jī)工作。

　　2、負(fù)責(zé)推廣產(chǎn)品的具體業(yè)務(wù)管理工作，審定推廣方案、銷(xiāo)售策劃報(bào)告、制定銷(xiāo)售策略、價(jià)格策略等。

　　3、協(xié)助總經(jīng)理擬定年度銷(xiāo)售計(jì)劃，分解目標(biāo)，并督導(dǎo)實(shí)施；

　　4、負(fù)責(zé)組織銷(xiāo)售市場(chǎng)調(diào)研，信息收集和政策法規(guī)的研究工作，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。跟蹤掌握市場(chǎng)行情，及時(shí)提出合理和有效的營(yíng)銷(xiāo)策略；同時(shí)按照公司批準(zhǔn)的整體促銷(xiāo)計(jì)劃和方案。

　　5．組織和努力完成公司計(jì)劃的銷(xiāo)售工作。

　　6、把握重點(diǎn)顧客，參加重大銷(xiāo)售談判和簽定合約；

　　7、關(guān)注所管轄人員心態(tài)變化，及時(shí)溝通處理；

　　8、負(fù)責(zé)健全部門(mén)組織架構(gòu)，對(duì)部屬分工授權(quán)、檢查、報(bào)告制度，對(duì)其業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估，以保證部門(mén)各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)（如銷(xiāo)售、合同、統(tǒng)計(jì) 流轉(zhuǎn) 發(fā)貨回款）的'完成；

　　9、強(qiáng)化組織功能，樹(shù)立專業(yè)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

　　10、制定實(shí)施銷(xiāo)售費(fèi)用計(jì)劃及預(yù)算，嚴(yán)格控制銷(xiāo)售成本，降低銷(xiāo)售費(fèi)用；

　　11、指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查下屬

　　12、向直接下屬授權(quán)，布置工作；

　　13、制定部門(mén)工作程序和規(guī)章制度，報(bào)批通過(guò)后實(shí)行；

　　14、受理直屬下級(jí)上報(bào)的建議、異議、投訴、沖突和爭(zhēng)議并進(jìn)行裁決

　　15、負(fù)責(zé)直屬下級(jí)工作程序的培訓(xùn)，執(zhí)行和檢查；

　　16、統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)及制訂提成方案，提交公司審核。并按時(shí)召開(kāi)銷(xiāo)售例會(huì)；

　　17、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系、工作。

　　18、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)性的工作。

銷(xiāo)售部崗位職責(zé)7

　　一、崗位名稱：銷(xiāo)售部部長(zhǎng)

　　二、崗位工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)部?jī)?nèi)的基礎(chǔ)工作、銷(xiāo)售計(jì)劃、市場(chǎng)信息，投標(biāo)管理。

　　三、崗位職責(zé):

　　1、基礎(chǔ)工作

　�。�1）、管理機(jī)構(gòu)和管理制度健全，各崗位責(zé)任，任務(wù)明確。

　�。�2）、基礎(chǔ)資料齊全，檔案資料完整。

　�。�3）、建立和完善各類(lèi)崗位人員的工作程序，校準(zhǔn)及考核辦法。

　　（4）、建立用戶網(wǎng)絡(luò)，市場(chǎng)信息，銷(xiāo)售信息，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)為公司領(lǐng)導(dǎo)決策，提供準(zhǔn)確，有價(jià)值的資料。

　　（5）、組織好本部門(mén)的培訓(xùn)工作。

　　2、銷(xiāo)售計(jì)劃

　�。�1）、依據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方針目標(biāo)和市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)分析資料，編制公司年、季銷(xiāo)售計(jì)劃（草案），其計(jì)劃必須具有先進(jìn)性、科學(xué)性和可行性。

　�。�2）、根據(jù)市場(chǎng)變化，負(fù)責(zé)提出書(shū)面調(diào)整建議或分析報(bào)告，為公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整銷(xiāo)售計(jì)劃提供資料。

　�。�3）按銷(xiāo)售計(jì)劃組織好產(chǎn)品的'銷(xiāo)售工作，并采取相應(yīng)的措施，以確保銷(xiāo)售計(jì)劃的完成和合同兌現(xiàn)率。

　　3、市場(chǎng)分析

　　（1）、運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)查的方法，廣泛收集國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)需求信息，掌握用戶的資料情況，予購(gòu)產(chǎn)品品種、數(shù)量、意向價(jià)位等資料，以及同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料。

　�。�2）、對(duì)市場(chǎng)信息分類(lèi)篩選，對(duì)有價(jià)值的信息組織跟蹤，責(zé)任落實(shí)到人。對(duì)重大市場(chǎng)信息和一般市場(chǎng)信息要區(qū)分、提煉、總結(jié)、存檔

　�。�3）、要建立與用戶聯(lián)系制度，主動(dòng)向用戶介紹公司資信情況。產(chǎn)品技術(shù)規(guī)范開(kāi)發(fā)研制能力和集中售后服務(wù)措施等資料，讓用戶認(rèn)識(shí)公司的能力、實(shí)力、激發(fā)與公司合作潛力。

　　4、投標(biāo)管理

　�。�1）、負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門(mén)對(duì)招標(biāo)文件學(xué)習(xí)和研究，澄清文件后，必須再次組織研究，并及時(shí)準(zhǔn)確做出相應(yīng)反映。

　�。�2）、負(fù)責(zé)對(duì)投標(biāo)書(shū)商務(wù)部分的編制和匯總工作，做到證明文件齊全，格式規(guī)范，投標(biāo)書(shū)質(zhì)量居上游水平。

銷(xiāo)售部崗位職責(zé)8

　　一、職位名稱：銷(xiāo)售內(nèi)勤

　　二、工作關(guān)系：直屬所在部門(mén)，對(duì)本部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)

　　三、本崗人員：戶景格（道改）、冀慎菊（常規(guī)、中石油）

　　四、銷(xiāo)售內(nèi)勤的崗位職責(zé)

　�。ㄒ唬�、銷(xiāo)售內(nèi)勤工作劃分

　　1.戶景格負(fù)責(zé)巴陵石化、茂名石化SBS產(chǎn)品管理、及外采產(chǎn)品管理（包括助溶劑）。協(xié)助姜新強(qiáng)、張維慶、黃猛的業(yè)務(wù)內(nèi)容（簽訂合同管理、訂單管理、開(kāi)具發(fā)貨委托書(shū)、負(fù)責(zé)運(yùn)輸、開(kāi)發(fā)票、落實(shí)貨款、并通知相關(guān)人員追蹤貨款和發(fā)票是否到達(dá)。）

　　2.冀慎菊負(fù)責(zé)中石油及燕山石化產(chǎn)品、及外采產(chǎn)品管理（包括橡膠粉）、常規(guī)客戶的銷(xiāo)售。協(xié)助李超、高付濤、的業(yè)務(wù)內(nèi)容（簽訂合同管理、訂單管理、開(kāi)具發(fā)貨委托書(shū)、負(fù)責(zé)運(yùn)輸、開(kāi)發(fā)票、落實(shí)貨款、并通知相關(guān)人員追蹤貨款和發(fā)票是否到達(dá)。）

　　3.銷(xiāo)售內(nèi)勤負(fù)責(zé)各自相對(duì)應(yīng)的片區(qū)經(jīng)理的運(yùn)輸回單及核對(duì)、設(shè)備合同、加工合同的管理跟蹤。并通知相關(guān)片區(qū)經(jīng)理。

　　（二）、銷(xiāo)售內(nèi)勤工作職責(zé)

　　1．制定電話銷(xiāo)售計(jì)劃，掌握電話銷(xiāo)售技巧，電話訪問(wèn)客戶，維護(hù)好與客戶間的良好關(guān)系。完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售計(jì)劃；

　　2．負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)電話接聽(tīng)及信息記錄，向客戶正確報(bào)價(jià)，達(dá)成銷(xiāo)售。準(zhǔn)確開(kāi)好出庫(kù)單，并做好信息傳遞工作確保款進(jìn)貨出；

　　3.配合銷(xiāo)售人員主動(dòng)向客戶介紹本公司產(chǎn)品及服務(wù)的相關(guān)信息，并提供相應(yīng)的介紹資料；

　　4.協(xié)助銷(xiāo)售合同或訂單的簽訂和處理工作，做好合同臺(tái)帳的登記、管理；負(fù)責(zé)組織進(jìn)行合同評(píng)審工作，對(duì)評(píng)審中出現(xiàn)的重大問(wèn)題協(xié)調(diào)各部門(mén)解決；

　　5.按照分類(lèi)原則，負(fù)責(zé)《客戶檔案》的建立，根據(jù)《客戶檔案》和銷(xiāo)售交易情況，準(zhǔn)確開(kāi)據(jù)所需發(fā)票，及時(shí)安排郵寄，并落實(shí)購(gòu)貨發(fā)票的`及時(shí)到達(dá)。

　　6.負(fù)責(zé)根據(jù)銷(xiāo)售訂單及預(yù)計(jì)銷(xiāo)售計(jì)劃，及時(shí)安排生產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃并傳遞銷(xiāo)售訂單到生產(chǎn)部；

　　7．負(fù)責(zé)組織售后服務(wù)工作，做好顧客滿意度調(diào)查工作，對(duì)顧客反饋意見(jiàn)和投訴信息及時(shí)按要求進(jìn)行妥善處理，并反饋給顧客以使顧客滿意；

　　8．根據(jù)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存及銷(xiāo)售情況，準(zhǔn)確辦理款項(xiàng)，開(kāi)據(jù)發(fā)貨單，本著經(jīng)濟(jì)、安全、高效的原則，聯(lián)系物流及時(shí)發(fā)貨，積極進(jìn)行貨物跟單，確保安全及時(shí)地到達(dá)客戶處；

　　9.負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售數(shù)據(jù)及銷(xiāo)售運(yùn)費(fèi)的錄入、記賬、統(tǒng)計(jì)和匯總工作，并按月將相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)送到財(cái)務(wù)部門(mén)及銷(xiāo)售總經(jīng)理處。

　　10.負(fù)責(zé)每月月初與財(cái)務(wù)進(jìn)行應(yīng)收賬款的核對(duì)，保證財(cái)務(wù)與銷(xiāo)售數(shù)據(jù)相符。積極配合銷(xiāo)售人員進(jìn)行公司應(yīng)收款的催收，根據(jù)客戶信譽(yù)狀況，妥善處理催款事宜；及時(shí)負(fù)責(zé)與各倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行入庫(kù)管理，定期進(jìn)行貨物盤(pán)點(diǎn)工作。

　　11.負(fù)責(zé)各中轉(zhuǎn)庫(kù)發(fā)貨及相關(guān)費(fèi)用的控制，及時(shí)核對(duì)并掌握中轉(zhuǎn)庫(kù)庫(kù)存情況，及時(shí)補(bǔ)貨以保證客戶所需；

　　12.對(duì)銷(xiāo)售物流的各種單據(jù)記錄（如發(fā)貨單、合同臺(tái)賬、運(yùn)單等），按要求及時(shí)進(jìn)行分類(lèi)、整理、歸檔。

　　13.積極協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好營(yíng)銷(xiāo)保障及公司日常管理工作，并積極與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)、溝通。

　　14.做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它工作。

銷(xiāo)售部崗位職責(zé)9

　　一、在銷(xiāo)售副總的直接領(lǐng)導(dǎo)下，主持銷(xiāo)售部的全面工作，負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部的業(yè)務(wù)管理和思想政治工作。

　　二、每月至少兩次主持召開(kāi)銷(xiāo)售部工作會(huì)議。

　　三、制定年度銷(xiāo)售計(jì)劃，組織洽談業(yè)務(wù)并簽訂銷(xiāo)售合同，及時(shí)檢查督促合同的完成。

　　四、負(fù)責(zé)每月五日(非工作日順延)前收集業(yè)務(wù)員的產(chǎn)品純銷(xiāo)表。

　　五、協(xié)助銷(xiāo)售副總建立健全有特色的.銷(xiāo)售體系、網(wǎng)絡(luò)，編制中、長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，搞好銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)，積累必要的基礎(chǔ)資料。

　　六、負(fù)責(zé)協(xié)助財(cái)務(wù)部對(duì)本公司產(chǎn)品價(jià)格的報(bào)審及價(jià)格信息的收集管理工作。

　　七、負(fù)責(zé)和協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好產(chǎn)品的售前、售后服務(wù)工作和用戶投訴處理。

　　八、定期檢查指導(dǎo)各地區(qū)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員的工作業(yè)績(jī)。

　　九、處理好與直接用戶和間接用戶(中間商)的關(guān)系。正確運(yùn)用和選擇各種銷(xiāo)售渠道，積極解決各種矛盾。

　　十 、負(fù)責(zé)運(yùn)輸費(fèi)用的審核工作。

　　十一、妥善處理產(chǎn)品退、換貨工作

　　十二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)教育，不斷提高銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　十三、認(rèn)真搞好本部門(mén)的6S及精細(xì)化管理工作。

　　十四、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。

銷(xiāo)售部崗位職責(zé)10

　　1）參與公司級(jí)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定與目標(biāo)分解，并監(jiān)督落地執(zhí)行，且同時(shí)做好一切重點(diǎn)支撐工作；

　　2）統(tǒng)籌分析全國(guó)市場(chǎng)形勢(shì)，匹配不同的合作伙伴（類(lèi)渠道）的合作模式，完成合作伙伴發(fā)展目標(biāo)；

　　3）制定落實(shí)對(duì)合作伙伴的'培養(yǎng)、激勵(lì)及考核方案等，促進(jìn)合作伙伴和公司建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系；

　　4）負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)建設(shè)維護(hù)，確保高效準(zhǔn)確運(yùn)行；

　　5）負(fù)責(zé)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析輔助決策，及日常銷(xiāo)售管理與支持工作；

銷(xiāo)售部崗位職責(zé)11

　　1.負(fù)責(zé)開(kāi)展國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)推廣和搜集、調(diào)研并分析用戶需求，拓展客戶資源；

　　2.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的建立，執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)政策，維護(hù)重要客戶，并與客戶保持良好關(guān)系；

　　3.負(fù)責(zé)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品及品牌發(fā)展戰(zhàn)略、品牌建設(shè)、品牌的推廣，

　　4.熟悉掌握商品信息，了解客戶的需求，正確解釋并生動(dòng)地描述相關(guān)產(chǎn)品的特征和優(yōu)點(diǎn)；

　　4.負(fù)責(zé)通過(guò)在行業(yè)性網(wǎng)站免費(fèi)注冊(cè)會(huì)員，發(fā)布公司產(chǎn)品和提升產(chǎn)品知名度；

　　5.負(fù)責(zé)網(wǎng)站專題、欄目、頻道的策劃及實(shí)施，能對(duì)線上產(chǎn)品進(jìn)行有效的整合，維護(hù)企業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)品信息，數(shù)據(jù)的安全性及更新， 建立與其他網(wǎng)站的友好關(guān)系；

　　6.主動(dòng)聯(lián)系顧客，做好與顧客間的產(chǎn)品的`宣傳和技術(shù)交流，做好每個(gè)月網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售情況的統(tǒng)計(jì)工作；

　　7.接洽客戶訂單，做好備貨、發(fā)貨工作，與客戶保持緊密溝通；

　　8.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的后臺(tái)服務(wù)、維護(hù)和新增網(wǎng)絡(luò)店鋪的產(chǎn)品信息管理及維護(hù)

　　9.負(fù)責(zé)客戶的在線咨詢、投訴、電話咨詢、郵件等，及時(shí)回復(fù)跟進(jìn)處理，并形成書(shū)面報(bào)告及時(shí)上報(bào)，積極幫助客戶解決疑難問(wèn)題，督促和協(xié)助客戶確認(rèn)付款。

　　10.負(fù)責(zé)竟?fàn)帉?duì)手與相關(guān)行業(yè)的信息收集與整理工作；

　　11.做好電子商務(wù)行業(yè)的合作工作，負(fù)責(zé)媒介公關(guān)和廣告投放，密切注意網(wǎng)絡(luò)推廣模式，不斷借鑒應(yīng)用和優(yōu)化；

　　12.負(fù)責(zé)門(mén)店的商務(wù)接待和企業(yè)的推介與合作；

　　13.整理客戶信息和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搭建等相關(guān)信息并建檔，及時(shí)并報(bào)給總經(jīng)理；

　　14.嚴(yán)守公司經(jīng)營(yíng)策略，產(chǎn)品折價(jià)、銷(xiāo)售優(yōu)惠辦法與獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定等商業(yè)秘密；

　　15.做好區(qū)域內(nèi)的保潔衛(wèi)生和后勤服務(wù)工作；

　　16.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。

銷(xiāo)售部崗位職責(zé)12

　　1、銷(xiāo)售信息傳達(dá)、跟蹤工作

　　2、各類(lèi)銷(xiāo)售報(bào)表制作、收集、匯總分析工作

　　3、各類(lèi)文件、銷(xiāo)售報(bào)告的傳遞、送達(dá)工作

　　4、各類(lèi)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)審核、歸集、上報(bào)工作

　　5、所負(fù)責(zé)區(qū)域人員的考勤管理工作

　　6、與各部門(mén)聯(lián)系、協(xié)調(diào)、溝通工作

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

　　1、銷(xiāo)售總監(jiān)助理要參與公司戰(zhàn)略的研究;

　　2、要根據(jù)公司的`經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)，要根據(jù)公司提供的年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算以及相關(guān)的投資提案，制定公司營(yíng)銷(xiāo)工作的方針、政策，對(duì)公司內(nèi)部的營(yíng)銷(xiāo)管理提出改進(jìn)方案;

　　3、銷(xiāo)售總監(jiān)助理工作職責(zé)始終要貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)管理方案;

　　4、要組織相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)研，并收集相關(guān)的市場(chǎng)信息，分析上營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象的內(nèi)外和環(huán)境，從而確定目標(biāo)市場(chǎng)，;

　　5、要經(jīng)常收集分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象的信息，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆，并要制定公司相關(guān)的競(jìng)爭(zhēng)策略并組織實(shí)施;

　　6、銷(xiāo)售總監(jiān)助理工作職責(zé)要為公司的產(chǎn)品進(jìn)行定位以及開(kāi)發(fā);

　　7、要維持和開(kāi)拓相關(guān)的渠道進(jìn)行銷(xiāo)售，不斷地?cái)U(kuò)大市場(chǎng)的份額;

　　8、要經(jīng)常維護(hù)與重要客戶的聯(lián)系，在參與重大的業(yè)務(wù)洽談時(shí)，解決在業(yè)務(wù)拓展中出現(xiàn)的問(wèn)題;

　　9、銷(xiāo)售總監(jiān)助理工作職責(zé)負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶建立完善的售后服務(wù)，并要保證用戶的需求得到滿足，以此來(lái)提升公司的品牌形象。

銷(xiāo)售部崗位職責(zé)13

　　崗位職責(zé):

　　1、 負(fù)責(zé)電銷(xiāo)部日常運(yùn)營(yíng)管理、業(yè)績(jī)目標(biāo)跟蹤達(dá)成和數(shù)據(jù)管理、人員培訓(xùn);

　　2、 結(jié)合公司整體目標(biāo)和戰(zhàn)略,制定電銷(xiāo)考核方向和具體指標(biāo);

　　3、 制定電銷(xiāo)中心內(nèi)部員工激勵(lì)、活動(dòng)方案,并監(jiān)督落地;

　　4、 對(duì)接公司所有需要在電銷(xiāo)中心試行的項(xiàng)目部,評(píng)估該項(xiàng)目在電銷(xiāo)端的.可實(shí)施性;

　　5、 對(duì)競(jìng)品活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控和分析,為制定差別營(yíng)銷(xiāo)策略提供輔助支持;

　　6、 根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù),研究市場(chǎng)趨勢(shì),了解行業(yè)變化和競(jìng)爭(zhēng)格局的變化。

　　任職要求:

　　1、本科以上學(xué)歷,3年以上電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),有大型企業(yè)、知名金融電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　2、有較強(qiáng)的執(zhí)行和抗壓能力,有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí);

　　3、自我驅(qū)動(dòng)力強(qiáng),能適應(yīng)強(qiáng)壓力工作,有電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)top sales經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　4、善于跨部門(mén)溝通,有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)進(jìn)程推動(dòng)能力。

銷(xiāo)售部崗位職責(zé)14

　　一年以上房地產(chǎn)相關(guān)工作、有一定溝通能力和協(xié)調(diào)能力2、具有良好的職業(yè)道德,做事認(rèn)真負(fù)責(zé)、責(zé)任心強(qiáng)。3、熟練使用各種辦公軟件,具有良好的計(jì)劃、溝通、應(yīng)變能力。4、熟悉房地產(chǎn)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作流程、熟悉房地產(chǎn)內(nèi)業(yè)工作流程。

銷(xiāo)售部崗位職責(zé)15

　　電話銷(xiāo)售崗位職責(zé)描述

　　1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開(kāi)發(fā)新客戶;

　　2、通過(guò)電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī);

　　3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力;

　　4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。

　　任職要求

　　1、口齒清晰，普通話流利，語(yǔ)音富有感染力;

　　2、對(duì)銷(xiāo)售工作有較高的熱情;

　　3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;

　　4、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

　　5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。

　　6、這行沒(méi)有過(guò)多的要求，不需要多高的'學(xué)歷，更強(qiáng)調(diào)的是對(duì)自己的產(chǎn)品有信心，對(duì)自己有信心!相信自己!

　　1、三種顏色的筆：紅、黑、藍(lán)

　　2、便簽紙

　　3、16開(kāi)的大本子

　　在本子里記錄：公司簡(jiǎn)稱、名單來(lái)源、聯(lián)系人、職務(wù)、電話、公司地址、評(píng)分、談話內(nèi)容簡(jiǎn)記、時(shí)間

　　4、同類(lèi)名單放在一起

　　5、傳真件

　　發(fā)傳真的五個(gè)要點(diǎn)：

　　A、隨時(shí)隨地準(zhǔn)備傳真

　　B、5分鐘之內(nèi)發(fā)送

　　C、十分鐘確認(rèn)對(duì)方收到與否

　　d、確認(rèn)對(duì)方看過(guò)并有回復(fù)

　　E、跟進(jìn)和聯(lián)絡(luò)，達(dá)成目的

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