餐飲區(qū)域經(jīng)理崗位職責(精選10篇)
在日新月異的現(xiàn)代社會中,我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多,崗位職責具有提高內部競爭活力,更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非?鄲腊桑韵率切【帋痛蠹艺淼牟惋媴^(qū)域經(jīng)理崗位職責,希望能夠幫助到大家。
餐飲區(qū)域經(jīng)理崗位職責 1
1、接受餐廳主管的指派工作,全權負責本班組工作。
2、以身作則,責任心強,敢于管理。
3、協(xié)助餐廳主管擬訂本餐廳的服務標準,工作程序。
4、合理指揮和安排人力,管理好本班人員的.工作班次。
5、檢查本班人員出勤情況,準備工作是否合格就緒,并對服務員當天的工作,紀律等方面進行考核登記,并及時向主管反映。
6、處理服務中發(fā)生的問題和客人投訴,并向餐廳主管匯報。
7、配合餐廳主管對下屬員工進行業(yè)務培訓,不斷提高員工的專業(yè)知識和服務技巧。
8、做好本班組物品的保管和餐廳衛(wèi)生工作。
9、隨時留意客人動向,督導員工主動、熱情、禮貌待客。
10、要求服務員熟悉菜肴特點,善于推銷菜肴與酒水。
11、完成餐廳主管臨時交辦的事項。
12、負責寫好工作日記,做好交接手續(xù)。
餐飲區(qū)域經(jīng)理崗位職責 2
1、按照規(guī)格標準,布置餐廳和餐桌,做好開餐前的準備工作。
2、確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛(wèi)生、明亮、無缺口。桌布、餐巾干凈、挺括、無破損、無污跡。
3、按服務程序迎接客人入座就席,協(xié)助客人點菜,向客人介紹特色或時令菜點。
4、儀容整潔,不擅自離崗。
5、勤巡臺,按程序提供各種服務,及時收撤餐具,勤換煙盅。擅于推銷酒水飲料。
6、開餐后,搞好餐廳的清潔衛(wèi)生工作。
7、熟悉餐牌和酒水牌的內容,如:食品的.制作方法等。
8、做好餐后收尾工作。所有部門的勞務全部白費。另外,酒店的經(jīng)營收入能否準確無誤的被回收也完全取決于收銀崗位的工作。因此,我們必須高度重視這個崗位的工作。
餐飲區(qū)域經(jīng)理崗位職責 3
1、協(xié)助餐廳經(jīng)理不斷改進完善工作標準和服務程序,并督導實施。
2、召開班前例會負責本班組服務員的工作任務分配,檢查本班組對客服務情況。
3、負責向經(jīng)理和廚師長反饋客人對食品、服務方面的信息。
4、對重要客人給予關注,負責處理餐廳里發(fā)生的問題和客人投訴,并及時向餐廳經(jīng)理匯報。
5、定期檢查、清點、保管餐廳的設備、餐具、布草等物品,負責簽署設備維修、物品領用等報告單。
6、督促員工做好餐廳安全和清潔衛(wèi)生工作,開餐前檢查餐臺擺臺、清潔衛(wèi)生、餐廳用品供應及設施設備的`完好情況。
7、協(xié)助經(jīng)理做好對服務員的培訓工作及對員工進行考核。
8、負責餐廳工作人員調配、班次安排和員工考勤、考核,保證在規(guī)定的營業(yè)時間內,各服務點上都有崗、有人、有服務。
9、堅持讓客人完全滿意的服務宗旨,加強服務現(xiàn)場管理,檢查和督導餐廳員工的崗位業(yè)務培訓。
10、了解和掌握員工思想狀況,做好思想政治工作,抓好班組文明建設。
餐飲區(qū)域經(jīng)理崗位職責 4
1、服從領班的工作安排,按照餐廳服務工作規(guī)程和質量要求做好傳菜服務工作。
2、參加餐廳開餐前的`準備工作,做好餐廳環(huán)境和連接廚房通道的清潔工作,準備好傳菜用具和各種調料。
3、開餐期間主要負責點菜單和菜點的傳遞和輸送工作,做到熟記餐桌臺號,傳遞點菜單迅速,按客人要求掌握出菜次序和速度,準確無誤上菜,傳菜穩(wěn)捷。
4、及時清理邊臺的餐具,做到輕拿輕放。
5、每餐結束后參加餐廳的整理清潔工作。
餐飲區(qū)域經(jīng)理崗位職責 5
1、執(zhí)行餐飲部經(jīng)理的工作指令,向其負責并報告工作。
2、負責督導屬下人員對日常工作實施、落實,并對屬下人員進行考核。
3、負責對員工的培訓工作。
4、定期呈交餐飲部餐具損耗給餐飲部經(jīng)理,以作成本控制之參考依據(jù)。
5、定期做出部內季度工作計劃及工作總結。
6、對餐飲部的固定資產(chǎn)、低值易耗品進行統(tǒng)計,每年度進行部門財產(chǎn)審訂,并報財務部。
7、對餐飲部各部位物料使用做出精確統(tǒng)計,并定期向餐飲部經(jīng)理匯報。
8、每天到各工作崗位檢查,對各工作細節(jié)必須做好記錄。
9、負責本部門員工工作班次安排和工作考核、檢查和督導員工嚴格執(zhí)行工作規(guī)程,實行規(guī)范服務。
10、密切與廚房、餐廳的聯(lián)系,互相溝通、配合協(xié)調的.進行工作。
11、經(jīng)常深入工作現(xiàn)場,了解和檢查餐具、飲具的使用情況,及時提出更新、添置計劃,并采取切實有效的措施,最大限度的減少損耗和浪費,嚴格控制低值易耗品的損耗率。
12、做好員工思想政治工作,關心員工生活,抓好班組文明建設。
餐飲區(qū)域經(jīng)理崗位職責 6
1、執(zhí)行餐廳經(jīng)理指令,按照包房工作要求進行為客服務。
2、了解預訂,客人要求及安排。
3、按要求保持包房環(huán)境衛(wèi)生,餐具衛(wèi)生。
4、按要求提前做好餐前準備工作及餐中服務工作,餐后結束工作。
5、隨時做好預算,向庫管領取鉛筆、紙、茶等物品。
6、做好包房財產(chǎn)物資管理,定時向餐廳經(jīng)理匯報。
餐飲區(qū)域經(jīng)理崗位職責 7
崗位目的:
全面負責市場開發(fā),公關策劃,品牌推廣,關鍵客源的組織,執(zhí)行及編寫營運手冊標準化管理,營運過程督導等工作,充分調動和發(fā)揮經(jīng)營部門的積極性,實現(xiàn)公司對經(jīng)營運做的統(tǒng)一規(guī)范管理。
職責一
根據(jù)上級對區(qū)域分店近期和遠期目標,財務預算要求,組織編寫營銷計劃方案,并實施。
任務:
1、組織制定年度,季度,季節(jié)性個分店營銷計劃,組織重要公關營銷,品牌推廣活動實施方案及預算,提交總部審批。
2、按總部要求并結合當?shù)厥袌霾邉潬I銷宣傳活動,指導各分店個性化營銷,在當?shù)匦麄鞴纠砟睿瑯淞⒐拘蜗蟆?/p>
3、組織編寫營銷效果分析報告,向上級報告。
4、每周組持市場營銷動態(tài)分析會,根據(jù)市場競爭發(fā)展狀況等提出改進方案及實施,擬訂營銷計劃,調整方案上報總公司審批。
5、與當?shù)匦侣劊襟w,政府機關建立良好關系,組織和參與各類公關活動,將分店在當?shù)氐男蜗笮麄,并保持和建立與各經(jīng)濟組織的關系。
職責二
管理和維護公司重要客戶關系
任務:
1、依照(客戶各級管理法則)建立重要客戶擋案。
2、建立重要客戶定期回訪制度和滿意度調查制度,并執(zhí)行。
3、組織回訪客戶意見,建立反饋總匯,分類,統(tǒng)計及分析,并進行上報,已備總部統(tǒng)一及經(jīng)營部門改進使用。
4、根據(jù)當?shù)叵M標準,經(jīng)濟情況與出品部,財務部制定本地區(qū)的價格策略,共同擬訂價格管理辦法,并提交總部審批。
職責三
保持公司標準化體系,執(zhí)行統(tǒng)一制度,發(fā)布和完善公司各類標準作業(yè)手冊,并組織監(jiān)督,指導區(qū)域內個分店各項標準。
任務:
1、負責執(zhí)行公司ISO體系及相關標準華工作體系的維護和完善,協(xié)調計量環(huán)境,職業(yè)健康,安全等管理工作、
2、組織學習公司相關部門的.編制,評審個分店營運的標準手冊,并按照標準化體系要求統(tǒng)一管理、
3、依據(jù)公司各類作業(yè)手冊的要求,組織督導實現(xiàn)標準作業(yè)手冊的動態(tài)完善、
4、檢查區(qū)內各店經(jīng)營部門的各項作業(yè)流程及標準的執(zhí)行,提供及時的,收集反饋信息、
職責四
負責各分店下屬經(jīng)營部門的具體管理工作,確保公司利益不受損失。
任務:
1、審批各分店督導的工作計劃與督導的實施方法,落實重點、督導的內容,方式,時間。
2、審批各分店的監(jiān)督結果,總結分析報告,及時將督察記錄送交上級參閱。
3、組織匯報個分店問題的整改意見,下達分店整改,并監(jiān)督實行情況。
4、根據(jù)上級要求制度,個分店經(jīng)營業(yè)績指標,并椐此實施日?己思胺答伩己私Y果,督導促進業(yè)績改進。
5、組織編寫經(jīng)營活動總結分析報告,參加公司月度經(jīng)營活動總結會、熱誠希望有實力公司對以上進行批評指導。
餐飲區(qū)域經(jīng)理崗位職責 8
1、制定餐飲渠道銷售策略,完成銷售任務目標
2、開拓餐飲渠道客戶、制定有效合作方案
3、提供餐飲渠道服務,完成公司產(chǎn)品宣傳、銷售工作
4、根據(jù)情況組織活動完成銷售推廣工作
5、協(xié)調訂單、配送工作
6、領導交辦其他事宜
餐飲區(qū)域經(jīng)理崗位職責 9
1、主要負責區(qū)域公司的日常管理及銷售工作,根據(jù)公司總體戰(zhàn)略規(guī)劃,制定銷售策略及業(yè)務拓展計劃,實現(xiàn)銷售目標;
2、對區(qū)域內市場進行調研,市場信息收集,及時了解同行業(yè)產(chǎn)品市場變化情況,定期向總公司提供所轄區(qū)域的'市場狀況信息;
3、定期分析所屬項目各商務階段情況,調整業(yè)務工作計劃;
4、書面形式準確描述客戶需求,編寫項目合同,并對項目合同的關鍵環(huán)節(jié)負責。
餐飲區(qū)域經(jīng)理崗位職責 10
1、制定餐飲部工作計劃,擴大銷售,提高收入。
2、保證餐飲部的正常運轉,制定人員編制,降低人工費用。
3、了解市場狀況,同廚師長、餐廳經(jīng)理一起商定菜單、酒牌,降低成本,以獲取利潤。
4、巡視餐廳廚房工作情況。遇有重要客人入店,要親自深入廚房,做好檢查工作。
5、檢查服務員工作程序。在就餐高峰時間檢查各餐廳服務和食品質量。
6、每星期檢查廚房及餐廳衛(wèi)生,并向管事部提出問題和建議。
7、主持飲食部會議,參加飯店部門經(jīng)理會議。
8、負責飲食部的`安全。
9、征求客人對食品和服務的意見。
10、密切配合其他部門工作,協(xié)調各部門之間的關系。
11、向執(zhí)行總經(jīng)理和總經(jīng)理匯報工作。
12、執(zhí)行本酒店內有關規(guī)定和程序。
13、做好總經(jīng)理和執(zhí)行總經(jīng)理所交給的其他工作。
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