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電商商品專員崗位職責(zé)通用
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，越來越多人會接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？下面是小編精心整理的電商商品專員崗位職責(zé)通用，僅供參考，歡迎大家閱讀。
電商商品專員崗位職責(zé)通用1
1、有1年以上的淘寶網(wǎng)網(wǎng)店?duì)I銷與推廣及其投放經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉淘寶店鋪運(yùn)作模式，精通直通車、淘寶客、淘寶幫派、社區(qū)及淘寶內(nèi)部活動；
3、熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其他特殊的`推廣方式；
4、具有優(yōu)秀的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力；
5、有團(tuán)隊(duì)精神，吃苦耐勞，積極主動，善于學(xué)習(xí)，有良好的職業(yè)道德，能承受較強(qiáng)工作壓力，有強(qiáng)烈的責(zé)任感；
6、對微博、微信等營銷渠道有一定的了解，有豐富經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
電商商品專員崗位職責(zé)通用2
1、負(fù)責(zé)淘寶京東的整體運(yùn)營，熟悉平臺流程及推廣規(guī)則；
2、負(fù)責(zé)淘寶京東店鋪推廣工作，能夠熟練運(yùn)用直通車，鉆展等營銷工具。能有效提高店鋪的`瀏覽量、點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率等；
3、控制運(yùn)營成本，擴(kuò)張免費(fèi)流量渠道和提升流量，安排店鋪各類促銷活動；
4、制定推廣方案并負(fù)責(zé)實(shí)施，對推廣效果進(jìn)行評估，對店鋪及產(chǎn)品訪問量、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進(jìn)行分析；
5、新品寶貝銷量的破零以及提升，進(jìn)行評價(jià)維護(hù)，打造爆款。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
電商商品專員崗位職責(zé)通用3
1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)店站內(nèi)推廣工作，主要包括：直通車、鉆展、淘寶客等站內(nèi)推廣工具的操作；
2、根據(jù)銷售目標(biāo)制定推廣費(fèi)用，合理投放，以輔助完成目標(biāo)銷售量為目的`；
3、定期對所負(fù)責(zé)推廣工具的效果做數(shù)據(jù)分析及反饋報(bào)告；
4、主要對推廣相關(guān)的核心數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，如：ROI、轉(zhuǎn)化率、單次點(diǎn)擊成本、點(diǎn)擊率、展現(xiàn)量等；
5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的標(biāo)題優(yōu)化及上下架時(shí)間操作，提升寶貴的搜索流量；6、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù)。
電商商品專員崗位職責(zé)通用4
1、熟悉公司各網(wǎng)上交易平臺的運(yùn)營環(huán)境、交易規(guī)則、負(fù)責(zé)網(wǎng)店的推廣工作；
2、熟悉網(wǎng)店運(yùn)營，各種營銷工具，精通網(wǎng)絡(luò)推廣。
3、熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其他推廣方式；
4、跟蹤網(wǎng)店平臺的運(yùn)作規(guī)則，市場環(huán)境和競爭對手，及時(shí)協(xié)調(diào)調(diào)整網(wǎng)店運(yùn)營；
5、監(jiān)測負(fù)責(zé)網(wǎng)店的運(yùn)營水平，幫助制定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程和跟蹤執(zhí)行；6、協(xié)助網(wǎng)店商品描述信息的`整理，上線和維護(hù)；
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門為達(dá)成優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)和經(jīng)營業(yè)績配合工作及日常管理工作；
8、負(fù)責(zé)營運(yùn)部的外部合作伙伴和項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作；
9、與各部門人員的溝通，全面負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績考核工作。
電商商品專員崗位職責(zé)通用5
1、依據(jù)電商部門發(fā)展目標(biāo)，負(fù)責(zé)電商渠道的規(guī)劃、拓展、運(yùn)營、流程設(shè)計(jì)等工作；
2、負(fù)責(zé)制定電商運(yùn)營計(jì)劃，制定運(yùn)營指標(biāo)，運(yùn)用多種方式達(dá)成電商部銷售目標(biāo)和任務(wù)；
3、優(yōu)化電商運(yùn)營、推廣流程，建立和完善電商運(yùn)營體系、規(guī)范和營銷渠道；
4、組織、策劃推廣活動，進(jìn)行預(yù)算管理，整合相關(guān)資源推動方案的實(shí)施并監(jiān)督效果，提高企業(yè)品牌知名度和美譽(yù)度；
5、對市場發(fā)展趨勢、競品、客戶消費(fèi)習(xí)慣和行為進(jìn)行充分挖掘和分析，對各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo)進(jìn)行總結(jié)、分析和判斷，并提供解決方案；
6、負(fù)責(zé)電商部門日常管理、培訓(xùn)指導(dǎo)、人員考核等工作。
電商商品專員崗位職責(zé)通用6
1、負(fù)責(zé)京東/天貓平臺店鋪運(yùn)營、營銷活動策劃及報(bào)名、協(xié)調(diào)相應(yīng)內(nèi)外資源、執(zhí)行活動方案，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作；
2、熟悉京東/天貓的`各種活動策劃、提報(bào)和開展。能獨(dú)立組織各種節(jié)日活動、大中型活動的文案撰寫、策劃和執(zhí)行；并針對活動效果進(jìn)行總結(jié)和改進(jìn)；
3、能獨(dú)立完成店鋪策劃，店鋪構(gòu)架，有良好的店鋪設(shè)計(jì)、店鋪運(yùn)營、店鋪推廣的能力；
4、能和京東/天貓對接運(yùn)營進(jìn)行良好的溝通，爭取資源位。
電商商品專員崗位職責(zé)通用7
1、負(fù)責(zé)電商廣告客戶（已合作客戶）賬戶的投放策略制定和日常投放優(yōu)化工作；
2、負(fù)責(zé)對廣告投放效果進(jìn)行數(shù)據(jù)跟蹤及效果分析，針對效果給予客戶有效的推廣建議；
3、跟蹤市場廣告投放的'情況，對業(yè)內(nèi)相關(guān)產(chǎn)品和競爭對手進(jìn)行監(jiān)測及數(shù)據(jù)分析；
4、根據(jù)投放效果分析不斷優(yōu)化，推動廣告客戶賬戶的持續(xù)消耗與續(xù)費(fèi)，完成部門和個(gè)人的業(yè)績指標(biāo)。
電商商品專員崗位職責(zé)通用8
1、負(fù)責(zé)維護(hù)品牌廠商、渠道和物流，與之建立良好的合作關(guān)系，確保合作的'各項(xiàng)流程順利進(jìn)行；
2、負(fù)責(zé)京東、天貓等電商渠道的采購工作，保證進(jìn)銷存環(huán)節(jié)順利進(jìn)行，完善公司采購制度，并優(yōu)化采購流程，確保庫存周轉(zhuǎn)，采購質(zhì)量和成本良性化；
3、完善基礎(chǔ)性工作，相關(guān)的費(fèi)用結(jié)算，需求分析，提貨計(jì)劃，數(shù)據(jù)分析等；
4、配合團(tuán)隊(duì)完成相關(guān)工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
5、必須熟練了解使用ERP系統(tǒng)。
電商商品專員崗位職責(zé)通用9
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品采購，供應(yīng)商開發(fā)，優(yōu)化公司供應(yīng)鏈
2、根據(jù)產(chǎn)品銷量，及時(shí)下采購訂單，保證及時(shí)供貨
3、跟進(jìn)訂單交貨情況；及時(shí)對不良品進(jìn)行退換貨處理
4、協(xié)調(diào)解決產(chǎn)品采購中的各種問題
5、定期優(yōu)化產(chǎn)品采購價(jià)格，降低產(chǎn)品采購成本
6、優(yōu)化采購流程、協(xié)作流程，給公司提供建設(shè)性意見
7、完成公司安排的其他相關(guān)工作
電商商品專員崗位職責(zé)通用10
1、負(fù)責(zé)公司淘寶天貓店鋪推廣，提高店鋪UV、成交量、點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率，幫助完成公司制定的目標(biāo)銷售額
2、制定有效的品牌和產(chǎn)品推廣方案；
3、定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估，并提交推廣效果的`統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，及時(shí)調(diào)整并優(yōu)化推廣方案；
4、負(fù)責(zé)研究競爭對手的店鋪數(shù)據(jù)（產(chǎn)品及引流渠道、熱銷寶貝數(shù)量、推廣方式、行業(yè)排名等），制定合理的推廣和競爭方案。
5、負(fù)責(zé)站內(nèi)站外新的推廣渠道的開發(fā)；
6、配合店鋪其他環(huán)節(jié)人員的工作。
電商商品專員崗位職責(zé)通用11
1、負(fù)責(zé)公司在各電商平臺的'店鋪資源整合及運(yùn)營，優(yōu)化運(yùn)營戰(zhàn)略、實(shí)施運(yùn)營方案；提報(bào)活動策劃、商品報(bào)名、提高UV/PV、提高店鋪轉(zhuǎn)化率，寶貝詳情完善、對接銷售推廣、美工。
2、在公司發(fā)展戰(zhàn)略框架下，負(fù)責(zé)規(guī)劃線上店鋪發(fā)展策略，并組織實(shí)施；
3、負(fù)責(zé)各個(gè)店鋪的活動提報(bào)和數(shù)據(jù)分析，按公司預(yù)定計(jì)劃完成目標(biāo)；
4、通過對相關(guān)數(shù)據(jù)的監(jiān)控和分析，對店鋪及時(shí)作出調(diào)整；
5、負(fù)責(zé)店鋪頁面板塊優(yōu)化，提升消費(fèi)者進(jìn)店體驗(yàn)；
6、負(fù)責(zé)店鋪銷售產(chǎn)品標(biāo)題、產(chǎn)品上新及描述的優(yōu)化，提升產(chǎn)品在搜索相關(guān)性排名，
7、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)促銷活動策劃；
8、負(fù)責(zé)收集電商平臺和相關(guān)行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案。
電商商品專員崗位職責(zé)通用12
1、擔(dān)任售前客服工作，進(jìn)行顧客咨詢對應(yīng)，掌握公司品類商品及賣點(diǎn)、型號；
2、學(xué)習(xí)總結(jié)及整理公司資料的數(shù)據(jù)分析以及軟文發(fā)表，價(jià)格的制定策略，活動的提報(bào)等基礎(chǔ)運(yùn)營手段；
3、學(xué)習(xí)廣告的.投入，分析競爭品牌來制定商品策略，市場潛力調(diào)查，等大盤數(shù)據(jù)分析，向技巧型運(yùn)營邁進(jìn)；
4、參與公司自建電商、1688店鋪運(yùn)營。
5、參與公司平臺的產(chǎn)品活動策劃及效果評估分析；
6、配合其他部門做好活動策劃工作，編寫活動策劃方案；
電商商品專員崗位職責(zé)通用13
第一條：創(chuàng)建和維護(hù)呼叫中心服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，建立和完善呼叫中心的質(zhì)量控制體系及席人員的考核體系，提升呼叫中心席的業(yè)務(wù)技能；
第二條：規(guī)劃呼叫中心監(jiān)控方式，制定和完善監(jiān)聽評分標(biāo)準(zhǔn)；第三條：按規(guī)定完成呼叫中心抽樣監(jiān)聽及評分工作；
第三條：監(jiān)控呼叫中心坐席人員工作，及時(shí)對坐席人員進(jìn)行在線指導(dǎo)；
第四條：運(yùn)用專業(yè)知識，通過監(jiān)聽錄音的.形式對坐席人員的話術(shù)進(jìn)行監(jiān)控，并及時(shí)輔導(dǎo)指正；
第五條：及時(shí)指出和分析監(jiān)聽過程中所發(fā)現(xiàn)的問題和現(xiàn)象，并提出解決方案
第六條：收集并提出培訓(xùn)需求和信息資料改進(jìn)意見；
第七條：與跟單稽核專員一起檢查培訓(xùn)的效果，必要時(shí)可協(xié)助進(jìn)行培訓(xùn)工作；
第八條：針對相關(guān)突發(fā)事件及時(shí)整理出資料并提出應(yīng)對措施及話術(shù)；
第九條：提出質(zhì)量提升的建議及措施，提高呼叫中心業(yè)務(wù)水平；第十條：定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控校準(zhǔn)，保證質(zhì)檢員對監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)理解的一致性；
第十一條：每天監(jiān)聽錄音，將出現(xiàn)的問題進(jìn)行整改、通報(bào)，確保服務(wù)質(zhì)量；
第十二條：制做日報(bào)，將每天監(jiān)聽內(nèi)容及發(fā)現(xiàn)問題形成日報(bào)，并發(fā)至熱線群，供坐席人員及時(shí)參考；
第十三條：每周挑選優(yōu)秀錄音以及不合格的錄音，進(jìn)進(jìn)錄音分享，并針對每個(gè)客戶服務(wù)代表的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行點(diǎn)評，提高服務(wù)質(zhì)量；
第十四條：新產(chǎn)品上線時(shí)，針對產(chǎn)品特性及相關(guān)問題及時(shí)整理相關(guān)QA，判定呼叫中心坐席服務(wù)質(zhì)量被表揚(yáng)或者被投訴是否成立，并根據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以相應(yīng)的處理；
第十五條：負(fù)責(zé)對新進(jìn)員工進(jìn)行服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)；
第十六條：做好日報(bào)，周報(bào)，月報(bào)及相關(guān)表單，供呼叫中心坐席及領(lǐng)導(dǎo)參考，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)和臨時(shí)性的工作；
電商商品專員崗位職責(zé)通用14
1、負(fù)責(zé)商城的日常運(yùn)營，包括產(chǎn)品審核、產(chǎn)品上下架、店鋪布局、促銷活動和推廣活動，協(xié)助完成業(yè)績指標(biāo)；
2、與各部門負(fù)責(zé)人溝通，協(xié)助制定月度、季度計(jì)劃；并與市場、銷售等部門做好對接工作；
3、負(fù)責(zé)商城及公眾號的客戶拉新、促活、轉(zhuǎn)化、留存，增加平臺粉絲數(shù)量及粘度；
4、收集行業(yè)市場信息、目標(biāo)用戶群，挖掘用戶需求，提煉商品亮點(diǎn)和賣點(diǎn)，進(jìn)行競品分析、運(yùn)營定位等；
5、日常運(yùn)營發(fā)現(xiàn)問題解決問題，并優(yōu)化流程細(xì)節(jié)；
6、實(shí)時(shí)分析電商市場需求，不斷調(diào)整優(yōu)化各電商分銷商銷售及促銷方案策略，同時(shí)負(fù)責(zé)維護(hù)公司網(wǎng)絡(luò)價(jià)格、品牌形象等營銷秩序，改善優(yōu)化分銷管理工作。
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