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電話銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)

時(shí)間:2023-03-31 17:11:58 崗位職責(zé) 我要投稿

電話銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)

  現(xiàn)如今,各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn),制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編整理的電話銷售經(jīng)理的崗位職責(zé),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

電話銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)

電話銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)1

  崗位職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和指導(dǎo),提高團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)能力,

  2、負(fù)責(zé)組織團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)指標(biāo),

  3、隨時(shí)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)員工的.動(dòng)態(tài)及工作情況,維持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定及凝聚力,

  4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

  崗位要求:

  1、要求有電銷團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),

  2、責(zé)任心強(qiáng),執(zhí)行力強(qiáng);

  3、具備良好的人際溝通及組織協(xié)調(diào)能

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  1、18-28周歲、學(xué)歷、性別及專業(yè)不限、性格堅(jiān)韌、善于溝通、渴望挑戰(zhàn)自我的有志之士。

  2、較強(qiáng)的親和力和感染力、主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)強(qiáng)、具備良好的服務(wù)意識(shí)。

  3、性格開(kāi)朗、待人熱情、誠(chéng)信正直、責(zé)任心強(qiáng)、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通技巧以及團(tuán)隊(duì)精神、并能承受較大的工作壓力。

  4、通過(guò)電話的'方式向潛在客戶銷售公司產(chǎn)品,完成一定的銷售任務(wù);

  5、具備電話溝通技巧、表達(dá)技巧和銷售技巧,普通話標(biāo)準(zhǔn)流利;

  6、富有開(kāi)拓精神和良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)和溝通能力,良好的協(xié)調(diào)能力;

  7、熟悉計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí);

  8、具有敬業(yè)精神,有強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),能積極面對(duì)工作挑戰(zhàn);

  9、有良好的職業(yè)素質(zhì)、合作意識(shí)及團(tuán)隊(duì)精神。

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  工作內(nèi)容:

  1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)推動(dòng)部門(mén)業(yè)績(jī),完成銷售指標(biāo)以及達(dá)成各項(xiàng)KPI;

  2、制定可行的銷售政策,監(jiān)督執(zhí)行;

  3、對(duì)屬下電話組長(zhǎng)進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估及思想激勵(lì),培養(yǎng)各梯隊(duì)人才;

  4、制定先關(guān)工作流程,對(duì)屬下電話組長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)及輔導(dǎo);

  5、完成電話營(yíng)銷報(bào)表,分析電話營(yíng)銷數(shù)據(jù);

  6、定期根據(jù)部門(mén)銷售業(yè)績(jī)完成情況進(jìn)行工作總結(jié);

  7、建立及完善各項(xiàng)部門(mén)制度,使電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)有續(xù)及可持續(xù)運(yùn)作。

  任職資格

  1、大學(xué)本科以上學(xué)歷(有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者要求可略低);

  2、三年以上大型工程項(xiàng)目操作經(jīng)驗(yàn)及具備二年以上銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);

  3、能以銷售業(yè)績(jī)?yōu)楣ぷ鲗?dǎo)向,具良好的培訓(xùn)及輔導(dǎo)技巧;

  4、良好的人際溝通技巧,管理及領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的能力;

  5、良好的`談判技巧;

  6、高度責(zé)任心,能在壓力下工作。

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  職責(zé):

  1、根據(jù)公司提供的客戶資源聯(lián)系客戶,銷售相關(guān)企業(yè)管理課程;

  2、通過(guò)電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī);

  3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的.最大潛力;

  4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。

  5、課程內(nèi)容均與團(tuán)隊(duì)管理/公司運(yùn)營(yíng)/品牌策劃等相關(guān)管理內(nèi)容

  任職資格:

  1、18-28歲,口齒清晰,普通話流利,語(yǔ)音富有感染力;

  2、對(duì)銷售工作有較高的熱情;

  3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;

  4、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

  5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,應(yīng)屆生亦可!

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  1、負(fù)責(zé)已送貨客戶的服務(wù)情況、售后問(wèn)題服務(wù)跟蹤及配送部門(mén)的.監(jiān)督;

  2、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)人員培訓(xùn),提高銷售能力,制定各項(xiàng)客服規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程并督促執(zhí)行;

  3 、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)指標(biāo),開(kāi)展客戶電話咨詢及回訪,并按照要求進(jìn)行咨詢或咨詢回訪匯總反饋;

  4、負(fù)責(zé)公司所有產(chǎn)品咨詢解答的資料編寫(xiě)并建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)及客服操作系統(tǒng)的指令;

  5、完成公司下達(dá)的其它任務(wù)。

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  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)整個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理和運(yùn)營(yíng)工作,包括團(tuán)隊(duì)組建、運(yùn)營(yíng);

  2、負(fù)責(zé)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的工作規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)組建并為電話銷售人員提供專業(yè)的輔導(dǎo)與培訓(xùn);

  3、根據(jù)部門(mén)業(yè)績(jī)目標(biāo),對(duì)本團(tuán)隊(duì)全體成員進(jìn)行目標(biāo)分解,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成本部門(mén)月度、季度及年度業(yè)績(jī)目標(biāo); 4、輔導(dǎo)電話銷售針對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行方案制定;

  5、有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,宣導(dǎo)企業(yè)文化,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力; 6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

  任職要求:

  1、?埔陨蠈W(xué)歷,金融、營(yíng)銷、管理類相關(guān)專業(yè);如果有團(tuán)隊(duì),也可以帶團(tuán)隊(duì)入職;

  2、三年以上電話銷售經(jīng)驗(yàn);

  3、具備敏銳的市場(chǎng)洞察力和準(zhǔn)確的客戶分析能力,能夠有效開(kāi)發(fā)客戶資源;

  4、具備強(qiáng)有力的自律和自我驅(qū)動(dòng)力,具有高度的.團(tuán)隊(duì)合作精神和高度的工作熱情;

  5、具備良好的客戶溝通、人際交往及維系客戶關(guān)系的能力;

  6、善于激勵(lì)下屬,善于打造團(tuán)隊(duì)凝聚力,帶動(dòng)力強(qiáng),渲染力強(qiáng)。

  7、有金融行業(yè)客戶資源者優(yōu)先。

電話銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)7

  1、電話銷售人員需要樹(shù)立良好的心態(tài),以積極熱情的態(tài)度堅(jiān)定的信心去投入工作,要有良好的敬業(yè)精神。

  3、使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)言開(kāi)展電話營(yíng)銷工作,在按甕話前前要有充足的思想準(zhǔn)備。

  4、在電話中進(jìn)行交流必須做到如同面談一樣,要微笑服務(wù)、要用真誠(chéng)、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。

  5、要想成為一名優(yōu)秀的銷售人員要不斷挑戰(zhàn)自我,要有突破、創(chuàng)新,要用心去做。遇到困難要及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài),不要因情緒影響自己的語(yǔ)言和工作。

  6、平時(shí)銷售人員應(yīng)該做好記錄,做好客戶分析,及時(shí)傳遞信息。

  7、作為一種優(yōu)秀的電話銷售人員要認(rèn)真傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn),要善于傾聽(tīng)客戶的聲音,要求,甚至客戶的抱怨,要讓客戶感受到你氣度,做好解釋工作,及時(shí)反饋信息。

  8、電話銷售人員的工作之一就是負(fù)責(zé)呼入電話接聽(tīng),了解客戶信息來(lái)源,對(duì)客戶提出問(wèn)題給予耐心回答并及時(shí)講客戶信息錄入系統(tǒng)

  9、對(duì)所分配客戶進(jìn)行及時(shí)回訪跟進(jìn)并及時(shí)將客戶信息錄入系統(tǒng)

  10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進(jìn)客戶,邀約客戶到店

  11、電話回訪購(gòu)車客戶、回廠客戶滿意度。

  12、及時(shí)將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導(dǎo)管理系統(tǒng) 電話銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)7

  工作內(nèi)容:

  1、帶領(lǐng)電銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)新客戶的溝通,開(kāi)發(fā)新客戶; 2、使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)言開(kāi)展電話營(yíng)銷工作,在按甕話前前要有充足的思想準(zhǔn)備;

  3、做好記錄,做好客戶分析,及時(shí)傳遞信息;

  4、通過(guò)電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī);

  5、認(rèn)真傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn),要善于傾聽(tīng)客戶的要求,做好解釋工作,及時(shí)反饋信息;

  6、對(duì)所分配客戶進(jìn)行及時(shí)回訪跟進(jìn)并及時(shí)將客戶信息錄入系統(tǒng);

  7、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)邀請(qǐng)客戶到公司考察或者邀請(qǐng)客戶參加公司招商會(huì);

  8、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。 任職要求:

  1、20-35歲,口齒清晰,普通話流利,語(yǔ)音富有感染力; 2、對(duì)銷售工作有較高的熱情;

  3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的'溝通能力;

  4、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力; 5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,有相關(guān)電話銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)者,有帶電銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

  電話銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)8

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通,開(kāi)發(fā)新客戶; 2、通過(guò)電話與客戶進(jìn)行有效的溝通了解客戶需求,尋找銷售機(jī)會(huì)并線下溝通完成銷售業(yè)績(jī);

  3、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。 任職要求:

  1、22-30歲之間,男女不限,?埔陨蠈W(xué)歷; 2、口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn),語(yǔ)言富有感染力; 3、熱愛(ài)銷售工作,有較高的銷售激情; 4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力。 電話銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)9

  崗位職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)電話銷售團(tuán)隊(duì)的管理,通過(guò)有效管理團(tuán)隊(duì)的日常運(yùn)作,達(dá)到公司的銷售目標(biāo)和績(jī)效。

  2、對(duì)企業(yè)級(jí)產(chǎn)品的市場(chǎng)趨勢(shì)熟悉,推動(dòng)客戶購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)和滿意度。

  3、有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì),為團(tuán)隊(duì)成員設(shè)置個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃,并在每個(gè)季度進(jìn)行指導(dǎo)和反饋。

  4、有效地與外部銷售團(tuán)隊(duì)以及相關(guān)職能部門(mén)溝通配合,更好地了解策略和推動(dòng)全線產(chǎn)品業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。

  崗位要求:

  1、5―8年的IT行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)以及3年以上的銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。

  2、愿意學(xué)習(xí)和分享,指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。 3、優(yōu)秀的溝通能力,協(xié)調(diào)內(nèi)外部的資源,達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。 4、富有工作熱情和良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。崗位要求: 電話銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)8

  1、通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)及面談的方式達(dá)成與客戶的基本合作意向;

  2、按照公司要求進(jìn)行目標(biāo)客戶的搜集與整理,了解客戶需求,負(fù)責(zé)指定區(qū)域范圍內(nèi)市場(chǎng)拓展;

  3、為公司產(chǎn)品和服務(wù)不斷開(kāi)拓市場(chǎng)占有率,建立和維護(hù)客戶檔案;

  4、為客戶提供技術(shù)和公關(guān)支持,根據(jù)任務(wù)要求完成銷售目標(biāo);

  5、在公司做展會(huì)或市場(chǎng)推廣活動(dòng)時(shí),配合領(lǐng)導(dǎo)完成臨時(shí)性工作。

電話銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)8

  崗位職責(zé):

  1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略和銷售計(jì)劃,制定電銷團(tuán)隊(duì)月度、季度績(jī)效考核制度,形成相應(yīng)的銷售策略,并確保有效執(zhí)行,完成公司指定的銷售計(jì)劃;

  2、能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理對(duì)銷售人員進(jìn)行招募甄選、輔導(dǎo)管理,培訓(xùn)等;

  3、具有大型電銷中心的管理經(jīng)驗(yàn),具有培訓(xùn)行業(yè)相關(guān)銷售經(jīng)驗(yàn)為佳;

  4、負(fù)責(zé)處理本組在銷售過(guò)程中產(chǎn)生的.問(wèn)題,并及時(shí)進(jìn)行匯總、總結(jié)及經(jīng)驗(yàn)分享;

  5、定期向上級(jí)匯報(bào)團(tuán)隊(duì)情況,處理工作中遇見(jiàn)的問(wèn)題; 招聘要求:

  1、有2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有銷售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先;

  2、能承擔(dān)工作的挑戰(zhàn)和壓力,積極進(jìn)取,注重績(jī)效;

  3、具有良好的溝通能力,較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力,靈活、機(jī)智的處事能力

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