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品質(zhì)部經(jīng)理崗位職責(zé)
在充滿活力，日益開放的今天，崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢？以下是小編精心整理的品質(zhì)部經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
品質(zhì)部經(jīng)理崗位職責(zé)1
1、維系客戶,掌握團(tuán)隊工作進(jìn)度和方向;
2、制定年度、季度、月度銷售任務(wù),對所在銷售團(tuán)隊的日常管理并完成店面的銷售目標(biāo);
3、對新進(jìn)經(jīng)紀(jì)人的培訓(xùn)和指導(dǎo),對團(tuán)隊進(jìn)行有效激勵并促進(jìn)團(tuán)隊整體的成長;
4、與目前所服務(wù)部分客戶對接,溝通日常工作內(nèi)容,及時根據(jù)客戶要求和情況變化,提出解決方案,促成房屋、車位買賣、租賃交易;
5、通過和業(yè)主回訪接受銷售、租賃意向客戶登記,收集買、租方客戶信息,錄入相關(guān)軟件和統(tǒng)計表格。
6、熟悉行業(yè)動態(tài),主動收集租售市場數(shù)據(jù)并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,找出租售業(yè)務(wù)創(chuàng)新點(diǎn);
7、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,協(xié)調(diào)上級完成團(tuán)隊的管理、培訓(xùn);
8、具備風(fēng)險防范意識,保證交易過程中客戶信息、資金的安全,保證公司資金的安全。
任職資格
1、維系客戶,掌握團(tuán)隊工作進(jìn)度和方向;
2、制定年度、季度、月度銷售任務(wù),對所在銷售團(tuán)隊的日常管理并完成店面的銷售目標(biāo);
3、對新進(jìn)經(jīng)紀(jì)人的培訓(xùn)和指導(dǎo),對團(tuán)隊進(jìn)行有效激勵并促進(jìn)團(tuán)隊整體的.成長;
4、與目前所服務(wù)部分客戶對接,溝通日常工作內(nèi)容,及時根據(jù)客戶要求和情況變化,提出解決方案,促成房屋、車位買賣、租賃交易;
5、通過和業(yè)主回訪接受銷售、租賃意向客戶登記,收集買、租方客戶信息,錄入相關(guān)軟件和統(tǒng)計表格。
6、熟悉行業(yè)動態(tài),主動收集租售市場數(shù)據(jù)并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,找出租售業(yè)務(wù)創(chuàng)新點(diǎn);
7、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,協(xié)調(diào)上級完成團(tuán)隊的管理、培訓(xùn);
8、具備風(fēng)險防范意識,保證交易過程中客戶信息、資金的安全,保證公司資金的安全。
品質(zhì)部經(jīng)理崗位職責(zé)2
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司各部門及園區(qū)的質(zhì)量管理工作,完成質(zhì)量管理、制定和貫徹實(shí)施質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo),實(shí)施有效監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn);
2、執(zhí)行公司品質(zhì)方針和品質(zhì)目標(biāo),實(shí)施和維護(hù)品質(zhì)管理體系,負(fù)責(zé)公司品質(zhì)巡查工作的組織、實(shí)施,協(xié)助項目制定整改措施,并跟蹤整改工作;
3、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督和服務(wù)品質(zhì)的提升工作,組織編寫、修改、制定公司質(zhì)量手冊、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書,監(jiān)督并指導(dǎo)公司各業(yè)務(wù)部門建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn);
4、負(fù)責(zé)組織、開展實(shí)施公司內(nèi)部質(zhì)量審核工作,并做好公司外部質(zhì)量審核工作;
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)公司各部門及園區(qū)相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作和園區(qū)滿意度調(diào)查;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它工作。
任職資格:
1、本科以上學(xué)歷,持物業(yè)經(jīng)理上崗證、內(nèi)審員資格證、機(jī)動車駕駛證;
2、 具有5年以上從事物業(yè)管理工作經(jīng)驗,同等職位工作3年以上;
3、 熟悉物業(yè)行業(yè)的質(zhì)量管理體系和流程,能夠運(yùn)用先進(jìn)的質(zhì)量管理方法和各種質(zhì)量工具進(jìn)行質(zhì)量管理;
4、 具有豐富的質(zhì)量管理和質(zhì)量改善項目的經(jīng)驗及強(qiáng)烈的'質(zhì)量風(fēng)險意識;
5、熟悉信息化系統(tǒng)及設(shè)備,了解基本的土木、機(jī)電、給排水知識,具備優(yōu)秀的溝通能力、分析能力、執(zhí)行力和快速解決問題的能力。
品質(zhì)部經(jīng)理崗位職責(zé)3
1）配合總經(jīng)理、副總經(jīng)理建立、保持、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系。
2）負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)公司內(nèi)部品質(zhì)管理部體系的正常運(yùn)行，協(xié)作現(xiàn)場品質(zhì)督導(dǎo)主管完成各項工作。
3）負(fù)責(zé)監(jiān)督公司各項規(guī)章制度和指令性文件正確執(zhí)行。
4）督促對內(nèi)部審核中發(fā)現(xiàn)的不合格進(jìn)行糾正。
5）負(fù)責(zé)品質(zhì)活動的策劃，以及品質(zhì)事故的處理。
6）負(fù)責(zé)公司各部門管理服務(wù)質(zhì)量的考核，建立考核檔案。
7）負(fù)責(zé)管理體系文件修訂、整理、復(fù)印、控制發(fā)放、回收的`資料存檔等工作，每接新項目，必須在一個月內(nèi)制定其工作質(zhì)量檢查表及目標(biāo)責(zé)任書。
8）每月要按照公司所定員工考核細(xì)則中所有內(nèi)容對各客服中心進(jìn)行一次徹底的質(zhì)量檢查并督導(dǎo)品質(zhì)督導(dǎo)主管每月每個客服中心至少進(jìn)行一次以上神秘客戶、查夜情況抽查。
9）檢查中必須保持客觀中立、反映事實(shí)真相、不能包庇袒護(hù)或歪曲事實(shí)者或敷衍了事。
10）每月必須對每個項目的客戶進(jìn)行溝通，填寫《客戶滿意度調(diào)查表》并分類匯總，包括現(xiàn)場訪問、電話或投訴接待,對所存在的問題督促相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理,并對處理結(jié)果進(jìn)行回訪，直至客戶滿意為止。
11）每月10日之前將上月的檢查匯總編寫質(zhì)量簡報報公司總經(jīng)理處及財務(wù)處。
12）負(fù)責(zé)接待客戶對各客服中心工作人員投訴的處理。
13）根據(jù)物業(yè)大小每個月組織、落實(shí)各客服中心進(jìn)行一部分客戶滿意度調(diào)查，一年之內(nèi)必須調(diào)查完所有的客戶，并統(tǒng)計好呈送總經(jīng)理。
14）如遇狂風(fēng)暴雨、臺風(fēng)時須提前發(fā)《預(yù)防通知單》。
15）ISO9001：20xx向各客服中心推廣、檢查、并確保各客服中心落實(shí)執(zhí)行。
16）負(fù)責(zé)與公司相關(guān)單位建立良好關(guān)系，收集行業(yè)信息和法規(guī)，負(fù)責(zé)公司對外相關(guān)業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)，指導(dǎo)并協(xié)助公司參加各級社會和行業(yè)評比。
17）向上級報告質(zhì)量體系的運(yùn)行情況，包括組織的業(yè)績和存在的問題。18）組織全體員工持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系，以滿足顧客不斷變化的需求和期望。19）完成上級安排的其它工作任務(wù)。
品質(zhì)部經(jīng)理崗位職責(zé)4
1.負(fù)責(zé)項目的工程和物業(yè)管理工作,組織實(shí)施工程物業(yè)部年度經(jīng)營目標(biāo)及計劃方案;
2.組織擬定工程物業(yè)類相關(guān)管理制度,并加以實(shí)施和改進(jìn);
3.負(fù)責(zé)項目工程裝修、改造、維保管理,及成本管理;
4.負(fù)責(zé)項目工程能耗管理;
5.負(fù)責(zé)項目物業(yè)品質(zhì)及安全管理;
6.保持與公安、消防、城管、市政等政府部門的'良好合作關(guān)系,塑造企業(yè)良好的內(nèi)外形象1.負(fù)責(zé)項目的工程和物業(yè)管理工作,組織實(shí)施工程物業(yè)部年度經(jīng)營目標(biāo)及計劃方案;
2.組織擬定工程物業(yè)類相關(guān)管理制度,并加以實(shí)施和改進(jìn);
3.負(fù)責(zé)項目工程裝修、改造、維保管理,及成本管理;
4.負(fù)責(zé)項目工程能耗管理;
5.負(fù)責(zé)項目物業(yè)品質(zhì)及安全管理;
6.保持與公安、消防、城管、市政等政府部門的良好合作關(guān)系,塑造企業(yè)良好的內(nèi)外形象
品質(zhì)部經(jīng)理崗位職責(zé)5
職責(zé)描述:
1、參與審核《工程策劃》并監(jiān)督落實(shí)，按照審定的工程策劃對項目進(jìn)展、組織管控進(jìn)行監(jiān)督檢查。
2、聯(lián)合工程建設(shè)部對工程進(jìn)度，質(zhì)量，安全文明施工進(jìn)行監(jiān)控，防范工程管理“系統(tǒng)性風(fēng)險”。
3、協(xié)助組織檢查各城市公司工程施工質(zhì)量和安全文明狀況，參與集團(tuán)月度質(zhì)量、安全生產(chǎn)專項檢查，形成檢查報告。參與開展集團(tuán)項目質(zhì)量、安全風(fēng)險與工程管理評估工作，提出預(yù)警和跟蹤。
4、參與對各項目安全生產(chǎn)與文明施工檢查，提出整改意見，并督促整改落實(shí)。
5、參與公司工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工信息的統(tǒng)計、研究分析; 協(xié)助組織工程建設(shè)管理信息的研究、分析、統(tǒng)計工作。
6、協(xié)助組織總結(jié)各項目工程建設(shè)管理經(jīng)驗，持續(xù)改進(jìn)工程建設(shè)管理工作。
7、監(jiān)督城市公司項目部對監(jiān)理公司的工程建設(shè)工作進(jìn)行考核。
8、參與對現(xiàn)場施工材料進(jìn)行抽查，確認(rèn)材料是否符合合同要求;抽查部分材料進(jìn)場報驗資料是否完備并符合公司管理要求。
9、協(xié)助組織集團(tuán)對項目工程巡檢的.總結(jié)會，通報處理施工過程中出現(xiàn)質(zhì)量、進(jìn)度、安全文明施工、內(nèi)業(yè)資料等問題。
10、參與監(jiān)督各在建項目年度施工樣板實(shí)施計劃，監(jiān)控樣板實(shí)施情況。
11、協(xié)助集團(tuán)檔案管理部門規(guī)范集團(tuán)工程技術(shù)資料、檔案的管理工作。
12、對城市公司上報的質(zhì)量安全事故需及時上報，并協(xié)助組織應(yīng)急事故調(diào)查小組對事故進(jìn)行處理，確保損失降到最低。
13、協(xié)助組織質(zhì)量通病防治和安全防范等方面的培訓(xùn)，參與項目管理經(jīng)驗宣講與交流。
14、參與集團(tuán)工程施工技術(shù)的管理工作。
15、參與處理施工現(xiàn)場重大施工技術(shù)問題。
16、參與對建筑市場的新材料、新技術(shù)、新施工工藝的調(diào)研及推廣。
17、參與工程(設(shè)計)變更的論證、監(jiān)督工程(設(shè)計)執(zhí)行和落實(shí)。
18、監(jiān)督工程合同的執(zhí)行，參與督促項目部對質(zhì)量、安全等違約行為進(jìn)行處理。
任職要求:
1、40歲以下，本科及以上學(xué)歷，土木工程、管理類相關(guān)專業(yè)。
2、8年以上房地產(chǎn)開發(fā)項目管理工作經(jīng)驗，其中3年以上在集團(tuán)公司的工程監(jiān)督管理經(jīng)驗。
3、熟悉房地產(chǎn)行業(yè)的政策法規(guī)、開發(fā)流程，具備扎實(shí)全面的項目質(zhì)量管控知識;中級工程師或二級建造師優(yōu)先。
4、工程管理經(jīng)驗豐富，綜合素質(zhì)強(qiáng)，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
5、良好的辦公軟件使用能力、工程類軟件(cad、project、天正等)使用能力、公文寫作技能等。
品質(zhì)部安全經(jīng)理崗位
品質(zhì)部經(jīng)理崗位職責(zé)6
職位要求
1.5年以上品質(zhì)管理工作經(jīng)驗，熟悉塑膠/鋅合金產(chǎn)品，有魄力能推動質(zhì)量改革；
2.熟悉iso/ts16949管理體系標(biāo)準(zhǔn)，并對6 sigma有一定的認(rèn)識；
3.對fmea、apqp、ppap、msa、 spc五大工具有深入了解并可熟練使用；
4.熟悉pdca、8d、5w1h、5s、七大統(tǒng)計分析工具等管理工具的應(yīng)用；
5.具備英語聽說讀寫能力者優(yōu)先。
崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的貫徹落實(shí)，公司質(zhì)量管理體系的運(yùn)行維護(hù)；
2.負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)制度的制訂與實(shí)施，品質(zhì)活動的執(zhí)行與推動；
3.負(fù)責(zé)來料、制程、成品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗規(guī)格的`制訂與執(zhí)行，監(jiān)督指導(dǎo)iqc、ipqc、qa的工作；
4.負(fù)責(zé)公司品質(zhì)異常的處理，配合銷售部對客戶投訴和退貨進(jìn)行調(diào)查處理；
5.不合格預(yù)防和糾正措施的制定與督導(dǎo)執(zhí)行；
6.品質(zhì)信息的收集、倡導(dǎo)、回復(fù)，品質(zhì)成本的分析控制；
7.負(fù)責(zé)全員品質(zhì)的推行，對各部門工作進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量稽核；
8.對供應(yīng)商的評估，供應(yīng)商質(zhì)量輔導(dǎo)。
品質(zhì)部經(jīng)理崗位職責(zé)7
1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的'能力。
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系。
3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運(yùn)行情況。
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。
5、負(fù)責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)（如會所、車位、房屋等）的運(yùn)行情況。
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作。
7、完成完成物業(yè)費(fèi)收繳率達(dá)標(biāo)。
8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
品質(zhì)部經(jīng)理崗位職責(zé)8
職責(zé)描述：
1、建立企業(yè)的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;
2、制定企業(yè)質(zhì)量控制工作流程、操作規(guī)范;制定企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量工作計劃;
3、組織實(shí)施質(zhì)量控制工作流程規(guī)范和質(zhì)量工作計劃，并進(jìn)行監(jiān)督;
4、與企業(yè)內(nèi)外相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通，做好供應(yīng)商質(zhì)量管理，包括但不限于供應(yīng)商的'評審計劃，日常管理，輔導(dǎo)，考核，發(fā)生質(zhì)量問題的跟蹤處理。
5、監(jiān)督和指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)過程質(zhì)量控制工作，建立質(zhì)量監(jiān)督和反饋機(jī)制;
6、負(fù)責(zé)處理企業(yè)的質(zhì)量糾紛，對重大質(zhì)量事故進(jìn)行調(diào)查分析;
7、管理產(chǎn)品從開發(fā)到量產(chǎn)及售后的質(zhì)量控制及提升
8、負(fù)責(zé)產(chǎn)品在研發(fā)階段各個環(huán)節(jié)及時間節(jié)點(diǎn)的質(zhì)量控制
9、標(biāo)準(zhǔn)和可靠性的制定實(shí)施
職位要求：
1、3年以上大型企業(yè)或者大型海外企業(yè)品質(zhì)方面的質(zhì)量相關(guān)工作經(jīng)驗，3年以上質(zhì)量管理工作經(jīng)驗；
2、有從事過富士康，華為，小米，酷派，魅族，中信，聯(lián)想 一加等公司的可優(yōu)先考慮；
3、熟悉研發(fā)、生產(chǎn)以及銷售環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制；
4、熟練運(yùn)用常用的品質(zhì)手法及管理工具，熟悉is9001/14001，gb6675，gb19865-20xx質(zhì)量管理體系，有產(chǎn)品認(rèn)證相關(guān)工作經(jīng)驗；
5、具備良好的領(lǐng)導(dǎo)管理能力、判斷能力以及決策能力
6、有激情，有干勁，能承受較大工作壓力
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：3-4年經(jīng)驗
品質(zhì)部經(jīng)理崗位職責(zé)9
1、把握市場動態(tài)，為公司提供準(zhǔn)確的行業(yè)市場信息反饋。
2、做好市場的調(diào)研和維護(hù)，擴(kuò)大客戶資源。
3、進(jìn)行項目的.獨(dú)立勘查、測算，獨(dú)立制作標(biāo)書。
3、協(xié)助總經(jīng)理開拓市場，挖掘潛在客戶。
4、完成公司下達(dá)的物業(yè)市場拓展任務(wù)。
品質(zhì)部經(jīng)理崗位職責(zé)10
1、 負(fù)責(zé)制訂商場安全、消防規(guī)章制度并落實(shí)執(zhí)行。
2、 商場安全管控，審批動用明火作業(yè)申請，并組織人員進(jìn)行監(jiān)督和檢查。
3、 商場責(zé)任區(qū)域安全保衛(wèi)、消防工作及滅火應(yīng)急措施演習(xí)計劃，定期組織消防演習(xí)。
4、 負(fù)責(zé)維持商場內(nèi)部、廣場、停車場的秩序，檢查和預(yù)防治安事故，協(xié)助、配合國家公安部門偵破有關(guān)治安和違法犯罪案件。
5、 處理顧客有關(guān)安全方面的各種投訴，努力創(chuàng)造良好的治安環(huán)境。
6、 負(fù)責(zé)實(shí)施對商場消防設(shè)施、滅火器材和消防安全標(biāo)志的.維護(hù)保養(yǎng)。
7、 負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行安全、消防知識、相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)。
8、 負(fù)責(zé)建立健全安全工作檔案。
9、 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
品質(zhì)部經(jīng)理崗位職責(zé)11
主要職責(zé)：
1．堅持“質(zhì)量第一”方針，健全各級人員質(zhì)量責(zé)任制，并嚴(yán)肅貫徹執(zhí)行，推行全面質(zhì)量管理活動。
2.認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家質(zhì)量方針、政策、公司的目標(biāo)。
3.合理改進(jìn)和規(guī)范工藝流程，及時指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解決產(chǎn)品出現(xiàn)的品質(zhì)問題，確保生產(chǎn)工作的`正常進(jìn)行；
4．負(fù)責(zé)公司質(zhì)量隊伍的管理以及人才的培養(yǎng).負(fù)責(zé)對本部門人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核
5．負(fù)責(zé)本部門管理制度的制訂、檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)、考核等管理工作
6.負(fù)責(zé)對公司產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量策劃，全面負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理工作，負(fù)責(zé)公司各部門質(zhì)量考核指標(biāo)制訂及產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)統(tǒng)計。
7．負(fù)責(zé)對公司計量器具進(jìn)行管制，建立健全計量器具管理制度。
8、負(fù)責(zé)本公司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中標(biāo)識和可追溯性管制工作；
9．參與對特殊合同之評審、合格供方評價、供方資格認(rèn)可；不合格品評審，制定糾正、預(yù)防措施。
10．負(fù)責(zé)進(jìn)料、在制品，外發(fā)產(chǎn)品，成品檢驗規(guī)范制訂與執(zhí)行；統(tǒng)計技術(shù)制定和運(yùn)用，各種質(zhì)量記錄數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析。
11．負(fù)責(zé)對生產(chǎn)品質(zhì)控制能力的分析和品質(zhì)異常的改善；控制客戶投訴與退貨，并對此進(jìn)行調(diào)查原因、分析及采取改善措施；對不合格品訂立預(yù)防措施并執(zhí)行
12．負(fù)責(zé)材料進(jìn)料質(zhì)量保證、過程質(zhì)量控制、最終質(zhì)量控制；設(shè)定公司整體質(zhì)量控制方案
13、對各類品質(zhì)報表、檢查、記錄、質(zhì)量檔案、信息及各類原始記錄、憑證進(jìn)行整理保存
14、組織并主持公司質(zhì)量管理會議。
任職條件：
1.熟悉企業(yè)質(zhì)量、產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)管理、市場情況、國內(nèi)外信息及發(fā)展動態(tài)等應(yīng)熟悉本部門的業(yè)務(wù)和具有理論技術(shù)知識。
2.有一定專業(yè)基礎(chǔ)知識，能較深入地了解本職范圍內(nèi)的產(chǎn)品關(guān)鍵技術(shù)，并能解決產(chǎn)品質(zhì)量問題。
3.有5年以上工作經(jīng)驗，受過相關(guān)職業(yè)培訓(xùn)，并具備初級以上職稱。
4.具備良好的表達(dá)能力、書寫能力，會熟練使用電腦辦公。
5.大專以上學(xué)歷，具備良好的發(fā)展?jié)撃堋?/p>
品質(zhì)部經(jīng)理崗位職責(zé)12
崗位職責(zé):
1、開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。包括進(jìn)行案場管理、前期管理、工程管理等具體業(yè)務(wù)的.流程、制度、規(guī)章等標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè);
2、監(jiān)控物業(yè)項目服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)標(biāo)狀況,對項目物業(yè)品質(zhì)檢查提交報告,指出不足之處,提出改進(jìn)建議,對重點(diǎn)問題進(jìn)行分析說明;
3、參與重大物業(yè)投訴的處理工作;
4、組織物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查,監(jiān)控滿意度狀況;
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督各項品質(zhì)問題及時整改;
6、定期進(jìn)行例行品質(zhì)檢查及對服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行考核;
7、完成公司交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1、45周歲以下,大專及以上學(xué)歷;
2、有物業(yè)管理行業(yè)3年以上品質(zhì)管理工作經(jīng)驗;
3、了解行業(yè)先進(jìn)的品質(zhì)管控工具;
4、熟悉物業(yè)管理條例、法律、客戶關(guān)系管理等相關(guān)專業(yè)知識。
品質(zhì)部經(jīng)理崗位職責(zé)13
崗位職責(zé):
1、全面主持部門品質(zhì)相關(guān)的日常工作的安排和開展，包括日常的園區(qū)品質(zhì)巡查、安全巡查計劃和方案的審核和其他領(lǐng)導(dǎo)安排的督辦事項;
2、對各項目現(xiàn)場有關(guān)品質(zhì)、安全方面的問題積極組織整改落實(shí);
3、組織開展各項目品質(zhì)服務(wù)(含客戶滿意度)提升工作，并形成總結(jié);
4、組織開展質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系在公司的運(yùn)行、維護(hù)和修訂等工作;
5、研究掌握本行業(yè)的各項法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)并組織內(nèi)部開展培訓(xùn)工作;
6、積極組織開展外部調(diào)研及標(biāo)桿項目學(xué)習(xí);
7、參與新項目接管的前期交接驗收工作;
8、審核年度及專項應(yīng)急演練方案及組織落實(shí);
9、完成上級主管部門和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
教育培訓(xùn):本科以上學(xué)歷，持物業(yè)經(jīng)理上崗證、動車駕駛證，同時持有安全工程師證、內(nèi)審員資格證優(yōu)先考慮;
工作經(jīng)驗:具有10年以上從事物業(yè)管理工作經(jīng)驗，同等職位工作6年以上;
能力要求:
1、熟悉物業(yè)行業(yè)的質(zhì)量管理體系和流程，能夠運(yùn)用先進(jìn)的質(zhì)量管理方法和各種質(zhì)量工具進(jìn)行質(zhì)量管理;
2、具有豐富的質(zhì)量、安全管理和質(zhì)量改善項目的經(jīng)驗及強(qiáng)烈的.安全風(fēng)險意識;
3、熟悉信息化系統(tǒng)及設(shè)備，了解基本的土木、機(jī)電、給排水知識;
4、具備優(yōu)秀的溝通能力、分析能力、執(zhí)行力和快速解決問題的能力。
品質(zhì)部經(jīng)理崗位職責(zé)14
崗位職責(zé)：
1.部門計劃制訂按照部門職責(zé)制訂工作目標(biāo)和工作方案，并分解任務(wù)、適時調(diào)整，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。
2.質(zhì)量體系建設(shè)負(fù)責(zé)組織公司質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施、監(jiān)督管理和持續(xù)改進(jìn)，質(zhì)量管理體系的內(nèi)審。
3.標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)負(fù)責(zé)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的建立、實(shí)施，針對標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行過程進(jìn)行有效督導(dǎo)，改進(jìn)，確保標(biāo)準(zhǔn)落地。 服務(wù)質(zhì)量管控在分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，組織開展公司質(zhì)量工作，對各項目的質(zhì)量工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、考核和督導(dǎo)改進(jìn)，提出改進(jìn)意見。
4.組織季度、半年度、年度品質(zhì)分析總結(jié)會。協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)策劃公司品質(zhì)提升方案。
5. 顧客服務(wù)督導(dǎo)部門每月做好回訪業(yè)主滿意度工作，對將業(yè)主意見及時向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，分析匯總收集整理業(yè)主可理化建議，督導(dǎo)項目及時整改，提升業(yè)主滿意度，促進(jìn)公司質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
6. 投訴處理負(fù)責(zé)對公司管理服務(wù)工作不到位、失誤引起的.投訴的歸口管理；對投訴處理的跟蹤和糾正及糾正措施實(shí)施效果進(jìn)行驗證；協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理重大投訴。
7. 管家管理負(fù)責(zé)公司級管家集訓(xùn)，后續(xù)管家相關(guān)制度的建立及相關(guān)配置的籌備工作 臨時交辦事項完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
職位要求：
1. 年齡：25-45周歲 教育背景。
2.大專及以上學(xué)歷、有物業(yè)項目經(jīng)理上崗證或物業(yè)管理師證 培訓(xùn)經(jīng)歷。
3.工作經(jīng)驗，5年以上同行業(yè)或同崗位工作經(jīng)歷。
4.技能技巧較強(qiáng)的內(nèi)外協(xié)調(diào)能力，良好的團(tuán)隊意識、敬業(yè)精神及溝通能力 工作態(tài)度 積極認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)、做事縝密、有擔(dān)當(dāng)意識 。
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：3-4年經(jīng)驗
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工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)建立集團(tuán)商業(yè)安全品質(zhì)管理體系,并組織各部門編制三標(biāo)體系文件;
2、開展消防安全監(jiān)督檢查,督促各業(yè)務(wù)部門落實(shí)消防安全管理工作。匯總審核公司消防安全管理方案、計劃,并監(jiān)督方案、計劃落實(shí)的有效性;
3、負(fù)責(zé)總司物業(yè)管理工作
任職資格:
1、熟悉商管公司管理模式和工作流程,組織協(xié)調(diào)各部門完成職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作,健全公司品質(zhì)運(yùn)營體系。
2、同崗位相關(guān)工作經(jīng)驗3年以上
3、最高學(xué)歷本科
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