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線下運營崗位職責(zé)
在現(xiàn)在社會，大家逐漸認(rèn)識到崗位職責(zé)的重要性，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。我們該怎么制定崗位職責(zé)呢？下面是小編幫大家整理的線下運營崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
線下運營崗位職責(zé)1
崗位職責(zé)：
1，根據(jù)公司市場發(fā)展目標(biāo)及戰(zhàn)略，結(jié)合城市業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，分配并控制預(yù)算，制定城市整體精細(xì)化運營策略，跟進全流程，推動當(dāng)?shù)赜脩艉蜆I(yè)務(wù)的快速增長，且對各項運營指標(biāo)負(fù)責(zé)；
2，監(jiān)控日常運營數(shù)據(jù)，協(xié)調(diào)各部門資源，能敏銳捕捉業(yè)務(wù)提升點，通過線上線下的營銷政策與活動方案，不斷提升用戶量和活躍度，定期形成數(shù)據(jù)分析報告，及時調(diào)整方向和策略，并推動落地；
3，提出運營需求，與產(chǎn)品和技術(shù)團隊積極溝通，推動產(chǎn)品實現(xiàn)；
4，有異業(yè)合作的談判能力，能為城市業(yè)務(wù)發(fā)展引入更多的資源；
5，關(guān)注行業(yè)競對，及時對業(yè)務(wù)流程中用戶、業(yè)務(wù)部門的反饋進行采集&分析，挖掘市場需求，優(yōu)化運營規(guī)則、產(chǎn)品迭代及業(yè)務(wù)流程。
職位要求：
1，大專學(xué)歷；
2，擅長線上線下活動創(chuàng)意策劃及落地執(zhí)行，擅長整合當(dāng)?shù)禺悩I(yè)資源進行區(qū)域用戶拉新；
3，有3年以上電商、信息類產(chǎn)品行業(yè)運營工作經(jīng)驗；
4，精通Excel&PPT，具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及圖表展現(xiàn)能力，能分析并找到數(shù)據(jù)變化的`原因，并給出可優(yōu)化的方案；
5，具有良好的跨部門溝通能力和團隊協(xié)作能力，善于調(diào)動內(nèi)外部各種資源，執(zhí)行能力強；
6，能獨立工作，具有較強的抗壓力和執(zhí)行力，具有創(chuàng)新精神，并能主動思考及推進工作。
職位描述：
1、負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行理財用戶活動需求，針對不同用戶訴求展開不同類型線下活動；
2、結(jié)合客戶生命周期，策劃實施激活、再購、轉(zhuǎn)介紹等活動方案，以營銷為導(dǎo)向，提升平臺轉(zhuǎn)化率；
3、了解百萬級客戶需求，結(jié)合不同渠道資源及方式進行營銷活動定制，整合內(nèi)外部資源，提升轉(zhuǎn)化率和線下獲客；
4、統(tǒng)籌團隊協(xié)作，分解目標(biāo)，推進活動高效執(zhí)行，對活動數(shù)據(jù)進行跟蹤、分析形成總結(jié)報告，確保效果達(dá)成預(yù)期。
任職要求：
1、全日制本科及以上學(xué)歷，具有財富管理公司高端項目策劃及推廣相關(guān)經(jīng)歷者優(yōu)先；
2、至少5年以上線下活動或渠道營銷經(jīng)驗；
3、熟悉金融行業(yè)，具備創(chuàng)新意識和市場敏感度，善于整合利用各種平臺、資源推動傳播；
線下運營崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)手機上門維修服務(wù)工程師日常運作協(xié)調(diào)和管理;
2、負(fù)責(zé)分公司上門服務(wù)流程與服務(wù)質(zhì)量體系建設(shè)，客服服務(wù)框架的搭建和執(zhí)行;
3、了解客戶服務(wù)需求信息，進行有效跟蹤，做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;
4、對手機維修工程師進行培養(yǎng)和激勵，提升手機維修工程師的技術(shù)水平和服務(wù)滿意度;
5、負(fù)責(zé)售后危機事件，質(zhì)量事故問題協(xié)調(diào)處理以及跟蹤反饋;
6、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上進行備件預(yù)測，備件庫存消耗的管理，對貨物的安全，帳物信息的`真實性負(fù)責(zé)，以保證服務(wù);
7、綜合協(xié)調(diào)能力較強，能夠有效的保證客服、倉庫及上門服務(wù)工程師的協(xié)作，確保分公司訂單完成率保持在較高水平。
線下運營崗位職責(zé)3
崗位職責(zé)：
1.基于美團點評場景優(yōu)勢，結(jié)合品牌客戶市場需求，策劃與場景特色聯(lián)動線下活動及合理可執(zhí)行的落地方案
2.聯(lián)動多方活動資源，完成策劃方案對應(yīng)品牌活動的執(zhí)行落地；
3.整合各場景落地玩法，總結(jié)輸出具有強市場競爭力且可復(fù)制的產(chǎn)品方案，促進線下活動商業(yè)變現(xiàn)
崗位要求：
1.本科以上學(xué)歷，3年以上線下活動策劃經(jīng)驗，有大型、創(chuàng)意落地活動策劃執(zhí)行經(jīng)驗優(yōu)先
2.很強的活動策劃能力、內(nèi)外部資源調(diào)動的能力
3.具備市場洞察能力及敏銳的`信息搜集能力
4.擅于PPT美編排版、具備審美能力
5.流暢的溝通和語言表達(dá)能力、主動的執(zhí)行力和推進力；
線下運營崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)手機上門維修工程師操作標(biāo)準(zhǔn)化流程的監(jiān)管;
2、了解客戶服務(wù)需求信息,進行有效跟蹤,做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;
4、對手機維修工程師進行培養(yǎng)和激勵,提升手機維修工程師的技術(shù)水平和服務(wù)滿意度;
5、負(fù)責(zé)售后危機事件,質(zhì)量事故問題協(xié)調(diào)處理以及跟蹤反饋;
6、負(fù)責(zé)分公司內(nèi)勤管理體系搭建及優(yōu)化,對內(nèi)勤團隊進行管理,確保分公司訂單完成率保持較高水平;
線下運營崗位職責(zé)5
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)總部產(chǎn)品的線下銷售及線上APP推廣。
2.了解產(chǎn)品知識，掌握銷售技巧，為顧客提供良好的售前服務(wù)。
3.能夠積極開發(fā)新產(chǎn)品、新領(lǐng)域、新市場。
4.對每位客戶能做到了解至深，并能得到客戶的'認(rèn)可
4.制定并施行與客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。
任職要求：
1.30周歲以下，專業(yè)不限，有無經(jīng)驗均可。
2.反應(yīng)敏捷，表達(dá)能力強，組織協(xié)調(diào)能力強。
3.能吃苦、不抱怨，能快速融入團隊。
4.樂觀積極、主動向師傅學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗及技巧，有上進心。
崗位要求：
1、愿意從事銷售行業(yè)，市場營銷，電子商務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)科技等相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先，有過團購、外賣網(wǎng)站工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
2、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強，具有較強的溝通能力、交際技巧，市場分析、推廣、銷售和協(xié)調(diào)能力良好，具有獨立解決問題的能力和良好的客戶服務(wù)意識（優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可投遞）；
3、敢于挑戰(zhàn)高薪，學(xué)習(xí)能力強。有團隊合作意識和獨立自由作業(yè)的自覺性，吃苦耐勞、抗壓能力強，期望在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有長足發(fā)展；
線下運營崗位職責(zé)6
1、 負(fù)責(zé)400客服電話接聽，解答客戶的疑問；
2、 及時記錄業(yè)務(wù)咨詢，用戶故障報修與應(yīng)急解決，并收集與匯總用戶反饋的'問題中出現(xiàn)的問題并跟蹤處理結(jié)果；
3、輔助線下運維支持與后臺支持；
4、其它相關(guān)工作。
線下運營崗位職責(zé)7
1.定期客戶回訪,與客戶的業(yè)務(wù)管理者增強互動,提高客戶滿意度,并及時發(fā)現(xiàn)客戶使用過程當(dāng)中的.問題;
2.負(fù)責(zé)客戶的日常問題解答,團隊培訓(xùn),通過案例和方案,輔助客戶成功;
3.負(fù)責(zé)公司線下產(chǎn)品運營、開店、補貨等工作;
4.對客戶進行有效的管理和跟蹤,在現(xiàn)有的和新的市場中,拓展新的銷售機會;
5.擅長發(fā)掘市場需求和產(chǎn)品特點,熟悉新營銷方式,不斷提出優(yōu)化營銷工具的建議;
6.定期客戶回訪,與客戶的業(yè)務(wù)管理者增強互動,提高客戶滿意度,并及時發(fā)現(xiàn)客戶使用過程當(dāng)中的問題;
線下運營崗位職責(zé)8
1) 全面負(fù)責(zé)公司在線下的銷售體系的規(guī)劃與運營管理工作。
2) 負(fù)責(zé)根據(jù)公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略有效制定公司年度經(jīng)營計劃。
3) 負(fù)責(zé)根據(jù)公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的特點制訂全渠道的具體策略,構(gòu)建、優(yōu)化公司的運營體系。
4) 負(fù)責(zé)選擇渠道組合,開發(fā)各類渠道,組織實施推廣活動。
5) 負(fù)責(zé)建立全渠道統(tǒng)一的會員營銷管理體系。線上、線下統(tǒng)一會員權(quán)益,統(tǒng)一會員服務(wù)水平。
6) 負(fù)責(zé)根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要,合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位及制度建設(shè)。
7) 負(fù)責(zé)利用全渠道模式充分提升品牌營銷資源的推廣效率。
8) 負(fù)責(zé)品牌形象的`管理,打造品牌形象的核心競爭力。
9) 負(fù)責(zé)全渠道產(chǎn)業(yè)鏈上、下游資源的溝通、協(xié)調(diào)及整合。
10) 負(fù)責(zé)提升公司運營體系的自動化、智能化水平,做到全過程數(shù)據(jù)化。
11) 負(fù)責(zé)建立品牌全渠道經(jīng)營模式及運營管理體系,規(guī)范網(wǎng)點各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和流程。
12) 負(fù)責(zé)對線下實體店網(wǎng)點改善服務(wù),激活服務(wù)潛力,提高品牌資源的轉(zhuǎn)化能力。
13) 負(fù)責(zé)組織制定運營體系業(yè)務(wù)考核和督導(dǎo)工作,不斷提高資源使用效率。
線下運營崗位職責(zé)9
1、全面負(fù)責(zé)、主持公司游樂口紅機、香水機、禮品機等項目的日常經(jīng)營業(yè)務(wù)活動,確保其良好的發(fā)展運營。
2、制訂和組織實施游樂項目經(jīng)營管理規(guī)劃和年度工作計劃,并負(fù)責(zé)完成責(zé)任目標(biāo)和年度計劃。
3、負(fù)責(zé)制定、落實、完善游樂項目各項管理規(guī)章、制度和操作流程。
4、負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展游樂運營團隊,計劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制和激勵游樂項目的業(yè)務(wù)開展,監(jiān)督、檢查相關(guān)負(fù)責(zé)人有效履行崗位職責(zé),并進行評價和考核管理工作,提高工作效率。
5、負(fù)責(zé)游樂項目服務(wù)品質(zhì)監(jiān)控、顧客滿意度調(diào)查及經(jīng)營管理目標(biāo)、指標(biāo)測量、應(yīng)急準(zhǔn)備的管理、控制工作。
6、行使公司總經(jīng)理授予的其他職權(quán)。 有團隊及特殊資源者可面談,有口紅機,娃娃機、售賣機按摩椅這類型的.背景人才優(yōu)先。 全面負(fù)責(zé)、主持公司游樂口紅機、香水機、禮品機等項目的日常經(jīng)營業(yè)務(wù)活動,確保其良好的發(fā)展運營。
2、制訂和組織實施游樂項目經(jīng)營管理規(guī)劃和年度工作計劃,并負(fù)責(zé)完成責(zé)任目標(biāo)和年度計劃。
3、負(fù)責(zé)制定、落實、完善游樂項目各項管理規(guī)章、制度和操作流程。
4、負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展游樂運營團隊,計劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制和激勵游樂項目的業(yè)務(wù)開展,監(jiān)督、檢查相關(guān)負(fù)責(zé)人有效履行崗位職責(zé),并進行評價和考核管理工作,提高工作效率。
5、負(fù)責(zé)游樂項目服務(wù)品質(zhì)監(jiān)控、顧客滿意度調(diào)查及經(jīng)營管理目標(biāo)、指標(biāo)測量、應(yīng)急準(zhǔn)備的管理、控制工作。
6、行使公司總經(jīng)理授予的其他職權(quán)。
線下運營崗位職責(zé)10
1) 全面負(fù)責(zé)公司在線下的銷售體系的規(guī)劃與運營管理工作。
2) 負(fù)責(zé)根據(jù)公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略有效制定公司年度經(jīng)營計劃。
3) 負(fù)責(zé)根據(jù)公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的特點制訂全渠道的具體策略,構(gòu)建、優(yōu)化公司的運營體系。
4) 負(fù)責(zé)選擇渠道組合,開發(fā)各類渠道,組織實施推廣活動。
5) 負(fù)責(zé)建立全渠道統(tǒng)一的.會員營銷管理體系。線上、線下統(tǒng)一會員權(quán)益,統(tǒng)一會員服務(wù)水平。
6) 負(fù)責(zé)根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要,合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位及制度建設(shè)。
7) 負(fù)責(zé)利用全渠道模式充分提升品牌營銷資源的推廣效率。
8) 負(fù)責(zé)品牌形象的管理,打造品牌形象的核心競爭力。
9) 負(fù)責(zé)全渠道產(chǎn)業(yè)鏈上、下游資源的溝通、協(xié)調(diào)及整合。
10) 負(fù)責(zé)提升公司運營體系的自動化、智能化水平,做到全過程數(shù)據(jù)化。
11) 負(fù)責(zé)建立品牌全渠道經(jīng)營模式及運營管理體系,規(guī)范網(wǎng)點各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和流程。
12) 負(fù)責(zé)對線下實體店網(wǎng)點改善服務(wù),激活服務(wù)潛力,提高品牌資源的轉(zhuǎn)化能力。
13) 負(fù)責(zé)組織制定運營體系業(yè)務(wù)考核和督導(dǎo)工作,不斷提高資源使用效率。
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