預(yù)約崗位職責(zé)
在充滿活力，日益開放的今天，需要使用崗位職責(zé)的場(chǎng)合越來(lái)越多，崗位職責(zé)的明確對(duì)于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？以下是小編為大家整理的預(yù)約崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
預(yù)約崗位職責(zé)1
1.認(rèn)真貫徹館務(wù)會(huì)會(huì)議精神，在本部門開展規(guī)范化服務(wù)工作，不斷提高接待服務(wù)技能和規(guī)范化服務(wù)的水平。
2.精通本部門業(yè)務(wù)，按照行業(yè)規(guī)范要求，堅(jiān)持原則，按章辦事，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全班職工做好預(yù)約接待服務(wù)工作。
3.認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，秉公、誠(chéng)信辦事，做好本班組職工崗位工作考核。
4.安排喪戶預(yù)約告別廳的選擇、火化、爐劃、爐次的確定；實(shí)事求是介紹骨灰盒的.質(zhì)量、價(jià)格，尊重喪戶的自愿選擇，對(duì)困難喪戶需要減免收費(fèi)的需報(bào)請(qǐng)館長(zhǎng)批準(zhǔn)；并將辦理的預(yù)約手續(xù)及時(shí)轉(zhuǎn)到告別火化接待室。
5.接待喪戶要耐心細(xì)致，熱情周到，做到百問(wèn)不煩，貧富無(wú)欺，一視同仁，條件允許的情況下，盡可能滿足喪戶要求，使喪戶滿意。
6.經(jīng)常與火化班、付貨處和有關(guān)部門溝通情況，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)解決。
7.保持室內(nèi)外衛(wèi)生。
預(yù)約崗位職責(zé)2
任職資格:
1、性格踏實(shí)穩(wěn)重,聲音甜美;
3、具有良好的`溝通能力、判斷能力及協(xié)調(diào)能力;
3、如有醫(yī)學(xué)背景者及話務(wù)員(客服)工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮 。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)體檢客人預(yù)約及基本資料的即時(shí)記錄,準(zhǔn)確無(wú)誤錄入預(yù)約系統(tǒng);
2、負(fù)責(zé)每日體檢預(yù)約電話的分類匯總、核對(duì)、填報(bào);
3、負(fù)責(zé)聯(lián)系體檢的單位客戶信息記錄并及時(shí)登記上報(bào);
4、負(fù)責(zé)每日電話接聽工作,解答客戶各類問(wèn)題;
5、負(fù)責(zé)客戶各種問(wèn)題的跟蹤解決。
上班時(shí)間:7:00-16:00,8:00-17:00.9:00-18:00,9:00-21:00。四班倒,每周休息2天
預(yù)約崗位職責(zé)3
職責(zé)描述：
1、客戶檔案管理梳理，電訪客戶；
2、潛在客戶的追蹤與邀約；
3．保養(yǎng)客戶的提醒、回訪及維護(hù)；
4、協(xié)同處理服務(wù)過(guò)程和客戶關(guān)懷程序。
職位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，掌握微軟office軟件、lotus notes軟件及互聯(lián)網(wǎng)的操作方法；
2、形象氣質(zhì)佳、普通話標(biāo)準(zhǔn)、聲音柔美、有親和力，有較強(qiáng)的`溝通協(xié)調(diào)能力；
3、從事服務(wù)性行業(yè)或具備相同工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
預(yù)約崗位職責(zé)4
1.配合公司和部門活動(dòng)邀約客戶,達(dá)成活動(dòng)目標(biāo)臺(tái)次;做好跟進(jìn)記錄;
2.根據(jù)不同的客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù),做到分類管理,為有價(jià)值客戶關(guān)懷準(zhǔn)備;對(duì)客戶調(diào)查表相關(guān)信息進(jìn)行跟進(jìn)分類匯總,對(duì)有效客戶數(shù)作出分析,提供數(shù)據(jù)支持;
任職要求:
1、口齒清晰,普通話流利;
2、對(duì)工作有較高的熱情,具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力,良好的'團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
預(yù)約崗位職責(zé)5
崗位職責(zé):
根據(jù)公司分配的客戶信息進(jìn)行邀約跟蹤;
了解客戶需要,解除客戶抗拒點(diǎn),預(yù)約客戶到店評(píng)估;
幫助客戶解決在買車或賣車過(guò)程中遇到的問(wèn)題;
任職要求:
勤奮、踏實(shí),認(rèn)真努力,為人正直;
性格活潑開朗,思維敏捷,有良好的'溝通表達(dá)能力;
喜歡挑戰(zhàn),喜歡學(xué)習(xí)提升;
20-28歲 優(yōu)先;
接受應(yīng)屆畢業(yè)生。
其他說(shuō)明:
提供銷售、二手車評(píng)估全流程分段專業(yè)培訓(xùn);
定向培養(yǎng),銷售、評(píng)估師等崗位定向培訓(xùn)。
預(yù)約崗位職責(zé)6
1.在班長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下做好來(lái)館喪戶的接待、引導(dǎo)工作;了解喪主需求,介紹服務(wù)項(xiàng)目。
2.保持良好的.形象,儀表端莊,語(yǔ)言文明,服務(wù)周到,禮貌接待喪戶。
3.熟知各部門業(yè)務(wù),耐心回答喪戶咨詢;嚴(yán)守職業(yè)道德,做到“二四心”。
4.宣傳殯儀館的服務(wù)流程,宣傳國(guó)家濱葬改革政策;指導(dǎo)喪戶辦理喪事程序,當(dāng)好喪戶的參謀,合理安排治喪活動(dòng),做到喪戶滿意。
5.保持室內(nèi)外衛(wèi)生。
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