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物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)

時間:2023-01-03 12:14:32 崗位職責(zé) 我要投稿
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物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)實用

  在不斷進步的時代,崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢,崗位職責(zé)主要強調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢?下面是小編收集整理的物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)實用,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)實用

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)實用1

  1、協(xié)助總經(jīng)理室進行公司發(fā)展戰(zhàn)略研究,制定戰(zhàn)略發(fā)展計劃;

  2、在公司經(jīng)營方針、科學(xué)運營、銷售策略、資本運作等方面向總經(jīng)理提供相關(guān)方案或建議;

  3、協(xié)助總經(jīng)理分管運營管理工作;

  4、負責(zé)制定運營計劃,完成各項運營指標(biāo);

  5、負責(zé)運營管理的持續(xù)優(yōu)化和改進;

  6、協(xié)助總經(jīng)理室完成公司經(jīng)營日常管理工作;

  7、協(xié)助總經(jīng)理室處理對外公共關(guān)系;

  8、完成總經(jīng)理室交辦的其它工作任務(wù)。

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)實用2

  1、負責(zé)品質(zhì)部工作計劃整體的推進,跟進公司各部門各項目工作計劃完成情況;

  2、組織編寫、修改公司的體系文件,公司管理體系中各項過程、服務(wù)實施的控制管理;

  3、通過客戶服務(wù)需求及行業(yè)動態(tài)的分析,不斷創(chuàng)新客戶服務(wù)內(nèi)容,完善客戶服務(wù)流程;

  4、組織客戶滿意度調(diào)查及統(tǒng)計分析,并落實公司滿意度提升措施;

  5、處理公司級客戶投訴,對各項目發(fā)生的各類投訴的處理過程進行監(jiān)控;

  6、對各項目業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況進行監(jiān)管,保證業(yè)務(wù)培訓(xùn)要求的落實;

  7、上級安排的其他工作。

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)實用3

  1、熟悉相關(guān)政策法律法規(guī)及公司制度,執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系,落實公司的各項工作指令,完成上級布置的各項任務(wù)。

  2、負責(zé)項目日常體系文件的建設(shè)工作。

  3、負責(zé)項目工作計劃、總結(jié)、規(guī)章制度等各類文件起草工作。

  4、負責(zé)項目外包方的監(jiān)督檢查工作。

  5、定期監(jiān)督檢查設(shè)備設(shè)施、安全和環(huán)境等業(yè)務(wù)管理;指導(dǎo)安全工作,對部門安全管理負主要責(zé)任。

  6、熟悉客戶情況,建立良好的客戶關(guān)系。

  7、完成項目指標(biāo),完成上級領(lǐng)導(dǎo)分派和交辦的其他工作任務(wù)。

  8、負責(zé)物業(yè)項目方面的相關(guān)管理工作,此崗位為力國旗下子公司 “易亞物業(yè)管理有限公司”的物業(yè)項目經(jīng)理崗位。

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)實用4

  負責(zé)制定項目年度、月度管理計劃,并監(jiān)督各部門落實,確保各項工作按計劃有效實施完成;

  指導(dǎo)項目各項業(yè)務(wù)的開展,資源整合,對項目日常管理進行監(jiān)督和巡查,發(fā)現(xiàn)管理上的不足,及時調(diào)整,確,F(xiàn)場的管理品質(zhì)及年度指標(biāo)達成;

  根據(jù)項目運營情況,制定相應(yīng)的管理措施和計劃,負責(zé)處理重大投訴和突發(fā)事件;

  監(jiān)督外判單位的管理工作,確保外判業(yè)務(wù)符合公司服務(wù)要求。

  對項目各專業(yè)管理人員進行業(yè)務(wù)能力、崗位匹配度的評估,制定并落實有效的輔導(dǎo)計劃,打造高績效的團隊;

  負責(zé)與政府部門、開發(fā)商、運營單位等外部單位建立良好的公共關(guān)系;

  負責(zé)本項目客戶溝通平臺的建立和維護,提出有效改進辦法及建議并實施;

  定期根據(jù)督導(dǎo)情況、客戶滿意度調(diào)查等各類信息,對工作進行總結(jié)分析,不斷提升現(xiàn)場客戶服務(wù)水平;

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)實用5

  1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

  2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

  3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;

  4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

  5、負責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

  6、負責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

  7、完成完成物業(yè)費收繳率達標(biāo);

  8、負責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)實用6

  一、堅決維護公司利益,擁護團結(jié)。

  二、執(zhí)行上級公司的決議,全面執(zhí)行上級公司的經(jīng)營方針,全面主持公司的日常經(jīng)營與管理等工作。

  三、擬定物業(yè)公司經(jīng)營計劃、經(jīng)營目標(biāo),組織公司各方面力量確保各項生產(chǎn)經(jīng)營、經(jīng)濟指標(biāo)任務(wù)的順利完成。

  四、擬定物業(yè)公司內(nèi)部管理,組織機構(gòu)配置方案,擬定公司員工工資方案和獎懲方案,決定公司重要崗位人員的聘用、升級、與辭退。

  五、培訓(xùn)督導(dǎo)各級管理人員,加強對員工的培訓(xùn)和教育,提高隊伍的整體綜合素質(zhì),打造過硬團隊。

  六、擬定物業(yè)總公司基本管理制度,審核各部門具體操作流程,實現(xiàn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化。

  七、注重分析研究市場信息,注重革新、增強公司的市場應(yīng)變能力和競爭力。

  八、負責(zé)審議部門年度工作計劃與修訂工作。

  九、負責(zé)組織部署物業(yè)總公司的重大工程等工作。

  十、負責(zé)重要公關(guān)與接待工作。

  十一、 負責(zé)區(qū)域物業(yè)管理的交辦與協(xié)調(diào)工作。

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)實用7

  1、監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)的保潔綠化、安防、工程工程維修、宿舍管理工作,管理下屬人員工作;

  2、負責(zé)下屬人員的崗位協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn);

  3、管理項目工作記錄檔案,對服務(wù)質(zhì)量進行督導(dǎo)和考核;

  4、負責(zé)年度計劃經(jīng)濟指標(biāo)的預(yù)算與成本控制,并根據(jù)實際發(fā)生情況進行合理調(diào)配;

  5、定期向公司報告物業(yè)項目的各項工作情況,向公司提交有關(guān)物業(yè)管理的計劃建議;

  6、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門及與物業(yè)相關(guān)外聯(lián)單位之間的關(guān)系。

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)實用8

  1、貫徹執(zhí)行總經(jīng)理室下達的各項指令,全面負責(zé)項目的日常經(jīng)營管理工作,對管轄項目的經(jīng)營指標(biāo)、安全生產(chǎn)指標(biāo)及滿意度指標(biāo)負責(zé);

  2、配合公司的服務(wù)質(zhì)量要求,制定管轄項目的工作計劃、財務(wù)預(yù)算方案,負責(zé)控制物業(yè)管理成本支出。每月提交有關(guān)物業(yè)項目的運作報告,做出分析、改善建議;

  3、監(jiān)督公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項的落實情況,并按規(guī)定向上級反饋;

  4、對所管理項目的安全品質(zhì)承擔(dān)全部責(zé)任,積極與上級和政府相關(guān)部門處理好關(guān)系,維護公司社會品牌形象,為公司經(jīng)營提供良好的外部環(huán)境保障;

  5、負責(zé)物業(yè)公司團隊建設(shè)招募及規(guī)范內(nèi)部管理,指導(dǎo)和培訓(xùn)下屬的日常工作,對各項任務(wù)進行分解,監(jiān)督工作任務(wù)的完成情況與質(zhì)量。

  6、主持過大型物業(yè)管理項目整體運作,有知名樓宇管理經(jīng)驗,對物業(yè)的前期籌備和后期物業(yè)管理等方面具有豐富的經(jīng)驗。具備獨立編制大型物業(yè)項目的前期物業(yè)管理方案的能力;具備搭建新項目物業(yè)管理團隊和物業(yè)管理服務(wù)體系的建設(shè)能力;

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)實用9

  1、根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)的需求,組織項目全體人員開展日常管理和服務(wù)工作;

  2、負責(zé)管控項目環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、設(shè)施設(shè)備管理、社區(qū)文化活動管理等工作, 確保項目的服務(wù)品質(zhì)不斷提升;

  3、負責(zé)組織與開發(fā)商的物業(yè)接管驗收;

  4、依據(jù)公司年度工作計劃,審核所管轄部門編制的年度工作計劃,跟蹤、分析計劃執(zhí)行情況,保證本項目工作的有效運行;

  5、負責(zé)項目各部門人員工作崗位、職責(zé)的合理安排,并負責(zé)對所管轄人員的工作績效進行合理的考評;

  6、與小區(qū)業(yè)主及周邊單位保持良好的關(guān)系,定期開展項目各部門人員的培訓(xùn)工作。

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)實用10

  1、在公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)辦公室的全面工作,努力作好公司經(jīng)理的參謀助手,起到承上啟下的作用,認真做到全方位服務(wù)。

  2、在公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)企業(yè)具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執(zhí)行情況。

  3、協(xié)助公司經(jīng)理作好經(jīng)營服務(wù)各項管理并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行情況。

  4、負責(zé)各類文件的分類呈送,請公司經(jīng)理閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。

  5、協(xié)助公司經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議,供公司經(jīng)理決策。

  6、做好公司經(jīng)理辦公會議和其他會議的`組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。

  7、做好企業(yè)內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。

  8、負責(zé)保管使用企業(yè)圖章和介紹信。

  9、負責(zé)企業(yè)內(nèi)外的公文辦理,解決來信、來訪事宜,及時處理、匯報。

  10、負責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)或兄弟單位的接待、參觀工作。

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)實用11

  1、 負責(zé)擬定/不斷完善和修訂本部門的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程并組織實施;熟悉國家/當(dāng)?shù)氐恼叻ㄒ?guī)及公司總部的相關(guān)管理規(guī)定和流程,并據(jù)此制定/及時調(diào)整部門管理;

  2、 負責(zé)項目的安全保衛(wèi)工作,根據(jù)安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)法律、法令,建立、健全、項目各項安全管理制度;組織對全體員工進行防火、防盜、防治安災(zāi)害事故等安全教育和培訓(xùn);

  3、 負責(zé)商場消防安全管理,及時發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患,確保商場運營安全;

  4、 負責(zé)物業(yè)部年度/月度計劃、預(yù)算的制定、申報和執(zhí)行;

  5、 負責(zé)物業(yè)部員工考核,部門日常事務(wù)的管控和部門印章管理;

  6、 負責(zé)物業(yè)管理外委項目服務(wù)商的篩選、委托合同的申報、簽訂及合同執(zhí)行的監(jiān)管工作(發(fā)電機、電梯和冷水機組等由總部簽定維?蚣軈f(xié)議的設(shè)備的招投標(biāo)除外);

  7、 負責(zé)項目改造工程的報批報建及現(xiàn)場施工管理;

  8、 負責(zé)項目主力商戶物業(yè)管理的協(xié)調(diào)管理工作;

  9、 負責(zé)派出所、城管等相關(guān)政府部門/協(xié)作單位的日常溝通和協(xié)調(diào);

  10、負責(zé)物業(yè)服務(wù)各項工作的日常監(jiān)管和物業(yè)重大投訴的處理;

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)實用12

  物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責(zé):

  1.對物業(yè)總經(jīng)理負責(zé)。

  2.由物業(yè)總經(jīng)理授權(quán)負責(zé)項目管理處的整體工作。

  3.對項目管理處的下屬部門指導(dǎo)工作,監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作。

  4.制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,嚴格按工作計劃完成相關(guān)工作。

  5.處理項目管理處的業(yè)主投訴問題。

  6.嚴格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)造品牌效應(yīng)。

  7.建立健全項目管理處的規(guī)章制度。

  8.按ISO—9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)組織編撰項目管理處的體系文件。

  9.組織對項目管理處各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作。

  10.對業(yè)主二次裝修的管理負直接責(zé)任,嚴格按照公司的統(tǒng)一管理方案執(zhí)行,確保項目管理處無違規(guī)裝修,破壞小區(qū)整體外觀的事件。

  11.親自督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作,整理業(yè)主滿意度調(diào)查的記錄向總經(jīng)理匯報真實的調(diào)查情況。

  12.對項目管理處物業(yè)管理費用的收繳率負直接責(zé)任。

  13.親自抓好項目管理處節(jié)能降耗的工作。對項目管理處的能源費用負直接責(zé)任。

  14.有權(quán)建議公司人事部門調(diào)整崗位人員。

  15.有權(quán)處理項目管理處的各類突發(fā)事件。

  16.審核項目管理處物品采買的申請,上報物業(yè)總經(jīng)理審批。

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)實用13

  1、負責(zé)對接項目開發(fā)工程對項目現(xiàn)場工程進度及租戶裝修相關(guān)工作進行有效跟進與工作協(xié)調(diào);對項目整體工程進度、工程質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部修裝飾進行驗收移交。

  2、負責(zé)商業(yè)運營期間設(shè)備設(shè)施管理及維護、使用、改造及報廢等全過程閉環(huán)管理,使商業(yè)各項設(shè)施設(shè)備均處于良好的技術(shù)狀態(tài)。

  3、編制項目各類設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)、檢修計劃,原材料采購計劃并組織實施。

  4、對委托維修、改造等工程項目進行監(jiān)督和驗收,保證工程實施進度及工程質(zhì)量。

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)實用14

  1、協(xié)助總經(jīng)理組織運營管理的戰(zhàn)略規(guī)劃、年度任務(wù)目標(biāo),并組織貫徹執(zhí)行;

  2、制定并監(jiān)督實施物流體系職責(zé)與管理標(biāo)準(zhǔn);

  3、組織落實第三物流的資源的采購、支付審批、監(jiān)督管理工作;

  4、負責(zé)運營部日常運營工作及車輛及零配件資產(chǎn)管理;

  5、組織落實運營部安全技術(shù)管理工作;

  6、協(xié)助總經(jīng)理完成各項銷售輔助工作、客戶維系、市場分類,方案制訂、協(xié)同完成團隊目標(biāo)等。

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)實用15

  a)認真貫徹并執(zhí)行公司的方針、決策和有關(guān)指令,并傳遞相關(guān)信息至物業(yè)服務(wù)中心員工;

  b)掌握所管物業(yè)房屋、建筑物、附屬設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等情況,詳細了解業(yè)主的(使用人)的基本情況;

  c)制定物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)營管理目標(biāo)、審定物業(yè)服務(wù)中心年度計劃、月度總結(jié),并組織貫徹落實,定期檢查監(jiān)督工作計劃的完成情況,達到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)要求;

  d)負責(zé)本部門財務(wù)預(yù)算的報告,嚴格控制日常費用支出,履行增效節(jié)約的原則,實現(xiàn)___收益;

  e)積極開展多種經(jīng)營,增強物業(yè)服務(wù)中心的創(chuàng)收能力;

  f)負責(zé)完成物業(yè)服務(wù)中心各類質(zhì)量/環(huán)境目標(biāo)(物業(yè)管理費收繳率、業(yè)主綜合滿意率等);

  g)配合召開業(yè)主大會;

  h)及時預(yù)見物業(yè)服務(wù)中心中存在的問題,處理區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件;

  i)負責(zé)協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務(wù)中心與公司各部門、開發(fā)商、相關(guān)政府部門的各種關(guān)系和事務(wù);

  j)負責(zé)協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務(wù)中心與各業(yè)主、業(yè)主委員會之間的各種關(guān)系和事務(wù);

  k)負責(zé)辦理與維修基金相關(guān)的事務(wù);

  l)定期組織員工召開各類會議;

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)實用16

  1、基于業(yè)務(wù)發(fā)展需要,參與集團中長期戰(zhàn)略規(guī)劃,組織制定并分解各單位經(jīng)營目標(biāo),以及組織完成年度預(yù)算編制工作,不斷完善預(yù)算管理機制主導(dǎo)推動集團內(nèi)部的全面預(yù)算管理;

  2、根據(jù)月度經(jīng)營情況,負責(zé)集團財務(wù)會計核算總賬的輸出;

  3、負責(zé)對集團財務(wù)數(shù)據(jù)、經(jīng)營數(shù)據(jù)、考核數(shù)據(jù)的收集、整理、分析,及時為相關(guān)部門提供財務(wù)數(shù)據(jù)及信息支持;

  4、根據(jù)集團財務(wù)管理制度和管理層要求,規(guī)、搭建、實施成本核算管理流程;

  5、協(xié)助財務(wù)副總裁推動部門內(nèi)部的其它事項。

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)實用17

  1、負責(zé)公司受托項目的物業(yè)管理:包括工程維護、工程維修、設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)、保安保潔、綠化維護、資產(chǎn)安全;

  2、負責(zé)對安全隱患的排查和整改,以及客戶、保潔、保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督;

  3、負責(zé)監(jiān)督日常巡查維修工作,確保商戶所需水、電、氣、排污、排煙暢通,電梯、消防、空調(diào)(如有)等各項設(shè)施設(shè)備正常運轉(zhuǎn),并保證設(shè)施設(shè)備完好率;

  4、負責(zé)項目運營過程中節(jié)能降耗優(yōu)化;

  5、負責(zé)員工工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作制度和工作紀律規(guī)范的制訂;

  6、負責(zé)組織處理在項目內(nèi)發(fā)生的重大治安刑事案件和各類事故。組織消防檢查、消防演習(xí)、培訓(xùn)和處理消防安全事故;

  7、負責(zé)與公安機關(guān)等相關(guān)單位的協(xié)調(diào)工作,貫徹執(zhí)行政府機關(guān)的保衛(wèi)工作任務(wù)和要求;

  8、負責(zé)安排負責(zé)項目大廳(如有)、樓層、外圍、消防控制室、車庫出入口、車庫內(nèi)場巡邏及秩序管理,確保各區(qū)域有序、安全;

  9、負責(zé)項目特定時段的秩序管控與安排;

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)實用18

  負責(zé)制訂商場安全、消防規(guī)章制度并落實執(zhí)行;

  商場安全管控,審批動用明火作業(yè)申請,并組織人員進行監(jiān)督和檢查;

  商場責(zé)任區(qū)域安全保衛(wèi)、消防工作及滅火應(yīng)急措施演習(xí)計劃,定期組織消防演習(xí);

  負責(zé)維持商場內(nèi)部、廣場、停車場的秩序,檢查和預(yù)防治安事故,協(xié)助、配合國家公安部門偵破有關(guān)治安和違法犯罪案件;

  處理顧客有關(guān)安全方面的各種投訴,努力創(chuàng)造良好的治安環(huán)境;

  負責(zé)實施對商場消防設(shè)施、滅火器材和消防安全標(biāo)志的維護保養(yǎng);

  負責(zé)對員工進行安全、消防知識、相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn);

  負責(zé)建立健全安全工作檔案;

  完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)實用19

  1、按總部要求,協(xié)助物業(yè)公司總經(jīng)理組織制定年度經(jīng)營計劃和預(yù)算方案,并根據(jù)內(nèi)外環(huán)境變化進行調(diào)整;參與公司重大財務(wù)、人事、業(yè)務(wù)問題的決策;

  2、按照物業(yè)管理條例及相關(guān)法規(guī)及公司各規(guī)章制度,制訂客服、安全、環(huán)境、綠化保潔、工程及綜合物管事務(wù)、文化等管理方案;

  3、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作,監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀律、工作程序、任務(wù)的執(zhí)行與落實;定期和不定期檢查各部門、崗位、設(shè)備、環(huán)境等,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決,保證公司各項工作能順利進行;

  4、嚴格執(zhí)行財務(wù)管理制度,參與年度預(yù)算,控制公司費用開支,降低物料損耗和各項成本;

  5、與業(yè)主保持有效溝通,做好業(yè)主關(guān)系維護,樹立專業(yè)、優(yōu)秀的服務(wù)形象;

  6、協(xié)助負責(zé)與各相關(guān)政府單位的協(xié)調(diào)與合作,維護企業(yè)形象;

  7、主持日常經(jīng)營工作;協(xié)助總經(jīng)理處理公司重大突發(fā)事件,及時處理各種突發(fā)事件,重大事件直接上報總經(jīng)理;

  8、上級交辦的其他工作。

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