領(lǐng)班崗位職責(zé)（通用25篇）
在現(xiàn)在社會，崗位職責(zé)使用的情況越來越多，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動用工的科學(xué)配置。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家整理的領(lǐng)班崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
領(lǐng)班崗位職責(zé) 1
1、協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常工作。
2、做好考勤、簽到工作。
3、合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作。
4、配合經(jīng)理做好各項接待、安排工作，工作期間發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理，有疑難問題應(yīng)及時上報領(lǐng)導(dǎo)。
5、負(fù)責(zé)樓層的`安全、防火、衛(wèi)生工作。
6、以身作則，監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作。
7、做好服務(wù)工作的同時抓好思想工作，做到團(tuán)結(jié)友愛、相互幫助、共同進(jìn)步。
8、切實(shí)履行職責(zé)，認(rèn)真完成上級交辦的其它工作。
領(lǐng)班崗位職責(zé) 2
1、負(fù)責(zé)日常接待工作。
2、遵守公司的員工守則和會所的員工管理制度。
3、掌握會所的經(jīng)營方式，圓滿回答顧客的疑問和咨詢。
4、為顧客辦理手續(xù)，業(yè)務(wù)要熟悉，態(tài)度要熱情，工作要細(xì)心，動作要敏捷。
5、及時把顧客的資料填入表格，進(jìn)行有序的存檔管理。
6、妥善保管好每月清洗和消耗物資的`各類票據(jù)，做到臺賬清楚，條理分明。
7、在規(guī)定的時間內(nèi)向主管，上報每月住宿情況和需要購買的物資。
8、保持前臺的環(huán)境整潔，以個人的氣質(zhì)和素養(yǎng)來營造出前臺優(yōu)雅祥和氣氛。為了規(guī)范會所工作秩序，提高客服人員素養(yǎng)，營造良好的工作環(huán)境，特制定本制度。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
領(lǐng)班崗位職責(zé) 3
1、帶領(lǐng)員工認(rèn)真做好本職工作；
2、督導(dǎo)服務(wù)員認(rèn)真做好服務(wù)工作并親自參加服務(wù)工作；
3、及時跟蹤、檢查客房衛(wèi)生，對不合格的地方進(jìn)行指正、改正；
4、及時對客房清掃速度、情況了解，及時督促；
5、督導(dǎo)服務(wù)員認(rèn)真落實(shí)酒店與部門規(guī)章制度；
7、搞好本班組與其他班組的協(xié)調(diào)；
8、做好班組員工考勤、培訓(xùn)工作。
領(lǐng)班崗位職責(zé) 4
1、執(zhí)行客房部經(jīng)理的工作指令，向其負(fù)責(zé)和報告工作。
2、掌握當(dāng)日客房狀況，監(jiān)督客房服務(wù)員與總臺的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，確�？头空＜皶r出租。
3、合理安排、組織和指揮員工嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求做好客人的迎送和服務(wù)，并做好客房和環(huán)境的清潔工作。
4、認(rèn)真做好員工崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)。
5、負(fù)責(zé)每一天巡查客房，檢查30%的住客房，監(jiān)督服務(wù)員的工作狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時指導(dǎo)和糾正。
6、負(fù)責(zé)落實(shí)部門安全管理制度，確保安全。
7、負(fù)責(zé)處理客人的遺留物品。
8、負(fù)責(zé)處理客人特殊要求及投訴。
9、主持每一天的.例會和組織員工全會，并做好記錄。
10、負(fù)責(zé)管區(qū)的成本控制，督導(dǎo)和檢查庫房、布草保管員做好財產(chǎn)物料的管理，建立財產(chǎn)三級帳，定期檢查部門財產(chǎn)物料的領(lǐng)用、調(diào)撥、轉(zhuǎn)移的狀況，做到日清日盤，財物相符。
11、負(fù)責(zé)教育和督導(dǎo)員工做好維護(hù)保養(yǎng)和保修工作，定期安排設(shè)備維修、用品添置和更新改造計劃。
12、負(fù)責(zé)按照服務(wù)工作規(guī)范的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，做好客房服務(wù)的各項工作，認(rèn)真檢查每一天的各種業(yè)務(wù)報表和工作記錄。
13、保證客房服務(wù)24小時電話有人接聽，監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時指導(dǎo)和糾正。
14、做好其他部門的溝通和協(xié)調(diào)。
15、了解員工思想狀況，做好思想工作。
領(lǐng)班崗位職責(zé) 5
1、監(jiān)督小區(qū)設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況，保證設(shè)備設(shè)施運(yùn)行正常
2、監(jiān)督檢查各系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計劃，組織員工專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)與考核
3、負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)的檢修指導(dǎo)，保證所屬系統(tǒng)及設(shè)備之安全正常運(yùn)行，認(rèn)真管理所屬系統(tǒng)及設(shè)備。
4、檢查監(jiān)督本系統(tǒng)所屬各類設(shè)備、設(shè)施的年度維修保養(yǎng)計劃及月度工作計劃，并制訂本系統(tǒng)所屬各類設(shè)備、設(shè)施之運(yùn)行、操作及維修保養(yǎng)規(guī)程，負(fù)責(zé)維修、保養(yǎng)的技術(shù)把關(guān)工作
5、掌握所屬系統(tǒng)各類設(shè)備的`性能、技術(shù)指標(biāo)、系統(tǒng)構(gòu)成及安裝位置，設(shè)備發(fā)生故障時及時組織檢修，發(fā)現(xiàn)隱患及時組織處理，保證所屬系統(tǒng)設(shè)備經(jīng)常處于良好技術(shù)狀態(tài)
領(lǐng)班崗位職責(zé) 6
一、遵守酒店的各項規(guī)章制度，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)酒店客房部的管理工作，完成上級安排的任務(wù)指示；
二、根據(jù)上級的要求完善客房管理的各項制度規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)等等，并負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行；
三、根據(jù)上級的指示制定好客房部工作計劃，監(jiān)督和執(zhí)行工作計劃，確�？头糠⻊�(wù)經(jīng)營正常運(yùn)行；
四、按照規(guī)定檢查下屬的儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、禮儀姿態(tài)、工作質(zhì)量等方面是否合乎規(guī)范，按照酒店的要求對員工進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)和考核，使其到達(dá)酒店規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，對負(fù)責(zé)管理的區(qū)域的衛(wèi)生安全狀況、服務(wù)狀況、及維護(hù)保養(yǎng)工作負(fù)責(zé)；
五、負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)工作，指導(dǎo)員工全面了解酒店的規(guī)章制度和工作流程，提升服務(wù)態(tài)度和工作質(zhì)量，不斷提高全體員工的素質(zhì)，并對此對員工進(jìn)行檢查考核；
六、合理的安排員工的班次、分配工作，讓員工每日填寫好工作表格，并告知有個性要求的VIP房注意事項，并負(fù)責(zé)檢查工作狀況；
七、組織部門員工開各種會議，貫徹團(tuán)隊精神，信息上傳下達(dá)，糾正和幫忙解決工作中的問題；
八、根據(jù)規(guī)定合理控制好部門的運(yùn)營成本，盡量降低各種經(jīng)營費(fèi)用，做好開源節(jié)流的工作；
九、幫忙和指導(dǎo)員工解決工作問題，發(fā)展友好的上下級關(guān)系，以便提高工作效率；
十、與前臺協(xié)助配合有效了解客房的最新動態(tài)，掌握客房的客房的租房、空房狀況，避免開錯房等現(xiàn)象發(fā)生；
十一、協(xié)調(diào)上下級關(guān)系，處理部門內(nèi)外關(guān)系，營造良好的工作氛圍提高員工團(tuán)隊凝聚力；
十二、協(xié)調(diào)和解答客人的投訴工作，盡可能滿足客人的需求，建立良好的客戶關(guān)系；
十三、監(jiān)督前臺客服服務(wù)質(zhì)量，保障客房服務(wù)電話隨時有人接聽，幫忙糾正員工的錯誤；
十四、物品的丟失、損壞及時記錄，并與其他部門配合好，確保缺失物品的.及時補(bǔ)給或是損壞的設(shè)備及時進(jìn)行維修和保養(yǎng)工作；
十五、日常檢查各種報表、考勤狀況、物品申請單據(jù)等，掌握整個部門的工作狀況，以便進(jìn)行工作安排；
十六、檢查客房的衛(wèi)生清潔狀況、物品配備狀況、工作質(zhì)量狀況、客服服務(wù)狀況，全面抓好客房服務(wù)工作；
十七、負(fù)責(zé)所在區(qū)域的安全管理工作，注意相關(guān)的消防安全措施、防盜防搶措施、防止意外事件發(fā)生等管理工作，并做好應(yīng)急事件方案的應(yīng)對措施；
十八、努力提升自身素質(zhì)，做好上級要求的其他管理工作任務(wù)。
領(lǐng)班崗位職責(zé) 7
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)賓館客房部的經(jīng)營管理工作，為住店客人帶給優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，保證酒店客房及公共區(qū)域在任何時候皆處于整潔、舒適、優(yōu)雅宜人的狀態(tài)。
2、負(fù)責(zé)制定部門工作計劃，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施，確�？头拷�(jīng)營正常進(jìn)行，完成暨定的'經(jīng)營任務(wù)。
3、根據(jù)要求制定和完善客房管理的制度、政策、規(guī)范和各崗位職責(zé)、工作流程標(biāo)準(zhǔn)等，并督導(dǎo)實(shí)施。
4、組織部門例行各類會議，貫徹上級精神，優(yōu)化管理思路，解決工作中的問題。
5、組織部門的培訓(xùn)工作，不斷提高全員素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技能水平和管理潛力。
6、合理控制部門營運(yùn)成本和經(jīng)營費(fèi)用，開源節(jié)流。
7、按照規(guī)定，合理用人，嚴(yán)格考勤和考核。
8、重點(diǎn)抓好前廳銷售，保證對客服務(wù)質(zhì)量，千方百計提升營業(yè)額。
9、重點(diǎn)抓好客房的清潔衛(wèi)生、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，勤巡視、勤督導(dǎo)，保證對客服務(wù)質(zhì)量。
10、負(fù)責(zé)部門的財產(chǎn)管理，保證設(shè)施設(shè)備正常使用，合理控制物資耗品、小商品等，保證安全存放和使用，務(wù)必做到賬實(shí)相符。
11、負(fù)責(zé)部門所轄區(qū)域的安全管理，認(rèn)真做好場所和食品衛(wèi)生安全、治安安全、消防安全、防盜、防搶、防意外突發(fā)事件等組織管理工作。
12、協(xié)調(diào)部門內(nèi)外關(guān)系，提高員工綜合素質(zhì)，增強(qiáng)員工凝聚力，營造良好的企業(yè)文化氛圍。
13、負(fù)責(zé)對下屬的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、言行舉止、服務(wù)程序和工作質(zhì)量等進(jìn)行培訓(xùn)、督導(dǎo)、檢查、考核，對管轄區(qū)域的清潔衛(wèi)生、維護(hù)保養(yǎng)、安全工作負(fù)責(zé)。
14、組織召開樓層每日班前班后會，負(fù)責(zé)當(dāng)班員工的考勤和工作安排，上傳下達(dá)，確保政令暢通。
15、核對并及時申報更新房態(tài)，持續(xù)與前廳的有效銜接，避免開錯房、重房等現(xiàn)象。
16、督導(dǎo)并協(xié)助服務(wù)員完成樓層清潔衛(wèi)生、物品配備、查退房等工作；檢查OK房并補(bǔ)充客房商品，確�？墒鄯抠N合標(biāo)準(zhǔn)。
17、監(jiān)督鑰匙、房卡、通訊工具等的傳遞與交接，確保工作有效銜接。
18、核對每日做房登記表、迷你吧商品銷售單等，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。協(xié)調(diào)處理客人遺留物品，做好登記、保管、招領(lǐng)等工作。協(xié)調(diào)工作關(guān)系，處理投訴、糾紛及意外突發(fā)事件，重要事情及時上報。檢查并排除所轄區(qū)域的安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時保修，發(fā)現(xiàn)可疑狀況及時處理匯報。
19、做好員工思想工作，做好每日工作記錄。按時整理報表，匯報預(yù)定、銷售和客源狀況，用心完成上級交辦的其他工作事務(wù)。
領(lǐng)班崗位職責(zé) 8
1、在營業(yè)主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)商場門市的日常管理與銷售工作。
2、負(fù)責(zé)制訂實(shí)施商場部銷售計劃的具體措施。
3、負(fù)責(zé)了解各班組的排班、考勤、交接班、柜臺紀(jì)律和柜臺上貨、商品陳列和櫥室的布置情況，并進(jìn)行指導(dǎo)。
4、負(fù)責(zé)巡查對客銷售服務(wù)，督促營業(yè)員按規(guī)定要求，主動、熱情向客人提供禮貌服務(wù)，積極促進(jìn)銷售。
5、負(fù)責(zé)建立與業(yè)務(wù)員和庫房管理員的密切聯(lián)系，主動反饋門市各類商品銷售情況和客人需求，保證柜臺商品的及時補(bǔ)充，增加適銷對路的`花色品種。
6、負(fù)責(zé)征詢客人意見和處理客人投訴，解決售貨過程中出現(xiàn)的問題。
7、負(fù)責(zé)統(tǒng)計各班組和個人的日銷售額，分析完成營業(yè)指標(biāo)情況，作好填報工作小結(jié)。
8、負(fù)責(zé)員工的崗位培訓(xùn)，保證營業(yè)員按規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)和程序提供優(yōu)良的銷售服務(wù)。
領(lǐng)班崗位職責(zé) 9
1、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，嚴(yán)格遵守各項管理制度，認(rèn)真完成工作任務(wù)，積極鉆研業(yè)務(wù)、按規(guī)范做好入戶維修及檢修工作，確保部門工作的有序開展和良好的服務(wù)形象；
2、妥善保管和使用機(jī)房鑰匙、各類工具及器材，確保設(shè)備房進(jìn)出順利及維修工具的正常使用；
3、做好分工范圍內(nèi)的`設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行控制及管理，做好設(shè)施設(shè)備巡檢及各項維修保養(yǎng)工作，確保設(shè)備的日常運(yùn)行良好；
4、規(guī)范做好裝修現(xiàn)場的巡查工作，防止并制止影響項目安全、破壞房屋結(jié)構(gòu)、違反裝修規(guī)定等現(xiàn)象，確保裝修工作有序安全；
5、完成不限于以上范圍的其他工作和上級交辦各項工作。
領(lǐng)班崗位職責(zé) 10
崗位職責(zé)
1、作為工程運(yùn)營的現(xiàn)場協(xié)調(diào)人，與物業(yè)其他部門協(xié)調(diào)與執(zhí)行，直接對工程負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，每周進(jìn)行書面反饋
2、執(zhí)行部門年度與月度工作計劃與培訓(xùn)計劃，內(nèi)部分解、推進(jìn)落實(shí)。
3、負(fù)責(zé)工程現(xiàn)場的日常工作現(xiàn)場管理
4、每月提報工程人員排班、人員在崗情況、月度考核表的整理
5、與其他部門配合做好日常工作
6、負(fù)責(zé)對供應(yīng)商的設(shè)施設(shè)備維保進(jìn)行現(xiàn)場確認(rèn)
7、負(fù)責(zé)日常工程維修結(jié)果的跟蹤與反饋
8、負(fù)責(zé)園區(qū)各類活動的工程支持
任職要求:
1、高中及以上學(xué)歷，具備專業(yè)的.物業(yè)工程管理能力優(yōu)先
2、物業(yè)管理或工程領(lǐng)班1年以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、性格外向，具備一定的溝通技巧能力，要有較強(qiáng)的服務(wù)意識和工程專業(yè)技能
4、具備較強(qiáng)的計劃和執(zhí)行能力，積極主動，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有責(zé)任心和整體大局觀
5、有電工證，有水電經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
6、熟悉暖通、配電設(shè)備設(shè)施管理及其操作規(guī)程優(yōu)先
7、具備工程管理思維，有較高的敏感度，能帶領(lǐng)團(tuán)隊提升工程服務(wù)品質(zhì)
領(lǐng)班崗位職責(zé) 11
1. 按上級工作指令和要求，安排、管理指定工作區(qū)域內(nèi)的相關(guān)工作過程及人員，確保工作有序開展；
2. 服從、執(zhí)行、正確傳達(dá)上級的工作指令，向直接主管和授權(quán)人匯報工作；
3. 確保適用于指定工作區(qū)域的工藝要求、操作規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全衛(wèi)生規(guī)范等制度的有效落實(shí)；
4. 負(fù)責(zé)組織指定工作區(qū)域的設(shè)備、場地的清潔維護(hù)工作，并符合相關(guān)規(guī)定；
5. 當(dāng)發(fā)生突發(fā)情況時，有責(zé)任采取有效措施，確保設(shè)備、人員、產(chǎn)品安全；
6. 按上級要求，負(fù)責(zé)對指定工作區(qū)域人員的.培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)及考核評估；
7. 指定工作區(qū)域現(xiàn)場管理，配合當(dāng)班主管對人員、設(shè)備、物品進(jìn)行有效的管理；
8. 負(fù)責(zé)指定工作區(qū)域生產(chǎn)的交接工作，為下工序或下一班做好準(zhǔn)備工作。
領(lǐng)班崗位職責(zé) 12
1. 根據(jù)部門的工作目標(biāo)或經(jīng)營指標(biāo)和市場環(huán)境，制定部門年度、季度、月度的工作計劃和經(jīng)營預(yù)算并組織實(shí)施和完成；
2. 制定和完善部門的各項規(guī)章制度，不斷改進(jìn)工作方式或服務(wù)程序，努力提高服務(wù)水平；
3. 巡視、督導(dǎo)屬下各部門和區(qū)域的管理及服務(wù)狀況，確保各項計劃指標(biāo)、規(guī)章制度、工作程序、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等的落實(shí)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；
4. 聽取員工匯報，審查下屬各部門每天的'業(yè)務(wù)報表，督促工作進(jìn)度，解決工作中的問題；
5. 經(jīng)常聯(lián)系拜訪客戶，與客戶保持良好的合作關(guān)系，接受客戶的投訴，及時處理并做好記錄；
6. 根據(jù)下屬各部門的經(jīng)營情況和市場環(huán)境，聯(lián)合有關(guān)部門適時推出各種營銷推廣和促銷活動，增加營業(yè)收入；
7. 做好與部門員工的思想交流與溝通工作，建立部門的激勵機(jī)制，發(fā)揮與提高員工的工作積極性。
8. 嚴(yán)格控制好會所的經(jīng)營成本，按時完成每月或每周的部門經(jīng)營月報和庫存盤點(diǎn)工作；物料不足時及時申請補(bǔ)充；
9. 做好與其他相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)和密切合作；
10. 節(jié)約能源，做好會議中心的成本控制工作；
11. 建立客戶檔案，與會議中心的客戶保持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系；
12. 積極參加各種培訓(xùn)，努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高本崗位的業(yè)務(wù)和管理水平；
13. 經(jīng)常向公司提出合理化的工作建議，完成公司交辦的其它工作任務(wù)。
領(lǐng)班崗位職責(zé) 13
1、帶頭遵守公司及部門的各項制度。
2、直接向部門主管負(fù)責(zé)、并對所帶班次人員實(shí)施有效管理。
3、對本班崗位責(zé)任區(qū)安全保衛(wèi)工作負(fù)全責(zé)，對所帶班的人員實(shí)施有效管理。
4、認(rèn)真執(zhí)行上級有關(guān)五防(防火、防盜、防破壞、防治安事故、防自然災(zāi)害)的法制及規(guī)章制度。
5、對所屬員工須做到四知(知現(xiàn)實(shí)工作表現(xiàn)、知經(jīng)濟(jì)狀況、知社會背景、知常來往人員)
6、發(fā)揮工作主動性、積極開展工作、確保公司范圍內(nèi)人、財物之安全。
7、做好考勤工作、認(rèn)真主持班前訓(xùn)練、班后講評、檢查員工儀容儀表，對本班人員之禮儀、禮貌教育負(fù)責(zé)以身作則、起模范帶頭作用。
8、熟悉小區(qū)地形地物及各項設(shè)備分布情況做好當(dāng)值派崗記錄。
9、負(fù)責(zé)日常工作情況處理、巡邏檢查各保安員值勤情況、發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、對違反公司與部門規(guī)章制度人員進(jìn)行評分、扣罰、并對因管理不力造成的本班人員工作失誤及重大責(zé)任事故承擔(dān)連帶責(zé)任。
10、妥善保管和交接部門配備之保安裝備和公司物品，督促各崗位值班員做好交接班工作。
11、負(fù)責(zé)本班保安員的日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核、按時召開班務(wù)會、周會及消防培訓(xùn)、并做好記錄。
12、做好部門主管與基層保安員之間的'橋梁，及時將保安員反映的各種信息向上做匯報。
13、為主管提供建設(shè)性的工作建議；及時傳達(dá)落實(shí)上級的批示精神和工作排。
14、聽從指揮服從工作安排、完成部門主管交辦的其它工作事項；
領(lǐng)班崗位職責(zé) 14
1、負(fù)責(zé)各項目的品質(zhì)管理工作的監(jiān)督、考核、指導(dǎo)及培訓(xùn)工作；
2、負(fù)責(zé)對基礎(chǔ)物業(yè)運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，對檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格服務(wù)項進(jìn)行跟蹤檢查，并提出糾正預(yù)防措施；
3、負(fù)責(zé)公司服務(wù)供方的管理工作，組織供方推薦評審、組織對推薦供方的考察、參與委外服務(wù)的招投標(biāo)、參與供方服務(wù)合同的評審、公司內(nèi)年度供方評價；
4、對運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)鍵指標(biāo)的`分析，撰寫運(yùn)營分析報告，有針對性的調(diào)整運(yùn)營策略；
5、負(fù)責(zé)定期組織對各項目的服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行綜合或?qū)ｍ椀臋z查，對項目工作提供技術(shù)支持；
6、組織實(shí)施日常監(jiān)督檢查、內(nèi)部質(zhì)量審核，及時發(fā)現(xiàn)并糾正體系運(yùn)行中的不合格項。
領(lǐng)班崗位職責(zé) 15
�。�1）執(zhí)行上級所指派之工作，及完成每日之例行工作；
（2）協(xié)助制訂及安排日常及定期之工作項目表；
（3）對機(jī)器及物料之性能深入了解，并能靈活運(yùn)用，提高清潔水準(zhǔn)及效率；
（4）每日巡視小區(qū)內(nèi)各處之工作水準(zhǔn)，認(rèn)真督促員工，及時改善不足之處，保持良好工作質(zhì)素；
�。�5）提高員工之工作知識及技巧，以達(dá)更佳效果；
�。�6）協(xié)助處理突發(fā)事件，并執(zhí)行工作之特別安排；
�。�7）遵守工業(yè)安全條例及防止工業(yè)意外，免傷及員工及他人；
�。�8）每日召開由清潔承判商參加的部門例會，安排并總結(jié)工作；
（9）檢查一天清潔工作并記錄存檔；
�。�10）協(xié)助收發(fā)物料，每日清點(diǎn)；
�。�11）協(xié)助處理業(yè)戶之有關(guān)投訴及管理處所發(fā)出之工作單；
�。�12）協(xié)助定期向物業(yè)主管報告清潔情況及商討改善；
領(lǐng)班崗位職責(zé) 16
1、認(rèn)真執(zhí)行酒店所提出的各項安全制度。具體負(fù)責(zé)酒店空調(diào)系統(tǒng)的維修、保養(yǎng)、運(yùn)行管理工作。
2、確�？照{(diào)系統(tǒng)的設(shè)備及人身安全，在布置工作和執(zhí)行技術(shù)管理時，要把消防安全及勞動保護(hù)措施放在首位，
3、認(rèn)真執(zhí)行設(shè)備的運(yùn)行管理制度，每天都要檢查員工的工作程序，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)派工單的跟蹤制度，當(dāng)天的工作當(dāng)天完成，如有特殊情況應(yīng)于注冊登記，并落實(shí)處理結(jié)果。
5、員工持派工單施工，因故一次未能解決，第二次領(lǐng)班必須到現(xiàn)場出面解決。并及時匯報空調(diào)工程師及工程部經(jīng)理。
6、熟悉了解空調(diào)供水系統(tǒng)的.每一個閥門位置，出現(xiàn)緊急情況能及時關(guān)斷閥門，以防大面積跑水。
7、對新工作申請估工估料，組織施工，對完工的新工作填報實(shí)耗材料和工時，并報相關(guān)工程師。
8、對本系統(tǒng)所用工具、備品、備件嚴(yán)格管理。
9、編制和檢查本班組有關(guān)人員的崗位責(zé)任制，并進(jìn)行工作安排和技術(shù)指導(dǎo)，認(rèn)真監(jiān)督檢查。
10、按月組織空調(diào)系統(tǒng)預(yù)防性檢修工作，并上報工作量。
領(lǐng)班崗位職責(zé) 17
1、檢查督導(dǎo)開餐前的傳菜準(zhǔn)備工作，并協(xié)助值班服務(wù)員布置當(dāng)天的場地和餐桌及補(bǔ)充各種物品，做好全面準(zhǔn)備。
2、做好部門物料保存、衛(wèi)生工作，避免無謂的損耗，降低成本。
3、及時協(xié)調(diào)廚房把握宴會上菜的順序，并關(guān)注好加急菜品的制作。
3、準(zhǔn)確及時地將廚房制作好的菜肴食品傳送給相對應(yīng)的包房和臺號。
4、熟練地掌握菜肴成品標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把好菜肴食品質(zhì)量關(guān)，
5、協(xié)助服務(wù)員做好菜單、空置餐具的傳遞工作。
6、檢查督導(dǎo)傳菜用具物品清潔與整理工作，按照部規(guī)前廳部規(guī)定的規(guī)范擺放。
7、積極參與餐廳組織的各項培訓(xùn)活動和文娛活動，不斷提高服務(wù)技能、技巧，提高自身綜合素質(zhì)。
8、為酒店的`科學(xué)管理以及加強(qiáng)就餐客人的滿意度提出改善建議。
9、完成上級布置的其他各項任務(wù)。
領(lǐng)班崗位職責(zé) 18
1、安排本班各崗位人員工作，督促本班人員遵守各項規(guī)章制度，掌握和關(guān)心本班員工的思想狀況和操作特長，搞好班內(nèi)團(tuán)結(jié)，協(xié)助前廳經(jīng)理做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作；
2、檢查服務(wù)員的儀表儀容，凡達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求的不能上崗，監(jiān)督服務(wù)員的具體操作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，保證服務(wù)工作符合標(biāo)準(zhǔn)；
3、明確餐廳主管所分配的`工作，領(lǐng)導(dǎo)本班服務(wù)員做好開餐前準(zhǔn)備工作，著重檢查用品、物品是否齊備、清潔和無破損等；
4、開餐后，注意觀察客人用餐情況，隨時滿足客人的各種用餐需求；遇到重要客人和服務(wù)員人手不夠時，要親自服務(wù)；督導(dǎo)服務(wù)員向客人推薦特色菜、飲料，主動介紹；
5、主動征求客人的就餐的意見，及時向上匯報；
6、保持與其他班組及部門的溝通協(xié)調(diào)；
7、認(rèn)真執(zhí)行和檢查餐廳清潔衛(wèi)生工作，以身作則，督促服務(wù)人員愛護(hù)、節(jié)約餐廳的一切物品。
8、征求客人用餐意見，及時向主管反映就餐情況及工作意見；
9、做好每日的跟班工作，離崗前做好檢查工作，包括鎖門、各類水、電、氣開關(guān)等。
領(lǐng)班崗位職責(zé) 19
1、主持部門全面工作，執(zhí)行和落實(shí)上級有關(guān)指示，保證部門的工作運(yùn)作正常，對娛樂部經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、制定部門的工作計劃，制定經(jīng)營方針、策略，建立和健全本部門的各項規(guī)章制度。
3、建立民主和諧的管理體系及自我約束機(jī)制。
4、充分調(diào)動部門員工的工作積極性，善于發(fā)現(xiàn)問題，及時處理解決。
5、監(jiān)督營業(yè)計劃的落實(shí)情況，抓好財務(wù)工作，保證各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的.完成。
6、主持部門例會，聽取工作匯報，研究情況，布置任務(wù)。
7、抓好骨干隊伍建設(shè)，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣和自覺意識，考核和選拔人才。
領(lǐng)班崗位職責(zé) 20
1、遵守公司的相關(guān)財務(wù)規(guī)章制度和相關(guān)管理規(guī)定；
2、現(xiàn)場指導(dǎo)當(dāng)班的工作，及時處理、解決工作中發(fā)現(xiàn)的問題， 幫助下屬員工處理疑難問題；保證收銀結(jié)帳工作順利進(jìn)行；
3、編排各餐飲營業(yè)點(diǎn)收銀員班次，臨時頂替因病、事假缺席員工的工作，幫助較忙營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的營收工作；
4、負(fù)責(zé)檢查各收銀員的辦公環(huán)境及衛(wèi)生情況、負(fù)責(zé)檢查所屬員工的儀容儀表、服務(wù)態(tài)度和工服、工號牌的穿戴情況；
5、定期或不定期地抽查收銀員的備用金、并書面報告主管；
6、負(fù)責(zé)各營業(yè)點(diǎn)收銀員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作；
7、協(xié)助收銀員做好交接班工作，對餐廳未處理完的事情進(jìn)行跟蹤解決；
8、負(fù)責(zé)領(lǐng)取、管理發(fā)票和各種帳單；
9、定期整理協(xié)議單位、vip的協(xié)議書，并隨時抽查收銀員的'掌握情況，作為業(yè)務(wù)評估的標(biāo)準(zhǔn)之一；
10、對重要事情、重大事情及時上報領(lǐng)導(dǎo)；
11、承辦上級交辦的其他工作。
領(lǐng)班崗位職責(zé) 21
1.前廳賬表、憑據(jù)、現(xiàn)金審查
(1)檢查各班現(xiàn)金、票證的上交和保管情況
(2)檢查收銀員備用金的使用情況
(3)定期或不定期對賬夾進(jìn)行抽查
(4)負(fù)責(zé)發(fā)票的使用、保管和監(jiān)督
(5)審核每日賬單并檢查是否具備充足憑證
(6)對跑賬或丟賬單等問題要查清原因并及時向收銀主管匯報
2.前廳賬款結(jié)算管理
(1)檢查收銀員對電腦、電腦打印機(jī)、計算器、pos機(jī)、edc機(jī)等設(shè)備的使用、維護(hù)、保養(yǎng)情況
(2)管理后臺保險箱使用，填寫使用記錄并管理保險箱鑰匙
3.前廳收銀設(shè)備管理
(1)每日檢查客人消費(fèi)超限額情況，及時向收銀主管報告
(2)掌握客人的付款情況，檢查各旅行社、合約單位、長包房、各記賬單位的賬務(wù)結(jié)算是否正確
(3)及時查看散客預(yù)交保證金、劃壓信用卡情況，對不給授權(quán)的信用卡要及時與客人聯(lián)系并催收
(4)每天檢查未結(jié)賬情況，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報
(5)提供酒店前廳現(xiàn)金結(jié)算的零鈔兌換業(yè)務(wù)
4.前廳收銀文件資料管理
(1)領(lǐng)取、發(fā)放和回收酒店代用券
(2)負(fù)責(zé)前臺收銀各種單據(jù)、文件、合同的整理及保證歸檔
5.前廳收銀物料管理
(1)領(lǐng)用和分發(fā)前廳收銀物料
(2)負(fù)責(zé)前廳收銀物料的分配和臨時保管
6.人員管理及其他工作
(1)檢查收銀員的.儀容儀表
(2)安排所屬收銀員的排班、考勤和調(diào)班
(3)監(jiān)督、指導(dǎo)、考核下屬人員工作，提出獎懲意見
(4)協(xié)助做好下屬人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)有發(fā)展?jié)摿Φ南聦偃藛T
(5)負(fù)責(zé)所管轄收銀點(diǎn)的消防、安全、衛(wèi)生的管理工作
(6)定期向財務(wù)經(jīng)理匯報工作
(7)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
領(lǐng)班崗位職責(zé) 22
1、在財務(wù)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)酒店營業(yè)部門所有的收款服務(wù)工作；負(fù)責(zé)收銀臺各項工作的組織、指揮和協(xié)調(diào)，保證收銀臺工作有條不紊、準(zhǔn)確及時；
2、檢查收銀員業(yè)務(wù)操作程序的執(zhí)行情況和工作質(zhì)量，保證填制的單據(jù)字跡清晰、辦理業(yè)務(wù)快速準(zhǔn)確，現(xiàn)金收付準(zhǔn)確無誤；
3、督促和檢查員工執(zhí)行現(xiàn)金管理制度銀行信用卡使用規(guī)定、帳單和發(fā)票管理規(guī)定的情況；
4、督促各收銀班次的現(xiàn)金、票據(jù)及時交收，定期和不定期地抽查收銀員的備用金；
5、嚴(yán)格各項工作程序，重點(diǎn)防范逃帳、錯帳的發(fā)生，對工作中出現(xiàn)的較大的問題，及時上報財務(wù)經(jīng)理，有必要時通知保安部；
6、嚴(yán)格檢查電腦系統(tǒng)的`運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題要立即與電腦主管取得聯(lián)系，并及時報告財務(wù)經(jīng)理；每天上班必須先檢查電腦中的數(shù)據(jù)和交班本上的留言及稽核報告，對需要處理的內(nèi)容及時作出處理，如處理不了的及時向財務(wù)經(jīng)理匯報；
7、督促和教育收銀員愛護(hù)和正確使用各種設(shè)備，保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
8、負(fù)責(zé)安排收銀員營業(yè)款的封袋及投袋工作，及時處理有問題的支票、信用卡；
9、向財務(wù)經(jīng)理報告收銀員的工作表現(xiàn)，提出獎懲和晉升建議；
10、負(fù)責(zé)審核收銀員的排班表，合理安排員工換休、輪休；
11、負(fù)責(zé)收銀員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；
12、不定期召開收銀部會議，傳達(dá)上級文件和有關(guān)要求，找出工作中存在的問題，及時改進(jìn)，協(xié)調(diào)好各班組成員的關(guān)系；
13、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
領(lǐng)班崗位職責(zé) 23
1、執(zhí)行上級經(jīng)理的工作指令，并報告工作。
2、按照設(shè)備維修操作規(guī)范和維修保養(yǎng)制度，負(fù)責(zé)做好設(shè)備檢修及“三級保養(yǎng)”工作。
3、負(fù)責(zé)安排檢修業(yè)務(wù)工作，及時協(xié)調(diào)機(jī)修各工種之間技術(shù)業(yè)務(wù)工作。
4、教育和督促機(jī)修工熟悉使用和保管好各種維修機(jī)械和維修工具，定期做好保養(yǎng)潤滑工作，保證維修工作正常進(jìn)行。
5、掌握各種主要設(shè)備的備品備件狀況，合理控制使用，適時編制申購計劃，保證設(shè)備維修的`需要。
6、配合有關(guān)部門做好機(jī)修工的技術(shù)培訓(xùn)和特殊工種的定期復(fù)證工作。
7、帶領(lǐng)教育機(jī)修工樹立為前臺服務(wù)思想，進(jìn)入前臺檢修時要注意禮貌和儀表儀容，維修結(jié)束，要做到人走場地清，不沾污地面、墻面和其他部位。
8、配合上級經(jīng)理對機(jī)修質(zhì)量進(jìn)行檢查，尤其對主要設(shè)備檢(維)修后，要進(jìn)行試車(機(jī))，待運(yùn)轉(zhuǎn)正常后，方可交付使用。
9、參與有關(guān)設(shè)備事故的分析會議，及時提出有效的防范、改善措施。
10、負(fù)責(zé)員工出缺勤考勤和工作考核，做好禮貌班組建設(shè)。
領(lǐng)班崗位職責(zé) 24
主要職責(zé)
1、在主管直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)休息廳的日常工作每日貫徹落實(shí)溫泉部的各項指示和會議精神，保證休息廳工作正常運(yùn)行。
2、配合本部門領(lǐng)導(dǎo)，制定本部門的.工作流程，并監(jiān)督貫徹實(shí)施，配合本部門主管做好培訓(xùn)工作。
3、在實(shí)踐中不斷地對員工進(jìn)行各種在職培訓(xùn)，以便提高員工的服務(wù)素質(zhì)和工作質(zhì)量。
4、熟知休息廳的操作規(guī)程，講究工作效率，與同事密切配合。
5、同客人友好交談、發(fā)展友好關(guān)系、認(rèn)真聽取客人的建議，不斷提高員工的工作質(zhì)量。
6、合理安排班次、分配工作、關(guān)心下屬、善于溝通，對工作出色者要予以表揚(yáng)，對表現(xiàn)欠佳者要適當(dāng)予以批評或處罰。
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門與其他部門之間的關(guān)系。
8、對本部門區(qū)域衛(wèi)生進(jìn)行檢查、抽查，確保責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生，以保持溫泉部規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
9、監(jiān)督檢查服務(wù)員的工衣、三項禮儀、儀表儀容等，每日認(rèn)真做好員工考評，不斷提高員工自我素質(zhì)。
10、要做到迎來送往，服務(wù)要主動、細(xì)微、周到，要熟記客人的姓名，積極推廣本溫泉渡假村。
11、兼管帶位的管理工作，結(jié)合繁忙情況及時妥善地安排客人上房，并掌握房間的使用情況。
12、做好每日領(lǐng)班工作日記及交接記錄；完成主管布置的其他工作。
領(lǐng)班崗位職責(zé) 25
1、在生產(chǎn)過程中對本車間員工的工作紀(jì)律、現(xiàn)場5S及工作效率進(jìn)行監(jiān)督，對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。
2、新員工的'崗前培訓(xùn)工作、對成品進(jìn)行檢查、確保產(chǎn)品質(zhì)量，并做好相應(yīng)的記錄。
3、執(zhí)行生產(chǎn)計劃確保按時、保質(zhì)、保量地完成生產(chǎn)任務(wù)及安排分配包裝人員。
4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
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