購(gòu)物中心崗位職責(zé) 合集15篇
在當(dāng)今社會(huì)生活中，人們運(yùn)用到崗位職責(zé)的場(chǎng)合不斷增多，崗位職責(zé)的明確對(duì)于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，下面是小編為大家整理的購(gòu)物中心崗位職責(zé) ，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
購(gòu)物中心崗位職責(zé) 1
職位描述：
1.負(fù)責(zé)日常管理工作：包括品牌管理、質(zhì)量管理、展品管理、衛(wèi)生管理、銷(xiāo)售管理，導(dǎo)購(gòu)員管理等等；
2.商戶(hù)溝通：負(fù)責(zé)加強(qiáng)與商戶(hù)的溝通，進(jìn)行定期的拜訪(fǎng)，了解商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)情況以及意見(jiàn)和建議，并及時(shí)向部門(mén)負(fù)責(zé)人反映，并對(duì)商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)提出意見(jiàn)建議;負(fù)責(zé)積極參與商戶(hù)多種經(jīng)營(yíng)招商、結(jié)構(gòu)調(diào)整、經(jīng)營(yíng)布局等工作的討論和研究；負(fù)責(zé)定期對(duì)所轄區(qū)域經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行匯總分析，思考對(duì)策，努力擴(kuò)大銷(xiāo)售，完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)；
3.租金收繳：負(fù)責(zé)對(duì)租金收繳情況進(jìn)行分析，及時(shí)收取商戶(hù)租金、廣告費(fèi)等應(yīng)繳費(fèi)用，保證完成公司下達(dá)的各項(xiàng)收費(fèi)任務(wù)；
4.營(yíng)銷(xiāo)推廣協(xié)助：協(xié)助活動(dòng)組對(duì)接商戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)，對(duì)市場(chǎng)推廣方案進(jìn)行建議，組織品牌小區(qū)開(kāi)發(fā)及其它營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；
5.日常巡場(chǎng)：負(fù)責(zé)與各部門(mén)間協(xié)調(diào)以保證對(duì)營(yíng)業(yè)商戶(hù)的配套設(shè)施支持。
素質(zhì)要求：
1、全日制本科及以上學(xué)歷， 形象氣質(zhì)佳；
2、工作積極主動(dòng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具團(tuán)隊(duì)合作精神，隨機(jī)應(yīng)變能力強(qiáng)，溝通能力好，責(zé)任心強(qiáng)，有良好的服務(wù)意識(shí)。
3、有大型賣(mài)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
購(gòu)物中心崗位職責(zé) 2
1、全面負(fù)責(zé)所轄區(qū)域商業(yè)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)及管理各項(xiàng)工作，提供項(xiàng)目商業(yè)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)，參與項(xiàng)目概念設(shè)計(jì)和方案設(shè)計(jì)成果的審核，確保符合東莞公司審核的商業(yè)定位，符合目標(biāo)商家的經(jīng)營(yíng)需求，作為招商工作開(kāi)展的前置性條件。
2、負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研、策劃定位、規(guī)劃設(shè)計(jì)，統(tǒng)籌籌備期間的招商策略、開(kāi)業(yè)籌備計(jì)劃及方案、商業(yè)運(yùn)營(yíng)等工作。
3、審核商業(yè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)的重要工作決策成果并跟蹤落實(shí)，確保項(xiàng)目商業(yè)開(kāi)發(fā)、開(kāi)業(yè)、持續(xù)運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)按開(kāi)發(fā)節(jié)點(diǎn)和集團(tuán)要求達(dá)成。
4、組織建立與完善公司商業(yè)經(jīng)營(yíng)決策信息平臺(tái)，定期匯總、分析各項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，及時(shí)審核營(yíng)運(yùn)期上報(bào)的業(yè)態(tài)、品牌調(diào)整方案，指導(dǎo)營(yíng)運(yùn)期項(xiàng)目業(yè)態(tài)定位及招商工作。
5、制定商業(yè)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)的管理制度、工作指引，并監(jiān)督執(zhí)行。
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1、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，執(zhí)行本部門(mén)戰(zhàn)略規(guī)劃；
2、推進(jìn)本部門(mén)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，執(zhí)行本職工作；
3、完成本部門(mén)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，年度發(fā)展計(jì)劃，推動(dòng)并確保營(yíng)業(yè)指標(biāo)的順利完成；
4、協(xié)調(diào)本部門(mén)和公司其他部門(mén)的工作；
5、負(fù)責(zé)公共關(guān)系維系，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
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1、組織制定項(xiàng)目公司發(fā)展計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，分解到各部門(mén)并組織實(shí)施，確保分公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，對(duì)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)負(fù)責(zé)；
2、負(fù)責(zé)所在公司的人員組建、日常管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、制度建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)；擁有一定權(quán)限的經(jīng)營(yíng)指揮權(quán)和各種資源分配權(quán)；
3、負(fù)責(zé)商業(yè)管理品牌在所在區(qū)域內(nèi)的建設(shè)與維護(hù)；
4、負(fù)責(zé)所在區(qū)域的市場(chǎng)研判、行業(yè)研究和項(xiàng)目發(fā)展，為集團(tuán)的總體布局提供可靠的依據(jù)；
5、負(fù)責(zé)制定分公司各項(xiàng)招商管理制度、運(yùn)作規(guī)范和流程等招商管理體系，并持續(xù)優(yōu)化，建立及培訓(xùn)招商團(tuán)隊(duì)；
6、負(fù)責(zé)跟蹤各項(xiàng)目戰(zhàn)略目標(biāo)落實(shí)情況，并及時(shí)反饋給集團(tuán)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，滾動(dòng)修訂分公司發(fā)展實(shí)施計(jì)劃與策略；
7、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目招商策略與招商計(jì)劃編制與執(zhí)行；
8、負(fù)責(zé)商業(yè)活動(dòng)的組織與籌劃，協(xié)助項(xiàng)目達(dá)成招商目標(biāo)；
9、負(fù)責(zé)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)規(guī)劃，打造高績(jī)效強(qiáng)專(zhuān)業(yè)的優(yōu)秀商業(yè)管理團(tuán)隊(duì)；
10、掌握財(cái)務(wù)知識(shí)，進(jìn)行財(cái)務(wù)狀況分析，監(jiān)督財(cái)務(wù)管理。
11、處理與政府機(jī)關(guān)各部門(mén)、商戶(hù)、開(kāi)發(fā)商等合作伙伴的關(guān)系。
12、合理有效的控制本部門(mén)費(fèi)用開(kāi)支，負(fù)責(zé)督促項(xiàng)目資金的有效回籠。
購(gòu)物中心崗位職責(zé) 5
1、制定年度銷(xiāo)售指標(biāo)并負(fù)責(zé)購(gòu)物中心項(xiàng)目的全面市場(chǎng)推廣工作，很好地執(zhí)行、完成部門(mén)的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)；
2、分析市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和消費(fèi)者狀況，定期提交市場(chǎng)分析報(bào)告，并根據(jù)報(bào)告采取有效措施，提高終端效益；
3、全面負(fù)責(zé)執(zhí)行購(gòu)物中心項(xiàng)目的形象推廣、商品促銷(xiāo)、會(huì)員及其他營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；
4、積極協(xié)調(diào)與其它部門(mén)共有活動(dòng)、廣告、供應(yīng)商事宜，并保持良好合作，提升項(xiàng)目市場(chǎng)形象和知名度；
5、負(fù)責(zé)管理全國(guó)購(gòu)物中心店的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，各店?duì)I業(yè)狀況的評(píng)估，及時(shí)對(duì)銷(xiāo)售狀況、人員狀況進(jìn)行分析評(píng)估，保證零售系統(tǒng)的正常運(yùn)行；
6、負(fù)責(zé)與商場(chǎng)管理層及相關(guān)部門(mén)維持良好溝通，及時(shí)反饋信息。
購(gòu)物中心崗位職責(zé) 6
1、協(xié)助各地項(xiàng)目前期及后期營(yíng)運(yùn)管理工作，確保項(xiàng) 目順利開(kāi)業(yè)、正常運(yùn)營(yíng)，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)及任 務(wù)，實(shí)現(xiàn)物業(yè)的保值與升值；
2、 協(xié)助建立、完善及優(yōu)化公司商業(yè)營(yíng)運(yùn)管理的制度、流 程和規(guī)范規(guī)則；
3、 指導(dǎo)并落實(shí)新項(xiàng)目籌備開(kāi)業(yè)期的營(yíng)運(yùn)工作；
4、 管理督導(dǎo)各地項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理工作，并進(jìn)行監(jiān)督、考核，提升商業(yè)整體運(yùn)營(yíng)管理水平；
購(gòu)物中心崗位職責(zé) 7
1.協(xié)助上級(jí)制定商場(chǎng)客戶(hù)服務(wù)的各項(xiàng)工作流程及規(guī)范，管理好客服隊(duì)伍；
2.負(fù)責(zé)培訓(xùn)新進(jìn)客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員的各項(xiàng)工作要求、標(biāo)準(zhǔn)及流程，包括服務(wù)禮儀、廣場(chǎng)認(rèn)知、服務(wù)規(guī)范及各項(xiàng)公司的規(guī)章制度等；
3.負(fù)責(zé)管控客戶(hù)服務(wù)員工出勤狀況、服裝儀容、服務(wù)態(tài)度及其它工作表現(xiàn)；
4.做好2班之間工作交接、溝通與協(xié)調(diào)等相關(guān)工作，保證2班之間所有信息的統(tǒng)一性、完整性和準(zhǔn)確性；
5.監(jiān)管服務(wù)臺(tái)及VIP Room所有員工的工作情及設(shè)施設(shè)備、物料管理；
6.協(xié)助并嚴(yán)格監(jiān)管會(huì)員卡申辦之相關(guān)工作及流程；
7.協(xié)助并嚴(yán)格監(jiān)管禮品兌換之相關(guān)工作；
8.及時(shí)協(xié)調(diào)、處理及跟進(jìn)顧客建議、意見(jiàn)與訴求，并跟蹤處理結(jié)果，將處理信息與結(jié)果及時(shí)反饋給上級(jí)與其他相關(guān)部門(mén)；
9.及時(shí)、熟練、準(zhǔn)確地掌握商場(chǎng)功能、業(yè)態(tài)的分布情況、各類(lèi)市場(chǎng)活動(dòng)內(nèi)容及租戶(hù)調(diào)改情況，第一時(shí)間通報(bào)給每位員工，以便工作的順利開(kāi)展；
10.協(xié)調(diào)、跟進(jìn)物業(yè)管理公司處理的突發(fā)事件等事項(xiàng)，做好相關(guān)資料收集、整理及匯報(bào)工作；
11.協(xié)助會(huì)員活動(dòng)組織并開(kāi)展相關(guān)會(huì)員VIP服務(wù)工作；
12.服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并協(xié)助營(yíng)運(yùn)部相關(guān)工作，積極、主動(dòng)、準(zhǔn)確地完成所負(fù)責(zé)的所有工作及完成上級(jí)安排的其它工作任務(wù)。
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一、領(lǐng)航門(mén)店風(fēng)險(xiǎn)管控崗位職責(zé)：
1、完成公司下達(dá)有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)管控的工作任務(wù)，履行相應(yīng)職責(zé)；
2、對(duì)領(lǐng)航區(qū)域內(nèi)門(mén)店的風(fēng)險(xiǎn)管控工作全面負(fù)責(zé)；
3、對(duì)門(mén)店相關(guān)流程操作進(jìn)行監(jiān)管，如商品盤(pán)點(diǎn)、收銀款的繳收、個(gè)人借支、交接（店長(zhǎng)、處長(zhǎng)、課長(zhǎng)）促銷(xiāo)費(fèi)用的使用、單據(jù)的管理、場(chǎng)外交易等等，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)有效的處理；
4、要求相關(guān)人員熟悉相應(yīng)的操作流程，對(duì)易于產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的部門(mén)制定相關(guān)規(guī)定并進(jìn)行監(jiān)管；負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域內(nèi)相關(guān)人員的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向總部匯報(bào)，負(fù)責(zé)組織對(duì)違紀(jì)案件的查處，并及時(shí)進(jìn)行審定及匯報(bào)。
5、對(duì)消防設(shè)施設(shè)備定期不定期的進(jìn)行例行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)下發(fā)整改意見(jiàn)并跟進(jìn)結(jié)果。
6、在重大節(jié)假日及大型的促銷(xiāo)活動(dòng)（包括新開(kāi)、重裝門(mén)店）前應(yīng)制定風(fēng)險(xiǎn)防范預(yù)案，杜絕安全事故發(fā)生。
二、非領(lǐng)航門(mén)店風(fēng)險(xiǎn)管控崗位職責(zé)：
1、完成區(qū)域領(lǐng)航風(fēng)險(xiǎn)管控下達(dá)有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)管控的工作任務(wù)，履行相應(yīng)職責(zé)；
2、對(duì)門(mén)店的風(fēng)險(xiǎn)管控工作全面負(fù)責(zé)；
3、對(duì)門(mén)店相關(guān)流程操作進(jìn)行監(jiān)管，如商品盤(pán)點(diǎn)、收銀款的繳收、個(gè)人借支、交接（店長(zhǎng)、處長(zhǎng)、課長(zhǎng)）、促銷(xiāo)費(fèi)用的使用、單據(jù)的管理、場(chǎng)外交易等等，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)并上報(bào)區(qū)域領(lǐng)航風(fēng)險(xiǎn)管理并跟處理結(jié)果；
4、要求門(mén)店相關(guān)人員熟悉相應(yīng)的操作流程，對(duì)易于產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的部門(mén)制定相關(guān)規(guī)定并進(jìn)行監(jiān)管；負(fù)責(zé)對(duì)門(mén)店內(nèi)相關(guān)人員的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向區(qū)域領(lǐng)航風(fēng)險(xiǎn)管控匯報(bào)，負(fù)責(zé)組織對(duì)門(mén)店違紀(jì)案件的調(diào)查核實(shí)，并及時(shí)匯上區(qū)域報(bào)；
5、對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日巡查、日記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的重大安全隱患問(wèn)題應(yīng)及時(shí)整改，并報(bào)門(mén)店店長(zhǎng)及區(qū)域領(lǐng)航風(fēng)險(xiǎn)管控；
6、在重大節(jié)假日及大型的促銷(xiāo)活動(dòng)（包括新開(kāi)、重裝門(mén)店）前應(yīng)制定風(fēng)險(xiǎn)防范預(yù)案，上報(bào)區(qū)域領(lǐng)航店長(zhǎng)及風(fēng)險(xiǎn)管控，杜絕安全事故發(fā)生。
三、崗位要求：
1、履行公司制度要求，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)持原則，尤其是在重大和敏感問(wèn)題的處理時(shí)嚴(yán)要求、不手軟，杜絕各類(lèi)事件的`發(fā)生，提高防范意識(shí)；
2、增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí)，積極主動(dòng)提出的批評(píng)意見(jiàn)和工作建議；
3、謹(jǐn)慎辦事，對(duì)影響工作開(kāi)展的宴請(qǐng)、饋贈(zèng)和其他活動(dòng)等堅(jiān)決拒絕；
4、堅(jiān)決杜絕以下行為：
（1）對(duì)已發(fā)現(xiàn)的違法違紀(jì)事件隱瞞不報(bào)，或發(fā)現(xiàn)不處理，可能造成不利于公司利益的行為；
�。�2）在事件查辦過(guò)程中，不堅(jiān)持原則，徇私情、講情面，或利用職權(quán)收受當(dāng)事人好處，導(dǎo)致事件處理不當(dāng)，可能造成惡劣影響；
�。�3）在查處違規(guī)事件中，調(diào)查不深入，不認(rèn)真，未按程序規(guī)定辦理，可能造成事態(tài)性質(zhì)影響；
�。�4）對(duì)明令禁止的不正之風(fēng)不查處、不制止，或敷衍了事，可能對(duì)工作造成嚴(yán)重后果；
（5）利用職權(quán)和職務(wù)上的影響，在人事、招生、開(kāi)店（重裝）等方面謀取不正當(dāng)利益，可能產(chǎn)生違法違規(guī)的不廉潔行為。
購(gòu)物中心崗位職責(zé) 9
1、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司整體商業(yè)運(yùn)作及管理，完成總部公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)；
2、對(duì)重大事務(wù)的分析和決策，擬定項(xiàng)目公司發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算方案以及利潤(rùn)分配和虧損彌補(bǔ)方案；
3、所管理項(xiàng)目的安全品質(zhì)承擔(dān)全部責(zé)任，對(duì)接外部資源，為公司經(jīng)營(yíng)提供良好的外部環(huán)境保障。
購(gòu)物中心崗位職責(zé) 10
1、每日檢查客服員工禮儀服飾,注重禮儀禮貌,提供公司良好的外部形象;
2、檢查員工的客服工作流程,確保服務(wù)質(zhì)量;
3、維持良好的服務(wù)秩序,提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù);
4、做好顧客投訴和接待工作;
5、以身作則倡導(dǎo)'顧客至上'的經(jīng)營(yíng)理念,杜絕員工與顧客爭(zhēng)執(zhí)現(xiàn)象;
6、做好會(huì)員的招募及指導(dǎo)贈(zèng)品發(fā)放;
7、合理分配各人員的工作;
8、負(fù)責(zé)安排員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)的訓(xùn)練;
9、負(fù)責(zé)安排商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)的發(fā)放與追蹤,確保執(zhí)行商場(chǎng)的各種促銷(xiāo)活動(dòng);
10、完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。
購(gòu)物中心崗位職責(zé) 11
1、負(fù)責(zé)天佐國(guó)際購(gòu)物廣場(chǎng)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)制作和執(zhí)行標(biāo)識(shí)系統(tǒng)實(shí)施方案的落實(shí)。
2、負(fù)責(zé)天佐國(guó)際購(gòu)物廣場(chǎng)的形象設(shè)計(jì)，公司企劃形象介紹畫(huà)冊(cè)的設(shè)計(jì)和制作。
3、企劃活動(dòng)中常用標(biāo)準(zhǔn)道具的設(shè)計(jì)及使用說(shuō)明。
4、大型企劃活動(dòng)全國(guó)性通用的快訊設(shè)計(jì)稿及媒體廣告稿的制作。
5、負(fù)責(zé)企業(yè)樓內(nèi)外活動(dòng)期間的宣傳、節(jié)日期間的氣氛布置，營(yíng)造商場(chǎng)氛圍并檢查。
6、各樓層的商品廣告設(shè)計(jì)、制作；活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置和會(huì)場(chǎng)布置
7、各種美工制作工作、美工設(shè)備維護(hù)
8、對(duì)DM快訊的版面設(shè)計(jì)、廣告收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一管理，指導(dǎo)快訊制作方法。
9、建立與媒體良好合作關(guān)系，以營(yíng)銷(xiāo)為目組織系列軟新聞的專(zhuān)題策劃。
10、完成企劃部經(jīng)理交辦的其他工作。
購(gòu)物中心崗位職責(zé) 12
職責(zé)描述:
1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期租戶(hù)調(diào)研、參與制定項(xiàng)目的招商與調(diào)整規(guī)劃、組織租戶(hù)合同談判與簽訂;
2.擴(kuò)大租戶(hù)資源儲(chǔ)備等實(shí)施工作,以實(shí)現(xiàn)細(xì)分業(yè)種租金收益與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng)。
任職要求:
1.學(xué)歷及專(zhuān)業(yè)背景要求:
企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè),本科及以上學(xué)歷;
2.經(jīng)驗(yàn)要求:
具有在大型商業(yè)項(xiàng)目招商管理相關(guān)崗位工作1年以上工作經(jīng)驗(yàn);
3.專(zhuān)業(yè)知識(shí)及專(zhuān)業(yè)技能要求:
1)熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)知識(shí)、經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)知識(shí)、客戶(hù)關(guān)系管理等專(zhuān)業(yè)知識(shí);
2)熟悉建筑裝修工作基礎(chǔ)知識(shí)、商業(yè)地產(chǎn)招商、商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)業(yè)和運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí);
4.其它相關(guān)要求:
1)良好的口頭和文字表達(dá)能力;
2)具有較好的商務(wù)談判與人際溝通能力。
購(gòu)物中心崗位職責(zé) 13
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)購(gòu)物中心日常營(yíng)運(yùn)管理及協(xié)調(diào)工作；
2、為部門(mén)制定年度目標(biāo)管理計(jì)劃、目標(biāo)分解方案，并組織實(shí)施，對(duì)本組目標(biāo)完成情況進(jìn)行檢查、匯總并按照公司規(guī)定進(jìn)行考核；
3、做好購(gòu)物中心租金、物管費(fèi)、空調(diào)費(fèi)、廣告位租金和臨時(shí)場(chǎng)租等各項(xiàng)費(fèi)用的收取和催繳工作；
4、掌握商戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況，定期進(jìn)行經(jīng)營(yíng)信息統(tǒng)計(jì)分析；
5、做好商戶(hù)客情維護(hù)，保持良好的合作關(guān)系；
6、妥善處理各類(lèi)投訴并做好回訪(fǎng)工作，定期了解商戶(hù)和顧客對(duì)公司的各項(xiàng)意見(jiàn)及建議；
7、監(jiān)督保潔工作開(kāi)展，做好商場(chǎng)保潔美化工作，確保商場(chǎng)環(huán)境干凈整潔。
8、負(fù)責(zé)組織監(jiān)督購(gòu)物中心現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、公共環(huán)境及設(shè)施的巡視檢查工作；
9、負(fù)責(zé)商戶(hù)合同及其他各類(lèi)經(jīng)營(yíng)檔案的管理工作。
任職要求：
1、30—45歲，大專(zhuān)或以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、5年以上購(gòu)物中心/商業(yè)街區(qū)招商、營(yíng)運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)，具備統(tǒng)籌招商、營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)管理工作的能力，有過(guò)往實(shí)戰(zhàn)招商操作成功案例，有豐富的品牌資源積淀；
3、了解商業(yè)地產(chǎn)前期籌備、招商管理的全過(guò)程，熟悉營(yíng)業(yè)期營(yíng)運(yùn)管理流程及方式；
4、具備較強(qiáng)的統(tǒng)籌規(guī)劃、溝通談判、計(jì)劃與執(zhí)行能力；
5、具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，自我驅(qū)動(dòng)強(qiáng)，能夠嚴(yán)格執(zhí)行所制定的工作目標(biāo)及計(jì)劃，能承受較大的工作壓力。崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)購(gòu)物中心日常營(yíng)運(yùn)管理及協(xié)調(diào)工作；
2、為部門(mén)制定年度目標(biāo)管理計(jì)劃、目標(biāo)分解方案，并組織實(shí)施，對(duì)本組目標(biāo)完成情況進(jìn)行檢查、匯總并按照公司規(guī)定進(jìn)行考核；
3、做好購(gòu)物中心租金、物管費(fèi)、空調(diào)費(fèi)、廣告位租金和臨時(shí)場(chǎng)租等各項(xiàng)費(fèi)用的收取和催繳工作；
4、掌握商戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況，定期進(jìn)行經(jīng)營(yíng)信息統(tǒng)計(jì)分析；
5、做好商戶(hù)客情維護(hù)，保持良好的合作關(guān)系；
6、妥善處理各類(lèi)投訴并做好回訪(fǎng)工作，定期了解商戶(hù)和顧客對(duì)公司的各項(xiàng)意見(jiàn)及建議；
7、監(jiān)督保潔工作開(kāi)展，做好商場(chǎng)保潔美化工作，確保商場(chǎng)環(huán)境干凈整潔。
8、負(fù)責(zé)組織監(jiān)督購(gòu)物中心現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、公共環(huán)境及設(shè)施的巡視檢查工作；
9、負(fù)責(zé)商戶(hù)合同及其他各類(lèi)經(jīng)營(yíng)檔案的管理工作。
任職要求：
1、30—45歲，大專(zhuān)或以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、5年以上購(gòu)物中心/商業(yè)街區(qū)招商、營(yíng)運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)，具備統(tǒng)籌招商、營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)管理工作的能力，有過(guò)往實(shí)戰(zhàn)招商操作成功案例，有豐富的品牌資源積淀；
3、了解商業(yè)地產(chǎn)前期籌備、招商管理的全過(guò)程，熟悉營(yíng)業(yè)期營(yíng)運(yùn)管理流程及方式；
4、具備較強(qiáng)的統(tǒng)籌規(guī)劃、溝通談判、計(jì)劃與執(zhí)行能力；
5、具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，自我驅(qū)動(dòng)強(qiáng)，能夠嚴(yán)格執(zhí)行所制定的工作目標(biāo)及計(jì)劃，能承受較大的工作壓力。
購(gòu)物中心崗位職責(zé) 14
崗位說(shuō)明書(shū)系列
購(gòu)物中心招商主管崗位職
�。�(biāo)準(zhǔn)、完整、實(shí)用、可修改）
編號(hào):
FS-QG-20237
購(gòu)物中心招商主管崗位職責(zé)
Shopp ing mall inv estme nt supervisor positi on duties
說(shuō)明：為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進(jìn)行崗位管理，使崗位管理人員有章可循， 提高工作效率與明確責(zé)任制，特此編寫(xiě)。
招商主管（購(gòu)物中心）陽(yáng)光城集團(tuán)股份有限公司陽(yáng)光城 集團(tuán)股份有限公司，陽(yáng)光城，陽(yáng)光城房地產(chǎn)，陽(yáng)光城集團(tuán)， 陽(yáng)光城1、協(xié)助各地項(xiàng)目前期及后期營(yíng)運(yùn)管理工作，確保項(xiàng) 目順利開(kāi)業(yè)、正常運(yùn)營(yíng)，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)及任 務(wù)，實(shí)現(xiàn)物業(yè)的保值與升值；
2、 協(xié)助建立、完善及優(yōu)化公司商業(yè)營(yíng)運(yùn)管理的制度、流 程和規(guī)范規(guī)則；
3、 指導(dǎo)并落實(shí)新項(xiàng)目籌備開(kāi)業(yè)期的營(yíng)運(yùn)工作；
4、 管理督導(dǎo)各地項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理工作，并進(jìn)行監(jiān)督、考
核，提升商業(yè)整體運(yùn)營(yíng)管理水平；
任職要求：
專(zhuān)業(yè)要求：
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理或經(jīng)濟(jì)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)
工作經(jīng)驗(yàn)：
至少三年以上商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)集團(tuán)商管或區(qū)域公司營(yíng)運(yùn) 經(jīng)理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，知名品牌公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)歷者優(yōu)先；
需要有完整的籌備期營(yíng)運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)；
知識(shí)技能：
1、擁有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)調(diào)研等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)
2、綜合素質(zhì)佳，能考慮到業(yè)務(wù)的延伸性， 有一定的招商 經(jīng)驗(yàn)；
3、有很好的溝通協(xié)調(diào)、 商務(wù)談判能力，責(zé)任心強(qiáng)，有數(shù) 據(jù)敏感性；
4、掌握計(jì)算機(jī)的操作。
個(gè)人素質(zhì)：
1、嚴(yán)謹(jǐn)、踏實(shí)、敬業(yè)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；
任職要求：
專(zhuān)業(yè)要求：
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理或經(jīng)濟(jì)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)
工作經(jīng)驗(yàn)：
至少三年以上商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)集團(tuán)商管或區(qū)域公司營(yíng)運(yùn)
經(jīng)理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，知名品牌公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)歷者優(yōu)先；
需要有完整的籌備期營(yíng)運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)；
知識(shí)技能：
1、擁有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)調(diào)研等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)
2、 綜合素質(zhì)佳，能考慮到業(yè)務(wù)的延伸性，有一定的招商 經(jīng)驗(yàn)；
3、 有很好的溝通協(xié)調(diào)、商務(wù)談判能力，責(zé)任心強(qiáng)，有數(shù) 據(jù)敏感性；
4、掌握計(jì)算機(jī)的操作。
個(gè)人素質(zhì)：
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購(gòu)物中心崗位職責(zé) 15
1、對(duì)店鋪工作人員工作表現(xiàn)進(jìn)行督導(dǎo)，實(shí)施店鋪工作人員管理、培訓(xùn)、考核及能力提升；
2、制定店鋪營(yíng)業(yè)銷(xiāo)售計(jì)劃指標(biāo)，及時(shí)跟進(jìn)銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成情況；
3、定期對(duì)店鋪工作人員進(jìn)行銷(xiāo)售技巧、貨品陳列、賣(mài)場(chǎng)環(huán)境的指導(dǎo)與培訓(xùn)；
4、根據(jù)公司要求，帶領(lǐng)店鋪工作人員完成日常所轄店鋪陳列調(diào)整及賣(mài)場(chǎng)布置；
5、配合季節(jié)主題、品牌形象、銷(xiāo)售策略和節(jié)假日等要求，帶領(lǐng)店鋪工作人員進(jìn)行店鋪櫥窗、展示點(diǎn)及店內(nèi)貨品陳列執(zhí)行與維護(hù)；
6、及時(shí)解決銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的突發(fā)情況，確保陳列效果；
7、根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整陳列方案，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和品牌形象改造提升；
8、遵守員工的職業(yè)道德，堅(jiān)持實(shí)事求是、廉潔奉公的工作原則；
9、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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