部門(mén)崗位職責(zé)(精選15篇)
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,崗位職責(zé)起到的作用越來(lái)越大,明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé),能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理,科學(xué)的進(jìn)行人力配置,做到人盡其才、人崗匹配。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多,你確定會(huì)寫(xiě)嗎?下面是小編精心整理的部門(mén)崗位職責(zé),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
部門(mén)崗位職責(zé)1
1.保護(hù)和監(jiān)督品牌形象及標(biāo)識(shí)使用。
2.能夠控制或執(zhí)行任何的、所有的俱樂(lè)部日常運(yùn)營(yíng)工作。
3.確保俱樂(lè)部?jī)?nèi)一切運(yùn)營(yíng)時(shí)間都有管理人覆蓋,并確保安全運(yùn)營(yíng)。
4.確保設(shè)施清潔完好,并按現(xiàn)定時(shí)間運(yùn)轉(zhuǎn)。
5.保障俱樂(lè)部總收入和利潤(rùn)。
6.管理和控制俱樂(lè)部的事項(xiàng)發(fā)生。
7.負(fù)責(zé)俱樂(lè)部員工招聘,并完成團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
8.進(jìn)行員工管理,并客觀進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
9.保障會(huì)員的滿意度并保有老會(huì)員。
10.處理意外事件。
11.執(zhí)行總部下達(dá)的統(tǒng)一任務(wù)。
12.根據(jù)本俱樂(lè)部情況創(chuàng)造性地設(shè)計(jì)會(huì)員活動(dòng)及市場(chǎng)活動(dòng)。
13.為俱樂(lè)部進(jìn)一步發(fā)展提出俱樂(lè)部整體工作改革方案。
14.為俱樂(lè)部實(shí)施和完善全部的培訓(xùn),尤其銷售部。
15.為所有部門(mén)的員工設(shè)計(jì)成長(zhǎng)路線。
16.建立和維護(hù)俱樂(lè)部的對(duì)外關(guān)系。
部門(mén)崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)公司名項(xiàng)規(guī)章制度的制定,完善及推行,確保內(nèi)部管理的規(guī)范化,制度化。
2、做好年度工資數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作,收集市場(chǎng)工資水平,為年度調(diào)薪提供參考依據(jù)。
3、負(fù)責(zé)人事業(yè)務(wù)(入轉(zhuǎn)調(diào)離管理、考勤管理、五險(xiǎn)一金管理)的規(guī)劃與執(zhí)行落地。
4、負(fù)責(zé)企業(yè)文化宣傳及文化建設(shè)活動(dòng),組織、協(xié)調(diào)公司年會(huì)、員工活動(dòng)、市場(chǎng)類活動(dòng)等。
5、公司的各類通知,公告的起草,發(fā)布,監(jiān)督推行等,公司各項(xiàng)會(huì)議的組織跟進(jìn),并整理會(huì)議紀(jì)要,跟進(jìn)落實(shí),協(xié)調(diào)公司各類例會(huì),完善會(huì)務(wù)管理。
6、落地實(shí)施基礎(chǔ)人力資源服務(wù)相關(guān)的政策及實(shí)施辦法,員工關(guān)系流程建設(shè)與管理,勞動(dòng)同管理以及勞資糾紛的處理和預(yù)防等工作,不斷完善相關(guān)制度體系。
部門(mén)崗位職責(zé)3
崗位職責(zé):
1、完成項(xiàng)目監(jiān)控設(shè)備的調(diào)試開(kāi)通、運(yùn)行維護(hù)、技能轉(zhuǎn)移培訓(xùn)、技術(shù)交流等工作;
2、建立、協(xié)調(diào)和鞏固客戶關(guān)系,協(xié)助代表處完成部門(mén)售后服務(wù)項(xiàng)目交付;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分析、跟蹤和應(yīng)對(duì);負(fù)責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程重大問(wèn)題的升級(jí)和告警;
4、根據(jù)項(xiàng)目和客戶需求,負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的執(zhí)行管理,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量和成本負(fù)責(zé)。
任職要求:
1、優(yōu)先考慮--熟悉動(dòng)力設(shè)備監(jiān)控產(chǎn)品或者安防視頻監(jiān)控產(chǎn)品者;
2、有弱電行業(yè)工程項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和弱電強(qiáng)電工程經(jīng)驗(yàn)者;
3、大專及本科學(xué)歷以上,電子、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè);
4、交流溝通能力良好,具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,資源整合能力;
5、性格開(kāi)朗外向、工作認(rèn)真、積極主動(dòng),能及時(shí)高效的完成各項(xiàng)工作;
部門(mén)崗位職責(zé)4
負(fù)責(zé)總經(jīng)理車輛的日常駕駛?cè)蝿?wù),嚴(yán)格遵守交通法規(guī),安全文明行車。
空閑時(shí)負(fù)責(zé)其他領(lǐng)導(dǎo)外地出差、開(kāi)會(huì)、辦理公務(wù)的駕駛?cè)蝿?wù)。
空閑時(shí)完成綜合辦公室安排的其它駕駛?cè)蝿?wù)。
堅(jiān)持安全檢查制度,做好車輛檢查和保養(yǎng),保持車況車貌良好,按時(shí)進(jìn)行車輛年審等工作。
完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
綜合部司機(jī)崗位職責(zé)
自覺(jué)遵守車輛管理制度,堅(jiān)守工作崗位,出車準(zhǔn)時(shí),隨叫隨到。
嚴(yán)格遵守交通法規(guī),安全文明行車;堅(jiān)持安全檢查制度,做好車輛檢查和保養(yǎng),保持車況車貌良好,按時(shí)進(jìn)行車輛年審等工作。
負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)接款及部門(mén)經(jīng)理安排的其它出車任務(wù),并做好財(cái)務(wù)現(xiàn)金存取的安全護(hù)衛(wèi)工作。
完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
部門(mén)崗位職責(zé)5
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與信托項(xiàng)目實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)擬定、初審項(xiàng)目實(shí)施有關(guān)的法律文件,確保項(xiàng)目合法合規(guī),及時(shí)有效控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn);
3、負(fù)責(zé)信托項(xiàng)目實(shí)施至結(jié)束期間的管理。
任職要求:
1、具有211或985院校(或海外知名大學(xué))金融、經(jīng)濟(jì)、財(cái)會(huì)、法律等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;
2、39—45周歲,大型國(guó)有銀行、股份制銀行大型一級(jí)支行行長(zhǎng),或分行公司、投行部門(mén)負(fù)責(zé)人。前者優(yōu)先;
3、具備信托業(yè)務(wù)拓展規(guī)劃管理的技能,熟悉信托行業(yè)項(xiàng)目拓展、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、事中管理等業(yè)務(wù);
4、具有獨(dú)立解決復(fù)雜問(wèn)題的能力和良好的團(tuán)隊(duì)管理能力,具備較強(qiáng)的社交和溝通能力。 信托收入目標(biāo):3500w—4000w,信托新增規(guī)模150億。
部門(mén)崗位職責(zé)6
1、能夠按照公司戰(zhàn)略及人力資源規(guī)劃,具體落實(shí)人力資源管理的各項(xiàng)日常工作;
2、能夠配合上級(jí)完善人力資源管理體系;
3、向公司決策層提供人力資源、組織架構(gòu)等方面的建議;
4、邏輯性強(qiáng),數(shù)據(jù)敏感度高,能夠開(kāi)展有效的人力資源成本與效率分析;
5、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)人事組開(kāi)展日常的招聘、入離職、員工關(guān)系維護(hù)、社保等事務(wù)性工作;
6、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)人事組開(kāi)展對(duì)人事檔案的整理與保存;
7、負(fù)責(zé)辦公資產(chǎn)管理、行政事務(wù)相關(guān)對(duì)外關(guān)系處理及內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作;
8、負(fù)責(zé)組織公司重要接待的活動(dòng)及內(nèi)部會(huì)議;
9、負(fù)責(zé)行政事務(wù)的預(yù)算編制與執(zhí)行情況跟蹤與糾偏;
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
部門(mén)崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)資料、客戶開(kāi)票信息的收集整理,按公司要求做好費(fèi)用對(duì)賬和發(fā)票開(kāi)票;
2、負(fù)責(zé)記好各種明細(xì)帳目。手續(xù)完備、數(shù)字準(zhǔn)確、書(shū)寫(xiě)整潔、登記及時(shí)、帳面清楚;
3、負(fù)責(zé)公司的行政日常事務(wù),如物料的采購(gòu)、供應(yīng)商對(duì)接、資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)與管理工作;
4、負(fù)責(zé)公司日常活動(dòng),如下午茶、生日會(huì)、節(jié)日活動(dòng)策劃與執(zhí)行;
5、協(xié)助上級(jí)完成其他行政財(cái)務(wù)等工作
部門(mén)崗位職責(zé)8
崗位職責(zé):負(fù)責(zé)組織建立健全公司安全管理、生產(chǎn)統(tǒng)籌、技術(shù)監(jiān)督、安全管理、備件采購(gòu)及科技創(chuàng)新等相關(guān)制度,負(fù)責(zé)各類制度的審核工作。
1、制定本部門(mén)工作計(jì)劃,員工職責(zé)分配和考核管理;制定部門(mén)年度、月度及各項(xiàng)工作計(jì)劃,并監(jiān)督實(shí)施。負(fù)責(zé)年度預(yù)算及資金計(jì)劃的制定、審核及落實(shí),負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域公司所屬風(fēng)電場(chǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)考核指標(biāo)的設(shè)定和考核。
2、組織建立公司年度安全生產(chǎn)目標(biāo),并負(fù)責(zé)對(duì)安全生產(chǎn)目標(biāo)進(jìn)行分解和落實(shí),同時(shí)負(fù)責(zé)組織全公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū);組織月度、重大節(jié)日及季節(jié)性安全檢查工作,監(jiān)督隱患整改落實(shí)情況;貫徹、落實(shí)公司安委會(huì)的一切決議并組織實(shí)施綜合應(yīng)急預(yù)案的演練和各類安全宣傳活動(dòng);組織月度安全生產(chǎn)會(huì),協(xié)調(diào)解決安全生產(chǎn)工作中遇到的各類問(wèn)題。
3、生產(chǎn)管理工作的組織、監(jiān)督和考核,對(duì)風(fēng)電場(chǎng)全年生產(chǎn)計(jì)劃的完成情況進(jìn)行監(jiān)督和考核,并分析實(shí)際工作與計(jì)劃目標(biāo)的偏差原因,及時(shí)進(jìn)行糾正;并與業(yè)務(wù)單位進(jìn)行充分溝通;負(fù)責(zé)生產(chǎn)運(yùn)行過(guò)程的控制和管理,組織設(shè)備大型維修、更新改造計(jì)劃的審核,并監(jiān)督實(shí)施;組織生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備防護(hù)、維護(hù)、檢修過(guò)程的質(zhì)量控制和方案審定管理;組織科技創(chuàng)新工作和減排工作的部署及安排,協(xié)調(diào)解決工作中遇到的問(wèn)題。
部門(mén)崗位職責(zé)9
部門(mén)名稱:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)部
部門(mén)性質(zhì):負(fù)責(zé)所有推廣賬戶的推廣和管理,分析數(shù)據(jù),有效提高賬戶的咨詢量,報(bào)名量并降低成本。
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的百度推廣、賬戶后臺(tái)的管理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作; 2、負(fù)責(zé)推廣計(jì)劃維護(hù),關(guān)鍵詞提煉,創(chuàng)意撰寫(xiě)等工作; 3、關(guān)鍵詞的效果跟蹤與統(tǒng)計(jì)分析;
4、關(guān)鍵詞投入產(chǎn)出比跟蹤、統(tǒng)計(jì)每日的消費(fèi)、流量,并優(yōu)選關(guān)鍵詞; 5、廣告創(chuàng)意效果跟蹤與競(jìng)價(jià)轉(zhuǎn)換的統(tǒng)計(jì);
6、實(shí)時(shí)關(guān)注廣告效果報(bào)告,根據(jù)相應(yīng)的搜索引擎、同行競(jìng)價(jià)排名進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)價(jià);
7、對(duì)競(jìng)價(jià)關(guān)鍵詞進(jìn)行整理和數(shù)據(jù)分析,進(jìn)行有效評(píng)估,并及時(shí)調(diào)整競(jìng)價(jià)推廣策略;
8、配合部門(mén)主管,制定網(wǎng)絡(luò)推廣整合推廣方案及執(zhí)行工作;
上午:
1 、打開(kāi)推廣網(wǎng)站,看網(wǎng)站是否能正常打開(kāi),能否正常溝通,如有不正常,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門(mén)匯報(bào);
2 、進(jìn)入百度后臺(tái),向有關(guān)負(fù)責(zé)人發(fā)昨日具體消費(fèi);
3、總結(jié)昨日數(shù)據(jù)報(bào)表(賬戶報(bào)告、計(jì)劃報(bào)告、單元報(bào)告、關(guān)鍵詞報(bào)告、創(chuàng)意報(bào)告、分地域報(bào)告),結(jié)合51啦統(tǒng)計(jì)及其他第三方工具核對(duì)好數(shù)據(jù),根據(jù)數(shù)據(jù)做相應(yīng)的調(diào)整或更改;
4 、開(kāi)始第1次調(diào)價(jià)。(重點(diǎn)調(diào):學(xué)校,院校,招生等 次要調(diào):學(xué)院,高校,學(xué)院,報(bào)名等); 5 、優(yōu)化創(chuàng)意:
1.關(guān)鍵詞質(zhì)量低或消費(fèi)高;
2.調(diào)價(jià);調(diào)不上去的關(guān)鍵詞(重點(diǎn)優(yōu)化)針對(duì)負(fù)責(zé)的.計(jì)劃去優(yōu)化創(chuàng)意,
1天1個(gè)或2、3個(gè)計(jì)劃;
3.不斷的添加更新創(chuàng)意,以提升整個(gè)賬戶的質(zhì)量度。
下午:
6 、查看搜索詞報(bào)告(當(dāng)日12點(diǎn)以后查看昨天報(bào)告):進(jìn)行否詞 添詞; 7 、查看排名,結(jié)合數(shù)據(jù)報(bào)告查看上午消費(fèi)情況(消費(fèi)過(guò)高的關(guān)鍵詞,檢查匹配方式、排名以及相對(duì)應(yīng)的創(chuàng)意);
8、開(kāi)始第2次調(diào)價(jià)。(重點(diǎn)調(diào):學(xué)校,院校,招生等 次要調(diào):學(xué)院,高校,學(xué)院,報(bào)名等);
9 、整理百度賬戶,繼續(xù)去優(yōu)化創(chuàng)意,同時(shí)要去增加新詞,否詞;
10、檢查賬戶以及每個(gè)計(jì)劃的預(yù)算,如有不足,在正常的情況下及時(shí)添加預(yù)算;
☆備注:
1.每天要分時(shí)間段去查看當(dāng)天的賬戶消費(fèi)情況,包括哪個(gè)計(jì)劃消費(fèi)過(guò)高,相應(yīng)的關(guān)鍵詞的創(chuàng)意,以及廣告排名,匹配方式有沒(méi)有問(wèn)題;
2.必須保證重點(diǎn)關(guān)鍵詞一定要有排名(通過(guò)優(yōu)化,暫停,刪除等);
△提醒:
1.每個(gè)時(shí)間段的工作必須按照嚴(yán)格工作分配來(lái)做,超過(guò)時(shí)間完成不了的,另外找時(shí)間完成,同時(shí)簡(jiǎn)單記錄好當(dāng)天完成的工作以及遇到的困難和解決辦法(通過(guò)周報(bào)告來(lái)實(shí)現(xiàn));
2.一個(gè)星期大規(guī)模檢查一次賬戶關(guān)鍵詞質(zhì)量?jī)?yōu)化情況(對(duì)沒(méi)展現(xiàn),沒(méi)排名的,后臺(tái)低質(zhì)量為黑色的,新建單元或刪除);
3.當(dāng)天必須及時(shí)查看消費(fèi)情況(消費(fèi)過(guò)高的關(guān)鍵詞,匹配方式,排名,創(chuàng)意); 4.時(shí)常積累寫(xiě)創(chuàng)意的方法; 5.時(shí)?词欠裼信琶稍,流量;
6.重點(diǎn)關(guān)鍵詞:招生,院校,學(xué)校。 次要:學(xué)院,報(bào)名,條件類; 7.每天都要查看同行,查看的重點(diǎn):品牌詞;
8.每個(gè)星期,每個(gè)月(搜索詞報(bào)告).進(jìn)行分析關(guān)健詞(51啦統(tǒng)計(jì),關(guān)健詞報(bào)告…); 9.時(shí)時(shí)關(guān)注網(wǎng)站/樂(lè)語(yǔ)/網(wǎng)報(bào)/QQ能否正常工作。 10.加班期間交接好白晚班的工作。 11.了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
三 部門(mén)制度:
1. 員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作作息時(shí)間規(guī)定上下班。
2. 工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。
3. 工作時(shí)間內(nèi)禁止瀏覽與自己工作崗位無(wú)關(guān)的網(wǎng)站或視頻,嚴(yán)禁使用計(jì)算機(jī)玩游戲。
4. 工作時(shí)間,員工均不可擅自邀請(qǐng)親朋好友在公司聚會(huì)。
5. 員工如因事需在工作時(shí)間內(nèi)外出,要向主管經(jīng)理請(qǐng)示簽退后方可離開(kāi)公司。 6. 不得無(wú)故缺席部門(mén)的工作例會(huì)及公司的重要會(huì)議。 7. 員工須嚴(yán)守公司機(jī)密,妥善保存重要的數(shù)據(jù)等信息。
8. 員工必須服從公司的整體管理,包括職務(wù)的分配及工作內(nèi)容的安排。 9. 員工須尊重上司,按照上司的指導(dǎo)進(jìn)行工作并主動(dòng)向上司匯報(bào)工作情況。 10. 使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼,嚴(yán)防被竊取而導(dǎo)致泄密。 11. 使用者應(yīng)保持電腦設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。下班時(shí),務(wù)必關(guān)機(jī)切斷電源。
部門(mén)崗位職責(zé)10
1.負(fù)責(zé)制定醫(yī)院預(yù)防保健工作計(jì)劃,經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)組織實(shí)施,按時(shí)總結(jié)匯報(bào)。
2.負(fù)責(zé)本院職工、家屬、兒童的預(yù)防接種。并負(fù)責(zé)產(chǎn)科新生兒計(jì)劃免疫工作的監(jiān)督管理。
3.負(fù)責(zé)全院健康教育工作的組織及實(shí)施,督促檢査宣教資料的保管。
4.負(fù)責(zé)本院職業(yè)暴露(職業(yè)病)的防護(hù)保健工作。
5.負(fù)責(zé)對(duì)本院職工的日常醫(yī)療保健工作。定期對(duì)職工進(jìn)行體檢,針對(duì)多發(fā)病提出保護(hù)職工身體健康的防護(hù)保健措施。
6.參加醫(yī)院的義診活動(dòng),向社區(qū)群眾進(jìn)行衛(wèi)生防病的健康教育,每年對(duì)義診資料進(jìn)行收集并寫(xiě)出總結(jié)。
7.督促、檢查本院的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作開(kāi)展情況。
8.建立并管理職工健康擋案。
部門(mén)崗位職責(zé)11
1、協(xié)行政助上級(jí)制定行政管理工作發(fā)展規(guī)劃和計(jì)劃
2、協(xié)助審核、修訂行政管理規(guī)章制度,進(jìn)行日常行政工作的組織與管理
3、各項(xiàng)規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行
4、對(duì)工作人員的業(yè)務(wù)工作進(jìn)行考核與指導(dǎo)
5、協(xié)助企業(yè)人才引進(jìn)工作以及入職等相關(guān)手續(xù)的辦理
6、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部行政工作
部門(mén)崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)招聘工作,按照招聘計(jì)劃組織實(shí)施招聘,通過(guò)多種渠道為公司招聘合適的人才;
2、推行公司各類規(guī)章制度的實(shí)施;
3、組織實(shí)施員工績(jī)效考核、統(tǒng)計(jì)考核結(jié)果,負(fù)責(zé)與其它部門(mén)的協(xié)調(diào)工作;
4、管理勞動(dòng)合同,協(xié)調(diào)、辦理員工招聘、入職、離職、調(diào)任、升職等手續(xù);
5、建立健全員工的人事檔案、負(fù)責(zé)管理人力資源相關(guān)文件和檔案。
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作
部門(mén)崗位職責(zé)13
1.負(fù)責(zé)公司用品采購(gòu)、費(fèi)用登記報(bào)銷,以及固定資產(chǎn)的管理;
2.負(fù)責(zé)公司人員升調(diào)降離等手續(xù)以及檔案管理
3.負(fù)責(zé)員工招聘,人員篩選,面試、培訓(xùn)、入職等相關(guān)工作;
4.負(fù)責(zé)公司考勤、工資核算、社保申報(bào)、績(jī)效考核等
5.負(fù)責(zé)公司各類活動(dòng)策劃、組織工作、宣傳工作等
6.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)等。
部門(mén)崗位職責(zé)14
1、統(tǒng)籌管理項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)工作和部門(mén)人員管理,按照公司年度工作計(jì)劃,負(fù)責(zé)制訂本部門(mén)年度及季、月度詳細(xì)工作計(jì)劃;負(fù)責(zé)考核本部門(mén)崗位人員,并做好財(cái)務(wù)部日常管理工作;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司年度資金計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制,并進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,負(fù)責(zé)編制公司資金籌措和總量平衡計(jì)劃;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度的起草和執(zhí)行;
協(xié)助負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作業(yè)務(wù)流程的完善和管理;
5、負(fù)責(zé)公司日常費(fèi)用開(kāi)支的審批報(bào)銷,根據(jù)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)法規(guī)和公司內(nèi)部管理制度,加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督。
部門(mén)崗位職責(zé)15
行政部工作職能
。1)行政部是酒店內(nèi)負(fù)責(zé)行政事務(wù)及后勤保障的部門(mén),由行政車隊(duì)、制服房、員工飯?zhí)玫冉M成。
(2)主要任務(wù)是為員工做好后勤保障工作;確保酒店的食品飲料及飲用水符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);負(fù)責(zé)酒店車輛的保養(yǎng);與政府部門(mén)聯(lián)系,負(fù)責(zé)辦理酒店的各種衛(wèi)生許可證的報(bào)批及復(fù)驗(yàn)工作;負(fù)責(zé)對(duì)酒店內(nèi)部各合資、合作、承包項(xiàng)目的衛(wèi)生管理并協(xié)調(diào)解決有關(guān)事宜。
(3)設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)并編制定員。應(yīng)在酒店決策層的領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)酒店規(guī)模、等級(jí)和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)確定酒店的組織機(jī)構(gòu)及各部門(mén)的人員編制。
。4)制定人力資源管理制度。根據(jù)酒店的人力資源方針、政策制定各項(xiàng)管理制度,如員工守則、晉升、離職等。
。5)計(jì)劃并實(shí)施員工的招收。根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)需要,制定酒店所需員工的招收計(jì)劃,并組織實(shí)施。
。6)做好工資、福利及勞動(dòng)保護(hù)工作。根據(jù)國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)工資的政策和飯店規(guī)定,做好員工的工資定級(jí)、調(diào)整等工作,并監(jiān)督各部門(mén)勞動(dòng)保護(hù)措施的執(zhí)行情況。
財(cái)務(wù)部工作職能
。1)編制財(cái)務(wù)計(jì)劃、加強(qiáng)計(jì)劃。管理財(cái)務(wù)部應(yīng)根據(jù)有關(guān)部門(mén)規(guī)定的方針政策、制度、紀(jì)律及本酒店的實(shí)際情況,編制財(cái)務(wù)計(jì)劃,并監(jiān)督、檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況;籌措各項(xiàng)資金,并管好、用好資金。
。2)做好經(jīng)濟(jì)核算、控制成本費(fèi)用。財(cái)務(wù)部應(yīng)通過(guò)核算反映并監(jiān)督酒店的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)及其成果,并對(duì)核算過(guò)程進(jìn)行控制和管理;應(yīng)利用會(huì)計(jì)資料,監(jiān)督酒店運(yùn)行過(guò)程中的傾向性問(wèn)題,盡力降低成本,節(jié)約費(fèi)用,從而提高酒店贏利水平。
(3)加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析、提供決策參考。財(cái)務(wù)部應(yīng)根據(jù)財(cái)務(wù)計(jì)劃嚴(yán)格考核各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的執(zhí)行情況;通過(guò)深入實(shí)際的調(diào)配研究,分析酒店經(jīng)營(yíng)管理狀況,為酒店決策層提供財(cái)務(wù)信息資料,以促進(jìn)酒店改善經(jīng)營(yíng)管理。
。4)堅(jiān)持會(huì)計(jì)監(jiān)督、維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律。財(cái)務(wù)部應(yīng)嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,按照國(guó)家有關(guān)方針政策來(lái)組織經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和財(cái)務(wù)管理工作;對(duì)違反財(cái)經(jīng)紀(jì)委和化公為私、扣公肥私、鋪張浪費(fèi)等行為應(yīng)堅(jiān)決予以制止,保證酒店資產(chǎn)的保值、增值。
采購(gòu)部工作職能
。1)編制酒店采購(gòu)計(jì)劃。采購(gòu)部應(yīng)根據(jù)酒店業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)需要制定酒店所有物資的采購(gòu)計(jì)劃,在總經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)審批各部門(mén)的采購(gòu)申請(qǐng),會(huì)同財(cái)務(wù)部一起控制采購(gòu)資金的使用。
。2)組織物品采購(gòu)。采購(gòu)部應(yīng)根據(jù)各部門(mén)的采購(gòu)申請(qǐng)及物資的庫(kù)存情況,按時(shí)、保質(zhì)、保量地組織所需物品的采購(gòu)。在采購(gòu)過(guò)程中,應(yīng)貨比三家,嚴(yán)格控制采購(gòu)價(jià)格。
。3)做好進(jìn)貨的驗(yàn)收、庫(kù)存與發(fā)放。采購(gòu)部應(yīng)認(rèn)真輸出購(gòu)入物資的驗(yàn)收、庫(kù)存、發(fā)放及賬務(wù)登記、核算等工作,制定并執(zhí)行相關(guān)的規(guī)章制度,特別應(yīng)做好酒店所有進(jìn)口物資的報(bào)關(guān)、納稅等工作,并按程序及時(shí)提取物資。
。4)提供貨源信息。采購(gòu)部應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,注意收集有關(guān)物資的各種信息資料,反饋給物資使用部門(mén),并提出物資使用和管理的意見(jiàn)和建議,以降低酒店費(fèi)用支出,提高經(jīng)濟(jì)效益。
餐飲部工作職能
(1)掌握市場(chǎng)需求、合理制寂菜單。餐飲部應(yīng)了解本酒店目標(biāo)市場(chǎng)客源的消費(fèi)特點(diǎn)和餐飲要求,掌握不同年齡、不同性別、不同職業(yè)、不同國(guó)籍和民族、不同宗教信仰的客人的飲食習(xí)慣和餐飲需求,并在此基礎(chǔ)上制定出能夠迎合目標(biāo)市場(chǎng)客源的菜單,滿足客人對(duì)餐飲服務(wù)的各種需求。
。2)進(jìn)行餐飲創(chuàng)新、創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)特色。酒店餐飲服務(wù)應(yīng)具有吸引客人并與其他飯店和社會(huì)餐館、酒樓競(jìng)爭(zhēng)的能力,最重要的是必須創(chuàng)造自己的經(jīng)營(yíng)特色。這就要求餐飲部應(yīng)努力挖掘人部潛力,積極繼承傳統(tǒng),研究開(kāi)發(fā)的菜點(diǎn)品種,并配以與之相適應(yīng)的餐飲環(huán)境和特色服務(wù)。
。3)加強(qiáng)餐飲推銷、增加營(yíng)業(yè)收入。餐飲部應(yīng)在飯店?duì)I銷計(jì)劃的指導(dǎo)下,研究、分析餐飲客人的消費(fèi)需求,精心選擇推銷計(jì)劃,開(kāi)展各種形式的促銷活動(dòng),積極招徠各種宴會(huì),努力作好節(jié)假日和酒店特色餐飲的宣傳推銷,以爭(zhēng)取更多的客源并盡力提高來(lái)店客人的平均消費(fèi)水平。
。4)控制餐飲成本、提高盈利水平。餐飲經(jīng)營(yíng)的目的是在滿足客人飲食需求的基礎(chǔ)上為飯店創(chuàng)造利潤(rùn)。要想提高餐飲盈利水平,除了擴(kuò)大餐飲銷售之外,就必須嚴(yán)控餐飲成本。首先是降低食品成本,餐飲部應(yīng)根據(jù)酒店星級(jí)和目標(biāo)市場(chǎng)客源的消費(fèi)水平合理定價(jià),控制食品原料的采購(gòu)價(jià)格、數(shù)量和質(zhì)量,加強(qiáng)食品原料的驗(yàn)收、庫(kù)存和發(fā)放管理,減少儀器原料的損耗和浪費(fèi)等;其次是盡力降低勞力成三,餐飲部應(yīng)做好營(yíng)業(yè)量預(yù)測(cè),根據(jù)勞動(dòng)定額合理組織勞力和安排服務(wù)員的工作時(shí)間,并加強(qiáng)培訓(xùn),提服務(wù)員的勞動(dòng)效率,從而降低勞力費(fèi)用,再次是減少低值易耗品的消耗,餐飲部應(yīng)確定低值易耗品的消耗標(biāo)準(zhǔn),在滿足客人需求的基礎(chǔ)上,盡量減少浪費(fèi)和扣耗,增加盈利。
工程部工作職能
。1)保證酒店的能源供應(yīng)。確保為酒店供應(yīng)能源的設(shè)備(如供電、供熱、制冷、供汽等)的正常運(yùn)行,并根據(jù)酒店各營(yíng)業(yè)部門(mén)需要保質(zhì)、保量地供應(yīng)能源,同時(shí)還應(yīng)盡量節(jié)約能源消耗。
。2)加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)。根據(jù)設(shè)施設(shè)備的種類、結(jié)構(gòu)、性能、運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間和技術(shù)要求制定相應(yīng)的保養(yǎng)計(jì)劃,確保設(shè)施設(shè)備的政黨運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí),還應(yīng)對(duì)各部門(mén)使用設(shè)備的員工進(jìn)行上崗培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容是他們將在工作中使用設(shè)備的員工進(jìn)行上崗培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容是他們將在工作中使用的設(shè)備的維修保養(yǎng)要求。另外,工程維修人員應(yīng)對(duì)酒店所有的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡回檢查,以發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的任何不正常狀況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決。
。3)進(jìn)行設(shè)施設(shè)備的更新、改造。為了發(fā)揮設(shè)施設(shè)備的綜合效益并避免其老化,增強(qiáng)酒店競(jìng)爭(zhēng)能力,酒店的設(shè)施設(shè)備每隔數(shù)年即應(yīng)進(jìn)行更新、改造。如是小范圍的局項(xiàng)目,工程部應(yīng)盡量自己施工;如是大范圍或重大項(xiàng)目由外單位施工時(shí),工程部應(yīng)做好監(jiān)理工作。此外,當(dāng)酒店舉辦重大活動(dòng)時(shí),如大型的宴會(huì)、會(huì)議等,工程部應(yīng)協(xié)助并配合布置場(chǎng)地。
公關(guān)銷售部工作職能
一、銷售部分:
。1)制定銷售計(jì)劃。應(yīng)根據(jù)酒店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),收集并分析各種市場(chǎng)的流向動(dòng)態(tài),制定酒店招徠客源的銷售計(jì)劃,并組織實(shí)施。
。2)與客戶建立良好的協(xié)作關(guān)系。應(yīng)與旅游行政管理部門(mén)、外事部門(mén)、各施行社、航空公司、鐵路局客運(yùn)站和駐本地的商社、辦事機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位等保持密切的聯(lián)系,并經(jīng)常進(jìn)行溝通,了解客人需求,建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系,以促進(jìn)酒店產(chǎn)品的銷售。
。3)進(jìn)行酒店產(chǎn)品的宣傳推銷。應(yīng)根據(jù)本酒店的實(shí)際情況確定目標(biāo)市場(chǎng),并及時(shí)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)開(kāi)展各種宣傳、促銷工作,以保證完成酒店下達(dá)的銷售目標(biāo)。
。4)反饋各種信息。應(yīng)將收集到的各種客源市場(chǎng)的核算信息反饋至酒店,參與研究酒店產(chǎn)品創(chuàng)新和組合開(kāi)發(fā),以使飯店產(chǎn)品更符合目標(biāo)市場(chǎng)的需求,提高銷售量。
二、公關(guān)部分:
。1)提高酒店知名度和美譽(yù)度。應(yīng)充分利用新聞媒介來(lái)提高酒店的知名度和美譽(yù)度。當(dāng)名人來(lái)店住宿、著名廠商代表來(lái)店舉辦會(huì)議、酒店參加社會(huì)公益活動(dòng)時(shí),應(yīng)及時(shí)通知各新聞媒介,通過(guò)新聞報(bào)道的方式提高酒店的聲譽(yù)。
。2)取得公眾的理解和支持。應(yīng)加強(qiáng)與內(nèi)、外公眾的信息溝通,與公眾建立良好的感情,從而取得他們對(duì)酒店各項(xiàng)工作的理解和支持。在酒店內(nèi)部,應(yīng)加強(qiáng)與員工、各部門(mén)和股東之間的溝通,創(chuàng)造一個(gè)關(guān)系融洽、凝聚力強(qiáng)的內(nèi)部環(huán)境;在酒店外部,應(yīng)加與客人、新聞媒介、政府各職能部門(mén)和社區(qū)之間的溝通,創(chuàng)造一個(gè)有利于酒店生存與發(fā)展的外部環(huán)境。
。3)反饋公眾信息、分析環(huán)境形勢(shì)。應(yīng)將社會(huì)對(duì)酒店的評(píng)價(jià)(如酒店的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、服務(wù)質(zhì)量等)、員工和股東酒店的態(tài)度等信息提供給酒店決策者,起到?jīng)Q策參謀作用;同時(shí),還應(yīng)隨時(shí)了解并掌握有關(guān)信息,如國(guó)家政策、法令的變化,社會(huì)輿論的導(dǎo)向,公眾意向,經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及酒店市場(chǎng)的變化與趨勢(shì)等,并及時(shí)向酒店決策者匯報(bào)。
(4)樹(shù)立酒店形象、維護(hù)酒店聲譽(yù)。樹(shù)立和發(fā)展酒店形象是促進(jìn)酒店發(fā)展的重要手段之一。因此,應(yīng)密切關(guān)注公眾的心理、意向變化,高速酒店的公關(guān)策略,樹(shù)立酒店的良好形象,從而為酒店的發(fā)展不斷地創(chuàng)造良好的社會(huì)、輿論環(huán)境。當(dāng)出現(xiàn)一些不利于酒店形象的情況發(fā)和時(shí),尖臨危不懼、反應(yīng)迅速,爭(zhēng)取輿論的支持,并妥善處理,以維護(hù)酒店聲譽(yù)。
客房部工作職能
一、前廳部分:
。1)銷售客房。配合銷售部開(kāi)展各類宣傳促銷活動(dòng);受理客房預(yù)訂并對(duì)預(yù)訂工作進(jìn)行管理;接待客人(無(wú)論有預(yù)訂或無(wú)預(yù)訂);為客人辦理入住登記手續(xù),安排客房并確定房?jī)r(jià)。
。2)提供各類前廳服務(wù)。主要有:去機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭等地迎送客人的服務(wù);行李服務(wù);問(wèn)訊服務(wù);郵件服務(wù);貴重物品的保管;投訴的處理;通過(guò)電話總機(jī)的各項(xiàng)服務(wù)等。
。3)聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)對(duì)客服務(wù)。在銷售客房過(guò)程中掌握的客源信息將及時(shí)通報(bào)至酒店其他相關(guān)部門(mén),使各部門(mén)能根據(jù)客人需要提供針對(duì)性的服務(wù);將受理投訴了解到的客人的意見(jiàn)及處理情況及時(shí)反饋給給有關(guān)部門(mén)。
(4)建立客帳。酒店為登記入住客人提供一次性結(jié)財(cái)服務(wù)。因此,應(yīng)為每一位住店客人分別設(shè)立賬卡,接受各營(yíng)業(yè)點(diǎn)轉(zhuǎn)來(lái)的客賬資料,及時(shí)記錄客人在住店期間的消費(fèi)情況;每天晚上進(jìn)行累計(jì)并予以審核;為離店客人辦理結(jié)賬、收款或轉(zhuǎn)賬等服務(wù)。
。5)處理各種信息、資料。作為酒店的信息中心,應(yīng)將每天接受到的大量有關(guān)客源市場(chǎng)需求情況、產(chǎn)品銷售情況、營(yíng)業(yè)收入報(bào)表、客人對(duì)飯店的意見(jiàn)及建議等信息進(jìn)行分類并處理,及時(shí)向酒店客理結(jié)構(gòu)報(bào)告或傳遞至相關(guān)部門(mén);同時(shí)還為來(lái)店客人建立客史檔案,記錄客人的基本信息和客人在酒店的消費(fèi)情況,提供給各其他業(yè)務(wù)給部門(mén)參考;還應(yīng)將各種信息進(jìn)行收存歸檔,以便隨時(shí)取用。
二、客房部分:
(1)做好酒店清潔保養(yǎng)工作。
(2)提供各類客房的對(duì)客服務(wù)。客房部應(yīng)在客人住店期間提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓客人完全滿意?头坎繛榭腿颂峁┑膶(duì)客服務(wù)主要有:迎送客人服務(wù)、電話服務(wù)、洗衣服務(wù)、客房送餐服務(wù)、會(huì)客服務(wù)、擦鞋服務(wù)、租借物品服務(wù)、遺留物品處理,等等。
。3)進(jìn)行客房產(chǎn)品創(chuàng)新。根據(jù)客人的需求和本酒店的特點(diǎn)進(jìn)行客房產(chǎn)品的創(chuàng)新,從以科學(xué)合理的使用功能及美好的藝術(shù)形式為客人創(chuàng)造一個(gè)美觀、舒適的生活環(huán)境?头慨a(chǎn)品的創(chuàng)新主要體現(xiàn)為:客房種類的調(diào)整,如根據(jù)客源特點(diǎn),適當(dāng)減少標(biāo)準(zhǔn)房數(shù)量而增加單人房數(shù)量,增設(shè)無(wú)煙客房(樓層),女士客房(樓層)、殘疾人客房、兒童套房、商務(wù)套房等;客房陳設(shè)布置的變化;服務(wù)方式的變化。
。4)加強(qiáng)設(shè)備、物品控制。制定本部門(mén)的設(shè)備、物品采購(gòu)計(jì)劃,把好驗(yàn)收關(guān)和報(bào)廢關(guān);制定設(shè)備、物品的管理制度;做好設(shè)備的保養(yǎng)和報(bào)修工作;努力尋求降低客房成本的新舉措。
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