酒店行政人事總監(jiān)的崗位職責（精選13篇）

　　在現(xiàn)在社會，需要使用崗位職責的場合越來越多，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內(nèi)容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。擬起崗位職責來就毫無頭緒？下面是小編收集整理的酒店行政人事總監(jiān)的崗位職責（精選13篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

　　酒店行政人事總監(jiān)的崗位職責1

　　1、公司采用合伙人制。熟知互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用。

　　2、制定本部門的組織架構(gòu)、崗位說明書、重新制定三個品牌的運營標準、運營流程等手冊；

　　3、制定公司的服務(wù)品質(zhì)標準、管理檢查制度，服務(wù)流程、物品配置標準與品質(zhì)標準，通過營運標準管理系統(tǒng)提升酒店品牌價值，提升服務(wù)質(zhì)量；

　　4、建立培訓體系、質(zhì)檢體系，保持酒店的服務(wù)品質(zhì)、提升客戶滿意度；

　　5、負責運營酒店的經(jīng)營督導和品質(zhì)把控，評估酒店管理及經(jīng)營情況，對存在的問題進行系統(tǒng)的處理，確保公司標準有效執(zhí)行；

　　6、隨時關(guān)注、搜集同行業(yè)競爭對手信息，分析酒店及客源市場發(fā)展趨勢，編制可行性分析報告，為公司科學決策提供依據(jù)；

　　7、參與酒店前期規(guī)劃工作，根據(jù)酒店定位、市場發(fā)展趨勢和后期營運需求，提出優(yōu)化建議；

　　8、對籌備酒店的運行進行統(tǒng)籌和督導；

　　9、各開業(yè)門店的經(jīng)營指導、店總的培訓督導、開業(yè)城市的籌建運營。

　　酒店行政人事總監(jiān)的崗位職責2

　　1、負責店面人員的考勤，根據(jù)員工工作表現(xiàn)進行獎勵和懲罰。

　　2、檢查餐前準備情況，餐廳布置是否整齊劃一，衛(wèi)生是否清潔。

　　3、處理客人的投訴，與客人溝通征得客人反饋建議。

　　4、負責店面員工的培訓，確保員工有良好的專業(yè)知識，技巧及良好的工作態(tài)度。

　　5、檢查督促服務(wù)員服務(wù)，對客人及工作人員提出問題熱心給予解答。

　　6、負責監(jiān)督檢查店內(nèi)各項衛(wèi)生細節(jié)，確保用餐環(huán)境干凈舒適。

　　7、完成每月總部下達的各項任務(wù)及業(yè)績目標。

　　酒店行政人事總監(jiān)的崗位職責3

　　1、根據(jù)賓館市場銷售計劃，按照客源構(gòu)成的比例要求，完成企業(yè)客戶、旅游團隊和散客的銷售任務(wù)，完成銷售指標；

　　2、與客戶保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系，按照不同的季節(jié)、不同市場情況提出不同的銷售價格；

　　3、分析客戶心理，了解客戶對賓館設(shè)施的要求和各方面的需求，有針對性地進行銷售，向營銷部經(jīng)理提供客戶信息；

　　4、積極地參加賓館舉辦的各種促銷活動，開發(fā)新客戶；

　　5、利用公關(guān)技巧和銷售技巧，廣交各界人士，擴大賓館影響。開展有計劃的銷售活動，每次外出銷售，都必須寫銷售報告，為每個客戶建立檔案，并有計劃地發(fā)展新客戶。

　　酒店行政人事總監(jiān)的崗位職責4

　　1、 負責日常管理、支持、協(xié)調(diào)酒店財務(wù)工作（包括：報表收集、審核、分析）。

　　2、 負責對酒店財務(wù)進行相關(guān)培訓（包括：公司政策、行業(yè)準則、財務(wù)流程）。

　　3、 負責開業(yè)前酒店的財務(wù)工作（包括：開業(yè)前預算、開業(yè)前籌備協(xié)助、開業(yè)前流程建立梳理）。

　　4、 協(xié)助已有酒店的預算制定，并最終預算審核上報。

　　5、 負責直營新開發(fā)項目的可行性分析，建立測算模型協(xié)助開發(fā)部評估現(xiàn)有項目。

　　6、 負責酒店管理公司日常賬務(wù)處理。

　　酒店行政人事總監(jiān)的崗位職責5

　　一、負責部門管理架構(gòu)及人員編制的申報工作。

　　二、負責編制、報審部門年（半年）度工作計劃，以及計劃執(zhí)行的檢查工作，撰寫、申報部門年（半年）度工作總結(jié)。

　　三、負責組織部門規(guī)范化文件的擬稿與上報工作，貫徹執(zhí)行已公布的規(guī)范化文件，并在實際操作中提出修改意見及建議。

　　四、負責部門上報總經(jīng)室的文件及業(yè)務(wù)往來的各類工作表單的簽認工作，負責部門工作聯(lián)系函的簽發(fā)工作。

　　五、負責安排部門員工的工作，檢查、指導部門員工的工作情況。

　　六、負責對部門員工的'聘用、轉(zhuǎn)正、任免、獎懲及晉/降職（級）、職務(wù)變動、崗位調(diào)整、薪資變動、解聘等提出建議。負責部門員工辭職申請報告的審核作。

　　七、負責督導部門員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能培訓工作，協(xié)助人力資源部開展部門員工的公共知識培訓工作。

　　八、負責部門員工的績效考核工作。

　　九、負責審批部門員工的請（休）假、排班及加班申報工作，檢查監(jiān)督部門員工的出勤狀況，簽認考勤計資表和考勤異常情況表。

　　十、負責直屬下級排班的編制及直屬下級調(diào)班申請的審批。

　　十一、負責主持部門會議，及時向員工傳達公司周例會和各項專題會議精神。

　　十二、負責部門員工合理化建議與意見的收集上報工作，并提出解決方案或改進措施。

　　十三、負責受理部門員工對其直屬上級和同事的投訴，以及其他部門員工或外協(xié)單位對部門員工的投訴（對本人的投訴除外）。

　　十四、負責部門年度管理費用的預算及控制工作。

　　十五、負責組織酒店年度營銷計劃的編制、申報和調(diào)整工作。

　　十六、負責組織酒店營銷計劃實施方案的編制、申報、調(diào)整、實施監(jiān)督和效果評估工作。

　　十七、負責組織海悅卡客戶回饋方案的編制、申報、調(diào)整、組織實施和效果評估工作。

　　十八、負責《營銷周報》、《營銷月報》、《銷售預測分析報告》、《賓客意見反饋情況分析》及各類市場調(diào)查報告的統(tǒng)籌撰寫和審核上報工作。

　　十九、負責統(tǒng)籌酒店網(wǎng)站、觸摸屏、電梯電視等的信息發(fā)布工作。

　　二十、負責主持酒店營銷專員會議，協(xié)調(diào)各營業(yè)部門的營銷工作。

　　二十一、負責統(tǒng)籌部門的市場調(diào)研工作。

　　二十二、負責統(tǒng)籌、督導銷售人員的對客接待、拜訪和業(yè)務(wù)商洽工作，負責對重要客戶的接待、拜訪和業(yè)務(wù)商洽工作。

　　二十三、負責統(tǒng)籌大型團隊、VIP客戶的預訂、接待工作。

　　二十四、負責客戶意見、建議、投訴及其處理結(jié)果的審核、上報工作，負責重要客戶投訴的受理。

　　二十五、負責督導海悅卡客戶信息資料庫的建立健全工作。

　　二十六、負責《累積住房優(yōu)惠協(xié)議》、《累積租用會議室優(yōu)惠協(xié)議》、《長住房協(xié)議》、《簽單掛帳協(xié)議》等合約（協(xié)議）的審核、申報工作。

　　二十七、負責督導酒店分銷渠道的比選、申報和效果評估工作。

　　二十八、負責督導酒店各類廣告、宣傳品的設(shè)計、制作、發(fā)布及效果評估工作。

　　二十九、負責統(tǒng)籌酒店重大節(jié)假日的裝飾布置方案的制訂、申報、調(diào)整和組織實施工作。

　　三十、完成總經(jīng)室交辦的其它工作。

　　酒店行政人事總監(jiān)的崗位職責6

　　1、總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，主持酒店財務(wù)工作。

　　2、組織執(zhí)行國家有關(guān)財經(jīng)法律法規(guī)和制度，建立健全酒店內(nèi)部財會管理制度，保證投資者權(quán)益不受侵犯。

　　3、領(lǐng)導財務(wù)部門，做好各項財務(wù)收支計劃的編制及其控制、核算、分析和考核工作，依法合理籌集資金，有效利用酒店各項資產(chǎn)，督促有關(guān)部門開辟財源、增加收入、降低成本、節(jié)約費用，有效運用資金，努力提高酒店的經(jīng)濟效益。

　　4、做好各項物品年、季、月采購計劃的審核、控制、分析和考核工作，結(jié)合賓館實際情況制訂物品供應(yīng)和物資儲備的最高定額與最低定額，加速資金周轉(zhuǎn)。

　　5、負責對酒店財會機構(gòu)設(shè)置和會計人員的配備和人員聘任方案的提出，組織財會人員的培訓和考核。

　　6、協(xié)助總經(jīng)理參與重大經(jīng)濟問題的分析、研究和決策，參與賓館重要經(jīng)濟合同（協(xié)議）的研究和審查，監(jiān)督、檢查經(jīng)濟合同的執(zhí)行情況。

　　7、協(xié)調(diào)酒店各部門之間有關(guān)財務(wù)、采購管理工作的關(guān)系，保證酒店經(jīng)濟活動和財會工作的順利運行。

　　8、對酒店經(jīng)營過程中的成本、費用支出，物品消耗的合理性進行監(jiān)督檢查。

　　9、定期召開財務(wù)人員會議，掌握工作中發(fā)生的各種情況，以便及時進行解決。

　　10、完成總經(jīng)理布置的其他工作。

　　酒店行政人事總監(jiān)的崗位職責7

　　1、負責酒店的財務(wù)運營管理工作；

　　2、參與制定酒店的財務(wù)制度、工作流程、會計核算與監(jiān)控系統(tǒng)，并不斷予以完善（與公司財務(wù)管理制度相吻合、不抵觸）；

　　3、參與公司重要經(jīng)營活動的決策和方案的制定，定期分析財務(wù)收支狀況，為公司經(jīng)營戰(zhàn)略的制定提供財務(wù)方面的依據(jù)；

　　4、負責組織編制公司的經(jīng)營計劃、費用預算、財務(wù)收支等計劃，按時報送上級領(lǐng)導，并監(jiān)督執(zhí)行情況；

　　5、負責建立與完善成本控制體系，落實成本控制；

　　6、負責組織公司的會計核算、審計監(jiān)察、稅務(wù)處理等工作，加強酒店的財務(wù)管理，提高經(jīng)濟效益；

　　7、協(xié)調(diào)處理與銀行、稅務(wù)、工商等政府部門的關(guān)系，維護公司利益。

　　酒店行政人事總監(jiān)的崗位職責8

　　1、制定酒店年度市場銷售計劃。

　　2、負責制定酒店對外銷售、招攬客人的計劃及其指標，確定本部門銷售業(yè)務(wù)計劃的實施細則，確定市場定位及目標市場。

　　3、掌握省內(nèi)外市場動態(tài)，提出調(diào)查報告，制定銷售廣告策略，在全國客源市場上開拓業(yè)務(wù)，并爭取國外的客源市場。

　　4、根據(jù)酒店整體銷售計劃，編制對外開展銷售業(yè)務(wù)的專項資金預算。

　　5、擴大與上級旅游管理部門、中外旅行社、鐵路、航空公司及各飯店集團等的縱、橫向聯(lián)系，并與各客戶間建立長期穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系。

　　6、協(xié)助執(zhí)行總經(jīng)理搞好酒店產(chǎn)品的多種經(jīng)營，并爭取各有關(guān)部門的密切配合，開展多形式、多內(nèi)容的對外宣傳與推銷工作。

　　7、培訓營銷人員的業(yè)務(wù)活動，確保營銷人員知識不斷更新，技能不斷提高。

　　酒店行政人事總監(jiān)的崗位職責9

　　1、在總經(jīng)理領(lǐng)導下，貫徹執(zhí)行國家經(jīng)濟政策、財經(jīng)制度、財經(jīng)紀律；貫徹賓館經(jīng)營方針、各項規(guī)章制度和領(lǐng)導決策；負責賓館財務(wù)部各項管理工作。

　　2、建立健全賓館內(nèi)部財務(wù)管理制度；組織賓館的全面經(jīng)濟核算；監(jiān)督賓館資金管理、成本管理、利潤管理和財產(chǎn)管理；組織賓館的經(jīng)濟活動分析，為賓館領(lǐng)導提供決策依據(jù)。

　　3、根據(jù)領(lǐng)導決策，分析市場環(huán)境和市場供求關(guān)系，擬定賓館預算原則、制度；審核部門預算方案；制定全店的預算指標，確定各級、各部門的計劃任務(wù)，并報總經(jīng)理審批確定后，組織貫徹實施。

　　4、參與賓館基本建設(shè)投資，客房、餐廳的改造，經(jīng)濟利益的分配，經(jīng)濟合同的簽訂等重要決策；組織經(jīng)濟預算，擬定可行性方案，組織資金籌措，監(jiān)督資金使用，從經(jīng)濟管理的角度為領(lǐng)導決策提供參考數(shù)據(jù)，防止決策失誤。

　　5、擬定財務(wù)部內(nèi)部的組織機構(gòu)，確定各級主管人員的崗位職責，分配工作任務(wù)，監(jiān)督各級主管會計人員的工作，及時、準確地提供會計報表。

　　6、組織財務(wù)收支核算工作，建立收入、成本、費用和利潤核算制度；擬定和審核會計科目，收入、成本、費用、利潤和專題分析會計報表，保證各級核算工作的正確性。

　　7、控制資金使用，審核各部門的設(shè)備、物資采購計劃和賓館開支計劃；會同有關(guān)部門簽署重要的經(jīng)濟合同和經(jīng)濟協(xié)議，并在報告總經(jīng)理批準后，監(jiān)督貫徹實施；維護賓館經(jīng)濟利益。

　　8、審核賓館的收益報告和利益分配報告；監(jiān)督財稅計劃的貫徹實施，按期上交國家稅費，協(xié)調(diào)賓館同銀行、稅務(wù)等有關(guān)部門的關(guān)系。

　　9、定期向賓館提出預算和決算報告、資金收支報告，并在總經(jīng)理審核同意后，組織貫徹實施。

　　10、負責財務(wù)部的日常行政管理工作。

　　11、負責前臺以及各營業(yè)場所收款工作的監(jiān)督管理和人員培訓管理。

　　酒店行政人事總監(jiān)的崗位職責10

　　1、參與酒店財務(wù)部一般財務(wù)人員的考核工作，參與制定考核標準，并監(jiān)督對其的日常管理工作；

　　2、配合、監(jiān)督酒店財務(wù)總監(jiān)的財務(wù)管理工作，與酒店管理方保持良好的合作關(guān)系；

　　3、對酒店違反總部財務(wù)管理制度、酒店財務(wù)管理制度，及可能在經(jīng)濟上造成損失浪費的行為進行制止或糾正，并即時向業(yè)主代表及總部財務(wù)作出書面報告；

　　4、保持與銀行、工商、政府部門和稅務(wù)部門良好合作關(guān)系，維護公司利益；

　　5、參與酒店納稅籌劃及審計工作；

　　6、參與酒店的年、季度、月、周匯報會及日常性工作例會及其他酒店專題會議

　　7、其他由總部財務(wù)中心總經(jīng)理、酒店總經(jīng)理和酒店財務(wù)總監(jiān)交予的相關(guān)工作。

　　酒店行政人事總監(jiān)的崗位職責11

　　1、根據(jù)公司中長期經(jīng)營計劃，組織編制年度綜合財務(wù)計劃和控制標準；

　　2、建立、健全財務(wù)管理體系，對財務(wù)部門的日常管理、年度預算、資金運作等進行總體控制；

　　3、負責資金計劃、稅務(wù)規(guī)劃，財政政策、財務(wù)管控體系建設(shè)，制定公司資金運營計劃，監(jiān)督資金管理報告和預、決算，制定公司的會計核算方案和稅收籌劃方案；

　　4、組織各融資渠道的拓展與關(guān)系維護、制訂和實施集團重大融資方案；

　　5、對公司重大的投資、融資、并購等經(jīng)營活動提供建議和決策支持，參與風險評估、指導、跟蹤和控制；

　　6、與財政、稅務(wù)、銀行、證劵等相關(guān)政府部門及會計師事務(wù)所等相關(guān)中介機構(gòu)建立并保持良好關(guān)系。

　　7、為企業(yè)經(jīng)營、業(yè)務(wù)發(fā)展及對外投資等事項提供專業(yè)的財務(wù)分析和決策依據(jù)；

　　8、從公司戰(zhàn)略層面，健全公司的財務(wù)制度和內(nèi)部管理流程

　　酒店行政人事總監(jiān)的崗位職責12

　　1、負責酒店日常運營管理工作；

　　2、負責對店長/儲備店長的培訓、指導工作；

　　3、對總部下達的各項規(guī)章制度、標準，監(jiān)督執(zhí)行情況；

　　4、負責門店價格體系的優(yōu)化及所有門店收益管理；

　　5、掌握掌握市場動態(tài)及發(fā)展趨勢，制相關(guān)渠道合作拓展計劃；維護合作渠道關(guān)系；對業(yè)績結(jié)果負責。

　　酒店行政人事總監(jiān)的崗位職責13

　　1、負責酒店財務(wù)運營管理工作；

　　2、建立或完善酒店財務(wù)管理制度、會計核算系統(tǒng)，組織編制財務(wù)報表，督導日常會計核算和酒店的經(jīng)濟核算；

　　3、負責組織編制酒店經(jīng)營計劃、資本支出、現(xiàn)金收支等計劃；

　　4、負責建立或完善成本控制體系，落實成本控制；

　　5、建立并督導執(zhí)行付款制度，負責審核應(yīng)付款，審核各部門設(shè)備、物資采購計劃執(zhí)行情況，控制資金使用，確保資金支付合理、合法、安全；

　　6、嚴格審查合同，并監(jiān)管其在酒店運作中的有效實施；

　　7、協(xié)助總經(jīng)理提高酒店經(jīng)營管理水平，做好參謀與助手，根據(jù)酒店經(jīng)營實際情況，不斷對現(xiàn)有的財務(wù)政策和操作規(guī)程進行補充、修改；

　　8、控制現(xiàn)金收支，審核零星開支和控制銀行賬戶；

　　9、負責監(jiān)督控制酒店財務(wù)政策和財務(wù)程序的執(zhí)行情況。

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