店長崗位職責(zé)（通用31篇）

　　隨著社會不斷地進步，需要使用崗位職責(zé)的場合越來越多，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？以下是小編幫大家整理的店長崗位職責(zé)，歡迎大家分享。

　　店長崗位職責(zé) 1

　　1、全面負責(zé)面店管理，按公司規(guī)定的模式運作。

　　2、根據(jù)公司下達的'指標，制訂門店柜組的銷售，毛利計劃并組織落實，對執(zhí)行情況跟蹤檢查、指導(dǎo)、控制。

　　3、嚴格控制門店的費用、損耗。合理控制人事成本，保持員工工作的高效率。

　　4、參與促銷活動的策劃，負責(zé)各項促銷活動的傳達、組織、執(zhí)行、落實并進行評估反饋；

　　5、對整個門店的庫存及有問題商品進行監(jiān)控和掌握，并與業(yè)務(wù)部門及時溝通處理；

　　6、了解市場動態(tài)，及時調(diào)整門店經(jīng)營策略，對門店的商品結(jié)構(gòu)進行周期性分析并提出調(diào)整建議，確保競爭力的不斷提高。

　　店長崗位職責(zé) 2

　　1、店內(nèi)的主要崗位由店長監(jiān)督，而店長主要職責(zé)是賣場衛(wèi)生陳列和人員管理。

　　2、店長應(yīng)盡所能團結(jié)本小組人員，起到模范帶頭作用，銷售、進貨、提貨、理貨做嚴格監(jiān)督。

　　3、店長監(jiān)督衛(wèi)生責(zé)任區(qū)清掃情況。

　　4、店長對公司各項任務(wù)應(yīng)帶頭完成，做好每次活動的骨干作用。

　　5、店長對出現(xiàn)緊急問題應(yīng)有解決的能力并及時上報本店經(jīng)理，了解員工的情緒，配合經(jīng)理作好協(xié)調(diào)工作。

　　6、店長不斷調(diào)整和安排人員到所需崗位工作（服務(wù)員不得拒絕店長布置工作，如有違犯按規(guī)章制度處罰）。

　　7、店長對店內(nèi)商品銷售情況有所了解并做出相應(yīng)的統(tǒng)計記錄。

　　8、店長積極地進行市場調(diào)查，及時將顧客反饋意見及建議上報給經(jīng)理配合經(jīng)理調(diào)整商品價格。

　　9、店長應(yīng)對服務(wù)員的考勤、交接班過程嚴格監(jiān)督。

　　10、店長對服務(wù)人員買飯、用餐時間進行監(jiān)督，合理安排人員。

　　11、店長應(yīng)積極的帶領(lǐng)服務(wù)人員對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，合理陳列商品，注重產(chǎn)品形象。

　　12、店長根據(jù)本店的地理環(huán)境、人員分配能作出相應(yīng)的工作安排（上、下班時間，吃飯時間），并對財務(wù)交接班時認真檢查，以免出現(xiàn)漏洞，對業(yè)務(wù)員的遲到、早退，嚴格記錄并查明原因。店長主持每日一會流程

　　1、高喊貫日敬業(yè)口號“情系貫日，愛店如愛家”

　　2、高喊貫日服務(wù)宗旨“超出顧客的期望值，是我們服務(wù)的宗旨”

　　3、陳述會議內(nèi)容

　　4、會議結(jié)束后，店長拍掌示意結(jié)束，營業(yè)員擊掌兩次，代表示意收到。店長素質(zhì)要求

　　1、店長應(yīng)具備服務(wù)員的基本素質(zhì)以及經(jīng)理的協(xié)調(diào)性、細致性。

　　2、店長應(yīng)具備良好的個人形象、儀容、談吐大方，有較強的領(lǐng)導(dǎo)才能。

　　3、店長團結(jié)本班組人員在營業(yè)過程中及時協(xié)調(diào)矛盾，正確處理各項事故。

　　4、在經(jīng)理外出時能夠代替行使職權(quán)。

　　5、店長應(yīng)該本著“愛店如愛家”“視顧客為上帝”的.工作態(tài)度。具備一定的管理能力，能獨立管理前廳的各項工作。

　　6、店長必須有半年以上的工作經(jīng)驗，應(yīng)積極進取，嚴格要求自己。店長對環(huán)境、陳列、衛(wèi)生的要求

　　1、店前：應(yīng)隨時進行清掃，保證無明顯污垢及對行人造成行走障礙的物品。

　　2、臺階：保證方便行走，達到無污跡，不滑的標準，當室外氣溫低于零攝氏度時不得用水清洗，但必須保證開店前即已干燥。

　　3、門：每日清理并于清潔的同時對其開啟，把手及一切可能出現(xiàn)的問題進行檢查并報告，門口如放腳墊，應(yīng)及時提醒顧客向外開啟。

　　4、窗：定期清潔一次，保證明亮、清潔，如遇偶然被污染的情況，應(yīng)及時處理。

　　5、窗臺：每日進行清潔一次，重點是擦窗時遺留的水漬及窗臺、墻的轉(zhuǎn)角和裝飾材料的轉(zhuǎn)角處。

　　6、墻：墻面應(yīng)該隨時保持本色，清潔重點為墻面懸掛裝飾物本身和四周以及墻面轉(zhuǎn)角，墻地轉(zhuǎn)角處等。如發(fā)現(xiàn)污染情況，應(yīng)于當時進行清理當裝飾物取下后應(yīng)于當時對懸掛或粘貼痕跡進行清理。

　　7、地面：最重要也是最容易被忽視的地方，主要問題有地面有雜物及足跡、水漬，擦地時不應(yīng)使用過濕的拖布。

　　8、貨架：應(yīng)隨時保持貨架的清潔，在貨架上堅決不許放置個人物品，貨架、柜臺上不許出現(xiàn)空缺，及時補貨，合理擺放商品，兒童食品玩具放在底層以便兒童能夠看到。

　　9、室內(nèi)樓梯：應(yīng)保持清潔，并隨時檢查扶手及裝飾物（包括踏步上的裝飾鋼條）是否松動及時否有礙或不便行走，并把情況上報。

　　10、店內(nèi)植物：應(yīng)按習(xí)性進行養(yǎng)護，并定期（一周）整枝，去掉枯死枝葉，花盆應(yīng)每日一擦嚴禁在拖地時使拖布與花盆接觸，清理花盆及地面時應(yīng)將花盆移開。

　　11、倉庫：值日生每日必須對更衣間進行徹底打掃，保證地面清潔，微波爐清潔無污跡，打掃衛(wèi)生用具擺放整齊，垃極桶隨時清到，并沖洗干凈，水池子內(nèi)外清潔，暖氣罩內(nèi)無垃圾，并保持干凈，門玻璃保持干凈。

　　店長崗位職責(zé) 3

　　崗位職責(zé)：

　　1、負責(zé)店面客戶轉(zhuǎn)化，提高門店會員數(shù)量。

　　2、負責(zé)客戶咨詢與服務(wù)，培訓(xùn)店員接待技巧和技能，提高店面客戶服務(wù)滿意度。

　　3、負責(zé)組織會員活動的策劃、組織實施與管理，提高會員活躍度與會員粘性。

　　4、負責(zé)客戶數(shù)據(jù)的`收集與管理，提高會員復(fù)購率。

　　5、負責(zé)會員活動方案宣導(dǎo)課件的制作與宣講，包括啟動大會、會員活動的追蹤與落地，全面管理引導(dǎo)相關(guān)工作。

　　任職要求：

　　1、高中以上學(xué)歷，年齡在30—45歲之間。

　　2、至少一年以上培訓(xùn)講師或有保險主訓(xùn)、直銷、培訓(xùn)等經(jīng)驗者優(yōu)先，之前工作經(jīng)驗具有銷售、具有金融、零售者優(yōu)先；

　　3、授課經(jīng)驗豐富，講解具有較強的親和力和感染力；

　　4、較好的專業(yè)文字能力，具備較強的課件編寫和開發(fā)能力；

　　5、需有較強表達能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、管理能力、統(tǒng)籌計劃能力；

　　6、較強的責(zé)任心、組織協(xié)調(diào)能力強，形象氣質(zhì)佳，無不良嗜好。

　　店長崗位職責(zé) 4

　　崗位職責(zé):

　　1、制定并分解銷售門店階段性銷售計劃,帶領(lǐng)團隊完成銷售任務(wù)；

　　2、主持門店銷售例會,傳達相關(guān)政策及信息；

　　3、監(jiān)督管理產(chǎn)品陳列、飾品擺放、店面衛(wèi)生、人員形象、pop布置等方面的展廳形象維護工作；

　　4、監(jiān)督銷售顧問日常工作紀律,對違反有關(guān)規(guī)范的人員進行處理；

　　5、每月及時提供準確的商品盤點數(shù)據(jù)；

　　6、做好門店的防火防盜工作,處理銷售現(xiàn)場遇到的特殊情況；

　　7、處理顧客的現(xiàn)場或電話投訴與抱怨,需要其他部門協(xié)調(diào)處理的投訴事件及時通知相關(guān)部門；

　　8、對銷售顧問進行業(yè)績評估和考核。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學(xué)歷；

　　2、市場營銷、工商管理、藝術(shù)設(shè)計等相關(guān)專業(yè)；

　　3、較強的'語言表達及溝通協(xié)調(diào)能力；

　　4、豐富的門店管理經(jīng)驗；

　　5、兩年以上店長工作經(jīng)驗,具有一定的客戶資源和良好的客戶關(guān)系；

　　6、有知名家具、家居飾品企業(yè)銷售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先。

　　店長崗位職責(zé) 5

　　1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售 ；

　　2、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施；

　　3、執(zhí)行總部下達的各項任務(wù)；

　　4、做好門店各個部門的分工管理工作；

　　5、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；

　　6、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；

　　7、掌握門店各種設(shè)備的維護保養(yǎng)知識；

　　8、監(jiān)督門店內(nèi)外的.清潔衛(wèi)生，負責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；

　　9、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；

　　10、負責(zé)對員工的培訓(xùn)教育。

　　店長崗位職責(zé) 6

　　崗位職責(zé)：

　　1.負責(zé)公司品牌、產(chǎn)品服務(wù)在社區(qū)的宣傳及推廣；

　　2.開拓多渠道社區(qū)合作伙伴,建立并維護良好社區(qū)關(guān)系；

　　3.負責(zé)門店所轄理財規(guī)劃師、門店伙伴招募、甄選及業(yè)務(wù)管理；

　　4.幫助門店成員拓展公司要求的合格客戶,向客戶提供專業(yè)理財規(guī)劃與產(chǎn)品建議；

　　5.執(zhí)行并改善門店運營轉(zhuǎn)化流程；

　　6.完成門店綜合銷售目標。

　　任職要求:

　　1.專科或以上學(xué)歷,金融、市場營銷專業(yè)優(yōu)先考慮；

　　2.3年以上金融從業(yè),1年5人以上團隊管理工作經(jīng)驗,個人管理合格投資客戶數(shù)30位以上及資金管理規(guī)模在5000w以上。

　　3.普通話標準,具有良好的客戶溝通,人際交往及維系客戶關(guān)系的'能力；

　　4.具備快速學(xué)習(xí)能力,認可公司經(jīng)營模式,熟悉社區(qū)營銷客戶轉(zhuǎn)化；

　　5.具備自我約束.激勵并勇于承擔.完成目標責(zé)任的能力；

　　6.誠實守信,具有高度團隊合作精神和高度工作熱情。

　　店長崗位職責(zé) 7

　　1、負責(zé)前廳部的一切事務(wù)，保證前廳部的操作規(guī)范及前廳部運作程序的'穩(wěn)定；

　　2、制定完善前廳工作制度和程序；

　　3、指導(dǎo)監(jiān)督前廳區(qū)域的正常工作；

　　4、協(xié)調(diào)與客人的關(guān)系，保證接待規(guī)格和服務(wù)質(zhì)量；

　　5、督導(dǎo)店面員工按照接待規(guī)程做好客房預(yù)訂、前廳接待等各項工作；

　　6、確保店面的火警，衛(wèi)生及安全程序的實施；

　　8、提交各項經(jīng)營報表；為年預(yù)算和戰(zhàn)略計劃做準備，并為管理層提供市場信息；

　　9、制定店面前廳培訓(xùn)計劃，做好員工培訓(xùn)的組織落實，定期對前廳管理人員做好業(yè)務(wù)評估，實施獎罰制度。

　　店長崗位職責(zé) 8

　　1、組織領(lǐng)導(dǎo)能力 有效、合理地住址下級，調(diào)動 店員的積極性，共同完成公司的確定目標。

　　2、經(jīng)營管理能力 不斷找問題，防患于未然，加強管理，使店鋪整體運營更去合理；有計劃的組織人力、物力、財力，合理調(diào)配時間，整合資源，提高效率；信息資料、數(shù)據(jù)的整理、分析，并在實踐中運用，以揚長避短，查漏補缺。

　　3、專業(yè)技能 經(jīng)營店鋪的`必備技巧和顧客滿意的能力：快速、正確地分析解決問題。

　　4、自我學(xué)習(xí)提高的能力 不斷學(xué)習(xí)和更新專業(yè)知識，不斷充實成長，完善自己。

　　5、培訓(xùn)輔導(dǎo)能力 能拓展下級的視野，使人盡其才，提高業(yè)績的指導(dǎo)能力；用自己的規(guī)范管理培育下級，傳授可行的方法、步驟和技能，使其在其職盡其責(zé)、勝其任。同時要查漏補缺，幫助下級盡快改正錯誤并培訓(xùn)他們迅速成長。

　　6、誠信的職業(yè)道德，作為榜樣和承擔責(zé)任的能力 具有良好的操作和高尚的道德，有凝聚力、向心力、在店員中起到上行下效的作用；一店之長是整個團隊的領(lǐng)導(dǎo)，遇事要不推諉，勇于承擔。

　　店長崗位職責(zé) 9

　　1、負責(zé)本店一切與銷售有關(guān)的事宜、執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度；

　　2、努力完成銷銷售計劃，堅決執(zhí)行公司促銷方案及價格政策；

　　3、監(jiān)察全店存在問題并及時解決問題；

　　4、安排員工的日常工作，確保員工能更準確無誤地進行工作；

　　5、保持個人出色的`銷售表現(xiàn)來成為全店的優(yōu)秀榜樣；

　　6、及時向公司反饋市場相關(guān)信息、競品的市場動向，做好本店與公司的聯(lián)絡(luò)及單據(jù)傳遞工作，及時向部門傳達本建材市場促銷方案、活動規(guī)劃、調(diào)整通知等；

　　7、負責(zé)本店形象的整潔、樣品陳設(shè)的整齊、價簽標貼的規(guī)范與時效以及店內(nèi)飾品的齊全；

　　8、積極處理好本店所銷售商品的投訴、售后等問題，積極解答客戶問詢；準確統(tǒng)計定單數(shù)量，及時將訂單傳達至工廠，以便工廠及時制定安裝計劃。

　　9、積極配合接待工程單、裝飾公司、團購客戶等非本店業(yè)務(wù)客戶的咨詢；

　　10、積極保持與本市場、及其他店銷售人員的業(yè)務(wù)聯(lián)系，最大化進店顧客數(shù)量；

　　11、負責(zé)監(jiān)督管理店面銷售人員，負責(zé)店面衛(wèi)生監(jiān)督，做到樣板、地面清潔無塵，嚴格執(zhí)行專賣店導(dǎo)購行為規(guī)范；

　　12、做好每天的銷售額統(tǒng)計工作、每周按時上報至相關(guān)負責(zé)人處；

　　13、責(zé)新進員工試用期間基本素養(yǎng)的培訓(xùn)及新員工試用期考核，幫助新員工完成單獨完成不了的訂單，同時在工作中注重對新人的培養(yǎng)，樹立新人的信心；

　　14、時遵守導(dǎo)購員管理守則，積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　店長崗位職責(zé) 10

　　1、帶領(lǐng)分店團隊，完成公司下達的經(jīng)營管理指標；

　　2、提供客人一個安全、干凈、舒適的居住環(huán)境，做好客戶服務(wù)工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)酒店外部公共關(guān)系，維護公司的品牌形象和聲譽；

　　3、執(zhí)行集團各項決議，高效完成集團提出的`品質(zhì)整改方案。全面負責(zé)酒店的日常經(jīng)營管理工作，確保酒店各項工作正常運轉(zhuǎn)；

　　4、嚴格執(zhí)行集團標準化管理制度與流程。積極探索標準化改進方案，建立良好的酒店創(chuàng)新環(huán)境，與他人共同成功的管理和創(chuàng)新經(jīng)驗；

　　5、實現(xiàn)內(nèi)部管理團隊的人才培養(yǎng)與結(jié)構(gòu)優(yōu)化。推進人才本地化戰(zhàn)略的實施進程。做好員工培訓(xùn)，確保員工業(yè)務(wù)技能水平、服務(wù)技巧不斷提高，樹立酒店良好品牌口碑；

　　6、負責(zé)與加盟業(yè)主協(xié)調(diào)人事、采購、財務(wù)等方面問題；

　　7、代表鉑濤與加盟業(yè)主溝通，保持健康共贏的加盟合作關(guān)系；

　　店長崗位職責(zé) 11

　　1、全面負責(zé)大賣場組織協(xié)調(diào)管理工作，保證大賣場的各項指標及規(guī)范體系的順利執(zhí)行；

　　2、監(jiān)督賣場銷售毛利的完成情況；

　　3、分析消費行為，根據(jù)分析結(jié)果引進暢銷產(chǎn)品，淘汰滯銷產(chǎn)品；

　　4、監(jiān)督賣場的商品進貨驗收、倉庫管理、商品陳列、商品保質(zhì)期及質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；

　　5、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；

　　6、維護與客戶的`良好關(guān)系，解決嚴重的客戶投訴事件；

　　7、負責(zé)對員工的培訓(xùn)教育。

　　店長崗位職責(zé) 12

　　1、負責(zé)門店的日常經(jīng)營管理工作；

　　2、根據(jù)集團公司要求完成下達的各項經(jīng)營指標；

　　3、監(jiān)督門店的`商品進貨驗收、倉庫管理、商品陳列、商品質(zhì)量管理等有關(guān)工作；

　　4、執(zhí)行集團及上級下達的商品價格變動；

　　5、執(zhí)行集團下達的促銷活動，掌握門店銷售動態(tài)，向集團建議新商品引進和滯銷商品調(diào)整；

　　6、監(jiān)督與改善門店各部門的商品損耗管理；

　　7、監(jiān)督和審核超市門店的會計、收銀、票據(jù)輸入等工作；

　　8、保證門店的清潔衛(wèi)生與安全；

　　9、對門店員工考勤、儀容、儀表的服務(wù)規(guī)范報告執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理；

　　10、集團各項指令和規(guī)定的宣布與執(zhí)行；

　　11、迅速處理突發(fā)的意外事件，如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等。

　　店長崗位職責(zé) 13

　　1、接受入職培訓(xùn)，學(xué)習(xí)企業(yè)文化及公司規(guī)章制度、組織架構(gòu)等;

　　2、服從公司需求和安排，派至各個連鎖店鋪，協(xié)助店鋪完成每月業(yè)績目標;

　　3、參與店鋪的銷售工作，學(xué)習(xí)銷售及溝通技巧;

　　4、協(xié)助店長作好店鋪管理工作，學(xué)習(xí)各項管理技能;

　　5、貫徹公司精神、講求執(zhí)行力、定期匯報工作，發(fā)揮承上啟下的作用;

　　6、領(lǐng)導(dǎo)交代的.其他工作。

　　店長崗位職責(zé) 14

　　1、負責(zé)根據(jù)公司下達的門店經(jīng)營管理指標及銷售任務(wù)，結(jié)合周邊競爭對手的情況和動態(tài)以及本門店商品銷售結(jié)構(gòu)，制定相應(yīng)的每月、每周、每日的銷售計劃、主推計劃、重點指標計劃和促銷計劃，不折不扣的完成公司下達的銷售額、主推、重點指標任務(wù)并能合理控制本門店的費用，確保門店綜合毛利水平。

　　2、每天、每周、每月對銷售任務(wù)的完成情況進行分析總結(jié)，對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出有效解決方案并實施。

　　3、通過對內(nèi)對外管理和挖掘潛力，擴大門店的知名度和在商圈內(nèi)的影響力，確保門店業(yè)績穩(wěn)定增長。

　　4、負責(zé)指導(dǎo)員工對門店所經(jīng)營的各類商品合理展示、陳列，并指導(dǎo)員工按公司規(guī)定對賣場和商品進行美化布置，提升顧客現(xiàn)場體驗的滿意度。

　　5、負責(zé)將公司的文件在門店及時傳達，根據(jù)公司要求制定適合本門店的培訓(xùn)方案并組織實施。

　　6、負責(zé)對本門店員工進行考核，有效貫徹公司的激勵政策，以保證團隊的`凝聚力和員工持續(xù)工作的激情，確保公司的激勵機制在門店合理徹底執(zhí)行。

　　7、根據(jù)員工特點，指導(dǎo)本門店員工制定合理的職業(yè)規(guī)劃，并能幫助員工實現(xiàn)自己的職業(yè)規(guī)劃。

　　8、負責(zé)門店周邊政府部門建立良好的合作關(guān)系。

　　店長崗位職責(zé) 15

　　1、負責(zé)所轄店鋪(高端女鞋)的人、貨、場的全面管理工作,帶領(lǐng)團隊達成公司銷售目標;

　　2、做好vip維護與開發(fā)工作,了解顧客的需求,對顧客進行營銷,促進顧客成交;

　　3、負責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等管理工作;

　　4、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;

　　5、做好新員工與老員工的`傳幫帶工作,培養(yǎng)專業(yè)人才;

　　6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　店長崗位職責(zé) 16

　　1、根據(jù)展廳目標及規(guī)定，積極熱情接待每位到店客戶，全力超額完成任務(wù)；

　　2、負責(zé)客戶合同簽定，全力增加合同金額；并確保貨款回籠；

　　3、負責(zé)店面導(dǎo)購及設(shè)計師日常工作的安排；

　　4、協(xié)調(diào)解決銷售過程中的問題；

　　5、負責(zé)收集同行、市場銷售信息及客戶意見，為公司提供信息；

　　6、負責(zé)定單登記、跟蹤及客戶回訪，提升回頭率；

　　7、負責(zé)庫存物品的銷售，注意開源節(jié)流；

　　8、完成主管領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的'其他工作。

　　店長崗位職責(zé) 17

　　1、接受總公司的直接調(diào)配、輔助店長日常管理，支持門店運營工作的`開展;

　　2、執(zhí)行公司及門店各項規(guī)章制度，對門店員工進行管理;

　　3、負責(zé)門店巡視、日常維護、突發(fā)事件處理等現(xiàn)場工作;

　　4、對門店機器的技術(shù)故障進行初步判斷及處理;

　　5、對客人的求助提供解答及幫助;

　　6、有效地處理客戶的意見和投訴，提高客戶滿意度，及時了解客戶的需求和反饋信息并保持與客戶之間的互動關(guān)系，與重要客戶保持溝通并進行關(guān)系維護;

　　7、協(xié)助公共關(guān)系工作開展。

　　店長崗位職責(zé) 18

　　1、必須確保在崗人員按時上下班，不遲到，早退，并使服務(wù)人員嚴格要求自己提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　2、要經(jīng)常了解并回答自己下屬提出的各種問題，負責(zé)追蹤解決。

　　3、負責(zé)確定本店員工工作餐標準，并保證屬下員工及時用餐。

　　4、經(jīng)常巡視餐廳并要求所屬營業(yè)前準備，營業(yè)后正常清潔。

　　5、要與客人接觸，了解他們對餐飲以及服務(wù)等方面的滿意程度。

　　6、負責(zé)處理服務(wù)人員的差錯和客人的抱怨。

　　7、定期檢查收銀員和庫管員的工作，達到準確程度。

　　8、檢查廚房與吧臺是否能按照客人所點的`東西做到保質(zhì)保量。

　　9、合適并按時完成各種有關(guān)營業(yè)日報表。

　　10、餐廳勞務(wù)費用分析，及餐廳服務(wù)人員是否安排合理。

　　11、食品原料分析，目標是低成本，低消耗，高盈利。

　　12、檢查各種登記和記事表格，使食品原材料按計劃采購，按計劃供應(yīng)。

　　13、檢查當天營業(yè)日報表，及一天內(nèi)出現(xiàn)的問題與店內(nèi)員工應(yīng)該知道的工作程序條文。

　　14、通過領(lǐng)班檢查工作效率情況，服務(wù)態(tài)度，每天做記錄，檢討。

　　15、檢查前一天銷售情況與庫存，保證店內(nèi)正常運行。

　　16、餐廳營業(yè)前要巡視檢查餐廳的裝飾，音樂，燈光，餐桌擺布與服務(wù)人員就崗情況，個反面均要達到要求，為餐廳聲譽負責(zé)。

　　17、要在巡視餐廳營業(yè)時，督導(dǎo)領(lǐng)班，廚師長，吧臺長帶動手下員工工作，并協(xié)助各部門領(lǐng)導(dǎo)工作。

　　店長崗位職責(zé) 19

　　1、全面了解公司政策及運作程序，嚴格執(zhí)行公司制定的《員工手冊》和各項規(guī)章制度，努力完成公司下達的經(jīng)營、毛利率指標及其他指標，嚴格控制各種費用支出；

　　2、堅決執(zhí)行公司各部門制定的專業(yè)技術(shù)工作流程，接受公司總經(jīng)辦對本酒店的監(jiān)督、管理與技術(shù)指導(dǎo)，服從公司統(tǒng)一管理，努力做好與公司其他職能部門的溝通協(xié)調(diào)工作；

　　3、全面負責(zé)本酒店各部門人員的日常行政管理工作，全權(quán)處理各種突發(fā)性事件，在自己權(quán)力范圍內(nèi)無法解決的，應(yīng)及時向總經(jīng)辦匯報；

　　4、負責(zé)落實公司統(tǒng)一策劃的營銷促銷計劃，對于根據(jù)本酒店的特點自行制定的營銷促銷活動，應(yīng)報公司批準后方可實施；

　　5、全面負責(zé)本酒店各種設(shè)施設(shè)備及其他固定財產(chǎn)的保管和維護保養(yǎng)，監(jiān)督各種設(shè)施設(shè)備及其他固定財產(chǎn)的購置、維修和原材料供貨的'質(zhì)量與價格；

　　6、有效處理顧客投訴及合理要求，建立顧客與公司良好關(guān)系，建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的服務(wù)客戶；

　　7、積極配合和參加公司各部門組織的各種培訓(xùn)、技能比賽和文化娛樂活動；

　　8、參加公司周主管例會，向公司匯報本酒店一周工作，并及時傳達公司周主管例會精神；主持本酒店每天的碰頭會，及時發(fā)現(xiàn)并督促解決存在問題。

　　店長崗位職責(zé) 20

　　1、營運工作：負責(zé)樂園日常經(jīng)營管理監(jiān)督(衛(wèi)生、秩序、服務(wù)等)。負責(zé)籌建期人員、物資、工程、預(yù)售等各項籌備工作。處理客戶投訴、組織實施客戶滿意度調(diào)查。員工管理(團隊建設(shè)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、排班等)

　　2、營銷工作：銷售管理(業(yè)績指標分解、追蹤)。樂園活動策劃、執(zhí)行統(tǒng)籌、監(jiān)督實施。異業(yè)合作、渠道銷售洽談的'執(zhí)行及監(jiān)督。樂園微信運營，對微信粉絲數(shù)量提升的監(jiān)督。市場、品牌推廣計劃及實施的監(jiān)督

　　3、設(shè)備安監(jiān)工作：負責(zé)樂園設(shè)備運行監(jiān)督。負責(zé)樂園設(shè)備維修及保養(yǎng)監(jiān)督。負責(zé)樂園設(shè)備采購門店審批。負責(zé)樂園整體安全管理工作

　　4、綜合管理：門店員工面試、考核的審核。門店薪酬及薪酬數(shù)據(jù)的審核。門店培訓(xùn)執(zhí)行監(jiān)督。門店預(yù)算、費用及成本管控及審核。門店財務(wù)及人力行政流程審核

　　店長崗位職責(zé) 21

　　1、負責(zé)根據(jù)公司下達的門店經(jīng)營管理指標及銷售任務(wù)完成各項經(jīng)營管理指標。

　　2、負責(zé)對本門店員工進行考核，有效的貫徹公司的激勵機制，以保證團隊的凝聚力和員工持續(xù)的工作激情，確保公司的激勵機制在門店合理徹底執(zhí)行。

　　3、負責(zé)按照公司的盤點制度組織門店員工進行商品盤點，確保公司財產(chǎn)不受損失。

　　4、負責(zé)組織門店大客戶組的成員并有效利用本店員工的社會關(guān)系進行大客戶的開發(fā)，提高團購管理的質(zhì)量。

　　5、負責(zé)對門店賣場資源合理挖掘，按公司標準收取費用，提高門店的.收益，確保場地資源的有效使用。

　　6、負責(zé)督導(dǎo)門店各項工作的落實，保證門店有序、高效運轉(zhuǎn)。

　　7、負責(zé)組織晨檢及各種門店管理層會議，正確、全面?zhèn)鬟_公司精神及政策，了解店內(nèi)促銷/推廣/供貨/及競爭對手情況，及時建議解決方案并向上匯報。

　　9、負責(zé)關(guān)注門店銷售隊伍業(yè)績，從中推薦吸納好的促銷員。

　　店長崗位職責(zé) 22

　　崗位職責(zé):

　　1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施;

　　2、執(zhí)行總部下達的各項任務(wù);

　　3、做好門店各個部門的分工管理工作;

　　4、監(jiān)督商品的.要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

　　5、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度;

　　6、掌握門店各種設(shè)備的維護保養(yǎng)知識;

　　7、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;

　　8、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;

　　9、負責(zé)對員工的培訓(xùn)教育。

　　任職資格:

　　1、中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限;

　　2、3年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗，具有較強的店務(wù)管理經(jīng)驗;

　　3、精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務(wù)的各項流程的制定、執(zhí)行;

　　4、較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力。

　　店長崗位職責(zé) 23

　　職位描述：

　　本職位是為聯(lián)華超市股份下屬標超業(yè)態(tài)，孵化餐超結(jié)合的新的門店終端模式，創(chuàng)立子品牌，招募新店店長。

　　職責(zé)描述：

　　1、必須按期完成公司下達的各項經(jīng)營指標，如年度銷售額、利潤、費用指標等；并根據(jù)具體情況，將銷售計劃分級落實到人；

　　2、根據(jù)公司的統(tǒng)一要求，圓滿完成總部的各項促銷、營銷計劃，執(zhí)行價格變動；

　　3、對銷售過程中的各個環(huán)節(jié)，如商品進貨驗收、布局陳列、商品質(zhì)量管理等狀況，進行監(jiān)督執(zhí)行，全面掌握門店商品的.進銷存情況；

　　4、掌握門店經(jīng)營動態(tài)，準確掌握門店的商品庫存數(shù)量和結(jié)構(gòu)，洞察市場變動趨勢和消費特點，作出改進經(jīng)營的對策，制定必要的梳理和調(diào)整措施；

　　5、負責(zé)門店商品質(zhì)量、缺品的管理和情況反饋，抓好商品規(guī)范陳列、關(guān)聯(lián)陳列、主題陳列，滿足顧客的需求，促進顧客消費；

　　6、加強和帶領(lǐng)員工深化服務(wù)意識，根據(jù)總部制定的服務(wù)標準，嚴格監(jiān)督店員執(zhí)行，提升服務(wù)質(zhì)量，減少顧客投訴，負責(zé)門店一般不合格服務(wù)的評審處置；

　　7、督促員工嚴格按公司關(guān)于商品流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)控制的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，減少商品流失，負責(zé)門店盤點組織和監(jiān)督員工執(zhí)行；

　　8、督促員工做好門店前后場環(huán)境、商品整潔工作，督促員工嚴格執(zhí)行后廚衛(wèi)生清潔、制作存放要求，為顧客提供整潔、舒適、優(yōu)美、宜人的購物環(huán)境，安全放心的商品;

　　9、學(xué)習(xí)掌握食品安全相關(guān)知識，嚴格執(zhí)行和監(jiān)督員工執(zhí)行公司食品安全相關(guān)制度，不發(fā)生令公司及品牌形象受損的食品安全事故；

　　10、嚴格執(zhí)行公司有關(guān)的現(xiàn)金管理和收銀機操作規(guī)范，落實收銀機防竊、防范措施；嚴格控制收銀員的溢缺率，對門店的收銀情況進行不定時的抽檢；

　　11、嚴格按制度做好門店的安全保衛(wèi)工作，落實防火、防盜、防汛等安全措施，確保企業(yè)財產(chǎn)避免遭受重大損害；

　　12、根據(jù)公司的人事管理制度，負責(zé)門店員工工作的日�？己思蔼剳汀⑴嘤�(xùn)等管理工作，科學(xué)高效合理安排員工工作，控制工時，提升門店用工效率；

　　13、完成上級交辦的其他工作。

　　職位要求：

　　1、有三年以上商超工作經(jīng)驗，有小業(yè)態(tài)工作經(jīng)驗佳；

　　2、有餐飲相關(guān)工作經(jīng)驗一年以上佳；

　　3、有團隊管理經(jīng)驗和一定的綜合管理能力；

　　4、掌握電腦操作技能，具備較好的經(jīng)營分析能力；

　　5、生意意識、服務(wù)意識強，有較好的溝通協(xié)調(diào)能力和突發(fā)情況應(yīng)變能力；

　　6、大專及以上學(xué)歷。

　　店長崗位職責(zé) 24

　　崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)區(qū)域運營要求，完成公寓門店的運營計劃；

　　2、采取有效措施保障公寓門店滿租率和增值服務(wù)目標的實現(xiàn)；

　　3、根據(jù)運營的工作規(guī)定和服務(wù)標準，開展門店的日常管理和基礎(chǔ)服務(wù)；

　　4、及時掌握公寓門店的.運營狀態(tài)，聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護；

　　5、負責(zé)安排門店所有工作人員的作息和工作分工；

　　6、建立、維護良好的公共關(guān)系（客戶關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會關(guān)系），及時處理突然事件；

　　7、每日及時完成門店運營報表的制作或復(fù)核，發(fā)送至區(qū)域主管；

　　8、定期進行運營狀況分析，搜集整理周邊市場產(chǎn)品價格和公寓銷售策劃建議；

　　9、處理客戶投訴，不斷改善公寓門店的運維工作。

　　任職資格：

　　1、年齡要求：25周歲以上；

　　2、學(xué)歷要求：大專及以上；

　　3、工作年限：5年以上工作經(jīng)驗，3年以上管理性工作經(jīng)驗；

　　4、工作經(jīng)驗：有公寓管理、物業(yè)管理、營銷銷售、酒店管理、連鎖服務(wù)管理等經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。

　　店長崗位職責(zé) 25

　　崗位職責(zé)

　　1.門店人員及商品的管理;

　　2.會員活動、促銷活動的'組織與實施;

　　3.完成會員指標及銷售指標;

　　4.周邊社區(qū)的市場調(diào)研。

　　任職要求:

　　1.良好的職業(yè)道德及操守;

　　2.年齡27歲以上，男女不限;

　　公司致力于創(chuàng)新與突破，招賢納士之時尋求與公司有共同理念的人才，敢于打破舊觀念以及認同公司文化。思想保守，不能接受新事物的請慎投。

　　店長崗位職責(zé) 26

　　職位描述：

　　每個人對待生命都有各自不同的期待，

　　有些人傾向于暢游在生活的平凡中，有些人傾向于實現(xiàn)在人生的價值中

　　而更多的人是跌跌撞撞了很多年，才漸漸清晰自己的`目標......

　　你是哪一種呢？

　　如果不甘于現(xiàn)狀，那就來熙美誠品吧

　　這里有歸屬感，有愛能成長，有詩有遠方，有錢有未來，

　　這里有成就感，在生活之外，尋找理想

　　這里有幸福感，來了就是好基友，不拋棄不放棄

　　這里你可以去發(fā)現(xiàn)、去接納、去創(chuàng)造，去做喜歡的事情

　　人生千奇百怪的答案，你都會在這里找到！

　　你未來的兄弟姐妹怎么樣？

　　會吃會喝能玩能工作的老臘肉

　　一個字帥，兩個字可愛

　　肉食動物，無肉不歡

　　【崗位職責(zé)】

　　1、負責(zé)店鋪的人員、貨品、陳列、營運管理，達到公司所訂立之營業(yè)目標；

　　2、編制店鋪銷售報表；

　　3、根據(jù)店鋪銷售狀況提出促銷方案及計劃并跟進；

　　4、負責(zé)協(xié)調(diào)店鋪與公司其它部門之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系；

　　5、溝通協(xié)調(diào)店鋪外部對接事務(wù)工作。

　　【崗位要求】

　　1、年齡：25-35歲；大專及以上學(xué)歷；

　　2、具有2年以上商超或連鎖零售店鋪管理工作經(jīng)驗；

　　3、了解百貨營運操作流程，擅長培訓(xùn)店鋪員工；

　　4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及人員管理能力；

　　5、遵守職業(yè)操守，責(zé)任心強，良好的團隊合作精神；

　　6、具備良好的壓力承受能力，能適應(yīng)輪班工作。

　　【公司福利】

　　1、每天都有新鮮的水果和零食，種類繁多讓你的下午茶豐富多姿，吃貨們的最愛之地！

　　2、每月都會舉辦生日會，還有節(jié)日福利，別人有的我們都有，別人沒有的我們依然有，就是這么霸氣

　　3、每月月度現(xiàn)金獎、團隊獎、優(yōu)秀員工獎獎勵不斷，只要你夠優(yōu)秀，拿大滿貫的就是你！

　　4、每年多次員工活動，團隊拓展、團建更是經(jīng)常舉辦，春日踏青、夏日轟趴、秋日登高、冬日賞雪。

　　5、每年還有年度旅游哦，偷偷告訴你去年我們?nèi)サ氖侨齺唦

　　店長崗位職責(zé) 27

　　1、有數(shù)碼或電腦配件類電商運營或推廣經(jīng)驗優(yōu)先。

　　2、精通電子商務(wù)的運營環(huán)境，精通淘寶網(wǎng)運營管理，熟悉淘寶網(wǎng)交易規(guī)則、推廣規(guī)則、淘寶網(wǎng)站廣告資源、有優(yōu)秀的戰(zhàn)略意識、清晰的操作思路、良好的策劃推廣能力及強大的'計劃執(zhí)行統(tǒng)籌能力。

　　3、熟悉搜索引擎優(yōu)化，具備提升寶貝排名靠前技巧，善于提升網(wǎng)店，網(wǎng)站的實際流量，善于整合網(wǎng)絡(luò)各種手段，實現(xiàn)降低推廣成本，進行有效的銷售。

　　4、精通店鋪單品推廣、關(guān)聯(lián)商品推廣、熟練運用商城一系列推廣。

　　店長崗位職責(zé) 28

　　對外：

　　1、做好與店面所在區(qū)域相關(guān)職能部門的公關(guān)工作和感情維系工作。

　　2、俗話說“遠親不如緊鄰”與鄰居門店搞好關(guān)系。

　　對內(nèi)：

　　1、建設(shè)一個優(yōu)秀的管理團隊，協(xié)助前后堂負責(zé)人打造一個優(yōu)秀的員工隊伍。

　　2、認真貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)章政策。

　　3、指導(dǎo)并帶領(lǐng)員工完成公司下達的各項任務(wù)和經(jīng)營指標，并作經(jīng)營情況分析，以便制定有針對姓的經(jīng)營計劃。

　　4、確保餐廳整體的正常運作，包括營運，成本控管，菜品質(zhì)量控制，服務(wù)質(zhì)量的提高，環(huán)境衛(wèi)生的保持，人員的招聘、培訓(xùn)、調(diào)配與儲備等相關(guān)事務(wù)。

　　5、根據(jù)各崗位職責(zé)規(guī)范，嚴格指導(dǎo)、監(jiān)督全體員工的日常工作。

　　6、做好門店營銷工作，針對門店所在區(qū)域的目標客戶群體制定有針對性的宣傳和促銷方案并貫穿執(zhí)行到位。

　　7、做好財務(wù)管理工作，要做到日有日帳，月有月帳，季有季帳，年有年終總帳，這樣門店的盈虧在帳面上一目了然，以避免了經(jīng)營管理工作的盲目性。

　　8、沒有不好的員工，只有無能的管理人員，好員工不是管出來的，是帶出來的，所以管理人員要以身作則，嚴格律己，為員工樹立工作學(xué)習(xí)的.好榜樣。

　　9、為門店所有員工提供人性化的服務(wù)。

　　以上所有的一切只為最終的兩個結(jié)果，第一：員工工作的開心；第二：為公司創(chuàng)造效益。

　　店長崗位職責(zé) 29

　　職責(zé)描述:

　　1、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項營銷策略的實施;

　　2、執(zhí)行總部下達的各項任務(wù);

　　3、協(xié)助品牌策劃部進行門店各種促銷方案的確立并實施;

　　4、監(jiān)督商品的'要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

　　5、監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;

　　6、掌握門店各種設(shè)備的維護保養(yǎng)知識;

　　7、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;

　　8、負責(zé)對員工的培訓(xùn)教育。

　　任職資格:

　　1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;

　　2、3年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗,具有較強的店務(wù)管理經(jīng)驗;

　　3、精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理,物流配送,熟悉店務(wù)的各項流程的制定、執(zhí)行;

　　4、較強的團隊管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強度和工作壓力。

　　店長崗位職責(zé) 30

　　1、有豐富的大型連鎖餐飲管理經(jīng)驗

　　2、對值班管理，QSC，收銀系統(tǒng)，供應(yīng)鏈訂貨系統(tǒng)操作熟練

　　3、性格開朗，活潑，對團隊管理能起到帶動作用

　　4、學(xué)習(xí)能力強，對數(shù)字敏感，善于發(fā)現(xiàn)問題并能夠利用自己專業(yè)能力及時解決問題

　　5、抗壓能力強，有較強的自律自控力

　　6、適應(yīng)倒班工作

　　店長崗位職責(zé) 31

　　1、交付中心店面管理，確保運營有秩序，高效率地運行;

　　2、客戶交付管理，帶領(lǐng)交付團隊完成車輛交付及其他延展服務(wù)，保證高客戶滿意率;

　　3、交付中心車輛倉儲管理及整車物流事務(wù)協(xié)調(diào)，保持合理庫存水平，并確保車輛安全;

　　4、車輛pdi管理，確保及時高質(zhì)量完成車輛交付前檢查;

　　5、交付中心資產(chǎn)管理;

　　6、配合中央交付團隊，確保各項流程及政策及時落地；并適時根據(jù)實際操作提出改進建議;

　　7、支持相關(guān)項目規(guī)劃及實施;

　　8、交付中心團隊管理及激勵;

　　9、帶領(lǐng)團隊達成核心目標;

　　10、管理交付中心外包供應(yīng)商，包括倉儲及pdi外包，保險及上牌外包團隊等。

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