商務(wù)文員崗位職責(zé)（通用22篇）
在我們平凡的日常里，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？以下是小編收集整理的商務(wù)文員崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
商務(wù)文員崗位職責(zé) 1
1、確保為所有客人提供快捷、溫馨的服務(wù)：
1.1禮貌熱情問候所有客人，主動詢問客人的要求，并提供幫助。
1.2為客人提供快捷、準確的`秘書服務(wù)，如：傳真、復(fù)印、打字、裝訂等。
1.3提供國際、國內(nèi)文件，物品的代辦及郵票業(yè)務(wù)服務(wù)。
1.4客人提供設(shè)備的出租服務(wù)，如：打字機、投影儀、電腦等。
1.5為所有住店客人提供票務(wù)服務(wù)，如：機票確認、購買、航空時刻查詢等。
1.6為所有客人提供細致的問詢服務(wù)。
2、提供高效的傳真和長途電話服務(wù)：
2.1替客人收發(fā)傳真，并準確的計算出收費金額。
2.2協(xié)助客人拔打國際/國內(nèi)長途電話，并準確計算出收費金額。
商務(wù)文員崗位職責(zé) 2
1.管理公司出、入庫登記并操作輸入系統(tǒng)，每月將系統(tǒng)里的數(shù)據(jù)導(dǎo)出于實際庫存進行盤點
2.客戶收、付款統(tǒng)計，按照公司要求進行貨款催收，對應(yīng)付賬款進行核算統(tǒng)計并匯報給老板進行付款
3.每日收發(fā)貨統(tǒng)計，及發(fā)貨追蹤
4.每周銀行取銀行對賬單
5.收到發(fā)票及時進行錄入并保管，對未收到的發(fā)票及時統(tǒng)計并要求對方開具發(fā)票
6.配合會計開票，編輯開票信息及開票內(nèi)容，并做好銷項登記
7.配合業(yè)務(wù)處理調(diào)貨，開單，客戶關(guān)系維護
8.日常辦公用品采購
9.出差買票、安排酒店，接待客戶安排酒店及就餐
10.整理每月報銷交給會計做賬
11.其他日常接待，臨時工作
商務(wù)文員崗位職責(zé) 3
1.完成各個招標平臺入圍審核準備工作，及維護工作。
2.完成購買標書，跟進項目標書進度。
3.完成各投標項目的投標文件的制作。
4.各個投標項目的信息整理，資料歸檔，相關(guān)標書費和投標保證金記錄和跟進維護。
5.部門資質(zhì)文件整理，更新。
6.完成相關(guān)的`商務(wù)支持工
7.完成崗位間、部門內(nèi)及跨部門的經(jīng)驗交流分享工作
商務(wù)文員崗位職責(zé) 4
1.負責(zé)公司銷售合同及其他文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
2.負責(zé)各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報表的制作、編寫，并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的`質(zhì)詢。
3.負責(zé)訂單的處理，與生產(chǎn)部門保持聯(lián)系隨時跟進生產(chǎn)進度
4.負責(zé)協(xié)調(diào)溝通，隨時掌握庫存及發(fā)貨信息
5.客戶的維護工作，對產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)的信息反饋搜集
6.協(xié)助市場部精力做好內(nèi)務(wù)、各種部內(nèi)會議的記錄等工作
7.負責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，挾制有關(guān)部門妥善處理
商務(wù)文員崗位職責(zé) 5
1、部門各類文件及數(shù)據(jù)的收集、整理、統(tǒng)計工作；
2、與其他各部門的人員協(xié)調(diào)及工作安排協(xié)調(diào)：商務(wù)部、運營部、技術(shù)部等；
3、部門報銷單據(jù)的`整理；
4、總監(jiān)行程、工作的及時提醒；
5、總監(jiān)安排的其他工作。
商務(wù)文員崗位職責(zé) 6
1、接收客戶訂單了解客戶實際需求并及時安排出貨。
2、跟進內(nèi)部生產(chǎn)計劃催進及物流到貨情況跟進。
3、月底客戶對賬及催款，及時匯報到賬進度。
4、售后退換貨跟蹤及協(xié)調(diào)售后服務(wù)處理。
5、數(shù)據(jù)支持及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。
商務(wù)文員崗位職責(zé) 7
1、銷售管理：
1)負責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作；
2)負責(zé)銷售合同的簽訂、錄入ERP系統(tǒng)，做好銷售發(fā)貨以及銷售訂單的后續(xù)處理；
3)合同款項到帳后的.登記及催款；
4)協(xié)助主管完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范，做好銷售的后臺支持；
5)領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。
2、采購管理：
1)采購合同審核及管理，做好采購訂單的下單與執(zhí)行；
2)負責(zé)產(chǎn)品交貨期跟蹤，把控好采購訂單的交期；
3)負責(zé)采購到貨的驗收，核對好數(shù)量及型號；
4)采購付款的申請；
5)領(lǐng)導(dǎo)交代的其它事項。
商務(wù)文員崗位職責(zé) 8
1、負責(zé)協(xié)助市場招投標、接待、參展安排等商務(wù)工作；
2、負責(zé)按照政府采購網(wǎng)招標文件要求組織撰寫招投標文件及審核，會做標書；
3、負責(zé)協(xié)助區(qū)域銷售經(jīng)理處理客戶問題及客情維護；
4、負責(zé)協(xié)助區(qū)域銷售經(jīng)理跟進項目處理情況及關(guān)注回款狀況；
5、負責(zé)統(tǒng)籌市場項目安排及計劃，與其他部門進行協(xié)調(diào)溝通，按照項目進度推進生產(chǎn)訂單及售后實施。
商務(wù)文員崗位職責(zé) 9
1、負責(zé)集團重要來訪人員的商務(wù)接待工作，包括前臺接待、會議接待、用餐接待等；
2、參與并協(xié)助相關(guān)部門組織集團各部門對外開展的大型公關(guān)、宣傳和文體活動；
3、兼崗工作:如有在其他部門有崗位，需根據(jù)崗位職責(zé)做好相應(yīng)工作；
4、協(xié)調(diào)所轄部門與公司內(nèi)其他部門的`工作關(guān)系，積極配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門開展工作；
5、完成本職工作及上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作任務(wù)。
商務(wù)文員崗位職責(zé) 10
1、協(xié)助經(jīng)理組織開發(fā)日常投資發(fā)展工作，負責(zé)土地信息收集、篩選和重點確定地塊的.前期初步調(diào)研工作，維護開發(fā)對外關(guān)系；
2、協(xié)助經(jīng)理負責(zé)項目投資開發(fā)前期工作；
3、跟蹤租售項目的前期作業(yè)、租售管理、計劃執(zhí)行、流程指導(dǎo)及監(jiān)控，匯總各項目招商團隊上報的租售數(shù)據(jù)、租售報表等；
4、處理日常文書、文件傳達等工作
商務(wù)文員崗位職責(zé) 11
主要業(yè)務(wù)：
1、協(xié)助本公司有光知識產(chǎn)權(quán)評估、科技項目申報材料收集、準備，項目申報的跟進與協(xié)調(diào)。
2、編輯公司參與的各類項目建議書、項目申請書，完成項目申報材料。
3、承擔(dān)部分銷售內(nèi)勤的案頭工作。
4、完成總經(jīng)理交辦的'其他工作事項。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，經(jīng)濟、投資、財務(wù)、法律等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2、具有報告、文案等相關(guān)工作經(jīng)驗，以及知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)學(xué)識積累或者科學(xué)背景優(yōu)先。
3、有較強的的文字功底，語言編輯能力，思路清晰，邏輯思維能力強。
4、性格開朗，吃苦耐勞，肯于鉆研，有進取心，團隊合作精神和溝通協(xié)調(diào)能力較強。
5、有科技項目申報相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
商務(wù)文員崗位職責(zé) 12
1.負責(zé)所有來賓的登記、接待、保持良好的禮節(jié)禮貌，并對來賓的'資料進行存檔；
2.完成咨詢解答和投訴接待工作，做好咨詢解答，認真解答觀眾提出的書面或口頭問詢，虛心聽取觀眾意見，善于向觀眾學(xué)習(xí)；
3.熟練掌握專業(yè)知識與講解技巧，編寫、不斷完善博物館講解手冊；
4.學(xué)習(xí)掌握一定的宗教知識，尊重客人的宗教信仰，禮貌對待游客，運用生動清晰的語言和其他輔助表達方式，積極向游客介紹和傳播博物館及琥珀知識；
5.熟練操作中控系統(tǒng)，掌握館內(nèi)所有電子設(shè)備的開關(guān),每天開館和閉館前要檢查一次(中控系統(tǒng)具體指館內(nèi)的視頻、燈光、音量、空調(diào))；
6.負責(zé)前臺辦公桌的衛(wèi)生清潔，并保持干凈整潔；注意監(jiān)督博物館的清潔工作，留意展柜表面的清潔，統(tǒng)計清潔不到位的情況。
商務(wù)文員崗位職責(zé) 13
1、負責(zé)銷售合同及其他銷售文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作；
2、協(xié)助接待客戶熟悉業(yè)務(wù)流程協(xié)助銷售經(jīng)理的業(yè)務(wù)跟單、報價、合同等日常工作；
3、到貨、發(fā)貨文件表格整理，用友ERP軟件訂單制作數(shù)據(jù)錄入；
4、協(xié)助銷售經(jīng)理與客戶的.日常溝通工作；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
商務(wù)文員崗位職責(zé) 14
1、接收客戶訂單，安排訂單生產(chǎn)、庫存、發(fā)運。
2、核實到貨，安排客戶開票，催收貨款。
3、與客戶定期對賬，做好合同、訂單及其他相關(guān)文件歸檔。
4、上游資質(zhì)、發(fā)票及合同管理。
5、及時協(xié)調(diào)解決客戶日常問題。
6、協(xié)助部門經(jīng)理統(tǒng)籌物流定價及服務(wù)提升管理。
7、配合其他部門日常工作。
商務(wù)文員崗位職責(zé) 15
1、執(zhí)行公司安排的本組工作任務(wù)，譬如報價，方案，起草合同等；
2、按客戶需求做好一切文字性工作；
3、實時跟上級負責(zé)人保持良好溝通，及時反饋客戶動態(tài)并具有自己獨立見解；
4、適當處理客戶投訴，適時匯報上級負責(zé)人；
商務(wù)文員崗位職責(zé) 16
1、向主管商務(wù)中心的前臺接待部經(jīng)理負責(zé)，完成上級交給的任務(wù)。
2、嚴格遵守《員工手冊》中的崗位紀律、儀容儀表，禮節(jié)禮貌的規(guī)定。
3、按時上、下班，不遲到，不早退，不隨意曠工，做到有事提前請假，上下班按時打卡。
4、對商務(wù)中心財、物、時間、空間等資源進行管理。
5、傳達上級的指示，向上反映商務(wù)中心的情況，解決商務(wù)中心的實際問題。
6、對每日、月、每年以及賓館重大接待工作的工作資料進行打字、復(fù)印、整理。
7、與有關(guān)單位及部門進行聯(lián)系和溝通。
8、掌握客人對商務(wù)中心要求的`變化，提供對未來市場信息，為管理層的決策做參考。
9、檢查各種設(shè)施設(shè)備，確保正常運行。
10、起草有關(guān)文件和報告。
11、當班出現(xiàn)的特殊情況向上級請示匯報。
12、熟悉每天的工作，對各種未完成的工作要了如指掌。
13、負責(zé)對客的賬務(wù)，以及賓館各部門的相關(guān)賬務(wù)。
14、接聽電話。
15、對設(shè)施設(shè)備故障進行報維修。
16、負責(zé)客人，賓館的打字，復(fù)印，收發(fā)傳真、會議橫幅刻字等。
17、檢查復(fù)印、通訊、打字設(shè)備是否處于良好的工作狀態(tài)，添加復(fù)印機紙盤紙張，傳真機紙張等，整理各類的復(fù)印紙并存放備用。
18、負責(zé)記錄進出的傳真稿件并送到有關(guān)地方。
19、核對、制作每月商務(wù)中心的營業(yè)記錄。
20、負責(zé)工作場所的環(huán)境衛(wèi)生及設(shè)備衛(wèi)生。
21、了解當天會議接待方案，準備好有關(guān)資料。
22、下班前檢查商務(wù)中心室內(nèi)所有設(shè)備機器是否完全切斷電源，門窗是否已鎖好。
商務(wù)文員崗位職責(zé) 17
1、文案管理：負責(zé)銷售部營銷文件資料及人事部的'管理、歸類、整理、建檔和保管工作；
2、供應(yīng)商管理：嚴格執(zhí)行供應(yīng)鏈協(xié)議標準,保持與供應(yīng)商良好的合作關(guān)系，維護良好的企業(yè)品牌形象；
3、異常訂單處理：協(xié)調(diào)處理異常訂單，及時跟進、溝通、反饋；
4、售后處理：協(xié)助處理訂單的售后、投訴等事宜；
5、財務(wù)處理：負責(zé)與財務(wù)對接發(fā)票收發(fā)統(tǒng)計等；
6、完成公司上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
商務(wù)文員崗位職責(zé) 18
1、協(xié)助營銷中心完成與客戶的商務(wù)談判和商務(wù)合同的內(nèi)部審核；
2、負責(zé)商務(wù)合約和其他營銷文件資料的'起草及管理，建立合同臺賬；
3、負責(zé)辦理進度的跟蹤、維護，并及時進行下一步工作；
4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作任務(wù)。
商務(wù)文員崗位職責(zé) 19
1、負責(zé)行業(yè)數(shù)據(jù)篩選、挖掘，做好背調(diào)工作；
2、負責(zé)各區(qū)域合作伙伴的資料，往來商業(yè)文件的管理與檔案建立；
3、負責(zé)項目所需的'相關(guān)文件資料，包括但不限于工商、或行業(yè)特殊資質(zhì)證書等；
4、編制合同及合同管理、項目執(zhí)行流程跟進、及時積極的溝通處理；
5、就本區(qū)域事務(wù)與公司各部門的聯(lián)絡(luò)、匯報、溝通、協(xié)調(diào)、配合；
6、完成上級交辦的其它工作。
商務(wù)文員崗位職責(zé) 20
1.負責(zé)部門間的`文件、資料發(fā)放和定期歸檔管理；
2.熟悉招標法及國軍標相關(guān)標準，根據(jù)招標文件編制標書，整體投標文件的排版打印，復(fù)印，裝訂等工作，并按規(guī)定如期完成標書制作；
3.協(xié)助處理項目上與各部門之間的工作聯(lián)系；
4.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
商務(wù)文員崗位職責(zé) 21
1、負責(zé)整理客戶資料；
2、接受客戶訂單，熟練制作標書及銷售訂單，并與財務(wù)對接；
3、協(xié)助主管完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范，做好銷售的后臺支持；
4、相關(guān)的`銷售協(xié)議、合同等存檔管理；
5、采購計劃的制定與執(zhí)行；
6、文件管理與合同生產(chǎn)計劃監(jiān)督執(zhí)行；
商務(wù)文員崗位職責(zé) 22
1、負責(zé)維護新老客戶，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)處理相關(guān)業(yè)務(wù)；
2、負責(zé)收集市場信息和客戶建議，向客戶傳遞公司產(chǎn)品與服務(wù)信息；
3、負責(zé)為客戶提供專業(yè)的合理化建議；
4、協(xié)助上級對公司已有合作伙伴進行定期電話拜訪，溝通解決存在問題。
【商務(wù)文員崗位職責(zé)】相關(guān)文章：
商務(wù)文員崗位職責(zé)08-12
商務(wù)文員的崗位職責(zé)03-03
商務(wù)中心文員崗位職責(zé)12-13
前臺商務(wù)文員崗位職責(zé)09-06
商務(wù)文員崗位職責(zé)15篇08-12
商務(wù)文員的崗位職責(zé)15篇04-02