醫(yī)院供熱崗位職責(zé)
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中,大家逐漸認(rèn)識(shí)到崗位職責(zé)的重要性,任何崗位職責(zé)都是一個(gè)責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體,有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任,有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù),任何割裂開來的做法都會(huì)發(fā)生問題。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編幫大家整理的醫(yī)院供熱崗位職責(zé),希望對(duì)大家有所幫助。
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1、收費(fèi)人員應(yīng)對(duì)自己的工作細(xì)心負(fù)責(zé),關(guān)心和體諒病人,態(tài)度熱情和藹,盡職盡責(zé);
2、嚴(yán)格上、下班制度,不得擅離職守,脫崗、串崗。
3、努力提高工作效率,縮短病人交費(fèi)等待或排隊(duì)時(shí)間,不得因收費(fèi)人員的原因延誤病人的治療。
4、熟悉和準(zhǔn)備掌握各種醫(yī)保收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)了解職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策,按時(shí)、按規(guī)定做好低保、困難補(bǔ)助等各項(xiàng)惠民項(xiàng)目的費(fèi)用的登記工作。
5、規(guī)范使用和維護(hù)電腦設(shè)備,按規(guī)定使用票據(jù)。
6、嚴(yán)格遵守現(xiàn)金保管制度,每日收入的現(xiàn)金要及時(shí)送存銀行,庫存現(xiàn)金不得超過規(guī)定的限額,確,F(xiàn)金的安全。
7、做好欠費(fèi)部門的催交工作,減少呆賬、死帳。
8、除主任簽字的借據(jù)或通知外,不得任意挪用、私借現(xiàn)金給任何人。
9、每月做好對(duì)上級(jí)的交賬、轉(zhuǎn)賬、報(bào)賬任務(wù)。
10、保持科室的衛(wèi)生整潔,做好工作區(qū)和生活區(qū)物品的放置、擺設(shè)工作。
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收費(fèi)員崗位職責(zé)收費(fèi)員在客戶服務(wù)主管和公司財(cái)務(wù)部的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)管轄區(qū)的財(cái)務(wù)管理和各種費(fèi)用的收繳工作,對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。主要工作如下:
1.熟悉本項(xiàng)目的單元戶數(shù)和面積、管理費(fèi)、水電費(fèi)、采暖費(fèi)及特約服務(wù)費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算辦法,并按計(jì)劃及時(shí)收繳各種費(fèi)用;2.熟悉各類代收費(fèi)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和政策規(guī)定;
3.全面了解維修、安全、保潔各工種的工作標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn);
4.協(xié)助有關(guān)人員做好來訪接待、業(yè)主投訴的記錄和解釋工作,密切與業(yè)主的友好聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)潛在客戶資源;
5.好項(xiàng)目業(yè)主的回訪工作。堅(jiān)持每季度對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)所有業(yè)主走訪一遍,了解業(yè)主需求,及時(shí)反饋給經(jīng)理助理,保證業(yè)主反映的問題100%得到落實(shí)解決;
5.協(xié)助服務(wù)中心其他崗位的工作;
6.具有強(qiáng)烈的責(zé)任心,主動(dòng)服務(wù)意識(shí)及上進(jìn)心;
7.嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度及公司財(cái)務(wù)部要求,進(jìn)行各項(xiàng)工作;
8.對(duì)本項(xiàng)目辦公費(fèi)等各項(xiàng)支出進(jìn)行有效控制;
9.根據(jù)財(cái)務(wù)情況,為項(xiàng)目經(jīng)理決策提供有力的財(cái)務(wù)依據(jù);
10.完成經(jīng)理助理交辦的其他任務(wù)。
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1、按國家及公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取管理各貢費(fèi)用。
2、熟悉掌握小區(qū)業(yè)戶的情況,每月對(duì)小區(qū)各項(xiàng)應(yīng)收費(fèi)用了然于心。
3、對(duì)小區(qū)收費(fèi)情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析,并將欠費(fèi)戶欠費(fèi)原因進(jìn)行匯總分析。
4、對(duì)業(yè)主在交納費(fèi)用過程中提出的'問題進(jìn)行合理解釋,并將業(yè)主反映情況及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反映,以進(jìn)行及時(shí)處理解決。
5、每月將所收取的各項(xiàng)費(fèi)用及時(shí)交回公司財(cái)務(wù)部,以確,F(xiàn)金安全,且做到日清日結(jié),身上不存有大量現(xiàn)金。
6、及時(shí)提供業(yè)主(住戶)應(yīng)收已收與未收款清單等有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,以配合會(huì)計(jì)核算及組織催收工作。
7、全面負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)費(fèi)用的現(xiàn)金收繳工作。如:裝修押金、裝修管理費(fèi)、裝修工人治安管理費(fèi)、停車場(chǎng)收入、維修費(fèi)租金等
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收費(fèi)員在客戶服務(wù)主管和公司財(cái)務(wù)部的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)管轄區(qū)的財(cái)務(wù)管理和各種費(fèi)用的收繳工作,對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。主要工作如下:
1.熟悉本項(xiàng)目的單元戶數(shù)和面積、管理費(fèi)、水電費(fèi)、采暖費(fèi)及特約服務(wù)費(fèi)等各
項(xiàng)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算辦法,并按計(jì)劃及時(shí)收繳各種費(fèi)用;
2.熟悉各類代收費(fèi)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和政策規(guī)定;
3.全面了解維修、安全、保潔各工種的工作標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn);
4.協(xié)助有關(guān)人員做好來訪接待、業(yè)主投訴的記錄和解釋工作,密切與業(yè)主的友好聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)潛在客戶資源;
5.好項(xiàng)目業(yè)主的回訪工作。堅(jiān)持每季度對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)所有業(yè)主走訪一遍,了解業(yè)主需求,及時(shí)反饋給經(jīng)理助理,保證業(yè)主反映的問題100%得到落實(shí)解決;
5.協(xié)助服務(wù)中心其他崗位的工作;
6.具有強(qiáng)烈的責(zé)任心,主動(dòng)服務(wù)意識(shí)及上進(jìn)心;
7.嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度及公司財(cái)務(wù)部要求,進(jìn)行各項(xiàng)工作;
8.對(duì)本項(xiàng)目辦公費(fèi)等各項(xiàng)支出進(jìn)行有效控制;
9.根據(jù)財(cái)務(wù)情況,為項(xiàng)目經(jīng)理決策提供有力的財(cái)務(wù)依據(jù);
10.完成經(jīng)理助理交辦的其他任務(wù)。
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1、熱愛本職工作,刻苦鉆研業(yè)務(wù)。熟悉轄區(qū)內(nèi)業(yè)主的基本情況(產(chǎn)權(quán)人姓名、建筑面積、室內(nèi)相關(guān)設(shè)施等),負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)收費(fèi)、警衛(wèi)、保潔、業(yè)戶糾紛處理等全面管理工作。
2、協(xié)助會(huì)計(jì)、出納做好各項(xiàng)費(fèi)用的收取、統(tǒng)計(jì)、核算工作,在業(yè)務(wù)上接受公司財(cái)務(wù)的指導(dǎo)和監(jiān)督。按公司財(cái)務(wù)下發(fā)的收費(fèi)臺(tái)賬收費(fèi),熟練掌握各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),準(zhǔn)確開出各種收費(fèi)票據(jù),確保收費(fèi)金額準(zhǔn)確無誤。
3、統(tǒng)一到公司財(cái)務(wù)部領(lǐng)取收費(fèi)票據(jù),妥善保管票據(jù),不得丟失、缺頁、涂改。在收費(fèi)過程中,必須佩帶胸卡,必須使用統(tǒng)一的收費(fèi)票據(jù),不準(zhǔn)打白條。
4、妥善保管好收上來的錢款,當(dāng)日如數(shù)上繳給公司財(cái)務(wù)出納,不得以任何借口緩交、少交、不交,與出納辦好錢款交接手續(xù),保證做到日清月結(jié),賬表相符,錢據(jù)相符。
5、對(duì)拖欠費(fèi)用及時(shí)催收。以電話聯(lián)系、上門催收或下發(fā)催費(fèi)通知單等方式使拖欠錢款及時(shí)回收。
6、在供暖期,上門收費(fèi)時(shí),應(yīng)注意查詢室內(nèi)溫度,做好記錄,配合鍋爐主管,做好包燒工作。
7、做好警衛(wèi)和保潔的指導(dǎo)和監(jiān)管工作,阻止外來人員張貼廣告,確保小區(qū)內(nèi)、樓道內(nèi)保持干凈整潔,公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)定期、不定期查檢評(píng)比。管理員有權(quán)辭退干得不好的保潔和警衛(wèi),有權(quán)找責(zé)任心強(qiáng)的保潔和警衛(wèi)。
8、語言文明、誠懇謙和,對(duì)繳費(fèi)者不明之處做出耐心解釋,對(duì)業(yè)戶提出的合理意見和要求,應(yīng)如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并協(xié)助相關(guān)人員盡快解決,在群眾中樹立良好形象。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
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1、熱愛本職工作,刻苦鉆研業(yè)務(wù)。熟悉轄區(qū)內(nèi)業(yè)主的基本情況(產(chǎn)權(quán)人姓名、建筑面積、室內(nèi)相關(guān)設(shè)施等),負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)收費(fèi)、警衛(wèi)、保潔、業(yè)戶糾紛處理等全面管理工作。
2、協(xié)助會(huì)計(jì)、出納做好各項(xiàng)費(fèi)用的收取、統(tǒng)計(jì)、核算工作,在業(yè)務(wù)上接受公司財(cái)務(wù)的指導(dǎo)和監(jiān)督。按公司財(cái)務(wù)下發(fā)的收費(fèi)臺(tái)賬收費(fèi),熟練掌握各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),準(zhǔn)確開出各種收費(fèi)票據(jù),確保收費(fèi)金額準(zhǔn)確無誤。
3、統(tǒng)一到公司財(cái)務(wù)部領(lǐng)取收費(fèi)票據(jù),妥善保管票據(jù),不得丟失、缺頁、涂改。在收費(fèi)過程中,必須佩帶胸卡,必須使用統(tǒng)一的收費(fèi)票據(jù),不準(zhǔn)打白條。
4、妥善保管好收上來的錢款,當(dāng)日如數(shù)上繳給公司財(cái)務(wù)出納,不得以任何借口緩交、少交、不交,與出納辦好錢款交接手續(xù),保證做到日清月結(jié),賬表相符,錢據(jù)相符。
5、對(duì)拖欠費(fèi)用及時(shí)催收。以電話聯(lián)系、上門催收或下發(fā)催費(fèi)通知單等方式使拖欠錢款及時(shí)回收。
6、在供暖期,上門收費(fèi)時(shí),應(yīng)注意查詢室內(nèi)溫度,做好記錄,配合鍋爐主管,做好包燒工作。
7、做好警衛(wèi)和保潔的指導(dǎo)和監(jiān)管工作,阻止外來人員張貼廣告,確保小區(qū)內(nèi)、樓道內(nèi)保持干凈整潔,公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)定期、不定期查檢評(píng)比。管理員有權(quán)辭退干得不好的保潔和警衛(wèi),有權(quán)找責(zé)任心強(qiáng)的保潔和警衛(wèi)。
8、語言文明、誠懇謙和,對(duì)繳費(fèi)者不明之處做出耐心解釋,對(duì)業(yè)戶提出的合理意見和要求,應(yīng)如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并協(xié)助相關(guān)人員盡快解決,在群眾中樹立良好形象。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
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一、根據(jù)會(huì)計(jì)法和公司要求,建立健全公司的會(huì)計(jì)核算程序,手續(xù)傳遞制度。
二、每月27日前,向經(jīng)理提交綜合服務(wù)費(fèi)、水、電等各項(xiàng)收費(fèi)情況及各小區(qū)水、電損耗情況報(bào)告。
三、財(cái)務(wù)現(xiàn)金借用(含各小區(qū)收費(fèi)員)必須由經(jīng)理簽字批準(zhǔn),不得私自借用,違反者由當(dāng)事人以工資墊付且追究責(zé)任。
四、出納會(huì)計(jì)現(xiàn)金庫存限額不得超過五百元,作為零星開支,其它支出一律由支票支付。
五、對(duì)各類獎(jiǎng)罰,月底由出納員編制工資表,在當(dāng)月工資中體現(xiàn)。
六、對(duì)各類費(fèi)用報(bào)銷,由出納督促,事后七日內(nèi)必須報(bào)銷,原則上不得跨月。
七、各小區(qū)發(fā)生的任何收付款項(xiàng)必須統(tǒng)一入帳,不得出現(xiàn)帳外資金收支。
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