房地產(chǎn)銷售主管崗位職責(zé)
在社會一步步向前發(fā)展的今天,崗位職責(zé)起到的作用越來越大,制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧,下面是小編收集整理的房地產(chǎn)銷售主管崗位職責(zé),希望能夠幫助到大家。
房地產(chǎn)銷售主管崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)公司房屋及客戶資源的搜集整理以及相關(guān)網(wǎng)站的運(yùn)營;
2、負(fù)責(zé)客戶接待,并根據(jù)客戶需求提供房屋買賣或租賃等服務(wù);
3、負(fù)責(zé)為客戶提供看房、簽約、交稅、過戶等交易過程服務(wù);
4、負(fù)責(zé)做好老客戶關(guān)系的維護(hù);
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職責(zé)闡述:
1、負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場的日常管理工作(如排班、考勤、值班等);
2、及時做好各種統(tǒng)計(jì)工作(如來電來訪登記、工作日志等),按時準(zhǔn)確完成各項(xiàng)報(bào)表;
3、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場銷售問題并及時上報(bào);
4、負(fù)責(zé)客戶資料建檔、合同初審工作;
5、督促置業(yè)顧問按時認(rèn)真完成各階段性的工作,指導(dǎo)按揭專員的工作;
6、當(dāng)銷售經(jīng)理不在場時,妥善處理各項(xiàng)事務(wù)并及時上報(bào)銷售經(jīng)理;
7、對置業(yè)顧問的市場調(diào)查進(jìn)行匯總分析并上交銷售經(jīng)理;
8、協(xié)調(diào)置業(yè)顧問之間的`關(guān)系,處理置業(yè)顧問與客戶之間的糾紛,并如實(shí)向銷售經(jīng)理匯報(bào);
9、以身作則為置業(yè)顧問起典范作用;
10、完成銷售經(jīng)理下達(dá)的其他工作任務(wù)。
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1、目標(biāo)管理:制定月計(jì)劃、周計(jì)劃、階段節(jié)點(diǎn)計(jì)劃。并且根據(jù)綜合能力合理統(tǒng)籌協(xié)調(diào)分配激勵,對來訪客戶情況定時進(jìn)行梳理,確保團(tuán)隊(duì)業(yè)績目標(biāo)達(dá)成;
2、團(tuán)隊(duì)管理:持續(xù)不間斷參與團(tuán)隊(duì)人員建設(shè)和管理,根據(jù)人員狀態(tài)隨時介入談話溝通,并不定期組織專業(yè)技能培訓(xùn)、業(yè)績突破集思會、團(tuán)建活動,保證銷售團(tuán)隊(duì)的高凝聚力和戰(zhàn)斗力;
3、數(shù)據(jù)管理:收集、匯總、分析客戶對項(xiàng)目的反饋信息和當(dāng)前市場動態(tài),定期競品市調(diào)踩盤并形成表格團(tuán)隊(duì)分享,知己知彼了解競品項(xiàng)目的最新營銷動作。根據(jù)數(shù)據(jù)分析和競品動態(tài)制定項(xiàng)目銷售策略,并給予策劃端推廣方案意見。
4、案場管理:對案場的規(guī)章制度、接待動線、銷售配合、物業(yè)服務(wù)、陣地包裝、銷售物料持續(xù)管理跟蹤,以及突發(fā)問題的處理,保證案場工作的正常運(yùn)營;
5、部門管理:與橫向各部門有效的溝通,提高跨部門工作效率和配合度,
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1、目標(biāo)分解:協(xié)助展廳負(fù)責(zé)人銷售任務(wù)進(jìn)行分解落實(shí)到季、月、周,并落實(shí)到個人。
2、監(jiān)督執(zhí)行:組織召開每月、每周、每日展廳會議,通報(bào)任務(wù)完成情況,發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案,加強(qiáng)康養(yǎng)顧問的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
3、營銷推廣:了解行業(yè)市場現(xiàn)狀、動態(tài)和客戶情況,協(xié)助展廳負(fù)責(zé)人擬定營銷策略、推廣建議。
4、渠道管理:協(xié)助展廳負(fù)責(zé)人渠道管理。
5、團(tuán)隊(duì)建設(shè):協(xié)助展廳負(fù)責(zé)人進(jìn)行團(tuán)隊(duì)招聘、培訓(xùn)培養(yǎng)、考勤監(jiān)督、提成核算、晉升考核、任免和團(tuán)隊(duì)氛圍建設(shè)。
6、銷售后臺管理:負(fù)責(zé)展廳銷售合同的審核,協(xié)助處理客戶投訴,并對銷售數(shù)據(jù)(周報(bào)、月度、季報(bào)、年報(bào)等)進(jìn)行匯總分析。
7、回款管理:督促康養(yǎng)顧問落實(shí)回款工作。
8、展廳管理:協(xié)助展廳負(fù)責(zé)人進(jìn)行展廳6S管理。
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1、根據(jù)公司整體銷售目標(biāo),參與制定銷售計(jì)劃,同時制定本組每月銷售計(jì)劃,掌握銷售進(jìn)度
2、定期組織匯報(bào)銷售情況,編制銷售報(bào)表,定期報(bào)送銷售經(jīng)理
3、主持周會和每日例會
4、根據(jù)銷售計(jì)劃,參與制定和調(diào)整銷售方案,并負(fù)責(zé)具體方案實(shí)施,銷售現(xiàn)場日常管理工作
5、組織銷售培訓(xùn),支持員工對新的工作方法或流程實(shí)踐
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目及市場調(diào)研,收集房地產(chǎn)信息并進(jìn)行分析、評估,提交市場調(diào)查報(bào)告
7、協(xié)助本組置業(yè)顧問與客戶談判,簽署認(rèn)購書、合同并進(jìn)行審核,及時收繳置業(yè)顧問填寫的各種資料及日常工作匯報(bào)
8、完成銷售經(jīng)理交辦的臨時性任務(wù)
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1、能夠制定銷售計(jì)劃、擬定銷售目標(biāo);
2、完成公司部署的銷售任務(wù),業(yè)績目標(biāo);
3、配合公司領(lǐng)導(dǎo)制定產(chǎn)品營銷策略;
4、下屬員工的培訓(xùn)、管理,相關(guān)制度的制定、落實(shí)、監(jiān)督;
5、定期召開例會,傳達(dá)、布置任務(wù),提升團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍,隨時把握員工心理動態(tài)。
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1、全面負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場的業(yè)務(wù)管理工作。
2、負(fù)責(zé)銷售人員言行舉止規(guī)范化管理。房地產(chǎn)銷售主管職責(zé)
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售的訂單簽定、合同簽定的審核工作,確保準(zhǔn)確無誤。
4、負(fù)責(zé)做好客戶咨詢、訂單、合同簽定過程中的疑難問題解釋工作。
5、實(shí)時匯報(bào)銷售中銷售部無法應(yīng)對的難點(diǎn)問題,上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)或甲方予以解決。
6、就銷售中出現(xiàn)的各種問題及時與銷售人員和甲方相關(guān)人員溝通協(xié)調(diào)爭取在最短的時間內(nèi)得以順利解決。
7、組織銷售人員有計(jì)劃 地定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,不斷提高銷售人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和實(shí)戰(zhàn)能力。
8、每天組織銷售人員召開工作例會,進(jìn)行當(dāng)日工作總結(jié) 。
9、每周、每月完成當(dāng)周/月工作總結(jié) ,并對其進(jìn)行分析,提出改進(jìn)提高方法。
10、在工作過程中注意工作方法,在完成工作目標(biāo)的同時,能與甲方相關(guān)人員和公司其他人員和諧相處,保證良好的工作氛圍,融洽與甲方的關(guān)系。房地產(chǎn)銷售主管職責(zé)
11、抓好項(xiàng)目外銷人員的管理工作,著重培養(yǎng)相關(guān)人員的信心,提高工作認(rèn)識、業(yè)務(wù)技巧和綜合能力。注重外銷工作的實(shí)效,打造一支精良的外銷隊(duì)伍。房地產(chǎn)銷售主管職責(zé)
12、就價格制定,營銷廣告推廣方案 和銷售計(jì)劃的制定提出合理化建議。
13、配合策劃部組織促銷活動。房地產(chǎn)銷售主管職責(zé)
14、房地產(chǎn)銷售主管職責(zé) 保持好的性情,關(guān)心員工,使員工能有好的狀態(tài)積極主動地投入工作。
15、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),注意自身形象和綜合業(yè)務(wù)管理能力的提高。
16、房地產(chǎn)銷售主管職責(zé) 積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
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1、完成項(xiàng)目主管下達(dá)的銷售指標(biāo)任務(wù),工作上對現(xiàn)場銷售主管負(fù)責(zé),
2、按程序熱情、積極、規(guī)范的作好現(xiàn)場客戶接待工作,通過良好的職業(yè)風(fēng)范和周到的售前、售中、售后服務(wù)展示公司企業(yè)形象,樹立企業(yè)良好的口碑;
3、銷售成交,催收房款,完成銷售收入指標(biāo);
4、對于客戶提出的問題及時協(xié)調(diào)公司各相關(guān)部門給予處理解決,實(shí)行首問負(fù)責(zé)制;
5、對已經(jīng)辦理入住手續(xù)的客戶定期進(jìn)行回訪,及時協(xié)調(diào)各相關(guān)部門存在的問題;
6、負(fù)責(zé)各自的銷售統(tǒng)計(jì)及客戶分析立檔工作,配合策劃部作好市場統(tǒng)計(jì)匯總及信息反饋工作;
7、本合客戶服務(wù)部作好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作及成交客戶上報(bào)歸檔上報(bào)工作;
8、負(fù)責(zé)銷售合同的簽定工作,簽定之后及時會簽并轉(zhuǎn)交客戶服務(wù)部;
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