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場(chǎng)務(wù)崗位職責(zé)

時(shí)間:2022-06-30 14:07:51 崗位職責(zé) 我要投稿

場(chǎng)務(wù)崗位職責(zé)

  在我們平凡的日常里,我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系,崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧,以下是小編為大家收集的場(chǎng)務(wù)崗位職責(zé) ,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

場(chǎng)務(wù)崗位職責(zé)

場(chǎng)務(wù)崗位職責(zé) 1

  1、每位場(chǎng)務(wù)員工均代表則公司的形象,需自覺維護(hù);

  2、必須嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,服從公司統(tǒng)一安排;

  3、能迅速,準(zhǔn)確,熱情,耐心地接待每一位觀眾;

  4、正確處理觀眾投訴及咨詢;

  5、負(fù)責(zé)影院檢票、領(lǐng)位、巡場(chǎng)、散廳、清潔等方面的服務(wù)工作;

  6、隨時(shí)監(jiān)控影廳內(nèi)設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)轉(zhuǎn);

  7、與影院各崗位保持密切合作,保證影院的正常運(yùn)行;

  8、負(fù)責(zé)影院的安全消防檢查工作。

場(chǎng)務(wù)崗位職責(zé) 2

  工作內(nèi)容:

  1、自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范服務(wù);

  2、檢票時(shí)注意每場(chǎng)影票的片名、場(chǎng)次和廳別,巡視中注意放映的聲光和畫面質(zhì)量,如有問題及時(shí)反映,并做好每天的工作記錄;

  3、做好每場(chǎng)放映的觀眾進(jìn)散場(chǎng)工作,協(xié)助保潔做好廳內(nèi)衛(wèi)生和整理工作,拾到觀眾遺留物品主動(dòng)上交登記;

  4、處理觀眾的一般投訴,并報(bào)告上級(jí),檢查所屬區(qū)域的設(shè)施完好情況,如有損壞及時(shí)報(bào)修;

  5、完成上級(jí)交辦的其他工作。

  崗位要求:

  1、熱愛電影行業(yè),能吃苦耐勞,品行端莊;

  2、身體健康,相貌端正,勤奮好學(xué),具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;

  3、能適應(yīng)翻班

場(chǎng)務(wù)崗位職責(zé) 3

  1、自覺遵守公司制定的規(guī)章制度,以影城為中心,努力做好本職工作。

  2、確保影廳和公共區(qū)域,通道的衛(wèi)生,清潔干凈,符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

  3、確保影城內(nèi)的設(shè)施設(shè)備不受破壞;努力維護(hù)好影城財(cái)產(chǎn)安全。

  4、服從上級(jí)命令,如有不同意見婉轉(zhuǎn)相告或以書面形式陳訴,一經(jīng)上級(jí)主管決定,應(yīng)立即遵守執(zhí)行。

  5、待人接物要態(tài)度親和,以爭(zhēng)取同事以及顧客的合作,諒解。

  6、定期檢查消防設(shè)備,安全門和安全通道是否暢通,如有突發(fā)情況,及時(shí)上報(bào)并組織好客人疏散工作。

  7、負(fù)責(zé)檢票、帶位、巡廳、巡場(chǎng)、秩序的維護(hù),快速清理影廳衛(wèi)生;工作不得有疏漏脫節(jié)。

  8、微笑服務(wù)待人,處理好客人的投訴,及時(shí)反饋客人意見和建議。

  9、與各部門人員相互團(tuán)結(jié)合作,共同完成各項(xiàng)工作,共同維護(hù)影城聲譽(yù),提高影城競(jìng)爭(zhēng)力。

  10、作為場(chǎng)務(wù)人員,如遇任何突發(fā)情況,必須保持沉著冷靜,懂得隨機(jī)應(yīng)變,及時(shí)上報(bào)。

場(chǎng)務(wù)崗位職責(zé) 4

  要求A

  崗位職責(zé)br1檢票領(lǐng)位br2劇場(chǎng)內(nèi)部保潔br3會(huì)議期間協(xié)助劇場(chǎng)布置br4以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié),樹立公司品牌優(yōu)質(zhì),文雅的服務(wù)形象。br任職資格br1具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí),反應(yīng)靈敏,端莊大方舉止文雅br工作時(shí)間p上一休一p

  要求B

  崗位職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)檢票,指引顧客入場(chǎng)就座、退場(chǎng),巡廳,維護(hù)影院設(shè)備等;

  2、能夠合理、靈活處理突發(fā)事件;

  3、遵守影城規(guī)章制度,配合影城運(yùn)營(yíng)工作。

  要求:

  1、女,身高160厘米以上,形象好,氣質(zhì)佳;

  2、熱愛電影、對(duì)電影行業(yè)有較強(qiáng)的工作興趣,愿意從基層崗位做起,并愿意在本行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展;

  3、性格開朗,容貌端正,普通話標(biāo)準(zhǔn),有責(zé)任心和親和力,具備良好的'語言表達(dá)能力、溝通和應(yīng)變能力,良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí),能適應(yīng)倒班。待遇:基本工資(20xx—3000)+績(jī)效+全勤獎(jiǎng)+獎(jiǎng)金+工作餐+住宿,加班費(fèi)另計(jì)。每天工作8小時(shí),輪班制,月休4天。

  福利:

  1.員工觀影免費(fèi),內(nèi)部贈(zèng)卡;

  2.法定節(jié)假日三倍日薪;

  3.佳節(jié)禮金;

  4.遞增工齡補(bǔ)貼;

  5.員工團(tuán)體活動(dòng);6.購(gòu)買保險(xiǎn)。

  要求C

  男,20-26歲,品貌端正,有服務(wù)熱情,有服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有意者請(qǐng)到萬佳影城辦公室面試

場(chǎng)務(wù)崗位職責(zé) 5

  1、放映人員必須提前1小時(shí)進(jìn)入機(jī)房,做好對(duì)機(jī)器的檢查,清潔、等檢查準(zhǔn)備工作。場(chǎng)務(wù)人員須提前1小時(shí)到崗,對(duì)廳內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清掃。不得遲到,早退。

  2、嚴(yán)格執(zhí)行《電影放映技術(shù)操作規(guī)程》,切實(shí)做到人不離機(jī),不斷提高放映質(zhì)量,保證放映效果。不得出現(xiàn)電影畫面顏色、聲音、寬窄等問題的出現(xiàn)。

  3、上班時(shí)間,不得擅離職守。不得帶親友閑談和放人入場(chǎng)看電影,不接打電話,不做與放映無關(guān)的事情。

  4、在數(shù)字電影和膠片放映中,開映后巡場(chǎng)或查座不得少于4次,巡場(chǎng)時(shí)手電筒朝下,要語言輕,腳步輕,場(chǎng)內(nèi)無吸煙,無站立的觀眾。

  5、上崗時(shí)應(yīng)著裝整齊,佩帶工作牌,做好映前的“溫馨提示”面帶微笑,態(tài)度和藹,耐心解答觀眾的問題,不與觀眾爭(zhēng)吵。

  6、嚴(yán)格驗(yàn)票,查票,勸阻無票人員和攜帶違禁物品進(jìn)入影廳,維護(hù)影廳內(nèi)秩序,勸阻觀眾不要在影廳內(nèi)吸煙和吃有響聲的食物。

  7、嚴(yán)格執(zhí)行《電影放映單位安全與防火條例》高度重視安全與防火,防盜工作,各類附屬設(shè)施擱置整齊,嚴(yán)禁機(jī)房使用明火,放映設(shè)施設(shè)備上嚴(yán)禁放置水瓶,茶杯等物品。全天電影結(jié)束后,要認(rèn)真細(xì)致的進(jìn)行檢查,打開放映片門,清潔輸片片路和機(jī)器外部灰塵,數(shù)字放映機(jī)清洗過濾網(wǎng)保證15分鐘散熱時(shí)間,關(guān)閉各設(shè)備電源,鎖好機(jī)房門,放能離開。

場(chǎng)務(wù)崗位職責(zé) 6

  1、認(rèn)真遵守和貫徹執(zhí)行影城的各項(xiàng)管理制度。

  2、按照影城規(guī)定,負(fù)責(zé)檢票、驗(yàn)票工作,認(rèn)真核對(duì)票的場(chǎng)次、時(shí)間,人數(shù)。

  3、負(fù)責(zé)熟記當(dāng)日各場(chǎng)片名,場(chǎng)次、票價(jià)、影片內(nèi)容、營(yíng)銷活動(dòng),作好服務(wù)工作,熱情解答觀眾的咨詢,做好引座工作,當(dāng)好觀眾的向?qū),為觀眾提供熱心周到的服務(wù),維護(hù)影城形象。

  4、負(fù)責(zé)在影片放映期間每20分鐘巡場(chǎng)一次,禮貌制止觀眾違反場(chǎng)內(nèi)規(guī)定的行為。

  5、巡場(chǎng)時(shí)若發(fā)現(xiàn)有偷拍情況要立即制止,于第一時(shí)間內(nèi)上報(bào)報(bào)給主管和經(jīng)理。

  6、負(fù)責(zé)對(duì)放映質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,將問題及時(shí)通知技術(shù)部門。

  7、負(fù)責(zé)影片結(jié)束后10分鐘內(nèi)做好清場(chǎng)工作,并按規(guī)定處理客遺物品。

  8、負(fù)責(zé)做好觀眾的投訴處理工作,并將處理情況于15分鐘內(nèi)反饋給場(chǎng)務(wù)主管。

  9、負(fù)責(zé)做好空調(diào)溫度的控制和調(diào)整。

  10、負(fù)責(zé)保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)的安全。

  11、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域設(shè)備的日常維護(hù)。

  12、監(jiān)督和協(xié)助保潔員清掃和維護(hù)公共區(qū)域的衛(wèi)生和影廳內(nèi)衛(wèi)生。

  13、節(jié)約用水用電,及時(shí)關(guān)閉不需要的水、電,節(jié)省影城成本費(fèi)用。

  14、負(fù)責(zé)做好緊急情況下人員的疏散工作。

  15、負(fù)責(zé)維護(hù)影城內(nèi)營(yíng)業(yè)、服務(wù)秩序。

  16、統(tǒng)一著裝、佩戴工號(hào)牌,遵守影城服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

  17、接受并服從影城的日常工作安排,服從場(chǎng)務(wù)主管安排的工作任務(wù)。

  18、自覺接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及影城的管理和監(jiān)察。

  19、完成部門和影城領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它機(jī)動(dòng)工作。

場(chǎng)務(wù)崗位職責(zé) 7

  1、認(rèn)真遵守影院的各項(xiàng)管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行場(chǎng)務(wù)工作操作流程及標(biāo)準(zhǔn),服從管理。

  2、準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)播報(bào)開場(chǎng)信息,通知觀眾入場(chǎng),指引觀眾到正確的影廳觀影。

  3、定時(shí)按巡查規(guī)定巡視影廳,給觀眾提供良好的觀影環(huán)境以及觀影效果。

  4、為貴賓觀眾提供VIP服務(wù)。

  5、按要求對(duì)影院貴賓進(jìn)行接待工作。

  6、為觀眾提供力所能及的幫助:如特殊人群幫助、指引衛(wèi)生間、為中途出入的觀眾開門及手電照明、提供毛巾被等。

  7、引導(dǎo)觀眾在正確的路線散場(chǎng)。

  8、遺失物品的保管和認(rèn)領(lǐng)工作。

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